Jaarverslag 2011 SERR-RESOC MLS
1
Inhoud INSTITUTIONEEL OVERLEG ................................................................................................ 2 Resoc algemene vergadering ...............................................................................................................................2 Resoc Dagelijks bestuur .......................................................................................................................................4 Burgemeestersoverleg ........................................................................................................................................5
BEHANDELDE RESOC THEMA’S 2011 .................................................................................. 7 Economie, arbeidsmarkt, tewerkstelling en opleiding ........................................................................................7 Mobiliteit ...........................................................................................................................................................11 Ruimtelijke ordening .........................................................................................................................................11 duurzaamheid ...................................................................................................................................................12 Streekpact .........................................................................................................................................................10 Projectinitiatie en initiatieven ...........................................................................................................................13 Communicatie ...................................................................................................................................................13
EVENEMENTEN ................................................................................................................ 14 PROJECTEN MET DERDEN ................................................................................................. 15
1.Institutioneel overleg: RESOC algemene vergadering: De algemene vergadering RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde is in 2011 samengekomen op 22 februari, 26 april, 28 juni, 23 augustus, 25 oktober . De behandelde thema‟s worden verderop besproken. Alle leden, effectieve, plaatsvervangende, al dan niet stemgerechtigde, kregen alle documenten opgestuurd via mail.
Bergez
Martine
Schepen Aalter
effectief lid
Buysse
Marc
ACV
Onder-voorzitter
effectief lid
Coopman
Ann
burgemeester Waarschoot
niet-stem-gerechtigd
effectief lid
De Buck
Marc
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
De Coninck
Philippe
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
lid DB
effectief lid
De Keyser
André
Streekplatform+
toegevoegd lid
effectief lid
De Meyer
Patricia
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
De Meyer
Pascal
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
De Muynck
Johan
OCMW-voorzitter Zomergem
De Pauw
Hedwig
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
2
effectief lid
effectief lid ondersteunend team
effectief lid effectief lid
ondersteunend team
effectief lid
De Roo
Johan
burgemeester Maldegem
De Smet
Catherine
schepen Zulte
niet-stem-gerechtigd
effectief lid effectief lid
De Sutter
Isabel
MLWB
toegevoegd lid
effectief lid
Degryse
Katrien
ABVV
Desmet
Philippe
Adviseur Stad Eeklo
Desmet
Johan
UNIZO
Durinck
Eline
VDAB
toegevoegd lid
effectief lid
Fiers
Evelyn
Schepen Kaprijke
niet-stem-gerechtigd
effectief lid
Geyssens
Frank
ERSV
ondersteunend team
effectief lid
Greif
Louis
VDAB
toegevoegd lid
effectief lid
Herst
Veerle
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
effectief lid
Heyerick
Henk
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
effectief lid
Houtman
Hugo
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
lid DB
effectief lid
Hubau
Karel
Schepen Gavere
lid DB
effectief lid
Lamont
Martin
UNIZO
Loete
Koen
Burgemeester Eeklo
voorzitter
effectief lid
Matthys
Eddy
BoerenBond
lid DB
effectief lid
Neyt
Katrien
lid DB
effectief lid
Noyen
Hanne
ABVV Vlaams Subsidieagentschap voor Werk en Sociale Economie
toegevoegd lid
effectief lid
Schaubroeck
Ivan
Schepen Nazareth
effectief lid
Sebreghts
Wim
ACV
effectief lid
Sevenoo
Arnold
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
effectief lid
Tanghe
Fredy
Burgemeester Knesselare
effectief lid
Van de Keere
Bart
schepen St-Laureins
niet-stem-gerechtigd
effectief lid
Van de Velde
Daniël
UNIZO
Onder-voorzitter
effectief lid
Van Hoorebeke
Danny
ACLVB
lid DB
effectief lid
Van Lersberghe
Dirk
ACV
effectief lid
Blockeel
Caroline
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
effectief lid
Vanden Berghe
Kristof
Schepen Sint-Martens Latem
effectief lid
Verhelst
Ann
ACV
effectief lid
Willems
Annick
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
Clevers
Dany
ACV
Coupez
Roland
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
De Beule
Johan
Pro Natura
De Jaeger
ACLVB
De Pauw
Koen MarieJeanne
De Ridder
Peter
ACV
De Roo
Geert
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
De Ruyck
Jacques
Burgemeester Deinze
De Vos
Nicole
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
Dekimpe
Luc
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
Dewettinck
Herman
ACV
effectief lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid
effectief lid toegevoegd lid
effectief lid effectief lid
effectief lid
ACV
3
Geirnaerdt
Wim
UNIZO
Goethals
Myriam
ABVV
Martens
Els
UNIZO
Mattheews
Etienne
UNIZO
Mestdagh
Patricia
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
Moortgat
Chris
VDAB
Mouton
Nick
Schepen Lovendegem
Rombout
Willem
Gemeenteraadslid De Pinte
Schaillée Van BelleVandersticht
Dirk
ACV
Catherine
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
Van Cauwenberge
Katie
Provinciebestuur Oost-Vlaanderen
Van de Wiele
Stijn
schepen Zulte
Van Houcke
Hilain
UNIZO
Vanderdonckt
Brenda
ABVV
Verplancke
Karen
Boerenbond
toegevoegd lid
niet-stem-gerechtigd
plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid
RESOC dagelijks bestuur: Het dagelijks bestuur van RESOC heeft een tweeledige opdracht naar de RESOC-algemene vergadering: Voorbereiden van dossiers die moeten worden besproken op de algemene vergadering. Verder toezien op de uitvoering van de beslissingen genomen op de algemene vergadering. Deze samenkomsten in 2011 vonden plaats op onderstaande data met behandeling van deze thema‟s: Thema’s
Datum 12 januari
Voorstel van het project NFTE, Project Meet&Feelfood, Mindset 2.0, Groenboek industrieel beleid. Interne werking RESOC, POLS Advies gevraagd op “Groenboek: een nieuw industrieel beleid voor Vlaanderen”, Interne werking RESOC, POLS Interne werking RESOC, Personeelszaken Overzicht vergelijking streekpacten, Overlopen van projecten met betrekking tot het streekpact EOI, mogelijke nieuwe projecten, Bespreking statuten VZW ERSV en huishoudelijk reglement, Toelichting bij de aanvraag van de gemeenten Waarschoot en Zomergem rond een projectindiening bij Leader- en PDPO inzake de dorpsherwaardering van Beke Stand van zaken politiezones en diversiteitsplannen, Streeknetwerk, cijfermateriaal regio, toelichting witboek Evaluatie mobiliteitsconferentie, DUSCA, Financiën en boekhouding Tempus fugit, projectvoorstellen, Contactabeurs
09 februari 17 februari 09 maart 17 maart 13 april
11 mei 08 juni 06 juli
4
Goes Interne werking, Goes, social profit Verslag uiteenzetting burgemeestersoverleg door dhr. Etienne Schouppe, Overzicht projecten, stand van zaken Begroting, jaarprogrammatie, Goes Vergelijking begroting, tuindokter SAPWE, voorstelling nieuwe coördinator
10 augustus 14 september 12 oktober 09 november 14 december
De samenstelling van het dagelijks bestuur RESOC MLS wordt in bovenstaande figuur aangegeven (lid DB).
Burgemeestersoverleg: Het burgemeestersoverleg is een bijkomend overleg voor ervaringsuitwisselingen, bespreking van gemeenschappelijke thema‟s en het komen tot een gecoördineerde aanpak op regionaal niveau. De burgemeesters van de RESOC-regio Meetjesland, Leiestreek en Schelde werden in 2011 7 maal op overleg uitgenodigd, namelijk op: Thema’s Toelichting AVS over de mogelijkheden van lokale en regionale berichtgeving
Datum 18 februari
Uiteenzetting over „Mountainbikeroutes in OostVlaanderen‟ en stand van zaken in Meetjesland, Leiestreek en Schelde met aansluitend het Fit Gezond programma door de heer Philippe Van De Velde, ambtenaar van de Provincie OostVlaanderen Meldingsplicht en vergunningenbeleid binnen de ruimtelijke ordening Bespreking zonale snelheidsbeperking tot 70 km/uur op gemeentewegen
22 april
Uiteenzetting over het streekpact van RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde en de vergelijking met de andere RESOC‟s in Vlaanderen met aanvullende projecten Voorstelling project Uniformberoepen en Diversiteitsplannen binnen de politiezones Meetjesland, Leiestreek en Schelde Voorstelling en bespreking principe concept sociale ( mobiele ) kruidenier voor het Meetjesland, Leiestreek en Schelde binnen Leader 25 juni
Toelichting personeelssituatie bij gemeentes en OCMW‟s – NV Schaubroeck Toelichting Tempus Fugit. Toelichting gebruik van gemeentedata naar informatie voorbeeldgemeente Gavere
5
26 augustus
Toelichting personeelssituatie bij gemeentes en OCMW‟s – NV Schaubroeck Toelichting Tempus Fugit. Toelichting gebruik van gemeentedata naar informatie voorbeeldgemeente Gavere Verkeersbeleid. 1. Zonale snelheidsbeperking 70 km/u zone. 2. Problematiek van de quads 3. Toenemend gebruik van landbouw en industriële voertuigen
28 oktober
Stand van zaken tweede pensioenpijler contractanten
12 november
Veneco – uiteenzetting statutenwijziging – financiële implicaties statutenwijziging Veneco – verder opvolging uiteenzetting statutenwijziging en de financiële implicaties voor de gemeentes
19 november
Coördinatorenoverleg: Op vraag van de vier regiocoördinatoren van het ERSV Oost-Vlaanderen werd in 2011 regelmatig overleg georganiseerd. Omwille van de toenemende opdrachten van onze organisaties en de uitbreiding van het personeelsbestand was er nood aan een uitwisseling van ervaring en kennis. Het doel was om op het vlak van financiën, personeel, organisatie, communicatie, gebouw en logistiek te komen tot enerzijds een gestroomlijnde werking en kennisuitwisseling tussen de vier regio‟s en anderzijds een performantere werking binnen het ERSV.
6
2. Behandelde RESOC thema‟s tijdens 2011: 2.1
ECONOMIE, ARBEIDSMARKT , TEWERKSTELLING en OPLEIDING
Regionaal Forum Lokale Werkgelegenheid Lokale arbeidsmarktbeleid: als gevolg van het onderzoek naar de werking van de lokale fora van de werkwinkels in het RESOC gebied Meetjesland, Leiestreek en Schelde in 2008, werd dit concept in de loop het voorbije jaar ook verder besproken op diverse overlegmomenten met de lokale besturen, de sociale partners en VDAB. Tevens werd gezocht naar een antwoord voor een actievere structuur waarin op regionaal niveau strategisch rond sociale economie en lokale diensteneconomie kan worden gewerkt. In de algemene vergadering van RESOC op 8 december 2009 in De Pinte werd de goedkeuring gegeven voor de oprichting van een regionaal lokaal werkgelegenheidsforum in overleg met de VVSG ( Vlaamse Vereniging voor Steden en Gemeenten ). Het Regionaal Forum heeft als opdracht het regisseren van het regionale werkgelegenheidsbeleid enerzijds en het regisseren en uitbouwen van lokale diensteneconomie anderzijds. Het forum heeft een stimulerende en informerende rol aangaande lokale diensteneconomie. Door ervarings- en informatieuitwisseling te initiëren of voorstellen tot projectoproepen te horen, zou dit een lokaal bestuur moeten kunnen stimuleren om zich ook te engageren voor dergelijke samenwerkingsverbanden. Dit in samenwerking met andere partners zoals : sociale economiebedrijven, reguliere economie, de regionale derden, etc.
In de loop van 2011 werden er door het Regionaal Forum Lokale Werkgelegenheid drie bijeenkomsten georganiseerd zijnde: Datum 16 februari 08 juni 19 oktober
16 februari 2011 te Nevele Agendapunten: · 1. Resoc Toelichting werkloosheidscijfers Toelichting stand van zaken Engagementsverklaring Lokale Diensteneconomie door Fabienne Vanquickenborne 2. Feedback werkgroep PWA Toelichting door Christiaan Dewulf Toelichting feedback Vlaams platform door Karel Hubau 3. Sociale Economie - Lokale diensteneconomie Toelichting door Willem Lutjeharms - Werking De Punt Toelichting door Wilfried Vantyghem – Beschutte werkplaats Revam Toelichting door Daniel Steurtewagen – Beschutte werkplaats Zonnehoeve production 4. Sociale Economieprojecten
7
Toelichting Innovatief Sociaal Economieproject “Bikeports” door Ron Hermans vzw Labeur (Gent) Toelichting Sociale Economieproject “Groenselhof” door Frank Geyssens
08 juni 2011 te Eeklo Agendapunten: 1. Sociale Economie Project Nette regio: samenwerkingsproject Nette Regio : Zuid-West-Vlaanderen door Koen Delie (directeur IMOG) 2. Resoc Toelichting werkloosheidscijfers april 2011 Toelichting stand van zaken Engagementsverklaring Lokale Diensteneconomie door Fabienne Vanquickenborne 3. Feedback werkgroep PWA Toelichting door Christiaan Dewulf Toelichting feedback Vlaams platform door Karel Hubau 4. Sociale Economie Boek (fiches) Opdracht uit voorgaande forum vergadering Fiches: doornemen en verder aftoetsen aan noden gemeenten 5. Evaluatie SEE – 11/05/2011 Algemene evaluatie gebracht door Fabienne Vanquickenborne Hoe verdere aanpak na SEE en het Forum?: Brainstorm & rondvraag Samenwerkingsverbanden, voorstellen intergemeentelijke samenwerking? 6. Sociale Economieprojecten en varia
Verderzetten groenselhof
19 oktober 2011 te Maldegem Agendapunten: 1. Sociale Economie Project/Leader Start project aanvraag rond zwerfvuil door Serr Resoc en Voorzitter Inbreng, ideeën en stvz rond dit project, ZAG, door IVM Dhr Jean-marie.Staelens 2. Serr Resoc Oproep Project LDE: intergemeentelijke samenwerking Toelichting werkloosheidscijfers MLS september 2011 3. Feedback werkgroep PWA Toelichting door Christiaan Dewulf Toelichting feedback Vlaams platform door Karel Hubau Tijdens het Regionaal Forum Lokale Werkgelegenheid werd er beslist dat er in het gebied horende tot SERR/RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde nood is aan een Regionaal project rond zwerfvuil, dit in samenwerking met IVM (Intercommunale voor Verbranding Meetjesland). Het project draagt de naam “ZAG” dit staat voor “ZwerfvuilArme Gemeente”. (zie verder) Lokale diensteneconomie – regierol lokale besturen:
8
In juni 2009 werd de ondersteuning van lokale besturen van de niet-centrumsteden bij de uitbouw van de regierol inzake lokale diensteneconomie en lokaal werkgelegenheidsbeleid opgestart en liep tot 31mei 2010. In 2010 werd dit project verlengd met een Ministerieel Besluit welke op 26 juli 2010 werd goedgekeurd met ingang van 1 juni 2010 en de uitvoeringsperiode loopt tot 31 mei 2011. Doordat de Vlaamse Regering aan de verschillende RESOC en SERR-werkingen de kans gaf om de lokale besturen, met uitzondering van de centrumsteden, te ondersteunen bij het uitbouwen van een regierol lokale diensteneconomie, heeft RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde sinds juni 2009 hieraan verhoogde aandacht besteed. Met een schrijven van eind december 2010 en begin 2011 gericht aan de Burgemeesters en gemeentesecretarissen alsook aan de OCMW-voorzitters van de 17 gemeenten die behoren tot het gebied Meetjesland, Leiestreek en Schelde werd gevraagd om een keuze te maken tussen de aangeboden beleidsvisies modellen en tussen de aangeboden regisseursrollen. Vervolgens werd ook gevraagd om dit engagement ondertekend terug te sturen als concreet engagement naar de RESOC/SERR Meetjesland, Leiestreek en Schelde. Van de 17 gemeenten hebben we 14 ondertekende en concrete engagementen gekregen. Aalter Assenede Deinze Eeklo Waarschoot Nevele De pinte Zulte Maldegem Sint-Martens-Latem Kaprijke Gavere Zomergem Sint-Laureins
SEE event Op 11 mei 2011 werd een studiedag gehouden om niet alleen initiatieven aan te tonen ter stimulatie tot intergemeentelijk samenwerking maar om de samenwerkingsverbanden in zijn brede zin aan te tonen. Bedoeling was om een inspirerende namiddag te houden rond het stimuleren van samenwerkingsverbanden tussen sociale economie, reguliere economie en lokale diensteneconomie, dit in zijn brede vorm. Intergemeentelijke samenwerking, uitbouwen van innoverende projecten, … zijn immers instrumenten voor een slim werkgelegenheidsbeleid. Het evenement kreeg de naam “SEE” mee dit staat voor “Sociale Economie Event”. Waarom en hoe? Sociale economie werd op deze bijeenkomst enerzijds toegelicht vanuit een sterk groeiende Europese aandacht voor deze sector en anderzijds hoe deze ontwikkeling van sociale economie op regionaal vlak kan worden ingevuld. Praktische en innovatieve voorbeelden zoals de mobiele kruidenier en het onderhoud van groen rond industrieterreinen werden toegelicht. Daarnaast werd een voorbeeld van samenwerking voorgesteld tussen de reguliere economie en de sociale economie op deze studienamiddag. Tot slot werd het huidig en toekomstig Vlaams beleid op het vlak van sociale economie uiteengezet. Annex organiseerden wij een sociale economie markt waar de lokale besturen
9
en de aanwezigen in het algemeen kennis kon maken met een aantal sociale economie,- en derdenorganisaties en instellingen uit onze SERR/RESOC regio. Programma: 15u00: Onthaal & Sociale Economie Markt 15u45: Verwelkoming - Koen Loete, Burgemeester van Eeklo 15u55: Samenwerking Europees Perspectief – Koen Repriels, stafmedewerker bij VOSEC Vlaams Overleg Sociale Economie 16u15: Samenwerking Regionale Inbedding – Luc Maertens, directeur bij VZW Tracee 16u35: Voorbeelden binnen de sociale economie: Mobiele kruidenier - Wim Van Hove, coördinator bij CAW Dendermonde Sociale economie als sleutel in de maatschappelijke innovatie - Nathalie Saelens, projectmedewerker Innovatieproject GRINT bij VZW Pro Natura Samenwerking tussen de reguliere economie en de sociale economie (tuinaanneming Raf Verkest BVBA in onderaanneming van Sociale Werkplaats Grijkoort) – Tina Segers, projectmedewerker De Punt 17u25: Evolutie en toekomst van SE in Vlaanderen – Barbara Van den Bossche, raadgever sociale economie op het Kabinet Vlaams Minister Sociale Economie, Freya Van den Bossche 17u45: Sociale Economie Markt & Netwerkmoment Resultaat Uiteindelijk namen 82 mensen deel aan dit initiatief. Na het SEE event werd, als nabeschouwing, door ons nog een korte evaluatie gehouden aan de hand van een enquête. Als analyse van de enquête kunnen we stellen dat de bezoekers positief tot zeer positief waren over het genomen initiatief, het gebrachte programma en de sprekers werd door iedereen als positief beoordeeld. Bepaalde mensen wilden meer informatie over de praktische overgang van SE naar RE en wilden dan ook meer informatie over projectfinanciering en hoe een project kant en klaar moet gemaakt worden om in te dienen. Dit evenement en de evaluatie ervan kwam in de volgende vergaderingen aan bod: plenaire SERRvergadering, Regionaal Forum Lokale Werkgelegenheid. Groenselhof Op Woensdag 26 januari 2011 werd het startsein gegeven in Zomergem voor het Project “Groenselhof aan de Dreef”: van grond tot mond. Dit werd aangekondigd met een daarbijhorende persconferentie in het gemeentehuis van Zomergem (Markt 1). Het project “Groenselhof aan de drref: van grond tot mond” is een Europees Leaderproject wat een voorbeeldproject is rond voeding (kweken en koken), gezondheid, duurzaamheid met oog voor de sociale economie en meer bepaald de lokale diensteneconomie. Het project is een samenwerking tussen SERR/RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde met het OCMW en het Gemeentebestuur van Zomergem en de SOM (Steunpunt Opbouwwerk Meetjesland). Allerlei Advisering van het Jaar Actieplan (JOP) 2012 van de VDAB en het formuleren van aandachtspunten bij de definitieve opmaak van het JOP 2012.
Derdenorganisaties: Vanuit het Vlaams Steunpunt Lokale Netwerken Opleiding en Tewerkstelling VZW vergaderde de afdeling SWV Meetjesland binnen deze koepel met RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde op de volgende data: a. op 08/02/2011 rond werkervaring,uitbestedingen, sociale economie en jobkanaal. b. op 12/04/2011 rond werkervaring, uitbestedingen, ESF-oproep OTB, toekomstige oproep CV 2012/2013, gunning tender armoede.
10
c. op 14/06/2011 terugkoppeling evalutatie SWV, terugkoppeling evaluatie jobkanaal, werkervaring, sociale economie. d. op 13/12/2011 terugkoppeling ledenbevraging ondersteuningsnoden+discussie, rond werkervaring en stand van zaken project Corporate Identity. ROP Regionaal Overlegplatform Centra Leren en Werken Meetjesland, Leiestreek en Schelde. Dit overleg heeft in het dienstjaar 2011 op de volgende tijdstippen vergaderd rond specifieke thema‟s: a. op 16/02/2011 met aandacht voor de leerlingeninstroom PCDO en Syntra en verschillende trajecten (tewerkstelling, brugprojecten, voortrajecten en POT) en de nieuwe regeling financiering POT. b. op 11/05/2011 rond verschillende trajecten (tewerkstelling, brugprojecten, voortrajecten en POT) en sneuvelnota ROB Vlaanderen; c. op 09/11/2011 rond toelichting aangeboden opleidingen, toerekening urencontingent BP, VT, POT en het voortgangsrapport.
2.2
MOBILITEIT
Op donderdag 19 mei 2011 werd er een mobiliteitsconferentie georganiseerd onder de noemer SAMEN MOBIEL & STAND VAN ZAKEN om een duidelijk overzicht te geven van de mobiliteitsaanpak in onze regio en ons moet inspireren om dit beleidsdomein aandachtig te blijven opvolgen en nieuwe initiatieven te plannen. Destijds werden er vanuit de regio Meetjesland een zestal prioriteiten vastgelegd: openbaar vervoer Eeklo-Gent ring Eeklo (R43) N44 met het nieuw verkeerscomplex E40-N44-N409, het kruispunt Aalter-brug en de ontsluiting industrieterrein Woestijne vlot en veilig verkeer op de N9 N49 naar autosnelweg mobiliteitsplan voor het Meetjesland. Deze prioriteiten en aandachtspunten werden op deze mobiliteitsconferentie meegenomen in een iets ruimer geografi sch gebied, omvattend de lokale besturen van het Meetjesland, Leiestreek en Schelde. Vertegenwoordigers van het Vlaams Gewest, de NMBS, De Lijn en de Provincie Oost-Vlaanderen gaven een overzicht van de recente realisaties en de toekomstige plannen rond mobiliteit in deze regio. Volgende sprekers kwamen aan bod: Toelichting bij het Mobiliteitsplan Vlaanderen door Mevrouw Marleen Govaerts,(Adviseur Vlaamse Overheid Departement Mobiliteit en Openbare Werken Afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid) Realisaties en plannen van het Vlaamse Gewest door de heer Peter Hofman, (Coördinator Mobiliteit, Departement Mobiliteit en Openbare Werken) met Mevrouw Ir. Lucie Pertry, (Dienstkring Ingenieur District Eeklo) en de heer Ir. Thomas Maes (Dienstkring Ingenieur District Oudenaarde) Realisaties en plannen van de NMBS door de heer Georges Rogge, (Afdelingschef Mobility NMBS-Holding en) en mevrouw Anita Rombauts, (Hoofdadviseur en Afdelingschef Strategie en Ontwikkeling NMBS Mobility) Realisaties en plannen van De Lijn Oost-Vlaanderen door Mevrouw Nele Huys, (Hoofd Mobiliteitsontwikkeling & Marktonderzoek De Lijn Oost-Vlaanderen) en Mevrouw Cathérine De Paepe, (Regiomanager De Lijn Regio Gent) Realisaties en plannen van de Provincie rond mobiliteit door de heer Pieter Derudder, (Projectcoördinator Dienst Mobiliteit Provincie Oost-Vlaanderen)
2.3 RUIMTELIJKE ORDENING : Informatiesessies omtrent Veneco 11
Er werd op 12 november een extra burgemeestersoverleg samengeroepen over Veneco. Aanleiding hiervoor zijn de statutenwijzigingen van Veneco en de mogelijke impact hiervan op kleinere gemeenten. Er was bezorgdheid van de verschillende gemeenten naar 2016 toe. Gaan de kleine gemeenten in de kou staan? Gaat Veneco nog doorgaan na 2016? Op 19 november werd er een tweede extra burgemeestersoverleg georganiseerd over Veneco. Er werd technische uitleg verschaft door de ondervoorzitster van Veneco: Nicole De Munter. Op deze vergadering werd een stand van zaken meegegeven en de mogelijke gevolgen naar de toekomst toe. .
2.4
DUURZAAMHEID
De duurzaamheidsscan of DUSCA is tot stand gekomen op initiatief van drie RESOC‟s: RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde, RESOC Gent en Rondom Gent en RESOC Midden-WestVlaanderen met steun van Vlaanderen in Actie. DUSCA is een handig hulpmiddel voor lokale besturen die willen werken aan duurzaamheid. Voornamelijk duurzaamheids- en/of milieuambtenaren, maar ook iedereen die begaan is met duurzame ontwikkeling in het lokaal bestuur kan er gebruik van maken. Dit project werd goedgekeurd in de algemene vergadering van RESOC op 14 april 2009 te Zulte. Het project rond duurzaamheid werd als onderdeel van het Europese project Mindset 2.0 goedgekeurd met ingang van 1 januari 2010 met een looptijd van 2,5 jaar. In 2011 werden er twee vormingssessies georganiseerd. Deze sessie waren gericht naar milieu- en duurzaamheidsambtenaren. De eerste sessie vond plaats op donderdag 30 juni 2011 in Villa Snoeck te Aalter. Het onderwerp van de eerste sessie was „Interactieve kennismaking met duurzaamheid DUSCA‟. In deze sessie werd uitgelegd wat „duurzame ontwikkeling„ in de context van hun lokaal bestuur betekent. Ook het gebruik van de DUSCA software en de troeven van een duurzaamheidsverslag werden behandeld. De tweede sessie ging door op vrijdag 9 december 2011 in Villa Snoeck te Aalter. Volgende onderwerpen kwamen aan bod: strategie en communicatie, duurzaam aankopen, stedenbouw en ruimtelijke ordening en terugkoppeling naar de DUSCA en de GRI indicatoren.
2.5
STREEKPACT
In 2011 werd verder werk gemaakt van de invulling van het streekpact met de uitvoering van diverse projecten projecten. AFRESH in samenwerking met Ugent, RESOC Midden-West-Vlaanderen en Mensana voor een bedrag van 623.160 euro waarvan 133.560 euro is voorzien voor RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde. Het project gaat over een onderzoek naar de voedingsregio‟s in 8 Europese landen waaronder Meetjesland, Leiestreek en Schelde en Midden-West-Vlaanderen. Dit project kadert binnen de het 7 Kaderprogramma Regions of Knowledge in Europa. GROENSELHOF voor het OCMW van Zomergem. Het project gaat over een bedrag van 90.096,15 euro voor het OCMW van Zomergem. De doelstelling is de uitbouw van een groenselhof, een ECOhuisje en de bouw van een keuken voor opleiding. Dit project werd geschreven binnen het Europese programma Leader door RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde. RESOC MLS heeft geen aandeel in dit project. Op woensdag 26 januari 2011 werd het startsein gegeven in Zomergem voor het Project “Groenselhof. REGIOTROEVEN/PROEVEN is een samenwerking tussen Plattelandscentrum Meetjesland en RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde voor een bedrag van 119.150 euro. Het subsidieaandeel van RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde bedraagt 32.000 euro. Het project werd
12
goedgekeurd eind 2010 en start op 1 januari 2011. Het onderdeel van RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde gaat over het stimuleren van foodparing en foodcoaching met streekproducten.
2.6
PROJECTINITIATIE en INITIATIEVEN
De volgende twee projecten werden in 2011 geschreven: ZAG en gezondheidsdorpen. ZAG: Inschakelen van de partners uit de sociale economie om de netheid in de regio in kaart te brengen en bij te dragen tot het realiseren van zwerfvuilarme gemeenten Positioneren van de IVM op vlak van openbare netheid Ervaring opdoen met sociale economie krachten voor netheid (gemeenten) Afstemming tussen verschillende actoren sociale economie Introductie van beleidsondersteunende tools Objectivering van netheidstaken in functie van mogelijke verderzetting Beleidsondersteunende instrumenten implementeren in geïntegreerde aanpak Dit project wordt in 2012 verder uitgewerkt samen met IVM. Gezondheidsdorpen: Met dit project wordt gepoogd om de leefbaarheid en de gezondheid in deze plattelandsregio te verhogen d.m.v. innovatieve acties met bewonersgroepen en plaatselijke organisaties en bedrijven. Deze rondtrekkende gezondheidsdorpen moeten aanleiding geven tot een sensibilisering over gezondheid, voeding en beweging. Dit is samenwerking met Mensana en LOGO. Het project werd uiteindelijk niet ingediend in 2011 omdat het project gelinkt kon worden met medische screening en bevolkingsonderzoek. In 2012 wordt gekeken naar mogelijke oplossingen.
2.7
COMMUNICATIE
Diverse persmomenten gedurende het gehele jaar 2011 over de werking van SERR-RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde en in het bijzonder over de evolutie van de tewerkstelling in onze regio naar de lokale besturen. Verder invullen en inzetten van de interactieve website van SERR-RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde, www.interagora.be, o.m. hebben we verschillende filmpjes ter promotie of verduidelijking van alle initiatieven en events gepost of gelinkt. Voorts zijn we ook in 2011 gestart met het gebruik van Sociale Media zo kan je ons nu ook volgen op LinkedIn, Twitter en Facebook.
13
3. Evenementen In de loop van 2011 werden diverse evenementen, samenkomsten en informatiesessies georganiseerd. Hieronder worden deze chronologisch opgelijst:
Datum 13 januari 2011 18 januari 2011 26 januari 2011 18 februari 2011 01 maart 2011 24 maart 2011 07 april 2011 26 april 2011 11 mei 2011 12 mei 2011 18 mei 2011 19 mei 2011 19 mei 2011 30 mei 2011 06 juni 2011 07 juni 2011 09 juni 2011 15 juni 2011 16 juni 2011 16 juni 2011 21 juni 2011 30 juni 2011
09 september 2011 13 september 2011 06 oktober 2011
Thema’s Nieuwjaarsreceptie Streekplatform + Nieuwjaarsbijeenkomst Boerenbond Provinciale Raad Oost-Vlaanderen Persconferentie Leaderproject “Groenselhof aan de Dreef” : van grond tot mond Persbericht: Jobkanaalprijs Diversiteit “woonzorgcentrum Onderdale uit Ursel” Studiedag Lokale economie Duodag Bruggen slaan tussen werkgevers en personen met een handicap Innovatie en nieuwe media – switch 3D – Bar d‟Office Mindset 2.0 van 2D naar D3 Sociale Economie Event Studienamiddag „Omgaan met de verwachtingen op de werkvloer‟ Bedrijvencluster Eeklo EOI Leertraject Mobiliteitsconferentie Creatief aanwerven loont Opstart van een veranderingstraject rond arbeidsorganisatie. Hoe begin je eraan? Competentie Bistro – Workshop Scoop Hout Creatief aanwerven loont voor werkgevers Eeklo Creatief aanwerven loont voor werkgevers Aalter Creatief aanwerven loont voor werkgevers Nazareth Correct gebruik van de arbeidsmarktcijfers e EOI - 3 leerdag Interactieve kennismaking met duurzaamheid en DUSCA bijnnen de Europese programmatie LEADER project Mindset 2.0 Tussentijdse Evaluatie Nette Regio Zorgsymposium te Aalst Overleg VIVO – braistorm samenwerking met RESOC‟s
14
4. Projecten met derden SERR-RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde heeft in 2011 verder gewerkt aan de realisatie van projecten onder eigen beheer en ook met derden (zie supra):
SP®AAKMAKERS Binnen de Europese programmatie LEADER+ werd samen met de projectvereniging COMEET, Eekloos Jeneverhuis Van Hoorebeke, Toerisme Meetjesland, Regionaal Landschap Meetjesland en Toerisme Oost-Vlaanderen gewerkt aan de uitgave van een publicatie rond de Flandriens in Meetjesland, Leiestreek en Schelde. De publicatie verscheen in de loop van 2010. Daarnaast is er ook een rondreizende tentoonstelling uitgewerkt van deze Flandriens met oog voor promotie over ons fietsgebied met zijn fietscafés en streekproducten. Dit project startte op 1 januari 2009 en loopt over 2,5 jaar. Op 5 maart 2011 werd de officiële voorstelling gehouden in het Museum van Deinze en de Leiestreek.
GROENSELHOF VOOR HET OCMW van Zomergem In het kader van de Europese programmatie Leader werd voor het OCMW van Zomergem in de loop van 2010 het project Groenselhof geschreven. Dit project bevat de uitbouw van een groententuin met annex een ECOhuisje in samenwerking met Samenlevingsopbouw Meetjesland. Daarnaast wordt eveneens de uitbouw voorzien van een keuken waarin aan diverse bevolkingsgroepen opleiding kan worden gegeven. Dit project zou een voorbeeld kunnen worden voor de uitbouw van lokale diensteneconomie. Dit project dient als pilootproject voor de lokale diensteneconomie. Op woensdag 26 januari 2011 werd het startsein gegeven.
MEET&FEELFOOD In het kader van de Europese programmatie LEADER+ werd in samenwerking met de UGent Faculteit Landbouw en afdeling Agromarketing een project geschreven onder de naam Meet&Feelfood. De opzet is een draagvlak te creëren voor de realisatie van een master na masteropleiding in gastronomische wetenschappen aan de UGent met opleidingsmogelijkheden in onze regio. Daarnaast is het ook de opzet om een DVD te maken van onze regio als voedingsregio met zijn talrijke voedingsbedrijven. Het project werd in de loop van eind 2009 ingediend en goedgekeurd begin 2010. In 2011 werd gevraagd of RESOCmls als copromotor kon participiëren. Dit werd niet goedgekeurd.
MINDSET OVERHEID 2.0 In het kader van de Europese programmatie Mindset Overheid 2.0 werd eind december 2009 een project ingediend om ook het project DUSCA met zijn duurzaamheidsrapport verder te zetten in de overige LEADER+gemeenten van Meetjesland, Leiestreek en Schelde. Tevens werd een opleiding voorzien rond innovatie en creativiteit voor personen betrokken bij de sociale economie, de lokale besturen en belangstellenden uit de reguliere economie. Het project werd eind 2009 ingediend en werd goedgekeurd begin 2010. In 2011 werden er verschillende infosessies verzorgd door EOI. In deze sessies werd de cursus Engine of Innovation gegeven die werd uitgeschreven in 2010. De sessies gingen door op 7 april, 26 april, 19 mei en 21 juni 2011.
AFRESH In het kader van het Europese programma Regions of Knowledge heeft RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde samen met de UGent Landbouwfaculteit Afdeling Agromarketing en RESOC Midden-West-Vlaanderen een project ingediend onder de naam AFRESH over voeding en gezondheid. Het project werd medio 2009 ingediend bij de Europese Commissie en werd in november 2009 goedgekeurd door de Europese Commissie. In de loop van 2011 werd verder samengewerkt met de verschillende partners van Afresh. UGent neemt hierin de leiding voor het gebied Meetjesland, Leiestreek en Schelde. Het project loopt over een termijn van 3,5 jaar.
15
TROEVEN/PROEVEN IN HET PLATTELAND In de loop van 2010 werd met het Plattelandcentrum gewerkt aan het project rond nieuwe samenwerkingsvormen op het vlak van de heilzame werking van kruiden en afgeleiden uit het productieproces van hoeve – en streekproducten, het vermarkten van ruimte, rust en groen en foodparing op basis van een wetenschappelijke onderbouw. RESOC werkt vooral rond vooral rond foodparing in dit project. Het project startte op 1/1/2011. TEMPUS FUGIT In het kader van het beleid rond Evenredige Arbeidsdeelname en Diversiteit van de SERR, werd het project Tempus Fugit in 2011 verder gezet, vanuit de vaststelling dat vele besturen worden geconfronteerd met een belangrijke uitstroom van personeel wegens pensionering. Na een uitgebreide literatuurstudie en een studiedag in 2010, werd aan lokale besturen in 2011 aangeboden om, in samenwerking met Weddecentrale Schaubroeck, analyses te maken van het personeelsbestand in de individuele openbare besturen. De opzet is om de volgende jaren gebruik te maken van de mogelijkheid van diversiteitsplannen van de SERR om het HRM beleid te ondersteunen. De studiedagen vonden plaatsen in september.
16
Jaarverslag 2011 SERR MLS
17
Inhoud INSTITUTIONEEL OVERLEG SERR ........................................................................................ 3 Serr Vast Bureau ..................................................................................................................................................4 Serr Algemene Vergadering ................................................................................................................................5 Serr Commissie Diversiteit ..................................................................................................................................5 Ombudsdienst ......................................................................................................................................................6 Coördinatorenoverleg .........................................................................................................................................7 Communicatie .....................................................................................................................................................7
SERR – ARBEIDSMARKTBELEID 2011 .................................................................................. 8 Situering ...............................................................................................................................................................8 Diversiteitsplannen in onze regio ......................................................................................................................10 Regionale afstemming diversiteitsbeleid ..........................................................................................................26 Diversiteitsprojecten en initiatieven ................................................................................................................27 Deelname aan cursussen, seminaries, evenementen en ervaringsuitwisselingsmomenten ............................31 Vermeldingen in de pers ...................................................................................................................................32
18
1.Institutioneel overleg: SERR De samenstelling van de SERR Meetjesland, Leiestreek en Schelde is als volgt:
Buysse
Marc
ACV
Degryse
Katrien
ABVV
Desmet
Philippe
Werkwijzer vzw
Desmet
Johan
UNIZO
Ondervoorzitter lid Vast Bureau
effectief lid effectief lid
toegevoegd lid
effectief lid effectief lid
Geyssens
Frank
ERSV
Ondersteunend team lid Vast Bureau
Greif
Louis
VDAB
toegevoegd lid
Herst
Veerle
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
Houtman
Hugo
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
Blockeel
Caroline
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
Lamont
Martin
UNIZO
effectief lid effectief lid effectief lid
lid Vast Bureau lid Vast Bureau
effectief lid effectief lid effectief lid
lid Vast Bureau
Matthys
Eddy
BoerenBond
Moortgat
Chris
VDAB
Neyt
Katrien
Noyen
Hanne
ABVV Vlaams Subsidieagentschap voor Werk en Sociale Economie
Sebreghts
Wim
ACV
Sevenoo
Arnold
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
effectief lid
toegevoegd lid lid Vast Bureau
effectief lid
toegevoegd lid
effectief lid
effectief lid
effectief lid effectief lid voorzitter lid Vast Bureau
Van de Velde
Daniël
UNIZO
Van Hoorebeke
Danny
ACLVB
effectief lid effectief lid
Van Lersberghe
Dirk
ACV
effectief lid
Van Nieuwenburgh
Tom
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
effectief lid Ondersteunend team
Vanrenterghem
Mieke
ERSV
Verhelst
Ann
ACV
Clevers
Dany
ACV
Coupez
Roland
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
De Beule
Johan
pro Natura
Serraes
ACLVB
De Pauw
Ewald MarieJeanne
De Ridder
Peter
ACV
De Sutter
Isabel
MLWB
Dewettinck
Herman
ACV
effectief lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid
Geirnaerdt
Wim
UNIZO
plaatsvervangend
toegevoegd lid
ACV
toegevoegd lid
19
effectief lid
lid Goethals
Myriam
ABVV
Martens
Els
UNIZO
Mattheews
Etienne
UNIZO
Mestdagh
Patricia
VOKA - Kamer van Koophandel O-VL
Schaillée
Dirk
ACV
Van Houcke
Hilain
UNIZO
Vanderdonckt
Brenda
ABVV
Verplancke
Karen
Boerenbond
plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid plaatsvervangend lid
SERR Vast Bureau: Het Vast Bureau van de SERR Meetjesland, Leiestreek en Schelde is samengekomen op onderstaande data en heeft volgende thema‟s behandeld:
Datum 15 februari 2011, Eeklo 26 april 2011, Kaprijke
28 juni 2011, Eeklo
11 oktober 2011, Eeklo
20 december 2011, Eeklo
Thema’s Afgelast Jaarverslag 2010 Mobiele sociale kruidenier Event sociale economie Opmaak Buitenboek en annex sociale economie JOP VDAB Diversiteitsplannen in grote bedrijven Tempus Fugit Creatief aanwerven loont Project leader ZAG, zwerfvuilarme gemeenten Project Zorg IBO stopzettingen Analyse project Social Profit 2008 Studiedag Zorg – EAD project 2011 Projectvoorstel EAD 2012 Jaarprogrammatie SERR Adviesaanvraag ESF-projecten ROP en voeding Diversiteitsplan Godshuis De Tuindokter “Garden Facility” IBO‟s ESF-dossier Intratuin Zorgproject EAD ROP – werking – voeding Visie 2012 Horeca WAW-project
20
SERR Algemene Vergadering - plenair: De Algemene Vergadering van de SERR Meetjesland, Leiestreek en Schelde is samengekomen op onderstaande data en heeft volgende thema behandeld:
Datum 18 januari 2011, Eeklo
15 maart 2011, Eeklo
17 mei 2011, Eeklo
20 september 2011, Eeklo
Thema’s Bekrachtiging adviezen Commissie Diversiteit Diversifiëren overheidsdiensten Flanders Synergy VDAB nieuwe beheersovereenkomst VDAB actieplan knelpuntenbeleid Diversiteitsplannen Vlaanderen 2010 IBO SERR-adviezen invoeg en kinderopvang Bekrachtiging adviezen Commissie Diversiteit Overzicht diversiteitsplannen Pioniersprijs 2011 Diversifiëren overheidsdiensten IBO Regionaal Forum Lokale Werkgelegenheid Groenselhof VDAB: Bulgaren en Roemenen VDAB: procedure arbeidskaarten Duodag 24 maart 2011 ESF-project Mensgericht ondernemen Bekrachtiging adviezen Commissie Diversiteit Overzicht diversiteitsplannen Creatief aanwerven loont Uniformberoepen en politiezones Event SEE, sociale economie event Werkloosheidscijfers Knelpuntberoepen VDAB en tender verkoop en schoonmaak Analyse Social Profit – regioscreening IBO Bekrachtiging adviezen Commissie Diversiteit VVSG-actie 22/11/2011 Werkweek VDAB Zorg: cijfermateriaal Zorg: projectvoortgang: ronde tafel, symposium IBO Mobiele opleidingen
SERR Commissie Diversiteit: Voor de Commissie Diversiteit worden alle leden van de SERR algemene vergadering uitgenodigd, uitgebreid met de diversiteitconsulenten van de vakbonden en Jobkanaal. De aanvragen en eindrapporten van de diversiteitsplannen worden voorgelegd en besproken met toelichting van de betrokken SERR-projectontwikkelaar diversiteit. Het advies dat voor deze dossiers wordt uitgebracht wordt nog officieel bekrachtigd op de SERR-Algemene Vergadering. Daarnaast krijgen de SERR-leden inzage in de tussentijdse rapporten voor de diversiteitsplannen die langer lopen dan 1 jaar. De Commissie Diversiteit is voor de bespreking van de diversiteitsplannen samengekomen op volgende data:
21
Data Commissie Diversiteit 2011 18 januari 2011, Eeklo 15 maart 2011, Eeklo 17 mei 2011, Eeklo 20 september 2011, Eeklo 15 november 2011, Eeklo
SERR Ombudsdienst: De Ombudsdienst van SERR MLS wordt georganiseerd samen met SERR Gent en rondom Gent. De samenstelling is als volgt: Leden De Ridder Peter
ACV Gent-Eeklo
Neyt Katrien
ABVV Scheldeland
Voorzitter Ombudsdienst SERR Gent en Rondom Gent
De Groote Jacques
VOKA
Serraes Ewald
ACLVB
Matthijs Eddy
BoerenBond
Van de Velde Daniël
UNIZO
Voorzitter Ombudsdienst SERR Meetjesland, Leie en Schelde
Bourguillioen Tony
VDAB
Vanaf maart 2010
Frank Geyssens
vzw ERSV
regiocoördinator MLS
André Raemdonck
vzw ERSV
SERR coördinator GRG
Mieke Vanrenterghem
vzw ERSV
Verslag (tot januari 2011)
Van Looveren Liesbet
Vzw ERSV
Verslag (vanaf februari 2011)
Ondersteunend team
Opdracht: VDAB adviseren in verband met klachten over gegevenstransmissie naar RVA. Tweede lijnsklachten behandelen over de dienstverlening van VDAB. Klachtenaantal: De frequentie van vergaderen is afhankelijk van het binnenkomen van klachten. In 2011 werd de Ombudsdienst 8 maal samengeroepen, namelijk op: Data bijeenkomsten Ombudsdienst SERR 26/01/2011 23/03/2011 27/04/2011 25/05/2011 22/06/2011 24/08/2011 23/11/2011 21/12/2011
Klachtenbeeld Er werden 10 klachten dossiers behandeld, alle 10 klachten werden ingediend door individuele werkzoekenden. Het betrof 8 transmissies en 2 weigeringen opleidingen.
22
Op de Ombudsdienst worden, aan de hand van de behandelde klachten, ook suggesties geformuleerd naar VDAB, ook betreffende proactief communicatiebeleid. De werkzoekenden zijn niet steeds duidelijk ingelicht over wat van hen verwacht wordt.
Coördinatorenoverleg: Op vraag van de vier regiocoördinatoren van het ERSV Oost-Vlaanderen werd in 2011 overleg georganiseerd. Omwille van de toenemende opdrachten van onze organisaties en de uitbreiding van het personeelsbestand was er nood aan een uitwisseling van ervaring en kennis. Het doel was om op het vlak van financiën, personeel, organisatie, communicatie, gebouw en logistiek te komen tot enerzijds een gestroomlijnde werking en kennisuitwisseling tussen de vier regio‟s en anderzijds een performantere werking binnen het ERSV.
Communicatie: Diverse persmomenten gedurende het gehele jaar 2011 over de werking van SERR-RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde en in het bijzonder over de evolutie van de tewerkstelling in onze regio naar de lokale besturen. Verder invullen en inzetten van de interactieve website van SERR-RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde, www.interagora.be, o.m. hebben we verschillende filmpjes ter promotie of verduidelijking van alle initiatieven en events gepost of gelinkt. Onze sociale mediakanalen (Linked-In en Facebook) werden eveneens actief ingezet als communicatiekanaal.
23
SERR - ARBEIDSMARKTBELEID 2011 Evenredige arbeidsdeelname en diversiteit
1.Situering Om een hogere deelname van de kansengroepen aan de arbeidsmarkt te bereiken, voert Vlaanderen het EAD-impulsbeleid, “Evenredige Arbeidsdeelname en Diversiteit”. Dit beleid omvat een aantal stimuleringsmaatregelen voor het voeren van een diversiteitgericht personeelsbeleid in bedrijven, maatschappelijke organisaties en lokale besturen. Vlaanderen stelt via de SERR‟s (Sociaal Economische Raad van de Regio) elk jaar middelen en mensen ter beschikking om organisaties hierbij te ondersteunen. Zowel de sociale partners als diverse andere organisaties, engageren zich om dit beleid uit te dragen en een concrete bijdrage te leveren aan de realisatie ervan. Binnen de SERR Meetjesland, Leiestreek en Schelde (hierna MLS genoemd) zijn 2 projectontwikkelaars EAD werkzaam (= 1,5 FTE) die als opdracht het opmaken, het afsluiten en begeleiden van diversiteitsplannen en het opzetten van diversiteitsacties en –projecten hebben.
Convenant projectontwikkeling Evenredige Arbeidsdeelname en Diversiteit (EAD) Periode 2009 – 2010 – verlenging 2011 Kernopdracht projectontwikkelaars EAD: procesbegeleiding en ontwikkeling diversiteitsplannen: - op microniveau; - prospectie, voorbereiding, procesmatige begeleiding, nazorg; - vanuit het perspectief van makelaar de EAD-instrumenten en -producten, de beleidsmaatregelen werkgelegenheidsbeleid adviseren en promoten; - samenwerking met de sociale partners en structurele projecten EAD. Andere opdrachten: - ontwikkeling en begeleiding van diversiteitsacties die het EAD-beleid ondersteunen door de verkenning, ontwikkeling, verspreiding en mainstreaming van nieuwe methodieken en werkvormen. Samenwerking met de EAD-partners: sectoren, VDAB, sociale partners, structurele projecten gericht naar kansengroepen. Deelname aan: - overleg, terugkoppeling en afstemming op Vlaams niveau (vergaderingen departement Werk en Sociale Economie); - overkoepelende projecten op Vlaams niveau, binnen Vlaamse themawerkgroepen; - overkoepelende projecten op Oost-Vlaams niveau. - opleidingen op Vlaams niveau m.b.t. nieuwe methodieken. Datum Overleg Projectontwikkelaars Vlaams niveau 21 januari 2011 25 februari 2011 25 maart 2011 22 april 2011 24 juni 2011 26 augustus 2011 23 september 2011 21 oktober 2011 25 november 2011 16 december 2011
24
Diversiteitsplannen als hefboom voor duurzame tewerkstelling in de regio Als regio willen we dat de bedrijven en organisatie op een vooruitstrevende en degelijke manier de kwaliteiten van hun personeel inzetten. De klemtoon ligt hierbij op medewerkers die omwille van diverse redenen zoals geslacht, opleidingsniveau, leeftijd, herkomst, handicap en dergelijke meer, afwijken van de “norm” die nog steeds gesteld wordt in vacatures en in de bedrijfswereld. Prioritaire kansengroepen in het Vlaamse werkgelegenheidsbeleid De prioritaire kansengroepen worden door het Vlaamse werkgelegenheidsbeleid als volgt gedefinieerd: Allochtonen: personen met een niet -Europese afkomst, Ouderen: personen die 50 jaar of ouder zijn, Personen met een arbeidshandicap (PmAH). Daarnaast besteden we aandacht aan minder zichtbare groepen zoals armen en langdurig laaggeschoolde (jongere) werkzoekenden. Wat is een diversiteitsplan? Een diversiteitsplan is een instrument op maat van een onderneming dat dient om creatief en flexibel te werken aan een modern en performant HRM-beleid. Elk plan omvat zeer concrete acties zoals: -
-
-
-
-
-
Draagvlak en betrokkenheid. o De betrokkenheid van de medewerkers is cruciaal voor het slag van het diversiteitsbeleid in een organisatie. Het draagvlak creëert men door formeel en informeel overleg, door bevraging, door terugkoppeling, door inschakeling bij acties. Analyse: “meten is weten”, dit kan voor elke organisatie van groot belang zijn. o Bijvoorbeeld: meten van personeelstevredenheid, stress, absenteïsme, Wat kost dit aan een organisatie, welke effecten heeft dit op korte en lange termijn. Instroom: optimaliseren van de instroomkanalen en aanpassen van de werving- en selectieprocedures, drempels voor kansengroepen laten verdwijnen. o Bijvoorbeeld: uitbreiding van de wervingskanalen, peter- en meterschapstraining, opmaak van een onthaalbrochure, oplossingen voor knelpuntvacatures, … Doorstroom: organiseren van doorstroom binnen organisaties. o Bijvoorbeeld: functioneringsgesprekken, doorstroomtrajecten, verhogen van de motivatie door doorschuifsystemen, … Opleiding en communicatie: optimaliseren van de communicatie en maximaal gebruik maken van opleidingsmogelijkheden. o Bijvoorbeeld: concrete opleidingen op maat van kansengroepen, trainingen leidinggeven, Nederlands op de werkvloer, training interculturele communicatie, … Verhinderen en/of begeleiden van uitstroom: door bovenstaande en andere acties wordt ongewenste personeelsuitstroom tot een minimum herleid en het behoud van personeel bevorderd.
Welke diversiteitsplannen bestaan?
Instapplan: voor alle organisaties, een concreet engagement met enkele acties. Maximale subsidie van 2.500 euro, met min. 1/2 cofinanciering. Diversiteitsplan: voor alle organisaties die op diverse terreinen acties ondernemen. Maximale subsidie van 10.000 euro, met min. 1/3 cofinanciering. Clusterdiversiteitsplan: in dit soort plan is er één indiener en één aanvraag, maar werken meerdere organisaties samen. Maximale subsidie van 3.000 euro per deelnemer, met min. 1/3 cofinanciering. Groeidiversiteitsplan: opvolger van het (cluster-)diversiteitsplan: zorgt voor verankering van het diversiteitsbeleid. Maximale subsidie van 2.500 euro, met min. 1/2 cofinanciering.
De ERSV‟s krijgen zelf - beperkte – middelen vanuit de Vlaamse overheid voor de uitvoering van diversiteitsacties of –projecten, waarbij methodieken ontwikkeld worden en ervaringen uitgewisseld. Dit bedrag is vastgelegd op 2500 euro per werkjaar.
25
2. Diversiteitsplannen in onze regio In de voorbije 11 jaar hebben de projectontwikkelaars EAD heel wat plannen afgesloten in de 17 gemeenten van SERR RESOC Meetjesland, Leiestreek en Schelde, bij bedrijven, organisaties en lokale besturen. In de volgende analyses maken we geregeld de kwantitatieve vergelijking tussen het gevoerde diversiteitsbeleid sinds 2000 en de resultaten van enkel werkjaar 2011. Tabel 1: financiering vanuit het Departement Werk en Sociale Economie 2000 – 2011
Periode
Aard
Financiering
Diversiteitsplannen
872580 EUR
Diversiteitsprojecten
32500 EUR
Aantal 2000 – 2011
167 plannen = 121 organisaties
2000 – 2011
6 Totaal
905080 EUR
Aantal diversiteitsplannen Tabel 1 toont het totaal overzicht van het aantal plannen in de voorbije 11 jaar. De PO‟s uit de regio Meetjesland, Leiestreek en Schelde slaagden erin om tot en met het werkjaar 2011 in totaal 167 diversiteitsplannen af te sluiten in 121 organisaties. Verschillende bedrijven kunnen samen één plan afsluiten, de zogenaamde clusterdiversiteitsplannen en bedrijven kunnen meerdere plannen na elkaar uitvoeren (instapdiversiteitsplan, diversiteitsplan, groeidiversiteitsplan). Dit verklaart het verschil tussen aantal plannen en aantal organisaties. Indien deze 121 organisaties de volledige voorziene subsidie opnemen/opnamen, betekent dit dat de Vlaamse overheid de voorbije jaren in totaal 872580 EUR investeerde voor de initiatie en uitbouw van een diversiteits- en duurzaam gericht personeelsbeleid. Tellen we hierbij de 32500 EUR die Vlaanderen voorzag voor diversiteitsprojecten die de Projectontwikkelaars Diversiteit toelaten methodieken en instrumenten te ontwikkelen en ervaringen uit te wisselen, dan betekent dit een input van 905080 EUR Vlaamse subsidies sinds 2000. In 2011 werd een subsidiebedrag van 115000 EUR vastgelegd. In het jaar 2011 werden 25 nieuwe aanvragen tot diversiteitsplan ingediend en werden daarnaast nog de lopende plannen begeleid die in 2009 of 2010 werden ingediend, zie tabellen hieronder. Tabel 2: financiering vanuit het Departement Werk en Sociale Economie werkjaar 2011
Periode
Aard
Financiering
Aantal 2011
25
Diversiteitsplannen
115000 EUR
2011
1
Diversiteitsproject
2500 EUR
Totaal
117500 EUR
26
Diversiteitsplannen, nieuw ingediend in 2011 In het jaar 2011 werden in onze regio Meetjesland, Leiestreek en Schelde 25 nieuwe diversiteitsplannen (instap-, klassieke en groeiplannen) ingediend. In de volgende tabel (tabel 3) worden deze plannen ingedeeld naar aantal werknemers, gemeente, sector, soort plan, acties, doelgroepen, samenwerking met derden en subsidiebedrag. Naast deze nieuwe begeleidingen worden door de projectontwikkelaars tijdens de loop van het werkjaar ook nog de plannen begeleid die ingediend werden in 2010 en 2009. Concreet betekent dit dat de projectontwikkelaars tijdens het werkjaar verantwoordelijk zijn voor ongeveer 65 diversiteitsbegeleidingen. Tabel 3 Nieuw ingediende plannen in het werkjaar 2011 in de regio Meetjesland, Leiestreek en Schelde
Bedrijf
Actemium
Aluvision
Creaplan NV
Aant al wn
Categorie wn
PC
Gemeente
148 100+
218 Aalter
16 1-49
111 209 Deinze
31 1-49
126
Nazareth
Jaar start
Activiteit
Type plan
Actiepunten
Doelgroep
Partners
Industriële automatisering
Instapplan
werving stressmanagement, welzijn
allochtonen
Jobkanaal Industriekring
2011
2500
Instapplan
Werving Selectie Onthaal
allochtonen oudere wn
Tofam Jobkanaal VDAB
2011
2500
Divplan
Werving Selectietraining Competentiebeleid Leeftijdspiegel Oudere werknemers: kennis 50+ Non-discriminatie Personen met Audit beperking
OCH VDAB Jobkanaal
2011
10000
Standenbouw
Standenbouw
27
Subsidie
De Jaeger
Ecopuur
Eurofrip
Ford Vermeire
Foré
29 1-49
29 1-49
48 1-49
4 1-49
32 1-49
124 149.01 218
124 218
142.02
112
126
Aalter
Nevele
Zulte
Knesselar e
Eeklo
bouwbedrijf, centrale verwarming en sanitair
Zonne-energie
verwerken lompen
Garage
Hout
Divplan
Werkgroep diversiteit Audit Leeftijd en Werk: spiegel Betrokkenheidenquête Onthaalbeleid Functie- en competentieprofielen Doorgroeibeleid Evaluatiegesprekken Po‟s Sollicitatiegesprekken
Allochtonen 50+ Personen met beperking
Instapplan
Diversiteitsdraagvlak Onthaal Teambuilding
Allochtonen 50+ Kortgeschoolde n
Divplan
Overleg Audit Peter-/meterschap Aanpassing materiaal/NL Functioneringsgesprekken Leeftijd & Werk Veiligheid Retentiebeleid/optimalisatie
Allochtonen 50+ Personen met beperking
Werving Diversiteitkennis Onthaal Overleg Vacature Werving Sollicitatie Onthaal Functie- en competentie
Instapplan
Instapplan
28
FVB Technische scholen, deeltijds onderwijs
2011
10000
2011
2500
2011
10000
Empower Jobkanaal Kortgeschoolde VDAB n Scholen
2011
2500
OuderenPerson en met OCHVDABJobk beperking anaal
2011
2500
EDPBW Sector
Gemapa
Ghecom
Godshuis
Meirhaeghe Slagerij
OLV Ten Doorn
11 1-49
7 1-49
32 1-49
7 1-49
52 50-99
145.06
218
302
201
152 225
Nevele
Nazareth
SintLaureins
Kaprijke
Eeklo
Glastuinbouw
Distributie keukenmateria al
Horeca
Slagerij, voeding
Onderwijs
Groeiplan
Interculturele selectievaardigheden Functieprofielen Opleidingsbeleid Ervaringsuitwisseling
Allochtonen
EduPlus
2011
2500
Divplan
Overleg Audit Wervingsbeleid Selectiebeleid Functieprofielen Functioneringsgesprekken Onthaalbeleid Kwaliteit van de arbeid
Allochtonen 50+
externe consultants
2011
10000
Instapplan
werkgroep onthaal audit instroom kansengroepen
Laaggeschoold en Arbeidshandica p
2011
2500
Instapplan
Werving Verruimen kennis diversiteit Onthaalbeleid en brochure
Empower Jobkanaal Allochtonen Scholen Arbeidsgehandi (Binnenhof, capten Ten Doorn)
2011
2500
Instapplan
Diversiteitoverleg Welbevinden enquête Leeftijdsbewust Personeelsbeleid Interculturele verschillen Groepsdynamica
Arbeidsgehandi capten
2011
2500
29
OpPad DCO
P. Nijs
Politiezone AssenedeEvergem
Politiezone Maldegem
30 1-49
32 1-49
98 50-99
58 50-99
322.01
218 124
lokaal bestuur
lokaal bestuur
Bellem
Deinze
Evergem/ Assenede
Dienstencheques
Bouw, restauratie
Politie
Maldegem Politie
Instapplan
overleg diversiteit Analyse personeelsbestand Werving en Selectie onthaalbeleid en brochure Mentorship
Allochtonen Laaggeschoold en Mannen in roldoorbr functies
Jobkanaal
2011
2500
Instapplan
Audit Betrokkenheid Competentierooster Opleidingsbeleid Infobrochure Leeftijdsopbouw
Allochtonen 50+ Personen met beperking
FVB
2011
2500
Instapplan
Intern overleg Extern overleg (met burger) Onthaalbeleid Objectieve analyses Doorstroombeleid 50+Instroom kansengroepen Startergids competentiebeleid Zichtbaar maken diversiteit
OCMW, VDAB, Allochtonen50+ Vereniging Personen met Politievrouwen, beperking
2011
2500
Instapplan
Overleg Medewerkerstevredenheid Ongewenste gedragvormen Zonaal veiligheidsplan Retentie Onthaal
Allochtonen 50+ Personen met beperking
2011
2500
30
OCMW, VDAB, Vereniging Politievrouwen,
Politiezone Schelde-Leie
Saelens
UMG Unified Marketing Group
Van de Moere
85 50-99
10 1-49
28 1-49
47 1-49
lokaal bestuur
126
218
124
De Pinte
Ursel
Aalter
Watervliet
Politie
Hout
Online Marketing
Instapplan
Draagvlak Competentiebeleid, indicatoren Individuele opleidingsplannen Organisatieopleidingsplannen
Allochtonen 50+ Personen met beperking
Oost-Vlaamse Bestuursacade mie
2011
2500
Divplan
Werving Onthaal Peterschap Functioneringsgesprekken
Allochtonen Personen met beperking
Externe Consultant Incompany OCH
2011
10000
Instapplan
Overleg Vacaturebeleid Werving Selectie Onthaal
Allochtonen Langdurig werklozen
Jobkanaal Aalter Industrie VDAB
2011
2500
overleggroep Leeftijdsspiegel Opleiding leidinggevende Functie-omschrijving Onthaalbeleid
Allochtonen 50+ Kort&laaggesch oolden Constructiv
2011
2500
Bouwondernem ingen: Kelders beton Instapplan
31
Versele Laga
Veva Collection
Wel-Care
WZC SintElisabeth
407 100+
25 1-49
48 1-49
143 100+
118
126
322.01
330
Deinze
Kwaliteitmengv oeders
Maldegem Meubelmaker
DienstenBasseveld chequeorganis e atie
Eeklo
Rust- en verzorging
Overleggroep Bijscholing werkvloer Instroom Diversiteitsaudit Functiebeschrijving, Functioneringsgesp, Competentiemgmt Begeleiden teambegeleiders
Divplan
Instapplan
Verderzetten werving en selectie Functieprofielen Overleg & communicatie Invoeren opleidingen Werkgroep Audit Onthaalbrochure Mentorship Functioneringsgesprekken Functieprofielen
Groeiplan
Overleg Vormingsbeleid 50+ Reïntegratiebeleid voor exgedetineerden
Divplan
32
allochtonen laaggeschoolde IPV n VDAB 50+ Jobkanaal
2011
10000
Allochtonen 50+
2011
10000
2011
2500
2011
2500
OCH Jobkanaal
Laaggeschoold enAllochtonen Oudere Empower, wnarbeidshandi Jobkanaal, cap GTB
50+ Exgedetineerden
DAS, Dienst Alternatieve Sancties Externe Lesgevers
Samenvatting aantal begeleidingen door de Projectontwikkelaar Diversiteit in 2011. Tabel 4: Aantal plannen, ingedeeld naar soort, bij SERR RESOC MLS in de periode 2000 – 2011 en nieuwe begeleidingen 2011.
Aard van de begeleidingen Aantal Nieuwe plannen 2011
25
Begeleidingen uit 2009 en 2010
40
Totaal aantal begeleidingen in 2011 door de PO’s
65
Soorten diversiteitsplannen Tabel 5: Aantal plannen, ingedeeld naar soort, bij SERR RESOC MLS in de periode 2000 – 2011
Periode 20002011
Totaal
Aard
%
72
Instapdiversiteitsplannen
43 %
75
Diversiteitsplannen
45 %
20
Groeidiversiteitsplannen
12 %
Aantal
167
Tabel 6: Aantal plannen, ingedeeld naar soort, bij SERR RESOC MLS in het werkjaar 2011
Periode 2011
Totaal
Aard
%
16
Instapdiversiteitsplannen
56 %
7
Diversiteitsplannen
20 %
2
Groeidiversiteitsplannen
24 %
0
Clusterdiversiteitsplannen
Aantal
25
Uit de aard van de diversiteitsplannen (instap, klassiek en groeidiversiteitsplan) leiden we af dat continuïteit in het diversiteitsbeleid verzekerd is, dit merkten we al vorig jaar. Meer dan de helft van de plannen (56%) zijn instapplannen, dat betekent concreet dat deze organisaties nog aan het begin staan van hun diversiteitsengagement. Zij werken na hun instapplan normaal gezien verder aan hun beleid, en kaderen dat in een groot klassiek diversiteitsplan, waarna meestal een groeiplan volgt.
33
Organisaties met een diversiteitsplan, van 2000 - 2011 Tabel 7: Overzicht organisaties met een diversiteitsplan, sinds 2000.
Naam organisatie
A. Parts Actemium ALL-STYLE CONSTRUCT Alnatra* Aluvision ATT Bart Deserrano Bekaert Blij Leven Braet nv Buren pwa (4) Buren Nevele Cactus Retouches Cantillana Chanterie Cobraflex Conti-Label Pauwels* Creaplan NV De Jaeger De Jonghe De Roo & zn De Swaan & Spaan Belgium De Triangel De Vos Energie Decabo / Gejotrans Demival Dufina Ecopuur Eurofrip Ford Vermeire Foré Friesland Campina Belgium nv G. SNEL Gemapa Ghecom Godshuis Groenburo H. Hartkliniek Igepa Integral Intratuin Lovendegem Intratuin Maldegem IVM Johan Pattyn-De Walssche Johnson Controls Kringwinkel Meetjesland
34
L.C. Distri-Jobs LIMA* Lokaal Bestuur Aalter Lokaal Bestuur Assenede Lokaal Bestuur Eeklo Lokaal Bestuur Knesselare Lokaal Bestuur Lovendegem Lokaal bestuur Maldegem Lokaal Bestuur Waarschoot Marcel Liebaert Meetjeslandse Bouwmij vr volkswoningen Meirhaeghe Slagerij Mevaco/Prefaton MLWB OCMW Zomergem OLV Ten Doorn Onderdale wzc OpPad P. Nijs Padeo dco Paybit (Buurtslagers) (4) Pluriels Politiezone AssenedeEvergem Politiezone Maldegem Politiezone Schelde-Leie Pro Natura Psychiatrisch Centrum SintJan PWA / DCO Eeklo PWA DCO Krekenland PWA/DCO Gavere Revam Rotrafic Saelens Spie Belgium St-Luc Drukkerij Sylva Ter Beke TexStyle Transport Cocquyt UMG Unified Marketing Group Ursus Van de Moere Van de Walle Bouwgroep (6) Van De Walle Bouwteam Van Hecke Mechanics Van Hoecke Automation Vandenbussche Verhelst Versele Laga Verstraete Drukkerij
35
Vervaet Logistics Veva Collection Visser en Smit Hanab Vlado Vlaemynck J & Znn VMA Wel-Care Werkwijzer WZC Onderdale WZC Sint Bernardus WZC Sint-Elisabeth WZC Sint-Jozef X-Trans Zonneheem Zonnehoeve
Spreiding diversiteitsplannen over de 17 gemeenten Hierna bekijken we hoe de uitgevoerde diversiteitsplannen verdeeld zijn over 17 gemeenten in onze regio Meetjesland, Leiestreek en Schelde. Tabel 8: Regionale spreiding van de actieplannen bij SERR RESOC MLS in de periode 2000-2011 en enkel werkjaar 2011
Gemeente
Spreiding diversiteitsplannen (instap, klassiek of groei, best practice, cluster) % N= 167 2000 - 2011 %
Aalter Assenede Deinze De Pinte Eeklo
Spreiding diversiteitsplannen (instap, klassiek of groei)
% N= 25 2011 %
18%
16%
8%
8%
10%
12%
1%
4%
18%
12%
Gavere
2%
Kaprijke
1%
4%
Knesselare
5%
8%
Lovendegem
4%
Maldegem
10%
8%
36
Nazareth
6%
8%
Nevele
6%
8%
Sint-Laureins
1%
8%
Sint-Martens-Latem
2%
Waarschoot
4%
Zomergem
2%
Zulte
2%
4%
100,00%
100 %
TOTAAL
De regio‟s Aalter en Eeklo zijn sterkst vertegenwoordigd met allebei 18% in de periode 2000-2011. Er worden positieve acties uitgevoerd om bedrijven uit het zuiden van de regio ook over te halen een diversiteitsbeleid te willen voeren, d.w.z. de 6 gemeenten De Pinte, Deinze, Gavere, Nazareth, SintMartens-Latem en Zulte. Nu vergelijken we de vertegenwoordiging van diversiteitsplannen naar grootte van de onderneming, vergeleken met de vertegenwoordiging volgens Trends Top 100.000 2010.
Personeelsbezetting: verdeling van de diversiteitsplannen naar aantal werknemers Tabel 9: verdeling naar aantal werknemers bij de uitvoerders van actieplannen bij SERR RESOC MLS in de perioden 2000-2011 en enkel werkjaar 2011.
Verdeling van de diversiteitsplannen naar aantal werknemers
Aantal werknemers
2000 2011
%
2011
%
1 tot 49 wn
105
64 %
18
72 %
50 tot 99 wn
19
11 %
4
16 %
+ 100 wn
41
25 %
3
12 %
165
100 %
25
100 %
Totaal
37
Tabel 10: overzicht regionale spreiding naar aantal werknemers van de organisaties in de regio MLS, volgens Trends Top 100.000 (2010)
Aantal werknemers
% verdeling in de regio volgens Trends Top 100000
% verdeling van de diversiteitsplannen in de regio 2000-2011
1 tot 49 wn
95%
64 %
50 tot 99 wn
2,5%
11 %
+ 100 wn
2.5%
25 %
100,00 %
100 %
Totaal
Bekijken we de verdeling van de actieplannen naar het aantal werknemers (tabel 8), dan zien we dat in 2011 28 % van de plannen uitgevoerd werd in organisaties met meer dan 50 medewerkers (50-99 wn en 100+). Vergelijken we deze resultaten nu met de werkelijke regionale verdeling naar grootte (tabel 9), volgens Trends Top 10000, dan zien we dat 97,5% organisaties minder dan 100 werknemers tewerkstellen en slechts 2,5 % meer dan 100 werknemers. Deze laatste categorie (+ 100 wn) benaderen we echter duidelijk zeer actief, gezien het relatief hoge aantal actieplannen binnen deze categorie (25%). De sectoren waarin deze grotere organisaties zich bevinden zijn voeding, bouw, metaal en de zorgsector.
Sectorvertegenwoordiging: verdeling van de actieplannen We streven naar een optimale spreiding van onze plannen over de verschillende sectoren, over de verschillende groottes en over de gemeenten in onze regio (zie ook bovenstaande overzichten). De sectoren waarbinnen de meeste diversiteitsplannen werden afgesloten zijn bouw, dienstencheques, en social profit. Tabel 11: indeling naar sector, werkjaar 2011
Sector Andere sectoren, diverse Bouw
% verdeling over de diversiteitsplannen 2000 - 2011 7% 14%
Chemie
2%
Dienstencheques
10%
Grafisch
3%
Groen
7%
Hout
6%
Industriële automatisering Lokale besturen
2% 5%
Lompen
1%
Metaal
7%
Politie
2%
38
Social profit
17%
Textiel
4%
Transport
7%
Voeding
7%
Samenwerking met derden
Om de diversiteitsplannen en –acties optimaal te kunnen uitvoeren, worden voortdurend samenwerkingsverbanden gestimuleerd tussen de uitvoerders van de plannen en de verschillende actoren in het werkveld. Totaal
100,00%
Samenwerking met derden levert de beste en meest duurzame resultaten op voor organisaties die een diversiteitsbeleid voeren. Contacten met het eigen sector-opleidingsfonds, met VDAB, met arbeidsmarkttoeleiders. Organisaties die gebruik maken van de methodieken die door deze externen ontwikkeld werden, vb. sectorspecifieke wervingskanalen, onthaalbrochures, opleidingen, functieprofielen, gaan sneller vooruit met hun duurzaam medewerkersbeleid. In de volgende tabel geven we weer met welke externen samengewerkt werd in het werkjaar 2011. Tabel 12: samenwerking met derden, werkjaar 2011
TOP 5 Samenwerking in 2011
%
Opleidingsinstanties
70%
VDAB
61%
Sectoren, opleidingsfondsen
60%
Jobkanaal
49%
Andere werkgevers (ervaringen delen)
31%
Andere: externe consultants, OCMW, MLWB, Werkwijzer, Vakbonden, Ervaringsfonds, Unizo, Voka, Consultants
Acties binnen de diversiteitsplannen Instroom: Verbreden wervingskanalen, gericht plaatsen van advertenties, opmaak van duidelijke vacatures, kennismaking met (nieuwe) tewerkstellingsmaatregelen, plaatsen van nondiscriminatieclausule in de vacatures, kritisch herlezen en herwerken van werving- en selectieformulieren. Onthaal: Opzetten laagdrempelig onthaalbeleid, om “draaideureffecten” te vermijden. De onthaalinspanningen moeten ertoe leiden dat nieuwkomers aan het werk blijven en niet voortijdig afhaken. Opgemaakte instrumenten: vb. onthaalvideo, onthaalbrochure, onthaalchecklists, inwerkingschema‟, inwerkcoaching, werkfiches. Opleiding: Taalversterkend aanbod – Nederlands op de werkvloer Meer en meer werkgevers maken kennis met “Nederlands op de Werkvloer” en bieden hun anderstalige werknemers opleidingen aan die de kennis van de Nederlandse taal versterken, hetzij binnen het kader van aangepaste externe technische opleidingen (vb. door Vokans en KOPA), hetzij in de vorm van “Nederlands op de werkvloer” (vb. door VDAB). De tevredenheid over deze taalmethodieken is groot. Levensfasebewust personeelsbeleid – leeftijd en werk
39
Levensfasebewust personeelsbeleid wordt een must, meer en meer werkgevers uit onze regio werden zich daar ook in 2011 van bewust. We leverden extra inspanningen om ook de lokale besturen hiervan bewust te maken (cfr. Project Tempus Fugit). Veel organisaties worden meer en meer geconfronteerd met een grote uitstroom, die zal opgevangen moeten worden via vervangingsinstroom en/of aanpassingen in de organisatie. Daartoe werkten onze organisaties in 2011 aan kennisuitwisseling en kennisversterking, eindeloopbaanprojecten, aanbod opleidingen ergonomie, aangepaste opleidingsvormen, competentiemanagement, veranderen ploegensamenstelling naar leeftijd en ervaring, … Doorstroom en retentie – opleiding en competentiemanagement Werkgevers maakten functieprofielen op, in samenwerking met de functiehouders, zetten een competentiebeleid op, werkten een opleidingsbeleid-op-maat uit met persoonlijke opleidingsplannen, gericht op bekwaamheden van het individu enerzijds en de organisatiedoelstellingen anderzijds, bedrijfsopleidingsplannen, werkplekleren, stages, opzetten peter-/meterschap of coaching, ontwikkeling laagdrempelig communicatiebeleid met gebruikmaking van vereenvoudigde formulieren, uitwerken van functionerings- en evaluatiegesprekken, afstemming arbeid/vrije tijd. Daarnaast werd meer en meer aandacht geschonken aan “werkbaar werk”, in het kader van “sociale innovatie”, waarbij de arbeidsinhoud, de arbeidsvoorwaarden, de arbeidsomstandigheden én de arbeidsvoorwaarden herbekeken worden, binnen de bedrijfscultuur (cfr. Opleidingen van de PO‟s in sociale innovatie via Flanders Synergy). Er werden screenings uitgevoerd (o.m. met de tool van het Ervaringsfonds) om de kwaliteit en de omstandigheden van de arbeid te meten en de belasting en de tevredenheid bij de werknemers te toetsen. Ervaringsuitwisseling Daarnaast werden in 2011 veel inspanningen geleverd om tussen organisaties ervaringen uit te wisselen en de kennis te versterken. WZC Onderdale in Ursel won de Pioniersprijs Diversiteit in de categorie “social profit” met een sterke visie op gelijke leeftijdskansen. Dit gaf veel weerklank in de pers via artikels en interviews op radio, tv, dag-, week-, maandbladen en periodieken en websites. We schakelden hiervoor eveneens actief onze eigen website www.interagora.be in. Verhuisfirma Vervaet uit Aalter en WZC Sint-Elisabeth in Eeklo behoorden tot de genomineerden. Het Vlaamse project “Duodag” werd door ons extra in de verf gezet met persberichten en verslaggeving met filmpjes op onze website.
Tabel 13: acties uitgevoerd binnen het kader van de diversiteitsplannen, werkjaar 2011
Acties in diversiteitsplannen
%
Instroom, Werving
100 %
Audits, analyses
40 %
Onthaal
64 %
Opleiding
48 %
Leeftijd & werk
40 %
Competentiemanagement
90 %
Welzijn en betrokkenheid
40 %
Leeftijd en werk Aandacht voor het thema “leeftijd” in de diversiteitsplannen
40
In 40% van de diversiteitsplannen die in 2011 ingediend werden kwam het thema “Leeftijd en Werk” en/of “Levensfasebewust Personeelsbeleid” aan bod; daarbij werd specifieke aandacht geschonken aan de problematiek van oudere werknemers 50+, en dit in organisaties in alle sectoren: profit, nonprofit en lokale besturen. Initiatieven met de metaalsector werden verder actief ondersteund – cfr. het Oost-Vlaamse project “Leeftijdsbewust Personeelsbeleid in de Metaalsector” - en werden vertaald in concrete diversiteitsplannen. Meer en meer werden leeftijdsspiegels opgesteld, o.m. door gebruik te maken van de Sokratest.be of van de Leeftijdsscan (www.dejuistestoel.be).
Specifieke acties rond Leeftijd en Werk, binnen onze diversiteitsplannen Instroom Werkgevers worden attent gemaakt op het gebruik van wervingskanalen gericht op ervaren/oudere kandidaten (vb. Jobkanaal), op aangepaste inhoud van de job, het opstellen van de vacatures, aanpassing van competentieprofielen, inzetten van elders verworven kennis en ervaring, training interviewtechnieken, gebruik tewerkstellingsmaatregelen voor 50+, verhogen inzetbaarheid, acties rond ergonomie, acties rond afstemming vrije tijd en arbeid, jobrotatie, jobinvulling, hersamenstelling van ploegen. Onthaal Via peter-/meterschap kunnen ervaren medewerkers een andere rol opnemen in het bedrijf, waarbij een voorwaarde is dat deze peters en meters eerst een gedegen opleiding krijgen. Nieuwkomers en doorstromers kunnen door hen begeleid worden. Kennisopbouw m.b.t. Leeftijdsbewust personeelsbeleid Kennisuitwisseling tussen verschillende werkgevers, binnen sectoren, binnen Vlaanderen, internationaal – vb. wat doet Nederland? - eindeloopbaanbeleid, ergonomie, opleiding, competentiemanagement,… Doorstroom en retentie: Er werd onderzoek gedaan naar het welbevinden van ervaren en oudere werknemers, werkbaar werk, verhoging inzetbaarheid, verhoging motivatie. Er werden acties opgezet rond ergonomie, afstemming vrije tijd en arbeid, jobrotatie en jobinvulling. De ervaren werknemers zelf werden zoveel mogelijk betrokken bij het opzetten en uitvoeren van de acties. In veel bedrijven werd de leeftijdsspiegel opgesteld, waardoor de werkgevers geconfronteerd werden met hun eigen situatie, nu, binnen 2 jaar en binnen 5 jaar. Ervaringsuitwisseling Werkgevers worden door de projectontwikkelaars gesensibiliseerd om hun ervaringen bekend te maken in de eigen sector en sectoroverschrijdend, binnen de regio en regio-overschrijdend, op Vlaams niveau.
41
3. Regionale afstemming diversiteitsbeleid: Commissie Diversiteit Inhoudelijk en operationeel vindt de afstemming m.b.t. de regionale vertaling van de EAD-richtlijnen plaats binnen de plenaire SERR-vergaderingen, die 6 maal samenkwamen in 2011. Voorafgaand aan deze SERR-vergaderingen kwam de “Commissie Diversiteit” samen, waar de prospectielijst, de indiening, de voortgang en de eindevaluatie van de diversiteitsplannen besproken en geëvalueerd werd.
Data Commissie Diversiteit 2011 18 januari 2011, Eeklo 15 maart 2011, Eeklo 17 mei 2011, Eeklo 20 september 2011, Eeklo 15 november 2011, Eeklo
In het kader van bovenstaande overlegmomenten werden volgende acties ondernomen: Ontwikkelen van de visie m.b.t. evenredige arbeidsdeelname en diversiteit. Opvolgen van evoluties in de regio m.b.t. economie en tewerkstelling van kansengroepen. Opvangen van knelpunten en bepalen van prioriteiten rond diversiteit in onze regio Uitzetten van richtlijnen m.b.t. prospecties voor diversiteitsplannen. Ontwikkelen van gebiedsgerichte diversiteitsacties voor kansengroepen, sectoren, bedrijven. Ontwikkelen van concrete diversiteitsacties m.b.t. instroom, onthaal, doorstroom en retentie van personen uit de kansengroepen. Ontwikkelen, inzetten en evalueren van methodieken in het licht van leeftijdsbewust personeelsbeleid. Ontwikkelen en inzetten van methodieken rond ervaringsuitwisseling. In kaart brengen van alle actoren in de regio, m.b.t. tewerkstellingen, economie, kansengroepen. Advisering en bekrachtiging van de aanvragen, tussentijdse en eindrapporten van diversiteitsplannen.
42
4. Diversiteitsprojecten en –initiatieven, opgezet, uitgevoerd en/of begeleid in de regio MLS: Initiëren en/of ondersteunen van initiatieven m.b.t. sectoren Sector: Metaal Project : Metaalmatch. Doelstelling: Het instroomproject Metaalmatch, Metaal en Technologie bekend maken bij metaalbedrijven; wervingsinitiatieven flankeren met diversiteitsplannen. Brug onderwijs-arbeidsmarkt (metaal) bevorderen. Doelgroep: Werklozen (uit de kansengroepen) met aspiraties voor een baan binnen de metaalsector. Actie: Project inpassen in de diversiteitsplannen van de bedrijven uit de metaalsector. Datum: Doorheen het werkjaar
Sector: Uniformberoepen Project : Diversifiëren van Overheidsdiensten. Een job in uniform. Ook voor jou ! Doelstelling: Enerzijds werkzoekenden informeren en toeleiden naar een job in uniform (politie, defensie, brandweer, gevangeniswezen) om zodoende anderzijds voldoende instroom in de uniformsectoren te verzekeren. Doelgroep: Werkzoekenden met aspiraties voor een job binnen een uniformsector. Actie: Organisatie infosessie. Deelname aan de stuurgroepactiviteiten. Datum: Infosessie 12 mei 2011. Stuurgroep diverse data.
Sector: Sociale Economie Project : SEE, Sociale Economie Event. Doelstelling: Hoe kan sociale economie goed en effectief samenwerken met reguliere economie. Innovatieve projecten als hefboom. Doelgroep: Werkgevers uit de sociale en de reguliere economie. Actie: Organisatie seminarie. Datum: 11 mei 2011
Sector: Diverse Project : Creatief Aanwerven Loont. Doelstelling: I.s.m. VDAB, De Punt, Jobkanaal en ADMB het diversiteit- en duurzaam personeelsbeleid bekend maken bij de werkgevers in de regio MLS Doelgroep: Werkgevers met engagement tot duurzaam medewerkerbeleid. Actie: Organisatie van 3 Roadshows (Eeklo, Aalter, Nazareth). Datum:
43
9 juni 2011 Eeklo, 15 juni 2011 Aalter, 16 juni 2011 Nazareth.
Sector: Diverse Project : Innovatieve ArbeidsOrganisaties, i.s.m. Flanders Synergy. Doelstelling: Initiëren en implementeren van sociale innovatie in organisaties, met accent op deze waar al een diversiteitsplan loopt of opgestart wordt. Doelgroep: Werkgevers met engagement tot duurzaam medewerkerbeleid. Actie: Denkpatroon Sociale Innovatie en Innovatieve ArbeidsOrganisaties inpassen in de diversiteitsplannen van de bedrijven. Datum: Doorheen het werkjaar
Sector: Zorg Project : « Zorgcreatie » studiedag Doelstelling: Samenbrengen van (regionale) zorg-actoren en –instanties die projecten en andere ideeën willen lanceren op socio-economisch vlak. Voorstellen van algemene tendensen en innovaties, regionale studies, lessons learned en nieuw ambassadeurschap. Doelgroep: Alle actoren uit de gezondheidszorg. Actie: Studiedag “Zorgcreatie”. Gavere Datum: 16 november 2011.
Sector: Metaal Project: Leeftijdsbewust Personeelsbeleid in de Metaalsector, samenwerking tussen de 4 Oost-Vlaamse SERR‟S, de 3 vakbonden en Tofam/Agoria Doelstelling: Hoe is de situatie m.b.t. werkbaar werk en leeftijd & werk in de Oost-Vlaamse metaalsector? Advisering van bedrijven. Doelgroep: Werknemers en werkgevers uit de metaalsector. Actie: Onderzoek bij werkgevers, onderzoek bij werknemers. Stuurgroepactiviteiten. Datum: Doorheen het werkjaar, diverse samenkomsten.
Sector: Lokale Besturen (i.s.m. Weddecentrale Schaubroeck en VVSG) Project : Tempus Fugit. Doelstelling: Sensibiliseren van lokale besturen tot het voeren van een leeftijdsbewust personeelsbeleid. Doelgroep: Personeelsverantwoordelijken van de 17 lokale besturen. Actie: Diversiteitsproject “Tempus Fugit”: een modern en divers personeelsbeleid als antwoord op de vergrijzing van het overheidspersoneel in de lokale besturen van de regio MLS. Opmaak leeftijdsprofiel van elke gemeente en OCWM, i.s.m. Weddecentrale Schaubroeck. Voorstelling op Burgemeestersoverleg, plenaire RESOC‟s en SERR‟s.
44
Datum: September 2011
Sector: Hout (OCH) Project: Competentiebeleid. Doelstelling: Bekend maken van de competentiegids opgemaakt door OCH binnen een ESF-project. Bekend maken project SCOOP. Doelgroep: Werkgevers uit alle sectoren Acties: Bekendmaken van de (sectorneutrale) Startersgids Competentiebeleid, bij elk bedrijfsbezoek. Deelname seminarie Competentie Bistro. Datum: Doorheen het werkjaar.
Ontwikkeling en/of ondersteuning van andere initiatieven m.b.t. EAD Pioniersprijs Diversiteit 2011 – WZC Onderdale in Ursel. Doelgroep: Werkgevers uit de alle sectoren in de regio MLS. Acties : Ondersteuning opmaak wedstrijdformulier. Ondersteuning en voorbereiding communicatie met de pers. ste Ondersteuning van de presentaties n.a.v. het winnen van de 1 prijs. Datum: februari 2011
Mede-organisator middagdebat « The next step » Switch 3D. Doelgroep: Alle beleidsverantwoordelijken en werkgevers uit alle sectoren uit onze regio, VDAB, vakbonden en arbeidsmarkttoeleiders. Acties : Organisatie middagsessie rond innovatieve (arbeids-) organisaties. Datum : 7 april 2011
ROP, Regionaal Overlegplatform MLS Doelgroep: Centra deeltijds leren, CLB, VDAB, trajectaanbieders, stakeholders Deeltijds lerende jongeren Acties: - trekkersrol platform centrum leren en werken ROP MLS; - regionale opleidings- en vormingsaanbod; - toeleiding, oriëntering en doorverwijzing van jongeren; - kwalitatief en kwantitatief afstemmen van vraag en aanbod betreffende persoonlijke ontwikkelingstrajecten, voortrajecten, brugprojecten en arbeidsdeelname; - problematische afwezigheden bestrijden; - bedrijven prikkelen tot / ondersteunen bij instroom jongeren DO; - bekendmaken werkervaringsplaatsen in de deelsectoren. Data: Dit overleg heeft in het werkjaar 2011 op de volgende tijdstippen vergaderd rond specifieke thema‟s: - op 16/02/2011 rond de leerlingenaantallen met voltijds engagement, tewerkstellingssectoren, knelpunten, trajecten NEC en nieuwe regeling financiering;
45
-
op 11/05/2011 met aandacht voor de trajecten (brug-, voor- en persoonlijk ontwikkelingstraject); op 9/11/2011: toelichting aangeboden opleidingen, leerlingenaantallen per opleiding met voltijds engagement, toekenning urencontingenten, voortgangsrapport; op 02/12/2011 Leerlingeninstroom PCDO, trajecten, projecten binnen ROP MLS.
Partner in het INTERREG project IVB North Sea Region Programme, DC NOISE DC NOISE, „Demographic Change: New Opportunities in Shrinking Europe”, het project dat het gebied rond de Noordzee wil voorbereiden op de veranderingen in de bevolking, looptijd van juni 2008 tot juni 2011. Doelstelling: ° Leren omgaan met negatieve aspecten van demografische veranderingen en bevolkingskrimping. ° De economische en sociale kansen grijpen die dit proces biedt. ° Uitwisseling van ideeën, goede praktijken, beleidsmaatregelen, strategieën en methodieken. ° Ruimte creëren voor experimenten en creatieve oplossingen. Acties: Organisatie SERR-RESOC Gent en Rondom Gent. “Oude geruchten, een nieuw geluid”. Een frisse kijk op vergrijzing en zorg. DC Noise, Sint-Amandsberg. Datum: 20 december 2011
46
5. Deelname door de medewerkers aan cursussen, seminaries, evenementen en ervaringsuitwisselingsmomenten 18 januari 2011 18 januari 2011 26 januari 2011 3 februari 2011 10 februari 2011 17 februari 2011
17 februari 2011 25 februari 2011 17 maart 2011 25 maart 2011 22 maart 2011 7 april 2011 26 april, 19 mei en 21 juni 2011 22 april 2011 11 mei 2011
12 mei 2011
12 mei 2011 18 mei 2011 1 juni 2011 6 juni 2011
7 juni 2011 9 juni, 15 juni en 16 juni 16 december 2011 16 november 2011
22 november 2011
20 december 2011
“Innovatieve arbeidsorganisaties”. Flanders Synergy. Opleiding.Pellenberg. Presentatie voor de plenaire SERR van de diversiteitsactiviteiten. Persconferentie “Groenselhof aan de Dreef”, sociaal economie project, Zomergem Flanders Synergy – sociale innovatie. Opleiding PO‟s. Brainstorm Oost-Vlaamse PO‟s over provinciale sensibiliseringsactie VVSG: duurzaam personeelsbeleid in de lokale besturen. Winnaar Pioniersprijs Diversiteit: WZC Onderdale, Ursel. Diverse vermeldingen in de media: kranten, tijdschriften, tv. Genomineerd voor de Pioniersprijs Diversiteit: Vervaet Logistics, Aalter Genomineerd voor de Pioniersprijs Diversiteit: WZC Sint-Elisabeth, Eeklo “Innovatieve arbeidsorganisaties”. Flanders Synergy. Terugkomdag. Gent. “Ontwikkelen van talent”. Informatiedag voor Projectontwikkelaars Diversiteit, Brussel. Bedrijfsbezoek Madou, Ondernemerskring Eeklo. Deelname aan afstudeerproject Hogeschool Gent, onderzoek naar “aanwezigheid van talenten in de huidige aanwervingprocedure”. Duodag – diverse interviews, o.m. Modus, Intratuin - diverse krantenartikels – persbericht SERR MLS. “The Next Step” “3D Switch”, middagprogramma rond innovatieve (arbeids-) organisaties Leertraject EOI Mindset, van 2D naar 3D. Innovatief management. Burgemeestersoverleg: presentatie over “Diversifiëren van Overheidsdiensten”. “SEE”, Sociale Economie Event, Eeklo. Mobiele kruidenier, maatschappelijke innovatie, samenwerking tussen regulieren en sociale economie. “Management van verbondenheid”. Omgaan met verwachtingen op de werkvloer. Ontwikkelen van teams die werken met boeiende doelgroepen. Erov. Gent. Infosessie “Diversifiëren van Overheidsdiensten” in Eeklo, voor werkzoekenden. Bedrijvencluster Eeklo – Toeleiding vanuit Onderwijs, evolutie werkloosheid, kansen voor werkgevers. “Inzetten op competenties”. Interactiegroep. Competentiemanagement in de praktijk. EROV. Gent. “Sociale Innovatie”, Flanders Synergy. Sebeco. Sociotechniek, presenteïsme, werksleutels. “Opstart van een veranderingstraject rond arbeidsorganisatie. Hoe begin je eraan?” “Scoop”. Competentie Bistro. Competentiemanagement in de Houtsector. “Creatief aanwerven loont”. Slim gebruik maken van tewerkstellingsinstrumenten. Infosessies voor werkgevers in Eeklo, Aalter en Nazareth. Presentatie diversiteitsplannen. Persbericht. “Appreciative Inquiry”, waarderend onderzoek. Lerend netwerk PO‟s. “Zorgcreatie” . Seminarie SERR MLS. Nieuwste ontwikkelingen in de gezondheidszorg, regionale situatie, creativiteit en diversiteit, ambassadeur zorg. “Onderweg naar een meer diverse organisatie. Gewoon doen!” Diversiteit in de praktijk in de Provincie Oost-Vlaanderen. O.m. leeftijdsbewust personeelsbeleid. “Oude geruchten, een nieuw geluid”. Een frisse kijk op vergrijzing en zorg. DC Noise, Sint-Amandsberg.
47
6. Vermeldingen in de pers en publicaties januari 2011
Van de Walle Bouwgroep, personeelsblad, januari 2011. “Van de Walle Bouwgroep opnieuw in de prijzen”. Prijs voor het beste Diversiteitsbeleid binnen de Oost-Vlaamse bouwsector van FVB Constructiv.
26 januari 2011
Persbericht “Groenselhof aan de Dreef”, sociaal economie project, Zomergem. Diverse persberichten m.b.t. winnaar Pioniersprijs Diversiteit 2011, WZC Onderdale in Ursel. “Probleem van veel bedrijven en gemeenten”, artikel Het Laatste Nieuws over zoektocht naar geschikt personeel en diversititeitsplan. Duodag, persconferentie bij Vervaet Logistics in Aalter – diverse krantenartikels – persbericht SERR MLS. Infosessie “Diversifiëren van Overheidsdiensten” in Eeklo, voor werkzoekenden. Persberichten en publicatie op websites. Persconferentie “Creatief aanwerven loont”. Slim gebruik maken van tewerkstellingsinstrumenten. Infosessies voor werkgevers in Eeklo, Aalter en Nazareth. Persberichten. “De werkloosheidscijfers voor mei 2011”. Persbericht. “Zorgcreatie” . Seminarie SERR MLS. Persbericht. Persconferentie Voorstelling nieuw team SERR-RESOC en voorstelling activiteiten.
17 februari 2011 23 maart 2011 22 maart 2011 12 mei 2011 30 mei 9 juni, 15 juni en 16 juni 10 juni 2011 16 november 2011 21 december 2011
48