Wat gaan we doen, vandaag?
Inleiding Informatiekunde I Anne-Marie Mineur
College 4, 21 november 2006
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Wat gaan we doen, vandaag?
Overzicht van de colleges
31 oktober Inleiding cursus 7 november Rondleiding Letterenbibliotheek 14 november Databases 21 november Communicatie in digitale media 28 november Information retrieval 5 december Strings 12 december Algoritmiek
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Wat gaan we doen, vandaag?
College 4. Communicatie in digitale media
1
Communicatie met de computer
2
Communicatie via de computer
3
Bespreking van opdracht 2
4
Opdracht 4
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Communiceren met de computer
Spellingscheckers in verschillende varianten goed/fout nearest match varianten
Vertaaldiensten (Alta Vista) Postbank spraakcomputer voor aandelenkoersen Slimme zoekmachines Zoek op ‘Wouter Bos’ dochter’ Vind ‘de dochter van Wouter Bos’, ‘de kinderen van Wouter Bos’
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Taaltechnologietaken
Het herkennen en analyseren van woorden en uitdrukkingen Het indexeren, doorzoeken, sorteren, ophalen en opslaan Het opzoeken van terminologie, namen van personen en plaatsnamen Het uitlijnen van vertalingen en correspondenties Het organiseren van documentatie voor onderhoud, versiebeheer en meertaligheid
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Verdwijnt alle baliepersoneel? Voordelen van menselijke interactie: Grote bandbreedte Menselijke interactie heeft niet te imiteren eigenschappen: Gedeelde ervaring Fysieke aanwezigheid “Bonding” Commitment met de klant
Voordelen van geautomatiseerde dienstverlening Goedkoop Snel
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Actuele ontwikkelingen in taaltechnologie
Communicatie via mobiel SMS, WAP, . . .
Complexe PC-navigatie Gebruiker toleert geen website met menu na menu
“Hands-free” bediening autorijden, fabriekssituatie
Hulpmiddel voor mensen met een beperking
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Nieuwe ontwikkelingen
Flexibele afhandeling: Spraak, SMS of op het beeldscherm Via XML
Ondersteuning voor menselijke communicatie
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
De worsteling naar succes
Nieuwe technologie is niet gemakkelijk Streepjescode-lezer (15 jaar introductie) Video-recorders (hoe bedien je dat ding?!) Pinautomaat Electrische oven, (af)wasmachine, droger, antwoordapparaat, ... Suchmans onderzoek voor Xerox “De Groene Knop”
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Taaltechnologie in Groningen Sterk in onderzoek IMIX project (Gosse Bouma) Europees Postdoc-netwerk (1999-2002) (John Nerbonne) Pioneer project (2000-2005) (Gertjan van Noord) Linguistic Resource projecten (D-COI, Corea) Ervaring in toepassingen OVIS Glosser Email-beantwoorden (BSC voor Zonnet)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Vroege NLP-toepassingen Concurrentie met beeld Windows Excel versus NLP Oplossing: richten op andere afhandeling (telefoon) Gebaseerd op taal uit grammaticaboekjes Wanneer vertrekt de trein naar Zwolle — eh, Assen? Oplossing: baseren op grammatica uit opnamen van interacties Openbaar Vervoer Informatie Systeem (OVIS) Philips, KPN, RUG, Nijmegen
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
OVIS Getest op publieke telefoonlijnen 80.000 gesprekken Aandacht voor communicatieve setting Systeem “checkt” de antwoorden in vervolgvragen: – Van waar naar waar wilt u reizen? – Van Groningen naar Assen – Wanneer wilt u van Groningen naar Hasselt? ±83% correcte informatie
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Automatische mailbeantwoording
Veel routinematige klantencontacten Callcenters
Toenemende voorkeur voor web, e-mail Bepaalde afhandeling (gedeeltelijk) automatisering Veel terugkomende problemen Modem werkt niet Geen verbinding Begrijp de rekening niet
Standaardantwoord wordt nu door telefonist of helpdeskmedewerker gegeven.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Project: E-mail-beantwoorder
RUG & BSG (Customer Contact Company) Klant: Zonnet 12 maanden; focus op classificatie Maakt gebruik van information retrieval technieken ±40% correcte resultaten Niet in gebruik genomen — gemakkelijk verdiend
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Glosser call — Computer Assisted Language Learning Hulp met het leren van de Franse taal Uitgangen (grammatica) Woordenboektoegang Andere voorbeelden Uitspraak Xerox, Van Dale, RuG Webversie op www.let.rug.nl/alfa → “projects”
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Glosser
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Conclusies
Computer wordt op heel brede schaal ingezet Ontwikkeling gaat niet vlekkeloos Mens en computer hebben eigen kwaliteiten Bediening van computers is een vak apart
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Vragen?
...
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Communicatie via de computer
Definition Computer-mediated communication (CMC): communicatie van mens tot mens, door middel van een boodschap die overgebracht wordt over een computernetwerk.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Voorbeelden e-mail mailing list Usenet news IRC MSN MUD websites ICQ Video chat Virtual Reality SMS ... Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Een historisch overzicht van computernetwerken en CMC
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Hoe be¨ınvloedt CMC menselijke communicatie?
Twee perspectieven 1 Effecten op het eerste niveau: effici¨entie groepsproces kwaliteit van de besluiten geschiktheid voor de taak, etc. 2
Effecten op het tweede niveau: gelijkwaardige versus hi¨erarchische verhoudingen interpersoonlijke relaties gemeenschap, etc.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
De eerste scenario’s . . .
Technologisch determinisme De eigenschappen van het computermedium zal leiden tot het ineenstorten van de hi¨erarchie, tot het verliezen van persoonlijke grenzen (“desinhibitie”), emotioneel exhibitionisme, “flaming”), beperkte expressiviteit, etc. (e.g. Kiesler et al. 1984; cf. Markus 1994) Homogeniteit CMC is een apart genre, gekenschetst door de vereenvoudiging van structurele complexiteit, typografische innovatie, etc. (e.g. Baron 1984; Ferrara et al. 1991)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
. . . die inmiddels zijn bijgesteld
Gebruik past zich aan aan het medium: mensen gebruiken CMC om in hun behoeften te voldoen; cre¨eren zelf manieren om beperkingen te omzeilen (e.g. Cherny 1999; Herring 1999) Variabiliteit: CMC is variabel volgens eigenschappen van het systeem, het genre, en de sociale context waarin het gebruikt wordt. (e.g. Baym 1995; Herring, In press)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Computer-Mediated Discourse Analysis (CMDA)
Definition: A specialization within the broader transdisciplinary study of CMC, distinguished by its focus on language and language use in computer networked environments, and by its use of methods of discourse analysis. (Herring, In press)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Historical overview of CMDA Mid-1980s: Case studies: Murray (1985), Severinsen-Eklundh (1986) Early to mid-1990s: CMC as an “emergent genre”: Ferrara, Whittemore & Brunner (1991) Panel at 5th International Pragmatics Conference (July 1993) Name first used for pre-session of the GURT (Georgetown University Round Table) on Languages and Linguistics (March 1995) Mid-1990s to present: Growing international research community Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
CMDA is interdisciplinair
1
Antropologie
9
Talen
2
Informatica
10
Taalkunde
3
Communicatiekunde
11
Politieke wetenschappen
4
Cultuurstudies
12
Psychologie
5
Discourse
13
Retorica
6
Pedagogiek
14
Sociologie
7
Informatiekunde
15
Vrouwenstudies
8
Journalistiek
16
etc.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Goals of CMDA
To classify and describe new discursive forms as they arise through CMC systems To understand the effects of computer mediation on human language and communication in a variety of contexts To study computer-mediated discourse as a window into other phenomena, e.g. cognition, learning, identity, addiction, group dynamics, community, culture, language change, etc.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
CMC classification
Medium variables Technological properties of computer communication systems, including interface design Situational variables Properties of the social context in which the communication is embedded
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Medium variables
synchronicity unit of transmission (character, message) size of message buffer persistence of transcript channels of communication anonymous messaging filtering quoting etc.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Situational variables participation structure participant characteristics setting purpose topic tone norms linguistic code etc. (cf. Hymes 1974) Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Example: an e-mail message Date: Thu, 1 Jun 2000 10:03:13 -0500 To: HERRING SUSAN From : Nancy Baym Subject: Re: keynote scheduling HI Susan, the last day is Sunday and we’re having no keynoters at all, so notto worry about that. Appreciate your flexibility, and expect we’ll be able to work within such lax param eters! Plenary topic and title sound great, as does the workshop idea (you m ight want to call that one gender and the internet, just to hitthe broader population a bit). Look forward to m eeting you f2f and will stay in touch as things progress, Nancy Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Medium variables (of e-mail)
asynchronous message-by-message transmission unlimited message buffer persistent (must be deleted or will remain) text only anonymous messaging not readily available filtering not readily available (depends on mail system) previous message may be quoted by default (depends on mail system)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Situational variables One-to-one; private; real identities Sender and receiver are white, female, 35-45; native speakers of U.S. English; experienced with e-mail; professors and CMC researchers; S is senior to N; S and N have e-mailed before but never met F2F Setting is academic Purpose is communication re: upcoming conference to which S is an invited speaker Topics are scheduling Ss presentation and title of workshop S has agreed to give before the conference Tone is professional yet friendly Norms (of professional e-mail) are semi-formal, polite Code is written U.S. English, telegraphic register Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Variables suggest ways in which this message may differ predictably from other samples of CMC, e.g.: a synchronous chat message from N to S (synchronicity) a public message posted by N to a listserv to which S is a subscriber (public vs. private) private e-mail between teenage female acquaintances, or between academic male acquaintances (age, gender) an e-mail with a different purpose, e.g. N rejecting a paper written by S for publication (purpose) an e-mail about the conference from N to S in which personal topics are discussed (topic)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
A linguistic approach to CMDA
Linguistic structure typography, spelling, word choice, sentence structure, message organization, etc. Meaning of symbols, words, utterances, exchanges, etc. Interactional coherence turn-taking, back-channels, repairs, topic decay, etc. Social function signaling identity, group membership, humor and play, managing face, conflict, negotiating power, etc.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
The analysis reveals
Educational level of the sender: N is an educated writer, probably a native speaker, of English (accurate spelling; grammatically well-formed sentences; sophisticated and varied vocabulary) Style of the message: somewhat informal (HI; ellipsis; f2f) Organization of the message: follows basic e-mail message schema: Greeting-Message Body-Closing (Herring 1996) Senders state of mind: N appears to have been in a hurry (uncorrected typo; all parts of message run together)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Betekenis
Speech acts 1. HI Susan 2a. the last day. . . 2b. so not to worry. . . 3a. Appreciate your flexibility 3b. and expect we’ll be able to. . . 4a. Plenary topic and title 4b. you might want to call that 5a. 5b. 6.
Look forward to meeting you and will stay in touch Nancy
Anne-Marie Mineur
Greeting Explanation Reassurance Thanks Promise (mitig.) Evaluation Suggestion Assertion (form.) Promise (form.) Signature
Inleiding Informatiekunde I
opening acceptance of S’s proposals
request for future action closing
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
The analysis reveals
Overall content of the message: task focus; negotiation The meaning of each utterance in context: e.g., 3b functions as a promise How direct the sender is in communicating her meanings: somewhat indirect (promise must be inferred; uses conventionally indirect speech acts such as politeness formulas)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Example: Interactional coherence
Exchange Structure N (30 May 20:35) Initiation S (1 Jun 2:19) Response N (1 Jun 10:03) Follow-up/ Initiation N (17 Jul 15:07) Re-initiation Cohesion Links to previous message: Links to future message:
[Request time preferences] [Suggest preferred times] [Approve times; request modification to workshop title] [Request workshop title + abstract]
that; your flexibility; such lax parameters; t implicit (you might want)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
The analyses reveal
The function of the message in a longer sequence of messages: as a follow-up to a previous response, and as an initiation of a new exchange Adherence to (or breakdown of) the expected exchange structure: S doesnt respond to Ns 2nd initiation, so N re-initiates her request The extent to which the message explicitly references other messages in the sequence: minimal linkage, especially to the expected future reply
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Example: Social functions Identity: as conference organizer (topic); Internet-savvy (f2f) Group membership: academic (displays knowledge of conference conventions); female (see below) Face management: positive politeness (appreciate, sound great, look forward to meeting you, will stay in touch); negative politeness (not to worry; you might want; a bit) Power: backgrounded. S is senior to N (S > N); N is inviting S as keynote speaker (S > N; N > S); N is conference organizer (N > S), but N addresses S as her equal
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Some CMDA studies Abbreviations as community markers in a social MUD (Cherny 1999) Interjections in Catalan chat (Torres 2000) Schematic organization of e-mail messages posted to academic listservs (Herring 1996) Structural features of private e-mail compared with written memoranda in a workplace setting (Cho, Forthcoming) Structure of exchanges in recreational and pedagogical IRC (Herring & Nix 1997) Effects of medium, task complexity, and number of participants on turn-taking strategies (Condon & Cech)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Some CMDA studies (2)
Agreements and disagreements in a television soap opera fan newsgroup (Baym 1996) Language choice as a marker of ethnic identity among diasporic South Asians on Usenet (Paolillo 1996) Gender differences in politeness in listservs (Herring 1994) Expressive use of emoticons in IRC play (Danet et al. 1997) The rhetorical mechanisms of online harassment (Herring 1999)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
A challenge for CMDA:
Multimodality Text Graphics Audio Video
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
The World Wide Web
Broadcast format (1-to-many) Limited interactivity Multimodal Hypertextual Links to other CMC modes E-commerce
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Levels of Web Analysis
Users Page presentation Linkage Navigation Uses
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Example: The Internet Learning Forum (ILF)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Analysis of ILF page (Buds physics class)
Users Producers=researchers at Indiana University School of Education. Consumers=mathematics and science teachers, grades 7-12. P. have higher status than C. P. hope to create a supportive professional “community” for C. (to improve C.s teaching). Page presentation text (lesson overview; written by Bud) + video w/ audio (classroom) + limited graphics (ILF logo; video control bar) Linkage link density=medium-high; “vertical” links within ILF site only
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Analysis of ILF page (Buds physics class) (2)
Navigation navigational trajectories=intended to lead to discussion; actual users often dont go to discussion page (embedded at 4 levels) Uses see and discuss how other teachers teach (professional development); participation is required for pre-service teachers
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Graphical virtual reality (VR)
Graphical spatial representation Navigable geography Avatars Manipulable objects and props Multimodal (graphics + text + sound + WWW) Recreational use
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Levels of Visual Analysis of Graphical VR
Text Graphics Perspective Movement Location and distance (Krikorian et al. 2000)
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Example: The Palace hhttp://www.thepalace.comi
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Graphical Chat
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Future directions
New and emergent CMC technologies CMC in languages other than English One-to-one CMC Comparison of CMC with communication in other media, especially by the same people
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Computercommunicatie in Groningen
http://odur.let.rug.nl/cmc/
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Het schrijven van een wetenschappelijk betoog (1)
Verloop van een wetenschappelijk proces je loopt tegen een vraag aan (“Is vergrijzing werkelijk een probleem?”) je gaat op zoek naar een antwoord in het werk van anderen als je geen bevredigend antwoord vindt, formuleer je zelf een antwoord dat breng je naar buiten
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Het schrijven van een wetenschappelijk betoog (2) Opzet van een wetenschappelijk betoog ik liep tegen de volgende onzekerheid aan (of, algemener: de volgende vraag); ik ging op zoek om te zien of iemand de oplossing al gevonden had; ik vond X, Y en Z, maar geen expliciet antwoord op mijn vraag; ik deed het volgende onderzoek op basis van X, Y en Z op basis van mijn resultaten wil ik oplossing Q aandragen: . . . het leuke van mijn oplossing is, . . . in de toekomst zou het leuk zijn om . . . Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Het schrijven van een wetenschappelijk betoog (3s)
Opzet van een wetenschappelijk betoog Probleemstelling Literatuuronderzoek Discussie Eigen onderzoek Resultaten Conclusies ‘Future Work’
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
De ‘C’ in ICT Jaren ’90: naamgeving verandert van IT naar ICT → communicatie Leuze van SUN: “het net is de computer” Inzicht van Claude Shannon: information entropy als basis van betrouwbaar en doelmatig system. H=−
M X
Pi log2 Pi bits/symbol
i=1
Houd bij ontwerp van communicatie- of informatiesysteem rekening met de frequentie van de boodschap. Opdracht Schrijf een betoog waarin je het belang van dit inzicht uitlegt. Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
De ‘C’ in ICT (2) Je kunt gebruik maken van voorbeelden zoals de volgende: Communicatie tussen mens en machine, bijvoorbeeld de “groene knop” op kopieermachines (Suchman). Communicatie tussen mensen door middel van computers, zoals geschiedt op web sites. Toelichting: Veel organisaties organiseren hun websites naar analogie van hun organogram. Voor elke afdeling een menuoptie. Waarom staat dit haaks op het idee van effici¨ente codering van Shannon? Stel je voor hoe een tekstverwerker ontvangen wordt waar je werkelijk “alles” mee zou kunnen: elke letter zelf instellen op vorm, grootte, lettertype, . . .
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
De ‘C’ in ICT (3)
Je betoog moet ±1000 woorden lang zijn. Typeset de entropie-formule in LATEX. Als je hem niet in de tekst kwijt kunt, zet hem dan in een voetnoot, of zoiets. Deadline: maandag 27 november, 9.00u.
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
De ‘C’ in ICT (4) Meer over entropy Zie http://odur.let.rug.nl/nerbonne/teach/ quantitative-techniques/presentations/entropy/ entropy.pdf en http://en.wikipedia.org/wiki/Information entropy.
Meer over wiskundige formules in LATEX Hoofdstuk 4 van Piet van Oostrums Handleiding LATEX: http: //www.math.ru.nl/onderwijs/cursus/latex/lkort.pdf
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
Communicatie met de computer Communicatie via de computer Bespreking van opdracht 2 Opdracht 4
Overzicht van de colleges
31 oktober Inleiding cursus 7 november Rondleiding Letterenbibliotheek 14 november Databases 21 november Communicatie in digitale media 28 november Information retrieval 5 december Strings 12 december Algoritmiek
Anne-Marie Mineur
Inleiding Informatiekunde I
