INTERSYSTEMS CORPORATION Základní údaje pro média Aktualizace 2013
Světové ústředí
InterSystems Corporation One Memorial Drive Cambridge, MA 02142 Telefon: +1.617.621.0600 Fax: +1.617.494.1631 Web: www.InterSystems.com
Rok založení
1978
Produkty
InterSystems Caché®, vysoce výkonná objektová databáze InterSystems Ensemble®, platforma pro hladkou integraci a vývoj propojitelných aplikací InterSystems DeepSee™, vestavný nástroj pro podnikovou inteligenci fungující v reálném čase InterSystems HealthShare™, platforma pro výměnu zdravotnických informací InterSystems TrakCare™, webový informační systém pro zdravotnictví
Počet obsluhovaných zemí
90+
Obchodní zastoupení centra technické podpory
Vrcholové vedení
a Austrálie, Belgie, Brazílie, Česká republika, Chile, Čína, Dánsko, Finsko, Francie, Indie, Itálie, Izrael, Japonsko, Jižní Afrika, Korea, Německo, Rusko, Španělsko, Spojené arabské emiráty, Spojené království, Spojené státy, Švýcarsko, Švédsko, Thajsko Phillip T. (Terry) Ragon, výkonný ředitel a zakladatel společnosti Paul Grabscheid, viceprezident pro strategické plánování Susan Ragonová, viceprezidentka pro finance, administrativu a personalistiku Joe DeSantis, viceprezident pro vývoj sofwaru Robert Nagle, viceprezident pro vývoj softwaru Richard Deutsch, viceprezident pro globální marketing John Paladino, viceprezident pro služby zákazníkům po celém světě
1
Obsah Press-Kitu Obsah Press-Kitu ....................................................................................................................... 2 O společnosti InterSystems ...................................................................................................... 3 Caché ........................................................................................................................................... 5 Ensemble..................................................................................................................................... 7 HealthShare................................................................................................................................ 9 DeepSee..................................................................................................................................... 11 InterSystems Management..................................................................................................... 13 Vedení InterSystems ............................................................................................................... 13 InterSystems v České republice.....................................Chyba! Záložka není definována.
2
O SPOLEČNOSTI INTERSYSTEMS
InterSystems Corporation patří mezi světové lídry v oblasti softwarových technologií. Sídlí v Cambridge v americkém státu Massachusetts a má pobočky ve 24 zemích. InterSystems dodává pokročilé softwarové technologie pro převratné aplikace. InterSystems Caché® je vysoce výkonná objektová databáze, která umožňuje vytvářet rychlejší a škálovatelnější aplikace. InterSystems Ensemble® je platforma pro hladkou integraci a vývoj propojitelných aplikací. InterSystems HealthShare™ je platforma pro nejrychlejší vývoj regionálních a celostátních zdravotnických informačních systémů. InterSystems DeepSee™ je software, který do transakčních systémů přidává vestavný nástroj pro podnikovou inteligenci fungující v reálném čase, což umožňuje činit lepší rozhodnutí spojená s řízením firmy. InterSystems nabízí též InterSystems TrakCare™ – pokročilý webový informační systém pro propojenou zdravotní péči, s nímž lze rychle využívat výhod elektronických záznamů o pacientech. TrakCare funguje v předních nemocnicích ve 25 zemích. TrakCare není k dispozici na trhu ve Spojených státech. Společnost InterSystems byla založena v r. 1978 a je světovou jedničkou v prodeji databázových a integračních technologií pro zdravotnické aplikace. Produkty InterSystems využívají tisíce nemocnic a laboratoří, včetně všech 21 nejlepších amerických nemocnic podle hodnocení U. S. News and World Report. Zákazníci v 90 zemích po celém světě Mezi zákazníky InterSystems patří organizace z obchodní sféry i ze státního sektoru. V obchodní sféře jsou to klienti z celé řady oblastí, jako je např. zdravotnictví, finanční služby, telekomunikace, doprava, právnické služby, výrobní průmysl, maloobchod a další. InterSystems CACHÉ je špičkový databázový systém pro
3
zdravotnické aplikace. Mezi zákazníky InterSystems používající CACHÉ zde patří: Epic Systems Corporation, U.S. Department of Veterans Affairs (Ministerstvo pro záležitosti veteránů USA), Johns Hopkins Hospital, Partners HealthCare System, Kaiser Permanente, Quest Diagnostics, LabCorp, BlueCross BlueShield Massachusetts. Výhody produktů společnosti InterSystems ocenilo také české zdravotnictví – software InterSystems používá Institut klinické a experimentální medicíny v Praze, Masarykova nemocnice v Ústí nad Labem a dalších 60 zdravotnických zařízení. V oblastech mimo zdravotnictví využívají CACHÉ tak úspěšné společnosti, jako např. TD Ameritrade, Deutsche Bank, Credit Suisse, JP Morgan Chase & Co., Lockheed Martin, Shell Oil, and ACT Financial Services. Společnost InterSystems získává stále větší podíl na trhu s integračními technologiemi. Mezi jejími zákazníky jsou inovátoři z oblasti zdravotnictví: Partners HealthCare System, Cedar-Sinai Medical Center, Stanford Hospital and Clinics, U.S. Department of Veterans Affairs, Tenet Healthcare a Cancer Registries (Onkologické registry) ve Velké Británii. Mimo oblast zdravotnictví jsou hlavními zákazníky, kteří využívají platformu Ensemble, např. Fiserv, Ipiranga (největší společnost v Brazílii) a Kimberly-Clark. InterSystems HealthShare si zvolily některé regionální zdravotnické informační organizace (RHIO) ve Spojených státech jako základ pro své projekty zdravotnických informačních sítí – pro HealthShare se rozhodly např. organizace ve státě Rhode Island a organizace Brooklyn Health Information Exchange, Long Island Patient Information eXchange a Healthcare Information Xchange ve státě New York. InterSystems DeepSee je používán v řadě zemí předními dodavateli aplikací a organizacemi s velkým počtem uživatelů, kteří při rozhodování spojeném s provozem organizace využívají nástroj pro podnikovou inteligenci (BI) fungující v reálném čase. Jako příklad inovátorů, kteří obohatili své transakční systémy o převratné schopnosti DeepSee, lze uvést federální zdravotnický program pro americké Indiány a domorodé obyvatele Aljašky Indian Health Service, poskytovatele informačních technologií pro zdravotnictví QuadraMed, Inc., či finanční instituci Vantage Credit Union.
4
CACHÉ InterSystems CACHÉ® je vysoce výkonná objektová databáze, která zpracovává SQL dotazy rychleji než relační databáze. CACHÉ umožňuje rychlý vývoj webových aplikací, obrovskou rychlost zpracování transakcí, velkou škálovatelnost a dotazování v reálném čase u transakčních dat – to vše s minimálními nároky na údržbu. CACHÉ podporuje širokou škálu nástrojů pro vývoj, programovacích jazyků a hardwarových platforem.
Spolehlivý, vysoce výkonný databázový software pro podnikové aplikace CACHÉ má za sebou úspěšnou dráhu v organizacích po celém světě. Zde je několik málo příkladů. □
Americké Ministerstvo pro záležitosti válečných veteránů buduje na základě CACHÉ převratný systém elektronických zdravotních záznamů VistA Více než dvě desetiletí dodává společnost InterSystems americkému Ministerstvu pro záležitosti válečných veteránů (Department of Veteran's Affairs) databázový software, který této instituci umožňuje realizovat projekty v oblasti zdravotnictví. Jedním z příkladů je systém elektronických zdravotních záznamů VistA. VistA umožňuje pověřeným zaměstnancům ministerstva nahlížet do zdravotních záznamů všech 5,3 milionů pacientů, kteří jsou v péči nemocnic, klinik, domů s pečovatelskou službou a rehabilitačních center provozovaných ministerstvem. Výsledkem je eliminace potenciálních chyb při léčbě, rychlejší poskytování péče, lepší výkon poskytovatelů zdravotní péče a menší objem zadávaných dat, což ze systému VistA dělá aplikaci, která je analytiky v daném odvětví opakovaně uváděna jako standard pro inovace mezi systémy elektronických zdravotních záznamů v celém státě.
□
Společnost Brasher’s Auto Auctions zachraňuje s CACHÉ svůj roční obrat 1,5 miliardy dolarů Brasher’s Auto Auctions je třetí největší společností zabývající se dražbami automobilů. Její roční obrat činí více než 1,5 miliardy dolarů. Když se v této firmě začaly kupit technické problémy a sílily pochybnosti o budoucnosti poskytovatele databázového softwaru, které nakonec vedly k rozhodnutí přejít k nové databázové platformě, byla jasnou volbou InterSystems CACHÉ s technologií MultiValue. Aukční společnost migrovala více než 8000 programů a katalogizovaných procedur od aplikací pro účetnictví až po systémy zpracování cenových nabídek fungující v reálném čase. Brasher’s Auto Auctions tak má moderní architekturu, do jejíhož gigantického systémového zásobníků lze bez problémů přidávat nové funkce a zlepšovat postavení společnosti Brasher’s Auto Auctions mezi konkurenty. Vedoucí informačního oddělení firmy Brasher’s Auto Auctions Ty Brewer nazval přechod ke CACHÉ „obrovským úspěchem“.
5
□
Organizace Partners Healthcare používá CACHÉ ve stovkách inovativních klinických aplikací Partners Healthcare System, Inc., je v celých Spojených státech uznávána jako lídr v efektivním a kreativním využívání informačních technologií. Tato integrovaná dodavatelská síť (integrated delivery network, IDN) sídlící v Bostonu zahrnuje několik velkých nemocnic s více než 5000 lékaři, kteří jsou ročně k dispozici pro čtyři miliony návštěv ambulantních pacientů a pro 160 000 příjmů. Organizace Partners Healthcare již léta používá CACHÉ jako podkladovou databázi pro stovky klinických a administrativních aplikací, které používají desítky tisíc lékařů v dodavatelské síti Partners. Jeden příklad: Nedávno organizace Partners Healthcare zprovoznila aplikaci, která propojuje biomedicínské přístroje v ordinaci lékaře s dlouhodobou zdravotní dokumentací (longitudinal medical record), tj. elektronickým zdravotním záznamem v podání Partners HealthCare. Inovativní technologie k zajištění špičkové zdravotní péče využila Partners Healthcare znovu, když zavedla systém pracovních stanic, které monitorují fyziologické funkce pacienta a automaticky zaznamenávají nejaktuálnější krevní tlak, teplotu, puls a další důležité údaje do pacientova elektronického zdravotního záznamu.
□
Brokerská společnost TD Ameritrade využívá CACHÉ při každodenním obchodování s velkými objemy akcií Přední americká online brokerská společnost TD Ameritrade používá CACHÉ jako databázovou platformu systému Back Office System (BOS), který každý obchodovací den provádí stovky tisíc transakcí s clearingovými firmami a bankami. TD Ameritrade vnímá InterSystems jako strategického partnera, u nějž se lze spolehnout, že jeho databázový software bude vysoce škálovatelný, velmi výkonný a spolehlivý. To je pro systém BOS, který zpracovává a páruje obchody a též spravuje zákaznické účty, klíčové. Odborníci na informační technologie ze společnosti TD Ameritrade spoléhají na to, že mohou přidávat velké objemy účtů, aniž by tím zatížili firemní infrastrukturu fungující na technologii CACHÉ. Společnost TD Ameritrade se tak může rozvíjet a realizovat firemní strategii postavenou na agresivní expanzi, jež je pro úspěch ve vysoce konkurečním a dynamickém prostředí obchodů s akciemi nezbytná.
□
Laboratoře Bio Reference Laboratories přešli ke CACHÉ kvůli rychlejšímu zpracovávání dat a obchodnímu růstu Bio Reference Laboratories jsou jedny z největších zdravotnických laboratoří s plným rozsahem služeb v Severní Americe. Protože se stále zvětšují, bylo nutno inovovat zastaralý systém pro zobrazování výsledků, který je klíčový pro celou organizaci. Vývojáři použili CACHÉ k vytvoření webových stránek, které obsahují rozbalovací nabídky, výběrové seznamy a další komponenty, všechny automaticky provázané s obsahem v databázi CACHÉ. Uživatelé nyní vytvářejí zprávy jednoduše výběrem položek z nabídek a seznamů, výsledky se zobrazují ve formě tabulky. Přechod ke CACHÉ vedl zároveň k větší produktivitě práce zaměstnanců, zlepšily se služby pro zákazníky a úroveň bezpečnosti je vyšší než kdykoli předtím. A díky nahrazení pěti databázových severů jedním serverem CACHÉ je komunikace mezi rozhraními rychlejší o 30 % a zpracování dat o 50 %. Rozhodující je, že s CACHÉ mají laboratoře Bio Reference databázi, jakou potřebují pro nepřetržitý rychlý růst, a celkové náklady na vlastnictví se výrazně snížily.
6
ENSEMBLE InterSystems Ensemble® je platforma pro hladkou integraci a vývoj propojitelných aplikací. Platforma Ensemble slouží k propojení aplikací s podporou standardu HL7 verze 2.X a 3 a lze s ní zužitkovat předchozí investice do softwaru, protože umožňuje vytvářet kompozitní aplikace, podnikovou sběrnici služeb (enterprise service bus) či architekturu SOA. Analytická firma Gartner zařadila platformu Ensemble ve svém hodnocení Magic Quadrant for Application Infrastructure for SOA Composite 1 Application Projects, 4Q08 (Magický kvadrant pro aplikační infrastrukturu v projektech kompozitních aplikací s architekturou SOA) do kvadrantu lídrů.
Úspěch s propojitelnými aplikacemi Přední organizace v mnoha odvětvích využívají Ensemble, aby trasformovaly své podnikání. Následuje několik málo příkladů.
□
Společnost Digital Technology International spustila nový produkt postavený na Ensemblu Přední prodejce vydavatelského softwaru pro noviny Digital Technology International (DTI) svým vydavatelským systémem „Liquid Media“ posouvá hranice médií. Systém od DTI využívá konektivitu, objektovou technologii a datové transformace v Ensemblu a umožňuje novinám získávat informace ze širokého spektra různých datových úložišť a dodávat je pomocí mnoha různých médií, od novinového tisku přes webové stránky až po PDA. Společnost DTI takto zajišťuje svým zákazníkům z řad novinových firem na celém světě, že obstojí v dnešních nových a velmi odlišných podmínách trhu se šířením informací.
□
Společnost Kimberly-Clark díky Ensemblu zrychluje svůj dodavatelský řetězec Aplikační partner InterSystems, společnost OmPrompt, dodala firmě Kimberly-Clark Europe systém založený na platformě Ensemble, díky němuž Kimberly-Clark Europe integruje dopravní prostředky sedmkrát rychleji než kdy předtím. OmPrompt vyvinul s Ensemblem patentovanou analýzu zpráv a klasifikační technologii, která umožňuje automatické mapování zpráv a všeobecné sdílení podnikových dat. Pro Kimberly-Clark se tím výrazně snížily náklady a maximálně zefektivnila organizace.
□
Rush University Medical Center dokončuje první fázi přechodu od eGate k Ensemblu
1
Magic Quadrant for Application Infrastructure for SOA Composite Application Projects, 4Q08. Massimo Pezzini, Yefim V. Natis, Kimihiko Iijima, Daniel Sholler, Jess Thompson, Dale Vecchio. 19. prosince 2008.
7
Chicagské Rush University Medical Center zařadil magazín U. S. News and World Report do svého hodnocení nejlepších amerických nemocnic „America’s Best Hospitals“ za rok 2009 v devíti ze 16 speciálních oblastí. Rush University Medical Center se v roce 2009 objevuje i v hodnocení nejpropojenějších zdravotnických zařízení „100 Most Wired in Healthcare“, které zveřejňuje Americká asociace nemocnic (American Hospital Association) v publikaci Hospitals and Health Networks. Rush University Medical Center nyní dosáhlo v přechodu na Ensemble jako celopodnikovou integrační platformu významného milníku. S dokončením první fáze strategie přechodu spustilo na Ensemblu finanční rozhraní, sledování činnosti a vysoce dostupnou infrastrukturu. Až bude dokončena migrace, poběží na plaformě Ensemble více než 100 rozhraní HL7 fungujících v reálném čase a více než 500 dávkových rozhraní. Ensemble sleduje transakce prakticky v reálném čase a umožňuje tak rychlou reakci na události v organizaci a zajišťuje vysokou dostupnost, která je pro poskytovatele zdravotní péče naprosto nezbytná. Zatímco migrace postupuje podle plánu, zkoumá Rush University Medical Center, jak plaformu Ensemble využít dále v oblastech, jako je integrace lékařských přístrojů či optimalizace podnikových procesů. Takové plány dokazují, že se tato organizace snaží používat nejlepší technologie, aby mohla poskytovat kvalitní zdravotní péči. □
Radiologické centrum Charlotte Radiology využívá Ensemble pro obchodní expanzi Jak může radiologické sdružení rozšiřovat své podnikání, aniž by muselo přijímat další zaměstance? Sdružení Charlotte Radiology Group přesně toto dělá a využívá k tomu HL7 messagingový hub vytvořený na platformě InterSystems Ensemble. Nový hub integruje datové toky z nemocnic a klinik v Severní a Jižní Karolíně. Data většinou obsahují demografické informace o pacientovi, objednávky testů a výsledky z předepsaných rentgenových vyšetření. Vstupní zprávy jsou Ensemblem převáděny do standardního formátu, nasměrovány do interních systémů ke zpracování a výsledky testů a platební transakce odesílá hub zpět zdravotnickým organizacím. Výsledný vzestup produktivity umožnil radiologickému centru Charlotte Radiology expandovat, aniž by muselo přijímat více lidí, kteří by zajišťovali zpracování skrytých dat. Ensemble tak radiologickému centru otevřel nové obchodní možnosti, neboť minimalizoval náklady na propojení v jeho síti.
□
Partners HealthCare System poskytuje místním lékařům přístup k elektronickým medicínským záznamům pomocí Ensemblu Partners HealthCare System, Inc., v Nové Anglii je lídrem v technologických inovacích pro zdravotnictví. Tato zdravotnická síť zahrnuje několik velkých nemocnic s více než 5000 lékaři, kteří jsou ročně k dispozici pro čtyři miliony návštěv ambulantních pacientů a pro 160 000 příjmů. Jedním z hlavních cílů je nyní to, aby všechny místní lékařské praxe spadající pod Partners HealthCare System začaly pracovat s elektronickými medicínskými záznamy (electronic medical record, EMR). Partners HealthCare používá Ensemble jako hub pro integraci a koordinaci toku informací o pacientech mezi místními lékaři, systémem medicínských záznamů Partners Healthcare a nemocničními systémy pro ukládání dat. Stovky lékařů ve státě Massachusetts mají nyní přístup k nejaktuálnějším datům v elektronických medicínských záznamech všech pacientů, přičemž je zajištěna jednotná identifikace pacienta na všech místech. Partners Healthcare má výbornou pozici pro to, aby podporoval nepřetržitý růst své sítě v celém státě a aby umožňoval poskytování co nejkvalitnější zdravotní péče.
8
HEALTHSHARE InterSystems HealthShare™ je inovativní software, pomocí nějž lze shromažďovat a sdílet zdravotnická data mezi více poskytovateli zdravotní péče na regionální či celostátní úrovni či vytvořit kompletní zdravotnický informační systém (Electronic Health Record, EHR). Platforma HealthShare je snadno rozšiřitelná o další funkce, jako jsou např. elektronické recepty či agenda objednávek. Tyto funkce je možné získat přidáváním podnikových pravidel a procesů, vytvářením kompozitních aplikací či využitím doplňkových aplikací od parterů společnosti InterSystems.
Nejrychlejší cesta k propojenému zdravotnictví HealthShare je speciálně navržena, aby splňovala požadavky kladené na systémy pro výměnu zdravotnických informací. Zároveň výrazně snižuje rizika a náklady spojené s vytvářením těchto systémů. Níže jsou uvedeny stručné příklady, jak HealthShare využívají některé současné sítě:
□
HealthShare je základem zdravotnické informační sítě na Long Islandu Elektronický systém zdravotních záznamů Long Island Health Information eXchange (LIPIX) používá platformu HealthShare a vytvořil s ní robustní a reprodukovatelný model pro integraci a sdílení zdravotnických informací mezi zdravotnickými zařízeními na Long Islandu. Aby tato místní zdravotnická informační síť mohla fungovat, spojilo síly sedm veřejných a soukromých zdravotnických zařízení na více místech Long Islandu. HealthShare poskytuje funkce založené na standardech, předávané informace jsou dostatečně zabezpečeny a zároveň je tato platforma navržena tak, aby se lékařům pohodlně užívala, takže je účastníky sítě rychle přijímána. Díky LIPIXu mají dnes pověření lékaři ve zdravotnických zařízeních na Long Islandu zabezpečený přístup k více než 834 000 zdravotním záznamům pacientů. Mohou tak být sdílena důležitá data z pacientovy zdravotní dokumentace (elektronických zdravotních záznamů), což vede ke zlepšení zdravotní péče ve všech oblastech. Samozřejmě je vždy chráněno pacientovo soukromí.
□
Švédsko buduje celostátní zdravotnickou informační síť s InterSystems HealthShare TietoEnator, jedna z největších IT firem v Evropě, vytváří na základě plaformy HealthShare švédský národní zdravotnický informační systém – NPÖ, nationell patientöversikt (národní přehled pacientů). NPÖ je navržen tak, aby umožňoval sdílení informací o pacientech mezi regionálními a místními poskytovateli zdravotní péče ve veřejném i soukromém sektoru. Skandinávský trh je pravidelně zmiňován pro svou vedoucí pozici ve vývoji elektronického zdravotnictví. Národní zdravotnický informační systém NPÖ založený na platformě HealthShare je nejnovějším dokladem toho, jak skandinávské země využívají informační technologie, aby mohly na území celého státu poskytovat optimální zdravotní péči.
□
Organizace Brooklyn Health Information Exchange si vybrala HealthShare
9
Když nezisková regionální zdravotnická organizace Brooklyn Health Information Exchange (BHIX) vybírala platformu pro systém na hromadnou výměnu dat, nastavila si laťku vysoko. Nejdříve měli uchazeči dodat systémy, které by fungovaly pro specifické případy, jako jsou např. systém podpory pro jedince a rodiny s omezeným příjmem Medicaid, oblast veřejného zdraví, možnost propojení Newyorčanů a lékařů či nástroj pro podporu klinického rozhodování v prostředí výměny zdravotnických informací (health information exchange, HIE). Dalším krokem byl vývoj a implementace testovací verze systému podle konkrétního zadání organizace BHIX. Pokročilé funkce HealthShare, respektování standardů pro dané odvětví, odborná kvalifikace týmu InterSystems a ochota InterSystems pustit se do návrhu Health Information Network of New York (Celostátní zdravotnické informační sítě pro New York) byly důvodem, proč BHIX nakonec zvolila platformu HealthShare. Platformu HealthShare tak bude pro výměnu zdravotnických informací využívat síť poskytovatelů zdravotní péče, která v rámci projektů BHIX obsluhuje více než 2,5 milionu obyvatel Brooklynu. Cílem je zlepšit kvalitu, dostupnost a výsledky v celém spektru zdravotní péče. □
HealthShare zvolena klíčovým softwarem pro výměnu zdravotnických informací v New Yorku Healthcare Information Xchange of New York (HIXNY) je nezisková regionální zdravotnická organizace (regional health information organization, RHIO), jejíž součástí jsou nemocnice, lékařské praxe, zdravotní pojišťovny, zdravotnická sdružení, státní/vzdělávací instituce a organizace spotřebitelů/pacientů. HealthShare poskytne těmto různorodým skupinám řadu projektů pro výměnu informací navržených tak, aby bylo možno propojit zdravotnické organizace v 17 okresech státu New York. Platforma HealthShare je flexibilní, otevřená a založená na standardech – všechny tyto její vlastnosti přispěly k tomu, že si organizace HIXNY vybrala právě ji. Roli hrálo i to, že platformu HealthShare zvolily též další newyorské regionální zdravotnické organizace. HIXNY má tak nyní i do budoucna zajištěnu dobrou pozici, aby mohla poskytovat užitečnou výměnu informací obcím, které obsluhuje.
10
DEEPSEE InterSystems DeepSee™ je software, který umožňuje do transakčních systémů zabudovat nástroje pro podnikovou inteligenci (business intelligence, BI) fungující v reálném čase, což umožňuje činit lepší rozhodnutí spojená s řízením firmy. Software DeepSee je reakcí na rostoucí poptávku po nástrojích BI, které jsou schopny pracovat s nejaktuálnějšími provozními daty – s daty, jež používají klíčové transakční aplikace zajišťující chod podniku. DeepSee podstatnou měrou rozšiřuje využívání BI mezi uživateli na všech úrovních organizace a zefektivňuje tak každodenní činnosti v podniku. Tato koncepce je v přímém kontrastu s tím, co nabízejí tradiční nástroje pro podnikovou inteligenci, u nichž se předpokládá, že s komplikovanými nástroji pro analýzu informací uložených v datových skladech budou pracovat školení odborníci na data. Jak se vyjádřil analytik David Stodder ze společnosti Ventana Research, který se specializuje se na informační management: „Podniky spoléhají, že s provozní BI získají lepší přehled o svých zákaznících, zlepší 2 každodenní rozhodování a hlavně zvýší efektivitu.“
Zaměřeno na rychlost a flexibilitu Struktura DeepSee odráží jeho image vysoce výkonné a ekonomické alternativy k tradičním produktům BI. DeepSee obsahuje čtyři komponenty: □
Architekt - datové modely jsou založeny na aktuálních transakčních datech, datové sklady nejsou potřeba. Jsou vytvářeny bitmapové indexy, aby byl zajištěn optimální výkon aplikace.
□
Analyzer - S datovými modely nadefinovanými komponentou Architect lze pomocí funkcí point-and-click a drag-and-drop rychle vytvářet pivotní tabulky a grafy.
□
Designer - Na základě výstupu z Analyzeru jsou vytvářeny ovládací panely, které mohou obsahovat interaktivní ovládací prvky jako kombinovaná pole, seznamy, přepínače a odkazy. Ovládací panely jsou vytvářeny jako webové stránky a mohou být zabudovány do aplikace.
□
Connector - Otevřená struktura umožňuje extrahovat data pro datové modelování z jiných externích zdrojů, než je databázová technologie InterSystems.
Systémy Bussines Intelligence v reálném čase na pracovišti Řada odvětví na celém světě přechází k zabudovaným nástrojům pro podnikovou inteligenci (BI) fungujícím v reálném čase. Mezi příklady patří: □
Zdravotnictví - Může se stát, že zařízení na laboratorní testy selže a výsledky určitých krevních testů jsou najednou nesprávné. Dokud problém není odhalen, mohou být ohroženy životy pacientů. Zabudované funkce BI umožňují zjistit chybu zařízení a v reálném čase spustit výstrahu, čímž se eliminují možné chyby při léčbě.
□
Obchod - Pracovníci v call centerech využívají nástroje BI fungující v reálném čase, aby měli k dispozici aktuální informace o předchozích objednávkách a nákupních vzorcích, když hovoří se zákazníky. Mohou tak nabízet zákazníkovi související produkty či předpovědět, kdy bude potřeba další objednávka. Někdy mohou dokonce sledovat i svůj vlastní prodejní výkon.
2
www.searchdatamanagement.com. Jeff Kelly: “Operational Business Intelligence Making its Way in the Enterprise”. 23. ledna 2008.
11
□
Finanční služby - Manažeři mohou sledovat každou pobočku a srovnávat tak výsledky místních marketingových kampaní v jakémkoli okamžiku během procesu péče o zákazníka. Na základě informací získaných pomocí nástrojů BI fungujících v reálném čase je možno neprodleně činit rozhodnutí a nasazovat kampaně, které se ukazují jako úspěšné na jiných místech (např. propagace vysoce úročeného účtu), a naopak okamžitě zastavovat ty, které na některých místech nejsou efektivní.
Výše uvedené situace dokládají, že zabudované nástroje pro BI fungující v reálném čase znamenají pro klíčové transakční systémy významný přínos. Nástroj DeepSee byl vyvinut speciálně pro to, aby organizacím umožnil rychlý a ekonomický přechod k prostředí s BI fungující v reálném čase.
12
INTERSYSTEMS MANAGEMENT VEDENÍ INTERSYSTEMS
Phillip T. (Terry) Ragon, výkonný ředitel a zakladatel Terry Ragon pracoval na uspokojování potřeb profesionálních vývojářů aplikací po více než 25 let. Společnost InterSystems Corporation se pod jeho vedením od svého založení v roce 1978 postupně stala jedním z hlavních dodavatelů na databázovém a integračním trhu. Předtím než Terry Ragon založil společnost InterSystems, podílel se na založení firmy známé dnes pod názvem IDX Systems (nyní součást GE Healthcare), která je jedním z předních dodavatelů aplikací pro oblast zdravotnictví. Byl také konzultantem pro četné akademické a vládní instituce a kromě toho obdržel prestižní cenu Entrepreneur of the Year Award v oblasti zdravotnických informačních technologií. Terry Ragon vystudoval fyziku na Massachusetts Institute of Technology.
Paul Grabscheid, viceprezident pro strategické plánování Od roku 1986 využívá Paul Grabscheid ve společnosti InterSystems své odborné znalosti v oblasti databází a nástrojů a technologií pro vývoj aplikací v nejrůznějších rolích v oblasti produktového plánování a marketingu. Předtím pracoval jako marketingový ředitel společnosti Mathematica, softwarové firmy zaměřené na databáze a 4GL, které významným způsobem pomohl v expanzi na světové trhy. Po akvizici této společnosti firmou Martin Marietta pracoval v nově vzniklé firmě jako marketingový ředitel divize informačních technologií. Řídil přitom marketingové aktivity pro produktové linie systémového softwaru, aplikačního softwaru a počítačových služeb. Paul Grabscheid má zkušenosti také s konzultační činností v oblasti vývoje systémů pro podporu rozhodování pro státní správu. Je držitelem magisterského titulu na Sloan School of Management při Massachusetts Institute of Technology.
Susan M. Ragonová, viceprezident pro finance, administrativu a personalistiku Susan Ragonová nastoupila u společnosti InterSystems v roce 1985. Do té doby zastávala výkonné funkce v marketingu v oblasti spotřební elektroniky. Byla nápomocna při budování základní infrastruktury organizace a zastávala několik exekutivních funkcí včetně pozice ředitele pro finance, administrativu, marketing a dokumentaci. Ve své současné roli vykonává dohled nad financemi, personálními záležitostmi, provozními službami a speciálními projekty v rámci celosvětové sítě poboček společnosti InterSystems.
Joe DeSantis, ředitel vývoje softwaru Joe DeSantis řídí ve společnosti InterSystems vývoj objektové technologie. Předtím pracoval ve společnosti Liant Software Corporation jako viceprezident pro výzkum a vývoj. Byl zodpovědný za produktovou vizi, architekturu a vývoj objektově orientovaných vývojových nástrojů. Je spoluzakladatelem společnosti Oakland Group, Inc., ve které zastával funkci viceprezidenta pro výzkum a vývoj a dohlížel na architekturu, návrh a vývoj systému C-scape Interface Management System. Joe
13
DeSantis zahájil svou kariéru ve společnosti Zoom Telephonics, Inc. jako starší inženýr pro návrh spotřebních telekomunikačních zařízení. Vystudoval elektroinženýrství na Massachusetts Institute of Technology.
Richard Deutsch, ředitel pro globální marketing Richard Deutsch řídí marketingové aktivity společnosti InterSystems a zodpovídá za kvalitu a efektivitu marketingových programů společnosti po celém světě. Do společnosti InterSystems přišel v roce 1995 ze společnosti IBM, kde zastával po 12 let několik řídících funkcí v oblasti marketingu a komunikací. Předtím byl prezidentem a ředitelem kreativní divize v jedné návrhářské a reklamní agentuře a viceprezidentem pro marketing u jednoho prodejce spotřební elektroniky. Vystudoval Harvard University.
Robert Nagle, ředitel vývoje softwaru Robert Nagle řídí ve společnosti InterSystems aktivity související se systémovým softwarem. Než nastoupil u naší společnosti, strávil pět let na univerzitě v Harvardu výzkumem molekulárního modelování a zpracování dat při vysokých výkonech. Předtím byl generálním ředitelem a viceprezidentem společnosti Molecular Simulations Inc., kde měl zodpovědnost za ziskovost na trhu v oblasti biologických vědních oborů a technickou zodpovědnost za výzkum a vývoj. Předtím zastával technické nebo manažerské funkce ve společnostech Automatix, Cognition a Computervision. Získal magisterské tituly v oboru matematika na Carnegie-Mellon University a v oboru matematická fyzika na University College ve městě Cork.
John F. Paladino, ředitel služeb pro zákazníky po celém světě John Paladino řídí ve společnosti InterSystems aktivity spojené s podporou zákazníků, kontrolou kvality, interním počítačovým provozem a se skupinami pro vzdělávání zákazníků. Od svého nástupu u společnosti InterSystems v roce 1984 se podílel na vývoji automatizovaného systému pro sledování podpory, na vývojiškolících programů pro zákazníky pro všechny produkty společnosti InterSystems, dále byl nápomocen při vytváření a implementaci služebních standardů zaměřených na zlepšení schopnosti reagovat a zvyšovat tak spokojenost zákazníků a při mnohých iniciativách spojených s budováním domácích i mezinárodních týmů. Do společnosti InterSystems přišel po tříletém působení jako systémový inženýr u společnosti New England Pathology, kde byl zodpovědný za získávání, implementaci a správu nejrůznějších informačních technologií. Mezi jeho zkušenosti patří také práce v mnohých vědních oborech pro Worcester Polytechnic Institute a pro University of Lowell.
Matthew J. Nee, viceprezident pro obchod v Severní Americe Po více než 20 letech zkušeností v segmentu Internetu a softwaru pro vyspělé technologie řídí Matt Nee obchodní aktivity v Severní Americe. Ve funkci viceprezidenta pro obchod v Severní Americe u společnosti Powersoft a následně ve funkci staršího viceprezidenta pro obchod po celém světě u společnosti NetObjects úspěšně budoval a řídil vícevrstvý podnik, kanály a obchodní skupiny pro rozvoj obchodních aktivit a zvyšoval přitom výnosy na více než 100 miliónů USD.
14
Předtím zastával obchodní a výkonné funkce v několika společnostech v sektoru IT včetně Riverton Software, Powersoft a Palladian Software. Je držitelem titulu MBA na Northeastern University v oboru finančnictví, titulu BSME a držitelem licence Professional Engineer.
Peter Mengel, marketingový ředitel pro střední a východní Evropu Peter Mengel se v květnu 2006 ujal všech marketingových aktivit společnosti InterSystems ve střední a východní Evropě. Peter Mengel je strategický a provozní marketingový expert s mnohaletou zkušeností v oboru IT. V InterSystems dostal za úkol rozšířit vedoucí postavení postrelačního databázového systému Caché v oblasti integrovaných databází a zvýšit tržní podíl Ensemble na integračním trhu. Předtím než začal pracovat pro InterSystems, byl Peter Mengel provozním ředitelem BindView (nyní součást společnosti Symantec) v Německu a ve Francii. Kromě toho působil Peter Mengel také v několika řídících funkcích ve společnostech Hummingbird, Software AG, Sybase, a Dell.
15
