Jaarverslag
Kuiken Groep B.V.
2011
Luxembourg
belangrijkste ontwikkelingen 2011 Omzet in Benelux gegroeid met 39% EBITDA gestegen tot € 12,8 miljoen (7,1% van de omzet) Geslaagde herfinanciering Succesvolle introductie nieuwe generatie Volvo wielladers, dumpers en graafmachines Sterke groei in de marktsegmenten recycling, afvalverwerking, havens en industrie Verwerving Benelux dealership Sandvik voor mobiele brekers en zeefinstallaties Samenwerking met Volvo en Sennebogen versterkt Versnelde groei in service en verkoop onderdelen Verdere professionalisering van de organisatie Verhuurservice versterkt op Benelux-niveau Introductie Multiplier – full service financieringsproduct
2
INHOUDSOPGAVE Belangrijkste ontwikkelingen 2011
2
Voorwoord
5
Kuiken is back on track
ACK ON TRACK
Profiel
5 6
Onze missie en visie
6
Toegevoegde waarde: klanten optimaal ontzorgen
6
merken & producten
8
vestigingen
9
De sterke punten van de Kuiken Groep Verslag van de Directie
11 13
Doelen en resultaat 2011
18
Financiële gang van zaken
30
Organisatie in ontwikkeling
34
Onze medewerkers
34
Vooruitzichten
37
ten slotte
37
Met CareTrack naar lagere operationele kosten
20
De nieuwe machines van 2011
38
Bericht van de Raad van Commissarissen
40
Verkorte jaarrekening GECONSOLIDEERDE WINST- EN VERLIESREKENING
43
GECONSOLIDEERDE BALANS
44
GECONSOLIDEERD KASSTROOMOVERZICHT
45
Colofon
47
Inhoudsopgave
3
VOORWOORD Kuiken is back on track
Klanten helpen duurzaam te ondernemen
Na roerige jaren heeft de Kuiken Groep met succes een
Strengere richtlijnen voor schone motoren dwingen
nieuwe koers ingezet. Het is gelukt het vertrouwen in ons
de branche om duurzame maatregelen te nemen.
bedrijf te herstellen. Een nieuwe financiering, groeiende
Met de nieuwe serie Volvo machines die we in 2011
omzet, nieuw management en een positief financieel
introduceerden en een volledig elektro-aangedreven
resultaat zijn daarvan het bewijs. Onze strategie is
productrange van Sennebogen spelen we naadloos
gericht op groei én stabiliteit, waarbij we de behoeften
in op die ontwikkeling. En met succes: het aantal
van onze klanten centraal stellen.
machines dat we verkochten in deze duurzame categorie onderstreept onze visie dat we voorzien in
Kennis van klanten en markten nog
een actuele behoefte.
beter benutten Bij onze nieuwe manier van werken past dat we gericht
Wij hechten ook in onze eigen bedrijfsvoering aan
investeren in het verder uitbouwen van kennis van de
duurzaamheid. In 2011 zijn we gestart met het
markten waarin we actief zijn. Naast de marktsegmenten
Lean & Green programma, waarvoor we in 2012 de
waarin we al groot zijn, zetten we in Nederland, België
award willen behalen. We bereiden ons nu voor op
en Luxemburg in op nieuwe kansrijke markten waaronder
certificering voor de CO 2-prestatieladder.
havens en recycling. Dit doen we om verder te kunnen groeien en onze stabiliteit te vergroten.
Sneller, beter, goedkoper Intern werken we hard aan verdere professionalisering
We gebruiken onze marktkennis om proactief en in dia-
van de organisatie. Om marktconforme prijzen te kunnen
loog met onze klanten te kunnen inspelen op hun eisen
bieden, moeten wij onze kosten beheersen en efficiënt
en wensen. Kennis van de werkprocessen van onze
werken. We zetten bijvoorbeeld in op gestroomlijnde
klanten is nog meer dan voorheen de basis van onze
logistiek en strakke planning en bevoorrading
toegevoegde waarde.
van onze monteurs.
De specifieke behoeften van klanten verschillen per
2011 was een goed jaar voor de Kuiken Groep.
marktsegment. Met onze oplossingen ondersteunen we
We hebben veel op de rit gezet, een solide financieel
hun primaire proces. Om klanten optimaal te bedienen
resultaat behaald en onze vermogenspositie versterkt.
en verdere groei te realiseren voeren we een multi-
We zijn trots op onze mensen, die dit resultaat mogelijk
brandstrategie. We bieden niet alleen machines van
hebben gemaakt. Met nieuw elan zet onze ploeg
verschillende A-merken, maar ook een compleet pakket
vakkundige medewerkers zich in voor het succes van
dienstverlening met optimale service, proactief onderhoud,
onze klanten en van ons bedrijf. We hebben alle reden
eigentijdse financiering, training, verzekeringen en verhuur.
om de toekomst met vertrouwen tegemoet te zien.
Onze strategie is gericht op groei én stabiliteit, waarbij de behoeften van onze klanten centraal staan.
Voor bouwonderneming Heijmans is duurzaam ondernemen een steeds belangrijker succesfactor. Met schone en zuinige wielladers uit de Volvo G-serie voldoet Heijmans aan de stap 3B emissie-eisen.
Vo o r w o o r d
5
Profiel De Kuiken Groep is een toonaangevend en full service
Om deze ambitie waar te maken streven we naar
distributiebedrijf, gespecialiseerd in construction
marktleiderschap in de segmenten waarin wij actief
equipment, crane & material handling, recycling en
zijn. Door onze scope continu te verbreden naar
port equipment in de Benelux. Kuiken Nederland
andere markten en merken die passen bij onze missie,
vormt samen met VCM Belgium, VCM Luxembourg en
houden wij onze toonaangevende positie en vergroten
VCM Cramat de Kuiken Groep. We werken met twee
we onze stabiliteit.
divisies: Construction Equipment en Crane & Material handling equipment (Cramat). Kuiken Groep voert
De Kuiken Groep is een gezond bedrijf met een
bewust een multibrandstrategie en heeft de distributie
moderne, professionele organisatie. Kwaliteit,
rechten van gerenommeerde merken. In Nederland
efficiëntie en winstgevendheid van onze eigen
zijn dat: Volvo Construction Equipment, Sennebogen,
organisatie vormen de beste garantie voor blijvend
Sandvik mobiele brekers en zeefinstallaties, Terex
goede prestaties in de toekomst.
Port Equipment en MAFI terminal tractors. In België voeren wij naast Volvo, Sennebogen en Sandvik
Toegevoegde waarde: klanten optimaal
ook Perlini starre dumptrucks. In Luxemburg tevens
ontzorgen
Brinkmann chapepompen.
We leveren sterke A-merken die een doorslaggevende invloed hebben op de prestaties van onze klanten.
De Kuiken Groep heeft circa 220 medewerkers
We bieden onze klanten ‘one stop shop’-oplossingen
in Nederland en 100 in België/Luxemburg.
met de verkoop en verhuur van machines evenals
Ons uitgebreide netwerk van servicevestigingen in
onderhoud en reparatie en de verkoop van onderdelen.
de Benelux staat borg voor een snelle en accurate
We denken daarnaast mee over de best passende
dienstv erlening. Circa 100 mobiele servicemonteurs
financiering en verzekering van machines.
van Kuiken en VCM zijn dagelijks onderweg naar onze klanten om te zorgen dat hun machines optimaal
We hebben goed uitgeruste werkplaatsen en hebben
productief zijn. Daarnaast hebben we circa 50 mon
alle actuele onderdelen op voorraad. Nieuwe machines
teurs aan het werk in onze werkplaatsen. Onze vak
leveren we gebruiksklaar en desgewenst op
mensen leiden wij voor een belangrijk deel zelf op,
maat gemaakt af. Onze medewerkers behoren tot de
in onze eigen Kuiken Academy en in onze werkplaatsen.
beste in hun vakg ebied. Met onze mobiele service werken zij voor de klant op locatie. Vanuit onze
Onze missie en visie
regionale servicev estigingen kunnen we snel ter plekke
De Kuiken Groep heeft de ambitie de beste full service
zijn. Zo dragen we bij aan een maximale productiviteit
aanbieder te zijn van topmerken in construction
voor onze klanten. De Kuiken Groep blijft nieuwe
equipment, crane & material handling, recycling en port
vormen van full service dienstverlening ontwikkelen,
equipment in de Benelux. We ondersteunen klanten om
waarmee we klanten de zorg voor hun machinepark
een maximale performance te realiseren tegen zo laag
volledig uit handen kunnen nemen.
mogelijke operationele kosten.
Zwaar hijswerk en transport zijn de kernactiviteiten van Mammoet. Hiervoor zet het bedrijf specialistische machines in, zowel zelf ontwikkeld als van de Kuiken Groep. Machines die optimaal beschikbaar moeten zijn. Op basis van de informatie uit CareTrack kan Kuiken het onderhoud proactief plannen met Mammoet. De 250-urenbeurt aan deze Sennebogen 643 kraan vindt plaats op locatie van de klant in Nijmegen.
6
Jaarverslag 2011
Pe r s o n a l i a d i r e c t i e e n r a a d v a n c o m m i s s a r i s s e n
7
Service & onderdelen
Tracking & tracing
Verhuur
Gebruikte machines
Garantie & verzekeringen
Financiering
Training
Nieuwe machines
De full service dienstverlening van de Kuiken Groep.
merken & producten Terex Port Equipment: super stackers, empty Volvo Construction Equipment:
handlers en forklift heftrucks
wielladers, graafmachines, knikdumpers, sloop materieel, bosbouwmachines, pijpenleggers, graders,
MAFI: terminal tractors
walsen, asfalteer- en freesmachines Perlini: starre dumpers Sennebogen: hijskranen en overslagmachines Brinkmann: chapepompen
8
Sandvik: mobiele brekers en zeefinstallaties,
hydraulische hamers en demolition tools
Holms: uitrustingsstukken
Jaarverslag 2011
vestigingen De vestigingen van de Kuiken Groep in Nederland, België en Luxemburg:
Nederland
1 2
1
Emmeloord
2
Uitgeest
3
Almelo
4
Rotterdam (in oprichting)
5
Numansdorp
6
Oud Gastel
7
Veghel
8
Echt
België 1
3
4 5
6 7
1
8
Vilvoorde
Luxemburg 1
Soleuvre
1
Profiel
9
De sterke punten van de Kuiken Groep •
Topmerken
•
Uitgebreid netwerk servicevestigingen
•
Specialistisch vakmanschap
•
Sterk in onderdelen, hoge servicegraad
•
Koploper in de markt met duurzame machines
•
Full service concepten waaronder fleetmanagement
•
Training voor medewerkers en klanten
12
Jaarverslag 2011
Verslag van de Directie Vindingrijkheid is de kern van onze propositie: voor ieder vraagstuk bestaat een oplossing op maat. De Kuiken Groep zet in op oplossingen die bijdragen aan het primaire productieproces van klanten. Wij hebben een goede naam als het gaat om service en zetten ons in om de kwaliteit daarvan verder te verbeteren. Onze strategie voor de komende jaren is gericht op groei in verschillende marktsegmenten, ontwikkeling van nog meer klantgerichte services en operationele excellence. Kennis van onze markten De Kuiken Groep heeft een open oog en oor voor trends in de markt die van invloed zijn op ontwikkelingen bij klanten en op onze eigen organisatie. Wij positioneren ons breed in verschillende marktsegmenten en verdiepen ons in de specifieke behoeften van klanten. De algemene economische ontwikkelingen hebben een wisselend effect in de marktsegmenten waarin wij ons bewegen. Zo liet de markt voor grondverzet beperkte groei zien. In andere markten, zoals havenoverslag en recycling in Nederland en de bouwsector in België, zien we goede potentie. Door onze kennis van de markt en een bewuste spreiding van onze activiteiten hebben we bij een gematigd economisch klimaat toch groei gerealiseerd. de behoeften van ONZE klanten Klanten willen nauwkeurig en voorspelbaar kunnen budgetteren wat draaiuren van hun machines kosten. Doel is de laagst mogelijke operationele kosten per draaiuur te realiseren en waar mogelijk de operationele kosten te flexibiliseren. Klanten zien zich geconfronteerd met stijgende brandstofprijzen waardoor hun productiekosten toenemen.
BACK ON TRACK Rob van Hove, CEO (rechts) en Roel Berends, CFO (links).
In de groeiende recycling markt worden bergen herbruikbare materialen verzet. Ook glas. Zoals hier bij Van Gansewinkel Groep te Heijningen. Voor deze klant is de Volvo L110F een onmisbare schakel in het productieproces om restmaterialen klaar te maken voor hergebruik.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
13
14
Jaarverslag 2011
De vraag naar zuiniger motoren neemt daardoor toe. De Kuiken Groep beantwoordt deze vraag met duurzame machines van A-merken. Daarnaast is er een groeiende behoefte aan gebruikte machines en verhuur. Dit is mede ingegeven door de economische ontwikkelingen die tot onzekerheid leiden over de timing van investeringen. Sommige bedrijven met grote machineparken (en wagenparken) verkennen de mogelijkheden om het beheer en onderhoud uit te besteden, omdat dit veelal niet hun kernactiviteit is. De Kuiken Groep biedt deze allround service aan en neemt het volledige onderhoud en beheer over, inclusief dat van machines van andere merken. We zijn een partner die niet alleen meedenkt in het optimaliseren van het proces, maar ook het volledige proces uit handen kan nemen. Kuiken noemt dit ‘klanten ontzorgen’. Duurzaamheid is een centraal thema voor een groot deel van onze Nederlandse klanten. De regelgeving in Nederland loopt wat dit betreft voor op die in België en Luxemburg. De Kuiken Groep helpt klanten die
BACK ON TRACK Jelle Bosscha, Verkoop Directeur Volvo – Kuiken
duurzamer willen ondernemen om dit bedrijfseconomisch verantwoord te doen. Zowel met machines als met services. Volvo introduceerde in 2011 een gamma duurzame machines, de G-serie wielladers, F-serie dumpers en D-serie graafmachines. Sennebogen kan zijn volledige productrange elektro-aangedreven leveren.
Voldoen aan vraag naar duurzame machines Per 1 januari 2011 moeten machines in de klasse vanaf 130 KW voldoen aan de nieuwe EU emissie-eisen voor
Wij bieden onze klanten Eco Operator trainingen aan
zware motoren. Volvo was in 2011 de eerste in de markt
waarmee we machinisten leren zo zuinig mogelijk om
met machines die voldoen aan deze EU-richtlijn. Met dit
te gaan met hun machines. Het resultaat is minder brandstofverbruik waardoor zowel de kosten als de emissie van schadelijke stoffen dalen.
assortiment lopen we voorop in de industrie. Hoewel de aanschafprijzen van de nieuwe generatie machines wat hoger liggen, hebben ze een aantoonbaar lager brand
Oplossingen die het primaire productieproces
stofverbruik (5-15%) en een hogere productiviteit.
van klanten helpen optimaliseren.
Dit is door onze klanten zeer goed ontvangen en na ingebruikname van de nieuwe machines ook bevestigd. Onze klanten hebben duurzaam werken hoog in het
De Theo Pouw Groep is gespecialiseerd in grondreiniging, recycling van puin, verkoop van bouwstoffen, productie van betonmortel, transport en op- en overslag. Het bedrijf heeft een veelzijdig machinepark waaronder deze nieuwe Volvo EC480D
vaandel staan en zijn enthousiast dat dit hand in hand kan gaan met lagere kosten en hogere productiviteit.
graafmachine die meer tonnen verzet per liter brandstof dan andere machines. Met CareTrack volgt de Theo Pouw Groep het brandstofverbruik op de voet.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
15
16
Jaarverslag 2011
Met een van de grootste overslagmachines van Sennebogen, de Greenline 870, heeft dienstverlener Goeyvaerts een nieuwe troef in handen. Het Belgische bedrijf verhuurt (on)bemande machines die nodig zijn bij het laden en/of lossen van schepen, zoals hier in de haven van Antwerpen. Samen met de klant profiteert de Kuiken Groep van de groei in overslag.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
17
Doelen en resultaat 2011
machines liet een omzetstijging van 50% zien ten opzichte van 2010. Dit resultaat is mede te danken aan het feit dat we
Brede groei in de Benelux
als eerste in de markt (Volvo) machines conform de nieuwe
Anno 2012 hebben wij klanten in de grond-, weg- en
emissierichtlijnen konden leveren. Deze nieuwe generatie
waterbouw, de industrie, de landbouw, in zand- en steen
machines onderscheidt zich door een lager brandstofverbruik
groeves, in de overslag in havens en in recycling. Door het
en een veelal hogere productiviteit. De omzet in service
risico te spreiden over meerdere segmenten vergroten we
en onderdelen groeide eveneens substantieel doordat wij
onze financiële stabiliteit.
de contacten met klanten hebben aangehaald en hen met behulp van CareTrack meer en meer proactief adviseren
Wat hebben wij bereikt?
over de onderhoudsstatus van hun machinepark. Het aantal
2011 was over de hele linie een succesvol jaar. We hebben
klanten dat CareTrack gebruikt is stevig gegroeid.
onze marktpositie verder versterkt en ook binnen het bedrijf is sprake van een fris elan. Medewerkers zijn enthousiast
Succesvol in nieuwe markten
over de nieuwe strategie. We hebben een voorkeurspositie
Wij zijn groot geworden in de markten grondverzet en
in de Benelux die een goede basis vormt voor onze huidige
infrastructuur in Nederland, en industrie en havens in België.
en toekomstige groei. Onze belangrijke leveranciers Volvo en
Nu richten we ons daarnaast ook sterker op andere
Sennebogen staan achter onze visie op hoe wij verdere groei
markten. Vooral recycling is een groeimarkt waarin we
kunnen realiseren in onze belangrijkste markten. We zijn
successen boeken bij aansprekende klanten. We willen hun
continu met hen in dialoog over de ontwikkeling van nieuwe
complementaire machines van verschillende A-merken bieden
serviceconcepten die aansluiten bij de trends in de markt.
voor hun werkzaamheden. Met dat doel hebben we in 2011 de Sandvik mobiele brekers en zeefinstallaties toegevoegd
Meer machines en service verkocht
aan het assortiment.
Onze visie op de trends in de markt hebben we al voor een
18
deel kunnen verzilveren. De economie als geheel hapert.
De ontwikkelingen in de wereldhandel en de uitstekende
Toch zijn we erin geslaagd nieuwe markten te betreden,
positie van Rotterdam en Antwerpen als doorvoerhavens
ons marktaandeel te vergroten en het dienstenpalet
maken havens tot een veelbelovende groeimarkt. Voor klanten
aan onze klanten te verbreden. De verkoop van nieuwe
in de haven van Rotterdam verwachten we in de loop van
Jaarverslag 2011
2012 een servicevestiging in te richten op de Maasvlakte van waaruit wij 24/7 paraat zijn. De Kuiken Groep is per 2012 distributeur geworden van Terex Port Equipment en van MAFI terminal tractors, beide vooraanstaande labels in container handling equipment. Dit is een uitstekende aanvulling op de Sennebogen range, waarmee we al een groot marktaandeel hebben verworven in de Benelux. De Kuiken Groep is de enige speler in container handling equipment die beschikt over een uitgebreid servicenetwerk verspreid over de Benelux, dicht bij de grote en de regionale overslaghavens. In 2011 hebben we een sterke groei gerealiseerd in dit segment. Stijgende vraag naar verhuur, used equipment en lease De vraag naar huurmachines is flink gestegen in 2011. We hebben een hoge bezetting gerealiseerd van onze 175 huurmachines. Ook hebben we een groot deel van onze vloot kunnen vernieuwen en vergroenen met machines voorzien van stap 3B motoren. Met onze vestiging voor used equipment, centraal in de Benelux, komen we tegemoet aan de internationaal groeiende behoefte aan gebruikte machines. Onze machines staan bekend om de goede staat van
BACK ON TRACK Kris Vochten, Managing Director – VCM Belgium & VCM Luxembourg
onderhoud en kunnen in een tweede ronde nog jaren mee. In 2011 zijn de leaseactiviteiten sterk gegroeid. De behoefte aan deze financieringsvorm is groot voor al onze merken. We komen aan die vraag tegemoet met Volvo Financial Services voor het merk Volvo. Om aan te sluiten bij onze
Klanten ontzorgen Onze klanten letten vooral op productiviteit. Hoe meer productieve uren hun machines
multibrandstrategie hebben we onder de naam Multiplier
draaien, hoe beter. Onze dienstverlening
een eigen leaselijn ontwikkeld. Met dit totaalpakket van
stemmen wij daarop af. We verkopen de
lease, onderhoud en verzekeren voegen we letterlijk een vermenigvuldigingsfactor toe aan onze dienstverlening. Met Multiplier bieden wij onze klanten alles om hun machines optimaal in te zetten en daarmee hun business te versterken. In dit arrangement is De Lage Landen onze partner.
beste machines en onderhouden ze zodat ze optimaal inzetbaar zijn. Bij stilstand zijn we snel ter plekke met onze mobiele serviceteams. Sommige klanten gaan nog een stap verder door het volledige beheer en onderhoud van hun
Groter marktaandeel en breder dienstenpalet
machinepark aan ons uit te besteden.
voor onze klanten
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
19
Met CareTrack naar lagere operationele kosten Het CareTrack systeem is een onmisbaar
gegevens uit CareTrack worden benut bij voor- en
instrument voor optimale productieplanning en
nacalculatie, in offertes of in financiële processen.
onderhoud van kapitaalintensieve machines of complete machineparken.
Tracking & Tracing Van iedere machine die is gekoppeld aan CareTrack
Met CareTrack kunnen klanten hun machines op
worden realtime gegevens verstuurd via GPRS. Daar
afstand bewaken en volgen. De Kuiken Groep heeft in
door is precies te zien waar een machine zich bevindt.
2011 een grootscheepse actie gevoerd om machines
Een nieuwe optie die klanten vanaf medio 2012 kunnen
van klanten te koppelen aan CareTrack. Met succes.
kiezen op hun Volvo graafmachines is het antid iefs tal
In Nederland zijn vrijwel alle nieuwe machines
systeem dat voldoet aan de W3 klasse antidiefstalnorm
geleverd met CareTrack en in België/Luxemburg ruim
van verzekeringsmaatschappijen. De machine is dan
80%. Via een retrofit-actie hebben we ook machines
uitgerust met een voertuig-volgs ysteem dat op een
gekoppeld die al in productie genomen waren. Klanten
onzichtb are en moeilijk te vinden plaats in de machine
die CareTrack gebruiken hebben een state-of-the-
is aangebracht. Hiermee hopen wij een halt toe te
art tool in handen om de Total Cost of Ownerschip
roepen aan het toenemende aantal diefstallen van dit
te optimaliseren.
type kapitaalgoederen. Operations report Per machine, workshift of compleet machinepark kan een overz icht getoond worden van productie-uren, de inactiviteit en het brandstofverbruik. Nieuw in CareTrack is een weegsysteem waarbij de verzette materialen in tonnages geregistreerd worden. Deze optie is beschikbaar op Volvo A40F dumpers met Full Suspension. Klanten kunnen met de informatie uit het operations report zeer nauwkeurig hun productie aan- of bijsturen. Zij kunnen ook per shift vergelijken waar afwijkingen voorkomen in productieof brandstofverbruik. Het is mogelijk aan te geven
De voordelen
welke meldingen het systeem direct door moet geven
Met CareTrack profiteren klanten volop van de
aan de productieplanning of technische dienst.
schat aan informatie die realtime over hun machines
Bijvoorbeeld een storing of een overschrijding van de
beschikbaar is, ieder moment van de dag. Op basis
brandstofverbruiksnorm.
hiervan kunnen zij hun machines en machinisten
20
efficiënter en slimmer inzetten. Ze besparen brandstof
Servicemanagement
en vergroten hun productiviteit. CareTrack is via
CareTrack houdt voor alle gekoppelde machines bij
internet overal toegankelijk. Niet alleen Volvo machines,
wanneer preventief onderhoud gepland moet worden.
maar ook andere merken machines kunnen gekoppeld
Klanten krijgen hiervan tijdig een aankondiging van
worden aan CareTrack. Het systeem kan via een
Kuiken zodat zij de machine op het meest gunstige
universele interf ace geïntegreerd worden met alle
moment uit de productie kunnen halen en zo
gangbare bedrijfsinformatiesystemen. Zo kunnen de
ongewenste downtime voorkomen.
Jaarverslag 2011
MERK X
Realtime data
C rack CareT are Track Operation reports
Tracking & tracing
Informatiesystemen klant
servicemanagement
Draaiuren
Proactief onderhoud
Brandstofverbruik
Serviceplanning
Planning vlootuitbreiding / vervanging Productieplanning
securing uptime
optimising operations
Optimaliseren operationele kosten
M e t C a r e Tr a c k n a a r l a g e r e o p e r a t i o n e l e k o s t e n
21
Klantgerichte service
Een groeiend aantal klanten wil geen omkijken
De eisen van klanten veranderen. Zij willen weten
hebben naar het technisch beheer en onderhoud
waar ze aan toe zijn op het gebied van operationele
van hun machines. Zij verwachten dat op ieder
kosten die samenhangen met reparatie, onderhoud en
moment in hun werkproces de juiste machines
afschrijving. Veel klanten hebben hun machines volledig
klaar staan. Op dit gebied zien we potentie.
in eigen beheer. Kuiken geeft hun support door snelle
We willen deze klantgroep beter van dienst
levering van onderdelen, technisch advies en training
zijn door onze aandacht nog meer te verleggen
in optimaal gebruik en onderhoud van machines.
naar het aanbieden van een full service concept
In de toekomst zullen we meer en meer met producten
waarmee we een bedrijf kunnen ontzorgen.
en diensten komen om deze klanten te helpen hun
Met fleetmanagement en proactieve service,
operationele kosten te optimaliseren.
maar ook met uitgelezen financieringsconstructies.
Met transportpartners TNT en Seris Belgium zorgen wij dat onze monteurs ’s nachts op hun huisadres bevoorraad worden. Ze kunnen de volgende dag met de juiste onderdelen op pad om een storing aan een machine direct te verhelpen. Met nachtdistributie winnen we aan snelheid en dragen we bij aan een grotere uptime van de machines van klanten.
22
Jaarverslag 2011
Wat hebben wij bereikt? We vinden het belangrijk goede relaties op te bouwen met klanten en hebben vaak jarenlange verbintenissen met hen. Wij begrijpen dat zij willen investeren in de verbetering van hun productie en stemmen ons aanbod daarop af. Sturen op optimale inzetbaarheid machines Machines moeten voor klanten maximaal beschikbaar zijn. We spannen ons in om zo snel mogelijk een antwoord te geven op operationele vragen of technische kwesties. Onze monteurs kunnen voor specifieke vakinhoudelijke vragen terugvallen op onze technische productspecialisten. De Kuiken Groep doet steeds een extra stap om de klant te ontzorgen. We bieden keuze uit verschillende typen onderhoudsovereenkomsten. Waar nodig passen we de servicegraad aan de wensen van de klant aan. In 2011 hebben we enkele zeer grote full service contracten gesloten. Voor een aantal klanten gaan we in 2012 zelfs de complete werkplaats overnemen en de functie van technische dienst volledig
BACK ON TRACK Harr y Elling, Service Directeur – Kuiken
invullen. De voorbereidingen hiervoor zijn in 2011 getroffen. Deze klanten kunnen zich straks volledig concentreren op hun core business.
Uptime klanten vergroten Met goede en snelle technische ondersteuning
Aantal aansluitingen CareTrack sterk vergroot Het op afstand volgen en bewaken van machines heeft in
zorgen we dat de machines van onze klanten
2011 een grote vlucht genomen. Meer en meer klanten
optimaal beschikbaar zijn. Met ons netwerk van
ontdekken de voordelen hiervan. Zo kunnen onder andere
servicevestigingen en nachtelijke bevoorrading van
de productiviteit en het brandstofverbruik realtime op afstand worden gevolgd met het CareTrack systeem.
onze monteurs zijn we snel paraat om storingen te verhelpen. We werken aan verfijning van onze
Op basis van data uit CareTrack adviseren wij over kostenbeheersing en productiviteitsverhoging en sturen we op optimale inzetbaarheid van het machinepark. CareTrack is nu beschikbaar op alle Volvo machines. We werken eraan dit systeem op al onze merken toe te passen.
mobiele service waardoor we klanten 24/7 van dienst kunnen zijn. Automatisering van de planning en strakkere aansturing van de buitendienst in 2012 zal de efficiency en communicatie naar de klant verbeteren.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
23
24
Jaarverslag 2011
Preventief onderhoud geïntensiveerd Kuiken focust zich op het voorkomen van ongeplande stilstand van machines. Als service benaderen we klanten gericht over preventief onderhoud. CareTrack helpt ons tijdig het onderhoud te plannen dat nodig is om storingen te voorkomen. Voor alle machines in de Benelux die op dit moment zijn uitgerust met CareTrack doen we deze analyses continu.
De klant ontzorgen met een totaalpakket aan diensten
Professionele bedrijfsvoering We werken hard aan een meer efficiënte bedrijfs voering. Door onze eigen processen sneller, beter en goedkoper te maken, kunnen we klanten een markt conforme prijs voor machines en service rekenen. We richten ons primair op voorraadbeheer en onze logistieke processen. Het is voor onze klanten
BACK ON TRACK Marco Plug, Director Container Handling – Kuiken
belangrijk dat we snel kunnen acteren en de juiste onderdelen ter beschikking hebben. Wat hebben wij bereikt? Intern hebben we ingezet op operationele excellence en kostenbeheersing. We hebben nieuwe afspraken over
Totaaloplossing voor klanten in overslag Onze uitdaging is om de Kuiken Groep in de havens stevig op de kaart te zetten met een totaalconcept
strak voorraadbeheer met Volvo en hebben het Volvo-
voor terminals. Belangrijke troef is de uitbreiding
systeem voor voorraadbeheersing geïntegreerd met ons
van het assortiment met Terex Port Equipment
financiële systeem.
en MAFI terminal tractors begin 2012. Met onze nieuw op te richten servicevestiging in de haven van Rotterdam bieden we onze klanten straks bovendien snelle en vakkundige service, 24/7. We leveren zo een essentiële bijdrage aan de optimale uptime van de machines, essentieel voor de fullcontinu business
Om terminals breder te bedienen levert de Kuiken Groep vanaf 2012 MAFI
in de havens.
terminal tractors in Nederland. Naast machines biedt Kuiken full service op dit vooraanstaande label in container handling equipment.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
25
De Belgische baggeraar Jan De Nul is ook groot in grondverzet. Met veertien dumpers van de nieuwe serie Volvo A40F voegde De Nul ware krachtpatsers toe aan zijn civiele engineering activiteit. Ze worden onder meer ingezet bij de aanleg van het intergetijdengebied in de Hedwige-Prosperpolder.
Responstijden verbeterd
Daarnaast starten we met de voorbereiding van
De productiviteit van onze monteurs willen we verder
geautomatiseerde serviceplanning. Monteurs werken
verhogen. De geplande automatisering van onze
dan in de hele Benelux van huis uit en krijgen hun
buitendienst gaat daarbij een belangrijke rol spelen.
opdrachten digitaal aangeleverd. De responstijd
Verder werven we monteurs die in de buurt van onze
gaat hiermee verder naar beneden.
klanten wonen. We willen de uptime bij de klant verhogen door stilstand van machines te voorkomen.
Voorraadbeheer aangescherpt
Daarom zorgen we dat onze monteurs sneller ter plekke
Voorraadbeheer is een belangrijk onderdeel van
kunnen zijn met de juiste onderdelen. In Nederland
onze serviceperformance. De afgelopen jaren
zijn we gestart met de invoering van nachtdistributie;
hebben we ons voorraadbeheer aangescherpt.
onderdelen worden ’s nachts aan de monteur geleverd
De voorraad zelf hebben we gecentraliseerd
zodat wij de klant de volgende dag snel kunnen helpen.
in Emmeloord en in Vilvoorde. Op basis van
In België en Luxemburg bevoorraden we onze monteurs
een risicoanalyse van klanten is bepaald welke
al overnight, tot volle tevredenheid van klanten. De
40.000 onderdelen we op voorraad houden. Door
responstijden zijn er door verbeterd. Ook klanten die
ontwikkeling van ons productaanbod verandert de
zelf onderhoud uitvoeren kunnen gebruikmaken van deze
vraag naar onderdelen continu. Daarom houden we
service en via nachtdistributie de onderdelen die zij
trends scherp in de gaten.
besteld hebben, aangeleverd krijgen.
26
Jaarverslag 2011
De order picking optimaliseren we met een geautomatiseerd magazijnsysteem, dat volledig wordt geïntegreerd met onze andere IT-systemen. Het nieuwe systeem vormt de basis voor de overnight delivery die we verder gaan uitbreiden in 2012. Als het systeem eenmaal operationeel is in Nederland, willen we het ook in België gaan gebruiken. Deze efficiencyslag helpt ons om onderdelen te kunnen leveren tegen marktconforme prijzen. Het benutten van de krachtige synergievoordelen in onze groep, vooral op het gebied van service, logistiek en inkoop, draagt hier verder aan bij. Sneller, beter en tegen de beste prijs leveren, dat is ons doel.
Stilstand van machines voorkomen is uptime klant verhogen
Duurzaam ondernemen Kuiken loopt met leveranciers als Volvo en Sennebogen in de Benelux voorop in duurzaamheid. Volvo
BACK ON TRACK Dirk Vleugels, Sales Manager – VCM Belgium & VCM Luxembourg
Construction Equipment kwam in 2011 als eerste met machines op de markt die voldoen aan de stap 3B emissie-eisen van de EU. Ook al zijn de initiële aanschafkosten hoger, door lagere brandstofkosten en hogere productiviteit zijn deze machines veelal goedkoper in het gebruik. Uit de omzetcijfers blijkt
Nieuwe modellen slaan aan De nieuwe machines van Volvo, Sennebogen en Sandvik zijn goed aangeslagen bij onze
dat we met dit aanbod goed zijn aangesloten op
klanten. De verkoop steeg vorig jaar fors:
de actuele klantbehoeften, vooral in Nederland, dat
we verkochten 50% meer machines in
voorop loopt met regelgeving en bewustwording op duurzaamheidsgebied.
2011 vergeleken met het jaar ervoor. Volvo kwam met nieuwe wielladers, dumpers en
Investering in groene vloot We hebben in 2011 onze verhuurvloot van 175 machines kunnen vernieuwen volgens de laatste stand van de techniek. Onze focus ligt op een groene vloot met machines die zuinig zijn in brandstofverbruik en grotendeels recyclebaar.
graafmachines. Sennebogen introduceerde een krachtige overslagmachine en Sandvik vulde ons assortiment aan met mobiele zeefinstallaties en brekers. We bieden onze klanten met deze topmachines een zeer complementair en veelzijdig assortiment.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
27
Verbruik helpen verminderen Ook dit jaar hebben we weer veel machinisten getraind. Zo gaven we bijvoorbeeld Eco Operator trainingen om machinisten te leren zo zuinig mogelijk om te gaan met brandstof. Deze Eco Operator trainingen zijn steeds meer in trek bij zowel grote als kleine bedrijven. Lean & Green award in zicht We zijn in 2011 in Nederland gestart met het Lean & Green programma. Hiermee laten we zien dat we ons actief inspannen om onze bedrijfsvoering duurzamer te maken. We werken aan een hoger duurzaamheidsniveau met maatregelen die kosten besparen en gelijktijdig milieubelasting reduceren. Onze CO2-footprint is vastgesteld, inclusief besparingsdoelstellingen. Wij hebben maatregelen getroffen om binnen vijf jaar de CO 2-uitstoot met 20% te verminderen. In het kader van keteninitiatieven overleggen we met transporteurs over hun emissie. Energie- en brandstofverbruik zijn de twee grootste CO2-uitstootposten in ons bedrijf waarop we kunnen besparen. We zetten in op minder transportkilometers voor onze servicebussen. We optimaliseren de route planning van monteurs zodat we minder kilometers maken. We zijn in 2011 overgestapt op groene stroom en groen gas. We verwachten – als eerste leverancier in Als eerste leverancier in de branche een
onze branche – de Lean & Green award te behalen in de
Lean & Green award in 2012
eerste helft van 2012. De volgende stap is certificering voor de CO2-prestatieladder.
Economisch én ecologisch verantwoord rijden is uitstekend toe te passen op onze machines. Met onze Eco Operator trainingen leren wij machinisten hun machines ‘duurzaam’ te besturen. Het brandstofverbruik daalt wat twee voordelen heeft: lagere kosten en minder schadelijke uitstoot.
28
Jaarverslag 2011
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
29
Begin 2012 is de Kuiken Groep distributeur geworden van Terex Port Equipment in Nederland. De productrange omvat super stackers, empty handlers en forklift heftrucks.
Financiële gang van zaken
De omzet in machines, service en parts groeide en
Vertrouwen bij onze kredietverstrekkers is een
we hebben marktaandeel gewonnen. Samen met
belangrijke voorwaarde voor gezonde financiering van
de professionalisering van onze dienstverlening is
de onderneming, nu en in de toekomst. We laten zien
operationele excellence en daarmee samenhangende
dat onze nieuwe strategie succesvol is door over 2011
kostenreductie een pijler in onze strategie.
goede financiële resultaten te presenteren. We hebben
Werkkapitaalbeheersing blijft ook de komende
een betrokken en gemotiveerde groep managers en
jaren een punt van aandacht, onder meer door strak
medewerkers die samen de basis in onze markten
debiteurenbeheer en goede voorraadbeheersing.
weten te versterken. Financiële resultaten Geslaagde herfinanciering
De Kuiken Groep behaalde in 2011 een omzet van
De Kuiken Groep is erin geslaagd twee nieuwe
€ 179,7 miljoen, een resultaat uit gewone bedrijfs
banken aan zich te binden. Deze herfinanciering
uitoefening (EBITDA) van € 12,8 miljoen en een
tegen goede voorwaarden is essentieel voor ons
nettowinst van € 4,5 miljoen.
voortbestaan. Wij zien dit als een bevestiging van onze koers, met een ondernemende managementstijl en
Sinds 2011 is de Kuiken Groep uitsluitend actief in de
een nieuwe strategie.
Benelux. Voor een vergelijking van de resultaten over 2011 met voorgaande jaren zijn de cijfers over 2009 en
30
2011 was over de gehele linie en in de hele
2010 gecorrigeerd voor inmiddels succesvol afgestoten
Benelux een succesvol jaar voor de Kuiken Groep.
activiteiten in de landen Duitsland en Rusland.
Jaarverslag 2011
ONTWIKKELINGEN 2009-2011 (BENELUX) (€ miljoen)
2011
2010
2009
179,7
129,7
148,5
-135,1
-93,0
-111,5
44,6
36,7
37,0
-31,8
-30,1
-31,7
12,8
6,6
5,3
Brutowinst marge
24,8%
28,3%
24,9%
Opex als % van omzet
17,7%
23,2%
21,3%
7,1%
5,1%
3,6%
Netto-omzet Kostprijs van de omzet Brutowinst Operationele kosten EBITDA
EBITDA marge
In 2011 steeg de omzet in de Benelux tot € 179,7 miljoen, een groei van 39% ten opzichte van de vergelijkbare omzet in het voorgaande jaar (€ 129,7 miljoen); de omzetstijging was breed gespreid over
BACK ON TRACK Ger Kleine, Business Line Manager – Kuiken
onze marktsegmenten en betrof zowel de verkopen van machines als verhuur, onderdelenverkoop en serviceomzet. De totale operationele kosten bedroegen
Sandvik brekers en zeven voorzien in specialistische behoefte
€ 31,8 miljoen ofwel 17,7% van de omzet. Het resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening (EBITDA) steeg tot € 12,8 miljoen, de EBITDA marge bedroeg
Wij bieden onze klanten een steeds breder gamma machines waarmee zij veel facetten van
7,1% van de omzet.
hun productieproces kunnen afdekken. Onze De Kuiken Groep genereerde in 2011 een positieve operationele kasstroom van € 8,1 miljoen (2010: negatief € 6,6 miljoen). De netto bankschuld daalde met € 5,4 miljoen tot € 16,3 miljoen.
wegenbouw, voor het breken en zeven van grof gesteente, puin of asfalt.
Ontwikkeling Garantievermogen Stand per 31 december 2010
6,6
Herwaardering vastgoed
5,0
Nettowinst 2011
werken bijvoorbeeld heel goed samen met Volvo machines, in steengroeves, recycling of
(€ miljoen)
Stand per 31 december 2011
Sandvik mobiele brekers en zeefinstallaties
4,5 16,1
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
31
Omzetontwikkeling
bedrijfsresultaat
€ mln
€ mln
200
150
15
179,7
8,0% 12,8
148,5 129,7
10
100
4,0%
6,6 5
5,3
50 EBITDA Omzet
0 2009
2010
2011
0
0,0% 2009
2010
2011
Marge % van de omzet
Het garantievermogen van de Kuiken Groep per
groeiambities voor de komende jaren te realiseren.
ultimo 2011 bedroeg € 16,1 miljoen (ultimo 2010:
Het renterisico werd grotendeels afgedekt voor de
€ 6,6 miljoen). De nettowinst werd toegevoegd aan
komende vijf jaren.
de reserves, tevens werd een herwaarderingsreserve
Voor 2012 zetten wij in op voortgaande groei van
gevormd voor het vastgoed van de Groep.
onze verkoop- en serviceactiviteiten in de Benelux en
Goede vooruitzichten voor 2012
introductie van de gerenommeerde merken Terex en Mafi
verdere professionalisering van onze organisatie. Met de De resultaten van de Kuiken Groep hebben zich
startte de Groep haar container handling activiteiten voor
in het eerste kwartaal van 2012 goed ontwikkeld.
zee- en binnenhavens, die in de loop van het jaar aan de
De macro-economische omstandigheden zijn evenw el
resultaten zullen bijdragen.
onzeker en wij blijven alert op de ontwikkelingen in
Wij verwachten voor het gehele jaar een solide
onze markten.
winstg evendh eid en kasstroom, versterking van het
Eind 2011 werd met twee banken overeenstemming
groepsvermogen en verdere schuldreductie. Het aantal
bereikt over herfinanciering van de Groep. De nieuwe
medewerkers zal substantieel groeien, vooral door
financiële structuur stelt de Kuiken Groep in staat haar
uitbreiding van onze serviceactiviteiten in de Benelux.
Biemond en Van Pelt verhuurt machines op projectbasis. Eind 2011 heeft Biemond en Van Pelt het assortiment uitgebreid met een Sandvik QE340 mobiele zeefinstallatie. Deze zeef is direct ingezet bij de aanleg van Maasvlakte II.
32
Jaarverslag 2011
Hoofdstuk
33
Organisatie in ontwikkeling
in de organisatie die nieuwe initiatieven en goede
Kuiken en haar werkmaatschappijen zijn al vele tien
ideeën aanmoedigt. Met de ondernemingsraad
tallen jaren een begrip in de markt. We staan in nauw
voeren we een goed en open overleg over belangrijke
contact met onze klanten met wie we een goede relatie
organisatieveranderingen.
hebben opgebouwd. Om onze nieuwe koers kracht bij te zetten, werken we aan een nieuw elan en verdere
Onze medewerkers
professionalisering van onze organisatie. We willen
De Kuiken Groep is een loyale werkgever die
een toegankelijk bedrijf zijn met korte lijnen en heldere
medewerkers een langdurige loopbaan biedt en
verantwoordelijkheden. Maar ook een bedrijf dat de
investeert in hun ontwikkeling. Onze medewerkers
behoeften van klanten voorop stelt. Zo bieden we de
zijn vindingrijk, dienstverlenend en vakkundig. Zij
activiteiten verhuur en used equipment al centraal aan,
zijn betrokken bij onze klanten en bij ons bedrijf.
vanuit één punt in de Benelux. We presenteren klanten
We stellen hoge eisen aan de kwaliteit en inzet
een breder aanbod door deze samenwerking over de
van medewerkers. In onze werving en selectie en
landsgrenzen heen.
ontwikkelingsbeleid staan onze kerncompetenties ondernemerschap, vakmanschap, dienstverlening,
Ruimte voor initiatief
team play en servicegerichtheid centraal.
Klanten zullen ervaren dat er een eigentijdse onder
In 2011 hebben wij diverse talentvolle medewerkers
nemersgeest heerst bij de Kuiken Groep. We doen
aangetrokken die voldoen aan dit profiel. Samen met
expliciet een beroep op de vindingrijkheid van
onze medewerkers willen we onze missie waarmaken:
management en medewerkers. Daarbij boren we een
de beste full service provider worden in onze branche.
bron van inspiratie en eigen initiatief aan bij mede werkers. Zij ervaren dit als zeer positief. Met een
Alleen de beste vakmensen
nieuwe managementstijl is meer openheid ontstaan
Om onze groeidoelstellingen te realiseren, werken we aan forse uitbreiding van onze monteurspool. Technische vakmensen die thuis zijn in ons
Eigentijds en vindingrijk, altijd in nauw
vakgebied zijn schaars. Toch zijn we kritisch op wie
contact met onze klanten
we aannemen. We vragen veel competenties en vaardigheden van nieuwe monteurs.
34
Jaarverslag 2011
Monteurs van de Kuiken Groep blinken uit in vakmanschap en willen zich voortdurend ontwikkelen; bovendien zijn zij onze ambassadeurs bij de klant. Permanente ontwikkeling Onze monteurs werken zeer zelfstandig. Zij moeten in staat zijn een goede analyse van probleem en oplossing te maken bij de klant op locatie. Daarbij krijgen ze uiteraard support van onze technische staf. Monteurs bij de Kuiken Groep werken met het beste materieel in goed uitgeruste werkplaatsen en hebben
Kuiken monteurs werken zelfstandig, vakkundig en oplossingsgericht
uitstekende ontplooiingsmogelijkheden. We leiden technische medewerkers in Nederland en België/Luxemburg zelf op. Dit doen we in onze Kuiken Academy (in Nederland), in onze werkplaatsen
BACK ON TRACK Frederick Craps, Coördinator PDI – VCM Belgium
of in de trainingscentra van Volvo. We kennen een systeem van permanente opleiding om adequaat in te kunnen spelen op technologische ontwikkelingen en ontwikkelingen bij klanten. Nieuwe monteurs leren, nadat zij de theorie hebben doorlopen, verder in onze werkplaats onder begeleiding van leermeesters. Alleen ervaren vakmensen komen terecht in de buitendienst.
Prima doorgroeimogelijkheden Iemand die van aanpakken weet en serieus interesse toont in dit vak, krijgt bij onze onderneming alle kansen om zich te ontwikkelen. Ik ben begonnen als park guard met als taak het onderhoud van de
Doorstroom heeft onze aandacht. We doen interne assessments bij medewerkers die belangstelling hebben om door te groeien. Leidinggevenden en medewerkers zijn samen verantwoordelijk voor individuele loopbaanontwikkeling.
parking en het schoonmaken van machines die bij ons binnenkomen. Recentelijk kreeg ik de kans om me verder te bekwamen. Nu ben ik coördinator van de PDI en verantwoordelijk voor het afleverklaar
Veiligheid en gezondheid Veilig en gezond werken vinden we van groot belang.
maken van nieuwe machines inclusief het opbouwen
De aard van onze producten en werkzaamheden
van specifieke maatwerkopties. Ons technische
brengt bepaalde veiligheidsrisico’s met zich mee.
team is goed op de hoogte van de laatste stand van
Kuiken is in Nederland gecertificeerd volgens VCA en leeft de veiligheidseisen strikt na. We organiseren
de techniek.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
35
36
Jaarverslag 2011
veiligheidstrainingen en zien erop toe dat elke nieuwe technische medewerker binnen drie maanden het VCA certificaat behaalt. Technische managers volgen verplicht de VCA management training. Vooruitzichten De economische omstandigheden blijven onzeker. Kuiken is echter goed gepositioneerd om in te spelen op de kansen die zich voordoen in de markt. Onze orderportefeuille voor de eerste maanden van 2012 is goed gevuld. We zetten voor 2012 in op een bescheiden groei. Belangrijk is dat onze klanten weten wie wij zijn en waar wij voor staan. We werken in 2012 aan de versterking van onze naam in de Benelux. Als ondersteuning van onze missie: klanten de beste integrale oplossingen te bieden met A-merken machines en een compleet servicepakket.
Meedenken over de beste en goedkoopste oplossing per draaiuur
BACK ON TRACK Fokko Jansma, Customer Sales Manager – Kuiken
Ten slotte De resultaten over het afgelopen jaar laten zien dat de Kuiken Groep weer ‘back on track’ is. Onze doelstellingen voor de toekomst zijn ambitieus en onze medewerkers zijn zeer gemotiveerd om de onderneming verder te ontwikkelen
CareTrack, innovatief online instrument Met CareTrack voorzien wij onze klanten van een innovatieve tool om machine- en
en aan het succes bij te dragen. Wij zijn hun erkentelijk voor
productiekosten inzichtelijk te maken.
hun voortdurende inzet, die ook in 2012 weer onmisbaar
Kosten die voorheen erg lastig te definiëren
zal zijn voor het bereiken van goede resultaten. Emmeloord, 2 mei 2012 Ing. R.F.M. van Hove B Ec, CEO
waren. Met CareTrack kunnen klanten hun efficiency verbeteren en besparen op hun grootste kostenposten, brandstof en arbeid.
Drs. R.T. Berends RA, CFO
Bouwonderneming R.T.S. in het Belgische Zedelgem beschikt over een uitgebreid Volvo machinepark, zowel nieuw als used. R.T.S. zet gebruikte Volvo’s in omdat ze vanwege hun betrouwbaarheid nog jaren werk verzetten. Zoals deze Volvo L180F die ingezet wordt bij civiele en grondverzetwerken.
Ve r s l a g v a n d e D i r e c t i e
37
De nieuwe machines van 2011 Volvo G-serie wielladers: L110G, L120G, L150G en L180G
De motor van de F-serie dumpers heeft beduidend
F-serie dumpers: A25F, A30F, A35F en A40F
meer koppel bij lager toerental dan de E-serie.
D-serie graafmachines: EC250D, EC300D, EC380D
Bediening van deze machines is gebruiksvriendelijk
en EC480D
en veilig met de unieke Volvo Load & Dump Brake en unieke stuurinrichting. Met de F-serie is het
Kenmerkend voor alle nieuwe Volvo machines in de
mogelijk hoge productie te leveren onder de zwaarste
G-, F- en D- reeks is de nieuwe, schonere motor
omstandigheden. Hogere productie gaat gepaard met
die als eerste in de markt voldoet aan de Stap 3B
lager brandstofverbruik.
normen. De emissie van schadelijke stoffen (NOx) en roetdeeltjes wordt drastisch teruggebracht door de externe uitlaatgasregeneratie en het roetfilter met
in gebruiksgemak en soepele bediening, vooral door
actieve en/of passieve regeneratie. Volvo’s nieuwe
de krachtige motor en de hydraulische aandrijving.
motortechnologie zorgt bovendien voor een aanzienlijke
De machine biedt keuze uit vijf bedrijfsstanden voor de
brandstofbesparing.
meest optimale prestatie.
Het ecopedaal levert mechanische tegendruk (push-back). Dit stimuleert de machinist om het gasp edaal minder ver in te trappen. Deze pedaal functie werkt energieb esparend en voorkomt extreem brandstofverbruik. De G-serie wielladers is ontwikkeld voor zowel precisiewerk als het verwerken van grote volumes. De onderdelen van de aandrijflijn – motor, trans missie, assen, hydrauliek en besturing – zijn zo op elkaar afgestemd dat ze zorgen voor soepele bediening en optimale productie. Een load sensing hydraulisch systeem past het vermogen aan de vraag aan. De machines hebben een hoge uitbreekkracht, zelfs in de hoogste hefpositie. De hydraulische snelw isselaar maakt het mogelijk snel van uitrustingsstukken te wisselen.
38
Ook de D-serie graafmachines heeft meer te bieden
Jaarverslag 2011
Sennebogen
Sandvik
Sennebogen 860M D serie overslagmachines
Sandvik QA331 mobiele zeefinstallatie
In de serie GreenLine overslagmachines is de Sennebogen
De QA331 is Sandviks nieuwste 2-deks zeefinstallatie.
860 een pure krachtpatser. Het compleet nieuwe
Deze zeef kan naar drie fracties uitzeven en combineert
gieksysteem maakt gebruik van een extra grote lagering
hoge productiviteit met grote nauwkeurigheid. Het
voor optimale prestaties. De machine wordt aangedreven
onderste zeefdek heeft een grotere ingebouwde zeef
door een watergekoelde Cummins QSM11-C360 Tier
hoek van 6°. De vultrechter heeft een capaciteit van
3 motor van 268 kW/ 364hp bij 1800 omwentelingen
maar liefst 8m³ en wordt standaard geleverd met een op
per minuut. De Sennebogen 860 kan 7,3 ton heffen bij
afstand bedienbaar kantelrooster. De QA331 heeft een
een vlucht van 19,5 meter. Toch is het een compacte
unieke inklapbare loopbrug rond het zeefdek, waardoor
machine die met zijn 3,57 meter transportbreedte
de installatie zeer toegankelijk is voor onderhoud.
gemakkelijk te verplaatsen is. De Sennebogen 860 is
De machine is eenvoudig te vervoeren en kan uitstekend
onderhoudsvriendelijk. Het HydroClean fijnfiltersysteem
worden ingezet op locaties waar de ruimte beperkt is.
beschermt de hydraulische componenten optimaal en zorgt voor lagere onderhoudskosten.
Sandvik QI240 mobiele rotorbreker De QI240 is specifiek ontwikkeld om bouwmateriaal op locatie te verwerken. Met deze mobiele breker levert Sandvik een oplossing voor de groeiende markt voor recycling van bouwmaterialen en de productie van hoge kwaliteit toeslagmaterialen, waarbij hoge eisen worden gesteld aan productiviteit en vorm van het product. De QI240 is zeer wendbaar, eenvoudig te transporteren en gebruiksvriendelijk. De machine is voorzien van een dubbeldeks voorzeef zodat ondermaatse producten niet in de breker terecht komen. Dit betekent maximale doorvoer en minder kosten als gevolg van slijtage. Dit maakt het ook mogelijk een bepaalde fractie te produceren via de zij/fijnband. Door de twee hydraulisch verstelbare inslagplaten is de QI 240 geschikt als primaire rotorbreker, maar ook als secundaire rotorbreker die een veel kleinere fractie kan produceren.
De nieuwe machines van 2011
39
Bericht van de Raad van Commissarissen Na de herstructureringsjaren 2009 en 2010 heeft de
Samenstelling Raad van Commissarissen
Directie de nieuwe ondernemingsstrategie in 2011
Per 1 januari 2011 trad de heer B. Kuiken terug als
voortvarend ter hand genomen onder het adagium
commissaris van Kuiken Groep B.V. De Raad van
“back on track”. Niet alleen werden sterk verbeterde
Commissarissen is de heer Kuiken erkentelijk voor zijn
financiële resultaten behaald, ook werd afgerekend
inspanningen voor de onderneming in de afgelopen
met diverse zaken uit het recente verleden waarvan
jaren. Per dezelfde datum werd de heer drs. L. Dijkstra
de uitkomsten per eind 2010 nog onzeker waren.
tot zijn opvolger in de Raad benoemd.
Tevens werd succesvol gewerkt aan herstel van ver trouwen bij medewerkers, leveranciers en financiers,
De Raad van Commissarissen spreekt zijn waard ering
met als slotstuk in december een succesvolle
uit naar de Directie, het management en de mede
herfinanciering van de vennootschap.
werkers voor de getoonde inzet en betrokkenheid.
Per 1 januari 2011 werd de heer drs. R.T. Berends RA
positie en sterke onderliggende waarden alsmede
De nieuwe strategie van Kuiken, de stabiele markt benoemd als CFO van Kuiken Groep.
de vernieuwde financieringss tructuur doen de Raad van Commissarissen erop vertrouwen dat
De Raad van Commissarissen kwam in het verslag
de resultaten 2012 in lijn zullen liggen met onze
jaar zes maal bijeen voor overleg met de Directie,
positieve verwachtingen.
waarbij ontwikkelingen, resultaten, doelstellingen, strategie, organisatieontwikkeling en risicobeheersing
Emmeloord, 2 mei 2012
werden besproken. De Raad van Commissarissen De vergaderingen tussen Ondernemingsraad en
Drs. L.F.M. Dahlhaus
Directie werden regelmatig door Commissarissen
Drs. L. Dijkstra
bijgewoond.
Drs. A.M. de Vries
Martens en Van Oord is een specialist in grondwerken op het land en onder water. Het bedrijf huurt bij de Kuiken Groep machines om pieken in de productie op te vangen. De Kuiken Groep heeft een jonge verhuurvloot. Daardoor beschikt Martens en Van Oord altijd over de nieuwste machines waaronder deze Volvo L110G die in 2011 is geïntroduceerd.
40
Jaarverslag 2011
Bericht van de Raad van Commissarissen
41
42
Ve r k o r t e j a a r r e k e n i n g
GECONSOLIDEERDE WINSTEN VERLIESREKENING (in € 1.000)
Netto-omzet Kostprijs van de omzet Brutowinst Personeelskosten Overige bedrijfskosten Resultaat deelnemingen EBITDA Afschrijvingen EBITA Amortisatie goodwill EBIT
2011
2010*
179.765
204.602
-135.135
-149.691
44.630
54.911
-22.725
-31.996
-9.103
-8.482
—
-5.000
12.802
9.433
-4.604
-11.950
8.198
-2.517
-300
-300
7.898
-2.817
-2.216
-4.652
EBT
5.682
-7.469
Bijzondere lasten
-2.451
-2.626
Rentelasten
Belastingen
1.285
-42
Nettowinst
4.516
-10.137
*Inclusief negen maanden Duitse activiteiten (per 30 september 2010 afgestoten)
Geconsolideerde winst- en verliesrekening
43
GECONSOLIDEERDE BALANS PER 31 DECEMBER (in € 1.000)
2011
2010
300
600
Gebouwen en terreinen
21.365
16.576
Machines en inventarissen
12.767
15.890
34.132
32.466
8.137
6.543
Voorraden
26.386
19.022
Vorderingen
19.229
17.389
11
8
88.195
76.028
Activa Immateriële vaste activa Goodwill Materiële vaste activa
Financiële vaste activa
Liquide middelen
Passiva Garantievermogen Groepsvermogen Achtergestelde aandeelhouderslening
Voorzieningen
13.666
4.147
2.500
2.500
16.166
6.647
6.810
3.819
6.529
8.168
Langlopende schulden Kredietinstellingen Leaseverplichtingen
6.413
6.241
12.942
14.409
Kredietinstellingen
9.803
13.590
Leaseverplichtingen
3.770
3.464
Kortlopende schulden
44
Crediteuren
27.597
21.642
Overige
11.107
12.457
52.277
51.153
88.195
76.028
Geconsolideerde balans
GECONSOLIDEERD KASSTROOMOVERZICHT (in € 1.000)
2011
2010*
Kasstroom uit operationele activiteiten Nettowinst
4.516
-10.137
Afschrijvingen en amortisatie
4.904
12.250
Cashflow
9.420
2.113
Mutatie werkkapitaal
-4.293
-3.572
Mutatie voorzieningen
2.991
-5.186
Kasstroom uit operationele activiteiten
8.118
-6.645
Kasstroom uit investeringsactiviteiten
-2.861
38.756
Kasstroom uit financieringsactiviteiten
-1.467
-6.961
Mutatie liquide middelen
3.790
25.150
*Inclusief negen maanden Duitse activiteiten (per 30 september 2010 afgestoten)
Geconsolideerd kasstroomoverzicht
45
Colofon Samenstelling en coördinatie Kuiken Groep B.V. Corporate communicatie Emmeloord Ontwerp en realisatie The Concept Store Eindhoven Tekst Bondt Communicatie Eindhoven Fotografie BC Fotografie Helmond Phototropic Gent Kuiken Groep B.V. Emmeloord Lithografie en druk HENK Grafimedia Belfeld
Dukaat 1 8305 BC Emmeloord Postbus 171 8300 AD Emmeloord Telefoon: +31 (0)527 63 65 00 Telefax:
+31 (0)527 61 67 95
Internet: www.kuiken.nl E-mail:
[email protected]
Statutair gevestigd te Emmeloord Handelsregisternummer: 302 66 426
