INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) LISTOPAD 2012 P ŘIPRAVENO P RO

M AR K E NT s .r .o . He řm an o v a 22 CZ 170 0 0 PR AHA 7 T el .: +42 0 220 190 5 80 F ax : +420 220 190 5 90 E‐ M a il : I NBO X@ MA R KEN T. CZ

Markent,

s.r.o.,

je společnost

specializovaná

na výzkum

trhu

a návazné

marketingové poradenství. Nabídkou metod se profilujeme jako full-service agentura, nicméně důraz klademe zejména na kvantitativní přístupy. Naší snahou je maximálně využívat znalostí našich pracovníků z oblasti hromadného zpracování dat a jejich hloubkové analýzy. S pomocí specializovaného statistického softwaru využíváme sofistikovaných statistických postupů (např. analýza vícerozměrných regresních modelů, faktorová analýza); pokud to vyžaduje povaha projektu, definujeme pomocí clusterové analýzy jednotlivé segmenty cílové skupiny, analyzujeme časové řady, realizujeme predikci trendů a přicházíme s řešením celé řady dalších úloh. Pracovníci společnosti Markent kladou důraz na správnou aplikaci vhodných výzkumných postupů, které přinášejí spolehlivé údaje z různorodých oblastí podnikání. Ve společných týmech tvořených našimi pracovníky a zástupci zadavatele výzkumu pak rozšiřují detailní znalosti zadavatele z konkrétních oborů o naše zkušenosti se získáváním a správou dat a znalostí. Přestože naše schopnosti pokrývají široké spektrum obchodních a marketingových problémů, specializujeme se zejména na výzkumy spotřebitelů, reklamní analýzy a realizaci satisfakčních studií. Kromě přípravy řady výzkumných projektů pro jednotlivé zadavatele, realizujeme každoročně také řadu výzkumů agenturní formou. Cílem těchto výzkumů, které nemají žádného konkrétního zadavatele, je podrobná analýza soudobých trendů v oblasti nákupního chování, spotřebitelských preferencí a vztahů mezi výrobci či poskytovateli služeb a zákazníky (popř. spotřebiteli či uživateli). Společnost Markent byla založena v roce 1995 a v současnosti disponuje sítí 886 vyškolených tazatelů pokrývajících celé území ČR.

ii

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU)

1. Obsah

1. OBSAH

1. OBSAH ....................................................................................................................................... 1 2. SEZNAM GRAFŮ ....................................................................................................................... 2 3. ÚVOD ......................................................................................................................................... 4 3.1 Metodika výzkumu ..................................................................................................................... 4 3.2 Vysvětlivky ................................................................................................................................. 5 3.3 Charakteristika statistických veličin ............................................................................................ 6

4. PŘEHLED VÝSLEDKŮ VÝZKUMNÉHO ŠETŘENÍ .................................................................... 8 4.1 Preference doménových jmen s českou diakritikou .................................................................... 8 4.2 Hodnocení sdružení CZ.NIC ........................................................................................................ 19 4.3 Seriál „Jak na Internet“ .............................................................................................................. 26 4.4 Využívání počítače a internetu ................................................................................................... 27 4.5 Zdroje informací ....................................................................................................................... 30 4.6 Časové srovnání ......................................................................................................................... 31 4.7 Popisné charakteristiky ............................................................................................................. 38

1


2. Seznam grafů

2. SEZNAM GRAFŮ

1. Preference doménových jmen s českou diakritikou Preference doménových jmen s českou diakritikou ................................................................................................................. 8 Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ............................................... 8 Spontánně uvedené nevýhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ........................................... 8 Preferovaný způsob zavedení domén druhé úrovně s českou diakritikou ............................................................................... 9 Spontánně uvedené výhody pevného spojení doménových jmen s diakritikou a bez ní ......................................................... 9 Spontánně uvedené výhody nespojení doménových jmen s diakritikou a bez ní .................................................................... 9 Výhody doménových názvů s diakritikou stimulující k jejich používání ................................................................................. 10 Nevýhody doménových názvů s diakritikou odrazující od jejich používání ............................................................................ 10 Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz...................................................... 11‐12 Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky .................................................. 12‐14 Hodnocení dopadu zavedení diakritických znamének do doménových názvů ...................................................................... 14 Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo .................................... 14‐15 Důležitost vybraných aspektů práce s Internetem ............................................................................................................ 15‐16 Souhlas s výroky, které popisují uživatelské zvyklosti při práci s Internetem ........................................................................ 16 Hodnocení současné míry informací o používání doménových názvů s diakritikou .............................................................. 17 Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci doménového jména s diakritickými znaménky ................................................................................................................................................................................ 17 Subjekty, které by měly mít přednost při registraci doménového jména s diakritickými znaménky ..................................... 17 Odhad ročního poplatku za registraci webové adresy pod doménou .cz/.com ..................................................................... 18 Spontánně uvedení registrátoři domén působící v České republice ...................................................................................... 18

2. Hodnocení sdružení CZ.NIC Povědomí a spokojenost se sdružením CZ.NIC ....................................................................................................................... 19 Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC .................................................................................................................... 19 Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC .................................................................................................................... 19 Charakteristika sdružení CZ.NIC ......................................................................................................................................... 20‐24 Další požadované služby poskytované sdružením CZ.NIC (spontánní odpovědi) ................................................................... 25

3. Seriál „Jak na Internet“ Povědomí o seriálu „Jak na Internet“ ..................................................................................................................................... 26

4. Využívání počítače a internetu Délka používání počítače a internetu .................................................................................................................................... 27 Doba strávená na počítači a Internetu v průměru za den ..................................................................................................... 27 Vlastní e‐mailová schránka .................................................................................................................................................... 28

2


2. Seznam grafů

Provozování vlastních WWW stránek .................................................................................................................................... 28 Nákupy na Internetu .............................................................................................................................................................. 28 Osobní zkušenost s podvodem ze strany e‐shopu při nákupu přes Internet ......................................................................... 29 Povědomí o vybraných doménách ........................................................................................................................................ 29

5. Zdroje informací Vybrané internetové servery, které posloužily v uplynulém půlroce jako zdroje informací ................................................. 30 Časopisy/deníky pročtené/prolistované v posledním půlroce .............................................................................................. 30

6. Časové srovnání Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ............................................................... 31 Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ............................................. 31 Spontánně uvedené nevýhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ......................................... 31 Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz ..................................................... 31‐32 Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ................................................. 32‐33 Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo ................................... 33‐34 Důležitost vybraných aspektů práce s Internetem ................................................................................................................ 34 Souhlas s výroky, které popisují uživatelské zvyklosti při práci s Internetem ........................................................................ 35 Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci doménového jména s diakritickými znaménky ............................................................................................................................................................................... 35 Subjekty, které by měly mít přednost při registraci doménového jména s diakritickými znaménky .................................... 35 Délka ochranné lhůty pro podání žádosti o registraci doménového jména s diakritickými znaménky ................................. 35 Povědomí o sdružení CZ.NIC .................................................................................................................................................. 36 Spokojenost se sdružením CZ.NIC .......................................................................................................................................... 36 Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC ................................................................................................................... 36 Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 10) .................................................................................................... 36 Charakteristika sdružení CZ.NIC ............................................................................................................................................. 37 Další požadované služby poskytované sdružením CZ.NIC (spontánní odpovědi) .................................................................. 37

7. Popisné charakteristiky Struktura respondentů z hlediska jejich pohlaví a věku ......................................................................................................... 38 Velikost místa bydliště ............................................................................................................................................................ 38 Oblast bydliště ........................................................................................................................................................................ 38 Region ..................................................................................................................................................................................... 38 Nejvyšší dosažené vzdělání ..................................................................................................................................................... 38 Čistý měsíční příjem domácnosti ............................................................................................................................................ 39 Socioekonomický status ......................................................................................................................................................... 39 Typ domácnosti respondenta ................................................................................................................................................. 39 Zaměstnání respondenta ........................................................................................................................................................ 39 Profese respondenta .............................................................................................................................................................. 39 Práce s Internetem ................................................................................................................................................................ 39

3


3.1 Metodika výzkumu

3. ÚVOD 3.1 METODIKA VÝZKUMU POPIS Údaje obsažené v této zprávě pocházejí z komplexního výzkumného šetření realizovaného nezávislou společností pro výzkum trhu Markent, s.r.o. Sběr dat byl realizován na území České Republiky v listopadu 2012. Zkonstruovaný dotazník, vedle řady otázek zaměřených na zjištění relevantních informací nezbytných k naplnění cílů tohoto výzkumu, obsahoval i řadu otevřených otázek, pomocí nichž byly sledovány kvalitativní aspekty sledovaných skutečností. Aby byly odstraněny možné nepřesnosti ve formulaci otázek, byla ještě před započetím vlastního výzkumného šetření provedena pilotáž dotazníku.

METODA SBĚRU DAT K výběru respondentů (uživatelů Internetu) bylo použito kvótní techniky. Výzkum probíhal v jednotlivých krajích ČR takovým způsobem, aby byla dodržena proporcionalita zastoupení obyvatel. Při přípravě výběru byla kromě regionálního rozložení dále zohledněna struktura obecné populace z hlediska pohlaví, věku a velikosti místa bydliště respondentů. Do zkoumaného vzorku byli zařazováni pouze lidé ve věku od 18 do 64 let. Při koncipování výběru bylo použito aktuálních údajů Českého statistického úřadu. Podrobně o struktuře zkoumaného vzorku vypovídají údaje v kapitole „Popisné charakteristiky“. Data byla získávána osobními rozhovory tazatelů s respondenty. Vyškolený tazatel kladl respondentovi otázky a zaznamenával v průběhu rozhovoru jeho odpovědi do dotazníku. S žádostí o rozhovor bylo osloveno celkem 2 103 respondentů, kteří odpovídali zadaným kvótám. Interview byla provedena s 1 215 respondenty (ostatní dotázaní se odmítli výzkumu zúčastnit). Některé dotazníky byly dále vyřazeny ze samotného zpracování pro jejich neúplnost či chybné vyplnění. Zpracování dat a jejich analýza tak byla provedena na celkem 1 207případech. Pyramida výběru respondentů: Zp racováno 1 207 respond entů Dotazováno 1 215 respond entů Oslo ve no 2 103 respond entů Práce tazatelů byla zpětně kontrolována a ověřována telefonicky i písemně. Průměrná doba rozhovoru činila 25 minut.

4


3.2 Vysvětlivky

ZPRACOVÁNÍ DAT Před zpracováním dat byly všechny záznamy kontrolovány z hlediska úplnosti a logické konzistence odpovědí. Poté byla data zpracována matematicko-statistickými postupy; kromě třídění prvního a druhého stupně, bylo použito statistických testů významnosti, analýzy průměrů (ANOVA, t-test), chí kvadrátového testu a faktorové analýzy. Data byla zpracována pomocí speciálního statistického programu IBM® SPSS® Statistics, ver. 19.0. Odpovědi na otevřené otázky byly analyzovány kvalitativními metodami na bázi obsahové analýzy.

D ob r ý d en, j s e m zá stupc e n á s re spo nd entů a bud u Vá s p rová zet tou to závě rečnou z p rávou . V tě chto šedých rá mečc ích Vá m bu du o s obn ě prezentovat h l avn í zj ištěn í, vz tahu j ící se k j e d n o t l i v ý m z ko u m aným té mat ům. Nyn í se s Vámi roz louč ím a op ět se sh ledá me v ka pito le 4 .1 .

3.2 VYSVĚTLIVKY Pořadí sledovaných ukazatelů je uvedeno buď v abecedním pořadí, nebo podle intenzity. Relativní četnosti v přehledu výsledků výzkumného šetření vycházejí z analýzy všech dotazovaných subjektů, pokud není specifikováno jinak. Pokud se údaje vztahují pouze k nějaké podskupině základního souboru, je v komentáři k příslušnému grafu vždy specifikováno, o jaké podskupině respondentů údaje vypovídají. Př.: „Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní znalost (60 %)“ Součet relativních četností (procent) a řádkových procent se může vzhledem k zaokrouhlování pohybovat od 99 do 101. Některé grafy prezentují otázky s možností několikanásobné odpovědi. Čísla v těchto grafech uvádějí podíl kladných odpovědí v procentech a jejich součet pak není roven 100. V některých případech nebylo možné provést detailní vyhodnocení pro jednotlivé podskupiny z důvodu nízkého absolutního počtu – v těchto případech je popsaná skutečnost vždy specifikována v komentáři k příslušnému grafu. Př.: „* = nízká četnost“ Během dotazování byly některé skutečnosti zjišťovány formou otevřených otázek, kdy respondenti sami formulují své názory, mínění či preference. V těchto případech byly jednotlivé odpovědi přepsány v doslovném znění. U otevřených otázek s možností vícečetné odpovědi jsou uvedeny počty respondentů a počty odpovědí. Počet respondentů

vyjadřuje absolutní počet respondentů, kteří na danou otázku odpověděli

Počet odpovědí

vyjadřuje celkový absolutní počet odpovědí všech respondentům, kteří na danou otázku odpovídali

5


3.3 Charakteristika statistických veličin

Prezentace jednotlivých zjištění v závěrečné zprávě jsou uspořádaná tak, že nejprve je uvedena četnostní (prvostupňová) informace a poté jsou prezentovány závislosti a podrobnější analýza dat. Grafy, které detailně analyzují základní informaci, jsou barevně sladěny s výchozím grafem. Definice socioekonomického statusu: třída sociálně slabých

respondenti se základním stupněm dosaženého vzdělání, s nejnižším čistým měsíčním příjmem, vykonávající rutinní pracovní činnost bez samostatných rozhodovacích pravomocí

nižší třída

respondenti se základním nebo středním stupněm dosaženého vzdělání, s podmediánovým čistým měsíčním příjmem, vykonávající rutinní pracovní činnost bez samostatných rozhodovacích pravomocí

nižší střední třída

respondenti se středním stupněm dosaženého vzdělání, s přibližně mediánovým čistým měsíčním příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, bez samostatných rozhodovacích pravomocí

vyšší střední třída

respondenti se středním stupněm dosaženého vzdělání nebo vysokoškoláci, s nadmediánovým až průměrným příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, se samostatnými rozhodovacími pravomocemi

vyšší třída

respondenti s vysokým stupněm dosaženého vzdělání (typicky vysokoškoláci), s nadprůměrným čistým měsíčním příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, se samostatnými rozhodovacími pravomocemi

V rámci podrobné analýzy jsou definovány podsegmenty respondentů, u nichž je v závorce uvedena procentuální diference dané proměnné od celého souboru respondentů. (např. muži (+18 %)). Tato segmentace vychází z druhého stupně třídění.

3.3 CHARAKTERISTIKA STATISTICKÝCH VELIČIN Výběrové chyby pro 95 % interval spolehlivosti jsou popsány v následující tabulce: 1/99

3/97

5/95

10/90

15/85

20/80

25/75

30/70

40/60

50/50

0,6

1,0

1,2

1,7

2,0

2,3

2,5

2,6

2,8

2,8

Pozn.: hodnoty představují % odpovědí; pro soubor o velikosti 1 500 případů (odpovědí) platí, že hodnota 10% (jakož i doplňková hodnota 90%) může obsahovat odchylku 1,7 %, tzn. že „skutečná“ hodnota se s 95 procentní pravděpodobností v základním souboru nalézá v intervalu 8,3 % až 11,7 %.

Používané testy statistické závislosti jsou standardně prováděny na 5% hladině významnosti. Průměry (průměrné hodnocení) uváděné v závěrečné zprávě jsou průměry aritmetické, pokud není uvedeno jinak. Medián je bod, který rozděluje uspořádanou číselnou řadu na dvě stejně početné části. Medián tak vypovídá o rozložení dat: čím je jeho hodnota vyšší, tím větší počet údajů se koncentruje v horní části uspořádané řady a vice versa. Percentily (ve zprávě se nejčastěji objevuje 25% a 75% percentil – neboli horní a dolní kvartil) udávají hodnotu, která vyděluje z uspořádané řady hodnot čtvrtinu nejnižších hodnot (dolní kvartil) a čtvrtinu nejvyšších hodnot (horní kvartil).

6



Směrodatná odchylka představuje kvadratický průměr odchylek hodnot znaku od jejich aritmetického průměru. V případě, kdy je směrodatná odchylka malá, jsou si prvky souboru většinou navzájem podobné. Naopak velká směrodatná odchylka signalizuje velké vzájemné odlišnosti. T-testy porovnávají průměry dvou skupin případů nebo zkoumají, zda se průměr proměnné liší od stanovené konstanty. Chí kvadrátový test třídí proměnné do navzájem se nepřekrývajících kategorií a srovnává pozorované a očekávané (teoretické) četnosti v každé kategorii. V kontingenčních tabulkách tak umožňuje identifikovat statisticky odlišné kategorie. ANOVA – Analýza rozptylu zjišťuje statistickou významnost rozdílu průměrů v podsouborech, které jsou vymezeny jednou nezávislou proměnnou. Na rozdíl od t-testu umožňuje ANOVA porovnávat větší počet (více než dva) podsouborů. Při analýze statistických závislostí u nominálních proměnných je použito tzv. „znaménkové schéma“, které vychází z hodnot adjustovaných reziduí. Ta představují odchylku zkoumaného subsegmentu (pole tabulky) od celého souboru, jejíž velikost je porovnávána s tabulkovými hodnotami a uváděna v těchto základních stupních: +++ = extrémně nadprůměrná ++ = významně nadprůměrná + = nadprůměrná 0 = bez statisticky významné odlišnosti --= extrémně podprůměrná -= významně podprůměrná = podprůměrná Faktorová analýza se používá k odhadu latentních faktorů s vysokým stupněm korelace s manifestními znaky. Tato metoda umožňuje hledat v rámci sledovaných jevů obecnější souvislosti, než vymezuje rámec stanovených indikátorů. Clusterová analýza vymezuje typické skupiny analyzovaných znaků z hlediska jejich podobnosti. Výstupem clusterové analýzy je mimo jiné dendogram, ve kterém vodorovné vzdálenosti mezi jednotlivými znaky představují míru jejich podobnosti. Čím je tato vzdálenost kratší, tím je podobnost vyšší.

7


4.1 Percepce doménových jmen s diakritikou

4.1 PERCEPCE DOMÉNOVÝCH JMEN S DIAKRITIKOU Preference doménových jmen s českou diakritikou rozhodně preferuje 22%

rozhodně nepreferuje 64%

po zvážení všech pro a proti nakonec preferuje 4% po zvážení všech pro a proti nakonec nepreferuje 10%

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní preferují doménové jména s českou diakritikou (26 %): • • • •

respondenti starší než 50 let (+5 %) respondenti z nižší třídy (+12 %) respondenti, kteří pracují s Internetem příležitostně (+14 %) respondenti, kteří pracují s Internetem méně než 5 let (+7 %)

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní nepreferují doménové jména s českou diakritikou (74 %): • • • •

respondenti ve věku 20 ‐ 29 let (+5 %) respondenti z vyšší třídy (+19 %) respondenti z Prahy (+8 %) respondenti, kteří pracují s Internetem 10 a více let (+5 %)

Základ: celý soubor

Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky

minimální četnost = 3 % Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní výhodu (57%)

Spontánně uvedené nevýhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky

minimální četnost = 2 % Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní nevýhodu (55 %)



Preferovaný způsob zavedení domén druhé úrovně s českou diakritikou Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní preferují jméno s diakritikou technicky a administrativně svázané se jménem bez diakritiky: jméno s diakritikou by nebylo svázáno se jménem bez diakritiky 42%

jméno s diakritikou by bylo technicky a administrativně svázáno se jménem bez diakritiky 58%

• • • •

respondenti ve věku 20 ‐ 29 let (+6 %) respondenti z vyšší třídy (+13 %) respondenti z Prahy (+8 %) respondenti, kteří tráví na Internetu 3 a více hodin denně (+7 %)

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní preferují jméno s diakritikou nesvázané se jménem bez diakritiky : • •

respondenti starší než 60 let (+5 %) respondenti, kteří tráví na Internetu méně než hodinu denně (+7 %)


Doménová jména s českou diakritikou preferuje 26 % z nás. Jako hlavní výhody doménových jmen s českou diakritikou vnímáme zejména lepší srozumitelnost a čitelnost a přesnější název/jasnější označení www stránek. Více než polovina z nás preferuje jméno s diakritikou technicky a administrativně svázané se jménem bez diakritiky.

Spontánně uvedené výhody pevného spojení doménových jmen s diakritikou a bez ní

minimální četnost = 2 % Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní výhodu (65 %)

Spontánně uvedené výhody nespojení doménových jmen s diakritikou a bez ní

minimální četnost = 2 % Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní výhodu (50 %)



Výhody doménových názvů s diakritikou stimulující k jejich používání nedochází ke komolení slov, názvů a jmen

46

jména a názvy se dají snáze vyhledat

44

komunikace mezi uživateli Internetu je přirozenější

28 0

10

20

30

40 50 údaje jsou v procentech

Charakteristika respondentů, které výhoda nekomolení Charakteristika respondentů, které výhoda snazšího slov, názvů a jmen stimuluje ve větší míře než ostatní vyhledávání jmen a názvů stimuluje ve větší míře než ostatní k využívání doménových jmen s diakritikou: k využívání doménových jmen s diakritikou: •

•

respondenti, kteří používají Internet 10 a více let (+5 %)

respondenti žijící v obcích s méně než 20 000 obyvateli (+5 %)

Charakteristika respondentů, které výhoda přirozenější komunikace mezi uživateli Internetu stimuluje ve větší míře než ostatní k využívání doménových jmen s diakritikou: • •

respondenti, kteří pracují s Internetem příležitostně (+5 %) respondenti, kteří pracují s Internetem méně než 5 let (+10 %)


Nevýhody doménových názvů s diakritikou odrazující od jejich používání nejednotné používání diakritiky ostatními uživateli

56

větší riziko chybného zadání a překlepů

56

problematický přístup ze zahraničí

48 44

46

Charakteristika respondentů, které nevýhoda nejednotného používání diakritiky ostatními uživateli odrazuje ve větší míře než ostatní od využívání doménových jmen s diakritikou: •

respondenti z vyšší třídy (+7 %)

Charakteristika respondentů, které nevýhoda problematického přístupu ze zahraničí odrazuje ve větší míře než ostatní od využívání doménových jmen s diakritikou: • • •

respondenti ve věku 20 ‐ 29 let (+9 %) respondenti z vyšších sociálních tříd (+6 %) respondenti, kteří rozhodně nepreferují českou diakritiku (+9 %)


48

50

52

54 56 58 údaje jsou v procentech

Charakteristika respondentů, které nevýhoda většího riziko chybného zadání a překlepů odrazuje ve větší míře než ostatní od využívání doménových jmen s diakritikou: • •

respondenti z třídy sociálně slabých (+6 %) respondenti žijící v obcích s 50 000 ‐ 99 999 obyvateli (+15 %)



Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz Ø slovenská diakritika německá diakritika

5

16

diakritika všech evropských jazyků

6

13

40

31

21

8

1,96

46

34 33

1,79

48

1,76

polská diakritika

3

11

36

50

1,67

francouzská diakritika

3

11

35

51

1,67

rozhodně ano

0 spíše ano

20 spíše ne

40 rozhodně ne

60

80 100 údaje jsou v procentech Průměrné hodnocení: 1 = rozhodně ne 4 = rozhodně ano


Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz (statisticky významné odchylky) Velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel

10 000 ‐ 19 999 obyvatel

20 000 ‐ 49 999 obyvatel

50 000 ‐ 99 999 obyvatel

100 000 a více obyvatel

slovenská diakritika

+ + +

0

0

‐

‐ ‐ ‐


+ + +

0

0

0

‐ ‐ ‐

německá diakritika

+ +

0

0

0

‐ ‐ ‐


+ +

0

0

‐

‐ ‐

0

0

+

‐

‐ ‐

polská diakritika

Doba využívání Internetu méně než 5 let

5 ‐ 9 let

10 a více let


+

+

‐ ‐ ‐


0

0

‐ ‐

Preference doménových jmen s českou diakritikou po zvážení všech pro a proti nakonec rozhodně nepreferuje nepreferuje

rozhodně preferuje

po zvážení všech pro a proti nakonec preferuje


+ + +

+ + +

+ +

‐ ‐ ‐


+ + + + + + + + +

+ + +

‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐


+ + + + + + + + +

0

‐ ‐ ‐

polská diakritika

+ + +

+

0

‐ ‐ ‐


+++ ++ + 0 ‐


‐‐

‐‐‐



Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz (statisticky významné odchylky) Délka práce s Internetem za den méně než 5 let

5 ‐ 9 let

10 a více let


‐ ‐

0

0


‐ ‐

0

+

+++ ++ + 0 ‐ daný segment respondentů vykazuje velmi významně vyšší hodnotu zájmu než celý soubor

‐‐

žádná nebo nevýznamná diference daného segmentu od celého souboru

‐‐‐

daný segment respondentů vykazuje velmi významně nižší hodnotu zájmu než celý soubor


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky Negativní postoj

Ø Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky.

53

Internet má být globální.

34

41

Pokud budou existovat názvy domén s diakritikou, budu muset zkoušet variantu s diakritikou i bez diakritiky, než se dostanu na požadované stránky.

9

49

34

3

3,38

2

3,28

3

3,12

9

46

17

Když mi někdo bude diktovat WWW adresu, nebudu přesně vědět, zdali se píše s diakritikou nebo bez ní.

37

41

19

4

3,11

Zavedení diakritiky do doménových názvů je vedeno snahou registrátorů vybrat více peněz za registraci nových domén.

36

43

17

4

3,10

Pokud budu nucen/a pracovat se zahraniční klávesnicí, nebudu schopen/schopna napsat název domény s českou diakritikou.

37

5

3,06

6

3,00

Doménové jméno je pouhý identifikátor a žádná diakritika do něj nepatří.

38

33

20

40

21

Pozitivní postoj Diakritika v doménových názvech znamená sblížení virtuálního světa a reality.

11

V jiných zemích (v jiných doménách) je používání místních znaků běžné.

10 0

rozhodně souhlasí

spíše souhlasí

spíše nesouhlasí

35 26

38

16

44

20 40 rozhodně nesouhlasí

2,41

20

60

80

2,26 100

údaje jsou v procentech

Pozn.: Jednotlivé faktory (skupiny výroků) jsou definovány na základě faktorové analýzy. Základ: celý soubor

Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (statisticky významné odchylky) Typ uživatele Internetu

Internet má být globální. Doménové jméno je pouhý identifikátor a žádná diakritika do něj nepatří.

s Internetem pracuje běžně

s Internetem pracuje příležitostně

+ + +

---

+ +

--

+++ ++ + 0 ‐


‐‐

‐‐‐



Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (statisticky významné odchylky) Velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel

10 000 ‐ 19 999 obyvatel

20 000 ‐ 49 999 obyvatel

50 000 ‐ 99 999 obyvatel


+ + +

‐

+

‐

‐ ‐

Diakritika v doménových názvech znamená sblížení virtuálního světa a reality.

+

0

+ +

0

‐ ‐ ‐


‐ ‐

0

0

0

+ + +


‐ ‐ ‐

+

0

0

+ + +


‐ ‐ ‐

0

0

+ +

+ + +


‐ ‐ ‐

0

0

0

+ +


‐ ‐ ‐

0

0

0

+ + +



rozhodně preferuje



+ + +

+

0

‐ ‐ ‐


+ + +

0

0

‐ ‐ ‐

Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky.

‐ ‐ ‐ ‐ ‐ ‐

0 0

0 0

+ + + + + +


‐ ‐ ‐

‐

‐ ‐

+ + +


‐ ‐ ‐

‐

0

+ + +


‐ ‐ ‐

‐ ‐

0

+ + +


‐ ‐ ‐

‐ ‐ ‐

+

+ + +


‐ ‐ ‐

‐ ‐ ‐

0

+ + +


+++ ++ + 0 ‐


‐‐

‐‐‐



Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (statisticky významné odchylky) Doba využívání Internetu méně než 5 let

5 ‐ 9 let

10 a více let


‐ ‐

0

0


+

0

‐ ‐ ‐

+ +

0

‐ ‐ ‐


+++ ++ + 0 ‐

‐‐

‐‐‐


Hodnocení dopadu zavedení diakritických znamének do doménových názvů

diakritická znaménka představují komplikace v práci s Internetem 57%

diakritická znaménka představují usnadnění práce s Internetem 19%

nevyjasněný postoj 24%

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní považují diakritická znaménka za usnadnění práce s Internetem: • • •

respondenti starší než 60 let (+8 %) respondenti z nižší střední třídy (+5 %) respondenti, kteří rozhodně preferují českou diakritiku (+48 %)

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní považují diakritická znaménka za komplikaci práce s Internetem: • • • •

respondenti ve věku 20 ‐ 29 let (+5 %) respondenti z vyšší třídy (+25 %) respondenti, kteří rozhodně nepreferují českou diakritiku (+25 %) respondenti, kteří využívají Internet 10 a více let (+7 %)


Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo zavedení diakritických znamének by nepomohlo 37%

registrátorům domén

69

laickým uživatelům (začátečníkům) z ČR

68

spekulantům s internetovými doménami

67

správci národní domény (sdružení CZ.NIC) zavedení diakritických znamének by pomohlo 63%

51

profesionálům (pokročilým) uživatelům z ČR

37

respondentovi samotnému

35

laickým uživatelům (začátečníkům) ze zahraničí profesionálům (pokročilým) uživatelům ze zahraničí

29 27 0


20


Základ: respondenti, podle kterých by zavedení diakritických znamének pomohlo (63 %)



Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo (statisticky významné odchylky) Pohlaví

laickým uživatelům (začátečníkům) ze zahraničí respondentovi samotnému

muži

ženy

‐ ‐ ‐ ‐

++ ++

Segmentace podle uvedení výhody české diakritiky v doménovém jméně uvedli konkrétní výhodu

neuvedli žádnou výhodu

+ + + + + +

-----

laickým uživatelům (začátečníkům) ze zahraničí

+ + + + + + + + +

-------

profesionálům (pokročilým) uživatelům ze zahraničí

+ + +

---


+ + +

---

laickým uživatelům (začátečníkům) z ČR profesionálům (pokročilým) uživatelům z ČR správci národní domény (sdružení CZ.NIC) registrátorům domén


rozhodně preferuje



+ + +

+

‐

‐ ‐ ‐


+ + +

0

0

‐ ‐ ‐

správci národní domény (sdružení CZ.NIC)

+ + +

0

0

‐ ‐ ‐


+ + +

0

0

‐ ‐ ‐


+ + +

0

0

‐ ‐ ‐

+ +

0

0

‐ ‐ ‐


+++ ++ + 0 ‐ daný segment respondentů vykazuje velmi významně vyšší hodnotu odhadu než celý soubor


‐‐

‐‐‐

daný segment respondentů vykazuje velmi významně nižší hodnotu odhadu než celý soubor

Základ: respondenti, podle kterých by zavedení diakritických znamének pomohlo (63 %)

Důležitost vybraných aspektů práce s Internetem Ø 3,61 3,44 3,37 3,32




Důležitost vybraných aspektů práce s Internetem (statisticky významné odchylky) Velikost místa bydliště

intuitivní adresa WWW stránek (lze ji snadno odvodit) snadné zadávání klíčových slov

méně než 10 000 obyvatel

10 000 ‐ 19 999 obyvatel

20 000 ‐ 49 999 obyvatel

50 000 ‐ 99 999 obyvatel


‐ ‐

0

+

0

+ + +

‐ ‐ ‐

0

+

+

+ + +

Segmentace podle uvedení výhody české diakritiky v doménovém jméně uvedli konkrétní výhodu

neuvedli žádnou výhodu

snadné zadávání klíčových slov

+ +

--

výstižné názvy WWW stránek (lze odhadnout, co stránky obsahují)

+ +

--

+++ ++ + 0 ‐ daný segment respondentů vykazuje velmi významně vyšší hodnotu důležitosti než celý soubor

‐‐


‐‐‐

daný segment respondentů vykazuje velmi významně nižší hodnotu důležitosti než celý soubor


Pětina z nás považuje diakritická znaménka za usnadnění práce s Internetem. Na druhé straně téměř tři pětiny je považují za komplikace. Téměř dvě třetiny z nás si myslí, že by diakritika v doménovém jméně mohla někomu pomoci, přičemž nejčastěji by podle nás pomohla registrátorům domén, laickým uživatelům (začátečníkům) z ČR a spekulantům s internetovými doménami. Dále si především my ženy myslíme, že by nám diakritika mohla pomoci.

Souhlas s výroky, které popisují uživatelské zvyklosti při práci s Internetem 100

10 31

80

32

60

26

40

39

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní adresy WWW stránek většinou nevypisují, ale používají odkazy (linky): • • •

respondenti z vyšší třídy (+10 %) respondenti žijící v obcích s více než 100 000 obyvateli (+13 %) respondenti, kteří tráví na Internetu 3 a více hodin denně (+6 %)

23 20 20

20

Adresy WWW stránek většinou nevypisuji, ale používám odkazy (linky).

Když píšu e‐mail, nepoužívám diakritiku ani v textu zprávy.

0

údaje jsou v procentech rozhodně nesouhlasí spíše nesouhlasí spíše souhlasí rozhodně souhlasí


Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní při psaní e‐mailu, nepoužívají diakritiku ani v textu zprávy: • •

respondenti mladší než 20 let (+5 %) respondenti žijící v obcích s více než 100 000 obyvateli (+9 %)



Hodnocení současné míry informací o používání doménových názvů s diakritikou neví o tom vůbec nic 33%

rozumí této problematice velmi dobře 5%

ví, o co jde 25% ví o tom jen velmi málo 37%

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní této problematice rozumí nebo vědí, o co jde: • • • • •

respondenti mladší než 30 let (+8 %) respondenti z vyšších sociálních tříd (+13 %) respondenti z Prahy (+6 %) respondenti, kteří tráví na Internetu 3 a více hodin denně (+10 %) respondenti, kteří preferují českou diakritiku (+17 %)

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní o dané problematice vědí jen málo nebo nevědí vůbec nic: • • • • • •

respondenti starší než 60 let (+9 %) respondenti z třídy sociálně slabých (+6 %) respondenti, kteří s Internetem pracují jen příležitostně (+14 %) respondenti, kteří pracují s Internetem méně než 5 let (+9 %) respondenti, kteří tráví na Internetu méně než hodinu denně (+19 %) respondenti, kteří nemají vlastní e‐mail (+17 %)


Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci doménového jména s diakritickými znaménky

delší doba 19% dva měsíce 48%

jeden měsíc 33% Základ: celý soubor

Subjekty, které by měly mít přednost při registraci doménového jména s diakritickými znaménky 100

80

41

43

44 neměl/a by mít přednost

60 40 59

58

56

držitelé ochranné známky

státní úřady

obce

20

měl/a by mít přednost

0 Základ: celý soubor




Odhad ročního poplatku za registraci webové adresy pod doménou .cz/.com 100

Kč

2 000

13 .cz

1 500

Maximum

1 000

500

0 .cz

.com

2 000

1 500

Horní kvartil

300

513

Průměr

310

442

Medián

250

400

Dolní kvartil

200

250

Minimum

100

100

500 Kč a více

80

46

24

60

300 ‐ 499 Kč 44

40

26 200 ‐ 299 Kč 13

20 20

15

.cz

.com

méně než 200 Kč

0

.com



Spontánně uvedení registrátoři domén působící v České republice seznam.cz

49

google.com

10

alza.cz

5

centrum.cz

4

Forpsi

4

active24.cz

3

CZ.NIC

2

Web zdarma

2

www.cz

2

eshoprychle.cz

2

aukro.cz

1

volny.cz

1

Wedos Internet

1

onas.cz

1

web4you

1

banan.cz

1

netstranky.cz

1

ostatní

11 0

Základ: celý soubor/respondenti, kteří uvedli konkrétního registrátora (16 %)

10

20

30

40

50


Dvě pětiny z nás si myslí, že by stávající držitel domény měl mít právo přednostní registrace doménového jména s diakritikou. U subjektů, jako jsou držitelé ochranné známky, státní úřady a obce, souhlasí s přednostním právem registrace více než polovina z nás. Výši ročního poplatku za registraci webové adresy pod doménou .cz odhadujeme na 310 Kč, v doméně .com pak na 442 Kč.


4.2 Hodnocení sdružení CZ.NIC

4.2 HODNOCENÍ SDRUŽENÍ CZ.NIC Povědomí a spokojenost se sdružením CZ.NIC

spíše nespokojen/a 10% spíše spokojen/a 74%

velmi spokojen/a 16%

Základ: celý soubor/respondenti, kteří znají CZ.NIC (9 %)

Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC

minimální četnost = 2 Základ: respondenti, kteří znají CZ.NIC, jsou s ním spokojeni a uvedli konkrétní oceňovaný atribut (5 %)

Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC

minimální četnost = 2 Základ: respondenti, kteří znají CZ.NIC, jsou s ním spíše spokojeni/spíše nespokojeni a uvedli konkrétní kritizovaný atribut (2 %)

Sdružení CZ.NIC zná 9 % z nás, přičemž naprostá většina je se sdružením spokojena. Na sdružení CZ.NIC oceňuje především to, že poskytuje informace, rady a slevy. Na sdružení nám naopak vadí zejména to, že mají nevýrazné webové stránky, že jsou neefektivní, a že nejsou moc vidět (tyto důvody uvedlo ale jen minimum z nás).



Charakteristika sdružení CZ.NIC přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

moderní × tradiční

efektivní × neefektivní

ziskové × neziskové

vstřícné × nevstřícné

velmi

rozvíjí se × upadá

spíše

potřebné × nepotřebné

ani tak, ani tak

hodně informuje × málo informuje

spíše

5

velké × malé

4

silné × slabé

Ø průměr

3

přátelské × nepřátelské

velmi

2

2,48

2,68

2,75

2,64

2,59

2,40

2,48

2,58

2,67

2,49

0,90

0,75

0,86

1,06

1,03

0,85

0,84

0,90

0,79

0,78

σ směrodatná odchylka

Pozn.: Ø = průměr; σ = směrodatná odchylka; 1 = sdružení CZ.NIC je ve všech případech hodnoceno první vlastností (například přátelské); 3 = sdružení CZ.NIC není hodnoceno výrazněji ani první, ani druhou vlastností; 5 = sdružení CZ.NIC je ve všech případech hodnoceno druhou vlastností (například nepřátelské) Základ: celý soubor



Charakteristika sdružení CZ.NIC (podle doby využívání Internetu) přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

5







velmi


spíše

velké × malé

σ spodní číslo vyjadřuje směrodatnou odchylku

4

silné × slabé

Ø horní číslo vyjadřuje průměr

3 5 ‐ 9 let 10 a více let ani tak, ani tak


velmi

2 méně než 5 let spíše

2,42

2,58

2,58

2,79

2,79

2,63

2,32

2,68

2,79

2,26

1,02

0,77

0,90

1,08

1,23

1,01

0,82

0,95

0,98

0,87

2,44

2,80

2,90

2,68

2,66

2,29

2,59

2,68

2,76

2,68

0,92

0,75

0,70

0,99

0,99

0,78

0,81

0,85

0,80

0,79

2,50

2,61

2,66

2,50

2,39

2,32

2,41

2,41

2,55

2,43

0,82

0,75

0,99

1,13

0,92

0,74

0,87

0,95

0,70

0,70

méně než 5 let

5 ‐ 9 let

10 a více let




Charakteristika sdružení CZ.NIC (podle délky práce s Internetem za den ) přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

5







velmi


spíše

velké × malé


4

silné × slabé


3 1 ‐ 2 hodiny 3 a více hodin ani tak, ani tak


velmi

2 méně než 1 hodina spíše

2,25

2,75

3,00

3,00

2,50

2,00

2,00

2,25

3,00

2,00

0,50

0,96

0,82

0,82

0,58

0,82

0,82

0,50

0,82

0,82

2,41

2,69

2,77

2,59

2,57

2,30

2,54

2,69

2,59

2,56

0,90

0,74

0,92

1,12

1,10

0,86

0,87

0,98

0,76

0,83

2,56

2,67

2,67

2,64

2,56

2,51

2,38

2,41

2,77

2,46

0,91

0,77

0,81

1,01

0,91

0,72

0,78

0,82

0,84

0,68

méně než 1 hodina

1 ‐ 2 hodiny

3 a více hodin




Charakteristika sdružení CZ.NIC (podle typu uživatele Internetu) přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2 běžný uživatel spíše







velmi


spíše

velké × malé


5

silné × slabé


4


velmi

3 příležitostný uživatel ani tak, ani tak

2,46

2,64

2,76

2,59

2,60

2,37

2,46

2,51

2,59

2,46

0,92

0,74

0,87

1,09

1,06

0,85

0,83

0,89

0,79

0,75

2,60

2,93

2,67

2,93

2,53

2,53

2,60

3,00

3,13

2,67

0,74

0,80

0,82

0,88

0,83

0,83

0,91

0,93

0,64

0,98

běžný uživatel

příležitostný uživatel




Charakteristika sdružení CZ.NIC (podle preference české diakritiky) přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2 preferuje diakritiku spíše







velmi


spíše

velké × malé


5

silné × slabé


4


velmi

3 nepreferuje diakritiku ani tak, ani tak

2,38

2,48

2,41

2,62

2,72

2,52

2,38

2,62

2,79

2,31

1,18

0,87

0,68

1,05

1,33

1,18

0,90

0,94

0,94

1,00

2,53

2,77

2,89

2,74

2,56

2,37

2,55

2,60

2,65

2,61

0,70

0,66

0,87

1,12

0,88

0,66

0,82

0,90

0,70

0,64

preferuje diakritiku

nepreferuje diakritiku




Další požadované služby poskytované sdružením CZ.NIC (spontánní odpovědi)

Pozn.: nízká četnost odpovědí Základ: respondenti, kteří znají CZ.NIC a uvedli konkrétní požadovanou službu (3 %)


4.3 SERIÁL "JAK NA INTERNET" Povědomí o seriálu "Jak na Internet"

je poučný

94

líbí se mi

71

dozvěděl/a jsem se věci, které jsem dříve nevěděl/a

64

vzbuzuje zájem, zvědavost

24 0

20

Základ: celý soubor/respondenti, kteří znají seriál (35%)

40


Pozn.: minimální četnost = 2 %

4.3 Seriál "Jak na Internet"

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) 4.4 Využívání počítače a Internetu

4.4 VYUŽÍVÁNÍ POČÍTAČE A INTERNETU roky

Délka používání počítače a Internetu 40

počítač

Internet

Maximum

36

18

25

Horní kvartil

14

10

20

Průměr

10,2

7,5

Medián

10

7

Dolní kvartil

6

5

Minimum

1

1

35 30

8 23

80

10 5 0 počítač

60

43 5 ‐ 9 let

20 12

0

počítač

23

méně než 5 let

Internet údaje jsou v procentech

Charakteristika respondentů, kteří využívají Internet nadprůměrně dlouho: •

respondenti z vyšší třídy (14,7 let)

10 ‐ 14 let

34

31

Internet

Charakteristika respondentů, kteří využívají počítač nadprůměrně dlouho:

15 a více let

27

40

15

•

100

respondenti z vyšší třídy (10,1 let)


hodiny

Doba strávená na počítači a Internetu v průměru za den 20

počítač

Internet

100

18

23

16 14 12 10

Maximum

15

15

Horní kvartil

5

3

3,5

2,3

Průměr

80

6

Medián

2

2

4

Dolní kvartil

1

1

20

Minimum

1

<1

0

2 0 počítač

Charakteristika respondentů, kteří tráví na počítači nadprůměrně dlouhou dobu: •

respondenti z vyšší třídy (6,2 hodin)

39

4 ‐ 5 hodin

33 2 ‐3 hodiny 30 počítač

Internet

více než 5 hodin

14 60 40

8

8 10

43 méně než 2 hodiny Internet údaje jsou v procentech

Charakteristika respondentů, kteří tráví na Internetu nadprůměrně dlouhou dobu: •

respondenti z vyšší třídy (3,2 hodin)


Internet využíváme v průměru 7,5 let a trávíme na něm v průměru 2,3 hodiny denně. Celkem třetina z nás začala využívat Internet ve stejné době, kdy začala využívat počítač. Více než polovina z nás (52 %) tráví veškerý čas s počítačem na Internetu (využívá počítač jen k práci s Internetem).


Vlastní e‐mailová schránka

Pozn.: e‐mailovou schránku pod vlastní doménou používají 2 respondenti Základ: celý soubor

Provozování vlastních WWW stránek Web zdarma Forpsi banan.cz netstranky.cz banan.cz eshoprychle.cz

PrestaSshop Joomla web.dnes Active24 Bohemiasoft Základ: celý soubor

Pozn.: řazeno podle četností odpovědí

Nákupy na Internetu Charakteristika respondentů, kteří si ve větší míře než ostatní na Internetu již něco koupili/objednali: dosud nic nekoupil/a (neobjednal/a) 37%

již si něco koupil/a (objednal/a) 63%

• • • • •

respondenti mladší než 40 let (+13 %) respondenti z vyšších sociálních tříd (+21 %) respondenti, kteří pracují s Internetem 10 a více let (+14 %) respondenti, kteří tráví na Internetu 3 a více hodin denně (+7 %)

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní na Internetu dosud ještě nic nekoupili/neobjednali: • • • • •


muži (+5 %)

respondenti starší než 60 let (+32 %) respondenti z třídy sociálně slabých (+18 %) respondenti, kteří s Internetem pracují příležitostně (+41 %) respondenti, kteří tráví na Internetu méně než hodinu denně (+36 %) respondenti, kteří pracují s Internetem méně než 5 let (+29 %)


Osobní zkušenost s podvodem ze strany e‐shopu při nákupu přes Internet Charakteristika respondentů, kteří byli ve větší míře než ostatní podvedeni již několikrát:

ano, několikrát 7%

• • •

ano, ale jen výjimečně 19%

ne 74%

respondenti starší než 60 let (+4 %) respondenti žijící v obcích s více než 100 000 obyvateli (+7 %) respondenti z Moravskoslezska (+13 %)

Základ: respondenti, kteří na Internetu již něco koupili (63 %)

Free‐mailovou, pracovní nebo školní e‐mailovou schránku využívá 93 % z nás. Již téměř dvě třetiny z nás provedly nákup na Internetu, přičemž čtvrtina z nás, kteří mají s tímto nákupem zkušenost, byla ať již jednou nebo opakovaně podvedena.

Povědomí o vybraných doménách 100 90 80 70

89

82

69

67

55

54

60 50 40 30

45

35

23

22

20 10

16

19

.co.uk

.edu


.eu

.sk

.org

návštěva WWW stránky s touto doménou

6

0 .com

znalost domény 9

.xxx


4.5 Zdroje informací


4.5 ZDROJE INFORMACÍ Vybrané internetové servery, které posloužily v uplynulém půlroce jako zdroje informací novinky.cz

65

idnes.cz

43

aktuálně.cz

38

lide.cz

29

E15.cz

6

pikant.cz

5 0

10

20

30

40

50



Časopisy/deníky pročtené/prolistované v posledním půlroce Mladá fronta DNES

57

Hospodářské noviny

24

Reflex

23

Sport

21

Právo

20

Týden

19

Lidovky

18

Květy

17

Respekt

15

Instinkt

11

Lidé a země

11 0

10

20

30

40

50 údaje jsou v procentech


60

4.6 Časové srovnání


4.6 ČASOVÉ SROVNÁNÍ Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky 100 23

80

27

27

40

35

41 23

rozhodně ne spíše ne

32

60

26

40

spíše ano 33

25

26

12

9

11

10

2006

2008

2010

2012

20 0

rozhodně ano údaje jsou v procentech


Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní výhodu

Spontánně uvedené nevýhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní nevýhodu

Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz slovenská diakritika

diakritika všech evropských jazyků 100

100 80

48

40

38

rozhodně ne 40

60 40 20 0

30

38

16 6 2006

18 4 2008

40 17 5 2010

31 21 8 2012

rozhodně ne 80

spíše ne

60

spíše ano

40

rozhodně ano

48

48

29

36

38

33

12 4 2006

12 4 2008

14 4 2010

13 6 2012

spíše ne

20 0


45

54

spíše ano rozhodně ano údaje jsou v procentech


31



Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz německá diakritika

polská diakritika 100

100 rozhodně ne 80

52

45

48

46

60 40 20 0

26

38

40

34

20 2 2006

12 2 2008

12 3 2010

16 5 2012

48

51

rozhodně ne 80

spíše ne

60

spíše ano

40

rozhodně ano

20 0


47

50

59

51

31

40

42

36

9 2 2006

7 2 2008

8 2 2010

11 3 2012

spíše ne spíše ano rozhodně ano údaje jsou v procentech

francouzská diakritika 100 rozhodně ne 80 60

51

29

40

42

35

10 2 2006

7 2 2008

8 2 2010

11 3 2012

spíše ne

60 40 20 0

spíše ano rozhodně ano údaje jsou v procentech


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky Diakritika v doménových názvech znamená sblížení virtuálního světa a reality. 100 18

11

13

16

100 18

17

16

49

43

42

20

27

32

34

26

0

6 2006

7

8

10

2008

2010

2012

rozhodně nesouhlasí

80 60

V jiných zemích (v jiných doménách) je používání místních znaků běžné. 20


80 40

36

39

40

38

37

40

20

34

0

8

11

12

11

2006

2008

2010

2012

spíše nesouhlasí

60

spíše souhlasí

40

35 rozhodně souhlasí údaje jsou v procentech

44

spíše nesouhlasí spíše souhlasí rozhodně souhlasí údaje jsou v procentech

Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky. používání Internetu. 100 80 60

100

26

21

17

36

41

44

29

21 41

40 20

28

28

27

0

10

10

12

9

2006

2008

2010

2012


1 10

2 12

80 60

45

45

20

spíše nesouhlasí

60

spíše souhlasí

40

rozhodně souhlasí

20


3 14

2 9

37

28

26

34

47

51

57

53

rozhodně nesouhlasí spíše nesouhlasí spíše souhlasí rozhodně souhlasí

2006

2008

2010

44

49

39

41

100

7

5

6

80

23

25

25

37

39

38

rozhodně nesouhlasí spíše nesouhlasí

rozhodně souhlasí

0 2006 Základ: celý soubor

3 9

0

spíše souhlasí 41

1 16

2012


Použití české diakritiky v doménových názvech přinese jen komplikace.

40 44

2 19

80

Internet má být globální. 100

3 13

60 40 20

4 20 38

rozhodně nesouhlasí spíše nesouhlasí spíše souhlasí

33

30

31

38

2006

2008

2010

2012

rozhodně souhlasí

0 2008

2010

2012



32



Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky Doménové jméno je pouhý identifikátor a žádná diakritika do něj nepatří. 100 80

6

9

12

25

25

25

40 20

100

6 21

60



42

41

27

25

22

spíše nesouhlasí

60

spíše souhlasí

40

33

rozhodně souhlasí

0 2008

2010

2012

60

3 18

5 21

21

43

40

39

4 19

7

3 17

48

44

44

46


36

39

37

34

2006

2008

2010

2012

rozhodně souhlasí

spíše nesouhlasí

41

35

35

37

32

100

7

6

5

80

22

27

23

5 20

42

38

40

38

60 40

spíše souhlasí rozhodně souhlasí

0




40 20

20



80

3 16

0 2006

100

2 15

80

40

42

2 13

20


29

29

32

37

2006

2008

2010

2012

rozhodně souhlasí

0 2006

2008

2010

2012




Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo 100 80

35

23

29

37

71

63

zavedení diakritických znamének by nepomohlo

60 40

65

77

zavedení diakritických znamének by pomohlo

20 0 2006

2008

2010

2012




spekulantům s internetovými doménami

100

70

80

60 82 74

60

67

50 71

68

40

51

46

44

2008

2010

30

40

20

20

10

0

0 2006

2008

2010

2012


2006

2012


Základ: respondenti, podle kterých by zavední diakritických znamének pomohlo

33



Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo správci národní domény (sdružení CZ.NIC)


60

40 35 30 25 20 15 10 5 0

50 51

40

43

30

39

37

2008

2010

20 10 0 2006

2012

37

34

34 25

2006

2008

2010


2012




35

30

30

25

32

29

25 24

20

27 22 19

15

20

15

20

10

10

5

5

0

11

0 2006

2008

2010

2012

2006

2008

2010


2012


Základ: respondenti, podle kterých by zavední diakritických znamének pomohlo

Důležitost vybraných aspektů práce s Internetem jednoduché zadání požadované adresy 100 80

6 34

4

4

33

30

60 40 20

60

63

66

intuitivní adresa WWW stránek (lze ji snadno odvodit) 100 zcela nepodstatné spíše nedůležité

60

spíše důležité

40

velmi důležité

0 2010

2012


snadné zadávání klíčových slov

80

20

33

1 9

zcela nepodstatné

42

spíše nedůležité spíše důležité

43 2008

58

48 velmi důležité

5

4

1 8

45

41

37

100 zcela nepodstatné 60

40

spíše důležité

40

55

2 14

80 spíše nedůležité

49

2010

2012


výstižné názvy WWW stránek (lze odhadnout, co stránky obsahují)

60

20

46

1 8

0 2008

100

1 11

80

54 velmi důležité

0

20

6

3 11

zcela nepodstatné

38

spíše nedůležité

26 47 39 38

spíše důležité 49

28

velmi důležité

0 2008

2010

2012


2008

2010

2012



34



Souhlas s výroky, které popisují uživatelské zvyklosti při práci s Internetem Adresy WWW stránek většinou nevypisuji, ale používám odkazy (linky). 100 80

7

6

35

33

10 26

42

53

45

39

20 0

100 rozhodně nesouhlasí 80

32

60 40

Když píšu e‐mail, nepoužívám diakritiku ani v textu zprávy.

spíše nesouhlasí

60

spíše souhlasí

40

15

16

17

20

rozhodně souhlasí

2006

2008

2010

2012


28

28

29

27

24

25

19

20

11

2006

2008

2010

31

34

26

37

23

20

18

0


20

rozhodně souhlasí

2012



Subjekty, které by měly mít přednost Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci při registraci doménového jména doménového jména s diakritickými znaménky s diakritickými znaménky státní úřady

100

100

80

80

ne

58

59

59 60

60

40

40

20

ano

42

41

41

46

54

2010

2012



58

ano

19

0 2008

ne

81

20

0

43

2008

2010

2012



Subjekty, které by měly mít přednost při registraci doménového jména s diakritickými znaménky držitelé ochranné známky

obce

100

100

80

36

48

41

ne

80

60 40 20

50

64

52

ne

56

ano

40

ano

59

44 67

60

20

0

50

33

0 2008

2010

2012


2008

2010

2012



Délka ochranné lhůty pro podání žádosti o registraci doménového jména s diakritickými znaménky 60 50 48

40 30

39

35

33

2008

35

2010

26

20 10

47

18

18

2012

0 1 měsíc Základ: celý soubor

2 měsíce

déle než 2 měsíce údaje jsou v procentech

35



Povědomí o sdružení CZ.NIC

Spokojenost se sdružením CZ.NIC 100

20

10

13

2 10

7

46

49

60

14 9

5

57

2010

spíše nespokojen/a spíše spokojen/a

29

42

43 16

0

0 2008

velmi nespokojen/a

74

40 20

2006

10

80

18

15

4 10

2006

2012

2008

2010

2012

velmi spokojen/a údaje jsou v procentech

údaje jsou v procentech Základ: celý soubor

Základ: respondenti, kteří znají CZ.NIC (%)

Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC

Základ: respondenti, kteří znají CZ.NIC, jsou s ním spokojeni a uvedli konkrétní oceňovaný atribut

Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 10)

Základ: respondenti, kteří znají CZ.NIC, nejsou s ním spokojeni a uvedli konkrétní kritizovaný atribut

36



Charakteristika sdružení CZ.NIC přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1 2006 velmi

2 2008 spíše

3 2010 2012 ani tak, ani tak

4 spíše

5 velmi


Další požadované služby poskytované sdružením CZ.NIC (spontánní odpovědi)

Základ: respondenti, kteří znají CZ.NIC a uvedli konkrétní požadovanou službu

37

4.7 Popisné charakteristiky


4.7 POPISNÉ CHARAKTERISTIKY Struktura respondentů z hlediska jejich pohlaví a věku 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5

60 - 64 let 55 - 59 let 50 - 54 let 45 - 49 let 40 - 44 let

5 5 6 5 5 5 5 5 5 5 6

6 6 7 7

35 - 39 let 30 - 34 let

méně než 10 000 obyvatel = 48 %/46 %

10 000 ‐ 19 999 obyvatel = 10 %/9 %

20 000 ‐ 49 999 obyvatel = 8 %/12 %

7 6 6 6

25 - 29 let

Velikost místa bydliště

5 5 5 5

6 5 5

20 - 24 let

50 000 ‐ 99 999 obyvatel = 10 %/12 %

2

18 - 19 let

3 muž

100 000 a více obyvatel = 23 %/21 %

2 2 žena


Pozn.: muži/ženy (výběrový soubor (obecná populace v ČR)) = 50 % (51 %)/50 % (49 %) Pozn.: výběrový soubor/obecná populace v ČR Pozn.: šedou barvou jsou označeny aktuální data vycházející z ČSÚ

Oblast bydliště 5 %/4 % 7 %/8 % 4 %/5 % 4 %/3 % 12 %/12 % 5 %/5 %

12 %/12 %

12 %/12 % 5 %/5 %

6 %/6 % 5 %/5 % 5 %/6 % 7 %/6 %

10 %/11 %

Pozn.: výběrový soubor/obecná populace v ČR

Region

Nejvyšší dosažené vzdělání 100

12

80 60

12 %/12 %

38 %/40 %

20 0

vysokoškolské

32 45

40 50 %/48 %

10

střední s maturitou

39

střední bez maturity

19

základní

36 7 výběrový soubor

obecná populace ČR


Pozn.: výběrový soubor/obecná populace v ČR

38

4.7 Popisné charakteristiky


Čistý měsíční příjem domácnosti 5 000 Kč a méně

Socioekonomický status

0

5 001 ‐ 9 999 Kč

třída sociálně slabých 2

13

nižší třída

10 000 ‐ 17 999 Kč

25

13

18 000 ‐ 24 999 Kč

nižší střední třída

22

25 000 ‐ 34 999 Kč

vyšší střední třída

31

35 000 ‐ 49 999 Kč

23

50 000 ‐ 69 999 Kč

18

vyšší třída

8

70 000 Kč a více

38

6 0

5

10

15

1 0

10

20

20

25 30 35 40 údaje jsou v procentech


Typ domácnosti respondenta 100 80

11

staří lidé

18

starší domácnost

staří lidé = 1-2 dospělí nad 60 let, bez dětí v domácnosti starší domácnost = 1-2 dospělí 35-60 let, bez dětí v domácnosti

3 60

23

tří generační domácnost

tří generační domácnost = 1-2 rodiče a 1-2 prarodiče, děti do 18 let dospělá domácnost = 1-2 rodiče s dospělými dětmi

dospělá domácnost 40

14

běžná domácnost = 1-2 dospělí, děti převážně 10 až 18 let

běžná domácnost

15

20

mladá domácnost = 1-2 dospělí, děti převážně do 9 let

mladá domácnost 16

0

mladí lidé = 1-2 dospělí do 35 let, bezdětní

mladí lidé údaje jsou v procentech

Zaměstnání respondenta

Profese respondenta

100

100

13 4 4 8 9

80 60 40

důchodce/kyně v domácnosti/na mateřské dovolené

3 19

manažer, ředitel

23

odborník, specialista

80

nezaměstnaný/á

60

student/ka

40

soukromý podnikatel/ka

20

26

62 20

provozní pracovník

zaměstnanec/kyně

0

úředník, administrativní pracovník


30 dělník

0 Základ: pouze zaměstnanci


Práce s Internetem

s Internetem pracuje příložitostně 21%

s Internetem pracuje běžně 79%

39



INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) LISTOPAD 2012 MARKENT s.r.o. Heřmanova 22, CZ 170 00 PRAHA 7, Tel.: +420 220 190 580, Fax: +420 220 190 590, E‐mail: [email protected]

8

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES

Recommend Documents