2013.02.02.
1
Kategória - Hotelstars EU I.Épület, szobák
(29 tétel –
178 pont)
II. Bútorok/felszereltség
(123 tétel -
363 pont)
III. Szolgáltatások
(67 tétel –
281 pont)
IV. Szabadidős tevékenységek
(19 tétel –
110 pont)
V. Egyéb
(10 tétel -
59 pont)
VI . Házon belüli konferencia lehetőségek
(18 tétel –
48 pont)
Összesen
(266 -860 pont)
Szállodai kategorizálás 2010 – 2014 kiadvány szerint a maximális pont 860
2
Kategória - Hotelstars EU 26. Spa / szépségápolás
(9 tétel – 69 pont)
Megközelítésekor, ne keresztezze az éttermet és konferencia helyiségeket
Szabadidős helyiségek és felszerelések 224 Olvasásra és írásra szolgáló szoba (Elkülönített) 225 Könyvtár (Elkülönített) 226 Helyiség gyermekeknek (Játékszoba és vagy játszótér) 227 Fitnesz terem min 20 m2 és legalább 4 különböző típusú gép (pl. ergometer, súlyzók, nyomópad, futópad, evezőgép, lépcsőgép, stb.)
1 2 4
4
Spa 63% Rekreáció feltételei 10% Egyéb 27% Gyermekfelügyelet 3 éves alatt 10 pont és 3 éves felett is 10 pont
3
Kategória - Hotelstars EU Spa / szépségápolás 228 Szolárium 229 Masszázs kezelő min10 m2 (pl. teljes testmasszázs, Shiatsu, talpmasszázs, stb.) 2/ kabin, max. 230 Relaxációs szoba 20m2 231 Jacuzzi 232 Szauna (legalább 6 fős) 5/ típus, maximum pont 233 Szépségfarm Legalább 4 típusú kezeléssel (kozmetikai kezelések, pedikűr, manikűr, stb.)
2 6 3 3 15 5
234 Fürdő-hidroterápiás kezelések kezelő 10 m2 (ha legalább 4 különböző kezelést kínálnak, Kneipp, iszapkezelés, hammam, stb.)
5
235 Külső úszómedence 60 m2 vagy tó 236 Belső medence 40m2
10 15
1
2013.02.02.
4
Kategória - Hotelstars EU 27. Egyéb
(6 tétel - 30 pont)
Egyéb 237 Animátor 3 238 Igényelhető Bébiszitter 1 239 Saját gyermekfelügyelet 3 éves kor alatti gyermekek számára (Hétköznap, legalább 3 órán keresztül szakképzett személyzettel) 10 240 Saját gyermekfelügyelet 3 év feletti gyermekek számára (Hétköznap, legalább 3 órán keresztül szakképzett személyzettel) 10 241 Sporteszközök kölcsönzése (pl. Síléc, kerékpár, csónak stb.) 242 Saját strand, vagy napozótér
2 4
5
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness kritériumok Wellness kritériumok MSZÉSZ azon wellness szállodák külön kérésére végzi el a minősítést, melyek jelentkeznek a Hotelstars minősítésre is. A wellness minősítés díját magába foglalja a Hotelstars minősítés eljárási díja. Külön költségként csak a kiegészítő „Wellness tábla” díját kell megfizetni.
Összes kritérium három fejezetben 46 elem 153 pont általános 1 – 3
elem
3
szolgáltatások
4 – 34
elem
15 pont 10% 31
97 pont 64%
egyéb
35 – 39
elem
5
19 pont 12%
személyzet
40 – 46
elem
7
22 pont 14%
6
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness kritériumok
Elérhető összes pontszám: 153
3*
4*
5*
Minimum pontszám:
75
110
140
"M" kritériumok száma:
17
26
28
2
2013.02.02.
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness
7
Általános A szálloda rendelkezik saját területére vonatkozó stratégiával, melyben a cél és eszközrendszer és a célcsoport megfogalmazásra került üzemeltetési és marketing szempontból. 5 pont 3M 4M 5M A szálloda belső tereinek kialakításánál figyelembe veszi a szálloda wellness jellegét és ezzel biztosítja a vendégek részére a kikapcsolódásra való helyeket, kellemes környezetet biztosít, melyben a vendég kiegyensúlyozottan érzi magát. 5 pont
3M
4M
5M
A szálloda rendelkezik spa recepcióval (min. 8 óra, min 2 idegen nyelvvendégkörnek megfelelő), 5** * ** esetén minimum 100 szoba felett kötelező 4* kötelező 5 pont 4M* 5M
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness szolgáltatások
8
Szolgáltatások 4 Diétás és reform-konyha, az egészséges táplálkozás szabályai szerint elkészített étel,- és italválaszték. 5 pont 3M 4M 5M 5 Fitnesz terem min. 3 féle kardiogéppel és egyéb izomfejlesztő gépekkel felszerelt 3 pont 4M 5M 6 egyéb sportolási lehetőségek (min.5féle) ( 1 pont/típus max. 10) 5 3M 7 egyéb sportolási lehetőségek (min.8féle) (1 pont/típus max. 10) 8 4M 8 egyéb sportolási lehetőségek (min.10féle) (1 pont/típus max. 10) 10 5M 9 Keleti mozgásprogramok közül min. 1 féle (pl. joga, tai chi, qi gong) 3 4M 5M 10 Min 2 féle body & mind típusú mozgásfajta (pl.pilates, bodyArt, danceaerobik) 3 4M 5M
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness szolgáltatások
9
Szolgáltatások 11 Medical wellness szolgáltatások: állapotfelmérő módszerek közül min egy vizsgálat (diagnosztikai berendezéssel) és hozzá életmód-tanácsadás 5 4M 5M 12 Minimum 7 féle masszázsfajta (1 pont/típus max.12) 7 3M 13 Minimum 9 féle masszázsfajta (1 pont/típus max. 12) 9 4M 14 Minimum 12 féle masszázsfajta (1 pont/típus max. 12) 12 5M 15 masszázshelységek egymástól elválasztva (nem függöny) 3 3M 4M 16 masszázshelységek egymástól fallal elválasztva 5 5M 17 Egyéb relaxációs technikák közül min 2 féle (autogen training, feldenkrais módszer, meditáció) 4 4M 5M
3
2013.02.02.
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness szolgáltatások
10
Szolgáltatások 18 egyéb egészségjavító kezelések közül min 4 féle (rituálék, keleti terápiák, kádfürdők) (1 p/típ max. 8) 4 3M 19 egyéb egészségjavító kezelések közül min 6 féle (rituálék, keleti terápiák, kádfürdők) (1 p/típ max. 8) 6 4M 20 egyéb egészségjavító kezelések közül min 8 féle (rituálék, keleti terápiák, kádfürdők) (1 p/típ max. 8) 8 5M 21 jacuzzi vagy más élményelemekkel ellátott medence 3 3M 4M 5M 22 Minimum egy beltéri vagy egy kültéri medence normál vízzel 4 5M 23 Minimum egy termál-vagy gyógyvizes medence 5 24 úszómedence-külső vagy belső (min 12 m hosszú vagy ellen-áramoltatóval ellátott) 4 -
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness szolgáltatások
11
Szolgáltatások 25 min. 1 féle szauna (gőz, finn, infra) (1 pont/típus max. 5) 1 3M 26 min. 3 féle szauna (gőz, finn, infra) (1 pont/típus max. 5) 3 4M 27 min. 5 féle szauna (gőz, finn, infra) (1 pont/típus max. 5) 5 5M 28 szaunákhoz kapcsolódik külön pihenők, ahol csend, nyugalom és friss levegő van 3 4M 5M 29 szaunamester ügyel a szaunarend betartásáért, szauna-szeánszokat végez a vendégek részére 3 4M 5M
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness szolgáltatások
12
Szolgáltatások 30 min. 5 féle kozmetikai kezelést kínál (1 pont/típus max. 10) 5 3M 31 min. 8 féle kozmetikai kezelést kínál (1 pont/típus max. 10) 8 4M 32 min. 10 féle kozmetikai kezelést kínál (1 pont/típus max. 10) 10 . 5M 33 egyéb szépségápolási kezelést kínál (pl.manikür, pedikür, fodrászat), kezelésenként 1 max 5 pont 1 34 hidroterápiás vagy egyéb fürdőkezelést kínál, kezelésenként 1 max 5 1 -
4
2013.02.02.
13
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness egyéb Egyéb 35 a szálloda saját honlapján megjelenteti a teljes spa-kínálatot leírásokkal, képekkel és árakkal 5 3M 4M 5M 36 információs rendszer házon belül kialakított, vendégtájékoztatók a vendégek részére biztosítottak (pl. tv, nyomtatott anyagok szobákban, vendégtérben, táblák) 5 3M 4M 5M 37 több nyelvű feliratok a szállodán belül (magyar+1 vendégkörnek megfelelő idegen nyelv) 3 3M 4M 5M 38 szállodából a wellness részleg közvetlen fedett helyen elérhető 3 3M 4M 5M 39 szálloda rendelkezik min 1 spa szolgáltatásaira vonatkozó minősítő díjjal, mely max 4 évnél nem régebbi (pl. hazai és nemzetközi szövetségek, szakmai folyóiratok által kiadott díj) 3 szállodából a wellness részleg közvetlen fedett helyen elérhető – nem ismeri el a Club és bungaló szállodákat
14
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness személyzet Személyzet 40 szakorvos van a szállodában, felelős az egészségfejlesztő módszerekért 5 5M 41 a wellness manager szakirányú végzettséggel felügyeli a tevékenységet 5 4M 5M 42 személyi edző 3 4M 5M 43 dietetikus 3 44 animátor (vendégek szórakoztatásáról, programajánlatokról, kulturális lehetőségekről gondoskodik) 3 45 dolgozóknak min évi 1x tréning (szakmai és kommunikációs) 3 3M 4M 5M 46 dolgozók nyelvismerete: wellness területen min 2 vendégkörnek megfelelő idegen nyelv beszélése 0 3M 4M 5M
MSZÉSZ - Hotelstars - Wellness kritériumok 5* (28) Rendszeres testmozgás 10 fél sport
15
Pszichés állapot javítása 12 masszázs
Ötcsillagos wellness Tíz féle egyéb sportolási lehetőségek (1 pont/típus max. 10) Minimum 12 féle masszázsfajta (1 pont/típus max. 12) Egyéb egészségjavító kezelések közül min 8 féle (rituálék, keleti terápiák, kádfürdők) (1 p / típ max. 8) Minimum 1 beltéri vagy 1 kültéri medence normál vízzel Minimum 5 féle szauna (gőz, finn, infra) (1 pont/típus max. 5) Minimum 10 féle kozmetikai kezelést kínál (1 pont/típus max) Szakorvos van a szállodában, felelős az egészségfejlesztő módszerekért
10 12
5M 5M
8 4 5 10
5M 5M 5M 5M
5
5M
Szakorvos milyen 91 féle szakorvos van, de egészségmegőrző, egészségfejlesztő és wellness nincs
Wellness négy alapelvéből kettő nincs figyelembe véve az 5* minimumnál
? Környezet tudatos életmód
43. Dietetikus
Egészséges táplálkozás
5
