JAK ŘÍDIT FIRMU K TRVALÉMU ROZVOJ
NOVAČNÍ STRATEGIE RODINNÉ FIRMY SERVISBAL OBA
Ing. Ladislav Horčička, zakladatel, majitel, ředitel, SERVISBAL OBALY S.R.O
PROGRAM Ing. Ladislav Horčička O firmě Servisbal Obaly s.r.o. Kdo jsme? Co umíme? Jak to děláme? Investor in people Jak řídit firmu z „0“ na 280 mil? Vize Lidé Strategie
PROGRAM Inovace– jak se tvoří a prosazuje Příklady inovací Rodinná firma – jak si vychovávám nástupce Ladislav Horčička • V co věřím, čím se řídím • Odkud čerpám inspiraci, kde a jak se učím
VŠCHT Pardubice
FOTOCHEMA Hradec Králové
Východočeské papírny ředitel závodu Dobruška
SERVISBAL OBALY s.r.o. majitel, jednatel, ředitel
Soudní znalec v oboru Obaly a balení Škody na zboží v důsledku vadného balení • Znalecké posudky • Odborná stanoviska a školení
O FIRMĚ SERVISBAL OBALY S.R.O.
Základní údaje: Sídlo: Dobruška Rok založení: 1993 Počet zaměstnanců: 88 Obrat: 280 mil. Kč Sklady: 9 000 m2 Ocenění: Firma roku 2008 Word Star for Packaging: 6x, naposledy 2014 Patenty: prodej licence do USA
Název společnosti =
SERVIS PRO BALEN
= Poslání firmy
Zaměření: průmyslové přepravní obaly obchod výroba služby
DOKONALÝ OBAL Z PŘÍRODY
poskytuje ideální ochranu má dokonalou konstrukci je snadno recyklovatelný udává směr našeho rozvoje je naší inspirací
OŘECH
„Myšlenka na dokonalé obaly“
• Nabízíme komplexní služby • a individuální přístup pro přepravní obal • v oblasti průmyslu a obchodu.
• S pomocí týmu zkušených odborníků nabízíme myšlení v souvislostech a systematický přístup k problematice bal • Výsledkem jsou bezchybná obalová řešení s vysokou užitnou hodnotou.
• Nabízíme propracovaný systém • realizovaný prostřednictvím špičkových odborníků. Poskytujeme prvotřídní zákaznický servis. • V naší společnosti jsou zavedeny systém řízení jakosti a životního prostředí ISO 9001 a ISO 14001 v celém procesu výroby a prodeje. Uplatňujeme prověřené a osvědčené principy řešení, zohledňujeme hranice jistoty a rizika.
• Veškeré služby jsou realizovány prostřednictvím týmu školených specialistů.
• Aktivní balení vychází z jednoduchéh předpokladu:
• Vaše starost je dokonalý výrobek a starost dokonalý obal.
Analýza požadavků zákazníka
Poradenství
Analýza optimalizace procesu
Vývoj obalu a obalového systému
Výroba vzorku
Program úspory nákladů
Vypracování předpisů balení
Materiál
Vlastní výroba
Vybavení pracoviště u zákazníka
Zaškolení obsluhy
Skladování a logistika
Dodávky JUST IN TIME
Outsourcing
Konkurenční strategie Excelentní servis Myšlení v souvislostech Nápaditá řešení Inovace Efektivní procesy Řešit problémy zákazníků Specializace Odlišení se Velikost sérií Zapojení zákazníků do rozvoje firmy
DNES Obyčejné obaly a krabice = komodita Nabídka přidané hodnoty Obaly s nápadem a myšlenkou
řešení pro balení Zkušební a testovací centrum Pádové testy Klimatické testy Měření otřesů
DNES Největší výrobce kartonových mřížek v ČR Největší prodejce standardních obalů v ČR
Standardní obaly do 24hodin
Včasnost: 98% - 9000 objednávek / rok Sklady: 6000 paletových míst Dodání do 24 hodin Obrat e-shopu: 50 mil. Kč Růst v posledním roce: 16%
JAK ŘÍDIT FIRMU Z „0“ NA 280 MIL?
ak řídit firmu z „0“ na 280 mil? Vize Lidé Strategie Komunikace Každý den Musí nás to bavit
Poslání
Vize
Vize Tvoříme obaly pro budoucnost
Investor in people „mezinárodní standard“ Efektivní rozvoj zaměstnanců v souladu se strategií
Komunikace do firmy: Vznik 1991 ve Velké Britán V roce 2004 přenesen do Č Servisbal vybrán agenturo CzechInvest jako 1 ze 3 Pilotních firem
Investor in People Cesta ke zvyšování výkonnosti a k zavedení standardu IIP Poslání, vize, hodnoty Strategické cíle 2004-2008 Firemní cíle
Priority rozvoje
Cíle týmů
Roční plán rozvoje
Cíle jednotlivců
Osobní plány rozvoje Hodnocení rozvoje
Nová organizační struktura
Hodnocení cílů a výkonu
Procesní týmy
Motivace a odměňování
Popisy funkcí Matice dovedností
Komunikace Porady Zpravodaj Semináře Setkání se zaměstnanci Intranet
Investor in People
Příběh strategie
Komunikace do firmy: Setkávání se zaměstnanci Objasňování ve firemním časopise – „Servisbalíček“ Zapojování do realizace vizualizace Hodnotící pohovory Kontrola plnění cílů Kultura čísel
Strategie společnosti 2014 - 2018
… zadání maji firmy
… cíle a hodn
Příběh strategie – současná strategi
Poslání Poskytujeme excelentní servis pro balení Chceme, aby zákazníci balili snadno, rychle a efektivně V tom, co děláme, chceme být nejlepší. Chceme vytvářet nápaditá řešení a obchodní modely Jsme rodinná firma se společenskou odpovědností a jasnou představou o budoucnosti Podporujeme zaměstnance, kteří mají vizi, inspiraci, odhodlání a usilují o vítězství.
Hodnoty Stavíme na lidech Jsme rodinná firma Chráníme přírodu Podnikáme odpovědně Jsme společensky zodpovědní
5 klíčových oblastí
„Klíčové oblasti, kde musí všechno fungovat správně, aby organizace splnila svá předsevzetí a záměry.“
Priorita
„Hlavní prioritou je seznámení zaměstnanců se strategií, ejich zapojení, změna myšlení a kultury ve společnosti, abychom se všichni zapojili do plnění cílů.
Vizualizace strategie
Změna kultury a myšlení směrem k inovacím.
Klíčové způsobilosti
EŠNÍ
•
Image SERVISBALU, oceňovaná firma.
•
Finanční stabilita.
•
Profesionalita, znalosti a zkušenosti lidí.
•
Vlastní výroba a obchod.
•
Schopnost vyvinout a realizovat unikátní technologie.
DOUCÍ
•
Posunout se od vývoje produktů k vývoji kartonážních systémů a obchodních modelů.
•
Schopnost zapojit zákazníka do inovací.
•
Schopnost zapojit zaměstnance a externí odborníky do inovací.
•
Schopnost vyvážit procesní a inovační řízení. Schopnost profinancovat příležitosti.
•
Inovační strategie Posedlost inovacemi Specializace Inovační směry Obaly s myšlenkou Unikátní technologie Rozvoj ve 3 horizontech Zapojení lidí do vývojových projektů Pozitivní příběhy Inovace nás baví
práce.
„Na všec stupníc inovac pracujem
Kam směřujeme? Obaly budoucnosti z obnovitelných surovin Balicí procesy zítřka Technologické inovace Digitalizace Robotizace a automatizace
Musí vás to bavit Setkání ve firmě Beneš a Lát
PŘÍBĚHY INOVACÍ
Začátek příběhu inovací
Zakázka pro PHILIPS Zařazení do Twiningového programu rozvoje českých subdodavatelů-CzechInvest Poradce pro tvorbu strategie Přihlášení do programu Investor In People
Příběhy inovací 1998
Proložka PHILIPS 1.Vývoj technologie 2.Materiálové testování 3.Výrobní improvizace
Dopady: Audit KPMG CitiBank - úvěr
První inovace
Příběhy inovací 2002
Fixační materiál Kartofix 1.Zpracování odpadů z výroby obalů 2.Technologie 3.Marketingový koncept
Dopady: Ziskovost produktu Ochranná známka Zlidovění názvu Karofix
Příběhy inovací 2004
Exportní balení letadla 1.Zpracování balicího předpisu 2.Technologie a postupy 3.Marketingový koncept
Dopady: Rozvoj exportního balení Dokonalé PR v tisku Motivace zaměstnanců
Příběhy inovací 2005
Balení tlumičů 1.Nápad 2.Testování 3.Problémová realizace
Dopady: Ochranný průmyslový vzor Privilegované postavení dodavatele
Příběhy inovací 2006
aré řešení
ce se bortí již při samotném ukládání tlumičů do ocelového koše
miče se následně dotýkají jeden druhého
182 ks v ocelovém koši
Nové řešení
Tlumiče tvoří jeden pevný blok, který zvládne náklon i pod úhle Dvojnásobné využití ocelového koše
= 364 ks v ocelovém koši
Příběhy inovací 2007
Vázací pásky na tlumiče 1.Vývoj experimentálního řešení použití speciálně upravené vázací pásky pro uvolnění tlumičů na výrobní lince osobních aut Dopady: Jediný dodavatel pro koncern, Benelux, Španělsko, ČR Privilegované postavení dodavatele
Příběhy inovací 2013 Balení světlometů Jedna fixační vložka Dopady: Levý a pravý světlomet Ocenění World Star Univerzální řešení Patent Světlomety pro různé typy vozidel
Příběhy inovací
Příběhy inovací
Příběhy inovací
AD PAD 1.Nápad, rešerše 2.Přihláška patentu 3.Prodej licence do USA
Dopady: Poplatky z licence, mezinárodní zkušenosti Příklad pro další inovace Rozšíření patentu do 20 zemí
Příběhy inovací
Příběhy inovací Technologie na cívky 1.Požadavky zákazníka 2.Vývoj technologie 3.Ověřovací provoz 4.Výrobní zařízení Dopady: Produktivita Příklad pro další inovace Přesun výroby cívek z Velké Británie do ČR
Příběhy inovací
Vývoj robotického pracoviště 1.Automatizace výrobních procesů 2.Spolupráce s klastrem 3.Ověřovací provoz
Dopady: Produktivita Zkušenosti Představení zákazníkům
Příběhy inovací
Příběhy inovací
Příběhy inovací
Nákup zákaznického portfolia dvou německých firem v době krize
1.Jiný přístup k nákupu firmy 2.Inovace obchodního modelu
Dopady: Návratnost investice 2 roky + 40 mil. tržeb Rozvoj služby externího skladování
Příběhy inovací
Příběhy inovací
Mezinárodní zkušenosti PackSynergy (na evropské úrovni)
Mezinárodní nákupní a technologická platforma Klastr Omnipack (v rámci ČR)
Technologické, vývojové a administrativní centrum v Dobrušce
RODINNÁ FIRMA
Rodinný firma a nástupnictví
Rodinný firma a nástupnictví 3 generace v podnikání děda x otec x syn manželka x dcery = Rodinné hodnoty v podnikání
Jak si vychovávám nástupce
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Dlouhodobý proces Budování vztahu k práci, hodnotám Komunikace o problémech Nelze nařídit Definovat vztahy a spolupráci Předávání postupně
Moje osobní kredo Mít vlastní vizi Mít inspiraci Mít odhodnání Usilovat o vítězství Zachovat si lidskou slušnost Stát nohama na zemi „Musí mě to bavit“
DĚKUJEME ZA POZORNOST DOTAZY
