INHOUDSOPGAVE GRI-VERSLAG OVER 2011 (GV 2011) VOOR TELEGRAAF MEDIA GROEP NV GRI
1.1 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.10 3.11
4.1 4.2 4.3
4.4
4.14 4.15
EC1 EC4 MSS1
EN3 EN4 EN6
G3.1 Richtlijn (‘Disclosure’)
Omschrijving Profiel TMG Strategie en visie TMG op duurzaamheid Organisatieprofiel Naam organisatie Voornaamste producten en/of diensten Operationele structuur Locatie hoofdkantoor Aantal landen waar actief Eigendomsstructuur en rechtsvorm Afzetmarkten Omvang van de organisatie Significante operationele veranderingen tijdens verslagperiode Toegekende onderscheidingen tijdens verslagperiode Verslagparameters Verslagperiode Datum van het meest recente verslag Verslaggevingcyclus Contactpunt voor vragen Proces voor bepalen inhoud verslag Afbakening van het verslag Vermelding beperkingen voor reikwijdte verslag Basis voor verslaggeving Herformuleringen van eerder verstrekte informatie Significante veranderingen t.o.v. vorige verslagperiode Bestuursstructuur. Bestuursstructuur van de organisatie Relatie voorzitter hoogste bestuurslichaam en leidinggevende functie. Aantal onafhankelijke en/of nietleidinggevende leden van het hoogste bestuurslichaam. Mechanismen voor aandeelhouders en medewerkers om aanbevelingen te doen of medezeggenschap uit te oefenen. Lijst van groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken. Basis voor inventarisatie en selectie van belanghebbenden die moeten worden betrokken. Prestatie Indicatoren Economische Prestaties Directe economische waarden Significante financiële steun van een overheid. Significante financiële steun van nongouvermentele organisaties Milieu Prestaties Direct energieverbruik door primaire energiebron. Indirect energieverbruik door primaire bron. Initiatieven met betrekking tot energieefficiency en duurzame energie, inclusief resultaten
Pagina in GV 2011
Kolom voor disclosures waarvan rapportage in inhoudsopgave staat of waarvoor geheel wordt doorverwezen naar jaarverslag 2011 (JV 2011)
3 1 10 10 1 12 13 13 14
Kolom voor additionele informatiebronnen over disclosures waar in GV 2011 over wordt gerapporteerd (alleen bronnen in JV 2011 en GV 2011; verwijzingen naar website staan in tekst)
JV 2011 pg 6-7; JV 2011 pg 122 - 123 Telegraaf Media Groep NV JV 2011 pg 24 – 32 JV 2011 pg 24 – 32 Basisweg 30, Amsterdam, NL JV 2011 pg 24 – 32
15
JV 2011 pg 13 - 14 GV 2011 2.2, 2.3, EC1; JV 2011 pg 124-125, 127 GV 2011 1.1; JV 2011 pg 6 -7
15
JV 2011 pg 20 – 21; JV 2011 pg 46 - 49
1 16 1 1 16 18 19 19 1
1/1/2011 – 31/12/2011 Jaarlijks (kalenderjaar)
[email protected] GV 2011 3.6, 4.4, 4.14, 4.15 GV 3.5 JV 2011 pg 35 JV 2011 pg 46 - 49 geen
20
JV 2011 pg 46 - 49
21 22
JV 2011 pg 45 JV 2011 pg 8, 45
1
Niet relevant. TMG heeft een “two tier board”
22
GV 2011 4.14, 4.15; JV 2011 pg 20 - 21
24
GV 2011 4.4, 4.15
24
GV 2011 4.4, 4.14
28
JV 2011 pg 12 - 17; JV 2011 pg 53 - 105
29 29
JV 2011 pg 115
30 30 1
JV 2011 pg 46 – pg 49
1
EN8 EN12
EN14 EN18 EN22 EN26 EN29
LA7
LA11
MSS7
Wateronttrekking per bron. Beschrijving significante gevolgen van activiteiten, producten en diensten op biodiversiteit in beschermde gebieden en in gebieden met een hoge biodiversiteitwaarde. Strategie, acties en beleid voor de omgang met impact op biodiversiteit Initiatieven om broeikasgasemissies te verminderen en resultaten hiervan Totaalgewicht afval naar type. Initiatieven om de milieu-impact van producten en diensten te mitigeren Significante milieugevolgen van het transport van producten en andere goederen en materialen die worden gebruikt voor de activiteiten van de organisatie en het vervoer van personeelsleden. Sociale Prestaties Letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagen- en verzuimcijfers en het aantal werkgerelateerde sterfgevallen. Programma’s voor competentiemanagement en levenslang leren die de blijvende inzetbaarheid van medewerkers garanderen en hen helpen bij het afronden van hun loopbaan. Impact en investering in initiatieven om duurzame ontwikkeling te stimuleren via inhoudelijke media bijdrage.
2 30
JV 2011 pg 46 – pg 49
2
JV 2011 pg 46 – 49
2
JV 2011 pg 46 – 49
2 2
JV 2011 pg 46 – 49 JV 2011 pg 46 – 49
2
JV 2011 pg 46 – 49
JV 2011 pg 46 - 49
31
JV 2011 pg 20 - 21
31
JV 2011 pg 20 - 21
2
JV 2011 pg 46 – 49
2
Profiel TMG 1.1 Strategie en Visie op Duurzaamheid Als mediabedrijf dat midden in de samenleving staat, ondervindt TMG niet alleen groeiende behoefte aan duurzame berichtgeving bij mediaconsumenten, maar ook een groeiende behoefte van andere belanghebbenden aan inzicht in zowel de sociale, milieugerelateerde als economische effecten van de bedrijfsvoering van TMG. Tegelijk neemt de behoefte van TMG toe om inzicht te krijgen in de manier waarop leveranciers werken als het gaat om zaken als milieu-impact en sociale omstandigheden. Uitgangspunt van de MVO-strategie is TMG’s overtuiging dat een weloverwogen duurzaam beleid niet alleen leidt tot vermindering van negatieve milieugevolgen voor de omgeving, minder kosten door efficiënter gebruik van natuurlijke hulpbronnen en vernieuwingen op operationeel gebied, maar ook tot innovaties op commercieel en redactioneel gebied, grotere waardering van klanten en meer gemotiveerde medewerkers. Om verantwoord en duurzaam ondernemen op zowel economisch-, sociaal- als milieugebied in het bedrijf te verankeren is het beleid van TMG geborgd in de waarden ‘zakelijk, veranderingsgericht, betrokken en integer’ en is gericht op het vervullen van wensen en behoeften van klanten. Om haar MVO-ambities en daarvoor benodigde veranderingen kracht bij te zetten is de verantwoordelijkheid voor duurzaamheid bij TMG belegd op het hoogste niveau, namelijk bij de Raad van Bestuur in de persoon van de CFO. Om verder zeker te stellen dat TMG’s inzet zich vertaalt naar een werkwijze binnen het bedrijf die naast wet- en regelgeving ook voldoet aan de ethische en maatschappelijke normen, is in 2011 een Code of Conduct (te raadplegen op onze website) voor werknemers van kracht geworden. Ook is in 2011 het beleid en proces met betrekking tot beheersing van fraude geïmplementeerd. Daarnaast zijn workshops gehouden met de Raad van Bestuur, directies en management om effectieve naleving te bevorderen. TMG onderschrijft de tien principes van de UN Global Compact, waaronder het handelen in lijn met de Universele Verklaring voor de Rechten van de Mens van de Verenigde Naties en de fundamentele rechten en arbeidsrechten zoals geformuleerd door de International Labour Organization (ILO). TMG verwacht hetzelfde van haar leveranciers en heeft bovenstaande internationale normen opgenomen in de gedragscode voor leveranciers die dit jaar van kracht is geworden. Bij haar MVO-aanpak onderschrijft TMG de veel gebruikte indeling in de aandachtsgebieden People, Planet en Profit. In die lijn zal in deze verklaring kort worden ingegaan op de visie, doelstellingen en stand van zaken binnen deze drie pijlers. Hieraan voorafgaand wordt de inhoud en de MVO-impact geschetst van de ingrijpende groeistrategie 2012-2016 die TMG vorig jaar lanceerde, alsmede de fundamentele veranderingen op de mediamarkt die de nieuwe strategie noodzakelijk maken. TMG hecht aan transparantie over haar MVO-inspanningen. Daarom rapporteert TMG dit jaar voor het eerst volgens de richtlijnen van het Global Reporting Initiative zodat alle belanghebbenden snel een gestandaardiseerd, integraal beeld krijgen van de resultaten. De GRI-rapportage is volledig op alle ‘disclosures’ die verplicht zijn voor GRI niveau C. Daarnaast zijn een aantal voor niveau C niet verplichte disclosures opgenomen.
3
Trends en hun impact in de mediamarkt en de nieuwe groeistrategie 2012-2016 Er is sprake van fundamentele veranderingen in het consumentengedrag op de mediamarkt. Als gevolg daarvan verschuiven ook de waarden in de markt. Ontwikkelingen in de onlinemarkt zijn in het bijzonder belangrijk voor TMG. Als vertrekpunt voor de groeistrategie 2012-2016, onderkent TMG onder andere de volgende punten als meest belangrijke kenmerken van de ‘oude wereld’ met de nieuwe realiteit voor TMG (zie onze website voor uitgebreide informatie). Zo is de rol van inhoud (content) veranderd: tegenwoordig kan iedereen content creëren en is de distributie ervan eenvoudig toegankelijk. In het verleden waren broadcastmedia, zoals dagbladen en televisie, fysiek gescheiden van de transactieomgeving. Op internet is deze barrière verdwenen. Daarnaast kunnen doelgroepen veel specifieker worden bediend omdat er in de onlinewereld relatief beperkte kosten zijn voor het lanceren van nieuwe sites. In de onlinewereld concurreert TMG met partijen die wereldwijd opereren en daarmee schaalvoordelen realiseren. TMG zal daarom intern maximaal inzetten op samenwerking. De voorgaande ontwikkelingen leiden ertoe dat verandering en onzekerheid een constante is in media en voortdurende innovatie noodzakelijk is om als bedrijf of merk te overleven. In de nieuwe groeistrategie heeft TMG de visie, ambitie en spelregels geformuleerd waarmee TMG transformeert naar een leidend crossmediaal bedrijf dat in 2016 ongeveer tweederde van de operationele winst behaalt uit de groeiplatformen: online, radio en puzzels. In de nieuwe wereld voegt TMG waarde toe door informatie te aggregeren en personaliseren en door haar traditionele rol in de bewustwordingsfase van aankoopprocessen van mediaconsumenten uit te breiden naar het actief faciliteren van transacties. Schema Groeistrategie 2012-2016:
De organisatiestructuur van TMG volgt de strategie. Er komen drie platformen – print, radio en internet -, een TMG-breed team voor content en een aparte business unit voor crossmedia en key accounts. TMG krijgt de structuur van een operationeel bedrijf met korte lijnen en nadruk op ondernemerschap. De aanpassing van de structuur van het bedrijf zal in 2012 worden gerealiseerd. 4
TMG is ervan overtuigd dat met de gekozen strategische richting de weg is ingeslagen naar hernieuwde groei in zowel opbrengsten als resultaat. TMG realiseert zich echter dat de overgang naar een nieuwe klantgerichte organisatie ook gevolgen heeft voor het huidige personeel. Naast uitbreiding door acquisities zullen in de aankomende jaren ook enkele honderden bestaande functies komen te vervallen. Een succesvolle implementatie van de nieuwe strategische richting is van groot belang om de economische continuïteit van TMG in een sterk veranderend medialandschap te waarborgen. Alleen zo blijft TMG ook in de toekomst een solide bron van werk, inkomen en trots voor huidige en nieuwe medewerkers. TMG zal personeelsmutaties als gevolg van wijziging van de organisatie uiteraard met de grootste zorg en in samenspraak met medezeggenschapsorganen uitvoeren. Advisering door deze organen over onder meer uitgewerkte groei-initiatieven en de organisatiewijzing zal binnenkort plaatsvinden. Het sterk groeiende belang van online in de mediamarkt en de daarop afgestemde nieuwe TMGstrategie zal ook leiden tot een verschuiving in de milieu-impact van TMG. Het aantal en/of volume van papieren publicaties zal naar verwachting afnemen en daarmee ook de ingekochte hoeveelheid papier en inkt. Ook de hoeveelheid elektriciteit en water die zijn gemoeid met het drukproces zullen daardoor afnemen. Door grotere nadruk op online groei zal het elektriciteitsverbruik van datacenters naar verwachting juist toenemen. MVO-pijler People: investeren in werknemers en maatschappelijke betrokkenheid TMG beseft dat haar kracht als bedrijf in een snel veranderende wereld wordt bepaald door de inzet, kennis en innovativiteit van haar medewerkers. TMG wil als werkgever een aangenaam en gezond werkklimaat tot stand brengen, waarin de prestaties en professionele ontwikkeling van werknemers centraal staat. TMG streeft ernaar dat medewerkers met plezier en vanuit hun professionaliteit kunnen bijdragen aan het realiseren van de doelstellingen en zich medeverantwoordelijk voelen voor het effectief functioneren van de organisatie, nu en in de toekomst. Investeren in een lerende en gezonde omgeving Investeren in een lerende omgeving is cruciaal. Het doel van het TMG opleidingsbeleid is tweeledig. Ten eerste is het erop gericht de opleidingsactiviteiten af te stemmen op het realiseren van de doelstellingen en strategie van TMG. Daarnaast is opleiden een instrument om medewerkers de gelegenheid te bieden zich te ontplooien en zodoende hun inzetbaarheid en arbeidsperspectief binnen en buiten TMG te vergroten. In 2011 lag het accent in het opleidingsbeleid op het vergroten van inzetbaarheid van personeel en zijn diverse initiatieven ontplooid gericht op nieuw (digitaal) talent. TMG streeft verder naar een optimaal gezonde organisatie met gezonde medewerkers. Voor TMG is gezondheid dan ook meer dan voorkomen van ziekte of arbeidsongeschiktheid; het succes van TMG wordt voor een belangrijk deel bepaald door de kwaliteit en inzetbaarheid van medewerkers. TMG’s streven is vertaald in een gezondheidsbeleid heeft twee essentiële pijlers: preventie van ziekte en arbeidsongeschiktheid enerzijds en optimale begeleiding en re-integratie van zieke medewerkers aan de andere kant. Het ziekteverzuimpercentage is in 2011 uitgekomen op 4,1% tegenover 3,7% in 2010. Hoewel het percentage nog steeds ruim onder dat van 2008 en 2009 ligt, heeft TMG in 2011 de daling van de laatste jaren in het ziekteverzuim niet vast kunnen houden. TMG zet zich in om het gestegen 5
verzuimpercentage weer om te zetten in een daling en verwacht dat de grotere duidelijkheid over de nieuwe groeistrategie en organisatorische structuur daaraan bij zal dragen. 2011 is een uitdagend jaar geweest waarin grote inspanningen zijn geleverd door medewerkers en management om de resultaten uit digitale activiteiten maximaal te verhogen en de printresultaten waar mogelijk te behouden of te verbeteren. Daarnaast is veel energie gestoken in het meedenken bij de vorming van de nieuwe groeistrategie. Ook hebben reorganisaties plaatsgevonden terwijl tegelijkertijd de activiteiten zijn voortgezet. We willen alle betrokkenen dan ook bedanken voor de getoonde inzet. Ondanks het uitdagende jaar is de werknemertevredenheid bij TMG onverminderd hoog. Uit onderzoek, in 2011 uitgevoerd door een onafhankelijk extern bureau, blijkt dat de algemene tevredenheid van TMG-medewerkers het cijfer 7,3 scoort (op een schaal van 1 tot 10); hoger dan andere bedrijven in de benchmark. Acties worden ondernomen op geconstateerde knelpunten om zo tot een hoger tevredenheidniveau te komen. Diversiteit, veiligheid en integriteit Als mediabedrijf midden in de Nederlandse samenleving heeft TMG een personeelsbestand dat in belangrijke mate een afspiegeling vormt van de samenstelling van de Nederlandse bevolking. TMG heeft geen specifieke diversiteitsdoelstellingen. Bij interne en externe werving wordt geselecteerd op kwaliteit ongeacht ras, geloof, sekse, seksuele voorkeur, handicap of leeftijd. TMG besteedt wel aandacht om bij sommige categorieën hogere deelname in het werving- en selectieproces te bewerkstelligen. TMG schenkt doorlopend prioriteit aan het zoveel mogelijk waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van letsel (waaronder d.m.v. Bedrijfshulpverlening) van medewerkers, alsmede van bezoekers en andere aanwezigen. TMG verwacht daarbij van haar medewerkers dat zij zich gedragen conform de wet- en regelgeving, waaronder relevante interne richtlijnen. Onder veiligheid verstaat TMG ook de bevordering van een vertrouwde werkomgeving zonder vooroordelen, waarbij intimiderend, agressief of gewelddadig gedrag niet wordt getolereerd. Contacten met klanten en/of met medewerkers onderling berusten op respect voor het individu. Discriminatie is niet toegestaan. In geval ongewenste intimiteiten of ongewenste intimidatie kunnen medewerkers een klacht indienen bij een vertrouwenspersoon en/of de vertrouwenscommissie. Daarbij is vertrouwelijkheid verzekerd. Op het gebied van privacy draagt TMG zorg voor zorgvuldig beheer van privacygevoelige informatie, waaronder databases en andere gegevens van klanten (waaronder abonnees) en haar medewerkers. Medewerkers dienen bij privacygevoelige informatie te handelen in overeenstemming met van toepassing zijnde privacywetgeving en de TMG Gedragscode Gebruik Persoonsgegevens. TMG verwacht van haar medewerkers dat zij in hun functie op integere en zakelijke wijze bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de onderneming. Mocht een medewerker te goeder trouw een vermoeden van een misstand melden, dan zal hij/zij op geen enkele wijze in zijn (arbeidsrechtelijke) positie benadeeld worden. Actieve maatschappelijke betrokkenheid TMG stimuleert dat haar werknemers zich inzetten voor een duurzame en zorgzame samenleving. Gezien haar kracht en kennis als mediabedrijf denkt TMG dat zij de grootste bijdrage kan leveren door neutrale maatschappelijke organisaties te ondersteunen bij hun communicatie. Communicatie 6
is een belangrijk wapen voor deze organisaties om hun doelen te bereiken, maar vaak ontbreken kennis en geld om tot een optimale mix te komen. Daarom zet TMG haar kennis van mediakanalen en brede bereik in om de communicatie van maatschappelijke organisaties te versterken. Ook in 2011 hebben TMG-onderdelen weer op meerdere manieren maatschappelijke organisaties ondersteund, variërend van conceptontwikkeling tot gratis films en advertentieruimte. Voor haar samenwerking met Stichting laluz kreeg TMG de laluz Award 2011 uitgereikt. Meer details vindt u verderop in het GRI rapport. Meer informatie over de invulling van maatschappelijke betrokkenheid bij TMG’s bedrijfsgebonden activiteiten vindt u in deze verklaring onder ‘MVO-pijler Profit”. Uitdagingen 2012 Het jaar 2012 wordt een transitiejaar waarin de organisatie fundamenteel zal veranderen en er veel van werknemers gevergd zal worden. Het is aan TMG om dit proces zo in te richten dat werknemers zich betrokken voelen en duidelijk zicht hebben op het doel en dat benodigde reorganisaties op een zo constructief mogelijke wijze verlopen voor alle betrokkenen. MVO-pijler Planet: zaken doen met oog voor het milieu TMG streeft naar verkleining van negatieve milieu-effecten van haar bedrijfsvoering, bij gelijktijdige vergroting, waar mogelijk, van de positieve impact. Het bedrijf stelde zich in 2010 ten doel om de CO2-uitstoot in de aankomende drie tot vijf jaar met 40% te reduceren ten opzichte van het basisjaar 2010. Deze doelstelling heeft betrekking op de CO2-uitstoot van kantoorgebouwen, drukkerijen en vervoer in eigen beheer (scope 1 en 2 zoals gedefinieerd in het Greenhouse Gas Protocol) plus CO2emissies uit zakelijke vliegreizen. Daarnaast streeft TMG ook naar een zo efficiënt mogelijk waterverbruik en het beperken en recyclen van afvalstromen binnen haar directe invloedsfeer. TMG beseft echter dat haar bedrijfsvoering, naast directe milieu-impact, ook tot indirecte impact leidt, waaronder water- , energie- en houtverbruik bij de productie van ingekocht papier en brandstofverbruik bij uitbesteed transport. Ook in de keten wil TMG haar milieu-impact waar mogelijk verminderen door de duurzame prestaties van leveranciers gestructureerd mee te wegen bij de selectie van leveranciers. In 2011 bedroegen de directe bedrijfsgebonden emissies inclusief zakelijke vliegreizen bijna 19.000 ton CO2 tegenover bijna 26.000 ton in 2010 (cijfers zijn gecorrigeerd voor nieuwe emissiefactoren; voor uitleg zie verderop in GRI verslag). De verlaging van de CO2-uitstoot met 28% is een goede eerste stap in de realisatie van de CO2-doelstelling. De overstap in de loop van 2011 van grijze naar groene stroom op de campus in Amsterdam had een belangrijk aandeel in deze reductie. TMG heeft daarbij keuze gemaakt om de vergroening te laten plaatsvinden door middel van de aankoop van zogenoemde Garanties van Oorsprong (GvO’s). De samenstelling daarvan was: 50% Nederlandse biomassa GvO’s en 50% Deense wind GvO’s. TMG heeft een keuze gemaakt voor GvO’s afkomstig van biomassa en windturbines omdat deze twee duurzame energiebronnen een goede, additionele bijdrage leveren aan duurzame energieopwekking. Naast groene stroom hebben ook verscheidene energie-efficiency maatregelen en vervangingen van oude apparatuur voor nieuwe en zuiniger alternatieven bijgedragen aan de daling van TMG’s CO2uitstoot. In 2011 is verder een begin gemaakt met het gestructureerd in kaart brengen van het potentieel voor energie-efficiency op de Amsterdamse campus. Op het gebied van efficiency in waterverbruik en gegenereerd afval heeft TMG in 2011 geen vorderingen gemaakt. Beide zijn licht toegenomen ten opzichte van 2010.
7
TMG realiseert zich dat ze aan het begin staat van een proces waarin de aankomende jaren op veel punten nog nadere (kwantitatieve) invulling zal moeten worden gegeven aan het beleid om haar directe milieu-impact te verminderen. Voor wat betreft milieu-impact in de keten heeft TMG vorig jaar vooruitgang geboekt, met name door forse terugdringing van het aantal distributiekilometers als gevolg van samenwerking in dagbladdistributie en afname van de hoeveelheid ingekocht papier. Dit laatste was voor een groot deel het gevolg van de matige economische omstandigheden op de mediamarkt. Verder is zoals eerder vermeld het duurzame inkoopbeleid verder aangescherpt met een gedragscode voor leveranciers. Wat betreft de kwaliteit van dataregistratie voor TMG’s klimaatvoetafdruk is in 2011 een verdere verbetering aangebracht aan de systematiek. De consolidatie van gegevens om TMG’s progressie op klimaatgebied adequaat te kunnen meten loopt nu parallel aan de systematiek van de financiële consolidatie. Uitdagingen 2012 TMG zal 2012 proberen te benutten om, naast inkoop van groene stroom, met een samenhangend programma van lopende en te initiëren maatregelen op het gebied van energie-efficiëntie te komen. Ook de mogelijkheden voor de verduurzaming van gasverbruik worden serieus bekeken. Daarnaast streeft TMG ernaar haar wens tot verminderd waterverbruik en afvalstromen concreter in te vullen om de recente stijgingen in deze categorieën te keren. MVO-pijler Profit: Optimalisatie productkwaliteit en –impact Mediaconsumenten zijn de levensader van TMG. TMG wil consumenten vanuit grote betrokkenheid ongebonden en onafhankelijke informatie en entertainment in verschillende uitingsvormen bieden, waardoor informatie altijd en overal verkrijgbaar of bereikbaar is. Daarbij wil TMG haar traditionele rol in de bewustwordingsfase van aankoopprocessen van mediaconsumenten uitbreiden naar actieve facilitering van transacties. TMG is hierbij gericht op interesses van een breed publiek of nauwkeurig gedefinieerde groepen en is daarbij informatief en onderhoudend. TMG is een van de grootste Nederlandse mediapartijen die dagelijks miljoenen lezers, puzzelaars, gamers, (mobiele) internetbezoekers en luisteraars trekt, zowel landelijk als diep in de regio. Zo bereikt de krant De Telegraaf bijvoorbeeld dagelijks ruim 2 miljoen lezers en trekken de online diensten van TMG maandelijks circa 9 miljoen unieke bezoekers. De sterk veranderende mediaomgeving vergt maximale inzet en innovativiteit van TMG om haar koppositie in het Nederlandse medialandschap te handhaven en verder uit te breiden. Eerder in deze verklaring is beschreven hoe dit vorm krijgt in de groeistrategie 2012-2016. Onafhankelijkheid en neutraliteit van producten en diensten dienen daarbij wel te allen tijde gewaarborgd te worden. De onafhankelijkheid van de dagbladredacties is vastgelegd in redactiestatuten. TMG is overtuigd dat een innovatieve, economisch verantwoorde en tegelijk integere bediening van behoeftes van mediaconsumenten ook voor onze werknemers, adverteerders en aandeelhouders het meeste profijt oplevert. In de relatie met onze aandeelhouders staan voorop: winstgevendheid, en integriteit. TMG heeft als omvangrijke crossmediale speler ook een grote maatschappelijke betrokkenheid en erkent dat vanuit haar betrokkenheid met de samenleving de maatschappelijke invloed van TMG’s mediaportfolio groot is. TMG ziet het als haar taak om op verantwoorde en ook eigen wijze invulling te geven aan deze maatschappelijke invloed. 8
Zo wil TMG haar bijdrage leveren om een breed publiek en MKB-ondernemers op praktische en kritische wijze over duurzame thema’s te informeren. Dit gebeurt onder andere elke zaterdag door middel van de pagina’s De Groene Telegraaf. In het voorjaar 2011 werd ook voor de eerste maal een winnaar verkozen uit de 150 bedrijven die zich in 2010 in De Groene Telegraaf presenteerden als duurzame bedrijven. Als een sterke speler op een gedeelte van de Nederlandse regionale nieuwsmarkt vindt TMG het belangrijk dat de verspreiding van lokaal en regionaal nieuws zich blijft vernieuwen, zodat berichtgeving over lokale gebeurtenissen breed toegankelijk blijft. Innovatieve en tegelijk economisch haalbare concepten, zoals het in 2011 gestarte Dichtbij.nl, dragen hier aan bij. Uitdagingen 2012 De journalistieke integriteit wordt op alle redacties binnen TMG zorgvuldig gekoesterd. Journalisten moeten zonder invloed van buitenaf kunnen schrijven wat ze vinden. Met dat uitgangspunt helder voor ogen kunnen met externe partijen soms afspraken worden gemaakt, waarbij binnen de redactionele omgeving de belangen van alle betrokkenen – en in de eerste plaats die van onze afnemers - worden gediend. Het is aan TMG om het aankomende jaar op dit terrein zeker te stellen dat de scheidslijn tussen onafhankelijke redactie en commercie niet wordt overschreden.
Amsterdam, 13 maart 2011 Namens de Raad van Bestuur F. Th. J Arp, CFO
9
Organisatieprofiel 2.2 Voornaamste producten en/of diensten TMG is een crossmedia bedrijf waaronder honderden titels in print en websites vallen. De meest gelezen krant van Nederland, De Telegraaf, is misschien het meest bekende product van TMG. Op onze website kunt u uitgebreide informatie vinden over alle titels, producten en services van TMG. Onze producten en diensten zijn samen te vatten in de volgende groepen: Dag-, week- en nieuwsbladen (en bijbehorende websites) - Nationaal. De Telegraaf is de meest gelezen krant van Nederland. Het gratis verspreide dagblad Spits kan bogen op het hoogste bereik in de doelgroep van 18 tot 35 jaar die onderweg is naar werk of studie. - Regionaal. TMG heeft een sterke positie in met name Noord-, Zuid-Holland, Utrecht en Flevoland met titels als Noordhollands Dagblad, Haarlems Dagblad, IJmuider Courant, Leidsch Dagblad, De Gooi- en Eemlander, Almere Vandaag en alphen.cc . - Lokaal. TMG verspreidt ruim honderd huis-aan-huisbladen. De online equivalent van de lokale bladen is Dichtbij.nl Tijdschriften en puzzelbladen - Nationaal. TMG heeft zowel titels voor breed publiek, als titels voor een specifieke doelgroep (bijvoorbeeld VROUW en Prive en bladen in de entertainment-, boten-, en automarkt) en daarnaast puzzelbladen. - Internationaal. Buiten Nederland is TMG actief in België, Frankrijk, Denemarken en Zweden met puzzelbladen. Internet & apps TMG brengt via websites en apps voor een hele brede of juist zeer specifieke doelgroep informatie, entertainment, vraag- en aanbod en sociale netwerken bij elkaar. Radio Sky Radio Group is onderdeel van TMG, en is met topradiozenders als Sky Radio 101 FM, Radio Veronica en Classic FM actief op de Nederlandse radiomarkt. Ook is Sky Radio Group met meerdere digitale muziekstations actief op internet. Audiovisuele Producties Met eigen productiehuizen is TMG een strategische partner voor conceptontwikkeling en producties op het gebied van televisie, internet, video, audiovisuele reclame & commercials, en bedrijfspresentaties. TMG heeft bovendien expertise in huis op het gebied van conceptontwikkeling en realisatie van (commerciële) televisieprogramma's. 2.3 Operationele structuur In lijn met het veranderende medialandschap, heeft TMG, zoals eerder vermeld, in 2011 een nieuwe groeistrategie ontwikkeld en staat een aanpassing van de organisatiestructuur gepland voor 2012. Daarmee verandert het ‘oude’ beeld van de organisatiestructuur, zoals hieronder is weergegeven. Over 2011 is TMG een holding waaronder meerdere entiteiten vallen. TMG heeft een zogenoemde “two tier board” gevormd door de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur. De Raad van Commissarissen is belast met het toezicht op het gevoerde beleid en 10
het verlenen van advies aan de Raad van Bestuur. De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor de strategie en ziet er op toe dat de missie, visie en strategie van TMG worden geïmplementeerd binnen de afzonderlijke onderdelen die onder de holding vallen. De onderdelen van TMG zijn: Telegraaf Media Nederland Marktleider in media met ruim 100 internetsites, minstens zo veel printtitels, én diverse productiehuizen. dagbladen, tijdschriften,(mobiele) websites, apps en arbeidsmarktgerelateerde evenementen. Sky Radio Group Sky Radio exploiteert drie radiostations en tien online muziekstations in Nederland. Elk van de zenders heeft een eigen profiel en programmering. Keesing Media Group Als leverancier van Puzzles & Games is Keesing de innovatieve en creatieve marktleider. Keesing geeft leidende producten uit in elk puzzelsegment, van woordzoekers tot sudoku's, en staat bekend als een vernieuwend bedrijf in de puzzelwereld. In België, Denemarken, Frankrijk en Nederland geeft Keesing ruim 100 puzzeltitels uit onder merknamen als Denksport, 10 voor Taal, Bingo!, Jan Meulendijks, Sport Cérébral en Tankesport en is in alle genoemde landen marktleider. Hyves Hyves is de meest bezochte site van Nederland met circa 6,5 miljoen unieke bezoekers per maand. (ComScore, 15+ jaar, november 2011). Het netwerk telt 9 miljoen Nederlandse leden. Op Hyves kunnen leden (Hyvers) onder andere foto’s en blogs delen, chatten, berichten versturen, betalen en gamen. Naast de website is Hyves ook beschikbaar op mobiele telefoons zoals BlackBerry, iPhone en als desktopapplicaties. Mobillion Mobillion ondersteunt klanten in het bereiken, boeien en bewegen van hun doelgroep via interactieve media. Hiervoor ontwikkelt Mobillion innovatieve, interactieve oplossingen. De operationele bedrijven van TMG zijn: Telegraaf Drukkerij Groep Telegraaf Drukkerij Groep (website) bestaat uit twee offsetrotatie drukkerijen en drukt titels voor landelijke en regionale uitgeverijen binnen TMG, zoals Telegraaf Media Nederland | Landelijke Media, HDC Media en Holland Combinatie. Ook verzorgt TDG de distributie van pagina's naar buitenlandse druklocaties zoals in Valencia, Gran Canaria, Istanbul, Marseille en Verona. TMG Distributie TMG Distributie (website) is verantwoordelijk voor de bezorging van de dagbladen van Telegraaf Media Nederland | Landelijke Media, HDC Media en Media Groep Limburg en voor het uitdelen van Sp!ts. TMG Distributie coördineert dagelijks de verspreiding van in totaal circa 1,5 miljoen kranten waarvoor circa 11.000 freelancers (bezorgers, depothouders, ritrijders, instekers, etc).worden ingeschakeld en zoekt voor wat betreft de dagbladdistributie de samenwerking met andere uitgevers. Voor het Noorden, Oosten en Zuiden van het land is een dergelijke samenwerking met NDC en Wegener reeds gerealiseerd. 11
Telegraaf Media ICT Telegraaf Media ICT ondersteunt de TMG organisatie bij de realisatie van veranderings-, verbeterings- en vernieuwingsprojecten op het gebied van informatie en multimediale technologie. Telegraaf Media ICT beheert informatie en multimediale technologie en systemen.
2.5 Aantal landen waar operationeel actief Alle TMG onderdelen behalve Keesing Media Group richten zich vooral op de Nederlandse markt. Keesing Media Group is naast in Nederland ook actief in België, Frankrijk en Denemarken en Zweden. 12
2.6 Eigendomsstructuur en rechtsvorm TMG is een beursgenoteerde naamloze vennootschap naar Nederlands recht. De aandelen staan genoteerd aan de effectenbeurs van NYSE Euronext Amsterdam.
2.7 Afzetmarkten Geografisch Geografische gezien is Nederland de belangrijkste afzetmarkt voor TMG. Alleen Keesing Media Group (goed voor 8,3% van de totale omzet in 2011) heeft naast Nederland ook significante activiteiten Frankrijk, België, Denemarken en Zweden. Naar segment De belangrijkste mediaproducten van TMG zijn print (kranten, tijdschriften), internet (sites en games), radio (stations en programma’s) en puzzels. In 2011 waren deze vier categorieën respectievelijk goed voor 69%, 12%, 6% en 8% van de omzet.
Naar klanttype De klanten van TMG zijn globaal onder te verdelen in mediaconsumenten (particuliere of bedrijfsmatige krantenabonnees en/of losse nummer kopers, websitebezoekers en luisteraars), adverteerders (bedrijven en instellingen) en afnemers van overige diensten zoals drukwerk en distributie (bedrijven en instellingen).
13
2.8 Omvang van de organisatie Naar vermogen, omzet en werknemers
Naar aantallen geleverde producten en diensten • 3,8 miljoen lezers is het dagelijks bereik van de dagbladen van TMG • 3,7 miljoen Nederlanders ontvangen wekelijks huis-aan-huisbladen van TMG • 8,7 miljoen unieke bezoekers per maand (63% van Nederlanders) worden door het TMG-netwerk van online diensten bereikt • 5 miljoen luisteraars luisteren wekelijks naar minstens een van TMG’s radiostations • 40 miljoen gespeelde spellen op Zigiz, casual games platform van Keesing Voor gedetailleerde oplagecijfers van kranten of tijdschriften of pageviews van internetsites zie dit overzicht op onze website. 14
2.9 Significante operationele veranderingen tijdens verslagperiode CEO wisseling In 2011 is CEO Ad Swartjes opgevolgd door Herman van Campenhout Nieuwe groeistrategie en gevolgen voor bedrijfsstructuur De nieuwe groeistrategie die in 2011 is ontwikkeld en gepresenteerd zal een gewijzigde bedrijfsstructuur tot gevolg hebben. De beoogde nieuwe structuur voor in de loop van 2012 is hieronder schematisch weergegeven. Voor meer informatie over de nieuwe structuur kijk op de TMG website
Overname Megastar TMG-onderdeel Keesing Media Group heeft het Franse Megastar Groupe (Megastar) overgenomen. Megastar is een uitgeverij van puzzelbladen. Door de overname wordt Keesing nu ook in Frankrijk marktleider. De overname voegt circa € 24 miljoen toe aan de reeds bestaande opbrengsten van Keesing in Frankrijk. De resultaten van Megastar worden door TMG vanaf 1 januari 2012 geconsolideerd. Megastar heeft 130 medewerkers. Inkooprogramma eigen aandelen Aandeelhouders hebben in 2011 de mogelijkheid goedgekeurd voor een inkoopprogramma van eigen aandelen door TMG tot een maximum van 10% van het geplaatste kapitaal. Eind 2011 waren 1.121.532 (certificaten van) aandelen, 2,35% van het geplaatste kapitaal, ingekocht voor een gemiddelde prijs van € 9,96. 2.10 Toegekende onderscheidingen tijdens verslagperiode. PEFC en FSC-certificering Keesing In 2011 heeft Keesing succesvol alle stappen doorlopen om als bedrijf FSC (Forest Steward Councilship) gecertificeerd en PEFC (Programme for the Endorsment of Forest Certification) gecertificeerd te kunnen worden. Keesing is ook volledig overgestapt op gebruik van FSC en PEFC gecertificeerd papier (certificaten die garanties bieden voor de duurzame herkomst van ingekocht papier) voor haar puzzelboeken. laluz Awards 2011 Young Potentials van TMG zijn winnaar geworden van de laluz Awards 2011. Stichting laluz brengt enthousiaste young professionals en bevlogen ideële organisaties met elkaar in contact. (www.stichtinglaluz.nl)
Verslagparameters 15
3.2 Datum van het meest recente verslag TMG hecht aan transparantie over haar MVO-inspanningen. TMG rapporteert dit jaar voor het eerst volgens de richtlijnen van het Global Reporting Initiative zodat alle belanghebbenden snel een gestandaardiseerd, integraal beeld krijgen van de resultaten. De GRI-rapportage is volledig op alle ‘disclosures’ die verplicht zijn voor GRI niveau C; De ‘disclosures’ zijn niet extern geverifieerd. Daarnaast zijn een aantal voor niveau C niet-verplichte ‘disclosures’ opgenomen.
3.5 Proces voor bepalen inhoud verslag In dit rapport rapporteert TMG in 2011 op GRI Niveau C. Niveau C vereist rapportage op een aantal disclosures met betrekking tot bedrijfsprofiel en beleid ten aanzien van duurzaamheid. Daarnaast vereist Niveau C rapportage op een tiental, zelfgekozen disclosures met betrekking tot duurzaamheidprestaties, de zogenaamde performance indicators. TMG heeft ervoor gekozen om naast volledige rapportage op het minimum aantal van tien nog vijf additionele performance indicatoren in het rapport op te nemen. TMG neemt sinds rapportagejaar 2009 haar duurzaamheidbeleid en de resultaten op in het financieel jaarverslag. TMG is van mening dat MVO en het behalen van gezonde financiële resultaten niet los van elkaar staan, maar elkaar juist versterken. Uitgangspunt daarbij is de overtuiging van TMG dat een weloverwogen duurzaam beleid niet alleen leidt tot vermindering van negatieve milieugevolgen voor de omgeving, minder kosten door efficiënter gebruik van natuurlijke hulpbronnen en vernieuwingen op operationeel gebied, maar ook tot innovaties op commercieel en redactioneel gebied, grotere waardering van klanten en meer gemotiveerde medewerkers. Bij het vaststellen van de inhoud van dit verslag heeft TMG geanalyseerd wat de meest relevante punten zijn binnen de pijlers people, planet en profit om bovenstaande uitgangspunten op een zo effectief mogelijke manier te ondersteunen. Hierbij kijkt TMG niet alleen naar het bedrijf zelf, maar ook naar de invloed en verantwoordelijkheid van TMG daarbuiten. Inhoudsbepaling People TMG beseft dat haar kracht als bedrijf in een snel veranderende wereld wordt bepaald door de inzet, kennis en innovativiteit van haar medewerkers. TMG wil als werkgever een aangenaam en gezond werkklimaat tot stand brengen, waarin de prestaties en professionele ontwikkeling van werknemers centraal staat. Bij de keuze van performance indicatoren en bij beschrijvingen van beleid is specifiek aandacht besteed aan TMG’s beleid op gebied van opleidingen en inzetbaarheid van personeel en gezondheidsbeleid. TMG stimuleert dat werknemers zich inzetten voor een duurzame en zorgzame samenleving. Gezien haar kracht en kennis als mediabedrijf denkt TMG dat zij een bijdrage kan leveren door neutrale maatschappelijke organisaties te ondersteunen bij hun communicatie. Deze organisaties gaan niet alleen onze werknemers, maar ook onze lezers, zeer aan het hart. De rapportage over maatschappelijke betrokkenheid sluit hier inhoudelijk op aan.
16
Inhoudsbepaling Planet TMG streeft naar verkleining van negatieve milieu-effecten van haar bedrijfsvoering, bij gelijktijdige vergroting, waar mogelijk, van de positieve impact. Het bedrijf stelde zich in 2010 ten doel om de CO2-uitstoot in de aankomende drie tot vijf jaar met 40% te reduceren ten opzichte van basisjaar 2010. Deze doelstelling heeft betrekking op de CO2-uitstoot van kantoorgebouwen, drukkerijen en vervoer in eigen beheer (scope 1 en 2 zoals gedefinieerd in het Greenhouse Gas Protocol) plus CO2-emissies uit zakelijke vliegreizen. Verder streeft TMG naar een zo efficiënt mogelijk waterverbruik en beperking en recycling van afvalstromen in haar directe invloedsfeer. TMG beseft dat haar bedrijfsvoering, naast directe milieu-impact, ook tot indirecte impact leidt, waaronder water-, energie- en houtverbruik bij de productie van ingekocht papier en brandstofverbruik bij uitbesteed transport. Ook in de keten wil TMG haar milieu-impact waar mogelijk verminderen door de duurzame prestaties van leveranciers gestructureerd mee te wegen bij de selectie van leveranciers. Bij het beleid om haar directe milieu-impact te reduceren en milieu-impact in de keten te beïnvloeden legt TMG de nadruk op de grootste emissiebronnen, zowel bedrijfsgebonden als in de keten. Ook de mate van invloed die TMG redelijkerwijs kan uitoefenen en de verwachte toekomstige groei van bepaalde emissiebronnen (bijvoorbeeld stroomverbruik datacenters) als gevolg van ontwikkelingen in de mediasector spelen een rol bij de selectie. Inhoudsbepaling Profit Mediaconsumenten zijn de levensader van TMG. TMG wil consumenten vanuit grote betrokkenheid ongebonden en onafhankelijke informatie en entertainment in verschillende uitingsvormen bieden, waardoor informatie altijd en overal verkrijgbaar of bereikbaar is. Daarbij wil TMG haar traditionele rol in de bewustwordingsfase van aankoopprocessen van mediaconsumenten uitbreiden naar actieve facilitering van transacties. De sterk veranderende mediaomgeving vergt maximale inzet en innovativiteit van TMG om haar koppositie in het Nederlandse medialandschap te handhaven en verder uit te breiden. Dit heeft vorm gekregen in de groeistrategie 2012-2016. Onafhankelijkheid en neutraliteit van producten en diensten dienen daarbij wel te allen tijde gewaarborgd te worden. TMG is ervan overtuigd dat een innovatieve, economisch verantwoorde en tegelijk integere bediening van behoeftes van mediaconsumenten ook voor onze werknemers, adverteerders en aandeelhouders het meeste profijt oplevert. Bij de inhoud van de disclosures en andere beschrijvingen ligt de nadruk dan ook vooral op wat voor deze stakeholders van belang is. TMG heeft als grote crossmediale speler ook een grote maatschappelijke betrokkenheid en erkent dat vanuit haar betrokkenheid met de samenleving de maatschappelijke invloed van TMG’s mediaportfolio groot is. TMG ziet het als haar taak om op verantwoorde maar eigen wijze invulling te geven aan deze maatschappelijke invloed en rapporteert hierover in dit rapport.
17
3.6 Afbakening van het verslag Op basis van richtlijnen van het GRI Boundary Protocol en het Greenhouse Gas Protocol (www.ghgprotocol.org) onderscheidt TMG drie categorieën qua invloed die het als bedrijf kan uitoefenen op MVO-gebied. Hieronder een korte beschrijving over wat binnen elke categorie is meegenomen en waarover wordt gerapporteerd in dit verslag. Onder directe controle van TMG Hieronder vallen alle bedrijfsonderdelen en deelnemingen waarvan TMG voor meer dan 50% eigenaar is, ofwel waar sprake is van ‘economic control’. Deze grens is ook toegepast bij de berekening van de directe bedrijfsgebonden milieu-impact van TMG (afval, waterverbruik en CO2-uitstoot). TMG neemt verantwoordelijkheid voor het handelen binnen deze entiteiten omdat ze directe sturing uitoefent op de wijze waarop met milieu- en sociale aspecten wordt omgegaan. TMG beseft echter dat de bedrijfsvoering naast directe milieu- en sociale impact ook tot indirecte impact leidt, zoals energie-, water en houtverbruik bij de productie van ingekocht papier en brandstofverbruik bij uitbesteed transport. Ook bij andere processen, variërend van outsourcing van ICT tot woon-werkverkeer, kan sprake zijn van indirecte milieu-impact. De invloed van TMG op de indirecte sociale- en milieu-impact van haar bedrijfsvoering valt uiteen in twee categorieën: daar waar TMG geen directe controle heeft maar wel significante invloed heeft en daar waar ze slechts indirecte invloed heeft. Onder significante invloed van TMG Zowel bij distributie als ICT wordt in toenemende mate (in geval van distributie zelfs 100%) gebruik gemaakt uitbesteding van diensten. TMG in beide gevallen een regierol bij de voorwaarden voor en uitvoering van deze uitbestedingen en is er sprake van inkoopkracht en nauwe samenwerking met leveranciers. Dit leidt tot significante invloed van TMG om deze bronnen van indirecte milieu-impact te verduurzamen. Verder kan TMG op het gebied van mobiliteit van werknemers significante duurzame invloed uitoefenen door energie-efficiënte opties onder werknemers te stimuleren. Meer hierover in het milieudeel van dit verslag. Onder indirecte invloed In de rest van de keten, bijvoorbeeld de ‘gewone’ inkoop van papier of kantoorartikelen e.d. heeft TMG vaak slechts indirecte invloed omdat er bijvoorbeeld geen sprake is van inkoopkracht of een regierol. TMG streeft er bij deze inkooptrajecten naar haar invloed aan te wenden door duurzame prestaties gestructureerd mee te wegen bij de selectie van leveranciers. Gezien de grote milieu-impact heeft ingekocht papier hierbij de specifieke aandacht. Meer over TMG’s duurzaam inkoopbeleid in het milieudeel van dit verslag.
18
3.7 Vermelding voor beperkingen voor reikwijdte verslag ProSiebenSat.1 Media AG (ProSiebenSat.1) ProSiebenSat.1 is eigenaar van 27 televisiestations in tien landen en is één van de leidende Europese mediabedrijven. TMG heeft een 12%-belang (ruim 13,1 miljoen gewone aandelen) in het aandelenkapitaal met stemrecht van ProSiebenSat.1. Vanwege een gelijk aantal uitstaande preferente aandelen vertegenwoordigt dit een economisch belang van 6%. Met onder andere een zetel in Raad van Commissarissen van ProSiebenSat.1 heeft TMG invloed van betekenis maar de directe invloed op de bedrijfsvoering is onvoldoende om ProSiebenSat.1 mee te nemen in dit TMG-duurzaamheidverslag.
3.8 Basis voor verslaggeving over nieuwe onderdelen, acquisities, afstoting of outsourcing, welke een significant verschil maken in de vergelijkbaarheid met eerdere duurzaamheidrapportages. Nieuwe bedrijfsonderdelen ten opzichte van 2010 De resultaten van het internetbedrijf Hyves zijn dit jaar voor het eerst geconsolideerd in de jaarcijfers van TMG. Bij de acquisitie van Hyves in november 2010 is aangegeven dat Hyves over 2010 een omzet had van € 20 miljoen en 140 fte. Aangezien Hyves in 2011 een volle dochter is van TMG is de milieu-impact van Hyves voor het eerst meegenomen in de berekening van TMG’s klimaatvoetafdruk. Deze klimaatvoetafdruk bevat alle directe, bedrijfsgebonden CO2-emissies (scope 1 en scope 2, zoals gedefinieerd in het Greenhouse House Gas-protocol plus zakelijke vliegreizen) en het directe bedrijfsgebonden waterverbruik en afval van alle bedrijfsonderdelen in binnen- en buitenland waarvan TMG voor meer dan 50% eigenaar is (‘economic control’). Het aandeel van Hyves in de CO2-voetafdruk in 2011 bedraagt circa 2%. Keesing Media Group heeft eind 2011 het Franse bedrijf Megastar overgenomen (omzet € 24 miljoen en 130 medewerkers). Gegevens van dit bedrijf zullen worden meegenomen in het jaarverslag over 2012. Uitbreiding outsourcing ten opzichte van 2010 Eind 2010 is het eigen transportbedrijf, dat onder TMG Distributie viel, gesloten. Daarmee is het aandeel van uitbestede distributie in de totale distributie in het rapportagejaar 2011 gestegen van 90% naar 100%. Hierdoor levert distributie geen directe emissies meer op zoals gedefinieerd in scope 1 van het Greenhouse Gas Protocol. In 2010 was distributie van publicaties met eigen vervoer nog verantwoordelijk voor circa 7% van de totale CO2emissies. TMG realiseert zich dat deze daling van directe bedrijfsgebonden emissies een geflatteerd beeld geeft en dat distributie ongeacht outsourcing een belangrijke bron van CO2-uitstoot is waar TMG Distributie in haar regierol een significante invloed op kan uitoefenen. Net als voorgaande jaren zal de reductie van CO2-uitstoot van uitbestede distributie dan ook een belangrijk onderdeel blijven van het duurzaamheidbeleid.
19
3.11 Significante veranderingen in de reikwijdte of meetmethodes t.o.v. vorige verslagperiode Correctie CO2-voetafdruk over 2010 door aanpassing emissiefactoren TMG heeft haar emissiefactoren aangepast. Emissiefactoren zijn de waardes die worden gebruikt bij het omrekenen van gebruikte energiehoeveelheden, zoals liters benzine of kubieke meters aardgas, naar de hoeveelheid CO2-uitstoot die dit gebruik veroorzaakt. Met ingang van 2011 hanteert TMG bij de berekening van de CO2-impact van haar bedrijfsvoering, waar mogelijk, de lijst emissiefactoren die de organisaties Stichting Klimaatvriendelijk Aanbesteden & Ondernemen (SKAO), Duurzame Logistiek en Stimular gezamenlijk hebben opgesteld. De wijziging is ingegeven door de wens van TMG om de transparantie van haar rapportage over CO2-emissies verder te vergroten. De lijst van SKAO, Duurzame Logistiek en Stimular is met zorg samengesteld en biedt TMG het voordeel van één betrouwbare, verifieerbare bron voor vrijwel alle emissiefactoren. De lijst sluit verder aan bij de laatste inzichten over het meewegen van ketenemissies bij de productie van energiedragers. Om een correcte vergelijking tussen de rapportagejaren 2010 en 2011 mogelijk te maken is ook de CO2-voetafdruk over 2010 opnieuw doorgerekend op basis van de aangepaste emissiefactoren. Hierdoor is de CO2-voetafdruk over 2010 naar boven bijgesteld met 2.000 ton. Het onderliggende energieverbruik over 2010 is echter ongewijzigd gebleven.
20
Bestuursstructuur 4.1 Bestuursstructuur van de organisatie. Inclusief functie en samenstelling van de hoogste bestuursorganen en commissies onder hun aansturing. TMG heeft een zogenoemde “two tier board” gevormd door de Raad van Commissarissen en de Raad van Bestuur. Leden van de Raad van Commissarissen worden benoemd door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders op voordracht van de Raad van Commissarissen. De Algemene Vergadering van Aandeelhouders en de ondernemingsraad kunnen personen aanbevelen om als commissaris te worden voorgedragen. De Centrale Ondernemingsraad heeft het zogenoemde versterkte aanbevelingsrecht voor een derde van het aantal commissariszetels. De Raad van Commissarissen is belast met het toezicht op het gevoerde beleid en het verlenen van advies aan de Raad van Bestuur De raad bestaat uit ten minste drie natuurlijke personen die op voordracht van de Raad van Commissarissen worden benoemd door de Algemene Vergadering van Aandeelhouders. De voordracht gebeurt op basis van een door de raad opgestelde en openbare profielschets betreffende omvang en samenstelling. Daarbij wordt rekening gehouden met de aard van de onderneming, haar activiteiten en de gewenste deskundigheid en achtergrond van de commissarissen. Voor een derde van het aantal commissarissen geldt dat de Raad van Commissarissen een door de Centrale Ondernemingsraad aanbevolen persoon op de voordracht plaatst, tenzij de Raad van Commissarissen bezwaar maakt tegen de aanbeveling op grond van het in de wet bepaalde. In de huidige samenstelling bestaat de raad uit vijf zetels. De Raad van Commissarissen en Raad van Bestuur onderschrijven de uitgangspunten voor de Code Corporate Governance (zie overzicht van codes en andere documenten rond corporate governance op onze website). TMG volgt de principes en best practice bepalingen uit de Code met betrekking tot de Raad van Bestuur kiest er bij samenstelling van kerncommissies voor van de Code af te wijken. De Code stelt dat bij de Raad van Commissarissen van meer dan vier leden er een audit-, renumeratie-, benoemings- en selectiecommissie ingesteld zou moeten worden. De audit- en remuneratiecommissie bestaat uit de volledige Raad van Commissarissen. Vanwege de betrokkenheid en de verschillende expertise van de commissarissen en de aard van de onderneming wordt afgezien van het instellen van kerncommissies. Een benoemingen selectiecommissie wordt indien nodig ad hoc samengesteld. De Raad van Bestuur van TMG wordt benoemd door de Raad van Commissarissen. De Algemene Vergadering van Aandeelhouders wordt in kennis gesteld van een voorgenomen benoeming. De Raad van Commissarissen ontslaat een bestuurder niet dan nadat de Algemene Vergadering van Aandeelhouders over het voorgenomen ontslag is gehoord en het lid van de Raad van Bestuur in de gelegenheid is gesteld zich tegenover de Algemene Vergadering te verantwoorden. De Raad van Bestuur is behoudens de bepalingen volgens de statuten belast met het besturen van de vennootschap en is zowel verantwoordelijk voor TMG’s missie, visie en strategie als voor de implementatie daarvan en ook voor de (financiële) resultaten. De Raad van Bestuur kan bestaan uit een of meer directeuren. Het aantal leden wordt vastgesteld door de houders van prioriteitsaandelen. In de huidige samenstelling wordt de Raad van 21
Bestuur gevormd door twee directeuren: algemeen directeur (CEO)en financieel directeur (CFO). Het formuleren en verwezenlijken van strategie, beleid en doelstellingen op het gebied van duurzaamheid valt onder de verantwoordelijkheid van de CFO van TMG.
4.2 Overlap functie voorzitter hoogste bestuurslichaam en leidinggevende functie. De voorzitter van de Raad van Commissarissen heeft geen leidinggevende functie binnen TMG. Leden van de Raad van Commissarissen hebben geen zitting in de Raad van Bestuur.
4.4 Mechanismen voor aandeelhouders en medewerkers om aanbevelingen te doen of medezeggenschap uit te oefenen. Aandeelhoudersbeleid TMG is het eens met visie van de Monitoring Commissie van de Code Corporate Governance dat een dialoog met aandeelhouders buiten de context van de aandeelhoudersvergadering van belang is zowel voor investeerders als voor TMG. TMG heeft een investor relations-functie ingericht om de directe dialoog met (potentiële) aandeelhouders en financieel geïnteresseerden op te zoeken door middel van organisatie van analistenmeetings en deelname aan onder meer (reverse) roadshows en door brokers georganiseerde conferenties, en indirect via contacten met de (financiële) pers. Enerzijds voorziet TMG daarmee kapitaalverschaffers en beleggersmarkt tijdig van transparante, accurate en heldere informatie over het bedrijf, anderzijds wordt kennis verworven van bestaande standpunten en meningen van beleggers en beleggersmarkt én van korte en lange termijn beleggingsstrategieën ten aanzien van TMG. De bovenbedoelde contacten vinden face-to-face, telefonisch, schriftelijk en via webcasting plaats en worden onderhouden door individuele leden van de Raad van Bestuur en/of het hoofd investor relations. Verzoeken van aandeelhouders om contact met een van de leden van de Raad van Commissarissen zullen worden doorgestuurd naar de voorzitter van de Raad van Commissarissen, die besluit of wel of niet aan het verzoek wordt voldaan. Tijdens contacten van leden van de Raad van Bestuur, Raad van Commissarissen en/of investor relations functionarissen met (potentiële) aandeelhouders wordt verzekerd dat geen koersgevoelige informatie wordt gedeeld. Mocht dat -om wat voor reden dan ook- toch gebeuren dan zal TMG deze informatie zodra mogelijk openbaar maken. Tot die tijd is de ontvanger van de koersgevoelige informatie gehouden tot strikte geheimhouding en onthouding van het handelen in het aandeel TMG tot het moment van openbaarmaking van de koersgevoelige informatie. Tijdens de aandeelhoudersvergadering in april 2011, werden een aantal specifieke vragen gesteld door de Vereniging voor Beleggers voor Duurzaam Ondernemen (VBDO) waarop is ingegaan door de CFO. De antwoorden zijn op onze website te beluisteren.
22
Medezeggenschap werknemers TMG beseft dat haar kracht als bedrijf in een snel veranderende wereld wordt bepaald door de inzet, kennis en innovativiteit van haar medewerkers. De mening en input van medewerkers op elk niveau wordt via uitwisseling tijdens informele overleg en bijeenkomsten gehoord en weegt zwaar mee bij alle beslissingen die worden genomen. Naast informele uitwisseling zijn er ook twee formele kanalen die de medezeggenschap van werknemers vormgeven: de vakbonden en de centrale ondernemingsraad. Vakbonden De vakbonden zijn met name betrokken bij de onderhandelingen over de verschillende Collectieve Arbeidsovereenkomsten (CAO’s) waar werknemers van TMG onder vallen. Een aantal CAO’s liep in 2011 af. Binnen de nieuw gemaakte afspraken zijn de salarisstijgingen beperkt gebleven. De vakbond is ook betrokken bij arbeidsvoorwaarden op bedrijfsniveau. In 2011 zijn de vakbonden een gerechtelijke procedure gestart tegen het akkoord van TMG met de Centrale Ondernemingsraad (COR) over bovenmatigheid van salarissen. In het akkoord, dat in 2010 is geïmplementeerd, staan afspraken over de wijze waarop wordt omgegaan met lonen die meer dan 10% hoger zijn dan het maximum van een salarisschaal. In de uitspraak van de gerechtelijke procedure zijn TMG, en de COR als gevoegde partij, op alle punten in het gelijk gesteld. In de in 2011 afgesloten CAO’s is een procedureafspraak opgenomen die het mogelijk maakt om met de medezeggenschap en de vakbonden op bedrijfsniveau afspraken te maken over de aanpak van bovenmatige salarissen. De gesprekken om met partijen tot een TMG-akkoord te komen worden in 2012 gestart. In december 2011 bereikte TMG met de vakbonden een akkoord over een Sociaal Plan TMG voor 2012-2013. Dit Plan is een ongewijzigde voortzetting van het voorgaande Sociaal Plan. Een bedrag van € 44 miljoen is aan de reorganisatievoorziening toegevoegd voor de ftereductie van circa 350 medewerkers als gevolg van de implementatie van de nieuwe groeistrategie. Centrale Ondernemingsraad Via de Centrale Ondernemingsraad (COR) zijn werknemers vertegenwoordigd om input en sturing te leveren aan het bedrijf. Zo werd de COR bijvoorbeeld uitgebreid geconsulteerd bij het opstellen van de nieuwe groeistrategie en is het betrokken bij de onderhandelingen om tot afspraken over bovenmatigheid te komen. De rechten en plichten van de COR zijn vastgelegd in de Wet op de Ondernemingsraden. In deze wet zijn onder andere de belangrijkste rechten op het gebied van medezeggenschap bij besluitvorming over bedrijfsvoering vastgelegd. Dit zijn het overlegrecht, het adviesrecht, het instemmingsrecht en het initiatiefrecht. Leden van de COR hebben ontslagbescherming. Zie hier voor meer toelichting op de COR. De COR van TMG boog zich in het afgelopen jaar over diverse onderwerpen, waaronder de reorganisatie van de diensten postverwerking en magazijnbeheer, de investeringen in de persombouw bij de drukkerijen, de overname van Megastar, het verzuimprotocol en het uitvoeren van een tevredenheidonderzoek onder medewerkers. De vraag die daarbij voor de COR centraal staat is: wat betekent het voor de medewerkers en wat voor het bedrijf? Ook hecht de COR eraan om het effect van de genomen beslissingen te evalueren. 23
De strategie van TMG is voor de COR een overheersend thema geweest in 2011. In een vroeg stadium is over het vernieuwingsproces van de strategie van gedachten gewisseld met de Raad van Bestuur. De COR heeft een positief advies gegeven over het inhuren van een extern adviesbureau. Ook voor de COR zelf en de medezeggenschap zijn zaken veranderd. Sinds half februari 2011 is bij de overlegvergaderingen de nieuwe CEO, de heer Van Campenhout, aanwezig. In het afgelopen jaar is een Groepsondernemingsraad opgericht voor Telegraaf Media Nederland. De Ondernemingsraden van de HDC Media, Holland Combinatie en Telegraaf Media Nederland | Landelijke Media zijn hierin vertegenwoordigd. Werknemertevredenheidonderzoek In september 2011 is door een extern onderzoekbureau een meting uitgevoerd naar de tevredenheid van medewerkers. Alle medewerkers van TMG hebben de gelegenheid gekregen hieraan deel te nemen. Uit het onderzoek blijkt dat de algemene tevredenheid een 7,3 scoort op een schaal van 1 tot 10. Dit is een hoger cijfer dan dat van andere bedrijven in de benchmark. Op basis van de resultaten zijn actieplannen ontwikkeld ten aanzien van de verbeterpunten. Met de uitvoering van deze plannen wordt een verhoging van de tevredenheid van werknemers beoogd. 4.14 Overzicht van groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken in de afgelopen verslagperiode. Als mediabedrijf is een constante dialoog met stakeholders van groot belang. Hoewel stakeholders niet specifiek over de focusgebieden zijn geconsulteerd, zijn de accenten van ons duurzaam beleid voor een belangrijk deel door deze dialoog bepaald en dit zal in de toekomst ook zo blijven. De belangrijkste belanghebbenden voor TMG zijn de volgende: • • • • • •
Mediaconsumenten en samenleving Adverteerders Werknemers Aandeelhouders Leveranciers Overheid
Voor de eerste vier stakeholders heeft TMG een significante functie en verantwoordelijkheid en kan een constante dialoog bijdragen aan een wederzijds gunstige relatie. Daarnaast draagt een goede dialoog met leveranciers en overheid bij aan het behalen van zowel de financiële als duurzame doelstellingen van TMG. 4.15 Basis voor inventarisatie en selectie van belanghebbenden die door de organisatie worden betrokken. Mediaconsumenten en samenleving TMG is een van de grootste Nederlandse mediapartijen die dagelijks miljoenen lezers, puzzelaars, gamers, (mobiele) internetbezoekers en luisteraars trekt, zowel landelijk als diep in de regio. Mediaconsumenten zijn niet alleen uiteindelijke afnemers van TMG producten, zij vormen door hun omvang tegelijkertijd een significante doorsnede uit de maatschappij.
24
Door een constante dialoog te voeren met de consumenten van onze producten en diensten houdt TMG de vinger aan de pols en kunnen producten en diensten snel en accuraat worden aangepast aan veranderende behoeftes. TMG’s groeiende online aanwezigheid biedt meer mogelijkheden voor feedback en directe meting van waardering van klanten, maar ook voor directe participatie van mediaconsumenten in het creëren van content en uitbreiding van TMG’s rol naar het actief faciliteren van door mediaconsumenten gewenste commerciële transacties. In de visie van TMG staat Pieter (video) - ofwel de mediaconsument van vandaag - centraal. Hoe neemt Pieter informatie tot zich? Op welke services zit hij te wachten? Mogen we hem entertainen? Maakt hij gebruik van sociale media? Kunnen we hem helpen? Is hij bereid om bij ons producten te kopen? Zo ja, kunnen we hem verleiden zijn vrienden en kennissen hier over te vertellen? Kortom: in die visie zijn titels belangrijk, maar is Pieter veel belangrijker. TMG heeft als omvangrijke crossmediale speler een grote maatschappelijke betrokkenheid en erkent dat vanuit haar betrokkenheid met de samenleving de maatschappelijke invloed van TMG’s mediaportfolio groot is. TMG ziet het als haar taak om op verantwoorde maar eigen wijze invulling te geven aan deze maatschappelijke invloed. Zo wil TMG haar bijdrage leveren om een breed publiek en MKB-ondernemers op praktische en kritische wijze over duurzame thema’s te informeren. Dit gebeurt onder andere op zaterdag via de pagina’s in De Groene Telegraaf. In het voorjaar van 2011 werd ook de eerste winnaar verkozen uit de 150 bedrijven die zich in De Groene Telegraaf presenteerden. Als van een sterke speler op de regionale nieuwsmarkt vindt TMG het verder belangrijk dat de verspreiding van lokaal en regionaal nieuws zich blijft vernieuwen, zodat berichtgeving over lokale gebeurtenissen en events breed toegankelijk blijft. Ook is belangrijk interactiviteit en mensen de mogelijkheid geven om ook zelf content te creëren. Innovatieve en ook economisch haalbare concepten, zoals het in 2011 gestarte Dichtbij.nl, dragen hier aan bij. Uit in 2011 uitgevoerd waarderingsonderzoek blijkt dat De Groene Telegraaf een belangrijke behoefte van de lezers vervult. De pagina’s kennen niet alleen elke week honderdduizenden lezers, ook de waardering voor de inhoud is hoog. Uit het lezersonderzoek kwam ook naar voren dat Telegraaflezers groot belang hechten aan het MVO-beleid van de bedrijven waarvan ze producten kopen. Adverteerders Het behoeft geen betoog dat adverteerders, met een aandeel in de TMG omzet van 43%, van groot belang zijn voor ons bedrijf. We zijn natuurlijk ook doorlopend in dialoog met onze adverteerders. Om te horen over hun doelstellingen en om onze kennis te delen over hoe die doelstellingen en beoogde doelgroepen het best kunnen worden bereikt in ons crossmediale netwerk. Maar misschien wel het belangrijkste dat we voor onze adverteerders kunnen doen, is om Pieter zo goed mogelijk te leren kennen. Wat zijn zijn interesses? Wat en hoe leest of kijkt hij? Welke communicatiemiddelen gebruikt hij? Wanneer staat hij open voor commercieel contact en wanneer zeker niet? Die kennis en TMG’s crossmediale mogelijkheden geeft adverteerders het gereedschap om hun beoogde doelgroepen op een zo effectief mogelijke manier te bereiken.
25
Werknemers TMG beseft dat haar kracht wordt bepaald door de inzet, kennis en innovativiteit van haar medewerkers. TMG is dan ook een betrokken werkgever die zich voortdurend inzet voor een aangename en gezonde werkomgeving, waarin medewerkers in een positieve sfeer en met passie kunnen werken aan behoud en verdere uitbouw van de marktpositie van de TMGmerken. Er staan meerdere kanalen open voor overleg en invloed van werknemers met het senior management van TMG, zoals via de Centrale Ondernemingsraad en de vakbonden, maar ook op informele wijze. In 2011 is de COR onder meer nauw betrokken geweest bij het formuleren van een nieuwe strategie. Verder is er vorig jaar een onderzoek naar tevredenheid van werknemers uitgevoerd, waarbij TMG met een 7,3 werd gewaardeerd (op een schaal van 1 tot 10). Aandeelhouders Financiering is cruciaal voor het verwezenlijken van doelstellingen van een bedrijf. Goede en betrokken aandeelhouders zijn hiervoor een cruciaal kanaal. TMG heeft de visie dat een dialoog met aandeelhouders buiten de context van de aandeelhoudersvergadering van belang is zowel voor investeerders als voor TMG. TMG heeft een investor relations-functie ingericht om de directe dialoog met (potentiële) aandeelhouders en financieel geïnteresseerden op te zoeken. Enerzijds voorziet TMG zo kapitaalverschaffers en beleggers tijdig van transparante, accurate en heldere informatie over het bedrijf, anderzijds wordt kennis verworven van standpunten en meningen van beleggers. Deze contacten vinden face-to-face, telefonisch, schriftelijk en via webcasting plaats en worden onderhouden door individuele leden van de Raad van Bestuur en/of het hoofd investor relations. Aandeelhouders hebben in 2011 de mogelijkheid goedgekeurd voor een inkoopprogramma van eigen aandelen door TMG tot een maximum van 10% van het geplaatste kapitaal. Leveranciers TMG beseft echter dat de bedrijfsvoering naast directe milieu- en sociale impact ook tot grote indirecte impact leidt, zoals energie-, water en houtverbruik bij de productie van ingekocht papier en brandstofverbruik bij uitbesteed transport. Ook bij andere processen, variërend van outsourcing van ICT tot woon-werkverkeer, is de indirecte milieu-impact groot. In het kader van TMG’s duurzaamheiddoelstellingen overlegt TMG met leveranciers en distributeurs over mogelijkheden om betere duurzaamheidprestaties te bereiken. TMG houdt standaard rekening met de duurzaamheidprestaties van de verschillende leveranciers in de keten. Bij inkoop wordt beleid van leveranciers op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) meegewogen bij zowel nieuwe als bestaande contracten. Dit leidt tot een groeiende groep preferred suppliers met een sterk MVO-profiel, onder meer bij catering, afval, autolease, kantoorbenodigdheden en uitzendwerk. Middels een resultatenformulier rapporteren leveranciers aan TMG over de meegewogen MVOprestaties. In 2011 is een gedragscode voor leveranciers van kracht geworden met minimum eisen op zowel sociaal- als milieugebied. In 2011 heeft ook een aantal specifieke samenwerkingen met leveranciers plaatsgehad met duurzame impact. Zo is met uitzendorganisatie Adecco afgesproken dat uitzendkrachten die voor TMH werken in principe alleen openbaar vervoer 26
of fiets kilometers vergoed krijgen en binnen een beperkte straal van hun werklocatie moeten wonen. Bij TMG Distributie heeft nauwe samenwerking in 2011 met distributiepartners Wegener en NDC bij het combineren van vervoer geleidt tot een reductie met bijna een derde van het aantal gereden transportkilometers. Met de leasemaatschappij zijn afspraken gemaakt over het inperken van keuze tot auto’s met een label A,B of C maar ook met een maximale CO2uitstoot per kilometer. Tot slot is met de leverancier van garanties van oorsprong - die TMG heeft aangekocht voor vergroening van haar stroomverbruik - zorgvuldig overlegd over samenstelling en oorsprong van de GvO’s om een goede, additionele bijdrage aan de duurzame energievoorziening te verzekeren. Overheid Wanneer een samenhangend mediabeleid ontbreekt, levert dit een mogelijk risico op voor TMG van oneerlijke concurrentie. Mediawetgeving in Nederland is zo ingericht dat print, digitaal, televisie en radio als aparte entiteiten worden beschouwd. Vandaag de dag worden marktpartijen echter steeds meer elkaars naaste concurrenten doordat het onderscheid tussen mediumtypen vervaagt. Sinds 1 januari 2011 is de Tijdelijke Wet Mediaconcentratie niet meer van kracht, waardoor de beperkingen in media crossownership zijn verkleind. De regering heeft bezuinigingen opgelegd aan de publieke omroepen, hetgeen echter pas over drie tot vijf jaar effect zal hebben. TMG heeft zich in 2011 en daarvoor voortdurend ingespannen om de problematiek en urgentie aan betrokken partijen duidelijk te maken en zal dit blijven doen.
27
Prestatie Indicatoren Economische Prestaties EC1 Directe economische waarden Financiële kerncijfers Hieronder worden de financiële kerncijfers voor het jaar 2011 schematisch weergegeven.
28
Donaties en andere community investeringen TMG stimuleert dat haar werknemers zich inzetten voor een duurzame en zorgzame samenleving. Dit krijgt onder andere gestalte met ‘maatschappelijke betrokkenheidsdagen’ die TMG met Stichting laluz organiseert. Tijdens deze dagen in 2011 hebben tientallen jonge professionals van TMG geholpen bij de ontwikkeling van een communicatieplan voor sociale media voor de AMC Foundation en voor het Rode Kruis. Hiervoor kreeg TMG de laluz Awards 2011 uitgereikt. Bij videobedrijf Info Pinnacle, 100% dochter van TMG, dongen maatschappelijke organisaties in 2011 mee naar een gratis gemaakte promotiefilm ter waarde van € 20.000. De winnaar was Right to Play. Maatschappelijke organisatie Feedback Foundation was de winnaar van de jaarlijkse ‘Christmas Tree for Charity’-actie en won naast een geldbedrag van € 10.000, gratis advertentieruimte op de radio ter waarde € 25.000. De overige deelnemers verdeelden prijzengeld van bijna € 20.000 en gratis advertenties in een aantal TMG-publicaties. Dagblad De Telegraaf stelde in 2011 een mediapakket beschikbaar ter waarde van € 85.000 voor de winnende campagne van Mediastrijd. In deze wedstrijd ontwikkelden reclamebureaus een campagne voor duurzame ondernemingen voor in De Groene Telegraaf. SVB media was hier de winnaar. Verder organiseerde De Telegraaf in het voorjaar van 2011 de Nationale Picknickweek in samenwerking met Natuurmonumenten.
EC4 Significante financiële steun van een overheid TMG ontvangt geen financiële assistentie van overheden. Voor een mediabedrijf is dit financieel onafhankelijk zijn een belangrijke waarborg voor journalistieke onafhankelijkheid. TMG streeft ernaar om in geen enkele omstandigheid onder invloed te geraken van een ideëel of politiek belang, groep of lobby; integriteit, onafhankelijkheid en neutraliteit van producten en diensten van TMG dienen te allen tijde gewaarborgd te worden. De eigen verantwoordelijkheid en onafhankelijkheid van de dagbladredacties zijn vastgelegd in redactiestatuten.
MSS1 Significante financiële steun van non-gouvernementele organisaties TMG ontvangt geen financiële assistentie van non-gouvernementele organisaties. Als mediabedrijf is deze financiële onafhankelijk een belangrijke waarborg voor journalistieke onafhankelijkheid. TMG streeft ernaar om in geen enkele omstandigheid onder invloed te geraken van een ideëel of politiek belang, groep of lobby; integriteit, onafhankelijkheid en neutraliteit van producten en diensten van TMG dienen te allen tijde gewaarborgd te worden. De eigen verantwoordelijkheid en onafhankelijkheid van de dagbladredacties zijn vastgelegd in redactiestatuten.
29
Milieu Prestaties EN3 Direct energieverbruik door primaire energiebron (gas en brandstof) EN4 Indirect energieverbruik door primaire bron (elektriciteit) Het duurzame beleid dat in 2009 in gang is gezet, concentreert zich voor een belangrijk deel op het verminderen van de milieu-impact van TMG. In het jaarverslag over 2010 heeft TMG aangegeven de CO2-uitstoot ten opzichte van 2010 in drie tot vijf jaar met 40% te willen reduceren. Dit door een combinatie van verduurzaming van energie en het verhogen van energie-efficiency. Deze doelstelling heeft betrekking op de CO2-uitstoot van kantoren, drukkerijen en vervoer in eigen beheer (scope 1 en 2 zoals gedefinieerd in het Greenhouse Gas Protocol) plus CO2emissies uit zakelijke vliegreizen. Ook de onderliggende cijfers voor aardgas, brandstof en elektriciteit hebben alleen betrekking op verbruik in eigen beheer plus verbruik gemoeid met zakelijke vliegreizen. In 2011 bedroeg het verbruik: (x 1000) Aardgas: 3.210 m3 (2010: 3.710) Brandstof: 1.540 liter (2010: 2.170) Elektriciteit: 29.600 kWh* (2010: 29.400) * 2011 inclusief Hyves
EN 12 Beschrijving significante gevolgen van activiteiten, producten en diensten op biodiversiteit in beschermde gebieden en in gebieden met een hoge biodiversiteitwaarde De indirecte milieu-impact van TMG is gezien de inkoop van 96.000 ton papier (2010: 106.000 ton) significant te noemen. De herkomst van de gebruikte houtpulp is een belangrijke milieufactor door het vraagstuk van verantwoord bosbeheer en biodiversiteit. TMG heeft het papier in 2011 betrokken bij gerenommeerde papierfabrikanten uit Europa, met name uit fabrieken in Nederland, België, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Noorwegen. Het ingekochte krantenpapier – ruim 80% van het totale papierverbruik – was net als het jaar ervoor voor meer dan de helft geproduceerd uit gerecycled papier. TMG heeft in de dit voorjaar geïntroduceerde gedragscode voor leveranciers opgenomen dat leveranciers high conservation value forests moeten respecteren, en geen producten uit deze bossen onttrokken worden die niet gecertificeerd zijn. Keesing Media Group is als bedrijf inmiddels FSC- en PEFC-gecertificeerd. Bij het drukken van puzzelboeken is in 2011 volledig overgestapt op papier met een FSC of PEFC-keurmerk. Het Forest Steward Council (FSC)-keurmerk en Programme for the Endorsment of Forest Certification (PEFC)-keurmerk verzekert dat grondstoffen voor hout- en papierproducten afkomstig zijn uit verantwoord beheerde bossen. Omdat bossen bijna 80% van de biodiversiteit op aarde ‘huisvesten’ houden beide keurmerken rekening met methodes om de rijkdom aan biodiversiteit te waarborgen, ook in bossen die zijn bedoeld voor duurzame houtkap.
30
Sociale Prestaties LA7 Letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagen- en verzuimcijfers en het aantal werkgerelateerde sterfgevallen Voor TMG is gezondheid meer dan het voorkomen van ziekte of arbeidsongeschiktheid. Het succes van TMG wordt voor een belangrijk deel bepaald door de kwaliteit en inzetbaarheid van medewerkers. Gezondheid is hiervoor een belangrijke randvoorwaarde. Gezonde medewerkers voelen zich fitter dan niet gezonde medewerkers en zijn beter in staat gemotiveerd een efficiënte bijdrage aan de organisatie te leveren. Dit streven is vertaald naar een gezondheidsbeleid met twee essentiële pijlers: preventie van ziekte en arbeidsongeschiktheid enerzijds en optimale begeleiding en re-integratie van zieke medewerkers aan de andere kant. TMG schenkt doorlopend prioriteit aan het zoveel mogelijk waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van letsel (waaronder d.m.v. Bedrijfshulpverlening) van medewerkers, bezoekers en andere aanwezigen. TMG verwacht daarbij van haar medewerkers dat zij zich gedragen conform de wet- en regelgeving, waaronder relevante interne richtlijnen. Onder veiligheid verstaat TMG ook de bevordering van een vertrouwde werkomgeving zonder vooroordelen, waarin intimiderend, agressief of gewelddadig gedrag niet wordt getolereerd. Contacten met klanten en/of met medewerkers onderling berusten op respect voor het individu. Discriminatie op grond van ras, geloof, sekse, seksuele voorkeur, handicap of leeftijd is niet toegestaan. Het ziekteverzuimpercentage is in 2011 uitgekomen op 4,1% tegenover 3,7% in 2010. Hoewel het percentage nog steeds ruim onder het percentage van 2008 en 2009 ligt, heeft TMG de daling in het ziekteverzuim van de laatste jaren in 2011 niet vast kunnen houden. TMG zet zich in om de stijging ten opzicht van 2010 weer te keren. Er zijn in 2011 geen werkgerelateerde sterfgevallen voorgekomen.
LA11 Programma’s voor competentiemanagement en levenslang leren die de blijvende inzetbaarheid van medewerkers garanderen en hen helpen bij het afronden van hun loopbaan Het doel van het TMG opleidingsbeleid is tweeledig. Ten eerste is het erop gericht de opleidingsactiviteiten af te stemmen op het realiseren van de doelstellingen en de strategie van TMG. Steeds moet de vraag worden beantwoord wat de toekomstige ontwikkelingen van TMG betekenen voor de benodigde kwaliteit van medewerkers. Het jaarlijks op te leveren strategisch opleidingsplan wordt door de TMG-onderdelen zelf opgeleverd. Daarnaast is opleiden een instrument om medewerkers de gelegenheid te bieden zich te ontplooien en zodoende hun inzetbaarheid en arbeidsperspectief binnen en buiten TMG te vergroten. Het loopbaancentrum van TMG biedt medewerkers dan ook een groot scala aan opleidingen, trainingen en workshops die via een onderwijsportal toegankelijk zijn voor de medewerkers. TMG is zich bewust dat een goede uitgangspositie op de arbeidsmarkt bijdraagt aan het zelfvertrouwen en welzijn van medewerkers. Zelfontplooiing leidt bovendien tot meer gemotiveerde en productievere werknemers. 31
In 2011 is het accent gelegd op vergroten van inzetbaarheid van personeel en zijn diverse initiatieven ontplooid gericht op nieuw talent, waaronder de New Energy Academy dat via traineeships nieuw digitaal talent aan TMG wil binden en het netwerk Young TMG, waar jonge medewerkers informeel kennis en ervaringen kunnen uitwisselen.
32
