IZA blij met contractverlenging VNG

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

izainbedrijf jaargang 7 nummer 1 maart 2011

izainbedrijf Informatiekrant voor werkgevers

2

Inhoud

ACTUEEL

Tieners de baas

IZA blij met contractverlenging VNG

In Valkenswaard zijn tieners één dag per jaar de baas. Raadsleden, ambtenaren én scholieren zijn daar enthousiast over.

7

Verbeter uw brein Een beter geheugen en concentratie­ vermogen zijn binnen handbereik. Dankzij de Werkgeheugentraining van IZA Bedrijfszorg.

3 4 5 6 7 8



Verder in dit nummer: Nieuw voor werkgevers: Mijn IZA Veel animo voor IZA Gezondheidstour Vraag en antwoord IZA Vriendendienst: Starten met fitness Gezonder eten en bewegen dankzij training In het werkveld: IZA key account­ manager Bas Havekes | IZA Tip: onze reisverzekeringen

De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) heeft het contract met IZA verlengd tot eind 2012. De verlenging is bij IZA vanzelfsprekend met vreugde ontvangen. Vooral ook omdat de VNG positief gestemd is over de tarieven en de kwaliteit van de dienstverlening. Op IZA’s kwaliteit van dienstverlening was tijdens de reorganisatie in 2009 nog wel wat kritiek. Daar is IZA mee aan de slag gegaan en inmiddels is de service weer op peil. Dit was een reden en er is nog een reden waarom de VNG het contract heeft verlengd. “Het is op dit moment onzeker hoe de zorg en de zorgverzekering er over een paar jaar uit zullen zien”, zegt Jacques van Zoelen, com­ mercieel directeur van IZA. “Dat maakt het voor de VNG moeilijk om precies te omschrijven wat ze verlangt van een contract. En voor zorgverze­ keraars is het lastig om een aanbod te doen. Want dat zou dan gelden voor een realiteit die nu nog niet bestaat. De besluitvorming op zorg­ gebied heeft immers een tijdlang vrijwel stil­ gelegen en het is heel waarschijnlijk dat allerlei zaken ingrijpend gaan veranderen.” Visie van IZA IZA is ervan overtuigd dat besparingen in de zorgsector noodzakelijk zijn. Maar volgens Van Zoelen moeten kwaliteit, doelmatigheid en toegankelijkheid van de zorg wel worden gega­randeerd. “Goede, betaalbare zorg hoort in ons land een normale zaak te zijn”, meent hij. “Ook in tijden van bezuiniging. Het kabinet-Rutte onderschrijft dat, dus ziet IZA positieve aankno­

pingspunten in het voorgenomen beleid. Vooral als bezuinigingen niet alleen op korte, maar ook op lange termijn resultaten opleveren. We zijn blij met de aandacht voor kwaliteit en met het belang dat aan ketenzorg wordt gehecht. Bovendien heeft het kabinet maatregelen voorgesteld om de zorg betaalbaar te houden waar wij al eerder voor hebben gepleit.” Van Zoelen doelt daarmee bijvoorbeeld op het uitbreiden van de vrije prijs­ vorming in ziekenhuizen, meer risicodragendheid voor zorgverzekeraars en het verschuiven van ggz van tweede- naar eerstelijnszorg.

kan wel ziekten en behandelingen voorkomen. En daarmee ook de kosten beperken die daarmee gemoeid zijn.”

Effectieve ADHD-behandeling Neurofeedback geeft meer kwaliteit van leven aan kinderen met ADHD én hun ouders. IZA vergoedt de behandeling ruim. Lees verder op pagina 54

Volgens IZA heeft het eigen risico geen effect IZA plaatst ook kanttekeningen bij een aan­ tal zaken in de gezondheidsparagraaf van het regeerakkoord. Zo pleit IZA voor een rigoureuze over­heveling van de AWBZ naar de Zorgverze­ keringswet en heeft het eigen risico volgens de zorgverzekeraar geen effect. IZA is daarom voorstander van eigen bijdragen, bij voorkeur te betalen aan de zorgaanbieder. Verder onderkent IZA de noodzaak van strikter pakketbeheer, mits dat niet ten koste gaat van de kwaliteit. Ook mag het geen onbedoelde financiële effecten veroor­ zaken. “Het is jammer dat dit kabinet 50 miljoen euro wil korten op subsidies voor preventie”, stelt Van Zoelen. “De kosten van preventie gaan nu eenmaal voor de baat uit. Een gezonde leefstijl

Divers = productief “Je begrijpt je klanten beter als je organisatie een afspiegeling is van je doelgroepen.” Op pagina 6 leest u meer over diversiteit 4

1

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

2

Tieners als raadslid Eén dag per jaar zijn tieners de baas in de gemeente Valkenswaard. Ook dit jaar, op 5 april, zijn tientallen scholieren een dagje gemeenteraadslid. Ze komen met voorstellen, voeren debatten, stemmen en kiezen een plan dat de gemeente gaat uitvoeren. “De vonken spatten er soms vanaf”, aldus raadslid en medeorganisator François Smits.

“In het begin zijn ze vaak niet echt enthousiast, de scholieren van vier havo en vijf vwo. Gemeen­ telijke politiek, dat is toch saai? Veel jongeren hebben zelfs nog nooit een voet in het gemeente­ huis gezet”, vertelt CDA-raadslid Smits. Redenen genoeg dus voor de politieke partijen en gemeen­ telijke organisatie om de JoPo-dag te organiseren met Scholengemeenschap Were Di. JoPo staat voor Jongeren en Politiek. Tijdens deze dag ont­ dekken de jongeren wat de gemeente zoal doet en hoe politieke processen werken. Smits merkt dat ze dit interessant vinden. “Het is bovendien mooi om te zien hoeveel talent sommige jongeren hebben, bijvoorbeeld voor het presenteren en ver­ dedigen van een plan. De vonken spatten er soms vanaf. Een van de scholieren die aan de JoPo-dag van 2008 meedeed, is nu zelfs echt raadslid!” Presenteren en debatteren 45 ‘juniorraadsleden’ meldden zich dit jaar aan voor de JoPo-dag. Hun deelname is op vrijwillige basis en er zijn dus geen studiepunten mee te verdienen. Op school doen de jongeren het nodige voorwerk. Vier leerlingen vormen samen één fractie die nadenkt over een project dat het alge­ meen belang van Valkenswaard dient. Op de JoPodag zelf volgen de leerlingen workshops. Daarin leren ze interviewen, onderhandelen, presenteren en debatteren; vaardigheden die een raadslid in de praktijk nodig heeft. Vervolgens werken alle fracties een raadsvoorstel uit dat ze ’s avonds tijdens een speciale raadsvergadering presente­ ren. Smits: “De burgemeester zit deze vergadering voor en net als bij een echte vergadering zijn toe­ schouwers welkom. De jongeren debatteren over de voorstellen, lobbyen om collega-raadsleden mee te krijgen en stemmen welk plan uitgevoerd gaat worden. Ook de ‘pers’ is aanwezig: uiteraard eveneens scholieren van Were Di. Zij interviewen zowel hun klasgenoten als de echte ambtenaren

Gemeente Arnhem de fitste

en maken een krant die aan het einde van de dag wordt uitgedeeld.” Volledige medewerking In de afgelopen jaren zijn diverse ideeën van de Valkenswaardse scholieren daadwerkelijk uitge­ voerd. Zo is er in het centrum een bewaakte fietsenstalling geopend. En in een ander jaar hebben de jongeren kleding en spelletjes ver­ zameld, die de Voedselbank heeft uitgedeeld aan mensen met een minimuminkomen. Toch kwam het winnende voorstel niet elk jaar van de grond, tot Smits zijn spijt. “Omdat het te veel geld kostte. Of omdat de winnende jongeren het project zelf moesten uitvoeren. Wat dan niet gebeurde, omdat het vrijwillig is en ander schoolwerk al snel voorgaat. Voortaan pakken

“Diverse ideeën zijn daadwerkelijk uitgevoerd” we die follow-up beter aan. Er is sinds een paar jaar een budget voor gereserveerd van 2.500 euro en een ambtenaar helpt bij de uitvoering van het project.” Deze bekijkt bovendien of de scholieren het project als maatschappelijke stage kunnen doen, waardoor het vrijwillige karakter er vanaf is. Het CDA-raadslid is vol lof over de gemeentelijke organisatie. “Het JoPo-project krijgt volledige medewerking. In een draaiboek staat welke ambtenaar wat doet op die dag. Ook hebben de scholieren de hele dag beschikking over compu­ ters, telefoons, eten en drinken. Ik merk dat de ambtenaren het fantastisch vinden om tijd en energie in de jongeren te steken. Want ook voor hen geldt: je kunt niet vroeg genoeg beginnen met het werven van nieuwe, enthousiaste mede­ werkers!”

Arnhem is de grote winnaar van IZA Fitste Gemeente van Gel­ derland 2010. De tien collega’s van het winnende team krijgen een schaatsclinic met Rintje Ritsma. Bij de prijs hoort ook een gezondheidsdag voor alle collega’s van het Arnhemse stadhuis. Op de tweede plaats in de competitie eindigde een ander team van Arnhemse ambtenaren. Gemeente Harderwijk werd derde. Elf Gelderse gemeenten met in totaal 171 medewerkers hebben tien weken lang flink gesport. Samen zijn zij 418 kilo afgeval­ len en bij 75 procent is de body mass index (BMI) verlaagd. IZA Fitste Gemeente van Gelderland wordt georganiseerd door de Gelderse Sport Federatie (GSF). Met deze sportieve strijd willen GSF en IZA een fitte leefstijl onder ambtenaren bevorde­ ren en daarmee tegelijkertijd alle inwoners van gemeenten het goede voorbeeld geven.

Colofon IZA in bedrijf is een uitgave van IZA Zorgverzekeraar en verschijnt vier keer per jaar. Collectiviteiten en andere relaties van IZA krijgen deze krant toegestuurd. Nummer 1, maart 2011 • Hoofdredactie: IZA Zorgverzekeraar • Concept, redactie en productie: HDtt Communicatieadvies, Nijmegen • Fotografie: Istockphoto, Shutterstock, August Swietkowiak, Henk Veenstra, Dennis Vloedmans, Heidi Wils • Artdirection en vormgeving: Wunderbar, Nijmegen • Druk: Jac van Hardeveld printendruk, Dodewaard • Redactieadres: IZA in bedrijf, Postbus 445, 5600 AK Eindhoven • E-mail: [email protected]

izainbedrijf

Actueel

3

Verzekeringszaken eenvoudiger beheren

Nieuw: Mijn IZA voor werkgevers U bent uw medewerkers nog beter van dienst dankzij Mijn IZA voor werkgevers. Daarmee meldt u heel eenvoudig zelf een medewerker aan of af voor een IZA-verzekering. Dit nieuwe onderdeel van de IZA-website gaat nog vóór de zomer online, vertelt programmamanager Maarten Straathof van IZA.

ze naar onze binnendienst, die de wijzigingen in het IZA-systeem doorvoert. Mijn IZA kost de P&O’er minder tijd en werkt heel eenvoudig. Bijkomend voordeel is dat IZA sneller op de hoogte is van wijzigingen en die dus ook eerder kan verwerken, zodat de juiste premie op het salaris wordt ingehouden. Omdat de service een onderdeel is van www.iza.nl, hoeven werkgevers er geen programma voor te downloaden.”

Wat kan een werkgever met Mijn IZA doen? “Met deze nieuwe digitale service kan een P&O’er verzekeringszaken regelen voor de medewerkers van zijn organisatie. Kiest bijvoorbeeld een nieuwe medewerker voor IZA, dan meldt de P&O’er hem op zijn verzoek eenvoudig aan via Mijn IZA. Gaat iemand uit dienst en moet de collectieve verzekering worden gestopt, dan kan dit eveneens via Mijn IZA. Voor de afdeling P&O is Mijn IZA bovendien een handige bron van informatie. De afdeling heeft snel een helder overzicht welke medewerkers bij IZA zijn verzekerd. En dit is pas het begin: in de toekomst breiden we Mijn IZA uit met nog meer functionaliteiten.” Wat zijn de voordelen van deze digitale service? “De P&O’er kan op elk moment het actuele totaaloverzicht opvragen van welke medewerkers bij IZA verzekerd zijn. Daarnaast kan hij op elk gewenst moment een verzekerde aan- of afmelden als die daarom verzoekt. De P&O’er hoeft dit soort wijzigingen dus niet meer op te sparen om ze een­ maal per maand aan IZA te verzenden. Nu maken sommige P&O’ers nog wel eens aparte Excel­ bestanden met alle wijzigingen. Die versturen

Fitter met bedrijfsfitness

Wanneer gaat Mijn IZA werken? “We voeren de nieuwe service geleidelijk in, dus niet bij al onze klanten tegelijk. Een klant krijgt van ons bericht als zijn organisatie aan de beurt is. Het streven is dat vóór de zomer alle P&O’ers zijn uitgenodigd om met Mijn IZA te gaan werken. We hebben een heldere hand­ leiding opgesteld waarin de service staat uitge­ legd. Overigens is Mijn IZA zo gebruikersvriendelijk dat de meeste onderdelen zich vanzelf wijzen. Heeft iemand Wat is mogelijk met Mijn IZA toch een vraag, dan kan hij ons bellen of mailen via een • nieuwe verzekerden aanmelden speciaal telefoonnummer en • verzekerden afmelden e-mailadres. Ook de vaste IZA-contactpersonen van de • op elk moment totaaloverzicht P&O’er zijn hem natuurlijk verzekerden opvragen graag van dienst.”

Met bedrijfsfitness bereikt u zelfs medewer­ kers die niet of nauwelijks geïnteresseerd zijn in sporten. Dit heeft onderzoek van het Nationaal Gezondheidsplan onder ruim 600 medewerkers van verschillende bedrij­ ven aangetoond. Opvallend is dat zelfs van de personen die niet aan de bedrijfsfitness meedoen, de helft meer gaat bewegen. Dus alleen al het aanbieden door de werkgever leidt tot meer beweging. De medewerkers die fitnessen, motiveren hun collega’s om actiever te worden. En u weet het, sportende medewerkers zijn minder vaak ziek en heb­ ben meer energie. Ook is het aanbieden van bedrijfsfitness een secundaire arbeidsvoor­ waarde die u als werkgever interessanter maakt. Fitnessen buiten het werk om is ook mogelijk, dankzij de IZA Vriendendienst Starten met fitness. Meer hierover leest u op pagina 6 van deze IZA in bedrijf.

Klaar voor de start Zo’n 5.000 ambtenaren uit alle Nederlandse gemeenten rennen op 23 maart door de bossen van Lelystad-Noord. Zij doen mee aan de NK Veld­ loop voor Gemeenteambtenaren. De deelnemers kunnen kiezen uit een parcours van zes, negen en twaalf kilometer. Zoals gebruikelijk is IZA een van de hoofdsponsors en staat de negenkilometerloop geheel in het teken van IZA. IZA hecht waarde aan een gezonde leefstijl en ondersteunt daarom graag dit sportieve evenement.

De NK Veldloop wordt al sinds 1988 gehouden en behoort tot de grootste sportevenementen voor gemeenteambtenaren in Nederland. Elk jaar organiseert een andere gemeente het NK. De inschrijving om dit jaar deel te nemen, is gesloten. Maar u bent natuurlijk van harte welkom om op 23 maart de lopers aan te moe­digen. Meer infor­matie vindt u op www.nkveldloopgemeenten.nl. Twitter met ons mee via www.twitter.com/IZAzorg.

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

4

“Medewerkers waren erg te spreken over de adviezen”

Belangstelling boven verwachting

IZA Gezondheidstour doet Grootegast aan De medewerkers van de Groningse gemeente Grootegast zijn zeer fit. Dat bleek uit de gezondheidsdag die op 23 november 2010 in het gemeentehuis werd georganiseerd. “We werden enthou­siast van het uitgebreide programma”, vertellen organisatoren Diena Pama en Sjoerdje Pera.

twee personeelsadviseurs paste een gezondheids­ dag daar perfect in. Van andere gemeenten in de buurt van Grootegast kregen Pama en Pera infor­ matie over de IZA Gezondheidstour. “We werden erg enthousiast toen we de mogelijkheden met IZA bespraken. Vooral het uitgebreide programma sprak ons aan.”

In het voorjaar van 2010 hield de gemeente een groot tevredenheidsonderzoek onder medewer­ kers. Het waren de werknemers die daarin aanga­ ven behoefte te hebben aan meer activiteiten op het gebied van gezondheid. “We merken dat mensen sowieso meer met hun gezondheid bezig zijn. De oudere medewerkers willen zo lang moge­ lijk gezond blijven, de jongeren sporten veel. Ze bewegen en eten bewust. Daar zijn we blij om, want het is – met uitzondering van de buiten­ dienst – toch vooral zittend kantoorwerk dat we hier doen.” De gemeente heeft geen gezondheidsbeleid geformuleerd, maar heeft wel kleine, losse acti­ viteiten opgezet. “Medewerkers kunnen bijvoor­ beeld meedoen aan een fietsregeling”, vertelt Pama. “En we onderzoeken de mogelijkheid om in de toekomst fitness aan te bieden.” Volgens de

Appels ter promotie Op 23 november 2010 werd de kantine van het gemeente­huis omgetoverd tot gezondheids­ centrum. “Er was een fysiotherapeut die met een fietstest het uithoudingsvermogen van mede­ werkers testte. Een diëtiste controleerde choles­ terol, suiker en bloeddruk”, somt Pama op. “Een voorlichter van IZA kon mensen meer vertellen over hun zorgverzekering. Er stonden tafels met gratis gadgets, zoals lipbalsem, folders en pen­ nen, en iedereen kon een stoelmassage krijgen. En aan het eind van de dag verlootte IZA running coaches onder degenen die hadden meegedaan.” De running coach is een mp3-speler waarop hard­ loopprogramma’s zijn ingesproken door Renate Wennemars. Het bijzondere product is ontstaan door samenwerking van IZA en de Atletiekunie. Uiteraard ontbrak ook de IZA FitCheck-zuil niet in Grootegast. De zuil meet snel en betrouwbaar iemands bloeddruk, hartslag, gewicht, vetper­ centage en body mass index (BMI). De opkomst tijdens de gezondheidsdag was met 70 procent zeer goed. Dat kwam mede door de goede promotie. Een week voor aanvang werd een mailing van IZA rondgestuurd. En de dag vóór het evenement kreeg iedereen een appel met een

vlaggetje eraan om hen er nogmaals op te atten­ deren. “We hadden een schema opgesteld met tijden waarop een afdeling langs kon komen. De opkomst was echter zo hoog dat er soms tijd te kort was om iedereen aan alle onderdelen te laten deelnemen.” Beide personeelsadviseurs signaleer­ den nog enkele andere aandachtspunten, zoals de grootte van de ruimte. “Die was vrij beperkt”, zegt Pera. “Je krijgt daardoor alles van elkaar mee en ziet hoe iedereen presteert. Ik kan me voor­ stellen dat voor sommigen de privacy een drempel vormde om mee te doen.” Weinig inspanning nodig De medewerkers waren erg te spreken over de adviezen die ze kregen en dat ze hun persoon­ lijke fitheidsprofielen konden vergelijken met normwaarden. “En ze vergeleken hun persoonlijke resultaten ook met elkaar”, vult Pera aan. “Er zijn wel een paar collega’s met overgewicht, of met verhoogd cholesterol, maar over het algemeen zijn onze medewerkers fit”, weten de adviseurs nu. Om de medewerkers te stimu­ leren aan hun gezondheid te blijven werken en resultaat te kunnen meten, wil Grootegast de IZA Gezondheidstour nogmaals uitnodigen. “De samenwerking met IZA verliep zo soepel. De zorgverzekeraar heeft het programma beschikbaar gesteld, van ons was relatief weinig inspanning nodig. Het was gewoon goed georganiseerd!” Wilt u meer weten over de IZA Gezondheidstour? Neem dan contact op met uw IZA key account­ manager.

izainbedrijf

De klant centraal

5

IZA vergoedt ADHD-behandeling ruim

Neurofeedback leidt hersengolven in goede banen Concentratieproblemen zijn voor een kind met ADHD of ADD de dagelijkse praktijk. Maar het is mogelijk om de hersengolven die hiervoor zorgen, te beïn­vloeden: met neurofeedback kan een aanzienlijke verbetering worden behaald. Dat is gunstig voor het kind én voor de rest van het gezin. Met medicijnen zoals Ritalin, gesprekstherapie of psycho-educatie valt er wel iets aan ADHD of ADD te doen, maar lost niet alles op. Sinds begin dit jaar vergoedt IZA een behandelmethode die bij 60 tot 70 procent van de kinderen een echte verandering teweeg kan brengen: neurofeedback. “De methode is nog vrij nieuw, maar geeft nu al zulke goede resultaten dat wij ervan overtuigd zijn dat deze in het vergoedingenpakket thuis­ hoort”, zegt Angelique Moonen, IZA-zorg­inkoper en productspecialist voor de nieuwe behandeling. Pure hersenkracht Neurofeedback is een hersentraining. Met elek­ troden die op het hoofd geplaatst worden, kan de behandelaar hersengolven op een computer zicht­ baar maken. Sommige hersengolven veroorzaken het gedrag dat hoort bij bijvoorbeeld ADHD, andere horen juist bij ‘normaal’ gedrag zoals

Wist u dat … … het jaarlijkse VNG Jaar­congres plaatsvindt op 7 en 8 juni 2011. IZA is een van de sponsoren. Noteer het congres alvast in uw agenda!

… slechts 18 procent van de medewerkers bij gemeenten jonger is dan 35 jaar. Op de hele arbeidsmarkt is dat 36 procent. 56 procent van de gemeentelijk ambtenaren is ouder dan 45 jaar, tegenover 36 procent op de arbeidsmarkt. Op pagina 6 leest u waarom het zo belangrijk is dat uw organisatie jonge én oude medewerkers heeft, maar ook allochtone en autochtone.

geconcentreerd zijn. Tijdens een neurofeedback­ sessie worden de goede hersengolven getraind, terwijl de golven die overactief gedrag veroorza­ ken minder sterk worden gemaakt. Dit alles gaat aan de hand van spelletjes, zoals een bal op een scherm in beweging brengen met hersenkracht. De beste resultaten voor neurofeedback worden behaald bij kinderen, omdat ze nog flexibele hersenen hebben. Moonen: “Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat de training een grote verbetering kan betekenen voor kinderen met ADD of ADHD. Ook volwassenen kunnen er baat bij hebben, maar hun hersenen zijn wat minder beïnvloedbaar.” Helaas helpt neurofeed­ back ook niet bij ieder kind, omdat de oorzaak van ADHD of ADD niet altijd in trainbare

hersengolven ligt. Als de neurofeedback aanslaat, heeft dat een positief effect op het hele gezin. “De kwaliteit van leven wordt veel beter”, zegt de IZA-product­specialist. Reden genoeg dus om de mogelijkheid in elk geval te onder­zoeken. Een gespeciali­ seerd behandelaar gaat via een intake, bestaande uit een EEG, vragenlijst en interview, na of een kind in aan­ merking komt voor verdere behan­ deling.

Wat vergoedt IZA? Kinderen tot achttien jaar die ADHD of ADD hebben, komen in aanmerking voor neuro­ feedback. Zij krijgen tot 1.000 euro vergoed vanuit het IZA Classic of IZA Perfect pak­ ket. Dit komt overeen met de gemiddelde kosten van de behandeling.

In deze nieuwe rubriek beantwoordt IZA veelgestelde vragen van P&O’ers en andere contactpersonen in de publieke sector.

Vraag en antwoord Krijgt een tijdelijke medewerker ook collectivi­teits­korting op de IZA Zorg­verzekering en Aanvullende Verzekering? Ja. De medewerker moet dan wel een arbeidscontract met of aanstelling bij uw organisatie hebben. Zo hebben uitzendkrachten en gedetacheer­ den van een andere organisatie geen recht op korting. En uiteraard moet u als werkgever een collectief contract hebben gesloten met IZA. Heeft uw organisatie een contract voor de IZA Gemeentezorgpolis, dan hebben ook de buitengewoon ambtenaren burgerlijke stand en de leden van de vrijwillige brandweer recht op collectiviteitskorting.

Als een medewerker uit dienst gaat, vervalt zijn korting op de zorgverzekering dan voor de rest van dat jaar? Dat ligt eraan. Heeft uw medewerker een andere baan? De korting geldt dan alleen voor de maanden dat de medewerker bij u in dienst was. Vaak heeft de nieuwe werkgever ook een collectief contract bij een zorgverzekeraar. Adviseer uw medewerker om te informeren of hij

vanuit dat contract korting kan krijgen. Gaat uw medewerker met pensioen? Voor de meeste contracten die IZA met werkgevers heeft, geldt dat de medewerker aan de collectiviteit kan blijven meedoen en dus recht houdt op korting. Mogelijk verandert dan wel het kortings­ bedrag.

Als een medewerker overlijdt, hebben de gezinsleden dan de rest van dat jaar nog recht op zijn collectieve zorgverzekering? Dat is afhankelijk van wat er in het collectieve contract met IZA is geregeld. In veel gevallen is het zo dat er een nabestaandenuitkering volgt. Gezinsleden kunnen dan de rest van dat jaar blijven meedoen aan het collectieve contract. Heeft u een vraag, stel deze dan aan uw IZA key accountmanager. Of e-mail naar [email protected] en vraag én antwoord komen in deze rubriek te staan.

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

6

IZA Vriendendienst

Diversiteit zorgt voor vitale organisaties Organisaties moeten mensen zo goed mogelijk inzetbaar houden én aantrekkelijk zijn voor nieuwe medewerkers. Dit komt ook het werkplezier ten goede en verlaagt verzuim. Diversiteit speelt bij vitale organisaties een belangrijke rol, zegt Bart de Zwart van AStri Beleidsonderzoek en -advies. Hij ziet diversiteit breder dan bijvoorbeeld de verdeling man-vrouw of autochtoon-allochtoon.

IZA Vriendendienst

Starten met fitness • zes maanden onbeperkt sporten, met korting • gratis fitheidsanalyses, beweegadvies en leefstijlwebsite • keuze uit ruim 550 fitnesscentra

Wat houdt ‘Starten met Fitness’ in? Wil uw medewerker gezond(er) leven, maar twijfelt hij of fitness iets voor hem is? Wijs hem dan op de IZA Vriendendienst ‘Starten met fitness’. Daarmee pro­ beert hij zes maanden lang fitness uit. Uw medewerker kan terecht bij een van de ruim 550 fitnesscentra van Intenz. De cursus start en eindigt met een gratis fitheids­analyse (ter waarde van gemiddeld 70 euro). Uw medewerker betaalt geen inschrijfgeld en traint zes maanden onbeperkt, tegen een speciaal kortingstarief. Deskundige instructeurs geven beweeg­advies en stellen een trainingsprogramma op maat op. En via een gratis leefstijlwebsite kan uw medewerker alle vorderingen bijhouden, adviesrapporten inzien en informatie over een gezonde leefstijl vinden. Kijk voor meer informatie op www.iza.nl/vriendendiensten. Daar staat hoe uw medewerker zich kan aanmelden.

Welke Vriendendiensten biedt IZA nog meer? Momenteel (maart 2011) zijn er 27 IZA Vriendendien­ sten, gericht op ontspanning of extra zorg. Van korting op ooglaseren tot medische zelftests en van gratis internetconsult tot korting op hypo­allergeen bedden­ goed. In elke IZA in bedrijf vindt u informatie over een Vriendendienst. Een overzicht van alle diensten staat op www.iza.nl/vriendendiensten.

De brandweer in Utrecht had een probleem: het korps kon moeilijk aan nieuw personeel komen. Werven onder allochtonen bleek een blinde vlek. Bart de Zwart: “De brandweer heeft er enorm aan getrokken om die groep te bereiken.” Het korps schoolde uiteindelijk drie alloch­ tone brandweerlieden om tot ‘assistent-P&O’ers’. Met succes wierven zij in hun eigen netwerk. Het Utrechtse voorbeeld geeft volgens hem aan dat de arbeidsmarkt­ positie van organisaties erg belangrijk is. “Veel organi­ saties hebben moeite met werving en selectie. Imago is vaak een probleem. Pas dat aan zodat je aantrekkelijk wordt voor al je doelgroepen.” Een bedrijf met vergrijsd personeel is minder ‘sexy’ voor jongeren, allochtonen sollici­teren minder makkelijk bij een ‘wit’ bedrijf. De Zwart is senior beleidsonderzoeker en adjunct-direc­ teur bij AStri. Dit bureau is een partner van IZA op het gebied van duurzame inzetbaarheid. “Afgelopen jaren is veel gedaan aan doelgroepen­beleid”, zegt De Zwart. Met name overheden spannen zich in om meer vrouwen en allochtonen aan te trekken. “In de praktijk blijkt dit vaak lastig, maar we zien ook genoeg organisaties waar dit wel lukt, bijvoorbeeld de gemeente Amsterdam.” Het is goed een afspiegeling te zijn van de klanten die je bedient, zegt hij. Zo doet een gemeente met veel allochtone inwoners er goed aan ook allochtonen achter de balie te hebben. “Je begrijpt je klanten beter als je organisatie een afspiegeling is van je doelgroepen. Op de werkvloer én in de top. Zo werkt het voor elke organisa­ tie. Een bedrijf in sportartikelen kan niet zonder mede­ werkers die sportief zijn. En wie jongeren als doelgroep heeft, zal ook jonge mensen in dienst moeten hebben.” Maatschappelijke trend Maar diversiteit is meer dan verschillende leeftijden, seksen of etniciteiten op de werkvloer. “Ook binnen doelgroepen bestaat diversiteit. Bijvoorbeeld in capaciteit, behoefte en gezondheid.” Volgens De Zwart moet een organisatie ook aansluiten bij de maatschap­

pelijke trend van individualisering. Vooral jongeren willen een werkomgeving die bij hun identiteit past. En bij oudere werknemers verandert vaak wat ze nog kunnen, willen of waar ze goed in zijn. “Veertig jaar met dezelfde taak komt steeds minder voor.” De senior beleidsonderzoeker pleit ervoor dat organisaties zich zo goed mogelijk richten op individuele wensen, waarbij de organisatiedoelen uiteraard niet uit het oog worden verloren. Dat vraagt vaak om een cultuuromslag die ook

“Organisaties moeten zich ook richten op individuele wensen” door leidinggevenden gedragen wordt. “Goed personeels­ beleid houdt rekening met verschillen in mensen. Ik pleit voor een herijking van hrm-beleid: ga uit van duurzame inzetbaarheid van de medewerkers. Zo kan het voor men­ sen vanaf veertig of vijftig goed zijn om een wending te geven aan hun carrière.” Het begint volgens De Zwart heel basaal met goede functioneringsgesprekken door leidinggevenden. “Je moet je medewerkers kennen en veranderingen zien. Let op hun capaciteiten, wensen en behoeften en kijk ook naar vaardigheden die mensen buiten het werk hebben opgedaan. Grote organisaties hebben voldoende ruimte om mensen te laten doorstro­ men of andere functies te geven. Wat creativiteit is het enige dat hiervoor nodig is.” Door zo’n personeelsbeleid verbetert een organisatie haar imago, zegt hij. Hierdoor krijg je een betere positie op de arbeidsmarkt. Het heeft ook invloed op de productiviteit en gezondheid van medewerkers: wie bijvoorbeeld veran­ dert van baan en vervolgens goed op z’n plek zit, heeft het meer naar zijn zin en zal minder verzuimen. Wilt u weten hoe u goed diversiteitsbeleid in uw organisatie opzet? Vraag uw IZA key account­manager om advies.

izainbedrijf

IZA Bedrijfszorg

7

Meer productie en minder verzuim met innovatieve IZA-training

Zelf werken aan een beter geheugen Crisis, fusies, nieuwe werkvormen: er wordt veel van mensen gevraagd. IZA wil werknemers en werkgevers graag helpen. Trouwe partner hierbij is HSK Groep, een specialist in psychische gezondheid. Commercieel manager Frank Hengeveld vertelt over een innovatieve en praktisch inzetbare oplossing: Cogmed Werkgeheugentraining.

Wat is het werkgeheugen? “Zo noemen we het deel van de hersenen dat een cruciale rol speelt in de ondersteuning van leeren aandachtsprocessen. Je gebruikt dit om infor­ matie in een korte periode vast te houden en te bewerken. Daardoor kun je efficiënt en effectief werken, zelfs als je veel te doen hebt of complexe taken moet uitvoeren. Het is dus een deel in het brein waar medewerkers veelvuldig beroep op doen. Helaas neemt de capaciteit af als je ouder wordt.”

“Door te oefenen vergroot je je werkgeheugen met twintig procent”, vertelt Frank Hengeveld

Waarom zou je dit deel van de hersenen trainen? “Zweedse wetenschappers hebben ontdekt dat je door te oefenen je werkgeheugen met maar liefst twintig procent kunt vergroten. Mensen doen daardoor beter hun werk. Ze kunnen informatie gemakkelijker ordenen, activiteiten op priori­ teit indelen, goede planningen maken en beter omgaan met conflicten en stress. Volgt iemand de training dan verbetert hij ook zijn besluitvaardig­ heid en concentratievermogen. En – zeker niet onbelangrijk – medewerkers ervaren een betere kwaliteit van leven na de werkgeheugentraining.

Ze voelen zich energieker en zijn minder snel ziek. Het oefenen werkt dus preventief.” Wat houdt de training in? “Met onze methode worden de hersenen getraind om meer prikkels tegelijkertijd aan te kunnen. Hiervoor voeren medewerkers op de computer allerlei werkgeheugentaken uit, zoals het oplos­ sen van puzzels en herkennen van patronen. Dit doen zij vijf weken lang, ongeveer een halfuur per dag. Ondertussen loopt de moeilijkheidsgraad van de oefeningen op, afgestemd op het niveau van de gebruiker. Een aantal weken na de trai­ ning evalueert de medewerker zijn bevindingen met een coach. Hierbij vergelijkt hij de geboekte resultaten met zijn situatie vóór de training. Vaak constateren we een flinke verbetering.”

emoties controleren moeilijk vinden of moeite hebben met terugschakelen.” Waarin verschilt deze training met bijvoorbeeld een cursus timemanagement? In een specifieke training als timemanagement leren medewerkers trucjes om bijvoorbeeld beter te plannen. De Cogmed Werkgeheugen­training gaat veel verder. Dankzij de oefeningen vergroot de capaciteit van het werkgeheugen daadwerke­ lijk. Het ontwikkel-, leer- en concentratievermo­ gen van de medewerker neemt toe, net als zijn organisatietalent, motivatie en betrokkenheid. Hij kan dus beter met allerlei prikkels omgaan, waardoor hij minder snel uitvalt. Dit alles maakt werkgeheugentraining baanbrekend. De aanpak klinkt bijna te mooi om waar te zijn, maar is wetenschappelijk bewezen.”

Voor wie is de aanpak geschikt? “Gezien de natuurlijke capaciteitsafname van het werkgeheugen, is de methode uitermate geschikt voor oudere medewerkers. Maar ook jongere men­ sen hebben er baat bij. Bijvoorbeeld als ze snel zijn afgeleid, lastig prikkels kunnen ordenen,

Uw medewerkers duurzame inzetbaarheid vergroten? IZA biedt veel diensten en trainingen op het gebied van duurzame inzetbaarheid. Die zijn via Bedrijfszorg en Groei voor u beschikbaar. Meer weten? Informeer ernaar bij uw IZA key accountmanager.

Training Voeding en Beweging is stok achter de deur Medewerkers met een BMI tussen de 25 en 30 die gewicht willen verliezen, kunnen meedoen aan de training Voeding en Beweging. Dit zeven maanden durende programma uit het IZA Bedrijfszorg­pakket werkt aan een leefstijlverandering om dit doel te bereiken. Sylvia Kamp deed anderhalf jaar geleden mee aan de training en is nog steeds op haar ideale gewicht.

Gezond nieuw gedrag

Voor Kamp kwam de training op het juiste moment. Tijdens en na haar zwan­ gerschappen had ze haar leefstijl laten verslonzen. “Ik was altijd heel actief met sporten, maar de klad was erin gekomen. Na een paar jaar zag ik foto’s van mezelf en wist ik: dit wil ik niet meer.” Ze volgde het dieet van Sonja Bakker en viel in korte tijd 25 kilo af, waardoor ze weer een gezond gewicht had. De manier waarop leek haar echter niet zo gezond. “Ik was vooral bang voor het jojo-effect. Mijn doel was om te leren hoe ik het vol kon houden.” Sylvia Kamp beweegt makkelijker en kan nu meer aan in haar werk

Merkbaar verschil De fysiotherapeut en diëtist die de training verzorgden, hadden goede tips voor haar. Kamp dacht bijvoorbeeld dat lightproducten een goed alternatief waren voor suikerrijke voeding. “Dat bleek niet altijd waar te zijn. In plaats van suiker kan er meer vet in zitten, of andersom als het om een vetarm product gaat. Sinds ik deze training heb gevolgd, lees ik beter wat er op etiketten staat.” Behalve tijdens vier workshops, die over zeven maanden verspreid worden, was er altijd mailcontact mogelijk met de diëtist en fysiotherapeut. Daar­ naast werden de deelnemers in tweetallen aan elkaar gekoppeld. Kamps ‘buddy’ was een collega. Aan haar steun heeft ze veel gehad. “Het helpt als je elkaar vaak ziet. We hielden elkaar scherp op eetgewoonten én konden onze sores bij elkaar kwijt.”

In elke bijeenkomst werden gewicht, BMI, tailleomvang en vetpercentage van de deelnemers gemeten. Een goede stimulans, vindt Kamp. Maar het belangrijkst is voor haar het resultaat, dat ze ook in haar dagelijks leven merkt. “Het zit in kleine dingen. Ik breng nu de kinderen op de fiets naar school, eet gezonder, sta gewoon meer stil bij mijn leefstijl. En ik beweeg makkelijker. Dit betekent dat ik meer aankan in mijn werk, wat ook voor mijn werkgever een voordeel is. Het is misschien niet direct meetbaar, maar ik geloof dat het zich uitbetaalt als je fittere, energiekere medewerkers hebt.” Wilt u meer weten over de training Voeding en Beweging? Informeer ernaar bij uw IZA key accountmanager.

Voeding en beweging zijn belangrijke onderwerpen, want overgewicht is een groot probleem: ruim 40 procent van de Nederlanders is te zwaar. De lichamelijke en gezondheidsklachten die dit oplevert, zorgen voor een grotere kans op verzuim en arbeidsongeschiktheid. De training Voeding en Beweging van het IZA Bedrijfszorgpakket zorgt binnen zeven maanden voor een gedragsverandering die een gezonder gewicht en beweeg­ patroon, en daarmee vitalere werknemers als resultaat heeft. Voeding en Beweging is onderdeel van BZP Plus, Optimaal en Select.

iza De zorgverzekeraar voor de publieke sector

8

IN HET WERKVELD Contactgegevens IZA key accountmanagers

IZA key accountmanager Bas Havekes

Wilt u advies op maat, neem dan contact op met uw IZA key accountmanager.

‘Ik luister en vraag door’

Regio Zuid Limburg/Zuidoost-Brabant Bas Koot Telefoon 06-51 11 71 95 E-mail [email protected]   Zuid-Holland/Zeeland Leo Vooijs Telefoon 06-14 74 17 49 E-mail [email protected] Edwin Willemsen Telefoon 06-53 53 28 36 E-mail [email protected]   Noord-Brabant Irene Dalmaijer, ad interim Telefoon 06-53 32 57 90 E-mail [email protected]   Regio Noord Noord-Holland Fleur Schmitz Telefoon 06-41 67 85 99 E-mail [email protected]

De IZA key accountmanager informeert en adviseert werkgevers over zorg en verzuim. Van preventie tot re-integratie en van onze collectieve zorgverzekering en WGA-verze­ kering tot allerlei trainingen. In dit nummer stelt Bas Havekes zich aan u voor.

TROTS OP “Een organisatie uit de semipublieke sector wilde informatie over de collectieve zorgverzekering van IZA. Tijdens een gesprek kwam ik erachter dat de organisatie haar arbeidsvoorwaardenbe­ leid opnieuw moest inrichten. Onze gesprekken verbreedden zich. De organisatie koos niet alleen voor onze zorgverzekering, maar ook voor het IZA Bedrijfszorgpakket, het WGA-eigenrisicodrager­ schap en onze WIA hiaat- en excedentverzekering. Ik ben er trots op dat ik meer voor de organisatie kon betekenen dan ze oorspronkelijk van me ver­ wachtte.”

SNEL EN GOED GEREGELD “Eind november 2010 toonde een instelling uit het primair onderwijs interesse in onze collec­ tieve zorgverzekering. Overstappen naar een nieuwe verzekering moest voor 31 december. Het verzekeringscontract was snel rond, door hard werken van onze kant. En we hebben bijtijds gecommuniceerd naar de medewerkers van de instelling, zodat die rustig konden nadenken of ze wilden overstappen.”

Heao commer­­ciële economie • account­­ manager bij IKEA, Salesflow en Achmea • sinds februari 2010 bij IZA

aan de orde. Het is de kunst om onze producten en diensten zo goed mogelijk te laten aansluiten bij die klantvraag. Moet het net iets sneller dan eigenlijk mogelijk is? Dan zet ik een stap extra.”

TYPISCH BAS

WENS

“Ik benader een klantvraag ook echt vanuit het perspectief van de klant. Ik luister en vraag door: wat willen ze nu echt? Of dat bij een stan­ daard IZA-product past, is pas in tweede instantie

“Helaas heb ik nog niet de vraag gekregen ons totaalconcept in te zetten voor verbetering van de complete zorg- en verzuimketen binnen een organisatie. Een werkgever wil vaak advies over

IZA TIP

Goed verzekerd op vakantie Gaan uw medewerkers op vakantie, dan hebben zij een goede reisverzekering nodig. Bij IZA hebben ze de keuze uit twee varianten: • de IZA Kortlopende Reisverzekering: voor als ze één keer per jaar met vakantie gaan. • de IZA Doorlopende Reisverzekering: voor als ze meerdere keren per jaar en/of heel lang met vakantie gaan. Deze verzekering geldt ook tijdens een weekendje weg of een dagje over de grens. Zijn werknemers per jaar in totaal zo’n drie weken of langer van huis, ook buiten Europa? Dan is de

IZA Doorlopende Reisverzekering voor hen waar­ schijnlijk voordeliger dan de kortlopende verze­ kering. Extra voordelig wordt het als ze een IZA Aanvullende Verzekering hebben. Ze betalen dan geen premie voor eventuele ziektekosten. Daar­ voor zijn ze immers al verzekerd bij IZA! Extra tip: het is verstandig om de IZA Doorlopende Reis­verzekering met de Doorlopende Annulerings­ verzekering te combineren. Uw medewerkers weten dan zeker dat ze helemaal geen omkijken meer hebben naar hun vakantieverzekeringen.

www.iza.nl Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. © IZA Zorgverzekeraar N.V. / 2011

een specifiek probleem. Wat natuurlijk prima is, maar heel graag kijk ik samen met een organisatie ook naar een totaalaanpak van zorg en verzuim. Die aanpak kan naast financieel voordeel ook synergievoordelen opleveren voor een werkgever.”

FAVORIETE IZA-PRODUCT “Het Bedrijfszorgpakket. Dit biedt werkgevers gemak, snelheid en financieel voordeel.”

Groningen/Friesland Bauwien Walstra Telefoon 06-42 05 69 78 E-mail [email protected]   Drenthe/Overijssel Lieuwe Busstra Telefoon 06-42 31 90 18 E-mail [email protected] Utrecht/Flevoland Bas Havekes Telefoon 06-42 44 80 86 E-mail [email protected]   Gelderland Alwin Schiphorst Telefoon 06-42 44 81 50 E-mail [email protected]