InterSystems Innovaties in de Gezondheidszorg
Tempoverhoging van innovaties in de gezondheidszorg Sinds 1978 hebben de innovaties van InterSystems het mogelijk gemaakt om snel bedrijfskritische applicaties in ’s werelds meest prestigieuze gezondheidszorginstellingen te ontwikkelen, uit te rollen en te integreren. Vandaag zijn we één van de toonaangevende leveranciers van softwaretechnologie voor de gezondheidszorg-sector. Alle ziekenhuizen die door het magazine U.S. News & World Report als tien beste zijn gerangschikt, maken gebruik van toepassingen die op onze technologie zijn gebaseerd. Zorgverstrekkers staan onder steeds grotere druk om betere patiëntenresultaten te behalen en tegelijk de kosten te verminderen. We geloven dat een van de middelen om die doelstellingen te bereiken, zal bestaan uit “aansluitbare” toepassingen die in staat zijn om geactualiseerde patiëntinformatie te verschaffen die ingezameld wordt via lokale systemen in elk zorgcentrum. Met onze vernieuwende integratiesoftware Ensemble® maken zorgingsinstellingen hun toepassingen aansluitbaar, waarbij mensen en processen snel met elkaar worden verbonden tot geïntegreerde oplossingen met actuele informatie – terwijl hun bestaande IT-investeringen behouden blijven. Bovendien kunnen bestaande toepassingen voor gezondheidszorg dankzij Ensemble gemakkelijk nieuw leven worden ingeblazen door er onder meer gebruikersinterfaces op basis van browsers, aanpasbare werkstromen en bedrijfsprocessen op basis van regels aan toe te voegen zonder ze te hoeven herschrijven. Gezondheidszorgsystemen leggen databases bijzonder hoge eisen inzake prestaties en betrouwbaarheid op. Aan die eisen komen we tegemoet met Caché®, ’s werelds meest gebruikte databasesysteem in medische toepassingen. Op unieke wijze biedt Caché een snelle ontwikkelomgeving naast een bliksemsnelle multidimentionele motor. Het is bijzonder schaalbaar op een minimum aan hardware en vereist weinig of geen beheer. Op de volgende bladzijden leest u meer over de beste applicaties in hun soort die met Caché of Ensemble werden ontwikkeld, en verneemt u hoe organisaties zoals de uwe reeds gebruik maken van onze innovaties om applicaties te combineren tot interdepartementale, interorganisatorische, regionale en nationale systemen die de kwaliteit, efficiëntie en veiligheid van de gezondheidszorg verhogen en de kosten verminderen.
De Amerikaanse Veteranenadministratie en het Ministerie van Defensie, VS In de Verenigde Staten steunen gezondheidszorgsystemen voor veteranen en actieve militairen op InterSystems De Amerikaanse federale regering beheert het grootste gezondheidszorgnetwerk van de VS. De Veteranenadministratie (VA) omvat ruim 1.300 hospitalen, ziekenhuizen en andere voorzieningen en behandelt jaarlijks meer dan 5,4 miljoen patiënten. Die patiënten genieten wat algemeen wordt erkend als de beste zorgen in de VS, gedeeltelijk dankzij de efficiënte informatietechnologie op basis van de Caché-database met hoge prestaties. De centrale applicatie van het gezondheidszorgsysteem van de VA is het elektronische gezondheidsdossier VistA. Via een webportaal voorziet VistA de artsen van een uitgebreid medisch dossier met medische en historische gegevens voor elke behandelde patiënt. Het VistA-systeem omvat tevens een module voor de invoer van doktersvoorschriften en zal herinneringen genereren voor nabehandeling, immunisatie, enz. De VA onderhoudt voortdurende en vruchtbare betrekkingen met InterSystems. VistA werd oorspronkelijk opgebouwd rond de technologie van InterSystems, en door te upgraden naar Caché namen de prestaties van de VA fors toe. Ze maakt ook geregeld gebruik van Caché om een aantal andere toepassingen te ontwikkelen, waaronder de barcodetoepassing voor geneesmiddelen. Het gebruik van draagbare apparatuur om de barcodes op de polsbanden en geneesmiddelenverpakkingen van de patiënten te scannen, geeft het verplegend personeel de zekerheid dat ze de juiste medicatie in de juiste dosis aan de juiste patiënt toedienen. Ook het gezondheidszorgsysteem van het Ministerie van Defensie (MHS) maakt voor zijn primair gezondheidszorginformatiesysteem, net als voor een gelijkaardig systeem voor gevechtsopstellingen, gebruik van de technologie van InterSystems. Door te upgraden naar Caché verwacht het MHS van het Ministerie van Defensie een forse verhoging van de prestaties en de schaalbaarheid, een vermindering van de hardwarevereisten en een meer open omgeving voor een grotere interoperabiliteit. Aangezien Caché zowel door het Ministerie van Defensie als door de VA voor hun basistoepassingen gebruikt zal worden, zal de uitwisseling van informatie tussen beide systemen heel eenvoudig zijn. Het volledige personeel van het Amerikaans leger, zowel in actieve dienst als op rust, zal met enkele muisklikken beschikken over uitgebreide medische informatie.
Johns Hopkins Hospital, Verenigde Staten Het Johns Hopkins Kimmel Cancer Center benut de prestaties en efficiëntie van Caché om kankerbehandeling te optimaliseren Sinds zijn oprichting wijdt het Kimmel Cancer Center van Johns Hopkins zich aan het zoeken naar effectievere behandelingen van kanker. Als een van de 41 kankercentra in de VS die door het National Cancer Institute aangewezen zijn als Comprehensive Cancer Center, heeft het Kimmel Cancer Center actieve programma’s lopen op het gebied van klinisch onderzoek, laboratoriumonderzoek, onderwijs, maatschappelijke dienstverlening, preventie en controle. Het succes van die programma’s wordt in de hele VS erkend. In 2006 stond Johns Hopkins bovenaan de ranglijst in het US News & World Report van Amerikaanse ziekenhuizen en op de derde plaats in de categorie kankertherapie. Het streven van Johns Hopkins naar kwaliteit blijkt onder meer uit het gebruik van Caché om een geavanceerde Oncology Clinical Information System (OCIS) toepassing met een veelheid aan functionaliteiten te ontwikkelen. Vrijwel alle contacten tussen “Doordat de structuur van de patiënten, zorgverleners en multidimentionele database van administrateurs worden opgevolgd vanaf Caché compact is en hoge prestaties het moment waarop de patiënt het biedt, kunnen de gegevens over alle Kimmel Cancer Center betreedt totdat hij patiënten onmiddellijk beschikbaar het weer verlaat. De patiënten, die worden gehouden in plaats van gewoonlijk meerdere afspraken hebben gearchiveerd … De zorgverstrekkers tijdens een bezoek aan het centrum, kunnen gemakkelijk teruggrijpen scannen een kaart met een barcode aan naar de therapeutische benaderingen op strategische punten geplaatste uit het verleden om optimale terminals terwijl ze zich verplaatsen door behandelingen voor nieuwe patiënten het centrum. “Vanaf het moment dat de te helpen uitwerken.” patiënt binnenkomt, weet iedereen achter John Enterline, IT-directeur de schermen – artsen, verpleegkundigen en administrateurs – waar hij is,” zegt IT-directeur John Enterline. “OCIS wordt in real time gebruikt om de stroom van patiënten te verwerken, informatie meteen vast te leggen op de plek waar de zorg verleend wordt en alles te beheren, van afspraken en inschrijving tot het ondersteunen van medische beslissingen, facturering en declaraties.” Het resultaat is dat patiënten zich gedurende hun hele bezoek beter op hun gemak voelen doordat ze zeker zijn dat de zorgverstrekkers weten waar ze zich bevinden en wat ze nodig zullen hebben. En omdat de structuur van de multidimentionele database van Caché compact is en hoge prestaties biedt, kunnen de gegevens over alle patiënten onmiddellijk beschikbaar worden gehouden in plaats van gearchiveerd,”
Cleveland Clinic, Verenigde Staten De Cleveland Clinic maakt gebruik van Caché om de communicatie tussen arts en patiënt te verbeteren De Cleveland Clinic is de tweede grootste medische groepspraktijk ter wereld en het grootste ziekenhuis in de staat Ohio. Ruim 1.500 voltijdse artsen en wetenschappers en 833 coassistenten verlenen zorg in 100 specialismen en subspecialismen. Sinds 1990 staat het ziekenhuis elk jaar in de top-tien van de beste ziekenhuizen in de VS volgens US News & World Report. Innovatie in elektronische medische dossiers is een van de factoren die de Cleveland Clinic steevast tot de top doet behoren. De kern van die innovaties is InterSystems’ multidimensioneel databeheersysteem Caché. Er is voortdurend aandacht voor kwaliteitsverbeteringen over het hele spectrum van de zorgverlening, aldus Dr. C Martin Harris, CIO van de Cleveland Clinic. “De uitdaging bestaat erin de gehele patiëntenzorg te verbeteren, vanaf hun binnenkomst in het systeem, via hun contacten binnen het ziekenhuis tot de communicatie met andere zorgverleners wanneer de patiënten weer thuiskomen.” De prestaties, schaalbaarheid en betrouwbaarheid van Caché hebben de “Het gebruik van Caché Cleveland Clinic in staat gesteld haar doel op biedt als grootste voordeel het vlak van zorgkwaliteit te bereiken, in dat we in staat zijn al combinatie met de brede functionaliteit van onze gegevens – zowel op Caché gebaseerde toepassingen voor administratieve als gezondheidszorg van Epic Systems Corp. Bij klinische – in één enkele de Cleveland Clinic wordt alle informatie database te beheren.” over patiënten verzameld in een elektronisch Dr. C. Martin Harris, CIO patiëntendossier (EPD). Het EPD is niet alleen gemakkelijk, maar kan ook de kwaliteit van de zorg verhogen, verklaart Harris. “Patiënten die informatie uit hun eigen EPD kunnen bekijken, krijgen meer zeggenschap over hun individuele behandeling. Ze worden actieve partners in de zorgverlening, en de communicatie tussen zorgverleners en patiënten wordt aanzienlijk verbeterd.” Tegelijk is het EPD op basis van Caché beduidend efficiënter voor de artsen en medewerkers die er toegang toe hebben via een netwerk dat meer dan 8.000 gelijktijdige gebruikers in het centrale ziekenhuis en diverse verafgelegen locaties ondersteunt. “Het grootste voordeel dat het gebruik van Caché oplevert is dat we al onze gegevens – zowel administratieve als klinische – in één enkele database kunnen beheren”, besluit Harris.
Nationaal ICT Instituut in de Zorg, Nederland Nederland vertrouwt op Ensemble als basistechnologie voor zijn landelijk electronisch zorgdossier In 2005 besloot het Nederlands Nationaal ICT Instituut in de Zorg (NICTIZ) resoluut om in naam van de nationale zorggemeenschap een infrastructuur voor elektronisch gedeeld gebruik op landelijk niveau van patiënteninformatie door de zorgverleners op te zetten. Net als bij gelijkaardige initiatieven op andere vlakken wordt ernaar gestreefd om de kwaliteit van de zorg en de efficiëntie van de zorgverstrekking te verhogen en de kosten te verlagen. Het verschil tussen de Nederlandse initiatieven en andere soortgelijke projecten is de snelheid waarmee ze technische mijlpalen hebben bereikt. De snelle integratiesoftware van InterSystems Ensemble draagt in ruime mate bij tot dit succes. In oktober 2005 opteerde de systeemintegrator van het project, Computer Sciences Corporation (CSC), voor Ensemble als technologie voor het onderliggend Landelijk Schakelpunt (LSP) systeem. Het LSP onderhoudt een centrale index die verwijst naar alle dossierlocaties voor elke patiënt en een “We stelden vast dat Ensemble zo register van bijhorende zorgsystemen, snel als nodig kon functioneren in verwerkt de authenticatie en autorisatie een eenvoudige en gemakkelijk te van systeemgebruikers en houdt alle beheren configuratie.” verrichtingen bij j met het oog op Bob Schat, CSC, solution architect doorlichting. In amper vier maanden tijd was het CSC-team opgeleid voor Ensemble, verzamelde en analyseerde het de vereisten en ontwikkelde, testte en installeerde het de LSP-software. “Onze architecten die het systeem ontwerpen en de specificaties vastleggen gingen tot het uiterste om te voldoen aan de snelheid waarmee de ontwikkelaars deze specificaties implementeerden,” zegt Hans Rietveld, LSP-ontwikkelaar bij CSC. “Met Ensemble verloopt de ontwikkeling zo snel.” Ensemble droeg voor het LSP-project de voorkeur weg omwille van de ruime ervaring van InterSystems in de zorgsector, zijn snelle ontwikkelomgeving, zijn uitgebreide ondersteuning van de HL7v3-berichtenstandaard, zijn gebruik van “virtuele documenten” voor XML en berichtverwerking met hoge prestaties, uitzonderlijke messagingprestaties (laden van ruim vier miljard berichten per jaar, goed voor 20 terabyte aan data), automatische persistentie van alle berichten die over het systeem circuleren, gemakkelijk beheer via zijn webgebaseerd beheerportaal evenals zijn ingebouwde, snel presterende en uiterst schaalbare objectdatabase.
“Met Ensemble konden we zo snel als nodig opereren in een eenvoudige en gemakkelijk te beheren configuratie, waarbij de vereiste prestaties en schaalbaarheid voor het LSP werden geboden,” zegt solution architect Bob Schat van CSC. “Ensemble doet gewoon meer voor NICTIZ, sneller en met een grotere beheerbaarheid en minder kosten.”
Metropolitan Health Corporation, Verenigde Staten
Het volledig digitale ziekenhuis van Metro Health doet een beroep op Ensemble voor de integratie van zijn processen Innovatie en een visie van een door technologie gestuurde toekomst voor zorgverlening is de grondslag van de organisatiecultuur van de Metropolitan Health Corporation (Metro Health) in Grand Rapids, Michigan. Om die reden bouwt ze een nieuw, volledig digitaal ziekenhuis midden in een “zorgdorp van de toekomst.” En haar visie baande de weg voor het selecteren van de Ensemble-software voor snelle integratie als basissysteem voor de technische infrastructuur van het project. De IT-strategie van CIO Bill Lewkowski spitst zich toe op een vlotte en vrijwel onbeperkte toegang tot diverse vormen van informatie. Een studie van Ensemble heeft “We wilden een integratieplatform software aan het licht gebracht die dat meer is dan een gewone een snelle connectiviteit en interface, dat andere technologische interactie met praktisch alle producten op een vernieuwende toepassingen en datarepositories manier verbetert. InterSystems en van Metro Health mogelijk zou Ensemble vormen de perfecte maken. Even belangrijk is dat combinatie.” Lewkowski oordeelde dat Ensemble zorgt voor een Bill Lewkowski, CIO omgeving die voortdurende groei waarborgt naarmate nieuwe processen en informatiebronnen worden ontwikkeld. Metro Health zette een eerste stap naar een volledig digitaal zorgsysteem door zijn bestaande integratiesoftware te vervangen door Ensemble. Gebruik makend van de snelle ontwikkelomgeving van Ensemble, waarin bijna drie keer zo snel kon worden ontwikkeld als met het vorige systeem, voltooiden de interfacespecialisten van Metro Health op korte tijd de integratie van 25 systemen met 65 verschillende interfaces. Ze stelden ook vast dat de geavanceerde messagingfunctie van Ensemble ruim dubbel zo snel is als het vorige integratieplatform. De ingebouwde objectdatabase van Ensemble, de “visual trace” voorzieningen voor de opvolging van de berichten- en informatiestroom en de functies voor zelfdocumentatie blijken doorslaggevend voor het snel identificeren en verhelpen van problemen en voor een betere communicatie tussen bedrijfsanalisten en ITspecialisten. De mogelijkheden van Ensemble voor de snelle ontwikkeling van samengestelde toepassingen, de orkestratie van businessprocessen en de opvolging van de bedrijfsactiviteit spelen een sleutelrol bij de uitrolling van wat volgens Lewkowski en zijn sectorgenoten zal uitgroeien tot de beste en meest innoverende toepassingen in hun marktsegment.
Partners HealthCare System, Verenigde Staten Kritieke toepassingen van Partners HealthCare voor 55.000 gebruikers berusten op Caché en Ensemble Partners HealthCare System, gevestigd in Boston, is het grootste geïntegreerde netwerk voor gezondheidszorg in het noordoosten van de VS. Het omvat diverse grote ziekenhuizen en ruim “Caché en Ensemble 4.000 artsen. zijn essentieel voor “We begonnen toepassingen op het het welslagen van databaseplatform van InterSystems te ontwikkelen onze IT-strategie” in 1994,” herinnert CTO Steve Flammini zich. Steve Flammini, CTO “Het multidimentionele gegevensmodel van Caché is een perfecte oplossing voor medische gegevens die vaak uiterst complex kunnen zijn.” Het IT-team van Partners HealthCare ontwikkelde en installeerde bijna 800 klinische en administratieve toepassingen met behulp van de Caché- of Ensemble-producten van InterSystems, waaronder: ■ Een “longitudinaal medisch dossier” dat één enkel overzicht biedt van elke patiënt zijn klinische en demografische data afkomstig van systemen uit het hele netwerk van Partners HealthCare ■ Een systeem voor het ingeven van artsenvoorschriften dat zorgde voor een vermindering van 17% van de negatieve bijwerkingen op geneesmiddelen in het ziekenhuis, wat een jaarlijkse besparing van maar liefst 10 miljoen dollar opleverde. ■ Een draadloos systeem van elektronische dossiers voor de verstrekking van geneesmiddelen op basis van Caché dat zes belangrijke bedrijfstoepassingen en andere systemen integreert en gebruik maakt van webservices om te voorzien in een gesloten lus voor geneesmiddelenbeheer om negatieve bijwerkingen te voorkomen en de klinische productiviteit te verhogen. Ongeveer 55.000 gebruikers hebben 24 x 7 toegang tot informatie op basis van Caché. “Het systeem kan gemiddeld door zo’n 8.000 gebruikers tegelijk worden bediend,” zegt Flammini. “De transactionele databasemotor van Caché is in staat zelfs die zware werklast te verwerken tegen een snelheid die uiterst veeleisende gebruikers voldoening schenkt.” Flammini haalt schaalbaarheid aan als bijkomende doorslaggevende succesfactor voor Partners HealthCare. “Caché evolueerde vlot om gelijke tred te houden met de toename van ons gebruikersbestand door de jaren heen,” merkt hij op. Caché ondersteunt vandaag gemiddeld 26 miljard databasetoegangen per dag, met pieken tot meer dan 30 miljard per dag. “Caché en Ensemble zijn essentieel voor het welslagen van onze IT-strategie,” zegt Flammini, “en we werken graag nauw samen met InterSystems in het kader van wat een bijzonder succesvol zakelijk partnerschap is geworden.”
Roche Diagnostics, Spanje Roche Diagnostics voedt nieuwe toepassingen voor diagnosetests met Caché De grootste leverancier van IT-oplossingen voor diagnostisch onderzoek in ziekenhuizen, Roche Diagnostics, heeft voor Caché gekozen om belangrijke strategische en productdoelstellingen te bereiken. Een van die doelstellingen was een nieuwe architectuur om een nieuwe generatie toepassingen en diensten te ondersteunen. Niets werd aan het toeval overgelaten toen Roche de vele technologische mogelijkheden evalueerde die beschikbaar waren voor de architectuur en systemen van de volgende generatie. De systemen van Roche worden geïmplementeerd in ziekenhuizen van elke omvang. In één enkele vestiging moeten die systemen soms gegevens van 700 diagnostische instrumenten beheren, om duizenden onderzoeken per dag te verwerken en meer dan 3.000 potentiële gebruikers te bedienen. Een andere vestiging heeft misschien maar 10 instrumenten met slechts 5 potentiële gebruikers. De schaalbaarheid en flexibiliteit van de databasetechnologie waarop Roche’s toepassingen draaien is dan ook van wezenlijk belang. Bovendien hebben Roche-systemen uiteenlopende vereisten met betrekking tot schaalbaarheid, robuustheid, onderhoud en beschikbaarheid. Santiago Verdú, hoofd infrastructuuronderzoek en -ontwikkeling bij Roche Diagnostics Information Solutions, benadrukt dat “Caché’s architectuur, snelheid, betrouwbaarheid en minimale onderhoudsvereisten het tot perfecte keuze voor onze objectgeoriënteerde toepassingen hebben gemaakt. Onze klanten verwachten dat we producten en diensten met de hoogste kwaliteit zullen bieden en tegelijk aan hun individuele behoeften zullen voldoen. Jarenlang heeft het gebruik van Caché en onze samenwerking met InterSystems ons in staat gesteld om in te spelen op die “Caché’s architectuur, vraag naar flexibele software met hoge snelheid, betrouwbaarheid en prestaties.” minimale onderhoudsvereisten Klanten die gebruik maken van maakten het tot perfecte keuze Roche-toepassingen op basis van Caché voor onze objectgeoriënteerde delen die mening. Antonio Lópeztoepassingen.” Urrutia, hoofd van de dienst voor Santiago Verdú, klinische analyse in het Galdakaohoofd infrastructuuronderzoek en -ontwikkeling ziekenhuis van Galdakao, Spanje, gebruikt diverse laboratoriumtoepassingen van Roche, waaronder het Infomega datawarehouse. “We hadden nood aan een systeem met hoge verwerkingssnelheid dat gemakkelijk met een grote hoeveelheid aanvragen overweg kon”, zegt López-Urrutia. “De onderliggende Caché-technologie van de toepassingen van Roche Diagnostics biedt deze systemen de snelheid, betrouwbaarheid, schaalbaarheid en flexibiliteit die essentieel zijn voor het succes van onze laboratoriumactiviteit.”
Sonic Healthcare Limited, Australië Sonic Healthcare drukt de kosten en verbetert de efficiëntie met Caché Sonic Healthcare Limited, een van de grootste bedrijven voor medische diagnostiek ter wereld en een bedrijf in de top-100 van de Australische aandelenbeurs, ontwikkelde een nieuw Radiologie Informatie Systeem (RIS) op basis van Caché. Het RIS werd in gebruik genomen in 2004 en was het eerste webgebaseerde radiologiesysteem dat op grote schaal in Australië werd toegepast. Als leverancier van “Caché biedt ons een platform specialistische radiologie- en waardoor we onze radiologie- en pathologiediensten voor artsen pathologiesystemen kunnen heeft Sonic Healthcare samenvoegen op één enkele server met momenteel een aandeel van 15% één team van beheerders. Hadden we op de Australische markt voor een andere database dan Caché radiologiediensten en 40% op de gebruikt, dan was dat niet mogelijk Australische markt voor geweest.” pathologiediensten. Dr. Alan Lloyd, chief systems officer Dr. Alan Lloyd, Chief Systems Officer van Sonic, stelt: “Bij Sonic zoeken we voortdurend naar manieren om efficiënter te kunnen werken. Caché biedt ons een platform waardoor we onze radiologie- en pathologiesystemen kunnen samenvoegen op één enkele server met één team van beheerders. Hadden we een andere database dan Caché gebruikt, dan was dat niet mogelijk geweest.” Verder kon Sonic dankzij de omgeving voor snelle uitrolling (RAD) van Caché het systeem amper 12 maanden na het eerste ontwerp uitrollen. In het RIS van Sonic maakt Caché het mogelijk om de grote hoeveelheden complexe gegevens die radiologieonderzoeken opleveren te verzenden en snel te openen met een gewone webbrowser. Het RIS vereist geen gespecialiseerde hardware of software bij de gebruiker (de arts die de tests aanvroeg), zodat het onderhoud tot een minimum beperkt blijft. Bovendien is het webgebaseerde systeem ideaal voor het verwerken van zowel tekst als beelden. Het eindresultaat is een echte thin-clientoplossing met uitgebreide functies in de gebruikersinterface die over het hele netwerk van Sonic vanuit een centrale server wordt ingezet. Sinds het nieuwe systeem in gebruik is genomen, zijn de hardware- en supportkosten van Sonic met 90% gedaald. Dat is te danken aan de samenvoeging van de radiologie- en de pathologiesystemen op één centrale Caché-server en het gebruik van internet om de resultaten naar de artsen te verzenden. “Dit ultramoderne radiologie-informatiesysteem wordt vandaag gebruikt door ruim 5.000 artsen in heel Australië”, besluit Dr. Lloyd trots.
St. George’s Hospital Inc., Nieuw-Zeeland St. George’s Hospital neemt de korte weg naar elektronische patiëntendossiers Na het evalueren van concurrerende gezondheidsinformatiesystemen selecteerde St. George’s, een van de belangrijkste privéziekenhuizen in Nieuw-Zeeland, het op Caché en Ensemble gebaseerde TrakCare-systeem van TrakHealth voor de vervanging van zijn verouderende toepassingen. Maar alvorens TrakCare voor algemeen gebruik uit te rollen, moest het systeem voldoen aan de overheidsverordening voor integratie met Nieuw-Zeelands Nationale Gezondheidsindex (NHI). De NHI is een centraal beheerde database met een uniek numeriek “Het inbouwen van een identificatienummer, integratieplatform in TrakCare demografische gegevens en waarborgt een grote flexibiliteit, bekende risicofactoren voor elke waardoor het later vlot met andere patiënt. systemen kan worden geïntegreerd.” “De integratie met de NHI Greg Brooks, financieel directeur was een kritiek aspect voor TrakHealth,” zegt financieel directeur Greg Brooks van St. George’s Hospital. “Het was geen gemakkelijke taak; andere verkopers zeiden dat TrakHealth heel wat moeite zou hebben om aan de NHI-normen te voldoen.” Uit het feit dat TrakCare in staat was om, via de ingebouwde integratietechnologie van InterSystems Ensemble, snel te beantwoorden aan de NHI-vereisten bleek hoe gemakkelijk St. George’s Hospital een verbinding tot stand zou kunnen brengen met andere medische systemen zoals externe pathologie en radiologie. “Het inbouwen van een integratieplatform in TrakCare waarborgt een grote flexibiliteit, waardoor het later vlot met andere systemen kan worden geïntegreerd,” zegt Brooks. Het succes liet niet op zich wachten. Zelfs met de omzetting en de NHI-certificatie nam de implementatie van de software amper acht maanden in beslag. Meteen werd het ziekenhuis wereldwijd koploper op het vlak van geneeskundige zorgen. In de eerste fase van de uitrolling van TrakCare ontwikkelde St. George’s een patiëntenbeheersysteem met een elektronisch patiëntendossier, operatiekamerbeheer en kraamzorgbeheer voor het hele ziekenhuis. In de tweede fase zal het ziekenhuis de software benutten voor de opvolging van medische dossiers, de integratie met externe pathologieen radiologiesystemen en klinische ontslagrapporten die naar chirurgen en huisartsen buiten het ziekenhuis kunnen worden doorgestuurd. “In fase twee zullen we het systeem ook toegankelijk maken voor basisgebruikers zoals chirurgen,” zegt Brooks, “zodat ze het bijvoorbeeld kunnen gebruiken om te zien welke operatiekamer vrij is. Er liggen heel wat vernieuwingen in het verschiet.”
Vimercate-ziekenhuis, Italië Vimercate-ziekenhuis genereert regionaal elektronisch zorgdossier in amper 3 maanden tijd met Ensemble Het Vimercate-ziekenhuis bij Milaan staat aan het hoofd van een publiek conglomeraat van zeven ziekenhuizen in Lombardije (Noord-Italië). Ter ondersteuning van een overheidsprogramma dat intelligente kaarten voor elke burger en een centraal referentiesysteem voor gezondheidsinformatie omvat, maakte Vimercate gebruik van Ensemble-software voor snelle integratie om een regionaal elektronisch gezondheidsdossier (EGD) voor al zijn aangesloten ziekenhuizen te implementeren. De ziekenhuizen van het conglomeraat benutten diverse medische toepassingen op basis van uiteenlopende databases, waaronder InterSystems Caché, en Oracle. Vimercate moest een keuze maken tussen het opleggen van één “We hadden de problemen veroorzaakt enkele EGD-oplossing aan al zijn door de complexiteit van onze gegevens ziekenhuizen, waarbij zou worden kunnen verhelpen door één enkele afgestapt van de bestaande oplossing voor elektronische dossiers op systemen, of het behoud van de te leggen, maar we besloten om onze bestaande ziekenhuissystemen met vroegere investeringen te benutten en de integratie van hun gegevens in integratie van de gegevens en processen een virtueel EGD. via Ensemble te laten verlopen.” Vimercates CIO Giovanni Delgrossi opteerde voor de Giovanni Delgrossi, CIO ontwikkeling van een virtueel EGD op basis van Ensemble. Dat EGD wordt gevoed met informatie die opgeslagen is in de diverse systemen van de ziekenhuizen, intelligente kaarten van individuele burgers en het centrale referentiesysteem van Lombardije. “We hadden de problemen veroorzaakt door de complexiteit van onze gegevens kunnen verhelpen door één enkele oplossing voor elektronische dossiers op te leggen,” zegt Delgrossi, “maar we besloten om onze vroegere investeringen te benutten en de integratie van de gegevens en processen via Ensemble te laten verlopen. Ensemble stelde ons in staat om in amper drie maanden tijd een systeem te ontwikkelen dat voldoet aan de regionale vereisten en ons toelaat om strikter toe te zien op onze gegevens, onze informatie en ons bedrijf en ze beter te beheren. Terwijl het EGD werd ontwikkeld, bleef het ziekenhuispersoneel gebruik maken van de bestaande toepassingen om zijn taken te kunnen blijven vervullen. De toepassingen van het ziekenhuis communiceren voortaan met Ensemble om de patiënten te identificeren en hun medische dossier op te vragen. Voor het Vimercate-ziekenhuis waren de voordelen van zijn EGDimplementatie op basis van Ensemble meteen duidelijk. Delgrossi: “Het belangrijkste resultaat is dat onze artsen nu op elk moment beschikken over uitgebreide en duidelijk voorgestelde patiënteninformatie, wat het stellen van de juiste diagnoses en het nemen van de correcte beslissingen vergemakkelijkt. Onze doelstelling was de kwaliteit van de behandeling te verbeteren en tegelijk ook de globale efficiëntie van de zorgverstrekking te verhogen. Ensemble heeft ons dat doel helpen bereiken.”
Barts and the London NHS Trust, Verenigd Koninkrijk
Barts and the London NHS Trust vergemakkelijkt de integratie van interne systemen en de verbinding met het nationale EHR dankzij Ensemble Barts and the London NHS Trust, bestaande uit St. Bartholomew’s Hospital, het Royal London Hospital en het London Chest Hospital, is een van de grootste en meest gerespecteerde groeperingen van opleidingsziekenhuizen in Groot-Brittannië. De vereniging biedt 1.000 ziekenhuisbedden en verzorgt jaarlijks ruim 500.000 patiënten in de Londense regio. Door de jaren heen ontwikkelde en installeerde Barts een reeks medische en administratieve toepassingen die via talrijke één-op-één verbindingen zijn geïntegreerd. Met plannen voor de bouw van een nieuw ziekenhuis, een initiatief om de klinische processen te verbeteren met behulp van gemoderniseerde informatiesystemen en de komst “Onze eerste ervaring met Ensemble van het Britse landelijke bewijst dat we nu beschikken over de gezondheidsdossier (Care Records middelen om onze toepassingen Service of CRS), selecteerde Barts doorheen het volledige de uitgebreide mogelijkheden van zorgverleningsproces te verbinden.” InterSystems Ensemble-software Mike Eagles, hoofd softwareontwikkeling voor snelle integratie om die voornemens waar te maken. In de eerste fase van de modernisering van de groepering werd gebruik gemaakt van Ensemble om een nieuw systeem voor radiologische informatie (RadCenter van iSOFT) te integreren in het bestaande systeem voor de invoer van doktersvoorschriften (POE). Radiologieaanvragen worden vanuit het POE in Ensemble ingevoerd en Ensemble verzendt de aanvraag, na enkele aanpassingen aan de gegevensformaten, naar RadCenter. Vervolgens stuurt RadCenter de resultaten, met inbegrip van het observatieverslag van de radioloog, terug naar Ensemble via HL7-messaging. Die ontvangst van de resultaten zorgt ervoor dat Ensemble verslagen naar het POE-systeem terugzendt en de resultaten en het observatieverslag in HL7-formaat omzet in de lokaal geïmplementeerde structuren voor elektronische communicatie aan de persoonlijke arts van de patiënt. “Onze eerste ervaring met Ensemble bewijst dat we nu beschikken over de middelen om onze toepassingen doorheen het volledige zorgverleningsproces te verbinden,” zegt Mike Eagles, hoofd softwareontwikkeling bij Barts, “en om ons snel aan te passen aan elke wijziging waarmee we worden geconfronteerd.” Thans komt het CRS van de National Health Service recht op Barts af. “Zodra de software voor de CRS is geïmplementeerd,” vertelt Eagle, “zullen we met Ensemble klaar zijn om die diensten met onze bestaande systemen te integreren. We zullen in staat zijn om het beste van onze bestaande systemen te integreren en tegelijk kunnen genieten van de voordelen van een landelijk elektronisch gezondheidsdossier.”
Innovatie ondersteunen We ondersteunen onze Caché- en Ensemble-klanten via diverse vormen van opleiding en technische ondersteuning die steevast met een klanttevredenheid van 99% worden beoordeeld.
Wereldwijde 24 x 7 ondersteuning We streven ernaar onze klanten de best mogelijke service te bieden. Met zijn hoofdzetel in Cambridge, Massachusetts, maar met medewerkers verspreid in steden over de hele wereld biedt het Worldwide Response Center (WRC) technische vaardigheden op hoog niveau en meertalige, 24 x 7 ondersteuning voor alle InterSystems-producten. Bereikbaar per telefoon, e-mail en internet Op welke wijze u het WRC ook contacteert, u hebt rechtstreeks en onmiddellijk toegang tot een specialist die een probleem kan oplossen of uw vraag kan beantwoorden.. De klant bepaalt de norm U kunt de prioriteit van uw dossiers naar believen bepalen en wijzigen. Zonder uw toestemming kan een WRC-dossier niet als afgehandeld worden beschouwd. Opvolging Nadat een dossier is afgehandeld, koppelen we naar u terug om na te gaan of u tevreden bent.
Opleiding en training Ons departement Opleidingsdiensten biedt een brede waaier aan mogelijkheden van klassikale en afstandsopleidingen om ervoor te zorgen dat de klanten onze producten optimaal kunnen benutten. Praktische klassikale opleidingen We bieden praktische opleidingen voor toepassingsontwikkelaars, integrators en systeembeheerders. Levendige, informatieve cursussen (in uw of onze kantoren) met oefeningen geïnspireerd op de dagelijkse realiteit. Certificatieprogramma’s Cursussen georganiseerd door de Opleidingsdiensten kunnen uitmonden in een certificaat van InterSystems technologie-expert. Het certificaat bevestigt een gestandaardiseerd niveau van vaardigheden, kennis en praktische ervaring met onze producten. e-Learningprogramma Ons e-Learningprogramma biedt gratis online training in de vorm van een gesimuleerde klassikale interactie, met volwaardige audio- en videocomponenten. Het stelt cursisten in staat in hun eigen tempo te leren in hun vertrouwde kantooromgeving. Academische uitstraling Via hun wereldwijde samenwerking met universiteiten over de hele wereld promoten de Opleidingsdiensten het gebruik van onze producten in cursussen voor een nieuwe generatie ontwikkelaars. We kunnen u gegradueerden en stagiairs helpen vinden die opgeleid zijn in de technologie van InterSystems om te voldoen aan uw personeels- of researchbehoeften.
“Ik ontwikkel al twintig jaar lang toepassingen op professionele basis, en nooit eerder ervaarde ik zo’n hoog niveau van ondersteuning” Jesse Liberty, voorzitter, Liberty Associates, Inc.
InterSystems Benelux
Medialaan 32/1 1800 Vilvoorde België Tel: +32 (0)2 464 97 20 Fax: +32 (0)2 464 97 39
Het Poortgebouw Beech Avenue 54-80 1119 PW Schiphol-Rijk Nederland Tel: +31 (0)20 658 6239 Fax: +31 (0)20 658 6111
InterSystemsBenelux.com
InterSystems Caché is a registered trademark of InterSystems Corporation. InterSystems Ensemble is a registered trademark of InterSystems Corporation. Other product names are trademarks of their respective vendors. Copyright ® 2007 InterSystems Corporations. All rights reserved S01-064
