5
Toekomst van de kansspelen
De kansspelsector is in beweging. Buitenlandse toetreders voeren rechtszaken en de Europese Commissie is onder meer tegen Nederland een ingebrekestelling gestart vanwege de sportweddenschappen. Deze ontwikkelingen hebben tot gevolg dat het kansspelbeleid in Nederland steeds restrictiever wordt. 2008 zal in het teken staan van de behandeling van de nieuwe Wet op de Kansspelen. Wij zijn van mening dat de loterijen die fondsen werven voor goede doelen, voldoende ruimte dienen te krijgen om te kunnen opereren. Wij hopen dat de nieuwe wet deze ruimte ook biedt. Om dit te bereiken steunen wij via het Goede Doelen Platform de Goede Doelen Loterijen. Zonder de BankGiro Loterij en De Lotto zou het werk van het Prins Bernhard Cultuurfonds nauwelijks mogelijk zijn.
inkomsten uit eigen fondsenwerving
ste zijn. De opbrengsten van De Lotto komen al ruim dertig jaar ten goede aan sport en goededoelenorganisaties in Nederland. Met de merken Lotto, Toto en Krasloten steunt De Lotto maatschappelijke organisaties. Jaarlijks doneert De Lotto ruim € 46,5 miljoen, waarvan in 2007 ruim € 12,3 miljoen naar verschillende goede doelen ging. De overige € 34,2 miljoen werd uitgekeerd aan noc*nsf, de overkoepelende organisatie van de georganiseerde sport in Nederland. In 2006 is Lotto uitgebreid met een dagelijkse trekking. Elke dag van de week hebben Lottospelers kans om miljonair te worden.
Paardentotalisator-Scientific Games Racing bv (sgr)
Tot slot ontvangt het Cultuurfonds inkomsten uit de Paardentotalisator, coördinator van het wedden op harddraverijen en paardenrennen. In 2007 ontving het fonds uit de Paardentotalisator € 22.884.
Totaal uit loterijen
In 2007 ontving het Prins Bernhard Cultuurfonds van de BankGiro Loterij € 13.301.185, uit de Lotto € 3.910.053, uit de Krasloterij € 685.457, en uit de sgr € 22.884. Volgens afspraak wordt 25 procent van de inkomsten uit de BankGiro Loterij, De Lotto/Toto en de Krasloterij rechtstreeks afgedragen aan de Europese Culturele Stichting. )NKOMSTENßUITßLOTERIJENß
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
42
43
inkomsten uit eigen fondsenwerving
5
Ons beleid is gericht op verhoging van inkomsten uit eigen fondsenwerving, zodat de verhouding tot inkomsten uit loterijen meer in evenwicht komt. Plannen
Omdat we met het CultuurFonds op Naam bijzonder succesvol zijn, gaan we dit product in 2008 ook inzetten om fondsen te werven bij bedrijven en stichtingen met een culturele doelstelling. Daarnaast zoeken we naar mogelijkheden om donateurs blijvend aan ons te binden. Het is van groot belang dat particulieren, bedrijven en stichtingen de cultuur in Nederland blijven steunen, omdat de overheid zich steeds meer als subsidiegever terugtrekt. De fondsenwervende middelen die we inzetten zijn: – Anjeractie, de jaarlijkse collecte waarbij 40.000 collectanten en coördinatoren zijn betrokken – CultuurFondsen op Naam (219 per 31 december) – donateurs (bijna 25.000) – nalatenschappen
Anjeractie
De 62e Anjeractie vond plaats van 28 mei t/m 2 juni. Leden van culturele verenigingen zamelden geld in voor het fonds en voor hun eigen kas, want collecterende verenigingen mogen een derde van de opbrengst houden. In totaal is € 1.332.000, opgehaald, een lichte stijging ten opzicht van 2006. Blazen voor de molen in het Jaar van de Molen In 2007 had de start van de Anjeractie een bijzonder tintje. Onder de titel ‘Blazen voor de molen’ gaven harmonieën, fanfares en brassbands het startsein voor de collecte met concerten in, op, of rondom molens in Nederland. De orkestleden gingen rond met de collectebus. In Amsterdam trad het Harmoniekorps Tuindorp op bij Krijtmolen d’Admiraal in Buiksloot. Piet (‘Opera Pietje’) Bos, Zilveren Anjerlaureaat 2007, opende het evenement met het hijsen van de Anjeractievlag en het lichten van de vang. Door het slechte weer viel de opkomst van publiek en pers een beetje tegen. In Heeswijk-Dinther trotseerden enkele duizenden belangstellenden de regen om Blazen voor de Kilsdonkse Molen bij te wonen.
44
45
Coördinerende krachten
/PBRENGSTß!NJERACTIEß
Portret van een coördinator “Ik mag het met veel plezier doen!”, zegt Marit Anholts, coördinator van de Anjeractie in de gemeente Emmen. Een mooi Drents understatement om aan te geven dat ze erg veel lol heeft in haar werk. Het plezier straalt van haar af. Ze vierde dit jaar haar 12,5-jarig jubileum als coördinator van de Anjeractie in de grootste gemeente van Drenthe. Dankzij een strakke planning doet ze het werk er fluitend bij. Erbij, want haar eigenlijke baan is afdelingssecretaresse van de gemeentelijke Dienst Onderwijs, Cultuur, Sport, Welzijn. “Van al die sectoren weet ik een klein beetje, maar genoeg om mensen verder te helpen. En dat vind ik ook het leuke aan de Anjeractie: het contact met de mensen. “Ik vind de collecte echt niet veel werk. Het is een kwestie van slim organiseren. Gelukkig krijgen we als coördinatoren veel steun van het secretariaat van het Prins Bernhard Cultuurfonds Drenthe.
In de week voor de Anjeractie ging muziekvereniging Phiesta uit Stadskanaal op maandagavond de straat op met de Hondsrug Expres, een tractor en een huifkar, versierd met Cultuurfondsvlaggen. De voertuigen reden door de wijken van Stadskanaal, waar ze een week later collecteerden voor de Anjeractie. Al rijdend maakte Phiesta een goed stuk muziek en probeerde ze de inwoners van Stadskanaal warm te maken voor het Prins Bernhard Cultuurfonds. 46
à
à
à
à
à
à
à
à
à
'RONINGENß $RENTHEß :EELANDß &LEVOLANDß
&RYSLhNß
5TRECHTß
,IMBURGßLOTERIJ ß
/VERIJSSELß
.OORD "RABANTß
.OORD (OLLANDß
'ELDERLANDß
:UID (OLLANDß
De herenmodezaak Romeyn Tailors bracht als hommage aan Prins Bernhard twee speciale ‘Bernhardpakken’ uit. De Duitse kleermaker Eduard Dressler ontwierp voor Romeyn een confectie- en een maatpak in twee varianten. Eén in een Prins Bernhard-ruit in bruin met donkeroranje overruit en een grijze krijtstreep, en één in een luxe visgraatmotief. Beide pakken zijn, in beperkte oplage, gemaakt met een oranje voering. Ze werden geleverd met een olifantendas en witte anjer. Van elk verkocht pak ging € 50 naar de Anjeractie. Er werden dertig pakken verkocht, wat ons een bedrag van € 1.500 opleverde.
Muziekvereniging Phiesta uit Stadskanaal collecteerde
à
6ERDELINGßNAARßAFDELING
Pakkenactie van Romeyn Tailors
Mobiele krachten
CultuurFondsen op Naam
Het totaal aantal CultuurFondsen op Naam was aan het eind van het verslagjaar 219. Daarvan zijn er 23 in 2007 geworven. Door het succes van deze werving heeft het fonds besloten in 2008 de mediacampagne te prolongeren en meer aandacht te besteden aan de mogelijkheden van vrije publiciteit in de media die zijn gericht op de doelgroep. Aantal geworven CultuurFondsen op Naam sinds 2004 2007: 23 2006:XMMß 21 2005: 13 2004: 16 De beweegredenen van schenkers om een fonds op naam in te stellen zijn uiteenlopend: ter ere van een (overleden) familielid, een bestuurder, iemands werk of leven, of gewoon omdat men het ‘leuk’ vindt. Opvallend is het aantal schenkingen bij leven. Zo kan de schenker zien wat er met zijn geld gebeurt. CultuurFondsen op Naam tot stand gekomen via schenkingen door particulieren Sommige schenkers kiezen ervoor om alleen het rendement per jaar uit te keren, anderen bepalen dat naast dit rendement ook een bepaald bedrag uitgekeerd mag worden.
47
Het Peter Paul Peterich Fonds heeft een bijzondere constructie. Jaarlijks schenkt het fonds € 100.000. Dit is geen rendement uit vermogen, maar een volledig te besteden werkkapitaal voor poëzie en beeldende kunst.
Foto: Anke Teunissen
het peter paul peterich fonds
Een opmerkelijk CultuurFonds op Naam
‘Peter Paul Peterich was een broer van mijn vader’, vertelt neef Jasper Peterich. ‘Mijn oom was een bijzonder intelligent man. Hij studeerde kunstgeschiedenis, was enorm belezen en had een fabuleus geheugen. De liefde voor de kunst had hij meegekregen van zijn vader die kunstschilder was en weer de zoon van een bekende beeldhouwer. Helaas openbaarden zich bij hem al voor zijn twintigste de verschijnselen van schizofrenie. Dat werd allengs erger. Kort voordat hij in 1954 onder curatele werd gesteld, liet hij zijn testament opmaken. Daarin bepaalde hij dat hij een stichting wilde oprichten die de Nederlandse letteren – voornamelijk poëzie – en beeldend kunstenaars moest ondersteunen. De stichting richtte hij op met zijn oom Hendrik-Jan van Beuningen, havenbaron en kunstverzamelaar. Toen de toestand van mijn oom verslechterde, verwaterde ook de stichting. Mijn oom overleed in 2000. Dankzij het testament werd de stichting nieuw leven ingeblazen, en ik werd voorzitter. Waar de bijdragen naartoe moesten, lag nauwkeurig vast. Jaarlijks gaat er een bedrag naar een exacte wetenschapper voor promotie en naar Museum Boijmans van Beuningen. Daar wordt in 2010, tien jaar na het overlijden van mijn oom, een tentoonstelling ingericht met door hem geschonken tekeningen. Ook, of vooral, moest er geld naar poëzie en beeldend kunstenaars. Maar omdat niemand van het stichtingsbestuur daar verstand van heeft, hebben we contact gezocht met het Prins Bernhard Cultuurfonds. Daar zitten de kenners. De goede naam van dat fonds was bij het bestuur bekend. Het is een fantastische organisatie waar we allemaal achter staan. De deskundigen blijken goed vorm te kunnen geven aan wat wij wilden. Zodoende is het Peter Paul Peterich Fonds ingesteld.’
48
appie baantjer fonds – Het financieel ondersteunen van de restauratie van mobiel erfgoed met een voorkeur voor rollend materieel, in het bijzonder voor stoom aangedreven railvoertuigen. Ook de restauratie van historische objecten die verbonden zijn met de historie van het railvervoer in Nederland, zoals stations en locomotiefloodsen kunnen worden ondersteund. € 100.000 atelierpraktijken fonds – Het stimuleren van onderzoek naar en publicaties in het bijzonder over de geschiedenis van de restauratie van kunstvoorwerpen, over de daarmee samenhangende, historische atelierpraktijken en museale geschiedenis. € 100.000 christiaan g. van anrooij fonds – Het financieel ondersteunen van jonge wetenschappers ten behoeve van onderzoek naar de geschiedenis van Indonesië 1600-1963, alsmede het financieel ondersteunen van projecten op dit terrein. € 100.000 prof.dr. f.e.j. kruseman aretz fonds – Het financieel ondersteunen van projecten op het gebied van de geschiedenis van de techniek, in het bijzonder op het terrein van de ontwikkeling van de informatica en de bijbehorende apparatuur.€ 60.000 osieck-winkelman fonds – Het behoud van cultuurmonumenten in Nederland. Het behoud van groene monumenten in Nederland. € 50.000 smid-bijl fonds – Het financieel ondersteunen van projecten op het gebied van de monumentenzorg in de provincie Groningen, met uitzondering van kerkgebouwen. Groene monumenten en mobiel erfgoed worden hier nadrukkelijk eveneens onder verstaan. € 200.000 wijnand goppel fonds – Het verlenen van financiële steun aan de restauratie van roerende voorwerpen van kunst en nijverheid en van onderdelen van monumenten, alsmede aan projecten die de deskundigheid en kennis op dat terrein bevorderen en toegankelijk maken en al hetgeen daarmee naar het oordeel van het Prins Bernhard Cultuurfonds verband houdt of daaraan bevorderlijk kan zijn. € 50.000 jongsma restauratie fonds – Het financieel ondersteunen van restauratie op het gebied van monumentenzorg van panden met (oorspronkelijk) een woonfunctie, inclusief bijbehorende inrichting en tuinen. Daarnaast de restauratie van boeken, handschriften en textiel in museale collecties. € 50.000 hendrika mourik fonds – Het verlenen van financiële bijdragen ter stimulering van talentvolle mensen voor een vervolgopleiding of onderzoek in het bijzonder op het raakvlak van hoger onderwijs en ambacht. € 50.000 netty van doorn fonds – Het financieel ondersteunen van activiteiten en projecten die het bevorderen van kennis voor het ontwerpen, vormgeven, vervaardigen en tentoonstellen van zowel hedendaagse als antieke kledingstukken in de ruimst mogelijke zin tot doel hebben. € 340.000
49
wim huijskens en johanna boon fonds – Het financieel ondersteunen van projecten die de combinatie van natuur en cultuur tot onderwerp hebben. € 50.000 catrien venverloo fonds – Het financieel ondersteunen van projecten op het terrein van de klassieke muziek van amateurensembles en -symfonieorkesten in ZuidHolland. € 250.000 klok korsmit tacke fonds – Het financieel ondersteunen van projecten en talent op het werkterrein van het Prins Bernhard Cultuurfonds, met een voorkeur voor talent op het terrein van kanker- en dementieonderzoek. € 50.000 willem van wolmerum fonds – Het financieel ondersteunen van projecten die de geschiedenis en de documentatie van de veeteelt in Nederland in brede zin tot doel hebben. € 50.000 fonds goudvis – Het financieel ondersteunen van projecten op het gebied van kunst en cultuur in Nederland. € 80.000 cultuuramateurfonds brabant – Het financieel ondersteunen van samenwerkingsprojecten van vrijwilligersorganisaties, werkzaam in de cultuur in de provincie Noord-Brabant, elk met eenzelfde bedrag. € 50.000 Nieuwe CultuurFondsen op Naam door schenkingen van stichtingen jan vogel fonds – Het bevorderen van het ten gehore brengen van werken van Jan Vogel en van projecten betreffende de muziek als onderdeel van de kleinkunst. € 200.000 + auteursrechten
ger jansen fonds – Het financieel ondersteunen van projecten op het terrein van natuurbehoud in Drenthe bij voorkeur voor het instandhouden van natuurgebieden. € 400.000 Extra schenkingen aan bestaande CultuurFondsen op Naam Cornelis Fop Smit Fonds € 250.000 Ans Otten Nypels Fonds € 100.000 Cohen Fonds € 30.000 Dijkstra- Visser Fonds € 25.000 Knecht-Drenth Fonds € 357.140 Kracht Fonds € 60.000
/PBRENGSTENß#ULTUUR&ONDSENßOPß.AAMß
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
Aanvullingen op bestaande CultuurFondsen op Naam door nalatenschap Banning-De Jong Fonds € 2.028.805 Mady Saks Fonds € 550.000
josine de bruyn kops fonds – Het financieel ondersteunen van vrouwelijke beeldend kunstenaars tot 40 jaar. € 50.000 johan j. smit’s fonds – Het financieel ondersteunen van projecten op het gebied van varend erfgoed. Tevens het financieel ondersteunen van (educatieve) projecten op het gebied van jazz/geïmproviseerde muziek en klassieke muziek.Ca € 320.000
Jan Vogel
Donateurs
Vanaf € 3 per maand of € 25 per jaar kan men donateur worden. Donateurs kunnen XMMß de algemene doelstelling van het fonds steunen of een afzonderlijk werkterrein. Het fonds telde op 31 december 24.769 donateurs. Er zijn 2.411 donateurs op inactief gezet, omdat zij twee jaar of langer niet hebben gedoneerd. Per jaar vermindert het bestand met ongeveer 2.000. In 2007 waren het er 2.026. Veelal gaat het om mensen die zijn overleden, maar de reden van opzegging is vaak niet bekend. In 2007 verzond het fonds geen mailingen om donateurs te winnen. Aan vaste donateurs stuurt het fonds drie maal per jaar het magazine Cultuurbericht (zie ook communicatie en voorlichting). Donateurs die geen automatische incasso hebben, ontvangen bij het eerste nummer van het jaar een acceptgiro.
CultuurFondsen op Naam tot stand gekomen via nalatenschappen romke kalma fonds – Het stimuleren en ondersteunen van jonge musici, met name die geen financiële middelen hebben om in het buitenland een studie te volgen, meer in het bijzonder degenen die een klassieke zangkunstopleiding volgen. € 325.000 nora baart fonds – Ter bevordering van de beoefening van de klassieke muziek. € 400.000 jan en tina huizinga fonds – Het stimuleren van de muzikale ontwikkeling van talentvolle jazzmusici die een saxofoon of klarinet bespelen en talentvolle klassieke musici die een piano bespelen dan wel vocalist zijn. € 1.300.000
50
$ONATEURSAANTALLENßSINDSß
51
NAßSCHONINGßBESTAND
Donateursprofiel
/VERZICHTßBESTEMMINGSGIFTEN 'ESCHIEDENISßENß,ETTEREN "EELDENDEß+UNST
à
0ODIUMKUNSTEN
à
Foto: An ke Teunissen
+UNST ßENß#ULTUUREDUCATIE
Linda de Vries verzamelt serviezen van bekende ontwerpers en kunstenaars. Niet alleen om naar te kijken maar vooral om te gebruiken. Vaak slaat ze haar slag in de uitverkoop van gespecialiseerde winkels en studio’s. Een pronkstuk is een Rosenthalservies dat de Deense ontwerper Björn Wiinblad oorspronkelijk voor de sjah van Perzië ontwierp, met als thema Mozarts opera Die Zauberflöte. Op de vergulde buitenkant van de kopjes zijn in reliëf scènes uit de opera afgebeeld, de onderkant vermeldt in sierlijk gouden handschrift om welke scène het gaat, met een citaat daaruit. Ook mode- en sieradenhuizen als Versace en Bulgari ontwerpen serviezen. Van Versace heeft Linda kleurrijke, barokke serviezen rond thema’s als ‘De tuin’, ‘De Zonnekoning’ en ‘De reis van Marco Polo’. Het Tuinservies met zijn zachte pasteltinten en decoraties van bloemen, fruit en vlinders gebruikt ze in het voorjaar of met Pasen, het sprookjesachtige Marco Polo-servies tijdens Kerstmis of andere bijzondere gelegenheden. Met zulk porselein wordt elke maaltijd of kop thee een feest. ‘Als ik eens wat somber ben, doe ik de kast open en dan ga ik op bed naar mijn collectie zitten kijken,’ vertelt ze. ‘Die rijkdom aan kleuren en vormen, dat is echt ogentroost.’ Want Linda, in het dagelijks leven secretaresse bij de Universiteit van Amsterdam, houdt van schoonheid. Dat is ook de reden waarom ze donateur van het Prins Bernhard Cultuurfonds werd. ‘Organisaties als het Cultuurfonds maken mensen bewust van schoonheid.’
à
à
-ONUMENTENZORG
à
.ATUUURBEHOUD
à
Om het aantal donateurs op peil te houden, zet het fonds drie wervingsinstrumenten in: – straatwerving – benaderen oud-donateurs – website en folder
De wervers van Streetwise
Straatwerving XMMß Straatwerving blijkt het meest effectieve instrument te zijn. Overige wervingsactiviteiten leveren nauwelijks donateurs op en zijn veel duurder. Van de 16.000 donateurs die sinds 2003 op straat zijn geworven, hadden in 2007 10.100 donateurs een doorlopende machtiging. 15 à 20 procent zegt in het eerste jaar op. Dit percentage neemt af wanneer men langer dan een jaar donateur is. De gemiddelde gift is € 32,59 per jaar*. In 2007 heeft straatwerving 1.974 nieuwe donateurs opgeleverd. Vanwege het succes wordt deze wervingsmethode in 2008 gecontinueerd. Benaderen oud-donateurs In 2006 heeft het fonds 2.734 donateurs die de voorgaande vijf jaar geen bijdrage hadden gegeven, schriftelijk gevraagd om hun donateurschap te activeren. Hierop hebben 274 donateurs positief gereageerd. In 2007 zijn 2.556 ‘slapende’ donateurs telefonisch benaderd. Daarvan hebben er 600 hun donateurschap geactiveerd. Donateurs die niet meer wensen te doneren zijn op non-actief gezet (zie ook onder donateurs). Gezien het succes wordt deze methode in 2008 gecontinueerd. Website Via de website en de folder hebben in 2007 171 personen zich aangemeld als donateur.
Nalatenschappen * Elke geworven donateur kost eenmalig bruto € 50
52
Ook in 2007 heeft het fonds als lid van de vfi (de branchevereniging van landelijk wervende goede doelen) de gezamenlijke nalatenschapscampagne ‘Iedereen kan 53
schenken en belastingen
Belastingbesparing bij schenkingen Schenkingen aan het Prins Bernhard Cultuurfonds mogen voor de berekening van de inkomstenbelasting op het belastbare inkomen in mindering worden gebracht voorzover zij (eventueel samen met schenkingen aan andere in Nederland gevestigde kerkelijke, liefdadige, culturele, wetenschappelijke en algemeen nut beogende instellingen) 1 procent van het verzamelinkomen en tevens € 60 te boven gaan. De aftrek bedraagt echter ten hoogste 10 procent van het onzuivere inkomen. Wanneer een schenker bereid is zich bij notariële akte te verbinden door een periodieke uitkering aan het Prins Bernhard Cultuurfonds, is de uitkering als persoonlijke verplichting geheel aftrekbaar. Schenkingen waarmee CultuurFondsen op Naam in het leven worden geroepen, vinden veelvuldig plaats in deze vorm, waardoor het gehele bedrag voor de schenker aftrekbaar is. Bijdragen van vennootschappen aan het Prins Bernhard Cultuurfonds worden voor de heffing van de vennootschapsbelasting als bedrijfskosten aangemerkt. Voor bedrijven bestaat ook een regeling die aftrek van giften mogelijk maakt. De aftrek bedraagt ten hoogste 10 procent van de winst.
$ONATIES ßGIFTENßENßSCHENKINGENß
à
à
à
à
à
à
à
à
à
à
de wereld iets goeds nalaten’ ondersteund. In 2007 hebben voor het eerst 36 notarissen aan de campagne meegewerkt. Daardoor weten we dat in de Week van het Testament twee nalatenschappen voor het Cultuurfonds zijn opgesteld. Gezien deze score en om de gezamenlijkheid te benadrukken, ondersteunt het fonds ook in 2008 de campagne.
Belastingvrijstelling bij schenken en nalaten Nalatenschappen en schenkingen aan algemeen nut beogende instellingen zijn vrijgesteld van schenkings- en successierecht.
Richtlijnen voor fondsenwerving
Het Cultuurfonds houdt zich aan richtlijnen bij het werven van fondsen. Het gaat om: – gedragscode fondsenwerving – gedragscode straat- en huis aan huis werving – richtlijnen Centraal Bureau Fondsenwerving (cbf) gedragscode fondsenwerving Het fonds verstrekt geen gegevens aan derden over donateurs, relaties en begunstigden. Medewerkers van het Prins Bernhard Cultuurfonds zullen te allen tijde voorkomen dat door hun toedoen het imago van fondsenwerving in het algemeen of van andere fondsenwervende organisaties wordt geschaad. De volledige tekst van de gedragscode is te vinden op www.cultuurfonds.nl gedragscode straat- en huis aan huis werving De brancheorganisatie Vereniging
XMMß
Nalatenschappen worden toegevoegd aan de Reserve als bron van inkomsten*, tenzij in het testament anders is bepaald. In 2007 bedroegen de inkomsten uit nalatenschappen € 2.333.232 Naast nalatenschappen zonder vastgelegde bestemming ontvangt het fonds jaarlijks een aantal CultuurFondsen op Naam die bij testament zijn ingesteld. In 2007 waren dat er vier. (Zie hierboven).
Direct Dialogue Donateurswervers Nederland heeft een eigen gedragscode opgesteld. Deze gedragscode bestaat uit negen regels voor iedereen die zich bezighoudt met het werven van leden en donateurs door middel van persoonlijke gesprekken. In de contracten die het fonds met Streetwise Direct Dialogue afsluit worden deze gedragsregels onderschreven. De volledige tekst van de gedragscodes is na te lezen op www.dddn.nl/gedragscode.pdf richtlijnen cbf Het Cultuurfonds houdt zich aan de richtlijnen van het cbf met betrekking tot fondsenwerving. Een norm van het cbf waaraan goededoelenorganisaties zich moeten houden is de zogenaamde 25 procent norm. Dit houdt in dat maximaal 25 procent van de inkomsten uit fondsenwerving mag worden besteed aan uitgaven voor fondsenwerving. Wij blijven ruimschoots binnen deze norm. Voor 2007 was het percentage 11,05 .
Klachten en afhandeling
Het Cultuurfonds handelt klachten binnen twee dagen af. Wanneer het meer tijd kost om de aard van de klacht te onderzoeken, wordt dit direct aan de klager gemeld. In 2006 ontving het Cultuurfonds acht klachten, in 2007 veertien. De verhoging is niet direct te verklaren. Het ging om klachten over misverstanden rondom het wel/niet afgeven van automatische incasso’s (7), stopzetten van donateurschap (3), aanmeldingen via straatwerving (2), foute adressering (2).
*Voor een uitleg van dit begrip, zie pagina 159
54
55
6 fotorepor tage
56
57
