Is er veel agressie naar ambtenaren en bestuurders toe? Agressie richting onze medewerkers tolereren we

Hoorn tolereert geen agressie Agressie richting onze medewerkers tolereren we niet. Als je er mee te maken krijgt, wat moet je dan doen? De burgemeester liet in een interview op onze gemeentepagina van 29 augustus weten waar en waarom we onze grenzen trekken. Hieronder een deel van de tekst. Voor een volledige versie kun je kijken op intranet. Agressieprotocol Agressie en geweld komt voor, helaas steeds meer. Daar hebben ook de bestuurders en medewerkers van de gemeente last van. Het college heeft dan ook een agressieprotocol vastgesteld. Burgemeester Onno van Veldhuizen licht het probleem en de aanpak daarvan toe. Wat verstaat u onder agressief gedrag? ‘Iemand mag best emotie tonen en eens boos zijn. Agressief gedrag gaat echter verder; daar zit een kwade bedoeling achter. Dat kan zowel verbaal als non-verbaal zijn. Zoals beledigen, treiteren, intimideren en discrimineren. Ook het bedreigen van een persoon of huisvredebreuk vallen onder agressief gedrag. En dan is er nog fysieke agressie, zoals slaan, spugen of vernieling. Dat gedrag tolereren wij niet. Het bemoeilijkt ons in ons werk. We zijn er voor de inwoners, maar door zulk gedrag is de dienstverlening eigenlijk niet te doen. Een ambtenaar of bestuurder moet zonder dat soort druk zijn of haar werk kunnen doen’

Is er veel agressie naar ambtenaren en bestuurders toe? ‘Elk jaar zijn er wel verschillende incidenten. Het aantal neemt helaas toe. Elk incident is er een teveel. Tot nu toe werden niet alle incidenten gemeld. Dat gaat nu veranderen met een landelijk registratiesysteem. Daardoor hebben we meer zicht op hoe vaak het voorkomt. Agressief gedrag komt in verschillende situaties voor. Het kan aan de telefoon zijn, in brieven of per mail, maar ook aan de balie of tijdens een afspraak. Het komt voor bij handhavingsof toezichthoudende taken, bij beheertaken in de openbare ruimte, zoals het onderhoud van groen, maar ook hulpdiensten als de brandweer hebben er mee te maken. Het college van burgemeester en wethouders heeft een agressieprotocol vastgesteld. Wat wilt u daarmee? ‘We willen met het agressieprotocol duidelijk maken waar de grenzen van toelaatbaar gedrag liggen en dat we agressief gedrag niet tolereren. Ook voor medewerkers en de bestuurders wordt met het protocol duidelijk wat je niet hoeft te accepteren. Vaak denken medewerkers “ach, het hoort erbij om af en toe een belediging naar je hoofd te krijgen”, maar dat hoort er helemaal niet bij. Wij voeren onze publieke functie professioneel uit en behandelen diegene met wie wij in contact komen met respect. Wij verwachten dat wij met een zelfde mate van respect behandeld worden. Juist ook om ons werk eerlijk en goed te kunnen doen. Oneigenlijke druk hoort daar niet bij.’

Wat doet u er aan om agressief gedrag tegen te gaan? ‘We inventariseren risicovolle situaties en evalueren die. We zorgen voor een veilige werkplek en duidelijke instructies. Het is belangrijk om op het moment dat iemand agressief is, adequaat te reageren. Wie in risicovolle functies werkt, wordt hierin getraind. We gaan alle incidenten melden in een landelijk registratiesysteem voor gemeenten. Zo ontstaat er een duidelijker beeld van het soort incidenten en kunnen we concretere maatregelen treffen. Tegen de dader wordt een passende maatregel genomen. Dat is altijd een ordegesprek met een waarschuwing; maar het kan ook een toegangsverbod zijn of het opschorten van de dienstverlening. Bovendien doen we van strafbare feiten, zoals stalken, bedreiging of mishandeling altijd aangifte bij de politie. Ook agressie-incidenten melden we bij de politie. We nemen het onderwerp heel serieus.’

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 1 van 8

Kleurrijk Stadsnieuws

beeld in kleur en de vormgeving past bij de huisstijl. Zo hopen we op een aantrekkelijke manier de inwoner beter te informeren over wat we doen als gemeente. Grote groep lezers De gemeentelijke informatiepagina is een van de meest gewaardeerde communicatiemiddelen van de gemeente Hoorn. De huis-aan-huisbladen zijn voor een grote groep inwoners, met name ouderen, het meest gewenste informatiekanaal. Dat geldt voor de groep 30-49-jarigen, 50-plussers en vrouwen. Daarnaast geldt: hoe hoger opgeleid, hoe sterker de voorkeur voor digitale informatie.

In de eerste week van september verandert de informatiepagina van de gemeente Hoorn in Stadsnieuws. Vier kleurenpagina’s aan gemeentenieuws in het hart van het Westfries Weekblad. Een nieuwe plek, een nieuw gezicht en een andere frequentie. Op de vier pagina’s van Stadsnieuws komen nieuwsberichten, informatie over onze producten en diensten en de gemeenteraad. Er zijn meer terugkerende en herkenbare items. Iedere uitgave krijgt een hoofdverhaal op de voorpagina waarin beleid en activiteiten van bestuur en organisatie naar voren komen. Toegankelijk Het doel van het Stadsnieuws is om alle inwoners van Hoorn en bedrijven, organisaties en instellingen in Hoorn op een toegankelijke en aantrekkelijke manier te informeren over en te betrekken bij gemeentelijke zaken. De teksten zijn duidelijk, het

Artikelen in het Stadsnieuws worden ondersteund en versterkt met verwijzingen naar digitale communicatie. Wie meer wil weten, wordt op een gemakkelijke manier doorverwezen naar bijvoorbeeld websites, links, e-mail of twitteradressen. Wat verandert er voor de organisatie? Het Stadsnieuws verschijnt voortaan om de veertien dagen op woensdag in het Westfries Weekblad. Dat betekent dat de aanlevering en de inhoud veranderen.

bestuur en organisatie, daar hebben we allemaal mee te maken! Iedereen kan daarom meedenken over de invulling van de vaste rubrieken. Sommige vakafdelingen zijn al benaderd voor de rubrieken Wijk in Beeld, Hart voor Hoorn en Hoorn geeft antwoord.. Natuurlijk zijn de ideeën van andere collega’s ook van harte welkom! Laat ons weten wat er speelt in de gemeente via [email protected]. De collega’s van bureau Communicatie vormen de redactie. De eindredactie ligt bij Kim van Dam (t/m december 2012 bij Corine Busch). Wil je meer informatie over het Stadsnieuws? Neem dan contact op via [email protected] of telefoon 2369. Openbare bekendmakingen Het Stadsnieuws staat los van de openbare bekendmakingen van de gemeente Hoorn. Deze verschijnen nog steeds elke week in zwart-wit in het Westfries Weekblad. Deze publicaties kunnen voortaan ook aangeleverd worden via [email protected].

Aanleveren Woensdags uiterlijk 17 uur aanleveren bij bureau Communicatie via [email protected]. De woensdag erop verschijnt het Stadsnieuws. De eerste editie is er op 5 september, de tweede op 19 september. Invulling Het Stadsnieuws gaat over beleid en activiteiten van

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 2 van 8

Mentortraining

huidige plastic bekers te vervangen door maïsbekers. Maïsbekers zijn qua aanschaf 2,5 keer zo duur als plastic bekers en niet geschikt voor warme dranken.

Ben of word jij mentor voor een nieuwe medewerker? Volg dan de mentortraining van de West-Friesland Academie. Collega's Marijke Visser en Sascha Roelofs geven de training op dinsdag 11 september. In deze training krijg je inzichten, kennis en vaardigheden die je nodig hebt om een goede mentor te zijn voor een nieuwe medewerker. Dat begint met duidelijk te maken wat jouw rol is en wat de rol van de leidinggevende is. Je maakt kennis met de leerstijlen die mensen kunnen hebben en welke invloed dit heeft op het overdragen van kennis. Ook leer je hoe je een begeleidingsgesprek houdt. Na het volgen van deze training weet je hoe je goede feedback geeft en hoe je op een goede manier vragen stelt. Kortom, een leuk en bijzondere leerervaring die je breed kunt toepassen! Locatie De training vindt plaats op dinsdag 11 september van 9.00 tot 16.00 uur in de brandweerkazerne aan De Oude Veiling. Aanmelden Aanmelden kan tot en met 10 september 2012. Je kunt dit doen via het aanmeldformulier op intranet.

Plastic bekers en aardewerken mokken Naast de maïsvariant is er ook bekeken of het niet duurzamer is om iedereen een aardewerken mok te geven. Veel mensen denken dat dit duurzamer is. Maar dat is het niet. Het gebruik van water en afwasmiddel om je mok dagelijks schoon te maken is minder duurzaam dan het gebruik van een plastic beker.

Plastic bekers inzamelen Veel collega's vragen waarom we als organisatie plastic bekers nog niet apart inzamelen. Op dit moment wordt er eigenlijk alleen nog plastic ingezameld bij particulieren. Daar komt verandering in met de plastic verzamelbakken naast iedere koffieautomaat. Bij de servicedesk FZ en Puur Hoorn zijn veel vragen binnengekomen waarom we plastic bekers nog niet apart inzamelen. Een van de redenen is dat de bedrijven die het afval ophalen nog geen reguliere ophaalservice voor bedrijven hebben. Op dit moment wordt er alleen nog plastic ingezameld bij particulieren. Maar daar hebben FZ en Puur Hoorn het niet bij laten zitten! Er zijn verschillende mogelijkheden onderzocht. Plastic bekers en maïsbekers Er is eerst gekeken naar de mogelijkheid om de

One cup a day Wat blijft er dan nog over? Dat is het 'one cup a day'principe! Dit wordt door veel afvalverzamelaars aangeraden. En wat houdt dat dan in? Het ‘one cup a day’-principe gaat er vanuit dat je ’s morgens een plastic bekertje pakt en daar de hele dag mee doet! Simpel, maar wel effectief. Iedereen kan op deze manier zijn steentje bijdrage aan een duurzame bedrijfsvoering. Natuurlijk is het even wennen maar het zorgt er wel voor dat we veel minder plastic afval hebben. Afvalbak plastic Naast het 'one cup a day'-principe is het gelukt om met onze afvalverwerker een deal te maken over het ophalen van plastic afval. Daarom staan er naast iedere koffieautomaat bakken waar je aan het eind van de dag je plastic bekertje(s) in kan gooien. Vervolgens zorgt onze afvalverwerker ervoor dat de afvalzakken met daarin de plastic bekertjes apart worden opgehaald.

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 3 van 8

André begint voor zichzelf

Binnenkort reist André Stuut het hele land door om mensen te trainen in mediationvaardigheden, oftewel het voeren van een goed gesprek. Niet meer als werknemer van de gemeente Hoorn, maar als zelfstandige. André volgt zijn passie en is voor zichzelf begonnen. Hij vertelt je hoe hij bij de gemeente deze passie heeft kunnen ontwikkelen en geeft je hierover nog wat tips. André heeft ruim 25 jaar gewerkt voor de overheid. Hij begon zijn carrière bij Defensie en vertrok daar na 6,5 jaar om bij de gemeente Enkhuizen te werken. In 1999 ruilde hij zijn functie in bij Enkhuizen voor een functie bij de gemeente Hoorn. Hier kwam hij binnen als marktmeester en toezichthouder. Al snel wist André dat hij meer wilde. Hij wilde verder leren. ‘Bij mijn leidinggevende en personeelszaken heb ik aangegeven dat ik graag een studie wilde volgen. Het liefst eentje die mooi aansloot bij mijn huidige

werkzaamheden. Ze hadden hier wel oren naar, even later begon ik mijn vijfjarige studie aan de bestuursacademie. Tijdens deze studie werd ik bij Juridische Zaken vergunningverlener. Toevallig kwam er niet veel later een functie vrij bij Juridische Zaken als secretaris van de bezwarencommissie en adviseur.’ Als secretaris zat André vaak bij bezwarencommissies en daar is eigenlijk het begin van zijn passie voor het inzetten van mediationvaardigheden ontstaan. André: ‘Als partijen vooraf met elkaar contact hadden gezocht, hadden veel bezwaren voorkomen kunnen worden. Maar we hebben helaas in de loop van de tijd afgeleerd even contact met elkaar te zoeken. Vanuit onze studie leren we ons vooral bezig te houden met de stof. We doen ons werk wat dat betreft dus goed, maar de wereld en de klant veranderen. De klant wil namelijk een gedachtewisseling en vooral serieus genomen worden. Daar moeten we ons als organisatie op aanpassen als we willen aansluiten bij de behoefte van de klant. Sinds 2008 ben ik me met dit onderwerp bezig gaan houden en vanuit de directie en het managementteam kreeg ik ook de kans me hier op te richten. De inzet van mediationvaardigheden zorgt namelijk voor een beter contact met onze klanten en minder bezwaren zorgt ook nog eens voor minder kosten.’ Maar hoe wil de klant dan behandeld worden? ‘Hoe wil jij behandeld worden? Ik zeg altijd, behandel de ander zoals je zelf ook graag behandeld wilt worden. Als jij een vraag hebt wil je snel een goed antwoord. Of als wij iets besluiten dat direct op jou van invloed is, wil je dat niet pas merken als de

werkzaamheden al zijn begonnen. Je wil open en eerlijk contact met de gemeente. Heel veel conflicten zijn begonnen, doordat de klant vindt dat er niet naar hem geluisterd wordt. De klant voelt zich daardoor niet serieus genomen. Zoek daarom contact met de klant en wees niet bang als je niet weet wat je moet zeggen. Je moet namelijk vooral luisteren en horen waar de behoefte van de klant ligt. Zoek niet naar standpunten, maar zoek naar belangen en kijk welke belangen verenigd kunnen worden. Behandel je de klant fatsoenlijk, dan is hij sneller bereid akkoord te gaan met een oplossing ook al zou die negatief voor hem uitpakken. De inzet van mediationvaardigheden is klantgericht, maar niet klant gezwicht. Kun je echt geen wederzijdse belangen vinden? Zorg dan dat je op een nette manier uit elkaar gaat.’ Denk je dat dit ons gaat lukken? ‘Ik hoop dat ik met de trainingen en adviezen een goede basis heb gelegd. Maar het gaat natuurlijk niet alleen om een training, daarna moet je het ook in de praktijk durven te brengen. Dat kan soms eng zijn, maar geloof in je eigen kracht. Het zijn voor sommigen nieuwe vaardigheden die je hebt geleerd en voor anderen was het opfrissen van vaardigheden. Als je deze vaardigheden niet vaak genoeg doet, val je snel weer terug in je oude vertrouwde patroon. Durf eerlijk te zeggen als je het lastig vindt en maak het bespreekbaar bij je collega’s. Spreek ook je collega er op aan als je vindt dat hij weer in het oude patroon terugvalt. Vind je dat je nog niet over alle vaardigheden beschikt? Geef dit dan door aan je leidinggevende, misschien kun je nog een extra training volgen via de West-Friesland Academie. Er zijn ook twee interne mediators, waarbij

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 4 van 8

je terecht kunt met je vragen. Hierover lees je in binnenkort meer op intranet.’

rond de tafel te zitten en het dan tot een goed einde te laten komen. Daar krijg ik energie van.’

Wat heb ik nodig voor een goed gesprek? ‘Je moet je kwetsbaar durven op te stellen. Niemand weet alles en iedereen begrijpt dit. Het belangrijkste is dat je goed voor jezelf moet kunnen zorgen. Pas dan kun je voor anderen zorgen. Je moet ook in onzekere situaties lekker in je vel zitten, dan kun je eigenlijk elk gesprek goed voeren. En verder moet je oppassen dat je niet zelf invult hoe de klant zal reageren. Vaak maken we hele scenario’s in ons hoofd, van hoe de klant reageert. Maar eigenlijk baseer je dit op hoe jij zelf reageert in zo’n situatie. Niet doen dus. Tot slot: vergeet niet om OMA thuis te laten tijdens een goed gesprek. Oordeel niet te snel, geef niet direct je mening en advies.

Zeg gedag tegen André Wil jij André veel succes wensen? Kom dan naar zijn receptie op 6 september om 16.00 uur in kamer A024.

En wat doe jij, terwijl wij deze tips toepassen? ‘Ik geef deze tips ondertussen aan mensen door het hele land. Met drie andere collega’s geef ik trainingen op maat, nu nog aan voornamelijk overheidsinstanties. Ik kan deze trainingen niet meer combineren met mijn werk voor de gemeente, daardoor kan ik me voor beide partijen niet voor de volle 100% geven. En dat is niet eerlijk, niet voor mij en niet voor de gemeente. Volgens mijn collega trainers en de cursisten gaat het training geven me goed af, dus dat wil ik nu graag verder ontwikkelen. Naast het geven van trainingen, hoop ik nog steeds betrokken te worden als gespreksleider of als mediator bij conflicten tussen burger en overheid.’ Jij vindt conflicten leuk? ‘Ik vind het mooi om met meerdere partijen, met ieder hun eigen belangen,

Inloggegevens YouPP Wil je je gegevens bekijken in e-HRM portal YouPP, maar weet je je gebruikersnaam of wachtwoord niet meer? Neem dan contact op met Jos Beers. Jos heeft het functioneel applicatiebeheer van YouPP overgenomen van Esther Steltenpohl. Jos is bereikbaar via [email protected] of 06 64316373. Hij stuurt vervolgens jouw inloggegevens per mail naar je toe.

HNW speeddate borrel Op donderdag 6 september organiseert de programmaleiding van Het Nieuwe Werken (HNW) een speeddate borrel op de brug beneden. Ga met collega’s de discussie aan over de uitdagingen van de ambtenaar 2.0, het omgaan met alle keuzemogelijkheden en de valkuilen van het ‘nieuwe’ werken. Je kunt ook vragen stellen aan de programmaleiding. De organisatie wisselt graag met jou van gedachten! Wat speelt er nu Het Nieuwe Werken (HNW) wordt steeds meer zichtbaar in de organisatie. Een groot aantal collega’s is inmiddels uitgerust met een laptop en je ziet collega’s steeds vaker gebruikmaken van de flexibele werkplekken. Momenteel lopen er projecten om de informatievoorziening te verbeteren, persoonlijk leiderschap aan te moedigen en om prettiger en productiever je werk te kunnen doen.

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 5 van 8

Interessante vragen De huidige ontwikkelingen van HNW binnen de organisatie roepen misschien vragen op. Wat betekent HNW nu concreet voor jou? Wat gaat er dan allemaal precies veranderen? Met welke zaken kun je als medewerker nu al aan de slag? Op deze en andere vragen willen we tijdens de speeddate borrel samen met jou een antwoord geven. Geef je mening Communicatie over de ontwikkelingen op het gebied van HNW vinden we erg belangrijk. Daarom willen we graag met jou van gedachten wisselen: Hoe denk jij dat HNW kan bijdragen aan een prettigere en productievere werkomgeving? En wat zijn de valkuilen waar we aandacht aan moeten besteden? We nodigen je uit voor de bijeenkomst van donderdag 6 september. Van 15.00 uur tot 16.30 uur ga je al ‘speed-datend’ langs de verschillende thema’s van HNW. Ook leuk om (nieuwe) collega’s te leren kennen. Blijf daarna gerust nog even hangen tijdens de afsluitende borrel! Geef je op voor de bijeenkomst Wil je meer te horen krijgen over HNW en hierover van gedachten wisselen met collega’s? Trek je stoute schoenen aan en geef je op. Tot snel!

Uitgesproken... Jens Tjalma Collega Jens Tjalma gaat in het vakblad Tuin en landschap in op het nationale actieplan duurzame

gewasbescherming. Met een 'uitgesproken' mening noemt hij het plan te rigoureus en eenzijdig.

Nieuwe collega Brandweer Het brandweerkorps wordt vanaf 1 september versterkt door een nieuwe collega. Rowan stelt zich even voor... "Mijn naam is Rowan Groot, 24 jaar en woon nu ruim anderhalf jaar samen met mijn vriendin in Grootebroek. Voor mijn baan bij brandweer Hoorn werkte ik bij Installatiebureau Rutgers BV. Daarvoor ook nog bij Gebr. Kok, Domas Systems en verschillende tuinbouwers. In mijn vrije tijd vind ik het leuk om te sporten of met vrienden dingen te ondernemen.

"In het nationale actieplan duurzame gewasbescherming dat halverwege juli door het ministerie van Infrastructuur en Milieu is bekendgemaakt, staat dat in 2018 álle chemische bestrijdingsmiddelen op verhardingen verboden zijn. Alleen mechanische alternatieven als borstelen, branden, heet water, stomen – noem ze maar op – mogen dan nog worden gebruikt.

Naast het werk en de leuke dingen ondernemen, ben ik sinds 2009 brandweervrijwilliger bij het korps Stede Broec. Hier heb ik het brandweervak goed leren kennen. De wens om als beroeps aan de slag te gaan bleef altijd. Daarom ben ik erg blij dat ik per september bij het korps van Hoorn aan de slag mag. Ik heb veel zin om samen te zorgen dat de brandweer zijn taken goed kan uitvoeren en hoop op een leuke en prettige samenwerking!"

Wij in Hoorn vinden dat het ministerie daarmee te veel focust op één milieuaspect, namelijk de kwaliteit van het oppervlaktewater. Dat is ontzettend belangrijk en wij zijn ook helemaal voor het verbieden van Roundup, maar het ministerie moet niet vergeten dat door het gebruik van mechanische methoden veel 2 extra CO wordt uitgestoten, wat de kwaliteit van de lucht weer niet ten goede komt." Lees het complete stuk via het intranet of www.tuinenlandschap.nl.

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 6 van 8

Activiteitenkalender •

04-09-2012 9:30 uur - 11:30 uur Startbijeenkomst Training 'Beknopte en overtuigende college- en raadsvoorstellen schrijven'; Raadszaal

•

04-09-2012 9:00 uur - 16:00 uur Leertraject Procesbegeleiders door 2KNOWHOW; Vergaderkamer C010

•

04-09-2012 9:00 uur - 16:00 uur Traject Nieuwe procesbegeleiders dag 3; C010

•

05-09-2012 19:30 uur - 20:30 uur Carillonconcert; binnenstad Hoorn

Op woensdagavond 5 september geeft Bernard Winsemius een prachtig carillonconcert vanaf de Grote Kerk in Hoorn. Het concert zal in de hele Hoornse binnenstad te horen zijn, maar hoe dichter u bij de Grote Kerk bent, hoe beter u ervan kunt genieten.

•

06-09-2012 13:30 uur - 16:30 uur Training Imago scoort! groep 5 - dag 1; Vergaderkamer C 009

•

07-09-2012 20:00 uur - 22:00 uur Lezing cultuurhistoricus Herman Pleij; Oosterkerk, Grote Oost 58, Hoorn

Op vrijdagavond 7 september, aan de vooravond van Open Monumentendag 2012, houdt de bekende cultuurhistoricus Herman Pleij een lezing in de Hoornse Oosterkerk. Pleij is emeritus hoogleraar Historische Nederlandse Letterkunde aan de UvA. In 1991 maakte hij een zesdelige radio- en TV-serie voor TELEAC onder de titel Sprekend over de middeleeuwen. Hiervan is ook een boek gemaakt.

Op zaterdagmiddag 8 september geeft stadsbeiaardier Frits Reynaert, in het kader van de Open Monumentendag, een bijzonder carillonconcert vanaf de Grote Kerk in Hoorn. Hij wordt hierbij namelijk bijgestaan door de Hoornse Brassband. Het concert zal in de hele Hoornse binnenstad te horen zijn, maar hoe dichter u bij de Grote Kerk bent, hoe beter u ervan kunt genieten.

Pleij zal zijn persoonlijke visie geven op het thema van de Open Monumentendag van dit jaar: "Groen van toen". De lezing begint om 20.00 uur (inloop vanaf 19.30 uur) en de toegang is gratis. Voor meer informatie kunt u kijken op www.oudhoorn.nl.

Na afloop van het concert is er de gelegenheid om een kijkje te nemen in de toren van de Grote Kerk.

•

08-09-2012 12:00 uur - 17:00 uur Open Atelier Route; Binnenstad Hoorn, diverse locaties

Ook dit jaar organiseert Kunstenaarsvereniging de Boterhal de jaarlijkse Open Atelier Route in Hoorn. Meer dan veertig professionele kunstenaars uit Hoorn tonen hun atelier en werk aan het publiek. De Open Atelier Route 2012 vindt plaats in het eerste en tweede weekend van september. De ateliers zijn open van 12 tot 17 uur en de toegang is gratis. Voor meer informatie:www.boterhal.com, Kerkplein 39, 1621 CZ Hoorn, 0229 217249.

•

08-09-2012 13:30 uur - 14:30 uur Carillonconcert met medewerking van Hoornse Brassband; binnenstad Hoorn

Prikbord Plaatjes en bijlagen alleen beschikbaar via intranet.

27-08-2012 mvanveen appartement / B&B In onze woonboerderij uit 1904 is de voormalige koegang omgebouwd tot appartement. Dit verhuren we momenteel als Bed & Breakfast en appartement. Het is een gezellig appartementje, aan de westkant van het huis. Eigen opgang, eigen badkamer, een eigen woonkeuken en een bedstede in de slaapkamer. Voor meer informatie, zie www.bbbedenbrood.nl Als appartement ook voor langere tijd te huur voor 600 euro per maand. De prijs is inclusief gas, water, licht en wifi. Eigen parkeergelegenheid naast het huis en eigen zitgelegenheid onder gezamelijke overkapping.

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 7 van 8

27-08-2012 dsmits Opslagruimte Opslagruimte nodig? Van 15 tot 50 m2, voor inboedels of andere langdurige opslag. (Geen caravans). Locatie Wognum. Tel. 0229 252314 (don. afwezig) Mob. 06 48412532 23-08-2012 pgeusebroek Puzzeltocht De leden van de personeelsvereniging kunnen zich nog opgeven voor de wandelpuzzeltocht door Hoorn met introducé op 14 september aanstaande. Kijk op de site van de personeelsvereniging op intranet.

Colofon Eindredactie: E-mail:

bureau Communicatie [email protected]

Nieuwsbrief ook thuis ontvangen? Wil je de nieuwsbrief ook op je privé e-mailadres ontvangen? Stuur dan een e-mail naar [email protected] Bericht plaatsen? Heb je een stukje voor intranet? Stuur het dan naar [email protected]. Je stukje komt dan op intranet en in de interne nieuwsbrief.

Interne nieuwsbrief, week 35 pagina 8 van 8