Jaarverslag Nederlandse Brandwonden Stichting

Jaarverslag 2010 Nederlandse Brandwonden Stichting

“De Nederlandse Brandwonden Stichting wil brandwonden voorkomen en het leed ten gevolge van brandwonden tot een minimum beperken.”

2

Inhoud

Allereerst Voorwoord Verslag Raad van Toezicht De Brandwonden Stichting in ‟t kort De cijfers 2010 samengevat

4 5 6 7 – 10

Over ons Activiteitenverslag Programma Preventie Programma Zorg Programma Kwaliteit van Leven Programma Onderzoek Marketing & Communicatie Fondsenwerving Collecte Bedrijfsvoering Control

11 – 40 12 16 19 22 26 29 32 35 40

– – – – – – – –

15 18 21 25 28 31 34 39

Bestuurlijke verantwoording Bestuurlijke inrichting van de organisatie Scheiding van uitvoering, bestuur en toezicht Omgang met belanghebbenden Effectiviteit en efficiëntie van de bestedingen Salaris directie

Organogram

41 – 44 41 – 42 43 43 – 44 44

45

2011 en verder Meerjarenbeleid Begroting 2011

46 47

De cijfers Enkelvoudige Jaarrekening Balans per 31 december 2010 Enkelvoudige Staat van baten en lasten over 2010 Kasstroomoverzicht over 2010 Toelichting op de balans Toelichting op de Staat van baten en lasten Geconsolideerde balans per 31 december 2010 Geconsolideerde Staat van baten en lasten over 2010 Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2010 Toelichting op de geconsolideerde balans Toelichting op de geconsolideerde Staat van baten en lasten Geconsolideerde begroting 2010 Geconsolideerde vierjaarsvergelijking baten en lasten

Controleverklaring

48 – 63 48 49 50 51 58 64 66 67 68

– 57 – 63 – 65 – 74

75 76 77

79

3

Voorwoord

In het jaarverslag van de Nederlandse Brandwonden Stichting verwacht u te lezen wat de Nederlandse Brandwonden Stichting in 2010 heeft bedacht, berekend en behaald. Echter, het jaarverslag van de Brandwonden Stichting behelst meer. U zult óók lezen over de Stichting Euro Tissue Bank (ETB). Want de ETB en de Brandwonden Stichting staan dicht bij elkaar. Zelf vorm ik van beide stichtingen de directie. Daarnaast bestaat de Raad van Toezicht van de ETB grotendeels uit leden van de Raad van Toezicht van de Brandwonden Stichting. En ook niet onbelangrijk: we delen de kantoorpanden aan de Zeestraat en de Markt te Beverwijk.

Samen één onderneming De verbondenheid tussen de Brandwonden Stichting en de ETB is ontstaan doordat de Euro Skin Bank (tegenwoordig een divisie van de ETB) ooit is begonnen als doelstelling van de Brandwonden Stichting. Dat is het in zekere zin nog steeds, met de kanttekening dat het inmiddels op eigen (financiële) benen staat. Omdat de directie en de Raad van Toezicht van de Brandwonden Stichting en ETB nagenoeg samenvallen, worden de jaarrekeningen samengevoegd. Of in jaarverslagjargon: „geconsolideerd‟. Na de jaarrekening van de Brandwonden Stichting vindt u daarom de geconsolideerde jaarrekening van de Brandwonden Stichting en de ETB.

Spil van brandwondenorganisaties In 2010 heeft de Brandwonden Stichting meer uitgegeven aan haar doelstellingen dan in 2009. Veel daarvan hebben we gedaan in samenwerking met andere instellingen en organisaties zoals de brandweer, patiëntenorganisaties en de drie brandwondencentra. In die samenwerking geloven we. We zien onszelf als een organisatie die samenwerking stimuleert en verbindt waar mogelijk. We streven naar optimale effectiviteit en kwaliteit, zodat het geld dat het publiek ons ter beschikking heeft gesteld, maximaal rendement oplevert voor de opgezette activiteiten. Het meten van en rapporteren over dit rendement zien wij als een belangrijke taak. Niet alleen als monitor voor onze eigen effectiviteit, maar ook als verantwoording naar onze achterban en de samenleving. Niet alle resultaten zijn uit te drukken in cijfers, maar waar dat wel mogelijk is, zijn deze gekwantificeerd. Een uitgebreid overzicht van de behaalde resultaten, vindt u in het activiteitenverslag.

Door de ogen van een ander Een jaarverslag laat vooral zien hoe wij onszelf richting het Nederlandse publiek en steeds vaker buiten onze grenzen presenteren. Maar wat vindt de achterban eigenlijk van ons? De Charibarometer (een jaarlijks onderzoek door Mediad wat Nederlanders van „hun‟ goede doelen vinden) biedt inzicht. Trots zijn we op onze nummer 3-notering van de waarderingsscore binnen de gezondheidsfondsen. Wat betreft spontane naamsbekendheid (noem een goed doel) is er werk aan de winkel. Van de 107 besproken goede doelen in het onderzoek, eindigt de Brandwonden Stichting op plaats 29. We streven niet naar „bekendheid om bekendheid‟, maar willen ons werk meer bekend maken bij het Nederlandse publiek. Reden genoeg om in 2011 het Nederlandse publiek nog meer te betrekken en te informeren over ons werk. Want dat er genoeg is om trots op te zijn, blijkt wel uit de genoemde activiteiten, onderzoeken en projecten in dit jaarverslag. Mijn dank gaat dan ook uit naar alle medewerkers van de Brandwonden Stichting voor al het werk dat is verzet.

Drs. Welsly M.J. Bodha, M.P.H. Directeur Nederlandse Brandwonden Stichting

4

Verslag Raad van Toezicht Bestuur en Raad van Toezicht Het bestuur van de Nederlandse Brandwonden Stichting wordt gevormd door de statutaire directeur drs. Welsly M.J. Bodha, M.P.H. Het bestuur wordt benoemd door de Raad van Toezicht. Wijzigingen in de samenstelling van de Raad van Toezicht Volgens de statuten kent de Brandwonden Stichting een Raad van Toezicht die bestaat uit minimaal drie en maximaal zeven personen. In 2010 bestond de Raad uit vijf personen. Op 15 december 2010 hebben we op een buitengewoon warme wijze afscheid genomen van prof. dr. R.J.A.S. Goris als lid van de Raad van Toezicht. Professor Goris heeft een lange, bewonderenswaardige staat van dienst in de brandwondenwereld en was jarenlang verbonden aan de Brandwonden Stichting. Voor zijn belangeloze inzet en verbondenheid is de stichting hem veel dank verschuldigd. In de vergadering van 15 december 2010 heeft de Raad van Toezicht prof. dr. C.M.A.M..van der Horst benoemd als nieuw lid. Samenstelling Raad van Toezicht in 2010 drs. T. Kalff (voorzitter), voormalig president directeur Organon drs. E.A.J. van de Merwe, diverse commissariaten prof. dr. R.J.A.S. Goris (tot 15-12-2010), plastisch chirurg prof. dr. C.M.A.M.van der Horst (per 15-12-2010), plastisch chirurg dr. F. Groenevelt, plastisch chirurg dr. A.P.C.C. Hopperus Buma, Inspecteur Militaire Gezondheidszorg Zittingsperiode Raad van Toezicht De zittingsperiode van de leden van de Raad van Toezicht is reglementair bepaald voor een periode van vier jaar en kan maximaal met één periode verlengd worden. In de vergadering van juni 2010 heeft de Raad besloten in afwijking van haar reglement de voorzitter, dhr. Kalff na zijn tweede vierjarige periode voor nog één jaar te herbenoemen om aldus een zorgvuldige opvolging mogelijk te maken. In 2011 zal dhr. Kalff na het congres van de European Burns Association afscheid nemen van de Raad. Vergaderingen van de Raad van Toezicht De volledige Raad is in 2010 bijeen gekomen op 1 juni en 15 december. De Raad heeft in die vergaderingen de navolgende onderwerpen besproken: Goedkeuring van de jaarrekening 2009 en het jaarverslag 2009 Bespreking met de accountant inzake de controle van de administratieve organisatie en de jaarrekening Goedkeuring van de begroting 2010 Kennisname van tussentijdse verslagen en rapportages van het bestuur Beleggingsbeleid en –portefeuille Kennisname van operationele plannen collecte en fondsenwerving Bijstelling en afloop van nieuw- en verbouw Opzet en inrichting Brandwondenacademie Gesprek met de Ondernemingsraad Functioneren en beloning van de directie Functioneren van de Raad van Toezicht De auditcommissie is tweemaal bijeen gekomen (op 21 april en 10 november) ter bespreking en voorbereiding van de jaarrekening 2009 en de begroting 2011. Zij heeft een benchmark van landelijk collecterende gezondheidsfondsen opgesteld en heeft de financiële afloop van de nieuw- en verbouw gevolgd. Daarnaast heeft zij met instemming kennis genomen van het beleid inzake risicomanagement. Individuele leden van de Raad zijn verder in meer of mindere mate intensief betrokken geweest bij zaken als de herkeuring door het CBF (dhr. Kalff), voorbereiding begroting en afhandeling vermogensbeheerder (dhr. van de Merwe) en opzet Brandwondenacademie (dhr. Groenevelt). Het jaar 2010 was zoals u in bijgaand verslag van de directie kunt lezen een druk en productief jaar. Weliswaar staan de collecteopbrengsten onder druk, maar we hebben er vertrouwen in dat we het fondsenwervend vermogen van de Brandwonden Stichting op voldoende peil weten te houden. Dat is nodig om de ambitieuze plannen te kunnen financieren waarmee we brandwonden willen voorkomen en het leed ten gevolge van brandwonden tot een minimum willen beperken. De Raad van Toezicht dankt de directie en de medewerkers voor de inzet in het afgelopen jaar en hoopt dat 2011 succesvol zal zijn in die strijd tegen de brandwonden. Namens de Raad van Toezicht, drs. T. Kalff

5

De Brandwonden Stichting in ‘t kort

De Brandwonden Stichting werd in 1971 opgericht door prof. dr. Rudy Hermans (19 augustus 1926 – 8 januari 2008). Hij is van grote, doorslaggevende betekenis geweest voor de ontwikkeling van de brandwondenzorg in Nederland. In de jaren „60 zag hij als chirurg in het Rode Kruis Ziekenhuis te Beverwijk regelmatig zware brandwondenslachtoffers binnenkomen. Veel medewerkers van de nabijgelegen Hoogovens liepen brandwonden op door het werken met gloeiend en vloeibaar metaal. Het merendeel van deze brandwondenslachtoffers overleed in die tijd doordat de medische kennis nog beperkt was. Bovendien waren de ziekenhuizen in Nederland feitelijk niet goed voorbereid op en ingericht voor een effectieve behandeling van brandwondenslachtoffers. Hermans nam hier geen genoegen mee. Hij droomde van gespecialiseerde brandwondencentra naar Engels en Amerikaans model. Om zich verder te bekwamen in de brandwondenbehandeling bezocht hij daarom op eigen initiatief een aantal ziekenhuizen in Amerika. Hij kwam geïnspireerd terug en werd de motor achter de totstandkoming van de Brandwonden Stichting, de drie Nederlandse brandwondencentra en de Euro Skin Bank.

Eén missie, twee gedachten De Brandwonden Stichting wil brandwonden voorkomen en het leed ten gevolge van brandwonden tot een minimum beperken.

Drie doelstellingen Het verbeteren van de behandeling, verpleging, verzorging van en hulpverlening aan personen met brandwonden; Het bevorderen van de kwaliteit van leven van mensen met brandwonden; Het voorkomen van brandwonden.

Vier inhoudelijke programma’s Om de doelstellingen te verwezenlijken wordt gewerkt volgens vier inhoudelijke programma‟s: Preventie Zorg Kwaliteit van Leven Onderzoek

Zeven ondersteunende afdelingen Er zijn zeven afdelingen die de inhoudelijke programma‟s ondersteunen: Marketing & Communicatie Fondsenwerving Collecte ICT Facilitaire Dienst Personeel & Organisatie Financiën Control

6

De cijfers 2010 samengevat

2010 is afgerond met een positief saldo. We hebben € 250.000 meer baten gehad dan begroot, waar de uitgaven ruim € 30.000 lager waren. Dat resulteert in een eindsaldo van plus € 282.810. De opstelling van baten en lasten in samengevatte vorm ziet er als volgt uit:

Enkelvoudige Staat van baten en lasten

Baten: - baten uit eigen fondsenwerving - baten uit acties van derden - baten uit beleggingen Som der baten

2010 €

Begroting 2010 €

2009 €

5.202.248 1.103.568 193.449 6.499.265

5.100.000 990.000 160.000 6.250.000

5.547.592 1.256.054 297.449 7.101.095

1.306.530 364.767 407.441 1.954.993 4.033.731

1.243.000 451.000 524.000 2.127.000 4.345.000

1.114.819 272.559 374.240 1.780.216 3.541.834

1.304.944 12.836 7.715 1.325.495

1.146.000 37.000 20.000 1.203.000

1.092.774 33.094 0 1.125.868

857.229

834.000

824.235

6.216.455

6.382.000

8.514.416

282.810

-132.000

1.609.158

Lasten: Besteed aan doelstellingen: - doelstelling Preventie - doelstelling Zorg - doelstelling Kwaliteit van Leven - doelstelling Onderzoek Werving baten: - eigen fondsenwerving - acties derden - beleggingen

Beheer en administratie Som der lasten Resultaat Kosten eigen fondsenwerving in procenten van baten uit eigen fondsenwerving

25,1%

22,4%

19,7%

Besteed aan doelstellingen in procenten van de baten

62,06%

69,5%

49,9%

Resultaatbestemming: Toevoeging/onttrekking aan: Continuïteitsreserve Bestemmingsreserve Bestemmingsfonds

-1.934.018 2.216.828 0 282.810

-132.000 0 0 -132.000

1.414.075 195.083 0 1.609.158

7

Meer inkomsten door erfenissen, legaten en SponsorBingoLoterij Zoomen we iets meer in op de baten, dan zien we dat we ondanks teruglopende collecteopbrengsten toch € 250.000 meer inkomsten behaald hebben dan begroot. Dat komt door ruim € 150.000 inkomsten uit sponsoring (diverse samenwerkingsprojecten met overheid en bedrijfsleven) en € 100.000 meer dan begroot uit erfenissen en legaten. Deze laatste inkomsten begroten we altijd aan de voorzichtige kant, omdat een enkele erfenis al een groot verschil kan maken. Verder kregen we in 2010 € 100.000 meer van de SponsorBingoLoterij dan verwacht. De totale loterij-opbrengst liep weliswaar iets terug, maar toch minder hard dan wij verwachtten. Tenslotte kregen we € 50.000 uit de fietsacties van de brandweer en leverden onze obligaties en renterekeningen € 30.000 meer op dan begroot.

Collecteopbrengst lager De collecte liep terug met € 200.000. De totale collecteopbrengst van € 2,8 miljoen stemt ons desalniettemin dankbaar. Maar we merken wel dat we elk jaar harder moeten werken om ons leger van collectanten op peil te houden. Als we de – voor ons – magische grens van 3 miljoen willen passeren, moeten we behoorlijk investeren in onze collecteorganisatie. Op de korte termijn willen we de collecteopbrengst stabiliseren. Op de lange termijn zijn er echter wel plannen met bijbehorende (investerings)strategieën om de 3 miljoen aan collecte-inkomsten te bereiken.

Doelstellingsuitgaven Van de bijna 6,5 miljoen aan inkomsten hebben we ruim 4 miljoen besteed aan onze primaire doelstellingen. Daarmee hebben we bijna 62,1% van onze inkomsten besteed aan onze doelstellingen. We streven naar een bestedingspercentage van 70%. Onderzoek is van onze doelstellingen de grootste uitgavenpost. In dat kader bieden we kosteloos in onze nieuwe huisvesting de Vereniging Samenwerkende Brandwondencentra Nederland (VSBN) een goed geoutilleerd laboratorium en bijkomende kantoorruimtes. Meer over onderzoeksuitgaven en –resultaten vindt u op pagina 22 t/m 25. Aan Preventie hebben we in 2010 iets meer besteed dan begroot. Oorzaak van deze overschrijding was het succes van de rookmelderactie tijdens de collecte en de voorlichtingswaaier voor jonge ouders in de zomer. Beide acties leverden meer dan de verwachte respons op, maar dus ook meer kosten. Op pagina 12 t/m 15 leest u gedetailleerde informatie m.b.t. het progamma Preventie. Er is aan het programma Zorg (pagina 16 e.v.) minder uitgegeven dan begroot omdat een project rond psychologie en traumatherapie nog niet gestart is. Ook aan Kwaliteit van Leven hebben we € 120.000 minder uitgegeven dan we gepland hadden. Dit komt onder andere doordat een speciaal lotgenotenproject voor partners te weinig aanmeldingen had. Tevens zijn studies naar de behoefte van mensen met brandwonden uitgesteld. Uitgebreide informatie over het programma Kwaliteit van Leven vindt u op pagina 19 e.v.

Kosten eigen fondsenwerving De kosten van onze eigen fondsenwerving zijn hoog en in 2010 zelfs hoger dan de norm zoals CBF en VFI die gesteld hebben. In tegenstelling tot voorgaande jaren zijn de kosten eigen fondsenwerving in 2010 ruim 25% van de inkomsten. Zodoende worden we voor een dilemma gesteld. Want onze collecteorganisatie zou nog duurder worden als we flink zouden investeren om meer dan drie miljoen euro bij elkaar te collecteren. Dat kunnen we ons helaas niet veroorloven. We zetten daarom in op verhoging van onze donateursinkomsten, omdat we denken dat die inkomstenstromen bestendiger zijn dan de collecte. Maar ook die specifieke wervingscampagnes kosten de komende jaren geld en hebben in 2010 flink op het budget gedrukt. Toch zien we de eerste hoopvolle resultaten. We hebben de afkalving van ons donateursbestand tot stilstand gebracht in 2010 en zijn nu druk bezig de eerste groei in gang te zetten. 2011 moet in dat opzicht een groei laten zien van 10% bij de inkomsten van giften en donateurs en daar hebben we alle vertrouwen in. Ook de sponsorinkomsten zullen toe moeten gaan nemen om onze doelstellingsprogramma‟s te verwezenlijken.

8

CBF-norm fondsenwerving In 2010 hebben we door ziektevervanging meer personeelskosten gehad in de collecteorganisatie (ad € 70.000). De acties om de donateursinkomsten te verhogen, hebben eigenlijk pas vorm gekregen na vaststelling van de begroting en zijn dientengevolge € 100.000 hoger dan begroot. Daarnaast hebben we extra en onvoorziene wervingskosten moeten maken om ons collectantenbestand niet al te dramatisch te laten dalen. Al met al een kleine € 200.000 meer wervingskosten dan begroot en dat resulteert voor dit jaar in een overschrijding van 25%. De CBF-norm luidt dat de kosten Eigen Fondsenwerving over 3 jaar niet boven de 25% uit mogen komen. Dus moeten we in 2011 goed opletten om onder de 25% te blijven. Voor verdere informatie over Fondsenwerving en Collecte verwijs ik u naar pagina 29 t/m 34.

Kosten Beheer & Administratie De kosten voor Beheer & Administratie zijn redelijk binnen budget gebleven. De kosten voor onze lidmaatschappen van VFI, CBF en Stichting Loterij Volksgezondheid zijn wat hoger dan begroot en we hebben meer geld uitgegeven aan advieskosten voor invoering van een vernieuwd financieel computersysteem. In totaal een lichte overschrijding van € 20.000.

Resultaat Het resultaat van 2010 is toegevoegd aan de continuïteitsreserve. Die continuïteitsreserve is fors afgenomen in 2010 omdat de nieuw- en verbouw geactiveerd is in de zogenaamde bestemmingsreserve. Dat is dat deel van het Eigen Vermogen dat is vastgelegd in bedrijfsmiddelen die nodig zijn voor de realisering van de doelstellingen en onze nieuwbouw valt daaronder. De continuïteitsreserve blijft mede daardoor ruim binnen de zogenaamde Herkströter-norm. Die zegt dat een Goede Doelen organisatie maximaal 1,5 maal de jaarlijkse kosten van de werkorganisatie mag reserveren in de continuïteitsreserve. We hebben op onze geconsolideerde balans € 5.024.586 aan continuïteitsreserve per 31 december 2010 en we zouden maximaal € 11.096.239 mogen hebben.

9

Cijfers in meerjarig perspectief De inkomsten van de Brandwonden Stichting zijn over de afgelopen jaren redelijk stabiel. De uitschieter in 2009 wordt verklaard door € 500.000 extra inkomsten uit erfenissen en legaten en de terugval in 2008 kwam geheel voor rekening van de instortende beurskoersen. De uitgaven aan doelstellingen is met uitzondering van het jaar 2009 licht groeiende en dat is positief, want daar moeten de middelen ook voor ingezet worden. Op de kosten voor Eigen Fondsenwerving en voor Beheer & Administratie moeten we, als eerder gesteld, scherp blijven letten. Vierjaarsvergelijking van baten en lasten 2010 €

2009 €

2008 €

2007 €

5.202.248

5.547.592

5.042.048

5.041.135

1.103.568 193.449 6.499.265

1.256.054 297.449 7.101.095

1.102.398 -249.497 5.894.949

1.091.475 6.486 6.139.096

Lasten: Besteed aan doelstellingen Doelstelling preventie Doelstelling zorg Doelstelling kwaliteit van leven Doelstelling onderzoek Subtotaal doelstellingen

1.306.530 364.767 407.441 1.954.993 4.033.731

1.114.819 272.559 374.240 1.780.216 3.541.834

1.172.194 324.517 469.302 1.918.361 3.884.373

1.037.896 207.037 460.454 1.955.911 3.661.298

Werving baten Kosten eigen fondsenwerving Kosten acties derden Kosten beleggingen Subtotaal wervingskosten

1.304.944 12.836 7.715 1.325.495

1.092.774 33.094 0 1.125.868

1.146.005 32.781 9.543 1.188.330

1.098.014 54.053 22.914 1.174.981

857.229

824.235

694.123

756.228

6.216.455

5.491.937

5.766.826

5.592.507

282.810

1.609.158

128.123

546.589

Baten: Baten uit eigen fondsenwerving Baten uit gezamenlijke acties Baten uit acties van derden Baten uit beleggingen Som der baten

Beheer en administratie Kosten beheer- en administratie Som der lasten Resultaat

10

Activiteitenverslag

Programma’s: Pagina 12 16 19 22

Preventie Zorg Kwaliteit van Leven Onderzoek

Rob Baardse, Hoofd Preventie, Zorg en Kwaliteit van Leven Tamara Prinsenberg, Hoofd Onderzoek

Afdelingen: 26 29 32 35 36 38 39 40

Marketing & Communicatie Fondsenwerving Collecte Facilitaire Dienst Personeel & Organisatie ICT Financiën Control

Marlies Gorissen, Hoofd M&C en Fondsenwerving Bas de Boer, Hoofd Collecte Jan Janse, Hoofd Bedrijfsvoering Jan Janse, Controller

11

Programma Preventie Rob Baardse, Hoofd programma Preventie: “De achtergrond van het programma Preventie laat zich het best omschrijven door de beschikbare gegevens over brandwondenongevallen en rookmelders toe te lichten:” Brandwonden Het aantal SEH-behandelingen en ziekenhuisopnamen na brandwondenongevallen lijkt te dalen. Maar er kan nog niet gezegd worden dat dit een significante daling van het aantal ernstige ongevallen is. Wel kan gesteld worden dat het aantal ziekenhuisopnamen van de grootste doelgroep (kinderen van 0-4 jaar) afneemt. Zij worden meestal behandeld na een verbranding door hete vloeistoffen of een heet voorwerp (64%). Het merendeel van alle brandwondenslachtoffers (51%) wordt in het ziekenhuis behandeld na een vuurof vlamverbranding. Rookmelders Om een woningbrand te kunnen overleven, moet je zo snel mogelijk de brandende of met rook gevulde ruimte verlaten. Een werkende rookmelder detecteert tijdig brand. Toch is bij maar 60% van de Nederlandse woningen een rookmelder aanwezig. Het is aangetoond dat rookmelders een effectief instrument zijn om slachtoffers en brandschade in de woonomgeving te voorkomen. De reden is tijdswinst. Hoe sneller je beseft dat er brand is, hoe sneller je jezelf en de gezinsleden in veiligheid kunt brengen. Het merendeel van de Nederlanders weet trouwens dat een vluchtplan „afspraken‟ zijn die zij met huisgenoten maken over hoe te vluchten bij brand. Toch heeft 70% van de Nederlanders geen vluchtplan.

Streven Het programma Preventie streeft naar minder brandwondenslachtoffers in 2010 vergeleken met de voorgaande drie jaar. Dit doen we door het inzetten van voorlichtingscampagnes en -acties gericht op het vermijden van risicogedrag en het stimuleren van veilig gedrag. De voorlichting richt zich op het voorkomen van een aantal specifieke risicogedragingen en risicogroepen. Daarnaast wordt actief aandacht besteed aan het voorkomen van doden bij brand door aandacht voor veiligheidsproducten en het bespreken van een vluchtplan in de thuissituatie.

Projecten 2010 Voorkom brandwonden Om het aantal brandwondenongevallen te laten dalen, wordt op twee gebieden actie ondernomen:  Gegevens verzamelen, epidemiologie en evaluatie (wie is kwetsbaar, waarom en werkt de interventie?)  Preventiecampagnes richting risicogroepen Preventiecampagnes zijn gericht op enkele specifieke doelgroepen: ouders van 0 tot 4-jarigen, senioren en basisschoolleerlingen. Door het nauwlettend volgen van de Preventiemonitor wordt tevens in de gaten gehouden of nieuwe doelgroepen benaderd moeten worden. Om een algemeen hoger veiligheidsbewustzijn te realiseren, worden geselecteerde doelgroepen (zoals studenten) benaderd. Voorkom brand Om het aantal (woning)branden te laten dalen, wordt op drie gebieden actie ondernomen:  Community safety  Brandpreventie  Lesmiddelen De Nationale Brandpreventieweken worden op projectmatige wijze inhoudelijk, fysiek en financieel ondersteund. De Brandwonden Stichting bouwt naast het behalen van de meerjarendoelstelling, middels deze ondersteuning aan een netwerk binnen de brandweer. Naast ondersteuning van landelijke initiatieven, is er concreet aandacht voor plaatselijke en/of regionale preventieacties ter voorkoming van woningbranden door aandacht voor persoonlijke/huiselijke veiligheid. Beïnvloeden omgevingsfactoren Door te netwerken met bedrijven en overheidsinstanties en het initiëren van een lobbyorganisatie rond brandveiligheid en (brandwonden)zorg wordt gewerkt aan zichtbaarheid in de samenleving. In 2010 werd bijvoorbeeld stevig gelobbyd rond het thema „rookmelders‟.

12

Actieve aandacht veiligheidsproducten Via publieksacties worden veiligheidsproducten onder de aandacht gebracht en wordt de verkoop door derden ondersteund. Door middel van onze webshop wordt de markt positief beïnvloed. Oriëntatie projecten buitenland Vanuit de in Nederland opgedane kennis, worden contacten in het buitenland gefaciliteerd om projecten op te starten met de thema‟s „brandwonden voorkomen‟ en „brand voorkomen‟. Onder andere door zitting in de European Fire Academy en de International Society of Burn Injuries proberen we dit te realiseren.

Voorkom brandwonden: Om ouders van kinderen van de grootste risicogroep te bereiken met praktische preventietips is een handige eerstehulpwaaier ontwikkeld die tevens een preventieve boodschap bevat. Deze waaier wordt, waar mogelijk, aan alle ouders van kinderen tussen de 8 maanden en 12 maanden gestuurd. De hoop is dat het aantal verbrandingen door hete vloeistoffen bij deze groep de komende periode flink zal dalen. Een nieuwe tv-campagne is succesvol afgerond met meer dan 19.000 bestellingen van de dubbelzijdige waaier „Voorkom brandwonden bij kleine kinderen„ en „Eerste hulp bij brandwonden‟. Tot september was er media-aandacht voor deze campagne. Het tweede campagnemoment startte in december 2010. Naar 5.000 ouders van kinderen tussen 6 en 14 maanden is een enquête gestuurd om te onderzoeken hoe het is gesteld met hun kennis over de eerste hulpregels en preventie van brandwonden. Ongeveer 30% heeft gereageerd. De nameting is gestart. Analyse van de gegevens startte in november 2010. De presentatie hiervan staat gepland in april 2011. Er zijn 1.021 groepspresentaties over het voorkomen van brandwonden en het uitvoeren van eerste hulp door onze consulenten gegeven. Het aantal geoefende vluchtplannen bij particulieren steeg na de campagne „Wat doe JIJ bij brand?‟ van 7% naar 10%. Aan de campagne is het thema „ontruimen in de zorg‟ toegevoegd. Ter ondersteuning van de totale campagne werden folders, tv-spots en een website ontwikkeld welke door, onder andere, de brandweer zijn ingezet. Voorkom brand: Project Community Safety (brandveiligheidsvoorlichting in de buurt) is gestart in januari. De rapportage van de nulmeting is beschikbaar. Brandweerlieden en consulenten zijn getraind en voorlichtingen werden gegeven. Nametingen zijn gehouden en een totaalmeting is gepland. (Rapportage per februari 2011 beschikbaar.) Het definitieve voorlichtingsproduct is gereed en wordt in 2011verspreid onder de Nederlandse brandweerkorpsen. 135 preventisten namen op 15 juni deel aan het startmoment. In 2010 startte vanuit de Brandwonden Stichting een overkoepelende campagne over veiligheidsbewustzijn, veiligheidsproducten en zelfredzaamheid. Met de gedachte „samen sta je sterk‟ is gestart met een landelijke campagne rond brandveiligheid die zowel plaatselijk als regionaal en nationaal aandacht krijgt. De campagne „Wat doe JIJ bij brand?‟ richting particulieren en personeel in zorgcentra en ziekenhuizen liep van 1 tot 29 oktober. (Eerste indruk via Google: 72.000 campagnepagina‟s „Wat doe JIJ bij brand?‟ en 35.000 pagina‟s over het thema „Ontruimen moet je oefenen‟. (Opvallende vergelijking: zo‟n 13.500 pagina‟s bevatten de term „Brandwonden Stichting‟.) Een internetmeting geeft de effecten van de campagne „Wat doe JIJ bij brand?‟ richting particulieren weer:  Veiligheidsbewustzijn => ‘Maak uw huis brandveilig.’ Voor de campagne gaf 14,6% het juiste antwoord op de vraag hoe groot de kans op brand is: namelijk 1 op 1.000. Na de campagne wist 17,1% het juiste antwoord.  Aandacht veiligheidsproducten => ‘Plaats rookmelders.’ Voor de campagne had 84% een rookmelder, combimelder of koolmonoxidemelder in huis. Na oktober is dit gestegen naar 87%. Voor de campagne had 25% een blusdeken in huis. Na oktober was dit 28%.  Zelfredzaamheid/ontruimen/vluchten’ => ‘Weet wat u doet bij brand.’ Op de vraag of er met huisgenoten/gezinsleden een vluchtplan is afgesproken, antwoordde 23% voor de campagne bevestigend. Na de campagne was dit 27%. Het campagnedeel „Ontruimingsoefening in ziekenhuizen en zorgcentra‟ was erop gericht het percentage werknemers dat jaarlijks een ontruimingsoefening houdt binnen een jaar te doen toenemen met minimaal 5%. Hiervoor is onder medewerkers van zorginstellingen een 13

Preventie

Resultaten & effecten

representatieve steekproef gehouden, als voormeting, in oktober 2010. Precieze cijfers zijn nog niet bekend, maar wel weten we dat met hulp van de Brandweer een flink aantal ontruimingsoefeningen in zorgcentra is gedaan. Samen met de brandweer Haaglanden werd een ludieke actie (ervaring hoe verstikkend en donker een huisbrand is) op Het Plein in Den Haag neergezet. Met een interactieve presentatie van hun nieuwe rookhuis was er volop mediabelangstelling voor de Nationale Rookmelderdag Alleen al bij ons werden meer dan 17.000 rookmelders besteld.

Preventie

Beïnvloeden omgevingsfactoren Er is met succes gelobbyd om het nationaal beleid met betrekking tot rookmelderplaatsing te beïnvloeden. De stuurgroep Rookmelders is ingesteld binnen het Ministerie van VROM/BZK. De „Position paper rookmelders‟ is vastgesteld. Tevens heeft de stuurgroep een campagne namens VROM/BZK geïnitieerd richting studenten. Minister Donner bevestigt in een brief dat de campagne in 2011 wordt herhaald en aangevuld met aandacht voor sociale huurwoningen. Actieve aandacht veiligheidsproducten Samen met partners uit de stuurgroep Rookmelders is een campagne gericht op studenten opgezet. Deze is gekoppeld aan thema van de brandpreventieweek: Wat doe JIJ bij brand? De campagne startte op 27 september. De website watdoejijbijbrand.nl/studenten wordt onder andere gelanceerd. De markt is beïnvloed. Diverse leveranciers leveren kwalitatief betere rookmelders met lange levensduur. Leveranciers willen middels de VEBON1 aansluiten bij initiatieven. Webshop van de Brandwonden Stichting is gekoppeld aan watdoejijbijbrand.nl Oriëntatie projecten buitenland In Uganda is een voormeting uitgevoerd vanuit het brandwondencentrum te Kampala. Dit ter voorbereiding van een op te zetten project in 2011. De Brandwonden Stichting is deelnemer aan en stakeholder binnen het internationale netwerkoverleg European Fire Academy.

Leerpunten Het is verrassend om te zien dat de respons op een effectmeting van de doelgroep ouders van kinderen onder de 12 maanden zo groot is. Dat het onderwerp „veiligheid‟ leeft bij jonge ouders is bekend. Maar deze beleving was bijzonder. In de toekomst moeten we ons bewust zijn van dit feit. Wellicht kunnen we nog directer met deze belangrijke doelgroep communiceren dan via een enquête waar wij ons effect mee meten. Een huis-aan-huis rookmeldercampagne geeft veel respons. Maar meer dan 17.000 rookmelders zelf inkopen en versturen is eigenlijk geen taak van de Brandwonden Stichting en heeft veel praktische capaciteit opgeëist. In de toekomst willen we wel gedragsverandering bereiken, maar sturen we erop aan dat de consument zélf naar de bouwmarkt gaat. Het geven van groepspresentaties zijn een kerntaak van de Brandwonden Stichting. Met voorlichting betrekken wij de maatschappij bij het belangrijke werk van de brandwondenzorg. Om in deze veranderende maatschappij voldoende aandacht te blijven houden, moeten er meer deelnemers aan groepspresentaties geworven worden. Is een ouderavond ouderwets misschien? Dan is het aan ons om wegen te vinden om de doelgroep bijeen te krijgen… Want dat groepspresentaties effectief zijn, dat is een feit.

Vooruitblik 2011 Om het aantal brandwondenslachtoffers verder te laten dalen is een hoge mate van doelgroepsegmentatie, creativiteit en specifieke gerichtheid nodig. In 2011 zal de basis van de activiteiten bedoeld zijn om „onderhoud‟ te plegen aan de preventieactiviteiten om de daling van het aantal slachtoffers te behouden. Vanuit doelgroepsegmentatie zullen projecten gericht op de grootste doelgroepen „slachtoffers van 0-4 jaar‟ en „slachtoffers van vuur/vlamverbrandingen‟ doorgaan. Daarnaast is het van belang om de effecten van projecten stelselmatig in kaart te brengen. Zo ontstaat er een beleidsbasis voor voortzetting van het programma en voor een buitenlandbeleid vanuit het programma preventie. De VEBON is een ondernemersvereniging voor gespecialiseerde bedrijven met (technische) oplossingen voor brandveiligheids- en beveiligingsvraagstukken. 1

14

Donner schreef op 31 januari 2011 aan de Tweede Kamer: Rookmelders Tijdens het Algemeen Overleg van 25 maart 2010 is toegezegd uw Kamer te informeren over de resultaten van het implementatieplan rookmelders. Daarbij heeft u verzocht de aandacht speciaal te richten op de risicogroepen. Samen met de Nederlandse Brandwonden Stichting, de brandweer, studentenorganisaties en diverse andere betrokkenen is in het najaar van 2010, een campagne met het thema “Wat doe jij bij brand?” gevoerd, gericht op de brandveiligheid van studentenwoningen. Doel van deze campagne was meer bewustwording van de gevaren van brand en bekendheid met de maatregelen die studenten zelf kunnen nemen. Gekoppeld aan deze campagne werd door de Nederlandse Brandwonden Stichting een speciale verkoopactie van rookmelders opgezet waarbij ruim 17.500 rookmelders extra zijn verkocht. De campagne werd afgesloten met een slotmanifestatie op het Plein in Den Haag welke veel landelijke aandacht voor het belang van rookmelders heeft opgeleverd. Ook in 2011 zullen de hierboven vermelde samenwerkende partijen onder één beeldmerk campagne gaan voeren rondom de Nationale rookmelderdag. De komende tijd zal de inspanning van mijn ministerie zich met name richten op de (particuliere) huursector, een tweede risicogroep. Een onderzoek naar de mate waarin rookmelders (werkend) aanwezig zijn in woningen is voorzien voor het jaar 2012. Hierbij zal aansluiting worden gezocht met het project “Brandveilig Leven” van de Nederlandse Vereniging voor Brandweerzorg en Rampenbestrijding (NVBR) vanwege de activiteiten die in dit kader worden verricht om brandveiligheid wijkgericht aantoonbaar te stimuleren. Daarbij zal mijn ministerie samenwerken met het ministerie van Veiligheid en Justitie.”

15

Programma Zorg Rob Baardse, Hoofd programma Zorg: “De Brandwonden Stichting verleent niet eigenhandig zorg aan brandwondenslachtoffers. Wel ondersteunen we zorgprofessionals in de drie brandwondencentra en algemene ziekenhuizen. Dankzij onze spilfunctie in de brandwondenzorg voorzien we in kennisuitwisseling, patiënteninformatie en een kwalitatieve verbetering van de zorg aan brandwondenpatiënten.”

Streven Doel van het programma Zorg is het geven van betrouwbare, uniforme en professionele zorg voor mensen met brandwonden, gebaseerd op bewezen effectieve methoden, voortgekomen uit wetenschappelijk onderzoek in binnen- en/of buitenland. Ter ondersteuning van de ontwikkeling van uniform medisch handelen (volgens centrale afspraken met zorgverleners in Nederland) verzorgen we opleidingen en voorlichtingen en faciliteren we professionals.

Projecten 2010 Patiënteninformatie Patiënteninformatie voor mensen met brandwonden wordt up to date gehouden door producten die tot stand (zijn ge)komen door samenwerking met professionals vanuit de drie brandwondencentra. Daarnaast wordt de Brandwondeninformatielijn ingezet als eerstelijns informatielijn voor mensen die vragen hebben over behandeling, doorverwijzing en nazorg. Bevorderen begeleiding Psychologische nazorg voor mensen met brandwonden is belangrijk. Een onverwerkt trauma en gebrek aan zelfvertrouwen door littekens staat een eerlijke participatie in de maatschappij in de weg. Voor het psychische welzijn worden onder andere trainingen en gespreksgroepen ingezet. Doorverwijzingen vanuit professionals naar getrainde psychologen binnen instellingen en/of het psychologennetwerk indien er geen kwalitatief gegarandeerde hulp beschikbaar is, wordt door beïnvloeding gestimuleerd. Het bestaande kennisnetwerk/psychologennetwerk wordt als advies- en doorverwijzingsnetwerk onderhouden. Deskundigheidsbevordering De deskundigheidsbevordering van professionals binnen de brandwondencentra wordt door ondersteuning en facilitering op een gezamenlijk vastgesteld niveau gebracht. Kennis van acute opvang van brandwondenslachtoffers bij zorgprofessionals in algemene ziekenhuizen (lees: waar geen brandwondencentrum is) wordt verbeterd. Een ander aandachtspunt is het bevorderen van de kennis van de eerste hulpregels bij brandwonden onder de Nederlandse bevolking. Bevorderen protocollen Het landelijk rampenprotocol „brandwonden‟, waarbij aandacht is voor zorg, doorverwijzing, snelle informatievoorziening en communicatie wordt in samenwerking met professionals verder opgezet en vastgesteld.

Resultaten & effecten Patiënteninformatie Kinderen die opgenomen zijn na een brandwondenongeval hebben extra informatie nodig om hen tijdens de behandeling te laten verwerken wat zij meemaken. Voor kinderen van 5 tot 8 jaar is er informatie ontwikkeld die daarbij helpt: het zogenaamde Kinder Informatie Dossier (KID). In 2010 is er een start gemaakt om soortgelijke informatie beschikbaar te maken voor kinderen van 0-4 jaar. Zowel medewerkers van de Brandwonden Stichting als de brandwondencentra hebben samen een praktisch boekje ontwikkeld dat in 2011 in de brandwondencentra beschikbaar is. Naast het KID, zijn ook het Patiënten Informatie Systeem (PID) en het Ouders Informatie Dossier (OID) beschikbaar in de drie brandwondencentra. De brochurelijn „Hoe verder?‟ voor brandwondenpatiënten en hun directe omgeving is geredigeerd, herdrukt en beschikbaar in de drie brandwondencentra. „Hoe Verder? Terug naar werk‟ gericht op werkgevers en Arbo-artsen is in concept geschreven en is in 2011 beschikbaar. De Brandwondeninformatielijn registreerde 591 gesprekken. 16

Bevorderen begeleiding De cursus „Verder met littekens‟2 is gegeven in februari 2010. In november is de tweede cursus gestart met 8 cursisten. Er is gestart met het verzamelen van onderzoeksdata van de cursus. Het revalidatienetwerk wordt ondersteund. Hiervoor is een beleidsplan ontwikkeld en het registratieonderzoek wordt gestimuleerd. In november is gestart met een registratiesysteem om revalidatie in kaart te brengen binnen de brandwondenzorg.

Bevorderen protocollen Samen met het LOCC, de LMAZ en de drie brandwondencentra is de eerste oefening van het nationaal rampenprotocol „brandwonden‟ uitgevoerd. Met het nationaal rampenprotocol kunnen bij een grote ramp vanuit de brandwondencentra trauma triage teams ingezet worden om brandwondenslachtoffers de best mogelijke zorg te verlenen. De oefening is uitgevoerd en geëvalueerd en wordt in 2011 in de brandwondencentra verder gekoppeld aan het ziekenhuisbeleid.

Leerpunten De Nederlandse brandwondenzorg wordt uitgevoerd door professionals. Zij hebben kennis van zaken én hart voor de zaak, maar zijn vooral erg druk met „de zorg‟. De Brandwonden Stichting kan in de toekomst de kwaliteit van de zorg bevorderen door het stimuleren van contact tussen de professionals. Deze beleidslijn wordt vanaf 2011 speerpunt van het programma Zorg.

Vooruitblik 2011 Richtte het programma Zorg zich in het verleden alleen op patiënteninformatie, eerste hulp en cursusorganisatie, tegenwoordig is het een ondersteunend programma voor de brandwondenzorg in de breedste zin van het woord. Door de nadruk te leggen op netwerken en de daaruit volgende facilitering zijn in 2009 en 2010 een aantal samenwerkingsprojecten opgezet die als standaard gelden binnen de Nederlandse Brandwondenzorg. In 2011 wordt het samenwerkingsmodel verder uitgebouwd.

De cursus is voor iedereen die door zijn/haar littekens minder zelfvertrouwen of schaamteklachten heeft of last heeft van nastaren. Onder begeleiding van een psycholoog worden herkenbare situaties nagespeeld en nieuwe reacties geoefend. 3 Emergency Management of Severe Burns. Deze cursus wordt gegeven aan artsen en verpleegkundigen werkzaam op de Spoedeisende Hulp in algemene ziekenhuizen. 4 Opleiding Brandwondenverpleegkundige. 2

17

Zorg

Deskundigheidsbevordering Gezamenlijke opleiding vanuit de brandwondencentra wordt opgezet via de Brandwondenacademie (overleg tussen professionals uit de brandwondenzorg). Preventiemiddelen voor het Nederlandse publiek zijn voorzien van eerste hulpregels. De informatievoorziening over basiskennis van de eerste hulpregels is dus gekoppeld met preventie-informatie. De post-hbo cursus „Huidtherapie na brandwonden‟ is samen met de Hogeschool Utrecht opgezet. Vijf EMSB3 cursussen (totaal aantal cursisten: 117) zijn met goed resultaat afgerond. Een evaluatieartikel over de cursus is beschikbaar en geaccepteerd door het tijdschrift „Burns‟. De OBV4 2010 is afgerond met 15 geslaagde verpleegkundigen. De OBV 2010 – 2012 is gestart met 18 verpleegkundigen. Ook is de OBV gepresenteerd op het congres ISBI. Deskundigheid van de OBV wordt gesteund door de masteropleiding. Het boek „Brandwondenzorg‟ wordt digitaal opnieuw uitgegeven ter ondersteuning van de OBV. De redactie, adviesraad, redactiestatuut en planning voor het boek zijn vastgesteld. De BrandwondenAcademie (een multidisciplinair overleg binnen de brandwondenzorg) is opgericht. Het beleid is beschreven, gepresenteerd en gepland in jaarplan 2011. Op 1 november is Paul van Zuijlen door de Brandwonden Stichting benoemd als de Bijzonder Hoogleraar Brandwondengeneeskunde. Zelf kan hij zijn doel het beste uitleggen: “Als plastisch chirurg in een brandwondencentrum streef je altijd naar het hoogst mogelijke. Mijn ambitie is dat een brandwondenlitteken er op den duur precies zo uitziet als gewone huid. Om dat te bereiken moet je dus exact weten wat de opbouw van gezonde huid is. En juist daar zit de uitdaging. Want anno 2011 is de opbouw van huid nog steeds een mysterie. Ik ben ambitieus, dus ik vind dat mijn hoogleraarschap daar verandering in moet brengen. De onderzoeken die ik samen met de promovendi doe, brengen ons steeds een stapje verder in het ontrafelen van het mysterie van de huid.”

In het boekje „Robin is ziek‟ worden de jongste patiënten in de brandwondencentra op een toegankelijke manier voorgelicht wat hen te wachten staat tijdens de opname.

De verbandwissel is een dagelijks essentieel ritueel. Omdat het veelal als vervelend wordt ervaren, is dit een belangrijk deel van het verhaal.

Ook de broodnodige bedrust en de noodzaak van een sonde worden besproken.

18

Programma Kwaliteit van Leven Rob Baardse, Hoofd programma Kwaliteit van Leven: “Door de jaren heen is de kans een ernstig brandwondenongeval te overleven sterk gestegen. Maar, terugkeren in de maatschappij met een geschonden uiterlijk is allesbehalve eenvoudig. Daarom bestaat het programma Kwaliteit van Leven. Hiermee willen we mensen met brandwonden weerbaarder maken. Georganiseerd lotgenotencontact is hiervoor een effectief middel. Maar ook dankzij de intensieve samenwerking met nazorgverpleegkundigen uit de brandwondencentra weten we patiënten eerder en beter te begeleiden.

Streven Mensen met brandwonden draaien volwaardig mee in de maatschappij en geven invulling aan hun leven zoals zij dat zelf willen. We organiseren projecten en activiteiten zoals lotgenotencontact, vaardigheidstrainingen en begeleiding waarmee informatie wordt gegeven en hulp verleend.

Projecten 2010 Bevorderen lotgenotencontact Voorafgaand aan het opzetten van elke lotgenotencontactactiviteit is er een behoeftemeting. Dit resulteert in een uiteenlopend aanbod van activiteiten. Soms worden deze activiteiten in samenwerking met de Vereniging van Mensen met Brandwonden (VMB) of Stichting Kind en Brandwond georganiseerd. Er zijn: Kinderactiviteiten (bijvoorbeeld Lekker Leuk Logeren) Jongerenactiviteiten (bijvoorbeeld Scarwars) Volwassenenactiviteiten (bijvoorbeeld Scartrek) Buddyproject Gespreksgroepen Lotgenotencontact voor allochtonen Bevorderen ondersteuning en begeleiding De Brandwonden Stichting voorziet in psychologische begeleiding, Terug naar School 5 en Terug naar Werk. Informatie voor mensen met brandwonden Vanaf de dag van het ongeval tot jaren later ervaren brandwondenpatiënten een ingrijpende verandering in hun leven. Daarom verstrekt de Brandwonden Stichting over uiteenlopende onderwerpen informatie. Dit doen we via brochures en de website maar ook via de jaarlijkse nationale Brandwondendag. Samenwerking brandwondenzorg Om de kwaliteit van de projecten voor mensen met brandwonden en directe betrokkenen hoog te houden, onderhouden we nauw contact met verschillende partijen binnen de brandwondenzorg. We werken samen met de Vereniging van Mensen met Brandwonden, Stichting Eigen Gezicht en de drie brandwondencentra. Oriëntatie buitenlandbeleid Een overleg tussen patiëntenverenigingen uit Europese landen wordt opgezet. Bekeken wordt hoe en met welke initiatieven de Brandwonden Stichting verenigingen binnen Europa kan ondersteunen.

Een nazorgverpleegkundige gaat op de eerste schooldag na verblijf in een brandwondencentrum mee om klasgenootjes uit te leggen wat er is gebeurd. 5

19

Resultaten & effecten

Bevorderen ondersteuning en begeleiding In het schooljaar ‟09 – ‟10 zijn er 20 Terug Naar School- begeleidingen uitgevoerd. Er is door nazorgverpleegkundigen een opzet gemaakt voor Terug naar Werk-begeleidingen. Dit wordt ondersteund door de ontwikkeling van een brochure „Hoe verder? Terug naar werk‟. Informatie voor mensen met brandwonden De Vereniging van Mensen met Brandwonden wil samen met de Brandwonden Stichting een website lanceren met praktische informatie voor mensen met brandwonden. In het najaar is de werkgroep ingesteld en het project in planfase beschreven. Het is een bijzondere bijeenkomst: de nationale Brandwondendag. Waar we samen informatie delen en waar mensen met brandwonden contact met elkaar onderhouden. Zo‟n 250 deelnemers waren op 20 november bij de Brandwondendag in Amersfoort. Om het programma in 2011 nóg beter op de wensen van de bezoekers aan te laten sluiten, is de Brandwondendag geëvalueerd. Samenwerking brandwondenzorg De Brandwonden Stichting en de Vereniging van Mensen met Brandwonden kiezen ervoor om nauw samen te werken. Alleen dan kun je elkaars kennis ervaring en vaardigheden gebruiken om de activiteiten zo goed mogelijk uit te voeren. Zo hopen we samen de best mogelijke Kwaliteit van Leven projecten uit te voeren. De wederzijdse betrokkenheid tussen de Brandwonden Stichting en de Vereniging van Mensen met brandwonden is door de vereniging in het meerjarenbeleid bevestigd. De Brandwonden Stichting introduceert de vereniging in het netwerk binnen de brandwondenzorg. Ook zijn afspraken over de samenwerking beschreven. Een bestuursdiscussie binnen de vereniging deed de samenwerking eind 2010 even stagneren, maar is inmiddels weer volledig op koers. Een gezamenlijke database van mensen met brandwonden (waaronder de leden van de vereniging en deelnemers van projecten van Kwaliteit van Leven) is beschikbaar en wordt getest. Oriëntatie buitenlandbeleid Het Burns Network6 wordt vanaf de zomer als initiatief door de Brandwonden Stichting ingezet. In november is een symposium georganiseerd voor professionals uit het buitenland die deelnemen aan het netwerk. In november is het netwerk gepresenteerd tijdens de EBCA (European Burns Casualty Association) meeting in Brussel.

Leerpunten Elk jaar worden ruim duizend mensen behandeld na een brandwondenongeval. Toch zien wij maar een klein deel van deze mensen terug in de patiëntenvereniging en de activiteiten van de Brandwonden Stichting. In 2011 zal daarom ook een brede behoeftemeting gedaan worden om te onderzoeken hoe we middels activiteiten de kwaliteit van leven van mensen met brandwonden het beste kunnen bevorderen.

Vooruitblik 2011 In 2011 wordt de behoefte van mensen met brandwonden verder in kaart gebracht en geïmplementeerd binnen de reeds opgestarte projecten. Tevens zal in februari het eerste symposium rondom het Burns Network worden georganiseerd.

6

Internationaal platform voor kennisuitwisseling tussen professionals binnen de brandwondenzorg.

20

Kwaliteit van Leven

Bevorderen lotgenotencontact De gesprekken met de Vereniging van Mensen met Brandwonden over de behoefteanalyse hebben plaatsgevonden. In het najaar is de meting in de startblokken gezet. In totaal hebben negen gezinnen deelgenomen aan de twee edities van Lekker Leuk Logeren. 24 deelnemers liepen in april mee met Scartrek (wandelen met lotgenoten 18 – 80 jaar). Scartrial (actieve vakantie voor 25+‟ers) vond plaats in mei en telde 16 deelnemers. 22 deelnemers namen deel aan Scarwars in de Ardennen (actieve vakantie 18 – 25 jaar). Het buddyproject is als pilot gestart in het brandwondencentrum van Rotterdam. De eerste contacten met het Beverwijkse brandwondencentrum voor een buddyproject zijn gelegd. De eerste gespreksgroep door de Vereniging van Mensen met Brandwonden is afgerond. Een tweede ronde startte eind 2010.

Alles werd in werking gesteld om de 250 bezoekers van de Brandwondendag 2010 een onvergetelijke dag te bieden. De locatie, de presentaties en goodybags bleken een beproefd succes en voor herhaling vatbaar.

21

Programma Onderzoek Tamara Prinsenberg, Hoofd programma Onderzoek: “De Brandwonden Stichting heeft een prominente rol in het financieren van brandwondengerelateerd onderzoek. Wij stimuleren de uitvoering van kwalitatief hoogwaardig en relevant onderzoek door de VSBN (Vereniging Samenwerkende Brandwondencentra Nederland) en academische instituten. Daarnaast stellen wij reisbeurzen en stagevergoedingen beschikbaar om jonge onderzoekers/clinici en studenten te interesseren voor de brandwondenzorg en brandwondenonderzoek.”

Streven Doel van het programma Onderzoek is het faciliteren van relevant klinisch en fundamenteel wetenschappelijk onderzoek, dat leidt tot preventie van brandwonden, verbetering van de genezing van brandwonden en verbetering van de (na)zorg en kwaliteit van leven van mensen met brandwonden. Dat doen we door middel van: Het ondersteunen van de VSBN. Het beschikbaar stellen van financiële middelen aan onderzoeksgroepen die relevante en kwalitatief hoogwaardige onderzoeksaanvragen indienen, daarbij rekening houdende met de thema‟s en onderwerpen zoals geprioriteerd in de onderzoeksagenda 2007-2011. Het beschikbaar stellen van persoonsgebonden beurzen aan individuele onderzoekers. Het faciliteren van initiatieven ter bevordering van kennisuitwisseling en samenwerking tussen onderzoekers en/of (para)medici.

Projecten 2010 VSBN We financieren de VSBN voor ruim € 600.000 als basisvoorziening. Daarnaast stellen we kantoorruimtes en een volledig nieuw laboratorium kosteloos ter beschikking. Onderzoeken 4 projecten (waarvan 2 pilotstudy‟s) zijn gestart. 25 lopende onderzoeksprojecten. 11 projecten (waarvan 3 pilotstudy‟s) afgesloten met eindrapportage. Impactmeting In samenwerking met de „Erasmus Centre for Strategic Philanthropy‟ is gestart met een impactmeting. Hiermee willen we in kaart brengen wat de maatschappelijke impact is van het door de Brandwonden Stichting gefinancierde onderzoek. Anders gezegd: in hoeverre komen onderzoeksresultaten tot praktische toepassingen, waar onze doelgroep beter van wordt? Wetenschapsdag Samen met de VSBN is een wetenschapsdag georganiseerd. Er werden presentaties gegeven over lopende onderzoeken met verschillende aandachtsgebieden. Deelnemers waardeerden de dag als interessant en leerzaam.

Project(en) uitgelicht 

Impactmeting De start van de impactmeting is belangrijk. Want op deze manier durven we kritisch naar onszelf en de uitgave van het onderzoeksbudget te kijken.



Onderzoek ‘jeuk’ De eerste onderzoeksvraag „jeuk bij brandwonden‟ is een feit. Dit onderwerp staat hoog geprioriteerd op de onderzoeksagenda aangezien jeuk een probleem is waar veel patiënten met brandwonden last van hebben. In 2011 start de studie.



Publicatie PAIN Alette de Jong, Martin Baartmans en overige leden van het onderzoeksteam realiseerden een mooie publicatie in het „peer reviewed‟ tijdschrift PAIN: Reliabilty, validity and clinical utility of three types of pain behavioural observation scales for young children with burns aged 0-5 years.

22

Resultaten & effecten In 2010 was er beperkt budget voor nieuwe onderzoeksprojecten aangezien een groot deel van het budget besteed is aan het financieren van verlengingsaanvragen. Verlengingsaanvragen zijn aanvragen voor het voortzetten van lopend onderzoek dat door de stichting wordt gefinancierd. Deze aanvragen krijgen een hogere prioriteit dan nieuwe aanvragen, omdat in deze projecten al geïnvesteerd is. Verlengingsaanvragen In 2010 werden er twee verlengingsaanvragen ingediend en werden twee verlengingsaanvragen uit 2009, die tot en met 2010 verlenging hadden gekregen, nogmaals beoordeeld. Onderstaande vervolgaanvragen werden gehonoreerd (totaal: € 588.015):

Pilotstudy’s In 2010 zijn vier aanvragen voor pilotstudy‟s7 ontvangen. De Wetenschappelijke Adviesraad adviseerde om alle aanvragen te honoreren. Dit advies werd door de directie overgenomen. De volgende pilotstudy‟s zijn gehonoreerd: P10.01- Van Loey/VSBN – Worden pijn en psychische stress gereflecteerd in het inflammatoire cytokine profiel bij mensen met brandwonden? (€40.000/1 jaar) P10.02 – Middelkoop/VSBN – Impact van mannose-binding lectin op gevoeligheid voor kolonistie door Pseudomonas aeruginosa bij brandwondenpatiënten. (€39.950/1 jaar) P10.03 – Ubbink/AMC – Systematisch literatuuronderzoek naar de voor- en nadelen van hemostatica voor donorplaatsen van huidtransplantaties. (€24.000/4 maanden) P10.04 – De Jong/Louis Bolk Instituut – De effecten van geleide visualisatie op peri-operatieve angst, pijnmanagement en herstel in brandwondenpatiënten met een noodzaak voor reconstructieve of corrigerende chirurgie: een gerandomiseerde gecontroleerde pilotstudy. (€38.845/1 jaar) Nieuwe projecten In 2010 zijn twee aanvragen voor nieuwe projecten ingediend. Beide aanvragen zijn doorgestuurd naar externe referenten8. In totaal hebben, naast de leden van de Wetenschappelijke Adviesraad (WAR), vijf buitenlandse referenten en één Nederlandse referent medewerking verleend aan de inhoudelijke beoordeling van de aanvragen. De projectleiders hebben hun reactie gegeven op het commentaar van de referenten. Op basis van het advies van de WAR, het beschikbare budget, de implementatiemogelijkheden van de resultaten en de onderzoeksagenda heeft de directie beide projectenaanvragen gehonoreerd (totaal € 321.089): 11.101 - Nieuwenhuis/VSBN – Jeuk bij patiënten met brandwonden. (€151.540/2 jaar) 11.102 - Van Baar/VSBN – Kosteneffectiviteit van de toepassing van laser Doppler imaging in de diagnose van brandwonden: een gerandomiseerde klinische studie. (€ 169.549/2 jaar) Projecten afgesloten met eindrapportage: 04.101 – Bank/TNO – Inhibition of telopeptide lysyl hydroxylase. 05.104 – Wagener/Radboud Universiteit Nijmegen – Targeting the heme-heme oxygenase system. 05.109 – Nieuwenhuis/VSBN – A randomized multicentre clinical trial on the efficacy of flammacerium in the treatment of facial burns and the impact of facial buns on psychosocial wellbeing. 05.112 – Bremer/VSBN – Computer generated VR to control pain and anxiety. 06.203 – Ulrich/VSBN – Op maat gemaakt dermal substituut voor transplantatie in combinatie met een split skin graft.

7 8

Verkennend onderzoek. Deskundigen in een bepaald vakgebied die worden geraadpleegd.

23

Onderzoek

07.109 – Middelkoop/VSBN – Toepassing van een dermaal substituut en vacuümtherapie om de genezing van brandwonden te verbeteren. (€ 92.731/1 jaar) 07.116 - Ulrich/VSBN – Toepassing van gekweekte autologe keratinocyten in combinatie met een meshed split skin autograft voor de genezing van brandwonden. (€ 76.953/1 jaar) 08.109 - Geijtenbeek/AMC – C-type lectines als targets om de wondgenezing in brandwonden te verbeteren. (€ 160.811/2 jaar) 08.110- Schalkwijk/Radboud Universiteit Nijmegen – Endogene antimicrobiële eiwitten: onderzoek naar mogelijke toepassingen in infectiebestrijding en genezing van brandwonden. (€ 257.520/2 jaar)

P07.02 – Ulrich/VSBN – Onderzoek naar potentiële anti-fibrose/anti-inflamatoire middelen die gebruikt worden bij diverse pathologische condities om littekenvorming na brandwonden te remmen. 07.102 – Boekema/VSBN – De ontwikkeling van computerondersteunde digitale beeldanalyse voor de evaluatie van complexe wondgenezingsprocessen; evaluatie van de intra- en interobserver betrouwbaarheid. 07.112 – Niessen/VUmc – Littekenloze en brandwondengenezing in SCID muizen; een pilotstudy. 07.113 – Richters/VSBN – Effect van verschillende standaard behandelingen voor halfdiepe heetwaterbrandwonden in een diermodel op ontsteking en zenuwregeneratie. P08.07 – Beelen/VUmc – Het macrofagen fenotype bij het ontstaan van littekenhypertrofie. P08.08 – Ulrich/VSBN – Persistente bacteriële infecties in brandwonden.

Als Hoofd Onderzoek ben ik medeverantwoordelijk voor het goede verloop van gesubsidieerde onderzoeken en ben ik altijd benieuwd naar de behaalde resultaten. Onderzoekers rapporteren dit in hun verslagen, publicaties en presentaties, welke ik volg. Daarnaast probeer ik de onderzoekers allemaal te bezoeken om een goed contact te onderhouden. Maar juist dat schiet er nog wel eens bij in. Door bezoeken leer je niet alleen de projectleider van een groep kennen, maar het gehele team wat het project tot een succes probeert te maken. Het contact tussen onderzoeksgroepen en de stichting wil ik daarom in de toekomst versterken.

Vooruitblik 2011 In 2010 hebben wij afscheid genomen van vier leden van de Wetenschappelijke Advies Raad. Wij zijn prof. dr. R.J.A. Goris, dr. W.L. Manson, prof. dr. P. Nieuwenhuis en prof. dr. M.J.M. van Son zeer dankbaar voor hun grote tijdsinvestering en betrokkenheid. Daarom zullen in 2011 vier nieuwe adviseurs de WAR versterken. De onderzoeksagenda wordt geactualiseerd. We continueren de impactstudie en kijken uit naar de resultaten. In mei organiseren wij wederom een gezamenlijke wetenschapsdag met de VSBN. EBA 2011 (European Burns Association Congress) is een belangrijk moment voor netwerken en kennisuitwisseling tussen onderzoekers op het gebied van brandwonden. De Brandwonden Stichting steunt de werkgroep Brandwondenrevalidatie bij de uitrol van een registratieproject waarbij littekencontracturen9 als gevolg van brandwonden routinematig worden gemeten en geregistreerd. Hiermee verkrijgen we inzicht in de frequentie en het voorkomen van contracturen en ontwikkelen we een meetmethode om het effect van behandelingen op de contractuur te kunnen vastleggen.

9

Definitie contractuur: dwangstand van een gewricht door samentrekking van weefsel.

24

Onderzoek

Leerpunten

Trots 1: de impactstudie

Trots 2: de aanvraag voor een onderzoek naar jeuk

Trots 3: de publicatie in PAIN

25

Marketing & Communicatie Marlies Gorissen, Hoofd Marketing & Communicatie: “Marketing & Communicatie is een onmisbare afdeling van de organisatie. Het „merk‟ Brandwonden Stichting wordt door campagnes, de inzet van slimme en doeltreffende marketingtools en contacten met de pers constant verder ontwikkeld, landelijk getoond en toegelicht. Hierdoor krijgen de activiteiten de aandacht die ze verdienen. Het is in ons voordeel dat op de afdeling ieder zijn eigen expertise beheerst. We hoeven daarom relatief weinig bij externe bureaus aan te kloppen. Dat betekent winst in tijd en kosten. Maar het is vooral de betrokkenheid en de gepassioneerde inzet die ons vleugels kan geven.”

Streven Marketing & Communicatie is verantwoordelijk voor de communicatieve vertaling middels advies, coördinatie en productie van communicatiemiddelen voor zowel de inhoudelijke programma‟s als alle overige organisatieonderdelen. De doelstelling is de achterban (donateurs en vrijwilligers), het Nederlandse publiek, belangrijke stakeholders en de pers optimaal te informeren omtrent de activiteiten van de Brandwonden Stichting. Medemenselijk, eerlijk en helder zijn de waarden die alle verschillende uitingen overeenkomstig hebben en zo het merk Brandwonden Stichting bewaken, beheren en voeden.

Projecten 2010 In 2010 zijn er twee grote nieuwe preventieprojecten gerealiseerd: „Pas op met hete vloeistoffen!‟ en „Wat doe JIJ bij brand?‟ in het kader van de Brandpreventieweken. Beide campagnes waren primair gericht op een gedragswijziging, omdat onderzoek aantoonde dat het probleem zich niet zozeer op het kennis- en attitudeniveau bevond. Voor beide campagnes zijn nieuwe materialen ontwikkeld die aansluiten op deze doelstelling. Een jaarlijks terugkerende publieke actie is de collecteweek. De afdeling ondersteunde de collecteweek onder andere door het vervaardigen van materialen voor collectanten en het opzetten en sturen van een landelijke campagne. In 2010 is er extra aandacht besteed aan de achterbancommunicatie en de website van de Brandwonden Stichting. Het blad „Collectief‟ werd gerestyled. En voor zowel de website als het blad is de tone of voice aangescherpt. Er zijn ook dit jaar veel – voor het grote publiek niet altijd zichtbare – communicatie-uitingen voor specifieke doelgroepen ontwikkeld. Denk bijvoorbeeld aan een brandwondenwijzer voor de Spoedeisende Hulp-afdelingen van ziekenhuizen of patiënteninformatie voor kinderen in de brandwondencentra. In 2010 is ook aandacht besteed aan de interne communicatie. Het informeren van elkaars werkzaamheden bevordert betrokkenheid en kwalitatieve output.

Project uitgelicht: brandwondenwaaier In samenwerking met de afdeling Preventie is een praktische tool ontwikkeld om ouders van jonge kinderen te bereiken. De „brandwondenwaaier‟ bleek een groot succes. Door gebruik te maken van beide kanten worden enerzijds de eerste hulpregels bij brandwonden gecommuniceerd en anderzijds wordt gewezen op onveilige situaties in huis. ‟s Zomers (laagseizoen in medialand) liep een tvcommercial waarbij de waaier kon worden aangevraagd. Dat leverde 21.000 bestellingen op.

Resultaten & effecten Campagne hete vloeistoffen Periode: 15 juli – 29 augustus 2010 Middeleninzet: direct marketing waaier op doelgroep , tv-spot, free publicity en online: landingspagina, aanvraagpagina en bannercampagne Resultaat: massamedia: 80% bereik (doelgroep 20-49 jaar) met gemiddeld aantal contacten van 4,3 30.000 extra hits website 21.000 waaiers extra naast de direct marketing campagne verstuurd

26

Campagne ‘Wat doe JIJ bij brand?’ (exclusief activiteiten door de brandweer) Periode: 1 – 31 oktober 2010 Middeleninzet: 3 tv-spots, radio, advertentie- en bannercampagne, busreclame, online bannering, campagnewebsite www.watdoejijbijbrand.nl Resultaat: massamedia: 91% bereik (doelgroep 20-49 jaar) met gemiddeld aantal contacten van 8,3 25.552 unieke bezoekers campagnesite en 83.096 paginavertoningen

Marketing & Communicatie

Collectecampagne Periode: 10-16 oktober 2010 Middeleninzet: tv-spot, radiospot, advertentie regionale huisaanhuisbladen, outdoor (driehoeksborden), stopperadvertenties Resultaat: massamedia: 55% bereik (doelgroep 20-49 jaar) met gemiddeld aantal contacten van 4

Leerpunten Met beperkte budgetten is het vaak lastig een vuist te maken. Anders gezegd: je moet hard strijden om zichtbaar te zijn en te blijven voor het Nederlandse publiek. De afhankelijkheid van externe partijen is soms te groot. Met name het gericht inkopen van zendtijd op tv (hét middel om in korte tijd massamediaal bereik te behalen, noodzakelijk voor tijdsgebonden campagnes zoals de collecte) is als relatief kleine speler in de huidige commerciële markt moeilijk. We moeten ons daarom in de toekomst nog meer gaan richten op free publicity. Dit betekent investeren in een eigen netwerk en beter vooruit plannen.

Vooruitblik 2011 Als communicatieafdeling zie je zoveel mooie projecten en verborgen parels voorbij komen die bij het grote publiek niet bekend zijn… Het merk Brandwonden Stichting verdient meer erkenning op basis van haar activiteiten en resultaten, zowel in binnen- als buitenland. Dit zal ook de positie van de stichting als fondsenwervende organisatie moeten ondersteunen in de strijd om de donateur. In 2011 zal daarom extra energie worden geïnvesteerd in corporate communicatie en beeldvorming. Het creëren van een nieuwe beeldtaal, een nieuw logo en huisstijl vormen hierbij het startpunt. Een nieuwe huisstijl zal de organisatie ondersteunen om haar verhaal nog duidelijker naar buiten te brengen. Al met al een enorme uitdaging die de basis voor de communicatie voor de komende 10 jaar moet gaan leggen.

27

Draai de waaier „Eerste hulp bij brandwonden‟ om voor praktische preventietips. De waaier werd door 21.000 gezinnen met jonge kinderen aangevraagd.

28

Fondsenwerving Marlies Gorissen, Hoofd Fondsenwerving: “2010 is gestart met het ontwikkelen en opbouwen van een langetermijnbeleid fondsenwerving om zo de afhankelijkheid van de collecte-inkomsten te verkleinen. Na de splitsing met de afdeling Collecte begin 2009 was dit een logische stap. „Opstarten‟, „zoeken‟ en „doen‟ vormen de rode draad. Maar om van een goed plan op papier in de praktijk een succes te maken, is veel nodig. Dat betekent dat er organisatorisch en op het gebied van personele invulling en interne veranderingen het nodige is gebeurd. Vooruit kijken is het motto. We zijn nog lang niet op de eindbestemming, maar zeker op de goede weg.”

Streven Speerpunten voor dit eerste jaar waren het verkrijgen van inzicht, controle & continuïteit van de verschillende inkomstenstromen, het gerichter sturen op kansen en groeipotentieel en werken vanuit een gefundeerd campagneplan. De groei voor de eerstkomende jaren moet worden gezocht in een stijging van de inkomsten vanuit de particuliere donateurs. Zodra deze basis staat, kan tevens een start worden gemaakt met zakelijke fondsenwerving en fiscale mogelijkheden. De bijdrage van de Goede Doelen Loterijen – de Sponsor Bingo Loterij en de Lotto – vormden ook in 2010 een onmisbare aanvulling. Er is in 2010 met name geïnvesteerd in het blijven informeren van de achterban van de samenwerking en de mogelijkheid om bij de Sponsor Bingo Loterij geoormerkt mee te spelen. Uitbouwen van deze inkomsten is wegens beperkte capaciteit doorgeschoven naar 2011.

Projecten 2010 Er zijn drie programma‟s benoemd die elk een eigen doelgroep en contactstrategie hebben: Betrokkenenprogramma De eerste doelgroep is de eigen achterban: van collectanten tot donateurs, van mensen met brandwonden tot particulieren die een lezing bijwonen. Het belangrijkste doel van het Betrokkenenprogramma is het bewuster creëren van een sterke achterban. Tevens tasten bij een deel van deze groep af in hoeverre er fondsenwervende mogelijkheden zijn. Relatieprogramma Het Relatieprogramma bestaat uit donateurs: zowel de machtiginggevers als de incidentele giftgevers. Doelstelling van dit programma is primair behoud door gecontroleerde contactmomenten. Daarnaast is onderzocht wat mogelijkheden zijn voor verdere groei van deze groep op basis van een aantal specifieke acties zoals een upgrade, re-activatie en het verhogen van de frequentie voor een (extra) giftverzoek bij een deel van deze groep. Wervingsprogramma Om de natuurlijke uitstroom van donateurs te compenseren en de organisatie ook nog verder te kunnen laten groeien is het Wervingsprogramma in het leven geroepen. In de loop van het jaar zijn verschillende activiteiten ondernomen om te onderzoeken welke acties het best bij de Brandwonden Stichting passen en welke acties uiteraard optimaal rendement hebben. De tweetrapsmethode (het genereren van eigen leads10 en deze vervolgens converteren naar donateurs) blijkt erg succesvol.

Project uitgelicht: huis-aan-huiskaartje Het jaarlijkse huis-aan-huiskaartje dat samen met het programma Preventie en de afdeling Collecte wordt ontwikkeld, stond dit jaar in het teken van een heldere boodschap met een net zo helder aanbod: schaf tegen kostprijs een rookmelder aan. Zo‟n drie miljoen kaartjes werden uitgedeeld en meer dan 18.000 Nederlanders maakten gebruik van de aanbieding. Deze „warme groep‟ werd vervolgens de mogelijkheid geboden om de rookmelder gratis te ontvangen, mits ze donateur werden van de Brandwonden Stichting. Meer dan 13% van de huishoudens die we bereikte, ging op deze aanbieding in. De combinatie van een succesvolle preventieactie en het vergroten van de eigen achterban, resulteerden in meer dan 1.500 nieuwe donateurs.

10

potentiële donateurs

29

Resultaten & effecten Betrokkenenprogramma Er zijn in het kader van het Betrokkenenprogramma twee projecten uitgevoerd. Er is een start gemaakt tot het werven van leads via het lezingencircuit. Een basisroute is geïntroduceerd in het najaar van 2010 en zal in de loop van 21011 worden uitgerold. Daarnaast is gekeken of de bestaande collectantengroep open stond om naast kostbare tijd ook financieel bij te dragen aan het werk van de Brandwonden Stichting. Er zijn hiertoe twee (pilot)acties uitgerold die alles behalve succesvol bleken. Naast niet rendabele resultaten roepen dergelijke acties vooral weerstand op. Voor 2011 zal dit daarom niet worden herhaald.

Wervingsprogramma Het Wervingsprogramma is lastig van de grond gekomen. Online werven bleek moeilijk qua volume en kwaliteit. Een pilotactie met affiliate marketing liet een verval van meer dan 50% van de instroom zien. Voor 2011 moet verder worden gezocht naar kwalitatieve partners die wel een rendabele en kwalitatieve goede instroom kunnen garanderen. Voor straatwerving en deurtot-deurwerving bleek de markt behoorlijk dichtgetimmerd (mede door het inwerking treden van het Bel-met-nietregister) waardoor de Brandwonden Stichting er bij leveranciers niet tussenkwam. De geplande (pilot)werving via dit kanaal heeft derhalve niet plaatsgevonden. De grote winst was te vinden in leadgeneratie. Positieve resultaten werden geboekt wanneer fondsenwerving indirect aan preventie werd gekoppeld. Succesvol waren zowel de waaieraanvragen van de zomeractie als de huis-aan-huiskaartjes tijdens de collecte. Beide preventiecampagnes bleken waardevolle leads op te leveren. Een follow-up van deze leads resulteerde in nieuwe donateurs.

Leerpunten Alhoewel leads zowel qua rendement en terugverdientijd als betrokkenheid erg goed scoren, legt het tegelijkertijd ook de afhankelijkheid ten opzichte van de overige organisatieonderdelen bloot. Indien een preventiecampagne op een andere manier of niet wordt uitgevoerd, valt de toevoer van kwalitatief interessante leads weg. Verdere groei middels werving is onontbeerlijk en er moeten naast het Leadprogramma nieuwe wegen worden gevonden.

Vooruitblik 2011 Met de bouw van het fundament dat in 2010 is neergelegd, zijn de kaarten opnieuw geschud. Op basis van de waardevolle ervaringen, successen en mislukkingen zullen we in 2011 verder bouwen. Er zal extra aandacht zijn voor het Wervingsprogramma, omdat alleen de uitstroom terugdringen en het vergroten van de inkomsten uit je eigen database niet genoeg is. Daarnaast wordt in 2011 een grote stap gemaakt met een scherpere terugkoppeling van de activiteiten en de backoffice. Efficiëntie en klantgerichtheid zijn ook hierbij de toverwoorden.

30

Fondsenwerving

Relatieprogramma Het Relatieprogramma is volgens verwachting gelopen. Er zijn in totaal drie grote mailingmomenten ingezet waarbij de donateur werd geïnformeerd en (afhankelijk van het moment ) een giftverzoek kreeg. De ingeschatte responscijfers op de individuele mailtrajecten werden behaald. Een tweede jaar is echter nodig om een definitief oordeel te kunnen vellen of het Relatieprogramma een definitieve nieuwe vorm heeft gevonden. In dit kader is er tevens een start gemaakt met het classificeren van donateurs en zijn grondregels opgesteld over het wel of niet benaderen van een bepaalde groep voor specifieke acties. Een bovengemiddeld succes waren de upgrade acties van de donateurs die maandelijks 1 of 2 euro overmaakten. Gebleken is dat, indien er door een extern call center met een goed onderbouwd verhaal en respectvol wordt gebeld, 30% van onze donateurs genegen bleek om hun maandbedrag te verhogen. Het aantal klachten was miniem bij deze acties. Upgrade acties zullen derhalve ook in 2011 verder worden opgepakt.

Uitgelicht: VriendenLoterij & Lotto De Brandwonden Stichting verkrijgt een aanzienlijk deel van de inkomsten uit loterijen. In 2010 ontvingen we van de Sponsor Bingo Loterij (tegenwoordig ‘VriendenLoterij’) en de Lotto € 1.216.240. Wij zijn de loterijen erkentelijk voor deze steun.

Vanaf 1 januari 2011 heet de Sponsor Bingo Loterij de VriendenLoterij. De VriendenLoterij heeft 520.000 deelnemers en is onderdeel van de Nationale Holding Goede Doelen Loterijen (waartoe ook de Postcode Loterij en de BankGiro Loterij behoren). De VriendenLoterij steunt goede doelen op het gebied van gezondheid en welzijn zoals Jantje Beton, Nationaal Ouderenfonds, Nationale Vereniging De Zonnebloem, Richard Krajicek Foundation, Doe Een Wens Stichting, Astmafonds en de Brandwonden Stichting. Daarnaast kunnen deelnemers van de loterij actief clubs en verenigingen naar keuze steunen (geoormerkt meespelen). De Sponsor Bingo Loterij draagt ongeveer de helft van haar inkomsten af aan 37 goede doelen en 3.600 clubs en verenigingen. Voor 2010 dankt de Brandwonden Stichting de Sponsor Bingo Loterij voor de cheque van € 789.098!

De Lotto verdeelt jaarlijks zo‟n 71 miljoen onder 19 goede doelen op het gebied van sport, cultuur, maatschappelijk welzijn en volksgezondheid. Alle winst van de Lotto en de andere merken van deze loterij (Toto, Lucky Day en Krasloten) gaat naar deze goede doelen. Per loterij is er een andere verdeling van de inkomsten. Lotto & Toto geven 73% aan sportfondsen. De Krasloterij doneert 65% aan sport. Het overige deel wordt uitgekeerd aan de fondsen die vallen onder de noemer „cultuur, maatschappelijk welzijn en gezondheid.‟ De Brandwonden Stichting ontving in 2010 € 413.000. Lotto: hartelijk dank hiervoor!

31

Collecte Bas de Boer, Hoofd Collecte: “Eén van de belangrijkste inkomstenbronnen van de Brandwonden Stichting is de jaarlijkse landelijke collecte. In onze 30-jarige collectehistorie groeide de collecte van een klein plaatselijk clubje mensen tot een achterban van ruim 65.000 collectanten en andere collectevrijwilligers. Daarmee ligt er een stevige basis om jaarlijks bijna drie miljoen euro op te halen.”

Streven De afdeling streeft naar een stabiele collecte-opbrengst die minimaal met het inflatiepercentage toeneemt, waardoor de inkomstenstroom voor de doelstellingen van de Brandwonden Stichting gewaarborgd blijft. De landelijke collecte drijft op de grote hoeveelheid vrijwilligers. De Brandwonden Stichting wil investeren in de relatie tussen de stichting en de vrijwilligers. In nieuwe vrijwilligers, zodat de achterban groeit, maar ook in vrijwilligers waar we al langere tijd een relatie mee hebben. We willen hen blijven betrekken bij onze doelstellingen en waarderen voor hun inzet. Om het werk voor de vrijwilligers makkelijker en leuker te maken, willen wij een toonaangevende collecteorganisatie zijn. Dat vraagt om gestructureerde innovatie: niet vernieuwen om het vernieuwen, maar processen aanpassen aan de moderne wensen van onze vrijwilligers.

Projecten 2010 Externe collectantenwerving Jubilarissenbeleid organisatoren en assistenten Jubilarissenbeleid collectanten Collectematerialen bestel- en verzendtraject

Project uitgelicht: jubilarissenbeleid Eén van de manieren waarop de Brandwonden Stichting haar waardering ten opzichte van vrijwilligers uit, is het vieren van jubilea. Tot 2010 was het afhankelijk van de plaatselijke organisator wie wanneer zijn jubileum vierde. In 2010 is een eenduidige richtlijn opgesteld waarin is vastgelegd wie er volgens de Brandwonden Stichting jubilarissen zijn. Ook werd het ad hoc bestellen van jubileacadeautjes afgeschaft en een duidelijke bestelroute ontwikkeld, die erg toegankelijk is voor alle organisatoren. Ook voor degenen die nooit eerder hun jubilarissen eerden. Dit resulteerde in een recordaantal aanvragen voor jubilea-oorkondes en –cadeautjes.

Resultaten & effecten Na een jaar vol veranderingen, is gekozen om het collecteproces een jaar redelijk stabiel te laten verlopen. Vrijwilligers wennen goed en snel aan de nieuwe werkwijze en waarderen de veranderingen die in 2009 zijn ingezet. In 2010 zijn de verbeterpunten van het voorgaande jaar zoveel mogelijk toegepast. De Brandwonden Stichting is één van de weinige fondsen die de collecte-administratie (sinds 2009) online aanbiedt. Deze online database (ICAM) werd in 2010 door 90% van de relevante vrijwilligers gebruikt en voorziet duidelijk in een behoefte. Het tweede levensjaar van ICAM leert dat vrijwilligers de database waarderen en er zelfs meer mee willen. In oktober startte de collecte met een bestand van 65.000 collectanten. Gezamenlijk haalden zij 2,8 miljoen euro op. Dit is een daling van 5% ten opzichte van 2009. De teruglopende inkomsten zijn vooral toe te schrijven aan het dalende totaalaantal collectanten. Ook blijkt een kleiner percentage van het aantal daadwerkelijk te hebben gecollecteerd. Het baart ons zorgen dat het aantal collectevrijwilligers dalende is.

Opbrengst Collectanten

2009 2.954.778 68.000

2010 2.806.002 65.000

Verschil -5,0% -4,5%

32

In de zomermaanden is geïnvesteerd om het collectantenaantal te verhogen. Telefonisch hebben callcenters ruim 2.000 vrijwilligers bereid gevonden om voor de Brandwonden Stichting te collecteren. Het streefaantal was ruim 3.000, maar in deze tijd zijn de gevolgen van het belme-niet-register hard voelbaar. Callcenters bereikten te weinig mensen om aan de vraag voor nieuwe collectanten te voldoen.

Leerpunten

Vooruitblik 2011 De landelijke collecte staat onder druk. Het afnemend aantal vrijwilligers drukt zwaar op de inkomsten van de Brandwonden Stichting. Er moet in 2011 meer en slimmer geïnvesteerd worden in het behoud en de werving van collectevrijwilligers. Naast de gebruikelijke kanalen wordt komend jaar gezocht naar alternatieven voor het telefonisch werven. Service en kwaliteit spelen een belangrijke rol om vrijwilligers te behouden: vrijwilligers verdienen het om een goede service en kwaliteit van ons te mogen verwachten. In 2011 zal de kwaliteit van processen en procedures worden vastgelegd en worden getoetst aan klantvriendelijkheid. Meer dan andere jaren, zal ook service, kwaliteit en klantgerichtheid worden verlangd van leveranciers. De Brandwonden Stichting wil een vooruitstrevende, toonaangevende collecteorganisatie zijn en zoekt daarom continu naar verbeteringen. Aan de hand van evaluaties wordt jaarlijks bepaald welke stappen in het collecteproces verbeterd worden. Meer dan voorheen, gaat de Brandwonden Stichting vanaf 2011 vrijwilligers betrekken bij de evaluatie. Zo nemen vrijwilligers zitting in diverse gebruikersgroepen (kwalitatief onderzoek) en worden ze uitgenodigd om de collecte te evalueren (kwantitatief onderzoek). Eén van de vernieuwende projecten in 2011 is de vervanging van ICAM en de collectedatabase op kantoor door één systeem: ORCA. Dit systeem biedt de collectevrijwilliger nog meer mogelijkheden en gemak om het werk goed en met plezier uit te voeren. ORCA wordt in 2012 voor het eerst ingezet.

33

Collecte

2010 is het jaar waarin duidelijk werd dat de basis wellicht minder sterk is dan altijd gedacht. De landelijke trend dat vrijwilligerswerk moeilijker kan worden ingevuld, is ook duidelijk merkbaar bij onze collecte. Het aantal collectanten neemt de laatste jaren gestaag af en daarmee ook de inkomsten. Om de afhankelijkheid van vrijwilligers in kaart te brengen, is een rekenkundig model ontwikkeld. Berekeningen in dit model geven aan dat krimp of groei van de collecte-inkomsten hoofdzakelijk afhankelijk is van het aantal collectanten. Met het model kunnen scenario‟s worden doorberekend. Daaruit blijkt dat zonder aanzienlijke investering in werving van collectevrijwilligers, de collecteinkomsten tot een onrendabele opbrengst kunnen zakken.

Diverse jongeren van de jeugdbrandweer deden ook in 2010 weer mee aan de collecte van de Brandwonden Stichting.

34

Bedrijfsvoering Jan Janse, Hoofd Bedrijfsvoering: “Bedrijfsvoering bestaat uit de afdelingen Facilitaire Dienst, Personeel & Organisatie, ICT en Financiën. De afdeling ondersteunt de Brandwonden Stichting en de Euro Tissue Bank op een effectieve en efficiënte wijze waarbij alles draait om servicegerichtheid, klantvriendelijkheid en innovatie. Bedrijfsvoering hecht waarde aan snelle en adequate ondersteuning. Daarbij wordt ook meegedacht met de gebruikers over die service en worden relevante ontwikkelingen gevolgd en ingebracht.”

Facilitaire Dienst Streven De Facilitaire Dienst draagt zorg voor een adequate huisvesting van de organisatie en is verantwoordelijk voor het beheer van de panden, het wagenpark en de installaties en apparatuur van de organisatie (m.u.v. ICT-apparatuur). Daarnaast fungeert de Facilitaire Dienst als de centrale inkoop van de gehele organisatie. Door een soepele procesgang wordt efficiëntie en kwaliteit gewaarborgd. Projecten 2010 Het jaar is voor de Facilitaire Dienst hoofdzakelijk in beslag genomen door de ver- en nieuwbouw op twee locaties, te weten de Zeestraat en de Markt. Het hoofd Facilitaire Dienst fungeerde voor dit grote project als (interne) projectleider. Projecten uitgelicht: nieuw- en verbouw 

Op 4 januari 2010 werd het pand op de Markt 58 aangekocht. In dit pand, dat drie minuten verwijderd is van de panden aan de Zeestraat, is in de loop van 2010 de huisvesting van de ETB-divisies Explantatie en Cornea Bank gerealiseerd. Daartoe zijn kantoorruimtes en een state-of-the-art laboratorium in het pand gebouwd. Medio september is de Cornea Bank verhuisd van het AMC in Amsterdam naar de Markt in Beverwijk.



De nieuwbouw aan de Zeestraat 25 is afgerond na de zomer en vanaf september zijn de ruimtes, waaronder een geheel nieuw laboratorium, in gebruik genomen door de VSBN.



Vanaf oktober is vervolgens de verbouw van de Skin Bank gestart en is het laboratorium grondig vernieuwd en uitgebreid. Vanaf toen is er een carrousel van interne verhuizingen en kleine opknapbeurten in gang gezet die in december 2010 werd beëindigd.

Resultaten en effecten Iedereen van de Brandwonden Stichting, Euro Tissue Bank en de VSBN is in gloednieuwe laboratoria en/of veelal nieuwe werkruimtes gehuisvest. De medewerkers hebben voortdurend door kunnen werken en nieuwbouw en verhuizing is met een minimum aan overlast gerealiseerd. Trots zijn we dat het totale project slechts eenmaal financieel is bijgesteld en vervolgens binnen budget is gebleven. Het tijdsschema is in het begin ( in 2008 en 2009) door uitblijvende vergunningen (onder andere milieuvergunningen) danig vertraagd. Toen de bouw eenmaal was begonnen (augustus 2009) is er flink doorgewerkt en hebben we alles redelijk binnen de onszelf opgelegde planning gerealiseerd. Leerpunten De nieuw- en verbouw was een bijzonder groot project (3,2 miljoen euro), dat ook behoorlijk lang gelopen heeft. Met name in het begin hebben we moeite gehad de vergunningen te regelen. Toen we eenmaal bouwplannen zijn gaan maken, ging de boel lopen. De les is dus om minder optimistisch te zijn wat betreft de benodigde tijdsplanning met betrekking tot vergunningen. Vooruitblik 2011 De Facilitaire Dienst zal z‟n handen vol hebben aan het beheer van de moderne huisvesting. Dat vraagt om een professionaliseringsslag die we vanaf 2011 – overigens in alle vertrouwen – tegemoet gaan.

35

Personeel & Organisatie Streven P&O ondersteunt de organisatie in en op alle human resources gebieden. Van selectie en werving tot scholing en training, van salarisadministratie tot het beheer van het functiesysteem, van arbeidsovereenkomst tot rechtspositieregelingen, van ziekteverzuim tot arbobeleid in algemene zin. Het doel is om adequate service aan het lijnmanagement en werknemers te verlenen. OR Er is een gemeenschappelijke ondernemingsraad voor de Brandwonden Stichting en de Euro Tissue Bank. De OR bestaat uit vijf leden en heeft in 2010 tien keer vergaderd. Even zoveel zijn er overlegvergaderingen geweest met de directie. Daarbij zijn onder andere de volgende zaken gepasseerd: Ontwikkelingen in de weefselketen Voortgang nieuw- en verbouw, huisvesting en verhuizing Herziening uitvoeringsregelingen (rechtspositieregeling) Kilometervergoeding Ook heeft de OR middels een enquête zijn eigen functioneren geëvalueerd. In december is er overleg geweest met de Raad van Toezicht. De directie en de Raad van Toezicht zijn de OR dank verschuldigd voor zijn betrokken wijze van medezeggenschap.

Projecten uitgelicht: functiewaardering & rechtspositieregeling 

Het project functiewaardering is bijna ten einde. We hebben daarbij aansluiting gezocht en gevonden bij het FWG 3.0, het functiewaarderingssysteem zoals dat in de cao-ziekenhuizen is opgenomen. Alle functies zijn in 2010 beschreven, gewogen en ingedeeld. De directie heeft voor de Kerst over de indeling besloten en begin 2011 zijn de wegingen bekend gemaakt aan de individuele werknemers. Daarmee hebben de NBS en de ETB een up-to-date functiegebouw, in lijn met de cao-ziekenhuizen.



Er is voortgang gemaakt met het updaten van de rechtspositieregeling, maar dat project is helaas in 2010 nog niet tot een afronding gekomen. We hopen begin 2011 alle uitvoeringsregelingen in lijn te hebben met de cao-ziekenhuizen en geactualiseerd naar de laatste stand van wet en regelgeving. In het najaar van 2011 zullen we dan die operatie moeten herhalen en hopen we de regelingen in lijn te brengen met de dan net nieuwe caoziekenhuizen.

Resultaten en effecten In 2010 zijn er 7 nieuwe medewerkers begonnen bij de Brandwonden Stichting en werden 3 vervangers voor zwangerschapsverlof en langdurige arbeidsongeschiktheid geworven. Van 4 mensen namen we afscheid en 1 medewerkster nam afscheid aan het einde van de proefperiode. De Euro Tissue Bank heeft 5 nieuwe collega‟s verwelkomd en van 1 afscheid genomen. Er waren twee medewerksters die in 2010 waren begonnen, maar ons ook weer in hetzelfde jaar hebben verlaten. Het ziekteverzuim baart zorgen, want bedroeg in het afgelopen jaar 5,8 % voor de Brandwonden Stichting en 6,7 % voor de Euro Tissue Bank. In 2009 was dat respectievelijk 5,8% en 4,0%. Dat percentage is aan de hoge kant. Het is voornamelijk te verklaren door een aantal collega‟s die door ernstige ziektes langdurig arbeidsongeschikt zijn. Er is geen sprake van werkgerelateerd ziekteverzuim.

36

Bedrijfsvoering

Projecten 2010 P&O is druk geweest met het ondersteunen van de selectie en werving van nieuwe medewerkers. Immers, de nieuwe divisie Explantatie werd eind 2009 en begin 2010 opgezet en daarvoor waren meer medewerkers nodig. Dit naast de gebruikelijke vacatures door natuurlijk verloop. De verhuizing van de Cornea Bank werd begeleid, waarbij de reeds eerder overeengekomen overgang naar het pensioenfonds Zorg en Welzijn en het Sociaal Plan de nodige aandacht vroegen. De molens in pensioenenland malen langzaam en die overgang is nog altijd niet geheel afgerond. De arbobeleidsnotitie is uit het stof gehaald en in 2011 zullen we via een nieuwe RIE (Risico Inventarisatie en Evaluatie) en het daarop gebaseerde Plan van Aanpak het arbobeleid actualiseren. Er is een cyclus van functioneringsgesprekken opgezet en een training georganiseerd voor de Management Team-leden van de Brandwonden Stichting en Euro Tissue Bank. Op basis daarvan zullen we in de eerste helft van 2011 het personeelsbeleid en dan met name het leeftijdsbewuste personeelsbeleid in de steigers gaan zetten.

Leerpunten Het valt niet mee om de meer beleidsmatige taken tussen al het dagelijkse werk door vorm te geven en vast te houden. De dagelijkse gang van zaken slokt veel aandacht op. Het zoeken naar de juiste balans blijft een uitdaging. Vooruitblik 2011 In 2011 willen we de rechtpositieregeling updaten aan de hand van de dan net nieuw afgesloten caoziekenhuizen. Daarnaast willen we een begin maken met leeftijdsbewust personeelsbeleid. Verder zal de RIE (Risico Inventarisatie en Evaluatie) en het daarop gebaseerde nieuwe Plan van Aanpak de nodige aandacht vergen.

37

ICT Streven ICT is verantwoordelijk voor alle ICT-apparatuur, het beheer van de software en de databases. Het doel is om een veilige, bedrijfszekere en continu werkende ICT-omgeving te bieden aan de werknemers van de Brandwonden Stichting, Euro Tissue Bank en de VSBN.

Projecten uitgelicht: servers & verhuizing Cornea Bank  

We hebben in de eerste helft van 2010 twee cruciale servers vervangen en zonder problemen geïnstalleerd. Ons serverpark is daarmee weer helemaal bij en naar hoge normen veilig en bedrijfszeker. De inrichting van de nieuwe werkplekken en de verhuizing van de Cornea Bank is een groot succes geworden. Zonder dat iemand het noemenswaardig heeft gemerkt, zijn computers, telefonie en andere aansluitingen tot stand gekomen. Bedrijfsprocessen hebben nauwelijks stil gelegen.

Resultaten en effecten Het netwerk functioneert naar behoren en wordt actief beheerd. Grote veranderingen voorzien we niet de komende twee, drie jaar. De hard- en software hebben we goed op orde. De centrale systemen functioneren naar behoren. Ook hebben we met de meeste ICT-leveranciers een goede zakelijke relatie. Leerpunten We willen onze projectvaardigheden versterken, vooral omdat we daar de komende jaren onze dienstverlening op concentreren. Vooruitblik 2011 De aandacht in 2011 zal voornamelijk gericht zijn op projecten ter vervanging van software. Het centrale, procesondersteunende systeem bij de Skin Bank en de Cornea Bank zal in 2011 vervangen moeten worden. Al in 2010 hebben we hiervoor de projectorganisatie op poten gezet. Daarnaast gaan we kijken of en zo ja hoe we het collectesysteem gaan veranderen, dan wel vervangen. En tenslotte gaan we waarschijnlijk overstappen op Windows 2010 en gaan we de archivering fundamenteel op de schop nemen.

38

Bedrijfsvoering

Projecten 2010 De ICT heeft in de eerste helft van 2010 de hardware geüpdatet, uitgebreid en vernieuwd. De capaciteit is vergroot en de servers zijn op orde. Ook is de beveiligingssoftware vervangen. De procedures rond backups, beveiliging en internetgebruik zijn geactualiseerd. We zijn druk geweest met de verhuizing Cornea Bank en de inrichting van de nieuwe werkruimtes (o.a. straalverbinding tussen Zeestraat en Markt). Er is nieuwe software aangeschaft en geïnstalleerd voor archivering binnen de Euro Tissue Bank, registratie en bewaking van contracten, de administratie van de eigen helpdesk en het updaten van de financiële administratie (ExactGlobe). Voor de collecteorganisatie is een vernieuwd systeem opgezet, gemaakt en geïmplementeerd: ICAM. Hoewel niet optimaal zal dit vernieuwde systeem minstens tot en met 2011 zijn diensten moeten bewijzen. In 2010 ondersteunde het systeem de collecte in afdoende mate. Tenslotte is het project HIS-COBI van start gegaan. Hiermee beogen we tot een vernieuwing dan wel vervanging te komen van de twee centrale en procesondersteunende systemen in de Skin Bank en de Cornea Bank. Een projectstructuur is opgezet, het Programma van Eisen is vastgesteld en een groslijst leveranciers is opgesteld. In 2011 willen we met één van die leveranciers in zee om via meer en of minder maatwerk tot één nieuw systeem te komen.

Financiën Streven Financiën registreert zorgvuldig, snel en zo volledig mogelijk alle financiële transacties. De afdeling rapporteert middels project, maand- en trimesterrapportages aan de directie en het management. Ook worden de begroting en het financieel jaarverslag verzorgd.

Projecten uitgelicht: kritische projectgroep  

De werkwijze is in een kleine projectgroep kritisch bekeken en besloten is tot een andere opzet van grootboekrekeningenschema en projectregistratie over te gaan. In dezelfde projectgroep is gekozen voor een update van Exact en hebben we zorgvuldig een adviseur geselecteerd die ons in en met de transitie begeleidde. We zijn per 1-1-2011 overgestapt op het nieuwe systeem en de nieuwe werkwijze, maar we zullen het project in de eerste helft van 2011 beëindigen.

Leerpunten Onze projectvaardigheden zullen we moeten aanscherpen. Strakker plannen en definiëren is daarbij het devies. Vooruitblik 2011 De nieuwe werkwijze gaan we stevig implementeren en de vernieuwde managementrapportage gaan we gaandeweg bijschaven tot het gewenste niveau.

39

Bedrijfsvoering

Projecten 2010 De financiële administratie kende naast de gewone en het jaar vullende cyclus van trimesterrapportages, jaarstukken en begroting twee nieuwe veranderingsprojecten. Vervanging van de oude Exact-software en herziening van de werkwijze om daarmee tot snellere en betere managementinformatie te komen. In de opzet van die nieuwe werkwijze en de invoering van de nieuwe software laten we ons bijstaan door een in Exact gespecialiseerde consultant. Hoewel het de bedoeling was het project voor het einde van het jaar af te ronden, is dat niet gelukt vanwege tijdelijke onderbezetting en zullen we in de eerste helft van 2011 het nieuwe systeem volledig ingevoerd moeten hebben.

Control Jan Janse, Controller: “De afdeling Control is één man sterk. Gevoelsmatig bijt deze functie met de andere functie als Hoofd Bedrijfsvoering. Je wordt geacht de organisatie en de directeur te controleren, maar tegelijk ben je degene die vier ondersteunende afdelingen aanstuurt. Er moet dus steeds van pet gewisseld worden. Om belangenverstrengeling te voorkomen, hebben we daarom de verantwoording over budgetten doorgeschoven naar medewerkers van de afdelingen Bedrijfsvoering. Dan de controller naar eer en geweten zijn taak bij Control uitvoeren.”

Streven Control ziet toe op een juiste uitvoering van de interne beheers- en controlesystemen, beheert de administratieve organisatie, legt verantwoording af middels een jaarverslag en tussentijdse rapportages aan het bestuur en ondersteunt deze richting de Raad van Toezicht. Daarnaast stelt Control zich ten doel om minstens eenmaal per jaar een interne audit te houden.

Projecten 2010 In 2010 had de interne audit betrekking op de invoering van het collecteprotocol van de Stichting Collecteplan. In 2008 is een nieuw protocol opgesteld. Aan alle landelijke collecterende organisaties de vraag om dat in te voeren. Uitkomst van de interne audit was dat het protocol op hoofdlijnen degelijk was verankerd in de organisatie van de Brandwonden Stichting. Medio 2010 heeft het Centraal Bureau Fondsenwerving zijn periodieke uitgebreide herkeuring ten behoeve van het CBF-keurmerk uitgevoerd. Per 1 juli 2010 is de Brandwonden Stichting wederom erkend als keurmerkhouder (tot 1 januari 2013). Hier zijn we uiteraard trots op. Met de gemaakte op- en aanmerkingen doen we ons voordeel en veel daarvan zijn al verwerkt in dit jaarverslag.

Resultaten & effecten De verzekeringsportefeuille is dit jaar kritisch tegen het licht gehouden en dat heeft geleid tot enige besparing. We hebben een uitvoerig offertetraject doorlopen voor ons vermogensbeheer. Dit traject leverde weliswaar geen nieuwe vermogensbeheerder op, maar leidde er wel toe dat we de bestaande portefeuille volledig passief laten beheren en de vrijgevallen obligaties voorlopig wegzetten op depositorekeningen. We hebben een bank een concurrerende offerte uit laten brengen voor ons betalingsverkeer, maar besloten onze eigen bank voorlopig trouw te blijven. De voordelen van een overstap bleken namelijk te gering.

Leerpunten De aanbevelingen naar aanleiding van de CBF-toetsing worden geïmplementeerd. Hoewel we redelijk tevreden kunnen zijn over onze mate van transparantie en verantwoording, kunnen zaken altijd weer beter en hebben we geen enkele reden zelfgenoegzaam achterover te gaan leunen.

Vooruitblik 2011 Door de vernieuwde werkwijze van de financiële administratie zullen de interne en externe rapportages beter en vooral sneller gemaakt gaan worden.

40

Bestuurlijke inrichting van de organisatie

Scheiding van uitvoering, bestuur en toezicht De Brandwonden Stichting kent een scheiding tussen besturen en toezicht houden. De directeur is bestuurlijk verantwoordelijk. De Raad van Toezicht ziet toe op het besturen van de organisatie en benoemt de directie. Zowel de positie van de bestuurlijk verantwoordelijk directeur als het functioneren van de Raad van Toezicht en zijn commissies zijn formeel vastgelegd in de statuten en reglementen. Die zijn in te zien op onze website.

Beslissingsbevoegdheid en doelstellingen De Brandwonden Stichting kent diverse doelstellingen die afgeleid zijn van algemeen naar specifiek: statutaire doelstellingen, meerjarendoelstellingen, jaarplandoelstellingen en projectdoelstellingen. Het zogenaamde strategisch meerjarenbeleid 2011-2015 blikt elke 5 jaar vooruit en is in de zomer van 2010 opnieuw en intensief besproken door het managementteam en vastgesteld door de directie. De Raad van Toezicht neemt kennis van (de wording van) dit plan. Het operationele jaarplan, de begroting 2011 is opgesteld in de tweede helft van 2010 door medewerkers en het Managementteam. De directie stelt de begroting vast en de Raad van Toezicht keurt uiteindelijk die begroting goed. Tenslotte stelt de directie het jaarverslag en de jaarrekening vast en de Raad van Toezicht keurt beiden goed. De accountant wordt benoemd door de Raad van Toezicht en controleert namens hem de jaarrekening en de administratieve organisatie en interne controlesystemen.

Nevenfuncties directie en Raad van Toezicht Nevenfuncties van Drs. Welsly M.J. Bodha, M.P.H: Tissue Bank Bulgaria: Amsterdamse Stichtingen Katholiek Onderwijs: Stichting Stop Kindermisbruik: Stichting Vrienden van het Lotjeshuis: Vereniging Société Excellence:

medebestuurder lid van bestuur vice-voorzitter Raad van Toezicht voorzitter voorzitter

Nevenfuncties van de leden van de Raad van Toezicht: Drs. T. Kalff NIPED Saba Saal van Zwanenberg Stichting Stichting Oogheelkunde Nijmegen Drs. E.A.J. van de Merwe Fornix Bio Sciences GWK Travelex Achmea Bank Holding N.V. Staalbankiers Welke Beheer B.V. Eureko B.V. Vereniging Achmea Rabobank Nederland Sijthoff Dutch Security Institute Vrije Universiteit IIA

President-Commissaris Voorzitter Adviesraad Voorzitter Bestuurslid Chairman of the Supervisory Board Non-executive Chairman Chairman of the Supervisory Board and Audit Committee Chairman of the Supervisory Board and Audit Committee Chairman of the Supervisory Board Member of the Supervisory Board and Chairman of the Audit Committee Member of the Board Member of the Supervisory Board and Audit Committee Member of the jury Member of the Arbitration Committee Member of the „Curatorium Corporate Governance‟ Member of the Advisory Board

41

Prof. dr. R.J.A.S. Goris (tot 15-12-2010) Geen relevante nevenfuncties. Prof. dr. C.M.A.M.van der Horst (per 15-12-2010) Geen relevante nevenfuncties. Dr. F. Groenevelt Cancer Clinic International Foundation

Member of the Board

Dr. A.P.C.C. Hopperus Buma, Inspecteur Militaire Gezondheidszorg Diploma in the Medical Care of Catastrophes Vice-voorzitter (DMCC) of the Worshipful Society of Apothecaries of London International Association for Physicians Member with Overseas Services (IAPOS) Contactgroep van Bedrijfsartsen met Lid Overzeese Belangen (CBOB) International Journal of Travel Medicine Peer-reviewer Royal College of Physicians and Surgeons Fellow of the Faculty of Travel Medicine Glasgow Rotterdams Heelkundig Genootschap Bestuurslid „In Sociorum Salutem‟

Managementteam In het managementteam worden de resultaten, de stand van zaken en de voortgang besproken. Daarnaast wordt er per trimester door de individuele managementleden c.q. de budgethouders gerapporteerd aan de directie hoe de plannen zich ontwikkelen. Afwijkingen dienen verantwoord te worden en per eerste en tweede trimester worden bijgestelde prognoses gegeven over de plannen en projectdoelstellingen in de rest van het jaar.

Taken Raad van Toezicht De Raad van Toezicht bespreekt ten minste eenmaal per jaar de strategie en de risico's verbonden aan de activiteiten van de stichting. Daarnaast worden de opzet en de werking van de interne risicobeheersings -en controlesystemen tegen het licht gehouden. De Raad van Toezicht bespreekt ten minste eenmaal per jaar buiten aanwezigheid van de directie zowel zijn eigen functioneren, dat van zijn Commissies en dat van de individuele leden van de Raad van Toezicht en de conclusies die hieraan moeten worden verbonden. Tevens worden het gewenste profiel, de samenstelling en competentie van de Raad van Toezicht besproken. De Raad van Toezicht bespreekt voorts ten minste eenmaal per jaar buiten aanwezigheid van de directie het functioneren en de beloning van de directie en de conclusies die hieraan moeten worden verbonden. De Raad van Toezicht stelt een verslag op dat deel uitmaakt van het jaarverslag van de stichting en geeft daarin puntsgewijs aan wat hij dat jaar gedaan heeft. De Raad van Toezicht ziet toe op een heldere corporate governance structuur van de stichting en de naleving van het Reglement CBF-Keur, de Code Goed Bestuur voor Goede Doelen en andere toepasselijke wet- en regelgeving. De auditcommissie bereidt de besprekingen van begroting en jaarverslag voor. De remuneratiecommissie bespreekt tenminste eenmaal per jaar de beloning van de directie.

42

Omgang met belanghebbenden De Brandwonden Stichting speelt een centrale rol in het netwerk van organisaties en belanghebbenden in de wereld van brandwonden. Het gaat dan om uiteenlopende organisaties als de brandweer, de drie brandwondencentra, de Vereniging van Mensen met Brandwonden, bedrijven actief in brandpreventie en bestrijdingsmiddelen, etc. De strategie van de Brandwonden Stichting is grotendeels gebaseerd op het actief knopen van verbindingen in de brandwondenwereld, voornamelijk nationaal, maar ook meer en meer internationaal. We verwijzen voor meer inhoudelijke informatie naar de hoofdstukken Preventie, Zorg en Kwaliteit van Leven in het activiteitenverslag. Met ons leger van vrijwilligers (de 65.000 collectanten) hebben we niet alleen mensen die voor ons collecteren, maar 65.000 ambassadeurs voor onze missie en doelstellingen. Het beleid t.a.v. vrijwilligers is begin 2011 vastgelegd in een nota. Daarbij is ook aandacht gegeven aan fraude en fraudebestrijding. Verder wordt er continu gewerkt aan het „meer‟ inzicht geven in de doelstellingen en de realisatie van de doelstellingen in de externe communicatie. De website van de Brandwonden Stichting (www.brandwonden.nl) geeft uitgebreide informatie over al haar activiteiten. Dit jaarverslag biedt inzicht in de realisatie van haar doelstellingen.

Gedragscode De Brandwonden Stichting volgt de gedragscode, opgesteld door de Vereniging van Fondsenwervende Instellingen (VFI), waarvan zij lid is. De gedragscode, ook wel bekend als „code Wijfels‟, normeert wijze van besturen en toezicht houden. Daarnaast zijn er richtlijnen inzake financiële reservevorming en beloning van directie. De Brandwonden Stichting heeft voor de uitvoering van haar werkzaamheden regels opgesteld en erkent verantwoordelijkheden jegens de gever, het begunstigde doel, de vrijwilligers, de collega-instellingen en de samenleving.

Effectiviteit en efficiëntie van de bestedingen De Brandwonden Stichting kent een meerjaren strategisch kaderdocument. Dit document geeft de kaders aan voor het meerjarenbeleid. De doelstellingen uit dit plan zijn uitgewerkt in beoogde resultaten in de programmaplannen Preventie, Zorg, Kwaliteit van Leven, Onderzoek en Fondsenwerving en de plannen van de ondersteunde afdelingen Personeel & Organisatie, Financiële Administraties, ICT, Facilitaire dienst en Marketing & Communicatie.

Verslaglegging plannen en doelen In de plannen zijn de termijnen vastgesteld en is er nadrukkelijk aandacht voor effectiviteit. De doelstellingen worden meetbaar gemaakt door prestatie-indicatoren, beschreven in de meerjarenplannen, jaarplannen en projectplannen met gebruikmaking van de SMART-methodiek. De doelen, activiteiten, beoogde resultaten en benodigde middelen worden in jaarplannen en in de begroting vastgelegd. In grote lijnen is er een directe relatie tussen de jaarplannen, boekhouding (projectadministratie) en (jaar)begroting.

Activiteiten overeenkomstig doelstellingen Dankzij het managementinformatiesysteem wordt continu gewaarborgd dat de activiteiten aansluiten op de meerjarenplanning en de jaarplannen. De intentie met betrekking tot de uitvoering van het beleid ligt vast in het meerjarenbeleidsplan en de daaruit voortvloeiende jaarplannen. Toezicht op de voortgang vindt plaats door de Raad van Toezicht en wordt vastgelegd in het activiteitenverslag, dat deel uitmaakt van het jaarverslag. Daarnaast controleren de directeur en het management team eens per trimester de voortgang. Daarbij worden de volgende rapportages en verslagen als instrumenten gebruikt: Financieel Trimesterrapportages met toetsing aan de begroting Jaarrekening Liquiditeitenprognose

43

Inhoudelijk Standaard elk trimester een inhoudelijke voortgangsrapportage Jaarlijks activiteitenverslag Jaardocument/jaarverslag Projectevaluaties De route om de resultaten van de uitvoering van het beleid te evalueren en de uitkomsten daarvan te betrekken bij een volgende beleidscyclus is vastgelegd in het proces „beleidscyclus‟. De negatieve/positieve resultaten worden inzichtelijk gemaakt en gebruikt om het beleid aan te scherpen. Intern De relevantie in het licht van de doelstelling wordt bij elke activiteit getoetst door vergelijking van de project-/activiteitdoelstellingen en gerealiseerde resultaten enerzijds en de geformuleerde/beoogde resultaten anderzijds. De kwaliteit wordt gecontroleerd op basis van voortgangsrapportages, evaluaties en resultaten. De haalbaarheid en kwaliteit worden, indien mogelijk, tevens getoetst door pre-testen of pilots. Extern De onderzoeksgelden worden toegekend na het doorlopen van een vastgestelde procedure en na een advies van een onafhankelijke wetenschappelijke adviesraad. Alle onderzoeksprojecten kennen een jaarlijkse voortgangsrapportage en een eindrapportage. Bij diverse projecten wordt subsidie toegekend in de vorm van een voorschot voor een pilotproject. Indien de doelstellingen van pilotprojecten voldoende gerealiseerd zijn, wordt de subsidie definitief vastgesteld. De trimesterrapportages worden zowel door de hoofden van de programma‟s als door de financiële afdeling opgesteld onder verantwoordelijkheid van de directie. De jaarlijkse financiële verantwoording wordt getoetst middels een accountantscontrole. Met de auditcommissie wordt het accountantsverslag besproken.

Salaris directie De Raad van Toezicht heeft op advies van de remuneratiecommissie het bezoldigingsbeleid, de hoogte van de directiebeloning en de hoogte van de bezoldigingscomponenten vastgesteld. Het beleid wordt periodiek geactualiseerd. De laatste evaluatie was in 2010. Bij de bepaling van het bezoldigingsbeleid en de vaststelling van de beloning volgt de Nederlandse Brandwonden Stichting de Adviesregeling Beloning Directeuren van Goede Doelen van VFI en de Code Wijffels (zie www.vfi.nl). De Adviesregeling geeft aan de hand van zwaartecriteria een maximumnorm voor het jaarinkomen. De weging van de situatie bij de Nederlandse Brandwonden Stichting vond plaats door de remuneratiecommissie. Dit leidde tot een zogenaamde BSD-score van 485 punten met een maximaal jaarinkomen van € 124.233. Het jaarinkomen van de directeur bedroeg € 110.892, waarvan 0,55 FTE ten laste van de Nederlandse Brandwonden Stichting (€ 60.991) en 0,45 FTE ten laste van de Euro Tissue Bank (€ 49.901). Deze beloningen bleven binnen VFI-maxima. De hoogte en samenstelling van de bezoldiging wordt in de jaarrekening toegelicht in de toelichting op de staat van baten en lasten. Naast het jaarinkomen maken ook betaalde sv- en pensioenpremies en belaste vergoedingen deel uit van de bezoldiging.

44

Organogram

Raad van Toezicht

Controller

Directeur Welsly Bodha

OndernemingsRaad

Directiesecretaris

Projectsecretaris

Bedrijfsvoering Wetenschappelijke Advies Raad

Financiële Administratie

P&O

Marketing & Communicatie en Fondsenwerving

Collecte

Preventie, Zorg en Kwaliteit van Leven

Onderzoek

Facilitaire Dienst

ICT & Databeheer

45

2011 en verder

Meerjarenbeleid Medio 2010 hebben de directie en het Managementteam het lopende meerjarenplan 2008-2011 tegen het licht gehouden en zijn we nagegaan in hoeverre de analyses die daaraan ten grondslag lagen nog van toepassing zijn. Dat heeft geleid tot een nieuw, aangescherpt meerjarenbeleidsplan 2011-2015. Het is overigens de bedoeling om deze exercitie jaarlijks te herhalen en zo voortdurend een vijfjaars vooruitblik te maken. Het nieuwe strategisch plan bevat geen grote beleidswijzigingen ten opzichte van het oude, maar er zijn wel een aantal accenten anders gezet. De verbindende rol van de Brandwonden Stichting in de brandwondenwereld zetten we nu primair en we willen die versterken. Het meerjarenbeleidsplan formuleert het als volgt: Regie & samenwerking, academisering, positionering en risicospreiding fondsenwerving. De Brandwonden Stichting is in staat om zich verder te ontwikkelen tot een organisatie met een grotere en sterkere maatschappelijke rol. Vanuit de reeds bereikte professionele basis die geborgd is in een transparant beleid, zijn de kansen voor de komende jaren gelegen in de volgende speerpunten:    

Samenwerking, internationalisering en het faciliteren van de brandwondenzorg waarbij de Stichting de verantwoordelijkheid neemt voor aansturing en regievoering; Academisering en kennis ontwikkeling zodat de brandwondenzorg op een kwalitatief goede wijze gefaciliteerd wordt; De positionering van de Stichting grotere aandacht geven door te investeren in de goede relatie met stakeholders, lobbyactiviteiten en verbindingen met andere organisaties. Investeren in en risicospreiding voor de fondsenwerving.

Deze strategische hoofdlijnen zijn voor 2011 nader uitgewerkt in de begroting, waarbij de academisering onder andere gestalte zal krijgen in aansluiting bij universiteiten (via hoogleraarschappen). Internationaal zullen stappen gezet gaan worden, het 40-jarig jubileum wordt gevierd met onder andere het gastheerschap van het congres van de European Burns Association en tenslotte zal de eigen fondsenwerving door werving van nieuwe donateurs fors moeten groeien. Dit alles leidt tot de begroting 2011 (zie volgende pagina).

46

Enkelvoudige begroting 2011

Begroot 2011 (euro)

Gerealiseerd 2010

BATEN Baten uit eigen fondsenwerving Baten uit acties van derden Baten uit beleggingen Som der baten

5.455.000 1.000.000 100.000 6.555.000

5.202.248 1.103.568 193.449 6.499.265

LASTEN Besteed aan doelstellingen Doelstelling Preventie Doelstelling Zorg Doelstelling Kwaliteit van Leven Doelstelling Onderzoek Subtotaal doelstellingen

1.143.000 357.000 495.000 2.320.000 4.315.000

1.306.530 364.767 407.441 1.954.993 4.033.731

WERVING BATEN Kosten eigen fondsenwerving Kosten acties derden Kosten beleggingen Subtotaal wervingskosten

1.414.000 28.000 10.000 1.452.000

1.304.934 12.836 7.715 1.325.485

796.000

857.229

6.563.000

6.216.445

- 8.000

282.810

BEHEER EN ADMINISTRATIE Kosten beheer- en administratie SOM DER LASTEN RESULTAAT

47

Enkelvoudige jaarrekening

Balans per 31 december 2010 31.12.2010 €

ACTIVA Vaste activa Materiële vaste activa Bedrijfsmiddelen Direct in gebruik voor doelstellingen

31.12.2009 €

(1) 1.348.275 3.311.130

Vlottende activa Voorraden

(2)

Vorderingen: Debiteuren Vorderingen en overlopende activa

(3) (4)

1.357.540 1.034.000 4.659.405

2.391.540

32.272

83.309

29.306 1.686.557

56.885 1.468.917 1.715.863

1.525.802

Effecten

(5)

3.008.364

3.392.781

Liquide middelen

(6)

3.974.032

5.489.090

13.389.936

12.882.522

31.12.2010 €

PASSIVA Reserves

(7)

Continuïteitsreserve Bestemmingsreserves Voorzieningen

31.12.2009 €

4.486.711 4.691.677 (8)

6.420.729 2.474.849 9.178.388

8.895.578

151.379

148.399

Kortlopende schulden Subsidies Crediteuren Belastingen en premies Overige schulden en overlopende passiva

(9) (10)

2.949.067 551.050 101.188

(11)

458.864

3.118.705 193.997 97.755 428.088 4.060.169

3.838.545

13.389.936

12.882.522

48

Enkelvoudige Staat van baten en lasten over 2010

Baten: - baten uit eigen fondsenwerving - baten uit acties van derden - baten uit beleggingen Som der baten

(12) (13) (14)

Realisatie 2010 €

Begroting 2010 €

Realisatie 2009 €

5.202.248 1.103.568 193.449 6.499.265

5.100.000 990.000 160.000 6.250.000

5.547.592 1.256.054 297.449 7.101.095

1.306.530 364.767 407.441 1.954.993 4.033.731

1.243.000 451.000 524.000 2.127.000 4.345.000

1.114.819 272.559 374.240 1.780.216 3.541.834

1.304.944 12.836 7.715 1.325.495

1.146.000 37.000 20.000 1.203.000

1.092.774 33.094 0 1.125.868

857.229

834.000

824.235

6.216.455

6.382.000

5.491.937

282.810

-132.000

1.609.158

Lasten: (zie Toelichting lastenverdeling pag 51) Besteed aan doelstellingen: - doelstelling Preventie - doelstelling Zorg - doelstelling Kwaliteit van Leven - doelstelling Onderzoek Werving baten: - eigen fondsenwerving - acties derden - beleggingen

Beheer en administratie Som der lasten Resultaat Kosten eigen fondsenwerving in procenten van baten uit eigen fondsenwerving

25,1%

22,4%

19,7%

62,1%

69,5%

49,9%

Besteed aan doelstellingen in procenten van de baten Resultaatbestemming: Toevoeging/onttrekking aan: Continuïteitsreserve Bestemmingsreserve

-1.934.018 2.216.828 282.810

-132.000 0 -132.000

1.414.075 195.083 1.609.158

49

Kasstroomoverzicht directe methode 2010 € Ontvangsten: Giften en donaties Collecte Webshop Nalatenschappen en legaten Loterijacties Rente Rekening-courant ETB

€

2010 €

2009 €

699.584

2.047.552

-2.615.826

-428.392

401.184 -1.515.058

0 1.619.160

2.053.227 2.773.194 91.634 537.260 1.159.775 44.227 360.000 7.019.317

Uitgaven: Subsidies Crediteuren Personeelskosten

-1.467.599 -2.582.731 -2.239.363 -6.319.733

Kasstroom uit operationele activiteiten Investeringen in vaste activa Opbrengst verkochte vaste activa Kasstroom uit investeringsactiviteiten Beleggingen Kasstroom uit financieringsactiviteiten

-2.639.404 23.578

401.184

N.B. Omdat we met ingang van 2010 de directe methode toepassen is de vergelijking met 2009 alleen op hoofdcategorieën mogelijk.

50

Toelichting balans en staat van baten en lasten Algemene grondslagen voor de opstelling van de jaarrekening De jaarrekening is geheel in overeenstemming met de Richtlijn 650 Fondsenwervende Instellingen. De jaarrekening wordt opgesteld naar de grondslag van historische kosten. Activa en passiva worden opgenomen tegen de nominale waarde. De baten en lasten worden toegerekend aan het boekjaar waarop deze betrekking hebben ongeacht of zij tot ontvangsten en uitgaven in dat boekjaar hebben geleid. Baten worden slechts opgenomen voor zover zij op de balansdatum zijn gerealiseerd. Lasten en risico's die hun oorsprong hebben voor het einde van het boekjaar worden in de jaarrekening verwerkt indien zij bekend zijn op het moment van opmaken van de jaarrekening. Baten uit nalatenschappen worden opgenomen in het boekjaar waarin de omvang voldoende betrouwbaar kan worden vastgesteld.

Grondslagen waardering activa en passiva en bepaling van het resultaat Materiële vaste activa De materiële vaste activa worden gewaardeerd op aanschafwaarde, verminderd met afschrijvingen, bepaald op basis van de geschatte levensduur. De lineaire afschrijvingen worden door middel van een percentage over de aanschafwaarde berekend met ingang van het moment van ingebruikname. De auto‟s worden afgeschreven op basis van een vast percentage (30%) van de boekwaarde. Voorraden De voorraden worden gewaardeerd tegen inkoopprijs, eventueel onder aftrek van een voorziening voor incourantheid. Vorderingen, overlopende activa en liquide middelen Deze worden gewaardeerd tegen de nominale waarde, eventueel onder aftrek van een voorziening voor oninbaarheid. Effecten De beleggingen worden gewaardeerd tegen beurskoers op balansdatum. De gerealiseerde en ongerealiseerde waardeverschillen worden verantwoord in de staat van baten en lasten. Reserves De continuïteitsreserve geeft het vrij besteedbaar deel van de reserves aan. Het vrij besteedbaar vermogen geeft aan hoeveel geld beschikbaar is voor de besteding aan doelstellingen en heeft tevens de functie van buffer voor onverwachte tegenvallers. Onder bestemmingsreserves is opgenomen het bedrag aan eigen middelen dat is aangewend ten behoeve van de financiering van activa bedrijfsvoering en activa ter realisering van de doelstellingen. Voorzieningen Onder voorzieningen worden opgenomen: Onderhoudsvoorziening: De voorziening ter gelijkmatige verdeling van onderhoudslasten gebouwen wordt bepaald op basis van te verwachten kosten over een reeks van jaren. De voorziening wordt lineair opgebouwd. Het uitgevoerde onderhoud wordt ten laste van deze voorziening gebracht. Bedrijfstakpensioenfonds: De stichting is aangesloten bij een bedrijfstakpensioenfonds van de zorgsector. De door het fonds verzorgde pensioenregeling is een middelloonregeling. Behalve de premiebetalingen heeft de stichting geen andere verplichtingen dan eventuele toekomstige verhogingen van de premie. Toegezegde subsidies Toegezegde subsidies komen geheel ten laste van het boekjaar waarin het besluit tot toekenning aan de subsidie-ontvanger is medegedeeld, ongeacht in welk boekjaar de subsidie wordt uitgekeerd. Baten uit acties van derden Het onder „aandeel in acties van derden‟ opgenomen bedrag betreft de van de Sponsor Bingo Loterij (vanaf 2011 de Vriendenloterij) en de Lotto/Krasloterij ontvangen bijdragen. Deze opbrengsten worden verantwoord voor de netto ontvangen bedragen.

51

Toedeling kosten (voor zover niet direct toerekenbaar) Kosten worden voor zover dat kan direct toegerekend aan de verschillende doelstellingen en/of afdelingen. Voor de navolgende resterende indirecte kosten gelden de genoemde verdelingsgrondslagen: Huisvestingskosten Personeelskosten Kantoor & algemene kosten Afschrijvingen Publiciteits- en communicatiekosten

m² vloeroppervlak geschatte urenbesteding aantal werkplekken m² en werkplekken tijdsbesteding medewerkers P&C

Grondslagen voor de opstelling van het kasstroomoverzicht Het kasstroomoverzicht wordt vanaf 2010 opgesteld volgens de directe methode.

52

Toelichting op de onderscheiden posten van de balans (1) Materiële vaste activa

Het verloop van de materiële vaste activa in 2010 is als volgt weer te geven:

middelen €

Direct in gebruik voor doelstelling €

Totaal €

Stand per 1 januari 2010 Investeringen Desinvesteringen Afschrijvingen Stand per 31 december 2010

1.357.540 214.605 -23.578 -200.292 1.348.275

1.034.000 2.358.214 0 -81.084 3.311.130

2.391.540 2.572.819 -23.578 -281.376 4.659.405

Aanschafwaarde cumulatief Afschrijvingen cumulatief

2.001.727 -653.452 1.348.275

3.443.362 -132.232 3.311.130

5.445.089 -785.684 4.659.405

Bedrijfs-

De afschrijvingspercentages bedragen: % Gebouwen Verbouwingen panden Apparatuur en inventaris Auto‟s De investeringen betreffen: Computerapparatuur Collectebussen Spandoeken Auto‟s Inventaris Zeestraat Inventaris Markt Investeringen ten behoeve van nieuw- en verbouw

3 10 en 20 20, 25 en 33 (van de boekwaarde) 30 € 53.332 23.816 5.437 78.118 59.339 79.362 2.273.415 2.572.819

De desinvesteringen hebben betrekking op auto‟s, inventaris en computerapparatuur. Het economische eigendom in materieel opzicht van het pand Zeestraat 29 te Beverwijk is op 3 december 1993 in het bezit gekomen van de Nederlandse Brandwonden Stichting. Het pand is juridisch eigendom van Stichting Administratiekantoor Duijnwijck. In deze laatste stichting vindt geen enkele activiteit plaats. Er zijn dan ook geen inkomsten, uit welke hoofde dan ook. De Nederlandse Brandwonden Stichting is enig bestuurder van Stichting Administratiekantoor Duijnwijck. Op 30 augustus 2007 heeft de Nederlandse Brandwonden Stichting het belendende pand en perceel Zeestraat 25 aangekocht. Het pand is in 2008 gesloopt en in 2009 en 2010 is er op die plek een geheel nieuw pand verrezen. De totale sloop- en nieuwbouwkosten bedragen € 1.454.018. Vanaf 1 augustus is het pand in gebruik genomen en zijn de afschrijvingen begonnen. Op 4 januari 2010 is het pand Markt 58-58a aangekocht voor € 588.432 en is de huurovereenkomst komen te vervallen. Met ingang van 1 september is de Markt in gebruik genomen door de Cornea Bank en de divisie Explantatie.

53

(2) Voorraden De voorraad heeft betrekking op de webshop-artikelen, premiums en erepenningen. De specificatie is als volgt: 31.12.2010 € Webshop artikelen Premiums Minus: voorziening incourante artikelen

. 31.12.2009 €

7.139

12.528

24.934 199 32.272

70.383 398 83.309

31.12.2010 €

31.12.2009 €

29.306 0 29.306

98.754 -41.869 56.885

31.12.2010 €

31.12.2009 €

364.515 167.297 15.809 89.308 2.710 870.742 0 9.572 37.151 57.466 13.701 0 17.470 3.000 13.000 15.103 9.713 1.686.557

159.803 172.016 20.268 115.000 2.869 804.498 18.276 5.853 26.890 62.303 14.923 31.233 10.818 3.000 0 10.000 11.167 1.468.917

33.234 8.300

Erepenningen

(3) Debiteuren

Debiteurensaldo per 31 december Voorziening voor oninbaarheid

(4) Vorderingen en overlopende activa De specificatie is als volgt:

Rekening-courant Euro Tissue Bank Sponsor BingoLoterij Sponsor Bingo Loterij, opbrengst uit loterijen geoormerkt Lotto/Krasloterij Support actie Nalatenschappen Energiedirekt Collecte-opbrengsten Vooruitbetaalde facturen Coupon-rente effecten Rente bank Subsidie voorschotten EBA 2011 Brandwondenfonds tbv 3 Brandwondencentra Min van Veiligheid en Justitie / Brandpreventieweek Bankkosten Collecte Diversen

54

(5) Effecten De post effecten is als volgt samengesteld:

Obligaties Overig waardepapier met beperkt risico

31.12.2010 €

31.12.2009 €

2.716.584 291.780 3.008.364

3.105.801 286.980 3.392.781

31.12.2010 €

31.12.2009 €

3.392.781 -401.184

4.018.202 -409.003 -221.801 -123.000 3.264.398 128.383 3.392.781

De mutaties in deze balanspost zijn als volgt:

Balanswaarde begin boekjaar Verkopen/Aankopen obligaties Verkopen/Aankopen alternatieve beleggingen Verkopen/Aankopen overig waardepapier met beperkt risico Koersresultaat

2.991.597 16.767 3.008.364

De beleggingshorizon bedraagt 3, 5 en 7 jaar en er is sprake van een defensieve mix. De portefeuille wordt inmiddels volledig passief beheerd. Er is belegd in waardepapieren die voldoen aan criteria van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord beleggen en er is een hoofdsomgarantie ( aan het eind van de looptijd). Er wordt niet belegd in aandelen. Waardering heeft plaatsgevonden tegen de koerswaarde per 31 december 2010.

(6) Liquide middelen De liquide middelen zijn vrij opneembaar.

55

(7) Reserves Het vermogen wordt onderverdeeld in een continuïteitsreserve en bestemmingsreserves. De continuïteitsreserve geeft aan hoeveel geld beschikbaar is voor de besteding aan doelstellingen en heeft tevens de functie van buffer voor onverwachte tegenvallers. Onder de bestemmingsreserves wordt dat deel van het vermogen verantwoord dat overeenkomt met het bedrag aan eigen middelen dat is aangewend ten behoeve van de financiering van activa bedrijfsvoering en activa ter realisering van de doelstellingen. Verloopoverzicht reserves: Continuïteits reserve €

Bestemmings reserve €

Totaal €

6.420.729

2.474.849

8.895.578

-2.277.130

2.277.130

0

9.265 -2.267.865

-9.265 2.267.865

0 0

51.037 51.037

-51.037 -51.037

0 0

Stand per 1 januari 2010 Mutatie materiële vaste activa doelstellingen Mutatie materiële vaste activa bedrijfsvoering Mutatie voorraden bedrijfsvoering Resultaat 2010 Stand per 31 december 2010

282.810 4.486.711

282.810 4.691.677

9.178.388

31.12.2010 €

31.12.2009 €

3.311.130 1.348.275 32.272 4.691.677

1.034.000 1.357.540 83.309 2.474.849

31.12.2010 € 148.399 18.000 -15.020 151.379

31.12.2009 € 138.723 18.000 -8.324 148.399

De samenstelling van de bestemmingsreserves is als volgt:

- activa doelstelling - activa bedrijfsvoering: materiële vaste activa voorraden

(8) Voorzieningen Verloop in 2010 van de voorziening groot onderhoud: Saldo per 1 januari Toevoeging Onttrekking Saldo per 31 december

De voorziening groot onderhoud wordt gevormd ten behoeve van de panden Zeestraat 25, 27 en 29 en Markt 58 en 58a. De onttrekking in 2010 heeft betrekking op schilderwerk.

56

Kortlopende schulden

(9) Subsidies Het verloop van het bedrag aan toegezegde subsidies is als volgt:

Stand per 1 januari bij: toegezegd in boekjaar Af: vrijval ten gunste Euro Tissue Bank, divisie Euro Skin Bank af: vrijval in boekjaar af: betaald in boekjaar Stand per 31 december

31.12.2010 €

31.12.2009 €

3.118.705 1.255.677 4.374.382 0 113.896 4.260.486 1.311.419 2.949.067

3.357.858 1.681.248 5.039.106 68.129 98.216 4.872.761 1.754.056 3.118.705

31.12.2010 €

31.12.2009 €

104.326 1.672 -4.810 101.188

95.347 -1.452 3.860 97.755

31.12.2010 €

31.12.2009 €

14.290 133.958 29.367 159.713 29.625 2.861 0 0 0 23.171 13.900 35.449 10.720 5.810 458.864

13.290 144.765 32.502 38.374 53.965 394 22.909 33.940 25.480 0 0 31.171 9.920 21.378 428.088

(10) Belastingen en premies sociale verzekeringen De specificatie is als volgt:

Loonheffing Pensioenlasten Omzetbelasting

(11) Overige schulden en overlopende passiva De specificatie is als volgt:

Accountants- en belastingadvieskosten Vakantiegeld en vakantiedagen (inclusief sociale lasten) Nationaal Huidfonds (deel opbrengst loterijen) Nog te ontvangen facturen Medische advieskosten Rekening-courant Phoenix (personeelsvereniging) Vodafone inzake project Oeganda/Bolivia Brandwondenacademie Interplast/Oeganda Salaris Fellowships EMSB Burnmiles Bankkosten Diversen

Niet uit de balans blijkende verplichtingen Aan de VSBN is met ingang van 1 januari 2009 een basisfinanciering toegekend voor de instandhouding van een basisorganisatie. Daarnaast worden om niet huisvesting voor kantoor- en laboratoriumwerkzaamheden ter beschikking gesteld, alsmede alle voorzieningen om die huisvesting te gebruiken. In 2010 is de basisfinanciering vastgesteld op € 615.000. Met ingang van 2011 zal de basisfinanciering worden geïndexeerd.

57

Toelichting op de onderscheiden posten van de staat van baten en lasten

2010 €

Begroting 2010 €

2009 €

2.806.002 1.596.389 611.550 140.879 2.217 45.211 5.202.248

3.000.000 1.600.000 500.000 0 0 0 5.100.000

2.954.778 1.551.083 1.024.816 0 14.845 2.070 5.547.592

(12) Baten uit eigen fondsenwerving Collecte-opbrengst Donaties/giften Nalatenschappen/legaten Sponsoring Verkoop goederen Overige baten uit eigen fondsenwerving

Verkoop goederen betreft de verkoop via de webshop van brandpreventiemiddelen (vluchtladders, blusdekens etc.) minus de kosten inkoop van die middelen.

(13) Baten uit acties van derden Sponsor Bingo Loterij Sponsor Bingo Loterij (geoormerkte loten) Lotto / Krasloterij Opbrengst voorgaand jaar SLV Support Actie Af: Aandeel Huidfonds

713.721 75.377 413.000 0 14.142 1.216.240

640.000 75.000 360.000 0 15.000 1.090.000

745.659 88.455 465.382 69.553 15.064 1.384.113

-112.672 1.103.568

-100.000 990.000

-128.059 1.256.054

134.822 -1.184 16.767 43.044 193.449

115.000 0 0 45.000 160.000

118.309 -380.974 509.356 50.758 297.449

(14) Baten uit beleggingen Obligatierente Gerealiseerde koersresultaten Ongerealiseerde koersresultaten Bankrente

58

59

Specificaties betreffende de toelichting lastenverdeling 2010 €

Begroting 2010 €

615.000 15.025 750 850 13.900 20.000 1.205.659 1.871.184

615.000 150.000 1.000 10.000 50.000 70.000 1.000.000 1.896.000

1.043.166 1.676.748

-112.996 1.758.188

0 1.896.000

-63.079 1.613.669

2009 €

(15) Subsidies Onderzoek Basisfinanciering VSBN Brandwondenacademie Proefschriften Reisbeurzen Fellowship Projecten Verstrekte subsidies aan derden Af: Vrijval subsidies Zorg Verstrekte subsidies aan derden Af: Vrijval voorziening

50.018

4.500

-900 49.118

-907 3.593

Preventie Vrijval voorziening

-7.370

Kwaliteit van Leven Vrijval voorziening Totaal Subsidies

590.000 43.582 0 0

-26.860 1.807.306

1.896.000

1.583.032

60

2010 €

Begroting 2010 €

2009 €

229.202 438.354 1.904 28.500 2.134 0 0 700.094

360.000 135.000 5.000 25.000 90.000 0 0 615.000

424.800 155.522 4.546 1.826 55.828 -976 301 641.847

8.659 896 3.185 5.000 0 30.328 48.068

15.000 45.000 25.000 20.000 0 65.000 170.000

15.497 12.040 0 0 713 4.868 33.118

100 68.354 15.240 1.790 3.492 20.520 109.496

0 95.000 20.000 20.000 65.000 15.000 215.000

10.404 95.537 3.551 334 1.808 0 111.634

261.089 17.831 177.647 48.299 10.113 16.304 531.283

228.000 16.000 125.000 50.000 0 0 419.000

205.947 18.210 111.581 43.616 161 11.197 390.712

815

25.000

21.891

1.389.756

1.444.000

1.199.202

(16) Projecten Preventie Brandwonden voorkomen Brand voorkomen Beïnvloeding omgevingsfactoren Actieve aandacht veiligheidsproducten Buitenland Vereniging van Mensen met Brandwonden Revalidatie werkgroep Zorg Patiënteninformatie Deskundigheidsbevordering Deskundigheidsbevordering EMSB Bevordering protocollen Bevordering begeleiding Buitenland: India, China Kwaliteit van Leven Maatschappelijke acceptatie Bevordering lotgenotencontact Bevordering persoonlijke begeleiding Informatie voor mensen met brandwonden Buitenland Samenwerking brandwondenzorg

Fondsenwerving Kosten Kosten Kosten Kosten Kosten Kosten

collecte buitendienst donaties/giften mailingen nalatenschappen/legaten overige baten uit fondsenwerving

Fondsenwerving acties derden

Totaal eigen projecten

61

2010 €

Begroting 2010 €

2009 €

55.942 603 117.060 15.488 21.815 91.109 1.125 7.891 311.033

60.000 11.000 128.000 20.000 35.000 102.000 3.000 6.000 365.000

112.862 8.389 5.050 16.100 20.693 70.755 0 16.798 250.647

1.761.518 240.391 154.890 167.465 2.324.264

1.749.000 246.000 161.000 185.000 2.341.000

1.749.422 219.631 140.025 167.331 2.276.409

(17) Publiciteit en communicatie Ondersteuning core business Ondersteuning organisatie Corperate Communicatie Public Relations Public Affairs Achterban Communicatie Interne Communicatie Algemene ondersteuning

(18) Personeelskosten Salarissen Sociale lasten Pensioenlasten Overige personeelskosten (incl. km-vergoedingen) Bij: inleen Af: doorberekende salariskosten uitkering sociale verzekeringwetten

67.690 -307.616 -9.517 2.074.821

35.841 -299.000 2.042.000

-436.064 -38.273 1.837.913

Gemiddeld aantal personeelsleden:

Gemiddeld aantal personeelsleden in fulltime arbeidsplaatsen

2010

Begroting 2010

2009

38,9

38,7

37,8

De leden van de Raad van Toezicht zijn onbezoldigd. Aan de heren Kalff en Goris is een reiskostenvergoeding verstrekt van respectievelijk € 1.372 en € 344. Aan de leden van de Raad van Toezicht zijn geen leningen, voorschotten of garanties verstrekt. Bezoldiging directie drs. W.M.J. Bodha, M.P.H. Dienstverband: Aard ( looptijd) Uren Parttime % Periode Bezoldiging: Jaarinkomen Vakantiegeld Eindejaarsuitkering Niet genoten verlof ( 2006-2009) Fulltime jaarinkomen Sociale lasten Belastbare bijtelling Pensioenlasten Totale bezoldiging

2010

2009

onbepaald 36 55% 01.01 – 31-12

onbepaald 36 60% 01.01 – 31.12

€ 96.660 7.694 6.538

€ 96.185 7.619 5.771 19.839 129.414 5.255 9.998 13.205 157.872

110.892 5.490 10.543 11.765 138.690

Van het fulltime Jaarinkomen directie , ad € 110.892, is € 60.991 (0,55 fte) ten laste van de Brandwonden Stichting en € 49.901 (0,45 fte) ten laste van de ETB. Het fulltime jaarinkomen van de directie, ad. € 110.892 blijft binnen het maximum van € 124.233 volgens de VFI beloningsregeling. Voor een nadere toelichting op het beleid en de uitgangspunten voor de directiebezoldiging wordt verwezen naar pagina 44. Aan de directie zijn geen leningen, voorschotten of garanties verstrekt. 62

2010 €

Begroting 2010 €

2009 €

68.378 18.000 44.837 38.020 169.235

50.000 18.000 38.000 35.000 141.000

40.773 18.000 28.502 30.390 117.665

69.766 25.207 94.171 29.386 11.003 45.775 29.397 23.320 26.564 55.776 410.365

58.000 25.000 126.000 28.000 17.000 29.000 35.000 29.000 14.000 93.000 454.000

75.684 28.774 111.577 24.251 16.597 32.355 22.066 15.710 15.041 100.168 442.223

121.044 29.442 82.823 23.932 24.135 281.376

90.000 0 78.000 18.000 24.000 210.000

72.982 0 89.081 22.635 28.228 212.926

(19) Huisvestingskosten Onderhoudskosten gebouwen Dotatie voorziening groot onderhoud Verlichting, verwarming etc. Overige huisvestingskosten

(20) Kantoor- en algemene kosten Drukwerk en kantoorbenodigdheden Portikosten Kosten automatisering Telefoonkosten Assurantiekosten Abonnementen/ contributies Accountants- en advieskosten Congres- en opleidingskosten ADP/Exact software Diverse algemene kosten

(21) Afschrijvingen Panden Zeestraat Pand Markt Inventaris en apparatuur Auto‟s Collectebussen/spandoeken

63

Materiële vaste activa Bedrijfsmiddelen Direct in gebruik voor doelstellingen Financiële vaste activa

31.12.2010

31.12.2009

€

€

(22) 1.348.275 3.498.175 (23)

Voorraden: (24) Bedrijfsvoorraden Direct beschikbaar voor de doelstellingen

1.357.540 1.322.869 4.846.450

2.680.409

250.000

0

32.272 900.183

83.309 630.225 932.455

Vorderingen: (25) Debiteuren Overige vorderingen en overlopende activa Effecten Liquide middelen

(26)

426.650 1.726.002

713.534

415.860 1.565.377 2.152.652

1.981.237

3.008.364

3.392.781

4.643.098

6.218.741

15.833.019

14.986.702

64

Geconsolideerde balans per 31 december 2010

PASSIVA Reserves

Kortlopende schulden Toegezegde subsidies Crediteuren Belastingen en premies Overige schulden en overlopende passiva

31.12.2009

€

€

(27)

Continuïteitsreserve Bestemmingsreserves

Voorzieningen

31.12.2010

5.024.586 5.778.902

(28)

(29) (30)

3.026.467 669.218 191.116

(31)

921.861

6.852.214 3.393.940 10.803.488

10.246.154

220.869

247.353

3.180.799 265.371 167.030 879.995 4.808.662

4.493.195

15.833.019

14.986.702

65

Geconsolideerde staat van baten en lasten 2010

Baten: - baten uit eigen fondsenwerving - baten uit acties van derden - baten uit beleggingen - baten uit bewerken cornea‟s - baten uit leveringen huid - baten uit enucleaties - baten uit doorberekende vrachtkosten Som der baten Lasten: Besteed aan doelstellingen: - doelstelling Preventie - doelstelling Zorg - doelstelling Kwaliteit van Leven - doelstelling Onderzoek - doelstelling Euro Tissue Bank Werving baten: - eigen fondsenwerving - acties derden - beleggingen - werving cornea‟s - werving donorhuid Beheer en administratie Som der lasten Resultaat

2010

Begroting 2010

2009

€

€

€

5.202.248 1.103.568 193.449 1.534.690 1.912.764 191.423 29.982 10.168.124

5.100.000 990.000 160.000 3.540.000 2.433.000 20.000 40.000 12.283.000

5.547.592 1.256.054 297.449 757.198 2.329.884 21.905 38.904 10.248.986

1.306.530 364.767 407.441 1.954.993 358.829 4..392.560

1.243.000 451.000 524.000 2.127.000 574.000 4.919.000

1.114.819 272.559 374.240 1.780.216 -21.515 3.520.319

1.304.944 12.836 7.715 1.726.113 1.309.393 4.361.001

1.146.000 37.000 20.000 3.540.000 1.997.000 6.740.000

1.092.774 33.094 0 746.549 2.336.350 4.208.767

857.229

834.000

824.235

9.610.790

12.493.000

8.553.321

557.334

-210.000

1.695.665

Kosten eigen fondsenwerving in procenten van baten uit eigen fondsenwerving

25,1%

22,4%

19,7%

Uitgaven aan doelstellingen t.o.v. baten eigen fondsenwerving, akties van derden en beleggingen

67,6%

78,7%

49,6%

Resultaatbestemming Toevoeging/onttrekking aan: Continuïteitsreserve Bestemmingsreserves

-1.827.628 2.384.962 557.334

0 0 0

1.804.421 -108.756 1.695.665

66

Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2010

€ Ontvangsten: giften en donaties Collecte Webshop Nalatenschappen en legaten Loterijacties Budget NTS Debiteuren Rente

€

2010

2009

€

€

834.576

2.619.371

-2.650.233 -1.815.657

-507.033

361.184

0

-1.454.473

2.112.338

2.053.227 2.773.194 91.634 537.260 1.159.775 1.192.500 2.034.197 44.227 9.886.014

Uitgaven: Subsidies Crediteuren Personeelskosten

-1.729.799 -3.662.868 -3.658.771 -9.036.418

Kasstroom uit operationele activiteiten Investeringen in vaste activa Opbrengst verkochte vaste activa Kasstroom uit investeringsactiviteiten

Beleggingen Lening Tissue Bank Bulgarije Kasstroom uit financieringsactiviteiten Mutatie liquide middelen (- = afname / + = toename)

-2.673.811 23.578

401.184 -40.000

67

Toelichting geconsolideerde Balans en staat van baten en lasten

Algemeen Groepsverhouding De Nederlandse Brandwonden Stichting heeft middels de samenstelling van het toezichthoudend orgaan en directievoering zeggenschap over het financieel en zakelijk beleid van de Stichting Euro Tissue Bank. Omschrijving doelstelling Stichting Euro Tissue Bank, gevestigd Zeestraat 29, Beverwijk: Artikel 3 van de statuten De stichting heeft ten doel: het instandhouden van een weefselbank en voorts al hetgeen met een en ander rechtstreeks of zijdelings verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn, alles in de ruimste zin van het woord. het verlenen van financiële steun aan wetenschappelijk onderzoek, met betrekking tot ontwikkelingen op het gebied van de toepassing van weefsels en daarvan afgeleide producten in de gezondheidszorg. Artikel 4 van de statuten De stichting tracht haar doel te bereiken door het afnemen, bewerken, in voorraad houden en distribueren van donorweefsel en voorts met het aanwenden van alle andere wettige middelen die gebruikt kunnen worden om het gestelde doel te bereiken

Grondslagen voor de consolidatie In de geconsolideerde jaarrekening zijn de financiële gegevens van de Nederlandse Brandwonden Stichting en de Stichting Euro Tissue Bank opgenomen. De geconsolideerde jaarrekening is opgesteld met toepassing van de grondslagen voor de waardering en de resultaatbepaling van de Nederlandse Brandwonden Stichting. De financiële gegevens van de stichtingen zijn volledig geconsolideerd in de geconsolideerde jaarrekening onder eliminatie van de onderlinge verhoudingen. Voor de algemene grondslagen voor de opstelling van de jaarrekening, de grondslagen voor de waardering van activa en passiva en de bepaling van het resultaat, alsmede voor de toelichting op de onderscheiden activa en passiva en de resultaten wordt verwezen naar de toelichting op de enkelvoudige jaarrekening, voor zover hierna niet anders wordt vermeld.

Algemene grondslagen voor de opstelling van de geconsolideerde jaarrekening De geconsolideerde jaarrekening is geheel in overeenstemming met de Richtlijn 650 Fondsenwervende Instellingen. De geconsolideerde jaarrekening wordt opgesteld naar de grondslag van historische kosten. Activa en passiva worden opgenomen tegen de nominale waarde. In verband met de bestuurlijke en economische verwevenheid van de Stichting Euro Tissue Bank en de Nederlandse Brandwonden Stichting en op grond van de statutaire doelstellingen wordt de Euro Tissue Bank, en meer het bijzonder de activiteiten van de Euro Skin Bank daarbinnen, beschouwd als een middel om de doelstellingen te kunnen verwezenlijken. Daarom wordt de Euro Tissue Bank in de geconsolideerde jaarrekening opgenomen als een doelstelling van de Nederlandse Brandwonden Stichting.

68

Grondslagen waardering van activa en passiva en voor de bepaling van het resultaat Voorraden De voorraad donorhuid wordt gewaardeerd tegen kostprijs of een lagere verkoopprijs, de overige voorraden tegen inkoopprijs, eventueel onder aftrek van een voorziening voor incourantheid. Voorzieningen Onder voorzieningen worden opgenomen: Onderhoud De voorziening ter gelijkmatige verdeling van onderhoudslasten gebouwen wordt bepaald op basis van te verwachten kosten over een reeks van jaren. De voorziening wordt lineair opgebouwd. Het uitgevoerde onderhoud wordt ten laste van deze voorziening gebracht. Voor medewerkers -overgenomen van het KNAW- is er een voorziening pensioenverplichtingen opgenomen. Wachtgeldfonds: In het kader van de overdracht van de activiteiten van de Corneabank Amsterdam naar de Stichting Euro Tissue Bank is het wachtgeldfonds overgenomen. Het betreft een reservering voor eventuele aanvullingen op uitkeringen bij werkeloosheid van de gedetacheerde medewerkers van de Corneabank Amsterdam. Bedrijfstakpensioenfonds De stichting is aangesloten bij een bedrijfstakpensioenfonds van de zorgsector. De door het fonds verzorgde pensioenregeling is een middelloonregeling. Behalve de premiebetalingen heeft de stichting geen andere verplichtingen dan eventuele toekomstige verhogingen van de premie.

69

Toelichting op de onderscheiden posten van de geconsolideerde balans

(22) Materiële vaste activa Het verloop van de materiële vaste activa in 2010 is als volgt weer te geven:

middelen €

Direct in gebruik voor doelstelling €

Totaal €

Stand per 1 januari Investeringen Desinvesteringen Afschrijvingen Stand per 31 december 2010

1.357.540 214.605 -23.578 -200.292 1.348.275

1.322.869 2.393.253 0 -217.947 3.498.175

2.680.409 2.607.858 -23.578 -418.239 4.846.450

Aanschafwaarde cumulatief Afschrijvingen cumulatief

2.001.727 -653.452 1.348.275

3.822.050 -323.875 3.498.175

5.823.777 -977.327 4.846.450

Bedrijfs-

De afschrijvingspercentages bedragen: % Gebouwen Verbouwingen panden Apparatuur en inventaris Auto‟s

3 10 en 20 5, 10, 20, 25 en 33 30

(23) Financiële vaste activa

Langlopende lening Tissue Bank Bulgarije

31.12.2010 €

31.12.2009 €

250.000

0

(24) Voorraden De voorraad Huidbank bestaat uit een voorraad donorhuid en voorraad materiaal. De specificatie is als volgt: 31.12.2010 € Donorhuid en overige voorraden huidbank Voorraad webshop, premiums

900.183 32.272 932.455

31.12.2009 € 630.225 83.309 713.534

70

(25) Vorderingen en overlopende activa De specificatie van de debiteuren is als volgt:

Debiteuren Euro Tissue Bank Debiteuren Brandwondenstichting Voorziening voor oninbaarheid

31.12.2010 €

31.12.2009 €

405.453 29.306 434.759 8.109 426.650

366.301 98.754 465.055 49.195 415.860

De specificatie van de overige vorderingen en overlopende activa is als volgt:

Stichting Loterijacties Volksgezondheid, opbrengst uit loterijen Sponsor Bingo Loterij ; geoormerkte loten Lotto/Krasloterij Support actie Nalatenschappen Energiedirekt Collecte-opbrengsten Vooruit ontvangen facturen Coupon-rente effecten Rente bank Bankkosten Collecte Subsidie voorschotten EBA 2011 Brandwondenfonds, Bradwondencentra Min van Veiligheid en Justitie/Brandpreventieweek Diversen Sub-totaal NBS Lening TBB, Bulgarije NTS inz budget 2010 Enucleaties december 2010 Leveringen huid 2010 Leveringen afnamepakketten aan TBB, Sofia Skin-splitter in ontwikkeling Diversen Sub-totaal ETB

31.12.2010 €

31.12.2009 €

167.297 15.809 89.308 2.710 870.742 0 9.572 37.151 57.466 13.701 15.103 0 17.470 3.000 13.000 9.713 1.322.042

172.016 20.268 115.000 2.869 804.498 18.276 5.853 26.890 62.303 14.923 10.000 31.233 10.818 3.000 0 11.167 1.309.114

0 342.190 26.962 5.224 10.540 11.305 7.739 403.960

246.591 0 0 0 0 5.652 4.020 256.263

1.726.002

1.565.377

(26) Liquide middelen De liquide middelen zijn vrij opneembaar.

71

(27) Reserves Het vermogen wordt onderverdeeld in reserves. De reserves worden weer verdeeld in continuïteitsreserve en bestemmingsreserves. De continuïteitsreserve geeft aan hoeveel geld beschikbaar is voor de besteding aan doelstellingen en heeft tevens de functie van buffer voor onverwachte tegenvallers. Bij de bepaling van de hoogte van de continuïteitsreserve wordt de VFIrichtlijn „Reserves Goede Doelen‟ als uitgangspunt genomen. Op basis van de cijfers 2010 zou deze reserve € 10,7.miljoen euro mogen bedragen. Onder de bestemmingsreserves wordt dat deel van het vermogen verantwoord dat overeenkomt met het bedrag aan eigen middelen dat is aangewend ten behoeve van de financiering van activa bedrijfsvoering en activa ter realisering van de doelstellingen. Verloopoverzicht reserves: Continuïteitsreserve €

Bestemmings reserves €

Totaal €

6.852.214

3.393.940

10.246.154

-2.175.306

2.175.306

0

9.265 -2.166.041

-9.265 2.166.041

0 0

-269.958 51.037 - 218.921

269.958 -51.037 -218.921

0 0 0

Stand per 1 januari 2010 Mutatie materiële vaste activa doelstellingen Mutatie materiële vaste activa bedrijfsvoering Mutatie voorraden doelstelling Mutatie voorraden bedrijfsvoering Resultaat 2010 Stand per 31 december 2010

557.334 5.024.586

557.334 5.778.902

10.803.488

2010 €

2009 €

3.498.175 900.183 4.398.358

1.322.869 630.225 1.953.094

€

€

Materiële vaste activa Voorraden

1.348.275 32.272 1.380.547

1.357.540 83.309 1.440.849

Totaal van de bestemmingsreserves is

5.778.905

3.393.943

De samenstelling van de bestemmingsreserves is als volgt: activa doelstelling:

Materiële vaste activa Voorraden

activa bedrijfsvoering:

72

(28) Voorzieningen Specificatie: Groot onderhoud gebouwen Wachtgeldfonds Pensioenvoorziening Corneabank

31.12.2010 € 151.379 48.954 20.536 220.869

31.12.2009 € 148.399 48.954 50.000 247.353

31.12.2010 €

31.12.2009 €

3.180.799 1.543.677 4.724.476 113.896 4.610.580 1.584.113 3.026.467

3.628.866 1.681.248 5.310.114 166.345 5.143.769 1.962.970 3.180.799

31.12.2010 €

31.12.2009 €

169.530 26.396 -4.810 191.116

148.756 14.414 3.860 167.030

Kortlopende schulden (29) Subsidies Het verloop van het bedrag aan toegezegde subsidies in 2010 is als volgt:

Stand per 1 januari bij: toegezegd ten laste van resultaat af: vrijval ten gunste van resultaat af: betaald Stand per 31 december

(30) Belastingen en premies De specificatie is als volgt:

Loonheffing Pensioenlasten Omzetbelasting

73

(31) Overige schulden en overlopende passiva De specificatie is als volgt: 31.12.2010 €

31.12.2009 €

Accountants- en belastingadvieskosten Vakantiegeld en vakantiedagen (inclusief sociale lasten) Nationaal Huidfonds (deel opbrengst loterijen) Nog te ontvangen facturen Medische advieskosten Rekening-courant Phoenix (personeelsvereniging) Brandwondenacademie Interplast/Oeganda 2009 Vodafone inzake project Bolivia Bankkosten Salaris Fellowships EMSB Burnmiles Diversen Sub-totaal NBS

14.290 133.958 29.367 159.713 29.625 2.861 0 0 0 10.720 23.171 13.900 35.449 5.810 458.864

13.290 144.765 32.502 38.374 53.965 394 33.940 25.480 22.909 9.920 0 0 31.171 21.378 428.088

Vakantiegeld en vakantiedagen ( inclusief sociale lasten) Huid buitenlandse huidbanken Rekening-courant Neurologisch Instituut voor Neurowetenschappen Nog te ontvangen facturen Apotheker RKZ Medische advieskosten Inzake EU-project huidbank Subsidie Nederlandse Transplantatiestichting 2e screeningskosten Donormelding BIS Foundation Diversen Sub-totaal ETB

89.325 47.225 0 29.839 0 80.625 15.508 0 200.000 0 475 462.997

68.816 15.132 111.995 3.812 54.000 75.375 8.241 77.702 0 36.480 354 451.907

921.861

879.995

74

49.118

0

364.767

30.062

1.306.530

Afschrijvingen

Totaal

11.619

31.838

Kantoor- en algemene kosten

15.228

8.462

25.385

Huisvestingskosten

201.169

31.103

425.841

93.310

48.068

€

Zorg

€

700.094

Preventie

Personeelskosten

Publiciteit en communicatie

Eigen projecten

Subsidies

Lasten

Bestemming

Toelichting geconsolideerde lastenverdeling

75

407.441

14.121

19.399

8.462

224.860

31.103

109.496

0

€

1.954.993

17.106

1.396

35.539

111.661

31.103

1.758.188

€

€

358.829

358.829

4.392.560

72.908

67.861

77.848

963.531

186.619

857.658

2.166.135

€

doelstelling

ETB

van Leven Onderzoek

Subtotaal

Kwaliteit

Doelstelling

€

1.304.944

60.228

94.846

18.616

537.764

62.207

531.283

werving

Fondsen-

€

12.836

12.021

815

derden

Acties

7.715

7.715

€

Beleggingen

Werving baten

€

3.035.506

234.577

246.760

121.696

1.851.258

31.104

550.111

ETB

0

€

4.361.001

294.805

349.321

140.312

2.401.043

93.311

1.082.209

werving

Subtotaal

857.229

50.526

199.661

27.078

548.861

31.103

€

administratie

Beheer en

€

9.610.790

418.239

616.843

245.238

3.913.435

311.033

1.939.867

2.166.135

2010

Totaal

€

12.493.000

357.000

743.000

234.000

4.109.000

365.000

4.135.000

2.550.000

2010

Begroot

€

8.553.321

327.214

717.028

195.571

3.390.832

250.647

2.157.126

1.514.903

2008

Totaal

Geconsolideerde begroting 2011

BATEN Baten uit eigen fondsenwerving Baten uit acties van derden Baten uit beleggingen Subtotaal Nederlandse Brandwonden Stichting Baten uit verkopen/subsidie cornea's Baten uit verkopen huid Som der baten LASTEN Besteed aan doelstellingen Doelstelling Preventie Doelstelling Zorg Doelstelling Kwaliteit van Leven Doelstelling Onderzoek Subtotaal Nederlandse Brandwonden Stichting Doelstelling Euro Cornea Bank Doelstelling Euro Skin Bank WERVING BATEN Kosten eigen fondsenwerving Kosten acties derden Kosten beleggingen Subtotaal Nederlandse Brandwonden Stichting Kosten werving cornea's Kosten werving donorhuid BEHEER EN ADMINISTRATIE Kosten beheer- en administratie SOM DER LASTEN RESULTAAT RESULTAAT NAAR STICHTING Resultaat Euro Tissue Bank Resultaat Nederlandse Brandwonden Stichting

Begroot 2011 (euro)

Gerealiseerd 2010

5.455.000 1.000.000 100.000 6.555.000 2.459.000 2.265.000 11.279.000

5.202.248 1.103.568 193.449 6.499.265 1.726.113 1.942.746 10.168.124

1.143.000 357.000 495.000 2.320.000 4.315.000 150.000 488.000 4.953.000

1.306.530 364.767 407.441 1.954.993 4.033.731 0 358.829 4.392.560

1.414.000 28.000 10.000 1.452.000 2.309.000 1.733.000 5.494.000

1.304.934 12.836 7.715 1.325.485 1.726.113 1.309.393 4.360.991

796.000

857.229

11.243.000

9.610.780

36.000

557.344

44.000 - 8.000 36.000

274.534 282.810 557.344

76

Geconsolideerde vierjaars vergelijking baten en lasten

Baten: Baten uit eigen fondsenwerving Baten uit gezamenlijke acties Baten uit acties van derden Baten uit beleggingen Subtotaal Brandwonden Stichting Baten uit subsidie t.b.v. cornea's Baten uit verkopen huid Baten uit uitname cornea's Som der baten Lasten: Besteed aan doelstellingen Doelstelling preventie Doelstelling zorg Doelstelling kwaliteit van leven Doelstelling onderzoek Subtotaal Brandwonden Stichting Doelstelling Euro Skin Bank Werving baten Kosten eigen fondsenwerving Kosten acties derden Kosten beleggingen Subtotaal Brandwonden Stichting Kosten werving cornea's Kosten werving donorhuid

Beheer en administratie Kosten beheer- en administratie Som der lasten Resultaat

Resultaat naar stichting Resultaat Euro Tissue Bank Resultaat Brandwonden Stichting

2010 €

2009 €

2008 €

2007 €

5.202.248

5.547.592

5.042.048

5.041.135

1.103.568 193.449 6.499.265 1.534.690 1.942.746 191.423 10.168.124

1.256.054 297.449 7.101.095 757.198 2.351.788 0 10.210.081

1.102.398 -249.497 5.894.949 157.398 2.225.801 0 8.278.148

1.091.475 6.486 6.139.096

1.306.530 364.767 407.441 1.954.993 4.033.731 358.829 4.392.560

1.114.819 272.559 374.240 1.780.216 3.541.834 -21.515 3.520.319

1.172.194 324.517 469.302 1.918.361 3.884.373 686.304 4.570.678

1.037.896 207.037 460.454 1.955.911 3.661.298 166.346 3.827.644

1.304.944 12.836 7.715 1.325.495 1.726.113 1.309.393 4.361.001

1.092.774 33.094 0 1.125.868 746.549 2.297.445 4.169.862

1.146.005 32.781 9.543 1.188.330 156.733 1.737.226 3.082.288

1.098.014 54.053 22.914 1.174.981 0 1.534.909 2.709.890

857.229

824.235

694.123

756.228

9.610.790

8.514.416

8.347.088

7.293.762

557.334

1.695.665

-68.941

886.654

274.524 282.810 557.334

86.507 1.609.158 1.695.665

-197.064 128.123 -68.941

340.065 546.589 886.654

2.041.320 0 8.180.416

77

78

Controleverklaring

79

80