JEUNESSE GLOBAL KEBIJAKAN DAN PROSEDURAL Daftar Isi BAGIAN 1–PENDAHULUAN 1.1 KodeEtik Distributor 1.2 Status Kontraktor Independen 1.3 Pelaksanaan Bisnis 1.4 Pembelian tidak Diwajibkan 1.5 Persetujuan Tertutup BAGIAN 2 – MENJADI SEORANG DISTRIBUTOR JEUNESSE YANG INDEPENDEN 2.1 Pendaftaran Distributor 2.2 Hak Distributor 2.3 Cukup Umur 2.4 Pasangan yang sudah menikah 2.5 Kerjasama, Kemitraan dan Kepercayaan 2.6 Nama Palsu/fiktif 2.7 Nomor Indetifikasi Pajak (NPWP) 2.8 Perpajakan BAGIAN 3 – TAAT HUKUM 3.1 Taat hukum 3.2 Tidak ada wilayah eksklusif 3.3 Representasi Pengesahan Pemerintah
3.4 Perawatan medis, persetujuan dan terapi 3.5 Informasi pribadi 3.6 Tiada Perekrutan 3.7 Tiada Persaingan 3.8 Kerahasiaan Vendor 3.9 Pengesahan 3.10 Pertanggungjawaban 3.11 Layanan dan produk-produklainnya 3.12 Perekrutan crossline BAGIAN 4 – MENSPONSORI, PELATIHAN DAN PERSYARATAN PENGHENTIAN 4.1 Mensponsori 4.2 Penjualan / Pentransferan Distributor 4.3 Surat Permohonan Ganda 4.4 Perubahan / Perbaikan Penempatan 4.5 Perbaikan Sponsor 4.6 Bisnis Tambahan 4.7 Penambahan Calon Pemohon 4.8 Pelatihan Wajib 4.9 Pengunduran Diri 4.10 Penangguhan 4.11 Penghentian 4.12 Naik Banding
4.13 Perbaikan Kumulatif BAGIAN 5 – PENGGANTIAN, PERCERAIAN DAN PEMBUBARAN 5.1 Penggantian 5.2 Perceraian dan Pembubaran BAGIAN 6 – MERK DAGANG, DAFTAR PUSTAKA DAN PERIKLANAN 6.1 Merk Dagang 6.2 Daftar Halaman Kuning dan Putih (White or Yellow Page) 6.3 Daftar Nomor Telepon “Bebas Pulsa” 6.4 Cek yang distempel 6.5 Kartu Bisnis dan atau Kop Surat yang distempel 6.6 Istilah dalam Jeunesse 6.7 Periklanan 6.8 Kebijakan Internet dan Halaman Situs 6.9 Nama-nama Domain 6.10 Pemasaran Email dan Newsgroup 6.11 Penjualan Lelang 6.12 Hak Pendapatan 6.13 Pameran Dagang 6.14 Larangan Kemasan Ulang 6.15 Pencatatan 6.16 Penjawab Telepon 6.17 Sistem Voicemail
6.18 Wawancara Media BAGIAN 7 – PEMBAYARAN BONUS DAN BONUS SAMPINGAN 7.1 Persetujuan Distributor 7.2 Cek komisi 7.3 Pemotongan 7.4 Komisi dan Kredit yang tidak diklaim 7.5 Pembayaran Komisi yang belum terselesaikan/tertunda 7.6 Kebijakan Ketersediaan Dana BAGIAN 8 – PEMBELIAN DAN PENJUALAN PRODUK 8.1 Penyajian Penjualan 8.2 Potongan Harga pada Pembelian 8.3 Persediaan yang Dilarang 8.4 Pemesanan Ulang 8.5 Peraturan Tujuh Puluh Persen 8.6 Penjualan Ritel yang dibutuhkan 8.7 Alamat Pengiriman 8.8 Pembelian Langsung 8.9 Pembelian dengan Kartu Kredit 8.10 Biaya Kartu Kredit 8.11 Pengaturan Komisi 8.12 Bonus Pembelian 8.13 Biaya Pengiriman
8.14 Paket yang dikembalikan 8.15 Pesanan Spesial 8.16 Penyerahan 8.17 Pengiriman yang Rusak 8.18 Pengiriman Jangka Pendek 8.19 Pajak Penjualan BAGIAN 9 – PENJUALAN DAN PEMBERIAN HARGA 9.1 Perubahan Harga 9.2 Pemberian Harga Ritel yang ditetapkan 9.3 Kwitansi: Pelanggan Ritel 9.4 Pengurangan Dana 9.5 Cek yang dikembalikan BAGIAN 10 – JAMINAN RITEL DAN KEBIJAKAN PENGEMBALIAN UANG 10.1 Pengembalian oleh Pelanggan Ritel 10.2 Pengembalian Melalui Online dan Pelanggan Pilihan 10.3 Otorisasi Pengembelian Produk 10.4 Pengontrolan Kualitas 10.5 Pengunduran DIri Kembali 10.6 Pengembalian yang tidak sah 10.7 Hak Pembeli untuk Pembatalan 10.8 Penukaran 10.9 Kewajiban Distributor
10.10 Jaminan BAGIAN 11 – KETENTUAN UMUM 11.1 Penjagaan Dokumen 11.2 Perubahan 11.3 Ketentuan-ketentuan yang tidak boleh diabaikan 11.4 Penduduk-Penduduk Tertentu 11.5 Pelaporan Pelanggaran Kebijakan 11.6 Arbitrasi 11.7 Seluruh Perjanjian 11.8 Keterpisahan 11.9 Pembatasan Kerusakan 11.10 Perjanjian Ganti Rugi 11.11 Force Majeure / Keadaan Kahar 11.12 Hukum Pemerintahan
BAGIAN 1 – PENDAHULUAN Pada bagian ini dan seterusnya, Jeunesse Global akan disebut sebagai "Jeunesse" sementara Jeunesse distributor Jeunesse independen akan disebut sebagai "distributor". Kebijakan dan prosedur ini yang mengatur cara di mana distributor melakukan bisnis dengan Jeunesse. Kebijakan dan prosedur ini bersama dengan aplikasi distributor Jeunesse dan perjanjian ("Perjanjian Distributor") serta Compesation Plan (selanjutnya disingkat sebagai "Perjanjian"), seperti sekarang mungkin ada yang akan diubah dan merupakan perjanjian lengkap, mengikat dan pemahaman antara distributor Jeunesse dan Jeunesse. Kegagalan untuk mematuhi ketentuan dari setiap dokumen-dokumen ini dapat mengakibatkan penghentian perjanjian Distributor. Jika ada bagian dari perjanjian ini yang diterbitkan oleh Jeunesse dinyatakan tidak berlaku di pengadilan hukum maka pertimbangan aturan dan aplikasi tersebut, akan tetap berlaku sepenuhnya. 1.1 Kode Etik Distributor
Saya akan jujur dan adil dalam perjanjian saya sebagai distributor Jeunesse.
Saya akan melakukan bisnis saya dengan cara yang akan meningkatkan reputasi saya dan reputasi positif yang dibangun oleh Jeunesse.
Saya akan sopan dan menghormati setiap orang yang saya hubungi berhubungan kegiatan Jeunesse independen saya
Saya akan memenuhi tanggung jawab kepemimpinan saya sebagai sponsor termasuk pelatihan, mendukung dan berkomunikasi dengan distributor-distributor di organisasi saya.
Saya tidak akan salah dalam menjelaskan produk-produk Jeunesse ataupun Compensation Plan-nya.
Saya tidak akan mensponsori atau berusaha untuk mensponsori setiap distributor Jeunesse baik langsung atau tidak langsung ke dalam setiap program pemasaran jaringan lainnya atau terlibat dalam praktik penipuan atau ilegal.
Saya akan mengingat bahwa bahkan pengalaman pribadi saya serta manfaat, layanan atau program yang diterima dari produk Jeunesse, dapat ditafsirkan sebagai "perpanjangan klaim pelabelan" yang tidak sah.
Saya memahami dan menyetujui bahwa saya bertanggung jawab atas semua kewajiban keuangan dan kewajiban hukum saya yang dikenakan sehubungan dengan bisnis saya sebagai distributor dan akan menunaikan semua hutang dan bea cukai yang diperlukan sebagai distributor.
1.2 Status Kontraktor Independen Seorang distributor tidak akan dianggap sebagai karyawan untuk tujuan pajak pemerintah atau negara. Semua distributor adalah kontraktor independen yang terlibat dalam kegiatan bisnis mereka masing-masing. Distributor tidak akan dianggap sebagai pembeli waralaba, juga tidak melaksanakan perjanjian antara Jeunesse dan distributor yang menciptakan hubungan karyawan / majikan, agensi, kemitraan atau joint venture. Distributor dilarang keras menyatakan atau menunjukkan, baik secara lisan maupun tertulis, bahwa hubungan mereka adalah seperti yang telah diuraikan di atas. Setiap distributor wajib mendapatkan setiap klaim mengenai Jeunesse tidak berbahaya, tidak menimbulkan kerugian atau adanya kekurangan yang timbul dari praktek bisnis distributor. Distributor tidak memiliki wewenang untuk mengikat Jeunesse dengan kewajiban apapun. Setiap distributor dianjurkan untuk mengatur waktunya sendiri dan menentukan sendiri metode penjualan dan promosinya, selama masih sesuai dengan ketentuan perjanjian. 1.3 Pelaksanaan Bisnis Setiap distributor akan melakukan semua kegiatan usahanya secara profesional dan beretika, yang akan meningkatkan reputasi distributor dan reputasi positif Jeunesse. Distributor tidak akan terlibat dalam tindakan/pelaksanaan yang bisa memberikan kesan buruk terhadap Jeunesse atau distributor lainnya. Distributor akan sopan dan menghormati setiap orang yang dihubungi termasuk karyawan dan eksekutif dari kantor perusahaan Jeunesse, dan akan menjalankan bisnis mereka dengan cara menghormati produk dan profesionalisme Jeunesse serta distributor lainnya. Seorang distributor tidak akan meremehkan atau menyalahi nama Jeunesse sehubungan dengan pemasaran produk Jeunesse atau menyalahgunakan informasi yang bersifat rahasia atau kepemilikan atau
rahasia dagang (termasuk nama distributor dan daftar alamat) dari Jeunesse untuk digunakan oleh distributor atau orang lain. 1.4 Pembelian tidak Diwajibkan Distributor Jeunesse tidak diwajibkan membeli produk. 1.5 Persetujuan Tertutup Distributor bisa mendapatkan akses ke informasi rahasia dari Jeunesse. Secara khusus, tanpa mengabaikan ketentuan di atas, informasi rahasia mencakup informasi silsilah downline atau dapat diakses oleh distributor seperti daftar pelanggan, informasi produsen, komisi atau laporan penjualan, formula produk, dan informasi keuangan dan informasi bisnis dari Jeunesse. Semua informasi tersebut (baik dalam bentuk elektronik, lisan atau tertulis) adalah hak milik yang dimiliki oleh Jeunesse, dan disediakan bagi distributor dalam kondisi sangat tertutup / rahasia. Setiap distributor setuju bahwa dia tidak akan mengungkapkan informasi rahasia apapun atau kepemilikan tersebut kepada pihak ketiga, secara langsung ataupun tidak langsung, atau menggunakan informasi tersebut untuk bersaing dengan Jeunesse atau bertujuan lain kecuali secara tegas diizinkan oleh perjanjian tersebut. Informasi ini akan hanya digunakan untuk promosi program Jeunesse yang sesuai dengan perjanjian tersebut. Distributor dan Jeunesse setuju bahwa tanpa perjanjian tertutup ini, Jeunesse tidak akan memberikan informasi atau membuatnya dapat diakses oleh distributor. Ketentuan ini akan menyelamatkan penghentian atau berakhirnya perjanjian distributor. BAGIAN 2 – MENJADI SEORANG DISTRIBUTOR JEUNESSE YANG INDEPENDEN 2.1 Pendaftaran Distributor Pemohon bisa mengirimkan perjanjian distributor Jeunesse bersama dengan pembayaran Starter Kit ke kantor perusahaan Jeunesse dan mendaftarkan diri di halaman situs replika dari sponsornya. Jangka waktu perjanjian distributor adalah satu tahun sejak tanggal penerimaannya oleh Jeunesse. Distributor harus memperbaharui perjanjian distributor mereka setiap tahun
dengan membayar biaya perpanjangan tahunan $ 19,95 pada saat sebelum tanggal jatuh tempo perjanjian distributor mereka, kecuali distributor yang telah mencapai jumlah 360 CV Autoship selama tahun berjalan (berdasarkan tanggal jatuh tempo distributor). Selama 360 CV Autoship telah dicapai dalam 365 hari sebelum tanggal jatuh tempo, biaya perpanjangan tahunan akan dibebaskan untuk tahun itu. Jika pembaharuan tidak dilakukan dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah berakhirnya masa jatuh tempo perjanjian distributor, maka perjanjian distributor akan dihentikan. Program Pembaharuan Otomatis / Automatic Renewal Program (ARP) dapat dimanfaatkan untuk menghindari keterlambatan. 2.2 Hak Distributor Semua distributor Jeunesse memiliki wewenang untuk menjual produk-produk Jeunesse dan untuk berpartisipasi dalam Compensation Plan Jeunesse. Semua distributor Jeunesse dapat mensponsori distributor baru. 2.3 Cukup Umur Distributor harus cukup umur di negara atau negara bagian tempat tinggalnya untuk menjadi distributor Jeunesse. 2.4 Pasangan yang sudah menikah Setiap anggota atau badan hukum terbatas hanya pada satu distributor. Suami, istri atau pasanagan sesuai hukum yang ingin menjadi distributor Jeunesse harus mendaftarkan diri sebagai seorang distributor Jeunesse dan tidak dapat digabungkan langsung maupun tidak langsung, dengan posisi distributor pada organisasi distributor lainnya. Tindakan salah satu pasangan akan berakibat pada kedua pasangan dan juga posisi distributor tersebut. Dalam hal ini ketika dua distributor telah menikah, mereka akan mempertahankan posisi masingmasing distributor sebelum mereka menikah 2.5 Kerjasama, Kemitraan dan Kepercayaan Kerjasama, Kemitraan, dan kepercayaan kemitraan dapat menjadi seorang distributor jika HANYA ketika perjanjian distributor yang lengkap disertai dengan salinan penggabungan tersebut, artikel penggabungan, artikel organisasi, perjanjian kemitraan atau dokumen
kepercayaan atau piagam lainnya serta dokumen lainnya sebagai arsip oleh negara (jika ada). Untuk memastikan ketaatan dengan perjanjian distributor, distributor harus memberikan daftar lengkap dari semua pejabat direktur dan pemegang saham yang terlibat dalam perusahaan tersebut. Perseroan terbatas (PT) harus memberikan daftar lengkap dari semua anggota, petugas dan manajer. Kemitraan harus memberikan semua mitra umum dan terbatas. Kepercayaan harus diberikan kepada wakil dan ahli waris. Informasi ini dapat difaks atau diemail ke Jeunesse dan harus diperbaharui oleh distributor. Bukti harus memberikan nomor ID Pajak dan salinan sertifikasi tahunan dari Sekretaris Negara yang dikeluarkan oleh Negara tentang badan gabungan, organisasi, dan pendaftaran kemitraan. Jika ada pemegang saham, mitra, anggota atau manajer distributor itu sendiri merupakan bagian dari perusahaan, maka informasi yang diperlukan untuk distributor juga wajib untuk pemegang saham tersebut, mitra, anggota atau manajer. Pemegang Saham, anggota, mitra, wali dan ahli waris, sebagaimana berlaku, setuju untuk tetap bertanggung jawab secara pribadi pada Jeunesse dan terikat oleh Perjanjian. Sebuah formulir lengkap yaitu Operating Under a Bussiness Name atau DBA (Doing Business As) bentuknya harus berupa dokumen pada Jeunesse. Dalam setiap posisi distributor yang melibatkan upaya lebih dari satu individu, baik sebagai sebuah perusahaan, perusahaan kemitraan, perseroan terbatas atau kepercayaan, tindakan salah satu peserta harus mencerminkan tindakan distribusi secara keseluruhan. Jika salah satu peserta terbukti melanggar syarat dan kondisi perjanjian tersebut, maka hubungan distribusi secara keseluruhan ini akan dianggap melakukan pelanggaran. 2.6 Nama Palsu / fiktif Seseorang tidak diperbolehkan mendaftar menjadi distributor dengan menggunakan nama fiktif atau palsu atau menggunakan identitas orang lain yang tidak akan berhubungan dengan distribusi tersebut. Tidak seorang pun yang dapat memasukkan Nomor Keamanan Sosial atau nomor identifikasi sosial (KTP) yang tidak diserahkan oleh individu yang bersangkutan pada distribusi tersebut. 2.7 Nomor Indetifikasi Pajak (NPWP)
Semua distributor Amerika Serikat diwajibkan oleh hukum pemerintah untuk memperoleh Nomor Jaminan Sosial atau Nomor Identifikasi Pemerintah dan memberikan kepada Jeunesse. Jeunesse akan menggunakan nomor itu untuk semua tujuan pelaporan kepada pemerintah. 2.8 Perpajakan Distributor Jeunesse akan diperlakukan sebagai kontraktor independen untuk pemerintah dan tujuan pajak negara. Sebagai kontraktor yang independen, distributor tidak akan diperlakukan sebagai karyawan, pemegang waralaba, joint venturers, mitra, atau agen sehubungan dengan Kode Penghasilan Internal, Undang-Undang Keamanan Sosial, UndangUndang Pengangguran Pemerintah, Undang-Undang Pengangguran Negara, atau UndangUndang Pemerintah, negara bagian atau lokal lainnya , tata cara, aturan atau regulasi. Distributor bertanggung jawab atas pembayaran semua pendapatan, wirausaha dan pajak lainnya yang berkaitan dengan bisnis dan pendapatan mereka. Pada setiap akhir tahun, Jeunesse akan mengeluarkan Formulir IRS 1.099 dan lain-lain untuk kompensasi nonkaryawan untuk distributor seperti yang disyaratkan oleh hukum. BAGIAN 3 – TAAT HUKUM 3.1 Taat hukum Semua distributor Jeunesse harus mematuhi semua undang-undang pemerintah dan negara, tata cara daerah serta peraturan mengenai operasi bisnis mereka. Semua distributor bertanggung jawab atas keputusan mereka sendiri mengenai pengelolaan dan pengeluaran. Dikarenakan distributor bukan karyawan Jeunesse, maka Jeunesse tidak akan bertanggung jawab untuk pembayaran atas imbalan kerja. 3.2 Tidak ada Wilayah Eksklusif Tidak ada wilayah eksklusif untuk tujuan perekrutan atau tidak akan ada distributor yang menyatakan bahwa ia memiliki hak eksklusif wilayah. Tidak ada batasan geografis pada distributor dalam mensponsori kecuali di negara-negara asing yang belum secara resmi telah dibuka oleh Jeunesse. 3.3 Representasi Pengesahan Pemerintah
Pemerintah dan lembaga regulator negara tidak mendukung program penjualan langsung produk atau jasa mereka. Oleh karena itu, distributor tidak boleh menunjukkan program Compensation, produk atau layanan dari Jeunesse secara langsung atau tidak yang telah disetujui, ditinjau atau didukung oleh instansi pemerintah. 3.4 Perawatan medis, persetujuan dan terapi Seorang distributor Jeunesse harus mengerti bahwa dia tidak mungkin mengatakan secara langsung atau tidak bahwa setiap produk Jeunesse adalah FDA yang telah disetujui, atau telah didiskusikan atau menunjukkan diagnosa, evaluasi, ramalan, deskripsi, pengobatan, terapi, atau manajemen
apapun, atau penyembuhan penyakit, karena konsumsi,
penggunaan atau aplikasi dari produk. Distributor harus memahami bahwa produk Jeunesse tidak ditawarkan, dimaksudkan atau dianggap sebagai pengobatan dari setiap gangguan atau penyakit, baik mental atau fisik. Distributor Jeunesse tidak berhak membuat klaim tentang produk Jeunesse kecuali sebagaimana yang diizinkan secara tertulis oleh Jeunesse. 3.5 Informasi pribadi Informasi pribadi seperti nomor ID distributor, alamat distributor, nomor telepon, dan lainlain akan dianggap sebagai rahasia dan tidak akan digunakan kecuali dalam berhubungan dengan bisnis Jeunesse ini, kecuali diwajibkan oleh hukum. Dalam keadaan darurat, pihak yang bersangkutan dapat menghubungi Departemen Penetapan / Compliance Department Jeunesse, yang akan memberitahukan kepada distributor bahwa ada seseorang yang sedang mencoba untuk menghubunginya. 3.6 Tiada Perekrutan Selama perjanjian ini berlaku untuk jangka waktu dua belas bulan setelah pemutusan atau berakhirnya Perjanjian Distributor, untuk alasan apapun, seorang distributor tidak boleh menggunakan atas nama sendiri, atau atas nama orang lain, atau entitas lainnya, mempekerjakan, merekrut atau mendaftarkan karyawan, distributor, pelanggan (termasuk pelanggan pilihan), produsen, atau pemasok Jeunesse ataupun cabangnya, atau setiap upaya untuk mempengaruhi atau mendorong setiap karyawan, distributor, pelanggan, produsen atau pemasok Jeunesse, untuk mengubah atau mengakhiri pekerjaan atau hubungan bisnis dengan Jeunesse ataupun atau bergabung dengan perusahaan pemasaran
jaringan lainnya. Tiada distributor diperbolehkan menggunakan atau mengungkapkan kepada siapapun informasi dari Jeunesse yang diperoleh saat Perjanjian Distributor ini berlaku, termasuk nama dan alamat dari karyawan atau distributor Jeunesse atau cabangnya. Disepakati bahwa ketentuan ini dapat menyelamatkan penghentian atau berakhirnya Perjanjian Distributor ini. Perekrutan ini termasuk, namun tidak terbatas pada, (i) memproduksi atau menawarkan setiap materi promosi kepada perusahaan pemasaran jaringan lainnya yang digunakan untuk mengumpulkan distributor Jeunesse ke dalam perusahaan tersebut; (ii) mempromosikan atau menjual produk lain yang bersaing dengan produk Jeunesse kepada pelanggan atau distributor Jeunesse, (iii) memperkenalkan atau mempresentasikan, langsung atau tidak langsung, mengenai bisnis perusahaan pemasaran jaringan lainnya kepada setiap distributor Jeunesse, atau (iv) menawarkan produk perusahaan lain atau peluang bisnis pada setiap pertemuan atau acara Jeunesse. 3.7 Tiada Persaingan Setiap distributor setuju untuk tidak bersaing pada keuntungan bisnis yang dilindungi dari Jeunesse dengan menjual atau mempromosikan produk atau peluang lain (kecuali sebagai rincian di bawah Layanan dan Produk Lain) selama jangka waktu Perjanjian Distributor. Distributor mengakui dan mengetahui larangan ini diperlukan Jeunesse untuk melindungi kepentingan dan keuntungannya serta setuju bahwa setiap perintah dan / atau perbaikan lainnya diperlukan dan tepat untuk Jeunesse untuk melindungi kepentingan tersebut. 3.8 Kerahasiaan Vendor Hubungan bisnis Jeunesse dengan yang produsen / supplier bersifat rahasia. Seorang distributor tidak akan menghubungi, secara langsung ataupun tidak langsung, berbicara atau berkomunikasi dengan perwakilan atau pemasok, produsen, atau vendor kecuali pada acara yang disponsori oleh Jeunesse dimana pihak yang bersangkutan hadir atas permintaan Jeunesse. 3.9 Pengesahan Tidak ada dukungan oleh pihak ketiga yang dapat diduga, kecuali sebagaimana dikomunikasikan dalam istilah Jeunesse. Seorang distributor Jeunesse tidak boleh mengemukakan, langsung ataupun tidak langsung, bahwa setiap produk Jeunesse disetujui
oleh FDA atau badan pemerintah lainnya yang mungkin membuat klaim mengenai produk yang tidak jelas perizinannya secara tertulis oleh Jeunesse. 3.10 Pertanggungjawaban Pelanggaran terhadap persetujuan ini dapat menjadi dasar untuk pemecatan atau penghentian distribusi individu. Pelanggar tersebut juga dapat dikenakan tindak perdata atau pidana akibat pelanggaran terhadap Perjanjian Distributor, Kode Etik Profesional, Kebijakan dan Prosedur dari Jeunesse, atau negara atau hukum pemerintahan. Selain itu, Jeunesse dapat menahan pembayaran untuk setiap distributor Jeunesse untuk mengimbangi kerugian yang diderita oleh Jeunesse sebagai hasil dari pelanggaran distributor dari Perjanjian Distributor, Kode Etik Profesional, Kebijakan dan Prosedur dari Jeunesse, atau negara dan hukum pemerintahan. 3.11 Layanan dan Produk-Produk Lainnya Distributor tidak dilarang untuk menjual jasa dan produk dari perusahaan lain selama jangka waktu Perjanjian. Namun, promosi langsung ataupun tidak langsung dari produk-produk dan jasa kepada distributor Jeunesse terbatas kepada mereka yang secara pribadi disponsori oleh distributor. 3.12 Pengrekrutan Crossline Merekrut orang lain secara langsung atau tidak langsung baik melalui tertulis, dari satu organisasi distributor Jeunesse ke yang lainnya sangat dilarang. BAGIAN 4 – MENSPONSORI, PELATIHAN DAN PERSYARATAN PENGHENTIAN 4.1 Mensponsori Distributor Jeunesse berhak untuk mensponsori orang lain ke dalam organisasi mereka di Amerika Serikat, wilayah-wilayah dan negara-negara lainnya yang secara resmi dibuka oleh Jeunesse. Distributor mendapatkan kompensasi hanya untuk penjualan produk dan jasa dan bukan untuk mensponsori distributor baru ke dalam program. 4.2 Penjualan / Pentransferan Distributor
Posisi distributor Jeunesse yang independen dapat dijual atau dialihkan kepada yang bukan distributor hanya setelah jangka waktu enam bulan sejak tanggal awal mula menjadi distributor. Sebuah formulir penjualan / pentransferan yang lengkap dan telah disahkan harus diserahkan ke Jeunesse baik melalui surat, email atau faks. Semua transfer akan dikenakan biaya transfer US$ 50. Setelah transferan tersebut disetujui dan diterima oleh Jeunesse, setiap akumulasi jumlah sebelumnya akan dihapus. Perubahan status bisnis (individu menjadi korporasi atau sebaliknya) juga membutuhkan formulir penjualan / pentransferan yang lengkap dan disahkan serta dikenakan biaya sebesar US$ 25. Semua biaya dibayar kepada Jeunesse. 4.3 Surat Permohonan Ganda Jika salah satu pemohon menyerahkan formulir Perjanjian Distributor beberapa daftar sponsor yang berbeda, hanya formulir pertama yang lengkap yang diterima oleh Jeunesse. Jeunesse berhak atas kebijakannya sendiri untuk membuat keputusan akhir terhadap semua perselisihan tersebut. 4.4 Perubahan / Perbaikan Penempatan Satu perubahan penempatan atau koreksi dari sponsor dapat diminta dalam jangka waktu tiga hari sejak tanggal pendaftaran. Penyesuaian tersebut memerlukan izin tertulis dari kedua sponsor dan pemohon dan harus diserahkan ke Departemen Penetapan / Compliance Department dari Jeunesse. Tidak akan ada biaya untuk perubahan pertama yang diminta dalam jangka waktu tiga hari pertama. Setelah jangka waktu tiga hari pertama, permintaan untuk perubahan penempatan atau koreksi sponsorship akan ditinjau oleh Jeunesse dan dapat disetujui oleh Jeunesse dalam kebijakannya sendiri, dengan kondisi tambahan dan larangan-larangan yang mungkin diperlukan oleh Jeunesse. Penyesuaian tersebut memerlukan izin tertulis dari sponsor dan upline semua Distributor yang terkait dengan matching bonus. Semua permintaan untuk perubahan harus diserahkan kepada Departemen Penetapan / Compliance Department dari Jeunesse. Segala permintaan perubahan penempatan atau perubahan sponsor akan disetujui berdasarkan ayat ini, Distributor harus membayar biaya perubahan sebesar US$ 25,00 kepada Jeunesse.
4.5 Perbaikan Sponsor Perubahan sponsor tidak diperbolehkan. Namun, koreksi sponsor dapat dilakukan jika kesalahan dilaporkan kepada Jeunesse dalam waktu tiga hari masa pendaftaran. Koreksi sponsor harus diajukan oleh sponsor (asli) saat ini, yang menyatakan alasan mengapa koreksi tersebut perlu dilakukan. 4.6 Bisnis Tambahan Seorang distributor yang ingin menambah bisnis lain, distributor harus menghentikan terlebih dahulu status distributornya dan menunggu jangka waktu enam bulan sejak tanggal pemberitahuan pengunduran diri, sebelum memenuhi syarat persetujuan tersebut. Semua transaksi tersebut harus ditunjukkan sepenuhnya melalui penyelesaian formulir penjualan / pentransferan yang diserahkan kepada Jeunesse dan menunggu persetujuan dari Jeunesse. 4.7 Penambahan Calon Pemohon Ketika menambahkan calon pemohon yang baru (baik perorangan atau kelompok) ke distribusi yang ada, Jeunesse membutuhkan baik permintaan tertulis dan pelaksaan Perjanjian Distributor yang sesuai dimana mengandung baik pemohon dan Social Security Number calon pemohon beserta tanda tangan. Pemohon asli harus tetap menjadi bagian Perjanjian Distributor aslinya. Jika distributor asli ingin mengakhiri hubungan distributornya dengan Jeunesse, dia harus melakukannya sesuai dengan kebijakan Jeunesse. Jika hal ini tidak diikuti, bisnis harus dihentikan setelah penarikan distributor asli. Semua cek komisi dan bonus akan dikirim ke alamat yang tercatat sebagai posisi distributor. Seorang calon pemohon tidak mungkin menjadi bagian dari distributor lain dalam keadaan apapun juga. Modifikasi yang diizinkan dalam lingkup bagian ini tidak termasuk perubahan pensponsoran. Ada dua puluh lima dolar (US$ 25,00) pengolahan biaya untuk perubahan atau penambahan. 4.8 Pelatihan Wajib Distributor akan dipastikan untuk mendapatkan pelatihan yang memadai dari distributor sponsor mereka. "Pelatihan yang memadai" meliputi, namun tidak terbatas pada, pendidikan mengenai Kebijakan dan Prosedur, Compensation Plan, informasi produk, cara
kerja bisnis yang sehat, strategi penjualan, dan etika bisnis. Seorang sponsor harus mempertahankan hubungan, kepemimpinan yang profesional dengan distributor dalam organisasinya dan harus memenuhi kewajiban melakukan pengawasan bonafit, penjualan atau fungsi distributif pada penjualan atau pengiriman produk dan layanan kepada pelanggan terakhir. 4.9 Pengunduran Diri Pengiriman pemberitahuan tertulis ke Departemen Penetapan / Compliance Department Jeunesse. Pengunduran Diri akan efektif setelah menerima pemberitahuan tersebut. Seorang distributor yang gagal untuk memperbaharui atau mengundurkan dirinya / distribusinya dan tidak dapat mengajukan permohonan kembali, baik secara individu atau kepentingan keuangan dalam kumpulan distributor lain, untuk jangka waktu enam bulan sejak tanggal pengunduran diri. 4.10 Penangguhan Jeunesse berhak untuk menangguhkan setiap posisi distributor pada setiap waktu dengan alasan jika distributor tersebut dianggap telah melanggar ketentuan persetujuan ini, karena mungkin akan diubah dari waktu ke waktu sesuai ketentuan hukum yang berlaku dan standar
kejujuran. Jeunesse akan membuat penangguhan atas kebijakannya dalam
menunggu penyelidikan atas kemungkinan pelanggaran Kebijakan. Jeunesse akan memberitahukan distributor dengan pengiriman pos atau email yang dikirim ke alamat terbaru yang terdaftar di Jeunesse oleh distributor. Dalam hal penangguhan ini, distributor setuju untuk segera berhenti menyebut dirinya sebagai distributor Jeunesse. Selama masa investigasi penagguhan, setiap komisi dan bonus yang mungkin ada, dan jika ada, akan ditunda oleh Jeunesse. Saat pelanggaran tersebut tidak dianggap sah oleh Jeunesse, penangguhan akan ditiadakan dan setiap komisi atau bonus dan bonus sampingan akan dikreditkan ke distribusi tersebut. Selama masa penangguhan berlaku, Jeunesse berhak untuk melarang distributor dalam pembelian produk dan jasa. Namun, distributor yang sedang ditangguhkan tidak memiliki hak untuk menyebut dirinya sebagai distributor, atau mempromosikan distributor bisnisnya atau produk-produk selama masa penangguhan berlaku.
4.11 Penghentian Seorang distributor dapat dihentikan seketika karena melanggar salah satu ketentuan Perjanjian. Pemberitahuan penghentian tersebut, mengutip alasan-alasan untuk tindakan yang harus disediakan secara tertulis kepada distributor dan disampaikan baik melalui pos atau email. Penghentian berlaku sebagaimana diatur di dalamnya, jika permohonan tidak diajukan oleh distributor sesuai dengan prosedur permohonan yang ditetapkan di bawah ini. Segera setelah penghentian, distributor yang dihentikan: a) Harus menghapus dan berhenti secara permanen dalam penggunaan merek dagang, merek layanan, nama dagang dan tanda-tanda, label, alat tulis atau periklanan yang mengacu / berkaitan dengan produk Jeunesse, rencana atau program apapun. b) Harus berhenti menyebut dirinya sendiri sebagai distributor Jeunesse. c) Kehilangan semua hak distributornya dan posisinya di dalam Compensation Plan dan semua komisi di masa yang akan datang dan pendapatan yang dihasilkan dari sana, dan d) Harus mengambil semua tindakan layak yang diperlukan oleh Jeunesse yang berkaitan dengan bahan-bahanya serta perlindungan terhadap informasi yang bersifat rahasia dan kekayaan intelektual. Jeunesse memiliki hak untuk menutup kerugian sebesar jumlah yang dimiliki oleh distributor pada Jeunesse. Dimana undang-undang negara tentang penghentian tidak tetap dalam kebijakan ini, hukum negara yang dapat digunakanlah yang berlaku. 4.12 Naik Banding Seorang distributor yang telah berhenti dapat mengajukan banding dengan mengirimkan surat kepada Departemen Penetapan / Compliance Department Jeunesse dan menyatakan alasan banding. (Catatan: Tidak menerima panggilan telepon dalam kondisi apapun). Jeunesse harus menerima surat banding dalam jangka waktu sepuluh hari kerja sejak tanggal surat pembatalan tersebut, atau seperti yang dinyatakan dalam pemberitahuan. Jika Jeunesse belum menerima surat banding tersebut pada tanggal batas waktu, akhirnya penghentian paksa otomatis akan berlaku.
Jika distributor, mengajukan banding tepat pada waktunya, Jeunesse akan, atas kebijakannya sendiri, meninjau dan memberitahukan keputusannya kepada distributor tersebut. Keputusan Jeunesse bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat. Jika naik banding ditolak, penghentian akan tetap berlaku pada tanggal yang telah disampaikan oleh Jeunesse. 4.13 Perbaikan Kumulatif Semua hak, wewenang dan upaya yang diberikan kepada Jeunesse bersifat kumulatif, tidak eksklusif, dan juga semua hak-hak lain yang ditentukan oleh hukum. Atas pelanggaran perjanjian oleh distributor, juga penangguhan atau penghentian, Jeunesse berhak mengenakan denda sebagaimana ditetapkan oleh Jeunesse dari waktu ke waktu dan untuk mengejar semua upaya hukum dan adil untuk menegakkan hak-hak dalam Perjanjian sebagaimana diatur pada Bagian 11.6. Jeunesse akan memiliki hak untuk menutupi kerugian dengan memotong komisi yang dimiliki oleh distributor sesuai dengan besar denda yang ditetapkan Jeunesse untuk distributor tersebut. BAGIAN 5 – PENGGANTIAN, PERCERAIAN DAN PEMBUBARAN 5.1 Penggantian Meskipun adanya ketentuan-ketentuan lain di bagian ini, setelah posisi distributor sudah tidak berlaku lagi, badan distributor tersebut akan memberikan keuntungan yang ia hasilkan kepada penggantinya sebagaimana yang telah ditentukan oleh hukum. Namun, Jeunesse tidak akan mengenali pentransferan tersebut sampai penerus ini telah mengajukan formulir Penjualan / Pentranferan yang lengkap kepada Jeunesse bersama dengan salinan resmi dari sertifikat penghentian status distributor dan wasiatnya, kepercayaan serta Perjanjian Distributor yang telah dilaksanakan. Penerus selanjutnya berhak atas semua hak dan patuh pada semua kewajiban sebagai distributor seperti yang lainnya. Selain itu, penerus tersebut juga harus telah cukup umur di negara tempat ia tinggal. 5.2 Perceraian dan Pembubaran Selama menunggu hasil perceraian atau pembubaran suatu kelompok, kedua belah pihak harus menggunakan salah satu metode berikut operasi:
• Salah satu pihak dapat menjalankan bisnis Jeunesse dengan persetujuan tertulis dari pihak lainnya, juga secara tertulis oleh Jeunesse untuk menangani secara langsung bersama pasangan lain atau pemegang saham tetap, mitra, atau wali, atau • Para pihak dapat terus mengoperasikan bisnis Jeunesse bersama seperti biasa, dimana semua kompensasi yang dibayarkan oleh Jeunesse akan dibayar dengan gabungan nama dari distributor atau dengan nama kelompok / entitas yang akan dibagi sebagai kesepakatan masing-masing di antara mereka. Dalam keadaan apapun, Jeunesse akan membagi komisi dan cek bonus antara pasangan bercerai atau anggota yang keluar dari entitas / kelompok. Jeunesse akan mengenali hanya satu downline organisasi dan akan mengeluarkan hanya satu cek komisi per bisnis Jeunesse per siklus komisi. Cek komisi harus selalu dikeluarkan untuk individu atau entitas / kelompok yang sama. Saat pihak dari proses perceraian atau pembubaran tidak dapat menyelesaikan pembagian sengketa komisi dan kepemilikan bisnis, maka Perjanjian Distributor harus dibatalkan. BAGIAN 6 – MERK DAGANG, DAFTAR PUSTAKA DAN PERIKLANAN 6.1 Merk Dagang Nama Jeunesse dan nama semua produk Jeunesse, jasa dan program adalah merek dagang dari Jeunesse dan dimiliki oleh Jeunesse. Hanya Jeunesse yang berwewenang untuk memproduksi dan memasarkan produk dan istilah di bawah merek dagang ini. Ini termasuk, namun tidak terbatas, presentasi, overhead, brosur, video, alamat domain, dan bahan pelatihan dan / atau pemasaran dan semua materi promosi seperti namun tidak terbatas pada t-shirt, topi, pin, aksesoris magnet, dll. penggunaan nama Jeunesse pada setiap item yang tidak diproduksi atau disahkan oleh Jeunesse adalah dilarang. Distributor mengakui bahwa hak untuk menggunakan merek dagang Jeunesse dan bahanbahan yang dihakciptakan adalah tidak eksklusif, dan bahwa Jeunesse berhak untuk memberikan izin kepada orang lain untuk menggunakan merek dagang dan materi hak cipta. Distributor dengan tegas mengakui bahwa semua kebaikan yang terkait dengan merek dagang dan materi hak cipta (termasuk kebaikan yang timbul dari penggunaan distributor) yang dihasilkan secara langsung adalah untuk kepentingan Jeunesse dan merupakan milik
Jeunesse, dan bahwa, saat berakhirnya atau penghentian Perjanjian Distributor , tidak ada jumlah uang yang dianggap merupakan hasil penggunaan distributor terhadap merek dagang atau bahan hak cipta. 6.2 Daftar Halaman Kuning dan Putih (White or Yellow Page) Distributor tidak diizinkan untuk menggunakan nama dagang Jeunesse dalam iklan nomor telepon dan nomor faks di bagian halaman putih atau kuning dari direktori telepon (White or Yellow Page) atau direktori telepon di internet tanpa mengidentifikasi diri mereka sebagai distributor atau kontraktor independen. 6.3 Daftar Nomor Telepon “Bebas Pulsa” Distributor Jeunesse tidak diizinkan untuk mendaftarkan nomor telepon “bebas pulsa " mereka di bawah nama dagang Jeunesse tanpa mengajukan permohonan persetujuan dari Departemen Penetapan / Compliance Department Jeunesse. Jika persetujuan diberikan, harus dinyatakan dengan cara sebagai berikut: Peter Pan Distributor Independen Jeunesse Atau Kontraktor Independen Jeunesse Tidak ada variasi lainnya yang dapat digunakan untuk menunjukkan hubungan distributor dengan Jeunesse. 6.4 Cek yang Distempel Distributor Jeunesse tidak diizinkan untuk menggunakan nama dagang Jeunesse atau merek dagang pada bisnis mereka atau rekening cek pribadi. 6.5 Kartu Bisnis dan atau Kop Surat yang Distempel Distributor independen Jeunesse tidak diizinkan untuk membuat kartu nama sendiri atau kop surat dengan menggunakan nama Jeunesse atau merek dagang tanpa persetujuan tertulis dari Jeunesse.
6.6 Istilah dalam Jeunesse Hanya istilah resmi dalam Jeunesse yang dapat digunakan dalam menyajikan produk Jeunesse dan
Compensation Plan Jeunesse dan bisnis. Istilah Jeunesse tidak dapat
digandakan atau dicetak ulang tanpa izin tertulis dari Jeunesse yang dapat diperoleh melalui komunikasi email, surat atau faks yang diarahkan ke Departemen Penetapan / Compliance Department. Spanduk, bahan pameran dagang, dan materi promosi lainnya yang terkait harus disetujui terlebih dahulu dan secara tertulis oleh Jeunesse. Barang-barang pada halaman situs perusahaan dan halaman situs replika dapat didownload untuk tujuan promosi. 6.7 Periklanan Hanya Jeunesse yang menyetujui bahan-bahan yang dapat digunakan dalam penempatan setiap iklan media cetak, radio, televisi, internet, media elektronik atau lainnya. Tidak ada orang yang akan menggunakan nama Jeunesse, logo, merek dagang atau materi berhak cipta dalam setiap iklan yang diproduksi oleh Jeunesse tanpa izin tertulis dari Departemen Penetapan / Compliance Department dari Jeunesse. Untuk email persetujuan, faks atau email salinan materi iklan yang diusulkan kepada Departemen Penetapan / Compliance Department Jeunesse. Setelah persetujuan diperoleh, teks tidak dapat diubah. Jika ada perubahan apapun yang dibuat, materi baru harus diajukan untuk persetujuan. Distributor harus menyediakan empat puluh delapan jam sejak penerimaan untuk diproses. 6.8 Kebijakan Internet dan Halaman Situs Seorang distributor Jeunesse dapat mempromosikan bisnis distributornya melalui program halaman situs replika Jeunesse satu-satunya. Halaman situs yang terhubung langsung ke halaman situs resmi Jeunesse memberikan keprofesionalan dan pengakuan kepada distributor melalui internet. Tiada Distributor secara independen merancang sebuah halaman situs yang menggunakan nama, logo, atau deskripsi produk Jeunesse atau mempromosikan (langsung ataupun tidak langsung) produk Jeunesse atau Compensation Plan-nya. Distributor tidak boleh menggunakan merek dagang dari Jeunesse atau setiap derivatifnya atau singkatan sebagai nama domain atau alamat email. Distributor tidak boleh
mengiklankan atau mempromosikan bisnis distributor Jeunesse, produk atau rencana pemasaran atau menggunakan nama Jeunesse di media elektronik, termasuk di Internet melalui halaman situs atau sebaliknya, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Jeunesse, dimana persetujuan mungkin akan ditahan dalam kebijakannya sendiri. Jika persetujuan tertulis disetujui, distributor harus mematuhi pedoman yang ditetapkan oleh Jeunesse, termasuk, namun tidak terbatas pada hal berikut: (a) distributor tidak akan membuat penawaran atau permohonan dengan kedok penelitian, survei atau komunikasi informal, ketika ternyata tujuannya adalah untuk menjual produk atau jasa atau distributor sponsor, (b) distributor yang beroperasi secara online melalui halaman situs, mereka mengumpulkan informasi pribadi dari pelanggan individu atau tidak, harus diberitahukan kepada pelanggan di tempat yang mudah terlihat di halaman situs bagaimana informasi pelanggan akan digunakan; (c) distributor berbagi informasi pribadi yang dikumpulkan secara online akan memberikan kesempatan kepada pelanggan individu untuk melarang penyebaran informasi tersebut, dan jika permintaan pelanggan yang ingin informasi pribadinya tidak disebarkan, maka distributor harus menahan penyebaran informasi tersebut; (d) distributor akan memberikan pilihan kepada pelanggan individu mengakhiri setiap komunikasi lebih lanjut antara distributor dan pelanggan dan jika ada permintaan pelanggan yang ingin menghentikan komunikasi dengan distributor, distributor harus segera berhenti berkomunikasi dengan pelanggan yang bersangkutan atas permintaan tersebut; (e) distributor harus mematuhi semua hukum dan peraturan mengenai komunikasi elektronik; (f) distributor tidak dapat mendistribusikan konten dengan menggunakan daftar distribusi atau kepada orang yang belum memberikan izin khusus untuk dimasukkan dalam proses tersebut, spamming atau distribusi surat berantai atau junk mail tidak diperbolehkan, (g) distributor tidak boleh mendistribusikan konten yang melanggar hukum, melecehkan, memfitnah, menghina, mengancam, berbahaya, vulgar, atau tidak pantas atau bahan-bahan yang tidak disetujui atau melanggar peraturan lokal, negara bagian, hukum nasional atau internasional, dan (h) distributor tidak diperbolehkan, secara langsung atau tidak langsung, mengirimkan banyak email yang tidak diinginkan kepada orang-orang meiliki atau tidak hubungan pribadi atau hubungan bisnis sebelumnya. 6.9 Nama-Nama Domain
Distributor tidak boleh menggunakan atau berupaya mendaftarkan nama dagang Jeunesse, merek layanan, nama produk, nama Jeunesse atau setiap derivatifnya, untuk nama domain internet. 6.10 Pemasaran Email dan Newsgroup Distributor mengirimkan email atau menggunakan layanan untuk mengemail brosur-brosur yang tidak diinginkan dan tidak disetujui yang bertanggung jawab penuh atas semua informasi mengenai produk dan program pemasaran yang secara tidak tegas tercantum dalam iklan dan materi promosi yang disediakan langsung oleh Jeunesse. "Spamming" serta menelepon atau mengfaks tanpa persetujuan sesuai dengan berbagai undang-undang sangat dilarang. Distributor tidak akan memfitnah, menyalahgunakan, melecehkan, menguntit, mengancam atau melanggar hak hukum (seperti hak privasi dan publisitas) orang
lain.
Distributor
tidak
akan
mempublikasikan,
mengirim,
meng-upload,
mendistribusikan, atau berkomunikasi setiap topik yang tidak pantas, mencemarkan, memfitnah, melanggar, tidak senonoh atau melanggar hukum, nama, materi atau informasi. Distributor tidak akan mengiklankan atau menawarkan untuk menjual barang atau jasa untuk tujuan komersial atau melakukan survei ke depan, kontes, skema piramida atau surat berantai. Pengguna dari situs Jeunesse tidak akan berpartisipasi dalam kegiatan apapun yang akan membatasi atau menghalangi pengguna lain dalam menggunakan dan menikmati halaman situs. 6.11 Penjualan Lelang Distributor tidak boleh menjual produk Jeunesse atau mempromosikan program Jeunesse melalui program langsung, internet, atau jenis lain dari lelang bahkan jika ditawarkan pada distributor harga ritel yang disarankan. 6.12 Hak Pendapatan Distributor tidak boleh menunjukkan dengan cara apa pun untuk merekrut atau alasan lainnya, cek komisi atau membuat klaim pendapatan tertentu atau representasi. 6.13 Pameran Dagang
Dengan otorisasi tertulis dari Jeunesse, distributor dapat menampilkan produk Jeunesse dan kesempatan di pameran perdagangan. Permintaan untuk partisipasi dalam pameran dagang harus diterima secara tertulis oleh Jeunesse setidaknya dua minggu sebelum acara. Produk Jeunesse dan bisnis Jeunesse adalah satu-satunya produk dan peluang yang mungkin ditawarkan secara langsung atau tidak langsung di booth atau meja pameran dagang. Hanya materi pemasaran Jeunesse yang disetujui yang dapat ditampilkan atau didistribusikan. 6.14 Larangan Kemasan Ulang Pengemasan ulang produk Jeunesse untuk dijual kembali atau untuk alasan apapun dilarang. 6.15 Pencatatan Distributor tidak akan memproduksi atau menmproduksi kembali materi Jeunesse secara audio atau video kesempatan bisnis atau produk Jeunesse secara merinci. Distributor tidak akan merekam dengan cara apapun setiap fungsi Jeunesse. 6.16 Penjawab Telepon Distributor tidak dibolehkan menjawab telepon atau membuat rekaman mengatakan "Jeunesse", "Jeunesse" atau dengan cara yang dapat menyebabkan pemanggil percaya bahwa ia telah menjangkau Kantor Perusahaan Jeunesse. 6.17 Sistem Voicemail Jeunesse mempertahankan sistem pesan suara yang digunakan oleh distributor. Sistem ini adalah alat yang dimaksudkan untuk meningkatkan komunikasi dengan organisasi downline. Bagaimanapun juga distributor tidak diperbolehkan menggunakan sistem pesan suara Jeunesse untuk mempromosikan penjualan jasa lainnya dan produk atau program nonJeunesse atau kesempatan. 6.18 Wawancara Media Distributor dilarang memberikan radio, televisi, surat kabar, tabloid, internet, atau wawancara majalah, atau menggunakan penampilan publik, keterlibatan berbicara di depan umum,
atau
membuat
semua
jenis
pernyataan
kepada
media
publik
untuk
mempublikasikan Jeunesse, produk atau bisnis Jeunesse mereka, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dengan Jeunesse. Semua pertanyaan media harus dirujuk ke kantor perusahaan Jeunesse itu. BAGIAN 7 – PEMBAYARAN BONUS DAN BONUS SAMPINGAN 7.1 Persetujuan Distributor Bonus dan bonus sampingan tidak bisa dibayar sampai Perjanjian Distributor Jeunesse yang lengkap telah diterima oleh Jeunesse. Bonus dibayar HANYA pada penjualan produk Jeunesse. Tidak ada bonus yang dibayarkan pada pembelian dari setiap materi penjualan, alat bantu penjualan atau perekrutan distributor. 7.2 Cek komisi Jumlah minimum pembayaran cek komisi adalah sepuluh dolar (US$ 10,00)atau seperti yang diamanatkan oleh negara dimana Jeunesse beroperasi. Jika jumlah yang diterima kurang dari jumlah tersebut, maka akan diakumulasikan hingga jumlahnya melebihi sepuluh dolar (US$ 10,00). 7.3 Pemotongan Biaya pengolahan cek adalah dua dolar lima puluh sen (US$ 2,50) akan dikurangi dari semua cek komisi. 7.4 Komisi dan Kredit yang Tidak Diklaim Akan ada biaya sebesar lima belas dollar (US$ 15.00) untuk penerbitan kembali cek dan biaya sepuluh dolar (US$ 10,00) untuk setiap pemberitahuan yang dikirim ke distributor yang memberitahukan bahwa cek belum dicairkan. 7.5 Pembayaran Komisi yang Belum Terselesaikan / Tertunda Biaya komisi bulanan yang terhenti sebesar dua puluh dolar (US$ 20,00) akan dikenakan biaya sebagai berikut: 1. Semua komisi cek yang beredar yang belum dirundingkan dalam waktu enam bulan dari waktu penerbitan;
2. Komisi dalam dompet distributor ketika tidak ada aktivitas / transaksi dalam dompet untuk jangka waktu enam bulan; 3. Pembayaran komisi yang tertunda untuk jangka waktu enam bulan karena tindakan atau kelambanan distributor. Biaya akan dikenakan per bulan pada setiap pembayaran komisi mingguan. Biaya komisi yang terhenti tidak dapat mengurangi komisi di bawah US$ 0. 7.6 Kebijakan Ketersediaan Dana Jeunesse berusaha untuk memaksimalkan penggunaan sumber daya perusahaan, termasuk deposito kas. Ini adalah kebijakan perusahaan untuk selalu memiliki uang tunai yang cukup di tangan untuk memenuhi pembayaran komisi normal dan permintaan dana dari para anggotanya. Namun, besar dana permintaan yang tidak konsisten dengan permintaan mingguan yang normal yang mungkin memerlukan pengaturan khusus dan memakan waktu lebih panjang. Untuk alasan inilah, hal ini menjadi kebijakan Jeunesse untuk membatasi maksimal permintaan dana sebesar US$ 15.000 per minggu. Pengaturan khusus dapat dibuat untuk mengakomodasi permintaan dana yang lebih besar dengan pemberitahuan terlebih dahulu. BAGIAN 8 – PEMBELIAN DAN PENJUALAN PRODUK 8.1 Penyajian Penjualan Pada presentasi penjualan, distributor sebaiknya jujur dalam mengidentifikasi diri mereka sendiri, produk-produk Jeunesse, dan tujuan bisnis mereka kepada calon pelanggan. Distributor tidak boleh menggunakan segala sesuatu yang menyesatkan, menipu, atau praktik penjualan yang tidak adil. Penjelasan dan demonstrasi dari produk yang ditawarkan harus akurat dan lengkap, termasuk, namun tidak terbatas pada, harga, syarat pembayaran, pengembalian hak, jaminan, dan layanan setelah penjualan dan pengiriman. Kontak pribadi atau melalui telepon harus dilakukan dengan cara yang wajar dan selama jam yang wajar untuk menghindari campur tangan. Distributor harus segera menghentikan demonstrasi atau presentasi penjualan atas permintaan pelanggan. Distributor tidak boleh langsung maupun tidak langsung, merendahkan perusahaan atau produk lain.
8.2 Potongan Harga pada Pembelian Distributor Jeunesse berhak untuk membeli produk dari Jeunesse dengan harga diskon. 8.3 Persediaan yang Dilarang Keberhasilan Jeunesse tergantung pada penjualan ritel ke pelanggan akhir. Oleh karena itu, semua bentuk penimbunan barang tidak dianjurkan. Jeunesse mengakui bahwa distributor mungkin ingin membeli produk tertentu dalam jumlah yang wajar untuk mereka gunakan sendiri, namun bukan untuk tujuan persediaan dan untuk tujuan pencadangan distributor baru karena mereka disponsori. Jeunesse melarang ketat pembelian produk semata-mata dalam upaya untuk memenuhi syarat kenaikan bonus dalam Compensation Plan. 8.4 Pemesanan Ulang Jika ada produk Jeunesse atau materi penjualan tidak tersedia untuk setiap periode waktu, distributor Jeunesse akan diberikan pilihan untuk memesan orderan dan menunggu ketersediaan barang atau membatalkan pesanan dengan penggantian uang seluruhnya tanpa potongan sampai barang-barang siap untuk dikirim. 8.5 Peraturan Tujuh Puluh Persen Untuk memenuhi syarat komisi dan bonus sampingan, setiap distributor harus menyatakan dengan pembelian produk yang telah dia jual kepada pelanggan ritel dan telah dikonsumsi sebanyak tujuh puluh persen (70%) dari semua produk yang sebelumnya dibeli. Hal ini dikenal dalam perindustrian sebagai "Peraturan Tujuh Puluh Persen". 8.6 Penjualan Ritel yang Dibutuhkan Untuk memenuhi syarat pembayaran kompensasi berdasarkan Compensation Plan Jeunesse, distributor harus membuat penjualan ritel ke pelanggan akhir. 8.7 Alamat Pengiriman Jeunesse hanya akan menerima alamat jalan untuk tujuan pengiriman. Pesanan akan dikirim melalui USPS atau pengiriman lain yang ditetapkan oleh Jeunesse sehingga mereka dapat dilacak dan, jika perlu, diganti pada waktu yang tepat. Kotak pos hanya digunakan untuk pengiriman cek komisi.
8.8 Pembelian Langsung Seorang distributor Jeunesse harus membeli kebutuhan produk langsung dari Jeunesse. Dalam hal ini distributor memperoleh produk dari sponsornya atau inventaris pribadi dari distributor upline, komisi dari pembelian tersebut akan diberikan kepada sponsor atau upline yang membeli produk tersebut. 8.9 Pembelian dengan Kartu Kredit Pembelian menggunakan kartu kredit hanya dapat dilakukan oleh orang yang nama dan alamatnya ada di kartu kredit. Setiap distributor yang menggunakan kartu kredit milik orang lain untuk membayar pembelian harus menyerahkan formulir otorisasi kartu kredit untuk Jeunesse beserta pesanan sebelum penempatan order. Jeunesse menganggap penggunaan kartu kredit yang tidak sah adalah penipuan dan akan melaporkan tindakan tersebut kepada pihak berwenang untuk menyelesaikannya. 8.10 Biaya Kartu Kredit Dalam keadaan apapun setiap distributor ajan membayar kembali setiap pembelian menggunakan kartu kredit. Setiap distributor yang melakukannya akan segera kehilangan hak istimewanya dalam memesan produk menggunakan kartu kredit sampai biaya tersebut diganti dengan besarnya dana yang telah disahkan. Jika ada biaya yang salah dimasukkan ke kartu kredit distributor, maka distributor harus segera menghubungi Jeunesse untuk memulai penyelidikan dan menyelesaikan masalah tersebut. 8.11 Pengaturan Komisi Komisi setiap distributor upline dipengaruhi oleh produk yang dikembalikan kepada Jeunesse, bonus sampingan dan rekening bonus, volume pribadi, dll. Semua komisi dan bonus yang dibayarkan berdasarkan pada produk yang dikembalikan. 8.12 Bonus Pembelian Bonus pembelian meliputi (a) pendaftaran perorangan atau kelompok sebagai distributor Jeunesse tanpa sepengetahuan atau pelaksanaan Perjanjian Distributor oleh individu atau kelompok, (b) pendaftaran penipuan secara pribadi atau kelompok sebagai distributor; (c)
pendaftaran atau pendaftaran percobaan individu yang tidak ada atau kelompok / entitas sebagai distributor (phantoms), atau (d) penggunaan kartu kredit atas nama distributor ketika distributor bukan pemegang rekening kartu kredit tersebut. Bonus pembelian seperti itu merupakan pelanggaran terhadap Kebijakan dan Prosedur, dan sangat dilarang. 8.13 Biaya Pengiriman Ini adalah tanggung jawab distributor dalam pemesanan untuk menunjukkan (a) metode dan cara pengiriman, dan (b) alamat tujuan. Metode yang tersedia dinyatakan pada setiap formulir pemesanan dan di halaman situs Jeunesse bersama dengan biaya prabayar untuk pengiriman. Biaya pengiriman akan dihitung secara otomatis. Distributor akan diminta untuk membayar biaya tambahan sebesar US$ 2,50 pada semua pesanan dan total sebesar US$ 400,00 dan lebih untuk "Konfirmasi Tanda Tangan" - layanan yang menyediakan tingkat keamanan ekstra dengan mengkonfirmasi pengiriman pesanan, termasuk tanggal, waktu dan lokasi. Jika pihak penerima yang seharusnya menerima pesanan tersebut ternyata menolak maka kiriman tersebut akan dikirim balik ke Jeunesse, status pesanan distributor akan menjadi "ditangguhkan" karena penolakan pengiriman. Biaya pengiriman kembali akan dipotong dari rekening distributor. 8.14 Paket yang Dikembalikan Jika hal paket dikembalikan karena kesalahan distributor atau jika paket tersebut tidak dijemput secara tepat waktu dan kembali, Jeunesse akan membayar kepada distributor biaya pengiriman tersebut. 8.15 Pesanan Spesial Jeunesse tidak akan "menahan" pesanan atau keterlambatan pengiriman produk yang telah diproses. Setelah pembayaran telah diterima, semua pesanan pasti langsung dikeluarkan untuk pengiriman. 8.16 Penyerahan
Dalam hal untuk melindungi bisnis Jeunesse dan integritas Jeunesse, produk Jeunesse tidak boleh dikirim ke distributor Jeunesse atau pada pihak pengiriman lain. Hanya distributor Jeunesse yang berwewenang yang dapat menjual produk Jeunesse. 8.17 Pengiriman yang Rusak 1. Terima pengiriman. 2. Sebelum pengemudi pergi meninggalkan, berikan dokumen resi pengiriman pada kotak yang tampak rusak, sementara juga termasuk bukti foto tersebut. 3. Simpan produk rusak dan kotaknya untuk diperiksa oleh agen pengiriman. 4. Buatlah janji dengan perusahaan pengiriman untuk memeriksa barang yang rusak tersebut. 5. Mengajukan klaim dengan perusahaan pengiriman. 6. Beritahu Departemen Customer Service dari Jeunesse. 8.18 Pengiriman Jangka Pendek Jeunesse bangga dalam memenuhi pesanan secara akurat dan tepat waktu. Namun, dalam beberapa contoh-contoh langka di mana kesalahan mungkin terjadi, koreksi akan ditangani dengan cepat untuk menghindari penundaan lebih lanjut kepada penerima. Distributor harus melaporkan kerugian dalam waktu lima hari kerja setelah diterimanya pengiriman. Setelah diberitahu dan diverifikasi, Jeunesse akan mengirimkan barang ke alamat tujuan semula. 8.19 Pajak Penjualan Untuk pembelian produk dari Jeunesse, Jeunesse mengumpulkan dan mengirimkan pajak local yang berlaku di negaranya yang sesuai pada harga ritel yang telah ditetapkan untuk produk-produk atau bahan-bahan. Tingkat pajak yang berlaku berdasarkan pada alamat produk atau bahan-bahan penjualan yang akan dikirim Pembebasan dari pembayaran pajak penjualan berlaku untuk pesanan yang dikirim ke sebuah negara di mana pembebasan pajak penjualan berlaku untuk distributor
didokumenkan dan telah diterima oleh Jeunesse. Pajak penjualan yang berlaku akan dikenakan pada pemesanan yang dikirim menggunakan sistem dropship (produk yang dikirim dari pabrik langsung ke tangan pelanggan) ke negara lain. Pembebasan pajak tidak berlaku di masa sebelumnya. BAGIAN 9 – PENJUALAN DAN PEMBERIAN HARGA 9.1 Perubahan Harga Semua produk Jeunesse dan daftar harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. 9.2 Pemberian Harga Ritel yang Ditetapkan Jeunesse menyediakan harga ritel yang telah ditetapkan sebagai acuan. Distributor Jeunesse dapat menjual produk Jeunesse pada berapapun yang mereka dan pelanggan mereka sepakati, namun distributor tidak diizinkan untuk mengiklankan harga apapun di bawah harga ritel yang telah ditetapkan oleh Jeunesse. Ini termasuk namun tidak terbatas pada produk “gratis” atau harga spesial lainnya yang lebih rendah daripada harga ritel yang ditetapkan. Tidak ada produk Jeunesse yang dapat ditawarkan bersama dengan produkproduk dari perusahaan lain tanpa memperhatikan apakah produk yang ditawarkan melalui jaringan pemasaran atau cara lainnya. 9.3 Kwitansi: Pelanggan Ritel Distributor Jeunesse akan menyediakan kwitansi penjualan kepada semua pelanggan ritel produk Jeunesse. 9.4 Pengurangan Dana Ini adalah tanggung jawab setiap distributor untuk memastikan bahwa informasi kartu kredit saat ini telah didokumekan untuk pembayaran autoship dan bahwa ada dana yang cukup untuk wesel. 9.5 Cek yang dikembalikan Semua cek distributor yang telah digunakan untuk pembayaran produk akan diajukan kembali untuk pembayaran. Biaya pengolahan dua puluh lima dollar (US$ 25,00) akan
dibebankan ke rekening distributor yang bersalah. Semua pesanan berikutnya harus dibayar dengan kartu kredit, wesel atau cek kasir. BAGIAN 10 – JAMINAN RITEL DAN KEBIJAKAN PENGEMBALIAN UANG 10.1 Pengembalian oleh Pelanggan Ritel Jeunesse menawarkan dalam tiga puluh hari, garansi uang kembali seratus persen (100%) tanpa syarat pada produk untuk semua pelanggan ritel. Setiap distributor Jeunesse terikat pada Perjanjian Distributornya dan Kebijakan serta Prosedur untuk menghormati jaminan ini. Sebelum proses penjualan ritel berakhir, distributor berhak mengungkapkan secara verbal untuk membatalkan. Jika pelanggan ritel tidak puas dengan produk Jeunesse dengan alasan apapun, maka pelanggan ritel dapat mengembalikan produk yang belum terpakai tersebut kepada distributor yang menjual produk tersebut kepadanya, dalam waktu tiga puluh hari dari tanggal pembelian atau penggantian, penukaran untuk produk lain atau pengembalian dana penuh dari harga pembelian produk. Jeunesse akan menggantikan produk yang dikembalikan kepada distributor jika kondisi dan langkah-langkah berikut terpenuhi: • Jeunesse telah diberitahu tentang pengembalian yang tertunda oleh pelanggan ritel. • Distributor mengembalikan produk kepada Jeunesse melalui distributor yang menjual produk tersebut kepadanya yang diinstruksikan oleh Customer Service Jeunesse. • Produk ini diterima oleh Jeunesse dalam jangka waktu lima belas hari dari tanggal pengembaliannya kepada distributor. • Pengembalian* tersebut disertai dengan hal-hal berikut ini -
Sebuah pernyataan yang ditandatangani dari pelanggan ritel yang mengidentifikasi alasan pengembalian dan mencakup: 1. Salinan tanggal dari kwitansi penjualan asli 2. Produk yang diterima dari pelanggan ritel 3. Nama, alamat dan nomor telepon dari pelanggan ritel.
Pengiriman karton yang tepat dan bahan kemasan yang akan digunakan dalam kemasan produk akan dikembalikan untuk penggantian, dan disarankan pengiriman menggunakan cara yang terbaik dan paling ekonomis. Jeunesse akan membayar biaya pengiriman produk pengganti kepada distributor. Jeunesse tidak akan mengembalikan uang kepada distributor, harga pembelian setiap pengembalian pelanggan ritel dan tidak ada produk pengganti yang akan dikeluarkan jika kondisi aturan tidak terpenuhi. *Permintaan pengembalian penjualan retail harus jelas tertulis dengan rincian lengkap (nama, alamat, nomor telepon, email - jika tersedia, dan informasi lainnya yang akan memungkinkan Jeunesse untuk melakukan verifikasi penjualan dan pengembalian berikutnya). Penjualan ritel yang tidak dapat diverifikasi tidak dapat diganti. Informasi yang dipalsukan bisa menyebabkan penyelidikan panjang dan hubungan distributor kemungkinan ditangguhkan. 10.2 Pengembalian Melalui Online dan Pelanggan Pilihan Jeunesse menawarkan kepada pelanggan online dan pelanggan pilihan tiga puluh hari garansi uang kembali tanpa syarat. Jika pelanggan online atau pelanggan pilihan tidak puas dengan produk Jeunessenya dengan alasan apapun, dia dapat mengembalikan pembelian awalnya tersebut dalam waktu tiga puluh hari untuk penggantian, penukaran atau pengembalian uang seluruhnya dari harga pembelian (dikurangi biaya pengiriman). 10.3 Otorisasi Pengembelian Produk Sebelum produk apapun yang akan dikembalikan kepada Jeunesse, apakah itu kesalahan pengiriman, pengembalian oleh pelanggan ritel, produk rusak atau pengunduran diri, distributor harus menghubungi customer service dari Jeunesse baik melalui faks, pengiriman pos atau email untuk mendapatkan Return Merchandise Authorization Number (RMA) . Setiap paket yang diterima tanpa identitas tersebut jelas terlihat pada luar kemasan paket akan ditolak. 10.4 Pengontrolan Kualitas
Jeunesse akan menggantikan pembelian produk apapun dalam waktu tiga puluh hari setelah pembelian produk tersebut ditemukan rusak. Namun, tidak ada produk yang harus dikembalikan kepada Jeunesse sebelum mendapat persetujuan dari Customer Service Jeunesse baik melalui faks, mail, telepon atau permintaan email. Untuk memastikan bahwa produk pengganti akan dikeluarkan, pelaksaaan ketat prosedur berikut diperlukan: 1. Permintaan penggantian tertulis harus diajukan, menyatakan alasan permintaan dan disertai dengan verifikasi pembayaran dan salinan formulir pemesanan produk serta kemasan slip. 2. Setelah pemberitahuan, Jeunesse akan menginstruksikan distributor untuk mengirimkan kemana produk tersebut dan akan mengeluarkan sebuah nomor RMA (Return Merchandise Authorization) yang harus jelas ditulis pada bagian luar paket yang dikembalikan. Setelah Jeunesse menerima dan menverifikasi akan langsung mengirimkan produk penggantinya. 10.5 Pengunduran Diri Kembali Jika distributor ingin mengembalikan produk yang telah dibeli untuk penggunaan pribadi, tujuan inventaris atau alat bantu penjualan sementara Perjanjian Distributor ini berlaku, maka semua produk dalam kondisi BERLAKU,DAPAT DIGUNAKAN KEMBALI dan DAPAT DIJUAL KEMBALI yang telah dibeli dalam waktu dua belas bulan dapat dibeli kembali sesuai pada pelaksanaan Peraturan Tujuh Puluh Persen (lihat bagian 8.5). Pembelian itu harus dengan harga yang tidak kurang dari sembilan puluh persen (90%) dari biaya bersih semula untuk peserta, dikurangi biaya kargo dan komisi yang dibayarkan kepada distributor. Setiap permintaan tersebut akan dianggap sebagai pengunduran diri sebagai seorang distributor. Semua pengembalian internasional harus dilakukan dalam waktu 90 (sembilan puluh) hari ** dari tanggal pembelian dan sesuai pada semua panduan lain yang dinyatakan di sini. Untuk pengembalian inventaris yang tidak memenuhi persyaratan pengembalian di atas, barang tersebut akan ditahan selama tiga puluh hari dimana distributor berhak untuk meminta kembali barang-barang tersebut. Distributor akan membayar semua biaya pengiriman. Jika permintaan ini tidak diterima oleh departemen customer service dalam periode waktu yang disebutkan di atas, Jeunesse berhak untuk melenyapkan inventaris tersebut tanpa kompensasi lebih lanjut terhadap distributor itu
** Periode pengembalian izin dapat bervariasi sesuai dengan undang-undang negara. **. Untuk memastikan bahwa pengembalian dana yang dikeluarkan distributor secara tepat waktu, langkah-langkah berikut harus diikuti: 1. Sebuah permintaan tertulis harus diajukan, baik melalui faks, pengiriman pos atau email ke customer service Jeunesse, yang secarajelas menyebutkan alasan pengunduran diri dan untuk mengembalikan produk dan bahan penjualan. 2. Setelah menerima informasi yang tepat, Jeunesse akan menginstruksikan distributor di mana untuk mengirimkan produk bersama dengan nomor (Return Merchandise Authorization) RMA, yang harus terlihat jelas pada bagian luar semua paket. Setiap pengembalian tanpa informasi ini di luar dari paket akan ditolak tanpa pengecualian. Jeunesse akan mengeluarkan pengembalian dana dalam waktu kurang lebih tiga puluh hari dari kwitansi tanggal penerimaan barang dagangan yang berwenang. 3. Distributor mengasumsikan biaya pengiriman barang apapun untuk Jeunesse. 4. Distributor bertanggung jawab untuk kemasan dan pengiriman produk dengan cara yang menjamin bahwa itu diterima secara tepat waktu dan dengan kerusakan minimal. Jeunesse tidak akan menerima barang yang rusak untuk pengembalian uang. 5. Pengembalian akan diterbitkan dengan cara yang sama bahwa pembayaran telah diterima. Ini berarti bahwa jika kartu kredit digunakan untuk melakukan pemesanan, penggantian akan dikeluarkan kembali ke kartu yang sama. Jika pembayaran dilakukan dengan cek, pengembalian dana akan dikeluarkan dalam nama yang sama seperti yang diterima. 10.6 Pengembalian yang tidak sah Sebaiknya distributor menolak pengiriman kepada setiap pengiriman Jeunesse atau permintaan untuk mengembalikan produk yang sebelumnya dibeli untuk pengembalian dana uang, permintaan tersebut akan dianggap sebagai penangguhan sukarela. 10.7 Hak Pembeli Untuk Pembatalan
Undang-undang pemerintahan memberdayakan pembeli untuk membatalkan penjualan tertentu tanpa penalti sebelum tengah malam hari ketiga (3) bisnis setelah transaksi. Aturan ini mencakup penjualan konsumen ritel sebesar dua puluh lima dolar (US$ 25,00) atau lebih yang terjadi jauh
dari
kantor utama
pengecer. Selain
itu, distributor
harus
menginformasikan secara lisan kepada pembeli mengenai tiga hari yang tepat untuk membatalkan pada saat pembeli menandatangani kontrak penjualan atau pembelian barang. 10.8 Penukaran Jeunesse tidak akan menerima penukaran produk dari distributor. 10.9 Kewajiban Distributor Jika pelanggan ritel mengemail atau memberikan kepada distributor pemberitahuan pembatalan yang berlaku pada tengah malam pada hari ketiga setelah memesan atau membeli produk, itu harus dihormati oleh distributor. Jika pembeli telah menerima pengiriman barang, produk yang harus dikembalikan bersama dengan pemberitahuan, Dalam waktu sepuluh hari kerja setelah menerima pemberitahuan tersebut, distributor harus mengembalikan semua pembayaran yang dilakukan di bawah kontrak penjualan. Sebaiknya pelanggan ritel menghubungi customer service Jeunesse mengenai penolakan distributor untuk mengeluarkan pengembalian uang yang sesuai dalam periode waktu yang ditunjukkan, distributor tersebut akan ditangguhkan dan dikenakan pengaduan tertundanya penangguhan resolusi distribusi. 10.10 Jaminan Pengecualian secara tegas dinyatakan di sini, Jeunesse tidak membuat jaminan atas jual beli tersebut, penyesuaian untuk tujuan tertentu, pengerjaan atau jaminan lainnya mengenai produk atau jasa yang dibeli dari atau melalui Jeunesse. BAGIAN 11 – KETENTUAN UMUM 11.1 Penjagaan Dokumen
Jeunesse mendorong semua distributor untuk menjaga catatan lengkap dan akurat dari transaksi bisnis mereka. Jeunesse dapat melaksanakan kehendaknya untuk meminta catatan yang berhubungan dengan penjualan ritel atau hal-hal lain seperti yang dijelaskan di sini atau seperti yang dipersyaratkan oleh hukum yang berlaku. 11.2 Perubahan / Amandemen Jeunesse, atas kebijakannya, berhak untuk mengubah Kebijakan dan Prosedur yang diatur di dalamnya, distributornya atau harga ritel yang telah ditetapkan, ketersediaan produk dan formulasi, dan Compensation Plan, yang dianggap sesuai tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kebijakan dan Prosedur tersebut serta modifikasi dari Compensation Plan dan semua perubahan di dalamnya, akan menjadi bagian yang terikat dari Perjanjian setelah dipublikasi melalui halaman situs resmi Jeunesse. Ini adalah tanggung jawab distributor untuk tetap mengikuti informasi terbaru dan terkini, dan Jeunesse sama sekali tidak bertanggung jawab atas kurangnya pengetahuan tentang informasi terbaru dan terkini setiap distributor. Saat terjadi konflik antara Perjanjian yang berlaku dan setiap perubahan tersebut, amandemen / perubahan harus mengendalikan. Jika brosur, katalog produk, daftar harga, istilah, situs, faks dari Jeunesse, dll direvisi, hanya versi terbaru yang diberi wewenang untuk digunakan oleh distributor Jeunesse. 11.3 Ketentuan-ketentuan yang Tidak Boleh Diabaikan Tidak ada kesalahan pada Jeunesse untuk menjalankan kekuasaan apapun di bawah Kebijakan dan Prosedur atau menuntut ketaatan yang ketat oleh distributor, dan jika tidak ada pelaksaan atau praktek nyata dari menjalankan Kebijakan dan Prosedur adalah merupakan pengabaian dan hak Jeunesse untuk menuntut ketaatan yang seksama pada Kebijakan dan Prosedur. Pengabaian oleh Jeunesse dapat dipengaruhi hanya secara tertulis oleh pejabat yang berwenang dari Jeunesse. Pengabaian pada Jeunesse yang merupakan kesalahan oleh distributor tidak akan mempengaruhi atau mengurangi hak Jeunesse atau kewajiban dari setiap distributor lainnya, dan tidak akan ada keterlambatan atau kelalaian Jeunesse untuk melaksanakan hak-hak yang timbul dari efek kesalahan tersebut. 11.4 Penduduk-Penduduk Tertentu
Berikut ini hanya berlaku untuk distributor yang merupakan penduduk dari Georgia, Louisiana, Massachusetts, Wyoming, Montana, dan negara-negara lain yang secara khusus mungkin memerlukan berikut ini: Seorang distributor dalam rencana pemasaran multilevel berhak untuk membatalkan setiap saat tanpa alasan. Pembatalan harus disampaikan secara tertulis kepada Jeunesse baik oleh pengiriman pos, faks atau melalui email. Jika distributor memiliki produk pembelian untuk layanan administrasi sementara Perjanjian ini berlaku, dengan mempertimbangkan setiap penjualan yang dilakukan oleh atau melalui distributor tersebut sebelum memberitahukan kepada Jeunesse dapat dibatalkan, Jeunesse akan membeli kembali semua produk tersebut dalam penjualan kembali yang wajar atau yang dapat digunakan kembali kondisi yang distributor peroleh dari Jeunesse. Pembelian kembali tersebut wajib dilakukan dengan harga tidak kurang dari sembilan puluh persen (90%) dari biaya asli dikurangi ongkos pengiriman dan komisi yang dibayarkan kepada distributor tersebut. Pembayaran ulang seluruh biaya administrasi dan layanan akan tidak kurang dari sembilan puluh persen (90%) dari biaya untuk distributor seperti biaya dan layanan tersebut harus mencerminkan semua pelayanan administrasi yang belum, pada saat pengunduran diri, diberikan kepada distributor. Jeunesse akan mengembalikan uang tersebut tidak kurang dari sembilan puluh persen (90%) dari biaya ke distributor dengan pertimbangan lain biaya yang telah dibayar oleh distributor untuk berpartisipasi dalam program ini. Distributor akan bertanggung jawab untuk semua biaya pengiriman yang dikeluarkan dalam pengembalian alat bantu penjualan atau produk-produk dari Jeunesse. 11.5 Pelaporan Pelanggaran Kebijakan Jika seorang distributor mendapati pelanggaran kebijakan oleh distributor lain maka harus mengirimkan laporan tertulis tentang pelanggaran tersebut kepada Departemen Penetapan / Compliance Department dari Jeunesse baik melalui faks, pengiriman pos atau email. Dokumen tersebut harus ditandatangani oleh distributor dan Nomor Identifikasi Pribadi (PIN). Keluhan tanpa nama tidak akan diterima dalam kondisi apapun. Tidak ada panggilan telepon yang akan diterima berhubungan dengan hal-hal tersebut. dokumentasi tersebut harus disampaikan secara tertulis, baik dari pihak pengadu atau pihak yang melakukan pelanggaran kebijakan tersebut. Rincian kejadian seperti tanggal, jumlah terjadinya
kejadian, orang yang terlibat, saksi dan setiap dokumen pendukung lainnya harus dimasukkan dalam laporan. 11.6 Arbitrasi Semua sengketa dan klaim yang berkaitan dengan Jeunesse, Perjanjian, atau produknya, hak dan kewajiban dari distributor Jeunesse, atau klaim apapun dan penyebab tindakan yang berkaitan dengan kinerja, baik pada distributor atau Jeunesse di bawah Perjanjian, atau pembelian produk oleh distributor akan diselesaikan sepenuhnya pihak penengah di Altamonte Springs, Florida atau lokasi lain yang Jeunesse atur, sesuai dengan Federal Arbitration Act, dan Peraturan Comercial Arbitration dari American Arbitration Association. Harus ada seorang penengah, seorang pengacara hukum, yang memiliki keahlian dalam transaksi hukum bisnis, seorang pengacara pilihan yang berpengetahuan dalam industri penjualan langsung, dipilih oleh juri, yang disetujui oleh American Arbitration Association. Masing-masing pihak harus bertanggung jawab untuk biaya sendiri dan pengeluaran dari arbitrasi ini, termasuk biaya hukum dan pengajuan. Jika distributor mengajukan klaim atau balasan terhadap Jeunesse, distributor harus melakukannya secara individual dan tidak dengan distributor lain atau sebagai bagian dari tindakan dari suatu golongan. Keputusan penengah bersifat final dan mengikat para pihak dan dapat, jika perlu, akan dihapus pada pertimbangan dalam setiap pengadilan yang berwewenang. Perjanjian arbitrasI ini akan mempertahankan penangguhan atau berakhirnya Perjanjian Distributor. Sekalipun demikian, pihak penengah tidak memiliki wewenang atas perselisihan yang berkaitan dengan kepemilikan, validitas, atau pendaftaran intelektual property lainnya atau informasi kepemilikan atau yang bersifat rahasia, tanpa persetujuan tertulis dari Jeunesse. Jeunesse dapat mencari setiap perbaikan yang berlaku di setiap forum yang juga berlaku sehubungan dengan perselisihan dan uang yang dimiliki oleh Jeunesse. Selain bahaya keuangan, Jeunesse dapat memperoleh bantuan keringanan terhadap distributor yang melanggar perjanjian, dan untuk setiap pelanggaran penyalahgunaan merek dagang, hak cipta dari Jeunesse atau kebijakan informasi yang bersifat rahasia. Aturan ini tidak menghalangi Jeunesse untuk mengakhiri Perjanjian Distributor atau dalam memberlakukan Perjanjian Distributor dan memperoleh dari pengadilan yang memiliki hukum lampiran yang tertulis, keputusan hukum sementara, keputusan awal hukum atau
keputusan hukum lainnya atau ketersediaan bantuan darurat untuk menjaga dan melindungi kepentingan Jeunesse sebelum, selama atau setelah pengajuan arbitrasi ini atau tindakan lainnya atau penyerahan keputusan yang tertunda atau penghargaan sehubungan dengan arbitrasi atau proses lainnya. Aturan ini tidak berarti memberikan wewenang apapun kepada pihak penengah, kekuasaan atau hak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau mengurangi dari salah satu ketentuan Kebijakan atau Prosedur, Compensation Plan atau Perjanjian Distributor. Keberadaan setiap klaim atau tindakan distributor terhadap Jeunesse, apakah didasarkan pada Perjanjian Distributor atau sebaliknya, bukan merupakan perlawanan pada pelaksanaan perjanjian Jeunesse yang tertuang dalam Perjanjian Distributor. 11.7 Seluruh Perjanjian Perjanjian ini terdiri dari Kebijakan dan Prosedur, Perjanjian Distributor dan Compensation Plan, yang mungkin ada atau selanjutnya diubah, merupakan seluruh perjanjian para pihak mengenai hubungan mereka, materi pokok perjanjian dan perjanjian yang terkait ini. 11.8 Keterpisahan / Severability Jika berdasarkan hukum yang berlaku dan mengikat atau aturan dari suatu hukum yang berlaku, setiap ketentuan dalam Perjanjian, termasuk Kebijakan dan Prosedur, atau spesifikasi apapun, standar atau operasi yang telah ditentukan oleh Jeunesse dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, Jeunesse akan memiliki hak untuk mengubah ketentuan, spesifikasi, prosedur operasi standar yang tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan atau bagian yang sejauh ini masih diperlukan untuk disahkan dan harus diberlakukan. Seorang distributor akan terikat oleh setiap perubahan tersebut. Modifikasi berlaku dalam hukum yang diperlukan. 11.9 Pembatasan Kerusakan Sejauh diizinkan oleh hukum, Jeunesse, petugas, direktur, karyawan, dan distributor lainnya tidak akan bertanggung jawab dan dengan ini juga setiap distributor dapat terbebas dari klaim atas kehilangan keuntungan, kebetulan, spesial, penting atau kerusakan-kerusakan yang telah diperingati, yang mungkin timbul dari setiap klaim apapun yang berhubungan
dengan prestasi Jeunesse, kegagalan, tindakan kelalaian sehubungan dengan hubungan kontrak bisnis, gugatan, tanggung jawab atau hal lainnya antara distributor dan Jeunesse. Selanjutnya, telah disepakati bahwa setiap kerugian pada distributor tidak akan melebihi dari yang dibatasi, jumlah produk Jeunesse yang tidak terjual yang dimiliki oleh distributor, yang langsung dibeli dari Jeunesse dan setiap komisi atau bonus yang sesuai. 11.10 Perjanjian Ganti Rugi Setiap distributor setuju untuk mengganti kerugian dan tidak membahayakan Jeunesse, pemegang saham, petugas, direktur, karyawan, agen dan penerusnya dalam kepentingan terhadap klaim apapun, termasuk permintaan, kewajiban, kerugian, biaya atau pengeluaran, namun tidak terbatas pada, biaya pengadilan dan biaya pengacara. Perlawanan atau kerugian atau ditimbulkan oleh salah satu dari mereka, secara langsung atau tidak langsung, yang timbul dengan cara, (a) kegiatan distributor sebagai distributor, (b) pelanggaran dari ketentuan Perjanjian Distributor atau Kebijakan dan Prosedur, dan (c) pelanggaran atau kegagalan untuk mematuhi hukum yang berlaku dalam pemerintahan, negara bagian atau lokal serta undang-undang. 11.11 Force Majeure / Keadaan Kahar Jeunesse tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam kinerja yang disebabkan oleh keadaan yang di luar kendali, seperti pemogokan, kesulitan tenaga kerja, kebakaran, perang, keputusan pemerintah atau pembatasan suatu pihak sumber pasokan yang biasanya. 11.12 Hukum Pemerintahan Perjanjian ini akan diatur oleh hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
