INTERNAAT. Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

1

Orthopedagogisch Centrum Sint Jozef Ebergiste De Deynestraat 1 B 9000 GENT Tel. 09 222 52 32 Fax. 09 221 30 91 [email protected] Ondernemingsnummer: 0406.633.304

REGLEMENT VAN ORDE INTERNAAT Beheerder: Maatschappelijke zetel:

V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 - 9000 Gent

Erkenning door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap : Het Orthopedagogisch Centrum “Sint-Jozef”, administratief adres: Ebergiste De Deynestraat 1 te 9000 Gent, Wordt met ingang van 1 september 2008 tot 31 december 2013 als volgt erkend als internaat: voor het opnemen van 200 kinderen van 2 tot 21 jaar, met licht, matig of zwaar mentale stoornissen en/of met gedrags- of emotionele stoornissen (van het autismespectrum) en met eventuele bijkomende motorische of sensoriële stoornissen, in het bovenvermelde hoofdgebouw en in de gebouwen gelegen - Stropkaai 38 te 9000 Gent - Gestichtstraat 4 te 9000 Gent - Laurierstraat 36-52 te 9052 Gent (Zwijnaarde) en - Rerum Novarumplein 184 te 9000 Gent Binnen deze capaciteit mogen maximaal 3 bedden (= 1095 onderhoudsdagen) voor opnamen van kort verblijf aangewend worden. (Brussel, 23 december 2009) 1. Doelstellingen Het Orthopedagogisch Centrum Sint Jozef wil op een deskundige en geïnspireerde wijze het welzijn van haar bewoners bevorderen in de geest van het evangelie en van Petrus Jozef Triest, de stichter van de congregatie van de Broeders van Liefde. Het centrum richt zich naar personen die een bijzondere opvoeding of begeleiding behoeven omwille van een handicap of een problematische levenssituatie en wil hun welzijn bevorderen vanuit een relatie, die gestoeld is op diep-menselijk respect. De persoon zelf en zijn directe omgeving worden als volwaardige partners beschouwd. Steeds streven we naar de meest aangewezen en haalbare vorm van integratie. Op die manier wil het centrum bijdragen tot de hoogst mogelijke kwaliteit van hun bestaan. 2. Voorwaarden van de dienstverlening Het internaat is erkend voor de opvang van kinderen en jongeren met een mentale handicap (licht, matig, ernstig, diep) en bijkomende motorische, sensorische, autisme spectrum stoornissen en/of gedrags- en emotionele stoornissen die neurotische of prepsychotische toestanden kennen.

INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010

Reglement Orde internaat

Kwhb OC Sint-Jozef Gent

2

3. Het protocol van dienstverlening 3.1. Het protocol van dienstverlening Er wordt tussen het internaat en de bewoner of zijn vertegenwoordiger een protocol van dienstverlening opgemaakt (hierna "het protocol" genoemd). Dit protocol wordt gesloten vooraleer het internaat de opvang, behandeling of begeleiding van de persoon met een handicap start. In geval van dringende opvang wordt dit protocol binnen de vijf dagen na de opname opgemaakt. Indien - bij plaatsing door justitie - de betrokken minderjarige of zijn wettelijke vertegenwoordiger weigert het protocol te ondertekenen, wordt dit met opgave van redenen meegedeeld aan het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap. (V.A.P.H.) 3.2. Proefperiode Bij de aanvang van het verblijf kan een proefperiode van maximum 6 maanden ingebouwd worden. De duur van de proefperiode wordt opgenomen in het protocol. Tijdens deze proefperiode kan de bewoner enkel uit het internaat ontslagen worden: - na onderling akkoord tussen het internaat en de bewoner of zijn vertegenwoordiger - in geval van overmacht - om redenen voortvloeiend uit de beslissing tot ten laste neming door de provinciale afdeling van het V.A.P.H., op basis van het door het Vlaams Agentschap afgeleverde integratieprotocol - wanneer het internaat niet meer kan beantwoorden aan de noden en zorgvragen van de bewoner ten gevolge van een wijziging van zijn/haar lichamelijke en/of geestelijke toestand - de integriteit van een medebewoner, een medewerker of het Orthopedagogisch Centrum in het gedrang gebracht wordt door het gedrag van de gebruiker en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger - de bewoner of zijn vertegenwoordiger van de verplichtingen die in het protocol van dienstverlening en/of in dit reglement van orde zijn opgenomen niet nakomt. - de bewoner of zijn wettelijke vertegenwoordiger op hetzelfde ogenblik gebruik maakt van een ander onverenigbaar werkingsstelsel dat door het V.A.P.H. gesubsidieerd wordt. De opzegtermijn zal in onderling overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger vastgelegd worden, maar mag de termijn van de proefperiode zelf niet overschrijden. 3.3. Geen dubbel gebruik De bewoner verbindt er zich toe om geen gebruik te maken van een ander onverenigbaar werkingsstelsel dat door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap gesubsidieerd wordt. Dit kan aanleiding geven tot het stopzetten van de dienstverlening en het vragen van schadeloosstelling voor eventueel gederfde inkomsten. 3.4. Wijziging, schorsing en beëindiging van de dienstverlening Wijziging van de dienstverlening kan alleen gebeuren na overleg tussen gebruiker, zijn ouder(s) of zijn wettelijke vertegenwoordiger(s) en instelling. Dit op vraag van één van beide partijen of omwille van wettelijke richtlijnen betreffende wijziging van dienstverlening door het VAPH opgedragen. Schorsing van de dienstverlening kan toegepast ten gevolge van ernstige feiten, gebeurtenissen of gedragsuitingen door de gebruiker veroorzaakt. De gebruiker, zijn ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) worden vooraf ter kennis gesteld van deze maatregel die een tijdelijke stopzetting van de directe begeleiding inhoudt INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



3 voor een periode van 1 dag tot maximaal 1 week. Deze schorsing dient altijd door de directie van de voorziening bekrachtigd in een document dat aan alle partijen wordt bezorgd. Het internaat zal de dienstverlening niet beëindigen tenzij: - er een onderling akkoord is tussen het internaat en de bewoner of zijn vertegenwoordiger - in geval van overmacht - om redenen voortvloeiend uit de beslissing tot tenlasteneming door de provinciale afdeling van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, op basis van het door dat V.A.P.H. afgeleverd integratieprotocol - de bewoner niet meer beantwoordt aan de voorwaarden opgenomen in artikel 3. van dit protocol - het internaat niet meer kan beantwoorden aan de noden en zorgvragen van de bewoner ten gevolge van een wijziging van zijn/haar lichamelijke en/of geestelijke toestand - de integriteit van een medebewoner, een medewerker of het Orthopedagogisch Centrum in het gedrang gebracht wordt door het gedrag van de gebruiker en/of zijn wettelijke vertegenwoordiger - de bewoner of zijn vertegenwoordiger de verplichtingen die in dit protocol van dienstverlening en/of in het reglement van orde zijn opgenomen niet nakomt. - de bewoner of zijn wettelijke vertegenwoordiger op hetzelfde ogenblik gebruik maakt van een ander onverenigbaar werkingsstelsel dat door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap gesubsidieerd wordt. Dit kan aanleiding geven tot het stopzetten van de dienstverlening en het vragen van schadeloosstelling voor eventueel gederfde inkomsten. - het niet meer vereist zijn van opvang binnen internaat, op basis van de actuele zorgvraag van betrokkene. - de bewoner drugs dealt of verstrekt binnen de voorziening, de bewoner weigert zich te onderwerpen aan een drugscontrole, de bewoners of zijn wettelijke vertegenwoordiger de resultaten van de drugscontrole via zijn arts niet wil laten bekendmaken aan het begeleidingsteam. Bij eenzijdige beëindiging van het protocol door één van beide partijen, moet een opzeggingstermijn van drie maanden gerespecteerd worden, tenzij op dat ogenblik anders wordt overeengekomen. Wanneer de beëindiging uitgaat van het internaat, zal het internaat – gedurende de opzeggingstermijn - meewerken bij het zoeken naar een ander aangepast dienstverleningsaanbod. 4. Overzicht van het dienstverleningsaanbod Het internaat biedt 24 uur op 24 opvang en begeleiding aan minderjarige personen met een handicap, en dit gedurende alle dagen van het jaar. De bewoners hoeven er niet permanent aanwezig te zijn: doorgaans wordt overdag onderwijs gevolgd en worden, indien mogelijks, weekends en vakanties in het gezin doorgebracht. Vakantiewerking is voorzien. 4.1. Orthopedagogische begeleiding en behandeling Voor elke bewoner wordt de doelstelling en de inhoud van deze begeleiding en behandeling vastgelegd in een individueel handelingsplan. Dit I.H.P. of individueel handelingsplan wordt op geregelde tijdstippen geëvalueerd en, indien nodig, bijgestuurd. Van elke bewoner wordt een individueel dossier bijgehouden op medisch, paramedisch, sociaal, psychologisch, pedagogisch, administratief vlak. + Het internaat staat in voor de opvoeding en ontwikkeling van de totale persoonlijkheid van elke bewoner. De bewoners verblijven in een leefgroep waar het orthopedagogische leefklimaat zo goed mogelijk aansluit bij hun zorgvraag. De verschuiving naar een andere leefgroep zal gemotiveerd worden. Redenen hiervoor kunnen liggen op medisch, pedagogisch, sociaal en organisatorisch vlak. Van elke verandering wordt de bewoner en/of zijn vertegenwoordiger, indien mogelijk, voorafgaand verwittigd. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



4 +Het internaat staat in voor de medische, paramedische en verpleegkundige begeleiding en behandeling van de bewoners. Het beschikt hiertoe over eigen medisch en paramedische personeel, maar werkt ook samen met specialisten buiten het centrum. Medische dienstverlening: de omni - praktische begeleiding gebeurt: - voor de gebruiker / cliënt van De Deynestraat, Laurierstraat, Rerum Novarumplein door het Universitair Gezondheidscentrum Nieuw Gent, Rerum Novarumplein 180B, 9000 Gent. Tel. 09/221.21.81 – Internet [email protected] - voor de gebruiker / cliënt van de Stropkaai door het Wijkgezondheidscentrum Botermarkt, Hundelgemsesteenweg 145, 9050 Ledeberg. Tel. 09/232 32 33 – Internet [email protected] Voor medische onderzoeken en behandelingen wordt- behoudens spoedgevallen- de toelating gevraagd aan de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers. De gebruikers (bewoners) of hun wettelijke vertegenwoordigers kunnen bij de aanvang of tijdens hun begeleiding in het O.C. beroep doen op artsen, specialisten of therapeuten van eigen keuze. De informatie van deze consulten of behandelingen – wanneer ze aanleiding geven tot bijsturing, wijziging of uitbreiding van de medisch /therapeutische kennis en behandeling van de gebruiker – dient gecommuniceerd aan de behandelende arts(en) verbonden aan het Orthopedagogisch Centrum . Deze informatieverstrekking is gebonden aan het medische geheim en dient te geschieden tussen de artsen. Omwille van de opvolgingsverantwoordelijkheid, kunnen de therapeutische, medische en verpleegkundige handelingen – die door medewerkers van het O.C. dienen te gebeuren – alleen door de aan het O.C. verbonden artsen geformuleerd worden. Vandaar dat een communicatie tussen keuzearts en het medische korps van het O.C. essentieel is. Op het gebied van het preventieve gezondheidsbeleid kunnen de bewoners tijdens hun verblijf altijd onderworpen worden aan een drugscontrole uitgevoerd door een arts. De bewoner of zijn wettelijke vertegenwoordiger gaat ermee akkoord dat deze arts de testresultaten in functie van de begeleidingsopdracht van het team doorgeeft aan dit team, de ouders of wettelijk vertegenwoordigers. De gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger verleent bij opname in het internaat het mandaat tot lastgeving aan een vertegenwoordiger (lasthebber) van het O.C. zodat deze de medicatieaflevering door een apotheek kan ontvangen, conform art. 21, 22, 23 van het KB 21 januari 2009 houdende onderrichting voor de apothekers. + De paramedische behandeling en begeleiding: Deze bestaat uit kinesitherapie, ergotherapie, logopedie, osteopathie. + Sociale dienstverlening: Samen met de begeleiders vervullen de maatschappelijk assistenten de sociale dienstverlening aan de bewoner, de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers. + Psychologische en orthopedagogische dienstverlening: Elke bewoner wordt systematisch gevolgd in verschillende leer- en leefsituaties. Hulp is mogelijk, zowel t.a.v. de groep als van het individu o.a. door eigen psychotherapeuten. 4.2. Materiële dienstverlening + Huisvesting: De leefruimte is de leefeenheid met een afzonderlijke zit- en eethoek. Er is een aangepaste accommodatie voor hobby's en vrijetijdsbesteding. De jongere internen slapen in een kleine groep in een aangepaste slaapruimte. De meeste oudsten hebben een eigen slaap- en studeerkamer. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



5 Verder staat de volgende infrastructuur ter beschikking van de bewoners: sporthal, turnzaal, speeltuin, speelplaats, sportterreinen, groenvoorzieningen. + Voeding: De bewoner kan dagelijks de volgende maaltijden gebruiken: ontbijt, middagmaal en avondmaal. Aangepaste voeding kan verstrekt worden op medisch voorschrift. De ouders of de wettelijke vertegenwoordigers kunnen tevens, om nader te bepalen redenen, bij de directie een afwijking van het normale menu aanvragen. Desgevallend zal deze afwijking in het protocol opgenomen worden. + Was en kledij: Alle kledij dient gemerkt te zijn, bij voorkeur met de naam van de bewoner. Een lijst van wenselijke kledij is beschikbaar ten behoeve van de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers. Het centrum zorgt zelf voor de kledij alleen van die bewoners die niet meer kunnen terugvallen op een natuurlijk gezinsmilieu of een gezinsvervangend milieu. 4.3. Huishoudelijk reglement De internaatsleefgroep beschikt over een huishoudelijk reglement dat nageleefd dient te worden. Dit reglement wordt meegedeeld aan de kinderen en jongeren en aan de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers. 5. Flexibel gebruik van het dienstverleningsaanbod Om de organisatie van de zorg beter te kunnen afstemmen op de behoeften van de cliënten bestaan er een aantal mogelijkheden om flexibel gebruik te maken van het dienstverleningsaanbod. Deze mogelijkheden worden hierna op een rijtje gezet. Op het ogenblik dat de cliënt er gebruik van wenst te maken, zullen de modaliteiten ervan geregeld worden hetzij via een addendum bij het protocol van dienstverlening (bij deeltijdse opvang of begeleide uitgroei), hetzij via een specifiek daartoe geldend protocol (bij logeerfunctie, kortverblijf, ambulante begeleiding). 5.1. Ambulante begeleiding Ambulante hulp door middel van: + Ondersteuning van het gezin of van het familiale leefverband + Ondersteuning van de school of van externe begeleiders + Leveren van gespecialiseerde kennis aan gezin of school + Ondersteunen en verbeteren van de relatie tussen gezin of familie en voorziening + Verbreden van een ruimer netwerk met het oog op de integratie van de persoon met een handicap 5.2. Deeltijdse opvang Van deeltijdse opvang is er sprake wanneer de cliënt slechts één tot vier dagen per week in het internaat wenst te verblijven. 5.3. Logeerfunctie Een logeerdag is een verblijf van minstens 12 uur per dag, overnachting inbegrepen. In principe kan elke persoon met een handicap die ingeschreven is in het Vlaams Fonds gebruik van maken gedurende maximaal 30 dagen per jaar. 5.4. Combinatie met deeltijdse opvang in het semi-internaat Een deeltijdse opvang in het internaat kan gecombineerd worden met een deeltijdse opvang in het semiinternaat waardoor naast de gedeeltelijke woonfunctie ook gedeeltelijke dagopvang mogelijk is. Zo kan de cliënt langer thuis opgevangen worden. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



6 5.5. De begeleide uitgroei De overstap van de ene zorgvorm naar een andere, is niet steeds gemakkelijk. In het systeem van begeleide uitgroei wordt de cliënt na zijn ontslag nog gedurende maximum 6 maanden door zijn vertrouwde begeleider gevolgd in zijn thuissituatie. Hierdoor kan men de overgang beter begeleiden. 5.6. Kortverblijf De cliënt die opgenomen wordt in het stelsel kortverblijf kan van de dienstverlening gebruik maken uiterlijk tot het einde van de periode van vijf jaar volgend op de ingangsdatum van de geldende beslissing tot tenlasteneming afgeleverd door de provinciale afdeling van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap. 6. Rechten en verplichtingen van de bewoner 6.1. Algemeen Het internaat zal de vrijheid, de privacy, de ideologische, filosofische en godsdienstige overtuiging van elke bewoner en zijn vertegenwoordiger eerbiedigen. Bijzondere bepalingen die hieruit voortvloeien worden opgenomen in het protocol. Het internaat is een katholieke instelling. De bewoner en de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers zullen dit in hun gedrag tegenover de instelling, de medebewoners en hun familieleden eerbiedigen.

6.2. De privacywet De wet op de verwerking van persoonsgegevens van 08/12/1992 is van toepassing op de verzameling en verwerking van de dossiergegevens. Het dossier is strikt vertrouwelijk en derden hebben er geen inzage in. Enkel de directie, de sociale en orthopedagogische begeleiders en de artsen hebben toegang tot het dossier. Al deze personen zijn door het beroepsgeheim gebonden. De gegevens worden verwerkt door en onder de verantwoordelijkheid van het Orthopedagogisch Centrum Sint Jozef. Persoonsgegevens kunnen enkel uitgewisseld worden met externe personen en diensten waarmee samen met de ouders of wettelijke vertegenwoordigers professioneel wordt samengewerkt. Het gaat hier om verwijzers; begeleidende personen of diensten; specialisten op medisch, paramedisch, psychologisch, pedagogisch vlak en scholen. 6.3. Het verstrekken van informatie De ouders of de wettelijke vertegenwoordigers zullen volledig, nauwkeurig en tijdig geïnformeerd worden betreffende alle aangelegenheden in verband met de opvang, behandeling en begeleiding die de bewoner rechtstreeks en persoonlijk aanbelangen. Dit geldt ook voor de informatie over zijn psycho-medisch, pedagogisch en sociaal dossier, onder voorbehoud van het beroepsgeheim. Het internaat beschikt over een huishoudelijk reglement dat nageleefd dient te worden. 6.4. Overleg Behoudens in geval van overmacht of hoogdringendheid, wordt er tussen het internaat en de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers voorafgaandelijk overleg gepleegd betreffende: - wijzigingen aan het dienstverleningsaanbod, het (be)handeling- of begeleidingsplan - te treffen maatregelen omwille van de evolutie van de fysieke en geestelijke toestand - wijzigingen in de individuele woon- en leefsituatie, waarbij rekening wordt gehouden met de feiten en omstandigheden die tot deze wijziging hebben geleid. Het initiatief voor dit overleg wordt genomen door de partij die een wijziging of een maatregel wenst door te voeren. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



7 6.5. Het O.C. Sint Jozef verbindt er zich toe het decreet de rechtspositie van de minderjarige in de integrale jeugdhulp toe te passen.

7. De persoonlijke bijdrage in de kosten van de dienstverlening 7.1. Vaststelling van de persoonlijke bijdrage in de dagprijs De ouders of de wettelijke vertegenwoordigers van de bewoner zullen het internaat alle nodige inlichtingen verschaffen ten einde een correcte vaststelling van de persoonlijke bijdrage in de dagprijs toe te laten. Onder andere dat ze op het ogenblik van de ondertekening van het protocol van dienstverlening geen schadevergoeding voor hulp van derden of ondersteuning door een voorziening heeft gekregen of krijgt, of dat ze geen aanspraak kan of zal kunnen maken op dergelijke vergoeding. De ouders of de wettelijke vertegenwoordigers zullen het internaat onmiddellijk van elke wijziging betreffende deze gegevens op de hoogte brengen. Wijzigingen i.v.m. de reglementering van de dagprijs worden gemeld aan de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers. 7.2. Een afzonderlijke vergoeding: Volgende elementen zijn niet gedekt door de persoonlijke bijdrage en geven aanleiding tot een afzonderlijke vergoeding: - zakgeld. De wettelijke vertegenwoordiger van de bewoner of de gebruiker zullen erover waken dat maandelijks een bedrag als zakgeld ter beschikking van de bewoner blijft uitsluitend bestemd voor persoonlijke doeleinden. - niet recupereerbare kosten op het gebied van medische, paramedische en farmaceutische begeleiding en materialen, hygiënische producten (bvb. orthopedische materialen, tandheelkundige behandelingen, incontinentiemateriaal, ...) - niet recupereerbare kosten indien er beroep wordt gedaan op de B.A.-verzekering van het O.C. als er geen eigen familiale verzekering in voege is. Vermelding van de verzekeringsmaatschappij en het polisnummer Burgerlijke Aansprakelijkheid van de gebruiker of zijn wettelijke vertegenwoordiger bij opname is vereist (Wijzigingen dienen onmiddellijk gemeld aan de bewonersadministratie). - vervoerkosten: vrije tijd, individuele ritten bvb. ziekenwagen - geïndividualiseerde kosten op het gebied van lichaamsverzorging: cosmetica, ... - geïndividualiseerde kosten voor toestellen: scheermachine, haardroger, elektrische tandenborstel, radio, cd – dvd – mp3 speler, spelcomputer, ... - bijdrage voor vakantiekampen - lidgelden verenigingen, clubs - geïndividualiseerde abonnementen - kledij boven het geplafonneerde budget Deze lijst is niet limitatief en kan steeds individueel en/of collectief aangepast worden. De individuele aanpassingen en bedragen worden in het protocol vermeld. Collectieve aanpassingen kunnen gerechtvaardigd zijn wanneer de subsidiëring door het V.A.P.H. ontoereikend is voor dekking van de gemaakte kosten. Het internaat kan slechts na onderling overleg bijkomende kosten, die niet in het reglement van orde of in dit protocol zijn opgenomen, aan de bewoner doorrekenen. 7.3. De betalingsvoorwaarden De bijdrage van de ouders wordt vastgesteld in overeenstemming met de richtlijnen van het ministerie. Hierbij INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



8 wordt rekening gehouden met de aanwezigheidsdagen. Maandelijks wordt een rekening opgemaakt en verstuurd naar de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers. De betaling gebeurt op het rekeningnummer van het centrum, al of niet via domiciliëring. De uitvoering van onderhavig protocol van dienstverlening zal pas uitgevoerd kunnen worden van zodra het voorschot van 100 euro betaald is op bankrekeningnummer 441/0581071/92 van het O.C. St. Jozef. Dit voorschot wordt verrekend met het einde van de dienstverlening. De maandelijkse factuur wordt betaald binnen de 14 dagen te rekenen vanaf de factuurdatum. Vanaf dan zijn er van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning nalatigheidintresten verschuldigd ten belope van 1% per maand. Indien er geen betaling volgt binnen de 8 dagen na ingebrekestelling zal er bovendien van rechtswege een schadevergoeding verschuldigd zijn die wordt vastgesteld op 12 % van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 15 €. Indien de niet-betaling van de factuur aanleiding geeft tot externe administratieve of gerechtelijke acties zijn de kosten ervan niet begrepen in dit conventionele strafbeding. In geval van betwistingen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd. 8. Bewaargeving van persoonlijke goederen. De bewoner kan enkel mits voorafgaand schriftelijk akkoord van de directie persoonlijke goederen in bewaring geven aan het internaat. Alle kosten met betrekking tot de bewaring van deze goederen zijn volledig ten laste van de bewoner. Het schriftelijke akkoord wordt in bijlage gevoegd bij het protocol. De bewaargeving neemt automatisch een einde wanneer de bewoner het internaat verlaat, tenzij anders wordt overeengekomen. Het internaat zal niet aansprakelijk kunnen gesteld worden voor beschadiging, verlies of diefstal van goederen die niet als dusdanig in bewaring zijn gegeven. 9. Verzekeringen 9.1. Het internaat heeft de volgende verzekeringen afgesloten in het belang van de werking en van de bewoners: Polisnr. 98.557.032

Mij. Fortis/AG

99.077.806 26.080.375 60.483.215

FCI FCI FCI

14.99.013.241 4856/1814 4856/1854 99.514.100 99.008.822/19

FCI FCI FCI FCI FCI

99.505.856

FCI

99.065.409

FCI

99.501.674 99.064.507

FCI FCI

Omschrijving risico Arbeidsongevallen arbeiders en bedienden, stagiairs en vrijwillige hel pers Burgerlijke aansprakelijkheid uitbating en ongevallen Omnium auto beroepsopdrachten Wereldwijde reisverzekering Tijdelijke waarborg op aanvraag Persoonlijke ongevallen personeel Hospitalisatieverzekering personeel Hospitalisatieverzekering personeel (voor 1992) Burgerlijke Aansprakelijkheid en Ongevallen Personeelsbond Gemeen recht sporadische vrijwilligers Tijdelijke waarborg op aanvraag Burgerlijke aansprakelijkheid en ongevallen Werktherapie Tijdelijke waarborg op aanvraag Burgerlijke aansprakelijkheid en ongevallen Vrijwilligerswerking – VZW steunpunt Burgerlijke Aansprakelijkheid Veiligheidscoördinator Beroepsaansprakelijkheid geneesheer


01/10/2010



9 9.2. Verzekering af te sluiten door de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers: De ouders of de wettelijke vertegenwoordigers van elke bewoner dienen over een familiale verzekering te beschikken. Het polisnummer en de maatschappijnaam worden bij opname of bij wijziging tijdens het verblijf gemeld aan de bewonersadministratie. Zij verbinden zich er ook toe in orde te zijn met de mutualiteit en hieromtrent de nodige informatie (o.a. inlezen SIS –kaart) laten te bezorgen aan het internaat. 10. De gebruikersraad 10.1. De oprichting Binnen het Orthopedagogisch Centrum Sint Jozef wordt er voor de volgende entiteiten één gebruikersraad opgericht: het internaat, het semi-internaat. De gebruikersraad telt minimum drie en maximum tien leden en zal minstens drie maal per jaar vergaderen. Alle opgesomde geledingen van het centrum zijn in de gebruikersraad vertegenwoordigd. 10.2. Samenstelling De leden van de gebruikersraad worden gekozen uit en door de bewoners, de cliënten of hun vertegenwoordigers van de in punt 10.1. genoemde entiteiten. De directie van het internaat staat, in samenwerking met de gebruikersraad, in voor de organisatie van de verkiezingen, waarbij zij er inzonderheid over waakt dat elke stemgerechtigde gewaarschuwd wordt en zich kandidaat kan stellen. Elk lid wordt gekozen voor een hernieuwbare termijn van vier jaar. Het lidmaatschap van de gebruikersraad vervalt: - bij het verstrijken van de termijn waarvoor men verkozen is - indien de bewoner het Orthopedagogisch Centrum verlaat - bij ontslag van een lid. In de twee laatste gevallen kan, op initiatief van de gebruikersraad en in overleg met de directie, een andere bewoner, cliënt, ouder of wettelijk vertegenwoordiger verkozen worden die de resterende termijn van het vrijgekomen mandaat voleindigt. De gebruikersraad is niet langer rechtsgeldig samengesteld indien het aantal leden lager wordt dan drie. In dat geval wordt een nieuwe verkiezing georganiseerd. Indien er zich bij de verkiezing geen drie kandidaten aandienen, of indien er bij die verkiezing geen drie leden worden gekozen, wordt na twee jaar een nieuwe verkiezing georganiseerd. Vanuit de jongerenraad kunnen er twee leden bij jaarlijkse verkiezing aan de gebruikersraad toegevoegd worden. De gebruikersraad duidt onder zijn leden een voorzitter, ondervoorzitter en een secretaris aan. 10.3. Bevoegdheden Het internaat zal voorafgaand overleg plegen met de gebruikersraad betreffende: - wijzigingen aan het reglement van orde - belangrijke wijzigingen in de algemene woon- en leefsituatie - wijzigingen in het concept van het internaat. Het internaat en de gebruikersraad kunnen aan elkaar advies vragen of uitbrengen op het gebied van aangelegenheden die de verhouding tussen de bewoners en het internaat aangaan. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



10 De gebruikersraad zal gehoord worden door de verantwoordelijken van het internaat omtrent elk onderwerp waarover ze een standpunt aan deze verantwoordelijken wenst mee te delen. Vragen uitgaande van één van beide partijen zullen binnen de 60 dagen beantwoord worden. Het internaat verstrekt aan de gebruikersraad de noodzakelijke informatie over beslissingen die rechtstreeks de woon- en leefsituatie van de bewoners betreffen en op het gebied van alle andere elementen die de bewoners als groep aanbelangen, met inbegrip van informatie over haar jaarrekeningen. 10.4. Klachten betreffende de gebruikersraad Indien er tussen het internaat en de gebruikersraad een meningsverschil ontstaat betreffende de samenstelling en/of de werking van de gebruikersraad, zullen zij eerst proberen onderling tot een akkoord te komen. Indien zij niet tot een akkoord kunnen komen, wordt het meningsverschil schriftelijk meegedeeld aan de leidende ambtenaar van het V.A.P.H. 11. De organisatie van de collectieve inspraak van de gebruiker 11.1. Het Centraal Adviescomité 11.1.1. Algemeen Er wordt een centraal adviescomité opgericht voor de orthopedagogische centra die ressorteren onder de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde (O.C. Clara Fey te Brecht, O.C. Sint-Rafaël te Brecht, Koninklijk Instituut voor Doven en Blinden te Brussel, O.C. Sint-Jozef te Gent, O.C. Br. Ebergiste te Gent, K.O.C. Sint-Gregorius te Gentbrugge, Nursingtehuis De Beweging te Gijzenzele, Het Roerhuis te Leuven,K.O.C. Sint-Ferdinand te Lummen en O.C. Sint-Idesbald te Roeselare, O.C. Terloo te Bellingen, Tehuis De Troon te Sassenhout. Aan dit centraal adviescomité wordt een adviserende bevoegdheid toegekend. De adviezen worden gegeven, hetzij op vraag van de Raad van Beheer. De adviserende bevoegdheid moet gezien worden als het verstrekken van een bindend advies met voorbehoud, d.w.z. dat de Raad van Beheer verplicht is rekening te houden met het uitgebrachte advies, tenzij hij gegronde motieven schriftelijk formuleert om het advies niet op te volgen. Verder in deze nota wordt meer in detail ingegaan op de bevoegdheden van het centraal adviescomité. De uiteindelijke bedoeling van het centraal adviescomité mag niet beperkt blijven tot het creëren van een nieuwe structuur. De oprichting is vooral gericht op een positieve samenwerking tussen de Raad van Beheer van de V.Z.W., de directies en de bewoners waarbij het belang en het welzijn van de bewoners prioritair moeten worden behartigd. Verder mag de oprichting gesitueerd worden binnen de context van een meer democratisch beheer. 11.1.2. Samenstelling en benoeming- en ontslagmodaliteiten Het centraal adviescomité wordt als volgt samengesteld: - twee leden worden afgevaardigd door de Raad van Beheer van de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde, waarvan één lid het voorzitterschap van het comité waarneemt. Indien de Provinciale Overste niet behoort tot deze twee leden, is hij van rechtswege waarnemend lid. - de algemeen directeurs van de betrokken Orthopedagogische Centra. - per betrokken centrum één afgevaardigde van de gebruikersra(a)d(en). Indien er meerdere gebruikersraden zijn in het centrum, duiden deze afgevaardigden onder elkaar de afgevaardigde aan die zal zetelen in het centraal adviescomité. Bij ontstentenis van de gebruikersraad in een centrum benoemd de raad van beheer op voorstel van de directie van het betrokken centrum één afgevaardigde van de bewoners uit de voorziening of van hun familieleden. Deze benoeming gebeurt voor een termijn van 3 jaar. Ze wordt echter van rechtswege opgeheven wanneer later een gebruikersraad opgericht wordt. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



-

11 het centraal adviescomité kan bij meerderheid van stemmen deskundigen uitnodigen tot het occasioneel of systematisch bijwonen van de vergaderingen.

11.1.3. Bevoegdheden Algemeen kan men stellen dat het centraal adviescomité een adviserende bevoegdheid bezit over alle aangelegenheden die de algemene werking van de orthopedagogische centra betreffen. Het nemen van de beslissingen blijft tot een exclusieve bevoegdheid behoren van de Raad van Beheer voor wat het algemene beleid aangaat of van de algemeen directeurs voor wat betreft het dagelijkse bestuur binnen door de Raad van Beheer gegeven procuratie. Aangelegenheden die individuele bewoners betreffen, vallen, met uitzondering van de hierna genoemde arbitragebevoegdheid, buiten de bevoegdheid van het centraal adviescomité. Meer in het bijzonder is het centraal adviescomité op de volgende domeinen bevoegd: - adviserende bevoegdheid betreffende het beleid: Deze bevoegdheid heeft betrekking op het algemene beleid van de orthopedagogische centra zoals de uitbreiding, de inkrimping of de beëindiging ervan, nieuwbouw of verbouwing en inplanting, het opnamebeleid, het personeelsbeleid, het pastorale-ethische beleid, de overdracht of fusie met een ander orthopedagogisch centrum van dezelfde V.Z.W., enz… - adviserende bevoegdheid op het gebied van de representatie en samenwerking Enkele voorbeelden: de vertegenwoordiging van het orthopedagogisch centrum t.a.v. derden, het realiseren en bevorderen van de samenwerking met voorzieningen binnen de sector van de gehandicaptenzorg, enz… - adviserende bevoegdheid betreffende toezicht Enkele voorbeelden: toezicht op alle wettelijke en reglementaire voorschriften en normen betreffende het orthopedagogisch centrum, toezicht op de jaarrekening en begroting van het centrum, enz… - informatiebevoegdheid De directies en de Raad van Beheer hebben de plicht tijdig alle inlichtingen aan het centraal adviescomité te verschaffen die vereist zijn voor de uitoefening van de reeds voornoemde bevoegdheden. - arbitragebevoegdheid Deze bevoegdheid heeft te maken met de behandeling van praktische aangelegenheden en individuele problemen van bewoners, waarvoor binnen het lokaal adviescomité geen bevredigende oplossing werd gevonden. - waarnemende bevoegdheid De verschillende afgevaardigden van de gebruikersraden in het centraal adviescomité duiden onder elkaar één persoon aan die als waarnemend lid uitgenodigd wordt voor de vergaderingen van de raad van bestuur van de inrichtende macht voor de besprekingen van die aangelegenheden die betrekking hebben op de orthopedagogische centra. 11.1.4. Praktische werking De praktische werking van het centraal adviescomité omvat volgende punten: - het centraal adviescomité vergadert in principe tweemaal per jaar op dag en uur vastgesteld door de voorzitter. Daarbuiten kan het centraal adviescomité worden bijeengeroepen op vraag van de voorzitter of van de meerderheid van zijn leden met vermelding van de reden(en) - de uitnodiging wordt aan de leden toegezonden ten minstens acht dagen voor de vergadering. Zij bevat het verslag van de vorige vergadering, de dagorde en eventueel toelichtende nota’s bij de punten vermeld op de dagorde. - de voorzitter stelt de dagorde van de vergadering vast, rekening houdend met de voorstellen die de leden van het centraal adviescomité mochten gedaan hebben. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



-

-

-

12 de vergaderingen worden voorgezeten door de voorzitter, bij diens afwezigheid wordt het voorzitterschap waargenomen door de andere afgevaardigde van de V.Z.W. het secretariaat wordt waargenomen door een lid van het centraal adviescomité of een door de Raad van Beheer aangeduid persoon die geen deel uitmaakt van het centraal adviescomité. De Raad van Beheer staat in voor de archieven. het mandaat is onbezoldigd alle leden zijn gehouden tot het beroepsgeheim. het centraal adviescomité kan slechts geldig vergaderen indien de meerderheid van de leden tegenwoordig is. De adviezen worden genomen met de 2/3 van de stemmen. Ieder lid heeft het recht aanwezig te zijn op en deel te nemen aan de vergaderingen, hetzij persoonlijk, hetzij bij volmacht aan een ander lid van het centraal adviescomité. Geen lid mag echter over meer dan één volmacht beschikken. het centraal adviescomité kan een reglement opstellen van inwendige orde voor het verder uitwerken van de interne werking

11.2. Het Lokaal Adviescomité 11.2.1. Algemeen Voor het overleg in verband met de praktische bestuursaangelegenheden op het niveau van het individueel orthopedagogisch centrum en de dagdagelijkse problemen van de bewoners aan bod kunnen komen, wordt per orthopedagogisch centrum en lokaal adviescomité opgericht. 11.2.2. Samenstelling Het lokaal adviescomité is als volgt samengesteld: - de directie van het Orthopedagogisch Centrum Sint-Jozef - één of meerdere afgevaardigden van de gebruikersraad in het Centrum 11.2.3. Bevoegdheden Het lokaal adviescomité heeft de volgende bevoegdheden: - een adviserende bevoegdheid m.b.t. plaatselijke bestuursaangelegenheden van het orthopedagogisch centrum Sint-Jozef. - een adviserende bevoegdheid m.b.t. de behandeling van praktische aangelegenheden en individuele problemen van de bewoners Een geregelde samenkomst van de bewoners of hun vertegenwoordigers met het afdelingsteam (bewoners stafontmoeting) is aangewezen als positieve ondersteuning van de voorbereiding en de werking van het lokaal adviescomité. 11.2.4. Praktische werking De praktische werking van het lokaal adviescomité omvat o.a. volgende punten: - het lokaal adviescomité vergadert in principe éénmaal per trimester - de vergaderingen worden voorgezeten door de algemeen directeur of diens afgevaardigde - van elke vergadering wordt een verslag opgemaakt

12. Algemene klachtenprocedure 12.1. De ouders of de wettelijke vertegenwoordigers zullen klachten over de dienstverlening bij voorkeur eerst bespreken met de rechtstreeks betrokkenen en zo tot een oplossing trachten te komen. INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1, 2 en 3 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



13 12.2. Indien men er niet in slaagt tot een oplossing te komen of indien men de klacht niet met de rechtstreekse betrokkene kan bespreken, richten de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers de klacht schriftelijk aan de directie van het internaat. Bij ontvangst van een klacht maakt de directie hiervan onmiddellijk melding in een daartoe bestemd register. De directie zal, binnen de dertig dagen na het indienen van de klacht, aan de indiener schriftelijk meedelen welk gevolg aan de klacht wordt gegeven. De klacht kan steeds ingetrokken worden. 12.3. Indien dit antwoord de indiener geen voldoening schenkt, kan deze zich schriftelijk wenden tot de interne klachtencommissie, die bestaat uit: - een persoon aangeduid door de gebruikersraad of- bij ontstentenis- door de bewoners, de ouders of de wettelijke vertegenwoordigers. - en de sectorverantwoordelijke van de Inrichtende Macht De klachtencommissie behandelt de klacht, na alle betrokken partijen gehoord te hebben, en deelt, binnen de dertig dagen nadat zij ter behandeling voorgelegd werd, haar oordeel over de gegrondheid van de klacht schriftelijk mee aan de indiener en aan de directie. Indien beide leden van de klachtencommissie het niet eens zijn over het uit te brengen oordeel, worden beide standpunten meegedeeld. 12.4. Indien de klachtencommissie de klacht gegrond verklaart, moet de directie binnen de dertig dagen na de melding hiervan, aan de indiener schriftelijk meedelen welk gevolg aan de klacht werd gegeven. Indien de afhandeling van de klacht de indiener nog steeds geen voldoening schenkt, kan deze zich schriftelijk wenden tot de leidende ambtenaar van het V.A.P.H., die nagaat of het internaat de reglementering naleeft.

13. Wijziging van het reglement van orde 13.1. Het internaat behoudt zich het recht voor dit reglement van orde op elk ogenblik te kunnen wijzigen, wanneer zich hiervoor redenen aanbieden. 13.2. De directie van het internaat maakt daartoe haar voorstel tot wijziging, eventueel met verklarend commentaar, over aan de voorzitter van de gebruikersraad, met het verzoek binnen de 30 dagen een advies te formuleren. Het advies van de gebruikersraad is niet bindend. 13.3. Het internaat overhandigt een exemplaar van elke wijziging, tegen ontvangstbewijs, aan de ouders of de wettelijke vertegenwoordiger van de bewoners. Deze wijzigingen hebben uitwerking ten vroegste 30 dagen na de mededeling ervan.

BIJLAGEN 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Organogram St. Jozef Leden lokaal adviescomité Leden gebruikersraad Klachtenbehandeling met vermelding Leden klachtencommissie Opnamecoördinatie Begeleidingsteams St. Jozef


01/10/2010



14 1. Organogram

Clië nt/ be wone r/ clië ntsyste em

Huis m oe de r Opvo e de r

Inform a ticus

Adm inis tra tie ve m e de we rke rs

The ra p e ut

Me de w. Voe ding Inte rie urve rzo rg.

Ve rp le e g ste r

Me dici / Ta nda rts

Ho ofd o pvoe de r

Te chnici

Zo rgb ege leid e r Orth op ed ago gie k

Zo rgb ege leid e r Ma atsc happ e lijk Werk

Ve rp le e gk u nd ig Co ör dinato r

Tea m c oö rd ina to ren

Huis houde lijk Coördina tore n Direc tie sec re ta re s se Kwa lite itsc o ör dina t or

Opn a m e c oö rd ina to r

Hoofd Te chn./ Huis h oud. Die ns t

Pa sto ra a l Wer ke r

Pe da g ogisc h Me de we rke rs

Adm ./ Log.Dire cte ur

Pe da gogis ch Dire cte u r Alge m e e n Dire cte ur

Preve ntie -a dv is e u r Vor m ings m e d e we r ke r Vrijwillige r sc o ô rd ina t o r

01/10/2010

ST. JOZEF 2 0 1 0

Reglement orde internaat


15 2. Leden lokaal adviescomité Voorzitter: Buysse William, Patijntjestraat 201, 9000 Gent. Tel.: 09/2401301. Fax: 09/2213091. GSM: 0476/344 008 E-mail: [email protected] Leden gebruikersraad (zie verder) en vanuit het O.C.: Van De Weerd Nicolas, Beekstraat 31, 9920 Lovendegem. Tel.: 09/2401302. Fax: 09/2213091. GSM: 0476/344 009. E-mail: [email protected] De Grave Eddy, Prinsenvelddreef 1, 9990 Maldegem. Tel.: 09/2401344. Fax: 09/2213091. GSM : 0478/266 428. E-mail: [email protected] Vercauteren Bruno, Stationsstraat 100, 9710 Sint-Gillis-Waas. Tel.: 09/2401350. Fax: 09/2213091. GSM: 0486/310 992. E-mail: [email protected] Te samen met de leden van de gebruikersraad (zie 3) 3. Leden gebruikersraad Voorzitter gebruikersraad en afgevaardigde voor Centraal Adviescomité: De heer De Bosschere Robert, Koning Albertlaan 24, 9080 Lochristi. Tel.: 09/356 72 07 E-mail: [email protected]

Ondervoorzitter:

Secretaris: Mevr. Nachtergaele Rita, Berggatstraat 30, 9890 Gavere. Tel. 09/384 17 35. E-mail: [email protected] Leden: De heer De Bosschere Robert, Koning Albertlaan 24, 9080 Lochristi. Tel.: 09/356 72 07 E-mail: [email protected] Mevrouw De Clercq Nadja, Nijverheidstraat 38, 9950 Waarschoot. Tel.: 09/378 44 64. E-mail: [email protected] Mevrouw De Mulder Christel, Hanekamlos 13, 9070 Destelbergen. Tel.: ? E-mail: [email protected] Mevrouw Depooter Leen, Kerkstraat 169, 9050 Gentbrugge. Tel.: ? E-mail: [email protected] De heer D’Haene Luc, Petuniastraat 6, 9000 Gent. Tel.: 09/230 29 10. E-mail: [email protected]

INTERNAAT - SEMI-INTERNAAT - AMBULANT: niet - schoolgaanden en schoolgaanden - BUITENGEWOON LAGER EN SECUNDAIR ONDERWIJS type 1 en 2 - EXTERNAAT Het O.C. St.-Jozef behoort tot de V.Z.W. Provincialaat der Broeders van Liefde Stropstraat 119 B9000 GENT tel. (09)221.45.45 fax. (09)221.98.89 __________________________________________________________________________________________________________________________ Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

01/10/2010



16

4. Klachtenbehandeling 1. Melding aan directe begeleiders (opvoeders / therapeuten / …) of begeleidingsteam (zie verder) of dienstverantwoordelijke

2. Bij geen bevredigend antwoord van het begeleidingsteam dan melding aan een lid van het directieteam -

Nicolas Vandeweerd: Eddy De Grave: Bruno Vercauteren: William Buysse:

pedagogisch directeur administratief/logistiek directeur hoofd technisch/huishoudelijk dienst algemeen directeur

09/240 09/240 09/240 09/240

13 13 13 13

02 44 50 01

3. Bij geen bevredigend antwoord door het directieteam dan melding aan een lid van de klachtencommissie Leden klachtencommissie Vertegenwoordiger inrichtende macht: De heer Delaruelle Hendrik, Stropstraat 119, 9000 Gent. Tel.: 09/2411969 E-mail: [email protected]

Fax: 09/221 98 89.

Vertegenwoordiger gebruikersraad: De heer De Bosschere Robert, Koning Albertlaan 24, 9080 Lochristi. Tel.: 09/356 72 07 E-mail: [email protected] 4. Bij geen bevredigend antwoord van de klachtencommissie dan melding aan de inspectie V.A.P.H. 5. Begeleidingsaanvragen internaat – semi-internaat - ambulant Opnamecoördinator: GSM 0476 344 010 Anneleen Heyvaert Tel.: 09/240 13 29 E-mail: [email protected]

Fax: 09/221 30 91

6. Begeleidingsteams Ebergiste De Deynestraat 1, 9000 Gent Team Archipel Teamcoördinator Zorgbegeleider Ortho Zorgbegeleider MA

Zorgbegeleider Ortho Zorgbegeleider MA

Hilde Grymonprez Liesbeth Haghebaert Hannelore Callewaert Leefgroep Atlantis Leefgroep Kotter Leefgroep Boeg Leefgroep Roer Gert Devos Els Heremans Leefgroep Spint

09 09 09 09 09 09 09 09 09 09

240 240 240 240 240 240 240 240 240 240

13 13 13 13 13 13 13 13 13 13

17 31 22 20 70 21 19 54 30 09


01/10/2010



17 Team Cocon Teamcoördinator Zorgbegeleider Ortho Zorgbegeleider MA

Zorgbegeleider Ortho Zorgbegeleider MA

Team La Linea Teamcoördinator Teamcoördinator Zorgbegeleider Ortho - ’t Kompas Zorgbegeleider Ortho - ‘t Kompas Zorgbegeleider MA - ’t Kompas

Zorgbegeleider MA - GES SI Zorgbegeleider MA - GES SI

Taghon Lies Sven Volckerijck Kathy Dhooge Leefgroep Anemoon Leefgroep Grasspriet Leefgroep Orchidee

09 09 09 09 09 09

240 240 240 240 240 240

13 13 13 13 13 13

56 32 33 07 10 55

Sven Volckerijck Sofie Keppens Leefgroep Alegria Leefgroep Klaproos

09 09 09 09

240 240 240 240

13 13 13 13

32 24 11 15

Anneleen Vanbets Dirk Cardon Leentje Vandesteene Leo Audenaert Hedwige Beke Leefgroep Iris Leefgroep Jasmijn Leefgroep Roos Leefgroep Zonnebloem

09/240.13.34 09 240 13 27 09 240 13 24 09 240 13 43 09 240 13 28 09 240 13 23 09 240 13 13 09 240 13 05 09 240 13 08

Gwenda Dever Liesbeth De Wilde Leefgroep Madeliefje Leefgroep Merel Leefgroep Waterlelie Leefgroep Wielewaal

09 09 09 09 09 09

Isabelle Simoens Katja Goossens Begeleidend team

09/240 13 25 09/240 13 25 09/240 13 57

240 240 240 240 240 240

13 13 13 13 13 13

35 38 08 18 16 04

Gestichtstraat 4, 9000 Gent Team Zigzag Teamcoördinator Zorgbegeleider Ortho

Laurierstraat 36 – 52 , 9052 Zwijnaarde (Gent) Team Archipel Teamcoördinator Zorgbegeleider Ortho Zorgbegeleider MA

Hilde Grymonprez Gert Devos Els Heremans Leefgroep Lover, Ent

09 240 13 17 09 240 13 54 09 240 13 30 09 385 98 66 en 09/282 99 84

Rerum Novarumplein 184 / E. De Deynestraat 1, 9000 Gent Team La Linea Teamcoördinator Teamcoördinator Zorgbegeleider Ortho - Beaufort Zorgbegeleider MA - Beaufort

Anneleen Vanbets Dirk Cardon Sofie Keppens Guy De Vis Leefgroep Levanter Leefgroep Mistral Leefgroep Samoen

09/240.13.34 09 240 13 27 09/282 49 64 09/282 49 64 09/371 52 48 09/371 89 16 09/371 59 14


01/10/2010



18 Stropkaai 38, 9000 Gent Team Wijland Teamcoördinator Zorgbegeleider Ortho Zorgbegeleider MA

Annick Coevoet Lucrèce Reynaert Eric Vandenbussche Leefgroep Oever Leefgroep Anker

Leefgroep Sloep Leefgroep De Nis Leefgroep Het Dek Leefgroep De Bron Leefgroep De Fontein

09 241 09 241 09 241 09 241 09 241 09 221 (nood) 09 241 09 241 09 241 09 241 09 241

19 19 19 19 19 54

18 02 67 10 06 / 51

19 19 19 19 19

12 08 85 46 15

Voor de ondersteunende dienstverlening (medische, therapeutische, voedings- en facilitaire dienst…) gelieve u te wenden tot het algemene nummer: Hoofdzetel: De Deynestraat

09/222 52 32

[email protected]


01/10/2010



INTERNAAT. Erkend en gesubsidieerd door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap

Recommend Documents