TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
32
IV. PÁRTPREFERENCIÁK Értékhordozó pártok (2009) van ilyen párt 41%
nem tudja 5%
nincs ilyen párt 54% Kérdés: Van-e olyan politikai párt, amely azokat az értékeket képviseli, amit Ön fontosnak tart az életben?
47. ábra
Pártok értékordozó képessége (2009) 79
MSZP 63
Fidesz 33
Jobbik 3
más párt
2
KDNP
2
MDF
2
Munkáspárt SZDSZ MIÉP
1 0
Az említések száma Kérdés: Melyik az a párt, vagy pártok, amelyek a leginkább képviselik az Ön által fontosnak tartott értékeket?
48. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
33
Választási részvétel az európai parlamenti választásokon (emlékkérdés) (2009)
szavazott 59% nem szavazott 41%
Kérdés: Ön szavazott-e a 2009. júniusi európai parlamenti választásokon?
49. ábra
Pártpreferencia az európai parlamenti választásokon (emlékkérdés) (2009) 61
20 12 5 0
0
0
Fidesz–KDNP LMP–HP MDF Jobbik MCF Roma Ö.
0
0
0
1
Munkáspárt más párt titok MSZP SZDSZ nem tudja
Kérdés: Ön melyik pártra szavazott a júniusi európai parlamenti választásokon? N=194
50. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
34
A legfontosabb problémák (2009)
van érdemi válasz 26%
nincs érdemi válasz 74%
Kérdés: Tiszaújváros országgyűlési képviselőjének milyen problémákkal kell foglalkoznia leghamarabb?
51. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok munkahelyteremtés, munkanélküliség közbiztonság bolt kialakítása munkahelyek biztonsága egészségügy fűtésdíjak támogatása cigánykérdés munkahelyteremtés - pályakezdőknek oktatás
Említések száma 212 14 10 10 9 9 8 8 8
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
35
Polgármesternek alkalmas személyek (2009)
nincs érdemi válasz 19%
van érdemi válasz 81%
Kérdés: Meg tudna nevezni néhány olyan személyt, aki alkalmas lenne Tiszaújváros polgármesteri tisztségébe?
52. ábra
A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Bráz György Koscsó Lajos Farkas Zoltán Kébel Zsolt Fülöp György Hok Csaba Kormos Dénes Kovács Tibor
Említések száma 58 19 16 7 6 4 4 4
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
36
Szavazási szándék az önkormányzati választásokon (2009)
talán nem menne 3% biztosan nem menne 16%
talán elmenne 15%
nem tudja 1%
biztosan elmenne 65% Kérdés: Ön elmenne szavazni, ha jövő vasárnap tartanák az önkormányzati választásokat?
53. ábra
Pártpreferencia az önkormányzati választásokon (2009)
47
35
32 33
29 20
22
19
17 13
11 4 5
MSZP Fidesz–KDNP Jobbik
1 1 2
1 1 2
1 1 2
0 1 1
MDF
SZDSZ
VE
ETE
összes megkérdezett
biztos szavazó
0 0 1 MKMP nem tudja
titok
biztos szavazó pártot választó
Kérdés: Ha elmenne, az önkormányzati választásokon Ön melyik párt jelöltjére szavazna?
54. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
37
A jelenlegi polgármester újraválasztása (2009) újraválasztaná 43%
nem válaszol 2%
nem választaná újra 24%
nem tudja 10% függ a többi jelölttől 21%
Kérdés: Az októberi önkormányzati választásokon újraválasztaná-e a jelenlegi polgármestert?
55. ábra
Döntési tényezők az önkormányzati választáson (2009) ÁTLAG a jelöltek eddigi közéleti munkája
65
a jelöltek személyisége és viselkedése
56
a jelöltek ismertsége
a jelölteket támogató párt teljes mértékben
28
35
9
29
37
26
nagy mértékben
38 kis mértékben
egyáltalán nem
19
4 12
87 pont
10 2 3
81 pont
7 3
67 pont
4
41 pont
23 nem tudja
Kérdés: Ha most tartanának önkormányzati választásokat, Ön mi alapján döntene, hogy melyik polgármester-jelöltre szavazzon?
56. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
38
V. VÁROSHÁZA-LAKOSSÁG A jegyző ismertsége (2009)
nem tudja 12%
Dr. Heiszman Géza 76%
téves válasz 12%
Kérdés: Meg tudja mondani, hogy ki a városi önkormányzat jegyzője?
57. ábra
Elégedettség a jegyző munkájával (2009) 4
43%
3
11% 2% 1% 31%
5
12%
2 1 nem tudja
ÁTLAG százfokú skálán: 79 pont
Kérdés: Ön mennyire elégedett a jegyző munkájával? (iskolai osztályzatok)
58. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
39
Az ügyintézés feltétele (2009)
türelem, kitartás
34
összeköttetés
18
megvesztegetés
6 0
5
10
15
20
25
30
35
40
Átlag százfokú skálán Kérdés: Véleménye szerint ahhoz, hogy valamit elintézzen az ember a Városházán, mennyire van szükség ...?
59. ábra
A Polgármesteri Hivatal látogatottsága (2009)
egy éven belül 62%
soha 8%
régebben 30% Kérdés: Legutóbb mikor fordult Ön a Polgármesteri Hivatal munkatársaihoz?
60. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
40
A hivatali ügy jellege (2009) okmányiroda
61%
segély igénylése
23%
lakásügy
10%
adóügy
6%
városüzemeltetés egyéb panasz és bejelentés
5% 4% 3%
engedélyezés
2%
gyámügyek
2%
Az említések százalékában (többválaszos kérdés) Kérdés: Milyen ügyekben fordult ebben az évben a Polgármesteri Hivatal munkatársaihoz?
61. ábra
Az ügyintézés lehetősége (2009)
könnyen 89% egyáltalán nem 2% nehezen 9%
Kérdés: Ügyét hogyan sikerült elintéznie?
62. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
41
Az ügyintézés körülményei (2009) ÁTLAG ügyintéző udvariassága
12 7
32
58
86 pont
ügyintézés szakszerűsége
12 8
31
58
85 pont
ügyintéző segítőkészsége
23 6
31
59
85 pont
ügyintézés gyorsasága
23
8
37
1
2
83 pont
50
3
4
5
Kérdés: Mennyire volt Ön elégedett az .....?
63. ábra
Elégedettség a különböző területekkel (2009) közlekedési okmányok (35) népesség-nyilvántartás (23) úti okmányok (31) ügyfélszolgálat (60) adóügyi feladatok ellátása (20) kereskedelmi ügyek (8) közterület-felügyelet (7) anyakönyvi ügyek (28) elektronikus tájékoztatás (87) szociális ellátások (45) vállalkozói igazolványok (8) oktatásügyek (16) közterület-használati ügyek (7) városüzemeltetés (22) építésügyi hatóság (19) gyámügy (14) lakás- és telekvásárlási támogatás (12) segélyezés (41) fakivágási engedélyek (4) 0
20
40
60 60
85 84 83 82 80 79 78 78 77 76 76 76 76 76 75 74 74 72 80
Átlag a százfokú skálán. Kérdés: Mennyire elégedett a Polgármesteri Hivatalban az alábbi területek ügyintézésével? (zárójelben azok száma százalékban, akiknek van tapasztalata az adott területen, a kis elemszámok miatt csak jelzésértékkel)
100
64. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
42
A hivatali irodák teljesítménye (2009) 76
közigazgatási iroda (38)
74
oktatási, közművelődési és sport iroda (26) pénzügyi, gazdasági iroda (28)
73
szociális és egészségügyi iroda (44)
73
városfejlesztési és -üzemeltetési iroda (32)
73 72
szervezési iroda (14)
Átlag százfokú skálán. Kérdés: Mennyire elégedett a Polgármesteri Hivatal irodáinak munkájával?(zárójelben azok száma százalékban, akiknek van tapasztalata azt adott irodával kapcsolatban)
65. ábra
A Polgármesteri Hivatal megítélése Átlag százfokú skálán
1998 2000 2002 2004 2006 2009 A városban jól ismerik a Polgármesteri Hivatal ügyfélszolgálatát.* A Polgármesteri Hivatal épülete megfelel a céljának. A Polgármesteri Hivatalban szakmailag jól felkészült tisztviselők dolgoznak. A Polgármesteri Hivatalban könnyen megtalálható, aki az ügyfelekkel foglalkozik. Az ügyfélszolgálat közérthető információkat nyújt az ügyfeleknek. Mindent egybe véve az emberek általában elégedettek a Polgármesteri Hivatal munkájával. A tisztviselők úgy végzik munkájukat, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek velük. A Polgármesteri Hivatalban minden ügyféllel személyre szólóan foglalkoznak, nem személytelen az ügyintézés. A Polgármesteri Hivatalban érvényesül az ügyfelekkel szemben az egyenlő bánásmód elve.
83
84
90
33
91
88
92
85
91
93
92
87
81
75
79
82
88
82
84
80
83
76
87
82
85
78
83
79
86
82
81
75
79
92
85
82
75
74
77
79
84
81
79
75
78
85
85
80
74
72
74
78
83
78
* 2000-ben: "A városban jól ismerik a Polgármesteri Hivatalt".
2. táblázat
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
43
Elégedettség az e-tájékoztató rendszerrel (2009)
4 24%
3 6% 2 1% ÁTLAG a százfokú skálán: 80 pont
5 (nagyon elégedett) 19% nem tudja 50%
Kérdés: Mennyire elégedett Ön a Polgármesteri Hivatalban működő e-tájékoztató rendszer működésével?
66. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
44
VI. TÁRSADALMI KÖZÉRZET, KÖZHANGULAT, VÁRAKOZÁSOK Társadalmi közérzet (2009) ÁTLAG
országos helyzet 74
22
3
10 pont
Tiszaújváros helyzete 51 pont
7
40
47
6
saját személyes helyzet
teljes mértékben
18
38
39
6
nagyrészt
egy kicsit
44 pont
egyáltalán nem
Kérdés: Mennyire elégedett Ön azzal, ahogy mennek a dolgok ...?
67. ábra
Négy év múlva a dolgok ... (2009) ÁTLAG +/-100-as skálán
Tiszaújvárosban 1
13
37
37
1
12
+14 pont
12
-3 pont
11
+10 pont
az országban 1
9
18
30
30
a személyes helyzetét tekintve 1
38
33
sokkal jobban
jobban
ugyanúgy
rosszabbul
15
sokkal rosszabbul
2
nem tudja
Kérdés: Ön szerint a mostani helyzethez képest négy év múlva hogyan mennek majd a dolgok ...?
68. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
45
Problémák súlyossága (2009) munkanélküliség
70
közüzemi díjak kifizetése
61
fiatalok helyzete
58
szegénység
58
levegő és környezet szennyezettsége
50
korrupció
50
bűnözés
47
nyugdíjasok helyzete
42
belvíz, talajvíz
21
Átlag százfokú skálán Kérdés: Ön szerint ezek a problémák mennyire súlyosak Tiszaújvárosban?
69. ábra
Háztartások vagyoni gyarapodása (2009) háztartási gépeket vásárolt
49
felújította a lakását
33
személyi számítógépet vásárolt
22
lakást vásárolt
12
személygépkocsiját jobbra cserélte
10
jelentős beruházást végeztek a társasházon
7
megvette első személygépkocsiját vállalkozást indított egyéb vagyoni gyarapodást ért el nagyobb pénzösszeget helyezett letétbe
6 2 2 1
Igen válaszok százalékában. Kérdés: Az elmúlt négy évben, vagyis 2006 óta előfordult-e, hogy Ön és a családja...?
70. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
46
Intézmények fontossága (2009) szakrendelés gyógyfürdő uszoda sportcsarnok szupermarketek, bevásárló központok szórakozást nyújtó városi fesztiválok strand szociális otthon ingyenes városi újság városi televízió helyi rádió filmszínház minőségi éttermek, szállodák Turinform iroda helytörténeti gyűjtemény
89 80 76 76 75 75 74 73 70 67 63 62 60 57 47
Átlag százfokú skálán Kérdés: Ahhoz, hogy az emberek jól érezzék magukat a városban, mennyire fontos, hogy legyen ...?
71. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
47
Civil szervezetek ismertsége (2009)
tud ilyet 43% nem tud ilyet 57%
Kérdés: Fel tudna-e sorolni a Tiszaújvárosban működő egyesületek, alapítványok, civil szervezetek közül néhányat, amelyekről Ön a legtöbbet hallott?
72. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Városért Egyesület Nyugdíjas Klub Tiszaújvárosi Nyugdíjasok Egyesülete Őszirózsa Nyugdíjas Kör Tiszaújvárosért Egyesület Mecénás Alapítvány Borostyán Alapítvány Napraforgó Alapítvány Sport Egyesület Horgász Egyesület
Említések száma 64 30 27 17 15 14 13 13 9 7
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
48
Elégedettség a különböző területekkel (2009) vásárlási lehetőségek sport és szabadidős lehetőségek kábeltelevíziós műsorszolgáltatás elutazás lehet. és megközelíthetőség együttműködés a szomszédos településekkel utcák, közterek állapota városban lakó emberekkel oktatás színvonala szociális ellátás színvonala városon belüli közlekedési lehetőségek művelődési lehetőségek szórakozási lehetőségek egészségügyi ellátás színvonala város közbiztonsága levegő és környezet egészségessége vállalkozási lehetőségek kereseti lehetőségek, munkabérek munkalehetőségek
83 80 78 77 76 74 74 73 70 70 70 68 66 64 60 59 44 39
Átlag százfokú skálán Kérdés: Mennyire elégedett a városban a(z) ...?
73. ábra
Elégedettség a helyi intézményekkel (2009) ÁNTSZ Hivatásos Önkormányzati Tűzoltóság Középiskola és Kollégium Földhivatal Óvoda Általános Iskola Tiszaújvárosi Humánszolgáltató Közp. Rendőrség Derkovits Kulturális Központ Városi Rendelőintézet Polgári Védelem Borsod Volán Tisza Média Kft. Tiszaújvárosi Városgazda Nonprofit Kft. Postahivatal TiszaSzolg 2004. Kft.
77 76 74 74 72 72 71 70 69 69 69 69 68 68 67 63
Átlag százfokú skálán Kérdés: Kérem, mondja meg, hogy mennyire elégedett a következő intézmények tevékenységével, működésével, szolgáltatásaival?
74. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
49
Sportcentrum és Termálfürdő (2009) ÁTLAG
Sportcentrum 1 4
14
33
30
77 pont
18
Termáfürdő 13
9
37
1
38
2
3
4
5
80 pont
11
nem tudja
Kérdés: Ha működésre, kihasználtságra, árakra, díjakra gondol, akkor Önnek mi az általános véleménye a Sportcentrumról és a Termálfürdőről? (iskolai osztályzatok)
75. ábra
Városi fesztiválok, rendezvények (2009) Triatlon Nagyhét
26 83 53
Mikulástól Karácsonyig
Tiszaújvárosi Tavaszi Fesztivál és Városnapok
Határon Túli Színházak találkozója részvétel (%)
83 33 80 72 78 elégedettség (pontérték százas skálán)
Százalék és átlag százfokú skálán Kérdés: Ön kilátogatott, résztvett ezeken a rendezvényeken? Mennyire tetszett, mennyire volt elégedett velük?
76. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
50
A város hangulata (2009)
inkább unalmas
12
inkább nyomasztó
14
1
87 4
inkább derűs
82
inkább nyugodt
inkább szomorú
inkább mozgalmas
2
84 5
16
79 1
49
inkább egyedi
15
inkább feszült
inkább vidám inkább átlagos
50
Kérdés: Néhány ellentétes tulajdonságpárral jellemezze a város hangulatát! (fehér színnel a "Nem tudom" válaszok)
77. ábra
Tiszaújváros Kistérség Többcélú Társasága ismertsége (2009)
egyáltalán nem ismeri 65%
nem tudja 11% nagyon 1% eléggé 6%
ÁTLAG a százfokú skálán: 12 pont kicsit 17%
Kérdés: Mennyire ismeri Ön a Tiszaújváros Kistérség Többcélú Társulása tevékenységét?
78. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
51
A szorosabb együttműködéssel való egyetértés (2009) nem tudja 18%
teljes mértékben 31%
inkább nem ért egyet 5% inkább egyetért 8%
egyáltalán nem 38%
ÁTLAG +/-100-as skálán: +49 pont
Kérdés: Egyetért-e Ön azzal, hogy a város önkormányzata a területfejlesztés érdekében szorosabb együttműködést alakítson ki a kistérséghez tartozó településekkel?
79. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
52
Tanácsadó testületek ismertsége (2009)
említ ilyet 6% nem tud ilyet 94%
Kérdés: Ön szerint az önkormányzat mellett milyen tanácsadó testületek működnek?
80. ábra
A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok ifjúsági tanácsadó idősügyi jogi tanácsadó gazdasági pénzügyi fejlesztési Humán Szolgáltató Központ szociális
Említések száma 5 4 4 3 3 2 2 2
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
53
Tiszaújváros Kártya kedvezményei (2009)
említ ilyet 36%
nem tud ilyet 64%
Kérdés: Ön mely területekre szeretné a Tiszaújváros Kártya kedvezményeit kiterjeszteni?
81. ábra
A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok bolti vásárlás sport egészségügyi ellátás élelmiszervásárlás termálfürdő, strand üzemanyag vásárlás amire lehet közlekedés - pl. helyi járatokon kulturális rendezvények belépőjére könyvtárhasználat
Említések száma 35 18 17 13 13 13 8 8 8 7
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
54
Fiatalok helyzete Tiszaújvárosban (2009) 2 19%
3 41%
1 (nagyon rossz) 10% nem tudja 1% 5 (nagyon jó) 4% ÁTLAG a százfokú skálán: 48 pont
4 25% Kérdés: Ön hogyan értékeli a fiatalok helyzetét Tiszaújvárosban?
82. ábra
Nyugdíjasok helyzete Tiszaújvárosban (2009) 3 26%
2 9%
4 33%
1 (nagyon rossz) 2% nem tudja 4% 5 (nagyon jó) 26%
ÁTLAG a százfokú skálán: 69 pont
Kérdés: Ön hogyan értékeli a nyugdíjasok helyzetét Tiszaújvárosban?
83. ábra
TISZAÚJVÁROS / ÖNKORMÁNYZATI KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS 2009
55
Partnervárosi kapcsolat (2009)
említ ilyet 26%
nem tud ilyet 74%
Kérdés: Ön szerint Tiszaújváros mely országok városaival létesítsen partnervárosi kapcsolatot?
84. ábra A nyitott kérdésre érkezett válaszok Leggyakoribb érdemi válaszok Németország (pl. München, Bayreuth) Szlovákia (pl. Kassa, Rimaszombat) Ausztria Franciaország Románia (Erdély, pl. Csíkszereda, Nagyszalonta) Olaszország (pl. Bibione, Velence) Lengyelország (pl. Krakkó) Horvátország (pl. Zágráb) Ukrajna Svájc USA (pl. New York, Washington)
Említések száma 31 25 16 12 11 8 6 5 5 4 4