Inhoudstafel
Inhoudstafel
Deel I
Boter bij de vis vragen?
1. Betalen bij levering of een voorschot 1.1. HET KAN NIET ALTIJD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.2. WERKEN MET EEN VOORSCHOT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1.3. DE KLANT HEEFT GEEN GELD BIJ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 1.4. IN SCHIJVEN BETALEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2. Enkele betaalmiddelen 2.1. CASH GELD - OVERSCHRIJVING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 2.2. CHEQUE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2.1. Geen onmiddellijke betaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2.2. Geen zekerheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2.3. Tijdig aanbieden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.2.4. Verzet door uw klant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2.2.5. Strafklacht indienen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.3. WISSEL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.3.1. Verplichting tot betalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 2.3.2. Ook geen zekerheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.3.3. Voor aval laten tekenen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.3.4. Een nuttig drukkingsmiddel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 2.3.5. Instrument om krediet te krijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.4. BETALINGEN VAN BUITENLANDSE KLANTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.4.1. Extra risico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 2.4.2. Overschrijving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.4.3. Cheque en wissel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.4.4. Documentair incasso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.4.5. Documentair krediet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Deel II Hoe onbetaalde facturen vermijden?
1. Steeds te nemen voorzorgen 1.1. ALGEMENE VOORWAARDEN EN STANDAARDCONTRACTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.1.1. De meeste handelaars hebben er baat bij. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 1.1.2. Ook als u alleen cashbetalingen ontvangt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.1.3. Aangewezen voor bestelbon/contract . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 1.1.4. Op de achterzijde van zoveel mogelijk documenten . . . . . . . . . . . 19 1.1.5. Aanvaard of niet?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Uw facturen efficiënt innen,
III
Inhoudstafel 1.1.6. Verwijzen op de voorzijde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 1.1.7. De voorwaarden liggen ter inzage… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.1.8. In welke taal? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 1.1.9. Gebruik klare taal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.1.10. Maatwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.1.11. Wettelijk verboden clausules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 1.1.12. Wat bij overtreding?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.1.13. Hulp inschakelen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.1.14. Enkele clausules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 1.1.15. Uw klant heeft eigen voorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2. Specifieke of belangrijke documenten 2.1. CONTRACTEN OP MAAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 2.1.1. Voor grotere, bijzondere contracten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 2.1.2. Maatcontracten opmaken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2.1.3. Ook hier hulp inschakelen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2.1.4. Het voorstel komt van uw klant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 2.1.5. Handtekening noodzakelijk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2.2. INFORMATIE INWINNEN OVER DE FINANCIŠLE TOESTAND VAN UW KLANT . . . . . . . . . . . . 29 2.2.1. Het belang van informatie inwinnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2.2.2. Vooraf, maar ook als u uw facturen wilt innen . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2.2.3. Het vragen aan uw klant zelf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2.2.4. Zelf op zoek gaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 2.2.5. Waar de informatie vinden? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 2.2.6. De informatie geeft u nog geen zekerheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.3. WAARBORGEN VRAGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.3.1. Een extra beveiliging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2.3.2. Aan wie vragen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2.3.3. Voor welke schulden? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 2.4. WAARBORGEN IN DE PRAKTIJK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.4.1. Borgstelling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 2.4.2. Bankgarantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 2.4.3. Eigendomsvoorbehoud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 2.4.4. Voorrecht van de onbetaalde verkoper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 2.4.5. Voorrecht van de onderaannemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 2.4.6. Pand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 2.4.7. Negatieve zekerheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
3. Gespecialiseerde dienstverlening 3.1. HANDELSINFORMATIEKANTOREN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 3.1.1. Het zoeken van informatie overlaten aan anderen . . . . . . . . . . . . . 43 3.1.2. Welke informatie krijgt u? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 3.1.3. Hoeveel kost een beroep op een handelsinformatiekantoor? . . . . 44 3.1.4. Ook voor buitenlandse klanten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 3.2. FACTORINGBEDRIJVEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 3.2.1. Facturen overdragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 3.2.2. Het prijskaartje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 3.2.3. Voor wie interessant? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 3.3. KREDIETVERZEKERAARS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 3.3.1. Zich verzekeren tegen wanbetalers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 3.3.2. Niet voor individuele klanten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3.3.3. Premie betalen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3.3.4. Vergoeding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3.3.5. Voordelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 3.3.6. Voor wie is het interessant? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Uw facturen efficiënt innen,
IV
Inhoudstafel
Deel III Hoe omgaan met uw onbetaalde facturen?
1. De eerste maatregelen 1.1. EEN TELEFOONTJE KAN WONDEREN DOEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 1.1.1. Enkele voor- en nadelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 1.1.2. Wanneer bellen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 1.1.3. Hoe opbouwen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 1.1.4. Gesprek bevestigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 1.2. DE HERINNERING OF RAPPEL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 1.2.1. Commercieel en juridisch verzoenen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 1.2.2. De inhoud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 1.2.3. Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 1.2.4. Rendement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 1.3. DE INGEBREKESTELLING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 1.3.1. Als uw klant nog niet betaalt… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 1.3.2. Altijd sturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 1.3.3. De inhoud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 1.3.4. Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 1.3.5. Aangetekend opsturen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 1.3.6. Extra aanmaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 1.3.7. Rappelkosten aanrekenen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 1.3.8. Betaling, maar enkel van de hoofdsom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 1.3.9. Gevolgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 1.3.10. De Wet betalingsachterstand handelszaken . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 1.4. EEN DOSSIERTJE AANMAKEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 1.4.1. Belangrijke zaken… op papier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 1.4.2. Een briefje vragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 1.4.3. Een dossiertje aanleggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
2. Enkele bijzondere beschermingstechnieken 2.1. RETENTIERECHT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 2.1.1. Een nuttig drukkingsmiddel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 2.1.2. U kunt het niet altijd inroepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 2.1.3. Niet gebruiken of verkopen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 2.2. DE EXCEPTIE VAN NIET-NAKOMING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 2.2.1. Het moet van twee kanten komen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 2.2.2. Niet altijd in te roepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 2.2.3. Een ingebrekestelling sturen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 2.2.4. En de gevolgen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 2.3. SCHULDVERGELIJKING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 2.3.1. Beide facturen heffen elkaar op . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 2.3.2. Automatisch, mits de voorwaarden vervuld zijn . . . . . . . . . . . . . . . 66 2.3.3. Moeilijk bij faillissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 2.3.4. Vragen aan de rechter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 2.4. ONTBINDEND BEDING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 2.4.1. Overeen te komen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 2.4.2. Melden aan uw klant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 2.4.3. Voorbeeld . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 2.4.4. Controle achteraf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 2.4.5. In dringende gevallen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 2.4.6. Gevolg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Uw facturen efficiënt innen,
V
Inhoudstafel
3. Een beroep doen op professionelen 3.1. INCASSOBUREAUS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 3.1.1. Wat doen zij? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 3.1.2. Slechte reputatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 3.1.3. Voordelen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 3.1.4. Hoeveel kost het? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 3.1.5. Voor kleine factuurtjes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 3.2. GERECHTSDEURWAARDER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 3.2.1. Ook om facturen te innen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 3.2.2. Wat overeenkomen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 3.2.3. Voor- en nadelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 3.2.4. Voor welke facturen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 3.3. ADVOCAAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 3.3.1. Zijn bevoegdheden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 3.3.2. Welke kiezen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 3.3.3. Prijskaartje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 3.3.4. Van advocaat veranderen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 3.3.5. Voordelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 3.3.6. Voor welke facturen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
4. Een regeling treffen 4.1. EEN MOGELIJKE TUSSENOPLOSSING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 4.2. WAT AFSPREKEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 4.3. ONDERHANDELEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 4.4. HOE EEN REGELING TREFFEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 4.5. OP PAPIER ZETTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 4.6. OOK TIJDENS DE PROCEDURE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
5. Naar de rechtbank? 5.1. MET EEN ADVOCAAT IN ZEE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 5.2. VOOR JAREN ONDERWEG? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 5.3. NAAR DE ROL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 5.4. TERMIJNEN AFSPREKEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 5.5. EN DAN IS ER HET VONNIS… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 5.6. HET IS NIET NOODZAKELIJK AFGELOPEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 5.7. EN INTUSSEN?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 5.8. EN NA HET BEROEP? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 5.9. DE KOSTEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 5.10. ARBITRAGE, EEN ALTERNATIEF? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 5.11. EN EEN VERZOENING? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
6. Beslagmaatregelen 6.1. BEWARENDE MAATREGELEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 6.1.1. Wel of niet doen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 6.1.2. De gevolgen?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 6.1.3. Voorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 6.1.4. Via de rechtbank . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 6.1.5. Bewarend beslag onder derden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 6.1.6. Andere vormen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 6.1.7. Hoelang? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 6.2. UITVOERENDE MAATREGELEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 6.2.1. Opladen en verkopen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 6.2.2. Vooraf overwegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 6.2.3. Goederen van een ander . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Uw facturen efficiënt innen,
VI
Inhoudstafel
7. Als uw klant zich onvermogend maakt 7.1. DE PAULIAANSE VORDERING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 7.1.1. Wanneer? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 7.1.2. Strikte voorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 7.1.3. De gevolgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 7.2. ZIJDELINGSE VORDERING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 7.2.1. Geen interesse van uw klant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 7.2.2. Eveneens strikte voorwaarden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 7.2.3. Gevolgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 7.3. RECHTSTREEKSE VORDERING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 7.3.1. Slechts zelden mogelijk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 7.3.2. Beperkt tot het bedrag van uw vordering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 7.4. STRAFKLACHT NEERLEGGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 7.4.1. Is er een misdrijf? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 7.4.2. Hoe klacht neerleggen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 7.4.3. Nuttig of niet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Deel IV Uw klant komt in zeer zware financiële problemen
1. Gerechtelijk akkoord 1.1. TIJDELIJKE MOEILIJKHEDEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 1.2. NUTTIG DRUKKINGSMIDDEL? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 1.3. DE VOORWAARDEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 1.4. DE RECHTER BESLIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 1.5. DE RECHTER DUIDT EEN COMMISSARIS AAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 1.6. TIJDIG AANGIFTE DOEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 1.7. UITVOEREN ONMOGELIJK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 1.8. DE INTERESTEN LOPEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 1.9. VERDER ZAKEN DOEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 1.10. HET SANERINGSPLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 1.11. U GEEFT UW GOEDKEURING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 1.12. DE RECHTER BESLIST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 1.13. HET PLAN IS GOEDGEKEURD EN DAN?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 1.14. HOUD DE ZAKEN GOED IN HET OOG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 1.15. HERROEPING VRAGEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 1.16. FAILLISSEMENT STEEDS DICHTBIJ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 1.17. OVERDRACHT ONDERNEMING NIET UITGESLOTEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
2. Het faillissement 2.1. DEFINITIEVE PROBLEMEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 2.2. VOORWAARDEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 2.3. U KUNT HET VRAGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 2.4. MAAR UW KLANT ZELF OOK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 2.5. EEN EXTRA BEVEILIGING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 2.6. CURATOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 2.7. OP DE HOOGTE RAKEN EN BLIJVEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 2.8. ENKEL MET DE CURATOR HANDELEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 2.9. OOK VÉÉR HET FAILLISSEMENT AL OPPASSEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 2.10. WAT MET LOPENDE OVEREENKOMSTEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 2.11. SCHULDEN OPEISBAAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Uw facturen efficiënt innen,
VII
Inhoudstafel 2.12. PROCEDURE EN UITVOERINGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 2.13. EIGENDOMSVOORBEHOUD EN TERUGVORDERING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 2.14. AANGIFTE VAN SCHULDVORDERING DOEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 2.15. DE CURATOR ZORGT VOOR HET GELD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 2.16. DAT HIJ OOK VERDEELT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 2.17. VERSCHOONBAAR OF NIET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
3. Collectieve schuldenregeling 3.1. PRIVÙFAILLISSEMENT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 3.2. VOORWAARDEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 3.3. UW KLANT VRAAGT HET ZELF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 3.4. SCHULDBEMIDDELAAR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 3.5. HOE KOMT U HET TE WETEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 3.6. UITVOERINGSMAATREGELEN OPGESCHORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 3.7. AANGIFTE DOEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 3.8. MINNELIJKE REGELING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 3.9. GEEN AKKOORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 3.10. WAT KAN HIJ BESLISSEN? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 3.11. EEN WIJZIGING VRAGEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 3.12. EINDE VAN DE PROCEDURE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Deel V Modellen OVERZICHT MODELLEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
1. Algemene voorwaarden 1.1. FACTUURVOORWAARDEN (ALGEMEEN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 CONDITIONS DE FACTURATION (TOUS SECTEURS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 1.2. FACTUURVOORWAARDEN (TUSSEN HANDELAARS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 CONDITIONS DE FACTURATION (ENTRE COMMERµ ANTS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 1.3. AFWIJZING FACTUURVOORWAARDEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 REFUS DES CONDITIONS DE FACTURATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 1.4. CHECKLIST VERPLICHTE VERMELDINGEN OP EEN FACTUUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 CHECK-LIST DES MENTIONS OBLIGATOIRES D’UNE FACTURE . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 1.5. BESTELBON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 BON DE COMMANDE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 1.6. CLAUSULE INZAKE ZEVEN DAGEN BEDENKTIJD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 CLAUSE RELATIVE AU DÙLAI DE RÙFLEXION DE 7 JOURS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 1.7. VOORWAARDEN VOOR FACTUUR OF BESTELBON (NAAR CONSUMENTEN) . . . . . . . . . 138 CONDITIONS DE FACTURATION (COMMERµ ANT - CONSOMMATEUR) . . . . . . . . . . . . . 139 1.8. ALGEMENE VOORWAARDEN (AANNEMER - PARTICULIER) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 CONDITIONS GÙNÙRALES (ENTREPRENEUR - PARTICULIER) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
2. Aanmaning & facturen innen 2.1. BEVESTIGING TELEFONISCH GESPREK (FAX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 CONFIRMATION D’UN ENTRETIEN TÙLÙPHONIQUE (FAX) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 2.2. AANMANING TOT BETALING (NIET-AANGETEKEND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 RAPPEL DE PAIEMENT (NON RECOMMANDÙ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 2.3. AANMANING TOT BETALING (AANGETEKEND) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 SOMMATION DE PAYER (RECOMMANDÙ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 2.4. UITSTEL VAN BETALING - AFBETALINGSOVEREENKOMST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 DÙLAI DE PAIEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Uw facturen efficiënt innen,
VIII
Inhoudstafel 2.5. AANGIFTE VAN SCHULDVORDERING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 DÙCLARATION DE CRÙANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 2.6. BRIEF GRIFFIE (KOPIE AAN CURATOR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 LETTRE DESTINÙE AU GREFFE (COPIE DESTINÙE AU CURATEUR) . . . . . . . . . . . . . . . 155 2.7. KOPIE AAN CURATOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 COPIE DESTINÙE AU CURATEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
3. Einde overeenkomst 3.1. DADING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 TRANSACTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 3.2. ONTBINDINGSVERKLARING . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 DÙCLARATION DE RÙSOLUTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Uw facturen efficiënt innen,
IX
