Installatiehandleiding
Nuon E-manager
Inhoud Installatie in 3 stappen...................................................3 1. Gateway installeren................................................4 2. Meterlezer installeren - meterstanden........................5 2. Meterlezer installeren - elektra.................................6 2. Meterlezer installeren - gas......................................8 2. Meterlezer installeren - opties..................................9 2. Meterlezer activeren.............................................. 10 2. Meterlezer installeren - problemen.......................... 11 3. Uw E-manageraccount instellen.............................. 13 3. De setupwizard starten.......................................... 14 3. Meterlezer instellen - Metergegevens........................ 15 3. Meterlezer instellen - Kalibreren.............................. 16 Nuon E-manager - overzichtspagina................................ 17 Nuon E-manager - analysepagina................................... 18 Meer informatie........................................................... 19
2
Installatie in 3 stappen 1 De gateway installeren
2 De meterlezer Installeren
3 Uw E-manager-
Let op: voer de installatie uit in de hierboven beschreven volgorde.
3
account instellen
1
Gateway installeren
Sluit de gateway met behulp van de meegeleverde ethernetkabel aan op uw bestaande breedbandrouter/modem.
Steek de meegeleverde netvoeding in het stopcontact en sluit de voeding aan op de Gateway, gebruik de grote voeding met het ronde stekkertje.
Nadat de gateway is ingeschakeld, branden de lampjes / rode lampjes niet meer branden en de knop verandert van wit kunt u doorgaan met de volgende stap.
en wordt geprobeerd verbinding met internet te maken. Als de naar groen is de installatie van uw gateway geslaagd en
4
2
Meterlezer installeren - meterstanden Meterstanden noteren voor later
Electra
Draaischijfmeter
Digitale meter Huidige meterstand Draaisnelheid of knipperfrequentie
Let op: Als u dag - En nachttarief heeft, dan telt u de 2 standen bij elkaar op. De E-manager maakt geen onderscheid tussen 2 tarieven.
Gas
Gasmeter met reflectievlak Huidige meterstand links van de komma
Het midden van de laatste 6, 0 of 9 is spiegelend
Aantal decimalen
Let op: zorg ervoor dat u tijdens het op de volgende pagina’s beschreven plaatsen van de sensors, niet per ongeluk een van de zegels van uw meters verbreekt. Deze zijn soms erg kwetsbaar.
5
2
Meterlezer installeren - elektra
Sensor plakken op draaischijfmeter met behulp van het sensorsjabloon
1. Pak het sensorsjabloon voor de elektriciteitsmeter Haal de achterkant van de sticker los om hem te kunnen opplakken. Zorg er nu voor dat u recht voor de meter staat met de draaischijf op ooghoogte.
De sensor voor de elektriciteitsmeter heeft maar één draadje
Tip: maak eerst het glas van de meter schoon met meegeleverd schoonmaakdoekje.
2. Plak het sensorsjabloon op de meter
3. Plak de sensor op de meter
Zorg ervoor dat de horizontale lijn (A) precies op dezelfde hoogte zit als de draaischijf zelf. De verticale stippellijn (B) moet precies door het midden van de draaischijf lopen.
Verwijder het middelste deel van het sjabloon. Er ontstaat nu een opening waarin de sensor komt. Plak de sensor in de opening. Zorg ervoor dat de groene rand van het sjabloon overal even breed is, dan zit de sensor het best.
6
2
Meterlezer installeren - elektra
Sensor plakken op digitale meter met behulp van het sensorsjabloon
1. Pak het sensorsjabloon voor de elektriciteitsmeter Haal de achterkant van de sticker los om hem te kunnen opplakken.
De sensor voor de elektriciteitsmeter heeft maar één draadje
Tip: als er meerdere LED’s zijn, gebruik dan die met bijschrift “imp/kWh”. Tip: maak eerst het glas van de meter schoon met meegeleverd schoonmaakdoekje.
2. Plak het sensorsjabloon op de meter
3. Plak de sensor op de meter.
Zorg ervoor dat de LED in het midden van de cirkel (C) zit.
Verwijder het middelste deel van het sjabloon. Er ontstaat nu een opening waarin de sensor komt. Plak de sensor in de opening. Zorg ervoor dat de groene rand van het sjabloon overal even breed is, dan zit de sensor het best.
7
2
Meterlezer installeren - gas
Sensor plakken op gasmeter met behulp van het sensorsjabloon
1. Pak het sensorsjabloon voor de gasmeter Haal de achterkant van de sticker los om hem te kunnen opplakken. Zorg er nu voor dat u recht voor de meter staat met het telwerk op ooghoogte.
De sensor voor de gasmeter heeft twee draadjes
Tip: gasmeters hebben vaak een klein venster met een opstaande rand waar de sensor niet helemaal goed op past. Kijk op de volgende pagina voor uitleg over het passend maken van de sensor. Plak eerst de zelfklevende sjabloon op om de sensor goed uit te lijnen en gebruik daarna de sjabloon om de sensor op de juiste locatie te plaatsen.
3. Plak de sensor op de meter Verwijder het middelste deel van het sjabloon. Er ontstaat nu een opening waarin de sensor komt. Plak de sensor in de opening. Zorg ervoor dat de groene rand van het sjabloon overal even breed is, dan zit de sensor het best.
2. Plak het sensorsjabloon op de meter Zorg ervoor dat de horizontale lijn (A) en de verticale lijn (B) elkaar precies op het midden van het meest rechter cijfer van het telwerk kruisen.
8
2
Meterlezer installeren - opties Magneetsensor en passend maken van de sensor
Magnetische gasmeter
Passend maken van de sensor
Als uw gasmeter een uitsparing boven of onder het telwerk heeft, kunt u ook de magneetsensor plaatsen
Wanneer de sensor van de gas- of elektriciteitsmeter niet goed past op de meter, maak dan de sensor passend door een deel van de rand weg te knippen met een stevige keukenschaar of een kniptang. Pas op uw vingers bij het knippen van de sensor!
1. Plak de magneetsensor in de uitsparing Het plaatsten van de magneetsensor is optioneel. Plaats wel altijd de optische sensor zoals beschreven op de vorige pagina.
Op de onderkant van de sensor zijn al inkepingen aangebracht die dit knippen vereenvoudigen.
9
2
Meterlezer activeren Activeren van de meterlezer
Monteer de meterlezer met behulp van het meegeleverde klittenband. Voor een goede verbinding tussen de meterlezer en de gateway, is het belangrijk dat de meterlezer op minimaal 30cm boven de vloer wordt gemonteerd.
Steek de meegeleverde netvoeding in het stopcontact en sluit de voeding aan op de meterlezer, gebruik de kleine voeding met het platte stekkertje.
10
2
Meterlezer installeren - problemen Oplossen van veelvoorkomende problemen
Als u na het doorlopen van de setupwizard geen of vreemde verbruiksgegevens ziet, voer dan de onderstaande controles uit. 1. Verbindingsproblemen: u ziet geen verbruiksgegevens én het lampje op de meterlezer knippert
• Te dichtbij: de meterlezer, gateway en uw draadloze router mogen niet de dicht bij elkaar in de buurt zijn, zorg voor minimaal 50 centimeter onderlinge afstand. Herstart de meterlezer en gateway als u deze heeft verplaatst
• Te veraf: de meterlezer en gateway mogen niet te ver van elkaar verwijderd zijn, probeer ze meer naar elkaar toe te brengen. Herstart de meterlezer en gateway als u deze heeft verplaatst
• Te laag: de meterlezer en gateway mogen niet te laag zijn geplaatst, probeer ze op minimaal 50 centimeter van de vloer te brengen. Herstart de meterlezer en gateway als u deze heeft verplaatst
2. Sensorproblemen: u ziet vreemde verbruiksgegevens
• Onvoldoende verbruik tijdens kalibreren van de meters: om gasmeters en draaischijfmeters goed te kunnen uitlezen moet er tijdens het kalibreren veel verbruik zijn. Kalibreer opnieuw met veel verbruik
• Horizontale plaatsing van de sensor: is de sensor goed horizontaal op de meter aangebracht, zo niet duw hem dan met enige kracht in de juiste positie, 1mm verschuiven is vaak al voldoende. Na verschuiven opnieuw de kalibratiestappen doorlopen
• Verticale plaatsing van de sensor: is de sensor goed verticaal op de meter aangebracht, zo niet duw hem dan met enige kracht in de juiste positie, 2mm à 3mm verschuiven is vaak al voldoende. Na verschuiven opnieuw de kalibratiestappen doorlopen
11
2
Meterlezer installeren - problemen Oplossen van veelvoorkomende problemen
3. Overige problemen: u ziet geen verbruiksgegevens én het lampje op de meterlezer is uit
• Heeft u de meters gekalibreerd zoals beschreven in deze handleiding, zo niet doorloop dan de kalibratiestappen
• Is de meterlezer aangesloten op de voeding en is de voeding aangesloten op een werkend stopcontact, zo net herstel dit
• Herstart de meterlezer door de netvoeding ongeveer 30 seconden uit het stopcontact te halen en dan weer terug te plaatsen
• Herstart de gateway door de netvoeding ongeveer 30 seconden uit het stopcontact te halen en dan weer terug te plaatsen
• Controleer de kabels van de sensoren, zijn deze onbeschadigd
• Druk op de knop van de meterlezer. Als het lampje gaat knipperen dan moet de meterlezer opnieuw worden gekoppeld met de gateway. Neem contact op met de servicedesk voor hulp
Heeft u na het uitvoeren van bovenstaande controles nog steeds geen of geen goede verbruiksgegevens, neem dan contact op met de E-manager servicedesk. Gebruik het gratis nummer 0800-2021. De servicedesk is bereikbaar van ma t/m vr van 08:00 ur tot 20:00 uur.
12
3
Uw E-manageraccount instellen
Ga naar de Nuon E-manager webpagina om uw account in te stellen. Type in de adresbalk van uw internetbrowser het volgende adres in: www.nuon.nl/emanager Klik vervolgens op de ‘inloggen’ knop aan de rechterkant van de pagina. Tip: sla de nu geopende pagina op bij uw favorieten. Voer op de aanmeldpagina het e-mail adres in dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Gebruik als wachtwoord het ordernummer dat u is toegezonden op dit e-mail adres.
Als de Nuon E-manager uw gateway niet herkent, wordt u eenmalig gevraagd om het MAC-adres van uw gateway in te voeren. Dit adres staat op de onderkant van de gateway en op de zijkant van de verpakking van de Nuon E-manager.
Opmerking: om het Nuon E-manager account te kunnen gebruiken moet in uw webbrouwser de nieuwste versie van Flash zijn geïnstalleerd. Deze is gratis verkrijgbaar via http://get.adobe.com/flashplayer.
13
3
De setupwizard starten
De eerste keer dat u de E-manager activeert, start automatisch de setupwizard. Later kunt u deze zelf starten via de knop ‘instellingen’ bovenaan het scherm van de portal. Eerst controleert de setupwizard de werking van de gateway en de meterlezer. Als op het scherm wordt aangegeven dat er een fout is met de gateway, controleer dan of u stap 1 uit deze installatiehandleiding goed heeft uitgevoerd. Als op het scherm wordt aangegeven dat er een fout is met de meterlezer, controleer dan of u stap 2 uit deze installatiehandleiding goed heeft uitgevoerd.
14
3
Meterlezer instellen - Metergegevens
Voer de gegevens in van uw elektriciteitsmeter en uw gasmeter. Gebruik hierbij de gegevens die u heeft opgeschreven op pagina 4 van deze installatiehandleiding.
Eerst wordt gevraagd om de gegevens van de elektriciteitsmeter.
Daarna om die van de gasmeter.
In de nu volgende stap, start het kalibreren van de meterlezer zodat deze uw actuele energieverbruik gaat meten.
15
3
Meterlezer instellen - Kalibreren
In deze stap, start het kalibreren van de meterlezer zodat deze uw actuele energieverbruik gaat meten. Het is erg belangrijk dat u tijdens het kalibreren zowel gas als elektriciteit gebruikt. Zorg nu eerst voor Elektriciteitverbruik en gasverbruik. Bijvoorbeeld door de waterkoker aan te zetten en de warmwaterkraan te laten lopen. Druk op de ‘Doorgaan’ knop om het kalibreren te starten.
Als eerste wordt de elektriciteitsmeter gekalibreerd. Het kalibreren is klaar zodra u elektriciteitsverbruik ziet weergegeven op het overzichtscherm van de Nuon E-manager. Vervolgens start het kalibreren van de gasmeter, klik op de ‘Gas’ knop op het overzichtscherm. Zodra u daar gasverbruik ziet weergegeven, is het kalibreren klaar. Het kalibreren van de meterlezer duurt ongeveer 5 minuten. Als u weinig elektriciteit en gas verbruikt tijdens het kalibreren, dan duurt het kalibreren langer of kan zelfs mislukken. Zijn er na 5 tot 15 minuten geen verbruiksgegevens zichtbaar in de Nuon Emanager, dan is er onvoldoende verbruik geweest tijdens het kalibreren of zijn de sensoren niet goed geplaatst op uw meter(s). Op pagina (insert correct page #) van deze installatiehandleiding staat beschreven hoe u de sensoren kunt controleren.
16
Nuon E-manager - overzichtspagina Op de overzichtspagina van de Nuon E-manager vindt u informatie over uw huidige energieverbruik.
Op het tabblad “Overzicht” heeft u toegang tot informatie over uw verbruik, vergelijking en berichten van Nuon.
Meer informatie en grafieken over uw energie-verbruik.
Bladeren door alle overzichts pagina’s.
Smart Controls om direct de op Smart plugs aangesloten apparaten en verlichting te bedienen.
Uw huidige en dagelijkseelektriciteits en gasverbruik.
Berichten en advies van Nuon. Energieverbruik per kamer van op Smart Plugs aangesloten apparaten of verlichting.
Uw energieverbruik vergelijken met vergelijkbare huishoudens.
17
Nuon E-manager - analysepagina Op het tabblad analyse kunt u uw energieverbruik vergelijken met uw bespaardoel, andere huishoudens en andere periodes. Ook kunt u uw verbruik gedetailleerd bekijken.
Hier kunt u uw eigen bespaar-doel instellen. Op basis van uw verbruik en verwachting tot het einde van de maand kunt u dagelijks zien in hoeverre u uw doel gaat halen.
Vergelijk uw verbruik en de kosten hiervan met een andere dag, week, maand of jaar.
Bekijk uw verbruik in een specifieke periode. U kunt tot op detailniveau inzoomen en uw gegevens exporteren naar Excel.
Als u apparaten of verlichting op Smart Plugs heeft aangesloten kunt u hier verbruiksrapporten bekijken per ruimte of per apparaat.
Vergelijk uw verbruik met vergelijkbare huishoudens (zelfde soort huis, aantal bewoners en bouwperiode) of met de rest van Nederland, uw provincie, woonplaats of buurt.
18
Meer informatie Algemeen:
www.nuon.nl/emanager Telefonische ondersteuning: 0800 20 21 (gratis) maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur De Nuon E-manager app voor uw smartphone of tablet: de app voor Apple kunt u kosteloos downloaden via de App Store de app voor Android kunt u kosteloos downloaden via Play Store
19
www.nuon.nl/emanager
KitProbesSM-IM-NL-20130904-V01
