Jak neztratit kontrolu nad svými dluhy. Bezplatná pomoc Občanských poraden Slezské diakonie

1 / 2011

Jak neztratit kontrolu nad svými dluhy

Bezplatná pomoc Občanských poraden Slezské diakonie Benefiční akce VIVA 2011

01

úvod

Vážení přátelé, představujeme Vám zbrusu nový kabát časopisu Slezské diakonie. Nový grafický design, nová podoba aktualit, hlavní téma, stránka věnovaná zábavě, nová podoba kalendáře akcí – na to vše se můžete těšit, když zalistujete novým Informátorem. Naším cílem je, aby to byl Váš Informátor, aby sloužil široké veřejnosti, prezentoval naši bohatou činnost a stal se periodikem, které Vám poskytne užitečné informace, časopisem, na jehož každé další vydání se budete těšit. Redakční rada se rozhodla věnovat první vydání problematice zadlužení. Téměř každý má již nějakou zkušenost s dluhy, úvěry – ať už svou vlastní nebo z jeho blízkého okolí. Na co si dát pozor, když se rozhodnete zadlužit, co dělat, pokud se dostanete do dluhové pasti? Řešíte další problémy s bydlením, osobní problémy? Víte, že zde existuje instituce, která Vám může pomoci? Občanské poradny Slezské diakonie se Vám v tomto čísle představí a poradí Vám. Budeme rádi, pokud nám napíšete, jestli se Vám nová podoba Informátoru líbí. Napište nám, jaké téma Vás zajímá na e-mail redakce [email protected] Jako nezisková organizace pracujeme s omezenými prostředky – ať už na samotnou grafiku, programy, lidské zdroje, tak také vydání. Jsme si vědomi, že časopis může vypadat zajímavěji, když bude barevný. Pokud byste nám v naší cestě za Vaším časopisem chtěli pomoci,

budeme rádi za jakoukoli Vaši podporu – ať již finanční, reklamní, softwarovou či poskytnutí zajímavých námětů na články a rozhovory. Děkujeme všem střediskům Slezské diakonie, které přispěly do prvního vydání Informátoru. za nový redakční tým Soňa Kantorová Grafika: Ondřej Czubaj Redaktoři: Klára Brzobohatá, Zdeněk Rucki Korektura: Klára Brzobohatá

zleva: Zdeněk Rucki, Klára Brzobohatá, Soňa Kantorová, Ondřej Czubaj

OBSAH

téma: ZADLUŽENÍ .

07

příběh: POHLED NA „DLUŽNÍKA“ Z TROŠKU JINÉHO ÚHLU .

10

. „Proč?“ Proč se stále více lidí nechá vlákat do sítí bank či (ještě hůře) komerčních úvěrových společností? Proč je dnes tak jednoduché získat úvěr, a to i pro nízkopříjmové skupiny obyvatel? Proč zde už konečně nezačne fungovat jakási regulace? Z pozice pracovníků občanské poradny dokážeme na některé z těchto otázek odpovědět.

. Paní Jitka poprvé využila služeb Občanské poradny Karviná již před rokem. Pro alespoň částečné vyřešení své situace pak pracovníky kontaktovala ještě dvakrát, přičemž celá nešťastná záležitost se vlekla téměř rok. Stala se tak pro nás tzv. „opakovaným uživatelem“. Spouštěčem byl přitom jediný podpis. Podpis smlouvy o spotřebním úvěru se známou nebankovní úvěrovou společností.

rozhovor: JAK NEZTRATIT KONTROLU NAD SVÝMI DLUHY .

.

11

BIBLICKÝ ÚVOD

„Tak jako Syn člověka nepřišel, aby si dal sloužit, ale aby sloužil a dal svůj život jako výkupné za mnohé.“ Bible, Matouš 20,28 „Nemůžete splatit dluhy? Pomůžeme Vám! Výhodná půjčka pro každého a bez rizika!“ Taková a podobná hesla se na nás hrnou ze všech stran. Nikdy nebylo jednodušší „přijít k penězům“. Stačí si vybrat, kolik peněz bychom potřebovali nebo bychom chtěli, a zajít na některou pobočku banky nebo si zavolat na konkrétní telefonní číslo a peníze máte za chvíli doma. Po čase je však třeba splatit zapůjčenou částku a úroky, které nejsou zanedbatelné.

jiná úsporná opatření. Bůh je však milující Otec svých dětí, čili nás, a nesmířil se s tím. Ve své milosti a lásce nám nabídl řešení, a tím i vysvobození z oné „patové situace“ pro lidi. První a poslední splátkou za náš hřích, jedinou a dostatečně vysokou, je smrt Božího syna, Pána Ježíše Krista, za nás na kříži. Tato splátka již nepotřebuje další dodatky nebo připomínky, je jedinou možnou a konečnou za naše hříchy.

Možná si říkáte, že se Vás tento problém netýká. Od nikoho jste si nepůjčili a dáváte si pozor, aby Vaše platby byly splacené v termínu. Existují však dluhy, které se týkají každého z nás. Jedním z nich je státní dluh, o kterém slýcháváme z médií a od představitelů různých politických stran. Kromě toho existuje však ještě jeden dluh týkající se každého člověka. Tento dluh máme vůči našemu Bohu a nejde ho zaplatit žádnými penězi.

Díky ní jsme nejen svobodní, ale máme „zaplacený Kristovou krví“ věčný život. „Tak jako Syn člověka nepřišel, aby si dal sloužit, ale aby sloužil a dal svůj život jako výkupné za mnohé.“ (Matouš 20,28) V Božích očích to je jediné možné výkupné, které každému z nás může nikoliv ulehčit život zde na zemi, ale vymazat dluh a díky tomu mít věčný život.

V Listu apoštola Pavla Římanům čteme: „Mzdou hříchu je smrt, ale darem Boží milosti je život věčný v Kristu Ježíši, našem Pánu.“ (6,23) Díky hříchu zasluhuje každý z nás smrt. Toto je náš dluh vůči Bohu a nemůžeme ho zaplatit ani milionem korun nebo euro. Nikdo z lidí nemůže odvrátit Boží soud nad hříšníky, nad námi samotnými, a nepomohou nám v tom ani žádné škrty nebo

Zní to zcela jednoduše a lákavě. Bylo by to skvělé, kdyby nám byla dlužná částka automaticky smazána a my si mohli dále dělat, co je nám libo, aniž bychom někomu museli něco vracet. Ve světě ani u Boha však není smazání dluhu automatické. I když jsme si řekli, že za něj nemusíme platit penězi, musíme nějak vyjádřit svou aktivitu.

Pro každého člověka, ať je bohatý, ubohý, starý či mladý, platí stejné pravidlo. Musí uvěřit v Božího syna Ježíše Krista a vírou se odvrátit od hříchu. Není jiná cesta, než uvěřit Ježíši Kristu, vždyť v Janově evangeliu čteme: „Neboť Bůh tak miloval svět, že dal svého jediného Syna, aby žádný, kdo v něho věří, nezahynul, ale měl život věčný.“ (3,16) Nestačí pouze uznat, že je na tom něco pravdy, a žít si dále svůj život. Je třeba Bohu plně uvěřit a odevzdat svůj život. I po tomto rozhodnutí si ale budeme muset dávat pozor na své skutky, vztahy s lidmi i finance. Budeme-li se však řídit Božím slovem, které máme zapsané v Bibli, a necháme-li se vést Duchem Svatým, bude nám odměnou věčný život s Bohem. Věřím, že se tam všichni spolu shledáme. Na závěr Vám, všem čtenářům Informátoru SD, přeji hodně síly a moudrosti ve zvládání různých nástrah a pokušení tohoto světa, ale také hojnost Božího požehnání na každý den. Natálie Bialoňová pastorační pracovnice

aktuality

aktuality

DOBROVOLNÍCI VE ŠKOLÁCH

02

PROJEKT PRO DĚTI Z DĚTSKÝCH DOMOVŮ

„Zkus to!“ aneb Mezinárodní dobrovolníci nanečisto završili první půlrok své služby bydlení V loňském roce rozjel Dům na půl cesty Timotei V únoru se našich 9 mezinárodních dobrovolníků z Německa, Francie, Slovenska a Ukrajiny přehouplo přes hranici svého půlročního působení ve střediscích Slezské diakonie a partnerských organizacích. Během pětidenního střednědobého semináře na Slovensku hodnotili tento čas společně s dobrovolníky z Německa a USA, kteří působí v partnerských organizacích na Slovensku a v Maďarsku.

Zajímavým interkulturním zážitkem byly pro dobrovolníky i žáky Jubilejní Masarykovy Základní školy v Třinci předvánoční prezentace, během nichž dobrovolníci představovali tradice a zvyky svých rodných zemí. Začala tak dlouhodobá spolupráce mezi touto ZŠ a SD. V průběhu roku 2011 mezinárodní dobrovolníci žákům formou prezentací představí ještě více své země a přispějí tak k jejich interkulturnímu učení.

NOVÉ STŘEDISKO - PODĚKOVÁNÍ

Otevření střediska Sára Frýdek-Místek Začátek roku 2011 byl také začátkem nového střediska Slezské diakonie – Sára Frýdek-Místek, Azylový dům pro ženy. Naše středisko vzniklo rozšířením kapacity a vyčleněním cílové skupiny žen ze střediska Bethel Frýdek-Místek a v budoucnu by mělo kromě azylového domu pro ženy poskytovat také službu azylový dům pro matky s dětmi a noclehárnu pro ženy. Moravskoslezský kraj pro tyto účely vyčlenil budovu bývalého dětského domova ve Frýdku-Místku a převedl ji do vlastnictví Statutárního města Frýdek-Místek. Ta nyní prochází rekonstrukcí financovanou z Regionálního operačního programu Moravskoslezsko a rozpočtu města

Frýdek-Místek. V průběhu rekonstrukce sídlíme, díky vstřícnosti společnosti RPG Byty, v náhradních prostorách ve dvou nájemních bytech na ulici ČSA ve Frýdku-Místku. V současné době poskytujeme službu azylový dům deseti uživatelkám. Jsme vděčni všem pracovníkům Slezské diakonie i dalším přátelům a podporovatelům za sběr nábytku a dalšího vybavení pro tuto službu, za pomoc při stěhování a zařizování prostor i za metodickou a technickou podporu.

NOVÁ SLUŽBA

Archa – chráněné bydlení Nový Jičín Dne 1. 2. 2011 Slezská diakonie zahájila poskytovaní služeb na středisku Archa – chráněné bydlení Nový Jičín s kapacitou 15 lůžek. Klienty naší služby jsou dospělí lidé s mentálním, případně s přidruženým tělesným postižením, kteří potřebují podporu v oblastech bydlení,

stravování, hospodaření, cestování, využívání volného času a udržování sociálních kontaktů. Rekonstrukci a základní vybavení pokojů pořídilo město Nový Jičín z větší části z dotace z Evropské unie.

v Bruntále projekt „Zkus to!“. Jeho hlavním cílem je umožnit mladým lidem z dětských domovů a výchovných ústavů Moravskoslezského kraje vyzkoušet si pobyt v Domě na půl cesty „nanečisto“. Během pobytu byli mladí klienti ubytováni na samostatném pokoji a platil pro ně řád domu jako pro běžné obyvatele. Každý účastník projektu si zajišťoval stravu sám, a to z příspěvků zařízení, ze kterého pocházel. Dále musel s podporou pracovníků zvládnout základní sebeobsluhu - vyprat si, vyžehlit, nakoupit apod. Do projektu se zapojily celkem 4 dětské domovy a 1 výchovný ústav. Jeden z účastníků se po zkušebním pobytu rozhodl stát naším uživatelem, ostatní mají zájem o zopakování akce v tomto roce. POMOC LIDEM BEZ DOMOVA

Bethel pomáhá lidem bez přístřeší i na vlakovém nádraží v Karviné V prosinci 2010 se konala schůzka zástupců střediska Bethel Karviná, Magistrátu města Karviná a Městské policie s karvinským přednostou stanice Českých drah. Cílem schůzky bylo navázání spolupráce mezi jednotlivými institucemi a zejména získání informací, jakým způsobem se řeší problematika osob bez přístřeší na vlakovém nádraží v Karviné. Pracovníci střediska Bethel v Karviné na vlakové nádraží pravidelně docházejí. Zaměstnanci Českých drah se v případech, kdy sami nedokáží situaci zvládnout, mohou na tyto odborné pracovníky obrátit s žádostí o pomoc. Přednosta stanice také sdělil, že je každý den od 19:00 do 06:00 hodin na nádraží zajištěna bezpečnostní služba, která hlídá prostory Českých drah. V případě zdržování osob bez přístřeší na vlakovém nádraží se je služba snaží směrovat na instituce, které těmto lidem mohou pomoci. V krajním případě mohou zaměstnanci Českých drah při řešení nežádoucího pobytu osob bez přístřeší na vlakovém nádraží přivolat na pomoc Městskou policii.

03 NOVÉ ZÁZEMÍ PRO UŽIVATELE

2011 - EVROPSKÝ ROK DOBROVOLNICTVÍ

Rekonstrukce kuchyně ve středisku Betania

Slezská diakonie připravuje akce podporující dobrovolníky

Za finanční podpory MSK se středisku Betania podařilo v loňském roce rekonstruovat kuchyň pro uživatele. V místnosti tak vznikl větší prostor pro přesun uživatelů, přibylo více světla a úložných prostorů pro pracovníky. Rádi bychom poděkovali všem firmám a sponzorům,

jež se o rekonstrukci kuchyně zasloužili ať už finančně či pracovně, ale také uživatelům a pracovníkům střediska, kteří po celou dobu rekonstrukce pomáhali a bez kterých by se tato rekonstrukce nikdy neuskutečnila.

Rok 2011 je vyhlášen Evropským rokem dobrovolnictví. Při této příležitosti i Slezská diakonie připravuje mnoho akcí, které mají poukázat na důležitost a přínos této hodnotné lidské činnosti. Podrobnostem z oblasti dobrovolného i mezinárodního dobrovolnictví bude tematicky věnováno druhé červnové číslo Informátoru. Dostat dobrovolnictví do podvědomí veřejnosti bude mít za úkol putovní výstava, která bude ke zhlédnutí v Třinci, Českém Těšíně, Krnově a Ostravě. Za účelem zvýšení prestiže dobrovolnictví bude Slezská diakonie točit a prezentovat dokument, bude organizovat besedy na školách a v knihovnách a připravuje i diskuzi u kulatého stolu na téma Dobrovolnictví v komunitě – přínos dobrovolnické zkušenosti pro osobní a profesní rozvoj dobrovolníků.

POMOC OBYVATELŮM SOCIÁLNÍCH BYTŮ

Terénní pracovníci pomáhají ve větším počtu sociálních bytů v Karviné Pracovníci terénního programu Kontakt Karviná Slezské diakonie provádějí od začátku roku 2011 terénní sociální práci ve větším počtu sociálních bytů, které se nacházejí v lokalitě Karviná - Nové Město. Již v průběhu minulého roku byli uživatelé žijící v sociálních bytech na ulici Na Vyhlídce intenzivně motivováni a vedeni sociálními pracovníky především k postupnému oddlužování a racionálnímu hospodaření s příjmy. „Výsledkem této spolupráce je v několika případech zmírnění tzv. dluhové pasti, která však u většiny uživatelů v jisté formě přetrvává. V mnoha případech terénní pracovníci prioritně podporují uživatele

k úhradám nájemného a záloh na služby související s bydlením,“ popisuje práci terénních pracovníků koordinátorka Iveta Kuczerová. Koordinátorka programu se přičinila o navýšení počtu sociálních bytů a lokalita byla následně rozšířena o byty na ulicích Mírová a Třída Družby. V současné době probíhá monitoring těchto ulic zaměřený na zjišťování potřeb cílové skupiny.Terénní pracovníci jsou připraveni potencionálním uživatelům poskytovat odbornou terénní sociální práci, jejíž cílem je žádoucí změna nepříznivých sociálních situací.

Pozadu s organizováním akcí nezůstává ani oblast mezinárodního dobrovolnictví. Každý měsíc přednáší dobrovolníci z různých zemí na ZŠ Masarykova Jubilejní v Třinci, čímž přispívají k interkulturnímu učení českých žáků, a zároveň se podílejí na natáčení DVD o mezinárodním dobrovolnictví ve Slezské diakonii. V březnu bude organizován Kulatý stůl k problematice získávání víz pro mezinárodní dobrovolníky, kterého se zúčastní klíčoví představitelé MŠMT, MV, MZV, Národní agentury, neziskovky, dobrovolníci a představitelé z odboru azylové a migrační politiky. Na podzim potom proběhne v SD seminář „Privilegium, ano, ne?“, který se zaměří na občanskou společnost a víza. CELOROČNÍ SBÍRKA SLEZSKÉ DIAKONIE

Zastřešení terasy na středisku Eben-Ezer Pro rok 2011 vyhlašuje Slezská diakonie celoroční sbírku, díky níž dojde k opravě a zastřešení terasy na středisku Eben-Ezer v Horním Žukově. Tato investice je nezbytná s ohledem na velmi špatný stávající stav terasy. Terasa bude chráněna před větrným počasím, které je na Horním Žukově velmi časté. Zastřešení a zasklení bude chránit spodní část budovy před promoknutím. Zastřešením se terasa nejen opraví, ale vznikne zde i velmi příjemný prostor pro nové terapeutické, kulturní či společenské aktivity pro uživatele služeb střediska Eben-Ezer, jimiž jsou osoby s mentálním a kombinovaným postižením.

TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM A STÁTNÍM ROZPOČTEM ČESKÉ REPUBLIKY

04 HOSPICOVÁ PÉČE

SPORTOVNÍ VYŽITÍ

Jak zvládnout POSLEDNÍ ÚSEK CESTY

Třinecké hokejisty přivítal Eben-Ezer

V současné době většina pacientů, a to nejen těch onkologicky nemocných, umírá v osamocení nemocničního prostředí. Návštěvy se sice konají, ale rodina, příbuzní a někdy i nemocniční a sociální personál neví, jak by měli s nemocnými komunikovat, neznají jejich niterné potřeby, a pokud ano, neví, jakým způsobem na ně reagovat.

Tři hráči hokejového klubu HC Oceláři Třinec – B. McGregor, D. Květoň a L. Havel navštívili v prosinci středisko Slezské diakonie Eben-Ezer, kde se setkali s uživateli s mentálním postižením a zaměstnanci střediska. Po bohaté diskusi a autogramiádě se předávaly hokejové dárky a proběhlo utkání miniflorbalu mezi týmem hokejistů a uživatelů.

Slezská diakonie připravila 22. února 2011 seminář s mezinárodní účastí s názvem POSLEDNÍ ÚSEK CESTY, na kterém zúčastněným osobám - zdravotnímu a sociálnímu personálu, pastoračním pracovníkům, nemocničním kaplanům i nejbližší rodině poskytla základní informace o potřebách umírajících a o problematice spolupráce zaangažovaných odborníků při péči o umírajícího. Kromě oblasti doprovázení umírajících seminář nabídl vhled do problematiky doprovázení rodiny, která truchlí po ztrátě blízkého. Seminář je součástí projektu, jehož cílem je vypracování osnov školení pro dobrovolníky pro doprovázení umírajících. MEZINÁRODNÍ SETKÁNÍ

Členové Čestné rady interdiac-u přijeli do Českého Těšína Na třídenní setkání Čestné rady interdiac-u (pozn. red.: mezinárodní akademie), které se konalo v listopadu 2010, přijelo do Českého Těšína celkem deset zástupců partnerských organizací z Arménie, Gruzie, Maďarska, Moldávie, Srbska, Ukrajiny, Finska, Lotyšska a České republiky. Klíčovými tématy se stalo Partnerství a vytváření sítí a Zapojení partnerských organizací do aktivit interdiac-u. Zástupci partnerských organizací se aktivně zapojili i do práce na tvorbě kurikula nového

bakalářského studijního oboru (Double Degree Programme) „Sociální činnost se zaměřením na diakonii a křesťanskou sociální praxi“, který interdiac ve spolupráci s Evangelickou teologickou fakultou Univerzity Karlovy v Praze a Diaconia University of Applied Science z Finska připravuje jako jeden z podkladů k udělení akreditace Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy.

PŘIPRAVUJEME

Benefiční akce VIVA 2011 15. dubna od 17:00 do 19:00 hodin proběhne v Národním domě ve Frýdku-Místku benefiční akce VIVA 2011 pořádaná Slezskou diakonií. Tato akce je pojata jakou soutěž a její název je inspirován slovy „vtipní“, „inteligentní“, „vynalézaví“ a „akční“. Právě takoví totiž budou muset být její hlavní protagonisté – pět družstev mladých lidí z různých škol ve FrýdkuMístku, kteří budou soupeřit o nejlepší zpracování tématu „ZÁZRAKY“. Konkrétně budou muset zábavně představit vlastní tým porotě i publiku, vtipně předabovat úryvek ze známého filmu a zinscenovat krátké muzikálové představení na téma „Zázraky jsou tam, kde je chceme vidět“. Účelem je podpořit činnost Kavárny Empatie ve FrýdkuMístku, která pomáhá zdravotně postiženým rozvíjet jejich pracovní a sociální dovednosti a zapojovat se tak více do běžného života. Celkem 300 vstupenek bude možné získat v předprodeji od 1. 3. 2011 v prostorách Kavárny Empatie ve FrýdkuMístku. Cena vstupenky činí 70 Kč.

05 RADOST PRO DĚTI POD STROMEČKEM

SPOLUPRÁCE S IZRAELEM

Dárky pro Slezskou diakonii Stalo se již tradicí, že naše partnerská organizace Naemi-Wilke-Stift z Guben, Německo přiváží v adventní době vánoční dárky pro klienty Slezské diakonie. Obdarovanými jsou děti a mládež, kteří jsou v péči nízkoprahových center a center Sociální asistence v Ostravě, Krnově, Rýmařově, Karviné, Bohumíně, Třinci, Frýdku-Místku a Českém Těšíně. Balíčky jsou určeny přesně pro konkrétní dívku či chlapce a obsahují

věci, které si obdarovaní předem přáli. Celá akce si získala na důvěře především tím, že má vždy přesné adresáty a balíčky nekončí u anonymního človíčka. Krásně a s láskou zabalené dárky byly připraveny nejen zaměstnanci nadace Naemi-Wilke-Stift, ale také jejich partnery - evangelickým sborem v Cottbusu a Rotary Clubem v Guben.

Naši uživatelé vyjíždějí do zahraničí, zahraniční přijíždějí k nám V rámci programové aktivity Sekce zahraničních vztahů Slezské diakonie pod názvem „Mobilita“ dáváme možnost našim uživatelům, aby se seznámili s kulturou jiných krajin a národů. Letos bude díky partnerství s izraelskou organizací z hlavního města Tel Aviv pro 4 klienty Slezské diakonie Izreal březnovou destinací a naopak v květnu 8 klientů ze střediska Amuta Chimes v Izraeli navštíví Slezskou diakonii. Do tohoto mobilního projektu jsou již druhým rokem zapojeni klienti se zdravotním postižením ze středisek Eden a Eben-Ezer v Českém Těšíně, Hosana v Karviné a Betezda v Komorní Lhotce. Program vede k podpoře nezávislosti, navázání spolupráce a podpoře existujících partnerství.

VZDĚLÁVÁNÍ

OCENĚNÍ V SOUTĚŽI PUBLIC RELATIONS

Slezská diakonie vzdělává v Sociálních službách města Třince V září 2010 vyhrála Slezská diakonie výběrové řízení na realizaci akreditovaného vzdělávání v Sociálních službách města Třinec (SSMT). Projekt financuje Evropský sociální fond (ESF) prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost (OP LZZ) a státního rozpočtu ČR.

Vzdělávací kurzy byly zahájeny v lednu letošního roku a budou pokračovat až do konce června. Jejich hlavním cílem je proškolit pracovníky přímé péče SSMT ve standardech kvality sociálních služeb a přispět tak do budoucna ke zkvalitňování služeb poskytovaných touto organizací.

Hosana se umí prezentovat na veřejnosti Středisko Slezské diakonie Hosana – domov pro osoby se zdravotním postižením z Karviné se v loňském roce přihlásilo do soutěže časopisu Rezidenční péče s názvem Public relations. Záměrem soutěže bylo vyzdvihnout správný způsob informování veřejnosti i zaměstnanců o kvalitě poskytovaných služeb. Porota posuzovala nejlepší prezentace poskytovatelů sociálních služeb ve třech kategoriích – logo zařízení, informační materiály a práce s veřejností. Kvalitní práce zahrnující tvorbu a aktualizaci internetových stránek střediska Hosana, kterou na svá ramena vzala sociální pracovnice Mgr. Eva Liberdová, si získala uznání poroty. Ocenění pro vítěze v kategorii Informační materiály - webové stránky si zaslouženě převezmou zástupci střediska 14. 3. na Ministerstvu práce a sociálních věcí v Praze, kde proběhne slavnostní vyhlášení výsledků soutěže. Porota rozhodla, že udělí cenu za celkové první místo a nejlepší prezentaci ve všech kategoriích (nejlépe zpracované logo zařízení, informační materiály a i ostatní kategorie) organizaci Barevné domky Hajnice.

06 DEN OTEVŘENÝCH DVEŘÍ A VÝSTAVA

VELIKONOČNÍ PRODEJNÍ VÝSTAVA

Aktivity Církevní základní školy, střední školy a mateřské školy v Českém Těšíně

Slezská diakonie vystavuje v Nemocnici Podlesí v Třinci

Církevní základní škola, střední škola a mateřská škola v Českém Těšíně na odloučeném pracovišti v ulici Frýdecké 34 otevře 19. dubna své dveře všem lidem, kteří mají zájem informovat se o možnostech studia v tomto vzdělávacím zařízení při Slezské diakonii. Kromě informací spojených s výukou a chodem celé školy čeká na návštěvníky i velikonoční výstavka.

V Nemocnici Podlesí v Třinci proběhne 20. dubna velikonoční prodejní výstava Slezské diakonie. Návštěvníci si mohou prohlédnout a zakoupit výrobky uživatelů karvinského domova pro osoby se zdravotním postižením Hosana a Sociálně terapeutických dílen FrýdekMístek.

Výtvarné práce žáků a dětí z Církevní školy v Českém Těšíně mohou lidé shlédnout také v knihovně v Karviné, kde od 21. února do 31. března probíhá výstava prací s různou tématikou dětí a žáků z odloučeného pracoviště v Karviné. Výstava je přístupná veřejnosti i školám.

Můžete tak potěšit sebe i své blízké dárky s velikonoční tématikou (vajíčka, ubrusy, chňapky a další) a provonět si svůj domov jarní atmosférou.

Dvacetiletá nadaná Bára Casadiová ze Střední církevní školy v Českém Těšíně vystavovala již několikrát. Výstava “Malování pro radost” byla ke shlédnutí v Městské knihově ve Svibici od 17. ledna do 25. února 2011. Společně s Bárou své práce vystavovali i její spolužáci.

Slezská diakonie má za cíl rozvinout dlouhodobou spolupráci s nemocnicemi v rámci Moravskoslezského kraje. Kromě prodejních výstav a dobrovolnických programů připravuje také přednášky pro lékaře a staniční sestry a informační materiály pro pacienty o svých návazných službách.

KONFERENCE

Buď světlem a solí – první duchovní konference Slezské diakonie V předvánočním čase se uskutečnila první konference v rámci projektu duchovního rozvoje Slezské diakonie „Buď světlem a solí“. Jejím tématem bylo Povzbuzení z Božího slova pro službu a duchovní růst ve Slezské diakonii. Setkání ve středisku Karmel se zúčastnilo přes 70 pracovníků, představitelů a dobrovolníků Slezské diakonie. Mezi významné hosty patřili paní Zuzana Filipková, pan Jan Waclawek, či Jiří Kaleta. V rámci zajímavého programu byl prostor pro duchovní zamyšlení, chvály, pozdravy, přednášku, práci ve skupinách a sdílení se. Vize a hlavní linie projektu představil jeden z tvůrců projektu pan Petr Wiselka: „Vnímáme pět oblastí, o kterých je dobré mluvit a které je potřebné rozvíjet: a) Můj osobní duchovní život na pracovišti – přínos pro můj život. b) Můj vztah ke spolupracovníkům – vztahy na pracovišti a svědectví životem. c) Můj vztah k uživatelům služby – jak s nimi komunikovat o víře. d) Modlitba – modlitební boj za službu, spolupracovníky a uživatele. e) Svědectví navenek – jak druhé povzbudit tím, co Pán Bůh dělá v našich službách.“ Pastor SCEAV Jiří Kaleta, který vedl hlavní přednášku celého setkání, uvedl: „Povzbuzovat a být povzbuzován je pro nás ukazatelem zájmu o člověka, který pracuje v té nejnáročnější službě, a to je ve službě lidem.“ Velice příjemnou a poutavou formou představil deset bodů, které nás mohou v našem životě a naší práci povzbuzovat a které nám mohou pomoci doplňovat tolik potřebné světlo a sůl. 1. Mít hodnověrný vzor (Židům 12,2). 2. Mít osobní vztah ke Kristu (Galatským 5,1). 3. Mít trvalé rozhodnutí (Římanům 14,22). 4. Pochopit, že není malá a velká služba (Matouš 10,42). 5. Mít zájem o každého člověka (Židům 10,24). 6. Mít otevřené oči k potřebám lidí (Matouš 25,31-40). 7. Stát za svým slovem (Koloským 4,6). 8. Být pohostinní a sloužit (1. Petrova 4,9-11). 9. Umět se vcítit do situace druhého člověka (Římanům 12,15). 10. Být věrní až do cíle, protože naše práce není marná (1. Korintským 15,58).

Druhá konference Buď světlem a solí se uskuteční ve čtvrtek 29. dubna od 8:30 do 16:00 ve středisku SCEAV Karmel ve Smilovicích. Hlavními tématy budou modlitba a evangelizace v sociálních službách a hosty budou pracovníci a dobrovolníci z Birmingham City Mission. Podrobné informace budou rozeslány vedoucím oblastí a středisek v dostatečném předstihu. Všichni jste srdečně zváni ke společnému sdílení se a naslouchání.

Návštěva z Birmingham City Mission Ve dnech 27. až 29. dubna přivítá Slezská diakonie zahraniční návštěvu z Birmingham City Mission. Oblast Frýdek-Místek, Třinec, která celou návštěvu koordinuje, připravila pro celkem deset hostů z Anglie bohatý program zahrnující prohlídku vybraných center Slezské diakonie, společenský večer i návštěvu polského Ustroně. V rámci zmíněné konference „Buď světlem a solí“ na posluchače čekají nejen přednášky zástupců Birmingham City Mission, kteří si mimo hlavních témat svých příspěvků (evangelizace a modlitba) zvolili také společná zamyšlení, písně a modlitby. Pro většinu členů delegace se bude jednat o vůbec první návštěvu Slezské diakonie.

07

téma

téma: ZADLUŽENÍ

1 000 000 000 000 Kč České domácnosti dluží už více než 1 bilion korun. Slyšíme o tom dnes a denně, přesto nás to stále nepřestává překvapovat. „Proč?“ Proč se stále více lidí nechá vlákat do sítí bank či (ještě hůře) komerčních úvěrových společností? Proč je dnes tak jednoduché získat úvěr, a to i pro nízkopříjmové skupiny obyvatel? Proč zde už konečně nezačne fungovat jakási regulace? Z pozice pracovníků občanské poradny dokážeme na některé z těchto otázek odpovědět. autor: Lenka Šimerdová (vedoucí Občanské poradny Karviná)

08 Dle statistik Asociace občanských poraden (AOP) se na občanské poradny v posledních měsících obrací stále více občanů za účelem poskytnutí poradenství týkajícího se dluhové problematiky. Počet dotazů souvisejících se zadlužením tak meziročně vzrostl o 68,2 % z počtu 7 524 za první tři čtvrtletí v roce 2009 na 12 659 za stejné období v roce 2010. Dlouhodobě nejhorší je přitom situace v Moravskoslezském kraji, což potvrzují také statistiky Poradny při finanční tísni, o. p. s. Ta eviduje nejvíce klientů především z Ostravska. Občanská poradna Karviná ze Slezské diakonie pak v roce 2010 poskytla na dotazy z problematiky finanční a rozpočtové, exekučních řízení a insolvence 163 odpovědí (18,95 % všech dotazů), tzn. druhý nejčastější problém, s nímž občané přicházejí.

Desatero nákupů na splátky 1. Kupujte si to, co skutečně potřebujete. 2. Kupujte zboží, které odpovídá Vašim skutečným potřebám. 3. Výhodnější je půjčit si od banky i přesto, že vyřízení žádosti trvá déle. 4. Zjistěte si přesný úrok, všechny poplatky, povinná pojištění a cenu úvěrového účtu. 5. Zjistěte si smluvní pokuty. 6. Každý měsíc by Vám mělo zůstat 20 % Vašeho příjmu. 7. Smlouvu čtěte i se smluvními podmínkami.

Při podpisu lehce, při splácení těžce! Ve skutečnosti nelze jednoznačně označit hlavní věřitele. Máme však zkušenost, že většina uživatelů, kteří se na nás obrátí v situaci předlužení, má závazky především k nebankovním úvěrovým firmám (Provident, Home Credit, Cetelem apod.) a ze spotřebních úvěrů. Lze proto předpokládat, že si peníze vypůjčili na nákupy spotřebního zboží. Nabízí se tak odpověď na otázku, proč lidé tak často financují své potřeby půjčkami. Obyčejně za podpisem stojí neschopnost opustit určitý životní standard ani při poklesu příjmů, což jde ruku v ruce s až agresivními reklamami na úvěrové produkty. Život na dluh se pro mnoho z nás stává běžným. Přistoupí-li k tomu navíc finanční negramotnost, je velmi snadné spadnout do dluhové pasti. Zde se dostáváme k jakémusi vyprofilování osobnosti člověka, který je nejčastější obětí předlužení. Většinou jde o osoby se základním vzděláním a nízkými příjmy. Výjimkou však nejsou ani osoby se středním vzděláním zadlužené v důsledku investic do bydlení, senioři a rodiče samoživitelé neschopní z nízkých příjmů pokrýt nutné výdaje, rodiče nezodpovědných a zadlužených dětí a v neposlední řadě mladí lidé stojící na prahu života, obvykle bez zaměstnání a pod tlakem vnějšího světa, který je nutí mít vše a co nejdřív. Situaci bohužel momentálně negativně nahrávají mnohá protikrizová opatření, která začala platit od letošního roku. Ta zřejmě přivedou další vlnu lidí z nižších a středních sociálních vrstev do problémů spojených s tím, že nezvládnou ze svých příjmů financovat své osobní a rodinné výdaje. Přitom již nyní se na nás v souvislosti s ekonomickými problémy stále častěji obracejí lidé, jejichž příjem bezpečně pokryl rozumnou výši závazků (např. hypotéku), přišli však o zaměstnání či se jim snížil výdělek, v důsledku čehož se pro ně stala výše splátek neúnosná. Jestliže se tedy opravdu rozhodneme zadlužit se, měli bychom se řídit několika pravidly, která mohou pomoci předejít případným pozdějším problémům. Tato pravidla zpracovala AOP v rámci jednoho ze svých projektů do jednoduchého desatera:

8. Nepodepisujte smlouvu, pokud je podmínkou povolení inkasa na Vašem účtu. 9. Neberte si žádnou půjčku ani nákup na splátky, pokud ručíte za půjčku známému. 10. Život s dluhy nepodceňujte, mějte dluhy pod kontrolou.

Nemůžu splácet. Co teď ? Ne vždy se však musí jednat o zadlužení z úvěrových a hypotečních smluv. Lidé se stávají předluženými z mnoha dalších, mnohdy banálních důvodů. Zapomenou zaplatit nájem či poplatek za služby, nedokáží po určitou dobu plnit svou vyživovací povinnost, nezaplatí řádně pokutu atd. Největší roztrpčení však působí uplatněné nároky z ručení za půjčky druhých řádně neplatících osob či z dluhů vzniklých za trvání manželství a vymáhaných po druhém z manželů. Následky nezaplacení jedné splátky však ještě nemusí mít negativní dopad na život dlužníka, jedná-li se pouze o krátkodobé pochybení, opomenutí. V tomto případě stačí zpravidla splátku co nejdříve doplatit. Pokud se však nedaří hradit závazky dlouhodobě, dopady na život dlužníka mohou být nedozírné. Na základě soudního rozhodnutí jej může věřitel připravit o domov, je možné mu rovněž zabavit majetek, obstavit účet, strhávat dluh ze mzdy či dokonce z vyplácených sociálních dávek a důchodu. Ostatně asi každý z nás už někdy slyšel alespoň jeden ze statisíců příběhů s truchlivým koncem, kterak dlužník následkem exekuce přišel o veškerý majetek. Máme proto za to, že průběh exekuce není třeba blíže vysvětlovat. Do občanské poradny pak předlužení lidé přicházejí nejen s dotazy, jak řešit situaci, kdy hrozí zmíněná exekuce, a na možnost podání odporu proti platebním rozkazu či odvolání proti exekučnímu příkazu, ale informují se rovněž na podmínky tzv. oddlužení podle zákona č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení (insolvenční zákon). Bohužel tento způsob je stále ještě vnímán jako „všelék“ na dluhy, přitom málokterý z dlužníků dokáže splnit zákonné

podmínky, které jsou poměrně přísné. Za všechny jmenujme především požadavek na schopnost dlužníka v průběhu 5 let zaplatit minimálně 30 % pohledávek věřitelů. Předpokladem je tedy stálý příjem dlužníka ze zaměstnání. Další velmi poptávanou metodou řešení zadlužení je konsolidace půjček. Laicky řečeno jde o sjednocení několika úvěrů do jednoho, resp. u jedné instituce (zpravidla banky). Ve finále tak splácíme jednu částku jednomu věřiteli. Dochází tak především k zjednodušení a zpřehlednění závazků, ale v konečném důsledku také úspoře na úrocích a transakčních poplatcích. Ovšem i tento způsob má svůj háček. Podmínkou je doložení, že osoba, která o konsolidaci žádá, dosud své závazky hradila bezproblémově. Instituty oddlužení a konsolidace proto berme až jako poslední možné řešení. Mnohem jednodušší a zároveň účinnější je řešit situaci včas, tedy v momentě, kdy poprvé zjistíme, že nejsme schopni hradit své závazky. Vždy je vhodné usilovat o domluvu, podat písemné vysvětlení ke své platební neschopnosti, rovněž písemně požádat o odložení splátek, sestavení splátkového kalendáře či jinou dohodu. Dlužník by však měl počítat s tím, že věřitel sice na takovou dohodu může, ale také nemusí přistoupit. Jednoduchým doporučením, avšak poměrně náročným na realizaci, je snaha o zvýšení svých příjmů vhodným zaměstnáním či přivýdělkem. Řešením však v žádném případě není placení závazků dalšími půjčkami. Téměř jistotou je pak vstoupení do tzv. dluhové spirály, kdy závazky přerostou v sérii exekučních řízení. Desatero pro případ problémů se splácením 1. Dluhy se samy od sebe nevyřeší. 2. Neřešte své dluhy dalším zadlužením. 3. Udělejte si ve svých dluzích pořádek. 4. Rozdělte si dluhy podle důležitosti. 5. Nestyďte se věřitele o své situaci informovat. 6. Nemožnost splácet dluhy vždy řešte v rámci Vaší domácnosti. 7. Neignorujte telefony a vybírejte doporučenou poštu od věřitele. 8. Sestavte si osobní či rodinný rozpočet a omezte výdaje na minimum. 9. Pokuste se zvýšit své příjmy. 10. Se všemi dokumenty a dopisy od věřitelů přijďte do občanské poradny.

Největší pasti pro dlužníky Situaci dlužníků často zhoršují další aspekty, obvykle pečlivě ukryté ve smluvních podmínkách. Ano, jsou to přesně ony hustě a malým, téměř nečitelným písmem popsané dokumenty hýřící odbornou terminologií,

09 které tak neradi pročítáme. A přitom právě v nich se ukrývají ta nejzrádnější ustanovení.

Občanské poradny Slezské diakonie

Největším strašákem jsou bezesporu rozhodčí doložky, které zakládají pravomoc k rozhodování případných sporů vzniklých ze smlouvy rozhodcům namísto soudů. Rozhodcem pak může být kdokoliv, třeba osoba spřízněná s věřitelem, a dlužník tak ve zrychleném exekučním řízení přijde nezřídka o byt a další majetek.

Občanská poradna Havířov Opletalova 4/607 736 01 Havířov-Šumbark tel.: 596 810 546 [email protected]

Konzultační hodiny poradny: PO 8:00 – 12:00 13:00 – 17:00 15:00 – 18:00 kontaktní místo pro cizince ÚT 8:00 – 12:00 ČT 8:00 – 12:00 13:00 – 16:00

Chyták se mnohdy schovává v ustanoveních o smluvních pokutách. Ty bývají vázány na nedodržení povinnosti oznamovat věřiteli jakékoliv změny na straně dlužníka, ať už jde o osobní údaje, finanční či majetkovou situaci (např. čerpání dalších úvěrů, ručení třetí osobě), ale také změny v zajištění úvěru. Ve spotřebitelských úvěrech pak věřitel smluvní pokutou sankcionuje odstoupení od smlouvy.

Občanská poradna za rok 2010 poskytla poradenství 779 uživatelům. V roce 2010 se Občanská poradna zapojila do projektu s Centrem pro integraci cizinců a stala se kontaktním místem pro cizince pocházející ze zemí mimo Evropskou unii. Pro rok 2011 by dále chtěla v tomto projektu pokračovat a nabízet tak své služby i cizincům.

Velké komplikace může způsobit ustanovení o tom, že při prodlení, byť jen s jedinou splátkou, se celý úvěr stává ihned splatným. Pro tento případ pak může být smlouvou stanovena i vysoká sankční úroková sazba anebo opět smluvní pokuta.

tel.: 596 325 631 [email protected]

Hovoříme-li o nástrahách číhajících na dlužníky, nesmíme opomenout rovněž neomezené úrokové sazby. Z této benevolentní právní úpravy těží především tzv. „soukromí investoři“. Všichni to známe... Vytáhneme ze schránky malý lísteček slibující rychlou půjčku na cokoliv, bez zajištění závazku a prověřování dlužníka. Lichvářská úroková sazba však ze snadno získaných peněz udělá závazek, který pro průměrného člověka není v podstatě splatitelný.

Občanská poradna Karviná Fryštátská 168 733 01 Karviná-Fryštát

Konzultační hodiny poradny: PO 8:00 – 13:00 (pouze pro objednané) ÚT 8:00 – 12:00 13:00 – 16:00 ST 8:00 – 12:00 ČT 8:00 – 12:00 13:00 – 16:00

Za rok 2010 zodpověděla Občanská poradna Karviná 852 dotazů a provedla 385 intervencí a 274 kontaktů. Nejčastěji poskytovanou fakultativní službou nad rámec odborného sociálního poradenství je organizování vzdělávacích akcí a besed pro veřejnost. Občanská poradna Ostrava 28. října 86 702 00 Moravská Ostrava tel.: 596 611 237 [email protected]

Konzultační hodiny poradny: PO 9:00 – 12:00 13:00 – 17:00 ÚT (pouze pro objednané) ST 8:00 – 12:00 13:00 – 17:00 ČT 8:00 – 12:00

V Občanské poradně Ostrava bylo v roce 2010 celkem zodpovězeno 1090 dotazů, z tohoto celkového počtu dotazů poradna zaznamenala 79 dotazů z oblasti finanční a rozpočtové problematiky a 157 dotazů z oblasti občanského soudního řízení.

Bezplatná pomoc Závěrem uvádíme organizace, kam se mohou lidé obrátit v souvislosti s předlužením či v momentě, kdy se domnívají, že byli poškozeni jednáním úvěrových institucí: Občanské poradny Slezské diakonie a další sdružené v AOP – nabízejí komplexní pomoc, tzn. pomocnou ruku také při dalších problémech, které s tímto souvisejí: ztráta zaměstnání, problémy v rodině atd. Poradna při finanční tísni, o. p. s. Spes, o. s. (pomoc lidem v obtížné majetkové situaci) Sdružení obrany spotřebitelů a další... Každá z těchto organizací poskytuje své služby bezplatně a diskrétně. Naopak by si lidé měli dát pozor na pochybné nabídky na oddlužení či konsolidaci půjček, které nacházejí na letáčcích ve schránkách či na internetu. Zpravidla jde o nepoctivé metody vykuků, kteří těží z tíživé situace dlužníků. „Pomoc“ spočívá v zaplacení nemalé částky (řádově jde až o tisíce korun), za něž je přislíbeno zprostředkování oddlužení či konsolidace. V lepším případě pak dlužník dostane od podnikavce bezcenné dokumenty, v tom horším už o něm nikdy neuslyší.

Poradenství v OBČANSKÝCH PORADNÁCH je poskytováno bezplatně, diskrétně, nestranně a nezávisle. Lidé, kteří navštíví občanské poradny za účelem řešení své složité finanční situace, se mohou od sociálních pracovníků - školených občanských poradců například dozvědět: • jak postupovat, jestliže se dostali do prodlení se splácením svých závazků, • jak sestavit svůj rodinný a osobní rozpočet, a tím si zlepšit svou finanční situaci, • o právech a povinnostech dlužníka či o právech a povinnostech věřitele, • jak vyjednávat s věřiteli (jsou poskytovány tištěné obecné vzory spolu s vysvětlením k aplikaci těchto vzorů, dle kterých si lze sepsat žádost o splátkový kalendář, snížení splátek, odklad splátek, zmrazení úroků apod.), • mohou získat informace a rady týkající se žalob, platebních rozkazů, exekucí, výkonu rozhodnutí či insolvence. V poradně však lze také získat informace a rady o tom, jak předcházet zadlužování či na co si dávat pozor dřív, než se rozhodneme zadlužit. Poradce přistupuje k uživateli vždy s ohledem na jeho individu-

ální situaci, řeší situaci uživatele komplexně, poskytuje sociální službu tak, aby byl uživatel podporován v samostatném jednání. Asociace občanských poraden, jejímž členem jsou také Občanské poradny Karviná, Ostrava a Havířov Slezské diakonie, vymezuje 18 oblastí odborného sociálního poradenství, do nichž mohou směřovat dotazy zájemců o službu: • sociální dávky • sociální pomoc • pojištění • pracovně právní vztahy a zaměstnanost • bydlení • rodinné a mezilidské vztahy • majetkoprávní vztahy a náhrada škody • finanční a rozpočtová problematika • zdravotnictví • školství a vzdělávání • ekologie, právo životního prostředí • ochrana spotřebitele • základy práva v ČR • právní systém EU • občanské soudní řízení

příběh

Pohled na „dlužníka“ z trošku jiného úhlu Paní Jitka poprvé využila služeb Občanské poradny Karviná již před rokem. Pro alespoň částečné vyřešení své situace pak pracovníky kontaktovala ještě dvakrát, přičemž celá nešťastná záležitost se vlekla téměř rok. Stala se tak pro nás tzv. „opakovaným uživatelem“. Spouštěčem byl přitom jediný podpis. Podpis smlouvy o spotřebním úvěru se známou nebankovní úvěrovou společností. Uživatelka si vzala spotřební úvěr na dovybavení svého nového bytu po rozvodu s manželem. Byla bezdětná a s dobrým postavením v zaměstnání, takže jí nečinilo sebemenší problém půjčku splácet. Vzhledem k tomu, že kancelář finančního poradce měla kousek od svého zaměstnání, každý měsíc tam určenou sumu peněz odnesla osobně s dobrým pocitem, že je to ten nejlevnější a zároveň nejjistější způsob. Obdržené příjmové pokladní doklady pak doma pečlivě zakládala. Po několika měsících však pobočku finanční společnosti uzavřeli. Paní Jitka proto kontaktovala svého poradce telefonicky a domluvila si s ním schůzku na další měsíc s tím, že uhradí dvě splátky najednou. V době smluvené schůzky jí však volali z centrály společnosti, aby začala splácet úvěr prostřednictvím bankovního převodu, jelikož poradce již pro ně nepracuje. Jitka tedy obratem obě splátky odeslala. Bohužel již měsíc poté našla ve schránce upomínku, že splátky řádně nehradí. Uživatelka ihned telefonovala

do centrály, situaci vysvětlila a poštou zaslala potvrzení o zaplacení. V dalším měsíci však obdržela výzvu k zaplacení celé zbylé dlužné částky a sankční pokuty za nedodržení smluvních podmínek. Jitka tentokrát reagovala písemně a doporučeným dopisem opět objasnila, proč k prodlení s jednou splátkou došlo. Další čtyři měsíce se pak nikdo ze společnosti neozval, a tak považovala celé nedorozumění za vyřízené, přičemž dál hradila bankovním převodem smluvené splátky. Obrátit se na občanskou poradnu ji donutil až další dopis, kterým ji společnost informovala o zahájení rozhodčího řízení a vyžadovala její vyjádření. V tuto chvíli si paní Jitka uvědomila, že začíná jít do tuhého. Byla si vědoma toho, že se v jednom měsíci do prodlení se splátkou dostala, nicméně si také stála za tím, že to nebylo její vinou, měla snahu se domluvit, komunikovala jak s poradcem, tak později i s pra-

covníky centrály. Nyní se tedy zajímala, jaké jsou její další možnosti, resp. jak má zformulovat vyjádření k zahájení rozhodčího řízení a zároveň se pokusit obhájit. Poradkyně uživatelce vysvětlila, že v současné situaci bude nejvhodnější i nadále s finanční společností komunikovat, tedy opět podat oficiální vysvětlení formou vyjádření a vyčkat na vyrozumění o celé věci. Po dalších čtyřech měsících přišla paní Jitka do poradny opakovaně. Sdělila, že za celou dobu nedostala žádnou zprávu, jak celá věc postupuje, ovšem nyní k ní do bytu přišli nějací lidé, kteří se vydávali za exekutory, a vyhrožovali jí zabavením majetku. Poradkyně tedy dohledala uživatelce číslo na rozhodkyni, která pohledávky společnosti vyřizuje, aby se alespoň telefonicky pokusila zjistit stav své věci. Navíc jí vysvětlila, že lidé, kteří ji navštívili pod záminkou provádění exekuce, exekutory rozhodně nebyli, pravděpodobně se jednalo o zaměstnance inkasní společnosti. Exekuci totiž musí předcházet pravomocné rozhodnutí soudu nebo jiného orgánu, tzv. exekuční titul, na jehož základě teprve může být exekuce nařízena. Exekutor je kromě toho osobou pověřenou Českou exekutorskou komorou a jeho povinností je se na vyzvání legitimovat, tedy předložit průkaz exekutora. Poradkyně uživatelce doporučila, aby v případě, že se do jejího bytu budou chtít opět vymahači dostat, zavolala na Policii ČR. Naposledy jsme pak o paní Jitce slyšeli asi týden na to, kdy do poradny telefonovala, že se rozhodkyni dovolala. Ta jí sdělila, aby nadále vyčkávala, její případ stále ještě není dořešen, a potvrdila slova poradkyně, že exekuce zatím zcela jistě nařízena nebyla. Nám nezbývá než věřit, že případ paní Jitky dopadl v její prospěch.

PODPOŘTE NÁS

TEĎ UŽ VÍM, KAM SE MŮŽU OBRÁTIT S PROSBOU O POMOC!

OBČANSKÉ PORADNY Havířov, Karviná, Ostrava

PODPOŘTE NAŠE OBČANSKÉ PORADNY

• Když se dostanete do dluhové pasti

číslo účtu u Komerční banky v Karviné

• Když se objeví problémy v práci

23035791/0100

10

• Když přijdou problémy v rodině

• Když řešíte problémy s bydlením

do poznámky pro příjemce vložte prosím: PORADNY

• Když nerozumíte finančním, nájemním a dalším smlouvám

MŮŽE SE STÁT COKOLI… KDY POMŮŽEME I VÁM?

• Když si nevíte rady v oblastech: sociální pomoci, sociálních dávek, majetko-právních vztahů a dalších

MOŽNÁ, ŽE VY SI PORADÍTE SAMI, ALE ŘADA LIDÍ KOLEM VÁS POMOC A RADU POTŘEBUJE…

11

rozhovor

Rozhovor s pracovníky Občanské poradny Karviná aneb

Jak neztratit kontrolu nad svými dluhy Kdy je nejvyšší čas nechat si ve své dluhové situaci poradit? Vždy všem našim uživatelům říkáme, že jakýkoliv problém je vhodné, ne-li přímo nutné, řešit okamžitě, jakmile nastane. Tím více to platí u dluhů. Jakmile člověk ví, že se dostává do finančních potíží, hrozí mu, že by se mohl dostat do prodlení s některou splátkou, měl by vyhledat pomoc. Rozhodně není možné tzv. „hrát mrtvého brouka“, tedy například nepřebírat si poštu. Před problémem neuteče, naopak si celou situaci jenom zkomplikuje. Spoustě problémů jde přitom předejít již při uzavírání úvěrové smlouvy, stačí si pozorně pročíst smluvní podmínky. Dlužník pak ví, na co si dát pozor, za co mu hrozí sankce, v jaké výši apod. Lze tedy konzultovat situaci již v době, kdy si beru úvěr? Určitě ano. Mnohem raději uživateli vysvětlíme jednotlivá ustanovení úvěrové smlouvy, odborné termíny a podmínky úvěru, než abychom s tímtéž člověkem později řešili exekuci. Co si má s sebou klient vzít do poradny? Má si předem domluvit schůzku? Ke každému případu je nutné přinést si s sebou veškerou dokumentaci, kterou uživatel k danému problému má. Tzn. u dluhů především smlouvy ke všem úvěrům, případné obsílky od věřitelů, soudu, exekutorů apod. Schůzku si nemusí domlouvat, pokud nás navštíví v úředních dnech, tj. úterý – čtvrtek, kdy poskytujeme službu neobjednaným uživatelům. Lze se však i objednat na konkrétní hodinu, a to v pondělky či pátky. Kdo bude klientovi radit? Jaké mají zaměstnanci poradny vzdělání a zkušenosti v problematice? V občanských poradnách pracují sociální pracovníci, resp. odborní sociální poradci, kteří absolvovali jednak školení Asociace občanských poraden, ale také se dále vzdělávají v jednotlivých problematikách. K dispozici mají právnický program, odbornou literaturu i interní informační databáze. Každý z nich má ve svém oboru náležitou praxi. Na kolik setkání většinou klient musí přijít? Ve většině případů stačí jedno sezení, opakovaně nás kontaktují lidé v případě, že chtějí něco vysvětlit znovu, při první konzultaci se v problému dostatečně nezorientovali. Obrátí-li se však na nás uživatel včas, případ se pak dále vyvíjí a je zde z jeho strany zájem situaci řešit, stane se, že jsme s ním v kontaktu delší dobu. Takový člověk nás žádá o informace a radu vždy, když se věc posune někam dál.

Obrací se na Vás někdy i rodina zadluženého? Můžete nějak pomoci, i když sám zadlužený nechce? Rodina se na nás obrací v případě, kdy se obává exekuce, jelikož dlužník má u nich trvalý pobyt. Pokud však sám zadlužený nemá zájem na vyřešení své situace, nelze mu pomoci. Rodině můžeme pouze poradit, jak ošetřit ochranu jejich majetku před případnou exekucí. Jakým způsobem tedy lze ochránit majetek dlužníkovy rodiny? Jediným řešením je striktně zasáhnout proti dlužníkovi. To znamená podat žalobu na jeho vyklizení z bytu a zahájit správní řízení o zrušení trvalého pobytu. Jakousi novou „fintou“ je nepřebírat poštu od věřitelů, exekutorů, soudu a vracet ji s tím, že dlužník na této adrese nebydlí. Zatím však nevíme, jak tento postup funguje, a určitě bychom se na něj zcela nespoléhali.

Rozhodně není možné tzv. „hrát mrtvého brouka“, například nepřebírat si poštu. Jak pracujete s klienty, kteří se zadlužili díky své závislosti na hracích automatech a je u nich předpoklad, že se budou i nadále zadlužovat? S gamblery v naší poradně moc zkušeností nemáme, resp. neobracejí se na nás často. Pokud už se však nějaký případ objeví, podáme jim informace jako každé jiné osobě v situaci předlužení a následně se je snažíme směrovat na odbornou poradnu, která pracuje s lidmi závislými jak na návykových látkách, tak také na hráčských aktivitách. Kdy je přesně možné použít institut osobního bankrotu? Osobní bankrot může vyhlásit člověk, který není osobou samostatně výdělečně činnou (OSVČ), má dluhy u více věřitelů, není schopen je splácet, ale jeho pravidelný příjem mu umožní uhradit za 5 let alespoň 30 % svých závazků. Další podmínkou je, že se taková osoba nesmí dále zadlužovat, a to již od chvíle, kdy je

zřejmé, že není schopna dluhy splácet. V opačném případě může soud návrh na oddlužení doslova smést ze stolu. Jaké jsou výhody oddlužení se? V momentě, kdy soud rozhodne o zahájení insolvenčního řízení, dluh přestane narůstat o úroky a sankční poplatky, zastavují se také exekuce. Dlužník se tak nemusí obávat, kdy mu na dveře zaklepe exekutor. Z pozice pracovníků občanské poradny to vnímáme jako výbornou věc. Dlužník sice 5 let hospodaří s minimální částkou, nicméně tatáž suma by mu zbyla i v případě exekuce, ale s tím, že by dluhy splácel déle. V případě oddlužení je po 5 letech „čistý“. Mohou se věřitelé k vyhlášení osobního bankrotu vyjádřit, případně jej zablokovat svým nesouhlasem? Souhlas věřitelů požadován není, mohou pouze podat námitku v případě, že se dlužník zadlužoval ještě v době, kdy už bylo zřejmé, že své závazky nedokáže hradit. Pak už záleží na posouzení soudu. Dále je vyžadován souhlas věřitele v případě, že by dlužník během 5 let nebyl schopen uhradit požadovaných minimálních 30 %. Není takový postup vůči věřitelům nespravedlivý? Nemyslíme si to. V případě exekuce často věřitel svoje peníze nedostane ani ve výši 30 %, obrovské náklady jdou už na samotnou exekuci. Navíc je ve většině případů dlužník schopen uhradit více než 30 %. Mnohdy je to částka, kterou dlužník původně dlužil, než se na ni nalepily úroky, náklady na exekuci a sankční pokuty. Jaké jsou nejčastější důvody zadlužení rodin, které řešíte? Tím nejčastějším důvodem je asi potřeba mít všechno hned bez ochoty si na to nejdřív našetřit, snaha udělat bohaté Vánoce, nutnost pořídit si a vybavit byt atd. Následně nato pak snížení příjmů, ať už kvůli ztrátě zaměstnání, dlouhodobější nemoci či poklesu mzdy. Není také lehké finančně pokrýt nároky na výchovu a vzdělání dětí. Když pomineme „běžné“ náklady jako nákup školních pomůcek, učebnic, které rodiče jednoduše zaplatit musí, zbudou nám ještě další, které se snaží zafinancovat všemi možnými způsoby, aby jejich dítě nebylo v kolektivu stigmatizováno (např. lyžařské výcviky). Poměrně často jde také o vypořádání společného jmění manželů, kdy dluhy z manželství hradí po rozvodu pouze jeden z manželů, jelikož ten druhý je není schopen splácet.

12 Sledujete nárůst počtu klientů se zájmem o oddlužovací poradenství? V Občanské poradně Karviná jsme zaznamenali zvýšený zájem o poradenství v oblasti finanční a rozpočtové problematiky již na začátku roku 2009, kdy se obecně rozšířilo povědomí o insolvenčním zákonu. Od té doby se dotazy tohoto typu drží v první trojce nejčastěji řešených problematik. Od počátku letošního roku jsme si pak všimli dalšího výrazného trendu, kdy dotazy z oblasti předlužení ruku v ruce s rozvody téměř vytlačily ostatní řešené problémy. Zadlužují své rodiny více ženy nebo muži? Na tuto otázku je těžké odpovědět. V poradně vnímáme spíše ty, kteří přijdou situaci předlužení řešit. To je tak půl na půl, možná jsou v mírné převaze ženy. Daly by se vysledovat určité části roku, kdy se lidé více zadlužují? Klasicky v období Vánoc, dovolených. V momentě, kdy se objeví v médiích neúměrné reklamy na určitý výrobek (auta, drahé hračky) nebo na snadné získání úvěrů. Lidé se na nás však obracejí až ve chvíli, kdy mají problém se splácením, takže tyto údaje nemáme ničím podloženy, jsou to spíš naše subjektivní dojmy. POZVÁNKY

Na otázky z oblasti dluhové, finanční a rozpočtové problematiky odpovídali pracovníci Občanské poradny Karviná.

Dana Zborovská Lenka Šimerdová Petr Zawadzki

13

zábava

Biblické sudoku A Mk 16,1_ Potom se zjevil v jiné podobě dvěma z nich cestou, když šli na venkov. B 1Tm 4,_ Neboť všechno, co Bůh stvořil, je dobré a nemá se zavrhovat nic, co se přijímá s díkůvzdáním. C Zj 2,_ Rozpomeň se, odkud jsi klesl, navrať se a jednej jako dřív. Ne-li, přijdu na tebe a pohnu tvým svícnem z jeho místa, jestliže se neobrátíš. D J 1,1_ Boha nikdy nikdo neviděl. Jednorozený Syn, který je v náruči Otcově, nám o Něm řekl. E Ř 16,_ Pozdravujte Marii – tolik se pro vás napracovala! F Fp 1,2_ Táhne mne to na obě strany: Toužím odejít a být s Kristem, což je jistě mnohem lepší... G L 4,_ Pak ho ďábel přivedl do Jeruzaléma, postavil ho na vrcholek chrámu a řekl mu: „Jsi-li Syn Boží, vrhni se odtud dolů.“ H Mt 8,1_ Pravím vám, že mnozí od východu i západu přijdou a budou stolovat s Abrahámem, Izákem a Jákobem v království nebeském. I Ga 6,1_ Ať už mi nikdo nepůsobí těžkosti, vždyť já nosím na svém těle jizvy Ježíšovy.

A

4

B

3

C

.

7 3

E

1

.

.

8

9

1

.

F

. 7

G H I

Chtěli byste si zkrášlit Vaši domácnost a moci jaro vítat nejen při stále ještě studených vycházkách probouzející se přírodou? Rádi Vám ukážeme, jak si vyrobit JARNÍ SLUNÍČKO, které prozáří a zahřeje Váš dům, i když za okny ještě leží poslední zbytky sněhu. Výroba není složitá a výsledek určitě potěší nejen Vás. Pomůcky • tužka, guma (pro případ neúspěšného oválu) • nůžky, lak • fixy nebo gelovky na vybarvení líček • tvrdý výkres oranžové nebo žluté barvy • permanentní černý fix centropen (čím tenčí, tím lepší) • sedm kusů dřívek od nanuku (na obrázku dřívka z Magnum) nebo dřevěných špachtliček (možno zakoupit v lékárně či na internetu) • temperové barvy – oranžová, žlutá • špejle (zapichovátko do květináče) • tavná pistole nebo lepidlo

Toto naše sluníčko se hodí jako zapichovátko do květináče nebo si jej můžeme oboustrannou lepicí páskou nalepit na zrcadlo, dveře a jiná místa. Je také moc pěkné zavěšené v okně. Prostě kamkoliv jej dáte, tam Vám bude krásně svítit!

.

5

D

ŠIKOVNÉ RUCE

Postup Na výkres si namalujeme ovál jako hlavu sluníčka a vystřihneme. Sluníčku dokreslíme očička a pusinku. Dobře vypadá i „orámování“ sluníčka – jemné čárky kolem oválu. Dřívka od nanuku popř. lékařské špachtličky „naťupkujeme“ štětcem nebo malou houbičkou – oranžovou a žlutou barvou. Necháme zaschnout, přestříkáme lakem a rozlomíme napůl. Dřívka si můžeme také pomalovat. Použít lze jednoduché drobné motivy – kytičky, jablíčka, ptáčky, hříbky, počasí, listy, žaludy – dle vlastní fantazie. Dřívka nalepíme k hlavě jako paprsky – tavnou pistolí či lepidlem.

9

Kdo pro Vás JARNÍ SLUNÍČKO připravil? Denní stacionář Salome v Bohumíně je zařízením sociální péče pro děti se zdravotním postižením a jejich rodiny. Posláním denního stacionáře Salome je prostřednictvím odborného a individuálního programu zlepšovat tělesné, psychické a sociální dovednosti dětí se zdravotním postižením. Usilujeme o jejich začleňování do místního společenství a formou poradenství podporujeme i rodiny dětí. Za návod, jak vyrobit JARNÍ SLUNÍČKO, děkujeme paní Schodlyové. středisko Salome, Nerudova 1041, 735 81 Bohumín tel.: +420 596 013 434 [email protected]

4

. 5

.

3 1

.

kalendář akcí

Pro uživatele a zaměstnance Celoživotní vzdělávání osob s postižením a asistentů v izraelské partnerské organizaci 5. – 11. 3. 2011 v Tel-Avivu Sekce zahraničních vztahů Slezské diakonie pořádá výjezd uživatelů a jejich asistentů do Tel-Avivu. Seznámení se se sociální prací, navázání kontaktu, zkušenost osob s postižením s cestováním do vzdálených zemí, přizpůsobování se neznámému prostředí a pokus o alternativní komunikaci. Beseda na téma „Škodlivost kouření“ 10. 3. 2011 v 15:00 v NZDM Pohoda v Karviné Problém kouření u dětí a mladistvých je čím dál větší. Pozorujeme to i na našich klientech. To je důvod, proč jsme si toto téma vybrali pro naši besedu. Turnaj v bowlingu 16. 3. 2011 v 12:30 v Karviné Abychom přes jarní prázdniny s klienty nezůstávali jenom v zařízení NZDM Pohoda, navštívíme bowlingové centrum v Karviné. Výcvik psů březen 2011 Eben-Ezer v Horním Žukově Přednáška na téma „výcvik psů“, součástí budou i praktické ukázky přímo se psy. Přišlo jaro do vsi březen 2011 Církevní ZŠ, odloučené pracoviště Třanovského, Český Těšín Výtvarná soutěž o nejzajímavější výkres s jarní tématikou. Malujeme, tvoříme březen/duben 2011 Eben-Ezer v Horním Žukově Společná akce klientů a studentů Polského Gymnázia – malování přírodních krás kolem nás. Den Země 22. 4. 2011, 9:00 – 12:00 Sára, Petrovice u Karviné Maminky a děti střediska Sára se připojí k akci Den země. Budou čistit travnaté plochy a zeleně kolem střediska v obci Petrovice u Karviné. Není jim lhostejná příroda okolo nich. Setkání „Buď světlem a solí“ 29. 4. od 8:30 do 16:00 ve Smilovicích Společně budeme pracovat na duchovním rozvoji Slezské diakonie. A na co se můžete těšit? Na návštěvu z Městské misie v Birminghamu (Anglie), která se s námi podělí o své zkušenosti v oblasti propojení sociálních služeb a duchovní péče, na sdílení se a na čas strávený s kolegy, přáteli a především s Bohem.

14

Krok za krokem duben - červen 2011 Bethel Frýdek-Místek Motivačně vzdělávací program pro uživatele služeb střediska Bethel Frýdek-Místek za účelem získání dovedností při jednání na úřadech, hledání práce, zadluženosti atp.

Pro veřejnost Prezentace výtvarných prací žáků a dětí Církevní ZŠ, SŠ a MŠ 21. 2. – 31. 3. 2011 v Karviné Prezentace práce dětí církevních škol s různou tématikou, včetně fotografií dětí, či tříd v prostorách knihovny v Karviné. Výstava je přístupná veřejnosti a školám. Kulatý stůl konec března 2011 Kulatý stůl k problematice získávání víz pro mezinárodní dobrovolníky, kterého se zúčastní klíčoví představitelé MŠMT, MV, MZV, Národní agentury, neziskovky, dobrovolníci a představitelé z odboru azylové a migrační politiky. DIAKOCUP 2011 21. 3. 2011 od 8:00 v hale S.T.A.R.S. na ulici Tyršově 275 v Třinci Bethel v Třinci zve diváky i týmy složené z lidí bez domova na 1. ročník fotbalového turnaje DIAKOCUP 2011. Tento turnaj je zároveň místní kvalifikací na celorepublikové kolo pořádané v průběhu měsíce června v Praze. Benefiční akce VIVA 2011 15. 4. od 17:00 do 19:00 hodin v Národním domě ve Frýdku-Místku Pět družstev mladých lidí z různých škol ve Frýdku-Místku bude soupeřit o nejlepší zpracování tématu „ZÁZRAKY“. Účelem je podpořit činnost Kavárny Empatie ve F-M. Den otevřených dveří s Velikonoční výstavkou 19. 4. 2011 Církevní ZŠ, SŠ a MŠ, ul. Frýdecká 34, Český Těšín Den otevřených dveří je organizován pro veřejnost, rodiče a všechny, kdo mají zájem se informovat o možnosti studia na naší škole. Velikonoční prodejní výstava Slezské diakonie 20. 4. 2011 V Třinci Střediska Hosana a Sociálně terapeutické dílny Frýdek-Místek prodávají výrobky v Nemocnici Podlesí v Třinci. Současné trendy v sociálních službách 5. - 6. 5. 2011 v Hustopečích u Brna Slezská diakonie pořádá odbornou konferenci u příležitosti ukončení realizace významného dvouletého projektu OP LZZ „Systém řízení kvality ve Slezské diakonii“, který je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR.

PRO ZASMÁNÍ Jeden kouzelník pracoval na rekreační lodi. Jelikož se publikum měnilo, mohl opakovat tytéž triky pořád dokola. Měl však jeden problém. Kapitánův papoušek viděl ta kouzla už tolikrát, že pochopil, v čem spočívají všechny jeho triky. Začal narušovat show tím, že je prozrazoval dopředu. Křičel například: „Podívejte – to není ten samý klobouk. Pozor - má pod stolem schované květiny. Cha – všechny karty jsou esa.“ Kouzelník zuřil, ale nemohl proti tomu nic dělat, protože papoušek patřil kapitánovi. Jednou však došlo k nehodě a loď se potopila. Kouzelník se zachránil na kusu prkna. Hned však zjistil, že spolu s ním pluje na prkně i papoušek. Dívali se jeden na druhého, ale nepromluvili spolu ani slovo. Přešly tak tři dny a čtvrtého dne papoušek promluvil jako první: „OK. Vzdávám to. Nemůžu na to přijít. Kam jsi tu loď schoval?“

Američtí novináři provádí průzkum, za jak dlouho se studenti naučí japonsky. Přijdou na Harvard a ptají se studentů. Studenti jsou zaskočeni, nicméně prohlásí, že japonština je opravdu těžký jazyk a že potřebují minimálně dva roky. Novináři se jedou zeptat do Anglie. Studenti sice kroutí hlavou, ale nakonec řeknou, že tak nejméně rok by potřebovali. Novináři zamíří do Čech. Zastaví v Praze na VŠE, tam v počítačové učebně náhodně odchytí pár studentů a ptají se, za jak dlouho by se naučili japonsky. Ekonom s trochu červenýma očima se ptá: „Jsou na to skripta?“ „Ano, jistě.“ „A jsou podtrhaná?“ „Ano.“ Student se zamyslí: „No, a stačilo by to pozítří?“ Učitel k žákovi: „Kdybys měl sedm jablíček a já tě o dvě poprosil, kolik by ti jich zůstalo?“ „Sedm!“

V ZOO zemře nejstarší atrakce, obrovská gorila King Kong. Ředitel ZOO se zeptá jednoho studenta, zda by nechtěl za dobré peníze King Konga nahradit. Student souhlasí a ptá se: „A co mám udělat?“ „Oblečete si tuhle kůži a budete skákat z jednoho stromu na druhý a řvát. Nikdo nic nepozná.“ Druhý den dělá pro návštěvníky zajímavou show. Pak to ale začne se skákáním přehánět, až přeskočí do lví klece. „Pomoc! Pomoc, ti lvi mě sežerou!“ křičí. Náhle se na něj obrátí jeden ze lvů a zašeptá: „Buď zticha, nebo všichni přijdeme o práci.“ Pepíček, kterému máma zakázala koupat se v přilehlém rybníce, přijde domů s mokrými vlasy a povídá, že spadl do vody. „Tak jak to, že nemáš mokré i oblečení?“ diví se matka. „No, měl jsem takové tušení, že bych tam mohl spadnout, tak jsem si ho radši sundal.“

Ústředí Slezské diakonie, sekretariát ředitele a náměstků Na Nivách 7, 737 Český Těšín tel.: 558 764 333, fax: 558 764 301, [email protected], www.slezskadiakonie.cz Mgr. Ilona Śniegoňová – vedoucí Odboru projektů a racionalizace řízení, tel.: 558 764 346, [email protected] Ing. Soňa Kantorová – vedoucí Oddělení PR, fundraising a propagace, tel.: 558 764 313, [email protected] Veronika Marková – vedoucí Oddělení personalistika a mzdy, tel.: 558 764 314, [email protected] Ing. Monika Klimková – vedoucí Oddělení kvality v sociálních službách, tel.: 558 764 339, [email protected] Bc. Markéta Stanieková, DiS. – vedoucí Sekce sekretariát ředitele a strat. plánování, tel.: 558 764 335, [email protected] Ing. Halina Klusová – vedoucí Sekce rozpočty a rozbory, tel.: 558 764 305, [email protected] Mgr. Janka Adameová – vedoucí Sekce zahraničních vztahů, tel.: 558 764 341, [email protected] Bc. Dorota Sikorová – tuzemské dobrovolnictví, tel.: 558 764 344, [email protected] Mgr. Zuzana Nestrojová – mezinárodní dobrovolnictví, tel: 558 764 342, [email protected] Oblast Karvinsko Ing. Bc. Milana Bakšová – vedoucí, tel.: 596 325 622, [email protected] Ivona Pecháčková – ekonom oblasti, tel.: 596 325 621, [email protected] BETHEL Karviná (azylový dům, sociální rehabilitace, terénní program) tel.: 596 318 208, [email protected] - NOCLEHÁRNA A DENNÍ CENTRUM Karviná, tel.: 596 325 700, [email protected] EUNIKA Karviná (denní stacionář, raná péče), tel.: 596 311 815, [email protected] HANNAH Orlová (azylový dům pro matky s dětmi), tel.: 596 513 207, [email protected] HOSANA Karviná (domov pro osoby se zdravotním postižením, sociálně terapeutické dílny) tel.: 596 349 535, [email protected] ON LINE Karviná (nízkoprahové zařízení pro děti a mládež, terénní program) tel.: 596 311 102, [email protected] SÁRA Petrovice u Karviné (dům pro ženy s dětmi v tísni), tel.: 596 361 703, [email protected]

Oblast Těšínsko Ing. Mgr. Romana Bélová – vedoucí, tel.: 558 736 256, [email protected] Ing. Šárka Kullová – ekonom oblasti, [email protected], mob.: 736 525 555 BETANIA Komorní Lhotka (domov pro seniory), tel.: 558 694 267, [email protected] BETEZDA Komorní Lhotka (domov pro osoby se zdravotním postižením), tel.: 558 694 239, [email protected] BETHEL Český Těšín (noclehárna, denní centrum, terénní program), tel.: 558 711 633, [email protected] EFFATHA Frýdek-Místek (sociálně terapeutická dílna), tel.:558 433 930, [email protected] EBEN-EZER Horní Žukov (domov pro osoby se zdravotním postižením, sociálně terapeutická dílna, chráněné bydlení), tel.: 558 748 008, [email protected] EDEN Český Těšín (denní stacionář), tel.: 558 746 844, [email protected] LYDIE Český Těšín (denní stacionář, raná péče), tel.: 558 712 728, [email protected] PODPORA SAMOSTATNÉHO BYDLENÍ Frýdek-Místek, tel.: 558 433 930, [email protected] RÚT (sociální rehabilitace) - Český Těšín, tel.: 558 736 256, [email protected] - Třinec, tel.: 558 990 403, [email protected] - Frýdek-Místek, tel.: 558 639 463, [email protected] - KAVÁRNA EMPATIE, tel.: 558 432 634, [email protected] TABITA (osobní asistence, odlehčovací služby) - Český Těšín, tel.: 558 713 772, [email protected] - Třinec, tel.: 558 990 404, [email protected] - Jablunkov, tel.: 731 625 187, [email protected] - Karviná, tel.: 737 221 104, [email protected]

Poradenské centrum Karviná OBČANSKÁ PORADNA, tel.: 596 325 631, [email protected] SOCIÁLNÍ ASISTENCE (sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi) - Karviná, tel.: 596 323 032, [email protected] - Orlová, elokované pracoviště, tel.: 596 512 636, [email protected]

Oblast Ostrava, Havířov Lydie Jariabková – vedoucí, tel.: 596 615 937, [email protected] Bc. Alexandra Fryšová – ekonom oblasti, tel.: 596 633 093, [email protected] DORKAS Ostrava (tísňová péče), tel.: 596 613 513, [email protected] ELIM Ostrava (pečovatelská služba), tel.: 596 617 581, [email protected] MATEŘSKÉ CENTRUM RODINKA Ostrava, tel.: 596 633 093, [email protected] PEČOVATELSKÁ SLUŽBA Stonava, tel.: 596 420 590, [email protected] SILOE Ostrava (denní centrum a odlehčovací služba pro seniory s poruchami paměti) tel.: 596 617 581, [email protected] SALOME Bohumín (denní stacionář, raná péče), tel.: 596 013 434, [email protected] SOCIÁLNÍ ASISTENCE (sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi ohroženými sociální exkluzí) - Ostrava, tel.: 596 611 804, [email protected] - Bohumín, tel.: 596 011 520, [email protected] STREETWORK Havířov, tel.: 731 428 974, [email protected]

Centrum sociálních služeb Karviná POHODA (nízkoprahové zařízení pro děti a mládež), tel.: 596 363 538, [email protected] KONTAKT (terénní program), tel.: 596 363 538, [email protected]

Komunitní centrum pro rodinu a dítě Bohumín KANAAN (nízkoprahové zařízení pro děti a mládež), tel.: 596 011 722, [email protected] KONTAKT (terénní program), tel.: 596 011 722, [email protected]

Oblast Frýdek-Místek, Třinec Petr Wiselka – vedoucí, tel.: 558 990 413, [email protected] Bc. Yvona Murasová – ekonom oblasti, mob.: 739 548 858, [email protected] BETHEL Frýdek-Místek (azylový dům, sociální rehabilitace, terénní program) tel.: 558 638 709, [email protected] BETHEL Třinec (azylový dům, sociální rehabilitace, terénní program) tel.: 558 334 861, [email protected] BETHEL Třinec-Kanada (terénní program, noclehárna, sociální rehabilitace) tel.: 558 990 412, [email protected] DENNÍ CENTRUM A NOCLEHÁRNA Frýdek-Místek, tel.: 558 640 386, [email protected] JORDÁN Třinec (středisko pro osoby s duševním onemocněním) tel.: 558 990 410, [email protected] PODPORA SAMOSTATNÉHO BYDLENÍ Ranč Nebory, tel.: 558 329 880, [email protected] SÁRA Frýdek-Místek (azylový dům pro ženy), tel.: 734 640 266, [email protected] Diakonické centrum EMAUS Třinec AZYLOVÝ DŮM PRO ŽENY, tel.: 558 990 401, [email protected] ELPIS (poradna pro oběti násilí, týrání a zneužívání), tel.: 558 320 300, [email protected] SOCIÁLNÍ ASISTENCE (sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi) - Třinec, tel.: 558 990 402, [email protected] - Český Těšín, elokované pracoviště, tel.: 559 990 402, [email protected] - Frýdek-Místek, elokované pracoviště, tel.: 558 431 546, [email protected] Oblast Diakonické školství Mgr. Dagmar Siudová – vedoucí, tel.: 558 746 618, [email protected] CÍRKEVNÍ ZÁKLADNÍ ŠKOLA, STŘEDNÍ ŠKOLA A MATEŘSKÁ ŠKOLA Český Těšín tel.: 558 746 618, [email protected] CÍRKEVNÍ ZÁKLADNÍ ŠKOLA A MATEŘSKÁ ŠKOLA Krnov, tel.: 554 610 402, [email protected] Sekce Brno Mgr. Jan Valer – vedoucí, tel.: 543 210 691, [email protected] ELIADA (osobní asistence, odlehčovací služby pro děti a mládež) tel.: 543 210 691, [email protected] PORADNA RANÉ PÉČE DOREA (raná péče), tel.: 543 212 551, [email protected]

Poradenské centrum Ostrava ELPIS (poradna pro oběti násilí, týrání a zneužívání), tel.: 596 615 935, [email protected] OBČANSKÁ PORADNA, tel.: 596 611 237, [email protected] Sociální služby pro rodinu Havířov ELPIS (poradna pro oběti násilí, týrání a zneužívání), tel.: 596 812 764, [email protected] - ELPIS Karviná (poradna pro oběti násilí, týrání a zneužívání), tel.: 596 313 460, [email protected] INTERVENČNÍ CENTRUM, tel.: 596 611 239, [email protected] ZAŘÍZENÍ ODBORNÉHO PORADENSTVÍ PRO PÉČI O RODINU A DÍTĚ tel.: 596 883 305, [email protected] Oblast Bruntál, Krnov, Nový Jičín Zuzana Hazan – vedoucí, tel.: 737 226 687, [email protected] Veronika Kmentová – ekonom oblasti, tel.: 604 137 337, [email protected] ARCHA Široká Niva (chráněné bydlení), tel.: 737 270 538, [email protected] ARCHA Nový Jičín (chráněné bydlení), tel.: 733 142 411, [email protected] BENJAMÍN Krnov (denní stacionář), tel.: 554 610 402, [email protected] BETHEL Bruntál, Rýmařov (azylový dům), tel.: 554 719 052, [email protected] DOMOV Tichá (denní a týdenní stacionář, domov pro osoby se zdravotním postižením) tel.: 556 858 140, [email protected] EDEN Nový Jičín, tel.: 556 729 122, [email protected] EFFATHA (sociálně terapeutická dílna) - Krnov, tel.: 554 610 402, [email protected] - Nový Jičín, tel.: 733 142 416, [email protected] ELPIS Bruntál (poradna pro oběti násilí, týrání a zneužívání), tel.: 595 532 035, [email protected] CHANA Bruntál (azylový dům pro ženy a matky s dětmi), tel.: 595 178 794, [email protected] NINIVE Krnov (kavárna a čajovna, mateřské centrum), tel.: 737 226 687, [email protected] NOE Krnov (podpora samostatného bydlení), tel.: 552 304 006, [email protected] PORADENSKÉ CENTRUM Krnov (raná péče, odlehčovací služby) tel.: 554 625 900, [email protected] RODINA RODINĚ aneb nejste na to sami, mob.: 737 226 687, [email protected] RÚT (sociální rehabilitace) - Krnov, tel.: 595 534 568, [email protected] - Bruntál, tel.: 910 806 223, [email protected] SOCIÁLNÍ ASISTENCE Krnov, Rýmařov (sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi) tel.: 737 226 687, [email protected] TIMOTEI Bruntál (dům na půl cesty), tel.: 595 176 770, [email protected]

Vydává Slezská diakonie. Vedoucí redaktor: Ing. Soňa Kantorová, grafická úprava: Ondřej Czubaj, korektura: Ing. Bc. Klára Brzobohatá a redakční rada. Adresa redakce a administrace: Na Nivách 7, 737 01 Český Těšín tel.: 558 764 333, fax: 558 764 301, [email protected], www.slezskadiakonie.cz. Vychází čtyřikrát ročně. Vydávání povoleno Ministerstvem kultury České republiky, registrační číslo MKČR E 12139.