KIOS INFORMASI PELAYANAN PASIEN TELINGA HIDUNG TENGGOROKAN RSUP DR.MOHAMMAD HOESIN PALEMBANG DENGAN PROGRAM ADOBE FLASH CS3 Aprian Adiwijaya Eka Damayanti Jurusan Sistem Informasi STMIK PalComTech Palembang Abstrak Pelayanan kios informasi saat ini sangat di butuhkan masyarakat, khususnya untuk pasien bagian THT, kios informasi sangat berperan penting dalam mencapai kebutuhan mengenai informasi agar tidak terjadinya kekeliruan di kalangan pasien THT dalam mencari informasi yang mereka inginkan, kios informasi juga sangat berguna dalam perusahaan karena selain sebagai media informasi juga dapat sebagai media promosi bagi perusahaan, maka dari itu kios informasi adalah salah satu solusi bagi perusahaan untuk menyediakan fasilitas informasi berbasis multimedia. Tujuan penelitian ini adalah untuk membuat kios informasi pelayanan pasien THT di RSUP Dr.Mohammad Hoesin Palembang yang memudahkan pasien dalam pencarian informasi yang diinginkan dan kios informasi ini menggunakan program Adobe Flash CS3 yang cukup baik di gunakan dalam pembuatan kios informasi ini karena penggunaan Adobe Flash CS3 akan membuat kios informasi yang akan di buat ini menarik indra penglihatan pasien khusus bagian THT. Penelitian yang dilakukan di RSUP Dr.Mohammad Hoesin Palembang, aplikasi yang di buat ini dapat digunakan oleh pasien yang membutuhkan informasi-informasi mengenai THT yang di inginkan pasien, sehingga keinginan pasien dalam pencarian informasi-informasi yang mereka inginkan terpenuhi dan tidak lagi terjadi kekeliruan dalam pencarian informasi.
Kata Kunci : Kios, Informasi, Pelayanan, Pasien Telinga Hidung Tenggorokan
PENDAHULUAN Pengembangan multimedia berbasis komputer dapat memberikan kontribusi terhadap penyediaan media pembelajaran untuk menunjang proses pembelajaran pada lembaga pendidikan maupun instansi. Perkembangan teknologi perangkat keras dan perangkat lunak komputer membuat penggunaan aplikasi komputer semakin terjangkau dan banyak dimanfaatkan untuk memudahkan berbagai aktifitas manusia, termasuk dalam bidang pelayanan instansi kepada masyarakat. Pembalajaran multimedia berbasis komputer merupakan salah satu inovasi pemanfaatan teknologi sebagai media pembelajaran yang diharapkan mampu meningkatkan efektifitas dan kualitas kedepannya yang kita akan dapat manfaat dari sebuah pembelajaran yang telah ada, perkembangan teknologi tersebut tentu saja telah mengubah pola kehidupan masyarakat seperti gaya hidup hingga instansi yang memanfaatkan teknologi yang moderen seperti saat ini, dipandang dari kebutuhan dan pelayanan sebuah instansi yang harus pula ditingkatkan dari segi pelayanan yang memuaskan bagi para user untuk mendapatkan layanan terbaik dalam hal informasi. Kios informasi harus memiliki perancangan menu yang menarik dengan menambahkan elemen multimedia seperti audio, gambar, animasi, video, dan teks yang menarik. Tanaka (2003 : 457) kios informasi adalah sebuah sistem yang dapat membantu pengunjung di perkotaan, musium, perpustakaan, perkantoran, pusat perbelanjaan, untuk mencari tahu bagaimana menjangkau sesuatu yang ingin dilihat, didatangi, dibeli atau dibaca oleh pengunjung, kios informasi dapat juga diartikan sebagai “pad”, yang cerdas. kios informasi
1
ini yang dirasakan akan lebih efektif membantu para user mendapatkan informasi yang di butuhkan sebagai media pelayanan yang dimana kios informasi dapat menggantikan peran orang yang bertugas memberikan informasi, sehingga informasi yang diberikan lebih akurat, stabil dan juga dapat menghemat biaya operasional. Informasi pelayanan sangat beraneka ragam yang seakan-akan menciptakan suatu kinerja RSUP Dr. Mohammad Hoesin Palembang yang di tuntut untuk lebih komplek dalam pelayanan terhadap pasiennya. LANDASAN TEORI Kios Informasi Menurut Tanaka (2003:457), kios informasi adalah sebuah sistem yang dapat membantu pengunjung di perkotaan, museum, perpustakaan, perkantoran, pusat perbelanjaan, untuk mencari tahu bagaimana menjangkau sesuatu yang ingin dilihat, didatangi, dibeli, atau dibaca oleh pengunjung, Menurut Binanto (2010:5), Kios yaitu produk multimedia yang berfungsi sebagai pemberi informasi. Kios informasi dapat memberikan kemudahan bagi pengunjung untuk memperoleh informasi yang lebih jelas, karena penyajian informasi yang disajikan ditampilkan secara multimedia, berdasarkan kedua definisi diatas maka dapat disimpulkan bahwa kios informasi adalah suatu pelayanan informasi umum yang menggunakan informasi digital. Multimedia Menurut Suyanto (2005:21), multimedia adalah pemanfaatan komputer untuk membuat dan menggabungkan teks, grafik, suara, gambar bergerak (video dan animasi) dengan menggabungkan link dan tool yang memungkinkan pemakai melakukan navigasi, berinteraksi, berkreasi, dan berkomunikasi. Menurut Vaughan dalam Binanto (2010:2), multimedia merupakan kombinasi teks, seni, suara, gambar, animasi dan video yang disampaikan dengan komputer atau dimanipulasi secara digital dan dapat disampaikan dan/atau dikontrol secara interaktif. Ada tiga macam jenis multimedia yaitu: 1)
Multimedia interaktif Pengguna dapat mengontrol apa dan kapan elemen - elemen multimedia akan dikirimkan atau ditampilkan.
2)
Multimedia hiperaktif Multimedia jenis ini mempunyai suatu struktur dari elemen elemen terkait dengan pengguna yang dapat mengarahkannya. Dapat dikatakan bahwa multimedia jenis ini mempunyai banyak tautan (link) yang menghubungkan elemen – elemen multimedia yang ada.
3)
Multimedia linear Pengguna hanya menjadi penonton dan menikmati produk multimedia yang disajikan dari awal hingga akhir.
2
Karakteristik Kios Informasi Menurut Stone (2005:386), karakter utama kios informasi adalah letaknya yang berada di tempat umum dan sifatnya yang menyediakan informasi sesuai kebutuhan masyarakat. Pedoman Pengembangan Konten Kios Informasi Menurut Miller (2005:377), proses pengembangan konten kios informasi berbeda dengan platform interaktif lainnya. Perbedaan utamanya ada pada dua faktor: Pertama, kios informasi biasanya diletakkan di tempat umum, dan kedua, kios informasi digunakan oleh individual dari kelompok demografis yang luas. User berasal dari umur, latar belakang pendidikan dan kelompok ekonomi sosial yang berbeda yang memiliki sikap yang berbeda dalam menggunakan teknologi komputer. Objek Multimedia Menurut Sutopo (2003:8), komponen multimedia adalah gambaran yang dapat dilihat dari tipe data dasar yang disimpan dalam objek multimedia.
HASIL DAN PEMBAHASAAN Alur Sistem Berjalan Berdasarkan hasil pengamatan penelitian di RSMH Mohammad Hoesin Palembang, maka sistem yang berjalan pada perusahan bagian THT rawat inap masih menggunakan sistem manual, adapun cara manual yang di gunakan adalah sebagai berikut :
Gambar 1. Alur Sistem yang Berjalan
3
1) Pasien datang langsung ke bagian informasi untuk menayakan informasi yang di perlukan khususnya informasi di bagian THT. 2) Kemudian pasien menanyakan inforamsi yang di butuhkan mengenai THT,informasi yang di tanyakan oleh pasien belum tentu bisa di jawab oleh bagian informasi, karna tidak semua pertanyaan yang di tanyakan oleh pasien bisa di jawab oleh bagian informasi. 3) Pasien yang mendapatkan informasi biasanya hanya mendapatkan informasi yang umum saja, karena informasi yang bersifat khusus masih susah untuk di jelaskan, karena pasien yang mencari informasi ini khusus bagian THT, sedangkan bagian THT belum ada informasi yang di maksud. 4) Pada bagian THT belum ada kios informasi yang menyangkut informasi tentang telinga, hidung dan tenggorokan. State Trantition Diagram (STD) Menu Home Adapun State Trantition Diagram yang dibuat penulis untuk tiap proses yang terdapat pada tiap layar dapat dilihat pada gambar berikut :
Gambar 2. STD Menu Home Dalam STD Menu Utama ini, terdapat beberapa 5 ( lima ) menu yang dapat dipilih user diantaranya menu informasi kesehatan THT, menu galeri, menu alur pasien masuk, dan menu alur pasien keluar. Pada setiap menu-menu yang ada akan kembali ke menu utama denganmenekan button menu home. State Trantition Diagram (STD) Menu informasi kesehatan THT Adapun State Trantition Diagram yang dibuat penulis untuk tiap proses yang terdapat pada tiap layar dapat dilihat pada gambar berikut :
Gambar 3. STD Menu Informasi Kesehatan THT
4
Dalam menu ini pasien dapat melihat apa-apa saja informasi mengenai kesehata THT, yang juga menambah ilmu pengetahuan pasien mengenai kesehan dan perawatan THT ( Telinga Hidung dan Tenggorokan ). Pada setiap menu-menu yang ada akan kembali ke menu utama denganmenekan button menu home. State Trantition Diagram (STD) Menu Galeri Adapun State Trantition Diagram yang dibuat penulis untuk tiap proses yang terdapat pada tiap layar dapat dilihat pada gambar berikut :
Gambar 4. STD Menu Galeri Dalam menu ini pasien dapat melihat foto-foto dan penjelasan dari foto tersebut sehingga pasien mengetahui apa maksud dari foto tersebut. Pada setiap menu-menu yang ada akan kembali ke menu utama denganmenekan button menu home. State Trantition Diagram (STD) Menu Alur pasien Masuk Adapun State Trantition Diagram yang dibuat penulis untuk tiap proses yang terdapat pada tiap layar dapat dilihat pada gambar berikut :
Gambar 5. STD Menu Alur Pasien Masuk Dalam menu ini pasien dapat melihat bagaimana alur dari pasien pasien masuk. Pada setiap menu-menu yang ada akan kembali ke menu utama denganmenekan button menu home. State Trantition Diagram (STD) Menu Alur Pasien Keluar Adapun State Trantition Diagram yang dibuat penulis untuk tiap proses yang terdapat pada tiap layar dapat dilihat pada gambar berikut :
5
Gambar 6. STD Menu Pasien Keluar Dalam menu ini pasien dapat mehihat alur pasien keluar yang berguna untuk kemudahan dalam melakukan pendaftaran. Pada setiap menu-menu yang ada akan kembali ke menu utama denganmenekan button menu home. Implementasi Halamam Menu Home
Gambar 7. Tampilan Menu Home Halaman ini adalah halaman utama dari aplikasi ini kios informasi pelayanan pasien THT, pada halaman menu home ini terdapat beberapa tampilan utama yang adalah tampilan pembuka pada kios informasi pelayanan pasien THT ini, terdapat tombol admin untuk masuk ke halaman loginadmin dan juga terdapat poto-poto gedung RSMH DR.Mohammad Hoesin Palembang. Halaman Menu Informasi Kesehatan THT
6
Gambar 8. Tampilan Menu Informasi Kesehatan THT Halaman menu Informasi Kesehatan THT ini adalah halaman ke dua dari kios informasi pelayanan pasien THT ini, yang dimana pada halaman Informasi Kesehatan THT terdapat beberapa penjelasan kesehatan mengenai THT (Telinga Hidung Tenggorokan) yang di antaranya kesehatan mengenai telinga, kesehatan mengenai hidung dan kesehatan mengenai tenggorokan. Halama Menu Galeri
Gambar 9. Tampilan Menu Galeri Halaman menu galeri ini adalah halaman ke tiga dari aplikasi kios informasi kesehatan THT ini yang dimana pada aplikasi kios informasi pelayanan pasien THT ini terdapat poto beberapa alat yang sering di gunakan oleh dokter THT untuk melakukan pemerikasaan terhadap pasien penderita penyakit THT, terdapat poto dan tentunya beserta penjelasan kegunaan dari alat tersebut sehingga pasien mengetahui fungsi dan kegunaan dari alat yang digunakan dokter dalam pemerikasaan yang selama ini pasien tidak mengetahui kegunaan dari alat tersebut. Menu Alur Pasien Masuk
7
Gambar 10. Tampilan Menu Alur Pasien Masuk Ini adalah halaman menu alur pasien masuk, menu alur pasien masuk adalah halaman ke empat dari aplikasi kios informasi pelayanan pasien THT, di dalam halaman ini terdapat gambar beupa alur pasien masuk yang menggambarkan perjalanan pasien untuk masuk ke THT, pada alur ini pasien yang ingin masuk atau mendaftar dapat melihat gambar alur pasien masuk dan juga terdapat keterangannya dari setiap tahap yang ada. Menu Alur Pasien Keluar Berikut ini adalah menu halaman alur pasien keluar, menu pasien keluar ini adalah halaman ke lima dari aplikasi kios informasi pelayanan pasien THT ini, dimana pada halaman ini terdapat gambar alur pasien keluar yang terdapat tahap-tahap dan penjelasannya sehingga pasien dapat mengetahui dan tidak bingung lagi ketika hendak keluar dari perawaran THT cukup melihat aplikasi ini pasien akan mengetahui maksud dari alur pasien keluar ini.
Gambar 11. Tampilan Menu Alur Pasien Keluar
8
Halaman Login Admin
Gambar 12. Tampilan Login Admin Halaman login admin ini adalah halaman admin dimana admin melakukan login untuk memasukkan informasi terbaru ke aplikasi kios informasi pelayanan pasien THT ini. Menu Admin
Gambar 13. Tampilan Menu Admin Halaman menu admin adalah halaman dimana admin memasukkan informasi terbaru dimanapada halaman ini terdapat judul berita dan berita yang akan di masukkan, tombol input berita adalah tombol untuk menginput berita yang sudah di masukkan pada halaman menu admin ini.
9
PENUTUP Setelah melakukan penelitian dapat disimpulkan bahwa aplikasi yang dibuat ini telah selesai dibuat dan tercapai tujuan dari penulisan penelitian ini, juga dapat digunakan perusahaan dan pasien yang membutuhkan informasi-informasi mengenai THT yang diinginkan.
DAFTAR PUSTAKA Binanto, Iwan. 2010. Multimedia Digital Dasar Teori dan Pengembangannya. Yogyakarta: Andi Offset. Miller, C.H. (2004). Digital Storytelling A Creator’s Guide to InteractiveEntertainment. (1stEdition). Oxford: Elsevier, Inc. Stone, D., Jarrett, C., Woodroffe, M., Minocha, S. (2005). User Interface Design and valuation. (1stEdition). USA: Elsevier, Inc. Suyanto, M. 2005. Multimedia Alat untuk Meningkatkan Keunggulan Bersaing. Yogyakarta: Andi Offset. Sutopo, Ariesta Hadi. 2003. Multimedia Interaktif dengan Flash. Yogyakarta : Graha Ilmu. Tanaka, Yuzuru. (2003). MemeMedia and MemeMarket Architectures: KnowledgeMedia forEditing, Distributing, and Managing IntelectualResources. Instituteof Electrical and Electronics, Inc. Canada, USA.
10
