HET ONDERZOEK
CERTIFIED BY THE CRF INSTITUTE
NCIM Groep Overgoo 11 2266 JZ Leidschendam 070-350 15 54 www.ncim-groep.nl
Organisatie in cijfers Branche IT & consumentenelektronica, zakelijke dienstverlening Jaaromzet (nationaal) 14.000.000 Aantal medewerkers 100 Aantal medewerkers wereldwijd 100 in 4 landen 100% van de managementposities wordt ingevuld door interne kandidaten
Onderzoeksresultaten Primaire arbeidsvoorwaarden Financiële arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, pensioen en aandelenopties
HHHH
Secundaire arbeidsvoorwaarden en werkomstandigheden Dit zijn niet-financiële aspecten, H H H H H zoals verlof, werkregelingen, interne communicatiemogelijkheden en welzijnsprogramma's Training & ontwikkeling De aanwezigheid van, deelname aan, inzicht in en effectiviteit van ontwikkelingsmogelijkheden en -programma’s.
HHHHH
Carrièremogelijkheden Het belang van talentmanagement, duidelijke carrièrepaden, successieplanning en prestatiemanagement.
HHHH
Organisatiecultuur De mate waarin de organisatie erin slaagt een sterke organisatiecultuur neer te zetten dankzij bijvoorbeeld visie, waardes, bewustwording, communicatie, netwerkmogelijkheden en MVO/Diversiteit.
HHHHH
Opvallende arbeidsvoorwaarden - Onbeperkte mogelijkheden voor training en opleiding - Auto, laptop en telefoon van de zaak - Goede bonusregeling - Jaarlijkse winstuitkering - 29 vakantiedagen en op 5 mei vrij - Internationale mogelijkheden - Uitstekende begeleiding van medewerkers
240
TOP EMPLOYERS NEDERLAND 2012
HET INTERVIEW
ncim Groep
De NCIM Groep is gespeciali seerd in het detacheren van goed opgeleide professionals voor projectmanagement, consulting, softwareontwikkeling en system management in technische omgevingen. Circa tweehonderd bekwame professionals bouwen aan ICT-oplossingen voor opdrachtgevers in de sectoren defensie en veiligheid, energie en utilities, telecommunicatie, transport en media, en technische automatisering.
NCIM Groep NCIM Groep is een dienstverlenend ICT-bureau, dat professionals detacheert en projecten oppakt. ‘Bijzondere projecten’, aldus Debby Voordenhout, Corporate Recruiter bij NCIM Groep. ‘Op dit moment houden we ons onder meer bezig met het automatisch detecteren van bermbommen, een flightsimulator en een applicatie voor het oplossen van misdrijven.’ NCIM, wat staat voor Nederlands Centrum voor Informatie Management, is opgericht in 1988. Het bedrijf is actief in de technische automatisering en levert hoogopgeleide technische medewerkers aan bedrijven als NFI, Defensie, ANWB, Philips en ASML.
Markt Het hoofdkantoor van NCIM Groep staat in Leidschendam. Daarnaast heeft NCIM Groep nevenvestigingen in Eindhoven, Brussel, Camberly (UK), Fort Worth (VS) en Milaan (IT). De onderneming is gespecialiseerd in het detacheren van hoogopgeleide professionals voor softwareontwikkeling, projectmanagement, consulting en system management in uiteenlopende technische omgevingen. Ruim tweehonderd communicatief sterke professionals met een passie voor ICT en techniek bouwen aan ICT-oplossingen voor opdrachtgevers. NCIM is met name werkzaam in de sectoren defensie en veilig-
www.topemployers.nl
241
»
heid, overheid, telecommunicatie, transport en media en technische automatisering. NCIM Groep werkt altijd aan diverse innovatie projecten. Ook hier ben je dus als professional bij NCIM Groep bij betrokken. Debby Voordenhout, Corporate Recruiter NCIM Groep: ‘We werken op dit moment aan een flight simulator, we experimenteren met 3D hardware en ook zijn we bezig met een project voor geautomatiseerde detectie van bermbommen. Tijdens deze projecten werkt iedereen met de nieuwste technologieën aan systemen die nog nergens anders gemaakt zijn!’
Het bedrijf ademt gewoonweg passie voor techniek. Zowel directeur en oprichter Toon Akkermans als directeur Operations Harold Kasperink werken al hun hele carrière in de IT. Zeker vanuit hun persoonlijke interesses is de keuze voor technische informatica gemaakt. Het bleek een verstandige keuze.
Klant staat centraal NCIM heeft zo’n goede relatie opgebouwd met zijn klanten dat ze terug blijven komen. Dat is te danken aan de kwaliteit van de mensen en dienst-
‘NCIM kijkt goed naar je talenten’ ‘Ik werkte als ingenieur bij Avantium, een bedrijf dat onderzoek doet naar medicijnen en biobrandstoffen, maar wilde graag wat anders doen. Kort nadat ik op een vacaturesite mijn cv online zette, werd ik benaderd door NCIM. Het leek mij een leuke uitdaging om voor een totaal andere klantenportefeuille te werken. NCIM doet veel voor overheidsinstanties, zoals Justitie en Defensie. Dat sprak mij wel aan. Momenteel zit ik voor zes maanden gedetacheerd bij het ministerie van Buitenlandse Zaken. Het ministerie en alle ambassades gaan binnenkort over op een compleet nieuwe ICT-infrastructuur. Ik ben verantwoordelijk voor het analyseren van bestaande software en, waar nodig, het aanpassen of compleet herschrijven ervan om het geschikt te maken voor het nieuwe platform. Dit is een technische uitdaging, mede omdat er met de allernieuwste Windows-, Office- en Exchange-versies wordt gewerkt. Naast mijn werk volg ik momenteel een cursus persoonlijk ondernemerschap. Hierbij werk ik aan mijn soft skills en wordt gekeken naar wat je talenten zijn en hoe je deze kan toepassen in je werk.’ Marc Duiker (33), Systeemingenieur, 2,5 jaar in dienst
242
TOP EMPLOYERS NEDERLAND 2012
Debby Voordenhout, Corporate ncim groep
Recruiter: ‘We zoeken naar veelzijdige types; niet mensen die stil in een hoekje zitten, maar teamplayers met een passie voor technologie’
verlening van NCIM. NCIM Groep voldoet namelijk aan zeer hoge standaarden. Het bedrijf is ISO 9001:2008 gecertificeerd, Oracle Partner en Microsoft Gold Partner. Voordenhout: ‘We zijn preferred supplier voor opdrachtgevers waarvoor betrouwbaarheid en veiligheid van groot belang zijn. Daarom maakt een veiligheidsonderzoek deel uit van de selectieprocedure. De meeste van onze medewerkers zijn in het bezit van een door de overheid afgegeven security clearance, een verklaring van geen bezwaar.’ Voordenhout vervolgt: ‘Klanten verlangen vanuit NCIM Groep ook kwaliteit. NCIM werkt vaak aan geclassificeerde projecten, waarbij een ISO 9001 certificering dan ook als vanzelfsprekend wordt gezien.’ De samenwerking met opdrachtgevers gaat soms wel tien jaar of langer terug. De ene keer pakt NCIM klussen van een paar maanden op, maar soms worden medewerkers ook voor jaren bij klanten gedetacheerd. NCIM Groep neemt klanten zoveel mogelijk werk uit handen. De afdeling softwareontwikkeling heeft zich gespecialiseerd in de ontwikkeling op basis van Microsoft, JAVA, Oracle en embedded technologie.
NCIM is een echte techneutenclub; de medewerkers hebben stuk voor stuk een passie voor technologie. ‘We gaan voor het beste en willen daarom ook de beste mensen. Onze mensen zijn ambitieus en gedreven’, stelt Voordenhout, ‘en nemen hun werk zeer serieus. De meesten hebben van hun hobby hun werk gemaakt. We zoeken naar veelzijdige types; niet mensen die stil in een hoekje zitten, maar teamplayers. Je moet immers veel bij en met klanten werken. Communicatieve vaardigheden zijn daarom ook belangrijk. Als ze in de basis aanwezig zijn, kun je ze bij ons verder ontwikkelen.’
Arbeidsvoorwaarden Het harde werken bij NCIM wordt goed beloond. NCIM Groep biedt medewerkers een compleet arbeidsvoorwaardenpakket, bestaande uit 29 vakantiedagen, een bonusstructuur, winstdeling, een leaseauto, laptop en telefoon. Daarnaast draagt NCIM vijftig procent bij aan het pensioen. Alle medewerkers zijn bovendien standaard vrij op 5 mei. ‘En je kunt bij ons onbeperkt opleidingen volgen en certificeringen behalen’, zegt Voordenhout. Studenten die hun afstudeeronderzoek bij NCIM
www.topemployers.nl
243
»
‘We doen er van alles aan om de contacten met onze mensen goed te houden’
uitvoeren, pikken ook een graantje van de arbeidsvoorwaarden mee. Er starten meerdere afstudeerders per jaar, die – als het van beide kanten bevalt – een baan aangeboden krijgen. Voordenhout: ‘Omdat afstudeerders als medewerker worden beschouwd, krijgen ze een auto, een mooie vergoeding en kunnen ze certificaten behalen voor bijvoorbeeld Java of Microsoft.’ Daarnaast biedt NCIM de mogelijkheid om in het buitenland aan de slag te gaan. ‘We hebben regelmatig internationale opdrachten’, legt Voordenhout uit. ‘Een collega van ons is bijvoorbeeld net terug uit Milaan, waar hij twee jaar heeft gewerkt. Een andere collega werkt momenteel in de VS. Als je internationale ervaring wilt opdoen, kun je dat aangeven bij de accountmanager. Als er dan een passende opdracht voorbij komt, vragen we je ervoor. We regelen alles voor je: huisvesting, een auto en al het andere wat je nodig kunt hebben in het buitenland.’
Opleidingen Met een vooropleiding als Technische Informatica, Kunstmatige Intelligentie, Natuurkunde, Sterrenkunde of Wiskunde is de achtergrond van NCIM-
244
TOP EMPLOYERS NEDERLAND 2012
medewerkers divers. Alle young professionals beginnen echter bij NCIM als softwareontwikkelaar, daarna kiezen ze voor functies als technisch projectleider en consultant. Hierbij wordt gebruikgemaakt van de young professional ladder van NCIM. De nieuwe medewerker doet intern ervaring op met nieuwe technieken en gaat dan aan de slag bij opdrachtgevers. Hoe lang dit voortraject duurt, hangt onder meer af van de vooropleiding, ervaring en achtergrond. NCIM besteedt veel aandacht aan opleiding en ontwikkeling. Voordenhout: ‘Dankzij ons personal developmentprogramma, dat erop gericht is om competenties onder de knie te krijgen, leert de medewerker zichzelf kennen. Hoe met anderen om te gaan, wat het betekent om manager te zijn en of hij of zij dat leuk vindt.’ De young professionals worden begeleid door een mentor. Gezamenlijk buigen ze zich over een persoonlijk ontwikkelplan. Ze bekijken welke certificeringen nodig zijn, bijvoorbeeld voor Java, Microsoft of Oracle. ‘We stimuleren onze medewerkers certificaten te behalen’, licht Voordenhout toe. ‘Dat is goed voor je ontwikkeling, zorgt voor parate kennis en is vaak ook een vereiste van de klant.’
Challenge
professional over een project waar hij mee bezig is.’ Vanuit het bedrijf en door medewerkers worden special interest groups en gameavonden georganiseerd. Voordenhout: ‘Verder organiseren we elk jaar een Challenge voor onze medewerkers. De afgelopen keer was dit een zeilweekend. Een mooie manier om een nog sterker en hechter team te vormen.’
'Werken aan innovatieve oplossingen' ‘Ik wilde graag bij een detacheerder werken om de IT-wereld te ontdekken. NCIM Groep was het eerste bedrijf dat me benaderde. Binnen anderhalve week was het rond. Mijn eerste – interne – klus was de ontwikkeling van een Mobile Flight Assistant app voor de iPad. Erg leuk! De sfeer bij NCIM Groep is erg goed. Samen met collega’s zijn we op wintersport geweest en naar carnaval. Daarnaast kan ik me ontwikkelen op de manier die ikzelf kies. Ik heb een certificaat voor C# gehaald en een ondernemerschapscursus afgerond. Op dit moment ben ik bij TNO gedetacheerd. Hier houd ik me bezig met Opto-Mechatronics, een combinatie van optica, mechanica en elektronica. De komende jaren wil ik veel ervaring opdoen in verschillende projecten, het liefst projecten in technologische vooruitgang. Vroeger schreef ik games in mijn vrije tijd. Nu ik werk is daar minder tijd voor. Ik heb namelijk nog een passie: muziek maken. Hierdoor kan ik werk en privé goed scheiden.’ Gijs Pannebakker (28), Software Engineer, 1 jaar in dienst
www.topemployers.nl
245
ncim groep
NCIM Groep is een platte en informele organisatie. Voordenhout: ‘We zijn niet zo’n groot bedrijf, waardoor iedereen elkaar kent. We doen er van alles aan om de contacten met onze mensen goed te houden. Dat is belangrijk, omdat onze medewerkers gedetacheerd worden. Ze moeten wel binding met ons houden. Daarvoor organiseren we mentor meetings, borrels en vier keer per jaar organiseren we een NCIM Vergadering. Hierin vertelt Toon Akkermans hoe het met NCIM Groep gaat en vertelt een
