Konfliktus Esély vagy veszély? Dr. Bajtsi Miklós
Vannak-e konfliktusaink? Házasságkötések és válások
100000 24% 19%
90000
35% 37%
80000 50%
70000 60000 50000 40000 30000 Forrás: KSH
56% 55% 55%
56%
56%
Következmények
„Tudod, a válás óta rosszul mennek a dolgok. Ahogy látod, az „exem”-é lett a ház.
Következmények
Konfliktusok pedig vannak! Confligo: „összevet, összecsap, megütközik, perlekedik” egyének vagy társadalmi csoportok közötti olyan ütközés, amely mögött igények, szándékok, vágyak, törekvések, érdekek, szükségletek, nézetek, vélemények, értékek szembenállása húzódik meg
Nem vagyunk egyformák
Különbségek nők és férfiak között
A konfliktusok okai személyiség-típus különbözősége eltérő bioritmus egymással ütköző személyes érdekek külső hatások által befolyásolt lelkiállapot egészségi állapot
Hogy állunk a konfliktusokhoz? Általában félünk tőlük. nem tudjuk megoldani – rossz tapasztalatok úgy gondoljuk, rossz fényt vetnek ránk szubjektíve rossz megélni – férfiak!!!
Úgy teszünk, mintha nem is lennének.
Pedig… a konfrontáció hasznos! Határok kijelölése Tisztább, átláthatóbb viszonyok Jobban érzem magam a bőrömben Kiegyensúlyozottabb vagyok Javul az önbecsülésem Nem félek a másiktól Egyenrangú kapcsolatok
Konfliktuskezelési típusok k a p c s o l a t
2. Alkalmazkodó
3. Együttműködő
-
-
-
lemondás kényszerből vagy érdekből hasznos lehet pl. főnök-beosztott viszonyban
győztes / győztes egymás érdekét szem előtt tartva legnagyobb esély a megoldásra
5. Kompromisszumos -
engedjünk mindketten egyformán erős felek egymást kizáró céljai
1. Elkerülő -
nekem rossz, ezért elkerülöm hasznos, ha nincs esély a győzelemre vagy túl sok kár származna a konfrontációból
4. Domináns -
célok
győztes / vesztes gyors cselekvést igénylő helyzetekben hasznos
A konfliktus megoldása (F)elismerés Motiváció a megoldásra Konfrontáció - kommunikáció Megbocsátás Megbékélés
(F)elismerés Akadályok Félelem a negatív érzésektől Automatikusan működő elfojtás Félelem a negatív megítéléstől Perfekcionizmus
Mitől leszek motivált? Szemléletmód váltás A céljaink, érdekeink közösek Rivális helyett segítőtárs Együttműködés
Játszmák helyett…. összefogás „a játszma kiegészítő, rejtett tranzakciók sorozata, amely előre látható kimenetel felé halad” Eric Berne - a felszínen hitelt érdemlő, rejtett indítékú tranzakciók ismétlődő készlete , csapdás vagy "trükkös" lépések sorozata egy bizonyos nyereség elérése érdekében Nyílt formák: okoskodás gyűjtögetés szemrehányás gúny Manipuláció: hízelgés – azért dicsérem, mert akarok tőle valamit mentség keresés – én nem tehetek róla, ilyen vagyok; örököltem mártíromság – te vagy az oka a szenvedésemnek, tedd jóvá hallgatás – bosszú önbecsmérlés – cél: kibújni a felelősség alól az együttérzés kiváltásával – te jobbat érdemelsz nálam
Egy csapatban játszunk….
A „kenuzás jellemzői” labilis – már beszálláskor is segítség kell két ember aktív, segítő együttműködése egy közös cél elérése érdekében alkalmazkodás, igazodás egymáshoz egymásra utaltság kölcsönös segítség
A „kenuzás jellemzői” Nem működik, ha: csak az egyik húz egyik se húz ellenkező irányban húzunk
Fontos kommunikációs jellemzők Nyíltság – a konfrontáció bevállalása Odafigyelő hallgatás Visszajelzési szabályok:
- konkrét, tárgyszerű - leíró, a jelenségre vonatkozó - nem általánosító - nem minősítő - a saját megélésen alapuló
Megbocsátás A megbocsátás nem egy érzés – a „megbocsátás” vagy „nem megbocsátás” egy döntés A megbocsátás nem múlik a felejtésen – „nem tudom megbocsátani, mert nem tudom elfelejteni” A megbocsátás nem lehet felszínes – tudnunk kell, hogy mit bocsátunk meg - nem elég a szőnyeg alá söpörni – a szembe nézés fájdalommal jár A megbocsátás nem függ a másik megbánásától – „nem tudok megbocsátani, mert nem kért bocsánatot” – ha attól függ, ő kontrollál engem
Megbocsátás A megbocsátás nem feltétlenül jelenti a kapcsolat helyreállását is: – az elszenvedett fájdalomnak lehetnek következményei – ha valaki megcsalja a házastársát, ha a másik meg is bocsát, a bizalom nem áll helyre azonnal
A megbocsátás fontos jellemzői „előre megfontolt szándékból, tudatosan” – nem emlékezet kiesés „ne kössük a másikhoz” – nem kell érte megdolgozni „megelőlegezhetjük” – még a bocsánatkérés előtt „szóljon örökre” - ne emlegessük fel később
A megbocsátás haszna Milyen előnyei vannak magunk számára a megbocsátásnak (Richard Fitzgibbons): csökken a harag és ellenségesség szintje; másokat is jobban tudunk szeretni; jobban tudjuk kontrollálni haragunkat; jobban meg tudunk bízni másokban; szabadság a múlt eseményeinek kontrollálásától; nem ismétlünk tovább negatív magatartást; jobb testi egészség; lényeges javulás a pszichiátriai betegségekben;
Megbékélés Amikor a kapcsolat is rendeződik. Feltétele: - bocsánat kérés - fájdalmak csökkenése - bizalom helyre állása
„A béke nem a konfliktus hiánya, hanem a konfliktus kezelésének képessége” ismeretlen
„Boldogok a békességre igyekezők: mert ők az Isten fiainak mondatnak.” Biblia, Máté evangéliuma 5. rész 9. vers
