podzim 2002 outdoor training se zabydlel na českém vzdělávacím trhu a s ním i Outward Bound – Česká cesta. (Nebo to vlastně bylo naopak?) V dubnu příštího roku to bude už deset let! Podařilo se nám za tu dobu spolupracovat s více než stovkou firem, účastníci našich kurzů se počítají na desetitisíce (to zní strašně, opravdu kus historie). A my bychom s vámi se všemi rádi zůstali v kontaktu, jak to bývá u lidí, kteří spolu něco neobvyklého, co je spojuje, zažili. Čas od času bychom vám rádi napsali, co je u nás nového, dali vědět, co pro vás připravujeme, a třeba i zprostředkovali novinky od vás našim ostatním klientům. A taky nabídli pohledy ze světa Outward Bound, který si díky rozložení národních škol d o k o n č e n í n a s t r. 2
Nová čísla telefonů od 22. 9. 2002 (po přečíslování): tel.: 234621234 fax: 234621233 Kristýna Křížová – vzdělávací a rozvojové kurzy: 234621535, 606-519589 Petr Mráz – Teamspirit, motivační a společenské akce: 234621233, 777-930503
nepravidelná tiskovina pro obchodní par tner y a příznivce Foto: M. Stránský
www.ceskacesta.cz
Vážení přátelé,
Z OBSAHU
•Evropská konference Outward Bound •Z nové nabídky programů OB-ČC •Aktuality a zajímavůstky
Jak jsem potkal lidi Autentická osobní výpověď účastníka kursu.
Zamyslete se nad tím, kdy jste naposledy psali něco delšího než mail zákazníkovi, smsku, která měla více jak 300 znaků, nebo snad dokonce rukou psaný dopis?? Já teď sedím u svého stolu a pečlivě píšu. Zjišťuji, že se moje slovní zásoba výrazně obohatila od dob, kdy jsem zapisoval přednášky či tvořil čtenářské deníky. Teď už jsem součástí tvrdého byznysu. V mých ústech se zabydlelo GPRS, hned vedle bydlí HSCSD, nad nimi pak One Port, VPN, PEU, servise desk, 2G, 3G, Cell info, Cell ID, Lock code, MA linka, GHT catering, atd… Mí přátelé mi nerozumí, mají podřízení respektují (snad) a ostatní, kteří mají stejně obydlená ústa, znám jen z porad, kde se mi schovávají do košil s velikými kravatami a za tvrdé tváře, přes které se úsměv zřídka kdy prodere. p o k r a č o v á n í n a s t r. 10
1
d o k o n č e n í z e s t r. 1
na všech pěti kontinentech označení „svět“ skutečně zaslouží. A tak vzniká náš bulletin – nepravidelný občasník pro obchodní partnery a příznivce. Doufám, že vám našich několik stránek bude k užitku! Pokud se ale chystáte jej v záplavě podobných tiskovin odložit do koše či tříděného odpadu (horší varianta), nebo bez dalšího zkoumání zařadit do šanonu určeného pro podobné materiály (obvykle lepší varianta téhož), udělejte si čas alespoň na článek „Jak jsem potkal lidi“, veřejnou zpověď účastníka kurzu. Už jsem si myslel, že mě jen tak někdo nedostane. Ale Michal Kovařík to i po těch deseti letech dokázal. Moc mu za to děkuji. Vám pak přeji inspirativní počtení a snad někdy nashledanou na kurzu. Jsme tu třeba právě pro vás! Vladimír Svatoš, výkonný ředitel Outward Bound – Česká cesta
Outward Bound
Některá slovní spojení v běžném slovníku nenajdete. Patří mezi ně i výraz „outward bound“, převzatý z námořní angličtiny. Jeho původní význam označuje okamžik, kdy loď definitivně opouští jistotu přístavního mola a vyplouvá na široké moře. Od té chvíle se posádka musí spoléhat jen sama na sebe. Z jistot zažitého a známého míří do nejistých vod budoucnosti, které však nabízejí doposud nepoznané obzory. Jako výstižná metafora bylo sousloví „outward bound“ využito pro název pedagogické metody opírající se o silný, autentický zážitek v důsledku překonávání přírodních překážek i sebe sama. Tuto metodu používá mezinárodní vzdělávací a výchovná organizace Outward Bound International, založená v r. 1941 ve Velké Británii. Dnes najdete centra Outward Bound ve čtyřiceti státech všech pěti kontinentů.
2
Svět Outward Bound Evropská konference Outward Bound Evropa, která je kolébkou myšlenek Outward Bound (v r. 1941 je převedl do praxe německý pedagog Kurt Hahn, jenž uprchl před nacisty do Velké Británie, za podpory britského rejdaře Lawrence Holdta), zaznamenala novou vlnu rozvoje tohoto hnutí po pádu železné opony. Nyní na evropském kontinentě funguje devět národních organizací (Velká Británie, Německo, Belgie, Finsko, ČR, Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Bulharsko) a dvě nové s provizorní licencí se ucházejí o status plnoprávného člena (Litva, Švýcarsko). Potřeba setkávat se v rámci evropského prostoru a vyměňovat si zkušenosti našla letos konkrétní naplnění: pod heslem „Unique ways, common misson“ – „Jedinečné cesty, společné poslání“ se ve dnech 2.–4. dubna 2002 konalo v Praze a v tréninkovém středisku Doubravka u Chotěboře první evropské setkání národních center Outward Bound. Konference se osobně zúčastnil výkonný ředitel Outward Bound International, p. Ian Wade. Svou podporu myšlenkám a programu Outward Bound vyjádřily i společnosti PricewaterhouseCoopers a Bristol-Myers Squibb a Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ČR.
Bezpečnost outdoor programů Jedním ze dvou nejdůležitějších témat evropské konference byly otázky bezpečnosti. Cílem Outward Bound International je i do budoucna posilovat svoji pozici světového lídra v otázkách bezpečnosti programů, využívajících outdoorové, sportovní a dobrodružné aktivity. Safety and Quality Review, několikadenní návštěva a komplexní kontrola fungování každého centra Outward Bound, jež představuje jeden z nejsilnějších nástrojů pro zajištění vysoké míry bezpečnosti programů v celosvětovém měřítku, v loňském roce proběhla v šestnácti zemích světa a v letošním roce se uskuteční v dalších čtrnácti národních centrech. Ve všech centrech Outward Bound se rozvoji bezpečnosti programů věnují specialisté – bezpečnostní koordinátoři. Kupříkladu veškeré lanové a skalní aktivity na kurzech Outward Bound smějí připravovat a vést pouze speciálně proškolení instruktoři pověření tímto koordinátorem. Jeho úkolem je rovněž rozvíjet
Svět Outward Bound celkové bezpečnostní standardy s cílem prevence úrazů a dalších mimořádných událostí. Dále průběžně eviduje a vyhodnocuje tzv. „skoroprůšvihy“ (z angl. „near misses“), což umožňuje zvyšovat bezpečnost i u aktivit, jež na první pohled neskrývají žádné závažnější objektivní riziko. Bezpečnostní koordinátor připravuje rovněž pravidelné interní semináře pro instruktory a účastní se práce v týmech safety review na mezinárodní úrovni. Vyvrcholením úsilí bezpečnostního koordinátora Outward Bound ČR, Petra Lebedy, bylo úspěšné absolvování Safety and Quality Review, které v Outward Bound Česká republika proběhlo v červenci tohoto roku pod osobním vedením výkonného ředitele Outward Bound International, Iana Wadea.
Outdoor management training Významným tématem konference se také stala výměna zkušeností z přípravy a vedení kurzů rozvoje manažerských a sociálních dovedností a týmové spolupráce. Jak se v diskuzích ukázalo, charakter programů, jež jednotlivé národní školy firmám nabízejí, se v jednotlivých zemích částečně liší a není bez speciálních úprav přenositelný do jiného prostředí. Odpovídá jak stupni rozvoje ekonomiky, manažerské a firemní kultury dané země, tak i tradici využívání outdoor trainingu. Neplatí však, že země západní Evropy by vždy a ve všem měly být o krok před střední a východní Evropou. Například ČR se pyšní zřejmě nejpromyšlenější dramaturgií kurzů. Proč? Především díky tomu, že český přístup k outdoor trainingu vychází nejen z inspirace zahraničními zkušenostmi, ale rovněž z jedinečné pětadvacetileté tradice domácí Prázdninové školy Lipnice, která v r. 1993 naši společnost, Outward Bound – Česká cesta, založila. Na druhou stranu ve Velké Británii a Belgii obecně existuje mnohem větší odborně-profesionální důvěra klientů k poskytovateli služeb. V Británii vzniká podrobnější návrh programu kurzu až poté, co klient svůj záměr kurz realizovat potvrdí závazně. V Belgii 90% kurzů dokonce nemá pevný, předem stanovený scénář. Personální a linioví manažeři svěřují své pracovní týmy instruktorům Outward Bound, aniž by podrobně projednávali jednotlivé dílčí aktivity, jak je při mnoha jednáních v ČR běžné. Těžiště přípravy kurzu spočívá v podrobném seznámení instruktorského týmu se situací ve skupině a s důvodem, proč byl kurz objednán; volba konkrétních programových prostředků závisí pouze na zhodnocení situace instruktory, poznání účastníků
Zajímavou zkušenost v oblasti bezpečnosti nabízí Outward Bound Finsko, které iniciovalo vytvoření národního programu pro bezpečnost outdoorových a dobrodružných aktivit. Na jeho realizaci se kromě OB Finsko a tamního ministerstva školství podílejí i organizace jako Finská horolezecká asociace, Finská kanoistická asociace, ale i Finská spotřebitelská asociace s řadou dalších organizací a škol z oblasti outdoor programů a aktivit. Tento příklad je pro nás inspirativní i z toho důvodu, že Outward Bound – Česká cesta v r. 2000 iniciovala a spoluzaložila Asociaci profesionálních outdoor center, jež si dala do vínku péči o bezpečné využívání outdoor aktivit v rámci firemních tréninkových programů v měřítku celé České republiky.
Souč ástí Evropské konfe rence OB byla řada pracovních setkání. Foto: K . Křížová
3
Svět Outward Bound
Na neposlušnou vodu jsou účastníci našich kursů z v yklí. Foto: Z . Nahodil
Zasedání nejvyššího orgánu Outward Bound
International v Praze Na základě úspěchu evropské konference na jaře 2002 se Správní rada Outward Bound International, nejvyšší orgán mezinárodního sdružení, rozhodla požádat Outward Bound ČR o uspořádání svého pravidelného zasedání na jaře 2003 v Praze. Velice si této pocty vážíme a již nyní jsme zahájili přípravné práce, aby tato prestižní událost potvrdila dobré místo České republiky uprostřed mezinárodního společenství Outward Bound. 4
v úvodních aktivitách a odborném názoru na to, v jaké fázi vývoje se skupina nachází a co je pro ni v daný okamžik nejvhodnější. Instruktorské týmy tedy „ordinují“ skupinám programy podle „okamžité diagnózy“, což dává prostor plně se věnovat aktuálním tématům skupiny. Na druhou stranu tento přístup neumožňuje připravit sofistikovanější a produkčně náročnější programové bloky. „Česká cesta“, která více než ostatní evropské i světové školy využívá hru jakožto „kus života nanečisto“, pracuje s většími programovými celky, jež jsou sice náročnější na přípravu a počet instruktorů, avšak účastníkům nabízejí hlubší prožitek a zkušenost. Pružnost v přizpůsobení programu aktuálnímu vývoji účastníků je však ve všech centrech OB samozřejmostí. Proto se i instruktorské týmy Outward Bound – Česká cesta nezřídka rozhodují nevyužít předem připravený produkčně náročný program, ale operativně zvolit aktivity, které budou vzhledem k aktuálnímu stavu skupiny vhodnější. Stoprocentní došití každého kurzu plně na míru jeho účastníkům pro nás není pouhým reklamním sloganem, ale zcela samozřejmou každodenní realitou.
Ziskově neziskové Podpora neziskových výchovných a vzdělávacích projektů je jedním ze základních principů uplatňovaných ve všech národních školách Outward Bound. V zemích, kde přístup učení se zkušeností čerpá ze starší tradice (např. Velká Británie, Belgie), se dostává tamním centrům Outward Bound přímé podpory od ministerstva školství. Outward Bound Velká Británie dále staví na silné tradici firemního i občanského donátorství charitativním a dobrovolnickým organizacím. U nás zastupuje tuto neziskovou větev Outward Bound občanské sdružení Prázdninová škola Lipnice. Převážná většina prostředků, díky nimž může již dvacátýpátý rok rozvíjet a realizovat programy pro veřejnost, školy a neziskový sektor, pochází z výnosů společnost, Outward Bound – Česká cesta. Kurzy a programy pro manažerské a firemní týmy, které v Outward Bound – Česká cesta realizujeme, mají tedy dvojí efekt: přinášejí okamžitou hodnotu společnostem a jejich pracovníkům, pro které jsou určeny, a dále jejich výnos umožňujefinancovat kurzy osobnostního rozvoje pro mladé lidi a pro skupiny studentů středních škol.
Českou cestou Nový e-prostor
Setkání (nejen) Samá voda Velká voda nám zaplavila sklad. personalistů Zůstal 2 m pod hladinou Vltavy
Od začátku září jsou v provozu naše nové webové stránky. Co vám nabízejí?
V termínu 6. – 7. listopadu 2002 pořádáme další z řady již tradičních Setkání (nejen) personalistů. Tentokrát jsme vybrali téma motivace. V průběhu 1,5 dne budete mít příležitost diskutovat s odborníkem na toto téma, porovnat své zkušenosti a nápady s kolegy z jiných firem, vyzkoušet si v praktické ukázce některé možnosti pro podporu motivace a dozvědět se o tom, na co nezapomenout při přípravě společenských a motivačních akcí ve vaší společnosti.
• lepší orientaci v naší nabídce, hlubší a přehlednější informace o všech možnostech • aktuální informace o naší nabídce • virtuální procházku kurzem • knihovničku, která postupně bude obsahovat přes třicet textů z pera našich instruktorů a spolupracovníků • upoutávky na zajímavé společenské aj. akce • vyhledávání podle klíčového slova • ale především, jako první vám nabízíme: speciální prostor uzavřený heslem pro naše klienty, v němž pro vás budeme ukládat veškeré dokumenty potřebné pro přípravu a vyhodnocení kurzu, tedy: návrh programu, informace k místu konání kurzu, smlouvu, informace k pojištění a jiným doplňkovým službám, dopis pro účastníky, závěrečnou zprávu, fotografie z kurzů, schémata či shrnutí teoretických princip představených v průběhu kurzu atd. atd., v závislosti na potřebě každého kurzu či akce. Tato služba vám usnadní přípravu kurzu a naši vzájemnou komunikaci a umožní lépe pracovat s výstupy kurzu tak, aby čas a finance do něj investované byly co nejlépe zúročeny.
Setkání se bude konat v našem tréninkovém středisku Doubravka u Chotěboře. Cena Setkání 1.500 Kč + 5% DPH (zahrnuje vše včetně ubytování a stravování). Pro další podrobnosti navštivte www.ceskacesta.cz, nebo kontaktujet sl. Jitku Růžičkovou (
[email protected] nebo tel. 234 621 410)
v Sokolovské ulici v Karlíně. Naštěstí jsme jej včas evakuovali do náhradních prostor, takže můžeme podzimní sezónu kurzů bez omezení realizovat. Naši instruktoři však v kritických dnech neřešili jen naše interní problémy, ale pomáhali s plným nasazením, kde bylo potřeba. V České cestě vznikl krizový štáb, který nejprve přímo koordinoval činnost skupiny dobrovolníků, aby je posléze předal oficiálním organizátorům pomoci na pražském magistrátu. Kromě toho jsme se operativně domluvili s jedním z klientů, že místo standardních plánovaných aktivit kurzu nabídne celá 75členná skupina účastníků a instruktorů své síly při odklízení následků povodně na Litoměřicku. Na odklízení následků povodně ve Zbraslavi, Lahovičkách a Štěchovicích se ve volném čase podílejí skupiny absolventů otevřených kurzů Prázdninové školy Lipnice i naši instruktoři.
5
Základní nabídka programů OB-ČC TEAMbuilding
Českou cestou Novinky v naší nabídce
Rychlé nastartování efektivní spolupráce nově budovaných týmů, budování důvěry a pozitivních osobních vazeb.
Připravili jsme pro vás nové typy kurzů, které vycházejí vstříc vaší poptávce zejména po kratších, ale intenzivních kurzech, méně náročných na čas a finance.
Témata: předpoklady a principy efektivního fungování týmů, otevřená komunikace.
Témata: týmová práce, teambuilding, komunikace, facilitace, kreativita, vedení lidí. Místo konání: v blízkosti sídla vaší společnosti nebo i plně indoor. Co získáte: podporu na cestě ke splnění firemních cílů při minimalizaci nákladů finančních i časových.
Vhodné pro: nově budované týmy, oddělení, pobočky… TEAMproject Potvrzení a prohloubení znalostí a dovedností v oblasti týmové práce a komunikace. Témata: týmová spolupráce a komunikace v náročných podmínkách, role v týmu atd. Vhodné pro stálé týmy a pracovní skupiny.
Komunikace Budování pozitivního přístupu a vzájemné důvěry, rozvoj individuálních komunikačních dovedností, zpětná vazba. Témata: důvěra, otevřená komunikace, empatie, aktivní naslouchání… Vhodné tam, kde začíná váznout komunikace, kde se více mailuje, než hovoří, kde je zpětná vazba chápána jako ohrožení.
Jednodenní varianty klasických kurzů
Komunikační a mediální trénink Témata: komunikace, mediální komunikace, vystupování před veřejností. Místo konání: prakticky kdekoliv, možno i plně indoor. Co získáte: intenzivní trénink využívající interaktivních herních forem, vhodný zejména pro top manažery či jiné exponované pracovníky, příležitost pro zpětnou vazbu a zlepšení v bezpečné atmosféře důvěry. Realizováno ve spolupráci se specialisty na mediální komunikaci.
Trénink obchodních dovedností Témata: vedení obchodního jednání, prezentační dovednosti, řešení problémových situací apod. Místo konání: prakticky kdekoliv, možno i plně indoor. Co získáte: zkvalitnění dovedností a zvýšení motivace vašich obchodníků originální a účinnou cestou založenou na interaktivních programech. Realizováno ve spolupráci se specialisty na trénink obchodních dovedností.
Několik citací ze závěrečných hodnocení kursů jejich účastníky Každý viděl, že když chceme, umíme. | Dozvěděla jsem se hodně o sobě, o svých limitech, o svých schopnostech – asi především díky možnosti srovnání s jinými lidmi v „kritických“ situacích. | Nic tak náročného a současně tak krásného jsem ještě nezažila. Moc a moc všem děkuji za nádherné zážitky (když to píšu, jsem úplně naměkko). | Zkusila jsem některé věci, které jsem nikdy nedělala. Ze začátku pro mě nepřekonatelný úkol se stal splnitelným. | Zažili jsme si, že i spolupracovník je člověk.
6
