jaarverslag
onder de Loep
'10 1
Colofon Woningbouwvereniging Hoek van Holland www.wonenhoekvanholland.nl Adres: Planciushof 75 3151 GC Hoek van Holland Telefoon (0174) 38 99 40 Fax (0174) 38 99 59 E-mail adres
[email protected] Het Populair jaarverslag verschijnt 1 keer per jaar en wordt verspreid onder huurders, leden en overige belangstellenden. Redactie: Cécile Boers, Jeanette de Koning Eindredactie: Cécile Boers Grafische vormgeving en druk: Drukkerij Van Deventer BV, ’s-Gravenzande Fotografie: Westreport, WVH Oplage: 2350 exemplaren
Hoek van Holland is een prima plek om te wonen. De woningen van WVH zijn dan ook erg gewild. De verhuurcijfers van WVH laten dit ook zien.
Ons jaaroverzicht 2010 draagt de titel ‘Onder de loep’. Corporaties worden over het algemeen zeer kritisch beschouwd. Niet alleen de landelijke politiek legt ons handelen onder het vergrootglas, WVH wordt ook lokaal nauwlettend gevolgd. Dat is ook logisch: wonen is belangrijk voor mensen. We verantwoorden ons daarom regelmatig. We zien dat als een voorrecht, niet als een plicht. Een voorrecht dat wij graag inhoud geven, bijvoorbeeld via dit jaaroverzicht. De keuze voor die titel ‘onder de loep’ lag niet alleen daarom voor de hand. Een andere reden is dat WVH in 2010 een visitatie heeft laten uitvoeren. Een visitatie is een officiële inspectie. Het woord komt van visitare, Latijn voor bezoeken. U begrijp dat WVH ook daarbij met een vergrootglas bekeken is.
WVH bezit op 31 december 2010 bijna 2.000 woningen, drie bedrijfspanden, een sociaal pension en het aan Humanitas verhuurde Bertus Bliekhuis met 46 verzorgingsplaatsen. In 2010 zijn 100 woningen opnieuw verhuurd. Op de
60 jaar buren! 2
U leest in dit jaaroverzicht natuurlijk iets terug over onze visitatie. Verder is dit jaaroverzicht vooral een terugblik op onze prestaties van het afgelopen jaar. 2010 heeft voor WVH voor een belangrijk deel in het teken gestaan van het besluit van de Europese Commissie ten aanzien van staatssteun aan woningcorporaties. De regering heeft deze beschikking vertaald
nieuw aangeboden woningen reageerden per woning gemiddeld 116 woningzoekenden. WVH verkoopt alleen woningen om geld te verdienen voor onderhoud van haar woningen of nieuwbouw. In 2010 zijn twee woningen verkocht, beide in
in inkomensgrenzen voor woningzoekenden. Die grenzen leiden ertoe dat in een aantal gebieden meer mensen moeilijk in hun huisvesting kunnen voorzien. Dat doet zich ook in Hoek van Holland voor. Dat effect vinden wij corporaties nogal vreemd. Wij zijn er immers om mensen te helpen die moeilijk op andere wijze zelf in hun huisvesting kunnen voorzien. Dat doel is in onze statuten vastgelegd. Statuten die goedgekeurd zijn door dezelfde rijksoverheid die er nu voor zorgt dat wij onze hulp lastiger kunnen bieden. De resultaten die u in dit verslag leest, konden alleen tot stand komen dankzij de inzet van alle medewerkers van WVH. Ik bedank hen daar ook op deze plek graag voor. Bas Molenaar, Directeur
Plan Oost. Een hiervan is aan de huurder van de woning verkocht. De andere woning is na huuropzegging verkocht.
De dames Stam en Ahrens bereikten in 2010 een bijzondere mijlpaal wat betreft het huren van hun huizen. Op 8 september waren zij precies 60 jaar buren van elkaar. De dames wonen nog steeds prima naar hun zin. De huizen van de dames zijn nog bijna in originele staat. De keukens zijn al 60 jaar oud en de eerste binnendeuren zitten er nog in. Bovendien beschikken de dames niet over centrale verwarming. WVH heeft al meerdere malen aangeboden alles te vervangen. Maar zij hebben het nooit koud en vinden het niet nodig om cv aan te laten leggen. Ze zijn ook heel erg gehecht aan hun keukens. Nieuwe deurtjes zouden ze wel kunnen gebruiken, maar die zijn na 60 jaar niet meer leverbaar.
Jaarverslag | 2010
WVH besteedt veel geld aan het onderhoud van haar woningbezit. We onderscheiden de volgende soorten onderhoud: • Het onderhoud dat we (laten) verrichten na een reparatieverzoek van een huurder • Het onderhoud dat we (laten) doen voordat we een woning opnieuw verhuren • Regelmatig terugkerend onderhoud (bijvoorbeeld schilderwerk) • Renovatie- en groot onderhoud • Onderhoud voor rekening van derden (serviceabonnement en onderhoud voor PWS/ Humanitas) In 2010 gaf WVH in totaal iets meer dan € 5 miljoen (inclusief salariskosten eigen vaklieden) uit aan onderhoud. Dat is gemiddeld ongeveer € 2.500 per woning.
bouwflats van WVH ”aangepakt”. De collectieve cv-installatie is vervangen door individuele cv-installaties met een HR combiketel. Er zijn extra energiebesparende maatregelen genomen door het plaatsen van convectoren in plaats van radiatoren. Het verschil is dat de verwarming via luchtcirculatie en niet via stralingswarmte plaatsvindt. De woningen zijn ook geïsoleerd, en de draai en klepramen met enkelglas zijn vervangen door draai- en klepramen met HR++glas. De huurders betalen voor deze aanpak geen huurverhoging. Wel besparen ze veel op hun energierekening. Daardoor is er sprake van een substantiële woonlastenbesparing. Daarnaast is er sprake van voordeel voor het milieu, er is namelijk minder CO2 uitstoot.
Onderhoud aan de flat Duinzicht Het grootste onderhoudsproject in 2010 betrof dat in Duinzicht van € 1,2 miljoen. Deze flat is als laatste van de vier hoog-
Voorbereiding grootonderhoud in de complexen Pres. Jan Lelsstraat/J.V. Wierdsmastraat en Vergulde Draeckweg en omgeving
V.l.n.r. Paul Philippa en Bas Molenaar (WVH) en Edu en Sander Willems (Willems Vastgoedonderhoud)
In 2010 heeft WVH groot onderhoud voorbereid in de complexen Pres. Jan Lelsstraat/J.V. Wierdsmastraat en Vergulde Draeckweg en omgeving. Het gaat om 52 respectievelijk 199 woningen. Het bijzondere aan deze projecten is, dat de woningen na voltooiing van het werk veel minder energie zullen gebruiken en veel meer wooncomfort bieden. Het gaat dus voor de bewoners om een grote verbetering. Behalve isolatie en betere verwarmingssystemen, krijgen de woningen in complex Pres. Jan Lelsstraat/J.V. Wierdsmastraat bovendien zonneboilers, zonnecellen en enkele woningen mogelijk warmtepompen. Beide projecten zijn best ingrijpend voor de bewoners. Daarom zijn zij via de bewonerscommissies en op informatieavonden goed geïnformeerd. De ideeën die door de bewoners(commissies) naar voren zijn gebracht, zijn verwerkt in de plannen. WVH legt het definitieve voorstel voor aan de huurders van beide complexen, nadat zij in de gelegenheid zijn geweest proefwoningen te bezoeken. In december heeft WVH twee overeenkomsten ten behoeve van het uitvoeren van dit groot onderhoud gesloten met de firma Willems Vastgoedonderhoud uit Schiedam. Edu Willems namens Willems Vastgoedonderhoud en Bas Molenaar, directeur van WVH benadrukten bij deze gelegenheid dat de combinatie van maatregelen die in beide complexen worden uitgevoerd heel bijzonder is, zeker
Flat Duinzicht omdat het werk in bewoonde toestand gebeurt. WVH vindt het contact met bewoners erg belangrijk en de ondertekenende partijen waren daarom blij dat bestuurslid Leo van Seventer namens de huurdersorganisatie „Houdt Zicht” de ondertekening bijwoonde. Serviceabonnement Ook een huurder heeft verplichtingen als het gaat om het onderhoud van de woning. Deze verplichtingen zijn te vinden in het Burgerlijk Wetboek. Huurders die het om welke reden dan ook niet zien zitten om zelf onderhoud uit te (laten) voeren, kunnen een abonnement nemen op het WVH-Servicepakket. Hierin is een aantal zaken van het huurderonderhoud opgenomen. Voor dit abonnement betaalt een huurder maandelijks € 3,40. In 2010 maakten 1.031 huishoudens gebruik van dit serviceabonnement, tegen 1.017 huishoudens in 2009. Vanaf 2008 geldt er een korting op de kosten van het servicepakket voor huurders die langer dan tien jaar huren bij WVH. Deze trouwe huurders betalen € 2,55 per maand.
Onderzoek risico’s brandoverslag In 2009 heeft WVH voor al haar woningen onderzoek laten uitvoeren naar de risico’s van brandoverslag en branddoorslag. Op basis van de resultaten van dit onderzoek is vastgesteld dat een aantal woningen niet voldoet aan de eisen die het bouwbesluit hier aan stelt. WVH heeft een herstelplan opgesteld om dit de komende jaren te verhelpen. Op 2 juni 2010 heeft de gemeente Rotterdam (afdeling Toezicht Gebouwen) officiële goedkeuring verleent voor dit plan. In de komende jaren worden in de betreffende woningen werkzaamheden uitgevoerd. De bewoners ontvangen natuurlijk tijdig bericht.
3
Kwaliteitslabel WVH is sinds 1999 houder van het ‘Huurlabel’, één van de kwaliteitslabels van Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH). Jaarlijks meet KWH onze dienstverlening op de helft van de labelonderdelen, zodat iedere twee jaar alle labelonderdelen aan de beurt komen. Hierna volgt een overzicht van de cijfers die WVH in 2009 en 2010 haalde. Cijfers per labelonderdeel
onderdeel zijn ondergebracht bij “Woning betrekken” en “Woning verlaten”. In 2009 zijn aan het KWH Huurlabel twee nieuwe onderdelen toegevoegd: “Kwaliteit van dienstverlening rond de woning” en “Kwaliteit van dienstverlening bij het kopen van een woning”. Metingen op deze twee onderdelen zijn vrijwillig en tellen niet mee voor het behalen van het huurlabel. WVH heeft in 2009 haar kwaliteit van dienstverle2010
2009
Corporatie bezoeken
8,0
Corporatie bellen
WVH wint Woonnet-award WVH heeft op 1 juli 2010 de door Woonnet Rijnmond (dit is een site die informatie biedt over wonen in de Stadsregio Rotterdam) uitgeloofde Woonnet-award 2009 in ontvangst genomen. De Woonnet-award is een prijs voor de corporatie die de beste informatie bij de advertenties van de woningen heeft geplaatst. Informatie over de toe- en doorgankelijkheid van de woning, het energielabel, het bouwjaar, de verwarming, de keuken en andere voorzieningen in de woning. Ook een of meerdere foto’s en een plattegrond van de woning behoort tot de informatie die bij de woningadvertentie kan worden geplaatst. Op zes van de negen beschikbare informatie onderdelen scoort WVH 100%.
7,6
Woning onderhouden
7,5
Klachten afhandelen
6,5
Woning verlaten
8,6
Huur betalen
7,8
Woning zoeken
7,9
Woning betrekken
8,3
Reparatie uitvoeren
8,3
Dienstverlening rond de woning
7,2
In 2010 heeft KWH een aantal wijzigingen in het huurlabel doorgevoerd. Het labelonderdeel “Woning veranderen” is komen te vervallen. De kwaliteitseisen van dat label-
ning rond de woning vrijwillig laten meten. De navolgende grafiek laat zien hoe de resultaten van de meting 2010 zich verhouden tot de landelijke gemiddelden in 2010.
Resutaten meting 2010 landelijk gemiddelde
resultaten WVH Paul Philippa neemt de Woonnet-award in ontvangst
9,0
KWH maakt jaarlijks een ranglijst op basis van de scores die de corporaties halen, de zogenaamde “Prestatie-Index”. Op basis van de resultaten van de meting 2010 nam WVH plek 69 in van de in totaal 207 deelnemende corporaties.
8,5
8,0
7,5
7,0
6,5
6,0
4
Corporatie bellen
Woning onderhouden
Klachten afhandelen
Woning verlaten
Nazorg na de huuringang Naast KWH doet WVH zelf ook onderzoek naar de kwaliteit van haar dienstverlening. WVH interviewt nieuwe huurders nadat zij in hun nieuwe woning getrokken zijn. De nieuwe huur-
ders worden gevraagd naar hun mening over: • de informatie die men tijdens het proces van toewijzing tot en met betrekken van de woning heeft ontvangen, • de dienstverlening van WVH bij het aanbieden van de woning tot en met het ondertekenen van de huurovereenkomst, • de dienstverlening van WVH bij de daadwerkelijke oplevering van de woning, • de staat van onderhoud van de woning bij oplevering. Jaarverslag | 2010
De resultaten van deze gesprekken in 2010 zijn te zien in de grafiek:
After sales After S ales 8,5 8,1 8,0
8,1 7,9 7,7
7,8
8,0
7,9
7,4
7,5
8,0
7,5
8,0
7,6 7,5
7,4
7,4
rapportcijfer
7,2 7,0
6,5
6,0
5,5
5,0 De diens tverlening bij het De informatie die u tijdens het hele proces van W VH heeft aanbieden van de woning tot en met het tekenen van de ontvangen huurovereenkomst
1e kwartaal 2010
2e kwartaal 2010
Zorg voor leefbaarheid De zorg voor leefbaarheid is een primaire verantwoordelijkheid van de gemeentelijke overheid, maar WVH heeft vanuit haar kernopdracht om mensen te laten genieten van het wonen op dit punt nadrukkelijk een medeverantwoordelijkheid. Daar waar haar bezit is geconcentreerd, levert WVH graag een bijdrage aan behoud of verbetering van het woon- en leefklimaat. De inzet van WVH vindt veelal in nauwe samenwerking met de deelgemeente en gemeentelijke diensten plaats. Waar mogelijk worden ook bewoners betrokken bij de woonomgeving.
De diens tverlening bij de oplevering van de woning
3e kwartaal 2010
De s taat van onderhoud van de woning
4e kwartaal 2010
In 2010 heeft WVH de volgende activiteiten ondernomen: • Bij het beheer van de woonomgeving hoort ook onderhoud van het groen dat direct grenst aan de woningen. Voor 2010 bedroeg de bijdrage van WVH aan groenonderhoud bijna € 9.000. • Om de onderhoudsstaat van de tuinen van de individuele huurders op een acceptabel niveau te brengen en / of houden hanteert WVH een tuinbeleid. WVH pakt uitzonderlijke (slechte) situaties aan. Op diverse manieren zijn onze huurders hiervan op de hoogte gebracht. Dit heeft geleid tot een aantal meldingen over slecht tuinonderhoud. Alle
De Atlas 1 jaar!
Begin maart 2010 bestond appartementencomplex de Atlas een jaar. Dat was voor de bewoners natuurlijk reden genoeg om gezellig samen koffie te drinken, met taart. De taart was gebakken door een bewoner van de Atlas.
meldingen zijn gevolgd door actie. • W VH hanteert een drugsbeleid. Kort geformuleerd komt dit op het volgende neer: hennepteelt of drugsproductie = huis uit. WVH heeft haar drugsbeleid vastgelegd in de algemene huurvoorwaarden. In 2010 is van één woning de huurovereenkomst opgezegd omdat er sprake was van hennepteelt. • W VH heeft een huismeester in dienst die toeziet op de leefbaarheid. In het bijzonder in en bij de vier hoogbouwflats en het complex Van Dam en MIVA-woningen in de Rietdijkstraat. Hier is ruim € 58.000 mee gemoeid. Daarvan komt bijna de helft voor rekening van WVH. • In het complex de Atlas wordt een huismeester ingehuurd voor 10 uur per week. De nadruk van de functie ligt op het gebied van sociaal beheer. De totale huismeesterkosten voor dit complex bedragen in 2010 bijna € 14.000. Ruim € 4.600 van deze kosten worden door WVH gedragen. • W VH neemt deel aan diverse overleggen met direct betrokken partijen, zoals de deelgemeente politie en gemeentewerken. Zo neemt WVH deel aan het zogenaamde Initiëringoverleg en het Uitvoerdersoverleg. Deze overleggen hebben tot doel om werkzaamheden van verschillende organisaties die in de openbare ruimte actief zijn, op elkaar af te stemmen. Daarmee wordt overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperkt. • W VH neemt regelmatig deel aan de maandelijks door de gemeentelijke diensten georganiseerde wijkschouw. Op steeds wisselende punten in Hoek van Holland wordt in kaart gebracht hoe schoon, heel en veilig deze meetpunten zijn. Waar nodig wordt actie ondernomen. • Omdat het kantoor van WVH en een dertigtal appartementen voor senioren deel uitmaken van het gebouw
“De Plancius” neemt WVH hier deel aan de Vereniging van Eigenaren. Het bestuur van deze vereniging is zeer betrokken bij de leefomgeving en stimuleert een plezierig contact met de buren. WVH heeft in dat verband haar steun verleend aan een aantal activiteiten. • W VH heeft financiële bijdragen geleverd aan: - Het kerstfeest in de flat Duinzicht; - De actie “Groen moet je doen” in de omgeving van de Columbusstraat; - Het plaatsen van vijf lichtmasten op verschillende achterpaden in de omgeving Joh. Mauritsstraat en omgeving C. Sterrenburgstraat, in overleg met de deelgemeente; - Twee statafels voor alle bewoners van de Atlas, op verzoek van de bewonerscommissie van de Atlas. Aanpak van overlast Een plezierig contact met de buren is voor veel bewoners onderdeel van de tevredenheid over de woning en woonomgeving. Overlastklachten kunnen de tevredenheid ernstig beïnvloeden. WVH voert daarom in het kader van overlastbestrijding een actief beleid. De verantwoordelijkheid ligt primair bij de huurders zelf, maar in samenwerking met de politie en maatschappelijke organisaties zoals Riagg en GGD ziet WVH er kritisch op toe overlast voor de omwonenden in welke vorm dan ook te beperken of weg te nemen. Praten met elkaar blijft het belangrijkste middel om overlast te voorkomen. Vaak zijn mensen zich niet bewust van het feit dat ze overlast veroorzaken. Door hen op een correcte manier aan te spreken op hun gedrag wordt vaak een hoop ellende voorkomen. Soms helpt praten niet. WVH spant dan uiteindelijk een juridische procedure tegen de overlastgever aan. In 2010 zijn drie gevallen van overlast geweest waar WVH de zaak in handen
5
heeft gegeven van een advocaat. In de ergste gevallen wordt ontbinding van de huurovereenkomst gevorderd. In alle andere gevallen is het doel van de vordering om de overlast op te heffen dus het afdwingen bij een huurder om mee te werken. Overleg met en informeren van huurders en belanghebbenden Huurdersvereniging “Houdt Zicht” WVH hecht aan goed overleg met (de vertegenwoordigers van) haar huurders. Overleg met de huurders vindt op diverse niveaus plaats. Over beleidszaken die alle huurders aangaan, praat WVH met Huurdersvereniging “Houdt Zicht”. En over zaken op wijkof complexniveau praat WVH met bewonerscommissies.
Dit overleg is geregeld in een samenwerkingsovereenkomst. Tijdens het belanghebbendenoverleg in mei 2010 hebben Houdt Zicht en WVH een nieuwe samenwerkingsovereenkomst getekend. In deze nieuwe overeenkomst zijn de eisen van de ‘Wet op het Overleg Huurders Verhuurders’ verwerkt. Het overleg stelt WVH in staat beter in te spelen op de wensen van de huurders. Ook wordt op deze manier het draagvlak bij huurders voor beslissingen vergroot. In 2010 heeft WVH Houdt Zicht onder andere advies gevraagd over de huursomstijging, de nieuwe samenwerkingsovereenkomst, de meerjarenbegroting en het concept bod van de Rotterdamse corporaties voor de samenwerkingsafspraken met de gemeente.
Xander van der Scheur van Houdt Zicht (links) en Bas Molenaar hebben de samen-werkingsovereenkomst getekend
6
Bewonerscommissies Voor de vier hoogbouwflats is structureel een bewonerscommissie actief. Er heeft in 2010 één structurele vergadering plaatsgevonden. Diverse vragen en problemen zijn in korte gesprekken en per e-mail opgelost en beantwoord. In complex de Atlas is in augustus 2009 een bewonerscommissie opgericht, die opereert onder de paraplu van Houdt Zicht. Deze commissie is onder andere betrokken bij de invulling van het gebruik van de recreatieruimte. In 2010 is er eenmaal overleg gevoerd en zijn daarnaast diverse technische zaken besproken met een lid van de commissie. In 2010 is de bewonerscommissie Vergulde Draeckweg en omgeving (complex 070 in Plan Oost), vooral in het laatste kwartaal, zeer regelmatig gevraagd advies te geven en mee te denken over het door WVH voorgestelde plan voor grootonderhoud in dat complex. Ook zijn er diverse bewonersavonden gehouden om bewoners goed voor te lichten en vragen te beantwoorden. Begin 2010 is er een bewonerscommissie opgericht in Jan Lelsstraat en omgeving (complex 020). In grote lijnen geldt hier hetzelfde als voor complex Vergulde Draeckweg en omgeving, ook in dit complex moet grootonderhoud uitgevoerd worden in combinatie met energetische maatregelen. Er is na de zomervakantie tot het eind van het jaar intensief overleg gevoerd en hier zijn eveneens diverse bewonersavonden georganiseerd. In beide complexen moet 70% van de bewoners instemmen met de te nemen maatregelen voordat WVH kan starten met de werkzaamheden. Informatie voor huurders en belanghebbenden Onze huurders worden via het informatieblad ‘Woontij’ geïnformeerd over de activiteiten van WVH. Dit magazine is in 2010 drie keer verschenen. Het
blad kan ook via de website als pdf-bestand gedownload worden. Daarnaast hebben we onze huurders met brieven op de hoogte gesteld van belangrijke zaken zoals de jaarlijkse huurverhoging, de warmtekostenafrekening, de servicekosten en de uitvoering van onderhoudswerkzaamheden. Nieuwe huurders ontvangen bij het ondertekenen van de huurovereenkomst een informatiemap. In deze map kunnen zij alles lezen over het huren bij WVH. Deze informatie is ook beschikbaar via de website, naast andere informatie over WVH en het huren van woningen in Hoek van Holland. WVH brengt door middel van persberichten naar plaatselijke en regionale media en publicaties op haar website zaken onder de aandacht die voor haar belanghebbenden interessant zijn. In plan Noord wil WVH nieuwe woningen voor Hoek van Holland realiseren, het aanzien van de wijk verbeteren en de kwaliteiten van de wijk versterken. Over die ideeën praat WVH in de zogenaamde Meedenktank met huurders, eigenaar-bewoners en deskundigen. De meedenktank geeft advies over het informeren van anderen en het peilen van de meningen. In 2010 is de Meedenktank niet bijeen geweest. Wel zijn de deelnemers schriftelijk op de hoogte gesteld van de laatste stand van zaken. De oude ideeën bleken niet haalbaar. In 2011 kijkt WVH daarom naar een nieuw wel haalbaar plan voor nieuwe woningen in Plan Noord. Belanghebbendenoverleg Bij het functioneren van WVH zijn verschillende belanghebbenden (of stakeholders) betrokken. Belanghebbenden van WVH zijn natuurlijk de partijen waar we mee samenwerken, maar ook partijen die werkzaam zijn in hetzelfde gebied, die raakvlakken met ons hebben en die kunnen worden geraakt door het beleid van Jaarverslag | 2010
WVH en de daaruit voortvloeiende activiteiten. Jaarlijks organiseert WVH een overleg met haar belanghebbenden. In 2010 vond dit overleg plaats op 27 mei aan het Hoekse strand in Beachclub Royal. Veel vertegenwoordigers van huurders van WVH, partners van WVH uit de zorg- en welzijnswereld, het dagelijks bestuur van de deelgemeente, een aantal gemeentelijke diensten, architecten en vele anderen woonden het overleg bij, totaal ongeveer 75 personen. Het gezelschap is ditmaal aan de slag gegaan met het thema ‘Maatschappelijk ondernemerschap”. Dit gebeurde onder leiding van dagvoorzitter René Scherpenisse, een expert op dit gebied. Hij vertelde wat “maatschappelijk ondernemerschap” precies inhoudt en hoe een woningcorporatie als WVH zich als maatschappelijk ondernemer kan inzetten. Daarbij is uitgebreid stilgestaan bij de dilemma’s waar WVH in Hoek van Holland tegenaan loopt. Moet WVH nu wel of niet het
voortouw nemen bij het realiseren van een woonservicegebied, en bij de uitbreiding van de aula op de begraafplaats? En moet WVH investeren in energiebesparende maatregelen, ook als die niet uit de huur kunnen worden terugverdiend? En huurwoningen verkopen, ja of nee? Het gezelschap is in groepen uiteen gegaan om hierover in kleine kring te discussiëren. Bij de plenaire terugkoppe-
ling bleek dat de meningen op een aantal punten behoorlijk verschilden. De discussies waren geanimeerd en belichtten alle kanten van het dilemma. Tijdens de terugkoppeling in de voltallige vergadering konden alle belanghebbenden met rode en groene bordjes hun standpunt aangeven. Een conclusie van het overleg is dat WVH geen afweging per dilemma kan maken; WVH heeft namelijk met alle vraagstukken tegelij-
kertijd te maken. WVH staat de komende jaren dus voor een behoorlijke uitdaging. De inbreng van belanghebbenden helpt WVH bij het maken van de juiste keuzes. Op onze website www.wbv-hvh.nl onder de knoppen: ‘over WVH’ / ‘Belanghebbenden’ staat een uitgebreid verslag van het belanghebbendenoverleg en van de discussies per dilemma.
Visitatie WVH heeft in 2010 een visitatie laten uitvoeren. Een visitatie is een officiële inspectie. (Het woord komt van visitare, Latijn voor bezoeken.) De visitatie is gedaan door een onafhankelijk bureau. Dit bureau heeft een visitatiecommissie ingesteld. Deze commissie heeft de prestaties van WVH onder andere beoordeeld aan de hand van een documentatieonderzoek. Bij het onderzoek heeft de commissie ook belanghebbende partijen van WVH betrokken waaronder huurdersvereniging Houdt Zicht, (deel)gemeente en zorgorganisaties waar WVH mee samenwerkt. Ook de raad van afgevaardigden heeft bij het onderzoek een rol gespeeld. We zijn trots dat de commissie WVH voor haar
prestaties een voldoende tot ruim voldoende geeft. Dit is een goed resultaat. Maar het is ook een resultaat dat duidelijk maakt dat er ruimte voor verbetering is. WVH gebruikt het rapport daarom als input voor haar nieuwe strategienota en ondernemingsplan. En natuurlijk blijft het niet bij papier. We gaan aan de slag met concrete verbeteracties. Op de website van WVH (www.wbv-hvh. nl) onder de knoppen: over WVH / governance / visitatie zijn het volledige rapport van de commissie en de reactie van WVH op het rapport opgenomen. WVH legt op deze manier publiekelijk verantwoording af over haar prestaties.
7
Wonen en Hoewel wonen en zorg verschillende vakgebieden zijn, bestaan er veel raakvlakken. Al was het maar omdat ruimten waarin zorg verleend wordt, daarvoor geschikt moeten zijn en omdat aanpasbare woonruimte vroegtijdig verhuizen naar een intramurale zorginstelling voorkomt. Samenwerking tussen partijen die op het gebied van wonen en zorg actief zijn, is daarom zeer belangrijk. WVH heeft in de afgelopen jaren hard gewerkt om het belang dat zij hecht aan die goede samenwerking, verder om te zetten in daden. We koesteren de samenwerking met onze huidige partners op het gebied van zorg. Dit zijn: • Humanitas WVH is eigenaar van het verzorgingstehuis Bertus Bliek en verhuurt dit aan Stichting Humanitas. Humanitas verhuurt vervolgens weer de eenheden aan haar klanten en levert de zorg aan de bewoners. Het Bertus Bliekhuis, een verzorgingstehuis ‘oude stijl’, heeft als zodanig geen toekomst meer en wordt gesloopt. Een nieuwe voorziening die naast zorgook verpleegplekken moet bevatten wordt op dezelfde plek gerealiseerd. • Careyn Careyn is een thuiszorgorganisatie die onder andere in Hoek van Holland haar diensten levert. In de Atlas aan de Mercatorweg heeft WVH een
8
steunpunt voor deze organisatie gerealiseerd, van waaruit Careyn in 2009 haar klanten in heel Hoek van Holland is gaan ondersteunen. • Steinmetz | de Compaan (voorheen Stichting Paus Johannes XXIII) Steinmetz | de Compaan verleent onder andere zorg aan cliënten met een verstandelijke handicap. In de Atlas aan de Mercatorweg heeft WVH woningen voor de huisvesting van vijf cliënten van deze stichting, inclusief een steunpunt gerealiseerd. • Stichting Ontmoeting WVH is eigenaar van een sociaal pension voor de opvang van maximaal acht voormalig dak- en thuislozen. WVH is hiervoor een samenwerkingsverband aangegaan met Stichting Ontmoeting. Deze stichting verzorgt de begeleiding van de bewoners. • Stichting Driemaster – Het Kompas (SDHK) SDHK is een organisatie voor kinderopvang. SDHK huurt sinds het schooljaar 2009-2010 de recreatieruimte in de Atlas voor drie middagen per week van WVH voor buitenschoolse opvang van kinderen van vier jaar tot einde basisschoolleeftijd. Begin maart 2011 heeft SDHK laten weten de huur per 1 juli 2011 op te zeggen. Deze opzegging komt voort uit de strenge eisen die de overheid
stelt aan de ruimte en het meubilair van buitenschoolse opvang. Daarnaast kreeg SDHK de mogelijkheid om meer ruimte in de Hoekstee te huren. • Klussendienst Vitis Welzijn (voorheen Stichting Welzijn Westland) organiseert een klussendienst voor ouderen. WVH ondersteunt dit initiatief in de vorm van een financiële bijdrage voor de vrijwilligers en voor het gereedschap. In 2010 heeft WVH bijna € 800 bijgedragen. Samen met onze partners hebben we in de afgelopen jaren wonen in Hoek van Holland mét zorg en / of begeleiding mogelijk gemaakt voor een groep ouderen, voor licht verstandelijk gehandicapten, voor voormalig dak- en thuislozen en voor mensen met een lichamelijke functiebeperking. Met en dankzij het platform Wonen-Zorg-Veiligheid-Welzijn (W2ZV) zijn diverse resultaten geboekt op weg naar ontschotting tussen wonen en zorg en het woonservicegebied in Hoek van Holland. In de komende jaren wil WVH vervolgstappen zetten. Op initiatief van de deelgemeente en WVH is in 2010 voor Hoek van Holland het convenant Woonservicegebied ondertekend. Dat is een gebied waar iedereen en in het bijzonder senioren en mensen met een functiebeperking zo
lang mogelijk op prettige wijze kunnen wonen en leven op basis van eigen regie. Gemeente Rotterdam, deelgemeente Hoek van Holland, zorgorganisaties Careyn, Steinmetz | De Compaan, Stichting Ontmoeting, Stichting Humanitas en MEE Rotterdam Rijnmond, Welzijnsorganisaties Stichting Welzijn E25 en Stichting Welzijn Westland (tegenwoordig Vitis Welzijn), WMO-raad Hoek van Holland, Gehandicaptenplatform Hoek van Holland, de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond, adviserend orgaan Stichting Platform Agenda 22 (SPA22) en WVH zetten hun handtekening onder samenwerkingsafspraken om het woonservicegebied te realiseren. Lokaal Zorgnetwerk (LZN) In het LZN wordt de bemoeienis gecoördineerd voor mensen met meervoudige problemen. Dit zijn mensen die vaak ook overlast veroorzaken. Het gaat bijvoorbeeld om mensen die vervuilen, in psychische nood verkeren, een verslavingsprobleem hebben enzovoorts. Dankzij het LZN worden veel problemen voorkomen en adequaat aangepakt. Naast WVH nemen instanties als RIAGG, Maatschappelijke Dienstverlening Nieuwe Waterweg, Politie, Stichting Welzijn Westland, STOED, Bouman GGZ, GGD, Sozawe,
Jaarverslag | 2010
V.l.n.r. Nico Pellegrom, Hestia Reukema en Bas Molenaar huisartsen en Careyn deel aan het LZN. Het netwerk komt ongeveer één keer per twee maanden bij elkaar. Platform Wonen-Zorg-Veiligheid-Welzijn (W2ZV) WVH maakt deel uit van het overlegplatform W2ZV. De meer dan tien professionele organisaties die hieraan deelnemen, zetten zich in voor ouderen en gehandicapten in Hoek van Holland. Doel van de samenwerkende partijen is te zorgen dat ouderen en gehandicapten op een goede manier kunnen blijven wonen waar ze wonen. Het platform komt zeven of acht maal per jaar bijeen om plannen, ideeën en ontwikkelingen aan elkaar te melden en ontwikkelingen in goede banen te leiden. Dit gebeurt in aanwezigheid van vertegenwoordigers van ouderen en gehandicapten, waarmee de afstemming van alle ideeën op de werkelijke behoeften van beide doelgroepen geborgd is. Daar waar voorzieningen voor ouderen en gehandicapten ontbreken, ontketent het platform actie. Voor elk actieonderwerp formeert het platform een werkgroep, bestaande uit experts van de meest betrokken organisaties. In 2010 waren verschillende werkgroepen actief: Hospice Tijdens een overleg met haar belanghebbenden in 2007 heeft
WVH de suggestie gekregen om voor Hoek van Holland een hospice te realiseren. In een hospice kunnen mensen die in hun allerlaatste levensfase zijn beland in rust en waardigheid hun laatste dagen doorbrengen. WVH heeft contact gezocht met Stichting Hospice Westland als mogelijke samenwerkingspartner in deze. WVH wil bij een eventuele ontwikkeling van het hospice een actieve rol spelen. Gezien zijn inhoudelijke kennis is het logisch dat het bestuur van Hospice Westland in deze ontwikkeling het voortouw neemt. WVH heeft de ambitie om in financiering en beheer van het benodigde vastgoed faciliterend op te treden. Het beschikbaar komen van een geschikte locatie bepaalt het tijdschema van dit project. In 2010 is er een aantal maal contact geweest met het bestuur van Stichting Hospice Westland, maar er is nog geen geschikte locatie gevonden.
2009 hebben de deelgemeente en WVH een intentieovereenkomst hierover getekend. Hoe de uitbreiding van de aula op de begraafplaats precies gestalte moet krijgen, is in 2009 uitgewerkt door een speciale werkgroep, samengesteld uit vertegenwoordigers van betrokken partijen. In februari 2010 kon de werkgroep het Programma van Eisen en haar overige ideeën aanbieden aan de deelgemeente Hoek van Holland en WVH. Daarna heeft de werkgroep onderzoek gedaan naar de exploitatiemogelijkheden van
een nieuwe aula. Bovendien heeft de werkgroep samen met de Dienst Begraafplaatsen een voorstel gedaan voor situering van de toekomstige aula op de begraafplaats en een schetsontwerp gerealiseerd. De toekomstige exploitatie is niet eenvoudig rendabel te maken. In overleg tussen de Dienst Begraafplaatsen en de deelgemeente heeft WVH gekeken hoe zij de kans op een haalbaar plan zo groot mogelijk kan maken. Het initiatief ligt nu bij de deelgemeente en de Dienst Begraafplaatsen.
Woningaanpassing aan de Griffoenstraat Toen WVH benaderd werd door de afdeling Individuele Voorzieningen van de gemeente Rotterdam met de vraag om Mike uit de Griffoenstraat van woonruimte te voorzien, hebben we daar natuurlijk ja op geantwoord. Mike is een jongen met een verstandelijke beperking die zonder hulp van zijn moeder en/of verzorgers niet in staat is om voor zichzelf te zorgen. Omdat hij nog in de bloei van zijn leven zit heeft WVH besloten een permanent verblijf te plaatsen. WVH is met de moeder van Mike in overleg gegaan om te bepalen hoe het ontwerp er van binnen uit moest komen te zien. Tenslotte moest het gebouw wel gebruiksvriendelijk worden. Hieruit is een aantal praktische wensen en eisen naar voren gekomen waarop de twee aannemers mochten inschrijven. Uiteindelijk is de keus op aannemer Huizer Bouw gevallen. In april is gestart met de uitvoering. Het project werd in oktober zonder problemen en naar alle tevredenheid opgeleverd. Een prachtig voorbeeld van goede samenwerking, in dit geval met Huizer Bouw, Individuele Voorzieningen en de brandweer. En een knap staaltje van ons motto “Wonen zonder zorgen” in de praktijk.
Aula begraafplaats In de zomer van 2008 heeft de deelgemeente aan WVH het verzoek gedaan om samen de mogelijkheden te onderzoeken tot het uitbouwen en verbeteren van de aula op de begraafplaats. De huidige aula is te klein. De Hoekse samenleving is sterk gebaat met deze investering. WVH heeft kenbaar gemaakt dat zij onder voorwaarden wil investeren in de uitbreiding van de aula. In
9
Over WVH WVH is, zoals de naam al zegt, een vereniging. Iedereen die woonachtig is in Hoek van Holland kan lid zijn van WVH. Leden hebben toegang tot de vergadering van leden, die eenmaal per jaar gehouden wordt. Alle leden van de vereniging ontvangen daarvoor een uitnodiging. Per 31 december 2010 was ongeveer 62% van de huurders lid van de vereniging. In totaal telde de vereniging 1.271 leden, 13 van hen zijn geen huurder. In 2009 waren er in totaal 1.312 leden. Het aantal leden neemt al een paar jaar af. De reden is dat vertrekkende huurders hun lidmaatschap opzeggen en nieuwe huurders het lidmaatschap niet aanvragen. Dat laatste wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat huurders wel oog hebben voor hun consumentenbelang, maar niet sterk gemotiveerd worden door het volkshuisvestelijke doel van de vereniging. De raad van afgevaardigden is het hoogste orgaan binnen onze vereniging. De raad van commissarissen is intern toezichthouder. Raad van afgevaardigden De raad van afgevaardigden heeft namens de vergadering van leden een aantal bevoegdheden. Deze bevoegdheden zijn in de statuten vastgelegd. Hiermee is de kring van actieve leden beperkt, maar de betrokkenheid en inzet van deze leden groot. De werkzaamheden van de raad van afgevaardigden
liggen in de brede context van de vereniging en van alle leden, en niet op het terrein van het individuele lid. De raad van afgevaardigden is een belangrijk klankbord voor WVH. Statutair is vastgelegd dat de raad van afgevaardigden bestaat uit zeven afgevaardigden. De samenstelling van de raad van afgevaardigden is per 31 december 2010 als volgt: • De heer Rob Lange • De heer Mujo Buik • De heer Bert Blankers • De heer Klaas Degeling • De heer Henk Goedhart • De heer Aad Horians • De heer Leo van Seventer De heren Aad Vreugdenhil, Ben Blokland en Xander v.d. Scheur zijn in 2010 afgetreden. De heren Bert Blankers, Rob Lange en Leo van Seventer zijn (her) benoemd als lid. Op de foto ziet u van links naar rechts de afgetreden afgevaardigden Xander van de Scheur en Ben Blokland, de herkozen Rob Lange en de nieuw gekozen Leo van Seventer. Op de foto ontbreken de vertrokken Aad Vreugdenhil en de nieuw gekozen Bert Blankers. In 2010 zijn binnen de raad van
afgevaardigden onder andere de volgende onderwerpen aan de orde geweest: • herontwikkeling Bertus Bliekhuis en omgeving; • herontwikkeling Korrelbeton; • belanghebbendenoverleg 2010; • groot onderhoud in de complexen Pres. Jan Lelsstraat / Pres J.V. Wierdsmastraat en Vergulde Draeckweg en omgeving; • K WH-huurlabel; • werving leden raad van afgevaardigden; • jaarstukken 2009. Raad van Commissarissen Het intern toezicht bij WVH wordt uitgeoefend door een raad van commissarissen van vijf personen. In 2010 bestond de raad uit: • Mevrouw M.M. Glaser • De heer J. Kapsenberg • Mevrouw A.F. van Oord-Wiessing • De heer J. la Croix • De heer R. van der Velden Bijzondere aandacht van de Raad van Commissarissen ging in 2010 uit naar de volgende onderwerpen: • de maatschappelijke visitatie; • de herontwikkeling van het Bertus Bliekhuis en omgeving; • gebiedsontwikkeling en grondverwerving: kansen en risico’s; • het ondernemingsplan;
10
• de positie van de WVH in het omringende krachtenveld en het belanghebbendenoverleg; • de (pilot)projecten energiebesparing in de complexen Pres. Jan Lelsstraat / Pres J.V. Wierdsmastraat en Vergulde Draeckweg en omgeving; • de accountantskeuze; • de Eu-beschikking en de gevolgen daarvan. Medewerkers Per 31 december 2010 heeft WVH 24 medewerkers in dienst, tien vrouwen en veertien mannen. Er is geen vacature. Elf medewerkers werken in deeltijd, tien vrouwen en een man. Eén van de medewerkers is beschikbaar als oproepkracht. Het werkelijk aantal ingevulde formatieplaatsen bedroeg over het jaar 20,6 (20,7 in 2009). De gemiddelde leeftijd van de medewerkers is 44,4 jaar. Het gemiddelde dienstverband van de medewerkers is 9,2 jaar. In 2010 zijn twee medewerkers vertrokken. Eén medewerker met een tijdelijk contract heeft op eigen verzoek het contract beëindigd. En allround vakman Sjaak de Jong maakte gebruik van de vroegpensioenregeling. In 2010 heeft WVH twee nieuwe medewerkers voor bepaalde tijd in dienst genomen. Deze medewerkers volgden elkaar op in dezelfde functie. Het ging om vervanging van Sjaak de Jong. Jaarverslag | 2010
Veertien medewerkers hebben in 2010 één of meerdere individuele opleidingen gevolgd. Zes medewerkers bezochten platforms om de kennis op hun vakgebied actueel te houden. Daarnaast hebben verschillende medewerkers symposia, studiebijeenkomsten en dergelijke gevolgd. Het ziekteverzuim over 2010 bedraagt 3,88% (in 2009 was dit 2,55%). Hoewel het percentage gestegen is, is het wel onder onze interne norm van 4,5% gebleven. Het landelijke percen-
WVH heeft haar plannen voor de toekomst opgeschreven in haar ondernemingsplan ‘Gewoon dóen! Voor de populaire versie van ons ondernemingsplan verwijzen we u graag naar onze website: www. wbv-hvh.nl. U vindt het onder de knoppen ‘Over WVH’ / ’Publicaties’. We zetten ons de komende jaren in voor: • Nieuwbouw We willen graag nieuwe woningen bouwen in Hoek van Holland. Nieuwbouw is nodig om de doorstroming op de
Afscheid Sjaak de Jong Sjaak de Jong is na een dienstverband van 24 jaar op 26 augustus gestopt met zijn werkzaamheden als allround vakman. In het bijzijn van ruim 60 collega’s, oud-collega’s en familie nam WVH afscheid van Sjaak met een feestelijke barbecue in restaurant de Viersprong. Sjaak kwam bij veel mensen over de vloer in Hoek van Holland. Hij is een fervent kampeerder. Vandaar dat collega’s op zijn afscheid een tent hadden neergezet ter voorbereiding op de komende vrije tijd.
tage bedraagt 3,8% (bron: gezondinbedrijf.com). WVH heeft geen ondernemingsraad, om de simpele reden dat de medewerkers geen reden zien een OR te bemensen. Rele-
vante onderwerpen worden daarom aan de orde gesteld in een overleg met het gehele personeel. In 2010 is er tweemaal een personeelsoverleg gehouden.
WVH heeft een aantal informele activiteiten georganiseerd voor de medewerkers. Tijdens het bedrijfsuitje in september werd Den Bosch bezocht en een solextocht gemaakt.
woonmarkt in de Hoek op gang te brengen. Bovendien biedt nieuwbouw de beste kansen om bij het ontwerp al rekening te houden met alle eisen van speciale doelgroepen zoals ouderen en mensen met een lichamelijke handicap. Maar ook met eisen op het gebied van milieu. Het is ook van groot belang voor ons eigen voortbestaan. Daarom is WVH geïnteresseerd in alle locaties waar woningbouw mogelijk is, zoals bijvoorbeeld de oude voetbalvelden aan de Lemaireweg.
installaties en de isolatie van woningen, kunnen huurders op energiekosten besparen. We verlagen daarmee dus de woonlasten van onze huurders. En het is ook nog eens goed voor het milieu.
voorwaarde is wederkerigheid. WVH begeeft zich op het terrein waar (met name) de gemeente en/of andere maatschappelijke ondernemingen hun primaire verantwoordelijkheden hebben. De wederkerigheid vloeit voort uit een lange termijn relatie en krijgt invulling doordat de gemeente of andere instellingen er ook iets tegenover stellen. Voor zover het de gemeente betreft kan het hierbij gaan om medewerking in procedures, vergunningen, bestemmingsplan en / of gronduitgifte. Voor WVH is voorwaarde dat een investering in maatschappelijk vastgoed gepaard gaat met het realiseren van nieuwe woningen.
•V erbetering van onze bestaande woningen Doordat WVH investeert in bijvoorbeeld energiezuinige
•M aatschappelijke investeringen WVH wil ook investeren in maatschappelijk vastgoed, zoals buurthuizen of de huisvesting van een “Huisartsen Onder Een Dak” (HOED)-praktijk. WVH stelt hier wel voorwaarden aan. Eén van de voorwaarden is dat er een plan met volledige instemming van de (deel) gemeente aan een ontwikkeling ten grondslag ligt. Een andere
11
Stenen voor Haïti!
Westland on stage WVH steunt graag initiatieven die bijdragen aan prettiger (samen) leven, met name in Hoek van Holland. Dat doen wij onder andere via ons sponsoren giftenbudget. WVH heeft de volgende activiteiten met een bedrag van totaal ruim € 10.000 financieel ondersteund: • Westland on stage, de Ontmoeting tussen jongeren en beroepsbeoefenaren • Plusbus 2010, het vervoer van personen van 60 jaar en ouder van deur tot deur • Speeltuinvereniging Hoek van Holland • Stichting het Klooster, een regionale voorziening voor
opvang van dak- en thuislozen • Polen, een particulier initiatief om ingezamelde kleding en dergelijke ter plekke te bezorgen • Tevens is een aantal lokale verenigingen gesponsord met bedragen tot € 500, zoals de vogelopvang de Houtsnip, de Oranjevereniging, de Jeugdwielerronde, de sinterklaasintocht, de Zonnebloem en de senioren Computer Club. Buiten de lokale initiatieven steunt WVH ook Stichting HomePlan met een bedrag van € 2.500. HomePlan zet zich in voor de huisvesting van de allerarmsten in ontwikkelingslanden.
WVH heeft 10 “stenen” gekocht bij de Westlandse Stichting Westland Support Other Foundations. De stichting heeft een symbolische muur in Naaldwijk gebouwd naar aanleiding van de aardbeving op Haïti. Met de opbrengst van de verkoop van deze stenen gaat men
Westlandse bouwbedrijven naar Haïti sturen om te helpen met de wederopbouw en een nieuwe muur rondom het kinderdorp Bon Repos op Haïti. Dit dorp is na de verwoestende aardbeving ingestort. In het dorp worden weeskinderen en bejaarden opgevangen.
Beach Gymnastics In juni 2010 vond de 2e Beach Gymnastics plaats op het strand van Hoek van Holland. Georganiseerd door HSV 1946. WVH heeft de bankjes gesponsord.
12
Jaarverslag | 2010
Kengetallen ultimo boekjaar 2010
2009
2008
2007
2006
2005
693
693
693
693
693
693
Gegevens woningbezit Aantal verhuureenheden in exploitatie: Woningen en woongebouwen: tot 1959 1960 tot 1969
216
216
216
216
216
266
1970 tot 1979
605
607
610
614
617
623
1980 tot 1989
219
219
219
219
224
224
1990 tot 1999
192
192
192
192
192
192
2000 en later Totaal
116
116
58
58
50
30
2.041
2.043
1.988
1.992
1.992
2.028
58
58 € 186.000
€ 174.000
€ 174.000
In aanbouw Gemiddelde WOZ-waarde per woning
€ 183.000
€ 187.000
€ 185.000
Aantal reparatieverzoeken per woning
1,1
1,4
1,5
1,5
1,5
1,6
Percentage mutatiewoningen/totaal woningen
6,3
7,0
5,1
5,3
6,0
4,5
Kwaliteit
Kosten niet-planmatig onderhoud per woning
€ 325
€ 481
€ 331
€ 325
€ 265
€ 224
€ 2.109
€ 1.968
€ 1.724
€ 1.709
€ 1.045
€ 2.613
€ 39
€ 83
€ 217
€ 173
€ 138
€ 221
€ 2.474
€ 2.532
€ 2.271
€ 2.207
€ 1.447
€ 3.057
128
127
126
126
125
125
€ 441
€ 429
€ 412
€ 402
€ 392
€ 375
Mutatiegraad
5,0
6,2
4,3
4,5
5,2
3,8
Huurachterstand in % van de bruto jaarhuur
0,6
0,6
0,3
0,5
0,7
0,8
Huurderving in % van de bruto jaarhuur
0,8
1,0
0,7
0,8
1,0
0,6
62,0
52,5
46,7
49,3
43,0
39,4
Liquiditeit
1,1
0,3
1,3
1,9
1,4
1,4
Rentabiliteit eigen vermogen (na belasting)*1
2,6
4,7
4,0
2,8
6,4
– 2,1
Rentabiliteit vreemd vermogen
4,4
4,9
4,4
4,7
5,3
5,0
Kosten planmatig onderhoud per woning Kosten grootonderhoud & woningverbetering per woning Totaalkosten onderhoud per woning Prijs/kwaliteitsverhouding Gemiddeld aantal punten WWS Gemiddelde netto-huurprijs Verhuren van woningen
Financiële continuïteit Solvabiliteit
Rentabiliteit totaal vermogen (na belasting)
*1
Interne financiering per woning Cash-flow per woning
*1
3,3
4,8
4,2
3,8
5,6
2,0
€ 26.074
€ 18.857
€ 15.774
€ 15.760
€ 14.211
€ 13.485
€ 733
€ 892
€ 675
– € 800
€ 634
– € 576
€ 53.341
€ 36.942
€ 32.069
€ 33.175
€ 26.477
€ 25.524
Balans en winst- en verliesrekening (x 1.000) Eigen vermogen Voorzieningen Totaal netto huren Vergoedingen Jaarresultaat
*1
Bedrijfswaarde mutatie *1
€-
€-
€-
€-
€ 2.605
€ 3.117
€ 10.791
€ 10.477
€ 9.839
€ 9.618
€ 9.370
€ 9.126
€ 340
€ 482
€ 504
€ 592
€ 593
€ 593
€ 1.385
€ 1.725
€ 1.287
€ 929
€ 1.689
– € 536
€ 18.031
€ 3.149
– € 2.393
€ 5.769
– € 1.259
– € 604
e basis van deze getallen is in 2010 verlegd van totaal resultaat volgens de winst en verliesrekening naar het zogenaamde D bedrijfsresultaat (exclusief mutatie bedrijfswaarde) volgens de winst en verliesrekening.
13
Balans per 31 december 2010
(* € 1.000) 31-12-2010
31-12-2009
- in exploitatie te verhuren
78.894
60.794
- in exploitatie te verkopen
2.243
2.636
- zaken in ontwikkeling
1.030
1.200
- ten dienste van de exploitatie
2.332
2.263
77
250
Activa Onroerende en roerende zaken:
Voorraden Kortlopende vorderingen
171
147
Liquide middelen
1.356
73
Totaal Generaal
86.103
67.363
P.M. Nog te ontvangen leningen
4.900
Passiva Eigen vermogen
53.341
33.925
Langlopende schulden
31.281
31.516
Kortlopende schulden
1.481
1.922
86.103
67.363
Totaal Generaal P.M. Toegezegde leningen
4.900
Niet uit de balans blijkende rechten en verplichtingen Consequenties integrale vennootschapsbelastingplicht . Door de daling van de WOZ waarden ontstaat in 2010 een fiscaal compensabel verlies. Dit verlies is verrekend met de belastbare winst. Het resterende fiscaal compensabele verlies kan zeer waarschijnlijk worden verrekend met toekomstige belastbare winsten. Omdat bij een stijging van de WOZ waarden naar het niveau van de fiscale openingsbalans deze compensabele verliezen kunnen verdampen en/of mogelijke reparatie wetgeving plaats kan vinden, is geen actieve latentie gevormd.
14
Obligo WSW WVH heeft een obligo bij het WSW van circa € 1,3 mln. Persoonlijke ontwikkeling werknemers In de cao woondiensten 2010/2011 is een regeling opgenomen waarin werknemers de komende vijf jaar recht hebben op een bedrag van max. € 4.500 voor persoonlijke ontwikkeling. Per 31/12/10 bedraagt de maximale verplichting voor WVH € 69.400.
Jaarverslag | 2010
Winst- en verliesrekening 2010
(* € 1.000) 31-12-2010
31-12-2009
10.716
10.376
Bedrijfsopbrengsten Huren Vergoedingen
340
483
Verkoopwinst
51
97
Overige bedrijfsopbrengsten
61
56
11.168
11.012
110
92
Som der bedrijfsopbrengsten Bedrijfslasten Afschrijving op materiële vaste activa Overige waardeveranderingen materiële vaste activa Lonen en Salarissen Sociale lasten
50
– 789
1.022
1.042
322
318
Lasten onderhoud
4.559
5.024
Overige bedrijfslasten
2.296
2.419
8.359
8.106
Som der bedrijfslasten Rente baten
13
100
Rente lasten
1.437
1.618
1.385
1.388
0
– 337
Resultaat uit gewone bedrijfsvoering
1.385
1.725
Mutatie actuele waarde materiële vaste activa
18.031
3.148
19.416
4.873
Resultaat uit gewone bedrijfsvoering voor belastingen Belastingen
Jaarresultaat
De financiële continuïteit is voor WVH van groot belang. Alleen als deze geborgd is, is het mogelijk om de doelstellingen waar te maken. Het financieel beleid is erop gericht om ons voortbestaan te waarborgen. WVH moet zorgen dat zij altijd toegang heeft tot de geld- en kapitaalmarkt en dat betekent dat WVH moet zorgen voor voldoende borgingsruimte bij het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW). WVH waardeert het bezit op reële waarde (bedrijfswaarde). Dit wil zeggen dat gekeken wordt naar de toekomstige binnenkomende en uitgaande geldstromen op basis van het door WVH geformuleerde beleid.
Op 20 april 2011 heeft WVH van de onafhankelijke accountant (BDO) bericht ontvangen van goedkeuring van haar jaarrekening. Geïnteresseerden kunnen de jaarrekening inclusief de bijbehorende accountantsverklaring bij ons opvragen via een e-mail naar
[email protected] onder vermelding van hun adresgegevens.
15
