KAJIAN STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN JASA PELAKSANA KONSTRUKSI
TESIS Karya tulis sebagai salah satu syarat Untuk memperoleh gelar Magister dari Oleh : IDA BAGUS GEDE INDRAMANIK NIM : 25001010
BIDANG PENGUTAMAAN MANAJEMEN DAN REKAYASA KONSTRUKSI PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL PROGRAM PASCASARJANA INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG 2004
ABSTRAK KAJIAN STRATEGI PEMASARAN PERUSAHAAN PELAKSANA JASA KONSTRUKSI Oleh : Ida Bagus Gede Indramanik Departemen Teknik Sipil Institut Teknologi Bandung Perkembangan kondisi lingkungan eksternal bisnis di luar dan di dalam negeri telah merubah suasana persaingan pasar industri konstruksi di Indonesia. Perubahan kondisi eksternal tersebut diantaranya disebabkan oleh adanya krisis ekonomi yang terjadi di Indonesia pada tahun 1997/1998, pemberlakuan otonomi daerah tahun 2000 dan dimulainya ASEAN Free Trade Area (AFTA) pada tahun 2003. Namun demikian pada kenyataannya kontraktor jasa konstruksi di Indonesia sampai saat ini masih tetap bertahan di tengah ketatnya persaingan di industri konstruksi saat ini. Terjaganya eksistensi suatu perusahaan diantaranya tergantung pada kemampuan perusahaan tersebut untuk melihat peluang-peluang pasar yang ada. Dalam kondisi seperti ini, fungsi pemasaran perusahaan memegang peranan yang sangat penting dalam hal melihat peluangpeluang pasar yang ada. Adakah strategi khusus yang diterapkan oleh pelaku bisnis tersebut sehingga tetap berhasil bertahan di lingkungan persaingan yang semakin ketat tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran mengenai berbagai strategi di bidang pemasaran yang dilaksanakan oleh kontraktor jasa konstruksi di Indonesia saat ini. Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat dijadikan sebagai masukan bagi penyusunan strategi pemasaran kontraktor konstruksi yang lainnya. Setelah melalui suatu kajian literatur untuk memperoleh gambaran awal strategi pemasaran yang dilaksanakan oleh kontraktor jasa konstruksi saat ini, pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara dengan kontraktor konstruksi yang berdomisili di Jakarta sebagai respondennya.
Hasil penelitian memberikan gambaran bahwa strategi pemasaran perusahaan dirancang melalui penciptaan nilai (value) pada elemen bauran pemasaran. Nilai yang diciptakan tersebut lebih cenderung diarahkan untuk meraih keunggulan biaya (cost leadership) dibandingkan untuk menciptakan perbedaan-perbedaan unik pada penawaran perusahaan (product differentiation). Pemasaran yang berlandaskan pada hubungan yang baik ( relationship marketing) menjadi dasar dari strategi promosi dan komunikasi perusahaan, dimana perhatian lebih ditujukan untuk memperluas jaringan relasi dengan tujuan adanya efek promosi dari mulut ke mulut (word of mouth) dibandingkan penggunaan media-media promosi seperti media cetak dan elektronik. Kata kunci : Pemasaran, Strategi, Manajemen, Pemilihan Pasar, Bauran Pemasaran, Nilai, Diferensiasi.
ABSTRACT STUDY OF CONSTRUCTION SERVICES CONTRACTOR MARKETING STRATEGY By: Ida Bagus Gede Indramanik Civil Department Bandung Institut of Technology The development of external business environment has changed the competitive atmosphere of Indonesian construction market. Changes in external conditions were caused by, among others, the economic crisis that hampered Indonesia in 1997/1998, and the implementation of regional autonomy and ASEAN Free Trade Area ( AFTA) regulations in 2003. Despite these unfortunate situations, the construction services in Indonesia manage to survive in ever increasing competitive construction market. The ability to maintain existence of a construction company depends on its ability to fmd opportunity. In this condition, the company marketing function has an important role in finding market opportunities. Are there special strategies that has implemented by business practicioner to survive in the competitive environment that is becoming strict. The aim of this research is to obtain the description of many marketing strategies that has implemented by construction services in Indonesia at this moment. The expectation of this research result is to be an input in marketing strategic planning on other construction services. After literature studies to get preliminary description of marketing strategies that has practiced by construction services at this moment, data collection were carried out by using questionnaire and interview with construction services in Jakarta as the respondent.
The results of these research describe that the company marketing strategies has planned through values creating on marketing mix element. The values that was created tend to achive cost leadership than product differentiation. Relationship marketing is to be the basic of promotion and communication company strategies, where concerns tend to expand relations networking by objective to creates word of mouth than using promotion media likes print and electronic. Key notes: Marketing, Strategy, Management, Market Selection, Marketing Mix, Value, Differentiation
