MAALTIJD UIT EIGEN TUIN

Uitgave van QuaRijn voor medewerkers en vrijwilligers

OKTOBER 2014

MAALTIJD UIT

EIGEN TUIN

COLOFON ‘Gek op de zorg’ is een uitgave van QuaRijn OPLAGE 1.800 exemplaren De volgende Gek op de zorg verschijnt in december 2014 REDACTIEADRES Gansfortstraat 4 3961 CR Wijk bij Duurstede [email protected] REDACTIELEDEN Ivette Albertazzi Ariënne Bons Leen Dekker Hetty Echten Annika Sakkers EINDREDACTIE Wendelies van der Meulen FOTOGRAFIE Leen Dekker en medewerkers QuaRijn CONCEPT, VORMGEVING EN REALISATIE Ambitions, ‘s-Hertogenbosch 2|

GEK de OPzorg! | OKTOBER 2014

MEEBEWEGEN EN CREATIEF ZIJN Beste allemaal, Als je niet oppast, word je erg zenuwachtig van alle veranderingen in de zorg. Locaties die sluiten, mensen die hun baan kwijtraken en ouderen die protesteren. Het is lang geleden dat we dit soort zaken in deze omvang hebben beleefd. En ja, er verandert inderdaad van alles: elke gemeente bepaalt zelf hoe zij de huishoudelijke hulp, de begeleiding en de dagverzorging georganiseerd wil hebben. Elke zorgverzekeraar bepaalt aan welke eisen onze complexe zorg moet voldoen. En als inwoners van Nederland moeten we ons nog meer gaan inzetten voor kwetsbare medemensen. Hoe spelen we hierop in als QuaRijn? Want ook wij zullen meebewegen met de nieuwe eisen en wensen die onze omgeving aan ons stelt. Ook wij zullen mantelzorgers en vrijwilligers meer gaan betrekken bij de zorg en dienstverlening: samen zorgen zal steeds normaler worden. Gelukkig kennen we dit al vanuit de zorg thuis! En natuurlijk willen ook wij op onze locaties woningen verhuren aan nieuwe bewoners die zorg thuis krijgen in plaats van een zorgzwaartepakket. We zullen ook minder geld binnenkrijgen voor de

huishoudelijke hulp, de begeleiding en de dagverzorging. Dus zullen we deze diensten met minder medewerkers en met meer vrijwilligers en mantelzorgers invullen. Flexibele contracten zijn een must om te kunnen inspelen op de lagere inkomsten. Maar dat wil niet zeggen dat het alleen maar slechter gaat. Het wil wel zeggen, dat wij anders gaan werken en dat we creatief moeten zijn om nieuwe oplossingen te vinden. Hoe beter wij zijn in het bedenken van nieuwe werkwijzen, des te beter dat is voor onze cliënten en des te boeiender voor onszelf! In deze tijd is het belangrijk dat we positief blijven. Dat is fijn werken en geeft ons de energie om samen vorm te geven aan een nieuwe toekomst! QuaRijn is een leuke, financieel gezonde organisatie. Kwetsbare ouderen en hun naasten weten ons te vinden, want we zijn dichtbij. En we zijn vast en zeker in staat om in te spelen op de veranderingen, ook als dat soms moeite kost. Daar ben ik van overtuigd! Mirjam Hagen, bestuurder QuaRijn

Uitgave van QuaRijn voor medewerkers en vrijwilligers

OKTOBER 2014

MAALTIJD UIT

EIGEN TUIN

06

04

MET MOESTUIN MEER MANS

HRM-ZAKEN

Riet in de top 3! OKTOBER 2014

08

ONZE VRIJWILLIGE CHAUFFEURS

QUARIJN VAN DICHTBIJ

10

INHOUD 12 AANDACHTSVOLLE ZORG IN DE TABAKSHOF

EN VERDER: 11 BIOLOGISCH KOKEN 14 LOCATIENIEUWS 15 UITSLAG ENQUÊTE 15 GEKKENWERK 16 PRIKBORD |3

MET MOESTUIN MEER MANS DE MOESTUIN VAN HET ZONNEHUIS WORDT GERUND DOOR DE BEWONERS VAN DE UNITS SANDENBURG EN STERKENBURG. GROENTEN EN FRUIT WORDEN HIER ZO VEEL MOGELIJK BIOLOGISCH VERBOUWD. VOORAL IN DE ZOMER IS ER WERK AAN DE WINKEL. DE BEDOELING IS EEN KWALITEITSPRODUCT TE BRENGEN DAT ZICH POSITIEF ONDERSCHEIDT VAN HET GANGBARE ETEN – EN DAT PROEF JE. EET SMAKELIJK!

4|

GEK de OPzorg! | Oktober 2014

kundige Jacqueline van der Poel. “De dagbesteding en de begeleiding zijn gericht op structuur en duidelijkheid voor de bewoners. Dat geeft rust en vertrouwen. Als er geen activiteiten zijn, kunnen ze snel geagiteerd raken.”

“Maar het mes snijdt aan meer kanten”, zegt teamleider Christine van Lavieren. “Onze groep bewoners is anders dan de gewone verpleeghuispopulatie. Op Sterkenburg en Sandenburg wonen veel jonge mensen met een niet-aangeboren hersenletsel (NAH). De meesten hebben de ziekte van Korsakov, zij hebben een geheugenstoornis maar zijn nog zeer actief. Het tuinwerk past heel goed in de begeleiding. Door de fysieke arbeid kunnen de bewoners hun energie kwijt, waardoor er rust ontstaat.” Dat is precies wat ze nodig hebben, weet verpleeg-

De werkzaamheden in de moestuin zijn zeer divers: schoffelen, zaaien, oogsten en onderhoud. In het voorjaar en de zomer vraagt de tuin de meeste aandacht. In de winter zijn de bewoners voornamelijk in de kas te vinden, waar zij nieuwe plantjes inzaaien. De coördinatie is in handen van een ervaren tuinman. Hij is er twee dagen in de week. Ongeveer tien bewoners werken regelmatig in de tuin. Christine van Lavieren: “We volgen zo’n beetje het natuurlijke ritme. Als er bijvoorbeeld veel boontjes zijn, gaat iedereen daarmee aan de slag. De een buiten, de ander met het schoonmaken van de bonen en weer een ander met het verkoopklaar maken van de groente. We hoeven niemand te enthousiasmeren. En mocht iemand totaal geen groene vingers hebben, dan is er geen man overboord. Alles valt te leren.”

De moestuin is een zelfvoorzienende activiteit. Met de opbrengst uit de verkoop worden nieuwe planten en nieuwe materialen aangeschaft. De bewoners van Sterkenburg en Sandenburg eten gemiddeld eenmaal per week groente uit de eigen tuin. Zelfgemaakte soepen en salades uit de tuin staan veel vaker op het menu. Het merendeel wordt evenwel in Het Zonnehuis verkocht. “Dit jaar leeft de tuin heel erg in huis”, vindt Jacqueline. “Vaak komen andere afdelingen bij ons groenten en fruit halen. Dat zorgt voor een leuke sfeer. Soms wordt zelfs gevraagd of we iets apart kunnen houden. Het eten uit de tuin valt kennelijk goed in de smaak. De smaak is ook lekkerder, veel intenser.” “De moestuin is een waardevolle, leuke activiteit voor onze bewoners”, besluit Christine. “We hebben nu twee groepen bewoners maar dat worden er mogelijk drie. Met meer menskracht zou je nog meer uit de tuin kunnen halen. Het idee is dan ook om eenmaal per week een biologische maaltijd uit eigen tuin in het restaurant aan te bieden.” |5

Geslaagd! Op 7 juli kreeg de TOP-klas 2011 het diploma VIG-IG: Rianne Groenestein, Bo Verheijen, Eline Hakkesteegt, Mario van Dieten, Ilma Schuurman, Natasja Langenberg, Charon Hardeveld, Kim Marchal, Eline van Groningen, Lyda Looijen, Sandra Torn Broers, Ina Reede, Francisca Arissa, Merel Rigters, Suzanne Borst (niet op de foto).

In juli behaalden Sandra Onwezen, Sandra Thonissen-Vels en Mariëtte Keijzer het diploma niveau 3 (VIG3). Dat deden zij binnen twee jaar via de Flexibele Instroom Zorg, een project van het Leerwerkloket Utrecht en WerkgeversServicepunt Utrecht.

Voor alle scholingen en opleidingen geldt: Met dank aan de werkbegeleiders!

Contactgegevens vertrouwenspersonen en klachtenfunctionaris QuaRijn Bij het artikel ‘Je veilig voelen bij QuaRijn’ in de Gek op de zorg van juni verzuimden wij om de contactgegevens te vermelden. Klachtenfunctionaris cliënten: Caroline Blom – 06-20519059 6|


Vertrouwenspersonen: Romhild Ruitenberg - 06-29080537 Sheila Peeters - 06-46614059 Je kunt hen ook bereiken via het secretariaat van ArboNed BV: 0800-0204204

PERCENTAGE EXCL. ZWANGERSCHAP PERCENTAGE INCL. ZWANGERSCHAP

8 6

31 JAN

28 FEB

31 MRT

30 APR

31 MEI

30 JUN

31 JUL

7,38 %

6,11 %

7,55 %

6,27 %

7,76 %

6,49 %

7,93 %

6,62 %

8,11 %

6,67 %

8,28 %

6,81 %

8,46 %

0

6,99 %

2

8,16 %

4 6,68 %

QuaRijn verzuimpercentage 2014

10

31 AUG

Mooie uitdaging voor Bunninchem! Bunninchem gaat de uitdaging aan om in versneld tempo te transformeren naar een gastvrije en sfeervolle locatie voor

ouderen die prettig willen wonen in een beschermde omgeving waar zorg direct voorhanden is.

DE UITDAGING:

HET TIJDSPAD:

• ZZP-gefinancierde zorg (Zorgzwaartepakket) omzetten in VPT-gefinancierde zorg (Volledig Pakket Thuis) in combinatie met gastvrije diensten en services op het gebied van wonen en welzijn. • De medewerkers zijn servicegericht en bereid om flexibel aan te sluiten bij de behoeften van de individuele cliënt. Hiermee bindt Bunninchem cliënten en gaat Bunninchem de concurrentie aan met particuliere en nieuw opkomende aanbieders. • Bunninchem gaat voldoen aan de toenemende vraag naar goede service. Nu bewoners hun service- en welzijnskosten direct gaan betalen aan QuaRijn, zullen zij en hun familie een krachtiger beroep op goede service doen.

• Voor 1 januari 2015 zijn ten minste 12 cliënten met een huidige ZZP-indicatie omgezet naar een VPT-indicatie in combinatie met een contract voor huur en services. • Voor 1 januari 2015 is het concept VPT-zorg uitgedacht, besproken en uitgekristalliseerd in een gedragen beeld bij alle medewerkers van Bunninchem. • Voor 1 maart 2015 is dit concept uitgekristalliseerd in een gedragen plan van aanpak dat richting kan geven aan de implementatie. • Voor 1 juni 2015 is het concept in al zijn facetten ingevoerd. Dit betekent zichtbaar aanwezig, herkenbaar voor de medewerkers, bekend bij de potentiële en bestaande cliënten en ingevoerd in de relevante bedrijfsprocessen.

Heb je vragen over dit artikel? Stuur een mail aan projectleider Barbara Marechal: [email protected].

Riet Bodde in top 3 vrijwilligers Utrechtse Heuvelrug Op 22 september heeft de gemeente Utrechtse Heuvelrug op de jaarlijkse vrijwilligersbijeenkomst prijzen uitgereikt aan vrijwilligers die zich onderscheiden door buitengewone verdiensten. QuaRijn had Riet Bodde (Beatrix), Laura Prins (dagcentrum Maarn) en het dagcentrum van Beatrix voorgedragen.

vult de vakken en houdt de winkel schoon. Sinds kort heeft Riet zitting in de Centrale Vrijwilligersraad van QuaRijn. “Riet is geen eerste geworden, maar voor ons is ze dat wel en mét haar al onze vrijwilligers die zich met hart en ziel inzetten voor de bewoners!”, vinden de medewerkers van Beatrix. Riet Bodde, 2e van rechts

Riet Bodde eindigde bij de beste drie voor de individuele prijs, Pluim op de Hoed. Riet startte nieuwe activiteiten in Beatrix: een leesclub en mandala’s kleuren. Beide zijn een groot succes. De leesclub zorgt voor verbinding tussen de bewoners en de belangstelling voor het mandala’s kleuren is enorm. Ook werkt Riet in het winkeltje van Beatrix. Ze doet de bestellingen, |7

ONZE VRIJWILLIGE CHAUFFEURS ZIJN GRAAG OP PAD

MISSCHIEN OMDAT ZE GRAAG OP DE WEG ZITTEN, ANDEREN WILLEN HELPEN OF EVEN VAN HUIS WILLEN ZIJN. WAT HUN BEWEEGREDENEN OOK ZIJN: DE CHAUFFEURS VAN QUARIJN STEKEN FLUITEND DE HANDEN UIT DE MOUWEN. SAMEN VERZORGEN ZE HET PERSONENVERVOER EN BRENGEN ZE DE MAALTIJDEN VAN TAFELTJE-DEKJE WEG. MAAR JE KOMT DE CHAUFFEURS OOK TEGEN ALS ZE OP EEN LOCATIE MEEHELPEN AAN DE LOPENDE BAND IN DE KEUKEN OF ERGENS ANDERS EEN HELPENDE HAND BIEDEN. REDENEN GENOEG OM DEZE GROEP VRIJWILLIGERS IN DE SCHIJNWERPERS TE ZETTEN EN TE VRAGEN NAAR HUN MOTIVATIE.

Rob Vonk (r)

“IK LEEF OP KOFFIE EN DIESEL”

Rob Vonk (61): “Heel mijn leven heb ik in de auto’s gezeten. Eerst als vrachtwagenverkoper, later als buschauffeur. Sinds een half jaar rijd ik de maaltijden van Tafeltje-dek-je. Heel leuk om te doen, je maakt de mensen er blij mee. De muren vlogen op me af toen ik thuis kwam te zitten. Op aanraden van mijn vrouw ben ik chauffeur bij Beatrix geworden. Ik leef op koffie en diesel, zeg ik wel eens. Dankbaarheid van de mensen is de 8|


grootste drive om ermee door te gaan. Behalve maaltijden rijden sta ik ook aan de band in de keuken, bij het sealen en stapelen van de maaltijden. Soms bied ik de technische dienst een helpende hand. Het is maar een paar uurtjes in de week en die kunnen mooi de dag breken. Stinkend leuk om dit erbij te doen.”

“Heel leuk, die koffierondjes” Arie van de Bilt (74) heeft altijd in de hijskranenwereld gezeten en is alweer ruim vijftien jaar chauffeur van Het Zonnehuis. Om de veertien dagen rijdt hij met bewoners een ‘koffieronde’. “Ik neem graag de binnenwegen, dan valt er meer te zien. Waar wat te doen is, daar gaan we op af. Onderweg drinken we vaak een kopje koffie. Die uitstapjes zijn leuke dingen voor de mensen. Laatst ben ik met een bewoner naar een wedstrijd van Feyenoord geweest. Je moet wel je rijstijl aanpassen. Vooral rustig rijden, want de rolstoelers zitten vast aan de vloer. Het is gewoon leuk om te doen, je maakt een praatje met de mensen en je ziet dat ze er plezier aan beleven. Als ik zelf zover ben, hoop ik dat er mensen zijn die dit voor mij willen doen. Hoe lang ik ermee doorga? Zolang ik er plezier in heb.”

“Je blijft ermee in beweging” Joop Hoogstraten (77) werkt zo’n drie jaar als chauffeur bij Bunninchem. Om de zes weken rijdt hij zes dagen achtereen de maaltijden van Tafeltje-dek-je. Door kennissen is hij erin gerold. Joop heeft altijd veel op de weg gezeten. Voor de ritten naar Werkhoven en Odijk draait hij dan ook zijn hand niet om. Rond 12.00 uur gaat hij rijden na eerst in de keuken te hebben geholpen. Een kleine twee uur later is hij weer terug. Mocht het rijden een keer slecht uitkomen, dan kan hij altijd op een collega-chauffeur terugvallen. “Autorijden heb ik altijd graag gedaan. Met dit werk blijf je in beweging. Nu doe ík het voor de mensen, misschien doen anderen het over een paar jaar voor mij. Het is mooi om iets voor het algemeen nut te doen. Je brengt de mensen mooie, verse maaltijden.”

“Een glimlach, dat kost het u” Fons Elling (70) rijdt zo’n drie jaar de bewoners van Bunninchem. Een vast schema heeft hij niet. Fons rijdt ongeveer drie ritten per week. Pannenkoekhuis Rhijnauwen, fruitcorso, bloemkwekerijen en de kerstmarkt in Leusden zijn geliefde bestemmingen. Soms komt er nog een onverwachte rit tussendoor. “Als de mensen vragen wat het kost, zeg ik altijd: een glimlach. Dat is voldoende. En zo simpel is het. De voldoening is enorm, het is echt dankbaar werk. Bovendien vind ik het leuk om zo’n bus te rijden. Ik heb altijd in het toerisme gewerkt en ooit nog een touringcar gereden. Als het kan, wil ik met dit werk nog lang doorgaan.”

Ken je iemand die ook chauffeur wil worden bij QuaRijn? Informatie aanvragen en aanmelden kan op www.gekopdezorg.nl of bij de adviseur vrijwilligerswerk Ivette Albertazzi, tel. 0343-474713, email [email protected]. Ook vrouwelijke chauffeurs zijn welkom! |9

Onze bestuurder Mirjam Hagen liep mee met vier zorgteams

QUARIJN VAN DICHTBIJ “In juli en augustus heb ik meegelopen met vier zorgteams: in Bunninchem, op afdeling Stamerbos in Het Zonnehuis, met de zorg thuis in De Schermerij en met kleinschalig wonen voor mensen met PG in het E&E. Het is belangrijk dat ik als bestuurder weet hoe we werken, welke problemen worden ervaren en vooral welke kansen er zijn. Om goede besluiten te nemen is het nodig dat ik weet hoe het er in de praktijk aan toe gaat. Wat mij opvalt is met hoeveel toewijding jullie je werk doen. Wat is het prachtig om te zien hoe liefdevol jullie omgaan met de cliënten, hoe jullie het iedere bewoner naar de zin proberen te maken, elke bewoner een beetje geluk laten ervaren. Echt top! In Bunninchem ervaarde ik de rust waarmee wordt gewerkt en de tevredenheid bij de bewoners. Ook al is het gebouw op leeftijd, de sfeer is er goed en alles is netjes onderhouden. Het was opvallend hoeveel ideeën er leven om de 10 |


zorg en diensten te verbeteren. Dat geeft mij veel vertrouwen in een goede toekomst voor Bunninchem! Op afdeling Stamerbos wonen cliënten die naast hun psychische problemen veel lichamelijke zorg en behandeling nodig hebben. De deskundigheid van medewerkers is groot: ze weten precies wat de cliënten nodig hebben om zich stabiel te voelen. Wat zou het mooi zijn als we de inrichting van de afdelingen kunnen verbeteren. Dat is echt iets waar ik aandacht voor zal hebben. Bij de zorg thuis van De Schermerij kon ik goed zien, dat ook ernstig zieke cliënten met een grote en complexe zorgvraag nog zelfstandig wonen. Dat vraagt veel van alle medewerkers, die ervoor zorgen dat ook deze cliënten een zo goed mogelijk leven leiden. Het zorgthuisteam is collegiaal: ze nemen elkaars dienst over als dat nodig is. Ook gaven ze aan hoe belangrijk ze het vinden om de helpende niveaus te

behouden voor de zorg thuis. Het kleinschalig wonen in het E&E biedt een werkelijk prachtige woonomgeving voor dementerenden. Een jaar na de nieuwbouw hebben medewerkers er helemaal hun draai gevonden en zijn ze toe aan het uitbreiden van de dienstverlening. Het was mooi om te zien hoe de naasten van cliënten, die vaak dichtbij wonen, hen meenemen om samen te lunchen en koffie te drinken in het gezellige grand café beneden. Ik wil de teams van Bunninchem, Het Zonnehuis, De Schermerij en het E&E ontzettend bedanken voor hun openheid en hartelijkheid; jullie hebben mij met open armen ontvangen. Ga door met het mooie werk en voer samen met je collega’s en teamleider de verbeteringen door, die het leven van de cliënt lichter en fijner maken.”

BIOLOGISCH KOKEN, BEST LOGISCH Eind augustus startte woning 3 van het kleinschalig wonen van De Ridderhof met een pilot biologisch koken. Het initiatief kwam van een dochter van een bewoonster. Omdat zij heeft gemerkt dat het eten van biologische producten haar gezondheid verbetert, moedigde zij het team aan om het ook eens te proberen. Op haar aanraden volgde het team een workshop biologisch koken bij Foekje Vellema, die een bedrijf heeft in biologische producten. Ook bracht het team een bezoek aan tuinderij De Kraaybeekerhof in Driebergen, waar biologische groenten worden verbouwd.

een rare vorm, maar de smaak is heerlijk! We doen geen kant-en-klare sausjes meer over de groente. Daar zitten veel kunstmatige toevoegingen in en die zijn niet gezond. Ook snijden we de groente zelf en maken die samen met de bewoners panklaar. Het doel van de pilot is om de bewoners gezonde voeding aan te bieden die past in hun belevingswereld. Voor de bewoner moet herkenbaar zijn wat hij op zijn bord krijgt. Het visje van de viskraam die op dinsdag bij De Ridderhof staat blijft op het menu, omdat het een meerwaarde heeft voor de bewoners.

Saskia Ederveen van het team van woning 3: “We koken nu groentes die niet bespoten zijn met chemicaliën. De bereiding is niet anders, maar sommige groentes zien er wel iets anders uit dan we gewend zijn. De tomaten bijvoorbeeld hebben soms

Als de pilot slaagt, hopen we dat ook de andere woningen volgen, zodat we alle bewoners van De Ridderhof maaltijden van lekkere én gezonde producten kunnen aanbieden.”

| 11

‘WE BLIJVEN FOCUSSEN OP VERBINDING’

Aandachtsvolle zorg centraal bij De Tabakshof DE TABAKSHOF HEEFT DIT JAAR TE MAKEN GEKREGEN MET FLINK WAT VERANDERINGEN. ZO IS ER STEVIG VERBOUWD. DAARNAAST IS HET ZORGAANBOD VERTIMMERD, WAT EEN UITBREIDING VAN DE BUURTFUNCTIE EN HET DIENSTENPAKKET BETEKENT. TOCH STAAT DE VISIE VAN DE TABAKSHOF RECHT OVEREIND. WANT IN DE TABAKSHOF DRAAIT ALLES OM AANDACHTSVOLLE ZORG. LOCATIEVERANTWOORDELIJKE MARJA PEPPING VERTELT WAT NIEUW IS EN WAT ONVERANDERD IS GEBLEVEN. 12 |


Tabakshof nu ook tijdelijk verblijf inclusief logeermogelijkheden en terminale zorg voor mensen met dementie. Deze veranderingen zijn niet los te zien van de algemene ontwikkelingen in de zorg. De Tabakshof gaat met zijn tijd mee. Sinds een jaar zijn we niet meer aan Martha Flora verbonden en staat De Tabakshof op eigen benen. Bewoners kunnen hier hun leven voortzetten zoals ze dat gewend zijn. Natuurlijk krijgt een bewoner direct medische zorg als dat nodig is, maar onze zorg voor het welzijn van de cliënten gaat veel verder. Wij zoeken de verbinding met de mensen en doen er alles aan om het leven zo aangenaam mogelijk te maken. Hoe? Door aandachtsvolle zorg te bieden. Verbinding zien wij als voorwaarde om die aandachtsvolle zorg te realiseren: écht aanwezig zijn in het contact, aandacht hebben en afstemmen op de ander. De ander in zijn of haar waarde laten en van daaruit zorgen en begeleiden. Is iemand onrustig, dan zoeken we eerst naar de oorzaak. Het kan zijn dat iemand te veel of juist te weinig prikkels krijgt. Problemen willen we gedragsmatig oplossen; we grijpen dus niet meteen naar medicijnen.

“Allereerst is het aantal studio’s uitgebreid van 12 naar 13. Meer bewoners betekent meer financiële armslag. Daarnaast is het ligbad verplaatst naar een ruimere plek, waardoor we een heel mooie wellnessruimte hebben gekregen. De wellnessruimte is ook beschikbaar voor buurtbewoners, die trouwens ook gebruik kunnen maken van de duofiets. We willen meer buurtgericht gaan werken, bijvoorbeeld door een achterwachtfunctie te vervullen voor onze bovenburen. Dat zijn mensen die zelfstandig wonen en zorg nodig hebben. Verder hebben we de dienstverlening uitgebreid. Behalve langdurige zorg voor mensen met dementie biedt De

Aandachtsvolle zorg betekent niet alleen oog hebben voor de bewoner, maar ook voor de familie en alle anderen die bij de bewoner betrokken zijn. Zo’n aanpak vraagt om kennis van zaken. Kennis van de menselijke, lichamelijke en geestelijke aspecten en kennis van zorg en welzijn. Deze kennis inzetten in het contact met de bewoner is de dagelijkse uitdaging van dit werk. En dat is heel intensief. De Tabakshof biedt daarom extra scholing aan het team. Kernbegrippen hierbij zijn: Verbinden, Organiseren, Creëren, Afstemmen en Leren (VOCAL). Scholing is nodig om de zorg elke dag weer een stukje beter te maken. Soms huren we externe deskundigheid in, soms scholen we onszelf. Toen we vier jaar geleden begonnen, keken we vooral naar de persoonlijke kwaliteiten van medewerkers. Maar die alleen zijn niet voldoende. Compassievol werken met dementerenden vraagt ook

om specifieke deskundigheid. Daarnaast is het belangrijk dat de visie op zorg wordt gedragen door het hele team. We doen dan ook veel aan teamcoaching en het bespreken van vragen en problemen uit de praktijk. Zorg en welzijn vormen nog lang geen vloeiend geheel in deTabakshof. Wij proberen daar wel vanuit te gaan. Bij alles ‘wat hoort’, stellen wij ons steeds de vraag of het de bewoner echt dient! De beleving en de levenswijze van de cliënt zijn bij De Tabakshof begin- en eindpunt, met maximale vrijheid binnen de mogelijkheden van het gebouw en directe omgeving. In de hectiek van alledag willen wij blijven focussen op verbinding.”

De Tabakshof in Elst is een bijzondere, kleinschalige woonvorm voor mensen met dementie. Dankzij de eigen bijdrage van bewoners is de huisvesting ruimer en is de personele bezetting hoger dan in een gewone zorginstelling. De Tabakshof biedt individuele zorg uitgaande van de identiteit van de bewoner. Medewerkers werken vanuit persoonlijke verbinding, met compassie voor de bewoner, de familie en elkaar. Dianne van Wijnen, voorzitter van de familieraad van De Tabakshof: “Het personeel gaat liefdevol en plezierig met de bewoners om. Met respect voor wat ze nog kunnen. Zonder betutteling, wat ik heel belangrijk vind. Ook naar de familie zijn medewerkers heel prettig en behulpzaam. Het is fijn om te weten dat je moeder of vader in De Tabakshof in goede handen is. Ik kom er al vanaf de opening, zo’n drie keer per week. Wat misschien nog beter kan, is de overdracht van diensten. Maar ja, communicatie is overal in de zorg een moeilijk punt. Ik ben zeer tevreden. Het is ook fijn dat je als familieraad in een formeler perspectief staat tot De Tabakshof. Dan kun je toch op een andere manier met elkaar praten.”

| 13

LOCATIENIEUWS ‘PROEFKNUFFELEN’ OP DE KNUFFELWEIDE Op 4 oktober, Dierendag, werd in Amerongen De Knuffelweide feestelijk geopend. Op De Knuffelweide lopen kalkoenen, kippen, geitjes, konijnen, cavia's, twee kleine varkentjes en drie pony's. Dierenliefhebbers van alle leeftijden zijn er welkom. Een bewoonster van het kleinschalig wonen van De Ridderhof was uitgenodigd om te komen ‘proefknuffelen’. Met veel plezier had zij een kip op schoot, die echter een vlek op haar broek achterliet. Haar reactie was: "Geeft niet hoor, morgen weer een schone.” Het was voor de vrijwilligers van De Knuffelweide aanleiding om voortaan voor handdoeken te zorgen. Dat de bewoonster had genoten, was duidelijk. Bij het afscheid gaf ze Anja Brouwer, de initiatiefneemster, een hand en meldde: "Ik kom gauw weer eens terug hoor, het is hier leuk!" De vrijwilligster die eens per week met de bewoonster wandelt vond dat een goed idee.

Op de website: www.deknuffelweide.nl vind je informatie over De Knuffelweide, die met behulp van veel trouwe vrijwilligers is gerealiseerd. De ingang is aan de Industrieweg 3. De Knuffelweide is telefonisch te bereiken op 06-13934379.

NIEUW OP ONZE LOCATIES: HERSTELKAMERS Ouderen die door een ziekte of na een ziekenhuisopname tijdelijk niet zelfstandig kunnen wonen, kunnen sinds juni terecht bij QuaRijn. Speciaal ingerichte herstelkamers met eigen badkamer en keuken bieden deze ouderen de privacy van een eigen woning mét 24-uurszorg en de voorzieningen van het verzorgingshuis, zoals een restaurant en contact met leeftijd-

genoten. Mantelzorgers kunnen onbezorgd op vakantie als het familielid voor wie zij zorgen in een herstelkamer verblijft. Een familie vertelt: “Vanwege een acute verslechtering van de conditie van onze moeder was snelle, tijdelijke opname in een verzorgingsomgeving nodig. In de reguliere hulpverlening was op korte termijn geen plaats, dus maakten wij gebruik van de interim-zorg in het Ewoud en Elisabeth Gasthuis. Onze moeder kon terecht in een van de herstelkamers. Door de privacy van de herstelkamer kon ze de plotselinge overstap van het eigen appartement naar de zorgomgeving gemakkelijker accepteren. Bovendien kreeg onze familie optimaal de gelegenheid om aanwezig te zijn. De combinatie van gerichte zorg in een groter zorgcomplex maakte het mogelijk om de zorg op te schalen toen de gezondheidstoestand van onze moeder ernstig verslechterde. Hiermee werd een verhuizing naar een andere omgeving vermeden. Het opschalen van de zorg werd naadloos door personeel en organisatie uitgevoerd, waarmee ook familieleden ontzorgd werden.” Ook De Ridderhof, Beatrix, De Tabakshof en Bunninchem hebben herstelkamers. Cliënten kunnen bij het Service Bureau van QuaRijn informeren naar de beschikbaarheid en de kosten.

14 |


ENQUÊTE GEK OP DE ZORG In oktober 2010 verscheen de eerste Gek op de Zorg, het magazine voor medewerkers en vrijwilligers van QuaRijn. We wilden medewerkers en vrijwilligers laten kennismaken met het jonge QuaRijn. Aan hen laten weten waar QuaRijn voor staat en wat er op de locaties gebeurt. En dat we trots zijn op wat we samen allemaal kunnen en bereiken. De Gek op de Zorg verschijnt vier keer per jaar. De medewerkers krijgen het magazine bij hun salarisstrook; de vrijwilligers krijgen het thuis gestuurd. Nu, vier jaar later, hebben we jullie gevraagd wat jullie van de Gek op de Zorg vinden, of we zo door moeten gaan, of we hier en daar iets of juist veel moeten veranderen of dat we misschien beter kunnen stoppen.

DE UITKOMSTEN Van de 1200 medewerkers en 600 vrijwilligers hebben er 226 gereageerd. Hartelijk dank! De reacties kwamen van 109 medewerkers (53 papieren en 56 digitale reacties) en 117 vrijwilligers (37 papieren en 80 digitale reacties).

GEKKEN

Een kleine groep (5 medewerkers, 5 vrijwilligers) leest de Gek op de Zorg bewust niet: de medewerkers omdat ze hem niet interessant vinden en de vrijwilligers omdat ze hem niet goed kunnen lezen.

WERK

De voorkeur voor de rubrieken is bij medewerkers en vrijwilligers hetzelfde: op 1 staat het locatienieuws, op 2 de interviews en op 3 het HRM-nieuws.

Regelwerk

Op de vraag ‘als de Gek op de Zorg niet meer verschijnt, wil ik QuaRijn nieuws in de vorm van …’ hebben we heel uiteenlopende reacties gekregen. Veel mensen geven aan het te kunnen begrijpen wanneer de Gek op de Zorg in de huidige vorm zou stoppen: de kosten. Een aantal wil de Gek op de Zorg in z’n huidige vorm juist heel graag houden. Zij doen verschillende suggesties: een goedkopere versie maken, minder exemplaren (bijvoorbeeld een voor ieder team), de Gek op de Zorg niet meer toesturen maar een stapeltje bij de recepties neerleggen (scheelt portokosten), de Gek op de Zorg digitaal toesturen of overschakelen op een digitale QuaRijn nieuwsbrief. Zowel medewerkers als vrijwilligers zeggen twee zaken echt te missen: 1. actueel nieuws over de ontwikkelingen bij QuaRijn; 2. actueel nieuws over de eigen locatie – het mag ook de eigen regio zijn – en alle veranderingen daar. Of en in welke vorm we de Gek op de Zorg houden, kunnen we op dit moment nog niet zeggen. Zeker is wel dat we gaan werken aan een digitale QuaRijn nieuwsbrief voor medewerkers en vrijwilligers. Je hoort hier binnenkort meer over.

Mijn schoonmoeder van 87 woont nog op zichzelf. Ze heeft sinds een maand huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorging nodig. Nu de gemeenten de ouderenzorg goedkoper moeten zien te regelen, valt het te bezien of zij daar een indicatie voor krijgt. Omdat mijn schoonmoeder zelf haar kousen niet meer aan kan trekken, doet een buurvrouw dat elke ochtend voordat zij naar haar werk gaat. En een vriendin van mijn schoonmoeder, zelf op leeftijd, fietst eens in de week vanaf de andere kant van de stad naar haar toe om de boodschappen te doen. Tafeltje-dek-je zorgt voor de warme maaltijd. Een van mijn zwagers is met pensioen en bezoekt zijn moeder wekelijks om wat huishoudelijk werk te doen. Aan reistijd is hij bijna twee uur kwijt, dus maar eens zien hoe lang hij dat volhoudt. Mijn schoonmoeder probeert uit alle macht de regie van al die mantelzorg in handen te houden, maar soms wordt het haar te veel. “Gekkenwerk”, mompelde ze laatst…

Nogmaals hartelijk dank aan degenen die de vragenlijst hebben ingevuld. | 15

Stichting QuaRijn

4

Ontmoetingscentrum Amerongen op TV In augustus zijn de bezoekers en begeleiders van het Ontmoetingscentrum Amerongen een crowdfunding actie gestart voor de aanschaf van een piano. De actie leverde niet genoeg op. Toch kwam de piano er. Stichting Max Maakt Mogelijk, die projecten realiseert ter verbetering van het welzijn van ouderen, heeft het ontbrekende bedrag geschonken. Op 30 oktober heeft Omroep MAX opnames gemaakt in het ontmoetingscentrum; op 21 november om 18.17 uur is op NPO2 de uitzending. QuaRijn

Open dag De Koekoek Op 13 september hield QuaRijns jongste locatie, De Koekoek in Veenendaal, een open dag voor buurtbewoners, belangstellenden en medewerkers van QuaRijn. Ook het Kennis en BehandelCentrum en het Ontmoetingscentrum Dementie, beide gevestigd in De Koekoek, openden de deuren. Oudere bezoekers lieten zich bijpraten over de zorg en diensten van De Koekoek, terwijl de jongste bezoekers zich vermaakten op een springkussen. Voor de lekkere trek was er een poffertjeskraam. Een geslaagde dag! De Koekoek

Koninklijke onderscheiding vrijwilligster Op 25 september werd onze vrijwilligster mevrouw Jo Kemp-Soeterbeek uit De Bilt benoemd tot Lid in de Orde van Oranje Nassau. De versierselen werden haar uitgereikt door burgemeester Gerritsen van De Bilt tijdens de opening van de nieuwe locatie van MENS, de Biltse organisatie voor maatschappelijke ondersteuning. Mevrouw Kemp werkt al heel lang in Het Zonnehuis als kerkvrijwilliger. Vrijwilligers zoals mevrouw Kemp, die zich jarenlang met veel plezier en toewijding inzetten voor onze cliënten en organisatie, zijn hun gewicht in goud waard! QuaRijn

Rabobankvrijwilligers in actie Jaarlijks krijgen medewerkers van de Rabobank Utrechtse Heuvelrug een dag vrij om vrijwilligerswerk te doen. Op 23 september was een aantal van hen actief in het Ontmoetingscentrum Dementie (OC) in Amerongen. Samen met de bezoekers van het OC beschilderden ze een grote vaas, die een plekje krijgt in het nieuwe OC in Allemanswaard, dat begin november wordt geopend. Ook op De Ridderhof staken medewerkers van de Rabobank de handen uit de mouwen. Op 9 oktober hielpen zij de bewoners bij het bloemschikken. QuaRijn

16 |


MAALTIJD UIT EIGEN TUIN

Recommend Documents