KAJIAN DAMPAK SISTEM PENGGAJIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Mitrasatrya Perkasautama, Jakarta Utara)
Oleh : ISTIANA SYAUMI F34103122
2008 DEPARTEMEN TEKNOLOGI INDUSTRI PERTANIAN FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR BOGOR
FAKULTAS TEKNOLOGI PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
KAJIAN DAMPAK SISTEM PENGGAJIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Kasus di PT. Mitrasatrya Perkasautama, Jakarta Utara) SKRIPSI Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar SARJANA TEKNOLOGI PERTANIAN Pada Departemen Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Institut Pertanian Bogor
Oleh : ISTIANA SYAUMI F34103122 Dilahirkan pada tanggal 13 Juni 1985 Di Serang Tanggal Lulus : 12 Desember 2007 Menyetujui, Bogor, Januari 2008
Dr. Ir. Aji Hermawan, MM. Dosen Pembimbing
Istiana Syaumi. F34103122. Kajian Dampak Sistem Penggajian Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus di PT. Mitrasatrya Perkasautama, Jakarta Utara). Di bawah bimbingan Aji Hermawan. 2007. RINGKASAN Sistem penggajian adalah pengaturan dalam organisasi mengenai apa dan bagaimana harus dibayar atas pekerjaan yang mereka lakukan. Sistem penggajian mengatur imbalan berdasarkan seberapa baik karyawan sebagai individu, tim atau organisasi bekerja dan juga mengatur imbalan berdasarkan kontribusi, tingkat kemampuan (kompetensi) atau ketrampilan yang telah mereka capai. Pemberian upah yang adil dan layak dapat memberikan suatu dorongan agar karyawan sebagai pekerja mampu mencapai prestasi kerja yang lebih tinggi dibanding jika tidak memperoleh upah yang tidak adil dan layak. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh sistem penggajian yang diterapkan di perusahaan terhadap pemberdayaan karyawan, kepuasan kerja dan komitmen organisasi; serta mengkaji pengaruh pemberdayaan karyawan terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Penelitian ini dilakukan kepada karyawan di divisi pemasaran di PT. Mitrasatrya Perkasautama. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah survei kuesioner dan wawancara dengan manajer dan karyawan di divisi pemasaran. Kuesioner disebarkan kepada 46 karyawan yang terdapat di beberapa kota pada tingkat Supervisor (SPV), Merchandiser (MD) dan Sales Promotion Girl (SPG). Kuesioner yang digunakan terdiri dari 60 pertanyaan yang bersifat tertutup. Teknik analisis yang digunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling), dengan bantuan perangkat lunak LISREL (Linear Structural Relationship) 8.72, untuk mengetahui bentuk dan besar pengaruh antara variabel laten bebas, yaitu sistem penggajian, dengan variabel laten tidak bebas (terikat), yaitu pemberdayaan, kepuasan kerja dan komitmen organisasi. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa sistem penggajian mempengaruhi kinerja karyawan secara langsung terhadap kepuasan kerja dan komitmen organisasi tanpa melalui adanya variabel pemberdayaan. Pemberdayaan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap komitmen organisasi, tetapi tidak signifikan untuk kepuasan kerja. Implikasi hasil penelitian ini menyatakan bahwa sistem penggajian dapat dijadikan sebagai alat untuk meningkatkan kinerja karyawan. Dimensi-dimensi yang mempengaruhi sistem penggajian ini diurutkan dari yang terpenting adalah keadilan internal, keadilan eksternal, tingkat penggajian, basis penggajian, strategi sentralisasi-desentralisasi dan proses penggajian.
Istiana Syaumi. F34103122. The Effect of Salary System on Employee Performance (A Case Study of PT. Mitrasatrya Perkasautama, Jakarta Utara). Supervised by Aji Hermawan. 2007. SUMMARY A salary system is a very important aspect in an organization. A good salary system can influence employees to perform better in organization. The objectives of the research are to analyze the effects of salary system on empowerment, job satisfaction and organization commitment; and the effects of empowerment on job satisfaction and organization commitment. The respondents of the research were marketing employees at PT. Mitrasatrya Perkasautama. The data collection techniques used were questionnaire survey and interview with the managers and the employees of the marketing division. The questionnaire were distributed to 46 employees in several regions at the level of Supervisor (SPV), Merchandiser (MD) and Sales Promotion Girl (SPG). The questionnaire consists of 60 closed questions. The analysis technique used is SEM (Structural Equation Modeling), implemented using the LISREL (Linear Structural Relationship) 8.72 software. The result of the research shows that salary system influences directly job satisfaction and organization commitment, but it does not influence employee empowerment. Empowerment has a significant influence on commitment organization, but it has not a significant influence on job satisfaction. The research implies that salary system can be used as a tool to increase employee performance. The most important dimensions of the salary system are consecutively as follows : internal equity, external equity, reward level, basis for rewards, a centralized-decentralized strategy, and reward process.
RIWAYAT HIDUP PENULIS Penulis bernama lengkap Istiana Syaumi, merupakan anak sulung dari empat bersaudara yang terlahir dari pasangan Suhendar Sulaeman dan Marlina Saraswati. Dilahirkan di Serang pada tanggal 13 Juni 1985. Pada tahun 1997, penulis menyelesaikan pendidikan tingkat dasar di SDI Yasma PB Soedirman I Jakarta Timur dan dilanjutkan di SLTPIT Nurul Fikri Depok sampai tahun 2000. Pada tahun 2003, penulis menyelesaikan pendidikan di SMUIT Nurul Fikri Depok. Pada tahun yang sama, penulis diterima sebagai mahasiswa Institut Pertanian Bogor (IPB) pada Fakultas Teknologi Pertanian, Departemen Teknologi Industri Pertanian melalui jalur SPMB. Selama menjadi mahasiswa IPB, penulis pernah aktif di beberapa organisasi, antara lain Biro Kastrat Departemen Agritech Badan Eksekutif Mahasiswa FATETA IPB, Sekretaris Tim PR dan Marketing Badan Eksekutif Mahasiswa FATETA IPB, Divisi PR Forum Bina Islam FATETA IPB dan Koordinator
Badan
Khusus
Himpunan
Mahasiswa
Teknologi
Industri
(HIMALOGIN) IPB serta pernah terlibat di berbagai kepanitian, seperti seminar, expo dan pelatihan. Pada tahun 2003, penulis membuat sebuah Karya Ilmiah sebagai salah satu syarat kelulusan dari SMUIT Nurul Fikri dengan judul Nilai Gizi Tempe Ditinjau dari Aspek Pengolahannya. Pada tahun 2006, penulis melakukan Praktek Lapang di PT. MariGold Indokreasi, Jatiwarna-Bekasi dengan topik Manajemen Sumber Daya Manusia. Pada tahun 2007, penulis melakukan penelitian di PT. Mitrasatrya Perkasautama dengan judul skripsi Kajian Dampak Sistem Penggajian Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Mitrasatrya Perkasautama.
KATA PENGANTAR Puji dan syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, karunia dan hidayah-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan penelitian dan penulisan skripsi ini. Penulisan skripsi ini disusun berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada bulan Mei sampai Agustus 2007 di Divisi Pemasaran, PT. Mitrasatrya Perkasautama, Jakarta Utara. Selama penelitian dan penyusunan skripsi, saya mendapatkan banyak bantuan, bimbingan, fasilitas, pengetahuan dan pengalaman yang sangat berharga dari berbagai pihak. Untuk itu, pada kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih kepada : 1. Dr. Ir. Aji Hermawan, M.M. selaku dosen pembimbing yang banyak memberikan bimbingan dan masukan untuk kesempurnaan penelitian dan penulisan skripsi. 2. Dr. Ir. Yandra Arkeman, M. Eng dan Dr Ir. Hartrisari Hardjomidjojo, DEA selaku dosen penguji atas saran dan arahan yang diberikan. 3. Papap, Mama, Isna, Sarah dan Tiara yang telah memberikan support selama penulisan skripsi. 4. Bapak Miskam selaku Sales Manager PT. Mitrasatrya Perkasautama yang telah memberikan banyak bantuan selama saya melakukan penelitian di perusahaan. 5. Mba Ira, Mba Nova, Mba Erna selaku karyawan di PT. Mitrasatrya Perkasautama. 6. Bapak Mawarkono dan Mbak Lena di pabrik yang banyak membantu dalam pengumpulan data di pabrik. 7. Seluruh penghuni Darmaga Regensi B-10 : Laste, Maya, Gading, Mae atas kebersamaannya selama tiga tahun dalam segala suasana. 8. For all my best friends that I ever had : Widhi, Niken, Farah, Nda, Echie, Siska, Tika, Sylvi, Icha, Zidni, Difal, Urfi, Imeh. Thanks for all your helps and supports. 9. Teman seperjuangan satu bimbingan: Oi, Lucia dan Temon. Fighting!!! 10. Seluruh teman-teman TIN 40 yang senasib dan seperjuangan, I’ll never forget all the moments that we’ve done..
11. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang turut membantu dan memberikan dorongan hingga terselesaikannya penulisan skripsi ini. Saya menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih terdapat banyak keterbatasan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Bogor, Desember 2007 Istiana Syaumi
DAFTAR ISI Kata Pengantar .......................................................................................... i Daftar Isi .................................................................................................... iii Daftar Tabel ............................................................................................... vi Daftar Gambar ........................................................................................... vii Daftar Lampiran ........................................................................................ viii I.
Pendahuluan ....................................................................................... 1 A.Latar Belakang .................................................................................. 1 B. Tujuan............................................................................................... 2 C. Ruang Lingkup.................................................................................. 2
II. Tinjauan Pustaka ................................................................................ 4 A.Kompensasi dan Sistem Penggajian................................................... 4 B. Kinerja Karyawan ............................................................................. 12 C. Hubungan antara Sistem Penggajian dan Kinerja Karyawan .............. 16 D.Pemberdayaan ................................................................................... 17 E. Kepuasan Kerja ................................................................................. 21 F. Komitmen Organisasi ........................................................................ 25 III. Metodologi Penelitian.......................................................................... 30 A.Kerangka Pemikiran ......................................................................... 30 B. Variabel Penelitian ........................................................................... 32 C. Perumusan Hipotesis ........................................................................ 33 D.Metode Pengumpulan dan Pengujian Data ........................................ 34 IV. Tinjauan Umum Perusahaan.............................................................. 38 A.Sejarah Perusahaan............................................................................ 38 B. Lokasi Perusahaan............................................................................. 39 C. Struktur Organisasi Perusahaan ......................................................... 39 D.Ketenagakerjaan ................................................................................ 40 E. Aspek Teknis Teknologis .................................................................. 42 F. Sistem Penggajian ............................................................................. 45 G.Kinerja Karyawan ............................................................................. 51
V.
Hasil dan Pembahasan ........................................................................ 52 A.Profil Responden ............................................................................... 52 B. Deskripsi Pengaruh Sistem Penggajian terhadap Kinerja Karyawan... 56 1. Analisis Deskriptif ...................................................................... 56 2. Uji Goodness of Fit Statistics ...................................................... 57 3. Hubungan antar Variabel ............................................................ 63 a. Hubungan antara Sistem Penggajian terhadap Pemberdayaan ........................................................... 66 b. Hubungan antara Sistem Penggajian terhadap Kepuasan Kerja ....................................................................... 67 c. Hubungan antara Sistem Penggajian terhadap Komitmen Organiasasi............................................................. 67 d. Hubungan antara Pemberdayaan terhadap Kepuasan Kerja ...... 68 e. Hubungan antara Pemberdayaan terhadap Komitmen Organisasi................................................................................ 69 4. Analisis Variabel Individual ........................................................ 69 a. Variabel Laten Bebas (Sistem Penggajian)............................... 70 (1) Tingkat Penggajian ............................................................ 71 (2) Keadilan Internal................................................................ 71 (3) Keadilan Eksternal ............................................................. 72 (4) Basis Penggajian ................................................................ 72 (5) Sentralisasi-Desentralisasi.................................................. 73 (6) Proses Penggajian .............................................................. 73 b. Variabel Laten Terikat (Pemberdayaan) ................................... 74 (1) Kebermaknaan ................................................................... 75 (2) Kemampuan....................................................................... 75 (3) Keberpengaruhan ............................................................... 76 c. Variabel Laten Terikat (Kepuasan Kerja) ................................. 76 d. Variabel Laten Terikat (Komitmen Organisasi)........................ 77 (1) Komitmen Afektif.............................................................. 78 (2) Komitmen Normatif........................................................... 79
VI. Kesimpulan dan Saran........................................................................ 81 A.Kesimpulan ....................................................................................... 81 B. Saran ................................................................................................. 81 Daftar Pustaka ........................................................................................... 83 Lampiran .................................................................................................... 87
