33e jaargang no. 3 - december 2014
Kinderen in de Bomenbuurt vinden de kinderdisco OK! • Deelnemers klantenpanel gezocht • Beleid brandveiligheid • Houd inbrekers buiten de deur
www.scw.nl 24 uur per dag bereikbaar
Brand veiligheid Uw veiligheid vinden wij van groot belang. Brand in een woning kan een groot gevaar opleveren. Alle woningen beschikken al meerdere jaren over rookmelders en waar nodig worden deze zelfs alweer vervangen, zodat ze bijvoorbeeld ook aangesloten zijn op het lichtnet. Daarnaast vervangen we bij onderhoudswerkzaamheden ook zachtboardplafonds door gipsplafonds, om de vluchtweg veiliger te maken. Maar ook de vrije doorgang op galerijen heeft onze aandacht, want dit kan van levensbelang zijn in geval van een brand of calamiteit. Op dit moment zijn we bezig met het opstellen van een brandveiligheidsbeleid. Als onderdeel hiervan volgde een aantal medewerkers een brandveiligheidscursus. Uiteraard vond een deel van de cursus op locatie plaats. Zo konden de SCW woningen meteen als voorbeeld gebruikt worden.
Even voorstellen
wij wensen u een fantastisch woonjaar met liefde, geluk en gezondheid
In november hebben we een nieuwe collega mogen verwelkomen. We stellen hem even aan u voor. Afdeling Sociaal Beheer: Robin Verkuijlen, trainee Sociaal Beheer
2
SCWinfo
Burendag in de Multi-Culti Tuin Zaterdag 27 september was het weer landelijke Burendag. In de Multi-Culti Tuin in de Hertogenwijk werden deze dag de handen uit de mouwen gestoken. Dankzij een bijdrage van het Oranje Fonds konden bewoners aan de slag met het aanleggen van een takkenril, vlindertuin en insectenhotel. Ook is de composthoop uitgebreid. Veel mensen kwamen een handje helpen en er is dan ook een berg werk verzet. In de middagpauze werd het harde werk beloond met een heerlijke soep van groenten uit de Multi-Culti Tuin. Bij de soep en tijdens het werk zijn leuke nieuwe contacten gelegd tussen bewoners.
takkenril
Uw veiligheid telt Wanneer wij aannemers opdracht geven om werkzaamheden uit te voeren, nemen zij altijd veiligheidsmaatregelen in acht. Zo kunnen de medewerkers veilig werken en is ook de veiligheid van huurders niet in het geding. Als we werkzaamheden per brief bij u aankondigen, melden we ook als dat nodig is waar u in verband met uw veiligheid extra op moet letten. Toch merken we bijvoorbeeld wel eens dat bewoners de voordeur gebruiken als daar een steiger staat, terwijl de achterdeur dan veiliger te gebruiken is. Houdt u hier rekening mee en kiest u de veiligste weg? Uw veiligheid telt!
december 2014
insectenhotel
Tips van de Klantenservice Denkt u eraan indien u een buitenkraan heeft om deze in de winter af te sluiten? Zo voorkomt u dat de waterleiding kapotvriest.
De afgelopen periode hebben de bomen hun bladeren weer verloren. Het is mogelijk dat er bladeren in uw dakgoten liggen. Zorgt u ervoor dat de dakgoten leeg zijn? Zo voorkomt u lekkages. Denkt u ook aan de dakgoot van berging of schuur? De dakgoten die hoger dan drie meter van de grond liggen worden jaarlijks door SCW schoongemaakt. We merken soms dat er huurders zijn die geen inboedelverzekering hebben. Met een inboedelverzekering zijn uw meubels verzekerd in het geval van schade door lekkage, brand, maar ook inbraak of diefstal. Een inboedelverzekering sluit u af bij een verzekeringsmaatschappij.
3
Voorkom ongenode gasten
Tips
Inbraak. Het is één van de vervelendste dingen die u kunnen overkomen. Iemand is ongevraagd in uw huis geweest, heeft aan uw eigendommen gezeten en heeft zijn slag geslagen. Natuurlijk zijn de meeste spullen te vervangen, maar dat horloge van uw opa of die ketting van uw moeder niet. Maak het inbrekers daarom zo moeilijk mogelijk.
Uw huis is al goed beveiligd? Denk dan nog aan een paar dingen:
Even een boodschap doen. Ach, laat het raam maar even open. Ik ben toch zo weer terug. Wie denkt vaak niet zo? Maar veel mensen hebben daar achteraf spijt van. We kennen niet voor niets het gezegde ‘de gelegenheid maakt de dief’. Een open raam, een slecht sluitende achterdeur, ouderwetse sloten: het zijn directe uitnodigingen aan inbrekers. Ook als u maar een kwartiertje weg bent.
• Houd het groen rond uw huis laag
Goed afsluiten? Goed omdraaien!
Niet thuis? Licht aan!
Kijk goed... voor je opendoet!
Wetenswaardig
Naast het goed sluiten van ramen en deuren, zijn er ook andere maatregelen die het voor inbrekers moeilijk maken binnen te komen. Veel woningen zijn in de afgelopen jaren voorzien van inbraakwerend hang-ensluitwerk. Daarnaast is verlichting rondom woningen en langs achterpaden een manier om ongenode gasten weg te houden. Want inbrekers hebben aan drie dingen een hekel: licht, lawaai en lang werk.
Iedere minuut ‘bezoekt’ ergens in Nederland een inbreker een woning. Een aantal verrassende statistieken over inbraak in een woning: • Een inbraak duurt gemiddeld maar 30 seconden • Maar 1% van alle inbraken gebeurt via het breken van een ruit • Negen van de tien inbraken zijn gelegenheidsinbraken
Watermeters
voorbeeld van een aardlekschakelaar
4
• Berg huissleutels op een vaste plaats op
• Hang in de meterkast een kaartje met gegevens van personen die in noodgevallen gewaarschuwd moeten worden
Maak het moeilijk
Vitens, de leverancier van water in uw woning, vervangt watermeters waar dat nodig is. Als uw watermeter aan vervanging toe is, ontvangt u van Vitens een brief waarmee ze de vervanging aankondigen. Ook wordt u in de brief gevraagd de aarding van uw woning te controleren. Dit hoeft u niet te doen. De aarding in de woning is via de groepenkast (aardlekschakelaar) geregeld. Wanneer u geen aardlekschakelaar heeft, kunt u contact met SCW opnemen om uw aarding te laten controleren. Deze kans is het grootst bij woningen gebouwd vóór 1965.
• Laat nooit sleutels aan de binnenkant van het slot zitten
• Merk waardevolle spullen met postcode/huisnummer of (helemaal van deze tijd) markeer ze met een synthetische DNA-spray • Maak foto’s van waardevolle spullen en berg ze op in een kluisje of bij de bank • Maak van uw huis geen etalage • Laat ladders niet buiten liggen, maar zorg dat ze achter slot en grendel staan • Sluit ramen en deuren goed af • Doe de deur altijd op slot, ook als u maar even weg bent
Juiste huurbedrag Oproep kandidaten klantenpanel Wij vinden het belangrijk om met u van gedachte te wisselen over bepaalde thema’s. Denk hierbij bijvoorbeeld aan thema’s als energiebesparing, digitalisering of woonwensen en verhuizingen. Door met ons mee te praten kunnen we in ons beleid rekening houden met wensen van onze huurders. Afhankelijk van het thema wordt er een bijeenkomst georganiseerd, ontvangt u een enquête per e-mail of bezoeken wij u bijvoorbeeld thuis. Heeft u interesse om deel te nemen aan een klantenpanel? Dan kunt u een e-mail sturen naar
[email protected]
Denkt u eraan uw exacte huurbedrag over te maken als u maandelijks de huur zelf overmaakt? Een afwijking van een cent geeft al problemen en zorgt ervoor dat de huur niet automatisch verwerkt kan worden, met alle mogelijke vertraging als gevolg. U vindt uw exacte huurbedrag op de huurverhogingsbrief die u jaarlijks in april van ons ontvangt, op een huurcontract voor nieuwe huurders of in de brief die u mogelijk van ons ontvangen heeft als uw huur tussentijds is aangepast. Als u kiest voor een automatische incasso om de huur te betalen, dan wordt automatisch het juiste huurbedrag betaald.
SCWinfo
Woningen te koop Een aantal woningen van SCW wordt verkocht. U vindt het volledige aanbod op de website van STAVASTkoop: www.stavastkoop.nl. De woningen worden aangeboden met Renteregeling voor startende kopers. Zie de website voor de voorwaarden.
Twee bijzondere appartementen die momenteel te koop worden aangeboden: Adres:
Dominicushof 57, derde verdieping Vraagprijs: € 164.000,Type woning: Appartement Aantal kamers: 3 kamers, waarvan 2 slaapkamers Inhoud: 250 m3
Adres:
Dominicushof 45, tweede verdieping Vraagprijs: € 162.000,Type woning: Appartement Aantal kamers: 3 kamers, waarvan 2 slaapkamers Inhoud: 250 m3 Omschrijving: In hartje centrum gelegen nieuwe (2012) 3-kamerappartementen met balkon op het zuiden en inpandige berging op de begane grond. Deze royale woningen zijn luxe afgewerkt en hebben een oppervlakte van 84 m2. De appartementen hebben een fraai uitzicht over de gracht.
Project OK!
Er is de afgelopen maanden veel gebeurd binnen Project OK! Hieronder een overzicht van wat er zoal heeft plaatsgevonden:
Bewoners Ridderweideflat maken plannen
Goed voorbereid met AED training
Op donderdag 18 september vond er in het kader van Project OK! Voor een goed buurtidee een contactactiviteit plaats voor en door bewoners van de Ridderweideflat. De bijeenkomst werd georganiseerd in de kantine van RKTVC. Tijdens de bijeenkomsten hadden de bezoekers de mogelijkheid om oude contacten aan te halen en kennis te maken met nieuwe bewoners. Vervolgens konden de aanwezigen ideeën met elkaar delen over projecten die de leefbaarheid ten goede komen. Een goed begin voor nieuwe mooie projecten! Buurtvrijwilligers uit de Ridderweide hebben het initiatief genomen om een AED training te organiseren voor buurtbewoners. De training vond plaats op 24 september en werd verzorgd door Just Safety uit Tiel. Tien vrijwilligers uit de Ridderweide, Vurenlaan en Wadenijenlaan hebben de training gevolgd. Voor sommigen was het de eerste keer, voor anderen een herhaling van de training. De buurtvrijwilligers worden via een landelijk dekkend meldingsnetwerk bij calamiteiten telefonisch ingeseind en bestrijken daarmee zelfs de hele Vurenlaan e.o. De doelstelling is om binnen zes minuten hulp te kunnen bieden.
december 2014
Kinderactiviteiten in de Bomenbuurt Ook waren er diverse kinderactiviteiten in de Bomenbuurt. Op 10 september konden kinderen in de Bomenbuurt hun commerciële kant laten zien tijdens de kindervrijmarkt. In de speeltuin aan de Wilglaan waren zo’n 12 verkoopkleedjes en ruim 75 bezoekers uit de Bomenbuurt, jong en oud, struinden gezellig over de vrijmarkt. Op vrijdagavond 3 oktober konden de voetjes van de vloer voor de kinderen in de Bomenbuurt. Buurtvrijwilligers organiseerden een leuke kinderdisco in het gebouw Wandellust. Na eerst de outfit zorgvuldig uitgekozen te hebben, kon het feest om 19.00 uur van start gaan. De kinderen genoten zichtbaar. Na nog een coole dansdemonstratie werd de avond om 22.00 uur afgesloten. Een paar weken later herhaalde de disco zich voor de wat oudere kinderen in de buurt.
5
Projecten Update Een greep uit onze projecten Molukse wijk
Schilderwerk Hoge Hof e.o.
Op vrijdag 17 oktober werd de vernieuwing van de Molukse wijk op een feestelijke manier gestart. Na de ontvangst en een woordje van Herman Suijdendorp (directeur van SCW), Peter Dikker (directeur van aannemer De Vree & Sliepen) en Bram Pattinasarany (bestuur van Molukse vereniging Buah Hati) kregen de aanwezigen een rondleiding over de 3D plattegrond, die door de architect werd toegelicht. Met de renovatie van acht woningen is de wijkvernieuwing van start gegaan.
In de zomerperiode zijn we van start gegaan met schilderwerkzaamheden aan twaalf eengezinswoningen aan de Hoge Hof, Zoelensestraat en de Kromme Steeg in
Kapel-Avezaath. De deuren hebben een frisse andere kleur gekregen en de kunststof panelen en kozijnen zijn grondig gereinigd.
Kasteelweg Aan de Kasteelweg, Kampweg, Hoefweg en de Wethouder van Ooijenweg zijn we in de zomer begonnen met werkzaamheden aan 34 eengezinswoningen. De woningen zijn aan de buitenkant geheel opgeknapt. Zo is er geschilderd in een nieuwe kleurstelling, zijn de kunststof kozijnen en panelen gereinigd en geconserveerd en is er inbraakwering aangebracht. Ook is het houtwerk aan de buitenzijde van de bergingen is geschilderd.
Zoelmondstraat In de Zoelmondstraat e.o. zijn de onderhoudswerkzaamheden onlangs afgerond. De woningen zijn aan de buitenkant geschilderd en de bestaande gevelpanelen zijn vervangen en aanvullend geïsoleerd. Ook hebben we inbraakwerend hang- en sluitwerk aangebracht, de rookmelders vervangen en zijn er tegen huurverhoging energiebesparende maatregelen uitgevoerd. Inmiddels zijn ook zonnepanelen op de daken geplaatst en hebben de woningen een gemiddeld energielabel A gekregen.
6
SCWinfo
Tuinweg In het laatste deel van dit jaar hebben we werkzaamheden uitgevoerd aan zes tussenwoningen aan de Tuinweg in Wadenoyen. Zo zijn er buitenschilderwerkzaamheden uitgevoerd, is er inbraakwering aangebracht, zijn de voordeurpanelen tochtvrij gemaakt en zijn de tochtwering en waterkering aangepast.
Vinkenhof
Opgeruimde Bomenbuurt Op woensdag 26 november organiseerden we samen met KleurrijkWonen en de Avri een prikactie in de Bomenbuurt. Diverse straten werden door kinderen in de buurt, soms ook met ouders, schoon geprikt. Na afloop hebben de kinderen een medaille ontvangen en is er gezellig met de ouders een hapje en drankje genuttigd. Een paar dagen later werden de tuinen onder handen genomen. In de Lindestraat werd een grote container geplaatst en hier konden de bewoners uit de Bomenbuurt gratis hun tuinafval aanbieden. Opgeruimd staat netjes!
Al geruime tijd zijn wij samen met bewoners van de Vinkenhof bezig geweest met het maken van renovatieplannen voor de buurt. Deze oudste woningen van SCW, gelegen aan het St. Josephplein, voldoen niet meer aan de eisen van deze tijd. In nauw overleg met de klankbordgroep (bestaande uit een aantal bewoners) en de gemeente zijn de plannen tot stand gekomen. De plannen zullen in verschillende fases worden uitgevoerd. In de eerste fase, die binnenkort start, worden zes woningen gesloopt. Deze bewoners zijn inmiddels al verhuisd. Voor de renovatie van de woningen is gekozen voor een rigoureuze aanpak. Alle voorgevels, zijgevels en poortgevels worden behouden, verder wordt de woning nieuw en energiezuinig gebouwd. Deze nieuwe woning heeft een gunstigere indeling en is naar achteren toe uitgebouwd. Alle kunststof kozijnen uit de renovatie van de jaren ’80 worden vervangen door authentiek gedetailleerde kozijnen. We starten begin 2015 met de eerste serie van 20 woningen, gevolgd in de tweede helft van het jaar door nog eens 16 woningen. De overige woningen worden naar verwachting vanaf 2016 aangepakt. De woningen maken mede dankzij een subsidie van de Provincie in de vorm van de ‘Impulsgelden’ een labelsprong van gemiddeld label E naar label A. Een provinciale bijdrage maakt het mogelijk om de woonomgeving opnieuw in te richten.
december 2014
Nieuw huurincassobeleid Wanneer er eenmaal een huurachterstand is, merken wij dat het steeds moeilijker wordt om dat in te lopen, waardoor schulden nog hoger oplopen en sommige huurders het overzicht verliezen. Wij willen helpen dat te voorkomen. Daarom hebben we ons huurincassobeleid aangescherpt. Zo proberen we samen betalingsproblemen te voorkomen.
Wat houdt het huurincassobeleid in? Als er een huurachterstand ontstaat, versturen wij de huurder een aanmaning. Dan wordt de huurder in de gelegenheid gesteld om met ons te overleggen hoe we dit kunnen oplossen. Bij niet betalen of reageren op deze brief geven wij de huurachterstand uit handen aan de deurwaarder. Een betalingsregeling treffen is dan niet meer mogelijk. De huurder krijgt de kans de gehele huurachterstand te betalen zonder dat er kosten bij komen. Als dat niet gebeurt, neemt de deurwaarder de zaak in behandeling en komen er altijd extra kosten voor de huurder. De volgende stap is dat de huurder gedagvaard wordt en voor de rechter moet komen. Voorkom problemen en neem tijdig contact met ons op!
7
-
Puzzel
SCW in ’t kort
Na de vorige editie van SCW Info hebben wij weer veel reacties ontvangen met de juiste oplossing van de kruiswoordpuzzel. De juiste oplossing was “Bladeren kleuren de herfst”. De winnaar van deze puzzel is de heer of mevrouw R. van Dee. Van harte gefeliciteerd! U ontvangt binnenkort de SCW klusbon. We hebben ook weer een nieuwe kruiswoordpuzzel voor u. Als u de puzzel heeft opgelost, stuur dan de oplossing naar de redactie van SCW Info, Postbus 61, 4000 AB Tiel of e-mail de oplossing naar
[email protected]. U maakt dan kans op de klusbon van € 20,-. Vergeet niet om uw naam en adres te vermelden. Deelname is alleen mogelijk voor huurders van SCW. 1
2
4
3
5
6
7
8
9
10
12
11 13
14
15
17
19
18
24
20
21
2 5 28
32
33
37
1 6
22 27
29
30
34
35
38
31 36
39
40
41 43
49
44
50
45
51
54
42
46
47
52
55 62
57
63
68
58
59
64
65
69
60
70
67
71
72
15
69
12
36
3 61
9
26
73
66
30
34
39
44
68
47
7
38
24
27
8
37
73
46
28 53
69
67
23
38
13
49
42
70
5
57
Horizontaal: 1. Allee - 5. Franse plaats - 9. Vreemde - 12. Mogelijk gemaakt door het Oranjefonds -
13. Europese Commissie (afk.) - 15. Lidwoord - 17. Spoedig - 19. Rubidium - 21. Soort jazz 23. Thans - 24. Beet - 25. Gewicht - 27. Wild zwijn - 28. Hieraan is te zien hoeveel water er verbruikt is - 31. Geluid van schaap - 32. Algemeen Nederlands - 34. Roestvrij staal 35. Soort onderwijs - 37. Mogelijk gemaakt door het Oranjefonds - 40. Deel van sportschoen 41. Bijzonder onderwijs (afk.) - 42. Bevestiging - 43. Aartsbisschop - 45. Dit bedrag moet overgemaakt worden voor het wonen in een woning - 49. Niet parkeren - 51. Kosten koper 52. Vrije Universiteit - 53. Vragend vnw. - 54. Opening - 57. Rijksgrens - 59. Forzato (afk.) 62. Hiermee waren we de afgelopen weken heel druk - 66. Optisch instrument - 68. Ter attentie 69. Bijbelse priester - 70. Algemeen overleg - 71. In het jaar - 72. Hier was een kinderdisco 73. Fries riviertje. Verticaal: 2. Algemene Vergadering - 3. Oosterse naam - 4. Nikkel - 5. Arbeidsduurverkorting 6. Persoonlijk vnw. - 7. Daar - 8. Deel van de Bijbel - 9. Bewoners van deze flat maken plannen 10. Plaats in Overijssel - 11. Buurtvrijwilligers uit de Ridderweide deden deze training 14. Hard - 16. In de Multi-Culti Tuin werd dit gevierd - 18. Algemene Kinderbijslagwet 19. De kantine hiervan werd gebruikt voor de contactactiviteiten van de Ridderweideflat 20. Eerste melk - 21. Hier werden kinderactiviteiten gehouden - 22. Kern - 23. Vogelbek 26. Leraar - 29. Oppervlaktemaat - 30. Eventueel (afk.) - 33. Windrichting - 36. Oosterlengte 38. Graafwerktuig - 39. Raamscherm - 42. Kledingstuk - 44. Europese Kampioenschappen (afk.) 46. Ultraviolet - 47. Burgerlijk Wetboek (afk.) - 48. Vogelproduct - 50. Vader 55. Telegraaf restant - 56. Terrein - 58. Doelpunt - 60. Hemellichaam - 61. Grootmoeder 63. Grap - 64. Compagnie (afk.) - 65. Frisheid - 67. Een zekere - 68. Motorraces.
8
Tijdens de openingstijden kunt u op ons kantoor terecht en zijn wij telefonisch bereikbaar. Wij zijn ook op vrijdagmiddag telefonisch bereikbaar tot 16.30 uur voor het melden van reparatieverzoeken.
Voor zeer urgente reparatieverzoeken buiten kantooruren kunt u bellen naar ons normale telefoonnummer. Via dit nummer wordt u doorverwezen.
61
66
Openingstijden kantoor: Maandag t/m donderdag 8.30 – 16.30 uur Vrijdag 8.30 – 12.00 uur.
Voor een persoonlijk gesprek met een van onze medewerkers over bijvoorbeeld woningtoewijzing of huurbetaling kunt u een afspraak maken.
48
53
56
J.S. de Jongplein 1, Tiel Postbus 61, 4000 AB Tiel (0344) 61 41 06
[email protected] www.scw.nl
Op de volgende momenten is ons kantoor gesloten: - 18 december vanaf 15.00 uur (telefonisch bereikbaar voor reparatieverzoeken tot 16.30 uur) - 25 en 26 december kerst - 1 en 2 januari - 5 januari tot 9:30 uur - 6 april Pasen
23
26
Kantoor: Postadres: Telefoon: E-mail: SCW-site:
Klachtencommissie SCW neemt deel aan de Regionale Klachtencommissie Woningcorporaties Rivierenland. Deze onafhankelijke commissie behandelt klachten over zaken die door of in opdracht van SCW verricht zijn. (De klachten moeten natuurlijk eerst wel de normale klachtenprocedure hebben doorlopen.) Voor het indienen van klachten bestaat een speciaal formulier, dat u bij SCW kunt opvragen. Colofon SCW Info is het bewonersblad van SCW. SCW Info verschijnt drie keer per jaar in een oplage van 4000 exemplaren. Het wordt verspreid onder alle huurders en diverse relaties van SCW. Druk: De Meerpaal, Tiel. Layout: Inpladi bv, Cuijk. Stockbeeld: Shutterstock.com Redactie Yvonne van Winden Robert Pouw Géa Ruven Ronald Scholtus Caroline Hijnen (coördinatie) De redactie staat altijd open voor ideeën van bewoners voor artikelen in SCW Info. U kunt uw suggesties mailen naar
[email protected] SCW Info wordt gedrukt op recycled chloorvrij papier
SCWinfo
