INOVASI STRATEGI DIGITAL PEMASARAN PARIWISATA NUSANTARA DEPUTI BIDANG PENGEMBANGAN PEMASARAN PARIWISATA NUSANTARA KEMENTERIAN PARIWISATA JAKARTA, 15 SEPTEMBER 2016
LEADERS TALK STRATEGY SITUATION ANALYSIS
STRATEGY FORMULATION
STRATEGY IMPLEMENTATION
Saat pertumbuhan ekonomi sedang turun yang bisa memberikan devisa dalam waktu singkat adalah sektor Pariwisata Presiden RI – Joko Widodo dalam “Rapat Terbatas Bidang Pariwisata”
“Di era digital saat ini, analisa data itu sangat penting dan mendasar. Kita harus bisa mengukur dan menghitung posisi kita berada dimana. Jika tidak bisa mengukur, maka tidak akan bisa mengelola” Menteri Pariwisata –Arief Yahya
2
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
GOVERMENT CONCERN
Memanfaatkan ICT dalam pemasaran digital untuk meningkatkan devisa di sektor pariwisata
DIGITAL DI INDONESIA STRATEGY SITUATION ANALYSIS
3
STRATEGY FORMULATION
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
KERANGKA PEMIKIRAN INOVASI DIGITAL WISNUS STRATEGY SITUATION ANALYSIS
2016
Area Bermasalah 1. 2.
260 Juta Perjalanan Wisnus Performansi tahun 2015 255 Juta Perjalanan Wisnus
4
STRATEGY FORMULATION
3. 4.
Sebaran wisnus belum merata Data untuk pengambilan keputusan belum tersedia real :me Perlu peningkatan sinergi antar stakholder Metode Promosi yang belum terintegrasi secara digital
STRATEGY IMPLEMENTATION
Inovasi Digital Monitoring InformaRon System (MIS) • Dashboard Digital Data wisnus melalui monitoring profile pergerakan wisnus berbasis seluler yang real :me Customer Service System (CSS) • SMS LBA • Digital Survey • Viral Marke:ng • Programa:c Digital promo:on
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
2019
275 Juta Perjalanan Wisnus
KEBIJAKAN & STRATEGI PEMASARAN PARIWISATA NUSANTARA STRATEGY FORMULATION
STRATEGY SITUATION ANALYSIS
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
GREAT SPIRIT • Indonesia Bekerja – Wonderful Indonesia
Tingkat Nasional
Tingkat Industri
GRAND STRATEGY • Strategi Arah Kebijakan • Strategi Portofolio • Strategi Pembinaan BUSINESS STRATEGY • Strategi Komparatif • Strategi Kompetitif • Strategi Kemitraan
: Pertumbuhan secara Kompetitif & Berkelanjutan : Ekosistem Pariwisata Digital Terintegrasi : Peran Utama pada Industri dengan Dukungan Pemerintah : Mewujudkan Industri Menjadi yang Terbaik : Fokus, Cepat, & Tampil Beda : Kemitraan Pemerintah & Swasta
SOLID •
5
Sinergi (ABCGM -‐ Pentahelix)
STRATEGI PEMASARAN “OD (Event-based) T”
SPEED • Digital & IT • TOP 3 Kegiatan Mingguan & 10 DesRnasi / Events Prioritas • Dukungan Tim Ahli
STRATEGI PROMOSI (BAS)
SMART • • •
STRATEGI MEDIA (POSE - POP) & (Inovatif, Informatif, dan Intensif)
Standar Global/ Internasional Komparasi dengan Pesaing Terukur (Berbasis Data)
TIMING PROMOSI (Kalender Hari Libur dan Kalender Events)
KERANGKA PEMIKIRAN INOVASI DIGITAL WISNUS STRATEGY FORMULATION
STRATEGY SITUATION ANALYSIS
MIS Dasboard Wisnus MARKETING STRATEGY
O D T Origin
Destination
Timeline
6
#1
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
CSS LBA, DIGITAL SURVEY, VIRAL MARKETING, PROGRAMATIC MEDIA STRATEGY
PROMOTION STRATEGY
B P O A S S #2
Branding
Paid Media
Owned Media
Advertising
Social Media
+
Selling
E
Endorser
#3
PROMOTION TIME
P O P Pre Event
On Event
Post Event
#4
PENTAHELIX ABCGM STRATEGY SITUATION ANALYSIS
STRATEGY FORMULATION
A (ACADEMIC) • •
Sekolah Tinggi Pariwisata Universitas (dengan Jurusan Pariwisata) & terkait
STRATEGY IMPLEMENTATION
G (GOVERNMENT) • • •
B (BUSINESS) • • • • •
ASITA (Tour & Travel Agent) PHRI (Perhotelan) Pengelola DTW Airliners Penyedia Jasa Seluler (Provider)
C (COMMUNITY) • • • • •
7
Komunitas Travel Komunitas Fotografi Komunitas Pecinta Alam Komunitas Bahari Komunitas Instagram / Media Sosial, dll.
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
•
•
•
Menteri Pariwisata Unit Depu: BP3N (Pemasaran Pariwisata Nusantara) • Asdep Analisis Data Pasar, Asdep Strategi, Asdep Komunikasi Unit Depu: BPKK (Kelembagaan Kepariwisataan) • Asdep Litbangjakpar K/L Terkait • Kementerian Perhubungan • Kementerian Komunikasi dan Informa:ka • Kementerian PUPR • BMKG, LIPI • DPR • BPS Unit Depu: BPDIP (Des:nasi dan Industri Pariwisata) • Asdep Des:nasi Wisata Budaya, Asdep Des:nasi Alam dan Buatan, Asdep Industri Pariwisata Pemerintah Daerah • Dinas Pariwisata
M (MEDIA)
• Media Elektronik, Online, Cetak, dan Ruang (rubrik pariwisata)
DASHBOARD DIGITAL DATA WISNUS (MIS) STRATEGY SITUATION ANALYSIS
8
STRATEGY FORMULATION
FITUR 1. Pergerakan Wisnus Nasional & Provinsi 2. Profile Wisnus (Origin, Social economy, Length of Stay, gender, minat, usia)
STRATEGY IMPLEMENTATION
LOKASI 7 TOP PROVINSI WISNUS
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
SMS LBA (CSS) STRATEGY SITUATION ANALYSIS
Wisnus :ba di lokasi (stasiun, bandara, terminal, atau perbatasan kota)
STRATEGY FORMULATION
Wisnus akan mendapat SMS LBA sesuai dengan profile nya
Fitur & Manfaat 1. Promosi event lokal 2. Promosi des:nasi baru 3. Penyebaran wisnus di lokasi 4. Dapat dimanfaatkan oleh industri
9
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
Klik Link ke landing page informasi, kemudian ke info relevan di indonesia.travel
Lokasi 7 Kota Top Wisnus (Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Makassar)
SMS LBA (CSS) STRATEGY SITUATION ANALYSIS
STRATEGY FORMULATION
SIMULASI SMS LBA ! 10
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
DIGITAL SURVEY (CSS) STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY FORMULATION
STRATEGY SITUATION ANALYSIS
Target Responden: •
h^p://www.indonesia.holiday/bali/survey
MSISDN
(Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network Number)
• • • •
Last des:na:on Length of stay Gender Arpu
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
2
3
Targeted PUSH SMS SURVEY Tsel
01-04-2014
FROM : PESONA INDONESIA
Ikuti survey pariwisata Indonesia dan menangkan undian Galaxy S7, untuk pelayanan wisata Bali lebih baik.Klik http://ow.ly/survey
11
1
09.00
4
DASHBOARD SURVEY
HASIL DIGITAL SURVEY (CSS) STRATEGY SITUATION ANALYSIS
STRATEGY FORMULATION
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
DesRnasi yang paling sering dikunjungi TOP 3 ORIGIN/ASAL 1. JAKARTA 2. BANTEN 3. JAWA BARAT
TOP 3 DESTINASI 1. RIAU 2. KEP. RIAU 3. KALBAR
Alasan KeRdakpuasan untuk improvement Hasil survey memperlihatkan 53% wisatawan nusantara Rdak puas terhadap fasilitas umum di des:nasi yang dituju
12
HASIL DIGITAL SURVEY (CSS) STRATEGY SITUATION ANALYSIS
STRATEGY FORMULATION
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
Rata-‐ rata es:masi pengeluaran Wisnus berada pada kisaran
Rp. 500.000 -‐ Rp. 5.000.000 Wisata Buatan
13
11% Wisata Alam 36%
Wisata Budaya
24% Wisata Bahari 28%
VIRAL MARKETING PROMOSI FESTIVAL DANAU TOBA (CSS) STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY FORMULATION
STRATEGY SITUATION ANALYSIS
ENDORSER
No
14
Endorser
Tema Video
Jadwal Tayang
Purpose
Awareness
1
Shalsabila
Culture
M-‐1 September
Awareness Pre Event
298.000 (2 week)
2
Shalsabila
Nature
M-‐2 September
Awareness Pre Event
241.000 (1 week)
3
Shalsabila
Kuliner
M-‐2 September
Awareness Pre Event
-‐
4
Muhammad Arief
Petualangan
M-‐3 September
On Event Awareness
210.000 (5 Day)
5
Muhammad Arief
Musik
M-‐4 September
Post Event Awareness
82.000 (15 Jam)
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
VIRAL MARKETING PROMOSI FESTIVAL DANAU TOBA (CSS) STRATEGY SITUATION ANALYSIS
STRATEGY FORMULATION
STRATEGY IMPLEMENTATION
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
290 ribu impresi dalam 2 minggu
8,335
15
IMPROVEMENT PLAN STRATEGY SITUATION ANALYSIS No
16
STRATEGY FORMULATION
Inovasi Digital
STRATEGY IMPLEMENTATION EksisRng
STRATEGY IMPROVEMENT PLAN
Improvement Plan 2017
1
Dashboard Wisnus
7 Provinsi
34 Provinsi 10 Des:nasi
2
SMS LBA
7 Kota 900.000 sms
34 Kab/Kota 10 DTW 1 juta sms per Kab/kota
3
Digital Survey
7 Kota
34 KaB/Kota 10 DTW
4
Viral Marke:ng
1 Event
10 Event utama
5
New Inova:on : Programa:c Digital Promo:on
N/A
Promosi event melalui Programa:c
SEKIAN
Terima kasih
