Ivo Dijkgraaf Bisonstraat 11, 1448 WP Purmerend T: 06 - 51 55 77 31 E:
[email protected]
Personalia
Naam Ivo Dijkgraaf Adres Bisonstraat 11, 1448 WP Purmerend Telefoon 06 – 51 55 77 31 Email
[email protected] Geslacht Man Geboortedatum 22 oktober 1971 Geboorteplaats Amsterdam Nationaliteit Nederlandse Burgelijke staat Samenwonend
Persoonlijk profiel
Sinds 1996 ben ik als IT specialist werkzaam geweest bij diverse opdrachtgevers. Ik heb een goed analytisch vermogen en denk altijd probleemoplossend. Ik heb mij in de loop der jaren gespecialiseerd in alles wat te maken heeft met applicaties en werkplekken. In eerste instantie ben ik een zeer ervaren MSI repackager/scripter en App-V (SoftGrid) sequencer. Tevens heb ik uitgebreide kennis van de uitrol van applicaties op zowel werkplekken (SCCM) als Citrix XenApp. Hierbij eventueel gebruik makend van RES Powerfuse/Workspace Manager. Mijn algemene kennis van applicatie virtualisatie technieken (App-V, ThinApp), msi repackaging (Wise, InstallShield), registry, vbscript, werkplek automatisering (Windows XP en Windows 7) en SBC-omgevingen (Citrix XenApp, Powerfuse) kan goed van pas komen bij o.a. migratie projecten en werkplek uitrol. Ik heb veel technische kennis van diverse werkplek applicaties zoals AutoCad, ArcGis, Ultimo, Microsoft Office enz. Hierdoor ben ik in staat om professioneel technisch applicatiebeheer uit te voeren. Als Escalation Engineer ben ik in staat om complexe technische problemen op zowel desktop, server als applicatie gebied (of combinatie daarvan) op te lossen. Hierbij komt mijn uitgebreide kennis en ervaring van registry, file system (Windows) en uiteenlopende applicaties goed van pas. Door mijn ruimte ervaring met diverse klanten, kan ik mij goed inleven in uiteenlopende (probleem) situaties. Ik kan goed in een team werken en ben erg collegiaal. Kwaliteit van de geleverde diensten is voor mij erg belangrijk. Ik heb kennis van ActiveDirectory , Group Policies (GPO’s) (Windows Server 2000, 2003 en 2008) en VBScript. Tenslotte ben officieel ASL (Application Services Library) gecertificeerd en heb kennis van ITIL en PRINCE2.
Verkort werkoverzicht
november 2011 - heden Senior operationeel/tactisch beheerder werkplek services, Scripter/Packager SNS Reaal – Alkmaar juli 2009 – oktober 2011 Senior technisch applicatiebeheerder, Specialist Rijkswaterstaat - Utrecht, Delft, Maastricht mei 2009 – juni 2009 App-V sequencing specialist Vumc – Amsterdam april 2009 Softgrid sequencing specialist LOI – Leiderdorp juli 2005 – maart 2009 ICT technical infrastructure specialist, Senior packaging engineer, Office developer Rabo Bouwfonds - Hoevelaken april 2005 – juni 2005 Senior beheerder, Office specialist Abin Vink Accountants - Noordwijk augustus 2004 – april 2005 Senior packaging engineer ING Nederland - Diemen maart 2004 – augustus 2004 Applicatiespecialist Interpolis Pensioenen - Groningen november 2003 – maart 2004 Technisch projectleider huisstijl migratie Interpolis Pensioenen – Utrecht augustus 2003 – november 2003 Technisch projectleider pakketselectie Interpolis Pensioenen - Utrecht september 2002 – april 2003 Consultant netwerkimplementatie, Ontwikkelaar, Technisch beheerder Interpolis Pensioenen - Utrecht juli 1997 – april 2004 Systeemontwikkelaar, webdesigner, IT consultant, Technisch beheerder Relan Pensioen - Utrecht maart 1996 – juni 1997 Systeemontwikkelaar Heart Informatisering - Barneveld
2
Expertises
uitstekend Systemen Active Directory Group Policies MSI Registry Filesysteem
Operating Systems Windows Server 2003, 2008 Windows XP, Windows 7
Programmeertalen Visual Basic, VBA VBScript WMI, ADSI SQL ASP HTML Applicaties Microsoft Office Microsoft SCCM Microsoft Exchange Server Microsoft Hyper-V Microsoft App-V, SoftGrid Altiris SVS Altiris Deployment Solution VMware ThinApp Wise Package Studio InstallShield Citrix XenApp SQL Server VMware ESX RES Powerfuse, Workspace Manager RES Wisdom ESRI ArcGis Ultimo TechDoc AutoCad Technieken ASL ITIL PRINCE2 Virtualisatie
goed
beperkt
3
Ervaring
Senior operationeel beheerder, scripter
november 2011 - heden
SNS Reaal - Alkmaar • • • • • •
Operationeel beheerder Werkplek Services. Senior MSI Scripter (Wise Package Studio). Senior App-V sequencer (App-V 4.5/4.6). Uitrol applicaties op Citrix/XenApp, gebruikmakend van RES Workspace Manager 2011/2012. Uitrol applicaties op werkstations m.b.v. SCCM 2007/2012. Uitrol App-V applicaties op zowel werkstations als Citrix/XenApp.
Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Citrix XenApp 5.0/6.5, RES Workspace Manager (Powerfuse), Microsoft App-V, MSI, Wise Package Studio, Microsoft SCCM 2007/2012 Senior technisch applicatie beheerder, Specialist
juli 2009 – oktober 2011
Rijkswaterstaat – Utrecht, Delft, Maastricht • • • • • • • •
Technisch applicatiebeheer SBC omgeving (Citrix XenApp, Powerfuse en App-V) Technisch applicatiebeheer lokale desktops (SCCM, Powerfuse, App-V) Ondersteuning packaging team bij MSI en App-V packages AutoCad technisch applicatie specialist ArcGis technisch applicatie specialist Ultimo technisch applicatie specialist Implementatie App-V 4.5 omgeving Implementatie Internet Explorer 8
Windows XP, Windows Server 2003, Citrix XenApp, RES Powerfuse, SoftGrid/App-V, MSI, AutoCad, ArcGis, Ultimo, TechDoc, Internet Explorer 8. App-V sequencing specialist
mei 2009 – juni 2011
VUmc - Amsterdam • •
Sequencen van diverse applicaties t.b.v. Terminal Server 2008 omgeving. Documenteren sequences.
Windows XP, Windows Server 2008, Terminal Server 2008, Active Directory, Microsoft Application Virtualization 4.5. SoftGrid sequencing specialist
april 2009
Leidse Onderwijs Instellingen - Leiderdorp • • • •
Sequencen van diverse applicaties. Optimaliseren SoftGrid omgeving. Instrueren beheerders voor het correct sequencen van applicaties. Documenteren sequences en SoftGrid omgeving.
Windows XP, Windows Server 2003, Active Directory, Microsoft Application Virtualization (SoftGrid). ICT technical infrastructure specialist / Senior packaging engineer
juli 2005 – maart 2009
Rabo Bouwfonds, Rabo Vastgoedgroep - Hoevelaken • • • • •
Ontwikkelen van circa 350 uiteenlopende MSI installatiescripts m.b.v. Wise Package Studio, InstallShield AdminStudio en VBScript t.b.v. zowel desktops als Citrix servers. Distributie MSI applicaties m.b.v. Group Policies. Virtualiseren applicaties m.b.v. Microsoft Application Virtualization (SoftGrid), VMware ThinApp (Thinstall) en Altiris SVS. Installatie en onderhouden van 150 Windows 2003 Servers in verschillende domeinen. Onderhouden van 20 Windows Citrix Presentation Server 4.0 Servers, met 200+ Applicaties, waaronder een volledige kantoor automatiseringsomgeving. 4
• • • • • • • • •
• •
Beheer en ontwikkeling voor ThinClient omgeving (Powerfuse, Citrix, SoftGrid) Virtualisatie van Servers en applicaties mbv VMware ESX, Microsoft Application Virtualization (SoftGrid), Altiris SVS en VMware ThinApp (Thinstall) Onderhouden van de Active Directory omgeving, group policies, groepen, users. Beheren van 1500 User accounts in de verschillende domeinen. Technisch applicatie specialist voor diverse applicaties, waaronder Microsoft Office, CODA, Decos, Hyperion en OutlookSoft. Adviserende rol richting het management. Het schrijven van gedetaileerde project documentatie (Design, Installatie en Support documentatie). Het geven van technische presentaties aan ICT Personeel over de omgevingen en uitgevoerde projecten. Ontwikkelen maatwerk applicaties (o.a. correspondentiesysteem) ontwikkeld in Microsoft Office 2003, gebruikmakend van Visual Basic for Applications (VBA). Onwikkelen MS Word sjablonen en Word macro's. Oplossen complexe technische problemen op zowel desktop, server als applicatiegebied. Inrichten SCCM 2007 server. Als Packaging Engineer heb ik een zeer groot aantal applicatie “gerepackaged” voor zowel desktop (Windows XP) als Citrix omgeving. Hierbij is gebruik gemaakt van Wise Package Studio en InstallShield AdminStudio. Er is veelvuldig gebruik gemaakt van VBScripts. De scripts zijn d.m.v. Active Directory en GPO’s toegewezen aan gebruikers en machines. Ik heb een maatwerk applicatie ontwikkeld in Microsoft Word 2003 voor het maken van correspondentie volgens de standaard huisstijl. Hierbij is gebruik gemaakt van Visual Basic for Applications (VBA). Tevens heb ik de Word sjablonen hiervoor ontwikkeld. Ik heb me tevens gespecialiseerd in het virtualiseren van applicaties met behulp van Microsoft Application Virtualization (SoftGrid), Altiris SVS en VMware ThinApp (Thinstall) en het administreren van een SoftGrid omgeving. Intern bij Bouwfonds heb ik de cursus ASL foundation gevolgd en heb met succes het certificerings examen afgelegd. Tevens ben ik technisch applicatie specialist voor diverse applicaties, waaronder Microsoft Office, CODA, Decos, Hyperion en OutlookSoft. In deze rol ben ik verantwoordelijk voor het aandragen van oplossingen van technische problemen met deze applicaties. Ik ben systeembeheerder voor een Windows server 2003 omgeving bestaande uit diverse servers. Ik heb een SCCM 2007 server opgezet voor distributie van software.
Windows XP, Windows Server 2003/2008, VMware, Wise Package Studio, InstallShield AdminStudio, Citrix Presentation Server, Active Directory, Group Policies, RES Wisdom, RES Powerfuse, VBScript, Microsoft Application Virtualization (SoftGrid), VMware ThinApp (Thinstall), Altiris/Symantec SVS, Microsoft Office, VBA, SQL Server. Senior beheerder, Office specialist
april 2005 – juni 2005
Abin Vink Accountants - Noordwijk • • •
Beheer en onderhoud Windows servers en desktops. Beheer Exchange server 2003 omgeving. Ontwikkelen maatwerk applicaties ontwikkeld in Microsoft Office 2003, gebruikmakend van Visual Basic for Applications (VBA) en Visual Basic 6.0 en Visual Basic.NET
Windows 2000/XP, Windows Server 2000/2003, Microsoft Office 2000/2003, Visual Basic 6.0, Visual Basic.NET, VBA, VBScript, Exchange 2003 Senior packaging engineer
augustus 2004 – april 2005
ING Nederland - Diemen 5
• • •
Intake applicatie t.b.v. packaging Ontwikkelen MSI installatie packages t.b.v. alle Europese ING vestigingen m.b.v. InstallShield AdminStudio en VBScript. Quality control MSI packages. T.b.v. het CEDS project heb ik een groot aantal applicaties gepackaged met behulp van InstallShield AdminStudio 5.5. De richtlijnen voor het packagen van applicaties zijn bij ING bijzonder strikt, waardoor nauwkeurig werken een vereiste is. Het packagen heeft plaatsgevonden in een hecht team van zo’n 12 personen. Samenwerking en probleemoplossing binnen het team was een bijzonder belangrijk punt.
Windows XP, InstallShield, VBScript Applicatiespecialist
juni 2004 - augustus 2004
Interpolis Pensioenen - Groningen • • •
Converteren Word documenten naar nieuwe huisstijl. Implementatie huisstijl applicatie SmartDocuments. Ontwikkelen Word macro’s en Office applicaties.
Windows XP, Microsoft Office, SmartDocuments Technisch projectleider
november 2003 – maart 2004
Interpolis Pensioenen – Utrecht, De Meern, Groningen, Zoetermeer, Tilburg • •
Projectleider implementatie nieuwe huisstijl voor de KA omgeving van 5 vestigingen. Projectleider migratie/conversie huisstijlsjablonen
Windows XP, Microsoft Office Technisch projectleider
augustus 2003 – november 2003
Interpolis Pensioenen – Utrecht, De Meern, Groningen, Zoetermeer, Tilburg •
Projectleider pakketselectie huisstijl.
Windows XP, Microsoft Office Consultant, Ontwikkelaar, Technisch beheerder
september 2002 – april 2003
Interpolis Pensioenen – Utrecht • • • • •
Implementatie netwerk infrastructuur werkplekken. Inventarisatie KA applicaties. Ontwikkelen MSI installatiescripts m.b.v. Wise Package Studio. Testen applicaties. Technische ondersteuning bij uitrol werkstations
Windows XP, Microsoft Office, Wise Package Studio Consultant, Ontwikkelaar, Technisch beheerder
juli 1997 – april 2004
Relan Pensioen B.V. – Utrecht • •
• • • • •
Ontwikkeling en implementatie lokaal intranet. Ontwikkeling en beheer werkplek (Office) applicaties (Document Beheer Systeem, Klachtenadministratie Systeem, Relatiebeheer Pakket, Management Informatiesysteem). Ontwikkeling Treasury applicatie. Ontwikkeling en design websites. Technisch beheer applicaties (SQL Server, Exact Globe). Technisch beheer werkplekken (Windows 2000/XP). Ontwikkeling MSI installatiescript m.b.v. Wise Package Studio. 6
•
Uitrol en installatie applicaties.
Windows 2000/XP, Microsoft Office, Visual Basic, VBA, Wise Package Studio, ASP, SQL Server, Exact Globe, Macromedia Dreamweaver Systeemontwikkelaar
maart 1996 – juni 1997
Heart Informatisering B.V. - Barneveld •
Ontwikkeling Operational Research module geschreven in C en implementatie in FoxPro applicatie voor logistiek beheer.
Windows 95, C, FoxPro, Visual Basic
Opleiding
Universiteit van Amsterdam
augustus 1991- augustus 1996
Doctoraal afgestudeerd Operational Research & Management Keizer Karel College – VWO Cursussen
Microsoft Windows 7 Configuring Microsoft SCCM 2007 ITIL Foundation VMware Infrastructure 3.5 Install & Configure Windows Server 2008 Active Directory Configuration
augustus 1985 – juni 1991 januari 2012 september 2011 2010 mei 2009 maart 2009
Application Services Library (ASL) Foundation
november 2006
Softricity SoftGrid Administration
september 2006
Wise Repackaging (MSI scripting) Microsoft Certified Professional Windows Architectures
augustus 2004 juni 1999
7
