Inhoudsopgave Product- en dienstencatalogus

P/a van Speijkstraat 184 2518 GJ Den Haag Nederland Tel: 0031-6-41219817 Mail: [email protected]

Inhoudsopgave Product- en dienstencatalogus Inhoudsopgave Product- en dienstencatalogus ................................................... 2 Content, casus, leeromgeving, recruitment…...................................................... 3 Karakteristieken van onze standaard managementgames .................................... 5 Additioneel maatwerk mogelijk op 3 niveau’s ..................................................... 8 1. Businessklas (Alleen onderwijs: VO/ROC Æ HBO) .................................. 11 2. ProSim Classic (Klassieke managementsimulatie) ................................. 13 3. ProSim Advanced (Gevorderden) ........................................................... 15 4. Corporatiegame (Woningcorporaties) .................................................... 17 5. City Hall (Simulatie over gemeentes) ..................................................... 19 6. Touroperatorgame (Toerisme / logistiek) .............................................. 21 7. B.A.M. (Internationale handel)............................................................... 23 8. Portfoliomanager (Beleggen & risicoanalyse) ........................................ 25 9. MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) ................................ 27 10. EnergyBoard (Energiemaatschappijen) ................................................ 29 11. MyShop (Jong Ondernemen; HBO & MBO)............................................ 31 12. Zorgsim (versie ziekenhuizen & versie AWBZ) ..................................... 32 13. Entrepreneur (opstarten van een onderneming) .................................. 33 14. ProBanker banksimulatie ..................................................................... 34 15. Marketing Communicatie game ............................................................ 35 16. International Asset Managemet Simulation.......................................... 36 17. “De beste boer” managementgame...................................................... 37 Verwachte games in 2008-2009 ......................................................................38 Onze landelijke / internationale online games....................................................39 De Begeleiders van Bedrijfssimulaties.nl/.be .....................................................41 Speciale standaard concepten .........................................................................41 Kosten van simulaties & betalingsystemen........................................................42

! Voor actuele klantinformatie verwijzen wij u naar onze nieuwsbrief Den Haag, augustus 2007. Eerste druk, versie 3.0. Auteur: Drs. Menno M. Thijssen Copyright © Bedrijfssimulaties.nl / .be Contactadres voor vragen en opmerkingen: [email protected]. Alle rechten voorbehouden, spel & taalfouten onder voorbehoud. Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de auteurs worden gedupliceerd.

2


Content, casus, leeromgeving, recruitment… Meer dan Bedrijfssimulaties alleen… Bedrijfssimulaties.nl/.be begon 7 jaar geleden als ontwikkelaar van Internet gestuurde bedrijfssimulaties; spellen die de processen van een bedrijf of bedrijfstak nabootsten. Er is inmiddels veel veranderd. Hoewel de naam het niet zou doen vermoeden, is Bedrijfssimulaties.nl in 7 jaar tijd uitgegroeid tot een specialist in digitale- en niet digitale casuïstiek, tot ontwikkelaar van grootschalige evenementen met een inhoudelijk tintje, tot ontwikkelaar van leeromgevingen en ten slotte tot ervaren speler in de markt van “total package recruitment”. Omdat deze catalogus alleen de inhoud van onze standaard Internet gestuurde simulaties beschrijft, hierbij een korte weergave van de andere mogelijkheden die Bedrijfssimulaties.nl/.be u kan bieden. 1. Het Eduvice Bedrijfssimulaties.nl/.be heeft een online leeromgeving ontwikkelt voor bedrijven. In deze leeromgeving kunnen bedrijven simulatiespellen, educatieve filmpjes, een bibliotheek met artikelen, online toetsen, digitale hoorcolleges, online coaching, etc. aanbieden aan medewerkers en andere geïnteresseerden. Voor Ernst & Young heeft Bedrijfssimulaties.nl een leeromgeving ontwikkelt, waarmee nieuwe medewerkers “Ernst & Young Proof” kunnen worden. 2. De Bedrijfssimulaties.nl interactie module Dit betreft een systeem op internet, dat meestal wordt gekoppeld aan een dag, een halve dag of enkele dagen binnen een trainingstraject. Hierin kunnen medewerkers van alle niveau’s worden betrokken (het systeem is modulair en kent diverse complexiteitniveau’s). Bedrijfssimulaties.nl ontwikkelt een spelmodule, waarin real-life situaties (bijvoorbeeld situaties die ontstaan met uw klanten) worden nagebootst. Die situaties worden nagebootst met behulp van een Internet applicatie, welke de

3


informatieverstrekking en informatiedeling verzorgt. Deze informatie is vaak afkomstig uit de werkelijke praktijk en vertelt over daadwerkelijke situaties op de werkvloer of bij de klant. De informatie bevordert en stimuleert face to face interactie tussen deelnemers en reikt ze diverse praktijkcasussen aan. De informatie bestaat bijvoorbeeld uit beschrijvingen van processen voor het aanmelden van nieuwe klanten, werkelijke actuele persberichten, een fictief CRM, etc. 3. Het Total Recruitment Package Bedrijfssimulaties.nl en haar nieuwe partneronderneming CareerID staan direct in contact met de doelgroepen van Young professional recruitment. Vanuit onze educatieve uitgeverij, de diverse evenementen die wij organiseren en vanuit onze eigen studieachtergrond, kunnen wij gericht adviseren bij het opzetten van diverse recruitment activiteiten. Voor klanten als Stork, Volkerrail, Van Lanschotbankiers, Ernst & Young en Essent hebben wij diverse activiteiten ontplooid op het gebied van recruitment. Wanneer wij al deze activiteiten zouden bundelen, vormt dit geheel een “total recruitment package”. Dit betreft onder andere: het bouwen van een recruitment website, het ontwikkelen van een wervingsspel voor uw gehele organisatie, het maken van korte viral games, het organiseren van stage-evenementen, het matchen van studenten aan uw organisatie, etc. 4. Onze niet digitale casussen Bedrijfssimulaties.nl/.be bouwt voor diverse instellingen tegenwoordig ook niet digitale of niet-Internet gestuurde simulatiespellen en casuïstiek. Als specialist in het uitdenken van spelmodules bij door de klant aangeleverde content, heeft bedrijfssimulaties.nl/.be bijvoorbeeld voor Rijkswaterstaat een “vliegende auto spel” gebouwd. Alle managers van de instelling hebben deze creatieve casus inmiddels doorlopen. Mail of bel ons gerust met vragen over deze nieuwe diensten en producten van Bedrijfssimulaties.nl! [email protected] en/of 070-3600510.

4


Karakteristieken van onze standaard managementgames Bedrijfssimulaties.nl/.be verkoopt en verhuurt managementsimulaties voor diverse doelgroepen; van alle soorten onderwijs tot de overheid en het bedrijfsleven. De verscheidene simulaties zijn gebouwd met kennis uit het praktijkveld en zijn inzetbaar op meerdere complexiteit-niveaus. Alle simulaties werken via een netwerk of Internet en zijn te spelen met 3 of meer (tot ruim 18000) deelnemende teams. De simulaties zijn gebouwd voor een bedrijfstak (bijvoorbeeld de woningcorporatiemarkt) of bij een theoretisch onderwerp (bijvoorbeeld logistiek of Maatschappelijk verantwoord ondernemen). Elke simulatie heeft naast algemene bedrijfswetenschappelijke en communicatieve kenmerken, de kenmerken van het specifieke marktterrein of het theoretische vakgebied. Kenmerkend voor onze simulaties is dat niet alleen wordt gekeken naar (en beoordeeld op) financiële en bedrijfseconomische gronden, maar dat teams ook worden geëvalueerd op kritieke succesfactoren, zoals bijvoorbeeld strategische-, sociale-, milieu-, technische-, psychologische, organisatorische, grafische, rolfactortechnische, creatieve, interne- en personeelsfactoren. Onze simulaties zijn inzetbaar vanaf 3 speelrondes. Afhankelijk van de complexiteit en aangeboden extra opdrachten kan een simulatie van 3,5 uren tot bijvoorbeeld een half jaar (elke week een ronde) vergen. Er kunnen tientallen rondes doorgedraaid worden. Binnen onze simulaties is er geen "vast correct pad". Het simulatiemodel speelt spelers tegen elkaar uit, zodat de complexiteit onder andere voortkomt uit de afhankelijkheid van beslissingen van andere teams. Het model gebruikt de intelligentie van de spelers. Dergelijke competitieve elementen versterken de motivatie van deelnemers om intensief mee te doen. Het is belangrijk om teams niet alleen achter de computer, maar ook om de tafel te laten werken. Vaak leiden de onderlinge discussies alleen al tot betere inzichten. Om deze reden hebben alle simulaties overzichtelijk opgemaakte printschermen van alle

5


resultaatstaten en beslissingsvelden. De teams in onze simulaties kunnen vanaf 1 tot 5 deelnemers groot zijn en concurreren binnen een marktgebied tegen 2 tot 7 andere teams. In z'n totaliteit kan er ook massaal gespeeld worden tegen bijvoorbeeld 1000 teams. Elk team kan starten met dezelfde uitgangssituatie. Bij het bouwen van onze simulaties zijn wij ervan uitgegaan dat een simulatiespel "leuk en uitdagend" moet zijn. Elementen als het kunnen nemen van deelnemingen in concurrenten, het plaatsen van marketingcampagnes, het invoeren van een notulenmodule, het uploaden van bestanden en het persberichten- en nieuwssysteem onderstrepen dit ideaal. De modellen van onze simulaties zijn allen gebaseerd op onderzoek in de werkelijke markt. Op deze manier trachten we een getrouw beeld van de (economische) werkelijkheid in onze simulaties naar voren te brengen. Ondanks de beslissingsafhankelijkheid van het model kunnen alle simulaties altijd wel (gedeeltelijk) door een begeleider beïnvloed worden. De technische eisen voor de simulaties zijn laag, alleen een browser voor Internet en een printer zijn benodigd. De simulaties kunnen op onze server draaien, deze werkt met de modernste en snelste programmeertechniek; Bedrijfssimulaties.nl/.be treedt op als Application Service Provider. Bij elke simulatie wordt een begeleider- en deelnemershandleiding geleverd. Verder hebben alle simulaties naast statistieksystemen, administratieve systemen en betalings / licentiesystemen een enquêtemodule ingebouwd, zodat het spel en de cursus daaromheen direct online met deelnemers geëvalueerd kan worden. Tevens worden spellen in overleg met de cliënt uitgerust met maatmodules en extra opdrachten. Kort overzicht van de inlogniveau’s van onze simulaties: 1. Administrator; administratieve zaken, deelnemersbeheer. 2. Begeleider / docent / tutor; rondeverwerken, instellingen en beoordeling. 3. Deelnemer (individueel of als team); beslissingen en resultaten.

6


Inzet van simulaties: te positioneren op de gehele as van educatie tot entertainment. Educatie

Entertainment Het deelnemen aan onze simulaties kan: -

Zowel op afstand als op locatie;

-

Zowel individueel als in teamverband;

-

Zowel met kleine groepen (vanaf 3 personen) tot aan competities met groepen van duizenden deelnemers;

-

Zowel nationaal als internationaal;

-

Zowel op papier als op de computer;

-

Zowel kortdurend (vanaf 2,5 uren) tot aan wekenlang;

-

Zowel voor entertainmentdoeleinden als voor educatieve doeleinden.

7


Additioneel maatwerk mogelijk op 3 niveau’s Bij alle simulaties is tijdens de ontwerpfase rekening gehouden met het mogelijk op maat snijden van standaardmodules. Alle standaard simulaties kunnen op maat worden gemaakt middels: -

Het inbouwen van een eigen logo of het ontwerpen van een geheel eigen vormgevingstemplate voor een standaard simulatie;

-

Het aanbieden van de simulatie in elke taal (standaard in Nederlands, Duits en Engels);

-

Het aanpassen van de inhoud van de simulaties, waaronder: - Het ontwikkelen van aparte modules, gekoppeld aan de simulatie; - Het ontwikkelen van extra opdrachten in of om de simulatie; - Het schrijven van lesstof, een collegevak of trainingsmodules bij de simulatie; - Het inhuren van sprekers als omlijsting bij het spelen van de simulatie; - Het inhuren van acteurs om simulatie-events levendiger te maken.

Enkele voorbeelden van vormgevingstemplates voor cliënten:

Screenshot: Template gemeente Den Haag, CityHall

8


Screenshot: Template Hogeschool Inholland, SmartSim Maatwerk; een geheel eigen spel… Bedrijfssimulaties.nl/.be biedt naast haar standaardsimulaties ook volledige maatsimulaties aan. De mogelijkheid tot ontwikkeling van een eigen simulatie is bedoeld voor cliënten die meer tijd & geld willen en kunnen besteden aan een simulatie, en deze bijvoorbeeld in eigen bezit wensen te krijgen voor meermalig gebruik. Het eigen bedrijfsproces kan gegoten worden in een managementsimulatie, welke bruikbaar is voor werving & selectie, als competentiemanagementtool of als bindmiddel voor klanten en belangengroepen (acquisitietool). Bedrijfssimulaties.nl/.be heeft een technisch frame ontwikkeld waarin de standaard kenmerken en benodigdheden voor een managementsimulatie verwerkt zitten. Het frame wordt gekoppeld aan de te ontwikkelen cliëntspecifieke beslissingsinvoer, de output die daarbij gewenst is (bijvoorbeeld de

financiële

balans, v&w rekening, kengetallen, competentieniveau, milieumetingen) en de beoordeling (bijvoorbeeld de Balanced ScoreCard®, beoordeling op 4 perspectieven; niet alleen o.b.v. financiële waarden) met een ranglijst (al dan niet weergegeven als een ‘effectenbeurs’).

9


De technische eisen voor de maatsimulaties zijn ook laag, alleen een browser voor Internet en een printer zijn benodigd. Microsoft Office®-achtige programma’s zijn handig voor de ondersteuning van extra opdrachten. De simulaties kunnen, onder een eigen domeinnaam, op onze server draaien, welke werkt met de modernste en snelste programmeertechniek. Indien aan de technische eisen kan worden voldaan, kan de simulatie ook op uw eigen server worden bijgeplaatst. Wanneer een cliënt besluit om een eigen simulatie te laten ontwikkelen, start een intensief ontwikkeltraject met daarin enkele contactmomenten met de bouwers van Bedrijfssimulaties.nl/.be. Met de cliënt worden de wensen en eisen voor de simulatie doorgenomen. Bedrijfssimulaties.nl/.be maakt aan de hand van deze eisen een document, waarin beschreven staat wat het spel kan en aan welke eisen het voldoet.

Na het vaststellen van de eisen in een offerte wordt deze voorgelegd aan de cliënt. In dit document worden de output, invoer en gamesetting geschetst. Na goedkeuring en bijschaving wordt er gestart met de ontwikkeling van de managementsimulatie. De simulatie zal deels gebaseerd zijn op het standaard simulatieframe, dat ontwikkeld is door Bedrijfssimulaties.nl/.be. Uit- en bijbouw van simulaties is ook in de toekomst altijd mogelijk, dit gebeurt tegen het programmeer uurtarief van Bedrijfssimulaties.nl/.be. Een cliënt kan dus eerst een basisversie van de simulatie laten maken, om deze vervolgens naar wens uit te breiden. Er worden twee handleidingen geschreven; één voor coördinatoren/begeleiders en één voor spelers. De cliënt heeft volledig inspraak in de speltekst en kan zelf passages bijvoegen. De fotografie en opmaak is in onze handen, maar kan met plaatjes en suggesties van de kant van de cliënt worden verrijkt.

10


1. Businessklas (Alleen onderwijs: VO/ROC Æ HBO) De instroom van studenten voor economische HBO opleidingen is dalende. Om deze trend te keren is de projectgroep Businessklas opgericht. Deze projectgroep houdt zich bezig met het vervaardigen van een managementsimulatie, die kan worden ingezet bij de vakken economie en M&O binnen het voortgezet onderwijs en ROCinstellingen. De simulatie is speciaal gemaakt om de aansluiting op het HBO onderwijs te versoepelen. Middels contacten tussen HBO instellingen en VO/ROC scholen en het verlenen van diverse vrijstellingen na het spelen van Businessklas, zorgt Businessklas direct en indirect voor meer interesse voor economische opleidingen, zoals MER, CE, ACC en BE. Businessklas is een managementsimulatie welke is ontwikkeld met VO-scholen, een ROC instelling en de Hogeschool Inholland. Docenten hebben zelf lesstof geschreven, welke diverse onderwerpen (HAVO-4 tot en met VWO-6) behandelt en koppelt aan de game. Het model is vervaardigd na het doen van praktijkonderzoek bij diverse telefoonmaatschappijen. Businessklas In 1 fictief land (er kunnen meerdere landen worden aangemaakt) kunnen 3 tot 8 teams strijden met behulp van op Internet in te vullen beslissingsformulieren, waarbij elk team 1 handelsmaatschappij vertegenwoordigt. Men handelt in 3 modellen mobiele telefoons. Elke onderneming moet per ronde het aanbod van de producten in de 3 segmenten bekend maken. Men neemt beslissingen ten aanzien van inkoop, personeel, marketing, financiering, bedrijfsauto’s, etc. Allereerst bepaalt het team de inkoop en vervolgens plaatst ze haar producten tegen een bepaalde prijs in de markt. Hierna kan men marktonderzoek uitvoeren voor volgende perioden om zo de inkoop en aanbod nauwkeurig op elkaar af te stemmen en het beste resultaat te behalen. Tevens dienen teams de door henzelf opgestelde strategische doelstellingen te bereiken. Bovendien hebben zij de mogelijkheid om eigen bedrijfsnaam, functieomschrijvingen, logo, marketingcampagnes en persberichten creëren.

11


Businessklas is onderwijsmethode onafhankelijk. De docenten kunnen de handleiding aanpassen op de te gebruiken schoolboeken en voegen allerlei extra opdrachten toe die de lessen met het spel verbinden. Docenten treden in het spel op als begeleider, de begeleider is zowel fysiek als online te raadplegen. Alle teams worden beoordeeld op een breed scala aan beoordelingsfactoren, zoals strategie, intern beleid, financieel beleid en teamwork. Het computermodel van Businessklas verzamelt en verwerkt slechts de gegevens van de spelende teams, er is dus geen vaststaande correcte oplossing die men kan vinden. Men speelt tegen elkaar en dat houdt de simulatie spannend en complex. Doelstellingen Businessklas maakt economische vakken aantrekkelijker middels speelse handelssimulatie en geeft inzicht in bedrijfsprocessen, waaronder communicatie, balans lezen, etc. Businessklas wordt gebruikt als schoolvak of als oriëntatiespel en is inzetbaar als gedeeltelijke vervanger van reguliere lesstof. De simulatie heeft diverse complexiteitsvarianten; er zijn diverse modules die aan en uit te zetten zijn. Daarbij is de simulatie afgesteld op de einddoelen van de eindexamens voor het VWO en HAVO en vormt een goede koppeling naar de vervolgopleiding. Kenmerken -

Teams kunnen eigen bedrijfsnaam, functieomschrijvingen, logo, marketingcampagnes en persberichten creëren;

-

Automatische ronde-evaluatie voor teams ingebouwd: uitleg over wat goed en wat minder goed gaat;

-

Duidelijke resultaatoverzichten in moderne vormgeving, met behulp van grafieken en interactieve tekstvakken;

-

Volledige administratieve en inhoudelijke ondersteuning door middel van online en telefonische helpdesk;

-

Bemiddeling bij het vinden van partnerscholen en hogescholen (tevens sponsorbemiddeling). Vrijstellingen voor deelnemers mogelijk bij vervolgopleiding;

-

Overzichtelijke online tutorials met specifieke uitleg over diverse thema’s en onderwerpen in de simulatie; duidelijke uiteenzetting tot stand komen van cijfers.

Meer info:: www.businessklas.nl

12


2. ProSim Classic (Klassieke mgt. simulatie) De

productiesimulatie

ProSim

Classic

is

een

van

de

meest

gebruikte

standaard

managementsimulaties op de markt. Doordat er gekozen is voor een modulair systeem, kunnen verscheidene opties in het spel aan- en uitgezet worden en is het spel ‘op maat’ in te zetten. Men kan de beslissingen uitbreiden van simpele basisbeslissingen (klassieke managementsimulatie: standaard beslissingen op het gebied van marketing, productie, personeel, etc) tot een uitgebreid beslissingsformulier met meer dan 40 invoervariabelen en eventueel

extra

opdrachten

(strategie,

boekhouding,

personeelsmanagement,

etc.).

Zodoende kan ProSim worden ingezet op elk complexiteitsniveau. Het model is vervaardigd na onderzoek bij de brouwerijen van Grolsch en Heineken. De simulatie wordt jaarlijks doorontwikkeld met behulp van docenten, trainers en studenten. Zij kent hierdoor een hoge mate van actuele events (spelgebeurtenissen) en herbergt de meeste wensen van deelnemers reeds in haar spelmodulebestand. ProSim is geheel aanpasbaar aan de setting waarin het spel gespeeld gaat worden en is speelbaar vanaf minimaal 2,5 uren tot en met weken lang. ProSim Classic In 1 fictief land (er kunnen oneindig veel landen worden aangemaakt) kunnen 3 tot 8 teams strijden met behulp van, op het Internet in te vullen, beslissingsformulieren. Elk team vertegenwoordigt hierbij 1 bierbrouwerij (er zijn ook versies voor andere producten, zoals drop). De simulatie kent 4 segmenten als afzetgebied, waarbij elk segment zijn eigen kenmerken heeft. Men kan in deze versie denken aan bijvoorbeeld alcohol vrij bier en normale pils. Elke bierbrouwerij moet per spelronde de inkoop van de producten voor de 4 segmenten bekend maken. Allereerst bepaalt het team de productie, grondstofinkoop en de kwaliteit

van

het

bierproduct

en

vervolgens plaatst ze haar producten tegen een bepaalde prijs in de markt. Hierna

kan

men

marktonderzoek

uitvoeren voor volgende perioden om zo de productie en vraag nauwkeurig op elkaar af te stemmen en het hoogste resultaat te behalen. Tevens dienen

teams

zelf

opgestelde

13


strategische doelstellingen te bereiken, waarop ze per ronde of aan het einde van het spel kunnen worden afgerekend. Alle opdrachten zijn op de computer te doen, maar kunnen ook op papier worden aangeboden. Dikwijls is een combinatie ervan de beste oplossing voor een goed leereffect. De belangrijke financiële beslissingen omvatten onder andere het 'vreemd vermogen'beleid, de kastransacties en het plaatsen van emissies. Deze verscheidene modules kunnen aangeboden worden op meerdere complexiteitsniveaus. Voorbeeld: bij de leningenmodule kan men in de simpele variant een standaard lening nemen, bij de complexe variant moeten durations, ratings en financiële termijnstructuren door de deelnemende teams (elke ronde opnieuw) worden overwogen. Ook is het mogelijk om een participatie te nemen in een andere bierbrouwerij, wat de concurrentie, competitie en betrokkenheid indirect bevordert. Tot slot is er het personeelsbeleid. Dit kan variëren van het voorkomen van stakingen en het terugdringen van ziekteverzuim tot aan het simpelweg bepalen van de hoogte van het loon voor diverse soorten werknemers. Doelstellingen Binnen bedrijven wordt de simulatie vaak ingezet als teambuildingstool of als korte training. In onderwijsland geldt ProSim als waardevolle aanvulling op, of zelfs vervanging van, lesstof binnen een (veelal) economisch collegevak. Kenmerken -

Alle teams worden beoordeeld op een breed scala aan beoordelingsfactoren, zoals strategie, intern beleid, financieel beleid en teamwork.

-

Het computermodel van ProSim verzamelt en verwerkt slechts de gegevens van de spelende teams, er is dus geen vaste correct oplossing.

-

Men speelt tegen elkaar en dat houdt de simulatie spannend en complex.

-

ProSim Classic biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden.

-

Enkele thema’s van ProSim Classic: Verschil tussen kosten en uitgaven, Communicatiebeleid, Prisoners dilemma, Behalen van doelstellingen & missie, Swot analyses, Prijszetting, Productieplanning en Dupont schema.

14


3. ProSim Advanced (Gevorderden) In het bedrijfsleven is strategie een vaak gehoord begrip, in het onderwijs zien we strategie terug als een van de belangrijkere focuspunten tijdens de les. Strategie is naast marketing en kwaliteitsmanagement een belangrijk hoofdonderdeel van de managementsimulatie ProSim Advanced. Ook dit spel biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden. Zodoende is ProSim Advanced speelbaar voor onderwijs (HBO vanaf jaar 3 en universitair) en bedrijfsleven (managementdevelopment). Momenteel is ProSim Advanced is een van de meest populaire simulatie van Bedrijfssimulaties.nl. ProSim Advanced Spelers

vormen

directie

in

teams

van

de een

sportonderneming. Men verkoopt een viertalproducten, waaronder tennisrackets,

coureurshelmen

en voetballen. Aan hen is het de taak

om

virtuele

hun

bedrijf

wereld

in

te

een laten

overleven en groeien. Een goede strategie

formuleren

voor

de

producten, het kiezen van de juiste marketinginstrumenten en het in de gaten houden van de financiële

situatie,

zijn

zaken

waar het team aandacht aan moet besteden. Verder zijn er zeer uitgebreide personeels- en HRM

beslissingen,

moet

er

nagedacht worden over distributiestrategieën en R&D. Ook kent het spel een grote financieringsmodule. Deze module is optioneel en kan modulair

uitgebreid

worden

tot

een

systeem

met

financiële

ratings

en

rentetermijnstructuren. De output van de simulatie biedt zowel cijfermatige als niet cijfermatige variabelen: Balanced Scorecard metingen, Boston Consultancy Matrix, Dupontschema, etc.

15


ProSim Advanced is bijzonder omdat alle financiële rapportages zijn opgemaakt volgens de nieuwe, verplichte IAS accountancy standaarden. Men kan daarbij kiezen uit de directe en indirecte rapportagemethodes en een functionele of categorische verlies- en winstrekening. Verder

is

de

simulatie

in

zeer

hoge

mate

specifiek

instelbaar

door

de

rondeverwerkers. Alle producten kennen eigen events, conjuncturen en extra bewegingsopties. Diverse gebeurtenissen staan standaard klaar, met aanverwante persberichten en eventueel juridische consequenties (productaansprakelijkheid, doelgroepverwaarlozing, etc.). Doelstellingen Spelers krijgen inzicht in het toepassen van verschillende marketinginstrumenten, het lezen en interpreteren van financiële rekeningen en het correct formuleren van een strategie en strategisch plan. Verder dient er een zeer uitgebreid ongoing concern gevoerd te worden, waarin

productkwaliteit,

afnemerseisen

en

investeringsanalyses besproken zullen moeten worden.

Kenmerken -

Opmaak van de financiële rekeningen conform de eisen van het Burgerlijk Wetboek;

-

Toepassen van verscheidene marketingstrategieën, waaronder het formuleren van doelstellingen, een visie en het opstellen van de SWOT-analyse en een Balanced ScoreCard ™;

-

Interpreteren en toepassen van relevante (marketing)theorieën, waaronder de Boston Consultancy Group-matrix.

-

Enkele

thema’s

van

kwaliteitsmanagement,

ProSim

Advanced:

handelssimulatie,

Balanced uitgebreide

Score

Card®,

marketingmix,

imagobeleid, Boston Consultancy Matrix, Dupontschema, Managerial Grid theorie, etc.

16


4. Corporatiegame (Woningcorporaties) De Corporatiegame is gebaseerd op een bedrijfsmodel van een woningcorporatie, waarbij de deelnemende teams een dubbele opdracht hebben: financiële resultaten behalen en maatschappelijk rendement boeken. Het combineren van het leerproces met het competitieve element maakt de corporatiegame tot een spannende uitdaging voor zowel grote als kleine groepen. Zo leren de deelnemers op een speelse wijze maatschappelijk te ondernemen en maken zij kennis met de complexe bedrijfsvoering van woningcorporaties. De Corporatiegame is een managementsimulatie op maat, die ook aan te passen is aan uw specifieke bedrijfs- of organisatiesituatie. Afhankelijk van wensen van de klant en het doel, kan het spel gespeeld worden in een opleidingszaal, op locatie bij de klant, of op diverse locaties via het Internet. Ook dit spel biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden. Corporatiegame In de fictieve stad Westerhout opereren 3-8 woningcorporaties. De deelnemers kruipen in de huid van de directie van één van de corporaties, waardoor ze op een speelse manier bezig zijn met de strategische afwegingen van het directieteam, waarbij ze serieus rekening moeten houden met de concurrentie. Naast de financiële positie wordt er voortdurend gelet op het al dan niet halen van de maatschappelijke doelstellingen. Elke

corporatie

rekening

moet

houden

met

bewoners die tevreden of ontevreden kunnen zijn, moet

inspelen

wensen

van

gemeente

en

op

de de

moet

rekening houden met de politieke ontwikkelingen. Factoren die een rol spelen, zijn onder andere: de leefbaarheid in de buurt en de kwaliteit van de woningen. Verder kunnen corporaties nieuwe investeringen doen en moeten ze risico’s (beleid/financieel/imago) beheersen en afdekken, ook het

17


voorraadbeleid speelt een grote rol. Uiteindelijk komt het "beste" team als winnaar uit de bus. Doelstellingen De Corporatiegame is breed inzetbaar. Zo kan zij dienen als training voor medewerkers of commissarissen over maatschappelijk ondernemerschap of als een kennismaking van belanghouders met de corporatiewereld. Tevens kan zij ingezet worden voor een wedstrijd tussen samenwerkende corporaties om elkaar beter te leren kennen of voor een leuke teambuildingsdag met een serieus tintje. De doelstellingen zijn als volgt te formuleren: -

Leren maatschappelijk te ondernemen Leren omgaan met de spanning van dubbele doelstellingen (combineren van financieel rendement en maatschappelijk rendement) Kennismaken met de complexe wereld en bedrijfsvoering van corporaties (nieuwe medewerkers en aanpalende organisaties) Kennismaken met nieuw instrument om corporatieontwikkeling te stimuleren; Kennismaken met toegevoegde waarde van gaming in kader van opleiding en ontwikkeling; Zelf beleven wat de potentie is van gaming als leermiddel en nieuwe werkvorm; “Omdat een periode van een aantal jaren wordt samengeperst in een dag of een paar dagen, worden de deelnemers direct geconfronteerd met de gevolgen van hun eigen strategische beslissingen. Dat geeft een versterkt leefeffect” Dr. Ton van Welie (Ortec Consultants)

Kenmerken Het spel is op drie manieren inzetbaar:

Cursus: Introductie in de wereld van woningcorporaties

Gamedag met de focus op (maatschappelijk) ondernemersschap Het spelen van het Corporatiegame door een of meerdere corporaties tegelijk, waarbij verschillende investeringsmogelijkheden (en risico’s) met betrekking tot maatschappelijk ondernemen worden behandeld en geëvalueerd.

Gamedag met de focus op teambuilding en/of relatiebeheer Het inzetten van het Corporatiegame binnen één corporatie, meerdere corporaties en/of belangengroepen. Er zal een algemene managementsimulatie worden gespeeld dat zich richt op de teamsfeer en het creëren van relaties, al dan niet met behulp van rollen binnen het team, die kritisch beoordeeld worden.

18


5. City Hall (Simulatie over gemeentes) De wereld van overheden en semi-overheden wordt steeds meer gedomineerd door kwaliteitseisen en invloeden van stakeholders. Daarnaast is er in het onderwijs een groeiende behoefte zich in het overheidsapparaat te verdiepen en is de overheid voor afstuderende studenten sinds jaren weer een van de meest populaire werkgevers. Om al deze trends op te vangen is de gemeenstesimulatie CityHall gebouwd voor overheid, onderwijs en bedrijfsleven. CityHall Binnen de managementsimulatie CityHall voeren meerdere gemeentecollege’s een competitie. Het speldoel is om het best presterende college (groep burgemeester en wethouders) van de stad te worden. Het spel is niet gericht op het onderrichten van louter

financiële

aspecten,

maar focust zich op actuele cases

binnen

overheden

Nederlandse

en

gemeentes.

Deelnemers uitgedaagd

worden beslissingen

nemen

te over

inkomstenbronnen

zoals

belastingen, maar zullen ook moeten

investeren

vaststaande (milieu,

in

programma’s

verkeer,

etc)

en

variabele projecten (tijdelijke voorzieningen, etc.). De beoordeling van de genomen beslissingen gebeurt door de bewoners en bedrijven in de stad. Doelstellingen De doelstellingen van CityHall zijn in het algemeen: het tonen van de processen binnen de overheidsinstellingen en het inzichtelijk maken van de relaties die er bestaan tussen het gevoerde beleid en de reactie daarop van stakeholders. Verder kan er gewezen worden op het competitie-element en de intensieve communicatie tussen deelnemers, kortom: voldoende aangrijpingspunten om teambuilding te bevorderen. De deelnemers leren werken met overheidsfinanciën voor beginners en het voeren van goed budgetbeleid voor gevorderden. Verder nemen zij kennis van typische

19


gemeente-aangelegenheden,

waaronder

rampenbestrijding,

het

oprichten

van

regionale deelkantoren, buurtpreventies en de te behalen efficiency binnen het ambtenarenapparaat. Bovendien moeten zij zich, concurrerend met andere colleges, staande weten te houden in een arena van stakeholders en kritische bewoners. Hierbij is het het afwegen van sociale en financiële doelstellingen noodzakelijk. Kenmerken Extra aspecten van de simulatie (in vergelijking met andere games) zijn: -

Het omgaan met de werkdruk van werknemers op de diverse taakgebieden;

-

Het omgaan met budgetverantwoordelijkheden op corporate niveau, maar ook specifiek op diverse taakgebieden / deelbudgetten.

-

Het eveneens behalen van doelstellingen van minder directe stakeholders, waaronder toeristen en culturele instellingen.

Samenwerkingspartners Bij de ontwikkeling van CityHall is samengewerkt met de gemeente Den Haag en de gemeente Eemnes. De simulatie is op deze manier inzetbaar gemaakt voor zowel grote als kleinere gemeentes. Ook dit spel biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden.

20


6. Touroperatorgame (Toerisme / logistiek) Het simuleren van logistieke- en bedrijfsprocessen binnen een touroperatorbedrijf en het combineren met realistische praktijkcases daarvan, gebeuren binnen de simulatie Touroperatorgame. Het beheersen van aspecten als bezettingsgraden, kosten, inkomsten en efficiency is een lastige opgave voor de huidige op toerisme-ingestelde ondernemingen, die vaak wereldwijd opereren. Naast de interne problematiek van het afstemmen van de juiste middelen op het juiste moment, zijn er diverse culturele en

politieke

factoren

die

het

internationale

bedrijfsproces

beïnvloeden.

Touroperatorgame biedt al deze aspecten in een spelomgeving. Touroperatorgame De

deelnemers

management

vormen

het

van

een

touroperator. Men neemt als team

een

bestaande

functie

binnen het bedrijf over en het ongoing concern heeft reeds een

historie.

Men

neemt

beslissingen op het gebied van hotelkeuze,

vliegstoelen,

activiteiten die klanten op een locatie kunnen aanschaffen, de hostessintensiteit

&

servicegerichtheid en de manier van vervoer. Het spel wordt in rondes afgewikkeld, waarbij elke ronde een seizoen voorstelt. De output bestaat uit financiële resultaten conform de gebruikelijke regels die gelden in de reisbranche. Deze gegevens worden begrijpelijk en helder gepresenteerd, waarbij de moeilijkheidsgraad instelbaar is. Vervolgens worden er niet-financiële zaken gemeten, waaronder marktaandelen, de Balanced Scorecard ©, bezettingsgraden, tevredenheidonderzoeken onder klanten en marktinformatie. Uiteraard is er daarbij nog een politieke lobby en treden er diverse spelgebeurtenissen op. Doelstellingen De doelstellingen van de Touroperatorgame zijn ruimer dan alleen het bekijken van de oorzaak-gevolgsrelatie van beslissingen in een “gamesetting”. Vooral de communicatieve vaardigheden, de samenhang van diverse onderdelen binnen het

21


bedrijfsproces, de afhandeling van reizen in het algemeen,

het inkopen van

vliegstoelen en hotelbedden en het niveau van servicegerichtheid van het personeel zijn de peilers bij het spelen van deze simulatie. Touroperatorgame is een managementsimulatie, gebaseerd op een geheel nieuwe vormgeving, het werken met visuele programmeertechnieken is belangrijk geweest bij de ontwikkeling van deze online simulatie. Kenmerken Touroperatorgame is niet een simulatie van managementoutput alleen, maar richt zich ook op de operationele kant van de

onderneming.

Er

moet

worden

gekeken naar het inkopen bedden, het investeren in klantrelaties en er zijn cases over toerisme en de reisbranche. De combinatie van deze opdrachten met de internationaal georiënteerde beslissingen van bestemmingskeuzes maken

Touroperatorgame

tot

een

uitdagende managementsimulatie. Touroperatorgame

biedt

een

breed

scala aan modules en events, welke naar wens aan of uit geschakeld kunnen worden. Enkele thema’s van Touroperatorgame: -

Capaciteitsmanagement;

-

Logistieke planning;

-

Onderhandelingen;

-

Politieke invloeden;

-

Financiële output reisbranche;

-

Balanced ScoreCard ©;

-

Vergankelijkheid diensten;

-

Seizoensinvloeden;

-

Bediening van doelgroepen op locatie;

-

Bezettingsgraden en servicegerichtheid.

22


7. B.A.M. (Internationale handel) “Investeren in Duitsland? Of misschien toch in Frankrijk. België lijkt wel een heel aantrekkelijke markt, met een gelijkende taal. Daar zal de barrière toch het laagste zijn?”. Internationalisatie. Een keuze waar het management van veel ondernemingen van droomt. Maar dan begint het probleem; de selectie van een goede plaats en van een goede toetredingsstrategie. Een eigen vestiging openen, of via licenties gaan werken? Een valkuil die daarbij komt kijken: alles wordt gericht op de nieuwe locatie en de bestaande thuismarkt wordt vergeten. B.A.M. (Business Abroad Managementgame) biedt de deelnemers de mogelijkheid om op een speelse wijze kennis te maken met de internationale handel. B.A.M. Door middel van de simulatie B.A.M. krijgen deelnemers in teams van ongeveer 4 mensen de kans om in de voeten te treden van een internationaliserende onderneming, met zeer interessante kansen en bedreigingen. De keuze is aan hen om interessante locaties te vinden voor hun onderneming en een geschikte strategie voor het product en/of dienst te formuleren. Er moeten beslissingen genomen worden over de landen waarin men werkt, de prijzen die men in bepaalde markten hanteert, de manier waarop producten worden geïntroduceerd in een land, etc. Om het probleem complexer te maken hebben de concurrenten dezelfde kansen. Een vast correct pad is er dan ook niet; deelnemers ondernemen ‘tegen elkaar’, waardoor het model niet te verslaan is. Iedere keer moet de informatie dan ook opnieuw geanalyseerd worden en reageert het model onvoorspelbaar op de genomen strategie. Voor

de

beoordeling

wordt

gebruik

gemaakt van een Balanced Scorecard® achtige

benadering.

De

onderneming

met de hoogste winst zal dan ook niet automatisch winnen; welke kansen heeft een onderneming gezien en welke heeft men goed benut zijn ook zaken die meegenomen niets”

worden.

strategie

punten opleveren.

23

zal

Een

dan

“alles

ook

of

weinig


Verder krijgt men elke ronde resultaatstaten te zien, waaronder de bekende verlies& winstrekeningen, afzetgrafieken en demografische gegevens. Doelstellingen Deelnemers krijgen op speelse wijze inzicht in de complexiteit van het internationaal zaken doen en de verschillende keuzes die een onderneming heeft. Daarnaast is het van belang om een goede selectie te maken van landen; niet ieder land is even geschikt voor een bepaalde strategie. Buiten de internationaliseringkeuzes dient een onderneming nog wel het normale productieproces in de gaten te houden om op deze manier de expansie te financieren. Kenmerken -

Keuze uit verschillende expansiemogelijkheden, waarbij de mogelijkheden die men heeft gebaseerd zijn op de beschreven theorieën.

-

Hoofdthema is de internationale bedrijfskunde, welke op praktische wijze uitgewerkt is.

-

Hierbij kent het model geen vast correct pad, waardoor een speler leert van zijn fouten.

-

In de simulatie zijn veel processen geautomatiseerd, waardoor een begeleider zich in principe alleen met de feedback hoeft bezig te houden en de koppeling naar de theorie.

Het spel is gebaseerd op het boek “Internationale Bedrijfskunde” van Haico Ebbers en Pieter-Klaas Jagersma en richt zich zodoende op diverse thema’s, zoals: -

Omgevingsanalyse;

-

Internationaal samenwerken;

-

Cultuurverschillen;

-

Internationale strategievorming;

-

Het internationale businessplan;

-

Het kopen van marktinformatie;

-

Te analyseren output: internationale handelscijfers, demografische gegevens, verlies- & winststaten, etc.

24


8. Portfoliomanager (Beleggen & risicoanalyse) Tijdens de hausse op de beurs eind jaren ‘90 rezen de beleggingsspellen als paddestoelen uit de grond. Veelal bestond dit assortiment games uit gokspellen met veel risico, waarbij de pijltjesgooiende aap het van de afgestudeerde analist won. In de beleggingswereld geldt: “Risico is rendement”. Veelal benadrukken mensen alleen het rendement gedeelte en wordt het risico vergeten. Fondsen met het hoogste rendement zijn het meest aantrekkelijk en komen het meest in de aandacht, zeker in beurscompetitiespellen. Nu de belegger niet direct zeker is van een hoog rendement op korte termijn en het risico van een fonds nog beter afgewogen zal moeten worden, zijn de op entertainment gerichte beleggings-games minder populair. Bedrijfssimulaties.nl heeft een simulatie ontwikkeld die de educatieve kant van het beleggen belicht. In de simulatie speelt de weloverwogen en beargumenteerde weging van risico en rendement de grootste rol. Portfoliomanager Portfoliomanager zet de deelnemers voor de keus om zelf een beleggingsfonds samen te stellen. De spelers kunnen uit een beperkt aantal aandelen, obligaties en andere waardepapieren kiezen. Vervolgens

bepalen

deelnemers

hoeveel

de

kapitaal

ze in ieder fonds investeren. Hierbij

moet

gehouden

worden

risicoprofiel;

rekening met

een

als

het veilig

bestempeld fonds zal niet te veel

in

risicovolle

beleggen. kunnen kiezen,

Dit

aandelen

risicoprofiel

deelnemers of

wordt

ze

zelf in

de

complexe spelversies opgelegd door de spelbegeleiding. Na de eerste beslissingen komt de economie

in

beweging;

per

ronde treden er een aantal

25


gebeurtenissen op, welke invloed hebben op 1 of meerdere fondsen. Screenshot: Portfoliomanager, risico De gebeurtenissen zijn gebaseerd op werkelijke events, welke in niet chronologische volgorde

optreden.

De

spelers

moeten

hierop

inspelen.

De

ranglijst

(=

spelbeoordeling) wordt niet samengesteld op puur en alleen rendementen, maar op een combinatie van risicoanalyses en behaald rendement. Deelnemers dienen te voldoen aan een risicoprofiel en worden hierop ook beoordeeld. Het gokelement van beleggen wordt hierdoor sterk gereduceerd. Doelstellingen Deelnemers krijgen inzicht in de complexiteit van het beleggen, inclusief de gevaren, kansen en bedreigingen. Het belang van risico ten opzichte van het rendement wordt getoond door de resultaatgrafieken van de beleggingsprestaties. Daarnaast krijgt men inzicht in de gevolgen van gebeurtenissen in de wereld en de impact daarvan op de beweeglijkheid van fondsen. Een belangrijk aspect van deze simulatie is dus dat de deelnemers naast de beoordeling van de rendementen worden beoordeeld op hun kwaliteiten als fondsmanager

en

fondssamensteller.

Hierbij

speelt

men

in

op

bepaalde

nieuwssituaties. Kenmerken De portfoliomanager is, als enige game van Bedrijfssimulaties.nl, al inzetbaar vanaf 1,5 speeluren. De game wordt veelal ingezet in combinatie met sprekers of aanverwante cases. De game beidt voldoende aangrijpingspunten om omlijst te worden met diverse nevenactiviteiten rondom beleggen. Enkele thema’s van deze simulatie: -

Samenstellen beleggingsfondsen;

-

Risico en rendement afwegen;

-

Reageren op diverse werkelijke beursgebeurtenissen.

Samenwerkingspartners De onder

portfoliomanager-managementsimulatie andere

uitgezet

met

wordt

ontwikkelingspartner

Robeco. Dankzij deze samenwerking kan actuele beleggingskennis van Robeco gecombineerd worden met de praktische ICT- en curseertaktieken van Bedrijfssimulaties.nl/.be, waardoor nuttige leer- en spelmomenten ontstaan.

26


9. MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) Maatschappelijk verantwoord ondernemen of ‘sustainability’ is een thema dat voor diverse Europese regeringen hoog op de agenda staat. Uit een recent onderzoek blijkt dat het slecht gesteld is met het maatschappelijke besef van het bedrijfsleven en van individuen. Vaak weten organisaties ook niet wat er met maatschappelijk (of duurzaam) ondernemen bedoeld wordt. Het besef dat dit meer is dan alleen ‘iets met milieu’, is tot veel ondernemingen nog niet doorgedrongen. Om nog maar te zwijgen over het feit dat met maatschappelijk verantwoord ondernemen geld bespaard kan worden! Om het krachtveld tussen goede doelen, milieuorganisaties, bedrijven en andere stakeholders weer te geven is een simulatiespel de ideale oplossing. Alle communicatiestromen tussen deze entiteiten kunnen op een speelse manier worden nagebootst in de MVO-game. MVO-game Uitgangspunt van de simulatie is de strategieformulering: het bepalen van de manier waarop een onderneming het belang van haar stakeholders het beste kan waarborgen. Deze simulatie gaat dan ook verder dan alleen financiële beslissingen. Wat deze simulatie probeert inzichtelijk te maken is dat een organisatie niet alleen bij het nemen van beslissingen rekening zal moeten houden met de aandeelhouders, maar ook

met

bijvoorbeeld

haar

leveranciers,

werknemers,

belangenorganisaties en niet in de laatste plaats haar klanten. Voor

iedere

doelgroep

dient

een

aparte

strategie

ontwikkeld te worden, welke voorschrijft hoe het beste met deze doelgroep rekening gehouden kan worden. Vervolgens dient deze strategie uitgewerkt te worden in een concreet plan waarmee rekening gehouden moet worden bij het nemen van de ‘ongoing concern’-beslissingen.

Bij de

beoordeling wordt niet alleen met de financiële score rekening gehouden, maar ook met de niet-cijfermatige maatstaven . In de simulatie zijn diverse partijen actief; zoals goede doelen, milieuorganisaties en andere belanghebbenden. In een arena van communicatie met deze groepen zal het deelnemende team zich staande moeten houden. Tijdens het spel zal blijken dat het

27


tegelijkertijd rekening houden met de wensen en eisen van al deze stakeholders geen makkelijke opgave is. Wanneer dit wel lukt, kan de onderneming aantonen kosten bespaard te hebben en goodwill gecreëerd te hebben met een goed doordachte MVO-strategie. Doelstellingen •

Verbeteren van reputatie / imago-overwegingen;

•

Onderscheiden ten opzichte van de concurrent in MVO;

•

Voorkomen van verdere regelgeving;

•

Voldoen aan maatschappelijke normen en waarden;

•

Gehoor geven aan druk van buitenaf;

•

Voorkomen van mogelijke issues en de kostenconsequenties;

•

Realiseren van een cultuurverandering (bijv. Idealisme);

•

Realiseren van teambuilding, verbeteren van samenwerking;

•

Betrekken en motiveren van personeel bij het bedrijf.

Samenwerkingspartners De MVO-game wordt ontwikkeld in samenwerking met medewerkers van CSRacademy. De missie van CSR Academy luidt: ‘Bedrijven mogelijk te maken om te leren

over

verantwoord

maatschappelijk ondernemen

en

daarnaast ondersteuning bieden bij het implementeren ervan’.

28


10. EnergyBoard (Energiemaatschappijen) Energiebedrijven

moeten

flexibel

en

vooral

snel

kunnen

inspelen

op

veel

gevoelsmatige en soms ongrijpbare factoren. Zo worden de weten regelgeving door de overheid constant veranderd, vragen cliënten om een veel gevarieerder dienstenaanbod, zijn fusies en allianties aan de orde van de dag en dient flexibiliteit hoogtij te vieren bij de vele strategische keuzes die moeten worden gemaakt. EnergyBoard kan onder andere worden gespeeld door medewerkers en andere stakeholders van nutsbedrijven en door diverse (technische) studenten. EnergyBoard In een fictieve economische wereld opereren 3 tot 8 energiebedrijven binnen een ‘land’. Er kunnen maximaal 1000 teams deelnemen, verdeeld over diverse van deze spelentiteiten/”landen”. De deelnemers kruipen in de huid van de directie van een denkbeeldig energiebedrijf, waardoor ze op een speelse manier bezig zijn met de strategische afwegingen op managementniveau. Naast de financiële positie wordt er voortdurend gelet op het al dan niet halen van de opgestelde doelstellingen, het marketingbeleid, het personeelsbeleid, de innovatie en natuurlijk het inkoopbeleid. Elke onderneming moet rekening houden met tevreden en ontevreden. Factoren die hier invloed op uitoefenen, zijn onder andere het imago, de prijs voor energie, het productaanbod en de communicatie met de pers. Verder kunnen de energiebedrijven een

nieuw

stroomproduct

op

de

markt zetten en moeten ze risico’s op het gebied van beleid, financiën en imago beheersen en afdekken. Aan de hand van een soort Balanced Scorecard®

meting

worden

de

ondernemingen beoordeeld en zal er een winnaar uit de bus komen. Er wordt dus niet alleen beoordeeld op financiële prestaties. Omdat een periode van een aantal jaren wordt samengeperst in een dag of een paar dagen, worden de deelnemers direct geconfronteerd met de gevolgen van hun eigen strategische beslissingen. Dat geeft een versterkt leereffect. Daarnaast wordt het

29


leereffect vergroot door het complexere voorraadbeleid. Er geldt een leveringsplicht; het mechanisme voor vraag en aanbod gaat niet op als bij een normale productiemaatschappij. Doelstellingen Het spelen van EnergyBoard kan meerdere doelen dienen. Ten eerste is ‘learning by doing’ de grootste waardefactor. Andere positieve aspecten zijn de moderne uitstraling (Internet), de focus op teamwerk, het mensgericht werken, het goedkoop nabootsen van realistische bedrijfsprocessen en de mogelijkheid om klanten, concurrenten, partners en belangengroepen op een luchtige manier met elkaar in contact te brengen. Inhoudelijk kan gewezen worden op onderwerpen als: productintroductie op een nieuwe markt en een bijzondere vorm van voorraadbeleid (energievoorraden). Kenmerken Enkele specifieke thema’s van deze simulatie: -

Strategisch “voorraadbeheer”;

-

Inspelen op diverse veranderingen in de energiemarkt;

-

Communiceren met concurrenten en klanten;

-

Nieuwe productintroductie, inspelen op verwachtingen;

-

Het kopen van marktinformatie & fluctuatie van prijzen;

-

Leveringsplicht;

-

Te analyseren output: voorraadoverzichten, balans, verlies- & winststaten, etc.

EnergyBoard is geheel te personaliseren door het wijzigen van de layout van het spel en is met behulp van extra opdrachten op uw eigen bedrijfsorganisatiesituatie

of aan

te passen.

30


11. MyShop (Jong Ondernemen; HBO & MBO) Noord Europa heeft behoefte aan meer ondernemers, welke de motor vormen van een goede economische groei. Na een opleiding kiezen de meeste studenten voor een ‘gespreid bedje’ bij een grote onderneming en is het starten van een eigen zaak geen optie. Samen met de stichting Jong Ondernemen heeft Bedrijfssimulaties.nl/.be een simulatie ontwikkeld ter stimulering van ondernemerschap. MyShop heeft 2 versies: een spel over eenmanszaken voor de MBO-opleidingen en een spel over het runnen van een Besloten Vennootschap voor HBO-studenten. De simulaties zijn onderdeel van een Businesspractice project, dat ingezet kan worden in de klas. Het project bestaat naast de simulatie uit het schrijven van een ondernemingsplan en bedrijfsbezoeken. MyShop MBO en MyBusiness HBO Binnen de simulaties komen diverse keuzes aan de orde, die het ondernemerschap in al zijn facetten belichten. Men kan hierbij denken aan de fundamentele keuze tussen een normale baan met een vast salaris of het nemen van risico en het starten van de eigen zaak. Daarnaast krijgt men voornamelijk te maken met de uitdagingen die de markt

biedt.

Volgens

de

stichting Jong Ondernemen is marktgerichtheid één van de belangrijkste kenmerken van goed ondernemerschap. Samenwerkingspartners en informatie Voor alle informatie kunt u terecht bij de stichting Jong Ondernemen: www.jongondernemen.nl of kunt u contact opnemen met één van de medewerkers van Bedrijfssimulaties.nl/.be.

31


12. Zorgsim (versie ziekenhuizen & versie AWBZ) De zorgsector is constant in beweging. Diverse consultancyfirma’s hebben zich toegelegd op het berekenen van kostprijzen voor zorgdiensten en het wegnemen van de kloof tussen specialist en manager. Zorgsim Er zijn twee cases ontwikkeld, namelijk voor AWBZ gefinancierde instellingen en voor ziekenhuizen. Principes als vraagsturing, opereren in een concurrerende omgeving, ondernemerschap en vertaling van strategie naar operatie zijn in de simulatie verwerkt. De cases vinden in een concurrerende omgeving plaats. Het competitie-element maakt de simulatie extra attractief. Aangezien het een computerbased simulatie betreft is deze ook uitermate geschikt voor grote organisaties waar vele medewerkers inzicht moeten krijgen in de principes van sturing. Toepassingsmogelijkheden in de zorg De ervaring uit vele andere projecten leert dat simulaties uitermate geschikt zijn om draagvlak en inzicht te creëren ten aanzien van bedrijfsmatige onderwerpen. Ook juist voor medewerkers / professionals die hun affiniteit meer op inhoudelijk gebied hebben liggen, is deze werkvorm zeer goed toepasbaar. Toepassingsmogelijkheden zijn onder andere: inbedding in Management Development-trajecten, compacte en attractieve bijeenkomsten voor professionals en management, maar ook voor agendering van thema’s zoals vraagsturing, strategie, ondernemerschap, etc. De simulatie is zowel op papier, via intranet en Internet te spelen en biedt daarom ongekend veel toepassingsmogelijkheden. Samenwerkingspartners De zorgsim is ontwikkeld met kennisinstituut KMBV. Samen met KMBV en de inhoudelijke participanten in het project (onder andere de koepelorganisaties VGN en Z-org, de zorginstellingen Vizier, Zorginstellingen Loosdrecht, Zorggroep Noordwest Veluwe, Meander Medisch Centrum, UMCG en de bedrijven SDB en Deloitte) wordt de simulatie uitgezet en begeleid.

32


13. Op aanvraag: Entrepreneur (opstarten van een onderneming) “Europa heeft behoefte aan ondernemerschap! Het continent blijft achter op het gebied van actief zoeken naar gaten in de markt en het herkennen van groeimogelijkheden”. Naast de simulaties voor de stichting Jong Ondernemen, welke gericht zijn op marketing voor ondernemende MBO’ers en HBO’ers, heeft Bedrijfssimulaties.nl / .be een simulatie ontwikkeld voor starters. Entrepreneur De simulatie is heel erg op microniveau ingesteld: de deelnemer beheert een kleine winkel en kan deze gedurende de rondes vorderen uitbreiden met nieuwe vestigingen, extra personeel en optionele producten. Binnen de simulatie is de deelnemer verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van het bedrijf op zowel intern als extern niveau. Het spel wordt aangekleed met diverse events, spelgebeurtenissen. Deze zijn kleinschalig van aard (vaak lokale gebeurtenissen) maar hebben veel impact op het beleid van de MKB’er. Doelstellingen Deelnemers

worden

geconfronteerd

met

de

administratieve

molen

van

het

ondernemerschap en zijn zelf verantwoordelijk voor het aanmelden bij bijvoorbeeld de belastingdienst. Daarnaast dienen de deelnemers zelf de mogelijkheden in de markt op te sporen en opdrachten te “scoren”. De simulatie geeft het gevoel zelf de verantwoordelijkheid te moeten nemen voor het gehele ondernemingsproces: zowel intern als extern. Kenmerken -

Binnen de simulatie dienen deelnemers ook het gehele administratieve ondernemersproces te doorlopen, dat wil zeggen: bij de Kamer van koophandel langs, een pand huren, personeel aannemen en selecteren, etc.

-

De simulatie wordt merendeels individueel gespeeld;

-

De simulatie is al binnen 1 dagdeel te gebruiken zonder het benodigde nut te verliezen.

33


14. Op aanvraag: ProBanker banksimulatie ProBanker is een geavanceerde simulatie, welke de belangrijkste beslissingen van een bankier simuleert. Als speler bent u onder meer verantwoordelijk voor het complete bankbeheer, de tariefsbepaling voor leningen en deposito’s, het beheer van investeringen, de kapitaalstructuur, marketing en de leningscondities. In ProBanker kunt u kennismaken met het balansbeheer van een financiële instelling. Bij ProBanker fungeert de markteconomie als basis, welke grotendeels door de prijselasticiteit van vraag en aanbod van kapitaal en financiële regels (met inbegrip van Basel) wordt bepaald. ProBanker kent hoofdzakelijk twee speltypes: 1. In de Autobank game speelt u tegen de computer. De speler heeft dan een monopoliepositie en kan daardoor voor een groot deel de markt vormgeven. Gezien de prijselasticiteit van vraag en aanbod van kapitaal, is het aan de speler om de winst te maximaliseren, waarbij natuurlijk ook de activa en aansprakelijkheid in de gaten gehouden dient te worden. 2. In de Competitive game speelt u tegen andere teams. Hoewel de beslissingsmogelijkheden gelijk zijn als bij de Autobank game, is de Competitive game complexer. Stel dat u binnen de Autobank game een zeer aantrekkelijk tarief vaststelt voor particuliere leningen, welke resulteert in vele leningen die worden afgesloten. Binnen de Competitive game stellen ook uw concurrenten tarieven vast die nog aantrekkelijker kunnen zijn. Echter, hier heeft u pas inzicht in aan het eind van het betreffende simulatiekwartaal!

34


15. Nieuw: marketing Communicatie game Battle of the brands! Nog nooit was een sterk merk zo waardevol als de laatste decennia. Bedrijven spenderen miljarden aan marketing om de consument te verleiden zijn producten te kopen. Een consistente en duidelijk marketingcommunicatiestrategie is hierbij pure noodzaak. Met de simulatie krijgen de deelnemers in teams van 3 tot 5 personen op speelse wijze inzicht in de vele facetten van marketingvoeren. In een fictieve wereld gaan zij op nationaal terrein de merkenstrijd met elkaar aan. Welke onderneming positioneert haar merk het beste? Wie heeft de krachtigste communicatiestrategie? Wie behaalt de beste verkoopcijfers? Wie mogen zich uiteindelijk de communicatiespecialisten van zijn concurrentieveld noemen? Het spel zelf… Als afdeling marketing krijgen deelnemers de taak om een aantal producten succesvol te positioneren. Direct krijgt het te maken met hevige concurrentie en wisselende consumentbehoeftes: de prestatiedruk stijgt. Een aantal vragen rijzen: wie zijn onze klanten? Hoe kunnen we ons onderscheiden van de concurrenten? Welke producten hebben de hoogste prioriteit? Beslissingen moeten onderbouwd worden aan de hand van de theorie. Denk hierbij aan werking van reclame, gebruik van marketinginstrumenten, marketingcommunicatieplan (met o.a. swot en smartdoelstellingen) en brandingstrategieën. Samenwerking De simulatie is ontwikkeld in samenwerking met uitgeverij WoltersNoordhoff. De simulatie sluit daardoor aan bij het boek ‘marketingcommunicatiestrategie’ van Floor en Van Raaij (isbn 97890-207-3333-4) en brengt zo de theorie tot leven. De gezamenlijke aanschaf van het boek en de simulatie levert uw studenten een pakketkorting op. Game beschikbaar De Marketingcommunicatiegame zal per studiejaar 2007 – 2008 beschikbaar zijn. Interesse of meer informatie gewenst? Neem gerust contact op met Bedrijfssimulaties.nl

35


16. Nieuw: International Asset Managemet Simulation Het Institute of Assetmanagement heeft kort geleden een richtlijn ontwikkeld

voor

gedegen

asset

management, genaamd PAS 55. Een

consortium

energie-,

van

rail-,

diverse

water-

overheidsbedrijven

en heeft

Bedrijfssimulaties.nl gevraagd bij deze

richtlijn

een

managementsimulatie

te

ontwikkelen.

is

bedoeld

De

voor

elke

simulatie

medewerker

binnen deze bedrijven, die ook maar een beetje in aanraking komt met assets, assetmanagement of asset eigendom. Het spel zelf… In het spel wordt elk team de eigenaar van 3 fictieve grote assets: 3 gebouwen. Elke deelnemer kan zich met een dergelijke situatie identificeren, immers iedereen heeft wel gebouwen. Deze gebouwen hebben diverse kenmerken en door middel van het opstellen van risicomatrices, het voeren van gesprekken met de assetowner en het discussiëren over de diverse beheersmethoden van de assets, manifesteert zich een leerzaam simulatiespel. Game beschikbaar Deze simulatie zal vanaf 2008 beschikbaar zijn. Interesse of meer informatie gewenst? Neem contact op met Bedrijfssimulaties.nl

36


17. Nieuw: “De beste boer” managementgame Samen met diverse partners uit de agrarische sector heeft Bedrijfssimulaties.nl een simulatie ontwikkeld voor “het boeren leven”. De simulatie geeft een realistisch beeld van de agrarische sector in Nederland en wordt niet alleen ingezet als leermodule bij klanten specifiek, maar ook jaarlijks als landelijke competitie. Het spel zelf… Binnen het spel simuleert elk team een gemengd boerenbedrijf, dat actief is in de intensieve veehouderij, de akkerbouw en de melkveehouderij. De deelnemers worden uitgedaagd om 1 of meerdere van deze takken succesvol te exploiteren. Tijdens de spelrondes worden deelnemers geconfronteerd met diverse risico’s van het vak en de balans tussen boerenfamilie en de werkperikelen van het bedrijf. Doelstellingen -

Dynamiek van de agrarische sector leren kennen, inclusief haar kansen en bedreigingen;

-

Ondernemerschap in het algemeen en in de sector specifiek;

Kenmerken -

Keuzes en afwegingen maken in de 3 bedrijfssectoren;

-

Marktprijzen onderzoeken, tijdstippen van leveren goed benutten, termijnopties verhandelen, etc.

-

Afweging maken tussen persoonlijke levenssfeer en het bedrijf;

-

Relaties managen met betrekking tot stakeholders van de boerenonderneming;

-

Geweldig marktmechanisme: oneindig aantal teams in één transparante markt.

Game beschikbaar Deze simulatie is beschikbaar vanaf november 2007.

37


Verwachte games in 2008-2009 1. Verzekeringsspel voor tussenpersonen Samen met Moneyview ontwikkelt Bedrijfssimulaties.nl in het voorjaar van 2008 de

Nationale

Verzekeringstussenpersoon

competitie.

Het

simulatiespel

dat

gebruikt wordt bij deze competitie richt zich op ondernemerschap in de verzekeringsbranche. Dit spel komt, naast in de competitie, ook beschikbaar als losse leermodule voor onderwijs en bedrijfsleven. 2. De niet economisch georiënteerde simulaties Bedrijfssimulaties.nl zal in 2008 en 2009 bij het ontwikkelen de focus steeds

meer

leggen

op

niet-

economische standaard simulaties. Op deze manier kunnen wij andere HBO en WO studies, maar ook bedrijven, voorzien van moderne leermiddelen en casuïstiek.

38


Onze landelijke / internationale online games Naast de mogelijkheden van standaard en op maat gemaakte games voor ‘kleinere’ doelgroepen, brengt Bedrijfssimulaties.nl/.be landelijke simulatiespellen op de markt. Massale deelname is mogelijk met duizenden deelnemers tegelijk, welke individueel of collectief een fictieve onderneming leiden. Het is dus mogelijk om op diverse locaties gelijktijdig te spelen. Er zijn twee soorten grootschalige games die door Bedrijfssimulaties.nl/.be geleverd kunnen worden: 1.

Grote educatieve competities;

Dit zijn games die in groot competitieverband gespeeld worden en waarbij de deelname

betrekkelijk

kennisintensief

is.

Een

voorbeeld

is

de

woningcorporatiecompetitie, waarbij de 550 woningcorporaties in Nederland de strijd met elkaar kunnen aangaan. Er is een finaledag voor de 15 best presterende teams. De

teams

worden

beoordeeld

op

de

gebruikelijke

spelmaatstaven.

Andere

voorbeelden zijn studentencompetities en de internationale banksimulatiesessie. Dergelijke

competities

worden

vaak

omlijst

met

bedrijfssponsoring

en

netwerkbijeenkomsten. 2.

Massale, entertainende en laagdrempelige games

Deze soort games tracht minder het ‘leernut’ te onderstrepen en is gericht op een inspirerende vormgeving, de belevenis van de speler en amusement. De primaire behoefte bij landelijke Internetgames, welke veelal door massamedia (televisie, radio) worden gevoed met deelnemers, blijkt in de praktijk meer entertainment dan educatie te zijn. Doordat gekozen wordt voor een massale doelgroep van diverse kennisniveaus,

is

het

instapniveau

meestal

laag;

simpele

sms-spelletjes

en

computeranimaties spreken aan. Het organiseren van dergelijke games wordt veelal gedaan door televisiestations, overheden en multimediale platforms. De beweegredenen hiervoor kunnen zijn: -

Het promoten van een speciaal doel, merk, product of dienst;

-

Het aanbieden van fun-elementen bij bepaalde dienstverlening;

39


Een voorbeeld van onze landelijke competities: BusinessMaster Voor

een

groot

Belgisch

uitgeversbedrijf en de televisiezenders van

de

ontwikkeld,

VRT

zijn welke

drie

spellen

geïntegreerd

worden in een stimuleringsproject voor ondernemerschap. In deze spellen is het de bedoeling om een eigen bakkerij, drankenhandel of gadgetonderneming te starten en in competitieverband te strijden tegen o.a.

een

poule

bekende

Belgen

(entrepreneurs, presentatoren, ministers en popzangers). Elke week zijn er radio- en televisiejournaals te volgen omtrent de spelgebeurtenissen en ranglijst. Voor de winnaars zijn diverse prijzen weggelegd. De Beste Boer.nl Samen met ABNAMRO en uitgeverij Agrio is de landelijke agrarische managementcompetitie “de beste boer” ontwikkelt. Diverse actuele zaken uit de agrarische wereld worden tijdens het spel gebruikt om een realistische setting te creëren.

Bedrijfssimulaties.nl/.be integreert en combineert diverse optionele advies- en techniekcomponenten als: taalinstellingen per deelnemer, sms-betaling, sponsorbemiddeling en advisering in crossmedia positionering. Voor meer informatie over het organiseren en ontwikkelen van spellen voor massale doelgroepen kunt u contact opnemen met Menno Thijssen, [email protected].

40


De Begeleiders van Bedrijfssimulaties.nl/.be Bedrijfssimulaties.nl/.be biedt vóór, tijdens en na het gebruik van haar simulaties altijd de mogelijkheid om programma’s door te nemen met een van onze adviseurs. Naast deze consultancywerkzaamheden op inhoudelijk en organisatorisch gebied, staat Bedrijfssimulaties.nl/.be bekend om het inzetten van begeleiders. Dit zorgt voor enorme tijdswinst bij de organisatie-instantie van de game en/of de cliënt. Onze begeleiders hebben jarenlange ervaring op het gebied van begeleiding binnen onderwijs en bedrijfsleven en zijn gecertificeerd door Bedrijfssimulaties.nl/.be. Daarnaast worden zij speciaal getraind voor de specifieke kennis die benodigd is voor uw simulatiesessie. De profielen van de begeleiders variëren van student en assistent in opleiding tot docent en ondernemer. Bedrijfssimulaties.nl zorgt ervoor dat een begeleider past bij de doelgroep. Onze begeleiders zijn in te zetten als inhoudelijk begeleider (voor speluitleg) als helpdeskmedewerker en/of als coördinator tijdens simulatiesessies. De kosten voor het inzetten van begeleiders zijn desalniettemin aangenaam laag.

Speciale standaard concepten Bedrijfssimulaties.nl/.be biedt naast haar standaarden maatsimulaties ook speciale dagconcepten aan met geïntegreerde managementsimulaties. Voorbeelden hiervan zijn: 1. De oriëntatiedag voor bedrijven of onderwijs op basis van samen een game spelen. Meer info: www.orientatiedag.nl 2. Diverse games georganiseerd door studieverenigingen in combinatie met workshops door bedrijven, zoals: - De Groningse Super Marketing Game: www.marug.nl/smg - De Amsterdamse Super Marketing Game: www.maa.to/act_smg.php - De Emerging Business Day: www.emergingbusinessday.nl 3. BlueMindGame; een workshop voor bedrijfsoverdrachten 4. Robecogame; een interactieve workshop over beleggen, risico en rendement 5. De Capgemini Sales kick-off voor alle 200 salesmedewerkers

41


Kosten van simulaties & betalingsystemen Bij het inzetten van onze simulaties proberen wij naar budget te werken en doen dat door middel van een menukeuzelijst. Dit betekent dat cliënten, naast de licentie, kunnen kiezen uit bijvoorbeeld: het inbouwen van logo’s, het inhuren van begeleiding, korting bij meerafname, het aantal deelnemers, het laten drukken van de handleiding (al dan niet in kleur), etc. Er zijn diverse manieren om de betaling van simulaties te laten geschieden, mogelijkheden: 1. Betaling door de organiserende instelling; 2. Betaling door de deelnemers (bijv. via een boekhandel) met behulp van ons meegeleverde online licentie- en registratiesysteem; 3. Betaling door sponsoren; 4. Combinatie van bovenstaande opties. Informeer

naar

prijsadvies

op

maat

bij

een

van

onze

medewerkers

[email protected].

Toonaangevend S(t)imulerend

[email protected]

42

via

Inhoudsopgave Product- en dienstencatalogus

Recommend Documents