Kritikus barátok Feltérképezés, priorizálás, párbeszéd

PwC víziója, küldetése

Értékek, amiben hiszünk

A szervezet profilja

A jelentés bemutatása

Úton a fenntartható fejlődés felé a gyakorlatban

GRI Tartalmi Indexek

Impresszum

ACCA (Association of Chartered Certified Accountants)

Magyar Gépjárműgyártók Szövetsége

AmCham (Magyarországi Amerikai Kereskedelmi Kamara)

Magyar Golf Szövetség

BEMSZ / IIA – Chartered Institute of Internal Auditors

Magyar Ingatlanszövetség

Budapesti Építész Kamara

Magyar Járműalkatrészgyártók Országos Szövetsége

Budapesti Ügyvédi Kamara

Magyar Kockázati és Magántőke Egyesület/ Hungarian Private Equity and Venture Capital Association

„Kritikus barátok” – Feltérképezés, priorizálás, párbeszéd

DIUHK (Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara)

Magyar Könyvvizsgálói Kamara

EuroCloud

Magyar Közgazdasági Társaság

Működésünk során mindig is fontosnak tartottuk, hogy folyamatosan kommunikáljunk érintetti csoportjainkkal, hiszen ők „kritikus barátként”, hasznos észrevételekkel segíthetik további fejlődésünket.

Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

Magyar Lapkiadók Egyesülete

Heves Megyei Ügyvédi Kamara

Magyar Mérnöki Kamara

HOA (Hungarian Outsourcing Association)

Magyar Munkajogi Tanács

Holland-magyar Kereskedelmi Kamara/ DutCham

Magyar Tanácsadó Mérnökök és Építészek

Projektjeinknek köszönhető jó pár ügyféllel, közösségi csoporttal, szakmai szervezettel, non-profit és szabályozó szervvel folytatunk folyamatos párbeszédet a kölcsönösen előnyös együttműködés kialakítása és az értékteremtés érdekében.

A PwC Magyarország tagságai

Szövetsége – FIDIC Hungarian Business Leaders Forum

Magyarországi Japánok Szervezete

IDW (Institut der Wirtschaftsprüfer), Deutschland

Német-Magyar Ipari és Kereskedelmi Kamara

Igazságügyi Kamara

Nemzetközi Vállalatok Magyarországi Társasága (NVMT)

ISACA Information Systems Audit and Control Association

Project Management Institute

ISACA Information Systems Audit and Control Association

Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS)

Joint Venture Szövetség

Steuerberaterkammer Deutschland

LIDC Magyar Versenyjogi Egyesület

The Tax Institute

Magyar Brit Kereskedelmi Kamara

VTMSZ – Vezetési Tanácsadók Magyarországi Szövetsége

Magyar Építész Kamara

Wirtschaftsjunioren Ungarn Remscheid

Magyar Faktoring Szövetség

WPK (Wirtschaftsprüferkammer), Deutschland

Munkaadók és Gyáriparosok Országos Szövetsége 23






Az évek során a következő tágabban értelmezett érintetti csoportjainkkal a következő kommunikációs csatornákon keresztül vettük fel a kapcsolatot:

Ügyfeleink Kommunikáció eszköze: Kapcsolat menedzsment, évkezdő ügyfél megbeszélések, Éves Ügyfél Elégedettségi Felmérés, Brand Health Index felmérés, események, hírlevelek, Vezérigazgatói Felmérés, kiadványok, kutatások

Munkavállalók Kommunikáció eszköze: Annual Global People Felmérés, éves teljesítményértékelés, rendszeres karrier megbeszélések, belsős PwC-s rendezvények

(volt munkavállalók)

Jövő generációja, potenciális munkavállalók Kommunikáció eszköze: Annual Global People Felmérés, éves teljesítményértékelés, rendszeres karrier megbeszélések, belsős PwC-s rendezvények

Kommunikáció eszköze: Szakmai fórumokon részvétel, kiadványok, felmérések, szakmai szervezetekben tagság, sajtóközlemények

Kommunikáció eszköze: Alumni felmérés, Alumni esemény, Alumni hírlevél, Facebook

Kommunikáció eszköze: Fórumokon, eseményeken részvétel, non-profit projektben együttműködés, önkéntességi feladatok

Impresszum

Állami és szabályozó testületek

Alumni

Helyi közösségek


Beszállítók Kommunikáció eszköze: Hagyományos beszállítói párbeszédek, tenderek

Média, sajtó Kommunikáció eszköze: Sajtóesemények, sajtóközlemények, kiadványok 24







Impresszum

A GRI az érintetti csoportok meghatározására és fontossági sorrendbe állítására is hasznos utasításokat ad a vállalatok számára. Ennek az ajánlásnak megfelelően az érintettjeink sorrendjét az alapján határoztuk meg, hogy adott csoport mennyire bír jelentős befolyással a vállalatunkra (gazdasági, környezeti, társadalmi szempontból egyaránt), illetve fordítva, valamint, hogy adott csoport valószínűleg milyen befolyásoltsággal fog rendelkezni a jövőre nézve.

Ahogy már korábban említettük, a GRI követelményeinek megfelelően a jelentésünkben szereplő releváns témakörök meghatározásához először érintetti csoportjainkat vizsgáltuk meg. Érintettjeink feltérképezése (1. lépcső) azért volt fontos, hogy a számukra releváns fenntarthatósági témákkal foglalkozzunk, mind a jelentésben, mind a jövőben.

A tágabb érintetti csoportot a GRI jelentéstételi folyamat meghatározása alapján a vállalati felelősségvállalási csoportunk segítségével priorizáltuk (2. lépcső). Ennek eredményeként a legfontosabb érintettjeink a munkavállalók, a jövő generációja, a potenciális munkavállalók, az ügyfelek, az állami szabályozók, valamint a média. A velük folytatott konzultáció során megállapítottuk azokat a főbb témaköröket, amikkel foglalkozni szeretnénk a jelentésben és azon kívül is. (3. lépcső).

A felmérések és a konzultációk segítségével jobban megismerhettük érintettjeink elvárásait és igényeit, amihez a jövőben tovább alakíthatjuk fenntarthatósági stratégiánkat, elképzeléseinket és akcióinkat.

A GRI segítségével definiált külső érintetti csoporttal a „PwC Sustainability Report Survey 2012” elnevezésű felmérés keretében vettük fel a kapcsolatot, belső érintettjeinkkel pedig „Global People Survey”, illetve a Jelentésírási munkacsoporttal készített fókuszcsoportos interjúk során. 25







Impresszum

Érintetti párbeszéd folyamata Munkavállalók Média, sajtó

Jövő generációja, potenciális munkavállalók

Beszállítók

Helyi közösségek, non profit szervezetek

Alumni

Ügyfelek Állami és szabályozó testületek

1. lépcső – Feltérképezés 26







Impresszum



Beszállítók

Helyi közösségek, non profit szervezetek

Alumni

Ügyfelek Állami és szabályozó testületek

2. lépcső – Priorizálás 27







Impresszum


Állami és szabályozó testületek


Ügyfelek

3. lépcső – Konzultáció, témák meghatározása 28



A jelentés bemutatása »





Impresszum

Jelentés témáinak mátrixa

Ahogy korábban már említettük, első állomásként meghatározásra kerültek azok a témák, amelyeket a jelentésírási és a Vállalati felelősségvállalási munkacsoport meghatározott az alapján, hogy a PwC számára releváns-e a jövőben, illetve a vállalati működéssel és célkitűzésekkel összefonódik-e. A következő állomásként belső és külső érintettjeinkkel folytatott konzultáció során kaptuk meg azokat a témaköröket, amelyeket ők fontosnak tartanak. Ebből a két forrásból beérkező információk keresztmetszete, valamint a vizsgált lényegességi, teljességi szempontok, és a PwC fenntarthatósági összefüggéseivel való harmonizálásának figyelembevételével meghatároztuk azokat a főbb fókuszpontokat, amikkel a jelentés további részeiben foglalkozni fogunk.

Érintettek elképzelései – érintettek prioritásai Jelentésben szereplő főbb témák

Piac Fenntarthatósági megközelítésünk Ügyfélkapcsolat Felelős marketingkommunikáció Minőség-és kockázatmenedzsment Társaságirányítás Etikus viselkedés és magatartás

• • • • • •

Munkahely Fluktuáció Teljesítményértékelés, javadalmazás • Képzés és fejlesztés • •

Környezet Környezetterhelés mértéke

•

PwC elképzelései – a vállalat hatásainak fontossága

Közösség Adományozás Jó vállalati polgárság CR kezdeményezések

• • •

29

Kritikus barátok Feltérképezés, priorizálás, párbeszéd

Recommend Documents