Intergem
Regionaal Bestuurscomité Zuid 2014
Aalst ErpeMere Herzele Zottegem
Affligem Denderleeuw Haaltert
Ninove Brakel
Lierde Geraardsbergen
Bever
Inhoud
Woord vooraf Samenstelling Regionaal Bestuurscomité (RBC) Zuid Overzicht leden, secretaris en vertegenwoordiging Eandis
Fiche per deelnemer Vertegenwoordiger(s) per gemeente/stad in Intergem Aandeel in Intergem Toegekend dividend 2014 Netlengte aansluitingen elektriciteit en aardgas Aantal aansluitingspunten elektriciteit en aardgas Openbare verlichting -- Aantal lampen -- Opgesteld vermogen -- Percentage brandregime ’s nachts -- Geplaatst achter de teller Sociale leverancier -- Residentiële klanten elektriciteit en aardgas -- Actieve budgetmeters elektriciteit en aardgas -- LAC-dossiers -- Heraansluitingen -- Schorsingen REG (Rationeel energiegebruik) en EDLB (Energiediensten voor lokale besturen) -- Aantal uitgereikte REG-premies en bedragen -- Huishoudelijke energiescans -- Decentrale productie -- EDLB-projecten
Voornaamste contactgegevens
Woord vooraf Beste lezer, De dienstverlening die Intergem samen met Eandis ontplooit, is de som van een groot aantal activiteitsdomeinen op het vlak van elektriciteit en aardgas, aangevuld met openbare dienstverplichtingen die ons door de Vlaamse overheid zijn toevertrouwd. Onze werkmaatschappij heeft daarbij operationele excellentie vooropgesteld als rode draad, om de juiste keuze te maken in alles wat we doen en bij te sturen waar nodig. En dat is ook onze zienswijze. Daarnaast moet een kwalitatieve dienstverlening dicht bij de burger staan, op maat van de gemeenten. Het is mijn overtuiging dat de bestuurlijke werking in de zogenaamde RBC’s, de juiste schaalgrootte vormt om de dienstverlening, die lokaal verankerd is en een antwoord geeft op de vragen van onze burgers en bedrijven, gestalte te geven en uit te werken. Op Europees, federaal en Vlaams niveau ligt heel wat werk op de plank om gepast te kunnen inspelen op de versnelde uitdagingen die het energielandschap van morgen zullen bepalen. En die wijzigingen zullen ongetwijfeld een sterke impact hebben op het energie- en milieubeleid van steden en gemeenten. Het is duidelijk dat de gemeenten de geprivilegieerde partners zijn en blijven in het energieverhaal van morgen. We willen hen dan ook bijstaan met degelijk onderbouwd advies, technische ondersteuning, de juiste beleidsbeslissingen. We willen daarbij ook oog hebben voor maatschappelijke noden in het kader van onze sociale en ecologische openbare dienstverplichtingen. In die context zijn de vergaderingen van ons RBC dan ook ruim gestoffeerd en wordt de bestuurders een duidelijk inzicht gegeven in de lokale werken, aspecten rond de openbare verlichting, REGinitiatieven en acties, het aanbod van energiediensten voor lokale besturen, activiteiten van de sociale leverancier en de LAC-werking… en uiteraard is er ook steeds een weerslag van de beslissingen die in de Raad van Bestuur van Intergem zijn genomen. Er is tijd en ruimte om individuele vragen over onze dienstverlening te beantwoorden, om te adviseren want communicatie en informatie zijn de basisbegrippen voor een goed overleg. We zeggen ook wat we doen, want kort na elke zitting van het RBC wordt een samenvatting van de voornaamste beslissingen en actiepunten via een elektronische nieuwsbrief aan de gemeenteraadsleden en OCMW-leden verstuurd. En daarbij vergeten we niet dat betrouwbaarheid en kwaliteit ook gestoeld zijn op de manier waarop mensen in een organisatie zich gedragen en samenwerken. Ik wil daarom alle openbare deelnemers in het RBC Zuid van Intergem danken voor de collegialiteit, de veelvuldige aanwezigheid, de inzet en de teamspirit. Uiteraard verdienen hierbij ook de medewerkers van Eandis een pluim voor hun onderbouwde dossiers die op mensenmaat worden toegelicht. Die samenwerking laat toe om dichtbij te zijn, de juiste beslissingen te nemen en goed bereikbare aanspreekpunten te zijn voor de lokale gemeentebesturen, gezinnen en bedrijven, kortom voor iedereen die op onze dienstverlening een beroep doet. Dirk Janssens
Voorzitter RBC Zuid Intergem
Samenstelling RBC Zuid
Voorzitter Dirk Janssens
Ondervoorzitter Erwin Franceus
Leden
Vertegenwoordiging Eandis
Cyntia Braems
Thierry Buffel
David Coppens
Danny Debeule
Luc Deneyer
Christophe De Gendt
Walter De Mezel
Paul Lauwers
Denise De Paepe
Kris Paternoster
Cyriel De Schutter
Marc Spelier
Mirella Limpens
David Termont
Rudy Mortier
Walter Van den Bossche
Davy Scherlippens
Waldo Vandendriessche
Corinne Vanbelle
Lode Vanhee
Secretaris Isabel Van Cutsem
Overzicht per gemeente
Gegevens per einde 2014
Aalst
David Coppens Raadslid Aalst Lid RBC Zuid Ondervoorzitter Raad van Bestuur Intergem
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015)
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen met stemrecht Ae 1 176 018 Ag 628 026 A 1 804 044
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
1 628
1 149
2 777
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
94 343
91 206
Elektriciteit laagspanning ondergronds
607 148
620 513
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
414
Elektriciteit middenspanning ondergronds
388 901
398 352
Aardgas lage druk
478 334
481 366
Aardgas middendruk
61 954
62 128
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
43 614
43 891
Elektriciteit middenspanning
239
237
28 104
28 666
53
61
2013
2014
12 094
11 905
Opgesteld vermogen (kW)
1 304,55
1 277,93
OV brandt hele nacht (%)
70
71
Openbare verlichting geplaatst achter teller
2013
2014
Aantal lampen
432
313
26,27
25,34
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting Openbare verlichting met berekend verbruik Aantal lampen
Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
1 649
1 610
Aardgas
1 271
1 234
Aantal actieve budgetmeters
2013
2014
Elektriciteit
960
940
Aardgas
694
701
LAC-dossiers
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
1 247
1 259
Heraansluitingen (**)
180
180
Afsluitingen (***)
208
188
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
1 969
1 590
978 165
823 314
552
560
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
-
1
-
305
2 578
2 648
20 230,56
20 640,49
-
-
-
-
2 578
2 649
20 230,56
20 945,49
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Mobiliteit
Elektrische fietsen
Audit
Sporthal Denderdal
Audit
Sporthal Ten Rozen
Affligem
Denise De Paepe Raadslid Affligem Lid RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 108 906 Ag 31 500 A 140 406
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
151
57
208
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
33 239
32 336
Elektriciteit laagspanning ondergronds
106 645
108 441
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
86 242
86 381
Aardgas lage druk
95 183
95 781
Aardgas middendruk
5 870
5 809
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
5 685
5 717
Elektriciteit middenspanning
19
15
2 332
2 450
7
7
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
2 210
2 241
Opgesteld vermogen (kW)
197,58
204,69
OV brandt hele nacht (%)
100
98
Openbare verlichting geplaatst achter teller
2013
2014
44
44
1,79
1,79
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
122
108
Aardgas
68
50
2013
2014
Elektriciteit
63
62
Aardgas
25
26
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
88
97
Heraansluitingen (**)
2
16
Afsluitingen (***)
5
20
Aantal actieve budgetmeters
LAC-dossiers
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
368
197
213 692
127 292
24
37
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
1
1
9
9
492
512
3 418,07
3 527,40
-
-
-
-
493
513
3 427,07
3 536,40
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Mobiliteit
2 CNG-Personenvoertuigen
Mobiliteit
CNG slowfill installatie (promotie 2014)
Studie
Site Bellekouter (Sporthal)
Projectuitvoering
Site Bellekouter (Sporthal) Technische dienst Politie
Bever
Luc Deneyer Burgemeester Bever Lid RBC Zuid
Henk Verhofstadt Raadslid Bever Lid raadgevende stem Raad van Bestuur Intergem
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 14 928 Ag 221 A 15 149
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
21
-
21
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
39 668
40 008
Elektriciteit laagspanning ondergronds
14 127
14 611
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
21 664
21 785
Aardgas lage druk
16 651
16 651
Aardgas middendruk
1 458
1 458
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
897
900
Elektriciteit middenspanning
2
3
145
155
-
-
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
553
553
Opgesteld vermogen (kW)
42,8
41,56
OV brandt hele nacht (%)
100
96
Openbare verlichting geplaatst achter teller
2013
2014
8
8
0,21
0,21
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
19
16
Aardgas
6
3
2013
2014
Elektriciteit
16
15
Aardgas
3
2
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
4
3
Heraansluitingen (**)
-
-
Afsluitingen (***)
-
-
Aantal actieve budgetmeters
LAC-dossiers
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies Aantal uitgereikte REG-premies Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
2013
2014
37
35
30 240
21 880
2
-
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
-
-
-
-
76
79
433,71
653,51
-
-
-
-
76
79
433,71
653,51
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project audit
Gemeentehuis
Brakel
Mirella Limpens Raadslid Brakel Lid RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 124 453 Ag 23 854 A 148 307
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
176
44
220
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
135 386
134 634
Elektriciteit laagspanning ondergronds
96 533
100 593
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
120 105
121 123
Aardgas lage druk
93 527
95 234
Aardgas middendruk
15 730
16 888
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
6 963
7 035
Elektriciteit middenspanning
30
30
2 014
2 163
3
3
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
3 146
3 022
Opgesteld vermogen (kW)
263,87
242,96
OV brandt hele nacht (%)
98
100
2013
2014
73
73
5,83
5,83
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Openbare verlichting geplaatst achter teller Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
106
98
Aardgas
36
35
2013
2014
Elektriciteit
58
55
Aardgas
12
12
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
43
44
Heraansluitingen (**)
5
5
Afsluitingen (***)
6
10
Aantal actieve budgetmeters
LAC-dossiers
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
499
282
345 933
210 866
20
16
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
Type productie
2013
2014
2013
2014
Windmolen WKK Zonnepanelen Andere (****)
566 -
583 -
3 546,57 -
3 636,82 -
Totaalresultaat
566
583
3 546,57
3 636,82
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Studie - audit
Buurthuis Everbeek
Studie - audit
Buurthuis Opbrakel
Projectuitvoering
Elektrische fietsen
Studie
Gemeenteschool Parike
Audit
Openbare Bibliotheek
Audit
Politiekantoor
Projectuitvoering
Sporthal De Rijdt
Studie
Zwembad Poseidon
Denderleeuw
Davy Scherlippens Raadslid Denderleeuw Lid RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 167 448 Ag 108 867 A 276 315
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
232
199
431
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
6 605
6 566
Elektriciteit laagspanning ondergronds
165 267
165 985
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
54 954
55 404
Aardgas lage druk
119 861
121 016
Aardgas middendruk
10 137
10 180
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
9 125
9 224
Elektriciteit middenspanning
20
22
5 507
5 696
12
12
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
2 510
2 544
Opgesteld vermogen (kW)
302,1
304,6
OV brandt hele nacht (%)
100
100
Openbare verlichting geplaatst achter teller
2013
2014
Aantal lampen
32
32
Opgesteld vermogen (kW)
1,9
1,9
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
343
324
Aardgas
233
221
Aantal actieve budgetmeters
2013
2014
Elektriciteit
228
224
Aardgas
127
135
LAC-dossiers
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
197
224
Heraansluitingen (**)
26
35
Afsluitingen (***)
34
35
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
428
310
247 859
161 301
21
158
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
1
1
18
18
674
689
3 875,10
3 938,52
-
-
-
-
675
690
3 893,10
3 956,52
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Projectuitvoering - audit
Administratief Centrum
Audit
Bibliotheek
Onderhoud
HVAC onderhoud gemeentelijke gebouwen
Audit
OLV Ter Noodkerk Huissegem
Audit
Opvangwoning
Projectuitvoering
Zaal Breugel
Erpe-Mere
Dirk Janssens Raadslid Erpe-Mere Voorzitter RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 230 344 Ag 33 465 A 263 809
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
319
61
380
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
57 699
57 312
Elektriciteit laagspanning ondergronds
165 492
166 995
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
112 900
112 972
Aardgas lage druk
147 910
149 329
9 039
9 041
Aardgas middendruk
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
9 328
9 402
Elektriciteit middenspanning
61
60
3 575
3 814
2
4
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
3 371
3 357
Opgesteld vermogen (kW)
346,24
338,36
OV brandt hele nacht (%)
96
96
2013
2014
32
32
2,39
2,39
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Openbare verlichting geplaatst achter teller Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
153
152
Aardgas
66
85
2013
2014
Elektriciteit
84
88
Aardgas
33
41
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
76
118
Heraansluitingen (**)
4
17
Afsluitingen (***)
4
20
Aantal actieve budgetmeters
LAC-dossiers
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
545
333
349 023
187 936
14
15
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
-
-
-
-
900
916
7 478,64
7 560,77
-
-
-
-
900
916
7 478,64
7 560,77
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Studie
Administratief Centrum Steenberg
Studie
Gemeentelijke Basisschool Burst
Studie
Ontmoetingscentrum Aaigem
Audit
Oud gemeentehuis Erpe
Studie
Sporthal Sint-Bavo
Studie
Sporthal Steenberg
Geraardsbergen
Erwin Franceus Schepen Geraardsbergen Ondervoorzitter RBC Zuid Lid Raad van Bestuur Intergem Lid Corporate Governance Comité
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 309 484 Ag 214 325 A 523 809
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
437
399
836
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
131 994
131 659
Elektriciteit laagspanning ondergronds
249 429
263 798
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
205 097
209 322
Aardgas lage druk
232 880
237 749
Aardgas middendruk
33 537
33 354
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
16 056
16 235
Elektriciteit middenspanning
79
79
8 866
9 145
9
14
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
6 197
6 157
Opgesteld vermogen (kW)
556,11
539,59
OV brandt hele nacht (%)
97
97
2013
2014
4
4
0,16
0,16
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Openbare verlichting geplaatst achter teller Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
565
548
Aardgas
442
415
Aantal actieve budgetmeters
2013
2014
Elektriciteit
325
328
Aardgas
229
230
LAC-dossiers
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
495
509
Heraansluitingen (**)
44
96
Afsluitingen (***)
56
105
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
774
580
452 724
323 259
38
62
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
-
-
-
-
1 017
1 068
6 808,75
7 108,05
-
-
-
-
1 017
1 068
6 808,75
7 108,05
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Audit
Sporthal De Kriebel
Audit
Sporthal De Veldmuis
Audit
Sportzaal Grimminge
Audit
Sportzaal Moerbeke
Projectuitvoering
Woonzorgcentrum Denderoord
Haaltert
Cyriel De Schutter Raadslid Haaltert Lid RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 168 123 Ag 66 200 A 234 323
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
233
121
354
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
52 735
53 893
Elektriciteit laagspanning ondergronds
132 856
133 550
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
78 004
77 905
Aardgas lage druk
129 759
130 570
Aardgas middendruk
15 162
15 189
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
8 562
8 644
Elektriciteit middenspanning
25
24
3 912
4 074
5
5
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
2 811
2 814
Opgesteld vermogen (kW)
278,62
274,9
OV brandt hele nacht (%)
99
99
2013
2014
32
30
1,76
1,58
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Openbare verlichting geplaatst achter teller Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
138
164
Aardgas
68
84
2013
2014
Elektriciteit
84
84
Aardgas
29
31
LAC-dossiers
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
102
72
Heraansluitingen (**)
5
13
Afsluitingen (***)
11
22
Aantal actieve budgetmeters
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
474
341
318 200
210 694
15
33
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie Windmolen
2013
2014
2013
2014
-
-
-
-
-
-
-
771
793
3 801,70
3 920,30
-
-
-
-
771
793
3 801,70
3 920,30
WKK Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Mobiliteit
Elektrische fietsen
Audit
Haalterts Bezoekcentrum
Herzele
Walter De Mezel Raadslid Herzele Lid RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 142 680 Ag 42 688 A 185 368
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
198
78
276
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
73 036
72 964
Elektriciteit laagspanning ondergronds
136 023
139 057
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
96 678
97 592
Aardgas lage druk
127 017
129 665
Aardgas middendruk
20 660
20 677
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
8 062
8 196
Elektriciteit middenspanning
18
18
3 268
3 477
3
3
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
3 481
3 484
Opgesteld vermogen (kW)
353,81
350,14
OV brandt hele nacht (%)
99
97
2013
2014
16
14
0,88
0,74
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Openbare verlichting geplaatst achter teller Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
154
146
Aardgas
71
72
2013
2014
Elektriciteit
73
78
Aardgas
36
34
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
77
91
Heraansluitingen (**)
2
13
Afsluitingen (***)
6
16
Aantal actieve budgetmeters
LAC-dossiers
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
509
347
390 898
227 229
23
5
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
1
2
10
20
721
752
3 663,69
3 813,67
-
-
-
-
722
754
3 673,69
3 833,67
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Geen projecten in 2014
Lierde
Rudy Mortier Schepen Lierde Lid RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 49 522 Ag 9 804 A 59 326
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
68
18
86
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
46 726
46 807
Elektriciteit laagspanning ondergronds
49 287
51 497
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
46 998
51 271
Aardgas lage druk
52 066
52 253
Aardgas middendruk
2 574
2 598
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
2 955
2 986
Elektriciteit middenspanning
3
4
881
963
4
6
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
1 476
1 477
Opgesteld vermogen (kW)
116,55
115,35
OV brandt hele nacht (%)
97
97
2013
2014
4
4
0,32
0,32
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Openbare verlichting geplaatst achter teller Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
36
39
Aardgas
19
19
2013
2014
Elektriciteit
21
18
Aardgas
8
8
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
32
29
Heraansluitingen (**)
1
1
Afsluitingen (***)
2
-
Aantal actieve budgetmeters
LAC-dossiers
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
196
187
134 435
117 090
4
14
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
-
-
-
-
274
284
1 358,02
1 408,39
-
-
-
-
274
284
1 358,02
1 408,39
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Audit
Cultuurcentrum De Lier
Audit
Gemeentehuis
Audit
Ontmoetingscentrum De Lier
Ninove
Corinne Vanbelle Raadslid Ninove Lid RBC Zuid
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 428 927 Ag 194 794 A 623 721
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
594
356
950
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
115 639
109 151
Elektriciteit laagspanning ondergronds
311 241
320 749
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
238 721
236 979
Aardgas lage druk
241 593
248 566
Aardgas middendruk
28 340
28 123
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
18 473
18 647
Elektriciteit middenspanning
86
95
8 808
9 209
15
19
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
6 504
6 639
Opgesteld vermogen (kW)
658,97
664,13
OV brandt hele nacht (%)
96
95
Openbare verlichting geplaatst achter teller
2013
2014
Aantal lampen
118
111
Opgesteld vermogen (kW)
6,49
5,93
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
517
552
Aardgas
328
357
Aantal actieve budgetmeters
2013
2014
Elektriciteit
301
305
Aardgas
164
182
LAC-dossiers
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
334
453
Heraansluitingen (**)
57
59
Afsluitingen (***)
61
56
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
755
556
518 134
330 115
44
13
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
-
-
-
-
1 106
1 151
8 174,35
9 356,15
1
1
486
486
1 107
1 152
8 660,35
9 842,15
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Audit
Bibliotheek
Audit
Cultuurcentrum De Plomblom
Onderhoud
HVAC onderhoud gemeentelijke gebouwen
Studie
Sporthal 'T Sportstekske
Projectuitvoering
Zwembad De Kleine Dender
Zottegem
Cyntia Braems Raadslid Zottegem Lid RBC Zuid Lid Raad van Bestuur Intergem Lid Corporate Governance Comité
Aandeel in Intergem (per 9 januari 2015) Aandelen met stemrecht Ae 275 848 Ag 110 816 A 386 664
Elektriciteit Gas Totaal
Aandelen zonder stemrecht Ee Eg E -
Winstbewijzen Ce 1 Cg 1 C 2
Toegekend dividend 2014 (in 1 000 €) Elektriciteit
Gas
Totaal
382
203
585
Netlengte (in m) Netlengte
2013
2014
Elektriciteit laagspanning bovengronds
91 240
99 214
Elektriciteit laagspanning ondergronds
203 681
209 442
Elektriciteit middenspanning bovengronds
-
-
Elektriciteit middenspanning ondergronds
175 620
174 929
Aardgas lage druk
189 350
191 602
Aardgas middendruk
22 939
22 944
Aansluitingspunten Aansluitingspunten
2013
2014
Elektriciteit laagspanning (*)
13 120
13 282
Elektriciteit middenspanning
66
66
6 154
6 458
15
16
Openbare verlichting met berekend verbruik
2013
2014
Aantal lampen
4 394
4 393
Opgesteld vermogen (kW)
462,49
458,43
OV brandt hele nacht (%)
99
97
2013
2014
30
30
3,70
3,70
Aardgas lage druk Aardgas middendruk (*) ongemeten punten zijn niet opgenomen.
Openbare verlichting
Openbare verlichting geplaatst achter teller Aantal lampen Opgesteld vermogen (kW)
Sociale leverancier Aantal residentiële klanten sociale leverancier
2013
2014
Elektriciteit
227
241
Aardgas
137
162
Aantal actieve budgetmeters
2013
2014
Elektriciteit
98
107
Aardgas
46
57
LAC-dossiers
2013
2014
Aantal LAC-dossiers
150
171
Heraansluitingen (**)
13
15
Afsluitingen (***)
17
18
(**) De heraansluitingen bevatten enkel cijfers van heraansluitingen die het gevolg zijn van een afsluiting omwille van één van de drie onderstaande redenen (zie ***). Een heraansluiting op een leveringspunt dat werd afgesloten omwille van leegstand, wordt niet meegeteld. (***) Afsluitingen bij residentiële klanten na wanbetaling bij de sociale leverancier en toestemming via het LAC; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omwille van onveiligheid; Afsluitingen bij residentiële en niet-residentiële klanten omdat er na een verhuis geen contract wordt afgesloten bij een leverancier op de commerciële markt; Afsluitingen omwille van leegstand worden hierbij niet vermeld.
REG - Rationeel energiegebruik REG-premies
2013
2014
Aantal uitgereikte REG-premies
722
559
465 023
336 593
26
3
Bedrag uitgereikte REG-premies (in €) Aantal huishoudelijke energiescans
Decentrale productie Geïnstalleerd aantal Type productie
Geïnstalleerd vermogen (kVA)
2013
2014
2013
2014
Windmolen
-
-
-
-
WKK
-
-
-
-
940
972
6 996,47
7 159,40
1
1
4
4
941
973
7 000,47
7 163,40
Zonnepanelen Andere (****) Totaalresultaat
(****) Biomassa (geen WKK), diesel, turbojet, waterturbine.
EDLB - Energiediensten voor Lokale Besturen Project Projectuitvoering
Ontmoetingscentrum Velzeke
Audit
Stedelijk sportstadion
Hoe contacteer je Eandis ? Website
Dringende oproepen
Snel en makkelijk via het web. 0800 65 0 65
Gasreuk
Hier kun je een gasreuk melden, 24 uur per dag en 7 dagen per week. Deze oproepen worden prioritair behandeld. Dit is een gratis nummer. 078 35 35 00
Storingen en defecten
Op dit nummer kun je terecht om storingen of defecten op het elektriciteits- of aardgasnet te melden. Het nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Je betaalt het zonale tarief. Mensen met een spraaken/of gehoorstoornis Mensen met een spraak- en/of gehoorstoornis kunnen een gasreuk, storingen en defecten melden via een sms-codebericht naar 8635. Meer info vind je op www.eandis.be > Contact > Info voor mensen met spraak- of gehoorstoornis.
SMS
8635
078 35 35 34
Algemeen telefoonnummer
Voor alle vragen kun je ook terecht op dit nummer. We zijn iedere werkdag bereikbaar van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur. Je betaalt het zonale tarief.
Klantenkantoren Geraardsbergen, Kaai 15 Erembodegem, Industrielaan 2
Infrastructuurgebied Zenne-Dender Industrielaan 2, 9320 Aalst-Erembodegem
www.intergem.be
www.eandis.be Aansluitingen gas en elektriciteit: nieuwe aansluitingen, verzwaring van aansluitingen, verplaatsing en vervanging van meters. www.eandis.be > Aansluitingen Doorgeven meterstanden www.eandis.be > Meteropname Melden van verhuizing www.eandis.be > Verhuizen Rationeel energiegebruik: premies, tips … www.eandis.be > Energie besparen Dienstverlening van de sociale leverancier en budgetmeters www.eandis.be > Sociale dienstverlening Vacatures www.eandis.be > Jobs Stroomonderbrekingen www.eandis.be > Stroomonderbreking Op deze pagina krijg je een overzicht van alle actuele en recente stroomonderbrekingen op het distributienet van Eandis. Defecte straatlampen www.eandis.be > Een defect doorgeven aan Eandis Een defecte straatlamp opgemerkt? Geef de adresgegevens van de paal door en we herstellen het defect zo snel mogelijk. Defecte straatlampen kun je ook telefonisch melden: 0800 6 35 35. Opmerkingen of klachten www.eandis.be > Eandis helpt je graag snel verder Heb je een probleem met de dienstverlening van Eandis? We horen graag je reactie, zodat we onze werking kunnen verbeteren. Klachtencommissie Eandis www.eandis.be > Over Eandis > Klachtencommissie Eandis Ben je niet tevreden over de manier waarop we je klacht behandelen? Dan kun je terecht bij de Klachtencommissie van Eandis. Je kunt ook schrijven naar: Klachtencommissie Eandis - Postbus 60, 9090 Melle.
