© NEVI pag.: 1 van 5 Inhoudsopgave studiemateriaal
Inhoudsopgave studiemateriaal Opleiding: Onderdeel: Versie:
NEVI 2 tactisch Module V21, Het complexe inkoopproces 6
Algemene inleiding Inhoudsopgave Index Inleiding module V21 Deel 1 Sourcing 1 1.1 1.2 1.3
De organisatie en inkoop Het organisatie- en inkoopbeleid als uitgangspunt Maatschappelijk verantwoord ondernemen Wat is een complex inkoopproces?
2 2.1 2.2 2.3 2.4
Sourcingmethodologie als aanpak voor een complex inkoopproces NEVI-sourcingmethodologie Nut en noodzaak van een sourcingmethodologie Voordelen van het hanteren van een methodologie De succesfactoren van een sourcingmethodologie
3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5
Opzet en organisatie van de sourcingmethodologie Het opzetten van een sourcingmethodologie Opdrachtformulering en commitment Het inrichten van een sourcingteam Het maken van de juiste analyses en de hoofdlijn van de sourcing De output van de sourcinganalyse
4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 4.2.5 4.2.6 4.3 4.4 4.5
De analyse van de inkoopsituatie Soorten inkoop De inkoopgoederenclassificatie Grondstoffen Halffabricaten Componenten Indirecte goederen of verbruiksgoederen Investeringsgoederen of kapitaalgoederen Diensten De kenmerken van het soort inkoopproces Het koopgedrag van organisaties Visualisatie van de inkoopsituatie
5 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3
De analyse van het interne proces Het dienstverlenende proces Bestelvriendelijkheid van het inkoop- en administratieve proces Verantwoordelijkheden (BIOCA-analyse) De totale proceskosten Het relationele proces De klantbeleving: professionele inkoop versus de consumentgedachte Een communicatieplan De interne tevredenheid
© NEVI pag.: 2 van 5 Inhoudsopgave studiemateriaal
5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4
Het specificatieproces van het product of de dienst Bepalen van de specificaties Prestatie-inkoop De kritische productanalyse De inkoopcriteria-analyse
6 6.1 6.2 6.3 6.4
De financiële analyse Commodity-analyse Aanvullende financiële en administratieve gegevens ABC-analyse Productgroep-leveranciersanalyse
7 7.1 7.2 7.3
De contractanalyse De generieke contractinformatie Supply Relation Management feedback Leveranciersfeedback
8 8.1 8.2 8.3 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.4 8.4.1 8.4.2 8.4.3 8.5 8.6
De marktanalyse DESTEP-analyse Vijfkrachtenmodel van Porter Marktstructuur, de mate van samenwerking van onze leveranciers Een aantal aspecten rond het rationeel gedrag Gedrag bij weinig aanbieders Het vormen van kartels Het structuur-gedrag-prestatieparadigma Productlevenscyclus Technologie Specifieke activa Markttrends en marktontwikkelingen De kostenopbouw in de markt
9 9.1 9.1.1 9.1.2 9.1.3 9.1.4 9.1.5 9.1.6 9.1.7 9.1.8 9.1.9 9.1.10 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.6.1 9.6.2 9.6.3 9.7 9.8
De portfolioanalyse De huidige leveranciersstrategie Multiple sourcing Multiple sourcing onder een selecte kring van leveranciers Partnerschap op afstand voor een vastgestelde periode Dual sourcing Parallel sourcing Network sourcing Cross sourcing Competitief partnerschap Sole sourcing Single sourcing Opportunisme versus samenwerken De inkoopportfolio van Kraljic Toepassingsmogelijkheden van de inkoopportfolio Macht en afhankelijkheid in de inkoopportfolio Strategie volgens Kraljic en gevolgen voor de afhankelijkheid Aanbodzijde Vraagzijde De inkooppositiematrix De stappen bij het maken van de inkoopportfolio Stap 1: voorbereiding
© NEVI pag.: 3 van 5 Inhoudsopgave studiemateriaal
9.9 9.9.1 9.9.2 9.9.3 9.10 9.11 9.11.1 9.11.2 9.11.3 9.11.4 9.11.5 9.11.6 9.11.7 9.12 9.13 9.14 9.15 9.16
Stap 2: het ontwerpen en vullen van de matrix Wat is het aggregatieniveau? Welke variabelen gebruiken we voor de assen? Welke meetmethode gaan we gebruiken? Stap 3: interpretatie van de resultaten Stap 4: strategische acties Strategie op matrixniveau Strategie op kwadrantniveau Strategie bij knelpuntproducten Strategie bij routineproducten Strategie bij hefboomproducten Strategie bij strategische producten Totaaloverzicht van strategieën Stap 5: evaluatie en vervolgacties Van matrix naar kubus De accountportfolio De confrontatiematrix Het wederzijds afhankelijkheidsmodel
10 10.1 10.2 10.3 10.4 10.4.1 10.4.2 10.4.3 10.5 10.6
Vaststellen van de sourcingstrategie Stap 1: verzamelen van analysegegevens Stap 2: van sourcinganalyses naar sourcingbouwstenen Stap 3: GAP-analyse van de huidige situatie en het organisatiebeleid Stap 4: ontwikkelen van verschillende sourcingscenario’s Met brainstormen naar operationele, tactische en strategische verbeteringen Risico’s en barrières en voorwaarden voor de verbeteringen Vaststellen van het resultaat en de fasering van de sourcingstrategie Stap 5: definitief vaststellen van de sourcingstrategie Stap 6: de verdiepingsslagen in het verdere proces
Bijlage 1: template sourcing initiatieplan Bijlage 2: checklist sourcinganalyse Bijlage 3: voorbeeld vragenlijst leveranciersfeedback Bijlage 4: vragenlijst sourcingbouwstenen Deel 2 Specificeren en selecteren 11 11.1 11.2 11.3
Request for information Doel van een request for information Stappenplan voor het creëren van een RFI Verwerken van de binnengekomen informatie
12 12.1 12.1.1 12.1.2 12.2 12.3 12.4
Marktonderzoek en leveranciersselectie Onderdelen van het marktonderzoek Reactief zoeken Proactief zoeken De leveranciersselectie als beslissingsproces Het vaststellen van het doel Het opstellen van een specificatie
13 13.1
Opzetten van een gestructureerde leveranciersdoorlichting Soorten kwaliteitsaudit
© NEVI pag.: 4 van 5 Inhoudsopgave studiemateriaal
13.2 13.2.1 13.2.2 13.2.3 13.2.4 13.3 13.3.1 13.3.2 13.3.3
Extrinsieke kwaliteitsaudit ISO 14001 Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) Veiligheidschecklist Voor Aannemers (VCA) Social Accountability (SA 8000) De leveranciersdoorlichting: externe kwaliteitsaudit Waarom een leveranciersdoorlichting? Opzet van het proces van leveranciersdoorlichting Leveranciersdoorlichting en de rest van het sourcingproces
14 14.1 14.2 14.2.1 14.2.2 14.2.3 14.3 14.4
Het maken van een request for proposal Stap 1: formuleren van doelstellingen Stap 2: formuleren van (sub)criteria Definiëren van een schaal Bepalen van een meetinstrument Bepalen van het onderling belang van de (sub)criteria Stap 3: maken van een leveranciersselectiemodel De inhoud en opbouw van de RFP
Bijlage 5: voorbeeld van een vragenlijst bij het leveranciersonderzoek Bijlage 6: voorbeeld van een request for proposal Deel 3 Contracteren 15 15.1 15.1.1 15.1.2 15.2 15.3
Maken van een sourcingplanning Opstellen van een effectief communicatieschema Externe communicatie Interne communicatie Planning Maken van een questions & answers document
16 16.1 16.2 16.3 16.4 16.5 16.6 16.7 16.8 16.8.1 16.8.2 16.8.3 16.8.4 16.8.5 16.9 16.10
Het beoordelen van offertes De voordelen van een systematische analyse van offertes De eerste beoordeling van de offertes De feitelijke offertevergelijking: methoden om te vergelijken Offertevergelijking met de lexicografische methode Offertevergelijking met de gewogen factorscore methode Gunnen op waarde Offertevergelijking met de lowest acceptable bid methode Offertevergelijking met de outranking methode Van scoreoverzicht naar voorkeurmatrix Van voorkeurmatrix naar argumenten (voor en tegen) Van argumenten naar ranking: partiële ranking Van argumenten naar ranking: complete ranking Uitvoeren van een gevoeligheidsanalyse en bepalen van de definitieve rangorde Beslismethodematrix Enkele praktische tips
17 17.1 17.2 17.3
Afronding en implementatie Afronding van het sourcingtraject De implementatie Verifiëren van de impact op andere sourcingprocessen
© NEVI pag.: 5 van 5 Inhoudsopgave studiemateriaal
Deel 4 E-procurement 18 18.1 18.2 18.3 18.4
E procurement en de link naar specificeren De opkomst van e procurement E procurement binnen organisaties E sourcing Collaborative product commerce
19 19.1 19.1.1 19.1.2 19.2 19.2.1 19.2.2 19.2.3
E-procurement en de link naar selecteren E tendering Wat is e-tendering? Hoe werkt e tendering? E reverse auctioning Wat is een e-reverse auctioning? Hoe verloopt een e reverse auction? Diverse veilingtypes
20 20.1 20.2 20.3 20.3.1 20.3.2 20.4
E-procurement en de link naar contracteren E-contractmanagement Web-based ERP E ordering Ordering catalog systeem Het proces van e ordering E-marketplaces
21
Tot besluit
Bijlage 7: voorbeeld opzet implementatieplan Evaluatie module V21, Het complexe inkoopproces
