Kajian Strategis Peningkatan Ekspor Indonesia ke Italia Model Bisnis House of Indonesia

2017

Kajian Strategis Peningkatan Ekspor Indonesia ke Italia

Model Bisnis House of Indonesia

INDONESIAN TRADE PROMOTION CENTER ITPC MILAN

Via Vittor Pisani, 8 – 6° Piano 20124 Milan (MI), ITALIA Tel. +39 02 3659 8182 Fax. +39 02 3659 8191 [email protected] www.itpc-milan.com

DAFTAR ISI DAFTAR ISI ................................................................................................................................................................ 1 DAFTAR GAMBAR ..................................................................................................................................................... 2 DAFTAR TABEL .......................................................................................................................................................... 2 KATA PENGANTAR .................................................................................................................................................... 3 ABSTRAK ................................................................................................................................................................... 4 BAB I PENDAHULUAN ................................................................................................................................................ 5 1.1 Perkembangan Terkini Indonesia ‐ Italia ................................................................................................................. 5 1.2 Peluang House of Indonesia di Italia ........................................................................................................................ 6 BAB II ORGANISASI HOUSE OF INDONESIA ................................................................................................................ 7 2.1 Nama, Lokasi, Cakupan ........................................................................................................................................... 7 2.1.1 Nama ............................................................................................................................................................... 7 2.1.2 Lokasi ............................................................................................................................................................... 7 2.1.3 Cakupan ........................................................................................................................................................... 8 2.2 Visi, Misi, Nilai ......................................................................................................................................................... 8 2.2.1 Visi ................................................................................................................................................................... 8 2.2.2 Misi .................................................................................................................................................................. 8 2.2.3 Nilai .................................................................................................................................................................. 8 2.3 Tujuan Utama dan Strategi ..................................................................................................................................... 9 BAB III GARIS BESAR PROYEK .................................................................................................................................. 10 3.1 Lingkungan Proyek ................................................................................................................................................ 10 3.1.1 Lingkungan Fisik ............................................................................................................................................. 10 3.1.2 Lingkungan Institusional ................................................................................................................................ 17 3.1.2 Lingkungan Ekonomi ..................................................................................................................................... 18 3.1.2 Lingkungan Sosial & Budaya .......................................................................................................................... 19 3.2 Ide Utama & Fitur Khas ......................................................................................................................................... 20 3.3 Tujuan .................................................................................................................................................................... 20 3.4 Pemangku Kepentingan (Stakeholders) ................................................................................................................ 21 3.5 Benchmarking ....................................................................................................................................................... 22 3.6 Kompetitor ............................................................................................................................................................ 23 3.7 Analisa SWOT & Strategi ....................................................................................................................................... 24 3.7.1 Analisa SWOT ................................................................................................................................................ 24 3.5.2 Strategi .......................................................................................................................................................... 25 BAB IV MODEL BISNIS ............................................................................................................................................. 26 4.1 Model Bisnis .......................................................................................................................................................... 26 4.1.1 Value Propositions ......................................................................................................................................... 26 4.1.2 Customer Segments ....................................................................................................................................... 26 4.1.3 Channels ........................................................................................................................................................ 27 4.1.4 Customer Relationship ................................................................................................................................... 27 4.1.5 Key Activities .................................................................................................................................................. 28 4.1.6 Key Resources ................................................................................................................................................ 30 4.1.7 Key Partners ................................................................................................................................................... 31 4.1.8 Income Streams ............................................................................................................................................. 31 4.1.9 Cost Structure ................................................................................................................................................ 32 4.2 Business Model Canvas ......................................................................................................................................... 32 4.2 Bentuk Pemerintahan dan Struktur Lembaga ....................................................................................................... 33 4.2.1 Bentuk Pemerintahan .................................................................................................................................... 33 4.2.2 Struktur Lembaga .......................................................................................................................................... 34 BAB V EVALUASI DAN KONTROL .............................................................................................................................. 37 5.1 Kriteria Evaluasi ..................................................................................................................................................... 37 5.2 Kontrol Pencapaian Tujuan ................................................................................................................................... 37 5.3 Kontrol Organisasi ................................................................................................................................................. 38 BAB VI PERENCANAAN OPERASIONAL PROYEK ....................................................................................................... 39 6.1 Sumber Daya ......................................................................................................................................................... 39 6.1.1 Sumber Daya Manusia & Kompetensi ........................................................................................................... 39 Market Intelligence 1

6.1.2 Sumber Daya Finansial .................................................................................................................................. 39 6.1.3 Sumber Daya Waktu ...................................................................................................................................... 40 6.1.4 Sumber Daya Fisik ......................................................................................................................................... 40 6.2 Jadwal .................................................................................................................................................................... 40 6.3 Perencanaan Ekonomi dan Finansial ..................................................................................................................... 40 6.3.1 Anggaran Biaya .............................................................................................................................................. 40 6.3.2 Proyeksi Finansial .......................................................................................................................................... 42 LAMPIRAN .............................................................................................................................................................. 44 Lampiran 1 Moodboard Desain Interior Umum .......................................................................................................... 44 Lampiran 2 Moodboard Aula ...................................................................................................................................... 45 Lampiran 3 Moodboard Showroom ............................................................................................................................ 46 Lampiran 4 Moodboard Usaha Kuliner ....................................................................................................................... 47 Lampiran 5 Moodboard Area Perkantoran ................................................................................................................. 48 Lampiran 6 Jadwal persiapan House of Indonesia ...................................................................................................... 49 Lampiran 7 Profil Penulis ............................................................................................................................................. 49 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Visualisasi Awal Penamaan House of Indonesia ............................................................................................... 7 Gambar 2. Peta Kota Milan .............................................................................................................................................. 10 Gambar 3. Peta Jaringan Transportasi Umum Kota Milan ............................................................................................... 11 Gambar 4. Area City Centre dan Katedral Duomo ........................................................................................................... 12 Gambar 5. Central Station Area ....................................................................................................................................... 12 Gambar 6. Golden Quadrilateral ...................................................................................................................................... 13 Gambar 7. Area Brera ...................................................................................................................................................... 14 Gambar 8. Are Tortona .................................................................................................................................................... 14 Gambar 7. Area Città Studi .............................................................................................................................................. 15 Gambar 8. Corso Magenta ............................................................................................................................................... 16 Gambar 9. Area Navigli .................................................................................................................................................... 16 Gambar 12. Area Chinatown ............................................................................................................................................ 17 Gambar 13. Distribusi Pengeluaran Penduduk Kota Milan .............................................................................................. 19 Gambar 14. Centro Svizzero ............................................................................................................................................. 23 Gambar 15. Bagan Organisasi House of Indonesia ........................................................................................................... 36 DAFTAR TABEL Tabel 1. Pemetaan Pemangku Kepentingan House of Indonesia ..................................................................................... 21 Tabel 2. Analisa SWOT ..................................................................................................................................................... 24 Tabel 3. Program Ruang House of Indonesia ................................................................................................................... 30 Tabel 4. Kanvas Model Bisnis House of Indonesia ............................................................................................................ 33 Tabel 5. Tabel Anggaran Persiapan House of Indonesia .................................................................................................. 41 Tabel 6. Tabel Proyeksi Finansial Pengelolaan House of Indonesia ................................................................................. 42

Market Intelligence 2

KATA PENGANTAR Menurut proyeksi pemerintah untuk tahun 2019, ekspor Indonesia ke Eropa ditargetkan mencapai EUR 50,31 miliar, di mana secara spesifik besaran angka ekspor Indonesia ke Italia ditargetkan mencapai EUR 7,72 miliar. Untuk memenuhi proyeksi dan target tersebut, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia telah melakukan sejumlah upaya dari sisi Indonesia seperti standarisasi kualitas produk, inovasi kerjasama standarisasi pengemasan, dan upaya lainnya agar produk Indonesia dapat memenuhi persyaratan kualitas untuk pasar luar negeri, terutama dalam hal ini pasar Eropa. ITPC Milan, sebagai perwakilan Kementerian Perdagangan Republik Indonesia di Italia, juga telah melakukan sejumlah upaya dari segi peningkatan kerjasama serta promosi dan pengenalan produk‐produk ekspor Indonesia. Beberapa program yang telah dan sedang dijalankan oleh ITPC Milan antara lain partisipasi pada ajang pameran internasional di Italia, kunjungan bisnis ke perusahaan‐perusahaan prospektif, acara seminar serta klinik bisnis yang mempertemukan secara langsung para pengusaha di Italia dengan pihak perwakilan Indonesia di Italia guna eksplorasi peluang kerjasama kedua belah pihak. Sesuai dengan program Kementerian Perdagangan, ITPC Milan pun telah merumuskan produk‐produk unggulan yang sesuai dengan pasar Italia antara lain palm oil, alas kaki, seafood, makanan olahan, karet mentah, biodiesel palm oil, furniture, kertas, rempah, benang atau pakaian dan batu bara. Berdasarkan produk unggulan tersebut, ITPC Milan telah menominasikan para eksportir unggulan untuk dapat dikembangkan dalam skema kerjasama yang tepat dengan perusahaan‐perusahaan di Italia. Namun, dalam realisasinya, peningkatan ekspor berjalan lambat dengan hambatan besar pada preferensi pasar yang masih belum dapat menerima produk‐produk dari Indonesia. Hal ini berhubungan dengan kultur atau budaya Italia yang kental dan sarat akan kekeluargaan. Indonesia yang masih terbilang asing di Italia belum terbantu dengan jumlah diaspora Indonesia yang relatif kecil. Dibutuhkan adanya usaha promosi dan perkenalan secara intens serta presensi yang kuat tentang Indonesia dan keunggulannya untuk dapat menarik minat pasar Italia. Sebagaimana telah dirangkai dalam Market Intelligence 2016, House of Indonesia diandalkan sebagai sebuah strategi solutif untuk meningkatkan nation branding Indonesia, menjadi katalisator untuk meningkatkan ekspor, serta menjadi referensi utama atau ikon penting tentang Indonesia di Italia, bahkan Eropa. Berangkat dari Market Intelligence 2016 tersebut, dalam Market Intelligence: Kajian Strategis Peningkatan Ekspor Indonesia ke Italia, Model Bisnis House of Indonesia ini akan dibahas rincian strategis model bisnis dari House of Indonesia, termasuk rencana operasional proyek, perhitungan kelayakan untuk keberlanjutan dan menjadi mandiri. Melalui kajian ini kami menyampaikan secara nyata komitmen kerja dalam pengembangan ide House of Indonesia kepada seluruh pihak terkait, dengan harapan mendapatkan dukungan dan respon positif agar ide dan proyek House of Indonesia dapat segera terlaksana. Milan, Juli 2017 Kepala ITPC Milan Agung Pramudya FR


ABSTRAK Kerjasama Indonesia dan Italia telah dibangun sejak tahun 1949 dan berkembang secara progresif namun memiliki ketimpangan dari sisi Indonesia. Banyak peluang yang dapat dimanfaatkan untuk menyeimbangkan ketimpangan tersebut yang dapat diraih melalui keberadaan House of Indonesia. House of Indonesia dikaji sebagai sebuah solusi strategis dalam mendukung peningkatan nation branding, sebagai katalisator peningkatan ekspor Indonesia ke Italia, serta secara simbolis sebagai rumah Indonesia di Italia. Dalam kajian ini, proyek House of Indonesia dari berbagai sisi termasuk namun tidak terbatas pada manajemen, organisasi, bisnis dan finansial agar proyek tersebut dapat terlaksana dengan optimal yang disajikan dalam bentuk model bisnis. Secara khusus, model bisnis merupakan sebuah pemetaan fungsi yang dapat merangkum penjelasan bagaimana House of Indonesia akan bekerja beserta komponen‐komponen di dalamnya, termasuk pada perencanaan strategis fungsi‐fungsi yang mendukung keberlangsungan atau sustainability dari House of Indonesia sampai pada titik kemandirian House of Indonesia. Dari segi manajemen dan organisasi, telah dirancang secara strategis dasar atau fondasi kelembagaan sesuai dengan kebutuhan kepentingan dibentuknya House of Indonesia, yang dilanjutkan pada bentuk kelembagaan, struktur lembaga, sampai pada perencanaan evaluasi dan kontrol kinerja kelembagaan House of Indonesia tersebut. Melalui riset lingkungan baik fisik, institusional, ekonomi, sosial dan budaya di Italia, diperoleh rancangan model bisnis yang dapat mendukung House of Indonesia dalam memenuhi tujuan serta memperkuat presensi di lingkungan sekitar proyek. Dalam model bisnis ini telah dirancang aktifitas utama dari House of Indonesia, target audiens atau pelanggan termasuk perencanaan sarana dalam meraih dan menjalin relasi dengan audiens, serta penentuan jaringan partnership yang harus dibangun. Di sisi lain yang lebih mendalam kepada internal House of Indonesia, pada model bisnis ini juga akan dipetakan kebutuhan sumber daya yang harus dipenuhi, biaya dan pengeluaran yang muncul, sampai pada perencanaan dan estimasi penerimaan pendapatan. Sebagai lanjutan dari perencanaan strategi model bisnis ke perencanaan kinerja, dalam kajian ini juga dirancang dan diperhitungkan kebutuhan dan proses operasional yang riil, dari segi sumber daya, waktu dan finansial. Secara menyeluruh, kajian ini tidak hanya menekankan pada peran dan pentingnya keberadaan House of Indonesia, namun juga kepada rencana kerja House of Indonesia dalam menjalankan perannya dengan maksimal untuk secara optimal merealisasikan tujuan peningkatan ekspor dan nation branding Indonesia di Italia, bahkan di Eropa. Kata Kunci: House of Indonesia, Nation Branding, Peningkatan Ekspor, Model Bisnis, Perencanaan Operasional


BAB I PENDAHULUAN 1.1 Perkembangan Terkini Indonesia ‐ Italia Berdasarkan perkembangan terkini akan hubungan Indonesia dan Italia dalam berbagai bidang, Indonesia masih harus berbenah diri untuk menjadi lebih aktif. Dalam bidang perdagangan, ekspor Indonesia ke Italia pada tahun 2016 berada di angka USD 1,57 miliar, masih jauh dari proyeksi pemerintah untuk tahun 2019 yang ditargetkan sebesar USD 1 7,78 miliar . Dalam bidang pendidikan, jumlah pelajar Indonesia yang datang untuk menjalankan studi di Italia pada 2 periode tahun ajaran 2015‐2016 adalah sebanyak 134 pelajar dengan ragam program studi yang didukung oleh program beasiswa pemerintah Italia untuk pelajar asing. Terdapat pula fasilitasi dan asistensi jalur studi untuk pelajar Indonesia yang ingin melanjutkan studi ke Italia melalui institusi Uni Italia. Namun sebaliknya, belum ditemukan data pelajar Italia yang menjalankan studi atau penelitian di Indonesia. Dalam bidang pariwisata, wisatawan Italia yang datang ke Indonesia per 2014 adalah sebanyak 68.024 wisatawan atau hanya sebesar 0,72% dari total kedatangan 3 wisatawan di Indonesia dengan jumlah penerimaan sebesar USD 101,17 juta dari negara Italia . Dalam bidang budaya pun, Indonesia masih relatif belum dikenal oleh masyarakat Italia, berbanding terbalik dengan populernya budaya Italia di Indonesia mulai dari seni, olahraga sepakbola dan kuliner, yang diperkuat dengan adanya institusi budaya Istituto Italiano di Cultura di kota Jakarta, Indonesia. Sehubungan dengan misi diplomasi dan promosi Indonesia, terdapat dua institusi perwakilan pemerintah Indonesia di Italia yaitu KBRI Roma dan ITPC Milan. Di luar ranah pemerintahan, terdapat 3 asosiasi budaya Indonesia yang terdaftar resmi di Italia, dengan kegiatan dan acara budaya yang diadakan secara berkala. Di samping itu, terdapat juga satu restoran yang menyajikan kuliner Indonesia, bernama Borobudur, yang bertempat di kota Genova. Namun, 2 dengan jumlah total masyarakat Italia di kisaran 60 juta penduduk yang tersebar di area seluas 301.338 km , dibutuhkan keberadaan sebuah institusi yang dapat mewadahi seluruh kegiatan yang berkaitan dengan Indonesia dan memiliki presensi yang proporsional dengan wilayah yang di targetkan.

Market Intelligence ITPC Milan 2016 – House of Indonesia http://itpcmilan.it/house‐of‐indonesia/ 2 Data Anggota Persatuan Pelajar Indonesia di Italia https://ppiitalia.it/about/data‐anggota‐ppi‐italia‐20152016/ 3 Badan Pusat Statistik https://www.bps.go.id/Subjek/view/id/16#subjekViewTab4|accordion‐daftar‐subjek1 1


1.2 Peluang House of Indonesia di Italia Berdasarkan paparan pada poin sebelumnya, Indonesia nampak tertinggal dalam merespon inisiasi positif dari Italia. Namun, hal tersebut tidak lantas diartikan bahwa Indonesia tidak memiliki peluang. Dalam berbagai kesempatan, Indonesia telah memulai fase perkenalan nation branding Indonesia dalam bentuk kegiatan perdagangan yang mencatat tren pertumbuhan positif terhadap impor Italia melalui kiprah ITPC Milan, serta didukung dengan program promosi seperti partisipasi pada pameran berskala internasional di Italia dan program advertising “Trade With Remarkable Indonesia”. Di samping itu, sekalipun masih dalam skala kecil, acara‐acara budaya Indonesia dan partisipasi Indonesia dalam ajang kompetisi di Italia juga telah terlaksana serta menuai respon positif dari masyarakat Italia yang menikmati. Ketertarikan masyarakat Italia terhadap Indonesia dan produk‐produknya tidak dapat dipisahkan dari keunikan juga kemasan budaya yang sarat akan etnisitas yang sangat diapresiasi oleh masyarakat Italia. Hal ini dikarenakan masyarakat Italia juga merupakan masyarakat yang rekat dengan tradisi dan nilai‐nilai budaya, terbukti dengan 4 ditetapkannya Italia menjadi negara dengan The Most World Heritage Sites oleh UNESCO pada tahun 2016 . Sebagai negara maju dan berpendidikan tinggi, masyarakat Italia lebih dari mampu untuk menghargai dan mengapresiasi budaya asing bahkan hingga pada tingkatan memplejari. Salah satu universitas yang mengadakan program studi khusus tentang budaya Asia adalah Università degli studi di Napoli L’Orientale. Selain daripada universitas, terdapat banyak institusi pendidikan dan budaya yang mengajarkan tentang budaya‐budaya asing. Beberapa budaya Asia yang semakin populer di kalangan masyarakat Italia adalah Cina, Jepang, dan Korea. Ketiga negara Asia tersebut 5 telah memiliki institusi pusat kebudayaan di Italia yang berfungsi mempromosikan negaranya dan memperkuat kerjasama masing‐masing negara dengan Italia. Sedangkan untuk wilayah Asia Tenggara, sampai saat ini masih belum ada pusat kebudayaan dari negara‐negara Asia Tenggara yang berdiri di Italia. Keberadaan peluang dan potensi ini tidak dapat diabaikan dan baik untuk ditindaklanjuti guna membangun dan mempromosikan nation branding Indonesia di tiap‐tiap bidang terutama perdagangan, serta bidang pendidikan, pariwisata, sosial budaya dan lainnya. Melalui kajian strategis Market Intelligence House of Indonesia yang dilakukan ITPC Milan pada tahun 2016 lalu juga telah dijabarkan bahwa keberadaan House of Indonesia dapat menjadi strategi solutif dan pendukung peningkatan ekspor Indonesia ke Italia sebagai katalisator dalam mempromosikan produk‐ produk Indonesia ke Italia bahkan diharapkan dapat merambah ke negara sekitarnya seperti San Marino, Malta, Cyprus dan Swiss.

UNESCO Italia – The World Most Heritage Sites http://whc.unesco.org/en/statesparties/it 5 Istituto Confucio (Cina), Japan Foundation (Jepang), Istituto Culturale Coreano (Korea) 4


BAB II ORGANISASI HOUSE OF INDONESIA 2.1 Nama, Lokasi, Cakupan 2.1.1 Nama Mengadaptasi konsep rumah dan keterpusatan dari House of Indonesia, maka terpilihlah nama Balé. Balè merupakan sebuah kata dari bahasa sansekerta yang memiliki arti balai atau rumah, yang sesuai dengan konsep House of Indonesia. Pemilihan kata Balé sebagai nama resmi dari House of Indonesia ini juga telah melalui pertimbangan kemudahan dalam pelafalan Italia yang secara umum tidak banyak menggunakan huruf konsonan terutama sebagai akhiran sebuah kata. Sedangkan, sebagai tagline pendamping dari nama utama dan sebagai frase penjelas berkaitan dengan konteks, maka ditetapkanlah Casa dell’Indonesia, yang secara harfiah merupakan terjemahan House of Indonesia dalam bahasa Italia. Pemakaian bahasa Italia dalam penetapan tagline dipertimbangkan sebagai strategi penetrasi agar dapat lebih mudah dipahami dan diterima oleh masyarakat Italia, seperti halnya yang dilakukan oleh institusi‐ institusi asing di Italia. Berikut visualisasi awal logo sebagai gambaran dari konsep penamaan House of Indonesia di Italia.

Gambar 1. Visualisasi Awal Penamaan House of Indonesia (Sumber: Arsip Penulis) 2.1.2 Lokasi 6 Milan, kota metropolitan terpadat di Italia dengan kekuatan industrial yang tersohor dari seluruh Italia . Kota yang merupakan salah satu ikon fashion dan desain dunia serta pusat dari nation branding “Made in Italy ” ini juga menjadi rumah bagi sejumlah bangunan‐bangunan bersejarah yang masih aktif seperti Katedral Duomo dan Teatro La Scala. 6 Annuario Statistico Italiano https://www.istat.it/it/files/2016/12/Asi‐2016.pdf Market Intelligence 7

Pertumbuhan pesat kota Milan di seluruh bidang termasuk perdagangan, bisnis, pendidikan, riset, medis, kuliner, seni, wisata dan hiburan membuat kota Milan tumbuh menjadi international hub di negara Italia. Hal ini menjadi pertimbangan bagi House of Indonesia untuk dilokasikan di kota Milan. Selain daripada lebih terbukanya masyarakat Milan dibandingkan kota‐kota Italia lainnya, House of Indonesia dapat memanfaatkan pertumbuhan dan aktifitas kota Milan yang dinamis untuk menyokong efektifitas promosi dan nation branding Indonesia di Italia dan Eropa. 2.1.3 Cakupan Cakupan House of Indonesia dapat meliputi berbagai bidang, berkaitan dengan konsep keterpusatan kepenting‐ kepentingan promosi Indonesia di Italia, terutama untuk bidang perdagangan. Bidang perdagangan, dengan indikator nilai ekspor Indonesia ke Italia serta peningkatan kerjasama bisnis Indonesia dan Italia, menjadi batasan utama dari cakupan kegiatan House of Indonesia. Dengan kata lain, segala kegiatan yang dapat mendukung peningkatan nilai ekspor dan kerjasama bisnis Indonesia – Italia akan dipertimbangkan untuk menjadi kegiatan utama House of Indonesia di Italia. Batasan berikutnya adalah ke‐Indonesia‐an, yang berarti House of Indonesia akan menjadi icon dan referensi utama Indonesia di Italia yang dapat didukung oleh integrasi bidang‐bidang lain yang ingin dipromosikan di Italia, termasuk namun tidak terbatas pada bidang ekonomi, pariwisata, pendidikan, sosial dan budaya. Dengan adanya integrasi dan keterpusatan ini, posisi dan presensi House of Indonesia akan menjadi lebih kuat untuk dapat menarik perhatian masyarakat Italia. 2.2 Visi, Misi, Nilai 2.2.1 Visi Visi dari House of Indonesia ini adalah tercapainya Indonesia yang mengglobal, dalam artian negara Indonesia dapat menjadi negara yang maju dan memiliki kekuatan global serta mencapai posisi yang dihargai oleh negara‐negara di dunia. 2.2.2 Misi Untuk mewujudkan visi dari House of Indonesia, maka disusunlah misi‐misi yang dapat mengantar Indonesia mencapat visi tersebut, yaitu: ‐ Meningkatkan nation branding Indonesia di Italia ‐ Meningkatkan kinerja promosi Indonesia di Italia ‐ Menambah dan mempererat kerjasama Indonesia dan Italia 2.2.3 Nilai Dalam semangat mencapai visi dan melaksanakan misi‐misi di atas, House of Indonesia menjunjung nillai‐nilai sebagi berikut: 1. Inovasi ‐ House of Indonesia berorientasi pada kebaruan dan perkembangan yang berkelanjutan. ‐ Nilai ini dipilih sebagai komitmen organisasi House of Indonesia untuk terus memajukan dan meningkatkan presensi Indonesia di Italia. Dengan sikap inovatif dan secara konsisten berkembang, House of Indonesia diharapkan dapat menjadi unggulan dan terdepan dalam usaha mencapai Indonesia mengglobal. 2. Integrasi ‐ House of Indonesia mendukung integrasi internal dari kepentingan‐kepentingan berbagai bidang untuk dapat bekerja dalam mencapai visi. ‐ Nilai ini dipilih sebagai perwujudan nasionalisme Indonesia dalam sikap gotong royong untuk saling bahu membahu bekerja demi kepentingan bersama‐sama di bawah satu naungan Indonesia. Market Intelligence 8

3. ‐ ‐

Inklusif House of Indonesia mendorong keterlibatan dan sikap aktif dalam berkegiatan di Italia dan bekerjasama dengan Italia. Nilai ini dipilih sebagi perwujudan tenggang rasa dan menghargai tanah rantau, Italia. House of Indonesia sebagai sebuah lembaga diharapkan dapat dengan aktif melibatkan diri dalam pembangunan sekitar untuk mendukung terjadinya hubungan kerjasama yang harmonis.

2.3 Tujuan Utama dan Strategi Berdasarkan visi dan misi yang telah dijabarkan, tujuan utama difokuskan agar House of Indonesia dapat menjadi poin referensi untuk segala kegiatan yang berhubungan dengan Indonesia, membangun citra positif Indonesia di Italia, serta menjadi katalisator peningkatan ekspor Indonesia ke Italia. Strategi utama untuk mencapai tujuan tersebut adalah melalui integrasi, seperti yang dikemukakan dalam poin Visi, Misi, Nilai, seluruh kegiatan tentang Indonesia dapat dipusatkan dalam satu payung House of Indonesia, didukung dengan mengemas kegiatan House of Indonesia dengan nilai‐nilai budaya untuk memperlancar cultural bridging yang akan mendukung hubungan erat Indonesia – Italia.


BAB III GARIS BESAR PROYEK 3.1 Lingkungan Proyek 3.1.1 Lingkungan Fisik 2 Kota Milan berada di wilayah utara Italia dengan luas sebesar 181 km dan dataran yang rendah, dengan titik tertinggi pada 122 m di atas permukaan laut. Hal tersebut mendukung pertumbuhan kota Milan menjadi area 7 metropolitan dengan penduduk terbanyak di Italia, yaitu sebanyak 6.623.798 jiwa .

Gambar 2. Peta Kota Milan 8 (Sumber: Google Maps ) Analisa lingkungan fisik kota Milan guna penentuan lokasi House of Indonesia dibagi dalam beberapa tahapan. Tahapan pertama adalah pertimbangan penyebaran penduduk. Penyebaran penduduk terkonsentrasi pada area urban di sekitar pusat kota dengan jumlah penduduk mencapai lebih dari 5 juta jiwa. Sedangkan penduduk yang 9 bermukim di pusat kota Milan hanya sejumlah 1,3 juta jiwa . Penyebaran penduduk ini disebabkan oleh penataan kota yang mengalokasikan pusat kota untuk fungsi‐fungsi dengan akses publik atau umum seperti perkantoran, pertokoan, sekolah, universitas, dan sarana aktivitas publik lainnya. Padatnya bangunan publik di pusat kota Milan menyebabkan penduduk memilih untuk bermukim di daerah urban dengan konsekuensi tingkat mobilitas harian yang tinggi. Mobilitas penduduk kota Milan difasilitasi oleh jaringan transportasi umum dengan kemudahan akses yang menjangkau seluruh area di kota Milan baik untuk jaringan metro (kereta bawah tanah), bus, maupun trem.

World Population Review http://worldpopulationreview.com/countries/italy‐population/ 8 Google Maps maps.google.com 9 Demographia World Urban Areas http://www.demographia.com/db‐worldua.pdf 7


Gambar 3. Peta Jaringan Transportasi Umum Kota Milan 10 (Sumber: Aziende Trasporti Milanesi ) Melalui premis di atas perihal persebaran penduduk, mobilisasi, tata kota, dan jaringan transportasi, sejauh ini dapat dianalisa bahwa penempatan House of Indonesia akan lebih efektif di pusat kota Milan, dengan pertimbangan House of Indonesia merupakan entitas yang menarget publik dan dapat memanfaatkan mobilitas tinggi 6 juta jiwa penduduk Milan di area pusat kota Milan tersebut. Tahapan berikutnya adalah menganalisa pembagian tipologi fungsi bangunan dan daerah‐daerah (distrik) di kota Milan untuk dapat menyesuaikan penempatan House of Indonesia. Distrik di kota Milan yang memiliki mobilitas tinggi adalah sebagai berikut: Aziende Trasporti Milanesi www.atm.it

10


1.

City Centre (Area Katedral Duomo)

Gambar 4. Area City Centre dan Katedral Duomo 11 (Sumber: Where Milan )

2.

City Centre kota Milan berada di lingkar tengah kota yang berpusat di Duomo, katedral yang juga merupakan ikon kota Milan. Distrik ini dipenuhi oleh aktifitas turistik seperti museum, pusat perbelanjaan, gerai pertokoan, gerai kuliner khas Italia dan internasional, serta situs pariwisata lainnya. Central Station Area

Gambar 5. Central Station Area (Sumber: Arsip Penulis) 11 Where Milan www.wheremilan.com Market Intelligence 12

3.

Central Station adalah stasiun kereta terbesar di Milan yang tidak hanya menyediakan rute perjalanan dalam negeri, namun juga perjalanan antar negara. Sehubungan dengan hal tersebut, di area ini juga terdapat sejumlah hotel dan penginapan. Namun, gedung‐gedung di sepanjang jalan raya utama menuju stasiun yaitu Via Vittor Pisani, digunakan sebagai area perkantoran, salah satunya adalah kantor ITPC Milan. Area perkantoran ini berlanjut pada zona Porta Nuova dengan tipologi bangunan gedung kantor yang modern seperti salah satunya Unicredit Tower. Golden Quadrilateral

Gambar 6. Golden Quadrilateral (Sumber: Arsip Penulis) Goldern Quadrilateral kota Milan berada di lingkaran daerah bernama Montenapoleone. Distrik ini juga disebut sebagai Quadrilateral di Moda dan sesuai dengan namanya yang berarti segiempat emas atau segiempat mode, Golden Quadrilateral merupakan distrik yang diisi oleh rentetan toko‐toko fashion merek ternama yang dapat digolongkan ke dalam luxury products. Market Intelligence 13

4.

Brera

Gambar 7. Area Brera 12 (Sumber: Flawless Milan )

5.

Keberadaan Brera Academy of Fine Arts dan Brera Art Gallery menjadikan distrik Brera sebagai distrik seni dengan atmosfer bohemian. Terdapat juga toko barang antik dan produk seni, serta bar, resto dan klub malam yang kerap menarik pecinta seni. Pesona artistik Brera juga menarik pemuda kalangan menengah ke atas untuk sering mengunjungi distrik ini, bahkan bertempat tinggal di area sekitar untuk mengangkat status sosial mereka. Tortona

Gambar 8. Are Tortona 13 (Sumber: Flawless Milan ) 12 Flawless Milan www.flawlessmilan.com 13 Flawless Milan www.flawlessmilan.com Market Intelligence 14

6.

Sejarah mencatat bahwa distrik Tortona merupakan zona industri yang pada tahun 1990 mengalami relokasi dan menyebabkan bangunan‐bangunan peninggalan industri tersebut dijual dengan harga rendah. Hal tersebut menarik para seniman dan desainer yang membutuhkan ruang workshop ataupun studio untuk memproduksi karya mereka. Kedatangan para seniman dan desainer ini berangsur‐angsur membuat Tortona berkembang menjadi distrik desain. Hal ini juga disahkan dengan keberadaan acara Tortona Design Week pada ajang pameran furnitur terbesar di Italia yaitu Salone del Mobile serta ajang pertunjukan fashion ternama, Milano Moda. Città Studi

Gambar 9. Area Città Studi (Sumber: Arsip Penulis) Secara harfiah Città Studi memiliki arti Kota Pelajar, yang dengan tepat menggambarkan distrik ini. Keberadaan institusi pendidikan Politecnico di Milano yang merupakan salah satu universitas unggulan di Italia, menyebabkan profil penduduk di sekitar distrik ini didominasi oleh pelajar, baik dari seluruh penjuru Italia maupun dunia. Profil penduduk pelajar ini pula yang mengakibatkan daerah sekitaran Città Studi menjadi area residensial, dengan beberapa restoran dan café trendi yang tidak hanya menyajikan kuliner namun juga mengadakan acara‐acara hiburan, serta gerai toko buku dan supermarket untuk kebutuhan sehari‐hari. Market Intelligence 15

7.

Corso Magenta

Gambar 10. Corso Magenta (Sumber: Arsip Penulis)

8.

Corso Magenta merupakan distrik di kota Milan yang memiliki autentisitas khas Milan yang menjadikannya sebagai distrik yang sarat akan budaya. Situs budaya populer di distrik ini antara lain gereja tua Santa Maria delle Grazie dan museum‐museum ternama, diantaranya adalah museum ilmu pengetahuan dan teknologi yang didedikasikan untuk Leonardo da Vinci, seniman sekaligus penemu terkemuka dari Italia. Navigli

Gambar 11. Area Navigli (Sumber: Arsip Penulis) Navigli adalah nama dari pertigaan perairan yang mengikat kanal Naviglio Grande dan Naviglio Pavese. Di sepanjang kanal tersebut terdapat rentetan café, restoran dan kios dari berbagai macam jenis kuliner, serta bar dan pub, yang menjadikannya salah satu tujuan utama untuk penduduk kota Milan menghabiskan waktu bersama kerabat untuk bertatap muka. Market Intelligence 16

9.

Chinatown

Gambar 12. Area Chinatown 14 (Sumber: Chinatown Milano ) Chinatown kota Milan terletak di daerah Via Paolo Sarpi dan merupakan distrik oriental tertua di seluruh Italia. Sesuai dengan namanya, toko‐toko, restoran, dan café yang terdapat di Chinatown ini menjual produk‐produk dari negara Cina atau ranah Asia. House of Indonesia, dengan fungsinya sebagai keterpusatan kegiatan ber‐Indonesia yang dikemas dengan mengedepankan aspek budaya guna menarik minat masyarakat Italia, maka akan lebih baik untuk ditempatkan di daerah‐daerah artistik dan kultural seperti Brera, Corso Magenta dan Tortona atu bahkan City Center yang juga kerap dikunjungi tidak hanya oleh warga Milan, namun juga dikunjungi oleh wisatawan. 3.1.2 Lingkungan Institusional Keberadaan House of Indonesia di Italia tidak terlepas dari pengaruh institusi‐institusi di sekitaran yang akan berdampak baik positif maupun negatif. Berikut adalah beberapa institusi penting yang dipertimbangkan akan memiliki pengaruh besar terhadap House of Indonesia baik dari tahap pembangunan maupun pengelolaan: 1. Comune di Milano 15 Comune di Milano merupakan pemerintahan daerah Italia untuk wilayah Milan. Dengan ditempatkannya House of Indonesia di Milan, Comune di Milano menjadi salah satu institusi dengan pengaruh yang besar terhadap keberlangsungan pembangunan maupun pengelolaan House of Indonesia. Pengaruh utama adalah perihal persyaratan legal dan administrasional dari House of Indonesia yang harus mengikuti kerangka legal pemerintahan Italia. Di sisi lain, House of Indonesia dapat membangun kerjasama dengan Chinatown Milano http://images.cityhdwallpapers.com/images/1600x1200/Chinatown%20Milan.jpg 15 Comune di Milano http://www.comune.milano.it/wps/portal/ist/it 14


2.

institusi ini dalam bentuk pengembangan kota Milan melalui aktifitas‐aktifitas House of Indonesia dengan imbal balik dukungan kepada keberlangsungan House of Indonesia. Camera di Commercio Milano 16 Camera di Commercio Milano adalah kamar dagang pengusaha Italia di bawah badan pemerintahan Italia yang meliputi aktifitas administratif perdagangan, aktifitas promosional perdagangan, pengawasan dan regulasi pasar. Keberadaan institusi ini akan secara khusus berdampak pada kegiatan House of Indonesia yang berorientasi bisnis dan perdagangan sebagai bentuk regenerasi keuntungan guna kemandirian dan keberlangsungan finansial.

3.1.2 Lingkungan Ekonomi Milan merupakan pusat industrial dan finansial negara Italia dengan kontribusi sebesar 9% terhadap GDP Italia yang diestimasi di angka EUR 132,5 miliar pada tahun 2014. Provinsi Milan juga merupakan rumah bagi 45% bisnis di wilayah Lombardia yang menyumbang 20% dari GDP negara, yang bersumber pada lebih dari 6% bisnis dari seluruh 17 Italia . Dinamika kegiatan ekonomi Milan dapat terlihat pada sektor‐sektor terpenting seperti otomotif melalui kiprah perusahaan‐perusahaan seperti Alfa Romeo, Pirelli dan Techint, kemudian sektor media seperti RAI, Feltrinelli dan Google, juga perbankan dan bursa saham, serta fashion yang menjadikan Milan sebagai salah satu fashion icon dunia. Kota Milan juga menjadi salah satu international hub untuk perdagangan dan desain, didukung oleh nation branding Italia yaitu “Made in Italy”. Selain daripada sektor bisnis, sektor priwisata juga berkontribusi pada ekonomi kota Milan dengan kedatangan internasional sebanyak 7,65 juta pada tahun 2016 yang menyebabkan Milan mendapat urutan ke 14 dalam daftar World’s Most Visited City. Perekonomian Milan ini juga menjadi faktor pendorong masyarakat Italia untuk hijrah ke kota Milan dalam mencari 18 pekerjaan. Dari survei oleh Numbeo yang dilakukan pada 2659 penduduk di Milan pada 2016‐2017, diperoleh pendapatan rata‐rata setelah dipotong pajak sebesar €1.533,95 per bulan. Pendapatan ini dialokasikan per kepala untuk biaya hidup dengan distribusi sebesar 31,7% untuk tempat tinggal, 28,5% untuk belanja kebutuhan sehari‐ hari, 15,1% untuk restoran, 9,7% untuk transportasi dan sisanya untuk kebutuhan pakaian, utilities, dan rekreasi.

16 Camera di Commercio Milano http://www.mi.camcom.it/home 17 Annuario Statistico Italiano https://www.istat.it/it/files/2016/12/Asi‐2016.pdf 18 Numbeo Survey ‐ Milan Cost of Living https://www.numbeo.com/cost‐of‐living/in/Milan Market Intelligence 18

Gambar 13. Distribusi Pengeluaran Penduduk Kota Milan 19 (Sumber: Numbeo Survey ) Berdasarkan perbandingan kota Milan dan kota‐kota lainnya dalam survei yang sama, Milan merupakan kota dengan purchasing power tertinggi di Italia. Hal ini dapat berdampak positif pada penempatan House of Indonesia di Milan yang akan mendukung keberlangsungan pengelolaan House of Indonesia. 3.1.2 Lingkungan Sosial & Budaya Italia merupakan negara dengan budaya yang kaya, bahkan negara ini disebut‐sebut sebagai cikal bakal kebudayaan barat dengan beberapa fenomena kebudayaan bersejarah seperti Magna Graecia, Roman Empire, Roman Catholic Church, Reinassance, Risorgimento dan European Integration. Sejarah panjang Italia juga didukung oleh sikap menghargai dari masyarakatnya yang mengantar Italia dinobatkan menjadi negara dengan cagar budaya terbanyak di dunia oleh UNESCO diantaranya adalah Colosseum di Roma dan Pompeii di Napoli. Tidak hanya peninggalan berupa cagar budaya saja, Italia juga mencatat penemuan‐penemuan oleh tokoh penting dalam ilmu pengetahuan seperti Galileo Galilei, serta menorehkan karya‐karya agung dari seniman di berbagai cabang seni antara lain seni 20 rupa seperti Leonardo da Vinci dan musik seperti Giuseppe Verdi . Dengan penghargaan tinggi terhadap seni dan budaya, sampai saat ini acara‐acara seni dan kebudayaan masih menjadi ajang penting untuk bersosialisasi bagi masyarakat Italia. Beriringan dengan aktifitas fashion dan design yang merupakan sektor industri terpenting di Italia, kegiatan‐kegiatan kebudayaan yang berorientasi sosial seperti festival, pameran, bahkan workshop sangat diminati oleh masyarakat setempat. Dalam bersosialisasi, hal lain yang patut diingat dari negara Italia adalah tradisi bahasa pengantar sehari‐hari yang 21 menggunakan bahasa Italia . Masyarakat Italia sangat bangga akan bahasanya sehingga selain di kota internasional seperti Milan, tidak banyak warga yang dapat berbahasa inggris, yang merupakan bahasa internasional. Demi mempertahankan bahasa, berbagai bahan media dari asing mulai dari film, acara televisi dan buku telah mengalami proses lokalisasi, yaitu diterjemahkan ke dalam bahasa Italia sebelum dipublikasikan. 19 Numbeo Survey ‐ Milan Cost of Living https://www.numbeo.com/cost‐of‐living/in/Milan 20 http://www.everyculture.com/Ge‐It/Italy.html 21 https://www.livescience.com/44376‐italian‐culture.html Market Intelligence 19

22

Dideskripsikan sebagai negara “cultural superpower” , masyarakat Italia terkenal dengan tradisinya yang kental. Salah satunya tercermin pada budaya kuliner Italia yang sarat akan resep turun temurun. Meskipun masyarakat Italia modern semakin terbuka pada pengaruh kuliner dari berbagai penjuru dunia, kebanggaan mereka terhadap makanan khas dan tradisi kuliner Italia yang sangat tinggi menyebabkan mereka tetap mempertahankan resep dan cara memasak yang diturunkan oleh generasi sebelumnya. Italia pun memiliki kekerabatan keluarga yang erat, tidak hanya dalam segi pribadi namun juga usaha dan bisnis. Banyak perusahaan di Italia masih dikelola oleh satu keluarga dan diteruskan dari generasi ke generasi. Hal ini juga yang menyebabkan pertemuan bisnis di Italia lebih cenderung ke arah informal jika dibandingkan dengan negara‐ negara Eropa lainnya seperti Jerman dan Inggris. 3.2 Ide Utama & Fitur Khas Ide utama House of Indonesia adalah sebuah bangunan yang menjadi simbol rumah Indonesia di Italia, dengan integrasi seluruh kegiatan promosi Indonesia di Italia baik dalam bidang perdagangan, pendidikan, pariwisata, sosial, budaya, maupun bidang lainnya yang selama ini masih dijalankan secara terpisah. Keberadaan House of Indonesia diharapkan dapat mewadahi agenda tiap‐tiap pemangku kepentingan untuk diselaraskan demi efisiensi dan efektifitas. Aktifitas di dalam House of Indonesia antara lain pameran dan penjualan produk‐produk Indonesia dalam bentuk showroom atau temporary shop, promosi produk kuliner Indonesia dalam bentuk usaha kuliner, pengadaan acara‐acara promosional yang dapat meningkatkan nation branding Indonesia melalui program budaya, penjembatan kerjasama bisnis dan pelatihan usaha melalui program inkubator bisnis, serta pengadaan ruang kantor / coworking space untuk mendukung presensi bisnis Indonesia di Italia. Kegiatan‐kegiatan House of Indonesia ini direncanakan secara strategis untuk dapat berdampak positif pada kemajuan Indonesia di berbagai bidang. Dalam bidang perdagangan, keseluruhan kegiatan akan mendukung agenda promosi ekspor Indonesia ke Italia. Dalam bidang pendidikan, budaya dan pariwisata akan meningkatkan pemahaman tentang budaya Indonesia, penanaman national branding Indonesia, dan menarik wisatawan Italia ke Indonesia. Dalam bidang sosial, House of Indonesia berfungsi untuk merekatkan kekeluargaan antar diaspora, serta sebagai wadah untuk diaspora dalam berperan aktif guna meningkatkan citra positif Indonesia sehingga komunitas diaspora dapat lebih terlibat dalam bermasyarakat di Italia. Integrasi kegiatan‐kegiatan Indonesia yang dikemas dengan menonjolkan budaya Indonesia akan menjadi fitur khas tersendiri bagi House of Indonesia untuk bersaing dengan institusi atau bisnis di sektor yang sama. House of Indonesia ini akan menjadi pusat referensi Indonesia pertama di Italia, dan dengan kelengkapan aktifitas di dalamnya akan menjadikan House of Indonesia memiliki keunikan untuk dikunjungi. 3.3 Tujuan Penetapan tujuan dilakukan sebagai penerjemahan visi, misi dan nilai ke dalam poin‐poin panduan yang dapat diukur. Tujuan ini juga berfungsi sebagai acuan dalam perumusan program‐program serta kegiatan House of Indonesia. Tujuan dibagi dalam beberapa kategori berdasarkan aspek yang berkaitan dengan masing‐masing poin panduan sebagai berikut: 1. Ekonomi ‐ Mendukung peningkatan ekonomi Indonesia dari berbagai bidang yang terintegrasi dengan proporsi pengalokasian yang adil ‐ Mendukung peningkatan ekspor perdagangan Indonesia ke Italia http://www.arabnews.com/italy‐cultural‐superpower

22


‐ ‐ 2. ‐ ‐ ‐ ‐ 3. ‐ ‐ ‐ 4. ‐ ‐

Mendukung dan memelihara hubungan kerjasama ekonomi Indonesia dan Italia Mendukung perekonomian lingkungan sekitar House of Indonesia Budaya Memperkenalkan dan mempromosikan Indonesia di Italia Membangun dan menyebarluaskan nation branding Indonesia Memperkaya wawasan budaya masyarakat Italia tentang Indonesia Mendukung dan memelihara hubungan kerjasama budaya Italia ‐ Indonesia Sosial Mendorong inklusifitas diaspora Indonesia dalam kebermasyarakatan di Italia Menarik animo masyarakat Italia terhadap Indonesia Mendukung perkembangan masyarakat sekitar House of Indonesia Finansial Menjadi mandiri dalam finansial pengelolaan House of Indonesia Menjamin keberlanjutan House of Indonesia dari segi finansial

3.4 Pemangku Kepentingan (Stakeholders) Pemangku kepentingan atau stakeholders merupakan pihak‐pihak yang dikenai dampak dan dapat memanfaatkan keberadaan House of Indonesia untuk kepentingan pencapaian visi masing‐masing. Pemangku kepentingan dari House of Indonesia antara lain adalah sebagai berikut: Tabel 1. Pemetaan Pemangku Kepentingan House of Indonesia Stakeholders

Kekuatan

Minat

Kementerian Perdagangan

Tinggi

Tinggi

KADIN

Tinggi

Tinggi

Pemerintah Indonesia

Tinggi

Tinggi

KBRI Roma

Tinggi

Tinggi

ITPC Milan

Tinggi

Tinggi

PPI

Menengah Tinggi

Peran dan Kepentingan Kementerian Perdagangan sebagai bagian dari pemerintah Indonesia yang berkepentingan untuk meningkatkan ekspor produk Indonesia ke Italia. Kamar Dagang dan Industri Indonesia sebagai perwakilan dari para pengusaha Indonesia yang berkepentingan untuk memanfaatkan House of Indonesia guna memperluas pemasaran dan usaha di Italia. Kementerian maupun badan bentukan pemerintah Indonesia yang berkepentingan untuk membina kerjasama bilateral dengan Italia seperti Kementerian Luar Negeri, Kementerian Pariwisata, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Kementerian Perindustrian, Badan Ekonomi Kreatif. Perwakilan pemerintahan Indonesia di Italia di bawah Kementerian Luar Negeri yang dapat memanfaatkan aktifitas, program dan keberadaan House of Indonesia untuk mendukung agenda bilateral dan internasional Indonesia di Italia. Perwakilan kementerian perdagangan Indonesia untuk mempromosikan produk ekspor Indonesia di Italia yang dapat memanfaatkan aktifitas dan program House of Indonesia untuk mendukung peningkatan kerjasama ekspor Indonesia ke Italia. Persatuan Pelajar Indonesia di Italia yang dapat menyebarluaskan nation branding Indonesia di kalangan akademis dan dapat memanfaatkan House of Indonesia sebagai wadah berekspresi secara akademis dan berjejaring.


Diaspora di Italia

Menengah Tinggi

Komunitas diaspora di Italia yang dapat menjadi agen promotor House of Indonesia dan dapat memanfaatkan House of Indonesia untuk kegiatan komunitas dan mendukung inklusifitas diaspora dalam bermasyarakat di Italia. Pemerintah Italia Tinggi Menengah Pemerintah Italia yang berpengaruh dalam keberlangsungan House of Indonesia di wilayahnya seperti Comune di Milano, serta berkepentingan untuk memanfaatkan keberadaan House of Indonesia dalam pengembangan wilayah dan masyarakat sekitar. Institusi Budaya Menengah Menengah Institusi budaya, termasuk juga institusi pendidikan, yang dapat di Italia berfungsi sebagai perantara berjejaring dan pendukung penerimaan budaya Indonesia di Italia, serta berkepentingan memperluas wawasan budaya dan hubungan kerjasama dengan Indonesia, seperti universitas dan museum. Masyarakat Italia Menengah Menengah Masyarakat Italia yang berperan sebagai audiens atau target dari House of Indonesia. Institusi Asing Rendah Rendah Institusi asing yang dapat memperluas wawasan dan jaringan melalui keberadaan House of Indonesia. 3.5 Benchmarking Ide institusi budaya dari suatu negara yang ditempatkan di negara lain sudah lama diterapkan sebagai strategi soft power dan diplomasi. Negara‐negara yang berhasil meningkatkan hubungan, kerjasama dan terutama nation branding melalui institusi sejenis antara lain Prancis dengan Institut Français yang berada di 150 titik di dunia dan Alliance Français yang berjumlah lebih dari 1000 cabang di seluruh dunia. Negara lainnya adalah Jerman melalui Goethe Institut yang tersebar di 158 titik di dunia. Keduanya mengedepankan kemasan budaya, promosi bahasa serta pendidikan maupun riset dalam aktifitas dan program dalam institusi tersebut. Khusus untuk wilayah Italia, selain daripada Institut Français dan Goethe Institut, terdapat beberapa institusi budaya yang menarik untuk dijadikan acuan dan perbandingan antara lain Centro Svizzero milik negara Swiss, Istituto Giapponese milik negara Jepang, Istituto Culturale Coreano milik negara Korea, The British Council milik negara Inggris, Dar al Hikma (Centro Culturale Italo‐Arabo) milik kebudayaan Arab dan timur tengah, dan Istituto Confucio milik negara Cina. 23 Institusi yang menarik untuk dijadikan perbandingan adalah Centro Svizzero dari negara Swiss yang mengaplikasikan integrasi beberapa badan pemerintahan Swiss untuk berjalan bersama dalam institusi tersebut. Badan pemerintahan ini antara lain Konsulat Jendral untuk kepentingan diplomasi serta pengelola umum dari Centro Svizzero, Istituto Svizzero untuk kepentingan kebudayaan dan pendidikan, Camera di Commercio Svizzera in Italia sebagai perwakilan kamar dagang Swiss di Italia yang juga merupakan pencetus dan pemberi dana investasi pada Centro Svizzero. Di samping itu, inovasi‐inovasi usaha yang termasuk dalam aktifitas Centro Svizzero antara lain Swiss Corner yaitu sebuah ruang pameran yang dikhususkan untuk disewakan kepada pengusaha‐pengusaha yang ingin mempromosikan produk‐produk dari negara Swiss, Spazio Eventi yaitu alokasi ruang berbentuk aula dan bar untuk disewakan kepada pihak‐pihak yang membutuhkan lokasi untuk acara dan juga digunakan oleh pihak Swiss sendiri untuk acara‐acara yang mereka adakan. Selain itu, terdapat usaha kuliner berbentuk restoran dengan nama La Terrazza, My Switzerland yaitu agen perjalanan khusus untuk paket perjalanan dan wisata ke Swiss, Scuola Svizzera yaitu institusi pendidikan mulai dari tingkat dasar hingga menengah ke atas juga pendidikan bahasa dan riset, serta Radiotelevisione Svizzera yang merupakan media siaran bentukan komunitas Swiss dengan ragam konten terkait Italia dan Swiss dalam bahasa Italia. 23 Centro Svizzero http://centrosvizzero.com/ Market Intelligence 22

Gambar 14. Centro Svizzero 24 (Sumber: Centro Svizzero ) Konten, aktifitas, serta format institusi‐institusi tersebut di atas berbeda‐beda dipengaruhi oleh institusi pencetus. Bagi institusi yang dibentuk oleh kementerian luar negeri seperti Institut Français, Goethe Institute dan Istituto Giapponese, kecenderungan konten dan aktifitas terfokus pada pengenalan budaya dan bahasa, maka beberapa kegiatan yang khas dari institusi tersebut adalah kursus bahasa, perpustakaan, serta pengadaan acara‐acara budaya. Berbeda dengan Centro Svizzero yang dibentuk dan didanai oleh kamar dagang negara Swiss yang lebih berorientasi ke usaha dan bisnis. Selain itu, ada pula kategori lainnya yang dibentuk oleh pribadi dan kelompok seperti Centro Culturale Italo‐Arabo yang berangkat dari kebutuhan wadah sosialisasi komunitas keturunan Arab di Italia dengan kegiatan yang cenderung kepada kepentingan komunitas serta usaha bersama untuk keberlangsungan institusi, atau bahkan Thai Gallery yang dibentuk oleh perorangan secara pribadi dengan tujuan murni untuk usaha dalam bentuk restoran kuliner Thailand dan galeri karya‐karya seniman Thailand. 3.6 Kompetitor Berdasarkan poin Benchmarking di atas, dapat disimpulkan bahwa keberadaan institusi‐institusi tersebut di Italia menunjukkan adanya situasi kompetitif untuk House of Indonesia. Selain daripada institusi‐institusi sejenis, aktifitas‐ aktifitas hiburan yang merupakan kebutuhan tersier masyarakat juga menjadi pesaing House of Indonesia dengan pertimbangan kegiatan mempromosikan Indonesia dalam perspektif masyarakat merupakan konten budaya asing yang diperuntukkan sebagai pemenuhan kebutuhan hiburan. Namun, kompetitor dari House of Indonesia sebagaimana dijelaskan di atas dapat diklasifikasikan sebagai kompetisi yang bersifat tidak langsung. Klasifikasi ini didasarkan pada nilai unik House of Indonesia yang memiliki konten budaya Indonesia, dengan penawaran ekslusif untuk akses kerjasama dengan Indonesia, serta poin integrasi seluruh http://www.swisscornermilano.it/wp‐content/gallery/swisscorner‐render/IMG_1260.JPG

24


kegiatan yang berkaitan dengan Indonesia di Italia. Sampai pada berlangsungnya kajian ini, belum ada institusi dengan keterpusatan berkonten Indonesia lainnya yang ada di Italia. 3.7 Analisa SWOT & Strategi 3.7.1 Analisa SWOT Berikut analisa kekuatan (strength), kelemahan (weakness), peluang (opportunity), pengaruh negatif (threat) dari proyek House of Indonesia yang disajikan dalam tabel Analisa SWOT. Tabel 2. Analisa SWOT Strength Weakness ‐ Efektifitas usaha peningkatan ekspor Indonesia ‐ Membutuhkan biaya yang relatif tinggi untuk ke Italia pembangunan ‐ Efektifitas peningkatan nation branding ‐ Biaya operasional yang besar dapat berdampak Indonesia di Italia buruk pada keberlangsungan House of ‐ Efisiensi kegiatan yang berkaitan dengan Indonesia Indonesia di Italia ‐ Pembangunan dan pengelolaan House of ‐ Integrasi kegiatan dan kelembagaan yang Indonesia membutuhkan sumber daya dalam menjadikan House of Indonesia memiliki posisi jumlah besar serta presensi kuat sebagai ikon Indonesia di Italia ‐ Konten Indonesia yang unik dan khas bagi pasar Italia Opportunity Threat ‐ Keberadaan lembaga pemerintahan Indonesia ‐ Preferensi pasar dan individual yang berubah‐ di Italia (KBRI Roma dan ITPC Milan) dapat ubah mendukung keberlangsungan House of ‐ Regulasi administratif dan hukum Italia yang Indonesia relatif ketat ‐ Keberadaan diaspora di Italia dapat mendukung keberlangsungan House of Indonesia ‐ Keberadaan pemangku kepentingan dengan minat tinggi dapat mendukung keberlangsungan House of Indonesia ‐ Pembangunan jaringan kerjasama dengan institusi di Italia dapat mendukung keberlangsungan House of Indonesia ‐ Era globalisasi yang mengarahkan pasar untuk lebih terbuka pada budaya asing


3.5.2 Strategi Menanggulangi poin kelemahaan (weakness) dan pengaruh negatif (threat), ada beberapa strategi yang dapat dilakukan baik pada tahap perencanaan, pembangunan, maupun pengelolaan sebagai berikut: 1. Strategi Sponsorship Biaya yang relatif tinggi untuk persiapan, pembangunan, dan pengelolaan awal House of Indonesia dapat dibebankan pada lembaga‐lembaga pemangku kepentingan sebagai sponsor dengan skema dana hibah dan timbal balik pemanfaatan House of Indonesia yang secara proporsional diatur dalam sebuah kesepakatan yang mengikat. 2. Strategi Kerjasama Memanfaatkan peluang kerjasama dengan pemerintah atau institusi di lingkungan proyek. Salah satunya, House of Indonesia yang memiliki kemasan budaya, dapat memanfaatkan lokasi‐lokasi non‐aktif yang diperuntukkan pada kegiatan budaya melalui kerjasama dengan pemerintah Italia. Pemanfaatan lokasi ini akan dengan signifikan mengurangi biaya pembelian atau penyewaan lokasi. Kunci dari strategi ini adalah komunikasi dan kesepakatan dengan pemerintah Italia sebagai rekanan utama. 3. Strategi Mandiri House of Indonesia dapat dirintis secara bertahap dan memanfaatkan sumber daya waktu untuk berkembang secara mandiri. Bentuk awal dapat berupa yayasan perorangan atau asosiasi kelompok yang mempromosikan Indonesia di Italia dalam skala kecil dengan program dan aktifitas yang menghasilkan profit sehingga dapat mendanai pembangunan dan pengelolaan House of Indonesia secara mandiri. Kelebihan dari bentuk yayasan atau asosiasi adalah jenis lembaga‐lembaga not‐for‐profit ini tidak dikenakan pajak, sehingga dapat dengan mudah mengumpulkan dana guna pengembangan. Kunci utama dari strategi ini adalah jangka waktu yang panjang dan sumber daya manusia yang aktif. Kelebihan dari strategi ini selain daripada menanggulangi biaya yang besar adalah penetrasi pasar Italia yang bertahap sehingga dapat memanfaatkan waktu untuk dapat mempelajari dan beradaptasi terhadap tren pasar secara berkesinambungan. 4. Strategi Usaha Menengah Serupa dengan strategi mandiri, House of Indonesia dapat dirintis secara bertahap dari bentuk usaha dengan skala biaya menengah seperti café atau bar kopi yang memperkenalkan kuliner Indonesia, maupun usaha‐usaha lainnya seperti toko, persewaan ruang aula maupun coworking space.


BAB IV MODEL BISNIS 4.1 Model Bisnis Model bisnis atau business model adalah representasi abstrak kinerja sebuah bisnis secara sederhana baik dalam bentuk teks, grafis, maupun kontekstual. Model bisnis menyajikan rangkuman operasional sebuah entitas yang 25 terdiri dari komponen dan fungsi dari entitas tersebut . Model bisnis berfungsi untuk pedoman dan refleksi pengambilan keputusan eksekutif berkaitan dengan analisa, strategi, dan inovasi guna pengembangan bisnis serta penguatan keberlangsungan ekonomis dari bisnis tersebut. Representasi model bisnis House of Indonesia menggunakan kerangka Business Model Canvas dari Alexander 26 Ostelwader untuk perencanaan model operasional House of Indonesia dan dirangkum secara visual dalam Kanvas Model Bisnis House of Indonesia. Komponen dan fungsi dari House of Indonesia disusun berdasarkan metode model bisnis dijabarkan lebih lanjut dalam bab ini. 4.1.1 Value Propositions Value Propositions merupakan nilai unggul produk atau jasa yang ditawarkan kepada audiens atau solusi yang ditawarkan untuk memenuhi permintaan audiens. Value Propositions dari House of Indonesia adalah sebagai berikut: 1. Poin referensi unik Indonesia Dengan fitur keterpusatan dan integrasi berbagai bidang, House of Indonesia akan menjadi titik representatif utama untuk Indonesia di Italia. Melalui kriteria ini, House of Indonesia menawarkan nilai kebaruan yang unik kepada audiens di Italia. 2. Budaya Indonesia Budaya Indonesia yang melekat pada produk‐produk serta kegiatan yang ada di House of Indonesia akan menawarkan nilai status tersendiri. Jika nation branding Indonesia di Italia dapat berkembang dengan maksimal, audiens dan pelanggan akan merasa mendapatkan nilai tambah tersendiri jika memiliki barang‐ barang dari Indonesia maupun terlibat dalam segala kegiatan di House of Indonesia. Selain daripada nilai status/brand, produk‐produk Indonesia memiliki nilai desain tersendiri yang diperoleh dari keunikan budaya Indonesia. 3. Mediasi Indonesia dan Italia Sehubungan dengan kegiatan House of Indonesia dalam menjembatani hubungan kerjasama Indonesia dan Italia serta sebagai mediator dan katalisator peningkatan ekspor Indonesia ke Italia, House of Indonesia juga menawarkan nilai personalisasi atau costumization bagi pihak‐pihak terkait yang ingin memulai kerjasama maupun menggunakan House of Indonesia untuk memperkuat presensi Indonesia di Italia. 4.1.2 Customer Segments Customer Segments merupakan fungsi penentuan dan segmentasi audiens dalam pemetaan model bisnis. Mengadaptasi dari tujuan utama House of Indonesia yang berkaitan dengan menjembatani hubungan dua negara, yaitu Indonesia dan Italia, maka House of Indonesia akan mengaplikasikan jenis pembagian customer dalam bentuk multi‐sided platform sebagai berikut: Teece, D. (2010) Business Models, Business Strategy and Innovation. Long Range Planning, 43, 172‐194. 26 Osterwalder, Alexander, and Yves Pigneur (2010). Business Model Generation: A Handbook For Visionaries, Game Changers, And Challengers. Wiley. 25


1.

2.

Warga Negara Italia Warga Italia merupakan segmen utama sebagai audiens House of Indonesia berkaitan dengan misi untuk membangun nation branding Indonesia di Italia. Dalam hal ini warga atau masyarakat Italia diposisikan pada sisi konsumen untuk produk dan jasa serta sebagai pihak penerima untuk kerjasama dalam format multi‐sided platform. Warga Negara Indonesia Warga Indonesia merupakan segmen kedua dari audiens House of Indonesia yang sama pentingnya dengan warga Italia untuk membangun nation branding berkonten Indonesia. Dalam hal ini warga atau masyarakat Indonesia secara strategis diposisikan pada sisi supplier atau produsen untuk produk dan jasa serta sebagai pihak pemberi penawaran untuk kerjasama dalam format multi‐sided platform.

4.1.3 Channels Channels merupakan saluran atau sarana yang digunakan untuk dapat meraih audiens. Sarana‐sarana yang akan digunakan House of Indonesia dijabarkan dalam daftar berikut: 1. Bangunan Fisik Penggunaan bangunan fisik House of Indonesia sebagai titik temu dan titik referensi bagi audiens untuk dapat sewaktu‐waktu berkunjung. Penggunaan bangunan fisik yang menonjolkan keunikan budaya Indonesia ini menjadi syarat utama untuk dapat dengan efektif menarik audiens dan pelanggan serta menjadi simbol rumah bagi Indonesia di Italia. 2. Poin Informasi & Helpdesk Sarana asistensi bagi calon audiens dan pelanggan untuk mendapatkan informasi lebih akan produk‐produk maupun kegiatan House of Indonesia. Pengadaan poin informasi dan helpdesk yang lebih personal ini penting untuk mendukung prospek kerjasama maupun mempererat hubungan kerjasama yang telah ada. 3. Website Penggunaan presensi digital dalam bentuk website sebagai portal informasi umum serta interaksi dengan audiens. Sarana website ini juga dapat digunakan secara optimal untuk fungsi‐fungsi pendukung lainnya seperti database eksportir, studi pasar dalam bentuk forum maupun crowdsourcing, bahkan penjualan produk dalam bentuk e‐commerce. 4. Digital Mailing & Newsletter Penggunaan surat menyurat elektronik (e‐mail) dan newsletter sebagai saluran komunikasi dua arah dan rubrik satu arah kepada audiens. Dalam era digital, penggunaan digital mailing dan newsletter merupakan hal yang harus dilakukan untuk dapat meraih serta berkomunikasi dengan audiens dan pelanggan secara efektif. 5. Media Sosial Penggunaan platform media sosial sebagai sarana interaksi sosial dengan audiens dalam jumlah besar. Sarana media sosial dapat berguna untuk data pendukung analisa perkembangan bisnis dengan memanfaatkan data‐data berkaitan dengan kekuatan presensi serta interaksi dengan audiens. Selain itu, media sosial juga dapat digunakan sebagai media penguatan dan peningkatan nation brand Indonesia melalui perencanaan konten yang konsisten dan sesuai. 4.1.4 Customer Relationship Customer Relationship merupakan penentuan strategi untuk mendapatkan, menjaga hubungan dan mengembangkan audiens. Strategi yang digunakan untuk Customer Relationship diharapkan dapat dengan maksimal menggunakan sarana dan saluran yang ada serta terintegrasi untuk tiap‐tiap kegiatan House of Indonesia. Costumer Relationship dari House of Indonesia adalah sebagai berikut: Market Intelligence 27

1.

2.

3.

4.

5.

Asistensi Personal Asistensi Personal berupa human interaction dalam bentuk tatap muka maupun komunikasi audio antara pihak House of Indonesia dan audiens. Asistensi Personal diharapkan dapat memiliki standar yang terintegrasi dengan nilai‐nilai House of Indonesia. Asistensi Personal yang Terdedikasi Penyediaan representatif House of Indonesia yang secara khusus menangani klien individual. Berbeda dengan Asistensi Personal standar, Asistensi Personal yang Terdedikasi menawarkan penanganan dengan intensitas lebih, sesuai dengan permintaan individual atau kelompok yang membutuhkan informasi maupun jasa yang terpersonalisasi pada kepentingan masing‐masing. Beberapa permintaan yang membutuhkan asistensi jenis ini antara lain distributor yang membutuhkan produk tertentu, agen perjalanan yang ingin mengadakan kerjasama, universitas yang ingin mengadakan riset bersama dan sebagainya. Layanan Otomatis Penggunaan teknologi yang menggantikan asistensi personal untuk poin‐poin layanan yang dapat dilakukan secara mandiri oleh audiens dan pelanggan. Beberapa teknologi yang dapat digunakan antara lain augmented reality untuk penyediaan informasi produk atau pembelian produk melalui website dengan fitur e‐commerce. Komunitas Penggunaan komunitas untuk mendukung pertukaran informasi, validasi kualitas, serta pengembangan audiens. House of Indonesia diharapkan dapat menjadi rumah bagi komunitas Indonesia, tidak hanya diaspora Indonesia melainkan juga masyarakat Italia yang terkesan dengan Indonesia untuk saling bertukar informasi dan pengalaman bahkan membagikan pengalaman pada calon audiens dan pelanggan. Pengadaan komunitas ini menggunakan kekuatan word‐of‐mouth dalam memasarkan produk dan kegiatan House of Indonesia. Co‐Creation Pengadaan program kerjasama dengan audiens untuk menambah nilai dari produk House of Indonesia seperti review, testimonial, atau bahkan keterlibatan audiens secara aktif dalam kegaitan House of Indonesia. Dengan mengadakan program co‐creation, audiens akan lebih mudah memahami nilai‐nilai produk dan kegiatan House of Indonesia untuk kemudian dapat menjadi pelanggan setia serta menarik calon audiens dan pelanggan.

4.1.5 Key Activities Key Activities merupakan kegiatan‐kegiatan utama yang dapat menyampaikan nilai unggul produk kepada audiens secara efektif. Key Activities dari House of Indonesia secara strategis direncanakan sebagai berikut: 1. Pameran dan Penjualan Produk Unggulan Indonesia Pameran dan Penjualan Produk Unggulan Indonesia dilakukan dalam sebuah showroom atau temporary store yang dikelola dengan sistem sewa berkala. Dalam showroom ini, pengusaha eksportir dari Indonesia maupun perwakilan serta distributor di Italia dapat mempertunjukkan atau bahkan menjual produknya dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di Italia. Untuk lebih menarik audiens dan pelanggan, akan diaplikasikan kurasi produk berdasarkan tema. Sebagai contoh, pada bulan yang ditentukan dipilih tema “Indonesian Beauty”, maka produk‐produk yang dipilih adalah produk‐produk yang berkaitan dengan kecantikan seperti kosmetik, produk perawatan, produk herbal untuk kecantikan, perhiasan dan sebagainya. Tema ini juga akan disesuaikan dengan musim serta rangkaian kegiatan yang ada di Milan, Italia, sehingga dapat dengan optimal memanfaatkan audiens rangkaian kegiatan tersebut untuk berkunjung ke House of Indonesia. Poin penting dalam aktifitas ini adalah posisi bangunan yang harus ditempatkan pada lantai dasar dan dilengkapi dengan akses pintu utama untuk mendukung penggunaan display windows. Penempatan ini akan mendukung visibilitas produk‐produk yang dipamerkan untuk menarik pengunjung yang tidak terbatas oleh waktu. Market Intelligence 28

2.

3.

4.

5.

Inkubator Bisnis dan Kerjasama Indonesia‐Italia Guna meningkatkan prospek ekspor produk‐produk Indonesia di Italia, House of Indonesia akan mengadakan program Inkubator Bisnis dalam bentuk workshop, seminar dan asistensi bagi calon‐calon pengusaha yang berminat mengekspor produk‐produk Indonesia di Italia serta pengusaha‐pengusaha yang ingin mengembangkan usahanya melalui perwakilan di Italia. Dengan investasi maupun skema bagi hasil yang sesuai, peserta Inkubator Bisnis akan dibantu dalam mencari produk‐produk unggulan Indonesia, mengekspor produk‐produk tersebut, membangun bisnisnya di Italia serta mengembangkan bisnisnya di Italia. House of Indonesia akan mengalokasikan ruangan dalam bangunan fisiknya guna kegiatan inkubator ini serta pengusaha‐pengusaha yang telah jadi dalam sebuah Coworking Space untuk dapat bekerja berdampingan dan saling mendukung perkembangan satu sama lain. Poin utama dari Inkubator Bisnis ini adalah kekuatan partnership dengan para eksportir Indonesia serta kamar dagang Italia untuk dapat mendukung bentuk nyata usaha peningkatan ekspor produk Indonesia ke Italia melalui pembentukan dan kaderisasi agen‐agen pengusaha. Program Budaya dan Komunitas Program Budaya dan Komunitas memiliki fungsi penting dalam memperkenalkan Indonesia kepada masyarakat Italia sehingga dapat diterima baik sebagai budaya asing di Italia. Konten budaya dan acara komunitas akan berguna menjembatani kurangnya informasi dan kesenjangan sosial, serta dapat mendukung berkembangnya nation branding Indonesia di Italia. Kegiatan kebudayaan diadakan secara berkala sesuai dengan skala pengelolaan dan target audiens, baik mingguan, bulanan, maupun acara tahunan. Beberapa format kegiatan budaya yang dapat dilakukan adalah pertunjukan, pameran, festival, serta workshop, hingga program pertukaran, residensi dan beasiswa budaya. Sedangkan untuk kegiatan komunitas dapat menggunakan format gathering dan forum yang dapat memanfaatkan teknologi informasi. Poin utama dari kegiatan kebudayaan dan komunitas ini adalah terjadinya interaksi dan kolaborasi antara konten budaya Indonesia dengan masyarakat Italia. Kegiatan dapat dirancang sedemikian rupa sehingga dapat memaksimalkan keterlibatan masyarakat italia dalam konten acara, atau dalam customer relationship dijelaskan sebagai co‐creation. Sebagai contoh, pemutan film dapat disertai dengan diskusi, pertunjukan musik tradisional Indonesia dapat dikolaborasikan dengan grup orkestra Italia sehingga lebih unik dan menarik. Usaha Kuliner Indonesia Pengelolaan usaha kuliner Indonesia dalam bentuk kafe, bistro, atau restoran dapat mendukung promosi keunggulan kuliner Indonesia kepada masyarakat Italia sekaligus mendukung kegiatan ekspor produk makanan Indonesia ke Italia. Usaha kuliner ini dapat dikemas lebih menarik dengan kegiatan‐kegiatan edukatif seperti kelas memasak atau demo memasak, maupun kegiatan komunitas atau sosial seperti aperitivo (prasmanan ala Italia), food tasting (percobaan makanan), serta kolaborasi dengan koki Italia dengan maksud untuk lebih menarik pengunjung yang ditargetkan secara utama kepada warga Italia. Pemilihan kuliner Indonesia yang ditonjolkan pada usaha kuliner ini dapat dikembangkan secara bertahap dengan penyesuaian selera masyarakat Italia. Salah satu produk kuliner Indonesia yang dapat diunggulkan di Italia adalah kopi, yang mana merupakan konsumsi utama warga Italia sehari‐hari. Pengadaan Poin Informasi dan Helpdesk Berhubungan dengan Channels atau sarana meraih audiens dan pelanggan, salah satu kegiatan House of Indonesia juga akan mengalokasikan sumber daya khusus untuk pengadaan Poin Informasi dan Helpdesk sebagai mediasi tahap awal untuk kerjasama bisnis, pertukaran bidang pendidikan dan kebudayaan, bahkan media informasi bidang pariwisata. Dengan kelengkapan informasi yang dimiliki dan disajikan oleh House of Indonesia melalui Poin Informasi dan Helpdesk ini, masyarakat Italia secara bertahap akan merujuk pada House of Indonesia sebagai pusat kegiatan Indonesia dan berdampak pada kekuatan House of Indonesia di Italia.


4.1.6 Key Resources Key Resources merupakan kebutuhan sumber daya penting baik dalam bentuk fisik maupun kompetensi yang harus dipenuhi untuk penyampaian nilai unggul produk kepada audiens dengan tepat sasaran. Sumber daya yang dibutuhkan oleh House of Indonesia adalah sebagai berikut: 1. Bangunan Fisik Beserta Kelengkapannya Seperti dijelaskan dalam poin Channels, Bangunan Fisik merupakan sumber daya terpenting bagi House of Indonesia berkaitan dengan sarana meraih audiens dan pelanggan, serta kekuatan presensi Indonesia secara simbolik di Italia. Berdasarkan kegiatan‐kegiatan yang dijabarkan dalam poin Key Activities, kebutuhan luas minimal 2 bangunan fisik House of Indonesia adalah 801 m yang terbagi dalam beberapa ruang dan fungsi dihitung secara rinci dalam tabel di bawah ini. Tabel 3. Program Ruang House of Indonesia (Sumber: Perhitungan Konsultan Arsitektur Anindya Fitriyanti) 2 Program Ruang Kapasitas Luasan (m ) 2 Restoran Area makan: 50 orang x 2 m 100 Ruang tunggu kecil: 2,5 m x 2 m 5 Area dapur: 30% x total 30 2 Bar: 10 orang x 1,5 m 15 Toilet umum untuk restoran: 6 Dif: 1,75 m x 1,5 m Pria: 1,5 m x 1,1 m Wanita: 1,5 m x 1,1 m Total Restoran 156 2 Aula Ruang multifungsi untuk 50‐150 orang: 1 m x 150 orang 150 Lobby / Pre‐Function: 30% x Ruang Multifungsi 45 Total Aula 195 Showroom 50 Perkantoran 3 Ruang Personal: 3 x 3 m x 5 m 45 2 Share Office memuat 4 orang: 2 x 4,7 m x 4,2 m 40 Pantry: 2 m x 4 m 8 Ruang Meeting memuat 12 orang: 3,1 m x 6,1 m 20 Toilet kantor: 6 Dif: 1,75 m x 1,5 m Pria: 1,5 m x 1,1 m Wanita: 1,5 m x 1,1 m Total Perkantoran 119 Coworking Space 20 kubik atau 16 kubik: 20 m x 10 m 256 1 Meeting Room memuat 8 orang: grid 8 m x 8 m Toilet Umum Untuk Showroom dan Coworking Space 10 Dif: 1,75 m x 1,5 m Market Intelligence 30

2 Pria: 2 x 1,5 m x 1,1 m 2 Wanita: 2 x 1,5 m x 1,1 m 3 m x 5 m Grand Total

Storage 15 801 Di samping perhitungan luas yang dibutuhkan, perlu diperhatikan bahwa kelengkapan bangunan fisik House of Indonesia berkaitan dengan desain interior harus bernuansa Indonesia dan menonjolkan furnitur‐furnitur serta dekorasi buatan Indonesia. Gambaran desain interior House of Indonesia sesuai ruang dan fungsinya antara lain Desain Umum, Ruang Aula, Showroom, Usaha Kuliner, Area Perkantoran yang juga mencakup Coworking Space disajikan dalam rangkaian moodboard sebagaimana terlampir dalam Lampiran 1 hingga Lampiran 5. 2. Online System dan Teknologi Informasi House of Indonesia membutuhkan Online System dan Teknologi Informasi sebagai pendukung presensi digital, pendukung komunikasi dan organisasi serta pendukung pengembangan dan keberlangsungan aktifitas House of Indonesia dalam bentuk data, website, aplikasi, komunikasi digital dan media sosial. 3. Sumber Daya Manusia House of Indonesia membutuhkan sumber daya manusia dengan kompetensi yang sesuai dengan peran masing‐masing untuk mengelola House of Indonesia serta berbagai aktifitas didalamnya. Jumlah sumber daya manusia yang dibutuhkan, rincian kompetensi serta peran akan diulas lebih lanjut pada poin Bentuk Pemerintahan dan Struktur Lembaga. 4.1.7 Key Partners Key Partners merupakan rekanan atau jaringan yang menjadi prioritas kerjasama dalam pengelolaan House of Indonesia. Key Partners dari House of Indonesia dapat diadaptasi dari daftar pemangku kepentingan (stakeholders) dengan prioritas peran dan minat yang tinggi sebagaimana dirangkum dalam daftar berikut: 1. Pemerintah Indonesia Jajaran kementerian dan badan pemerintahan dapat menjadi rekanan untuk memanfaatkan House of Indonesia dengan orientasi membangun nation branding Indonesia. 2. Perwakilan Pemerintah Indonesia di Italia Perwakilan Pemerintah Indonesia di Italia dapat menjadi rekanan untuk memanfaatkan House of Indonesia dalam keberlangsungan kegiatan masing‐masing. 3. Pengusaha Indonesia Pengusaha Indonesia seperti contohnya pengusaha yang tergabung dalam Kamar Dagang dan Industri Indonesia dapat menjadi rekanan untuk kegiatan berorientasi bisnis dengan maksud bersama untuk mengembangkan perekonomian Indonesia. 4. Pemerintah Italia Pemerintah Italia dapat menjadi rekanan untuk kelancaran kegiatan‐kegiatan House of Indonesia, hubungan kerjasama Indonesia‐Italia dan pengembangan komunitas sosial setempat. 5. Pengusaha dan Institusi di Italia Pengusaha dan Institusi di Italia dapat menjadi rekanan sebagai agen‐agen untuk mempermudah diterimanya produk Indonesia serta budaya Indonesia di Italia. 4.1.8 Income Streams Income Streams merupakan komponen model bisnis yang berisi pemetaan sumber pendapatan serta formulasi keseimbangan nilai dan kesediaan audiens untuk membeli. Berdasarkan nilai yang ada pada House of Indonesia, sumber pendapatan dari House of Indonesia dikategorikan menurut jenisnya sebagai berikut: Market Intelligence 31

1. ‐

‐

2. ‐ ‐ ‐

‐

‐

Contributed Income Sponsorship Pendapatan yang diperoleh melalui dukungan oleh pihak sponsor sebagai imbal balik dari manfaat khusus yang memenuhi kepentingan pihak sponsor tersebut. Pendapatan sponsorship ini tidak hanya berupa dana/uang namun juga in‐kind yang memiliki nilai ekonomis seperti penyediaan secara cuma‐cuma bahan makanan untuk katering sebuah acara kuliner. Donasi Pendapatan berupa donasi dana hibah yang diberikan oleh pihak pendonor atau donatur guna mendukung kegiatan dan pengembangan House of Indonesia. Earned Income Penjualan Produk Indonesia Pendapatan yang diperoleh dari penjualan produk Indonesia di showroom atau temporary store. Keuntungan Usaha Kuliner Pendapatan yang diperoleh dari penjualan pada kegiatan usaha kuliner House of Indonesia. Tiket & Biaya Partisipasi Pendapatan yang diperoleh dari penjualan tiket acara dan biaya partisipasi pada kegiatan‐kegiatan House of Indonesia seperti inkubator bisnis, workshop, seminar, pertunjukan, festival, gathering, dan lain‐lain. Biaya Keanggotaan Pendapatan yang diperoleh dari biaya keanggotaan (membership) audiens dan pelanggan House of Indonesia dengan timbal balik yang sesuai dalam bentuk keuntungan‐keuntungan ekslusif khusus anggota House of Indonesia seperti potongan harga, akses pada acara‐acara komunitas, dan hadiah khusus. Penyewaan Tempat Pendapatan yang diperoleh dari penyewaan ruang‐ruang di House of Indonesia seperti showroom, aula dan area perkantoran.

4.1.9 Cost Structure Cost Structure merupakan pemetaan pengeluaran atau biaya‐biaya terpenting dalam mengelola House of Indonesia. Biaya‐biaya pengelolaan House of Indonesia dikategorikan menurut interdependensi biaya dan kegiatan sebagai berikut: 1. Fixed Costs ‐ Pengelolaan dan Pengembangan Bangunan Fisik ‐ Sumber Daya Manusia (gaji pegawai) ‐ Pengelolaan dan Pengembangan Online System ‐ Program Promosi dan Marketing 2. Variable Costs ‐ Pengelolaan Inkubator Bisnis ‐ Pengelolaan Program Budaya & Komunitas ‐ Belanja Habis Pakai Usaha Kuliner 4.2 Business Model Canvas Dari paparan komponen‐komponen dan fungsi model bisnis House of Indonesia di atas, berikut disajikan dalam bentuk tabel Business Model Canvas sebagai visualisasi abstraksi dari bentuk bisnis House of Indonesia. Market Intelligence 32

Tabel 4. Kanvas Model Bisnis House of Indonesia Key Partners

Key Activities

‐ Pemerintah Indonesia ‐ Perwakilan Pemerintah Indonesia di Italia ‐ Pengusaha Indonesia ‐ Pemerintah Italia

‐ Pameran dan Penjualan Produk Indonesia ‐ Inkubator Bisnis dan Kerjasama ‐ Pengelolaan Usaha Kuliner ‐ Program Budaya dan Komunitas ‐ Pengelolaan Poin Informasi dan Helpdesk

‐ Pengusaha dan Institusi di Italia

House of Indonesia Value Proposition ‐ Poin Referensi Unik Indonesia di Italia ‐ Budaya Indonesia ‐ Mediasi Indonesia dan Italia

Customer Relationships

Customer Segments ‐ Warga Negara Indonesia ‐ Asistensi Personal ‐ Asistensi Personal yang ‐ Warga Negara Italia Terdedikasi ‐ Layanan Otomatis ‐ Komunitas ‐ Co‐creation

Key Resources

Channels

‐ Bangunan Fisik dan Kelengkapan ‐ Online System dan Teknologi Informasi ‐ Sumber Daya Manusia dan Kompetensi

‐ Bangunan Fisik ‐ Poin Informasi Helpdesk ‐ Website ‐ Digital Mailing Newsletter ‐ Media Sosial

Cost Structure

Income Streams

‐ Fixed Costs Pengelolaan dan Pengembangan Bangunan Fisik Sumber Daya Manusia (Gaji Pegawai) Pengelolaan dan Pengembangan Online System Program Promosi dan Marketing ‐ Variable Cost Pengelolaan Inkubator Bisnis Pengelolaan Program Budaya & Komunitas Belanja Habis Pakai Usaha Kuliner

‐ Contributed Income Sponsorship Donasi ‐ Earned Income Penjualan Produk Indonesia Keuntungan Usaha Kuliner Tiket dan Biaya Partisipasi Biaya Keanggotaan Penyewaan Tempat

&

&

4.2 Bentuk Pemerintahan dan Struktur Lembaga 4.2.1 Bentuk Pemerintahan Sesuai dengan visi dan misi yang mengedepankan kepentingan nasional dan keuntungan ekonomis diposisikan sebagai dukungan untuk menuju kemandirian, House of Indonesia akan dikelola secara legal dalam bentuk yayasan not‐for‐profit. Secara ekonomi, bentuk organisasi yayasan ini berimplikasi pada sirkulasi keuntungan yang didapatkan dari keseluruhan kegiatan House of Indonesia harus dialokasikan kembali pada pengelolaan dan pengembangan House of Indonesia. Implikasi kedua dari bentuk yayasan ini adalah keringanan pajak yang akan didapatkan sesuai dengan kegiatan yang tidak berorientasi pada keuntungan (not‐for‐profit). Di samping itu, dengan kemasan budaya, bentuk yayasan not‐for‐profit dari House of Indonesia ini akan mempermudah terjalinnya kerjasama dengan pemerintah Italia. Salah satunya adalah kerjasama dalam pengadaan bangunan fisik House of Indonesia yang dapat memfungsikan bangunan‐bangunan yang diperuntukkan pada fungsi budaya oleh pemerintah Italia. Organisasi di dalam House of Indonesia akan dipimpin oleh seorang direktur yang memegang pertanggungjawaban utama akan keberlangsungan House of Indonesia dan sebagai pemilik atau pendiri dari yayasan tersebut. Direktur Market Intelligence 33

Utama House of Indonesia akan membawahi beberapa fungsi eksekutif dan staff sebagaimana akan dijelaskan pada poin berikutnya. Selain daripada kelembagaan internal, House of Indonesia juga akan mengakui Dewan Penasihat yang beranggotakan pihak‐pihak pemangku kepentingan tertinggi yang telah berkontribusi dalam bentuk dana hibah untuk pembangunan dan pengelolaan House of Indonesia. Dengan adanya Dewan Penasihat serta kelembagaan internal, keputusan tertinggi untuk House of Indonesia akan diambil berdasarkan hasil musyawarah Direktur Utama House of Indonesia, Dewan Penasihat, dilengkapi dengan rujukan fungsi eksekutif. 4.2.2 Struktur Lembaga Secara garis besar, kelembagaan House of Indonesia terdiri dari direksi, kesekretariatan umum, bidang pengembangan bisnis dan bidang budaya. Penyusunan personel berkebangsaan Indonesia dan Italia dilakukan dengan maksud agar dapat memiliki wawasan lokal dari kedua belah pihak. Pihak Indonesia diposisikan dengan peran yang mengacu pada pengambil keputusan, sehubungan dengan konten yang ada pada House of Indonesia adalah tentang Indonesia itu sendiri, sehingga pihak Indonesia dapat berfungsi sebagai penjaga citra. Pihak Italia diposisikan dengan peran yang lebih kepada sisi administratif dan teknis, sehubungan dengan lokasi House of Indonesia di Italia, sehingga pihak Italia dapat berfungsi sebagai pendukung kelancaran kegiatan House of Indonesia di Italia. Berikut rincian struktur kelembagaan House of Indonesia beserta deskripsi peran masing‐masing: 1. Direktur Utama ‐ Direktur Utama bertanggung jawab untuk menjaga konsistensi kelembagaan dan organisasi House of Indonesia dalam mencapai visi dan melaksanakan misi. ‐ Direktur Utama bertanggung jawab untuk menjaga hubungan baik dengan Dewan Penasihat dengan memastikan keterlibatan mereka dalam pengambilan keputusan serta melaporkan perkembangan House of Indonesia kepada Dewan Penasihat. ‐ Direktur Utama merupakan warga negara Indonesia. 2. Sekretaris Umum ‐ Sekretaris Umum bertanggung jawab pada pengelolaan operasional House of Indonesia untuk dapat berjalan dengan baik di segala aspek. ‐ Sekretaris Umum merupakan warga negara Indonesia. 3. Direktur Pengembangan Usaha ‐ Direktur Pengembangan Usaha bertanggung jawab atas keseluruhan usaha House of Indonesia dalam mencapai target keuntungan serta strategi pengembangan usaha‐usaha tersebut. ‐ Direktur Pengembangan Usaha merupakan warga negara Indonesia. 4. Manajer Administrasi & Keuangan ‐ Bekerja di bawah Sekretaris Umum, Manajer Administrasi & Keuangan akan bertanggung jawab pada pengelolaan urusan administratif dan finansial House of Indonesia. ‐ Manajer Administrasi & Keuangan merupakan warga negara Italia. 5. Manajer Sumber Daya Manusia ‐ Bekerja di bawah Sekretaris Umum, Manajer Sumber Daya Manusia akan bertanggung jawab pada pengelolaan ketenagakerjaan House of Indonesia. ‐ Manajer Sumber Daya Manusia merupakan warga negara Indonesia. 6. Manajer Komunikasi dan Pemasaran ‐ Bekerja di bawah Sekretaris Umum, Manajer Komunikasi & Pemasaran bertanggung jawab atas saluran komunikasi dengan pihak luar. Manajer Komunikasi & Pemasaran juga bekerja bersama dengan divisi pengembangan usaha untuk memasarkan konten dan kegiatan House of Indonesia. ‐ Manajer Komunikasi & Pemasaran merupakan warga negara Italia. Market Intelligence 34

7. ‐

Manajer Teknologi Informasi Bekerja di bawah Sekretaris Umum, Manajer Teknologi Informasi bertanggung jawab atas keseluruhan pengelolaan dan pemanfaatan teknologi informasi, termasuk Online System dari House of Indonesia. ‐ Posisi Manajer Teknologi Informasi dapat diberikan baik kepada warga negara Indonesia maupun Italia. 8. Manajer Program Kebudayaan ‐ Bekerja di bawah Direktur Pengembangan Usaha, Manajer Program Kebudayaan akan bertanggung jawab atas pengelolaan dan keberlangsungan seluruh program dan kegiatan kebudayaan, komunitas, serta pengelolaan acara‐acara di dalam House of Indonesia. ‐ Manajer Program Kebudayaan merupakan warga negara Indonesia. 9. Asisten Program Kebudayaan ‐ Bekerja bersama dengan Manajer Program Kebudayaan, Asisten Program Kebudayaan akan mendukung pengelolaan dan keberlangsungan seluruh program dan kegiatan kebudayaan House of Indonesia. ‐ Asisten Program Kebudayaan merupakan warga negara Italia. 10. Manajer Pengembangan Usaha ‐ Bekerja di bawah Direktur Pengembangan Usaha, Manajer Pengembangan Usaha akan bertanggung jawab atas pengelolaan usaha‐usaha House of Indonesia, termasuk pada program Inkubator Bisnis serta pemanfaatan ruang‐ruang House of Indonesia. ‐ Manajer Pengembangan Usaha juga bertanggungjawab atas mediasi dan konsultasi kerjasama Indonesia‐ Italia dalam tingkatan asistensi khusus. ‐ Manajer Pengembangan Usaha merupakan warga negara Italia. 11. Asisten Manajemen untuk Usaha Kuliner ‐ Bekerja bersama dengan Manajer Pengembangan Usaha, Asisten Manajemen Usaha Kuliner akan secara khusus bertanggung jawab akan pengelolaan dan keberlangsungan usaha kuliner di House of Indonesia sebagai Restaurant Manager. ‐ Asisten Manajemen Usaha Kuliner / Restaurant Manager merupakan warga negara Italia.


Gambar 15. Bagan Organisasi House of Indonesia (Sumber: Arsip Penulis) Selain daripada peran‐peran sebagaimana dicantumkan dalam bagan organisasi House of Indonesia di atas, pengelolaan House of Indonesia akan membutuhkan beberapa staf seperti Manajer Bangunan yang bertanggung jawab atas pengelolaan bangunan fisik House of Indonesia, Staf Pendukung untuk usaha kuliner seperti koki dan pramusaji serta staf untuk Poin Informasi dan Helpdesk.


BAB V EVALUASI DAN KONTROL 5.1 Kriteria Evaluasi Kriteria evaluasi keberhasilan program dan kegiatan House of Indonesia sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan adalah sebagai berikut: 1. Kriteria Evaluasi Tujuan Ekonomi ‐ Peningkatan partisipasi pihak Indonesia dalam kegiatan promosi di Italia untuk pencapaian tujuan mendukung peningkatan ekonomi Indonesia dari berbagai bidang dengan proporsi pengalokasian yang adil. ‐ Peningkatan angka ekspor dan prospek perdagangan Indonesia ke Italia untuk pencapaian tujuan mendukung peningkatan ekspor perdagangan Indonesia ke Italia. ‐ Peningkatan kuantitatif dan kualitatif hubungan kerjasama ekonomi antara Italia dan Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan mendukung dan memelihara hubungan kerjasama ekonomi Italia‐Indonesia. ‐ Peningkatan keterlibatan masyarakat dan usaha di lingkungan sekitar House of Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan mendukung perekonomian lingkungan sekitar House of Indonesia. 2. Kriteria Evaluasi Tujuan Budaya ‐ Peningkatan jumlah partisipasi warga Italia dan internasional dalam program dan kegiatan House of Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan memperkenalkan budaya Indonesia di Italia serta memperkaya wawasan budaya masyarakat Italia tentang Indonesia. ‐ Peningkatan jumlah ulasan, warta, maupun liputan tentang Indonesia di media Italia untuk mengukur pencapaian tujuan membangun dan menyebarluaskan nation branding Indonesia. ‐ Peningkatan kuantitatif dan kualitatif hubungan kerjasama antara Italia dan Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan mendukung dan memelihara hubungan kerjasama budaya Indonesia‐Italia. 3. Kriteria Evaluasi Tujuan Sosial ‐ Peningkatan jejaring sosial Indonesia – Italia untuk mengukur pencapaian tujuan mendorong inklusifitas diaspora dalam kebermasyarakatan di italia. ‐ Peningkatan respon positif masyarakat Italia terhadap program dan kegiatan House of Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan menarik animo masyarakat Italia terhadap Indonesia. ‐ Peningkatan kualitas kebermasyarakatan di lingkungan sekitar House of Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan mendukung perkembangan masyarakat sekitar House of Indonesia. 4. Kriteria Evaluasi Tujuan Finansial ‐ Peningkatan proporsi earned income dibanding contributed income dalam income stream House of Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan menjadi mandiri dalam finansial pengelolaan House of Indonesia. ‐ Keberadaan dan peningkatan profit House of Indonesia untuk mengukur pencapaian tujuan menjamin keberlanjutan House of Indonesia dari segi finansial. 5.2 Kontrol Pencapaian Tujuan Mengacu pada kriteria evaluasi seperti telah dijelaskan pada poin sebelumnya, House of Indonesia juga akan melakukan kontrol terhadap pencapaian tujuan yang telah ditetapkan melalui: 1. Kontrol Pencapian Tujuan Ekonomi ‐ Dokumentasi kegiatan promosi produk Indonesia di Italia berkaitan dengan dampak dan hasil dari kegiatan promosi tersebut. ‐ Dokumentasi analisa pasar dan pertumbuhan ekspor Indonesia ke Italia serta komunikasi dengan pihak ITPC Milan untuk memantau perkembangan kegiatan ekspor Indonesia ke Italia. ‐ Dokumentasi kuantitatif dan kualitatif hubungan kerjasama ekonomi antara Italia dan Indonesia beserta dampak dari hubungan kerjasama tersebut


‐ 2. ‐ ‐ ‐ 3. ‐ ‐ 4. ‐

Dokumentasi jumlah dan bentuk keterlibatan masyarakat dan usaha di lingkungan sekitar House of Indonesia. Kontrol Pencapaian Tujuan Budaya Dokumentasi program dan kegiatan House of Indonesia terutama pada jumlah partisipasi warga Italia dan internasional. Dokumentasi ulasan, warta, maupun liputan tentang Indonesia di media Italia. Dokumentasi kuantitatif dan kualitatif hubungan kerjasama antara Italia dan Indonesia. Kontrol Pencapaian Tujuan Sosial Melakukan komunikasi berkala dan observasi terhadap jejaring sosial diaspora Indonesia dan warga Italia. Melakukan komunikasi dengan masyarakat Italia dan observasi atas respon masyarakat Italia terhadap program dan kegiatan House of Indonesia. Kontrol Pencapaian Tujuan Finansial Melakukan analisa terhadap pembukuan dan membuat laporan keuangan secara berkala.

5.3 Kontrol Organisasi Kontrol terhadap kinerja organisasi House of Indonesia dilakukan secara utama melalui komunikasi intens akan perkembangan tugas masing‐masing divisi dan personel. Dalam rapat mingguan yang dipimpin oleh Direktur Utama, akan dilakukan pelaporan perkembangan dan evaluasi serta arahan sesuai kesepakatan bersama dan kebijakan dari personel eksekutif. Manajer Sumber Daya Manusia akan dibebankan tanggung jawab untuk melakukan kontrol terhadap tiap‐tiap personal dan kinerja keseluruhan organisasi House of Indonesia, didukung dengan penggunaan teknologi informasi dalam pengawasan Manajer Teknologi Informasi untuk komunikasi internal yang lebih efisien.


BAB VI PERENCANAAN OPERASIONAL PROYEK 6.1 Sumber Daya 6.1.1 Sumber Daya Manusia & Kompetensi Guna persiapan House of Indonesia, akan dibutuhkan sebuah tim dengan minimal 4 anggota dengan rincian sebagai berikut: 1. Project Manager 2 personel dengan kompetensi sebagai Project Manager yang mandiri, dengan pembagian 1 personel merupakan warga negara Indonesia untuk secara khusus menangani pemangku kepentingan dan urusan dalam ranah Indonesia, serta 1 personel yang merupakan warga negara Italia untuk secara khusus menangani kebutuhan persiapan dan urusan dengan pemangku kepentingan Italia. 2. Arsitektur & Desain 1 personel dengan kompetensi arsitektur dan desain yang akan berfungsi untuk mempersiapkan bangunan fisik dan kelengkapan desain interior House of Indonesia. Personel ini diharapkan merupakan warga negara Indonesia yang memiliki wawasan lokal di Italia sehingga dapat dengan tepat merencanakan penempatan dan pembangunan House of Indonesia. 3. Administratif & Legal 1 personel dengan kompetensi administrasi legal yang akan berfungsi untuk menangani urusan administratif dan prosedur legal untuk membentuk badan organisasi House of Indonesia serta segala kegiatan yang telah ditetapkan. Personel ini diharapkan merupakan warga negara Italia yang memiliki wawasan mencukupi tentang Indonesia sehingga dapat dengan tepat mempersiapkan kelembagaan House of Indonesia. Tim persiapan ini akan berjalan sejak awal proyek pembangunan House of Indonesia setelah adanya kesepakatan dengan pihak pemberi dana sampai pada dibukanya House of Indonesia untuk publik. Personel dari tim persiapan ini dapat kemudian diikutsertakan sebagai sumber daya manusia dalam kelembagaan internal House of Indonesia sesuai kompetensi masing‐masing sebagaimana dijelaskan pada Bab Model Bisnis. 6.1.2 Sumber Daya Finansial House of Indonesia membutuhkan total EUR 2.254.850,00 untuk tahap persiapan dan pembangunan sebagaimana akan dijelaskan pada poin Perencanaan Ekonomi dan Finansial (Anggaran) dalam bab ini. Sedangkan sumber daya finansial yang dibutuhkan untuk pengelolaan berkisar pada EUR 700.000,00 – 800.000,00 per tahunnya, sebagaimana dijelaskan dalam poin Perencanaan Ekonomi dan Finansial (Proyeksi Finansial) dalam bab ini. Sumber Daya Finansial untuk pembangunan House of Indonesia ini diharapkan dapat diperoleh dari pihak‐pihak pemangku kepentingan dengan peran dan minat yang tinggi dalam bentuk dana hibah dengan imbal balik pemanfaatan House of Indonesia dengan proporsi yang sesuai dan hak sebagai Dewan Penasihat dalam kelembagaan House of Indonesia yang diatur dalam sebuah Memorandum of Understanding. Pembiayaan untuk menutupi kebutuhan sumber daya finansial guna pengelolaan House of Indonesia pada 2 tahun pertama pun diharapkan dapat diperoleh melalui donasi maupun sponsorship dengan kesepakatan kerja yang adil antara pihak House of Indonesia dengan pihak sponsor maupun donatur. Hal ini dikarenakan pada 2 tahun pertama, House of Indonesia masih dalam fase promosi kegiatan usaha kepada audiens dan calon pelanggan yang telah ditargetkan, sehingga pendapatan yang akan diperoleh diperhitungkan belum dapat mencukupi total biaya pengeluaran. Market Intelligence 39

Namun, pada tahun ke‐3 dan selanjutnya House of Indonesia diproyeksikan telah mampu untuk menjadi mandiri secara finansial sehingga tidak lagi bergantung pada donasi dan sponsorship. Selain daripada sumber‐sumber di atas, sumber daya finansial ini dapat dipenuhi dengan strategi sebagaimana telah diulas dalam Bab Garis Besar Proyek poin Analisa SWOT dan Strategi. 6.1.3 Sumber Daya Waktu Persiapan House of Indonesia akan membutuhkan waktu sepanjang 12 bulan sebagaimana dijelaskan lebih rinci dalam poin Jadwal. Namun, bergantung pada pemenuhan sumber daya finansial dan strategi yang diadaptasi atau diterapkan, persiapan House of Indonesia dapat membutuhkan waktu yang lebih panjang. Untuk pengelolaan House of Indonesia, diharapkan dengan menerapkan model bisnis sebagaimana telah dijelaskan dalam Bab Model Bisnis, House of Indonesia dapat berjalan dengan mandiri dan terjamin keberlangsungannya. Dengan menggunakan pendekatan sumber dana sponsorship maupun doanasi, House of Indonesia diestimasi akan dapat menjadi mandiri di tahun ke‐3, sebagaimana akan dijelaskan dalam poin Perencanaan Ekonomi dan Finansial (Proyeksi Finansial). 6.1.4 Sumber Daya Fisik Seluruh kebutuhan sumber daya fisik utama untuk House of Indonesia telah tercantum pada Model Bisnis House of Indonesia (Key Resource). Sedangkan, untuk tahap persiapan, dibutuhkan ruang pertemuan (meeting room) guna tempat bekerja tim persiapan House of Indonesia beserta perlengkapan kantor dan peralatan dokumentasi. 6.2 Jadwal Persiapan House of Indonesia yang dijalankan oleh tim persiapan akan membutuhkan waktu 12 bulan (1 tahun). Perincian proses dan jadwal tahapan‐tahapan persiapan House of Indonesia terlampir pada Lampiran 6. 6.3 Perencanaan Ekonomi dan Finansial 6.3.1 Anggaran Biaya Persiapan House of Indonesia dianggarkan akan membutuhkan total dana sebesar EUR 2.254.850,00 sebagaimana dijabarkan dalam tabel anggaran di poin ini. Komponen terbesar dari kebutuhan dana persiapan ini adalah pembelian lokasi atau fisik guna sumber daya fisik House of Indonesia yang diestimasi sebesar EUR 2.000.000,00. Dengan mengadaptasi strategi lain seperti memulai House of Indonesia dari skala lebih kecil atau opsi menyewa tempat, maka kebutuhan dana ini akan secara signifikan menjadi lebih rendah, dengan konsekuensinya masing‐ masing, salah satunya adalah rencana finansial yang memiliki proporsi pendapatan dan pengeluaran yang berbeda dan berdampak pada kebutuhan waktu yang lebih panjang untuk House of Indonesia menjadi mandiri. Sehubungan dengan House of Indonesia diestimasi akan menjadi mandiri secara finansial pada tahun ke‐3, maka dibutuhkan dukungan dana sebagai modal usaha dan operasional untuk 2 tahun pertama minimal sebesar EUR 129.920,00 di mana seluruh pendapatan yang diestimasi akan terpenuhi, dan maksimal sebesar EUR 1.371.640,00 di mana seluruh pendapatan yang diestimasi tidak terpenuhi. Rincian pendapatan dan pengeluaran per tahunnya akan dijelaskan lebih lanjut dalam poin berikutnya. Market Intelligence 40

Tabel 5. Tabel Anggaran Persiapan House of Indonesia # 1 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.2 3 3.1 3.2 3.3 4 4.1 4.2 4.3 5 5.1 5.2 5.3 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5

ANGGARAN PERSIAPAN HOUSE OF INDONESIA Item Amount Value (€) Tot Value (€) Sumber Daya Fisik – Lokasi Pembelian Bangunan 1 2.000.000 2.000.000 Perijinan Usaha 1 1.000 1.000 Pembelian Perlengkapan Inventaris 6 20.000 120.000 Jasa Renovasi & Dekorasi 1 50.000 50.000 Total Sumber Daya Fisik – Lokasi Administrasi & Organisasi Registrasi Konsultasi Legal Total Administrasi & Organisasi Operasional Tim Persiapan Gaji 1 Tahun Sewa Ruang Perkantoran 1 Tahun Kebutuhan Operasional 1 Tahun Total Operasional & Persiapan Staff H.O.I Operasional Proses Seleksi Kebutuhan Legal & Administratif Operasional Team Building Total Staff H.O.I Komunikasi & Pemasaran Pembuatan Brand & Logo Pembuatan Online System Pembuatan Konten Perdana Total Komunikasi & Pemasaran Acara Peresmian (Launching) Katering Promosi & Komunikasi Kelengkapan Audio & Visual Entertainment Sumber Daya Manusia (Panitia) Total Acara Peresmian (Launching) GRAND TOTAL

1 1 4 1 1 1 1 3 1 1 1 100 1 1 5 15

4.000 2.000 12.000 6.000 3.600 500 2.500 250 1.000 1.500 2.500 25 1.000 1.500 1.000 100


2.171.000 4.000 2.000 6.000 48.000 6.000 3.600 57.600 500 2.500 750 3.750 1.000 1.500 2.500 5.000 2.500 1.000 1.500 5.000 1.500 11.500 2.254.850

Notes Harga rata‐rata daerah strategis 6 kategori ruangan Minimum, tergantung kondisi bangunan Video & Foto Press release, materi cetak 5 tim pertunjukan seni

6.3.2 Proyeksi Finansial Proyeksi Finansial ini dibuat melalui kalkulasi bottom‐up dari tiap‐tiap kompenen usaha yang dirangkai dalam bentuk Income Statement. Dari kalkulasi tersebut dianalisa proyeksi finansial House of Indonesia memiliki tren positif dari tahun ke tahun. Hanya saja, dalam 2 tahun pertama, House of Indonesia yang masih dalam fase promosi belum berhasil kepada profit, maka dari itu House of Indonesia membutuhkan dukungan dana ekstra untuk periode awal tersebut yang diharapkan ditutup oleh perolehan donasi. Namun, sejak tahun ke‐3 House of Indonesia direncanakan akan memiliki profit sebesar EUR 119.250,00 dan dari perhitungan bottom‐up tersebut, diproyeksikan profit dari House of Indonesia akan meningkat perlahan di dorong dengan penjualan produk (retail) serta pengembangan program kerja dan jasa dengan angka minimum di kisaran EUR 100.000,00 per tahunnya. Perencanaan dan proyeksi finansial ini dirangkum dalam tabel berikut. Tabel 6. Tabel Proyeksi Finansial Pengelolaan House of Indonesia PROYEKSI FINANSIAL PROYEKSI PROYEKSI PROYEKSI INCOME STATEMENT (Euro) Tahun Pertama Tahun Kedua Tahun Ketiga Program Inkubator Bisnis, Budaya, Komunitas Penjualan Tiket Acara Besar 5.000,00 6.000,00 7.000,00 Diskon Penjualan Tiket Acara Besar ‐500,00 ‐600,00 ‐700,00 Penjualan Tiket Acara Sedang 12.000,00 16.800,00 36.000,00 Diskon Penjualan Tiket Acara Sedang ‐1.200,00 ‐1.680,00 ‐3.600,00 Penjualan Tiket Workshop/Kelas 6.000,00 9.000,00 13.500,00 Diskon Penjualan Tiket Workshop/Kelas ‐600,00 ‐900,00 1.350,00 Membership 2.000,00 5.000,00 15.000,00 Total Pendapatan Program BBK 22.700,00 33.620,00 65.850,00 Biaya Kelola Acara Besar ‐3.000,00 ‐5.000,00 ‐5.000,00 Biaya Kelola Acara Sedang ‐4.800,00 ‐12.000,00 ‐12.000,00 Biaya Kelola Acara Workshop/Kelas ‐1.800,00 ‐3.600,00 ‐3.600,00 Total Biaya Program BBK ‐9.600,00 ‐20.600,00 ‐20.600,00 Net Margin Program BBK 13.100,00 13.020,00 45.250,00 Showroom/Temporary Shop Penyewaan Showroom 60.000,00 60.000,00 60.000,00 Biaya Kelola Showroom ‐6.000,00 ‐6.000,00 ‐6.000,00 Net Margin Showroom 54.000,00 54.000,00 54.000,00 Usaha Kuliner Pendapatan Usaha Kuliner 345.600,00 460.800,00 576.000,00 Bahan Habis Pakai Usaha Kuliner ‐207.360,00 ‐276.480,00 ‐345.600,00 Staff Usaha Kuliner ‐61.200,00 ‐61.200,00 ‐61.200,00 Total Biaya Usaha Kuliner ‐268.560,00 ‐337.680,00 ‐406.800,00 Net Margin Usaha Kuliner 77.040,00 123.120,00 169.200,00


Aula Penyewaan Aula Biaya Kelola Aula Net Margin Aula Coworking Space / Office Space Penyewaan Ruang Perkantoran Biaya Kelola Showroom Net Margin Coworking Space Donasi Donasi Pendapatan Lain‐Lain Pameran Eksternal Crowdfunding Retail & merchandise Total Pendapatan Lain‐Lain Biaya Lain‐Lain Promosi/Marketing Pengeluaran Overhead Gaji Pegawai Perawatan Bangunan Listrik, Gas, Air Cost of Fixed Assets Depreciation Travel Online System Biaya Administratif Total Pengeluaran Overhead TOTAL PENDAPATAN TOTAL BIAYA Net Profit (Loss)

96.000,00 ‐12.000,00 84.000,00 30.000,00 ‐2.500,00 27.500,00 114.460,00 2.400,00 1.000,00 3.600,00 7.000,00 ‐6.000,00 ‐306.000,00 ‐12.000,00 ‐10.000,00 ‐6.000,00 ‐2.400,00 0,00 ‐1.200,00 ‐6.000,00 ‐343.600,00 645.760,00 ‐645.760,00 0,00


144.000,00 ‐12.000,00 132.000,00 60.000,00 ‐2.500,00 57.500,00 15.460,00 6.000,00 0,00 6.000,00 12.000,00 ‐6.000,00 ‐306.000,00 ‐12.000,00 ‐10.000,00 ‐6.000,00 ‐2.400,00 0,00 ‐1.200,00 ‐6.000,00 ‐343.600,00 725.880,00 ‐725.880,00 0,00

192.000,00 ‐12.000,00 180.000,00 90.000,00 ‐2.500,00 87.500,00 0,00 12.000,00 0,00 8.400,00 20.400,00 ‐6.000,00 ‐306.0000,00 ‐12.000,00 ‐10.000,00 ‐6.000,00 ‐2.400,00 0,00 ‐1.200,00 ‐6.000,00 ‐343.600,00 914.250,00 ‐795.000,00 119.250,00

LAMPIRAN Lampiran 1 Moodboard Desain Interior Umum


Lampiran 2 Moodboard Aula


Lampiran 3 Moodboard Showroom


Lampiran 4 Moodboard Usaha Kuliner


Lampiran 5 Moodboard Area Perkantoran


Lampiran 6 Jadwal persiapan House of Indonesia

Lampiran 7 Profil Penulis FERGIE VERANTIANES. Lahir di Jakarta, 27 Agustus 1991. Tahun 2015, mendapat gelar Sarjana Sains Terapan dalam bidang Multimedia dari Institut Bisnis dan Informatika Surabaya. Sejak 2014, ia mulai merambah kewirausahaan dalam usaha studio musik dan rumah produksi multimedia. Saat ini sedang menjalani studi lanjutan pada program magister Innovation and Organization of Culture and the Arts di Università di Bologna, Italia. Sebagai bagian dari studi tersebut, Fergie mendalami kajian strategis House of Indonesia dari sisi manajemen dan model bisnis dalam market intelligence ini.


Kajian Strategis Peningkatan Ekspor Indonesia ke Italia Model Bisnis House of Indonesia

Recommend Documents