Jaa
rve
rsla g 200 7
Regionale Kruisverenigng West-Brabant - Albertdonk 4 - Roosendaal - www.dekruisvereniging.nl - (0165) 55 59 15
Inleiding 1
De Kruisvereniging: een gewaardeerde marktspeler
Op de bres voor welzijn en goede zorg Als zelfstandige vrijwilligersorganisatie met een eenvoudige structuur is de Regionale Kruisvereniging West-Brabant in 2007 een goed middel gebleken om de burgers te vertegenwoordigen in de zorg. Want de tijd dat één organisatie problemen kon oplossen hebben we echt achter ons gelaten. Het is dan ook goed om te zien dat in deze tijd van verzakelijking, schaalvergroting, krimpende gezondheidsbudgetten en oplopende wachtlijsten de organisaties elkaar ook steeds meer gaan opzoeken. Ze kunnen elkaar prima aanvullen. Zo heeft de kruisvereniging in de afgelopen jaren het initiatief genomen om met diverse partners in zorg in zee te gaan. Zaak is nu om in die nieuwe omstandigheden die koers te kiezen die het beste is voor de leden. Daar wordt nu stevig aan getrokken. Want de kruisvereniging heeft een extern bureau in de hand genomen dat op dit moment een verkenning uitvoert naar de meest wenselijke richting die het kruiswerk op zou moeten gaan. Daarbij worden ook de plaatselijke afdelingen betrokken. In maart 2007 werd een zogenoemde creatief strategische
sessie gehouden met het bestuur van de Regionale Kruisvereniging en vertegenwoordigers van de lokale kruisverenigingen. Ook zijn er diverse gesprekken gevoerd met verschillende organisaties en mensen uit de zorg over hun visie op het werk van de kruisvereniging in West-Brabant. De organisaties geven ook aan open te staan voor wat de kruisvereniging aan verlangens heeft. Daar is het ons in die samenwerking ook om te doen. Dat we gezamenlijk en solidair met elkaar in West-Brabant voor goede zorg en welzijn zorgen. Dat is natuurlijk vanaf haar oprichting de kern van het kruiswerk. En dat geven we nu langs deze weg opnieuw vorm. Vertrekpunt is en blijft de leden. Wij willen als Kruisvereniging scherper gaan kiezen uit het grote aanbod van diensten, producten en samenwerkingspartners. Onze insteek is om in onze keuzes daarin de vraag van onze leden centraal te stellen. Daar zijn we voor, daar zetten wij ons voor in. Voor het beste aanbod tegen de redelijkste prijs zodat onze leden daar hun voordeel mee kunnen doen. We behartigen hun belangen als het om zorg en welzijn gaat.
jaarverslag 2007
2 Voorwoord
De Regionale Kruisvereniging West-Brabant is aangekomen op een keerpunt in haar bestaan. We staan op dat keerpunt door ontwikkelingen in de zorg, zoals de markt-werking en vraagsturing. Daardoor moeten onze leden meer voor eigen rekening nemen. Wij merken ook dat zij tegen meer bureaucratie aanlopen. Ze beklagen zich ook over het gebrek aan afstemming tussen de verschillende zorgverantwoordelijken. En over de verschraling in de zorg. Wat overbl-ijft, is meer onduidelijkheid en onzekerheid. Wij zien deze ontwikkelingen als een bewijs voor het bestaansrecht van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Een Kruisver-eniging die opkomt voor de belang-en van de leden en daarmee ook voor de samenle-ving als geheel, als het gaat om goede zorg en welzijn. Dit is wat onze leden van ons verwachten. Dit is ook wat wij als bestuur willen waarmaken. Wij zien het als een grote verantwoordel-ijkheid én als onze plicht. Een plicht die wij alleen kunnen vervullen als er een vruchtbare samenwerking is tussen alle bij zorg en welzijn betrokken partijen. Daarom hebben wij onze samenwerkingspartners, andere zorgaanbieders en de overheid kritisch gevolgd in 2007. En daar gaan we mee door. Als we ontevreden zijn, zullen we dat laten merken en in gesprek gaan. Zijn we tevreden, dan laten we dat ook luid en duidelijk aan iedereen weten.
Henk van Tilborg voorzitter Regionale Kruisvereniging West-Brabant
Want het enige wat telt is dat we gezamenlijk en solidair met elkaar in West-Brabant voor goede zorg en welzijn zorgen. Dat is vanaf haar oprichting de kern van het kruiswerk. Daar zetten we ons al bijna honderd jaar voor in, en dat zullen we blijven doen.
Henk van Tilborg voorzitter Regionale Kruisvereniging West-Brabant
jaarverslag 2007
Organisatie 3
Algemene Ledenvergadering De Algemene Ledenvergadering is de voltallige vergadering van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Twee maal per jaar wordt een dergelijke vergadering gehouden. Het Algemeen Bestuur heeft dan gelegenheid om beleidsen financiële zaken en alles wat daar tussen zit te presenteren en te verdedigen. De Algemene Ledenvergadering beslist uiteindelijk over de plannen. In 2007 vonden twee Algemene Ledenvergaderingen plaats. De behandelde agendapunten: Agenda A
lgemen
Datum Tijd Locatie 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
e Leden vergade ri
ng :12 dec ember 2 007 : 19.30 - 22.00 uur : vergad erzaal, Albertd onk 4
Openin te Roos g endaal Medede lingen Ingekom en stuk ken Verslag vorige v ergaderi Ledena ng d.d 1 antal 2-06-07 Kennisc entrum WMO verslag ronddeta felbijeen Rapport komst 2 onderzo 2-11-07 ek toeko Begrotin mst Kru g 2008 isverenig ing W.v.t.t.k ./Rondv raag Sluiting
Het kruiswerk is diep in West-Brabant verankerd. Er zijn maar liefst 26 plaatselijke kruisverenigingen, met eigen besturen en een keur aan vrijwilligers. Samen hebben deze lokale verenigingen ruim 40.000 huishoudens. Zij kunnen bij de plaatselijke afdelingen aankloppen met hun wensen en zorgen. De 26 verenigingen zijn ondergebracht in zeven clusters : Bergen op Zoom, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen, Steenbergen en Woensdrecht. De Regionale Kruisvereniging West-Brabant is de overkoepelende club van de plaatselijke kruisverenigingen. De ‘Regionale’ wordt bestuurd door de Algemene Ledenvergadering. Deze bestaat uit vertegenwoordigers van de plaatselijke afdelingen. De Algemene Ledenvergadering heeft uit haar midden een Algemeen Bestuur gekozen. Deze bestaat uit één vertegenwoordiger uit ieder cluster. Het Algemeen Bestuur wordt door de Algemene Ledenvergadering gemandateerd om het beleid uit te voeren. gadering ene Ledenver
Agenda Algem Datum Tijd Locatie 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
:12 juni 2007 0 uur : 19.30 - 22.0 te Roosendaal , Albertdonk 4 al za er : vergad
Opening Mededelingen ukken Ingekomen st d 14-12-06 vergadering d. e rig Verslag vo 06 Jaarverslag 20 g 06 + toelichtin 20 ng ni Jaarreke 2005 Jaarrekening svereniging ui Kr Toekomst Ledenaantal dvraag W.v.t.t.k./Ron Sluiting
jaarverslag 2007
4 Organisatie
Cluster Moerdijk Frans Fakkers
Cluster Steenbergen Ruud Blok
Cluster Bergen op zoom Jürgen Stoop
Cluster Haldeberge Ine Wildeman
Cluster Roosendaal Henk van Tilborg
Cluster Rucphen Denie de Jong
Dagelijkse taken: De dagelijkse taken worden uitgevoerd door het dagelijks bestuur. Dat bestaat uit: -- Henk van Tilborg, voorzitter -- Ruud Blok, secretaris -- Frans Fakkers, penningmeester -- Jürgen Stoop, vice-voorzitter Zij koppelen hun activiteiten terug naar het Algemeen Bestuur. In het jaar 2007 kwam het Algemeen Bestuur zes keer bijeen: in januari, maart, april, mei, september, november. Standaard staan de volgende punten op de agenda: evaluatie samenwerkingspartners, ingekomen stukken, conceptverslagen, ledenlijsten, evaluatie cursusbureau, jaarverslag, kwartaalrapportages verenigingsbureau, voortgang Kruisvensters, planning bestuursvergaderingen en Algemene Ledenvergaderingen, bijzondere projecten, begrotingen, jaarrekening. Verder stond het jaar 2007 in het teken van het onderzoek naar de toekomst van de Regionale Kruisvereniging WestBrabant.
Algemeen Bestuur Het Algemeen Bestuur bestaat uit één afgevaardigde per cluster. Het Algemeen Bestuur bestuurt de kruisvereniging volgens de begroting en het beleidsplan die in de Algemene Ledenvergadering zijn vastgesteld. De taken van het Algemeen Bestuur zijn: • het beleid vastleggen • erop toezien dat het beleid gevolgd wordt • de inspraak van en communicatie naar niet-bestuurs leden waarborgen door het uitschrijven van vergaderingen Er zijn 2 soorten vergaderingen: • Algemeen Bestuursvergadering (gem. 6 maal per jaar) • Algemene Ledenvergadering (2 maal per jaar)
De inhoud van de bestuursvergaderingen wordt per kwartaal via Verenigingsnieuws gecommuniceerd naar de plaatselijke afdelingen. Verenigingsnieuws is het interne blad van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Rekenkamer De kruisvereniging kent ook een zogenoemde rekenkamer. Die heeft als taken gevraagd en ongevraagd adviezen geven en kritisch de begroting voor de komende vijf jaar te bekijken. De rekenkamer bestaat uit één afgevaardigde per cluster. Op dit moment bestaat de rekenkamer uit: Cluster Roosendaal: Jac Bovens Cluster Steenbergen: Kees de Bruijn Cluster Bergen op Zoom: John Loos
rekenkamer: van links naar rechts; Kees de Bruijn, Jonh Loos & Jac Bovens
jaarverslag 2007
Organisatie 5 Verenigingsbureau Op het verenigingsbureau werken drie personen parttime. Farida Ouahssain :bureaucoördinator Jeanne van Minderhout :administratief medewerkster Lilian de Ruyter :administratief medewerkster Het verenigingsbureau verzorgt de ledenadministratie. Daarnaast is het een belangrijk informatiepunt voor leden van de Kruisvereniging en ook niet-leden. Het bureau geeft informatie over het lidmaatschap, thuiszorg, uitleen, huurartikelen, zorgwinkels, servicepakket, cursussen et cetera. Het verenigingsbureau staat de leden met raad en daad terzijde. En geven een goed, betrouwbaar en onafhankelijk advies. De bellers hebben niet alleen standaardvragen over het lidmaatschap, de zorgwinkels, het ledenvoordeel, acceptgirokaarten, ledenkaarten of uitleenartikelen. Ook bellen ze voor zaken die helemaal niets te maken hebben met de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Zo vraagt
men informatie over woninghuur, huishoudelijk hulp, hulp in de zorg of telefoonnummers van overheidsinstanties of EHBO-verenigingen. Of een beller wil gewoon zijn zorgverhaal kwijt. Opvallend was dat in de laatste maanden 2007 veel mensen belden over de Wmo (de Wet maatschappelijke ondersteuning). Er kwamen klachten over de indicering, de kwaliteit over de huishoudelijke hulp, of het PGB (persoonsgebonden budget). De drukste periode in 2007 was het 1e kwartaal en 4e kwartaal. Gemiddeld kwamen in deze twee perioden ruim 10.620 telefoontjes binnen. Verder levert het verenigingsbureau hand- en spandiensten aan de plaatselijke kruisverenigingen. Het verenigingsbureau helpt bijvoorbeeld met het organiseren van gezondheidsmarkten. Het bureau verzorgt dan de administratie. Of één of meerdere medewerksters staan als vrijwilliger op de markt, zoals bij de gezondheidsmarkt van kruisvereniging Dinteloord/De Heen.
links naar rechts, Lilian de Ruijter, Jeanne van Minderhout & Farida Ouahssain
jaarverslag 2007
6 Koers in 2007
Vrijwilligersorganisatie De Regionale Kruisvereniging West-Brabant maakt zich al bijna honderd jaar sterk voor zorg en welzijn. Natuurlijk is zorg in de tijd veranderd. Net als de kruisvereniging, omdat zij inspeelt op ontwikkelingen en soms voorop loopt, omdat het moet. Want de kruisvereniging heeft maar één belang. Dat is het realiseren van goede zorg en welzijn voor haar leden en ook voor de samenleving. En dat is ieders belang. De kruisvereniging zet zich in voor haar leden. Dat zijn momenteel ruim 40.000 huishoudens. Oftewel ruim 100.000 mensen die goed zijn voor zo’n €120 miljoen per jaar aan investeringen in de zorg. Het betekent dat een op de drie West-Brabanders lid is. En dat aantal groeit. Want de leden maken zich zorgen over de ontwikkelingen van de laatste jaren, zoals marktwerking en de Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO). Ze zien zorg en welzijn afbrokkelen. Ze lopen tegen nog meer bureaucratie aan. Ze moeten meer zelf betalen. Ze klagen over het gebrek aan afstemming tussen de verschillende zorgverantwoordelijken. Ze zien de menselijke maat in de zorg verschralen. Er is te weinig tijd, te veel verschillende handen aan één bed, om maar eens wat te noemen. Daarom komt de kruisvereniging nu sterker dan ooit op voor haar leden en voor de samenleving. De bijna honderdjarige solidariteit is springlevend, en wel op drie manieren. Als ledenorganisatie. Het belang van de leden als het om zorg en welzijn gaat staat voor de kruisvereniging centraal. Voor hen maakt de kruisvereniging zich sterk. Als servicedienst. De leden van de kruisvereniging krijgen aantrekkelijke voordelen op diensten en producten op het gebied van zorg, welzijn en wonen. Als zorgconsumentenbond. De kruisvereniging staat op de bres voor een goede kwaliteit van zorg en welzijn.
jaarverslag 2007
Zorgconsumentenbond Tot in de jaren tachtig van de vorige eeuw gaf de kruisvereniging vooral thuiszorg en kraamhulp. Door toedoen van de overheid is dat niet meer. Veel zorgtaken van de kruisvereniging werden overgeheveld naar thuiszorgorganisaties. De kruisvereniging heeft geen zorgtaken meer, maar heeft wel nog altijd hetzelfde doel: zij vecht voor goede zorg en welzijn. Een voorbeeld is het verdwijnen van steeds meer zorg uit de kleine dorpen en gemeenten, zoals de bloedprikdienst. Dit gebeurt bijvoorbeeld om kosten te besparen. Een doorn in het oog van veel leden van de kruisvereniging. Zij willen dat de zorg zo dicht mogelijk bij huis blijft. Daarom heeft de vereniging in de afgelopen jaren op diverse plaatsen uitleenservicepunten opgezet. In deze punten kunnen leden ‘om de hoek’ terecht voor uitleenartikelen voor zorg. En hebben diverse lokale afdelingen de bloedprikdienst weten te behouden of terug te brengen. De kruisvereniging spoort aanbieders van zorg en gemeenten aan om beter in te spelen op de behoefte en vraag van de consument. De vereniging neemt dan ook initiatieven om met hen samen te werken. Een aantal aanbieders en ook gemeenten juichen deze ontwikkeling toe. Vooral omdat ze er zelf bij gediend zijn dat zij weten wat er leeft onder de burgers. samenwerkingspartners De Regionale Kruisvereniging West-Brabant werkt hard aan het ontwikkelen van diensten en producten die aansluiten op de plaatselijke behoeften van haar WestBrabantse leden. Want de kruisvereniging is ervan overtuigd dat vooral kleinschalige lokale initiatieven bijdragen aan het iets leefbaarder maken van de samenleving. De Kruisvereniging werkt samen met diverse zorgpartners in de regio. Surplus, tanteLouise, Thuiszorg West-Brabant,
Koers in 2007 7 Groenhuysen, GGZ WNB, Medicura, TimmersMedizorg en Kraamcentrum DAT, Zorgverzekeraar VGZ en Zorgverzekeraar CZ. Goede afspraken, service, kwaliteit en betrouwbaarheid zijn de trefwoorden waarop de Kruisvereniging haar samenwerkingspartners selecteert. De kruisvereniging biedt aanbieders via het ledenblad Kruisvenster een platform om hun aanbod te doen. Zo kan de Kruisvereniging haar leden voorlichten over de keuzemogelijkheid in de regio. Daarnaast heeft ze aantrekkelijk korting weten te regelen. uitleenpunten Dit zijn kleine filialen waar leden terecht kunnen voor uitleenartikelen en informatie. Doel is om wie zorg nodig heeft het hem of haar zo makkelijk mogelijk te maken. Bij ziekte of na een ongeval kunnen de kruisleden onder meer krukken, bedklossen en rolstoel ophalen of het wordt thuisgebracht. De uitleenpunten in de regio zijn opgezet samen met Stichting Groenhuysen en tanteLouise, deze werden het afgelopen jaar drukbezocht. Totaal leenden ruim 9.000 leden. Dat is 19% meer dan in 2006. Uit een door zorgwinkel Medicura gehouden klantenenquête blijkt dat men het fijn vindt als ze in de buurt gebruik kunnen maken van deze service. onderzoek De Regionale Kruisvereniging West-Brabant gaf het onderzoeksbureau Communciation Concert de opdracht voor het uitvoeren van een marktinventarisatie, het ontwikkelen van een marktvisie en het maken van een strategische marketingcommunicatie. In de visie is het programma van eisen voor commerciële en niet-commerciële samenwerkingspartners opgenomen. In maart 2007 werd een zogenoemde creatief strategische sessie gehouden met het bestuur van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant en vertegenwoordigers van de lokale kruisverenigingen. Ook zijn er diverse gesprekken gevoerd met verschillende organisatie en mensen uit de zorg over hun visie op het werk van de kruisvereni-
ging in West-Brabant. De organisaties staan positief tegenover de kruisvereniging en een eventuele samenwerking. Ze gaven allemaal aan dat het een enorme plus is dat de Kruisvereniging opereert vanuit haar leden. In november 2007 vond er een rondetafelgesprek plaats met de geïnterviewde organisaties. Geïnterviewde organisaties: Medicura BV, zorgkantoor Breda, Surplus, Timmers Medizorg, Stichting Groenhuysen, Zorgverzekeraar VGZ, Zorgverzekeraar CZ, Thuiszorg West-Brabant, tanteLouise, GGZ Westelijk Noord-Brabant, Kraamcentrum DAT, Avans Hogeschool, Tweede-Kamerfrachtie PvdA. Tijdens de rondedetafelbijeenkomst presenteerde het onderzoeksbureau Communication Concert in het kort haar bevindingen en aanbevelingen. Er werd tijdens het onderzoek intensief gesproken met maatschappelijke sleutelfiguren die voor de Regionale Kruisvereniging WestBrabant van belang zijn. De Algemene Ledenvergadering van december 2007 ging akkoord met de aanbevelingen. Samen met het Algemeen Bestuur is er een lijst samengesteld dat dient als basis voor het actie/beleidsplan voor de komende jaren. 1. Wmo – Wet maatschappelijke ondersteuning 2. PGB Persoonsgebonden Budget (samenhang met Wmo en AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) 3. Kennisbank 4. rechtsbijstand/ mediation 5. marktleider van de vraag 6. digitaal zorgportaal 7. infodesk/ Zorgconsulent 8. ledenpanel 9. derde geldstroom genereren
jaarverslag 2007
8 Koers in 2007 In december 2007 gaf de Algemene Ledenvergadering het Algemeen Bestuur de opdracht onderzoek te doen naar de praktijk van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De Algemene Ledenvergadering gaf dit onderwerp prioriteit naar aanleiding van een discussie over de nieuwe koers van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. De kern van die door de Algemene Ledenvergadering unaniem onderschreven nieuwe koers is dat Regionale Kruisvereniging West-Brabant voor haar leden en alle inwoners van West-Brabant meer invloed moet gaan uitoefenen op de keten van zorg en welzijn in de regio.
De kruisvereniging staat sterk De belangrijkste conclusie van de marktinventarisatie die Communication Concert uitvoerde is dat de Regionale Kruisvereniging West-Brabant sterk staat. Zij staat sterk in een tijd waar zorgaanbieders zakelijker en commerciëler worden, waar er meer competitie en openheid in de zorg ontstaat, maar waar er ook meer en meer onduidelijkheid ontstaat voor iedereen die zorg nodig heeft. Er liggen veel kansen voor de kruisvereniging. Deze kansen en de daarbij behorende aanbevelingen werden op 22 november 2007 gepresenteerd tijdens een rondetafelgesprek bij de Kruisvereniging. Veel van de aanwezigen op die 22ste november hebben meegewerkt aan het onderzoek. Zij waren gekomen om de uitkomsten en de reactie van het bestuur van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant te vernemen. Die uitkomsten gaven aan dat er kansen te over zijn voor de kruisvereniging. Zij kan haar positie als gewaardeerde samenwerkingspartner uitbouwen, een nog betere serviceorganisatie
jaarverslag 2007
worden voor de leden en nog beter de belangen van de leden behartigen. Maar ook rollen als zorgconsumentenbond of zorgconsulent behoren tot de mogelijkheden. De Kruisvereniging staat op een keerpunt en heeft voldoende mogelijkheden heeft om zich verder te ontwikkelen en zich dieper te verankeren in de samenleving. Een keerpunt is nooit zonder consequenties. Dit geldt ook voor de kruisvereniging. Het werven en binden van leden zal hoger op de agenda moeten komen te staan. De vereniging zal tegemoet moeten komen aan de stijgende behoefte aan preventie en voorlichting. Tegelijkertijd moet er ingespeeld worden op de competitie en openheid in de zorg. Het is belangrijk om de betrokkenheid van de vrijwilligers en de leden nieuw leven in te blazen zodat de lokale inbedding van de vereniging versterkt wordt. Inspirerende en uitdagende communicatie is nodig om de positie van de kruisvereniging te versterken.
Koers in 2007 9
Missie De Kruisvereniging De Regionale Kruisvereniging West-Brabant... ...maakt zich sterk voor goede zorg en welzijn ...luistert daarom naar haar leden en naar de samenleving ...let daarom scherp op het aanbod, de kwaliteit en prijs ...trekt daarom als het nodig is aan de bel bij zorgaanbieder of gemeente ...neemt daarom initiatieven voor nog betere zorg en welzijn
jaarverslag 2007
10 Koers in 2007
MANIFEST RKV WEST-BRABANT MARKTLEIDER VAN DE VRAAGZIJDE
• RKV West-Brabant staat sterk. Zij staat sterk omdat ze stevig is verankerd in de lokale en regionale gemeenschap in West-Brabant. Bijna 50.000 keer per jaar wordt RKV West-Brabant benaderd door inwoners van West-Brabant met allerlei vragen die zorg en welzijn aangaan. Jong en oud, man en vrouw, autochtoon en allochtoon, ze weten allemaal de weg te vinden naar RKV West-Brabant. • RKV West-Brabant staat sterk omdat ze van en voor de leden is, omdat ze opkomt voor een goede en betaalbare zorg en welzijn én omdat ze solidair is met alle medemensen. • RKV West-Brabant staat sterk omdat ze meer dan 40.000 huishoudens als betalende leden heeft. Deze huishoudens vertegenwoordigen meer dan 100.000 West-Brabanders, die per jaar minimaal 150 miljoen euro investeren in de zorg alleen al. • RKV West-Brabant staat sterk omdat ze een steun en toeverlaat is voor de leden. Leden waarvan zij de belangen behartigt als het om goede en betaalbare zorg en welzijn gaat. • RKV West-Brabant staat sterk omdat ze onafhankelijk en zelfstandig is. En tegelijkertijd staat ze sterk omdat zij een gewaardeerde samenwerkingspartner is. • RKV West-Brabant staat sterk in een tijd waarin zorgaanbieders zakelijker en commerciëler worden. • RKV West-Brabant staat sterk in een tijd waarin meer competitie en openheid in de zorg ontstaat. • R KV West-Brabant moet ook sterk staan, omdat er door al die veranderingen meer en meer onduidelijkheid ontstaat voor iedereen die zorg nodig heeft en omdat het welzijn van de medemens haar zo na aan het hart ligt. • R KV West-Brabant bevindt zich door al die veranderingen op een keerpunt van waaruit zij zich verder zal ontwikkelen en zich nog dieper zal verankeren in de samenleving. • R KV West-Brabant zal een actievere rol spelen in het stelsel van zorg en welzijn. De vereniging zal zich meer inzetten voor de stijgende behoefte aan preventie en voorlichting. Ze zal de lokale inbedding van de vereniging versterken door de vrijwilligers intensiever te ondersteunen. Het werven en binden van de leden aan de vereniging komt hoger op de agenda. En inspirerende en uitdagende communicatie zal de positie van RKV West-Brabant verder versterken. • R KV West-Brabant roept de diverse spelers in het veld van zorg en welzijn op tot verregaande en goed gestructureerde samenwerking op basis van wederzijds respect en vertrouwen. Samenwerking waarbij het gezamenlijk realiseren van de beste zorg en welzijn voor iedereen voorop staat.
jaarverslag 2007
Activiteiten 11
Activiteiten plaatselijke verenigingen De plaatselijke afdelingen komen op voor de burgers. Ze helpen daar waar ze kunnen. Ze organiseren onder meer plaatselijk evenementen, informatiedagen, gezondheidsmarkten, cursussen. En dit allemaal gratis of voor een maatschappelijk prijsje. Hieronder treft u de activiteiten van een aantal plaatselijke verenigingen. Kruisvereniging Bergen op Zoom, Halsteren en Lepelstraat De kruisvereniging financierde zes damesfietsen voor de Stichting Vrouwen Integratie Vandaag (V.I.V.). Deze in 2005 opgerichte stichting heeft als doel ‘het vergroten van de betrokkenheid bij de samenleving en vermindering van sociaal isolement van vrouwen van buitenlandse afkomst door participatie, emancipatie en integratie’. In ruil voor het gebruik van de vergaderruimte van tante Louise betaalde de kruisvereniging de vervoerskosten voor groepen licht dementerende ouderen uit het ABG, die wekelijks wandelen op het terrein van GGZ Westelijk Noord-Brabant. Een eenmalige financiële bijdrage is verstrekt voor het boek “100 jaar levenservaring” over het leven en werk van mevrouw Annie Vredenburg uit Bergen op Zoom. Tot slot werden de activiteiten “Bewegen en Ontspannen” (Bergen op Zoom) en “Bewegen voor Ouderen” (Halsteren en Lepelstraat) ondersteund, door leden van de kruisvereniging een korting van € 2,00 te geven. Kruisvereniging Huijbergen Tweemaal is er een bloeddrukonderzoek gehouden voor de Huijbergse bevolking. Kruisvereniging Hoogerheide/Woensdrecht De cursus “Bewegen en Ontspannen” voor 55-plussers werd financieel ondersteund. Kruisvereniging Hoeven Er was een inloopochtend diabetici (een activiteit van de diabetesvereniging). Deze ochtend wordt meerdere malen herhaald. Een cursus Nordic walking: 6 avonden in april/mei, met ruim 20 deelnemers.
leden van de kruisvereniging een korting van € 19. Op twee avonden werd een cursus Tiltechniek georganiseerd, samen met de mantelzorg. Per avond namen 8 personen deel. Naast deze activiteiten was het Oudenbossche bestuur vertegenwoordigd in het Platform Gehandicapten Halderberge, Zorgbelang, Commissie Gezondheid/Zorg KBO), Waardig oud worden in Nederland, Samen Verder (CVA) en het Netwerk Palliatieve Zorg. Kruisvereniging Dinteloord/De Heen De kruisvereniging heeft het startsein gegeven met betrekking tot de uitleen van o.a. kinderwagens, buggies, maxicosies etc. Hiervoor is een reclamecampagne opgestart en een tweetal kinderwagens e.d. aangeschaft. In “De Nieuwe Haven” te Dinteloord heeft vijf keer het ministeunpunt plaatsgevonden. Het ministeunpunt is in samenwerking met Schoonenberg gehoorcomfort en Van der Ham Optiek. Leden van de kruisvereniging konden op dit steunpunt hun oren en ogen laten testen. Ook konden de leden vetmeting doen. Er hebben gemiddeld 15 deelnemers hun oren en ogen laten testen. In 2007 zijn er twee AED-punten gerealiseerd, te wete Sporthal “De Buitelstee” en de Tennisvereniging Dinteloord. Het consultatiebureau in De Heen is dankzij de kruisvereniging gehandhaafd gebleven. Kruisvereniging Fijnaart/Heijningen Er zijn gesprekken gevoerd over de vestiging van een Gezondheidscentrum in Fijnaart met Surplus. Daarbij zijn ook betrokken het Rode Kruis, de Seniorenraad, de ouderenbond ANBO en KBO, de Dorpsraad Fijnaart.
Het bestuur nam deel aan informatieavonden georganiseerd door de gemeente Halderberge met als thema ‘Gezondheid in Halderberge’. Ook was er bestuurlijk overleg met de EHBO-verenigingen over AED-apparatuur. Kruisvereniging Oudenbosch Ruim 90 personen namen deel aan de herhalingscursus Reanimatie. Op de cursus Nordic Walking via AVo-Oudenbosch kregen
cursus leren omgaan met de computer
jaarverslag 2007
12 Ledenaantal Hieronder treft u een overzicht van het ledenaantal per cluster, per plaatselijke kruisvereniging. Het ledenaantal in 2007 was op 31 december 2007: 38.804. De kruisvereniging heeft ook leden buiten de hieronder genoemde plaatsen.
Cluster Bergen op Zoom 10.000
2007 2006
2005
2004
2003
2002
9.651
10.131
10.198
11.296
11.666
11.887
2007 2006
2005
2004
2003
2002
Roosendaal
9.651
10.131
10.198
11.296
11.666
11.887
9000
Heerle/Moerstraten
420
441
456
481
498
517
6000
Nispen
308
318
328
357
365
363
3000
Wouw/Wouwse Plantage
852
1.098
1.176
1.277
1.334
1.352
totaal
11.425
11.988
12.158
13.441
13.863
14.119
2007 2006
2005
2004
2003
2002
8000
Bergen op Zoom/ Halsteren/ Lepelstraat
6000 4000 2000 0
´07
´06
’05
´04
´03
´02
Cluster Roosendaal 15.000 12.000
0
´07
´06
´05
´04
´03
´02
Cluster Steenbergen 5000 4000
Steenbergen
1.833
1.933
2.047
2.158
2.265
2.332
3000
Dinteloord/DeHeen
1.235
1.286
1.358
1.414
1.450
1.442
2000
Kruisland
388
409
438
473
497
520
1000
Nieuw Vossemeer
395
411
440
476
502
492
totaal
3.851
4.039
4.287
4.554
4.718
4.789
0
´07
jaarverslag 2007
´06
´05
´04
´03
´02
Ledenaantal 13
Cluster Halderberge 10.000
2007 2006
2005
2004
2003
2002
Bosschenhoofd
401
408
419
449
478
493
Fijnaart/Heijningen
1.171
1.211
1.242
1.321
1.366
1.428
4000
Hoeven
1.166
1.214
1.262
1.349
1.382
1.415
2000
Oud-Gastel/Stampersgat
1.663
1.703
1.783
1.901
1.979
2.033
Oudenbosch
2.033
2.087
2.175
2.300
2.356
2.377
Standdaarbuiten
406
512
551
585
602
620
Willemstad
505
528
554
581
603
619
totaal
7.345
7.663
7.986
8.486
8.815
9.033
2007 2006
2005
2004
2003
2002
Rcuphen
810
813
850
913
963
1.039
Schijf
253
251
263
290
304
317
2000
Sprundel
909
910
953
1.013
1.066
1.088
1000
Zegge
422
422
452
485
516
521
Sint Willebrord
1.479
1.444
1.550
1.710
1.815
1.867
totaal
3.873
3.845
4.068
4.411
4.664
4.832
2007 2006
2005
2004
2003
2002
Huijbergen
354
355
372
391
400
415
2500
Hoogerheide/Woensdrecht
1.601
1.672
1.730
1.825
1.890
1.900
2000
Ossendrecht
830
858
905
955
990
1.022
Putte
543
553
588
623
640
655
totaal
3.328
3.438
3.595
3.794
3.920
3.992
8000 6000
0
´07
´06
´05
´04
´03
´02
Cluster Rucphen 5000 4000 3000
0
´07
´06
´05
´04
´03
´02
Cluster Woensdrecht 4000 3500 3000
1500 1000 0
´07
‘06
´05
´04
´03
´02
jaarverslag 2007
14 Diensten
Servicepakket De kruisvereniging heeft voor haar leden een uitgebreid serviepakket op het gebied van zorg, welzijn en wonen. Want of je nu gezond bent of ziek, wie dat wil moet zo lang mogelijk thuis kunnen blijven. Het pakket is voor iedereen aantrekkelijk. Het biedt hulp en gemak voor jong en oud, met aantrekkelijke kortingen die oplopen tot 50 procent. Het aanbod wordt regelmatig uitgebreid. De nieuwe diensten verschijnen in het ledenblad Kruisvenster en op de website. Elk kwartaal ontvangen de leden bij het
Kruisvenster extra ledenvoordeel bonnen. Op vertoon van deze bonnen en het geldig lidmaatschapspasje ontvangen de leden extra korting. Voor het servicepakket werkt de kruisvereniging samen met onder meer opticiens, audiciens, kappers, pedicures, orthopedische winkels et cetera. In 2007 hebben ook veel mensen gebruik gemaakt van het servicepakket, in totaal 4.202.
Registratie servicepakket 2007 Service
Cluster Cluster Bergen op Zoom Roosendaal
Cluster Halderberge
Cluster
Cluster Cluster Woensdrecht Steenbergen
Bewegen en Sport
0
0
0
0
1
3
Totaal 4
Pedicure
214
349
322
101
303
255
1.544
Kapper
270
731
194
4
9
59
1.267
Kleding
3
185
27
13
0
7
235
Tandprothese
75
0
0
0
8
0
83
Podologie
9
1
0
0
1
2
13
Voetreflex
5
8
2
0
6
8
29
Audicien
12
16
40
14
1
0
83
Orthopedie
92
152
60
19
74
48
445
Opticien
70
5
279
9
70
5
438
Sportmassage
0
2
1
0
0
13
16
Tuin
0
1
0
0
0
0
1
Zwemmen
2
25
11
6
0
0
44
Totaal
752
1.476
936
166
472
400
4.202
Bergen op Zoom
Roosendaal
Halderberge
Rucphen
Woensdrecht
Steenbergen
Totaal
2007
752
1.476
936
166
472
400
4.202
2006
839
1.658
892
198
685
89
5.171
2005
956
1.805
1.028
267
637
339
5.032
2004
995
1.543
985
350
751
402
5.376
pedicurebehandeling op de gezondheidsmarkt
jaarverslag 2007
Diensten 15
Zorgreizen ‘Het was geweldig’, mevrouw Rademaker-Dekker uit Roosendaal is nog vol van haar uitstapje met Zorgreizen Lindetours. In oktober 2007 ging ze met een toerbus een weekje naar Limburg, samen met een groep mindervalide en hulpbehoevende vakantiegangers. Als lid van de kruisvereniging kreeg je korting op deze reis. ‘Ik ga volgend jaar weer mee, zeker weten.’ Lindetours organiseert reizen met zorg. Op vakantie wordt degenen die zorg nodig heeft op professionele manier begeleid door gediplomeerde verpleegkundigen en verzorgenden van de thuiszorgorganisatie Family Care. Dit is een door de AWBZ toegelaten zorgorganisatie die gespecialiseerd is in het verplegen, verzorgen en begeleiden van mensen tijdens hun vakantie. Mevrouw RademakerDekker: ‘Die hulpen waren geweldig. Je hoefde niet eens je koffer te dragen, die worden voor je in je hotelkamer gezet. Het enige wat we moesten doen was eten, drinken en ons amuseren. Er werd zo goed gezorgd voor iedereen.’In tegenstelling tot haar reisgenoten behoefde ze zelf geen zorg. Alleen, ze heeft last van een trombosebeen. Ze moet daarom voldoende beenruimte in de bus hebben zodat ze wat bewegen kan. Mevrouw Rademaker-Dekker: ‘Ik had daarover van te voren gebeld. Toen maakten ze een aparte zitplaats voor mij in de bus, met voldoende beenruimte. Geweldig toch?’
deze mensen bereiden zich voor op een reis naar Limburg
leden krijgen 5% korting op de reissom bij Lindetours
Samenwerkingspartners Aanbod: Per kwartaal bieden de samenwerkingspartners van de Regionale Kruisvereniging exclusieve kortingen aan de leden. TimmersMedizorg: Adviesdagen over borstprothese Diabetes meter controle dag & gratis voetcontrole Beenmeetdagen Medicura zorgwinkel: Zitdag: advies over comfortabele stoelen De week van moeder en kind Korting op M-line matrassen Ligdag Stichting Groenhuysen: Korting op verschillende cursussen Inloophuis voor het leren omgaan met kanker: 2 gratis lessen
Surplus: Korting op verschillende cursussen GGZ Westelijk Noord-Brabant: Korting op verschillende cursussen. Kraamcentrum DAT: Gratis DAT handdoek en een waardecheque van 25 euro om spulletje uit te zoeken in het DitWinkeltje. Gratis cursussen. CZ Zorgverzekeraar: 5% korting op de basis en 5% korting op de aanvullende verzekering VGZ zorgverzekeraar: 5% korting op de basis en 5% korting op de aanvullende verzekering (niet geldig op doelgroepenpakketten)
jaarverslag 2007
16 Diensten
................................over De Kruisvereniging West-Brabant SDW (Stichting Dag- en Woonvoorziening) over De Kruisvereniging.................. ‘Mensen met een verstandelijke beperking moeten een volwaardige plek in onze samenleving kunnen innemen,’ zegt de heer Ament. ‘Daarvoor is samenwerking belangrijk. Wij kunnen er niet in ons eentje voor zorgen. Zo werken we bijvoorbeeld samen met WVS (Werkvoorzieningschap), waar cliënten van ons gedetacheerd zijn. Wij zijn een schakel in de keten van zorg. Zo kunnen SDW en De Kruisvereniging elkaar ook aanvullen. Potentiële cliënten van ons leren SDW kennen via De Kruisvereniging. En De Kruisvereniging kan ons weer wijzen op lokale wensen voor zorg. Op die manier kunnen we met elkaar zorgen voor een zorgzamere samenleving.’
WVS (Werkvoorzieningschap) over De Kruisvereniging.................. ‘Corina Konings, directeur WVS Diensten, hoopt natuurlijk dat leden van De Kruisvereniging profijt zullen hebben van de samenwerking die beide partijen zijn aangegaan. ‘Zo willen oudere mensen het liefste zo lang mogelijk thuis blijven wonen. Maar heb je een tuin, dan kan dat lastig worden, die vergt namelijk onderhoud. Verwaarlozing van het groen kan dan op de loer liggen. Niet iedereen heeft ook groene vingers. Voor die mensen bijvoorbeeld kan onze afdeling groenvoorziening hun tuin winterklaar komen maken. En met korting, want ze zijn lid van De Kruisvereniging.’
Gemeente Roosendaal over De Kruisvereniging.................. De Roosendaalse wethouder Kees Jongmans ziet in de zoektocht naar andere zorg ook een rol voor De Kruisvereniging weggelegd. ‘Absoluut.’ Hij heeft daar ook een reden voor. ‘Wij kunnen veel leren en gebruikmaken van dergelijke cliëntorganisaties die nauw betrokken zijn bij de burgers. De Kruisvereniging bereikt veel West-Brabanders, heeft een grote achterban, is laagdrempelig en toegankelijk. Zo toegankelijk zijn onze loketten niet. Er is richting gemeente nog altijd een drempel.’ Samenwerkingspartners van De Kruisvereniging:
Alle aandacht
jaarverslag 2007
Diensten 17
Cursussen Leden van de Kruisvereniging kunnen diverse gezondheidscursussen volgen, met aantrekkelijke kortingen. Die organiseert de vereniging met zorgpartners in de regio. De kruisvereniging heeft altijd al cursussen gegeven over gezondheid. Die traditie houdt de kruisvereniging vast. Omdat ze het belangrijk vindt gezondheidsvoorlichting te geven. Het cursusbureau van de Kruisvereniging coördineert het cursusaanbod. De cursussen zelf worden gegeven door professionals van West-Brabantse zorginstellingen of door professionals met een eigen praktijk. Ze hebben veel ervaring met het geven van gezondheidsvoorlichting. Kortom, het zijn betrouwbare en deskundige partijen. Cursus Leren Masseren: Cobi Oonincx volgde de cursus Leren Masseren via de Kruisvereniging. Ze kijkt er met enthousiasme op terug. ‘Ik vind het leuk om massage te geven. Mijn man sport veel, en een enkele keer heeft ie het dan wel eens in zijn rug. Dan masseer ik die pijnlijke plek, maar eigenlijk weet je niet of je het goed doet. Daarom wilde ik het graag leren. Ik heb de beginnerscursus gevolgd en de vervolgcursus. In de eerste cursus richt je je op de schouder, rug en nek. In de vervolgcursus doe je ook de benen. Je krijgt wat theorie en je oefent veel, met je mede-cursisten en natuurlijk ook thuis. Je leert waar de spieren precies lopen en je leert de juiste bewegingen te maken. Die worden ook goed beschreven in het naslagwerkje wat je krijgt. Tijdens de cursus ontdek je dat je eerst maar wat deed. Je oefent verschillende bewegingen, zoals kneden en strijken. Ik heb er veel aan gehad, je beheerst natuurlijk alleen maar de basistechnieken, maar als ik nu ga masseren weet ik wat ik moet doen en niet moet doen. ‘ Cursus In de put, uit de put: Mevrouw Van Dijk (66) en de heer Van den Broek (70) hebben de cursus In de put, uit de put gevolgd via de Kruisvereniging. Mevrouw Van Dijk omschrijft de cursus: “Je leert lichter te leven. De cursus is een trapje waarmee je uit de put klimt. De cursus heeft mij vooral geleerd: je moet lopen om te weten dat de wereld mooi is.’ De heer Van den Broek: ‘Ik kreeg een cd mee naar huis om me te leren ontspannen. Ik heb er beter door leren slapen, het woelen ging weg. Ook leerde ik structureel na te gaan wat ik leuk vind om te doen. Dan schreef ik een rijtje op en koos ik er een uit en die ging ik dan doen. Het staat zwart op wit, dat geeft houvast. De rode draad van de cursus is dat je leert om structureel niet met negatieve gedachten bezig te zijn. Daardoor ga je uiteindelijk ook positiever leven.’ Er was ook veel animo voor de cursus Nordic Walking en Leren masseren. Voor de cursus Leren masseren, die onder andere ook door sporters wordt bezocht, zijn er wachtlijsten.
Enkele reacties van deelnemers van de Geheugencursus: ‘Blij dat ik het gedaan heb, veel van geleerd; Ik heb het gevoel dat ik het niet alleen heb, het is fijn om met anderen er over te kunnen praten zonder schaamtegevoel; de cursus heeft me handvatten gegeven, ik heb me beter leren concentreren, bewust alles leren doen.’ Over de cursus Aandacht voor allochtone familieleden met een psychische aandoening vertelde een deelnemer: ’Nu pas weet ik wat mijn zoon heeft.’ De cursussen worden aangekondigd via het Kruisvenster en de website. De leden profiteren van kortingen die oplopen tot 30%. Niet alle cursussen zijn daadwerkelijk gegeven. Telefonische verzoeken • Wederom veel verzoeken voor een cursus assertiviteit, doorverwezen naar o.a. Traverse en Berkenpad. • Cursus ondersteuning bij opvoeding van jonge kinderen, doorverwezen Thuiszorg West-Brabant • Assertiviteitstraining / weerbaarheidtraining voor pubers. • Verzoeken voor cursussen zwangerschap, doorverwezen naar Thuiszorg West-Brabant • Cursus weerbaarheid voor ouderen, doorverwezen Oudijk Coaching en training. • Cursus blaastraining, door verwezen naar een fysiotherapeut. • Slaap- en Yogacursussen. • EHBO-cursussen doorverwezen naar de EHBOvereniging. Er komen ook regelmatig verzoeken van particulieren die een cursus aanbieden, zoals Yoga, voetreflexmassage en Tai Chi.
cursus Leren Masseren
jaarverslag 2007
18 Diensten
Samenwerkingspartners
Cursussen ›› ›› ›› ››
assertiviteit kind en echtscheiding ouders van pubers gespreksgroep voor rouwenden die een partner verloren hebben
›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ››
lichte dagen, donkere dagen head up, cursus voor jongeren met depressieve klachten grip op je dip in de put, uit de put, 16 – 60 jaar succesvol ouder worden met in de put, uit de put geen paniek; omgaan met stress op het werk omgaan met depressieve mensen cursus voor familieleden van jong dementerenden aandacht voor allochtone familieleden leven met een chronische ziekte
›› ›› ›› ›› ›› ››
ziekenverzorging thuis 10 minuten massage klassieke ontspannende massage omgaan met de rolstoelgebruiker verplaatsen van mensen met een handicap beter omgaan met vergeetachtigheid
›› geheugencursus ›› omgaan met rolstoel en rollator ›› bewegen is voor iedereen ›› ›› ›› ›› ››
cursus Leren Masseren
jaarverslag 2007
leren masseren voor beginners leren masseren voor gevorderden wokshop leren masseren til- en transfertechnieken Nordic Walking
Diensten 19
Zorgwinkels Via de Regionale Kruisvereniging konden verpleegartikelen gratis geleend worden. Deze werden opgehaald in de Zorgwinkels of een van de vier uitleenpunten van de Regionale Kruisvereniging West-Brabant. De Regionale Kruisvereniging heeft daartoe een samenwerkingsverband met Medicura B.V.. Deze exploiteert twee Zorgwinkels, in Roosendaal aan de Kade 51 en in Bergen op Zoom aan de Antwerpsestraat 149. Alles voor uw gezondheid, onder één dak De Medicura Zorgwinkel is een speciaalzaak met een uitgebreid assortiment om zolang mogelijk gezond en zelfstandig te blijven of waardoor het mogelijk is om in eigen vertrouwde omgeving te herstellen. Leden en niet-leden konden er terecht voor praktische hulpmiddelen en verpleegartikelen zoals rollators, seniorenbedden, rolstoelen, douchekrukken, wandbeugels en sta-op-stoelen, maar ook voor artikelen voor moeder en kind en gezondheidsartikelen zoals bloeddrukmeters. Leden hebben 15% korting ontvangen op al hun aankopen. Daarnaast konden er ook allerlei hulpmiddelen gehuurd worden, zoals hometrainers en sta-op stoelen. Ook op de huurprijs hebben leden een korting van 15% ontvangen. Aanbiedingskrant Elk kwartaal heeft de Zorgwinkel samen met TimmersMedizorg een aanbiedingskrant verspreid onder de leden van de Regionale Kruisvereniging. Daarnaast was er elke kwartaal een voordeelcheque bij het Kruisvenster gevoegd voor speciale korting voor Kruisleden op een speciaal
artikel uit het assortiment. De leden hebben veelvuldig gebruik gemaakt van deze speciale aanbiedingen. Speciale actiedagen in de Zorgwinkels Medicura adviseert de Kruisleden graag over speciale artikelen in haar winkel. In 2007 zijn er ligdagen, zitdagen en borstvoedingsdagen georganiseerd in de Zorgwinkels. Via het Kruisvenster zijn de leden op de hoogte gebracht van deze actiedagen. In de Zorgwinkels was er extra expertise aanwezig om eenieder onder het genot van een kopje koffie/thee met iets lekkers op een ontspannen ma-nier te adviseren over respectievelijk matrassen, bedden, sta-op stoelen en borstkolven en aanverwante artikelen. Het assortiment van de Medicura Zorgwinkels was tijdens deze dagen helemaal up-to-date zodat mensen de nieuwste hulpmiddelen konden bekijken en eventueel uitproberen. De klanten werden tijdens deze dagen beloond met een passend presentje. Méér dan productadvies “Ik heb jarenlang in de thuiszorg gewerkt. Het klinkt gek, maar in de Medicura Zorgwinkel kan ik minstens zoveel voor mensen betekenen. Klanten weten vaak niet waar ze heen moeten voor hulp. De zorgwereld zit ingewikkeld in elkaar. Dankzij onze ervaring kunnen wij klanten wegwijs maken in de vele mogelijkheden die er voor hen zijn. Op productgebied, maar ook op het gebied van vergoedingen en hulp via de thuiszorg. Dan zie je mensen opfleuren: éindelijk een advies waar ik iets mee kan…” Medewerkster Zorgwinkel.
Registratie uitleen hulpmiddelen 2007 Uitleen
Cluster Cluster Bergen op Zoom Roosendaal
Cluster Halderberge
Cluster Cluster Cluster Rucphen Woensdrecht Steenbergen
Januari
189
211
97
70
57
45
704
Februari
175
167
75
49
30
51
591
Maart
201
227
120
101
34
61
801
April
195
270
104
65
45
49
781
Mei
250
327
132
75
74
51
909
Juni
192
279
108
56
76
60
771
Juli
172
206
133
46
65
35
657
Augustus
234
238
138
69
58
45
782
September
177
241
95
82
73
55
723
Oktober
199
239
105
73
116
77
809
November
235
258
97
66
64
49
769
December
190
244
84
55
105
45
723
Totaal
2.409
2.907
1.288
807
986
623
9.020
Totaal
Bergen op Zoom
Roosendaal
Halderberge
Rucphen
Woensdrecht
Steenbergen
Totaal
2007
2.409
2.907
1.288
807
986
623
9.020
2006
2.001
2.940
1.236
851
844
562
8.434
jaarverslag 2007
20 Diensten
Telefoonregistratie 2007 Telefoonregistratie
Regio Roosendaal
Regio Bergen op Zoom
Regio Steenbergen Mobiel
Regio Moerdijk
Januari
356
308
74
115
33
886
Februari
260
232
44
92
29
657
Maart
332
306
76
109
14
837
April
270
223
58
111
10
672
Totaal
Mei
245
294
61
95
21
716
Juni
243
251
66
103
21
684
Juli
283
243
47
116
27
716
Augustus
249
238
48
101
9
655
September
256
223
51
115
15
660
Oktober
278
302
51
140
42
813
November
234
230
37
151
20
672
December
229
203
42
141
25
640
Totaal
3.235
3.053
655
1.389
276
8.608
Telefoonregistratie
Regio Roosendaal
Regio Bergen op Zoom
Regio Steenbergen
Mobiel
Regio Moerdijk
Totaal
2007
3.235
3.053
655
1.389
276
8.608
2006
2.071
1.416
586
610
190
4.873
Gezondheidsmarkt - leren lopen met een rollator
jaarverslag 2007
Diensten 21 Registratie informatieverstrekking zorgwinkels 2007 Telefoonregistratie
Leentransacties
Kooptransacties Huurtransacties
Vraag om informatie Kruisvereniging
Januari
356
308
74
115
886
Februari
260
232
44
92
657
Maart
332
306
76
109
837
April
270
223
58
111
672
Mei
245
294
61
95
716
Juni
243
251
66
103
684
Totaal
Juli
283
243
47
116
716
Augustus
249
238
48
101
655
September
256
223
51
115
660
Oktober
278
302
51
140
813
November
234
230
37
151
672
December
229
203
42
141
Totaal
3.235
3.053
655
1.389
Telefoonregistratie
Regio Roosendaal
Regio Bergen op Zoom
Regio Steenbergen
Mobiel
Regio Moerdijk
Totaal
2007
3.235
3.053
655
1.389
276
8.608
2006
2.071
1.416
586
610
190
4.873
640 8.608
zorgwinkel Medicura en Timmersmedizorg - Kade 51 te Roosendaal
jaarverslag 2007
colofon
Titel
Jaarverslag 2007
Uitgave
Regionale Kruisvereniging West-Brabant
Voor informatie
Regionale Kruisvereniging West-Brabant Henk van Tilborg, voorzitter Algemeen Bestuur (0165) 55 59 15
[email protected] www.dekruisvereniging.nl
Regionale Kruisvereniging West-Brabant Farida Ouahssain, bureaucoördinator (0165) 55 59 15
[email protected] www.dekruisvereniging.nl
Tekst Eindredactie
Leo Lotterman, Farida Ouahssain Dessaïn Grafische Vormgeving, Roosendaal
Vormgeving
Dessaïn Grafische Vormgeving, Roosendaal
Niets uit deze uitgave mag voor commerciële doeleinden worden vermenigvuldigd en/of aangewend worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Regionale Kruisvereniging West-Brabant. Hoewel de brochure met de grootste zorg is samengesteld aanvaarden opstellers noch uitgevers enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in deze brochure. © 2008, Regionale Kruisvereniging West-Brabant
jaarverslag 2007
Regionale Kruisverenigng West-Brabant - Albertdonk 4 - Roosendaal - www.dekruisvereniging.nl - (0165) 55 59 15
