komunikační tréninky

komunikační tréninky

komunikační tréninky

Naše úspěchy a zkušenosti … Úspěch největší české public relations agentury vzniklé v roce 1995 je založen na schopnosti přinášet klientům reálné výsledky ve sféře komunikace – v oblasti strategického poradenství i při implementaci programů a aktivit.

Kreativa

Tradice a velikost

„Na svém kontě máme více než 36 ocenění v domácí konkurenci, dvě výhry v prestižních mezinárodních soutěžích a jsme držiteli dvou cen Grand Prix za nejlepší PR projekt roku v České republice.“

„Jsme na trhu od roku 1995 a počínaje rokem 2001 jsme největším hráčem v tomto oboru. V posledních letech jsme se posunuli od tradičního PR k širší, integrované komunikaci.“

PhDr. Marek Stránský, Ph.D., Managing Partner

Milan Hejl, Managing Partner

Mezinárodní zkušenosti

„Jsme součástí největší světové PR agentury Edelman a můžeme využívat její know-how a akumulované zkušenosti.“

Jan Kučmáš, Partner

Výsledky

„Klientům přinášíme reálné, ověřitelné výsledky postavené na odborné kvalifikaci našich konzultantů. Disponujeme detailními znalostmi procesů fungování státní správy a politického prostředí. Naše práce má pro klienty vysokou přidanou hodnotu.“ Ing. Jana Marco, Managing Partner

ocenění

… ke zdokonalování vašeho umění komunikace Pro každého vrcholového manažera, významného politika nebo zástupce oddělení styku s veřejností je umění vystupovat na veřejnosti nepostradatelnou dovedností. Jistou roli zde hraje nadání, přesto však může profesionální komunikační trénink pomoci dosáhnout výrazného zlepšení kvality projevu při kontaktech s novináři, při rozhovorech do rádia či televize nebo při vystupování před početnějším publikem. Mediální trénink je složen z teoretické části, která představí základní principy kontaktů s médii a obecných zákonitostí PR, včetně konkrétních rad a triků, a z části praktické, kde během cvičení a rozhovorů před kamerou simulujeme všechny základní situace, jež při kontaktech s novináři mohou nastat. V další typech kurzů rozvíjíme řeč těla, rétorické dovednosti nebo přípravu textů pro média.

#rozhovor před kamerou Mediální trénink probíhá v reálném studiu za účasti moderátora, výsledek vystoupení natočíme a analyzujeme.

#otázky a odpovědi Projdeme s vámi klíčové informace o vaší firmě a vytvoříme seznam možných otázek ze strany novinářů a společně s vámi připravíme vhodné odpovědi.

#argumentace Sdělte svůj názor věcně a klidně, nenechte se provokovat emocemi.

2013 Největší světová asociace ICCO nás zařadila na 109. místo, mezi 250 největších světových agentur 2013 zvítězili jsme v regionální kategorii v soutěži European Excellence Awards (EEA) 2012 Guru světového PR Paul Holmes nás nazval „největší neruskou PR agenturou v postkomunistickém teritoriu“ 2011–2012 Jako jediná česká PR agentura se AMI Communications dostala na shortlist Agentur roku v soutěži SABRE Awards

2

#neverbální projev Vaše tělo a gestikulace často prozradí, jak se cítíte. Naučíme vás, jak neverbálně podpořit váš projev.

#tisková zpráva Vysvětlíme, jak má vypadat dobře napsaná zpráva včetně titulku, jakých chyb se PR manažeři při tvorbě zpráv dopouštějí, a objasníme rozdí mezi zprávou a jinými žurnalistickými útvary (komentář, sloupek, článek).

#dresscode Dolaďte svůj styl k dokonalosti a k dokonalé verbální i neverbální komunikaci přidejte také společenský styl, který podpoří vaši osobnost.

#rétorika Zdokonalte své vystoupení před externím i interním publikem a najděte jistotu v mluveném projevu. Naučíme vás pracovat s hlasem, intonací i slovy.

3

komunikační tréninky

Nabídka kurzů

1 | Základní mediální trénink 2 | Pokročilý mediální trénink 3 | Televizní a rozhlasový mediální trénink

Základní mediální trénink

Potřebujete

Nabízíme



P  ochopit práci novinářů?





P  řipravit se na interview



U  mět zodpovědět rizikové

4 | Komunikační dovednosti: Neverbální komunikace 5 | Komunikační dovednosti: Rétorika 6 | Psaní tiskových zpráv a textů pro média

a naformulovat vlastní sdělení pro média? dotazy a dozvědět se více o novinářské praxi?

Ú  vodní mediální trénink především pro

nováčky v oboru nabízí 6 hodin důkladné teoretické i praktické přípravy vedené zkušenými lektory AMI Communications. Praktická cvičení v délce 3 až 4 hodiny vás seznámí s pravidly hry českých novinářů a připraví vás na rozhovory v jakékoliv formě.

7 | Seminář osobního stylu

Program #Příprava a pochopení médií (2–3 hodiny) Česká média: vzorce činnosti a práce jejich redaktorů Jací jsou novináři: jak pracují a přemýšlejí, co hledají

4

#Cvičení: společná příprava na interview Jak zvládnout interview – co dělat a co nedělat, jak odmítat odpověď Rizikové dotazy, novinářské triky

#Praktická cvičení rozhovoru (3–4 hodiny) Základní rozhovor o činnosti či firmě klienta Profilové přátelské rozhovory (klíčová sdělení klienta)

Zákonné aspekty komunikace s médii, otázka autorizace

Neutrální (v případě přání možné i krizové) rozhovory

Příprava na interview a formulace vlastních sdělení

Každé cvičení následuje po přípravě, je zaznamenáváno na kameru a poté společně analyzováno

5

komunikační tréninky

Pokročilý mediální trénink

Televizní a rozhlasový mediální trénink

Potřebujete

Nabízíme

Potřebujete

Nabízíme







P  rocvičit komunikaci pro





P  řipravit se na obtížnou situaci



P  rocvičit formu či obsah sdělení

či se připravit na náročnou komunikaci (mimo jiné základy TV a rozhlasu)?

Z  vládnout základy krizové

komunikace?

M  ediální trénink pokročilé úrovně je určen

zkušenějším komunikátorům, kteří chtějí získat jistotu při formulaci klíčových sdělení a krizových témat. Kurz je veden zkušeným lektorem AMI Communications a externím novinářem. Součástí kurzu je příprava na vystoupení v televizním a rozhlasovém pořadu.

Program #Teoretická příprava (1 hodina) Neverbální komunikace Základy krizové komunikace Příprava na interview a formulace vlastních sdělení

rozhlas, před televizní kamerou a ve studiu? při vystoupení v televizi?

K  urz určený zkušeným komunikátorům je

veden odborníkem AMI Communications společně s moderátorem a redaktorem. Zaměřuje se především na konkrétní situace při možných rozhovorech v televizních a rozhlasových pořadech. Připraví vás na nečekané i nepříjemné otázky.

Program #Cvičení: příprava na interview Jak zvládnout interview – co dělat a co nedělat, jak odmítat odpověď Rizikové dotazy, novinářské triky

#Praktická cvičení rozhovoru (3–4 hodiny)

#Teoretická příprava (1 hodina)

Profilový přátelský rozhovor (klíčová sdělení klienta)

Televize a rozhlas jako specifická média PR

Neutrální rozhovory (korporátní či produktová témata)

Rozhlas: možné PR situace a jejich pravidla

Krizové rozhovory

Televize: možné PR situace a jejich pravidla

Živý rozhovor v TV studiu Každé cvičení je zaznamenáváno na kameru a poté společně analyzováno

Příprava na televizní interview Obtížné situace v TV a jejich zvládání

#Praktická cvičení v AMI (2 1/2 hodiny) Cvičení před profesionální kamerou a kameramanem, následuje společná analýza

#Praktická cvičení v TV studiu (2 1/2 hodiny) Cvičení v TV studiu, následuje společná analýza

Rozhlasový rozhovor pro zpravodajství

Uvolněný rozhovor

Televizní rozhovor pro publicistiku (pořad typu Dobré ráno)

Konfliktní rozhovor

Neutrální studiový rozhovor

Konfliktní rozhovor s oponentem

Televizní rozhovor pro zpravodajství (kancelář) Televizní rozhovor pro zpravodajství (ulice)

6

7

komunikační tréninky

Komunikační dovednosti: Neverbální komunikace

Komunikační dovednosti: Rétorika

Potřebujete

Nabízíme

Potřebujete

Nabízíme







Z  dokonalit vystoupení před





N  alézt osobitý styl?



P  ojmenovat slabší místa



P  ochopit význam neverbální

komunikace v mezilidských vztazích, při obchodním jednání, prezentaci a v dalších situacích?

O  svojit si význam řeči těla

a používat ji při přesvědčování, argumentaci a prosazování?

K  urz neverbální komunikace je určen

všem, kteří chtějí podpořit svůj projev správnými neverbálními signály a využít řeči těla ve svůj prospěch. Pod vedením zkušeného lektora se dozvíte více o teorii a následně si vše vyzkoušíte v praxi.

Program #Argumentace a přesvědčování (1,5 hodiny)

#Vnímání řeči těla (1 hodina) Mimika a úsměv

Identifikace potřeb a aktuálních situací

Oční kontakt

Komunikace změny Práce s prvním dojmem Argumentační mřížka

8

a efektivně je odstranit?

na rétoriku a zaměřuje se na mluvený projev účastníka. Důraz je kladen především na výslovnost, tempo řeči, důraz, intonaci. Používají se simulace možných situací v projevu a konkrétní cvičení.

Program

Úvod do konceptu

Jak zaujmout posluchače a získat je na svou stranu

externím/interním publikem nebo v elektronických médiích?

K  urz je veden externím odborníkem

Projevy souhlasu Doteky Postoj

#ŘEČ TĚLA A JAK S NÍ PRACOVAT při přesvědčování (1 hodina) Síla řeči těla a trénink argumentace a přesvědčování pro vybrané scénáře identifikované v prvním bloku

#Návrh dalších kroků, akční plán do praxe Prezentace návrhu

#Úvod Zásady péče o hlas, řešení problémů s hlasovou indispozicí Správný postoj, nadechování a dechová opora Jak ovládat trému Ortoepie, kvalita samohlásek a souhlásek, posílení artikulace

#Pokročilá část Opětovné posílení artikulace, pokračování ve vylepšování samohlásek a souhlásek Rétorické desatero, přizpůsobení prezentace publiku Posílení slovníku, neverbální komunikace

#Cvičení Práce na konkrétním textu, prezentaci Aplikování dosavadních poznatků na textu z praxe Příprava prezentace, zapojení kreativity do tvorby projevu

Trénink na kameru se zpětnou vazbou a rozborem

9

komunikační tréninky

Psaní tiskových zpráv a textů pro média

Kurz osobního stylu

Potřebujete

Nabízíme

Potřebujete

Nabízíme







O  svojit si základy i nástrahy





D  otáhnout svůj styl



V  ytvářet texty určené k využití

v médiích?

D  ozvědět se více o použití textů

v PR a žurnalistice?

O  svojit si základní principy stylistiky?

K  urz psaní a tvorby textů pro média

je určen nováčkům v oboru, kteří si chtějí osvojit základy přípravy textů pro použití v médiích, ale i pro interní účely. Kurz je veden zkušeným lektorem AMI Communications a externí lingvistkou.

dress code?

k dokonalosti?

K  urz osobního stylu je připraven

nejen pro ty, kteří chtějí mít jistotu při dodržování společenských pravidel oblékání. Ukážeme nové cesty i těm, kteří svůj styl chtějí dotáhnout k dokonalosti prostřednictvím vizáže a stylingu.

Program #Úvod Nejčastější stylistické chyby Rozdíl mezi hovorovou a psanou podobou jazyka Jak psát kultivovanou češtinou a vypořádat se s balastními slovy

Zadání a psaní obyčejné zprávy Zadání 2-3 témat, vysvětlení, o čem by zhruba měla pojednávat, stanovení rozsahu Zdůraznění nutnosti titulku

#Analýza textů

#Principy psaní zprávy

Stylistický rozbor předem poslaných textů účastníků

Jak má vypadat dobře napsaná zpráva (včetně titulku)

Učení se na chybách, upozornění na zjevné nesmysly i detaily, které kazí celkovou úroveň psaní

Jakých chyb se PR manažeři při tvorbě zpráv dopouštějí

#Individuální analýza Byl dodržen útvar, používán adekvátní jazyk? Opakuje se text? Je chaotický? Nenabízí zajímavé informace? Věnuje se nepodstatnému?

Vysvětlení rozdíl mezi zprávou a jinými žurnalistickými útvary

#Tisková zpráva jako specifická aplikace klasické zprávy

#Styling (2–3 hodiny) Dress code (seznámení s terminologií), firemní dress code Líčení Re-styling

#Vizáž (1–2 hodiny) Seznámení s beauty značkami, s ikonami, které zapůsobí v praktickém životě

Základ pro kvalitní, vzájemně kombinovatelný šatník

Beauty case pro muže, beauty case pro ženy

Jakou má mít tisková zpráva strukturu

Trendy na sezonu, co zapojit do stylingu a čemu se raději vyhnout

Ukázka líčení den/noc (ženy)

Zdroje inspirace (jak pracovat s dostupnými informacemi, kde je najít)

Vlasy, manikúra a to ostatní

Zkuste si napsat tiskovou zprávu!

Nejčastější chyby v oblékání aneb čeho se vyvarovat

#Pravidla pro tvorbu dalších podkladů pro média Jak psát autorské články, anketní odpovědi, odpovědi na dotazy, advertorialy, rozhovory atd. Jak připravovat a vybrat fotografie

10

Program

Základní pravidla pro typy postav, co ano, co ne Síla doplňků (kabelky, šperky, boty, pánské doplňky)

11

komunikační tréninky

Lektoři AMI Communications

Pavel Novák Senior Account Director

Marcela Tučníková Senior Account Director V AMI Communications pracuje od roku 2002, nyní jako Senior Account Director v oblasti korporátní a interní komunikace. Mezi její klienty se řadí například Asekol, Česká pojišťovna nebo advokátní kancelář Havel, Holásek & Partners. Mezi její klienty v minulosti také patřily společnosti jako například Lockheed Martin, SkyEurope Airlines, Mediatel, Řízení letového provozu ČR či advokátní kancelář Glatzová & Co. Za více než 10 let v oboru má bohatou zkušenost v komunikaci s médii, včetně formulace konkrétních sdělení a odpovědí. Mediálně v České republice mediálně zastupovala společnost Lockheed Martin a je členkou týmu zajišťujícího mediální tréninky. Vystudovala Vysokou školu ekonomickou v Praze, Fakultu podnikohospodářskou. V roce 2000 absolvovala semestrální stáž na univerzitě v Mariboru a úspěšně se zúčastnila Erste Bank Summer University Danubia 2002. Absolvovala London School of Public Relations.

12

V AMI Communications pracuje od roku 1995, dnes jako Senior Account Director. V období 1997–2010 vedl tým zaměřený na finanční klienty (například Komerční banka, Česká pojišťovna, Penta Finance, eBanka, Home Credit aj.). Rok působil jako tiskový mluvčí Electricité de France pro ČR. Od roku 1998 se věnuje realizaci mediálních tréninků (např. pro Komerční banku, Fezko Strakonice, GlaxoSmitkKline, Eurotel, Kappa Packaging Czech, Českou zbrojovku Uherský Brod, Unilever ČR, Wüstenrot stavební spořitelnu, Plzeňský Prazdroj aj.). Nyní vede tým pečující o klienty Plzeňský Prazdroj a Karlovarské minerální vody. Zároveň se stará o vzdělávání a personalistiku celé skupiny. Je absolventem Filozofické fakulty Univerzity Karlovy.

Miroslav Novák Senior Consultant Do AMI Communications přišel v roce 2004 s dlouholetými zkušenostmi v oblasti komunikace a marketingu pro velké firmy v oboru energetiky (ředitel komunikace společnosti ČEZ, a. s.), petrochemického průmyslu (zástupce generálního ředitele pro komunikaci a mluvčí společnosti Chemopetrol) a motorových a průmyslových olejů (vedoucí odboru marketingu společnosti Koramo). Dlouhodobě vedl agenturní tým pracující pro společnosti působící v energetice a průmyslu. Nyní působí jako Senior Consultant pro vybrané klienty z oblasti průmyslu a energetiky a má na starosti projekty krizové komunikace. Promoval na Českém vysokém učení technickém v Praze na Fakultě jaderné a fyzikálně inženýrské, získal titul MBA na britské Sheffield Hallam University.

Vladan Crha Senior Consultant V AMI Communications pracuje od roku 2013. Má zkušenosti z marketingu a komunikace, v letech 2000–2005 pracoval jako mluvčí společnosti Telefónica 02, následně jako ředitel komunikace Vodafone ČR. V letech 2008–2012 jako ředitel marketingu a vztahů s investory realizoval vstup dvou českých společností (Fortuna, AAA Auto) na burzy ve Varšavě, Budapešti a Praze. Od roku 2012 byl marketingovým a IR ředitelem společnosti Fortuna Entertainment Group pro Českou republiku, Polsko a Slovensko, působil současně jako konzultant marketingu a PR pro firmy z oblasti FMCG a regulovaných odvětví. Vystudoval mezinárodní obchod a politologii na Vysoké škole ekonomické v Praze.

Eva Hokrová Senior Account Manager V AMI Communications pracuje od roku 2008 v oddělení Health Care. Mezi její klienty patří řada klientů z oblasti zdravotnictví – například GlaxoSmithKline, s.r.o., EuroPainClinics, Astellas Pharma, s.r.o., Všeobecná fakultní nemocnice v Praze. V minulosti to byla například Všeobecná zdravotní pojišťovna, Thomayerova nemocnice nebo Pfizer, spol. s r. o. Zaměřuje se především na media relations, media lobbying, media coverage, interní komunikaci. Od roku 2011 se specializuje také na mediální tréninky (např. pro Všeobecnou zdravotní pojišťovnu). Vystudovala Pedagogickou fakultu Univerzity Karlovy v Praze.

Martin Žabka Senior Account Director Do AMI Communications přišel se šestnáctiletými zkušenostmi z public relations, interní komunikace a CSR. V minulosti působil jako PR manažer a tiskový mluvčí ve společnostech Telefónica, Český Telecom, Siemens a Eurotel Praha. Zkušenosti z oblasti interní a marketingové komunikace nasbíral ve společnostech Sport Invest Group a Honeywell. Od roku 2016 vede v AMI tým zdravotnictví a pro klienty z této oblasti zajišťuje strategické poradenství a mediální tréninky. Vystudoval Fakultu multimediálních komunikací Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně.

13

Mediální studio AMI Communications Prostředí je jedním z klíčových faktorů při přípravě na mediální vystoupení. Proto kurzy provádíme v našem STUDIU.

Externí lektoři

To je vybaveno profesionální a poloprofesionální audio a video technikou, kterou používají televizní stanice při přípravě zpravodajství a publicistiky. Trénovaní si mohou vyzkoušet práci v televizním studiu bez nutnosti platit drahý pronájem skutečného televizního studia. Výjimkou je televizní trénink, specializovaný na vystupování v televizi, který navíc probíhá i ve skutečném televizním studiu.

Lenka Sedláková zkušená novinářka-lingvistka Lingvistka, pedagožka, v minulosti působila jako literární kritička a publicistka (Český deník, Telegraf, Nové knihy, literární příloha Práva) a editorka (nakladatelství Academia, Slovart). Vystudovala český jazyk a literaturu na Univerzitě Karlově. V současné době vede semináře stylistiky a kreativního psaní, zabývá se teorií psaní, vyučuje češtinu a píše knihu pro děti.

Petr Daňko lektor a konzultant komunikačních dovedností Mgr. Petr Daňko se věnuje oblasti rozvoje managementu, komunikace a motivace. Jako konzultant se zaměřuje na oblast firemní kultury, interní komunikace a lidských zdrojů. Klíčovou specializací je vzdělávání experimentální formou. Své pedagogické a manažerské zkušenosti získal v roli pedagoga, tiskového mluvčího a manažera v nadnárodních společnostech. S lidmi pracuje od roku 1992 a tréninku se věnuje aktivně více než 13 let. Během tréninků využívá pedagogický základ a manažerskou praxi, které mu umožňují podat věci jednoduchou a srozumitelnou formou. Ročně úspěšně realizuje více než 200 tréninků a 80 koučovacích hodin.

Martina Matyášová konzultantka osobního stylingu Začala pracovat jako vizážistka pro prestižní módní časopisy (ELLE, Marianne). K vizážistice časem přidala i stylistické dovednosti, vypracovala se na módního redaktora časopisu Marianne, poté působila jako módní a kosmetický supervizor v úspěšném magazínu Žena a život. Odešla na pozici online šéfeditora, redesignovala online platformu elle.cz a marieclaire.cz. Nyní působí jako freelancer, specializuje se na workshopy a koučing na téma Vytvoření vizuální identity. Externě učí na Škole Stylu Backstage, má vlastní blog martimaty.cz.

14

Hana Shánělová lektorka rétorických dovedností Je dlouholetou moderátorkou ČRo1 - Radiožurnálu. Několik let působila také jako televizní moderátorka. Zaměřuje se především na aktuální zpravodajství a publicistiku. Jako externí lektorka působí na VŠE Praha. Věnuje se profesionální výuce rétoriky, prezentačních dovedností a hlasové výchovy.

Po skončení tréninku si absolventi odnesou všechny nahrávky, ale také řadu praktických materiálů, které mohou během svého dalšího působení používat.

#Kontakt AMI Communications, spol. s r.o. Týn 641/4, 110 00 Praha 1 Tel. 234 124 112 Pavel Novák Senior Account Director [email protected] www.amic.cz