INZICHTEN
INTRO In dit document staan acht inzichten die de resultaten zijn van het onderzoek dat drie studenten van de Hogeschool Utrecht hebben gedaan naar de leden van WattsNext. De inzichten zijn gebaseerd op data verkregen via twee methoden. Ten eerste is er een boekje met diverse opdrachten en vragen verspreid onder de deelnemers van WattsNext, te zien op http://bit.ly/wn_boekje. De resultaten van het boekje zijn ook visueel verwerkt in een infographic, te downloaden op http://bit.ly/wn_infographic. Daarnaast zijn er in totaal vijf diepere interviews gehouden met diverse leden van WattsNext. Dit document is bedoeld om op een eenvoudige manier de kern van de resultaten van het onderzoek toegankelijk te maken voor iedereen binnen WattsNext. De inzichten worden ondersteund door een aantal quotes die direct uit de interviews komen.
LOES
THIERRY
MARK
INZICHT 1 MENSEN WILLEN SPECIFIEKE INFORMATIE ONTVANGEN EN OOK SPECIFIEKE INFORMATIE DELEN, MAAR ZE WETEN ELKAAR NOG NIET TE VINDEN.
QUOTES “Energiefreaks vind ik fantastisch! Mensen die hun verwarming ofzo uitdoen. De meeste basistips weet ik wel, dus ik wil eigenlijk nieuwe dingen en tips hebben.” “Er moet wel een platform geboden worden. We gaan niet met een krat langs de deur met tips en vragen of ze deze tips al hebben.” “Wat werkt nou wel en wat werkt nou niet, hier zou ik wel wat tips over willen hebben. Bijvoorbeeld warm water uit de boiler, in de waterkoker.. of koud, wat is nu het beste? Dat soort verwarrende dingen zou ik wel eens tips over willen hebben.” “We weten niet waar de behoefte is om kennis te delen. Omdat je elkaar niet kent.” “Bij WattsNext ken ik wel wat namen, maar geen gezichten.” “Maar dan weet ik dus niet meer of vaatwasser beter of minder is dan met de hand afwassen. En dan kan ik wel eens zoeken op internet wat echt beter is. Of misschien heeft iemand in een groep het al wel uitgezocht.” “Ik heb geen idee wie er mee doen aan WattsNext, ik ken niemand.”
INZICHT 2 HET ONDERWERP DUURZAAMHEID IS TE ABSTRACT, ER KOMT PAS (INTER)ACTIE ALS ER EEN CONCREET DOEL OF FOCUS IS.
QUOTES “Wat ik mis in bepaalde organisaties is een masterplan. Het ontbreekt er aan een visie en dan heeft het minder kans van slagen. Er moet een doel zijn waar je naar toe kan werken, dat is er nu nog niet.” “De slimme meter zorgt ervoor dat mijn man steeds met de mobiele telefoon zit. Het is wel leuk want je kan precies zien wanneer iemand is thuisgekomen door pieken. Door de slimme meter let je ook heel erg op het douchen.” “Een eindje verderop is een een school, daar liggen veertig panelen op de school dus daar hebben we het wel met de wijk over. Daar wordt dus wel eens over gesproken, maar verder praat ik met de buurt nooit over duurzame onderwerpen.” “Als ik iets zou veranderen dan zou ik meer concretere producten aanbieden, zoals de ledlampenactie, waar ik tot net niks van wist. Ik zou dingen concreet maken in plaats van alleen maar discussie.”
INZICHT 3 IEDEREEN KENT DE VOORDELEN VAN HET COLLECTIEF, MAAR WATTSNEXT IS VOOR DE DEELNEMERS EEN ‘ZIJ’ IN PLAATS VAN EEN 'WIJ'.
QUOTES “Vanuit WattsNext heb ik nog niks uit gehaald, alleen die buddy. Het zal wel ongetwijfeld interessant zijn dat collectieve, zodat je bijvoorbeeld van die kleine trucjes hoort, alles op standby gewoon helemaal uit zetten.“ “Als de massa iets vindt kunnen we wat bereiken, maar één iemand moet het domino effect geven, dit zou WattsNext kunnen zijn.” “Met WattsNext kan je heel erg sterk zijn als collectief. Je kan bijvoorbeeld een gezamenlijke offerte aanvragen voor duurzame producten. Zo kan je elkaar helpen bij het kiezen, maar het is ook financieel voordeliger.” “In een groep heeft ieder zo zijn eigen talenten en capaciteiten. Als je deze samen zet, dan ga je elkaar bevruchten en dan haal je de kwaliteiten naar boven. Je kan ook ervaringen wisselen, maar ook elkaar ondersteunen. Of elkaar helpen met iets aanpakken bijvoorbeeld klussen.” “Ik woon in een huurhuis dat ik graag duurzamer zou willen maken, maar ik heb een huurbaas die moeilijk doet. WattsNext zou mij hiermee kunnen helpen, als extra stuwkracht.”
INZICHT 4 DE BEHOEFTE NAAR PERSOONLIJKE EN DUS BETROUWBARE ERVARINGEN VAN MENSEN IN VERGELIJKBARE SITUATIES ZOU PERFECT DOOR WATTSNEXT VERVULD KUNNEN WORDEN.
QUOTES “Ik ben heel erg benieuwd hoe andere gezinnen het doen, want op dit moment kan niemand mij verder helpen. Ervaringen van gelijkgestemden zou ik heel erg blij mee zijn, ik wil ook graag mijn eigen ervaringen doorgeven.” “Ik wil graag informatie van mensen horen die soortgelijke huizen hebben en die ook al duurzame aanpassingen hebben gedaan, zo kun je ideeën en informatie delen.” “Ik wil graag leren van andere mensen. Als ik zie dat de buurman zonnepanelen heeft dan wil ik graag van hem horen over zijn ervaringen over het aansluiten en gebruik van de panelen.” “Het mooie van WattsNext is dat het lokaal gemaakt kan worden, dat is de kracht. Het moet niet het delen van algemene kennis worden, maar van ervaringen. De buurman heeft dubbelglas geplaatst, dat wil ik ook maar hoe? WattsNext kan een plek worden om verhalen te vertellen en die ervaringen te delen.” “Ik zoek vaak informatie op internet, wat is er nou écht beter? Maar misschien heeft iemand in een groep het al uitgezocht, of heeft hier al ervaring mee.”
INZICHT 5 WATTSNEXT'ERS ZIJN BEREID OM INITIATIEF TE NEMEN, MAAR ZONDER BEVESTIGING OF ERKENNING HOUDT DAT OP.
QUOTES “Wij zien onze rol wel als ambassadeurs, want wij willen graag ideeën, tips en kennis delen. Maar ik wil geen ongewilde adviezen geven, die komen dan niet aan omdat niemand het op dat moment nodig heeft.” “Ik wil wel initiatief nemen, zoals meer regentonnen in de buurt, maar dan moet het wel voor de juiste mensen bedoelt zijn. Die mensen zijn er ook wel maar die moeten eerst gevonden worden.” “Ik zie mijzelf als een regeltante, die ook het initiatief neemt. Als ik het niet doe dan duurt het altijd wel even voordat iemand anders het doet en daar ga ik niet op wachten.” “In groepen ben ik vaak initiatiefnemer van veel activiteiten. Bij mijn vriendengroep heb ik het gevoel als ik het niet doe, het ook niet gebeurt. “De rol van initiatiefnemer vind ik leuk. In een groep heeft iedereen zijn kwaliteiten en ik ben goed in het organiseren. Al moet ik er wel erkenning voor krijgen.” “Ik weet nog niet wie de mensen van WattsNext zijn, maar als iedereen heel individueel is dan hoef ik ook geen initiatieven te nemen als er geen behoefte aan is.”
INZICHT 6 HET BEZIG ZIJN MET DUURZAAM, OF JUIST NIET, VEROORZAAKT TROTSE- OF SCHULDGEVOELENS WAAROP INGESPEELD KAN WORDEN.
QUOTES “De bewuste dag beleven was een soort bevestiging, eigenlijk doe ik alles wel goed. En dat vond ik erg leuk om te zien.” “Ja eigenlijk vind ik dat ik al heel erg lang duurzaam doe. Ik heb sinds 1998 al zonnepanelen!” “Vaak roepen mensen maar wat. Dus ja wat is nou echt beter? Ik hou me met dat vlees gewoon helemaal niet bezig.” “Ik probeer altijd met golf, 500 meter verderop, op de fiets te gaan. En ik fiets dan altijd met mijn karretje er achter aan. Terwijl verder iedereen met de auto gaat.” “Ik heb ook een truucje, ik zeg dan tegen mijzelf dat ik eerst ergens moet zijn voordat ik een stukje mag eten.”
INZICHT 7 HET NETWERK VAN WATTSNEXT'ERS ZOU DE OMGEVING VAN GELIJKGESTEMDEN KUNNEN ZIJN WAAR ZE ZICH NIET MEER DE 'GROENE ZEURPIET' VOELEN (EN GEMOTIVEERDER ZIJN OM ER MEE BEZIG TE ZIJN).
QUOTES “Je wilt natuurlijk niet overkomen als de zeikerd die je collega’s constant lastigvalt met duurzaamheid.” “Ik houd op het werk wel rekening met de kleine dingen en probeert ook andere mensen mee te nemen. Ik had bijvoorbeeld een post-it op de lichtknop geplaatst en die is ook weer door iemand anders ergens anders heen verplaatst.” “Ik had een zetje nodig van anderen om het te doen. Anders ging mijn schoonvader het doen. Tot die tijd had ik smoesjes als het is niet echt nodig. Pas toen anderen er ook last van gingen hebben of de sociale druk er was deed ik het.” “Dan kan een bedrijf bijvoorbeeld een half uurtje praten en daarna kan je met zijn allen in gesprek gaan, dat vind ik leuk met gelijkgestemden.” “Het heeft er ook mee te maken hoe je bent opgegroeid.” “Ik kijk of er draagvlak voor is als ik mensen aanspreek, je wilt ook niet zeurderig overkomen.”
INZICHT 8 DE KRACHT VAN WATTSNEXT EN DE BEHOEFTE VAN DE DEELNEMERS LIGT IN HET LOKALE EN PERSOONLIJKE CONTACT, ALGEMENE WEBSITES ZIJN ER AL GENOEG.
QUOTES “WattsNext kan een plek worden om verhalen te vertellen en die persoonlijke ervaringen te delen. Dat kan digitaal of analoog, maar ook slechte ervaringen kunnun daarmee worden verspreid.” “De WattsNext website zie ik als basis, maar een Café klinkt veel leuker.” “Het mooie van WattsNext is dat het lokaal gemaakt kan worden, dat is de kracht. Het moet niet het delen van algemene kennis worden, maar van ervaring.” “Het tips delen zie ik eerder op locatie dan digitaal, wat meer als achtergrond zou moeten dienen. Voor algemene tips zijn ook al meer dan genoeg websites voor.” “Een mailtje verdwijnt veel te snel weer uit het beeld van de ontvanger, daarom zijn boekjes of brieven veel handiger, die blijven ten minste in je gezichtsveld.” “Ik denk dat het veel waardevol is als je eens in de zoveel tijd bij elkaar komt.”
