Jaarverslag 2011
Stichting Richting
-2-
Voorwoord
Oog houden voor kwetsbare groepen en individuen ondanks financieel moeilijke tijden Het jaar 2011 gaat voor Stichting Richting de boeken in als het jaar van het voorsorteren op komende zware tijden. De wereldwijde financiële crisis noopt het bestuur om visie en daadkracht te tonen voor het in stand houden van de kerntaken, alsmede kostenefficiënte inzet van mensen en middelen. Met minder middelen meer doen. Deze bewustwording heeft in 2011 de interne organisatie van Stichting Richting bezig gehouden. Wij kunnen de menselijke maat enkel blijven bieden middels verdere digitalisering van diensten. Ons digitale jaarverslag is daar ook een gevolg van. Ook blijft de uitdaging dat onze professionals zich bewust moeten zijn van de eigen toegevoegde waarde naar de gemeenschap. Professionaliteit blijft een van onze belangrijkste pijlers. We werken daarbij volledig transparant; vertellen wat we doen, hoe we het doen en rekenen onszelf daarop af. In het jaarverslag kunt u lezen wat de werkzaamheden van Stichting Richting zijn geweest binnen de Gemeente Dongen. Deze werkzaamheden zijn opgebouwd uit feitelijke contractafspraken tussen de Gemeente en Stichting Richting. Als beleidspartner bepalen wij mede de agogische taken en werkzaamheden die wij gezamenlijk belangrijk vinden, en wat er past binnen de financiële kaders van de Gemeente. Naast deze contractafspraken zetten wij ons ook in om nieuwe initiatieven te ondersteunen en onderlinge samenwerking te bevorderen. Primair blijft het doel van Stichting Richting zich in te zetten voor de kwetsbare groepen en individuen.
Werken aan samenleven De komende jaren zal meer eigen verantwoordelijkheid worden gevraagd van iedereen om Dongen, ’s-Gravenmoer en Klein Dongen-Vaart leefbaar te houden. Nieuwe begrippen als burgerkracht en burgerparticipatie zien het daglicht waarmee wordt aangegeven dat de afhankelijkheid van de overheid moet afnemen. Samenwerking - al enkele jaren een belangrijke pijler in ons beleid - wordt steeds belangrijker om voorzieningen in stand te houden. Het zondermeer wijzen naar een ander of het afhankelijk opstellen van een instantie past niet meer. De nieuwe vraag voor iedereen wordt: “Wat doe ik er aan?”, of “Kan ik er wat aan doen?”. Het is onze overtuiging dat met begrip en respect voor elkaar en door een open communicatie, een samenleving ontstaat waarbij afzonderlijke groepen met elkaar harmonieus kunnen samenleven. De stijgende vraag naar zorg, verdere digitalisering van diensten en een vergrijzende samenleving zal een wissel trekken op de vrijwilligers. Hierin ligt in toenemende mate een rol voor jongeren en ouderen om zichzelf belangeloos in te zetten. Het Vrijwilligers Informatie Punt en Makelaar Maatschappelijke Stage zijn twee belangrijke taken die hieraan bijdragen. Ook in het “vrijwilligers-domein” zal Stichting Richting zich de komende jaren blijven roeren. Graag nodigen wij u uit om als reactie op ons jaarverslag uw vragen of opmerkingen te e-mailen naar:
[email protected]. Frank van Wijngaarden Voorzitter
Ton Leeggangers Secretaris/Penningmeester
-3-
-4-
Inhoud
1.
Bevorderen sociale samenhang en leefbaarheid
pag. 7
2.
Agogische ondersteuning aan organisaties en groepen
pag. 10
3. Jeugd- en Jongerenwerk pag. 12 4. Vrijwilligers Informatie Punt pag. 21 5. Makelaar Maatschappelijke Stage pag. 24
6. Productontwikkeling pag. 25 7. Activering pag. 26
8. WZSW pag. 27 9. Helpdesk en rechtsinfo pag. 32 10. Urenverantwoording pag. 33
-6-
1. Bevorderen sociale samenhang en leefbaarheid De kwaliteit van de woonomgeving wordt bepaald door de leefbaarheid. Een betrokken houding en deelname van inwoners is hierbij onmisbaar. Participatie in bestuurlijke en politieke processen, zowel door volwassenen als kinderen, is een ‘must’ en bepaalt in hoge mate het succes van nieuw beleid op tal van gebieden. Stichting Richting levert een bijdrage aan het bevorderen van sociale samenhang en leefbaarheid door de volgende activiteiten. Ondersteuning van wijk- en dorpsraden De ondersteuning van de wijk- en dorpsraden heeft bijgedragen aan het continue proces van: • de continuering en ontwikkeling van de overleg- organen wijk- en dorpsraden; • stimulering tot samenwerking tussen wijk- en dorpsraden en relevante partners; • bevordering van deskundigheid van wijk- en dorpsraden; • stimulering tot het vergroten van de rol van de wijk- en dorpsraden bij het vervullen van hun rol in het maatschappelijk middenveld. In 2011 heeft Stichting Richting in het bijzonder bijgedragen aan een verdieping van de wijk- en dorpsraden door inzet te plegen op: Bewustwording van kaders en mogelijkheden bij wijk- en dorpsraden, zoals; • Inventarisatie behoefte aan externe training voor wijk- en dorpsraden • Ondersteuning organisatie jaarvergadering wijk- raad ’t Centrum • Hoe om te gaan met takendebat en ronde-tafel- gesprekken • Het overnemen van het bestuur van ontmoetings- ruimte Europlus door wijkraad West I
Stimulering van en ondersteuning bij het ontwikkelen en organiseren van activiteiten die de leefbaarheid bevorderen, zoals; • Project eenzaamheid wijkraad West 2 en GGZ • Klusdag wijkraad West 2 • Nationale buitenspeeldag wijkraad Oud Dongen • Fondsenwerving speelvoorzieningen wijkraad de Biezen Daarnaast heeft Stichting Richting een signaleringsfunctie en taak om middels activiteiten bij te dragen aan actuele maatschappelijke ontwikkelingen met betrekking tot leefbaarheid en integrale veiligheid. Zoals in 2010, zijn de momenteel beschikbare uren te beperkt om alle acht de wijk- en dorpsraden structureel te ondersteunen op bovenstaande doelstellingen. Er wordt gestreefd hierin een goede balans te vinden. Met name het inventariseren en terugkoppelen van landelijke ontwikkelingen op het gebied van leefbaarheid komt binnen de huidige uren onvoldoende tot uiting. In 2011 heeft Stichting Richting haar inzet met de wijk- en dorpsraden geëvalueerd. Door middel van een enquete werd onderzocht in hoeverre de zes wijkraden op de hoogte zijn van de taken van Stichting Richting en of er behoefte is aan deze vorm van ondersteuning. Op de volgende pagina vindt u een overzicht van de uitkomsten.
-7-
Taken Stichting Richting
Bekend met
Behoefte aan
ja
nee
ja
nee
Uitbreiding en onderhoud netwerk met relevante organisaties
4
2
5
1
Bevordering samenwerking en uitwisseling deskundigheid, kennis en vaardigheden tussen wijk-en dorpsraden
6
3
3
Deelname vergaderingen van wijk-en dorpsraden
6
5
1
Vraaggerichte advisering
6
4
1
Organisatie gewenste cursussen en training
6
5
1
Ondersteuning bij uitvoering bestuurlijke taken
4
2
2
4
Ondersteuning bij werving nieuwe bestuursleden
4
2
5
1
Ondersteuning bij gevraagd en ongevraagd advies uitbrengen aan de gemeente
3
3
3
3
Informatievoorziening over gesignaliseerde maatschappelijke ontwikkelingen en/of knelpunten inzake leefomgeving,leefbaarheid, veiligheid e.d.
6
5
1
Ondersteuning nieuwe initiatieven
6
6
Ondersteuning bij projecten
6
6
Advisering aanpak problemen
6
6
misschien
1
PROJECTONTWIKKELING
CIVIL SOCIETY Vergroten van de rol van wijk-en dorpsraden binnen de versterking van de civil society in hun wijk of dorp
4
2
4
2
Ondersteuning bij het ontwikkelen van kennis en kunde binnen de wijk-en dorpsraden om de betrokkenheid van de bewoners te vergroten
4
2
5
1
Ondersteuning bij het laten toenemen van onderlinge betrokkenheid van bewoners (mn. jongeren en ouderen bij hun eigen leefomgeving)
5
1
5
1
Eén wijkraad gaf aan dat burgerparicitpatie steeds belangrijker wordt en dat daar meer geld voor vrijgemaakt moet worden. De rol van de ondersteunende opbouwwerker van Stichting Richting wordt als positief, betrokken en waardevol beoordeeld.
-8-
Platform Leefbaarheid Stichting Richting leverde door haar ondersteuning aan het Platform Leefbaarheid een bijdrage aan de ontwikkeling en continuering van dit gemeentelijk platform. Daarnaast draagt het bij aan de stimulering tot samenwerking ter bevordering van de algemene leefbaarheid en zijn er uitvoerende taken op het secretariële en financiële vlak.
Stichting Richting heeft zorg gedragen voor het administratieve gedeelte en de financiële afwikkeling. De wijk- en dorpsraden hebben de intentie uitgesproken om zich individueel te blijven inzetten voor de leefbaarheid in hun wijk of dorp en zullen elkaar benaderen bij overeenkomstige problematieken.
In 2010 bleek dat de werkwijze van het platform, de zogenaamde themagesprekken bij de wijk- en dorpsraden, niet langer de gewenste resultaten opleverden en de motivatie van de leden deed afnemen. In 2011 hebben de deelnemers van het Platform Leefbaarheid Dongen in een brief aan het college van burgemeester en wethouders medegedeeld dat het platform is opgeheven, omdat er onvoldoende draagvlak meer was om een eenduidige visie te vormen.
De volgende overeenkomstige zaken hebben zich na de opheffing voorgedaan, waarbij Stichting Richting ondersteuning heeft geboden: • de gezamenlijke aanpak van drugscriminaliteit • interculturele werkgroep; zie agogisch onder- steuning
-9-
2. Agogische ondersteuning aan organisaties en groepen Stichting Richting heeft de beschikking over een professioneel team van agogisch medewerkers, die ondersteuning, begeleiding en advisering biedt. Pro-actief en met kennis van zaken stimuleert en adviseert de Stichting, ongeacht klank of kleur, ieder plan dat tot een beter welzijn van de bevolking leidt. Een straatspeeldag, multiculturele markt of een muzikale happening zijn slechts enkele voorbeelden waarbij Stichting Richting behulpzaam kan zijn. In 2011 werd agogische ondersteuning geboden aan (werk)groepen die een bijdrage leveren aan de verbetering van het woon- en leefklimaat in de gemeente zoals:
Werkgroep Parkplezier
W-groep
Na de ondertekening van de statuten van Stichting Parkplezier is de ondersteuning van Stichting Richting beperkt tot vraaggerichte ondersteuning.
In 2010 heeft de W-groep besloten zich op te heffen. Het vrijwillige bestuur zag geen mogelijkheden een breder aanbod van activiteiten voor een grotere doelgroep te organiseren, zodat het aanbod zou passen binnen de beleidslijnen die Vieya aan een ontmoetingsruimte stelt. Als alternatief voor de Pijp zijn er verschillende locaties bekeken. Een nieuwe locatie werd echter niet gevonden. Door terugloop van bezoekersaantallen door de vergrijzing heeft de W-groep uiteindelijk besloten zichzelf op te heffen. Op 21 mei 2011 hebben zij hun 35-jarig bestaan op feestelijke wijze afgesloten. In juni 2011 heeft de Pijp haar deuren gesloten. De beide biljartclubs hebben een nieuw onderkomen gevonden, één bij Overdonk (GGZ) en één bij café de Gouden Leeuw. Een groepje kaarters heeft een nieuwe plek gevonden in ontmoetingsruimte ’t Palet. Stichting Richting heeft dit proces begeleid en het pand ontruimt.
De werkgroep Parkplezier is ondersteund bij het vinden van een structuur, het maken van een plan van aanpak, fondsen- en sponsorwerving en het maken van een begroting. Daarnaast hebben wij een stagiaire ingezet en begeleid voor de organisatie van De Dag van het Park.
Projectgroep Bezoek aan mijn buren Het bestuur van de Stichting Turks Cultureel Centrum (STCC) heeft in samenwerking met de gemeente Dongen, Stichting Richting en adviesbureau TUNE Consultancy een project ontwikkeld: Bezoek aan mijn buren. In verschillende straten in Dongen zijn 32 Turkse en Nederlandse gezinnen geselecteerd die elkaar op 2 oktober hebben bezocht. Na afloop van deze geslaagde dag was er voor de deelnemers een warm buffet met Turkse gerechten klaargemaakt. Tijdens het eten hebben de deelnemers hun ervaring met Bezoek aan mijn buren met elkaar gedeeld. Als afsluiting van dit project is een symposium georganiseerd, waarbij een deel van de deelnemende gezinnen, vertegenwoordigers van de gemeente en medewerkers van maatschappelijke organisaties aanwezig waren. Na de presentatie van de projectresultaten is er een debat gehouden. Door alle positieve ervaringen hebben diverse meewerkende wijkraden een vervolg op het project Bezoek aan mijn buren geïnitieerd met ondersteuning van Stichting Richting:
De Wereld In Dongen
Park Vredeoord
Met onze ondersteuning hebben de wijkraden Oud Dongen, West 2 en West 1 samen met het Turks Cultureel Centrum, De Moskee en Dongen African Union het initiatief genomen om elkaar (beter) te leren kennen door samen te werken. Op 1 november is er een eerste bijeenkomst geweest om
- 10 -
te bekijken met welk initiatief het meest zou worden bereikt. Er is een samenwerking tot stand gekomen tussen de verschillende groepen die zal leiden tot een evenement in 2012.
Dongense African Union (DAU)
Adviesraad Sociale Zekerheid Dongen
Diverse werkgroepen
Stichting Richting heeft op verzoek van de adviesraad een plan van aanpak geschreven voor een teambuildingsdag waar ook aandacht wordt besteed aan het creëren van een gezamelijk visie en deskundigheidsbevordering.
Tenslotte heeft het opbouwwerk van Stichting Richting diverse werkgroepen ondersteund bij de werving van fondsengelden (zoals IRIS groep en Dongen AED proof).
Stichting Richting heeft de Dongense African Union ondersteund met de werving van fondsengelden, bestuursdeskundigheidsbevordering, vormgeving posters en logo.
- 11 -
3. Jeugd- en jongerenwerk Het sociaal cultureel werk voor en door jeugd en jongeren richt zich op de jeugd en jongeren uit de gemeente Dongen in de leeftijd van 6 t/m 24 jaar. Een belangrijk deel is gericht op de vrije tijd situatie van jongeren, maar het gaat verder dan alleen het aanbieden van een zinvolle vrijetijdsbesteding. Jeugd- en jongerenwerk Het jongerenwerk heeft een duidelijke agogische functie. Voor de jongerenwerkers van Stichting Richting betekent dit: • jongeren met grenzen confronteren en daarmee leren omgaan • bijdragen aan de persoonlijke ontwikkeling van jongeren en het maken van individuele keuzes • het ontwikkelen van sociale competenties en verbindingen met anderen: leeftijdgenoten, buurt bewoners en vertegenwoordigers en instanties • signaleren, in kaart brengen en waar nodig door verwijzen naar hulpverlenende organisaties
In het jeugd- en jongerenwerk wordt gewerkt volgens de methodiek ‘voor en door jongeren’. Kernfactor van deze methodiek is de jeugd zoveel mogelijk zelf te laten ontwikkelen. Hierdoor creëer je motivatie en verantwoordelijkheidsgevoel en bied je mogelijkheden voor het ontwikkelen of vergroten van vaardigheden gericht op zelfredzaamheid en zelfontplooiing. Het jeugd- en jongerenwerk van Stichting Richting vindt het belangrijk in te spelen op alle leefgebieden van de doelgroep.
vrije tijdsbesteding financiële positie middelengebruik huisvesting
thuis- gezinssituatie
geestelijke gezondheid Gokken (is ook risico’s nemen)
werk
seksuele ontwikkeling
relaties o.a. vrienden en vriendinnen
school
cognitieve ontwikkeling
lichamelijke gezondheid veelvuldig in aanraking met politie en justitie Overzicht 14 leefgebieden
- 12 -
In het jeugd- en jongerenwerk wordt samengewerkt met: • Vrijwillige organisaties die zich bezighouden met kinderwerk • Basisscholen • Stichting KID • Hulpverlenende organisaties, zoals Novadic Kentron, GGD, GGZ, Centrum Jeugd & Gezin • Het IMW heeft een vaste contactpersoon voor het jongerencentrum, die structureel overleg heeft met de jongerenwerker van Stichting Richting over probleemjongeren en doorverwijzing • MEE Brabant Noord • Vrijwillige organisaties, die zich inzetten voor mensen met een geestelijke beperking • Cambreur College • Overige vindplaatsen, zoals sportverenigingen • Gemeente • Politie • Halt • Poppodia in de regio • Wijk- en dorpsraden • Vieya • Theek 5 • Donckhuys • Uitpunt • Kunstpodium
Jeugd- en jongerenparticipatie Stichting Richting begeleidt de jeugdgemeenteraad die bestaat uit leerlingen uit groep 7 en 8 van het basisonderwijs. Dit is een structurele vorm van participatie door jeugd binnen de gemeente. Het doel is een bijdrage te leveren aan de leefbaarheid van Dongen voor de jeugd. Dit gebeurt door deelname aan leefbaarheidbevorderende activiteiten en het bevorderen van de leefbaarheid voor leeftijdgenootjes. Tevens heeft deelname aan de jeugdgemeenteraad tot doel het verhogen van de interesse in de politiek in het algemeen en de gemeenteraad in het bijzonder. In 2011 waren gemiddeld twintig kinderen actief in de jeugdgemeenteraad. Zij werkten onder andere mee aan de volgende activiteiten: • de kranslegging op 4 mei • de uitreiking van de vrijwilligersprijs • uitreiking kinderlintje Dit jaar mochten twee leden van de jeugdgemeenteraad mee jureren voor het kinderlintje. Hierdoor zijn zij meer gemotiveerd om hieraan deel te nemen. Ze worden vanaf het begin betrokken en snappen daardoor beter wat de inhoud is en waarom het kinderlintje uitgereikt wordt.
Jeugdgemeenteraad 2010-2011
- 13 -
Vergaderen Werkgroep Verkeer De vergaderingen van de jeugdgemeenteraad dragen er toe Deze werkgroep heeft de onveilige oversteekplaatsen geïnbij dat de leden leren samenwerken, luisteren en op demo- ventariseerd. Deze zijn in een document verzameld en aan de gemeente gepresenteerd. Niet alleen de plaatsen die cratische wijze tot een besluit kunnen komen. Door het werken in subgroepjes wordt de concentratie en kinderen als onveilig ervaren zijn opgezocht en gefotografeerd, maar er is ook een advies voor verbetering voor de het zelfstandig werken geoptimaliseerd. gemeente bij geschreven In 2011 hebben de volgende subgroepjes zich ingezet; Seizoensafsluiting: Black ’n White party Werkgroep Publiciteit Voor de afsluiting van het jaar heeft de jeugdgemeenteOm de naamsbekendheid te vergroten hebben twee raad nagedacht over een thema, doelgroep, DJ, promotie en maatschappelijke stagiaires van het Cambreur College in aankleding voor een disco. De bezoekers van de disco waopdracht van de werkgroep Publiciteit een logo voor de ren klasgenoten, vriendjes en vriendinnetjes van de jeugdjeugdgemeenteraad gecreëerd. Daarnaast heeft de werkgemeenteraadsleden. groep een Hyves-pagina en e-mailadressen ontwikkeld Installatie van de raad en posters gemaakt. De installatie van de nieuwe leden en het afscheid nemen Werkgroep Speelgelegenheden van de oude leden heeft plaatsgevonden tijdens een spanDe werkgroep Speelgelegenheden heeft dit jaar de speelnende bijeenkomst in de raadzaal. Voor de meeste leden was veldjes in Dongen geïnventariseerd. Voldoen alle speelveld- dit een eerste kennismaking met het gemeentehuis en de jes nog aan de eisen van de kinderen die er gebruik van burgemeester en wethouders. maken? Tijdens een presentatie aan de gemeente werden twee locaties naar voren gehaald, die volgens de jeugdgemeenteraad aandacht behoeven. Eén hiervan (speeltuin aan de Prinsenstraat in ’s Gravenmoer) is in het najaar van 2011 opgefleurd met graffiti.
Lid zijn van een jongerenafdeling van een politieke partij is voor veel jongeren te hoog gegrepen of zij hebben simpelweg niet die interesse.
Jeugdgemeenteraad 2011-2012
Jongeren willen wel meepraten over het gemeentelijke beleid. Echter, uit de jongerenvragenlijst “Be Involved”, uitgezet
onder
jongeren
uit Amsterdam en Tilburg, blijkt dat participatie bij de meeste jongeren maatschappelijke gronden heeft: 42% participeert om iets voor anderen te betekenen, 41% om er iets van te leren en maar 27% wil iets veranderen in hun omgeving.
- 14 -
Jongerenparticipatie bestaat in diverse vormen: Maatschappelijke participatie; door het doen van vrijwilligerswerk, het organiseren van een wijkfeest, of het doen van een maatschappelijke stage. Doordat het jongerenwerk van Stichting Richting volgens de methodiek ‘voor en door jongeren’ werkt, wordt maatschappelijke participatie gewaarborgd. Daarnaast is Stichting Richting als stagemakelaar nauw betrokken bij één van de vormen van maatschappelijke participatie, de maatschappelijke stage. Hierbij wordt ook het professionele en vrijwillige jeugd- en jongerenwerk gestimuleerd plaatsen te creëren voor de maatschappelijke stagiaires. Politieke participatie; in een jongerenraad, bij een jongerenvakbond of een jongerenafdeling van een politieke partij. Bij politieke participatie draait het om het meedenken en advies geven over het gemeentelijke beleid. Lid zijn van een jongerenafdeling van een politieke partij is voor veel jongeren te hoog gegrepen of zij hebben simpelweg niet die interesse. Conclusies met betrekking tot participatie van jongeren in 2011 zijn: • Uitgangspunt bij het opzetten van jongeren- participatie blijft ‘voor en door jongeren’. • Betrekken van jongeren bij algemene participatie activiteiten en bestaande participatievormen is moeizaam gebleken. • Het contact met het Cambreur College inzake de debatgroep en de te houden verkiezingen verliep stroef. • Jongerenparticipatie in de vorm van een jongeren gemeenteraad sluit niet aan bij de doelgroep. Om inspiratie op te doen heeft het jeugd- en jongerenwerk van Stichting Richting in februari de Dag van de Jongerenparticipatie bezocht in Utrecht. Na het bezoeken van deze dag is er voor een opzet gekozen, die geheel aansluit bij de methodiek ‘voor en door jongeren’. De basis van deze opzet is, dat jongeren zelf de agenda, invulling en inhoud vormgeven. De jongerenwerker ondersteunt hen hierbij. Diverse jongeren zijn benaderd, waaronder alle ex-leden van de jeugdgemeenteraad, maar de interesse was niet zodanig, dat er solide basis gevormd kon worden voor deze opzet.
Aandachtspunten voor 2012: • Maatschappelijke participatie blijven waarborgen • Opstarten politieke jongerenparticipatie met incidentele projecten • Extra inzet vanuit het jeugd- en jongerenwerk om politieke jongerenparticipatie te wortelen in Dongen
Kinderactiviteiten Voor en door kinderen in de leeftijd van 6 t/m 12 jaar hebben de volgende activiteiten plaatsgevonden: • Kinderbios: vrijwilligers, onder begeleiding van een jongerenwerker organiseren maandelijks een succesvolle bioscoop in JC De Poort • Handvaardigheid (door) Cock van Haperen • Instuif: wekelijkse creatieve activiteit (in samen- werking met basisscholen en stichting KID) • vakantieactiviteiten bijv. panna on tour De inzet van Stichting Richting heeft zich in 2011 gericht op het: • Onderzoeken hoe de integratie tussen kinderen en volwassenen en die tussen autochtonen en allochtonen kan worden bevorderd met behulp van netwerkpartners. • Aanbieden van activiteiten die een preventieve werking hebben op afglijden of uitval. • Aanbieden van activiteiten die doorstroom naar reguliere vrije tijdsbesteding bevorderen. • Signaleren van eventuele problemen bij kinderen en of hun ouders. • Eventueel deze problemen bekend maken bij IMW, Netwerk 12-, Jongeren op Straat overleg en/of via het signaleringssysteem ‘Zorg voor jeugd’. • Het maken van afspraken met het IMW over het eventueel doorverwijzen van kinderen en over het houden van intakegesprekken op het jongeren- centrum. • De activiteiten vinden op zoveel mogelijk ver- schillende locaties in de gemeente Dongen plaats. • Ondersteuning van bestaande vrijwillige organisa- ties bij het werven van fondsengelden.
- 15 -
In het najaar van 2011 is daarnaast het initiatief tot samenwerking met Theek 5, Kunstpodium, Donckhuys en Stichting Richting gestart met betrekking tot activiteiten voor basisschoolkinderen. Doel van deze samenwerking is een overzicht te creëren van het bestaande aanbod voor deze doelgroep, eventuele overlappingen en/of hiaten bloot te leggen en hierop, waar mogelijk, gezamenlijke acties te ondernemen.
Jeugdactiviteiten
Popworkshop Disco’s Zakgeldproject Door gebrek aan deelnemers en begeleiders in overleg met de beleidsambtenaar begin 2011 gestopt. Panna after school Als gevolg van ‘Mission Olympic’ en uitbreiding op ‘Hyperactive’ elke vrijdagmiddag in jongerencentrum de Poort na schooltijd panna voetbal.
Voor en door jeugd in de leeftijd van 12 t/m 15 jaar hebben de volgende activiteiten plaatsgevonden:
Vakantieactiviteiten Om te voldoen aan de vraag vanuit de jeugd, heeft het Open inloop jeugd- en jongerenwerk gedurende de vakanties (carnavals-, Basisvoorziening in jongerencentrum de Poort met o.a. mei-, zomer-, herfst- en kerstvakantie) een diversiteit aan spelcomputers, spelletjes, poolbiljart, TV. activiteiten aangeboden met wisselende belangstelling. Alle activiteiten zijn geëvalueerd en hieruit zijn verbeterpunten Hiphop/Streetdance workshop voor de toekomst gehaald. Het grootste succes van het aanVaste vrijwiligster is met deze workshop gestopt, één van bod aan vakantieactiviteiten, was zonder twijfel wederom haar oud-leerlingen gaat het concept overnemen. ‘panna on tour’. Girlz Night Out Voor meiden van 12 t/m 16 jaar, specifiek gericht op het vergroten van hun weerbaarheid. De meidengroep is in 2011 naar aanleiding van een Beursvloermatch een middag gaan wandelen met senioren in een rolstoel. Tenslotte is ingezet om de groep meiden uit breiden en op te splitsen in twee groepen: jonge en de wat oudere meiden.
- 16 -
In samenwerking met de volgende instanties en organisaties werden activiteiten georganiseerd:
De Heeren van Dongen: Carnaval Carnavalsvrijdag, -zaterdag en –maandag alcoholvrije actiCambreurCollege: viteiten voor de jeugd van de middelbare school. Hyperactive Een samenwerkingsproject tussen het jongerenwerk van Stichting Richting, een tienervrijwilliger en leerling van het Zicht op het jeugd- en jongerenwerk Cambreur College en docenten van het Cambreur College. Vanaf het najaar van 2011 wordt met het nieuwe beHet doel is om meer jongeren te laten bewegen door laag- leid ‘Zicht op het jeugd- en jongerenwerk’ gewerkt bindrempelige workshops aan te bieden op school, na school- nen het jeugd- en jongerenwerk van Stichting Richting. tijd. Daarbij blijft de inzet van Stichting Richting gericht op : • Jongeren met grenzen confronteren en daarmee Mission Olympic Door de goede samenwerking met het Cambreur College leren omgaan. Bijdragen aan de persoonlijke ontwikkeling van in Hyperactive is de samenwerking opnieuw gezocht voor • jongeren, het maken van individuele keuzes en het project Mission Olympic. Dit landelijke project is het het ontwikkelen van sociale competenties en ver grootste schoolsportproject van Nederland. Elk jaar strij- bindingen met anderen: leeftijdgenoten, buurt- den scholieren van bijna 300 scholen voor het nationale bewoners en vertegenwoordigers en instanties. kampioenschap voor scholen in diverse categorieën en dis- Aanbieden van activiteiten die een preventieve ciplines. Het jeugd- en jongerenwerk van Stichting Richting • werking hebben op afglijden of uitval. coacht wekelijks de zaalvoetbalteams en leidt ze naar de • De doorstroom naar reguliere vrije tijdsbesteding regionale voorrondes en verder…. (de cup?) bevorderen. Cambreurdisco • Signaleren van eventuele problemen bij jeugd en/ De disco voor eerstejaars leerlingen van het Cambreur Col- of hun ouders. lege. Deze disco heeft in 2011 tweemaal plaatsgevonden in • Ouders en/of kinderen voorzien van informatie en jongerencentrum de Poort. advies omtrent de problematiek. • Eventueel deze problemen bekend maken bij IMW, Novadic Kentron: Netwerk 12+, Jongeren op Straat overleg en/of Voorlichtingsavond via het signaleringssysteem ‘Zorg voor jeugd’. De vraag ‘Hoe signaleer ik drugsgebruik bij mijn kinderen?’ stond centraal tijdens de voorlichtingsavond. De spreiding van het jeugd- en jongerenwerk is met het Uit de evaluatie van deze voorlichtingsavond bleek dat ou- nieuwe beleid efficiënter; de jeugd- en jongerenwerkers ders behoefte hebben aan informatie over het omgaan met leggen op meer plaatsen contact met jongeren, het zogelastige pubers. Het jongerenwerk is daarom het initiatief naamde ‘vindplaatsgericht werk’. gestart voor een workshop ‘Hoe ga ik om met een lastige In december is een pilot gestart van het jeugd- en jongerenpuber/ouder’. werk op het Cambreur College. Centrum voor Jeugd & Gezin: Bij het vormgeven van het CJG heeft het jeugd- en jonge- Om de methodiek voor en door jongeren ook binnen het jonrenwerk van Stichting Richting de behoeftes van jongeren gerencentrum de Poort door te voeren, is in het najaar 2011 een start gemaakt van de Poort nieuwe Stijl. gepeild en twee basisafspraken vastgelegd: - doorverwijzingen vanuit het jeugd- en jongeren- werk naar CJG-medewerkers - CJG-medewerker per week één uur outreachend werken, gekoppeld aan het jongerenwerk
- 17 -
Jongerenactiviteiten Voor en door jongeren in de leeftijd van 16 jaar en ouder hebben de volgende activiteiten plaatsgevonden: Jupiterpopconcerten en het eindfestival Jupiterpop heeft in 2011 vijf concerten georganiseerd met een minimum van 45 en een maximum van 135 bezoekers. De groep jongeren heeft gewerkt aan het doorpakken van structuur in de organisatie; nakomen van taken, verdeling en structurering van taken, verantwoordelijkheden voor, tijdens en na de activiteit. Daarnaast hebben ze extra ingezet op het vernieuwen en verbeteren van publiciteitsuitingen zoals Twitter, Facebook, Hyves en lokale media. Naast de structurele ondersteuning van de Jupiterpopgroep, heeft het jongerenwerk hen begeleid bij het aanvragen van subsidie en verantwoording hiervan. Binnen Jupiterpop is een subgroep belast met de organisatie van het eindfestival ‘Rush’ dat op 22 mei op de parkeerplaats achter het Jongerencentrum heeft plaatsgevonden. Bij dit evenement komt de ervaring van de concertorganisatie goed van pas. Ze krijgen de opdracht mee een goed plan van aanpak te schrijven met daarin aandacht voor PR, programmering, taakverdeling, financiën, sponsorwerving, etc. Ze worden gestimuleerd alles in een tijdsbalk te plannen, zodat deadlines worden gehaald en onvoorziene obstakels kunnen worden genomen.
3 Elements
In overleg en op advies van vrijwilligers is er geïnvesteerd in onderhoud van de instrumenten en de pauzeruimte. Jupiterpop biedt beginnend talent uit de repetitieruimten een podium in JC de Poort. Zaalvoetbaltoernooi In 2011 heeft het Indoor Soccer Tournament twee keer plaatsgevonden. Acht regionale teams met een grote diversiteit in deelnemers deden mee aan dit toernooi.
IVA en EHBD 3 Elements Alle 16+ vrijwilligers hebben de cursussen IVA (Instructie Inmiddels is 3 Elements een begrip in Dongen op het gebied Verantwoord Alcoholschenken) en EHBD-u (Eerste Hulp bij van Hardstyle feesten. In 2011 heeft de 5e en tevens laat- Drugs en Drankongevallen in het uitgaanscircuit) gevolgd. ste editie binnen jongerencentrum de Poort plaatsgevonden Dit aanbod wordt georganiseerd in samenwerking met Nova(355 bezoekers). dic Kentron. Eén van de jongens is inmiddels een eigen productiebedrijfje gestart in het organiseren van house evenementen. Zijn kunde ligt nadrukkelijk bij het op en afbouwen van een feest met alle technische en facilitaire facetten. Popoefenruimtes De popoefenruimtes in JC de Poort worden goed gebruikt. In de avond- en weekenduren worden de oefenruimtes door jongeren bezet. Op overige tijden is er ruimte voor anderen. Zoals bijvoorbeeld op woensdagmiddag, wanneer er trompetles wordt gegeven door Musis Sacrum.
Kennis en informatie over alcohol en drugs is een eerste stap in een verantwoordelijke omgang met bezoekers. Voor de jongerenwerkers geeft dit een basis om met vrijwilligers discussies te voeren en situaties rondom het thema te oefenen. Vrijwilligers worden zich zo bewust van de risico’s en krijgen handvatten hier (preventief) mee om te gaan. Open inloop Basisvoorziening in jongerencentrum de Poort met o.a. spelcomputers, spelletjes, poolbiljart, TV.
- 18 -
Peermediation Peermediation richt zich op conflicten met of tussen jongeren. Conflicten tussen jongerengroepen en buurtbewoners kunnen opgelost worden met peermediation, maar ook conflicten tussen jongerengroepen of conflicten tussen individuen. De kracht van deze methodiek is dat jongeren ingezet worden als bemiddelaars, waardoor ze bijdragen aan de oplossing.
’t Wiekend disco Eind 2010 werd het jeugd- en jongerenwerk van Stichting Richting benaderd door Stichting MEE Brabant Noord over een herstart van de Wiekent disco. ’t Wiekend is een regionale disco voor jongeren van 16–30 jaar met een verstandelijke beperking, die om de week plaatsvond in Oosterhout. In 2011 is ’t Wiekend in jongerencentrum De Poort gestart. Activiteiten rondom het thema ‘week van de liefde’ De week van 14 februari is de week van de liefde. In jongerencentrum de Poort heeft het jongerenwerk aandacht gevraagd voor veilige sex door een ludieke wedstrijd.
Jongeren kunnen de juiste toon aanslaan tegenover andere jongeren, waardoor verondersteld wordt dat de kans dat ze mee willen doen aan een bemiddelingsgesprek groter is. Bemiddeling wordt daarmee meer laagdrempelig. Tenslotte is het een goede leerervaring voor de jongerenbuurtbemiddelaars. In 2010 hebben twee jongerenwerkers de training Peermediation gevolgd. In 2011 is ingezet op de werving van jongeren.
losse activiteiten
185
mission olympic
3.656
vindplaats gerichte activiteiten
769
jeugd gemeenteraad
59
3 elements
0
jupiterpop
338
vrijdagavond Wiekent
436
vrijdagavond tieners
468
vrijdagmiddag open inloop
153
meidenavond
161
donderdag zakgeldproject
118
donderdagmiddag open inloop
244
woensdagavond hiphopworkshop
227
woensdagavond open inloop
0
woensdagmiddag kinderactiviteit
270
woensdagmiddag kinderbios
224
woensdagmiddag open inloop dinsdagavond
174
open inloop
238
dinsdag zakgeldproject
180
jazzworkshop
173
popworkshop
157
maandagavond open inloop
478 0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
Overzicht bezoekersaantallen jongerencentrum de Poort
- 19 -
Straathoekwerk De straathoekwerker is gemiddeld twee avonden per week Vanuit deze analyse wordt de probleemstelling van de groep op straat actief, waar zij op zo’n twintig locaties in de ge- duidelijk en gaat de straathoekwerker volgens een planmeente Dongen in contact treedt met (groepen) jongeren matige aanpak met de groep aan de slag. vanaf 13 jaar. Bij de analyse van groepen wordt gebruik gemaakt van een indeling van jeugdgroepen die ook door De straathoekwerker vervult de rol van intermediair en politie en justitie worden gehanteerd. betrekt indien wenselijk verschillende organisaties bij de 1 Aanvaardbare groepen groep. Daarnaast wordt structureel deelgenomen aan over2 Hinderlijke groepen leg met lokale partners in het kader van veiligheid, voorko3 Overlastgevende groepen ming van overlast en beleidsontwikkeling ten aanzien van 4 Criminele groepen; hangjongeren. Het straathoekwerk richt zich op de hinderlijke en over- In 2011 hebben adviezen onder andere geleid tot: lastgevende groepen. Bij het benaderen van de groepen • het onderzoeken van de mogelijkheden van geeft de straathoekwerker prioriteit aan de maatschappelijk plaatsing van een JOP in ‘s-Gravenmoer kwetsbare jongeren. Dit wil zeggen: • informatieavonden over hoe om te gaan met • jongeren die overlast, hinder of bedreiging ver- hangjeugd (Kaldenbach, uitvoering 2012) oorzaken naar de omgeving; • het invoeren van KeDo (registratiesysteem • jongeren die weinig of geen aansluiting hebben jongeren) bij de maatschappij; • jongeren die experimenteren met gestelde regels Daarnaast zijn in 2011 de volgende zaken door het straat en afspraken, waarden en normen, waardoor con- hoekwerk gerealiseerd: flicten ontstaan met de maatschappij; • een hand-out van het straathoekwerk • jongeren met individuele problemen, waardoor ze • informatieavond voor de bewoners van Europlus in een negatieve spiraal zitten of kunnen raken. • extra inzet straathoekwerk in de zomervakantie • toeleiding van hangjeugd naar de Poort De straathoekwerker legt ongevraagd contacten met jonge- • In ‘de week van de liefde’ condooms uitgedeeld ren die zich op straat bevinden, bouwt een vertrouwensrela- met daarop een ludieke kreet, die de verbinding tie op en maakt vanuit die positie een analyse van de groep. legt tussen veilige sex en carnaval.
1
11 3 2
4
25 26
12
Hangplekken in Dongen
6 5
7
13
9 8
14 10
West I 4. Europaplein 5. Park Molenweide
19 22 21 20
17
16
18
24 23 27
15 28
West II 1. Wagnerstraat, Weberstraat 2. Rubensstraat 3. Rembrandtplein
Centrum 6. Volckaertpark 7. Huisartsenpraktijk 8. Park Vredeoord 9. Rosariopark 10. Biezenpleintje Biezen 11. Noorderpoort 12. Biezenkring
Hoge Akker 13. Gropiusstraat 14. S. Vestdijkstraat Oud Dongen 15. Kanovijver 16. Bergen 17. De Pijp 18. Kanaalstraat 19. Muziekschool 20. Bas Dongen 21. Bamboebos 22. Parkeerplaats sportvelden 23. JOP (fietsbrug) 24. Kanaaldijk Noord 25. Rijense brug 26. Rijense brug 27. Kanaaldijk Zuid
- 20 -
4. Vrijwilligers Informatie Punt De doelstelling van het Vrijwilligers Informatie Punt (VIP) is het ontwikkelen, bevorderen, versterken en promoten van het vrijwilligerswerk. Daarnaast besteedt VIP aandacht aan de belangenbehartiging van vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties. De doelgroepen zijn: (potentiële) vrijwilligers, verenigingen en vrijwilligersorganisaties, stichtingen en maatschappelijke organisaties. Deskundigheidsbevordering
Het VIP heeft de volgende aandachtsgebieden: • Bemiddeling • Deskundigheidsbevordering • Informatie en advies • Promotie
Het aanbod van het VIP met betrekking tot deskundigheidsbevordering in 2011: Omgaan met dementie
15
3
Instructie Verantwoord Alcohol schenken (IVA)
Bemiddeling
Reanimatie
33 48
55 62
46 85
85
80
19
5
19
6 12
4
13
8
25
8 9
2
reanimatie
5 0
90
23
5
De digitale en fysieke vacaturebank is opgeschoond midEHBO bij kinderen dels een grondige update. Het Steunpunt Vrijwilligers EHBO bij ouderen is in april 2011 verhuisd binnen het gebouw. De openingstijden van het VIP Dongen zijn in 2011 gewijzigd. Dementie Het VIP heeft voortaan elke ochtend van 9.00 tot 12.00 Informatieavond MAS spreekuur en is daarnaast op afspraak te bezoeken. Omgaan met mensen met een verstandelijk beperking… In de resultaten van het VIP is nognieuwe steeds een behoorlijke geslaagde bemiddelingen vrijwilligers nieuwe vacatures 2009 15 35 58 verbandleer groei te zien. EHBO 2010 2011
24
6
5
deelnemers
8 10
15
20
25
organisatie
70 60
58
50 40 30 20 10
62
55 46
35
48
geslaagde bemiddelingen nieuwe vrijwilligers nieuwe vacatures
33
15
0 2009
2010
2011
Actiepunten 2012 • Mogelijke vervanging van het huidige verouderde matchingssysteem Regipro. • Twee-maandelijkse update van fysieke en digitale vacaturebank. • Meer aandacht voor korte klussen. • Meer aandacht voor het bemiddelen van de meer kwetsbare burger.
Er is in 2011 een certificaat ontwikkeld, wat deelnemers getekend ontvangen als bewijs van deelname aan een workshop/themabijeenkomst georganiseerd door Stichting Richting. Actiepunten 2012 • Naar aanleiding van evaluatie frequentie bijeenkomsten herzien naar 1 keer per 2 maanden. • Meer vraaggericht werken en het aanbod spreiden over de soorten vrijwilligersorganisaties.
- 21 -
30
Informatie en advies Stichting Richting neemt deel aan lokale, regionale en landelijke bijeenkomsten met betrekking tot vrijwilligerswerk. Naast deelname aan structurele overleggen, hebben we in 2011 afspraken met organisaties gehad om kennis te maken en/of een vraag/samenwerkingsvorm te bespreken. Een overzicht: •
• • • •
Er is intensief contact geweest met Thebe. Zij hebben een project kleinschalig wonen opgezet. Het VIP heeft hen geadviseerd inzake het op te zetten vrijwilligersbeleid en geholpen met de werving van nieuwe vrijwilligers. Verschillende organisaties zijn geïnformeerd over verzekeringen. DAC in Balans is geadviseerd en geïnformeerd over verzekeringen en administratie rondom vrijwilligers. Verschillende organisaties zijn geadviseerd over fondswerving. Met GGZ en Prisma zijn verschillende gesprekken gevoerd over hoe hun cliënten minder gaan consumeren en meer op eigen kracht gaan deelnemen aan de maatschappij o.a. via vrijwilligerswerk.
Actiepunten 2012 • Richten op eigen kracht van de vrijwilligers-(organisaties) en deze zodanig adviseren en informeren, dat zij hiermee zelf verder kunnen. • Ook zal meer worden ingezet op het in contact brengen van organisaties met elkaar om kennisdeling te bevorderen.
Promotie De naam Steunpunt Vrijwilligerswerk is veranderd in Vrijwilligers Informatie Punt Dongen (VIP). Deze naam sluit beter aan bij de huidige tijdsgeest en bij de werkzaamheden. Dit moment is tevens gebruikt om een nieuwe folder voor VIP en WZSW te ontwikkelen. Alle activiteiten van het VIP Dongen worden door middel van persberichten in de lokale kranten en digitale pers gecommuniceerd (in bijgevoegd schema een overzicht van het aantal vrijwilligers dat werd aangetrokken per PR activiteit).
Daarnaast zijn de volgende structurele PR-activiteiten ondernomen: • In april, juni en december heeft het VIP Dongen een vacaturekrant uitgebracht. De krant is gratis en ligt op diverse openbare locaties. • Iedere maand worden een aantal vacatures kenbaar gemaakt via het weekblad voor Dongen, Dongen Homespot, Kabelkatern en Dongen Nieuws. In 2011 zijn in totaal 49 vacatures aangeboden ter publicatie en geplaatst in de nieuwsbrief van Stichting Richting. • In 2011 hebben we VIP’s van het VIP in het leven geroepen: een interview in het Weekblad van Dongen met vrijwilliger(s) en vrijwilligersorganisaties die een bijzondere vrijwillige bijdrage leveren aan de Dongense samenleving. In aansluiting op dit initiatief heeft gemeente Dongen en Stichting Richting besloten deze VIP’s van het VIP mee te nemen in de verkiezing voor de jaarlijkse vrijwilligersprijs.
Incidentele PR-acties in 2011 waren: • 2011 was het Europese jaar van de vrijwilliger. Via de nieuwsbrief van Stichting Richting zijn organisaties op de hoogte gebracht van de start van het Europees jaar van de vrijwilliger. • Op 1 maart was het Nationale complimentendag. Vrijwilligersorganisaties zijn hier via een mailing van op de hoogte gebracht. • NL doet is een grote nationale vrijwilligersactie en een initiatief van het Oranjefonds. Stichting Richting heeft in 2011 deze actie voor het eerst in Dongen georganiseerd onder de naam Dongen Doet. Dit heeft tot de volgende resultaten geleid: 34 actieve vrijwilligers, negen vacatures en 34 geslaagde bemiddelingen. Deze resultaten staan los van resultaten zoals hierboven beschreven onder het kopje ´bemiddeling´. • In mei 2011 heeft Stichting Richting voor het eerst een welzijnsbeurs op het Looiersplein georganiseerd.
- 22 -
Tijdens deze middag hebben acht organisaties uit de zorg- en welzijnssector zichzelf kunnen presenteren aan potentiële vrijwilligers. Er zijn ca. 80 bezoekers geweest waarvan er ca. 40 daadwerkelijk informatie bij een kraampje hebben opgevraagd. Er zijn 10 nieuwe vrijwilligers bemiddeld deze middag. Beursvloer Na een grondige evaluatie door de projectgroep bleek dat er onvoldoende draagvlak is om de Beursvloer in de huidige vorm voort te zetten. Op grond hiervan is er in 2011 geen Beursvloer georganiseerd. De projectgroep heeft nagedacht over alternatieven en onderzocht hoe bedrijfsleven en de maatschappelijke organisaties elkaar kunnen ontmoeten. Het initiatief hiervoor ligt nu bij het bedrijfsleven. Tot op heden is onvoldoende animo gebleken voor een vervolg.
Actiepunten 2012 • In de planning zit het Vrijwilligers Informatie Bulletin (VIB), waarin zowel de gegevens van de MaS als VIP komen te staan en vrijwilliger(organisaties) structureel bericht ontvangen van alle activiteiten van het VIP en de MaS. • VIP en route: regelmatig op een publieke plaats in Dongen een inloopspreekuur houden. • Blijven aansluiten bij landelijke vrijwilligersactiviteiten zoals NL Doet en-of nationale complimentendag. • Aansluiten blijven zoeken bij regionale activiteiten/ werkgroepen welke een link hebben met vrijwilligerswerk zoals Cultureel Platform en Sportfederatie. • Alert zijn op ontwikkelingen en gebeurtenissen in Dongen en hierop inspelen. • VIP’s van het VIP: Het weekblad voor Dongen heeft aangegeven deze interviews in 2012 niet meer te verrichten. Hiervoor moet een goed alternatief gezocht worden.
Aanmelding vrijwilligers via diverse media 2011 2010 2009 2008 2007 andere media
5
10
9
1
5
doorverwezen
9
12
6
3
1
via vrienden/kenissen
5
6
3
2
0
vrijwilligerskrant
8
7
5
4
4
welzijnsbeurs
10
weekblad voor Dongen
6
6
4
5
10
bekend VIP
3
4
0
0
1
anders
6
5
3
1
2
niet geregistreerd
10
5
4
17
11
subtotaal
62
55
34
33
34
NL Doet
34
TOTAAL
96
- 23 -
5. Makelaar Maatschappelijke Stage Het doel van Maatschappelijke stage is dat alle jongeren tijdens hun middelbare schooltijd kennis maken met vrijwilligerswerk en een onbetaalde bijdrage leveren aan de samenleving. Stichting Richting vervult hierbij de rol van makelaar maatschappelijke stages.
De kerntaken van de makelaar maarschappelijke stage zijn: • Het versterken van het vrijwilligerswerk in het algemeen en het bieden van passende maatschap- pelijke stages aan leerlingen die niet zelf een plaats kunnen vinden; • Het ondersteunen van vrijwilligersorganisaties bij het effectief plaatsen van vrijwilligers en maatschappelijke stagiairs. Extra aandacht gaat hierbij uit naar het onder- steunen van nieuwe groepen vrijwilligers en het ondersteunen van de organisaties die de nieuwe vrijwilligers ontvangen; • Stimuleren dat de maatschappelijke stagiair van nu de vrijwilliger van de toekomst wordt.
wachtingen van de leerling vooraf, praktijkervaringen en evaluatie van de stage. De bedoeling hiervan is een verdiepingsslag te maken en alle partijen meer duidelijkheid te geven over de bedoeling van de MaS. Daarnaast is het portfolio een concreet controlemiddel. De maatschappelijke stage, schooljaar 2010-2011, werd geëvalueerd met de stagebieders. Een overzicht van de resulaten:
In het schooljaar 2010-2011 liepen 388 leerlingen maatschappelijke stage bij 39 verschillende organisaties. Het softwareprogramma Stagerage is geïmplementeerd. Bij de organisaties is aandacht gevraagd voor de opmaak van hun vacatures. Een pakkende tekst en leuke maar informatieve inhoud.
Het wetsvoorst e l voor d e MAS is door d e Tw eed e Ka m e r e n va naf het kom en d schoo ljaa r moet ied e re e n 30 uu r stage lo p e n i n zijn/haa r midd e lba re school loo pbaa n Op 22 september 2011 vond een informatiebijeenkomst plaats voor organisaties over MaS 2011-2012. Tien organisaties namen deel. De overige organisaties gaven aan dat de toegezonden informatie duidelijk was. Doel van de avond: organisaties bewust maken van de kracht van jongeren/ stagiaires en laten zien hoe zij het beste de jongeren kunnen begeleiden zodat het doel van de MAS voor de organisatie ook behaald wordt.
Aandachtspunten voor het schooljaar 2012-2013: • Efficiëntere en doelgerichtere invulling van de estafettestage. • Bredere inzet van het portfolio en deze vervol- maken.
Met het Cambreur College is een portfolio vormgegeven. Leerlingen kunnen dit als bewijsstuk overleggen naar alle partijen toe. Hierin staan gedragsregels, afspraken, ver-
- 24 -
6. Productontwikkeling Stichting Richting is alert op knelpunten in de Dongense samenleving en volgt landelijke ontwikkelingen op het gebied van welzijn. Daardoor ontwikkelt zij met regelmaat nieuwe producten binnen de gemeente Dongen. Maatjescontact binnen welzijnsdiensten WZSW De helft van het aantal cliënten, dat ondersteuning kreeg door een vrijwilliger van het team welzijnsdiensten, bestond in 2011 uit niet-mantelzorgers. Het betrof cliënten met een ernstige ziekte en/of beperking (lichamelijk of psychisch). Zij hebben behoefte aan een maatjes cq. buddycontact in de vorm van gezelschap, emotionele ondersteuning of het ondernemen van activiteiten binnenshuis of buitenshuis (samen boodschappen doen of wandelen). Een vrijwilliger kan ook tijdelijk de verbindende schakel zijn om een cliënt te activeren om zo de zelfredzaamheid op termijn te vergroten. Cliënten weten vaak niet wat het aanbod is, bij wie ze moeten zijn en durven in veel gevallen niet alleen de eerste stap te zetten. Uit overleg met andere organisaties zoals GGZ, MEE en de Zonnebloem blijkt, dat de verwachting is, dat de behoefte van deze doelgroep alleen maar zal groeien (gezien huidige ervaringen, toekomstige bezuinigingen en transities). De noodzaak om dit product verder te ontwikkelen, wordt door hen bevestigd. In 2012 zal het product 'maatjescontacten' in opdracht van de gemeente Dongen verder ontwikkeld worden.
Lokaal Sociaal Totaal In 2011 is door Stichting Richting bij de gemeente Dongen een projectvoorstel ingediend om het project 'Lokaal Sociaal Totaal' vorm te geven. Voor mensen uit Dongen met een sociale, psychische of lichamelijke beperking is de drempel voor vrijwilligerswerk soms hoog. 'Lokaal Sociaal Totaal' is een middel om de kansen voor deze kwetsbare Dongenaren te vergroten. Het idee was om een keurmerk te ontwikkelen, waar verenigingen, organisaties of stichtingen mee kunnen laten zien dat zij zich bewust zijn van hun verantwoordelijkheid voor het bieden van mogelijkheden aan deze doelgroep. Lokaal Sociaal Totaal-initiatieven zouden dan herkend kunnen worden aan een nieuw te ontwikkelen herkenbaar logo, waarmee zij laten zien op sociale wijze een bijdrage te leveren aan de gemeenschap.
Ondertussen heeft de gemeente Dongen besloten dit product niet verder ten uitvoer te brengen vanwege het ontbreken van financiële middelen. In onderling overleg is besloten om de aandacht voor deze doelgroep zoveel mogelijk te integreren in de reguliere werkwijze.
Dongen Werkt Dongen Werkt is in eerste instantie een partnerschap tussen de gemeente Dongen en de Diamant-groep/18K. Stichting Richting en WZSW zijn vanaf de start betrokken geweest bij het ontwikkelen van dit concept door participatie in de projectgroep. Reden hiervoor is de expertise van Stichting Richting en WZSW op het gebied van vrijwilligerswerk, participatie/activering en de uitvoering van de dienstverlening in het kader van de WMO. De inzet van Stichting Richting en WZSW betreft het meedenken, opzetten en uitbouwen van een nieuw samenwerkingsverband op het gebied van (arbeids-) participatie van Dongenaren met een (WWB)uitkering.
Participatie Turkse vrouwen In het voorjaar van 2011 zijn de resultaten van een onderzoek naar de behoeftes en de leefsituatie van Turkse vrouwen in Dongen (uitgevoerd door Centrum voor Buitenlandse vrouwen Tilburg) besproken met de werkgroep Participatie Turkse vrouwen. In deze werkgroep zijn Stichting Richting, het Centrum voor Buitenlandse Vrouwen Tilburg, het Turks Cultureel Centrum en de gemeente Dongen vertegenwoordigd. Naar aanleiding van de onderzoeksresultaten heeft Stichting Richting een plan van aanpak opgesteld, waar de volgende activiteiten uit voort zijn gekomen; • ICT cursussen bij SWOD door ROC Tilburg • Ontmoetingsactiviteit; elke donderdagavond koffie-uurtje bij ’t Palet • Naailessen; twee maal per week bij ’t Palet • Gezondheidsvoorlichting door GGD in ’t Schouw • Voorlichtingsavond voor Turkse ouders over alcohol- en drugsgebruik bij jongeren door Nova- dic-Kentron in ’t Schouw
- 25 -
7. Activering Door kwetsbare burgers met een uitkering te activeren draagt Stichting Richting bij aan het bevorderen van de participatie van deze doelgroep in de Dongense samenleving. Deze inwoners van Dongen weten vaak niet wat de mogelijkheden zijn, bij wie ze moeten zijn en durven in veel gevallen niet (alleen) de eerste stap te zetten. Het gaat hierbij niet alleen om de toeleiding, maar ook om de begeleiding tijdens het uitvoeren van het vrijwilligerswerk.
In 2010 bleek dat WZSW niet (meer) de enige plek is om mensen te activeren maar één van de mogelijkheden om de doelstellingen op het gebied van participatie van trajectdeelnemers vorm te geven. Vanaf 1 april 2011 is WZSW bij Stichting Richting ondergebracht. Toen werd nog duidelijker dat het logisch is om - van trajectbegeleiding cq. activering een apart product, los van de dienstverlening van WZSW, te maken. In 2011 zijn van de dertien WWB-uitkeringsgerechtigden, die in een activeringstraject zaten, slechts vier personen actief geweest binnen WZSW. Van deze vier trajectdeel- nemers zijn twee deelnemers ook nog aanvullend geactiveerd naar vrijwilligerswerk buiten WZSW. In alle overige gevallen is gezocht naar een meer passende vrijwilligersbaan buiten de dienstverlening van WZSW. Een aantal trajectdeelnemers is begeleid naar meerdere vrijwilligersbanen bij verschillende organisaties. Zo kwamen zij aan het beoogde aantal uren en konden zij meerdere ervaringen op doen. Er zijn deelnemers geplaatst bij de Volckaert, Ora et Labora, Europlus, de Wereldwinkel, de Zonnebloem, Vita, t Donckhuys, Broeder Reparatus, de kindermiddag van Stichting Richting en de biljartmiddag van de KBO. Per 1 januari 2011 namen acht uitkeringsgerechtigden met WWB uitkering deel aan een traject. In de loop van 2011 zijn vijf nieuwe aanmeldingen gedaan waarvan: • één deelnemer met lichamelijke beperkingen • drie deelnemers met psychische klachten in combinatie met hoge leeftijd en/of langdurige werkloosheid • één deelnemer van niet-Nederlandse komaf in combinatie met hoge leeftijd en langdurige werk- loosheid.
In 2011 zijn drie trajecten beëindigd. De redenen voor beëindiging waren divers: • één keer vanwege fraude met de uitkering, waar na de uitkering en daarmee ook het traject is beëindigd. Dit traject was in 2011 gestart. • twee keer omdat bij beide trajectdeelnemers de begeleiding na een jaar geen toegevoegde waarde meer had. Beiden hadden het maximale aantal uren vrijwilligerswerk bereikt. Zij konden geen uitbreiding van uren meer realiseren in verband met mantelzorgtaken en in verband met lichame- lijke beperkingen. Beide trajecten waren reeds in 2010 gestart. Volgens afspraak met de gemeente Dongen is in 2011 binnen WZSW uitgegaan van een lopende case-load van twaalf trajectdeelnemers. Gemeente Dongen was echter niet in staat voldoende deelnemers aan te leveren, waardoor deze caseload niet altijd helemaal gevuld was. Op 31 december 2011 waren tien uitkeringsgerechtigden in traject. Via WZSW zijn in 2011 ook nog twee trajectdeelnemers met een UWV-uitkering begeleid in het kader van een sociaal activeringstraject. Beide uitkeringsgerechtigden hadden een WIA-uitkering voor 80-100%. Van één van deze twee deelnemers is het traject in de loop van 2011 beëindigd omdat de maximale termijn van de trajectduur was bereikt.
- 26 -
8. WZSW WZSW staat voor Wonen, Zorg en Service in de Wijk. Ouderen, mensen met een beperking en mantelzorgers kunnen gebruik maken dienstencheques van WZSW. Hiermee krijgen ze laagdrempelige hulp aan huis van vrijwilligers en mensen met een uitkering. De dienstverlening wordt aangeboden in diverse vormen zoals eenvoudig tuinonderhoud, klusjes in huis, schoonmaakwerkzaamheden enzovoort. Doelgroepen kopen voor deze vormen van praktische ondersteuning dienstencheques bij WZSW tegen een gereduceerde prijs van veelal € 5,- per cheque. Een cheque staat voor één uur persoonlijke dienstverlening. Daarnaast levert WZSW ook onbetaalde vormen van ondersteuning in de vorm van welzijnsdiensten.
De belangrijkste taken van WZSW zijn: • het bieden van informele zorg/respijtzorg oftewel ondersteuning aan huis in de vorm van woon-, zorg- en welzijnsdiensten • informeren en doorverwijzen • het bevorderen van de samenwerking tussen organisaties, instellingen en groeperingen in de gemeente, die op één of andere manier de sociale hulpverlening tot doel hebben De resultaatverantwoording 2011 van WZSW is opgesplitst in drie onderdelen: 1. De dienstverlening in zijn totaliteit 2. Welzijnsdiensten/Steunpunt Familiezorg 3. Vrijwilligers Zowel bij WZSW als bij het Steunpunt Familiezorg van Stichting Richting wordt gewerkt met vrijwilligers en ondersteuning geboden aan familiezorgers ofwel mantelzorgers. Sinds de verhuizing in april 2011 van WZSW naar Stichting Richting zijn de taken van het Steunpunt Familiezorg geïntegreerd in de dienstverlening van WZSW. Alle betrokken medewerkers vormen vanaf 1 april 2011 één team. Echter omdat het steunpunt Familiezorg in 2011 nog anders gefinancieerd werd dan WZSW wordt het onderdeel welzijnsdiensten bij punt 2. apart beschreven.
1. De Dienstverlening Aantal klanten Tot 1 januari 2012 hebben zich in totaal 466 klanten gemeld. Daarvan hebben 428 klanten daadwerkelijk van de dienstverlening gebruik gemaakt. In 2011 hebben 209 klanten gebruik gemaakt van WZSW, waarvan 82 nieuwe klanten. Hieronder zaten 47 huurders. Negen klanten hebben na de intake geen gebruik gemaakt van onze dienstverlening, omdat: • de vraag is opgelost in het eigen netwerk (4 x) • de vraag is vervallen (1 x) • de vraag te omvangrijk was (1 x) • de vraag buiten het aanbod viel (het betrof AWBZ-zorg) (1 x) • het een informatieve intake i.v.m. potentiële vraag in de toekomst betrof (2x) Wervingskanalen nieuwe klanten Op de volgende manieren zijn de nieuwe klanten bij ons terecht gekomen:
- 27 -
Dienstencheques In 2011 hebben we in totaal voor de betaalde en onbetaalde dienstverlening 2393 dienstencheques uitgegeven ten opzichte van 1901 in 2010. Vanaf 2010 werken we met betaalde en onbetaalde vormen van dienstverlening. De woondiensten (klussen en tuinonderhoud) en de zorgdiensten (boodschappen en klein huishoudelijk werk) zijn betaalde vormen van praktische ondersteuning. De welzijnsdiensten (alles wat met sociale ondersteuning te maken heeft) zijn gratis. In totaal zijn in 2011 2274 uren dienstverlening gerealiseerd t.o.v. 1801 uren in 2010. Van deze uren zijn 1013 uren terecht gekomen bij huurders van Vieya. De verhouding van de uitgevoerde uren is als volgt verdeeld: Gezelschap: 937 uren Technisch: 106 uren Tuinen: 610 uren Boodschappen: 182 uren Huishoudelijke werk: 238 uren Schilderen: 74 uren Inpakken: 48 uren Vervoer spullen stort: 15 uren Vervoer personen: 64 uren
2. Welzijnsdiensten Welzijnsdiensten/Steunpunt Familiezorg Sinds de verhuizing van WZSW is de naam Steunpunt Familiezorg komen te vervallen. Familiezorgers kunnen voor hetzelfde hulpaanbod vanaf 1 april 2011 terecht bij WZSWwelzijnsdiensten. Bij welzijnsdiensten kan men denken aan oppas of gezelschap in de vorm van een spelletje doen, een praatje, een kopje koffie, een wandeling, een terrasje pakken of het ondernemen van een andere sociale activiteit Ook begeleiding naar ziekenhuis of arts valt onder welzijnsdiensten. Deze diensten zijn in 2011 geleverd aan twee groepen cliënten namelijk familiezorgers en clienten die niet vallen onder deze doelgroep.
Familiezorgers ofwel mantelzorgers vormen een speciale doelgroep binnen de dienstverlening van WZSW. Door het leveren van betaalde en onbetaalde diensten wordt deze doelgroep sterk ontlast. De welzijnsdiensten werden geleverd in de vorm van respijtzorg door vrijwilligers die tijdelijk de zorg overnamen. Zo heeft de familiezorger even tijd voor zichzelf. De doelgroep familiezorgers is daarnaast ontlast doordat zij in 2011 110 uren betaalde dienstverlening hebben afgenomen van WZSW in de vorm van praktische ondersteuning op het gebied van woon-, zorg- of tuindiensten. Bijna de helft (15) van het totale aantal cliënten, dat gebruik maakte van de welzijnsdiensten, betrof cliënten met een ernstige ziekte en/of beperking (lichamelijk of psychisch) zonder dat er sprake is van een mantelzorgsituatie. Deze aanvragen zijn ook opgepakt door WZSW-welzijnsdiensten zonder dat hiervoor officieel een opdracht was. Dit is de doelgroep die niet bij de Zonnebloem terecht kan omdat deze doelgroep voor de vrijwilligers hiervan als te zwaar wordt ervaren. In totaal zijn 937 uren gratis welzijnsdiensten (verdeeld over 31 cliënten) geleverd in 2011: • 571 uren bij familiezorgers, verdeeld over 16 cliën ten (in 2010 310 uren over zes cliënten) • 366 uren bij cliënten, die niet vallen onder de doelgroep familiezorgers Op 31 december 2011 heeft de afdeling Welzijnsdiensten 42 cliënten in het bestand, waar regelmatig contact mee is (zestien cliënten op 31 december 2010 bij het Steunpunt Familiezorg). Er zijn op 31 december 2011 in totaal 27 cliënten die ondersteuning van een vrijwilliger krijgen (vijf cliënten op 31 december 2010). In alle gevallen, op één na, gaat het om structurele ondersteuning. Op 31 december 2011 waren er nog zeven cliënten, die wachtten op een vrijwilliger. (Op 1 maart 2012 zijn dat er nog drie). Daarnaast zijn er zes cliënten die een andere vorm van ondersteuning krijgen in de vorm van advies en emotionele ondersteuning.
- 28 -
In 2011 zijn er 35 nieuwe aanvragen binnengekomen bij de afdeling welzijnsdiensten. Daarnaast zijn er zes dossiers heropend of was er uitbreiding van hulp nodig. (22 nieuwe aanvragen in 2010). De aanvragen kwamen als volgt binnen:
Aanvragers 16 14 mantelzorger
12
Thebe Thuiszorg 10 Zorgloket gemeente
Netwerk Met diverse partners uit het netwerk is in 2011 regelmatig contact geweest, veelal over individuele cliënten. Het netwerk bestond uit de Gemeente Dongen, SWOD, Werkgroep Familiezorg Dongen en ’s Gravenmoer, het Expertisecentrum Familiezorg , GGZ- Breburg, Stichting de Volckaert, Stichting Mee, IMW, Thebe Thuiszorg en de Zonnebloem. Overig In 2011 werd een beursvloermatch uitgevoerd in samenwerking met de meidengroep van Jongerencentrum de Poort en de jongerenwerker van Stichting Richting. De beursvloermatch was een geslaagde wandelactiviteit met rolstoelgebonden cliënten van WZSW-welzijnsdiensten.
8 Revalidatiecentrum/ziekenhuis/ verzorgingshuis
6
IMW 4 Overig (Contour, GGZ, WZSW, praktijkondersteuners
2 0 Aantal
Hulpaanbod 20 18 16
Inzet vrijwilliger
14
Het project ”Vertel eens even, levensboek van een dementerende’’ heeft in 2011 geen vervolg gekregen maar wordt in 2012 weer opgepakt. Door de consulent welzijnsdiensten is in november een eendaagse training Zelfregie gevolgd. Hierbij is kennis gemaakt met instrumenten en methodieken voor het versterken van de zelfregie, het benutten van de eigen kracht en het netwerk van cliënten. Deze training past naadloos bij welzijn nieuwe stijl en de kantelingsgedachte.
Informatie en advies
12
Verwijzen en bemiddelen
10 Wachtlijst voor respijtzorg
8 6
Hulp zelf geregeld of niet direct nodig
4
Hulpaanvraag niet aangenomen
2 0 Aantal
Hulpvraag 20 18 16
Respijtzorg
14
Informatie/advies
12
Buddycontact/gezelschap
10 Sociale activering
8 6
Overige informele zorg zoals boodschappen en vervoer
4
Overig
2 0 Aantal
Allochtone familiezorgers In 2011 is overleg gevoerd met een medewerkster van het Centrum voor buitenlandse vrouwen. Er is afgesproken om voor een groep Turkse vrouwen een voorlichtingsbijeenkomst te organiseren. Hierin worden zij geïnformeerd over mantelzorg en de ondersteuningsmogelijkheden door Stichting Richting. De presentatie is gepland voor begin 2012. Jonge familiezorgers Door de consulent en de stagiaire van de opleiding MWD is in oktober 2011 een debat bijgewoond over de jonge mantelzorger. Er werd aandacht gevraagd voor het herkennen, erkennen en ondersteunen van jonge mantelzorgers. Door de stagiaire wordt een plan van aanpak geschreven om jonge mantelzorgers in Dongen te bereiken en ondersteuning aan te bieden die aansluit bij hun behoeften. Dag van de mantelzorg Op 10 november 2011 werd de 14e Dag van de mantelzorg gevierd. Door Stichting Richting werd op deze dag een aantal Dongense mantelzorgers extra in het zonnetje gezet.
- 29 -
Zij kregen een dienstencheque waarmee ze gratis een uur dienstverlening aan huis kunnen krijgen.
Ook het team woon- en zorgdiensten kon in 2011 voldoen aan de vraag en door de samenwerking met het VIP kreeg ook zij nieuwe aanwas van vrijwilligers.
3. Vrijwilligers
Daarnaast hebben beide teams deel genomen aan de Welzijnsbeurs in het voorjaar van 2011, wat twee nieuwe vrijwilligers heeft opgeleverd. Deelname aan de stagemarkt van Avans-hogeschool Breda, heeft één reactie opgeleverd.
Aantal vrijwilligers Er waren op 31 december 2011 42 vrijwilligers actief binnen het totale team van WZSW. Doordat in april 2011 WZSW en het Steunpunt Familiezorg zijn samengevoegd, vallen de vrijwilligers van beide organisaties voortaan onder dezelfde WZSW-vlag. Op 31 december 2011 waren zes vrijwilligers inzetbaar voor alle diensten. Voor de woon- en zorgdiensten waren 26 vrijwilligers inzetbaar en de afdeling welzijnsdiensten telde 22 vrijwilligers op 31 december 2011. De uren welzijnsdiensten zijn deels door een beperkt aantal vrijwilligers van het voormalige WZSW en door de vrijwilligers van het voormalige Steunpunt Familiezorg geleverd. Deze vrijwilligers zijn samengevoegd tot één team vrijwilligers WZSW-welzijnsdiensten. In 2011 zijn vier vrijwilligers gestopt. Daar tegenover staat dat er ook negen nieuwe vrijwilligers zijn bijgekomen. Hiervan zijn zes mensen actief binnen WZSW in het kader van hun activeringstraject (vier via de gemeente Dongen en twee via het UWV). Daarnaast zijn er ook nog vier mensen actief gebleven binnen WZSW nadat hun activeringstraject met de gemeente Dongen was afgesloten en gebleken was dat vrijwilligerswerk op dat moment het hoogst haalbare doel was. De werving Eind 2010 waren bij het voormalige WZSW 21 vrijwilligers en bij het Steunpunt Familiezorg twaalf vrijwilligers actief. Terwijl er nu in totaal 42 vrijwilligers actief zijn binnen het gehele dienstenaanbod van WZSW. De samenvoeging heeft er voor gezorgd dat de inzet van vrijwilligers beter benut kan worden. Dit is het Steunpunt Familiezorg zeker ten goede gekomen. Door het leggen van dwarsverbanden en met creatieve oplossingen konden meer hulpvragen worden opgelost. De verwachting is dat de vraag blijft groeien waardoor nieuwe vrijwilligers nodig blijven. De werving blijft een punt van aandacht.
- 30 -
Teambijeenkomsten De vrijwilligers van het team woon- en zorgdiensten zijn meestal een ander type vrijwilliger, dan de vrijwilliger die kiest voor de welzijnsdiensten. Om beter te kunnen aansluiten bij de vragen van de vrijwilligers en gezien het aantal vrijwilligers is er voor gekozen het totale WZSW-team te splitsen. Ook in overlegsituaties is deze scheiding doorgevoerd. De vrijwilligers van beide teams hebben aangegeven maximaal twee keer per jaar behoefte te hebben aan een teamoverleg. Het overleg van het team woon- en zorgdiensten heeft een meer praktische insteek terwijl de vrijwilligers van het team welzijnsdiensten meer behoefte hebben aan een soort intervisiebijeenkomst.
Tot slot
De behandelde thema’s van beide bijeenkomsten waren ‘Grenzen van het vrijwilligerswerk’ en ‘Signalering’. Bij het vrijwilligersuitje en de kerstbijeenkomst worden beide teams wel samengevoegd. In niet taak- gebonden situaties heeft samenvoeging van beide teams vooral meerwaarde op het sociale vlak.
Ontwikkelingen in de maatschappij, waarbij een steeds groter beroep wordt gedaan op eigen kracht en het inzetten van het eigen netwerk, zullen hoogstwaarschijnlijk leiden tot een toename van de vraag naar woon-, zorg- en welzijnsdiensten. Uit de ervaring van de afgelopen jaren is gebleken dat hulp uit het eigen netwerk kwetsbaar is. Familieleden hebben het druk of wonen ver weg. Sociale netwerken zijn niet meer zo vanzelfsprekend te benutten als voorheen. Daarnaast vinden sommige klanten het moeilijk om hulp te vragen. Toch willen ouderen en mensen met een beperking graag zo lang mogelijk in het eigen huis blijven wonen.
Deskundigheidsbevordering Vrijwilligers van beide teams hebben deelgenomen aan diverse themabijeenkomsten georganiseerd door het VIP (ook toegankelijk voor andere vrijwilligersorganisaties). De thema bijeenkomsten ‘omgaan met dementie’, ‘EHBO bij ouderen’ en ‘reanimatie en omgaan met een AED’ werden zowel in het voorjaar als najaar door een aantal vrijwilligers bijgewoond. In het najaar werd deelgenomen aan de themabijeenkomst ‘omgaan met mensen met een verstandelijke beperking’.
De samenvoeging van WZSW met het voormalige Steunpunt Familiezorg heeft er voor gezorgd dat beide organisaties minder kwetsbaar zijn, dat er één aanspreekpunt is voor familiezorgers als het gaat om ondersteuning aan huis en dat de inzet van vrijwilligers beter wordt beter benut. Tot 1 januari 2012 bestond de doelgroep van WZSW uit ouderen boven de 65, mensen met een beperking en mantelzorgers. Vanaf 2012 wordt deze leeftijdseis los gelaten en wordt, in aansluiting op de gedachtegang binnen de WMO en WNS, meer gekeken naar de beperkingen van de cliënt en naar het wel of niet aanwezig zijn van een netwerk.
Gebleken is dat het organiseren van het hulpaanbod door vrijwilligers een welkome aanvulling is op het eigen netwerk en de professionele hulp. Zeker in tijden, waar op deze professionele hulp fors bezuinigd wordt. Door het organiseren van ‘burenhulp’ wordt het gemakkelijker om hulp te vragen en om hulp aan te bieden.
- 31 -
9. Helpdesk en rechtsinfo Het ondersteunen van mensen met financiële en juridische problemen past binnen de visie van Stichting Richting om kwetsbare burgers te ondersteunen. Daarom heeft Stichting Richting in 2009, na een jaar proefdraaien, de Helpdesk & Rechtsinfo opgericht.
Helpdesk Stichting Richting ondersteunt cliënten bij het regelen en op orde brengen van hun financiële administratie. Dit gebeurt op basis van doorverwijzing van hulpverlenende instanties. Het doel is het voorkomen of beperken van de toename van financiële problematiek. De ondersteuning wordt geboden door vijf actieve en betrokken vrijwilligers die worden ondersteund en gefaciliteerd door een vaste medewerker van Stichting Richting. Deze vrijwilligers leverden in 2011 ruim 640 uren aan diensten. In 2010 waren dit 580 uren. Financiële ondersteuning In 2011 dienden 122 cliënten een verzoek in met betrekking tot hun financiën. Bij zestien cliënten was langdurige begeleiding door de vrijwilligers nodig. Van de overige 106 cliënten is de hulpvraag 8 keer door de medewerker van de Helpdesk opgelost en 98 keer is er een vrijwilliger ingeschakeld. Deze vrijwilliger heeft maximaal 2 keer contact gehad met desbetreffende cliënt.
De Helpdesk heeft in 2011 nauw samengewerkt met andere organisaties. De grootste doorverwijzers waren het zorgloket van de gemeente Dongen (22), de kredietbank (8), IMW (7), WZSW (7), de afdeling sociale Zaken van de gemeente Dongen (4) en Vieya (2). Ook met organisaties als GGZ afdeling Dongen, Arm in Arm, Vluchtelingenwerk, het Pingloket, Prisma en Amarant is in 2011 over de dienstverlening aan deze doelgroep contact geweest. De helpdesk wordt door Stichting Richting zelfstandig beheerd en gefinancierd. De afgelopen jaren, is mede door de economische recessie en ondanks de komst van het PINGloket, een groeiende vraag gesignaleerd.
Rechtsinfo Cliënten met juridische vragen kunnen bij Stichting Richting terecht. De Rechtsinfo biedt in samenwerking met de lokale advocaten Heijkant, Wijnans en Rademakers een laagdrempelige voorziening voor juridisch advies. In 2011 hebben 21 cliënten een verzoek om advies en ondersteuning ingediend inzake juridische zaken bij de Rechtsinfo. Van deze 21 cliënten zijn er zeven door de Rechtsinfo van Stichting Richting geholpen en veertien doorverwezen naar één van bovengenoemde advocaten.
67 143 Stichting Richting heeft samenwerking hoog in het vaandel staan. Maar zeker gezien de problematiek van deze doelgroep is doorverwijzen naar en samenwerken met andere organisaties in Dongen van essentieel belang.
2009
2010
124
2011
Aantal cliënten Helpdesk & Rechtsinfo
- 32 -
10. Urenverantwoording Indirecte productie
Totaal
1e kw.
2e kw.
3e kw.
4e kw.
Eigen administratie, mail, post, telefoon algemeen
971,5
315,5
220,25
181,5
254,3
Agogisch overleg
331,5
102,75
88,25
42,5
98
Team overleg
264,5
71,75
55,25
67,75
69,75
88
26,75
30,25
17
14
Deskundigheidsbevordering algemeen
177,5
70,5
33,25
14,5
59,25
Intern/intercollegiaal overleg
281,5
78,25
52,25
65
86
166,25
54
33,25
39,75
39,25
Begeleiding beheerders
8
3,25
0,5
3
1,25
Begeleiding taakgestraften
0
0
0
0
0
Netwerken algemeen
67,25
21
15
13,75
17,5
Overige indirect
467,2
115,45
85,25
110
156,5
Begeleiding medewerkers
123,75
50,75
27,25
28
17,75
Beleid & organisatie
553,75
152
100
117,75
184
7
0
0
3,5
3,5
678,75
318,25
209
149
2,5
71,25
20
8
23,25
20
341,75
20
84,5
30
207,3
59,75
22
14,75
12,5
10,5
75
27,75
15,25
15
17
42,75
30,5
4
3,5
4,75
34
8
18,25
1,75
6
73
37
12,5
13
10,5
Website
17,5
8,5
6,5
2,5
0
Overig
46,75
26,25
3,5
1,5
15,5
4.948,2
1.580
1.117
956
1.295
Algemeen, individueel overleg met leidinggevende
Begeleiding stagiares algemeen
Coördinatie
Ontwerpen van nieuwe diensten Financiën Personeelszaken Administratie Bestuur Coördinatorenoverleg Overleg derden Overig
PR Algemeen Nieuwsbrief
Totaal indirecte productie
- 33 -
Directe productie
Totaal
1e kw.
2e kw.
3e kw.
4e kw.
0,5
0
0
0
0,5
Voorbereiding wijk- en dorpsraden
85,75
40,75
2
24,75
18,25
Uitvoering wijk- en dorpsraden
61,75
10
0
8,25
43,5
Voorbereiding Platform Leefbaarheid
23,75
11,75
0
11,25
0,75
5,25
2,75
0
2,5
0
8,5
0
0
8,5
0
Contacten cliënten
212,5
39
27,5
66,5
79,5
Contacten vrijwilligers
164,5
28,5
38
44
54
56,5
14
12,5
13,5
16,5
5
0
0
1,5
3,5
222,5
66,5
36
63
57
0
0
0
0
0
14
0
0
3
11
380,5
84,5
86
82
128
144,75
24,5
41
60,75
18,5
268,5
115
73,25
39,25
41
27,5
9,5
5,5
6
6,5
199,05
61,8
34,5
29
73,75
Uitvoeren deskundigheidsbevordering
27,25
9
0
4,25
14
Adviseren vrijwilligersorganisaties of individuele vrijwilligers
26,75
6,5
10,75
3,5
6
9,5
0
4,5
3
2
1
1
0
0
0
Overig
99,9
40
24,75
19
16,15
Beursvloer
34,5
11
0
13
10,5
Leefbaarheid & Participatie Wijk- en dorpsraden/Platform Leefbaarheid
Uitvoering Platform Leefbaarheid Vrijwillige thuishulp & Steunpunt Familiezorg
Overleg en contact partnerorganisaties/gemeente Ondersteuning voor derden Overig Participatie Turkse vrouwen
Vrijwilligerswerk Steunpunt vrijwilligerswerk Spreekuur Administratie Steunpunt Vrijwilligerswerk Werving, publiciteit, PR Contacten organisaties Organiseren/voorbereiden aanbod deskundigheidsbevordering
Overleg en contact partnerorganisaties Ondersteuning door derden
- 34 -
Directe productie
Totaal
1e kw.
2e kw.
3e kw.
4e kw.
19,75
8,25
11,5
0
0
8,5
5,5
3
0
0
Repro
6
6
0
0
0
Financieel administratieve ondersteuning
0
0
0
0
0
17
2
0
0
15
5
0
0
0
5
54,5
8,5
3,5
29,25
13,25
153,5
66,25
9
41,25
37
Ondersteuning voor derden
5
0
0
1,5
3,5
io Vieya Wooncorporatie
0
0
0
0
0
41
25
11,5
1,5
3
195,5
47
54,75
38,25
55,5
118
20
27,5
22
48,5
Rent-a-Room
0
0
0
0
0
Makelaar Maatschappelijke Stage
0
0
0
0
0
46
26,5
3,5
1,25
14,75
4,75
1
0,25
0
3,5
150,5
15,5
19,5
41,25
74,25
8,5
0
8,5
0
0
16,25
6
5
3,25
2
Makelaarsoverleg
9,5
4,5
5
0
0
Ondersteuning door derden
1,5
0
1,5
0
0
54,5
29
12,5
5,75
7,25
2
0,5
0,5
0
1
66
21,5
10
16,5
18
Contacten organisatie/derden
60,5
13,5
13,5
12,5
21
Contacten vrijwilligers/vrijwilligersoverleg
71,5
15
21
10
25,5
75,16
13,5
14,1
10,5
37,5
Advies & Ondersteuning Facilitaire dienstverlening Materialenservice Administratie materialenservice
Productontwikkeling Productontwikkeling en agogische ondersteuning aan groepen Productontwikkeling Agogische ondersteuning aan groepen
Ontmoetingsruimte Dr. Maassen Ontmoetingsruimte ‘t Palet Eetpunt Europlus
Contacten organisaties Contacten leerlingen Administratie PR Overleg Cambreur College/gemeente
Overig Helpdesk & Rechtsinfo Spreekuur / intake cliënten
Overig
- 35 -
Directe productie
Totaal
1e kw.
2e kw.
3e kw.
4e kw.
134,5
34
42
15,25
43,25
20
8,5
5,5
0
6
2
0
0
2
0
Begeleiding vrijwilligers
32,25
11,5
10,5
1,25
9
Voorbereiding activiteit
113
31,5
28,5
29,5
23,5
Uitvoering activiteit
72
19
30,5
3
19,5
Ontwikkeling nieuw activiteit
13
3
5
5
0
Netwerk 12-
0
0
0
0
0
Signalering/doorverwijzing
0
0
0
0
0
Jeugd
0
0
0
0
0
213,5
88
76
43,5
6
Begeleiding vrijwilligers
23
1
6
5
11
Zakgeldproject
11
11
0
0
0
110
45,25
16,5
34,25
14
124,5
51,75
10,25
56,5
6
55,5
13,25
20,25
17
5
Individuele gesprekken
15
7,75
0,75
6
0,5
Vindplaatsgericht werk
41,5
0
0
32,5
9
15
4,5
4
1,5
5
Signalering/doorverwijzing
8
1,5
3,5
3
0
Jongeren
0
0
0
0
0
334,75
118,25
108,75
85,5
22,25
Begeleiding vrijwilligers
313
71,75
103,25
50,25
87,75
Voorbereiding activiteit
184,75
44,25
51,75
36,75
52
Uitvoer activiteit
219,75
65,75
56,25
52,5
45,25
Ontwikkeling nieuwe activiteit
142,5
27,75
13
22
79,75
Individuele gesprekken
49,75
5,75
13,25
11,75
19
Vindplaatsgericht werk
89,75
2
0
53,25
34,5
Signalering/doorverwijzing
13,25
5,75
0
0
7,5
Jeugd & Jongerenwerk Jeugd- en jongerenparticipatie Jeugdparticipatie Jongerenparticipatie Kinderen
Middag open inloop Poort
Voorbereiding activiteit Uitvoering activiteit Ontwikkeling nieuwe activiteit
Netwerk 12+
Avond inloop Poort
- 36 -
Directe productie
Totaal
1e kw.
2e kw.
3e kw.
4e kw.
78,25
17,5
13,25
34,5
13
Promotie/publiciteit
24
4,5
1
16
2,5
JOS overleg
31
9,75
8,5
8,25
4,5
214,75
42,25
36,5
73,75
62,25
19
7
3,5
8,5
0
257,5
146,75
104,75
1
5
129
69,75
59,25
0
0
25,75
12,75
13
0
0
69
39,5
29,5
0
0
Regelen, adviseren tbv activiteiten
28,5
7,25
21,25
0
0
Verhuur kelder
27,5
12,75
4,75
5
5
68,25
50,75
17,5
0
0
14,25
14,25
0
0
0
61
0
36,25
2,75
22
Totaal directe productie
6.666,1
2.018,6
1.586,35
1.456,75
1.604
Totaal indirecte productie
4.948,2
1.580
1.117
956
1.295
11.614,3 3.598,6 2.703,35
2.412,75
2.899
Jeugd & Jongerenwerk Straathoekwerk Administratie/voorbereidend werk
Uitvoering straathoekwerk Beheer Publiciteit/Poortwebsite Beheer de Poort algemeen Onderhoud, schoonmaak, alarm de Poort Inkoop de Poort Beheer bar de Poort
Beheer Stichting
Diverse Begeleiding maatschappelijke stage Incidentele projecten
Totaal productie
WZSW, Woon-en zorgdiensten en activering zijn in deze urenregistratie niet opgenomen. Deze taken vielen formeel in 2011 nog niet onder Stichting Richting waardoor er geen urenregistratie is bijgehouden.
- 37 -
- 38 -
- 39 -
Stichting Richting Hoge Ham 133 5104 JD Dongen Postbus 81 5100 AB Dongen T: (0162) 314138 F: (0162) 317372 www.stichtingrichting.nl
[email protected]
- 40 -
