Kebutuhan Manajemen Strategi Dalam Lingkungan Bisnis Baru

Kebutuhan Manajemen Strategi Dalam Lingkungan Bisnis Baru

Mariana Kristiyanti Fakultas Ilmu Komputer Universitas AKI

Abstract

The decision making determines whether the company is excellent, survives, or almost collapses. This decision-making processes is called " strategic management”. Strategic Manager explores the company’s resource in changeable environment as well as possible. This research tries to know what strategic management which is required in the business environment to assist company in making a future plan in order to maintain the eternity of its business company. effort permanence him. Key words : Management Strategy, Requirement of Strategic management, Environmental of New Business.

akan

Pendahuluan Persiapan

yang

matang

pentingnya

konsep

manajemen

dan

pemasaran perusahaan yang berorientasi

penerapan strategi tepat merupakan jalan

pada masyarakat ( Societal marketing ).

keluar untuk tetap dapat eksis ditengah

menurut

persaingan bisnis yang kiat cepat seperti saat

berkembang

ini. Bagaimanapun juga tujuan bisnis tetap

Shareholders ) menuju kepuasan semua

untuk mencari keuntungan atau laba dan

pihak yang berkaitan dengan kepentingan

dapat bertahan dalam jangka waktu yang

perusahaan ( Stakehoders ). Artinya, itu

lama atau panjang. Dengan asumsi seperti

termasuk seluruh karyawan, masyarakat,

itu, bisnis yang baik adalah bisnis yang

pemerintah, dan sebagainya.

dapat bertahan dalam jangka waktu panjang sekaligus mampu mencetak laba. Igor

Ansoff

dalam

Ansoff,

misi

dari

pemuasan

perusahaan pemilik

(

Manajemen secara tradisional oleh Henri Fayol ( 1916 ) terdiri dari :

bukunya

Corporate Strategy ( 1950 ) menuliskan

1. Perencanaan ( Planning ), 2. Pengkoordinasian ( Coordinating ), -1-

Majalah Ilmiah INFORMATiKA Vol. 1 No. 3 September 2010

3. Pengorganisasian ( Organizating ),

Dalam sebagian besar bisnis di masa

4. Pengawasan ( Controlling ).

lampau ( dan dalam banyak perusahaan kecil

Dan itu seakan telah membudaya dan

dewasa ini ), titik pusat pekerjaan manajer

menjadi jaminan kerja bagi para manajer

ialah mengambil keputusan pada saat dan

sebagai Job Descreption mereka. Mungkin

pada hari ini, untuk dunia sekarang dan

secara teori konsep manajemen tersebut

bisnis sekarang. Tetapi perubahan lainnya

dapat diandalkan, namun pada kenyataannya

yang

Henri Mintzberg ( 1975 ), berpendapat

berlangsung dan menyebabkan pendekatan

konsep manajemen tersebut hanyalah mitos.

yang berbeda terhadap manajemen.

Manajer-manajer merencanakan

ternyata

kerap

pekerjaannya

tidak

terjadi

di

Karena

sekeliling

kurangnya

kita

terus

penekanan

dengan

terhadap masa depan, maka timbullah

sistematis dan bekerja dengan irama tak

perencanaan jangka panjang. Perencanaan

menentu. Manajer juga kurang melakukan

ini dipusatkan untuk meramalkan masa

organisasi dan koordinasi, dan terlibat dalam

depan dengan menggunakan sarana ekonomi

tugas-tugas yang tidak semestinya dia

dan teknologi.

kerjakan, seperti mengetik surat sendiri. dari

Perencanaan tahap pertama ( First

pada melakukan sebuah pengawasan (

generation planning ), yaitu perusahaan

Controlling ), manajer lebih cenderung

memilih penilaian dan diagnosis yang paling

mempercayakan intuisinya dan kepercayaan

mungkin mengenai lingkungan masa depan

dirinya yang terkadang over-confidance.

serta kekuatan dan kelemahannya sendiri.

Pengambilan keputusan ( decision

perencanaan ini mengembangkan strategi

making ) sangat menentukan apakah suatu

terbaik untuk menyesuaikan diri dengan

perusahaan tersebut unggul, dapat bertahan

lingkungan dan perusahaan. Pendekatan ini sekarang disebut “

hidup, atau menghadapi kematiannya. Proses pengambilan

keputusan

ini

sisebut

“

manajemen strategis “. Manajemen strategis

manajemen strategis “. Tugas manajer

dipusatkan para “ perencanaan tahap kedua,

strategis ialah menggunakan sebaik-baiknya

menganalisis

sumber daya perusahaan dalam lingkungan

beberapa skenario untuk masa depan. Pada

yang berubah-ubah.

waktu

perencanaan

analisisnya, -2-

bisnis

dan

strategi

pelaksanaan

dan

menyiapkan

melakukan pemilihan

Kebutuhan Manajemen Strategi dalam Lingkungan Bisnis Baru (Mariana K)

strategi masa lalu dan yang akan datang harus

dipertimbangkan.

Manajemen Strategi

Dalam

Sejumlah alasan mengenai mengapa

kenyataannya, manajemen strategis adalah

perusahaan ( dan lembaga-lembaga lainnya )

proses yang berkesinambungan. Manajemen

membutuhkan manajemen strategi adalah :

strategis adalah proses daripada serentetan

1

tindakan.

Ironi perubahan adalah sesuatu yang mempersulit

Strategi

adalah

sarana

yang

perusahaan

perencanaan. bukan

Tetapi

sekedar

bereaksi

digunakan untuk mencapai tujuan akhir (

terhadap

perubahan,

mereka

sasaran ). Tetapi strategi bukanlah sekedar

bereaksi

lebih

atau

suatu rencana. Strategi adalah rencana yang

membuat

disatukan : strategi mengikat semua bagian

strategi memungkinkan eksekutif puncak

perusahaan

perusahaan

menjadi

satu.

Strategi

itu

dulu

perubahan.

untuk

dapat

malahan

Manajemen

mengantisipasi

menyeluruh : strategi meliputi semua aspek

perubahan dan penyiapan petunjuk dan

penting perusahaan. Strategi itu terpadu :

pengendalian bagi perusahaan. Hal ini

semua bagian rencana serasi satu sama lain

juga

dan bersesuaian. Permasalahan yang akan

membuat cara baru pada waktunya untuk

dibahas kali ini adalah mencoba untuk

mengambil keuntungan dari peluang

mengetahui

yang

baru dalam lingkungan dan mengurangi

dibutuhkan dalam lingkungan bisnis baru

resikonya karena telah mengantisipasi

untuk

lebih dulu. Selain itu, hal ini membantu

manajemen

membantu

strategi

perusahaan

dalam

memungkinkan

membuat sebuah rencana kedepan guna

memastikan

mempertahankan kelanggengan usahanya.

peluang sepenuhnya.

Tujuan yang ingin dicapai dalam pembahasan

kali

mengetahui

manajemen

Perusahaan akan melaksanakan sesuatu

untuk

lebih baik ( dalam pengertian kualitas

strategi

yang

dan kuantitas ) kalau mereka memahami

dibutuhkan dalam menghadapi kemungkinan

apa yang diharapkan dari mereka dan

perubahan

dan

kemana arah perusahaan. Hal ini juga

peran

dapat mengurangi terjadinya konflik.

lingkungan seberapa

adalah

mengeksploitasi

:

menganalisa

ini

2

untuk

perusahaan

bisnis besar

manajemen dalam manajemen strategi.

Manajemen

strategi

yang

efektif

menunjukkan jalan yang harus diikuti -3-


karyawan.

Manajemen

strategi

koordinasi proyek perorangan, alokasi

menyediakan rangsangan yang kuat bagi

sumber daya, dan perencanaan jangka

karyawan dan pimpinan agar mencapai

pendek seperti penyusunan anggaran.

sasaran perusahaan 3

Tugas dari seorang manajer adalah :

Memang tidak ada studi yang secara

1. Manajer dituntut untuk menemukan

pasti membuktikan bahwa manajemen

sistem membagi informasi yang sesuai

strategis menyebabkan pelaksanaan yang

kepada para bawahannya,

lebih baik. Tetapi sebagian besar studi mengemukakan melaksanakan

bahwa

bisnis

perencanaan

2. Manajer dituntut untuk mampu melihat

yang

persoalan

secara

strategis

perspektif

yang

lebih lebih

jernih luas

dan

dengan

formal mempunyai kemungkinan lebih

memanfaatkan masukan-masukan dari

besar untuk berhasil daripada mereka

para analis

yang tidak melaksanakannya.

Strategi masa lalu merupakan titik

Banyak alasan yang mendukung

tolak pemilihan strategi dan akibatnya

pernyataan ini, yaitu ;

menghilangkan beberapa pilihan strategi.

a) Manajemen strategis merupakan satu

Mintzberg

cara

mensistematisasi

berbagai

beberapa

rekannya

berkesimpulan bahwa pilihan strategis masa

keputusan bisnis yang paling penting.

lampau

Bisnis mencakup resiko besar dan

strategis selanjutnya. secara khusus mereka

manajemen

mengemukakan :

strategi

berusaha

menyediakan data sehingga spekulasi

sangat

mempengaruhi

pilihan

1. Strategi yang sekarang berkembang dari

yang beralasan dan informasi dapat

strategi

dilakukan kalau perlu.

dikembangkan oleh pimpinan yang kuat.

b) Manajemen

strategis

membantu

masa

lampau

yang

Strategi yang unik dan yang secara ketat

mendidik para manajer agar menjadi

terintegrasi

pengambil keputusan yang lebih baik.

mempunyai pengaruh penting terhadap

Hal ini juga membantu meneliti masalah

pilihan strategis selanjutnya.

pokok perusahaan c) manajemen

strategis

ini

(gestalt

strategy

)

2. Kemudian strategi menjadi terprogram. membantu

meningkatkan komunikasi perusahaan, -4-

dan

Selain

itu,

menjaganya

momentum agar

birokratis

berjalan

terus.


Mintzberg menyebutnya “ gejala dorong-

7) Sumber daya mengandalkan pada modal

tarik “ : mengambil keputusan yang

/ capita

sesungguhnya mendorong strategi, lalu

8) Keunggulan organisasi pada cost

manajemen tingkat bawah menariknya.

9) Daya kerjanya homogen

3. Bila strategi ini mulai menunjukkan

10) Harapan pada pekerja yaitu keamanan

kegagalan karena perubahan keadaan,

11) Cara kerja individualis, dan

maka

12) Kualitas diabaikan

perusahaan

mencangkokkan

substrategi baru pada strategi lama dan

Segala

krisis

yang

muncul

baru, kemudian mencari strategi baru.

merupakan salah satu akibat berlakunya

4. Kalau lingkungan semakin berubah,

model manajemen lama yang sudah tidak

maka perusahaan secara serius mulai

sesuai lagi dengan tuntutan dan munculnya

memperhitungkan

berbagai perubahan. Salah satu fenomena

strategi

penciutan,

kombinasi, atau strategi ekspansi yang

yang

dulunya disarankan beberapa eksekutif

perubahan

yang pada waktu itu tidak diindahkan.

masyarakat terhadap perubahan berbagai

Model manajemen yang terdapat dan

aspek

terjadi

dalam adalah

proses adanya

perubahantuntutan

termasuk aspek model manajemen

berlaku pada masyarakat kita saat ini adalah

dalam organisasi. Sedangkan isu tuntutan

manajemen dengan ciri-ciri paradikma lama,

perubahan bahan model manajemen itu

yang dimaksud dengan modl manajemen

sendiri telah muncul sekitar 1980-an (

lama adalah model dengan ciri-ciri ( George

Bounds, et, Al. 1994 ).

dan Weimerskirch, 1994 ) :

Pernyataan tentang sifat perubahan

1) Organisasinya bersifat fertikal

sebagaimana disinggung diatas cukuplah

2) Kepemimpinan otokratik

logis dan realistis mengingat bahwa segala

3) Fokus pada profit

sesuatu yang ada didunia ini tidak ada yang

4) Motivasi organisasi hanya untuk diri

tetap, sebab perubahan ( change ) itu

sendiri 5) Struktur dalam organisasi yang cukup untuk memenuhi dirinya sendiri 6) Pasar mengarah domestik

sendirilah yang bersifat tetap. Dalam hal ini Tofler ( 1980 ) menggambarkan adanya perubahan

sosial

besar

menyangkut

kehidupan masyarakat. Setidaknya terdapat tiga

(3)

gelombang

perubahan

besar -5-


berkaitan dengan peradaban manusia ini

ini

yaitu :

masyarakat telah berubah.

1. Revolusi

Pertanian

(

adalah

Agriculture

Revolution )

berbagai

Beberapa

aspek

lingkungan

kejadian

telah

menunjukkan adanya kompetisi global dan

2. Revolusi Industri (Industrial Revolution)

perubahan secara menyeluruh dengan segala

3. Era Pasca Industri (Post Industrial Age).

konsekwensi logisnya pada pelaku bisnis (

Era sekarang ini merupakan pasca

Bounds et. Al. 1994 ). Misalnya perusahaan

industri yang ditandai dengan industri berat

yang bergerak di bidang jasa transportasi

dengan kekuatan utama dibidang ekonomi

udara,

pada industri jasa, sistem informasi dan

kehilangan

komputer dan komunikasi yang canggih.

munculnya persaing global, Airbus dari

Boeing

dan

pangsa

McDonnel, pasarnya

juga karena

Eropa. Pendekatan tradisional baik secara

Lingkungan Bisnis Baru Sebagai akibat tuntutan perubahan

teoritis maupun secara praktis sudah tidak

lingkungan, maka muncullah lingkungan

bisa

bisnis baru. Prahalad dan Hamel ( 1990 )

perbaikan-perbaikan yang harus dilakukan

menyatakan bahwa baik teori maupun

secara kontinyu. Manajemen tradisional

praktrk manajemen masyarakat barat (

yang sangat dipengaruhi oleh manajemen

western ) terjadi menjadi penghalang bagi

saintifiknya Taylor dan teori birokrasinya

pergerakan kita ke depan.

Webster sudah tidak mampu menjelaskan

Penyebab maupun

praktek

ketidakmampuan bisnis

teori

mengikuti

lagi

memenuhi

kebutuhan

akan

dan memprediksi perubahan bisnis. Teoriteori

baru

sangat

dibutuhkan

untuk

pergerakan kemajuan yang cenderung selalu

menjelaskan apa yang sedang terjadi pada

berubah setiap saat adalah karena apa yang

era global.

sedang dipraktekkan dan menjadi teori

Arti dari fenomena-fenomena diatas

sudah tidak cocok ( Compatible ) dengan

adalah bahwa paradigma lama sudah usang

perubahan

Perubahan-

dan oleh karenanya harus ada perubahan

perubahan lingkungan itu sendiri ditandai

paradigma baik teoritis maupun praktis. Para

dengan adanya kompetisi secara global (

manajer

lingkungannya.

Global Compatition ). Artinya pernyataan -6-

harus

mempunyai

pandangan


tentang teori maupun praktek manajemen

menggunakan paradigma baru ini, para

yang berbeda.

manajer

Tuntutan perubahan paradigma yang

diharapkan

mengorganisasikan

bisnis

dengan

Perbandingan

ini secara garis besar digambarkan oleh

paradigma lama dapat dilihat dari beberapa

George dan Weimerskirch ( 1994 ) dan

aspek George dan Weimerskirch ( 1994 )

et,

Al

(1994

).

dengan

Dengan

Old Management Model Vertikal Autocritic Profits Self - Serving Self Suffiencent Domestic Capital Cost Homogeneous Security By Individuals Imposed

baru

baik.

harus menjadi bagian hidup para manajemen

Bounds,

paradigma

mampu

New Managemnet Model Organization Leadership Focus Motivation Structure Markets Resources Advantage Work force Work Expectation Work Work Quality

Horizontal Cooperative Customer Realistic Altruism Interdependent Global Information Time Diverse Personal Growth By Teams Personal

Tabel 1 : Perbandingan Model manajemen Lama Vs Model manajemen Baru Sumber : George & Weimerskirch, 1994

Perbandingan diatas juga bisa dilihat

konsumen, termasuk karakteristik produk,

dari 3 isu tema yaitu ;

atribut, cara pengiriman, dukungan jasa dan

1. Strategi nilai konsumen ( Custumer

segala hal berkaitan dengan kebutuhan

Value Strategy )

konsumen. Ada beberapa tema berkaitan

2. Sistem cross - functional, dan

dengan strategi nilai konsumen ini, yaitu

3. Perbaikan secara kontinyu ( Continuous

menyangkut

Improvement )

penempatan ( positioning ), pihak-pihak

Dari gambar diatas, strategi nilai konsumen adalah rencana bisnis yang

kualitas

produk,

ukuran,

yang berkepentingan kunci ( key stakeholder ), dan rancangan produk.

didalamnya berisi penawaran nilai pada -7-


Dalam hal kualitas, paradigma lama atau

pandangan

manajemen

lama

mengkaitkannya dengan nilai konsumen dalam sistem ukuran yang lebih luas.

mendefinisikan kualitas sebagai kesesuaian

Manajemen

menginterprestasikan

dengan spesifikasi. secara kontras, dalam

dampak ukuran ini pada nilai konsumen,

paradigma baru, manajer memandang bahwa

baik dalam jangka pendek maupun jangka

kualitas produk merupakan salah satu

panjang. Selanjutnya menurut pandangan

komponennilai

paradigma

konsumen,

dan

oleh

lama,

manajer

membuat

karenanya manajer mencari kesesuaian (

keputusan strategi penempatan terutama

Synergies ) antara kualitas, cost, dan

didasarkan pada model-model pertarungan

schedule. Konswekensi logis dan praktis

yang difokuskan pada kompetisi. Dalam

yang bisa muncul atas pandangan baru ini

pandangan

adalah bahwa perbaikan kualitas harus

membuat keputusan strategi penempatan

dilakukan dengan cara mengurangi produk

denganfokus pada segmentasi pasar atau

yang rusak, mengurangi cost dan membuat

kebutuhan konsumen.

kinerja pengiriman ( schedule ) yang lebih cepat dan tepat. Berkaitan

dengan

ukuran

(

paradigma

baru,

manajer

Menurut pandangan paradigma lama, stakeholder

kunci adalah stakeholde dan

stakeholder

intern

kunci

adalah

bos,

meansurement ), dalam pandangan lama,

sedangkan pihak lain seperti konsumen,

sistem ukuran difokuskan pada ukuran

karyawan,

suplier

dan

efisiensi, produktifitas, cost, dan probabilitas

dipandang

sebagai

pihak

intern. Konsekwensi praktis atas pandangan

membantu menuju tujuan stakeholder kunci.

ini adalah manajemen tidak peduli terhadap

Ini terbalik dengan pandangan paradigma

kaitan antara ukuran yang difokuskan secara

baru yang memandang stakeholder kunci

intern dengan nilai konsumen. Jadi nilai

adalah karyawan, baik konsumen intern

konsumen diabaikan manajemen dalam

maupun konsumen ekstern. Penyediaan nilai

mengukur

pada para konsumen merupakan kunci bagi

pandangan mungkin

kinerja

perusahaan.

paradigma menggunakan

baru, ukuran

Dalam manajer yang

berfokus secara intern, namun kemudian

-8-

arah

tujuan

dalam

partner

bisnis

yang

hanya

rangka

pemberian

manfaat pada semua stakeholder lainnya dalam jangka panjang.


Dalam

hal

rancangan

produk,

kami buat. Menurut pandangan paradigma

menurut pandangan paradigma lama, proses

baru,

rancangan produk didrive secara intern yang

setelah pertama-tama merumuskan apa yang

didasarkan pada asumsi bahwa manajer tahu

dibutuhkan

apa

konsumen.

bekerja, baik untuk memperbaiki produk

Konsekwensi atas pandangan ini adalah

yang sedang ada maupun secara aktif

manajer dengan tenangnya memaksakan

mencari dan memperoleh pasar baru dengan

strategi bahwa kami menjual apa yang bisa

produk baru.

yang

terbaik

Topics

bagi

Paradigma Lama

manajer

mengembangkan

konsumen.

Para

manajer

Paradigma Baru

Quality

Meeting specification, Inspected intro product, make tredoffs among quality, cost, schedule

One component of customer value, managed into process, seek synergies among quality, cost, schedule

Measurement

Internal measures of Effieciency, productivity Costs, and profitability, not necessarity linked to customers

All measures linked to customer value

Positioning

Competition

Customer segments

Key Stakeholder

Stakeholder, boss ( other stakeholders are pawn )

Customer ( other stakehol ders are beneficiaries )

Product design Internal, sell what can build

produk

Exsternal, build what customers need

Tabel 2 : Paradigma baru dan lama dengan tema strategi nilai konsumen Sumber ; Bounds, et. Al, 1994 Dari gambar di atas dapat diuraikan

pandangan ini adalah kerjasama antar unit

bahwa dalam pandangan paradigma lama

dalam organisasi hanya dilakukan dan

manajer tidak memahami sistem yang

diperoleh secara minimal. Ini merupakan

memotong atau menghilangkan batas-batas

kebalikan dari pandangan paradigma baru

unit dalam organisasi. konsekwensi dari

yang mengharuskan adanya kepemilikan dan

-9-


optimalisasi kerjasama antar unit untuk

Manajer yang berpandangan pada paradigma

kepentingan nilai konsumen. Karena hal ini,

baru

maka batasan-batasan antar unit dihilangkan

karyawan sebagai fokus yang strategis dan

dalam rangka memperoleh manfaat secara

mengkontribusikannya

optimal adanya kerjasama.

optimalisasi sistem.

akan

memperlakukan

keterlibatan

pada

tujuan

Berkaitan dengan masalah teknologi,

Perlakuan manajer dalam paradigma

manajer yang masih menganut paradigma

lama berkaitan dengan manajemen SDM

lama

adalah

memandang

bahwa

mereka

bahwa

hal

tersebut

merupaka

menggunakan teknologi untuk membantu

tanggung jawab staf. Pada paradigma baru,

memecahkan masalah atau sistem yang

mereka

demikian kompleks yang sedang muncul

sumber daya yang sangat penting dan secara

dalam organisasi. Jadi mereka menggunakan

strategis mengelolanya sebagai input bagi

teknologi untuk menghilangkan berbagai

sitem organisasi.

memperlakukan

SDM

sebagai

masalah yang berkaitan dengan keterbatasan

Manajer dalam paradigma lama

manusia. Sedangkan pandangan paradigma

menggunakan diskripsi tugas dan pekerjaan

baru,

hanya

untuk menjelaskan dan menetapkan berbagai

digunakan untuk mengoptimalkan sistem

keterbatasan berkaitan dengan tanggung

dalam rangka penyediaan kebutuhan nilai

jawab karyawan. dalam paradigma baru

konsumen.

penggunaan

jadi

menghilangkan

teknologi

manajer

lebih

suka

manajer menyampaikan visi perusahaan

dari

pada

untuk

kompleksitas

mengarahkan

dan

memberikan

mengotomatisasi atau mengkomputerisasi

inspirasi secara fleksibel bagi karyawan.

kompleksitas sistem.

Karyawan

Keterlibatan

karyawan

dalam

pandangan manajer paradigma lama adalah bahwa

program

diimplementasikan

keterlibatan tanpa

karyawan

fokus

pada

berpartisipasi

dalam

setiap

aktifitas persyaratan kualitas nilai yang lebih tinggi bagi konsumen dapat terpenuhi. Menyangkut manajer

yang

masalah

berpandangan

kultur, tradisional

kontribusi sistem. Keterlibatan karyawan

mengabaikan isu-isu yang berhubungan

dalam

cenderung

dengan aktifitas manusia yang bersifat emosi

difokuskan pada kualitas kerja dan beberapa

dan sosial. Menurut pandangan manajer

perubahan

dalam paradigma baru, misi dan tujuan

-10-

program

perbaikan

operasional

yang

terbatas.


organisasi harus diselaraskan dengan tujuan, emosi dan arti sosial setiap individu.

adanya perubahan secara kontinyu yang

Agar organisasi tetap dapat eksis dengan

adanya

berbagai

perubahan

lingkungan eksternal, para manajer yang telah

mengubah

pandangannya

Para manajer harus menekankan

merupakan usaha perubahan secara konstan dan membuat segala sesuatu menjadi lebih baik.

sesuai

dengan paradigma baru akan melakukan perubahan-perubahan dalam organisasi. Topics Cross-functional approach orperation

Paradigma Lama Negotiation across functional interface to abtain

Paradigma Baru Cross-functional systems defined, owned, & optimized

Technology

To deal with complexity To reduce complexity, source to eliminate people problems of optimation for customer value

Employee Involvement

Focused on hygiens factors

Human resource management

Regarded as a staff resfonbilit Regarded as a critical resource administration of personal managed as system input hiring, firing, & handling complaints

Role definition

Taks & job descriptions set limits

Vision inspires flexibility

Culture

Socual & emotional lessues are suppressed, politics & power dominate

Connect with individual sense of purpose, emotions,& social meaning

Structure

Specialization, tall hierarchy Integration, flat hierarchy with functional emphasis with team emphasis

Focused on strategic factor

Tabel 3 : Paradigma baru dan paradigma lama dengan tema sitem organisasi Sumber : Bounds, et, Al, 1994

-11-


Berbagai

aspek

yang

berkaitan

secara kontinyu, tetapi tetap konsisten

denngan gambar di atas :

dengan nilai konsumen yang memerlukan

1.

stabilitas.

Alasan melakukan perbaikan

2. Pendekatan

yang

dilakukan

dalam

melakukan perbaikan

Dalam

keseimbangan

pradigma

antara

lama,

perubahan

dan

stabilitas ini sering gagal tercapai. manajer

3. Respon atas adanya kesalahan

lebih melakukan stabilitas yang akhirnya

4. Perspektif pembuatan keputusan

mengorbankan kebutuhan adanya berbagai

5. Peran manajerial

perubahan melalui

6. Otoritas

(Control). Dalam paradigma baru, manajer

7. Fokus

harus melakukan berbagai perubahan secara

8. Pengendalian, dan

kontinyu

9. Makna perbaikan.

keseimbangan antara perubahan ini dengan

dan

proses pengendalian

juga

harus

mencapai

stabilitas, sebab stabilitas merupakan hal yang dibutuhkan konsumen.

Peran Manajer Peran para manajer dalam organisasi merupakan

faktor

mempengaruhi

kinerja

penting manajer

Peran manajemen dalam paradigma

yang

lama tergambar pada apa yang dijelaskan

yang

oleh Henri Fayot ( 1946 ) yaitu sebagai

selanjutnya akan mempengaruhi kinerja

penanggung

organisasi secara keseluruhan. Peran ini bisa

perencanaan,

dalam bentuk formal maupun informal.

pengomandoan,

Dalam peran formal, segala sesuatu telah

pengendalian. Sedang peran manajemen

dijelaskan dalam diskripsi pekerjaan dengan

dalam paradigma baru kemungkinan besar

tanggung jawab dan tugas yang telah tertulis.

tergambar pada apa yang disampaikan

Sedang peran informal melibatkan atau

Mintzber ( 1975 ) bahwa pada dasarnya

mengkaitkan preferensi sosial dan personal

manajemen mempunyai sepuluh peran yang

yang sangat berbeda dengan peran formal (

dibagi kedalam :

Katz dan Kahn, 1978; Green, 1976;

1) Tiga peran interpersinat, yaitu figureead,

McGrath, 1978 ). Tantangan yang dihadapi adalah perbaikan yang membutuhkan perubahan

-12-

jawab

dalam

proses

pengorganisasian, pengkoordinasian

dan

leader, liasion 2) Tiga peran informasional, yaitu monitor, disseminator, spokesman


3) Empat peran pengambilan keputusan,

Arah atau tujuan yang ingin dicapai

yaitu entrepreneur, disturbance handler,

atas rumusan strategi adalah didasarkan (

resource allocator, dan negosiator.

driven ) pada kemampuan bersaing ( kompetitor ), bukan pada kepentingan konsumen. Perumusan strategi dalam model

Model Manajemen Strategi Dengan

adanya

yang

manajemen berparadigma baru, arah yang

kemungkinan besar akan muncul diatas,

ingin dicapai adalah didasarkan ( driven )

model

dengan

pada kepentingan atau kepuasan konsumen

paradigma baru seharusnya mengadopsi

daripada perspektif kompetitor. Perumusan

berbagai perubahan-perubahan yang akan

strategi didasarkan pada pertanyaan :

muncul. Karena sifat dan karakteristik

1) Kebutuhan

manajemen

perubahan

strategi

konsumen

yang

perubahan terjadi secara simultan, maka

bagaimanakah yang dapat kita penuhi (

sejak sekarang atau pada saat ini, perubahan-

tanggung jawab )

perubahan yang diyakini telah terjadi harus

2) Bagaimana kita dapat menyediakan nilai

segera diadopsi kedalam proses penyusunan

( value ) yang terbaik untuk memuaskan

atau perumusan manajemen strategi.

kebutuhan konsumen, dan,

Perbedaan

utama

dalam

model

3) Kembalian ( return ) apakah yang dapat

manajemen strategi tradisional paradigma

kita harapkan.

lama dengan model manajemen strategi yang

Dengan

telah

mengadopsi

perubahan-perubahan

mendasarkan

seharusnya meliputi

manajemen.

Bound, et, Al, 1994 ) :

model

manajemen

strategi tradisional, mendasarkan diri pada

tiga

pertanyaan diatas, proses manajemen strategi

adalah apa yang seharusnya dilakukan Dalam

pada

delapan aktifitas (

1. Pendefinisian bisnis dalam pengertian

pertanyaan ;

visi, filosofi, nilai dan tujuan yang dapat

1) Siapakah kita,

memenuhi kebutuhan konsumen

2) Dimanakah kita sekarang

2. Memperkirakan

secara

3) Dimanakah kita ingin berada, dan

kesempatan-kesempatan

4) Bagaimana kita mencapai yang kita

ancaman-ancaman

inginkan.

memperbaiki

diluar

dalam

penyediaan

cermat dan rangka kebutuhan

konsumen.

-13-


3. Memperkirakan

secara

cermat

kapabilitas nilai yang ada dalam intern organisasi tingkat kegunaan sumber daya, dan berbagai kelemahan

6. Pemilihan salah satu dari berbagai alternatif strategi 7. Pengembangan tujuan setiap tahunan, pengalokasian

4. Pendefinisian berbagai masalah dan isu strategi kunci yang didasarkan pada analisis lingkungan.

penerapan

sumber

daya,

rencana-rencana

dan jangka

pendek 8. Pemonitoran dan pemerbaikan sistem

5. Pendefinisian berbagai alternatif straegi

penyediaan nilai dan nilai konsumen.

yang berkaitan dengan tujuan-tujuan jangka

panjang

dan

strategi-strategi

utama

Kerangka Berfikir Teoritis

Manajemen Strategi

Paradigma Lama

Paradigma Baru

Lingkungan Bisnis Baru Hasil yang diinginkan ( Ideal ) Hasil yang diharapkan

suatu perusahaan baik intern maupun

Hipotesis Hipotesis penelitian ini terdiri dari beberapa hipotesis diantaranya : H1 : Perubahan lingkungan bisnis akan mengakibatkan perubahan bisnis pada

ekstern. H2 : Perubahan-perubahan

bisnis berpengaruh terhadap eksistensi sekelompok perusahaan

-14-

lingkungan

masyarakat

atau


H3 : Adanya

kemungkinan

munculnya

dalam bisnis yang demikian kompetitif,

dampak perubahan lingkungan bisnis

maka dibutuhkan sebuah gagasan atau

pada eksistensi perusahaan.

konsep

H4 : Dampak

perubahan

mempengaruhi menetapkan

lingkungan

perusahaan model

dalam

manajemen

strategi.

strategi

yang

dirumuskan

dan

disepakati bersama semua tingkatan dalam perusahaan. Nilai-nilai aspirasi tersebut adalah : 1. Menciptakan atmosfer yang konduktif

H5 : Perubahan pandangan paradigma lama menjadi mampengaruhi

sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.

paradigma

baru

Para manajer bukanlah orang yang

manajer

didalam

sempurna. Ini memberikan kesempatan

pengambilan keputusan

pekerja tingkat bawah untuk berani mengambil satu keputusan dan tindakan serta koreksi dari bawah.

Kesimpulan Berbagai perubahan secara mendasar

2. Pelatihan

karyawan,

selain

sebagai

yang pasti terjadi dimasa yang akan datang

pelatihan terhadap nilai-nilai perusahaan,

harus diadopsi dengan basis teoritis yang

pelatihan juga berfungsi sebagai saran

cukup

mengkomunikasikan

dalam

merumuskan

strategi

secara

nilai-nilai

organisasi. Ada berbagai aspek perubahan-

perusahaan

persuasi.

perubahan mendasar yang harus dicermati

karyawan

yang akan berpengaruh terhadap model

diharapkannya, diharapkan konsekuensi

manajemen strategi parsial, seperti strategi

mereka untuk ikut menjalankan nilai-

pemasaran, strategi pilihan metode kontrol (

nilai tersebut akan lebih terarah.

mengetahui

Setelah

apa-apa yang

kendali ) organisasi, strategi produksi, dan berbagai strategi lainnya. Perlunya suatu

Daftar Pustaka

prakarsa antara manajemen tingkat atas dan

Ali Fachry, Fauzi Ihksan Ali, Kontrak Sosial Dunia Usaha dan Politik Nasional, Majalah Manajemen Usahawan, 1998

bawah

untuk

mendefinisikan

nilai-nilai

bersama, yang nantinya akan membimbing peringkat manajerial maupun

pekerja.

Untuk dapat mengantisipasi perubahanperubahan dunia usaha yang amat cepat

Blanchard, Kenneth, Vincent, Norman, The Power of Ethical Manajement, London, Cedar, 1991

-15-


Bounds, Greg. Yorks, Lyle. Adams Mel, Ranney, Gipsie, Beyod Total Quality Management, McGrawHill, 1994 Fayol.

Prayogo Prasojo, Manajemen Etis : Sebuah Strategi baru Bisnis, Jurnal Bisnis Strategi Vol. 3 / Tahun II / 1999

H, General and Industrial Management, Pitman, New York, 1949

Peace, William H. The Hard Work of being a Soft Manager, Harvard Business Review, 1991

Katz. D, Khan, R. L, The Social Psychology of Organization, John Willey & Sons, New Yprk, 1978

Pearce, Robinson, Manajemen Strategik, Jilid Satu, Penerbit Binapura Aksara, 1997

Lawrence, William , Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan, Edisi ketiga, Penerbit Erlangga, 1988

Robbins, P. Stephen, Essential of Organization Behavior, Prentice Hall, Second Edition, 1988

Mintzberg. H, The Manager’ Job : Foklore and Hact, Harvard Business Review, Vol. 53, No. 4, 1975

Toffler, A The Third Wave, New York, Morris 1980

Muchamad Syafruddin, Manajemen Strategi dalam Bisnis Baru, Jurnal Bisnis Strategi, Vol. 3 / Tahun II / 1999

-16-

Kebutuhan Manajemen Strategi Dalam Lingkungan Bisnis Baru

Recommend Documents