Inrichten Architecture Governance Equens
Peter Droppert Equens SE Enterprise Architect © 2011 Equens SE
[email protected] +31625199782 V4 20111110
Governance @ Equens | 2
Agenda Architecture Governance Equens Introductie Equens
Conclusie Wat was de reden voor het inrichten van architecture governance? Hoe ziet de organisatie er uit? Hoe heeft de inrichting plaats gevonden? Volgende stappen en uitdagingen
Governance @ Equens | 3
Equens is de een van de grootste betalingsverwerkers in Europa Verwerkte betalingen Verwerkte POS en ATM transacties Aangesloten ATM Aangesloten POS Aantal kaarten in beheer
9,7 miljard 3,9 miljard 20.500 745.000 58 miljoen
Inkomsten Medewerkers
€ 336 miljoen 1600
Belangrijkste klanten:
Inrichting Architecture Governance
Governance @ Equens | 5
Architecture Governance is succesvol ingericht bij Equens Richt je op proces Maak het simpel en hou het simpel Acceptatie het beste bottom-up Processen invoering kan alleen top-down Kies een methode (TOGAF) en voer het pragmatisch in Gebruik een natuurlijk moment voor introductie, bijvoorbeeld reorganisatie Equens is 1.5 jaar op weg, en op schema, maar we zijn er nog niet 2 jaar per maturity level Kies een test methode (b.v. OSIMM*)) Gebruik externe consultants voor het bevestigen van je boodschap
*)
The Open Group Service Integration Maturity Model
Governance @ Equens | 6
Voor 2010 was architectuur ad-hoc ingericht Architectuur was al een aantal keer opnieuw ingericht
9 architecten
Reorganisatie per 1-4-10 was de kans voor het opnieuw inrichten van architectuur Architectuur methode was DyA (Dynamic Architecture , Sogeti) in-name “Pragmatisme” overheerste. Mede door operations invloed was architectuur bezig met de actuele problematiek en minder met toekomstige ontwikkelingen
Acceptatie
Belangrijkste opdrachtgever was Operations
Tijd
Governance @ Equens | 7
Waarom architectuur opnieuw inrichten? Monopolie positie
Fusies
Opbrengst gedreven
Internationalisatie Standaardisatie
Veranderingen bij Equens
Financiële crisis
SEPA, EMV, PIN
Zonder goede architectuur blijft aandacht voor actuele onderwerpen het zicht op de toekomst vertroebelen
Governance @ Equens | 8
In de nieuwe organisatie kwam meer aandacht voor business Board of Directors
Business Centre Cards Enterprise Architecture
Business Centre Payments
Corporate IT
Nieuwe afdeling voor Enterprise Architectuur Aanstellen van 3 Enterprise Architects Aanstellen van 2 Domain Architects Aanstellen Head of Enterprise Architecture
HR, HR, Finance, Finance, Etc. Etc.
Governance @ Equens | 9
Architecture Governance werd opgezet op basis van TOGAF
Governance Framework
Scope Enterprise
Architecture Tools
Doel:
Tailored Architectural Framework
Preliminary Phase
EA Team & organisation
Architecture Principles
In staat zijn om snel reference architecture op te leveren Kwaliteit van veranderingen te verbeteren
Stakeholders
Governance @ Equens | 10
Architecture Governance werd opgezet op basis van TOGAF
Governance Framework
Scope Enterprise
20% Architecture Tools
40% EA Team & organisation
Preliminary Phase
20% Tailored Architectural Framework
Architecture Principles 80%
Stakeholders
Governance @ Equens | 11
Architecture Governance werd opgezet op basis van TOGAF
Governance Framework
Scope Enterprise
100% Architecture Tools 100%
100% EA Team & organisation
Preliminary Phase
100%
Tailored Architectural Framework
Architecture Principles
100%
100%
Stakeholders 100%
Governance @ Equens | 12
Scope Enterprise Scope selectie nam veel tijd door de constructie van Equens
Het bleek onvermijdelijk te zijn dat alle dochter ondernemingen beschouwd moesten worden Consolidatie van business services over de gehele organisatie Consolidatie en integratie van IT systemen is een belangrijk onderwerp
Governance @ Equens | 13
Confirm governance and support frameworks Prince2 processen zijn aangepast op integratie met architectuur
Inrichten van een Enterprise Architecture Board Governance processen zijn ingevoerd voor project architecture (PSA) en change process (RfC) Engineers verantwoordelijk voor kwaliteit, architecten geven dwingend advies
Governance @ Equens | 14
Confirm governance and support frameworks yes Receive IAr and QCD
Create RfC
Provides mandate
Advice positive? no
Escalate
RfC Requester
Send RfC
Service Center
Dispatch RfC
Handle escalation
Equens Architecture Board
Provide Standards & Guidelines
Support and review
IT Architect
Create IA Report
Proposition Coordinator / Proposition Worker
Submit advice in QCD
Governance @ Equens | 15
EA Team & organisation
Board of Directors Status & reports
Governance Enterprise Architecture
Business Centre Cards
Business Centre Payments
Corporate IT
Enterprise Architecture Board
Business Development
Special Program
Governance @ Equens | 16
Identify architecture principles Equens manages information and technology explicitly Retain existing clients
Equens separates master data, transactional data and derived data Equens manages quality of services, processes and systems explicitly
Grow business with existing clients
Equens optimizes its systems for handling high volume financial transactions Equens provides flexibility by building on standardized IT systems
Contract new clients
Equens understands the value chain and exposes processes in the chain as services Equens aligns with the needs of clients and their customers
Governance @ Equens | 17
Select and tailor architecture framework
De concepten van Dynamic Architecture werden behouden, en uitgebreid met TOGAF Framework is vooral geïmplementeerd als templates voor Impact Analysis en Project Start Architecture (PSA) PSA is meest belangrijk instrument voor het inrichten van architectuur, het bepalen waar referenentie architectuur nodig is, en governance
Externe partijen conformeren zich niet (altijd) aan open standaarden Architectuur resultaten van externe partijen zijn daardoor moeilijk te integreren
Governance @ Equens | 18
Implement architecture tools ARIS als EA tool
Enterprise Architect als IE tool Metamodel op basis van ArchiMate Uitwisseling met uCMDB
Governance is ingericht Werkt het?
Governance @ Equens | 20
De integratie met het change process levert een constante stroom van activiteiten en invloed... Inrichten van proces is belangrijker dan inhoud
Verkopen van architectuur Start bottom-up, schakel dan over op top-down Door de integratie met het change proces, zijn architecten goed op de hoogte van alle veranderingen
De Enterprise Architecture Board vergaderd eens in de 3 weken Status van architectuur Presentatie van reference architecture Bespreken van negatieve adviezen 2010 2011 Changes 254 400 Impact analysis 108 140 PSA 11 25 2010 per 1-4, 2011 tot 1-11
Governance @ Equens | 21
De integratie met het change process levert een constante stroom van activiteiten en invloed Project boards accepteren geen projecten meer zonder PSA
Aanwezigheid van adviezen wordt gecontroleerd door Quality Assurance Ondersteunen van wet- en regelgeving controles en beoordelingen Operationele kwaliteit blijft aandacht vragen
Governance @ Equens | 22
Is er ruimte voor verbetering en wat zijn de bedreigingen? Het enterprise architecture team moet actiever worden in het definiëren van referentie architectuur Door politieke situatie groeit Equens in de richting van een feodaal bestuurde organisatie. Hierdoor kalft de steun voor corporate governance af Door de onrust op de transaction processing markt (EMV, SEPA) zijn er (te) veel veranderingen waardoor er minder energie overblijft voor strategie Het enterprise architecture team is te laag opgehangen in de organisatie EAB bestaat uit architecten en niet uit leidinggevende. Hierdoor is het feitelijk geen board. Er is altijd terugslag na invoering. Hoe herken je dat de terugslag tijdelijk is en maatregelen nauwelijks nodig, en wanneer constateer je dat de aandacht vernieuwd moet worden?
Vragen of opmerkingen?