JAARVERSLAG Stichting Wijk in Bedrijf Westflank

JAARVERSLAG 2006 Stichting Wijk in Bedrijf Westflank

Inhoudsopgave

Voorwoord ........................................................................................................................3 1 Inleiding: opdracht, doel & missie ................................................................................4 2 Samenvatting resultaten 2003 tot 2007 .......................................................................5 2.1 Resultaten verhogen van de kwaliteit van individuele ondernemers .....................5 2.1.1 Intakes..............................................................................................................5 2.1.2 Doorverwijzingen..............................................................................................5 2.1.3 Bijeenkomsten..................................................................................................5 2.2 Resultaten verhogen organisatiegraad ondernemers ............................................6 2.3 Resultaten signaleren kansen en knelpunten wijkeconomie..................................6 2.4 Realisering D2-resultaten .......................................................................................6 2.5 Resultaten overdracht kennis en kunde .................................................................7 3 Verbetering kwaliteit individueel ondernemerschap.....................................................8 3.1 Benadering ondernemers .......................................................................................9 3.2 Individueel advies ...................................................................................................9 3.3 Doorverwijzingen naar het MKB-netwerk .............................................................10 3.4 Klanttevredenheidsonderzoek ..............................................................................11 3.5 Klanttypologie .......................................................................................................11 3.6 Themabijeenkomsten ...........................................................................................12 3.7 Startersmarkt Kanaleneiland ................................................................................13 3.8 Resultaten volgens D2-normen ............................................................................14 3.9 Kwalitatief resultaat volgens Evaluatie/Eenmeting ITS ........................................14 4 Verhogen organisatiegraad ondernemersverenigingen .............................................15 4.1 Professionalisering ondernemersverenigingen ....................................................16 4.2 Kwalitatief resultaat volgens Evaluatie/Eenmeting ITS ........................................20 5 Signaleren kansen en knelpunten in de wijkeconomie ..............................................21 5.1 Werkconferentie Extra inzet voor ondernemersverenigingen ..............................22 6 Activiteiten voor het overdragen van kennis en kunde aan de ...................................23 opdrachtgevers...............................................................................................................23 6.1 Overdracht kennis en kunde.................................................................................23 6.2 Borging activiteiten ondernemersverenigingen ...................................................25 6.2.1 Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank ................................25 6.2.2 MKB Servicepoint...........................................................................................27 6.2.3 Partners in Nieuw Ondernemerschap (PiNO)................................................28 6.2.4 Borging activiteiten individuele ondernemers ................................................31 7 Evaluatie/Eenmeting ITS............................................................................................32 8 Organisatie ..................................................................................................................33 9 Financiën Stichting Wijk in Bedrijf Westflank .............................................................35

Foto voorpagina: muzikale afsluiting bijeenkomst 31 mei 2006 met ondernemers, gemeente Utrecht en Kamer van Koophandel Utrecht in de Toren van Babel.

Jaarverslag Stichting Wijk in Bedrijf Westflank 2006

2

Voorwoord Dit is een bijzonder ‘jaarverslag 2006’. Het komt uit voordat het jaar 2006 is afgesloten en verschijnt niet in gedrukte vorm. De doelstellingen van de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, zoals vastgesteld in 2003, zijn al bereikt in het midden van het jaar 2006. Dit is mogelijk geweest door de grote mate van samenwerking van alle betrokkenen bij het project. Starters hebben hun plaats gevonden, ondernemersverenigingen functioneren, kansen en knelpunten in de wijken zijn in kaart gebracht. Kortom de wijkeconomie heeft een enorme stimulans gekregen door goede samenwerking en geloof in de toekomst. In verband met het realiseren van de doelstellingen heeft de Gemeente besloten de subsidiëring te stoppen per 1 oktober, wat voor de laatste maanden van het jaar 2006 tot stringente kostenbesparingen heeft geleid. De Stichting Wijk in Bedrijf Westflank wordt op 31 december 2006 ontbonden. De Gemeente neemt samen met de Kamer van Koophandel Utrecht een belangrijk deel van de activiteiten over. Het bestuur van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank bedankt directie en medewerkers van de Stichting voor hun voortvarende en professionele activiteiten. Onze dank gaat ook uit naar alle betrokkenen bij de Stichting die het mogelijk hebben gemaakt om eerder dan gepland deze positieve resultaten te bereiken. Wij wensen u in alle wijken een goede toekomst door te blijven samenwerken. Het bestuur van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank.


3

1 Inleiding: opdracht, doel & missie Maart 2002 besloot de gemeenteraad van Utrecht tot uitvoering van het project Wijk in Bedrijf Westflank. Bureau Berenschot kreeg de opdracht dit idee uit te werken in een businessplan. Medio 2002 werden een directeur en twee wijkeconomen geworven. Eind 2002 is de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank ingeschreven in het Handelsregister en in januari 2003 is gestart met de realisatie van het businessplan. De Stichting is opgericht voor een periode van vier jaar, van 2003 tot 2007. De missie van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is: ‘Het duurzaam stimuleren van de economische bedrijvigheid in de wijken Overvecht, Kanaleneiland en Noordwest’. De werkzaamheden van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank maken onderdeel uit van de economische peiler van het Grote Stedenbeleid en het Doelstelling 2 programma van de gemeente Utrecht. Uitgangspunten voor de werkwijze en missie van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zijn vastgelegd in het businessplan. In 2003 heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een nulmeting laten verrichten door het ITS Nijmegen, dit in samenwerking met Stichting Annifer. Op basis van deze resultaten zijn, in overleg met het bestuur en de opdrachtgevers, de doelen van de Stichting als volgt aangescherpt: - Het verhogen van de kwaliteit van het ondernemerschap bij (pas) gestarte ondernemers. - Het verhogen van de kwaliteit van het ondernemerschap bij gevestigde ondernemers. - Het verhogen van de organisatiegraad van ondernemers. - Het signaleren van kansen en knelpunten in de wijkeconomie. - Het overdragen van kennis en kunde aan de opdrachtgevers, te weten de gemeente Utrecht en de Kamer van Koophandel Utrecht. In dit jaarverslag kunt u lezen hoe en in hoeverre de missie en de doelen gerealiseerd zijn. Eind 2006 is de ‘Evaluatie/Eenmeting’ door het ITS Nijmegen afgerond, waarmee de effecten van de inzet van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank in de periode 2003 tot 2007 ook objectief zijn gemeten.

Leeswijzer In hoofdstuk 2 vindt u een samenvatting van alle resultaten in de periode 2003 tot 2007. Hoofdstuk 3 gaat specifiek in op de inzet van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank om de kwaliteit van individuele ondernemers te verhogen. In hoofdstuk 4 komt de inzet ten aanzien van collectieve belangen (ondernemersverenigingen) aan de orde. Hoofdstuk 5 gaat in op de door de Stichting gesignaleerde kansen en knelpunten in de wijkeconomie. Bijzondere aandacht in dit laatste jaarverslag voor de overdracht van de kennis en kunde, oftewel de inbedding van relevante ervaringen. Dit komt in hoofdstuk 6 aan bod. Tot slot in hoofdstuk 7 de samenvatting van de Evaluatie/Eenmeting door het ITS, de organisatie in hoofdstuk 8 en een financieel overzicht in hoofdstuk 9.


4

2 Samenvatting resultaten 2003 tot 2007 Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft in de periode 2003 tot 2007 met 584 ondernemers persoonlijk contact gehad. In dit hoofdstuk een samenvatting van de resultaten per doelstelling.

2.1 Resultaten verhogen van de kwaliteit van individuele ondernemers 2.1.1 Intakes Om de kwaliteit van het ondernemerschap te verhogen bood Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een gratis intake aan. Het intakegesprek had zowel een preventief doel (voorkomen van bedrijfsproblemen) als ook het meteen bieden van een oplossing. Van de bijna 200 klanten waarmee een intake heeft plaatsgevonden voldoen er 162 aan de D2-norm. Dat wil zeggen dat de klanten een bedrijf hebben in de wijk Kanaleneiland, Noordwest of Overvecht. Van deze 162 ondernemers is 52% ‘pas gestart’, 48% heeft het bedrijf 4 jaar of langer. Bijna 60% is werkzaam in de zakelijke dienstverlening, 20% heeft een winkel en 20% is werkzaam in overige branches. Van deze klanten komt circa de helft uit Noordwest, een kwart uit Overvecht en ook een kwart uit Kanaleneiland. De verhouding allochtoon/autochtoon is 30 : 70. Van de klanten werkt 1/3 vanuit huis. Het zijn vrijwel allemaal kleine bedrijven, minder dan 10% heeft 5 of meer personeelsleden. 2.1.2 Doorverwijzingen Uit de contacten met de bijna 200 klanten volgden 304 doorverwijzingen. De belangrijkste instanties waarnaar werd doorverwezen zijn: - gemeente Utrecht (Bedrijvenwinkel, wijkbureaus en overig): 75 klanten; - MKB (starters) advies (STEW, Syntens, Het Utrechts Starters Traject en Mentor Plus): 45 klanten; - Ondernemers Klank Bord: 44 klanten; - Kamer van Koophandel Utrecht: 41 klanten; - commerciële dienstverleners (accountant, bank en makelaar): 31 klanten.

2.1.3 Bijeenkomsten In de periode 2003 tot 2007 hebben er 137 bijeenkomsten plaatsgevonden waaraan 995 mensen hebben deelgenomen. Hiervan waren 54 bijeenkomsten een themabijeenkomst waar in totaal 613 deelnemers aanwezig waren. Thema’s die aan de orde kwamen hadden onder meer betrekking op het oprichten/professionaliseren van ondernemersverenigingen, netwerken, cultureel ondernemerschap, leefbaarheid in de wijk, veiligheid en kleinschalige bedrijfshuisvesting.


5

2.2 Resultaten verhogen organisatiegraad ondernemers Bij aanvang van het project Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is er met alle ondernemersverenigngen in het D2-gebied persoonlijk contact geweest om de nulsituatie vast te stellen. In de wijken Kanaleneiland, Noordwest en Overvecht waren de besturen van respectievelijk 4, 7 en 5 ondernemersverenigingen ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Utrecht. Per 1-1-2003 heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een statusoverzicht opgesteld van de in totaal 23 ondernemersverenigingen. Bij 7 verenigingen was ‘niets aanwezig’, 5 waren ‘comateus’, 3 hadden een passief bestuur, 6 een ‘actief bestuur met passieve leden‘ en 2 kregen de status ‘professionele vereniging’. Mede door de inzet van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is de status eind 2006 aanzienlijk verbeterd. Slechts 5 ondernemersverenigingen zijn dan nog geclassificeerd als ‘niets aanwezig’ of ‘comateus’, 6 Professionelere ondernemersverenigingen. ondernemersverenigingen hebben ‘een actief bestuur en passieve leden’ en 11 ondernemersverenigingen mogen we ‘professionele verenigingen’ noemen.

2.3 Resultaten signaleren kansen en knelpunten wijkeconomie Stichting Wijk in Bedrijf Westflank signaleerde kansen en knelpunten in de wijkeconomie op basis van: - eigen ervaringen (werkzaamheden) binnen het MKB-netwerk, zoals de activiteiten ten behoeve van de individuele ondernemers en de ondernemersverenigingen; - contacten met de MKB-intermediairs waarnaar werd doorverwezen; - contacten met de gemeente Utrecht en de Kamer van Koophandel Utrecht; - literatuur, beleidsstukken en onderzoek dat de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zelf heeft uitgevoerd of heeft laten uitvoeren. Hiermee is het inzicht in de wijkeconomie aanzienlijk verbeterd. We mogen concluderen dat er nog zeer veel (ondernemers-) potentie is in de wijken.

2.4 Realisering D2-resultaten Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft ruim voldaan aan de kwantitatieve D2-normen. Kwalitatieve resultaten komen ook in de Evaluatie/Eenmeting van het ITS Nijmegen naar voren, een samenvatting hiervan vindt u bij elk onderwerp en in hoofdstuk 7.


6

2.5 Resultaten overdracht kennis en kunde Belangrijke taak van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is de overdracht van kennis en kunde. Dit gebeurt in het opdrachtgeveroverleg, de klankbordgroep en de bestuursvergaderingen met de wethouders Economische Zaken. Dit zijn sinds voorjaar 2005, in chronologische volgorde respectievelijk wethouder Van Zanen, Abrahamse en Spit. Specifiek is dit thema door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank uitgewerkt in het discussiestuk/de tussentijdse rapportage van oktober 2005. Maart 2006 heeft B&A, in opdracht van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, een en ander vorm gegeven in het rapport “Ondernemersondersteuning Utrecht, een toekomststrategie”.

Overdracht kennis en kunde, staan in 2006 centraal.


7

3 Verbetering kwaliteit individueel ondernemerschap Om de kwaliteit van het ondernemerschap, de professionaliteit van de ondernemer te verhogen heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank verschillende instrumenten ingezet. Voor individuele ondernemers was het aanbieden van een intakegesprek het belangrijkste middel. Met het intakegesprek had de Stichting meerdere doelen voor ogen: doorlichten van het bedrijf en/of de ondernemer zodat hij beter weet waar hij staat en weet welke acties (eventueel) ondernomen moeten worden; direct advies van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank aan de ondernemer; het doorverwijzen naar de juiste MKB-intermediair. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank maakt onderscheid tussen twee soorten ondernemers: de ‘pas gestarte ondernemer’ waarbij het bedrijf niet langer dan 3 jaar bestaat. En de ‘gevestigde ondernemer’, bij deze ondernemer bestaat het bedrijf 4 jaar of langer. Dit onderscheid is ook van belang voor de wijze van ondersteuning door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Een prestarter is iemand die nog geen bedrijf heeft, maar wel bezig is met de voorbereiding van zijn bedrijf. Deze valt niet binnen het D2-beleid en daarmee niet binnen de doelgroep van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Desalniettemin is toch nog ruim 10% van de klanten een prestarter. Uit de nulmeting van het ITS bleek dat er geen behoefte is aan meer starters maar wel aan ‘betere’ ondernemers. Kwaliteit staat dus boven kwantiteit. Inzet van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is dan ook dat verhoging van de kwaliteit van het ondernemerschap moet leiden tot verhoging van de succesratio en een vitalere wijkeconomie.

Niet meer, maar vooral betere ondernemers.


8

3.1 Benadering ondernemers De ondernemers zijn door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank op verschillende manieren benaderd. Een pro-actieve en persoonlijke benadering stond hierbij altijd voorop. Daarnaast zijn klanten benaderd door een direct mailing en er zijn diverse belacties geweest. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank organiseerde diverse (thema-) bijeenkomsten voor Door bedrijfsanalyse meer inzicht. ondernemers en ondernemersverenigingen waar contacten werden gelegd. Door deel uit te maken van het MKB-netwerk en door te verwijzen naar MKB-intermediairs werd er veel mond tot mond reclame gemaakt. Daarnaast zocht Stichting Wijk in Bedrijf Westflank de publiciteit door artikelen te schrijven voor diverse (lokale) bladen, het (gratis) uitgeven van onderzoeken, het verspreiden van folders en flyers en de professionele website. Hiermee werd de naamsbekendheid vergroot, in tweede instantie was de publiciteit vooral bedoeld om de (ondernemers-) verenigingen zelf positief in het nieuws te brengen. Het meest succesvol, zeker bij allochtone ondernemers, bleek werving via persoonlijk contact. De ondernemers ervaren de pro-actieve benadering als zeer positief. Het bezoek van de bedrijfsadviseur aan huis of het bedrijf is voor de ondernemer een bewijs van interesse. Tijdens de gesprekken geven ondernemers aan vooral behoefte te hebben aan iemand die antwoord geeft op concrete vragen, die problemen helpt oplossen en de ondernemer stimuleert om de tijd te nemen en met een ‘helikopterview’ naar het eigen bedrijf te kijken. Succesvolle respons wordt vooral bereikt als er (indirect) aanleiding is om bij een ondernemer langs te gaan. In dat geval reageert 70% positief en volgt een afspraak met de Stichting. Als Stichting Wijk in Bedrijf Westflank de ondernemer niet kent maar wel persoonlijk contact zoekt, dan is de respons 30%.

3.2 Individueel advies Stichting Wijk in Bedrijf Westflank geeft gratis advies aan ondernemers in de Westflank. Dit adviesgesprek kan - als eerder genoemd - uiteenlopen van een intake tot een volledige bedrijfsanalyse. Bij de intake is het resultaat meestal een direct advies of een doorverwijzing. Uitgangspunten bij de werkwijze van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zijn: zelfredzaamheid en zelfwerkzaamheid van de ondernemer. En dus niet intensief begeleiden of coachen want hiervoor is er het bestaande (Utrechtse) MKB-netwerk. De bedrijfsanalyse heeft tot doel dat de ondernemer een beter beeld heeft van zijn kwaliteiten en de interne en externe processen waarmee de onderneming te maken heeft. Op basis van deze analyse kan er een doorverwijzing plaatsvinden en/of neemt de ondernemer zelf actie om de bedrijfsvoering te verbeteren.


9

Aan de hand van een checklist worden de eigenschappen, kennis en kunde van de ondernemer besproken. Bij de bespreking van de onderneming worden allereerst de basisgegevens verzameld (branche, leeftijd bedrijf, aantal werkzame personen, locatie e.d.). Vervolgens wordt met de ondernemer ingegaan op onderwerpen als geschiedenis van het bedrijf, doelstellingen, thuissituatie, inzet ondernemer, de producten en diensten, de markt, marketing, huisvesting, personeel, administratie, financiën en verzekeringen. Dit leidt tot een SWOT-analyse en op basis hiervan ‘aandachtspunten‘ voor de onderneming. Het gesprek eindigt veelal met een advies, een doorverwijzing of een vervolgafspraak.

3.3 Doorverwijzingen naar het MKB-netwerk Uit de contacten met de bijna 200 klanten volgden 304 doorverwijzingen. De instanties waarnaar het meest werd doorverwezen zijn: de gemeente Utrecht (Bedrijvenwinkel, wijkbureau en gemeente overig) 75 klanten; MKB (starters) advies (STEW, Syntens, Het Utrechts Starters Traject en Mentor Plus), 45 klanten; Ondernemers Klank Bord, 44 klanten; Kamer van Koophandel Utrecht, 41 klanten en commerciële dienstverleners (accountant, bank en makelaar), 31 klanten. De vragen waarmee men bij de Bedrijvenwinkel kwam hebben vooral betrekking op vergunningen, huisvesting, verbouwingen, huurcontracten, subsidies en bedrijfsverplaatsing. Doorverwijzingen naar de wijkbureaus hebben vooral betrekking op vragen als netwerken in de wijk, herontwikkelingsplannen, parkeren, de wijkvisie, bevolkingssamenstelling (de markt) en het leefbaarheidsbudget. Bij ‘gemeente Utrecht overig’ staan doorverwijzingen in het kader van het Besluit Bijstandsverlening Zelfstandigen bovenaan, gevolgd door veilig ondernemen en parkeren. Na de gemeente Utrecht is het Ondernemers Klank Bord (OKB)met 44 doorverwijzingen de instantie waar het meest naar is doorverwezen. Hier gingen de ondernemers vooral naar toe met coachingsvragen op het gebied van marketing. Naar de Kamer van Koophandel Utrecht is 41 maal doorverwezen. Ondernemers hadden vooral belangstelling voor het seminar ‘Klanten vinden, klanten binden’, en vragen met betrekking tot huurdersrechten. Bij STEW, Het Utrechts Starters Traject, Syntens en Mentor Plus zijn de centrale items respectievelijk: starten vanuit de uitkering, opstellen ondernemersplan, innovatief ondernemen en (etno-) marketing. Naar de accountants werd 21 maal doorverwijzingen. De andere commerciële dienstverleners (makelaars en banken) kregen veel minder doorverwijzingen. Ook 19 ondernemers werden doorverwezen naar netwerkbijeenkomsten waarvan de Speednetworkbijeenkomst de belangrijkste was.


10

3.4 Klanttevredenheidsonderzoek Medio 2005 is met alle klanten die in de periode eind 2004 - begin 2005 zijn doorverwezen contact opgenomen om het resultaat van de doorverwijzing te inventariseren. Hieruit bleek dat iets meer dan de helft van deze klanten de doorverwijzing(en) geheel of grotendeels had opgevolgd. Een aantal klanten (20%) had via een andere weg een oplossing gevonden. Meer dan een kwart had dus (nog) niets gedaan met de doorverwijzing, met als belangrijkste argumenten: ‘geen tijd’ of ‘het gaat goed’ of ‘mede door het gesprek met Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is zelf een oplossing bedacht’. Verder bleek uit de enquête dat de doorverwijzing altijd werd opgevolgd als er sprake van urgentie was. Ook werden naar aanleiding van de opmerkingen in het klanttevredenheidsonderzoek de folder en de website van de Stichting aangepast.

3.5 Klanttypologie Uit het klantvolgsysteem van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank blijkt dat in de periode 2003 tot 2007 met 584 ondernemers persoonlijk contact is geweest. Hiervan heeft er met 387 een ontmoeting plaatsgevonden tijdens een (thema) bijeenkomst. Met 197 ondernemers was er een intake, waarvan 31 prestarters, 88 gestarte ondernemers en 79 gevestigde ondernemers. Hiervan vallen 162 klanten binnen het D2-beleid, 29 zijn prestarter en 6 klanten wonen of werken niet in het D2-gebied. Van de 162 ondernemers die aan de D2-eis voldoen zijn er 85 (52%) pas gestart en 77 gevestigd ondernemer. Bijna 60% is werkzaam in de zakelijke dienstverlening en 20% in de detailhandel. Van de klanten komt 22% uit de wijk Kanaleneiland, 51% uit Noordwest en 27% uit Overvecht. Bijna 30% is allochtoon. Slechts 10% heeft 5 of meer werknemers in dienst. Kijken we naar de huisvesting dan werkt 1/3 vanuit huis, 30% heeft een ‘winkelpand’ en bijna 10% werkt vanuit een bedrijfsverzamelgebouw de rest werkt vanuit een ander bedrijfspand. Uit de interne arbeidsregistratie blijkt de investering per individuele klant, waar een intake mee is gedaan, rond 15 uur te liggen. Tussen het benaderen van de klant en de afronding met de klanttevredenheidsenquête ligt gemiddeld 3 maanden.


11

3.6 Themabijeenkomsten Voor individuele ondernemers en ondernemersverenigingen zijn er diverse (thema) bijeenkomsten georganiseerd. In totaal hebben 995 mensen deelgenomen aan 137 bijeenkomsten. Hiervan zijn er 54 een themabijeenkomst waaraan 613 mensen hebben deelgenomen. Bij themabijeenkomsten stond een actueel onderwerp voor ondernemers centraal. In 2006 hebben 20 themabijeenkomsten plaatsgevonden waaraan 230 ondernemers deelnamen. Hiervan werden er acht door MKB Servicepoint georganiseerd waarbij telkens een actueel onderwerp voor thuiswerkers werd behandeld. Verder vier bijeenkomsten rondom het op te richten Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank (POW). Themabijeenkomsten 2006 Organisatie Rokade MKB Servicepoint Zuilen OVO KBK POW Marco Polo Vasco da Gama Hart v.d. Straatweg TOTAAL 2006 t/m 2005 totaal 2003 - 2006

Onderwerp Bekendheid/leden Actueel onderwerp Politiek Café Veiligheid Evaluatie/Eenmeting/werkgroep Draagvlak vereniging Ledenbinding Etalagewedstrijd

Aantal bijeenkomsten 2 8 1 1 4 1 1 2 20 34 54

Aantal ondernemers 23 69 26 4 24 8 8 68 230 383 613

Bijeenkomst wijkeconomie Kanaleneiland


12

3.7 Startersmarkt Kanaleneiland Zondag 17 september 2006 vond tijdens het evenement “Utrecht aan de Nijl” de startersmarkt plaats ten behoeve van (pre) starters in Kanaleneiland. Een van de tenten was ingericht met stands van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, De Kamer van Koophandel Utrecht (project Ga Ondernemen/GO), de Rabobank, Bureau Zelfstandigen van de gemeente Utrecht, Partners in Nieuw Ondernemerschap (PiNO) en de Marokkaanse ondernemersvereniging AMMAM. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank was hoofdsponsor van de Startersmarkt. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank gaf informatie over het starten van een eigen bedrijf aan de hand van een PowerPoint presentatie. Met name werd ingegaan op de kansen voor Kanaleneilanders en multicultureel ondernemerschap. Meer dan 200 thuiswerkers uit Kanaleneiland en hun netwerk werden persoonlijk uitgenodigd door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. De andere ondernemers (verenigingen) werden door de Rabobank benaderd. Ook was er een ondernemerswedstrijd “Pitch” waar iedereen aan kon deelnemen. De resultaten werden beoordeeld door de Rabobank, de Kamer van Koophandel Utrecht, Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, de Hoge School voor de Kunsten en mevrouw Marka Spit, wethouder Economische Zaken, die tevens de prijzen overhandigde. Startersmarkt Kanaleneiland

Wethouder EZ mevrouw Spit en anderen beoordelen de ondernemersplannen.


13

3.8 Resultaten volgens D2-normen Vanuit D2 gelden de volgende outputeisen voor de periode 2003 tot 2007: - Stichting Wijk in Bedrijf Westflank moet 140 pas gestarte of gevestigde ondernemers individueel ondersteunen; - hiervan moeten er minimaal 60 worden doorverwezen naar MKB-intermediairs; deze doorverwijzing wordt vastgelegd in het klantvolgsysteem en de doorverwijzing wordt gevolgd en geëvalueerd; - er moeten 250 mensen deelnemen aan bijeenkomsten georganiseerd door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank; het aantal bijeenkomsten en de deelnemers worden geregistreerd; - er moet deelgenomen worden aan vier startersbijeenkomsten; - twee wervingscampagnes moeten worden georganiseerd, waarvan minimaal één voor starters. Zoals blijkt uit onderstaande tabel is hier ruimschoots aan voldaan.

Resultaten D2-normen Omschrijving actie Intake gespreken doorverwijzingen Deelnemers themabijeenkomsten Startersbijeenkomsten Wervingscampagnes

D2-norm 140 60 250 4 2

gerealiseerd 162 304 613 5 8

3.9 Kwalitatief resultaat volgens Evaluatie/Eenmeting ITS Het ITS heeft 79 ondernemers telefonisch geïnterviewd en 15 ondernemers persoonlijk gesproken. Dit betreft dus bijna 60% van de klanten van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank waarmee een intakegesprek heeft plaats gevonden. Het onderzoek is hiermee voldoende representatief. Belangrijkste argumenten van deze ondervraagde ondernemers om met Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een intake aan te gaan waren: 1/3 heeft behoefte aan informatie of advies; 14% wil de bedrijfsvoering laten doorlichten en 10% heeft vragen omtrent de start van het bedrijf. Verder diverse vragen. Voor ruim de helft was er geen sprake van urgentie, voor 20% wel. Voor circa 40% van de starters was het contact eenmalig, bij de ‘gevestigden’ had 2/3 meerdere afspraken. De belangrijkste vormen van ondersteuning die men kreeg waren specifiek advies, doorlichting bedrijf en analyse ondernemersvaardigheden. In het algemeen is men goed te spreken over de ondersteuning door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Ruim 80% vindt de adviseurs voldoende deskundig. Echter, 15% is niet tevreden. Dit betreft vooral ondernemers die al langer een bedrijf hebben.


14

De helft van de gevestigde ondernemers zegt te zijn doorverwezen en dit geldt ook voor 1/3 van de starters. De helft van degenen die zijn doorverwezen hebben hier ook daadwerkelijk iets mee gedaan. Voor de gevestigde ondernemers is Stichting Wijk in Bedrijf Westflank vooral van belang geweest om concrete vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Voor starters was het meer zicht krijgen op verbetermogelijkheden van het bedrijf een duidelijke meerwaarde van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Voor 22 ondernemers gold dat de intake met de Stichting concreet heeft geleid tot verbetering van de bedrijfsvoering. Dit was sterker bij starters (37%) dan bij gevestigde ondernemers (18%). De specifieke meerwaarde die Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft wordt door veel van de geïnterviewde ondernemers als volgt omschreven: de Stichting is een extra aanspreekpunt, laagdrempelig, dichtbij in de wijk, klankbord voor ondernemers en een schakel tussen overheid (gemeente) en ondernemers.

4 Verhogen organisatiegraad ondernemersverenigingen Naast het ondersteunen van individuele ondernemers staat voor Stichting Wijk in Bedrijf Westflank het verhogen van de organisatiegraad van ondernemers centraal. Hiermee wordt bedoeld het streven naar meer, actievere en professionelere ondernemersverenigingen. Dus meer en professionelere duurzame structuren en netwerken. Belangenbehartiging is de bindende factor voor elke ondernemersvereniging. Dit kunnen zowel interne als externe belangen zijn. Uitgangspunt is dat een ondernemer alleen actief en vrijwillig lid wordt van een ondernemersverenging als er voldoende concrete en aansprekende resultaten te realiseren zijn. De voordelen van het lidmaatschap moeten duidelijk zijn! Alleen georganiseerde ondernemers komen in aanmerking voor het project “Veilig Ondernemen” van de gemeente Utrecht. Mede door de inzet van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zijn de ondernemers bij Rijnbaan, Vasco da Gamalaan, Gagelhof, Vechtenstein en Hart van de Straatweg georganiseerd, waardoor ze in aanmerking kwamen voor deelname aan dit project.


15

4.1 Professionalisering ondernemersverenigingen Januari 2003 heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zelf de status per ondernemersvereniging vastgesteld. Hierbij zijn de verenigingen in de volgende klassen ingedeeld: - niets aanwezig; - comateus: de vereniging is ooit ingeschreven in het Handelsregister; - passief bestuur: het huidige bestuur staat ingeschreven in het Handelsregister, er is onregelmatig overleg; - actief bestuur met passieve leden: er zijn wel overlegstructuren en de leden betalen contributie; - professionele vereniging: actieve vereniging met actief bestuur en actieve leden. Op basis van deze indeling is per 1-1-2003 het volgende statusoverzicht van de 23 ondernemersverenigingen in de Westflank opgesteld: - Niets aanwezig bij 7 verenigingen. - Comateus, 5 verenigingen. - Passief bestuur, 3 verenigingen. - Actief bestuur met passieve leden, 6 verenigingen. - Professionele vereniging, 2 verenigingen. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft zich ten doel gesteld om - indien zinvol - zoveel mogelijk ondernemersverenigingen te professionaliseren en professionele ondernemersverenigingen op te richten daar waar ze niet zijn en er wel behoefte aan is. Ook hier zijn de persoonlijke aanpak en de pro-actieve houding van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank uitgangspunt. Na de inventarisatie werden de volgende acties ondernomen: - inventarisatie ondernemers in het gebied; - persoonlijk benaderen van de ondernemers; - plan van aanpak opstellen met potentiële leden, inclusief de gewenste rol van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank in het traject; - oprichten werkgroep of voorlopig bestuur indien er voldoende draagvlak voor een vereniging is; Stichting Wijk in Bedrijf Westflank kan een uitvoerende rol spelen als tijdelijk voorzitter of secretaris. Vervolgens kan, indien gewenst, Stichting Wijk in Bedrijf Westflank ondersteunen bij het opzetten van de bestuurlijke organisatie, inclusief vastlegging statuten en inschrijving bij de Kamer van Koophandel.


16

Stichting Wijk in Bedrijf Westflank ondersteunt gevestigde ondernemersverenigingen die daar behoefte aan hebben. De Stichting maakt hierbij het onderscheid tussen interne en externe verbeteringen: Interne verbeteringen: - verbeteren communicatie tussen bestuursleden en tussen bestuur en leden; - inventariseren wensen leden (activiteitenplan), bijvoorbeeld gedurende brainstormbijeenkomsten; - stimuleren en begeleiden van ledenwerfacties; - begeleiden bij het inventariseren van vragen aan bijvoorbeeld de gemeente of vastgoedeigenaren; - opstellen businessplan als meerjarenvisie; - ruimte bieden op website van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zodat de vereniging zich (beter) kan presenteren. Externe verbeteringen: - contacten leggen tussen vereniging enerzijds en (de juiste persoon van) de Kamer van Koophandel Utrecht en de gemeente anderzijds; - ondernemersverenigingen met elkaar in contact brengen; - terugkoppelen van door de ondernemers (vereniging) ervaren knelpunten naar MKB-intermediairs als de Kamer van Koophandel Utrecht en de gemeente Utrecht. De intensiteit van de ondersteuning door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is per vereniging verschillend. De vraag van het bestuur is medebepalend voor de mogelijke inzet door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Niet professionele ondernemersverenigingen hebben meer en intensievere behoefte aan ondersteuning door de Stichting. De medewerkers van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank hebben met hun inzet de ondernemersverenigingen (gratis) ondersteund. De ondernemersverenigingen kwamen ook direct in aanmerking voor cofinanciering. Circa 15% van het budget van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank ging naar de ondernemersverenigingen. Dit is naast de startersmarkten en de thema-avonden waar de ondernemers (verenigingen) ook werden uitgenodigd en waar 4% van het budget naartoe ging. Voor nadere detaillering zie hoofdstuk 10.


17

De ondernemersverenigingen werden direct financieel ondersteund bij acties als: - onderzoek: activiteitenbehoefte en nulmeting; ondernemers- of klantenenquête; - promotie: artikelen in wijkbladen, Ons Utrecht en Stadsblad; nieuwsbrief, etalagewedstrijd, huisstijl, website; - braderieën; - organisatie: opstellen businessplannen, coaching bestuur, communicatieplan, draaiboek activiteiten, ledenbinding actie, secretariële ondersteuning, voorzitterschap, opstellen statuten; - themabijeenkomsten; - ondersteuning Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank en Stichting Bundel.

Etalagewedstrijd Hart van de Straatweg, voor een betere uitstraling van de winkels.

Tabel status ondernemersverenigingen 1-1-2003 en 1-1-2007 Status 1-1-2003

Verenigingen Kanaleneiland Niets aanwezig 2 Comateus 1 Passief bestuur 1 Actief bestuur, passieve leden 1 Professionele vereniging 1 totaal Status 1-1-2007

Verenigingen Noordwest 3 3 1 3 0

Verenigingen Overvecht 2 1 1 2 1

10

7

Verenigingen Noordwest 0 2 0 2 4 8

Verenigingen Overvecht 1 0 0 3 3 7

6

Verenigingen Kanaleneiland Niets aanwezig 2 Comateus 0 Passief bestuur 0 Actief bestuur, passieve leden 1 Professionele vereniging 4 totaal 7


Verenigingen Westflank 7 5 3 6 2 23 Verenigingen Westflank 3 2 0 6 11 22

18

Op 1 januari 2003 hebben 12 van de 23 ondernemersverenigingen de status ‘niets aanwezig’ of ‘comateus’. Op dat moment zijn er slechts twee professionele ondernemersverenigingen. In Noordwest heeft ondernemersvereniging ‘de Plantage’ zich aangesloten bij ‘Hart van De Straatweg’ waarmee het totaal van 23 afnam tot 22 verenigingen.

Door coaching worden besturen professioneler.

Drie ondernemersverenigingen zijn in 2005 en 2006 professioneel ondersteund door een coach. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank faciliteerde dit. Daarnaast ondersteunden de medewerkers van de Stichting enkele ondernemersverenigingen zelf en financierde de Stichting ook acties die de professionalisering voorstonden. Mede door deze inzet zijn er eind 2006 nog maar 5 ondernemersverenigingen die ‘comateus’ zijn of waar ‘niets aanwezig’ is en vallen 17 ondernemersverenigingen onder ‘actief bestuur met passieve

leden’ of de classificatie ‘professionele ondernemersvereniging’. Daarnaast is Stichting Wijk in Bedrijf Westflank in 2005 een samenwerkingsverband aangegaan met het project MKB Servicepoint. Dit project is specifiek gericht op thuiswerkers. Hieruit is in 2006 een zelfstandige vereniging ontstaan die nu verder gaat onder de naam Solostart Utrecht Noord. Ook heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank samen met de Hogeschool voor de Kunst, Stichting Sofia en het Kaasschaafcollectief in september 2005 het driedaagse manifest Go West georganiseerd. Dit in het kader van het project stimulering cultureel ondernemerschap. Hieruit is een informeel netwerk van culturele ondernemers ontstaan.


19

4.2 Kwalitatief resultaat volgens Evaluatie/Eenmeting ITS Het ITS deelt de activiteiten van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank ten behoeve van de ondernemersverenigingen in drie hoofdcategorieën in: • activering en professionalisering van de verenigingen; • cofinanciering van concrete acties en projecten; • stimuleren van netwerken en contacten tussen de verenigingen/leden. De bestuurders van de ondernemersverenigingen kwalificeren de inbreng van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zeer positief. De Stichting heeft diverse verenigingen nieuw leven ingeblazen, bestuurders hebben nieuw elan gekregen, de verenigingen zijn professioneler gaan werken, leden zijn meer bij de activiteiten betrokken geraakt en verenigingen zijn aan de slag gegaan met activiteiten om de buurt op te fleuren en concrete problemen aan te pakken. Zo hebben er op het gebied van overlast, veiligheid parkeren, leegstand, herinrichting, groen, verkeerssituatie en imago diverse acties plaatsgevonden. De verenigingen noemen de volgende punten als ze het hebben over de meerwaarde van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. - Financiële ondersteuning. Denk aan promotiemateriaal, nieuwsbrieven, publieksacties maar ook (co-) financiering markten en braderieën. - De vereniging is nieuw leven ingeblazen. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft geholpen bij het opzetten van een professionele organisatie, waarbij praktische zaken als het opstellen van statuten, reglementen en het bedrijfsplan; organisatorisch steun aan het bestuur en het secretariaat. - Permanent toegankelijk aanspreekpunt. De medewerkers van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank waren altijd bereikbaar en bereid om mee te denken en te helpen. - Bindende functie in de wijk. Contacten, acties en festiviteiten hebben voor meer binding gezorgd. De versterkte verbindingen tussen de ondernemers onderling zijn bevorderlijk voor de sfeer en uitstraling van de wijken. De ontmoetingen die Stichting Wijk in Bedrijf Westflank organiseerde vond men dan ook waardevol. - Netwerken ontwikkeld. De verenigingen is in diverse netwerkbijeenkomsten een platform geboden waar ze met elkaar in contact kwamen en ervaringen konden uitwisselen. Men weet elkaar nu beter te vinden en is beter op de hoogte van elkaars activiteiten. Hierdoor wordt het nu ook gemakkelijker om kennis en kunde uit te wisselen of bijvoorbeeld gezamenlijk acties te ondernemen. - Schakelfunctie richting gemeente. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank kon de vereniging snel in contact brengen met de juiste persoon bij de gemeente. De professionalisering en de rol van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank was ook van groot belang voor het project ‘Veilig ondernemen’. Alleen goed georganiseerde verenigingen mochten aan dit project deelnemen.


20

5 Signaleren kansen en knelpunten in de wijkeconomie Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft op diverse manieren de kansen en knelpunten in de wijken van de Westflank in beeld gebracht. Informatie kwam van literatuur en beleidsnota’s als de Wijkenmonitor, de Trendrapportage Economie van de gemeente Utrecht en het bijhouden van de locale (wijk-) bladen. Ook heeft de Stichting zelf onderzoek laten uitvoeren, zoals de Nulmeting, het Onderzoek Kleinschalige Bedrijfshuisvesting, Ondernemersenquête MKB Servicepoint Utrecht-Noord, Nulmeting ondernemersverenigingen door HISA, en tot slot de Evaluatie/Eenmeting van het ITS. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank wisselde informatie uit over de wijkeconomie tijdens het opdrachtgeversoverleg en de klankbordgroepbijeenkomsten. Hierin waren ook de Kamer van Koophandel Utrecht en de gemeente Utrecht vertegenwoordigd. Daarnaast kreeg Stichting Wijk in Bedrijf Westflank diverse signalen over de wijkeconomie doordat ze deel uitmaakte van het Utrechtse MKB-netwerk. Direct van de ondernemers kreeg Stichting Wijk in Bedrijf Westflank signalen via: - de intakegesprekken met de ondernemers; - diverse (informele) contacten met ondernemers en ondernemersverenigingen; - aanwezig zijn bij - al dan niet door de Stichting zelf georganiseerde bijeenkomsten van ondernemers en ondernemersverenigingen; - ledenenquêtes voor ondernemersverenigingen. Deze werden veelal door de Stichting zelf uitgevoerd op verzoek van de verenigingen. Uit deze ledenenquêtes kwamen onder meer de problemen en de wensen van de leden naar voren. In 2006 heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een ondernemersenquête gehouden voor de Kring Bedrijfsbelangen Kanaleneiland en een behoefteonderzoek verricht onder de (200) thuiswerkers in Kanaleneiland. In het interne ‘Discussiestuk en tussentijdse rapportage 2005’ heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een analyse gemaakt van de wijkeconomie in de D2-wijken. Per wijk is een overzicht gemaakt van de kenmerken van de bewoners en de bedrijven. Aparte thema’s hierbinnen waren huisvesting en etniciteit. Verder aandacht voor bedrijfsontwikkelingen en knelpunten. Via het reguliere overleg bleven de Gemeente Utrecht (met name de afdeling Economische Zaken, de wijkbureaus en de wethouder EZ) en de Kamer van Koophandel Utrecht op de hoogte van de bevindingen van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Verder communiceerde Stichting Wijk in Bedrijf Westflank direct met de ondernemers en de ondernemersverenigingen. Indirect werd de kennis van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank overgebracht via de (D2) rapportages, de onderzoeken, de bijeenkomsten voor ondernemers, de jaarverslagen, de website, artikelen in de media en mondeling via het (Utrechtse) MKB netwerk waar de Stichting deel van uitmaakt. De contacten tussen de ondernemersverenigingen en de eerder genoemde partijen zijn verbeterd. De organisaties hebben een gezicht gekregen Effect is in ieder geval dat de wijkeconomie op de agenda staat van de wijkbureaus en dat het een gezamenlijk onderwerp is geworden van ondernemers (-verenigingen), de gemeente (wijkbureaus, afdeling Economische Zaken en de wethouder EZ) en de Kamer van Koophandel Utrecht.


21

5.1 Werkconferentie Extra inzet voor ondernemersverenigingen Op 20 maart 2006 vond een werkconferentie plaats rondom het thema extra inzet wijkeconomie. Aanwezig waren, naast de medewerkers van de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, vertegenwoordigers van de afdeling Economische Zaken (dhr. De Jong, mw. De Klein en mw. Steenstraten), de Kamer van Koophandel Utrecht (dhr. Weck), Wijkbureau Overvecht (mw. Thoenes), Wijkbureau Noordwest (dhr. Verbakel) en Wijkservicebureau Kanaleneiland (mw. Kok). De bijeenkomst werd geleid door de heer Willy Bakers. Met de aanwezigen werd het activiteitenplan 2006 van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank besproken. Ook werd de aanwezigen om input gevraagd om extra activiteiten in 2006 uit te voeren die de wijkeconomie in het D2-gebied stimuleren. Dit omdat dit het laatste jaar is van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Hierop volgend hebben in de vergadering van 10 mei 2006 het bestuur van de Stichting en de opdrachtgevers, inclusief wethouder mevrouw M. Spit van Economische Zaken, de volgende voorstellen gehonoreerd: - Stimuleren ondernemerschap, met name onder (jeugd-) werklozen in Kanaleneiland (idee: Wijkservicebureau/Kamer van Koophandel Utrecht). Uitvoering: aanbod intakes met voorrang behandelen, bij voldoende vraag een vaste tijd in de week een bedrijfsadviseur van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank stationeren op het Wijkservicebureau. Zo was de Stichting medeorganisator, mede uitvoerder en hoofdsponsor van de Startersmarkt Utrecht Aan de Nijl. - Etalagewedstrijd Amsterdamsestraatweg en heropening Plantage (idee: EZ) Uitvoering: Stichting Wijk in Bedrijf Westflank trad op als belangrijke cofinancier. - Cursus “goed vergaderen, sterk onderhandelen’ voor ondernemersverenigingen (idee: EZ). Uitvoering: Stichting Wijk in Bedrijf Westflank trad op als belangrijke cofinancier. - Informatiebijeenkomst baliemedewerkers van startersorganisaties (idee:EZ) Uitvoering: Stichting Wijk in Bedrijf Westflank trad op als belangrijke cofinancier - Ondersteuning winkeliersverenigingen door HISA (idee: EZ) Uitvoering: Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft de nulmeting, waaraan gekoppeld voorstellen van HISA om de verenigingen een extra promotie-impuls te geven, gefinancierd. - Cofinanciering Platform in Nieuw Ondernemerschap (idee: KvK / EZ) Uitvoering: financiële steun door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, onder voorwaarden, toegezegd binnen PiNO. e - Ondersteunen 1 generatie allochtone ondernemers (idee: Stichting Wijk in Bedrijf Westflank). Uitvoering: financiële steun door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, onder voorwaarden, toegezegd binnen Partners in Nieuw Ondernemerschap. Tot slot adviseert Stichting Wijk in Bedrijf Westflank te werken naar één of meerdere overkoepelende ondernemersorganisaties die de taken van de Stichting zal/zullen overnemen. Denk aan Partners in Nieuw Ondernemerschap, het Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank en beter nog: de Eenloketfunctie.


22

6 Activiteiten voor het overdragen van kennis en kunde aan de opdrachtgevers 6.1 Overdracht kennis en kunde Maart 2005 geven de heer J. van Zanen, toenmalig wethouder EZ en de heer J. Bielders, voorzitter Kamer van Koophandel Utrecht, in de bestuursvergadering van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank aan dat de kennis en kunde van de Stichting moet worden overgedragen. Aansluitend hierop heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank het interne ‘Discussiestuk en tussentijdse rapportage 2005: werkwijze, resultaten, evaluatie, aanbevelingen’ ingebracht en oktober 2005 besproken met de opdrachtgevers, de klankbordgroep en de wijkmanagers. Hierin staan de werkwijze en visie van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank centraal. In dit discussiestuk wordt tevens ingegaan op de ‘lessons learned’. Allereerst komen de activiteiten ten behoeve van de individuele ondernemers en de ondernemersverenigingen aan bod. Vervolgens wordt de wijkeconomie per wijk nauwkeurig in beeld gebracht, waarbij wonen en werken centraal staan. Aansluitend worden de volgende aanbevelingen voor verbetering naar voren gebracht door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank: 1. Het verhogen van de overlevingskans van prestarters en starters. 2. Het realiseren van één bedrijvenloket voor alle zaken betreffende de gemeentelijke diensten. 3. Het realiseren van één overkoepelend, laagdrempelig, persoonlijk informatieportaal met een informatie-, een advies- en een doorverwijsfunctie naar het Utrechtse netwerk. 4. Het coachen van ondernemersverenigingen. 5. Het inzichtelijk maken van de kleinschalige bedrijfshuisvestingsmarkt. 6. Het verder verhogen van het inzicht in de rol van de thuiswerker voor de wijkeconomie. 7. Het zorgen voor discussie door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank in de klankbordgroepen over de invloed van de bevolkingsontwikkeling op de wijkeconomie. Als vervolg op deze discussienota heeft Stichting Wijk in Bedrijf Westflank adviesbureau B&A de opdracht gegeven te onderzoeken welke en hoe kennis en kunde van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank in te bedden in het Utrechtse MKB netwerk. Dit resulteerde eind maart 2006 in het rapport ‘Ondernemersondersteuning in Utrecht, Toekomststrategie voor de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank’.


23

De afdeling Economische Zaken had een leidende rol en de Kamer van Koophandel Utrecht een supportfunctie in het B&A onderzoek. Er is gesproken met sleutelinformanten: medewerkers van de afdeling Economische Zaken van de gemeente Utrecht, de wethouder EZ, de Kamer van Koophandel Utrecht, medewerkers en bestuur van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, ondernemersverenigingen en banken. In de gesprekken werd een aantal items met regelmaat genoemd als het belang van wijkeconomie, er moet een goede afbakening /doorverwijzing zijn binnen de MKB infrastructuur, er zijn (te) veel onderlinge doorverwijzingen, er is een stuwmeer aan klanten, er zijn veel losse (kleinschalige) projecten, nadruk moet liggen op verantwoording, er is noodzaak om ondernemersverenigingen structureel te ondersteunen en tot slot: er is behoefte aan vernieuwing en een heldere structuur! B&A stelt voor dat inhoudelijk opdrachtgeverschap van de nieuwe ‘multi cliënt organisatie’ bij Economische Zaken moet liggen. Er wordt onderscheid gemaakt tussen een ‘frontoffice’ en een ‘backoffice’. De frontoffice van deze netwerkorganisatie gaat verbindingen aan met de straat, relevante intermediaire organisaties en bestuur. Samenwerking met partijen als de Kamer van Koophandel Utrecht, De Bedrijvenwinkel, UWV de Belastingdienst en onderwijs, maar ook met commerciële partijen als banken en accountants zijn bepalend voor het resultaat. De kracht van het dienstverleningsconcept moet zijn dat de financiering in de backoffice is geregeld. Klanten (ondernemers/in spe) moeten hier niet mee worden lastiggevallen. Hoe en voor wie (bijvoorbeeld wel/geen uitkering) de kosten van ‘het Uitvoeringsloket’ worden gedekt is de zorg van de backoffice. Zowel door de vertegenwoordigers van de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, als de bestuurders en ambtenaren van de gemeente Utrecht waarmee gesproken is, is de wens geuit om op korte termijn te komen tot een integraal dienstverleningsconcept voor starters en gevestigde ondernemers. Hierbij wordt gedacht aan uitvoeringsloketten in de wijk die fungeren als netwerkorganisatie. Het potentieel aan starters en ondernemers moet direct en efficiënt worden bereikt en moet geholpen worden tegen minimale kosten. Dit wordt dan ondergebracht binnen een ‘eenloketfunctie’. Voor Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is het vooral van belang dat de opgedane kennis en ervaring een plaats krijgt binnen de nieuwe structuur. Gedacht wordt aan persoonlijke en proactieve benadering, onafhankelijkheid en deskundigheid. Deskundigheid heeft dan vooral betrekking op netwerkkennis, bedrijfsadvisering, inzet voor ondernemersverenigingen, netwerken op diverse niveaus en gebiedsspecifieke kennis (wijkeconomie).


24

6.2 Borging activiteiten ondernemersverenigingen Een aantal activiteiten waar Stichting Wijk in Bedrijf Westflank bij betrokken was is inmiddels geheel of gedeeltelijk door professionele organisaties overgenomen. Ze komen hier achtereenvolgens aan de orde. 6.2.1 Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank Op uitnodiging van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank vond november 2005 de “Speednetworking bijeenkomst” plaats waarbij 14 winkeliers- en ondernemersverenigingen uit de Utrechtse Westflank aanwezig waren. Dit onder het motto ”Maak kennis en vergaar kennis”. Deels stond deze bijeenkomst in het kader van kennismaking en netwerken, het “speednetwerk onderdeel”. Deels stond het onderdeel “marktplaats” centraal. Hierbij was het de bedoeling dat vraag en aanbod bij elkaar kwamen. Matches werden onderling gemaakt, ook met de gemeente Utrecht, afdeling EZ, de Kamer van Koophandel Utrecht, de wijkbureaus en met Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Uitvoerig is ingegaan op het thema “krachtenbundeling” wat uitmondde in het mogelijk formeren van een Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank. Op 3 en 5 april 2006 hebben er op initiatief van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank brainstormsessies plaatsgevonden met telkens 6 ondernemersverenigingen rond het thema krachtenbundeling. Uit deze sessies kwam naar voren dat alle ondernemersverenigingen voor een op te richten platform zijn dat de (collectieve) belangen van de ondernemersverenigingen in de Westflank vertegenwoordigt. Centrale items waren kennisoverdracht /professionalisering en een “spreekbuis” naar de gemeente/overheid. Onderwerpen als wetgeving, brug tussen private en publieke belangen, collectieve inkopen, schoon, heel en veilig en het opzetten van een professionele ondernemersvereniging kwamen in de sessies ook aan bod. Elke sessie leverde een eigen idee op over de organisatievorm. Eén groep ondernemers koos voor een nieuw op te zetten stichting/vereniging met iemand in dienst, de andere groep verkoos aansluiting bij de ondernemersvereniging Kring Utrechtse Ondernemers (KUO).

Verenigingen versterken contacten, met elkaar, de gemeente Utrecht en de Kamer van Koophandel Utrecht.


25

Op 31 mei vond de overkoepelende bijeenkomst plaats in de Toren van Babel. Tevens lanceerde Stichting Wijk in Bedrijf Westflank de door haar gefinancierde website ten behoeve van het Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank. In werkgroepen werden thema’s besproken rondom veiligheid, bereikbaarheid, criminaliteit, het stedelijk ondernemersklimaat en werkgelegenheid. Na een presentatie van de twee varianten werd vrijwel unaniem gekozen voor het “model KUO”. Voordelen zijn dat gebruik kan worden gemaakt van de kennis, kunde en het netwerk van het KUO. Verder zijn de kosten lager omdat aangesloten wordt bij een bestaande organisatie. Zeker niet onbelangrijk er is nu een grote organisatie die de ondernemersbelangen behartigt. Aandachtspunt is wel dat de belangen van de (kleinere) ondernemersverenigingen voldoende aan bod moeten komen. Wethouder Marka Spit van EZ vatte het belang van het platform als volgt samen: “De gemeente kan iets doen voor het ondernemersklimaat en de ondernemers kunnen op hun beurt weer iets betekenen voor de stad”.

De heer Megelink, voorzitter OVO maakt zich sterk voor samenwerkende verenigingen

Medio november 2006 maakte de KUO, vertegenwoordigd door voorzitter de heer P. Smit, kenbaar dat aansluiting van de winkeliersverenigingen in de Westflank zeer gewenst is. De winkeliersverenigingen, vertegenwoordigd door de voorzitter van winkeliersvereniging Hart van De Straatweg, de heer R. El Koday, hebben toegezegd dat zij bereid zijn op dit aanbod in te gaan. Medio december 2006 komen de partijen weer bij elkaar.

In het kader van overdracht kennis en kunde van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank mogen we er van uitgaan dat de winkeliersverenigingen in de Westflank wellicht met de KUO gaan samenwerken in het Platform Ondernemersverenigingen Utrecht Westflank. Hiermee maken ze deel uit van een professionele organisatie die de (collectieve) belangen ook in de toekomst behartigt.


26

6.2.2 MKB Servicepoint MKB Servicepoint heeft het stimuleren van ondernemerschap en het versterken van de positie van ondernemers die vanuit huis werken tot doel. Juni 2006 is het onderzoek, in opdracht van de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, onder de thuiswerkers in Utrecht Noord afgerond. Met dit onderzoek wilde men: - meer inzicht in de kenmerken van de doelgroep hebben; - antwoord krijgen op de vraag waarom men wel of niet gebruik maakt/zal maken van het aanbod van het MKB Servicepoint Utrecht-Noord; - inzicht krijgen in de manier waarop de pilot het best een vervolg kan krijgen in Utrecht-Noord. In de periode september 2005 – juni 2006 zijn er 10 (thema-) bijeenkomsten geweest waaraan 144 thuiswerkers hebben deelgenomen. Naast de bijeenkomsten was de website de pijler onder het project. Na de zomer was de lokale website gereed en kon zij haar functie vervullen als contactmiddel. De ondernemers hebben in totaal 41 bedrijfsprofielen op de website geplaatst.

Solostart, netwerk voor thuiswerkers. Onder 156 (van de bijna 700) thuiswerkers is medio april een onderzoek gehouden wat zij vonden van het initiatief MKB servicepoint Utrecht-Noord. Uiteindelijk hebben 35 vanuit huis werkende ondernemers de vragenlijst ingevuld. Een ‘organisatie in de buurt voor vanuit huis werkende ondernemers’ vindt 2/3 nuttig. Belangrijkste taken moeten dan zijn: ervaringen uitwisselen/van elkaar leren, netwerken en acquisitie/promotie van het bedrijf bij de andere deelnemers. Van de 35 bedrijven maken er 14 al gebruik van het MKB Servicepoint. Naast directe communicatie, informatie en netwerken wordt de website gebruikt als informatiebron. Ook kunnen de aangesloten ondernemers zich op de site profileren. Van de 21 thuiswerkers die geen gebruik maken van het MKB Servicepoint geeft driekwart als reden aan: ‘geen behoefte’, ‘te druk’, ‘geen zin’ of ‘nalatigheid’.


27

Op de vraag wat het MKB Servicepoint zou moeten aanbieden wordt vooral geantwoord: financiële thema’s (administratie/belastingen), juridisch advies, communicatie /contact onderling, branchegerichte bijeenkomsten en uitwisseling kennis en ervaring. Er zijn 16 ondernemers die aangeven wel lid te willen worden van een op te richten vereniging. Medio oktober 2006 is de vereniging ‘Solostart Thuiswerkers, ‘de stille motor’ in de wijkeconomie Utrecht Noord’ opgericht. De naam MKB Servicepoint is vervangen vanwege de verwarring met MKB Nederland. De vereniging Solostart Utrecht Noord telt momenteel 16 leden. Streven is in 2007 minimaal 50 leden te hebben. Het bestuur heeft de contributie op 60,- per jaar vastgesteld. Er wordt gewerkt vanuit Bedrijvencentrum Vechtenstein. De activiteitenplanning van Solostart ziet er voor 2007 als volgt uit: - eigen website in 2007, nu nog onder MKb Servicepoint; - maandelijkse nieuwsbrief en flyer; - maandelijkse bijeenkomsten zijn gepland met thema’s als: copyright/auteursrechten, offerte schrijven, boek-/bedrijfspresentatie schrijver; zakelijk flirten; verkopen via internet en onderwerpen als incasso’s. In het kader van overdracht kennis en kunde kunnen we concluderen dat de thuiswerkers in Utrecht Noord, na het project Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, terecht kunnen bij Solostart Utrecht Noord. Dit is een uitstekende plek om professionalisering en netwerken van thuiswerkers te borgen.

6.2.3 Partners in Nieuw Ondernemerschap (PiNO) Het Actieplan Partners in Nieuw Ondernemerschap is speciaal bedoeld voor de ‘nieuwe’ oftewel ‘allochtone’ ondernemer. Het actieplan is in 2005 gepresenteerd door staatssecretaris van Gennip van Economische Zaken. Reden om extra aandacht te geven aan nieuwe ondernemers is onder meer: de lage succesratio. Na 1,5 jaar heeft bijna 40% van de niet-westerse ondernemers zijn bedrijf gestaakt. Dit tegenover 20% van de autochtone ondernemers. Ook acht de staatssecretaris het ondernemerschap van groot belang voor emancipatie en integratie.


28

Voor de regio Utrecht was de directe aanleiding om PiNO op te richten: - nieuwe ondernemers zijn slecht bereikbaar voor de (traditionele) MKBintermediairs; - de succesratio van nieuwe ondernemers is bijna twee maal zo laag als gemiddeld; - nieuw ondernemerschap is van belang voor de Nederlandse economie, dit wordt te weinig onderkend en - benut; - er is behoefte aan synergie en afstemming tussen de verschillende initiatieven rondom nieuw ondernemerschap; - wens tot regionale invulling van het Actieplan Partners in Nieuw Ondernemerschap; - ondernemersverenigingen moeten vitaler en effectiever worden. De Kamer van Koophandel Utrecht en de gemeente Utrecht afdeling EZ stellen zich daarom ten doel de ontwikkeling en groei van het nieuw ondernemerschap te stimuleren en te ondersteunen. Hiertoe hebben zij de krachten gebundeld in een partnership: Partners in Nieuw Ondernemerschap (PiNO). De hoofddoelstelling van Partners in Nieuw Ondernemerschap is het bevorderen van het kwantitatief en kwalitatief ondernemerschap onder de allochtone doelgroep. Subdoelen zijn: • Meer ondernemers: het bevorderen van ondernemerschap onder de allochtone beroepsbevolking in het kader van emancipatie, integratie en werkgelegenheid. • Betere ondernemers: professionalisering van het ondernemerschap door toegankelijker dienstverlening, betere voorbereiding, meer en effectieve (ook interculturele) netwerken, meer stagebedrijven, meer openstaan voor advies, hoger kennisniveau van ondernemen in Nederland. • Een hogere en professionelere participatie in belangenbehartiging (voor en) door nieuwe ondernemers.

Meer kansen voor nieuwe ondernemers.


29

De rol van PiNO is aanjagen, stimuleren en waar nodig zelf activiteiten ontwikkelen. En deze - voor zover er een meer structurele behoefte aan bestaat - over te dragen aan bestaande partners. De kerngroep “founding fathers”, bestaande uit Kamer van Koophandel Utrecht en gemeente Utrecht heeft op regionaal niveau meer instellingen, organisaties en zakelijke dienstverleners gemobiliseerd om de doelstellingen te bereiken in partnerships op deelterreinen. De kerngroep is en blijft verantwoordelijk. Ook worden de regionale etnische ondernemersorganisaties (als Ugiad en Ammam), de Belastingdienst, verschillende banken waaronder de ABN AMRO, ING en Rabobank UtrechtNieuwegein en andere (BRU) gemeenten betrokken bij PiNO. Voor de periode 2006 – 2008 heeft PiNO de volgende activiteiten gepland: 1. Versterking van het collectief organiserend en belangenbehartigend vermogen. Met name ondersteuning Ammam en Ugiad staan hier centraal. Verder organiseren themabijeenkomsten en cursus intercultureel besturen. 2. Versterking ondernemerschap. Organiseren themabijeenkomsten en werven coachklanten voor het Ondernemers Klank Bord (OKB). 3. Meer nieuwe ondernemers. Stimuleren ondernemerschap, specifieke aandacht voor ondernemerschap vanuit een werkeloosheidssituatie. 4. Meten is weten. Onderzoek (laten) uitvoeren en expertmeetings organiseren. 5. Netwerken, intercultureel netwerken. Opzetten van een (structureel) intercultureel netwerk. 6. Verbetering toegankelijkheid hulpondersteuningsinfrastructuur. Netwerkbijeenkomsten organiseren, intervisie, voorlichting en doorverwijzing verbeteren. 7. Rolmodellen en ambassadeurs. Allochtone ondernemers als ambassadeur aantrekken en promoten. 8. Stage en leerwerkplaatsen. Allochtone ondernemers stimuleren om als leerbedrijf te fungeren. 9. PiNO in de markt. PiNO zelf in de markt zetten, denk aan website, folders, flyers en netwerken opbouwen. 10.Mainstreaming, oftewel uitwisseling en overdacht van kennis met (EU-) partners. Allochtone ondernemers in de regio Utrecht kunnen nu en na afsluiting van het project Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, terecht bij Partners in Nieuw Ondernemerschap.


30

6.2.4 Borging activiteiten individuele ondernemers December 2006 bespreekt de afdeling Economische Zaken van de gemeente Utrecht met de Kamer van Koophandel Utrecht welke ‘lessons learned’ van de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank men wil implementeren ten behoeve van de individuele ondernemers. Aansluiting bij de wijkbureaus/wijkservicecentra is een van de uitgangspunten. De gemeente en de Kamer van Koophandel Utrecht willen dichter bij de ondernemer staan. Of dit alleen voor ‘achterstandsgebieden’ geldt of voor de gehele stad is punt van discussie. In ieder geval leveren de overdracht van kennis een kunde, de ervaringen en de dossiers van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een belangrijke input om het starters- en ondernemersbeleid te kunnen verbeteren. Met name het eerder genoemde “Discussiestuk en tussentijdse rapportage 2005” van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, het rapport ‘Ondernemersondersteuning in Utrecht 2006’ van B&A, en de ‘Nulmeting 2003’ en de ‘Evaluatie/Eenmeting 2006’ van het ITS bieden veel handvatten. Ook wordt gekeken naar de structuur van de ondernemershuizen in de andere grote steden.


31

7 Evaluatie/Eenmeting ITS In 2003 is in opdracht van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank een nulmeting uitgevoerd om de stand van zaken in de wijkeconomie, de door betrokkenen ervaren knelpunten en de behoefte van ondernemers aan ondersteuning in kaart te brengen. Medio 2006, ruim 3 jaar later, is opnieuw een onderzoek verricht om na te gaan in hoeverre de doelstellingen van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zijn gerealiseerd. Welke bijdragen hebben de activiteiten van de Stichting Wijk in Bedrijf Westflank geleverd aan de verbetering van de kwaliteit van het ondernemerschap, het functioneren van lokale ondernemersverenigingen en de verspreiding van kennis over kansen, problemen en de aanpak van problemen in de wijkeconomie Delen van de Evaluatie/Eenmeting heeft u al kunnen lezen in dit jaarverslag. Met name de kwalitatieve informatie is opgenomen bij de onderwerpen individuele ondernemersbegeleiding en de inzet van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank ten behoeve van de ondernemersverenigingen. De hoofdpunten van de Evaluatie/Eenmeting zijn door het ITS als volgt samengevat. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft de D2-doelstellingen wat betreft het aantal te begeleiden (groepen) ondernemers ruimschoots behaald. Daarbij zijn diverse vormen van ondersteuning ingezet, zoals intakegesprekken, doorverwijzingen, doorlichting van bedrijfsvoering en bedrijfsplannen, scans en analyses van ondernemersvaardigheden. In het algemeen zijn de ondernemers goed te spreken over de ondersteuning door Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. Voor de gevestigde ondernemers is Stichting Wijk in Bedrijf Westflank vooral van belang geweest om concrete vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Voor starters was een meerwaarde dat ze meer zicht kregen op verbetermogelijkheden van het bedrijf en een spiegel kregen voorgehouden betreffende de eigen kwaliteiten als ondernemer. Al met al meldt ruim een kwart van de ondernemers dat ze naar aanleiding van informatie of adviezen van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank concreet zaken in de bedrijfsvoering hebben verbeterd. Bij starters geldt dat voor ruim 1 op de 3 en bij gevestigde bedrijven bij 1 op de 5 ondernemers. Van alle partijen (ondernemers, gemeente en Kamer van Koophandel Utrecht) krijgt Stichting Wijk in Bedrijf Westflank de credits op het terrein van verhoging van de organisatiegraad van ondernemers. Er zijn nu meer verenigingen en netwerken van ondernemers. Diverse verenigingen hebben forse ledenwinst geboekt. De verenigingen zijn actiever en werken professioneler. Verenigingen hebben concrete problemen in de wijk aangepakt, met aantoonbare resultaten. De verenigingen zijn meer met elkaar in contact gebracht. Vraag blijft wel of een en ander beklijft als de middelen wegvallen en/of als de bestuurders van de verenigingen die de kar trekken weggaan. Stichting Wijk in Bedrijf Westflank heeft op diverse manieren inzichten ontwikkeld in knelpunten en kansen in de wijkeconomie. Die informatie is deels ook opgepakt door instellingen die er mee moesten gaan werken. De doorverwijzing en terugkoppeling van ervaringen van ondernemers richting gemeente en Kamer van Koophandel Utrecht zijn echter minder uit de verf gekomen. Mede daardoor lijken leereffecten binnen deze instellingen in beperkter mate te zijn opgetreden dan aanvankelijk door de opdrachtgevers was beoogd.


32

8 Organisatie Stichting Wijk in Bedrijf Westflank is een zelfstandige stichting. De Stichting heeft eigen beslissingsbevoegdheid en is onafhankelijk. Ze volgt de weg van een lerende organisatie. Er zijn diverse bestuursvergaderingen, opdrachtgeveroverleg en klankbordgroepbijeenkomsten geweest. Personeel Het team bestaat in 2006 uit een directeur/wijkeconoom, drie wijkeconomen en een secretaresse. De volgende personen zijn werkzaam bij Stichting Wijk in Bedrijf Westflank: • Pauline Cobussen, directeur en wijkeconoom. • Ciëlle van Dooren, wijkeconoom. • Wouter Jan Strietman, wijkeconoom. • Cees van Diemen, wijkeconoom. • Halima Kalla, secretaresse. Bestuur De directie van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank legt (minimaal) viermaandelijks verantwoording af aan het bestuur over de gang van zaken. De directie is verantwoordelijk voor de uitvoering van het project. De bestuursleden zijn: • B. Haverlag, directeur Hollandse Bank Unie; • B. Franssen, directeur ROC Utrecht / A. Kerssemakers (vervanger); • Chr. van Draanen, gepensioneerd, voormalig directeur Koninklijke Nederlandse Munt. Opdrachtgevers De gemeente Utrecht en de Kamer van Koophandel Utrecht zijn de initiatiefnemers van het concept Wijk in Bedrijf en de opdrachtgevers van de Stichting. De Stichting Wijk in Bedrijf Westflank wordt financieel mogelijk gemaakt door bijdrage uit het D2 fonds van de Europese Unie. Met de opdrachtgevers, bestuurlijk vertegenwoordigd door mevrouw Spit, wethouder Economische Zaken gemeente Utrecht, de heer J. Bielders, voorzitter van de Kamer van Koophandel Utrecht, en de directie vindt minimaal drie keer per jaar afstemming plaats van wijkoverstijgende activiteiten. Aan het opdrachtgeveroverleg nemen deel: • D. de Jong, manager economische projecten en bedrijfscontacten Gemeente Utrecht, afdeling Economische Zaken; • G. Weck, beleidsadviseur GSB Kamer van Koophandel Utrecht; • P. Cobussen, directeur Stichting Wijk in Bedrijf Westflank.


33

Klankbordgroepen Voor wijkgerichte zaken vindt afstemming plaats in een drietal klankbordgroepen. In de klankbordgroep Kanaleneiland hebben zitting: • M. Steenstraten, Gemeente Utrecht afdeling Economische Zaken; • G. Weck, Kamer van Koophandel Utrecht; • B. Verkroost, Gemeente Utrecht wijkbureau Zuid West; • W.J. Strietman, Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. In de klankbordgroep Noordwest hebben zitting: • V. de Klein, Gemeente Utrecht afdeling Economische Zaken; • G. Weck, Kamer van Koophandel Utrecht; • L. Landaal/ L. Berkhout, Gemeente Utrecht wijkbureau Noordwest; • C.van Dooren, Stichting Wijk in Bedrijf Westflank. In de klankbordgroep Overvecht hebben zitting: • V. de Klein en R. Kruijff, Gemeente Utrecht afdeling Economische Zaken; • G. Weck, Kamer van Koophandel Utrecht; • I. Thoenes, Gemeente Utrecht wijkbureau Overvecht; • W.J. Strietman, Stichting Wijk in Bedrijf Westflank.

Team Stichting Wijk in Bedrijf Westflank: Wouter Jan Strietman, Halima Kalla, Cees van Diemen, Ciëlle van Dooren en Pauline Cobussen.


34

9 Financiën Stichting Wijk in Bedrijf Westflank De uitgaven van Stichting Wijk in Bedrijf Westflank zijn te verdelen in niet-projectgebonden kosten (51%) en projectgebonden kosten (49%). Niet-projectgebonden kosten hebben betrekking op de organisatie, projectgebonden kosten zijn uitgaven die direct ten gunste van de ondernemers en ondernemersverenigingen komen, dit inclusief de onderzoeken. De onderverdeling per kostenpost: Niet - Projectgebonden kosten: - personeelskosten - aanloopkosten: wervingskosten en kwartiermaker - huisvesting, inventaris en ICT - algemene kosten, als drukwerk, literatuur en accountant totaal

34% 4% 5% 8% 51%

Projectgebonden kosten: - onderzoek (0-, 1-meting en kleinschalige huisvesting) - website & divers - startersmarkt en werving en selectie starters - professionalisering ondernemersverenigingen - promotie ondernemersverenigingen totaal

19% 11% 4% 13% 2% 49%

Financiers Stichting Wijk in Bedrijf Westflank wordt gefinancierd door: - Europese Unie - Gemeente Utrecht - Het Rijk - Provincie Utrecht - Kamer van Koophandel Utrecht

Colofon Uitgave Stichting Wijk in Bedrijf Westflank, 14 december 2006 Tekst en foto’s Stichting Wijk in Bedrijf Westflank


35

JAARVERSLAG Stichting Wijk in Bedrijf Westflank

Recommend Documents