Když jde řídit podnik formou SaaS, tak proč by to nemělo jít v případě státu

Když jde řídit podnik formou SaaS, tak proč by to nemělo jít v případě státu 09. února 2012

Jiří Mráz

Přednášející Jiří Mráz Unicorn Systems Generální ředitel [email protected]

www.unicornuniverse.eu

Copyright © 2012 Unicorn Universe

2

Agenda Občané a firmy očekávají od veřejné správy stále kvalitnější služby s klesající administrativní náročností. V současné ekonomické situaci stát ale nemůže vynakládat na tyto služby rostoucí finanční prostředky. Lze najít řešení tohoto rozporu? Příklady některých zemí ukazují, že budování informačních systémů veřejné správy (IS VS) na základě jasně definované architektury, procesního řízení služeb a využívání center sdílených služeb jsou cesty, jak lze tento rozpor řešit. Na konferenci budeme diskutovat, jak by mohla Česká republika tyto osvědčené praktiky převzít a urychleně implementovat. Paralela mezi řízením podniku a veřejné správy



3

Poslání PODNIK: Podnik přidává hodnotu svým zákazníkům pomocí svých produktů a služeb, a to tak, aby bylo dosahováno dlouhodobé prosperity. STÁT: Veřejná správa přidává hodnotu občanům pomocí veřejných služeb, a to tak, aby bylo dosahováno dlouhodobé prosperity (státu, občanů, firem).



4

Řízení "Pořádek je lepší než bordel" Řízení a organizace práce je prostředkem naplňování poslání PODNIK: Vladimír Kovář: „Domnívám se, že je možné v celé řadě případů podrobnějším řízením, nežli je v současnosti obvyklé, získat podniku konkurenční výhodu. Zároveň jsem však přišel na to, že bez potřebné metodiky a její přímé podpory vhodným informačním systémem to není možné.“

STÁT: Věřím, že je možné v celé řadě případů podrobnějším řízením, nežli je v současnosti obvyklé, poskytovat kvalitnější veřejné služby, a tím zvyšovat konkurenční výhodu celého státu... … bez potřebné metodiky a její přímé podpory vhodným informačním systémem to není možné.



5

Unicorn Approach Unicorn ES Powered Company – metodika pro řízení podniku Unicorn Universe – moderní internetová služba (SaaS) pro vývoj a provoz neomezeného množství informačních systémů (pro firmy, pro organizace, pro lidi) Unicorn Unified Business Modeling Language – vizuální jazyk pro procesní modelování

Systémový rozvoj od roku 2000 750 mil. Kč



6

Lidé, činnosti, produkty Tesař Milan – zatluče – hřebík Programátorka Kamila – zreviduje kód – procedury P2439 Referentka stavebního úřadu paní Milá – zpracuje – žádost o stavební povolení



7

Podnik (organizace) uvnitř Podnik Ministerstvo Obecní úřad ... Je to stejné!



8

Produkt – cíl řízení Co (KKTR) = Produkt, výsledek (přidaná hodnota zákazníkům, dlouhodobá prosperita) Kvalita Kvantita Termín Rozpočet

Podrobněji pak další atributy: co, kdo, kdy, kde, jak, za kolik, proč, … Standardizace, Procesy, Modely, ... Informační systémy, … Potřebné „zdroje“ => Co

(KKTR, LFVK)

Lidé Finance Výrobní prostředky Know-how www.unicornuniverse.eu


9

Virtualizace pro potřeby řízení Virtualizací zde rozumíme modelování reality fiktivními objekty s cílem řídit jejich informační obsah a jejich vzájemnou interakci Vše v systému je artefakt nebo jeho nedílná součást



10

Artefakt



11

Digitální pracovní prostor Interakce lidí s virtualizovaným podnikem Potřebné informace se zobrazují na pracovní ploše uživatelů Každý má přehled o všech úkolech, které má vyřešit



12

Statický pohled (produkty)



13

Dynamický pohled (procesy)



14

Pohled uživatele (paní Milá)



15

Virtualizace organizační struktury



16

Realita, lidé a virtualizovaný podnik



17

Axiomy Každá důležitá informace je v systému Každá informace v systému je majetkem buď člověka, nebo podniku, resp. organizace Lidé jsou obsazováni do rolí, prostřednictvím kterých přistupují k informacím Každá informace v systému je artefakt nebo jeho nedílná součást Ke každému artefaktu existuje kompetentní role Každý artefakt je zařazen v nějaká organizační jednotce, složce Každý artefakt má metodický předpis Každý artefakt má životní cyklus (propojení věcných a elementárních řídících informací)

Přístupové právo k informaci je atributem vazby mezi objektem, který informaci nese, rolí a funkčností Přístupová práva jsou dynamicky odvozena od organizační struktury www.unicornuniverse.eu


18

Aplikace Unicorn Approach

Obchodní smlouva



20

Firemní novinky



21

Řídící portál projektu



22

Týdenní hodnocení projektu



23

Marketingový prospekt



24

Výplatní páska



25

Záznam o školení



26

Zápis z jednání



27

Evidence knihy



28

Datová zpráva



29

Karta vozu



30

Životopis zaměstnance



31

Faktura



32

... Český rybářský svaz Karty rybářů Rybářské povolenky

VSK Zakázky Realizační protokoly

ESA logistika Cíle Vize Rozpočty

Kühnův dětský sbor Zkoušky Koncerty Karty členů



33

… Ústřední vojenská nemocnice Portály projektů Týdenní hodnocení projektů

MÚ Skuteč Nástěnka odboru Usnesení ze zasedání rady města Příchozí pošta

MV ČR Útvar hlavního architekta Karta posouzení projektu Karta posuzovatele

MŠMT ČR Elektronický registr oznámení Čestné prohlášení Portál pověřeného pracovníka www.unicornuniverse.eu


34

Co je Unicorn Universe Unicorn Universe je moderní internetová služba (SaaS) pro vývoj a provoz neomezeného množství firemních a osobních informačních systémů Komplexní a variabilní Bezpečná a spolehlivá Dostupná 24x7, stačí připojení k Internetu Optimální cena/přidaná hodnota



35

Náklady Unicorn Jediný informační systém 1000 lidí 100 paralelních projektů 180 000 přístupů denně Provoz IS = 3 300 000 Kč za měsíc 500 000 Kč – obnova hardware a software koncových zařízení (zejména nootebooky, mobilní telefony a tiskárny) 500 000 Kč – služby mobilních operátorů a internetová připojení všech pracovišť 1 700 000 Kč – provoz Unicorn Universe a centrální support (Helpdesk) 600 000 Kč – parametrizace a implementace nových procesů

To je 3 300 Kč na uživatele za měsíc www.unicornuniverse.eu


36

Shrnutí Věřím, že je možné v celé řadě případů podrobnějším řízením, nežli je v současnosti obvyklé, poskytovat kvalitnější veřejné služby, a tím zvyšovat konkurenční výhodu celého státu... … bez potřebné metodiky a její přímé podpory vhodným informačním systémem to není možné.



37



38


Když jde řídit podnik formou SaaS, tak proč by to nemělo jít v případě státu

Recommend Documents