Képzési program A kis– és középvállalkozások menedzsmentjének továbbképzése A tervezett képzési idő: 30 óra Tematika I. PCM ismeretek, pályázatírói készségek fejlesztése -
-
Projektciklus-menedzsment, mint strukturált döntéshozatal PCM szakaszai (projektötletből stratégia) Tervezés lépései Projekttervezési módszerek: SWOT-analízis Projekttervezési módszerek: problémafa-célfa Projekttervezési módszerek: kockázatelemzés Projekttervezési módszerek: Gantt-diagram Projekttervezési módszerek: Stakeholder-elemzés Projekttervezési módszerek: Logikai keretmátrix Minta-projektek és esettanulmányok szerepe Magyar fejlesztési támogatások - Új Magyarország Fejlesztési Terv Operatív programjai - Pályázati rend (időszak, határidők, bírálat) - Decentralizált hazai források EU fejlesztési támogatások - Strukturális Alapok és Kohéziós Alap - Közösségi programok - EGT Finanszírozási Mechanizmus és Norvég Alap
II. Pályázati ismeretek, pályázati technikák -
4 óra
Támogatási programok előírásai Pályázati nyelvezet Pályázati szempontok Formai előírások, tipikus hibák Értékelés szempontrendszeri Pénzügyi tervezés Finanszírozás Indikátor-adatok, monitoring Ellenőrzések (előzetes, helyszíni, stb.) Elektronikus Pályázatkezelő Rendszer Adatlap kitöltése
5 óra
-
Pályázat mellékletei Uniós pályázatok sajátosságai, pályázói kör Operatív programok célterületei, kiemelten a gazdaságfejlesztési és informatikai pályázatok Részvétel (partnerként, beszállítóként) a költségvetési szférának kiírt pályázatokban Pályázati pénzek felhasználásához kapcsolódó szabályok Támogatások elszámolása, előrehaladási jelentések, monitoring adatszolgáltatások
III. Minőségfejlesztés
1 óra
- Minőséget garantáló támogató folyamatok - Minőségbiztosítás, minőség-irányítás - Minőségügyi szabványok - Minőségügyi rendszer kiépítése és tanúsíttatása - Minőségirányítási rendszer - Környezetirányítási rendszer - Információ-biztonsági irányítási rendszer - Felső vezetés elkötelezettsége - Minőségpolitika, minőségcélok - Végrehajtás, felelősség - Alkalmazottak „megnyerése” a minőségirányítási rendszerhez - Képzés, mint minőséget meghatározó elem - Nyomonkövethetőség, iratkezelés - Vevői igények felmérése, vevők elégedettségének mérése Helyesbítő és megelőző tevékenységek IV. Közbeszerzési ajánlattétel -
2 óra
Részvétel a közbeszerzési eljárásokban (ajánlattevőként), az egyes eljárástípusok eltérő sajátosságai Együttműködés az ajánlattétel során: közös ajánlattétel (konzorcium), alvállalkozó bevonása (10 % alatti és feletti értékben), „erőforrás-szervezet” bevonása Kizáró okok alóli mentesülés és alkalmassági feltételek teljesítésének eltérő sajátosságai (tartalmuk, igazolásuk) Kiegészítő információk beszerzése az ajánlattételi szakaszban Ajánlattétel formai követelményei Teendők a bírálati szakaszban: hiánypótlás, tisztázás, indoklás Jogorvoslati lehetőségek Szerződés teljesítésének szabályai, szerződés módosításának jogi lehetősége
V. Pénzügyi és pénzügyi tervezési ismeretek -
a gazdálkodás miben léte, azt befolyásoló legfontosabb tényezők adózási ismeretek KKV-nek: adózás rendje, társasági adó, szja, áfa tb. Számviteli tudnivalók: beszámolók jelentősége, ebből nyerhető adatok, s azok értelmezése, felhasználása a gazdálkodás során Pénzgazdálkodás, a pénzügyi tervezés, a tevékenységfinanszírozása, likviditástervezése, üzleti terv, forrás (hitel, támogatás, saját forrás felkutatás Mindezek bemutatása esettanulmányon keresztül
VI. Alapvető terület- és településfejlesztési jogi ismeretek -
-
1 óra
a minisztérium feladat köre, hatásköre a területfejlesztésről és a területrendezésről szóló törvény legfontosabb szabályai területfejlesztési tanácsok működési szabályai területfejlesztési programok, támogatások a területfejlesztéssel és a területrendezéssel kapcsolatos információs rendszerről és a kötelező adatközlés szabályai együttműködés a kistérségi társaságokkal
VII. Digitális szervezetirányítás, kommunikációismeretek fejlesztése -
5 óra
2 óra
kapcsolattartás módszerei, lehetőségei a munkatársakkal (mobil, internet, videokonferencia stb.) digitális etikett és kommunikáció (szabályok, e-mail működése, sajátos kommunikáció: levezés) – szemléltetése gyakorlatokon keresztül, illetve önálló feladatmegoldás távmunka és az irányítás digitális ügyintézés (elektronikus aláírás, kormányzati portálok, internetes ügyintézések –bevallás beadás, stb)
VIII. Lobbi-ismeretek és lobbi-technikák -
-
-
2 óra
a lobbizás kialakulása jelenlegi helyzet A lobbi, mint jelenség (fogalmi körülhatárolás, a tevékenység gazdasági, politikai, jogi elemzése) A lobbizás módszertana, gyakorlata, intézményrendszerei, általános etikai követelményei Lobbizás Európában (az érdekérvényesítés intézményesített és nem intézményesített eszközei; a lobbizás története, gyakorlata; a lobbizáshoz kötődő törvényi, etikai szabályok összehasonlítása; az érdekérvényesítést végző szervezetek tevékenységének bemutatása; a fejezetben az EU tagállamaiban folyó lobbizást vizsgálnánk) Az Európai Unió intézményei mellett zajló gazdasági lobbizás Lobbizás Közép-Európában A lobbizás és a Public Affairs magyarországi gyakorlatának bemutatása (államigazgatási, döntéshozatali, önkormányzati rendszerek vázlatos ismertetése az érdekérvényesítés szempontjából; a lobbizást végzők és a lobbizás célszemélyeinek bemutatása; a lobbiszervezetek, érdekérvényesítő szervezetek működése; gyakorlati módszerek jellemzői, hatékonyságuk; területi lobbik Magyarországon; közbeszerzések gyakorlata, határvonal a lobbizás és a korrupció között) A magyar kormányzati rendszer szervei a lobbizás szempontjából A civil szféra érdekérvényesítési lehetőségei Magyarországon Lobbizás az önkormányzati rendszerben A Nemzeti Fejlesztési Terv és a Kohéziós Alapok projektmenedzsmentje Lobbi technikák
IX. Partnerség -
2 óra
a partnerség fogalma, szereplői, területei a partnerépítés lépései a partnerség előnyei és hátrányai civil és helyi, országos hatáskörű szervekkel, s más vállalkozásokkal szervezetek szerepe a partnerségben, ezekkel való kapcsolattartás ésfelvétel a partnerépítésben hasznos kézségek, ezek fejlesztési lehetőségei
X. Tárgyalástechnika -
-
6 óra
A kommunikációról általában. Verbális és nonverbális kommunikáció Speciális kommunikációs szituáció – a tárgyalás jellemzői A hatékony tárgyalás feltételei: a tárgyalási helyzet típusa, saját célok ismerete, a tárgyalópartner ismerete, a “tárgyalási tér pontos” feltérképezése A tárgyalás típusainak definiálása: egyeztető, konfliktuskezelő stb. A tárgyalási pozíció definiálása: alá-fölérendeltség, erőfölény, vesztőpozíció A tárgyalás menetének lépései, koreográfiája: előkészítés - tervezés (célok definiálása, a tárgyaló partner ismerete); Kapcsolatfelvétel (első benyomás szerepe, kulturális szignálok, viselkedés, metakommunikáció); Tárgyalás (érvelés, meggyőzés, állásfoglalás, ellenérvek –kifogások kezelése, kérdezéstechnika, válaszadás technikája); Zárás (az eredmények összefoglalása, a tárgyaló partner elismerése, a következő lépések meghatározása, elköszönés) Tárgyalás során az eredeti cél fenntartása, követése A tárgyalás menetének folyamatos kontrollja A tárgyalóképesség fejlesztése a kontroll megtartása mellett, lehetséges irányváltoztatással A tárgyalási szituációban rejlő pszichológiai jelenségek
