In verband met mijn studie fysiotherapie ga ik als afstudeerproject een informatieve website Ontwikkelen. Deze informatieve website moet fysiotherapiepraktijken informeren, adviseren en ondersteunen hoe ze zich visueel naar buiten kunnen presenteren en hoe ze reclame kunnen maken. D.m.v. onderstaande vragenlijst wil ik globaal in kaart brengen of en hoe fysiotherapiepraktijken zich op dit moment visueel naar buiten presenteren. Verder wil ik te weten komen waar deficieten en behoeften zijn vooral wat betreft het visuele verschijningsbeeld van fysiotherapiepraktijken. Ik wil fysiotherapiepraktijken in deze richting gaan adviseren en ondersteunen bij de visuele presentatie naar buiten en bij het ontwikkelen van Print- en Digitale Media.
Algemene vragen rondom uw praktijk/inrichting 1.
2.
Heeft uw praktijk/ inrichting een vaste naam die consequent gebruikt wordt? Ja
Welke naam?: __________________________________________________
Nee
Waarom niet?: __________________________________________________
Hoe groot is uw praktijk/ inrichting en wat voor ruimtes heeft u? Vul in en kruis aan: 2
__________ ruimtes op __________ m ; daaronder: behandelruimte(s) met behandelbank(en) trainingsruimte(s) met fitnessapparatuur oefenruimte(s) en/ of oefenza(a)l(en) zwembad/bewegingsbad Andere: ____________________________________________________________________ 3.
Hoeveel medewerkers zijn er in totaal? Vul het getal in: __________ medewerker(s)
4.
Welke specialisaties zijn er aanwezig binnen uw praktijk? Kruis aan en/of vul in: Sportfysiotherapie Kinderfysiotherapie Bedrijfsfysiotherapie Manuele Therapie Massage Bindweefselmassage Manuele lymfdrainage Hydrotherapie Medische Trainingstherapie
McKenzie Cyriax Maitland Vojta Bobath
Andere: _________________________________________________________________
5.
Welke andere activiteiten biedt u naast fysiotherapeutische behandelingen aan? Fitness Wellness (bijv. sauna, solarium etc.) Groepslessen/ gymlessen: Preventie Revalidatie Welke lessen biedt u aan: _________________________________________________________ _________________________________________________________ Alternatieve behandelmethoden (bijv. Akupunktuur, Haptonomie etc.): __________________________________________________________ Andere: __________________________________________________________
6.
Voor welke specialisaties en activiteiten zou u het (bijzonder) belangrijk vinden om reclame te maken? Kruis aan: Fysiotherapie (algemeen) Sportfysiotherapie Kinderfysiotherapie Bedrijfsfysiotherapie Manuele Therapie Massage Bindweefselmassage Manuele lymfdrainage Hydrotherapie Medische Trainingstherapie
McKenzie Cyriax Maitland Vojta Bobath
Fitness Wellness (bijv. sauna, solarium etc.) Groepslessen/ gymlessen (Preventie) Groepslessen/ gymlessen (Revalidatie) Andere: _________________________________________________________________ reclame voor alle specialisaties en activiteiten
Vragen rondom hoe uw praktijk zich op dit moment presenteert en reclame maakt 7.
Heeft uw praktijk een vast logo/ beeldmerk wat consequent gebruikt wordt? Ja Nee
8.
Presenteert uw praktijk zich op dit moment d.m.v. Print- en Digitale Media (bijv. flyer, internetsite etc.) visueel naar buiten? Ja Nee
9.
D.m.v. welke Print- en Digitale Media, reclameartikelen en reclamemiddelen, voorzien met tenminste naam/ logo, adres en telefoonnummer van de praktijk, presenteert uw praktijk/ inrichting zich op dit moment visueel naar buiten? Kruis aan en/ of vul in: Visitekaartjes Zakenbrief/ postpapier Flyer/ brochure(s)
Informatie over de praktijk Patienteninformatie over klachten/ ziektebeelden
Poster(s) Advertentie(s) in de krant > welke krant(en): Lokale krant Landelijke krant Krant/ vaktijdschrift fysiotherapie Anders:
______________________________________________________________ Artikel(en) in de krant/ tijdschrift > welke krant(en)/ tijdschrift(en): Lokale krant Landelijke krant Krant/ vaktijdschrift fysiotherapie Anders: ______________________________________________________________ Een eigen tijdschrift/ patientenmagazine/ informatieformulier een samengestelde infomap (met daarin bijv. visitekaartjes, flyer, newsletter, patienteninformatie, preventie-, revalitatie- en/ of fitnessprogramma) Internetsite: www.______________________________________________________ Sinds wanneer bestaat de internetsite?: ____________________________________ Wanneer werd deze voor het laatst geupdate?: ______________________________ Door wie wordt de website beheert?: Door medewerker(s) praktijk Door een professioneel bedrijf Anders: ______________________________________________________________ Newsletter Printversie Wordt in de praktijk neergelegd Wordt per post verstuurd Digitale versie (wordt verstuurd per email)
Hoe vaak/ regelmatig verschijnt een actuele newsletter?: Één keer per week Één keer in het kwartaal Één keer per maand Één keer in het halfjaar Één keer per jaar Onregelmatig Bestaat de mogelijkheid de newsletter via uw site op Internet te bestellen? Ja Nee Zo nee, hoe/ waar kan de newsletter besteld/ aangevraagd worden?: ______________________________________________________________ Praktijkbord, deurbordjes en/ of wegwijzers binnen en buiten de praktijk Medewerkers dragen uniforme kleding (bijv. dezelfde T-shirts) Reclame op één of meerdere auto´s Afspraakkaarten Pennen Potloden Blocnote´s Agenda´s Handdoeken Sleutelhangers Andere: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 10.
Heeft uw praktijk een eigen motto/ slogan wat u consequent op Print- en/ of Digitale Media gebruikt? Ja Welk motto/ slogan is dit?: Nee
11.
____________________________________________________
Heeft uw praktijk een persoonlijke en herkenbare huisstijl oftewel visueel verschijningsbeeld (vaste kleuren, vormen, standaardelementen, overal dezelfde lettertype etc.) wat u consequent gebruikt om zich naar buiten te presenteren? Ja Nee
Wat is Corporate Design (CD)?
Het Corporate Design is een onderdeel van het Corporate Identity (hele identiteit, persoonlijkheid en karakter van een onderneming of organisatie). Het Corporate Design omvat het visuele verschijningsbeeld van een onderneming of organisatie, maar ook industrial- of productdesign. Ook met de architectuur, bouwkunst en inrichting/ interieur wordt rekening gehouden bij een goed doordacht Corporate Design. Bij het visuele verschijningsbeeld van een onderneming of organisatie behoort in eerste instantie de vormgeving van communicatiemiddelen (bijv. logo, zakenbrief, visitekaartjes, flyer, reclamemiddelen, verpakkingen etc.). De vormgeving van alle elementen van het Corporate Design gebeurt onder uniforme gezichtspunten om bij ieder kontakt herkenbaarheid te bereiken. Dit betekent vooral dat de kleuren en het logo of een ander grondvorm (bijv. uit de meetkunde) van de onderneming of organisatie op alle communicatiemiddelen terug te vinden is (meestal ook in een gelijksoortige positie en bepaling). Het Corporate Design wordt ook vaak bij interne communicatiemiddelen toegepast zodat ook de medewerkers zich met de onderneming of organisatie kunnen identificeren en het imago daarvan naar buiten kunnen uitdragen en presenteren.
12.
Heeft u ooit van Corporate Design of Corporate Identity gehoord? Ja Nee
13.
Heeft uw praktijk al een Corporate Design-concept door professionals (graphic en/ of webdesigner) laten ontwikkelen? Ja een Corporate Design laten ontwikkelen door professionals alleen enkele Print- en/ of Digitale Media door professionals laten ontwikkelen Nee
14.
Heeft u zelf Print- en Digitale Media voor de praktijk ontworpen en op uw eigen computer ontwikkeld? Ja Nee
15.
D.m.v. welke acties en verdere maatregelen maakt uw praktijk reclame? Kruis aan en/ of vul in: Open dag/ open avond in de praktijk Hoe vaak wordt dit georganiseerd?: _______________________________________ Openbare lezingen/ informatiebijeenkomsten Welke zijn/ waren dit? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Bepaalde reclameacties Welke zijn/ waren dit ? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Andere: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
16.
Wordt in uw praktijk dagelijks met de computer gewerkt (bijv. voor de administratie)? Ja Nee
17.
Wordt in uw praktijk regelmatig het internet (bijv. als informatiebron en communicatiemedium) gebruikt? Ja Nee
18.
Heeft u al nagedacht over de praktijkfilosofie en de identiteit van de praktijk in verband met een visueel verschijningsbeeld? Ja Nee Zo nee, waarom niet?: Nog niet aan gedacht Geen tijd voor Anders: _________________________________________________
19.
Past het bestaande visuele verschijningsbeeld bij de praktijkfilosofie en bij de identiteit van de praktijk? Ja Nee Weet ik niet
20.
Kunt u zich met het bestaande visuele verschijningsbeeld identificeren? Ja Nee
Tevredenheid en behoeften 21.
Hoe tevreden bent u op dit moment met het visuele verschijningsbeeld van de praktijk? Omcirkel het getal: zeer ontevreden
1
2
3
4
5
6
zeer tevreden
Licht uw keuze toe: ______________________________________________________________ 22.
Hoe tevreden bent u op dit moment met hoe de praktijk op dit moment reclame maakt? Omcirkel het getal: zeer ontevreden
1
2
3
4
5
6
zeer tevreden
Licht uw keuze toe: ______________________________________________________________ 23.
Hoe tevreden bent u met de inrichting/ het interieur van uw praktijk (huisstijl, vormen, kleuren etc.)? Omcirkel het getal: zeer ontevreden
1
2
3
4
5
6
zeer tevreden
Licht uw keuze toe: ______________________________________________________________ 24.
Hoe belangrijk vindt u het om uw praktijk visueel d.m.v. een Corporate Design-concept naar buiten te presenteren? Omcirkel het getal: niet belangrijk 1
2
3
4
5
6
uiterst belangrijk
Licht uw keuze toe: ______________________________________________________________
25.
Bent u geinteresseerd in nadere informaties, ondersteuning en adviezen rondom een Corporate Design-concept voor uw eigen praktijk en hoe u doelgericht reclame kunt maken voor uw praktijk? Omcirkel het getal: geen interesse 1
2
3
4
5
6
veel interesse
Licht uw keuze toe: ______________________________________________________________ 26.
Waarover zou u graag geinformeerd en geadviseerd willen worden, bijv. via een informatieve website? Van welke diensten zou u bijvoorbeeld gebruik maken? Kruis aan en/of vul in: Voorlichting, definitie en beschrijving wat Corporate Design precies inhoud Antwoorden op de vraag waarom het zo belangrijk is om zich visueel naar buiten te presenteren Tips en informatie over doelgericht reclame maken om zich bekend/ bekender te maken, voor- en nadelen van reclamemogelijkheden De mogelijkheid om een persoonlijk adviesgesprek met een professional op het gebied graphic/ webdesign te hebben (Corporate Design-concept voor de eigen praktijk) De mogelijkheid om via de website een Corporate Design-pakket te kunnen bestellen; over internet kan een (Basis)-Corporate Design-pakket bestelt worden of een individueel aanbod aangevraagd worden Communiceren over dit onderwerp en in contact komen met andere fysiotherapeuten Voorbeelden van Corporate Design-concepten Andere ideeen en behoeften: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
27.
Zou u van een informatieve website als hulp- en informatiebron gebruik willen maken? Kruis aan: Ja Nee Misschien
28.
Ruimte voor verdere aanmerkingen, opmerkingen etc.: ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________
Plaats: ________________________________________
Datum: ___________________ 2006
Naam en handtekening respondent: _________________________________________________________________________________
