INHOUDSOPGAVE FUNCTIEHANDBOEK. Inleiding

INHOUDSOPGAVE FUNCTIEHANDBOEK Inleiding FUNCTIES A-Deel Schoonmaakonderhoud algemeen Schoonmaakonderhoud rollend materieel Schoonmaakonderhoud bijzondere locaties Toezicht schoonmaakonderhoud FUNCTIES B-Deel Schoonmaakonderhoud buiten Schoonmaakonderhoud industrieel Schoonmaakonderhoud IGK FUNCTIES C-Deel Bijlage bij de functies AS.1 t/m AS.4 Algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning Bijlage bij de functies BB.1 t/m BB.3 Bedrijfsbureau Bijlage bij de functies FA.1 t/m FA.4 (Financiële) administratie Bijlage bij de functies MA.1 t/m MA.2 Magazijn/logistiek Bijlage bij de functies RL.1 t/m RL.2 Rayonleiding

INLEIDING Voor het vaststellen van de beloning van individuele medewerkers is in de CAO bepaald (artikel 17) dat een werkgever een medewerker indeelt in een functiegroep, welke is gekoppeld aan de loongroepentabel. Om te komen tot een goede indeling is als onderdeel van de CAO referentiemateriaal ontwikkeld. Vanuit de praktijk is van een aantal voor de bedrijfstak kenmerkende functies een functieomschrijving gemaakt. Vervolgens is met een methode van functiewaardering, namelijk de ORBA-methode, het niveau van deze referentiefuncties vastgesteld. Het referentiemateriaal bestaat uit referentiefuncties en de indeling daarvan in loongroepen op basis van functiewaardering. In overleg hebben CAO-partijen besloten tot het uitbreiden van het referentiemateriaal. Daartoe hebben CAO-partijen opdracht verstrekt aan EVZ Organisatie-adviseurs te Tilburg om onderzoek te doen naar het actualiseren van het referentiemateriaal. In dit handboek is het reeds bestaande referentiemateriaal opgenomen (de delen A en B) en tevens de uitbreiding (deel C). Het handboek is als volgt opgezet: - een toelichting op het indelen van bedrijfsfuncties met een hulpmiddel, het "indelingsformulier"; - een overzicht van de referentiefuncties ingedeeld in de loongroepen; - de omschrijvingen van de referentiefuncties, onderverdeeld in deel A, deel B en deel C; - een uitleg over de ORBA-methode voor functiewaardering. METHODE VAN INDELEN AAN DE HAND VAN DE REFERENTIEFUNCTIES Voor het indelen van een functie in een bedrijf wordt de inhoud van die bedrijfsfunctie vergeleken met de inhoud van één (of meer) vergelijkbare referentiefunctie(s). Uit deze vergelijking wordt de juiste loongroep afgeleid. Het indelen van de bedrijfsfuncties moet, volgens de CAO, door de werkgever worden gedaan. Ter toelichting worden enkele begrippen uitgelegd. Een bedrijfsfunctie is een functie die in een bepaald bedrijf voorkomt en waarvan de inhoud door de werkgever van dat bedrijf is vastgesteld. De referentiefunctie is een voorbeeldfunctie die in de bedrijfstak vaak voorkomt en waarvan de inhoud is beschreven in dit handboek. De loongroep is de groep van het loongroepenstelsel van de CAO waarin de bedrijfsfunctie wordt ingedeeld, na vergelijking van de bedrijfsfunctie met een referentiefunctie. INDELINGSMETHODE VOOR FUNCTIES Om tot een juiste indeling te komen moeten de volgende stappen worden gezet: 1. verzamel informatie over de inhoud van de in te delen bedrijfsfunctie; 2. zoek de best passende referentiefunctie of referentiefuncties erbij; 3. vergelijk de bedrijfsfunctie met de referentiefunctie(s) en stel vast wat er in de bedrijfsfunctie wel en niet voorkomt ten opzichte van de referentiefunctie(s); 4. trek de conclusie over de juiste loongroep. Ad 1. Vaststellen van de inhoud van de bedrijfsfunctie Het is aan te bevelen de inhoud van elke bedrijfsfunctie vast te leggen in termen van verantwoordelijkheden/kerntaken. Op basis van deze informatie is het mogelijk een goede vergelijking te maken met de inhoud van de referentiefuncties. Vastlegging van de inhoud van de bedrijfsfunctie kan op twee manieren gebeuren: - door van die bedrijfsfunctie een omschrijving te maken zoals van een referentiefunctie is gebeurd, of: - door vergelijking met de inhoud van de gekozen referentiefunctie(s) en door het vaststellen van de verschillen (plussen en minnen) ten opzichte van de referentiefunctie(s); Voor deze laatste manier is hierachter een model opgenomen.

Ad 2. Kiezen van de referentiefunctie(s) Uit de bedrijfsfunctie wordt eerst vastgesteld wat de kern van de functie is. Bij elke bedrijfsfunctie wordt dan de best-passende referentiefunctie (of referentiefuncties) uit dit functiehandboek gezocht, d.w.z. de referentiefunctie die er het meest op lijkt. De functies uit het functiehandboek zijn daartoe gesorteerd in categorieën. Soms komen meerdere referentiefuncties in aanmerking als de best-passende referentiefunctie, omdat ze, voor een gedeelte, lijken op de bedrijfsfunctie. Ook kunnen referentiefuncties uit andere categorieën gebruikt worden. Opm. Ga niet uitsluitend op de functienaam af bij het zoeken naar de referentiefunctie. De gehele functie-inhoud is voor de vergelijking van belang. Ad 3. Vergelijken bedrijfsfunctie met referentiefunctie(s) De bedrijfsfunctie wordt vergeleken met de gekozen referentiefunctie(s). Dit komt erop neer, dat er wordt bekeken waar de best-passende referentiefunctie verschilt van de bedrijfsfunctie. Het kan zijn, dat de bedrijfsfunctie een aantal taken meer heeft dan de referentiefunctie, of een aantal taken minder. Opm. Het verdient aanbeveling deze meer- of mindertaken ("plussen" en "minnen") vast te leggen. Gebruik hiervoor het hierachter opgenomen model. Ad 4. Bepalen van de loongroep Nu moet de "waarde/zwaarte" van de "plussen" en "minnen" uit de vorige stap worden bepaald. Zijn het kleine verschillen door b.v. een andere werkwijze of organisatie? Behoren de meer- of mindertaken tot de kerntaken of liggen deze op een ander werkterrein? Het is zaak om van de meer- of mindertaken vast te stellen of ze functie-eigen zijn (d.w.z. het zijn taken die logisch bij de kerntaken behoren) ofwel dat ze functie-vreemd zijn (d.w.z. het zijn taken op een volstrekt ander terrein). Bij het "wegen" van de meer- of mindertaken gaan de volgende regels op:

•

hoe kleiner het aantal "plussen" en "minnen", des te meer lijkt de bedrijfsfunctie op de referentiefunctie;

•

hoe meer elke "plus" of "min" bij de eigenlijke kerntaken behoort, des te meer lijkt de bedrijfsfunctie op de referentiefunctie.

Wanneer de "plussen" en "minnen" weinig in aantal zijn en tevens tot de kerntaken van de bedrijfsfunctie behoren, dan mag haast altijd worden gesteld dat de bedrijfsfunctie (vrijwel) gelijk is aan de referentiefunctie. De CAO-groep van de referentiefunctie geldt dan ook voor de bedrijfsfunctie. Wanneer de "plussen" en "minnen" groter in aantal zijn en afwijken van de kerntaken, dan is het meestal ook zo dat de bedrijfsfunctie met meer dan één referentiefunctie te vergelijken is. In dat geval moet bekeken worden in welke CAO-groepen die referentiefuncties zijn ingedeeld:

•

zijn dat dezelfde groepen, dan hoort de bedrijfsfunctie meestal ook in die groep thuis;

•

zijn dat verschillende maar opeenvolgende groepen, dan hangt het van de referentiefunctie af waar de bedrijfsfunctie het meest op lijkt. Meestal komt de groep van dié referentiefunctie in aanmerking, waar de bedrijfsfunctie het meest op lijkt.

Ter controle: vergelijk achteraf de ingedeelde bedrijfsfunctie met referentiefuncties van 1 loongroep hoger en van 1 loongroep lager. Concludeer daaruit of de ingedeelde loongroep gevoelsmatig nog steeds de juiste is.

Voor een heel klein gedeelte van de bedrijfsfuncties zal er worden geconcludeerd dat een goede vergelijking met twee of (maximaal) drie referentiefuncties niet mogelijk is, of dat de groepen van referentiefuncties ver uit elkaar liggen, of dat er zelfs geen enkele referentiefunctie voorkomt. In zo’n geval doet u er verstandig aan, het probleem voor te leggen aan een externe deskundige, bijvoorbeeld EVZ Organisatie-adviseurs, en daarover advies te vragen. INDELINGSFORMULIER

Bedrijf : Afdeling : In te delen bedrijfsfunctie : Datum van indeling : Voor de vergelijking geselecteerde referentiefunctie(s) uit de categorie .................. functienr. … … … … …

functienaam

functiegroep

Verschillen in functie-inhoud tussen bedrijfsfunctie en referentiefunctie(s) T.o.v. referentiefunctie nr. ........... heeft de bedrijfsfunctie de volgende taken niet: T.o.v. referentiefunctie nr. ........... heeft de bedrijfsfunctie de volgende taken wel, die in de referentiefunctie niet voorkomen: Conclusie De bedrijfsfunctie moet in functiegroep ........... worden ingedeeld. Dit formulier is ingevuld door: ......... .......... .......... .......... Functiematrix RAS Deel A Schoonmaakonderhoud Algemeen, Vervoersmiddelen, Bijzondere locaties en toezicht klasse Schoonmaakonderhoud

30

Schoonmaakonderhoud

Schoonmaak onderhoud

algemeen

rollend materieel

bijzondere locaties

11.01 Med. alg. schoonmaakonderhoud

15.03 Med. dag. schoonm. ond. vliegtuigen

Toezicht schoonmaakonderhoud

klasse

30

2

2

11.03 Med. alg. 15.06 Med. dag. schoonm.(sleutelpand) schoonm. perrons/stations 15.08 Med. keerpuntreiniging treinen

38

11.02 Allround med. alg. schoonmaakond.

15.07 Med. 16.03 dag./per.schoonm. Med.schoonmaakperrons/stat. onderhoud kantine

38

3

11.04 Allround med.alg.schnm. (sleutelpand)

15.09 Med. modul. 16.04 Med. en keerpuntrein. schoonmaakonderh. treinen cleanroom

3

49

15.01 Med. period. schoonmaakond. treinen

49

4

15.02 Med. schoonmaakond. autobussen

4

63

21.03 Meewerkend 63 voorman/voorvrouw

5

5

80

21.01 Objectleider 80 (alg. schoonmaakonderh.)

6

21.02 Ambulant objectleider (alg.schnm.ond)

100

6

100

Functiematrix RAS Deel B Schoonmaakonderhoud Buiten, Industrieel en IGK klasse Schoonmaakonderhoud

30

Schoonmaakonderhoud

Schoonmaakonderhoud

buiten

industrieel

IGK

12.01A Glazenwasser A

13.05 Med. rein.(droge/schone foodind.)

14.01 Med. inboedelreiniging IGK

klasse

30

2 38

2 12.01B Glazenwasser B

3

13.01 Med. reiniging industrieel

14.02 Medewerker IGK

13.04 Med. reiniging/desinfectering

49

12.02 Zelfstandig glazenwasser

4

12.04 Gevelreiniger

63

12.03 Allround glazenwasser

5

12.05 Zelfstandig gevelreiniger

80

12.06 Allround gevelreiniger

13.02 Allround med. reiniging industrieel

38

3

14.03 Allround med. inboedelreiniging IGK

49

4 13.03 Allround med. asbestverwijdering

14.04 Zelfstandig medewerker IGK

63

5

14.05 Allround medewerker IGK

80

6

6

100

100

Functiematrix RAS Deel C Bedrijfsklasse Algemeen/ secretariële/ bureau adm. ondersteuning

(Financiële) Magazijn/ administratie logistiek

B 40

D

klasse

B AS.1 Alg./secretarieel med. 1

C

60

Rayonleiding

AS.2 Alg./secretarieel med. 2

FA.1 Med. administratie 1

MA.1 Magazijnmedewerker 1

40

MA.2 Magazijnmedewerker 2

C

60

D

80

80

BB.1 Med. FA.2 Med. AS.3 Alg./secretarieel bedrijfsbureau administratie 2 med. 3 1

E 100

E FA.3 Med. administratie 3

AS.4 Alg./secretarieel med. 4

100

F

F

115

BB.2 Med. FA.4 Med. bedrijfsbureau administratie 2 4

G

BB.3 Med. bedrijfsbureau 3

135

RL.1 Rayonleider 1

115

G

RL.2 Rayonleider 2

135

H

H

140

140

DE ORBA-METHODE VAN FUNCTIEWAARDERING Inleiding De ORBA-methode vindt zijn oorsprong in de Genormaliseerde Methode (GM). Deze methode werd kort na de tweede wereldoorlog geïntroduceerd en was de eerste, werkelijk invloedrijke functiewaarderingsmethode in Nederland. De systeemhouder, de Algemene Werkgeversvereniging VNO-NCW (AWVN), heeft de GM geleidelijk uitgebouwd en verbreed tot de Uitgebreide Genormaliseerde Methode (UGM). Die leidde in 1980 tot de introductie van ORBA en in 1994 tot die van ORBA-nieuwe generatie. ORBA is toepasbaar voor alle functies in het bedrijfsleven, ongeacht niveau of werkgebied. De ORBA-methode behoort tot de analytische methoden van functiewaardering. Dat zijn methoden die het functieniveau uitdrukken in punten. Dat (in punten uitgedrukte) niveau komt tot stand, door de functie op een aantal gezichtspunten te analyseren. Deze analyses leiden voor ieder gezichtspunt tot ingangen in tabellen, waaruit vervolgens de puntenscores worden afgelezen. De gewogen optelsom van die scores vormt het functieniveau. Zowel de overwegingen die bij de analyses een rol spelen als de schema’s (tabellen), liggen in de zogenaamde systeemsleutel van de methode vast. De ORBA-methode is geborgd via landelijk referentiemateriaal, waarover consensus bestaat tussen de systeemhouder en de vakorganisaties die bij ORBA-toepassing betrokken zijn. De landelijke referentiefuncties bevatten concrete voorbeelden van scores per gezichtspunt en zijn daarmee richtinggevend voor de toepassers van de methode. Ze vormen een landelijke norm.

Functiewaardering weegt functie-eisen Functies worden omschreven in termen van taken en verantwoordelijkheden (eventueel aangevuld met context-informatie). Het is belangrijk zich te realiseren, dat taken en verantwoordelijkheden niet direct tot een functieniveau herleid kunnen worden. Functiewaarderingsmethoden stellen namelijk de vraag, aan welke eisen een functievervuller moet voldoen om de opgedragen taken te kunnen uitvoeren, dan wel om de verantwoordelijkheid voor het resultaat van de functieuitoefening te kunnen realiseren. De functiewaarderingsmethode specificeert die eisen in termen van kwaliteiten c.q. vaardigheden waarover een functievervuller moet beschikken. Naarmate meer verschillende kwaliteiten/vaardigheden worden gevraagd, dan wel de diepgang van de gevraagde kwaliteiten/vaardigheden groter wordt, nemen de functie-eisen en daarmee het niveau van de functie toe. Functievervullers en leidinggevenden hebben soms de neiging, de tot de functie behorende taken zo volledig mogelijk op te sommen. Afgezien van het feit, dat dit meestal tot lange, moeilijk leesbare en dus onduidelijke functie-omschrijvingen leidt, heeft dit weinig tot geen invloed op het functieniveau. Als een toegevoegde taak kan worden uitgevoerd met behulp van kwaliteiten/vaardigheden waarover de functiehouder toch al moest beschikken, is het effect van die toegevoegde taak op het functie-niveau nihil. Een functie-omschrijving dient zich daarom te richten op de kenmerkende, voor de functie-uitoefening essentiële, taken. De hoofdkenmerken van de ORBA-methode Het analytisch kader van de ORBA-methode bestaat uit vijf hoofdkenmerken. Ze hebben betrekking op verschillende aspecten van de functie-uitoefening en daarmee op verschillende soorten eisen die een normale functie-uitoefening aan de functievervuller stelt: hoofdkenmerk

aspect van de functie-uitoefening

1. verantwoordelijk-heid 1)

de problematiek die in de functie moet worden opgelost, in combinatie met het effect van de daartoe genomen beslissingen op het bedrijfseconomische en sociale functioneren van de organisatie. (onder problematiek worden ook de keuzes verstaan die tijdens de normale werkuitvoering gemaakt moeten worden).

2. kennis

de hoeveelheid kennis (breedte en diepgang) die vereist is om de bovengenoemde problematiek te kunnen oplossen, c.q. om tot de juiste keuzes of beslissingen te komen.

3. sociale interactie

de communicatie die met anderen moet worden onderhouden, c.q. de noodzaak om anderen te beïnvloeden om tot bepaalde acties over te gaan.

4. specifieke handelingsvereisten

de noodzaak om precieze, snelle en/of gecoördineerde bewegingen met de ledematen te maken, alsmede de vereiste (bovenmatige) aandacht of concentratie.

5. bezwarende omstandigheden

de lichamelijke belasting bij uitoefening van de werkzaamheden, de belasting door omgevingsfactoren (b.v. lawaai, stof, temperatuur, geuren/dampen, deprimerende omstandigheden), alsmede het risico op letsel.

(eigenlijk zijn dit geen kwaliteiten of vaardigheden, maar het vermogen of de bereidheid om een fysieke of psychische belasting te ondergaan) Wanneer men niveaus van functies met elkaar vergelijkt, zoals men bij het indelen van bedrijfsfuncties ten opzichte van referentiefuncties doet, kan men ervoor kiezen om niveauvergelijkingen te maken per hoofdkenmerk. Vaak is een vergelijking per hoofdkenmerk gemakkelijker te maken dan een totaal-vergelijking. De "optelsom" van de niveauverschillen per hoofdkenmerk is dan het totale niveauverschil tussen de functies. Daarbij dient men de verschillende hoofdkenmerken wel van een gevoelsmatige weegfactor te voorzien, afhankelijk van het aandeel van het hoofdkenmerk in het niveau van het betreffende type functie. 1) het begrip "verantwoordelijkheid" heeft in de systeemsleutel van de ORBA-methode een iets andere betekenis dan het doorgaans in functie-omschrijvingen gebruikte begrip "verantwoordelijkheidsgebied". De gezichtspunten van de ORBA-methode De hoofdkenmerken vallen ieder uiteen in een aantal gezichtspunten. Bij het bepalen van een functieniveau, wordt aan ieder van deze gezichtspunten een score toegekend. Dit laatste is werk voor specialisten, die daarvoor de beschikking moeten hebben over de systeemsleutel (tabellen per gezichtspunt en analyse-criteria). Ieder gezichtspunt heeft een afweegfactor, die in de methode vastligt. De gezichtspunten, hun afweegfactoren en hun definities zijn hieronder per hoofdkenmerk weergegeven. gezichtspunt

afweegfactor

betekenis

1. verantwoordelijkheid a. problematiek

6

het behandelen van de in de functie voorkomende vragen, problemen en uitdagingen, binnen de door de organisatie gegeven functionele ruimte.

b. effect 1)

4

de aard en omvang van de bijdrage die de functie levert aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen.

5

het totaal van de door opleiding en/of ervaring verkregen kennis (weten wat) en het vermogen te kennen (weten hoe), voor zover benodigd voor het behandelen van de in de functie voorkomende vragen, problemen en uitdagingen.

2. kennis a. kennis

3. sociale interactie

a. leidinggeven

2

het direct of indirect aansturen van medewerkers, binnen de gegeven organisatiestructuur.

b. uitdrukkingsvaardigheid

2

de voor de functie vereiste vormen van schriftelijke en mondelinge informatieoverdracht.

c. contact

2

de mate waarin afstemming van het eigen gedrag op dat van anderen, binnen en buiten de organisatie, vereist is.

a. bewegingsvaardigheid

2

de vereiste mate van beheersing van bewegingen met de ledematen.

b. oplettendheid

1

de mate van vereiste aandacht of concentratie, voor zover als bovenmatig of belastend te kwalificeren.

c. uitzonderlijke kenmerken

1

bijzondere vermogens of eigenschappen, niet door scholing of ervaring te verwerven en onmisbaar voor een normale functie-uitoefening.

4. specifieke handelingsvereisten

1) in de eerste versie van de ORBA-methode heette dit gezichtspunt "afbreukrisico" en was dit in negatieve termen geformuleerd (de mate waarin schade kan worden berokkend aan het functioneren van de organisatie). 5. bezwarende omstandigheden a. lichamelijke inspanning/massa

1

de lichamelijke inspanning die moet worden geleverd om een massa (gewicht) in de gewenste positie te brengen of te houden.

b. lichamelijke inspanning/houding en beweging

1

de lichamelijke inspanning die moet worden geleverd om een bepaalde lichaamshouding te handhaven (statisch) of een bepaalde lichaamsbeweging uit te voeren (dynamisch).

c. werkomstandigheden

3

de hinder als gevolg van fysische of psychische omstandigheden waaronder de functie moet worden uitgeoefend.

d. persoonlijk risico

1

de kans op (arbeidsongeschiktheid veroorzakend) letsel tijdens de uitoefening van de functie.

Invloed van de gezichtspunten op het functieniveau Het zal duidelijk zijn, dat de bijdrage van bepaalde hoofdkenmerken aan het functieniveau per type functie nogal kan verschillen. Die bijdrage komt enerzijds voort uit de scores op de gezichtspunten waaruit het hoofdkenmerk is opgebouwd, anderzijds uit de afweegfactoren van de gezichtspunten. In zijn algemeenheid kan men stellen: - de eerste twee hoofdkenmerken (verantwoordelijkheid en kennis) hebben altijd een relatief grote invloed op het functieniveau; - het derde hoofdkenmerk (sociale interactie) kan een relatief grote invloed hebben op het functieniveau, wanneer het communiceren met anderen belangrijk is om de gewenste resultaten te realiseren of wanneer sprake is van volledig leiding geven aan een groep medewerkers van enige omvang; - het vierde hoofdkenmerk (specifieke handelingsvereisten) speelt een relatief grote rol bij functies die voor een belangrijk deel uit handarbeid bestaan en waarbij tevens een beroep wordt gedaan op een hoge mate van bewegingsvaardigheid (het gezichtspunt "oplettendheid" heeft slechts marginale invloed op het functieniveau, het gezichtspunt "uitzonderlijke kenmerken" komt alleen voor bij bijzondere functies waarbij aan de zintuiglijke waarneming extreme eisen worden gesteld); - het vijfde hoofdkenmerk (bezwarende omstandigheden) kan een relatief grote rol spelen bij uitvoerende, op lichamelijke arbeid gebaseerde functies in fysiek zware omstandigheden (in kantoorfuncties heeft dit hoofdkenmerk slechts marginale invloed op het functieniveau). Verkorte omschrijvingen van twee functies uit het A-deel 15.08 Medewerker keerpuntreiniging treinen (groep 2) Uitvoeren van dagelijks schoonmaakonderhoud van treinstellen w.o. verzamelen van grof vuil, schoonmaken van sanitair, wanden, vullen van de watertank, bijvullen van papier en handdoeken, e.e.a. volgens de richtlijnen van de K-modules (voor de keerpuntreiniging). 15.09 Medewerker modulaire en keerpuntreiniging treinen (groep 3) Als 15.08 en tevens uitvoeren van het schoonmaakonderhoud van treinstellen in de opgegeven module (M-modules voor de modulaire reiniging) w.o. het legen van papierbakken, reinigen van glas, van plafonds, van verlichting, van banken, moppen van vloeren, reinigen van treinsanitair, e.e.a. volgens de instructies van de module. Overzicht van verkorte omschrijvingen van de functies uit het C-deel AS Algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning AS.1 Algemeen/secretarieel medewerker 1 Verrichten van algemeen voorkomende kantoorwerkzaamheden, zoals het invoeren van gegevens in het geautomatiseerd systeem. Verrichten van huishoudelijke werkzaamheden (zetten en serveren van koffie/thee e.d.). AS.2 Algemeen/secretarieel medewerker 2 Als AS.1 en tevens: verwerken van teksten, bijhouden van archieven. Verrichten van werkzaamheden zoals het bedienen van de telefooncentrale en het ontvangen en doorverwijzen van bezoekers. AS.3 Algemeen/secretarieel medewerker 3 Als AS.2 en tevens: verrichten van secretaresse-taken zoals het sorteren en verdelen van post, het opstellen van standaardmatige correspondentie, het maken van (agenda-)afspraken. AS.4 Algemeen/secretarieel medewerker 4 Als AS.3 en tevens: voorbereiden en notuleren van (directie-)vergaderingen, het opstellen van overzichten, het uitvoeren van uiteenlopende opdrachten, e.e.a. zoals opgedragen door de manager of directeur.

BB Bedrijfsbureau BB.1 Medewerker bedrijfsbureau 1 Voorbereiden van offertes door het verzamelen/opmeten van gegevens uit het wensenplan en uitwerken van het wensenplan naar kostencalculaties (bekende werkzaamheden, gegeven normen). Opstellen van een werkplan voor een nieuw object. Verwerken/invoeren van productiegegevens (uren) en opstellen van overzichten daarvan. BB.2 Medewerker bedrijfsbureau 2 Voorbereiden van offertes door het verzamelen van klantwensen en -gegevens en opstellen van een wensenplan en kostencalculatie (ook van nieuwe werkzaamheden m.b.v. gegeven normen maar ook uit eigen ervaringskennis). Opstellen een werkplan voor een nieuw object. Verwerken/invoeren van productiegegevens (uren) en opstellen van overzichten daarvan. Uitvoeren van nacalculaties t.b.v. de regiomanager. BB.3 Medewerker bedrijfsbureau 3 Voorbereiden van offertes door het verzamelen van gegevens, analyseren en uitwerken van het programma van eisen naar werkplannen en kostencalculaties (met ook nieuwe werkzaamheden, m.b.v. algemene normen en eigen ervaringskennis). Opstellen van werkplannen, samenstellen van handboeken/instructies voor de werkuitvoering. Verwerken/invoeren van productiegegevens (uren) en opstellen van overzichten daarvan. Uitvoeren van nacalculaties, uitbrengen van verbetervoorstellen aan de regiomanager bij achterblijvende resultaten. FA Financiële administratie FA.1 Medewerker administratie 1 Verrichten van algemene administratieve werkzaamheden zoals het controleren en invoeren in het geautomatiseerd systeem van diverse gegevens (geldbedragen, urengegevens e.d.), het bijhouden van archieven en bestanden. FA.2 Medewerker administratie 2 Als FA.1 en tevens: controleren van specifieke administratieve bescheiden (b.v. crediteurenfacturen, salarisgegevens) op juistheid, coderen van te boeken stukken, invoeren van mutaties in de subadministratie. FA.3 Medewerker administratie 3 Als FA.2 en tevens: doen van boekingen, voorbereiden van betalingen, uitvoeren van diverse berekeningen in de specifieke subadministratie zoals b.v. salarisadministratie of grootboekadministratie. FA.4 Medewerker administratie 4 Voeren van een bepaalde subadministratie (zoals crediteuren- of debiteuren- of salarisadministratie) d.w.z. uitvoeren van de voorkomende berekeningen en bewerkingen; verzorgen van de periodieke afsluiting. Verantwoordelijk zijn voor de juiste uitvoering van de subadministratie. Verrichten van werkzaamheden als b.v. de incasso van uitstaande vorderingen (debiteurenadministratie); verzamelen van gegevens en opstellen van overzichten, toelichtingen en verklaringen. Zo nodig verrichten van alle werkzaamheden zoals FA.3. MA Magazijn/logistiek MA.1 Magazijnmedewerker 1 Verrichten van magazijnwerkzaamheden waaronder het ontvangen en opslaan van materialen, gereed maken van bestellingen voor de objecten; noteren van gegevens t.b.v. de verantwoording. MA.2 Magazijnmedewerker 2 Als MA.1 en tevens: met behulp van combi of bestelwagen vervoeren van de bestelde materialen naar de objecten en afleveren daarvan. Verrichten van de voorkomende transportwerkzaamheden.

RL Rayonleiding RL.1 Rayonleider 1 Aansturen van (in totaal ca. 50 tot ca. 100) medewerkers, die algemeen schoonmaakonderhoud uitvoeren, in een aantal objecten met meewerkend voorman/-vrouw of objectleider per object. Aanpassen van werkprogramma's of personeelsbezetting per object, bij ziekte van medewerkers. Delegeren van het geven van aanwijzingen/instructies en het toezien op de werkuitvoering en voortgang aan de voorman/-vrouw c.q. objectleider. Selecteren en aanstellen van nieuwe medewerkers. Bespreken van klachten en wensen met de klant; opgeven van kostenramingen van gevraagd meerwerk. RL.2 Rayonleider 2 Als RL.1 en tevens: periodiek evalueren van de werkzaamheden, problemen, opdrachtuitbreiding e.d. met de klant. Voeren van acquisitiegesprekken met nieuwe klanten, opnemen van werk, opstellen van begrotingen en van offertes.

INHOUDSOPGAVE, DEEL A schoonmaakonderhoud algemeen, rollend materieel, bijzondere locaties, toezicht schoonmaakonderhoud Categorie: Schoonmaakonderhoud algemeen 11.01 Medewerker algemeen schoonmaakonderhoud 11.02 Allround medewerker algemeen schoonmaakonderhoud 11.03 Medewerker alg. schoonmaakonderhoud (sleutelpand) 11.04 Allround medewerker algemeen schoonmaakonderhoud (sleutelpand) Categorie: Schoonmaakonderhoud rollend materieel 15.01 Medewerker periodiek schoonmaakonderhoud treinen 15.02 Medewerker schoonmaakonderhoud autobussen 15.03 Medewerker dagelijks schoonmaakonderhoud vliegtuigen 15.06 Medewerker dagelijks schoonmaakonderhoud perrons/stations 15.07 Medewerker dagelijks en periodiek schoonmaakonderhoud perrons/stations 15.08 Medewerker keerpuntreiniging treinen 15.09 Medewerker modulaire - en keerpuntreiniging treinen Categorie: Schoonmaakonderhoud bijzondere locaties 16.03 Medewerker schoonmaakonderhoud kantine 16.04 Medewerker schoonmaakonderhoud cleanroom Categorie: Toezicht schoonmaakonderhoud 21.01 Objectleider (alg. schoonmaakonderhoud) 21.02 Ambulant objectleider (alg. schoonmaakonderhoud) 21.03 Meewerkend voorman/-vrouw

SCHOONMAAKONDERHOUD ALGEMEEN BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud algemeen Functie: Medewerker alg. schoonmaakonderhoud Functienr: 11.01 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van opgegeven schoonmaakprogramma. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers; meewerkend voorman/vrouw(vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden op de toegewezen afdelingen van het object (kantoor, kantoorgedeelte van bedrijf, (gastengedeelte van) horecabedrijf, gedeelten van ziekenhuis e.d. met algemene hygiëne-aspecten, etc.) volgens het vastliggend programma ten aanzien van soort schoonmaakwerk en frequentie. E.e.a. omvat taken als stofwissen, moppen, schoonmaken van wanden, glas (binnenzijde) en sanitair, stofzuigen, reinigen van meubilair e.d. Incidenteel uitvoeren van periodiek schoonmaakwerk, in opdracht van de directe chef. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethode. Gebruiken van schoonmaakmiddelen, handgereedschap en machines volgens de gegeven werkinstructies. Opmerken van afwijkingen en waarschuwen van de voorman/vrouw. - In ordelijke staat houden van de materialen (werkwagen, doeken, werkkast).

•

Overleggen over werk en werkuitvoering.

•

Onderhouden van contacten met collega's (informatief).

•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen.

•

Zorgvuldig uitvoeren van het schoonmaakprogramma.

Bezwarende omstandigheden

•

Krachtsinspanning als gevolg van het tillen en hanteren van hulpmiddelen en bij het uitvoeren van sommige schoonmaakbewegingen.

•

Lopend en staand en soms gebukt/gebogen, reikend of staand op trappen werken onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Werken met soms natte/vochtige materialen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud algemeen Functie: All-round medewerker alg. schoonmaakonderhoud Functienr: 11.02 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van het opgegeven schoonmaakprogramma. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Periodiek, volgens programma uitvoeren van specialistisch schoonmaakonderhoud w.o. het reinigen van tapijt, behandelen van vloeren (polijsten, sprayen of conserveren). - Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden op de toegewezen afdelingen van het object (kantoor, kantoorgedeelte van bedrijf, (gastengedeelte van) horecabedrijf, gedeelten van ziekenhuis e.d. met algemene hygiëne-aspecten, etc.) volgens het vastliggend programma ten aanzien van soort schoonmaakwerk en frequentie. E.e.a. omvat taken als stofwissen, moppen, schoonmaken van wanden, glas (binnenzijde) en sanitair, stofzuigen, reinigen van meubilair e.d. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Gebruiken van schoonmaakmiddelen, handgereedschap en meerdere soorten machines volgens de gegeven werkinstructies. Beoordelen van afwijkingen in schoon te maken delen en bepalen/proberen van de meest geëigende behandeling, binnen de bekende/toegestane mogelijkheden. - In ordelijke staat houden van de materialen (werkwagen, doeken, werkkast). Uitvoeren van eenvoudige reparaties en verrichten van dagelijks onderhoud aan de gebruikte machines.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen. Bedienen van machines.

•



•


•


•


•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren, beknelling van vingers of handen bij het werken met/bedienen van machines.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud algemeen Functie: Medewerker alg. schoonmaakonderhoud (sleutelpand) Functienr: 11.03 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van het opgegeven schoonmaakprogramma. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden in het toegewezen object (kantoor, kantoorgedeelte van bedrijf, etc. waar het schoonmaakprogramma als regel door 1 persoon wordt uitgevoerd) volgens vastliggend programma ten aanzien van soort schoonmaakwerk en frequentie, en als regel bij afwezigheid van bedrijfsmedewerkers. E.e.a. omvat taken als stofwissen, moppen, schoonmaken van wanden, glas (binnenzijde) en sanitair, stofzuigen, reinigen van meubilair e.d. Incidenteel uitvoeren van periodiek schoonmaakwerk, in opdracht van de directe chef. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Gebruiken van schoonmaakmiddelen, handgereedschap en meerdere soorten machines volgens de gegeven werkinstructies. Opmerken van afwijkingen en raadplegen van de directe chef. - In ordelijke staat houden van de materialen (werkwagen, doeken, werkkast). - Beheren van de toegangssleutels. Afsluiten (na werktijd) van het object. In acht nemen van de gestelde regels ten aanzien van beveiliging, afsluiten e.d.

•

Overleggen over (kleine) wijzigingen in de dagelijkse programma-uitvoering met de objecteigenaar/beheerder.

•

Onderhouden van contacten met objecteigenaar/beheerder (programma-uitvoering, opmerkingen).

•


•



•


•


•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Werken met soms natte/vochtige materialen. Alleen werken, zonder toezicht of collega's.

•


BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud algemeen Functie: All-round medewerker alg. schoonmaakonderhoud (sleutelpand) Functienr: 11.04 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van het opgegeven schoonmaakprogramma. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden in het toegewezen object (kantoor, kantoorgedeelte van bedrijf, etc. waar het schoonmaakprogramma als regel door 1 persoon wordt uitgevoerd) volgens vastliggend programma ten aanzien van soort schoonmaakwerk en frequentie, en als regel bij afwezigheid van bedrijfsmedewerkers. E.e.a. omvat taken als stofwissen, moppen, schoonmaken van wanden, glas (binnenzijde) en sanitair, stofzuigen, reinigen van meubilair e.d. - Periodiek, volgens programma, uitvoeren van specialistisch schoonmaakonderhoud w.o. het reinigen van tapijt, behandelen van vloeren (polijsten, sprayen of conserveren). - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Gebruiken van schoonmaakmiddelen, handgereedschap en meerdere soorten machines volgens de gegeven werkinstructies. Beoordelen van afwijkingen in schoon te maken delen en bepalen/proberen van de meest geëigende behandeling, binnen de bekende/toegestane mogelijkheden. - In ordelijke staat houden van de materialen (werkwagen, doeken, werkkast). Uitvoeren van eenvoudige reparaties en verrichten van dagelijks onderhoud aan de gebruikte machines. - Beheren van de toegangssleutels. Afsluiten (na werktijd) van het object. In acht nemen van de gestelde regels ten aanzien van beveiliging, afsluiten e.d. - Vaststellen van de wenselijkheid ten aanzien van aanpassingen van het programma en doen van voorstellen aan de directe chef daarover.

•

Overleggen over (kleine) wijzigingen in de dagelijkse programma-uitvoering met de objecteigenaar/beheerder.

•

Onderhouden van contacten met objecteigenaar/beheerder (programma-uitvoering, opmerkingen).

•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen. Bedienen van machines.

•



•


•


•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Werken met soms natte/vochtige materialen. Alleen werken, zonder toezicht of collega's.

•


SCHOONMAAKONDERHOUD ROLLEND MATERIEEL BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud rollend materieel Functie: Medewerker periodiek schoonmaakonderhoud treinen Functienr: 15.01 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van opgegeven schoonmaakprogramma's m.b.t. het periodiek schoonmaken van treinstellen. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Voor het periodiek schoonmaken van treinstellen bestaan diverse schoonmaakprogramma's/ beurten die verschillen naar schoon te maken delen/materialen, uit te voeren taken en frequentie. - Schoonmaken, samen met collega's, van toegewezen (personen)treinstellen (inwendig) volgens vastliggend programma. E.e.a. houdt in:

•

verwijderen van (aangekoekt) vuil, legen en schoonmaken van asbakken, legen en schuren van afvalbakken;

•

reinigen van verchroomde onderdelen, schrobben en dweilen van vloeren, schoonmaken van plafonds, wanden, banken/stoelen e.d.;

•

schoonmaken van ramen, spiegels en spiegelglas;

•

schoonmaken van sanitaire ruimten. Daarbij toepassen van de voorgeschreven werkmethode, schoonmaakmiddelen, (hand)gereedschappen en machines, volgens instructies.

- Uitvoeren van andersoortige/meer bijzondere schoonmaakprogramma's conform de werkverdeling, w.o.:

•

schoonmaken van (vloeren e.d. van) cabines;

•

schoonmaken van stoffen bekledingen m.b.v. injectie-/extractie-apparatuur (trijpbeurt), verwijderen van vervuilingen (teer, kauwgom e.d.) met voorgeschreven middelen;

•

reinigen van kussens in werkplaats m.b.v. apparatuur (luchttol), en de- en monteren en transporteren van kussens;

•

verwijderen van graffiti d.m.v. opbrengen van ontvettings/oplosmiddel en (tijdig) afspoelen van behandelde oppervlakken;

•

spoelen van lege drinkwatertanks met een chloor-oplossing; daartoe aansluiten van de chloor/water-doseer-apparatuur en instellen van de voorgeschreven chloorconcentratie; controleren van het rest-chloor-gehalte na spoeling m.b.v. testmiddelen. Naspoelen van de tank bij te hoog rest-chloor-gehalte.

•

aanmaken van zeepoplossing d.m.v. vullen van mengvat met water resp. zeepmiddel in de voorgeschreven verhouding.

•

aansluiten en instellen van diverse soorten apparatuur/machines en toepassen van schoonmaak-(hand)gereedschappen volgens de gegeven werkinstructies.

•

plaatsen van bakken voor de opvang van vervuild water en afvoeren daarvan.

- In ordelijke staat houden van de materialen.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen. Bedienen van apparatuur/machines en uitvoeren van gelijkmatige bewegingen conform instructies.

•



•

Krachtsinspanning als gevolg van het uitvoeren van schoonmaakbewegingen en bij het tillen en hanteren van hulpmiddelen, demonteren/ tillen van banken.

•

Lopend, staand en gebukt/gebogen of reikend werken onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Werken met soms natte/vochtige materialen, in een soms vochtige omgeving. Hinder van onaangename weersinvloeden bij buitenwerk; soms hinder van tocht. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel aan ledematen door stoten, of als gevolg van uitglijden op vloeren.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie : Schoonmaakonderhoud rollend materieel Functie: Medewerker schoonmaakonderhoud autobussen Functienr: 15.02 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van opgegeven programma m.b.t. het schoonmaken en rijklaar maken van autobussen. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers. Ondergeschikten: geen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Rijklaar maken van autobussen (dagelijks) volgens vast programma t.a.v. soort (schoonmaak) werk, hetgeen o.m. inhoudt:

•

aftanken, controleren van water- en oliepeil (a.d.h.v. lichtsignalering) en zonodig aanvullen; registreren van bijvullingen (aantal liters) op lijsten;

•

uitvegen van autobussen, verwijderen van vuil;

•

in en uit bedrijf stellen van wasinstallatie voor het uitwendig wassen van autobussen.

- Schoonmaken van autobussen, zowel in- als uitwendig, volgens vast programma t.a.v. soort schoonmaakwerk (als regel uitgevoerd door 1 persoon). E.e.a. houdt o.m. in:

•

droogreinigen ter verwijdering van grof (aangekoekt) vuil;

•

inzetten en schoonmaken van verchroomde onderdelen (reiniging en bescherming);

•

inzetten (met nevelpomp), borstelen en (nat) afnemen van plafond, wanden, stoelen e.d., schrobben en dweilen van vloeren;

•

wissen van ramen (inzetten, droogtrekken), droogwrijven van spiegels en spiegelglas;

•

verwijderen van graffiti op formica en lak met voorgeschreven middelen;

•

reinigen van stoffen bekledingen met injectie-/extractiemachine;

•

inzetten, borstelen van buitenkant autobus (incl. wielkasten) met shampoo en nawassen met wasinstallatie.

- Verplaatsen van autobussen (verschillende typen) vanaf bufferplaats naar wasstraat, evt. door in werking zijnde wasinstallatie heen, en van wasstraat naar stalling (e.e.a. uitsluitend op afgesloten terrein). Vermelden van de locatie van bussen op stallingslijst. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van schoonmaakmiddelen, schoonmaak-(hand)gereedschappen volgens de gegeven werkinstructies. In acht nemen van de gestelde veiligheidsregels en instructies t.a.v. besturen van/manoeuvreren met autobussen en bedienen van wasinstallatie. - Onderhouden en reinigen van gebruikte schoonmaak-(hand)gereedschappen.

•

Melden van probleemsituaties aan directe chef of externen.

•

Onderhouden van contacten met collega's, externen (buschauffeurs e.d.) (informatief).

•

Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen, bedienen/hanteren van schoonmaakapparatuur. Besturen van een autobus.

•

Attent zijn op naleving van voorgeschreven werkmethoden en veiligheidsregels.


•

Krachtsinspanning bij het uitvoeren van sommige schoonmaakwerkzaamheden, tillen van emmers water, gevulde nevelpompen e.d.

•

Maken van eenzijdige schoonmaakbewegingen en in gedwongen houding werken (bukken, buigen, boven de macht).

•

Werken in een natte omgeving, omgaan met reinigingsmiddelen.

•


BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie : Schoonmaakonderhoud rollend materieel Functie: Medewerker dagelijks schoonmaakonderhoud vliegtuigen Functienr: 15.03 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van opgegeven schoonmaakprogramma's m.b.t. het dagelijks schoonmaken van vliegtuigen. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken De werkzaamheden vinden plaats gedurende de sta-tijd (tussen landing en vertrek) van het vliegtuig (koel-/verwarmingssystemen veelal nog aangesloten). Door vertraging kan de sta-tijd beperkt zijn, waardoor men onder tijdsdruk het programma moet uitvoeren. De werkzaamheden worden uitgevoerd in een groep/unit van ca. 5 medewerkers. Afhankelijk van het type vliegtuig (m.n. variërend qua omvang) worden 1 of 2 units ingeschakeld. Elke unit beschikt over eigen transport voor het vervoer van de medewerkers en de materialen/middelen. - Schoonmaken van vliegtuigen inwendig, volgens vast programma t.a.v. soort schoonmaakwerk. E.e.a. omvat taken als stofzuigen, nat afnemen van tafelbladen, afkloppen van stoelen, verwijderen van afval, legen van asbakken, etc. Schoonmaken van sanitaire ruimten. Schoonmaken van cockpit (vloer, stoelen e.d.). - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van schoonmaakmiddelen, schoonmaak-(hand)gereedschappen en apparatuur volgens de gegeven werkinstructies. Naleven van de veiligheidsregels, opmerken van afwijkingen en waarschuwen van de voorman/vrouw. - In ordelijke staat houden van de materialen.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen.

•



•


•

Lopend en staand en regelmatig gebukt/gebogen of reikend werken onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Werken met soms natte/vochtige materialen. Incidenteel hinder van temperatuurverschillen. Soms werken onder tijdsdruk.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie : Schoonmaakonderhoud rollend materieel Functie: Medewerker dagelijks schoonmaakonderhoud perrons/stations Functienr: 15.06 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van het schoonmaakprogramma m.b.t. dagelijks schoonmaken van perrons/stations Organisatie Directe chef: uitvoerder met ca. 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch) Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Verrichten van dagelijks schoonmaakonderhoud op perrons/stations (bij aanwezigheid van reizigers), omvattende:

•

het door vegen verwijderen van grof en losliggend vuil van perrons, perronmeubilair, trappen, roltrappen, liften;

•

het verwijderen van (zichtbare, storende) vlekken van vloeren, traptreden, op perronmeubilair, wanden, liften (inwendig) etc.;

•

het opruimen van voorkomende verstoringen;

•

het ledigen van afvalbakken.

- Toepassen van de voorgeschreven werkmethode. Gebruiken van schoonmaakmiddelen en handgereedschappen volgens de gegeven werkinstructies. In ordelijke staat houden van de materialen.

•

Overleggen over werk en werkuitvoering.Onderhouden van contacten met collega's (informatief).

•


•



•

Krachtsinspanning bij het uitvoeren van sommige schoonmaakbewegingen.

•

Lopend en staand en regelmatig gebukt/gebogen of reikend werken onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Werken met soms natte/vochtige materialen. Werken op (meestal overkapte) perrons in de voorkomende buitentemperaturen en weersomstandigheden. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen. Soms onaangenaam werk bij het schoonmaken/opruimen van verstoringen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden, of door stoten van ledematen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie : Schoonmaakonderhoud rollend materieel Functie: Medewerker dagelijks en periodiek schoonmaakonderhoud perrons/stations Functienr: 15.07 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van schoonmaakprogramma's m.b.t. dagelijks en periodiek schoonmaken van perrons/stations. Organisatie Directe chef: uitvoerder met 10 tot 20 medewerkers;meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Verrichten van dagelijks schoonmaakonderhoud op perrons/stations (bij aanwezigheid van reizigers), omvattende:

•

het door vegen verwijderen van grof en losliggend vuil van perrons, perronmeubilair, trappen, roltrappen, liften;

•

het verwijderen van (zichtbare, storende) vlekken van vloeren, traptreden, op perronmeubilair, wanden, liften (inwendig) etc.;

•

het opruimen van voorkomende verstoringen;

•

het ledigen van afvalbakken.

- Verrichten van periodiek (d.w.z. met een bepaalde, niet dagelijkse regelmaat voorkomende) onderhoud, zoals vastgelegd in de programma's. E.e.a. omvat/kan omvatten:

•

vlekverwijderen van glas (separatiewanden) en lichtkoepels;

•

reinigen van lichtbak-omkappingen;

•

schoonspuiten van perrons; machinaal vegen van perrons;

•

reinigen van liftcabines;

•

reinigen van roltrappen w.o. uitsteken van vuil;

•

schoonmaken van stationshallen; schrobben/spuiten van trappen;

•

schoonmaken van vloeren en wanden van technische ruimten (als b.v. roltrapruimte);

•

verwijderen van graffiti.

- Plaatsen van ladders of steigers voor het werken op hoogte (aan b.v. TL-kappen, lichtkoepels). Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Gebruiken van reinigingsmiddel, handgereedschappen en apparatuur (als hogedrukspuit (tot max. ca. 100 bar), schrob-/ zuig machine, veegmachine) volgens de gegeven werkinstructies. In ordelijke staat houden van de materialen. Naleven van de gestelde veiligheidsregels.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak(hand)gereedschappen en apparatuur.

•



•


•

Lopend en staand en soms gebukt/gebogen of reikend werken onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen. Inspannende houding bij het werken op ladders of steigers.

•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Werken met soms natte/vochtige materialen. Werken op perrons in de voorkomende buitentemperaturen. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren, vallen vanaf ladders/steigers.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud rollend materieel Functie: Medewerker keerpuntreiniging treinen Functienr.: 15.08 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied Keerpuntreiniging heeft betrekking op 2 onderdelen van de trein. Voor het reinigen van elk onderdeel zijn instructies opgesteld over materialen, middelen en te bereiken kwaliteit, ondergebracht in zgn. K-modules. De uit te voeren K-module (of -modules) worden opgegeven door de voorman/-vrouw. Keerpuntreiniging wordt door enkele medewerkers tegelijk verricht, soms in een trein die al is opengesteld voor instappende reizigers (wanneer de keerpunttijd beperkt is). Keerpuntreiniging vindt plaats tijdens uitvoering van de dienstregeling, dus overdag en ’s avonds, aan treinstellen langs reizigersperrons.

Doel Uitvoeren van de opgegeven modules uit het keerpuntreinigingsprogramma. Organisatie Directe chef: uitvoerder; meewerkend voorman/-vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Uitvoeren van de opgedragen schoonmaakwerkzaamheden, w.o. verzamelen van grof vuil, ledigen van papierbakken, uitvoeren van de keerpuntreinigingsmodules "toilet", w.o. schoonmaken van toilet, fonteintje, wanden en deuren, moppen van (toilet)vloer, vullen van de watertank, bijvullen van papier en handdoeken, e.e.a. indien deze module moet worden uitgevoerd. Reinigen bij opgetreden calamiteiten.

•

Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden, materialen (doekjes, mop, toiletborstel) en middelen. In ordelijke staat houden van de materialen.

•

Naleven van de instructies t.a.v. veiligheid van werken en t.a.v. de omgang met passagiers (wanneer de werkzaamheden plaatsvinden te midden van plaatszoekende passagiers).

Overige informatie

•

Overleggen over werk en werkuitvoering. Verzoeken aan/aanspreken van passagiers om reinigingswerk mogelijk te maken.

•

Hanteren van schoonmaakmaterialen en middelen.


•

Lopend en staand en soms gebukt/gebogen werken, onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen. Hinder van temperatuurwisseling bij het betreden, verblijven in en verlaten van treinstellen.

•

(Geringe) kans op hand- of vingerletsel als gevolg van stoten.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud rollend materieel Functie: Medewerker modulaire en keerpuntreiniging treinen Functienr.: 15.09 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De modulaire reiniging heeft betrekking op een aantal (5) onderdelen van de trein. De keerpuntreiniging heeft betrekking op 2 onderdelen van de trein. Voor het reinigen van elk onderdeel zijn instructies opgesteld over materialen, middelen en te bereiken kwaliteit, ondergebracht in modules (M-modules voor de modulaire reiniging, K-modules voor de keerpuntreiniging.

Keerpuntreiniging is als het ware een beperkte vorm van modulaire reiniging, bevat delen van Mmodules en met lagere kwaliteitseisen). Modulaire reiniging vindt vooral plaats in de avond en de nacht aan treinstellen die buiten bedrijf zijn gesteld en zijn neergezet langs reinigingsperrons of op aparte sporen. Keerpuntreiniging vindt plaats tijdens uitvoering van de dienstregeling, dus overdag en ’s avonds, aan treinstellen langs reizigersperrons. De medewerkers zijn roulerend inzetbaar voor modulaire reiniging en voor keerpuntreiniging. Daarnaast kunnen zij worden belast met andere schoonmaaktaken, b.v. uit de periodieke reiniging (eveneens een modulair opgebouwd programma) of met incidentele opdrachten. De uit te voeren module of andere werkzaamheden worden opgegeven voor de voorman/-vrouw. Doel Uitvoeren van de opgegeven module uit het modulair c.q. keerpuntreinigingsprogramma of van andere schoonmaaktaken. Organisatie Directe chef: uitvoerder; meewerkend voorman/-vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Uitvoeren van de opgedragen schoonmaakwerkzaamheden aan de onderdelen van de module, zodanig dat de vereiste kwaliteit (stofarm, stofvrij, vlekarm, vlekvrij of grofvuilvrij, conform de eis van de module) wordt bereikt. Dit omvat/kan omvatten het legen van papierbakken, reinigen van glas, van plafonds, van verlichting, van banken (leder/kunstleder of textiele bekleding), verwijderen van stickers/kauwgom en/of graffiti, moppen van vloeren, reinigen van treinsanitair (fonteintje, toilet). Reinigen bij opgetreden calamiteiten.

•

Verrichten van taken als het bijvullen van papier, zeep en handdoekjes (sanitaire ruimten), het bijvullen van de watertanks. Afvoeren van zakken met afval in de voorgeschreven containers.

•

Uitvoeren van overige schoonmaakwerkzaamheden (uit de modules van de periodieke reiniging of werkzaamheden die niet altijd via module-instructies vastliggen) in opdracht van de meewerkend voorman/-vrouw.

•

Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden, materialen (doeken, mop, schuurspons, spuitflacon, steekmes, toiletborstel) en middelen. In ordelijke staat houden van de materialen.

•

Naleven van de instructies t.a.v. veiligheid van werken, t.a.v. de spoorwegveiligheid (conform de basisopleiding Spoorwegveiligheid) en t.a.v. de omgang met de passagiers (wanneer de keerpuntreinigingswerkzaamheden plaatsvinden te midden van plaatszoekende passagiers).

Overige informatie

•

Overleggen over werk en werkuitvoering. Verzoeken aan/aanspreken van passagiers om reinigingswerk mogelijk te maken.

•

Hanteren van schoonmaakmaterialen en middelen.

•

Attent zijn op het op de vereiste afstand blijven van rijdend materieel.


•

Krachtsinspanning bij het uitoefenen van sommige schoonmaakwerkzaamheden.

•

Lopend en staand en soms gebukt/gebogen werken, onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen. Hinder van temperatuur, vocht, tocht bij lopen naar of wachten/ verblijven op reinigingsperrons of sporen. Hinder van temperatuurwisseling bij het betreden, verblijven in en verlaten van treinstellen.

•

Kans op letsel als gevolg van stoten, als gevolg van struikelen bij lopen op (niet of matig verlichte of gladde) spoorwegterreinen.

SCHOONMAAKONDERHOUD BIJZONDERE LOCATIES BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud bijzondere locaties Functie: Medewerker schoonmaakonderhoud kantine Functienr: 16.03 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van het opgegeven schoonmaakprogramma; verlenen van assistentie bij kantinewerkzaamheden. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden in het toegewezen object (kantine van bedrijf of instelling) volgens vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie. E.e.a. omvat taken als stofwissen, moppen, schoonmaken van wanden, glas (binnenzijde) en sanitair, stofzuigen, reinigen van meubilair e.d. Incidenteel uitvoeren van periodiek schoonmaakwerk, in opdracht van de directe chef. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Gebruiken van schoonmaakmiddelen, handgereedschap en machines volgens de gegeven werkinstructies. - Verlenen van assistentie aan de afdelingsleiding zoals opgenomen in het werkschema. Daarbij uitvoeren van taken als afwassen van bestek, pannen, borden, kopjes, etc., schoonmaken van kantinemeubilair als uitgiftebuffet, koffiezetapparatuur, kookplaten, koffie-automaten e.d. In voorkomende gevallen tevens verrichten van eenvoudige bereidingswerkzaamheden zoals zetten van koffie, smeren van broodjes, bereiden van soep, etc. - In ordelijke staat houden van de materialen (werkwagen, doeken, werkkast).

•

Overleggen met en verstrekken van informatie aan de afdelingsleiding.

•

Onderhouden van contacten met objectmedewerkers en kantinebezoekers (informatief).

•


•



•


•


•

Onaangenaam werk bij het reinigen van sanitaire voorzieningen. Werken met soms natte/vochtige materialen. Soms werken bij warmte-uitstralende apparatuur in de keuken.

•

Kans op letsel als gevolg van werken met/aan warme/hete apparatuur.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud bijzondere locaties Functie: Medewerker schoonmaakonderhoud cleanroom Functienr: 16.04 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Stof- c.q. kiemarm houden van de cleanroom, door het uitvoeren van het voorgeschreven schoonmaakprogramma. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider of projectleider; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Toelichting op het werkgebied Bepaalde onderzoeken of productieprocessen worden verricht in stofarme of kiemarme ruimten, de zgn. cleanrooms (zoals b.v. laboratoria, of productieruimten voor geneesmiddelen, voor chemische producten of voor elektronica-onderdelen). De mate van toegestane verontreiniging door stof of kiemen wordt door het soort product en de toepassing of het gebruiksdoel bepaald. Deze toegestane verontreiniging wordt weergegeven door de zgn. cleanroom-klasse (klasse 1, 10, 100, 1000, 10.000 of 100.000; het getal staat voor het aantal deeltjes van ten hoogste 0,5 micrometer (µ, mu) dat maximaal per kubieke voet lucht (ongeveer 27 ltr.) aanwezig mag zijn, waarbij 1 µ = 1/1000 mm). De gewenste graad van toegestane verontreiniging wordt bereikt door: - de technische voorzieningen (isolatie van de buitenlucht, luchtfilter- en afzuiginstallaties); - de behandeling van in de cleanroom in te brengen producten (grondstoffen, verpakkingen e.d.); - de eisen die worden gesteld aan de personen die in de cleanroom werken m.b.t. hun aantal en m.b.t. kleding en gezondheidstoestand (vooral in de geneesmiddelenproductie), vastgelegd in procedures; - de eisen aan de manier waarop en aan de kleding waarin de van buiten komende personen de kleedruimte(n) en daarna de cleanroom mogen betreden, vastgelegd in de kleedprocedures; - de eisen die worden gesteld aan o.a. schoonmaakonderhoud v.w.b. werkmethoden en middelen, in de cleanroom in te brengen machines (als stofzuiger, eenschijfmachine, waterzuiger, schrob/zuigmachine), hulpmiddelen e.d., onderhoud en opslag van machines, hulpmiddelen e.d., eveneens vastgelegd in procedures; alles gericht op het zo weinig mogelijk "inslepen" van verontreinigende stof of kiemen. Het schoonmaakonderhoudsprogramma is afgestemd op het niet overschrijden van de gewenste graad van verontreiniging. Dagelijks worden wanden, vloeren, werktafels e.d. stofvrij gemaakt dan wel gedesinfecteerd in een vaste, voorgeschreven volgorde, met als eis dat alle oppervlakken volledig worden bereikt; daarnaast kunnen bijzondere schoonmaakwerkzaamheden voorkomen, zoals opgegeven in het programma. Onvoldoende zorgvuldig schoonmaken kan leiden tot een te hoge graad van verontreiniging en daardoor tot afkeur van producten. Zorgvuldig en nauwkeurig uitvoeren van de handelingen is daarom van groot belang, evenals het niet overschrijden van de voorgeschreven bewegingssnelheid (in verband met de "luchtrust"). De medewerkers van de externe schoonmaakorganisatie ontvangen vóór de praktijkwerkuitvoering een aanvullende specialistische cursus over cleanrooms en cleanroomschoonmaakonderhoud. Deze cursus moet op gezette tijden worden herhaald. In het systeem van kwaliteitsborging van de opdrachtgever dienen deze medewerkers de procedures (kleedprocedures, gedragsprocedures, voorschriften t.a.v. middelen, schoonmaakgereedschap en werkmethoden) te kennen, te begrijpen en nauwgezet toe te passen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden in de cleanroom volgens het vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie. E.e.a. omvat taken als stofzuigen, stofwissen (en desinfecteren indien voorgeschreven) van wanden, glas, werktafels, vloer e.d. van de cleanroom, zodanig uitgevoerd dat alle plaatsen op die onderdelen worden bereikt. Aftekenen van de werkopdracht voor correcte uitvoering (indien dat in de procedure is vastgelegd). - Toepassen/opvolgen van de voorgeschreven procedures t.a.v. betreden en verlaten van kleedruimte(n) en cleanroom, verwisselen van kleding, behandelen en bevestigen/aandoen van verstrekte cleanroomkleding en –schoeisel, gebruiken/doseren van schoonmaakmiddel of desinfectans (indien voorgeschreven) en gebruiken van hulpmiddelen. Toepassen/opvolgen van de voorschriften en aanwijzingen voor het niet overschrijden van de gewenste graad van verontreiniging door stof of kiemen.

•

Overleggen over werk en werkuitvoering. Melden van afwijkingen aan de voorman/vrouw of direct aan productiemedewerkers of -leiding.

•


•

Uitvoeren van schoonmaakbewegingen in de vereiste mate van beheerstheid van de bewegingen ter voorkoming van (niet zichtbare) stofopdwarreling. Zorgvuldig uitvoeren van het schoonmaakprogramma. Nauwgezet opvolgen van diverse procedures en voorschriften.


•

Enige krachtsinspanning als gevolg van vooral het hanteren van hulpmiddelen.

•

Lopend en staand en soms gebukt/gebogen of reikend werken onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Toenemende hinder van bijna niet-doorlatende kleding naarmate de werktijd vordert.

•

Kans op letsel als gevolg van werken met (agressieve) desinfectans (indien voorgeschreven), als gevolg van uitglijden op vloeren of door in aanraking komen met agressieve productiemiddelen etc. bij schoonmaakonderhoud tijdens het productieproces.

TOEZICHT SCHOONMAAKONDERHOUD BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Toezicht schoonmaakonderhoud Functie: Objectleider (algemeen schoonmaakonderhoud) Functienr: 21.01 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Leiding geven aan de uitvoering van het afgesproken schoonmaakprogramma resulterend in de overeengekomen uitvoeringskwaliteit. Organisatie Directe chef: leidinggevende, met tot ca. 200 medewerk(st)ers in meerdere objecten. Ondergeschikten: 20 tot 40 medewerk(st)ers, eventueel via een meewerkend voorman/vrouw. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Leiden van de werkzaamheden in het object welke omvatten het verrichten van schoonmaakonderhoud in het object (kantoor, kantoorgedeelte van bedrijf, (gastengedeelte van) horecabedrijf, gedeelten van ziekenhuis e.d. met algemene hygiënische aspecten, etc.) volgens een vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie en als regel bij afwezigheid van bedrijfsmedewerkers. Daartoe indelen van de medewerk(st)ers over de objectafdelingen en toewijzen van taken, geven van aanwijzingen en instructies, controleren van de werkkwaliteit en werkvoortgang. - Regelen/plannen van de personeelsbezetting; inplannen van verlofaanvragen. Aanpassen van het programma bij afwezigheid van medewerk(st)ers en oplossen van te voorziene personeelsproblemen via de directe chef. - Toezien op juist gebruik van schoonmaakmiddelen, (hand)gereedschappen, materialen en machines. Zonodig corrigeren van afwijkingen en geven van instructies. Toezien op handhaven van voldoende werktempo en op correcte uitvoering van de taken volgens het programma. - Signaleren van wenselijke aanpassingen in het programma, n.a.v. de gebruiksomstandigheden, aan de directe chef. Bespreken van wijzigingen, voorgesteld door de objecteigenaar/beheerder, in eerste instantie. Beoordelen van wijzigingsplannen op consequenties (personeelsbezetting, werktijden, taakverdeling, middelen, etc.) en adviseren aan de directe chef. Aanpassen van werkroosters n.a.v. programmawijzigingen. - Zorgen voor deugdelijke opslag en beheer van middelen en materialen. Zorgen voor de aanwezigheid van voldoende schoonmaakmiddelen, afhankelijk van de voorgeschreven procedure. - Verzorgen van het personeelsbeheer w.o. het mede beoordelen van nieuwe medewerk(st)ers (aanname en aanstelling door de directe chef), geven van instructies aan nieuwe medewerk(st)ers, voordoen van taken, geven van begeleiding tijdens de proeftijd en uitvoeren van geschiktheidsbeoordeling. Adviseren van de directe chef m.b.t. definitieve indiensttreding. - Verrichten van overige werkzaamheden zoals:

•

opvangen van klachten, opmerkingen, etc. van de objecteigenaar/beheerder in eerste instantie;

•

voeren van de urenregistratie, etc.;

•

beheren van de toegangssleutels. Afsluiten van het object na werktijd. Toezien op het aanhouden van de gestelde regels t.a.v. beveiliging, afsluiting, etc.

- Incidenteel (bij onderbezetting als gevolg van ziekte van medewerkers e.d.) zelf verrichten van alle voorkomende schoonmaaktaken.

•

Zorg dragen voor een juiste taakvervulling en een goede gang van zaken in het object.

•

Geven van instructies en aanwijzingen aan de medewerk(st)ers. Bespreken van wensen, voorstellen, klachten, etc. met de objecteigenaar/beheerder, in eerste instantie.

•

Onderhouden van contacten met medewerk(st)ers (werkzaamheden) en objecteigenaar/beheerder (afstemming).

•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschap en machines.

•

Attent zijn op correcte uitvoering van het programma door de medewerk(st)ers.


•

Veelal lopend en staand werken bij het begeleiden/controleren van de medewerk(st)ers.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Toezicht schoonmaakonderhoud Functie: Ambulant objectleider (algemeen schoonmaakonderhoud) Functienr: 21.02 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Leiding geven aan de uitvoering van het afgesproken schoonmaakprogramma's in meerdere objecten, resulterend in de overeengekomen uitvoeringskwaliteit. Organisatie Directe chef: leidinggevende, met tot ca. 200 medewerk(st)ers. Ondergeschikten: 20 tot 40 medewerk(st)ers in enkele objecten, eventueel via een meewerkend voorman/vrouw per object. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Leiden van de werkzaamheden in de toegewezen objecten (kantoor, kantoorgedeelte van bedrijf, (gastengedeelte van) horecabedrijf, gedeelten van ziekenhuis e.d. met algemene hygiëneaspecten, etc.), eventueel via een meewerkend voorman/vrouw afhankelijk van het programma per object. (De objecten kennen een diversiteit aan opdrachtgevers c.q. contactpersonen van opdrachtgevers, een diversiteit aan werktijden en zijn tevens geografisch gespreid. De personeelsbezetting varieert van 1 tot 15 medewerk(st)ers per object.) De werkzaamheden omvatten stofwissen, moppen, schoonmaken van wanden, glas (binnenzijde) en sanitair, stofzuigen, reinigen van meubilair, etc., en tevens het periodiek, volgens programma, uitvoeren van specialistisch schoonmaakonderhoud w.o. het reinigen van tapijt, behandelen van vloeren (polijsten, sprayen of conserveren).

- Regelen/plannen van de personeelsbezetting, inplannen van verlofaanvragen. Afstemmen met meewerkende voorlieden/-vrouwen over de beschikbare personeelsbezetting; zonodig wisselen van medewerk(st)ers over objecten of aanpassen van werkprogramma's. Melden van overblijvende bezettingsproblemen aan de directe chef. - Toezien op juist gebruik van schoonmaakmiddelen, (hand)gereedschappen, materialen en machines. Zonodig corrigeren van afwijkingen en geven van instructies. Toezien op handhaven van voldoende werktempo en op correcte uitvoering van de taken volgens het programma. - Signaleren van wenselijke aanpassingen in programma's, n.a.v. de gebruiksomstandigheden, aan de directe chef. Beoordelen van wijzigingsplannen op consequenties (personeelsbezetting, werktijden, taakverdeling, middelen e.d.) en adviseren aan de directe chef. Aanpassen van werkroosters aan programmawijzigingen. - Zorgen voor deugdelijke opslag en beheer van middelen en materialen. Zorgen voor de aanwezigheid van voldoende schoonmaakmiddelen in de objecten, afhankelijk van de voorgeschreven procedures. - Verzorgen van het personeelsbeheer w.o. het mede beoordelen van nieuwe medewerk(st)ers (aanname en aanstelling door de directe chef), geven van instructies aan nieuwe medewerk(st)ers, voordoen van taken, geven van begeleiding tijdens de proeftijd en uitvoeren van geschiktheidsbeoordeling en adviseren van de directe chef over definitieve indiensttreding. - Verrichten van overige werkzaamheden zoals:

•

opvangen van klachten, opmerkingen, etc. van de objecteigenaar/beheerder in eerste instantie;

•

voeren van de urenregistratie, etc.

- Incidenteel (bij onderbezetting als gevolg van ziekte van medewerkers e.d.) zelf verrichten van alle voorkomende schoonmaaktaken.

•

Zorg dragen voor een juiste taakvervulling en een goede gang van zaken in de objecten.

•

Geven van instructies en aanwijzingen aan de medewerk(st)ers in het eigen object. Voeren van overleg met meewerkende voorlieden/ vrouwen. Bespreken van klachten, opmerkingen, etc. met de objecteigenaar/beheerder.

•

Onderhouden van contacten met medewerk(st)ers (werkzaamheden), meewerkende voorlieden/vrouwen (afstemming personeelsbezetting) en objecteigenaar/beheerder (afstemming).

•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschap en machines.

•

Attent zijn op correcte uitvoering van het programma door de medewerk(st)ers.


•

Krachtsinspanning als gevolg van het af en toe tillen van apparatuur/ machines (tot ca. 15 kg).

•

Veelal lopend en staand werken bij het begeleiden/controleren van de medewerk(st)ers.

•

Kans op letsel als gevolg van deelname aan het wegverkeer bij het bezoeken van de objecten per auto (enkele duizenden km's per jaar).

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Toezicht schoonmaakonderhoud Functie: Meewerkend voorman/-vrouw Functienr: 21.03 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel In de rol van meewerkend leidinggevende aansturen van de uitvoering van het afgesproken schoonmaakprogramma resulterend in de overeengekomen uitvoeringskwaliteit. Organisatie Directe chef: leidinggevende, met tot ca. 200 medewerk(st)ers in meerdere objecten. Ondergeschikten: ca. 12 - 15 medewerk(st)ers algemeen schoonmaakonderhoud (vaktechnisch). Toelichting op het werkgebied De werkzaamheden vinden plaats in een toegewezen object (kantoor, kantoorgedeelte van bedrijf, (gastengedeelte van) horecabedrijf, gedeelten van ziekenhuis e.d. met algemeen hygiënische aspecten, etc.) en omvat het verrichten van algemeen schoonmaakonderhoud. De omvang van de objecten is zodanig dat structureel sprake is van een bezetting van 12 - 15 medewerkers. De regiomanager is altijd telefonisch bereikbaar voor het bespreken en aangeven van oplossingsrichtingen bij problemen in de sfeer van personele bezetting, verzoeken tot aanvullende werkzaamheden en klachten van klanten. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Aansturen van de operationele werkzaamheden. Kerntaken zijn o.m.:

•

toewijzen van taken aan medewerkers, geven van aanwijzingen en instructies en controleren van werkkwaliteit en werkvoortgang;

•

melden van bezettings- en overige uitvoeringsproblemen aan leidinggevende en geven van uitvoering aan door leidinggevende aangegeven oplossingen;

•

inwerken van nieuwe medewerkers en overdragen van te hanteren werkmethoden;

•

motiveren van medewerkers op het naleven van werkmethoden, gedragsregels en signaleren van functioneringsproblemen aan leidinggevende.

- Zorgen voor een deugdelijke opslag en beheer van middelen en materialen. Zorgen voor de aanwezigheid van voldoende schoonmaakmiddelen, afhankelijk van de voorgeschreven procedure. - Signaleren van wenselijke aanpassingen in het programma, naar aanleiding van de gebruiksomstandigheden, aan de directe chef. Adviseren over de benodigde bezetting/tijd, te hanteren werkmethoden e.d. voor het realiseren van wijzigingsplannen. - Verantwoorden van het uitgevoerde programma richting klant, voornamelijk via het logboek. Registreren van uitgevoerd werk en eventuele bijzonderheden. Reageren op door klant schriftelijk aangegeven klachten of verzoeken voor aanvullend werk na afstemming met leidinggevende. In voorkomende gevallen bespreken van klachten met klant en informeren van leidinggevende daarover. - Zelf verrichten van alle voorkomende schoonmaaktaken voor ca. 50% van de werktijd.

- Verrichten van overige werkzaamheden zoals:

•

voeren van urenregistraties, etc.;

•

beheren van de toegangssleutels, afsluiten van object na werktijd en toezien op het aanhouden van gestelde regels t.a.v. beveiliging, afsluiting, etc.

•

Geven van instructies en aanwijzingen aan medewerkers en zorgen voor een goede gang van zaken in het object, bespreken van knelpunten met leidinggevende en klachten met klant in eerste instantie. Schriftelijk aangeven van bijzonderheden en reageren op klachten en verzoeken.

•

Onderhouden van contacten met medewerkers en leidinggevende (werkzaamheden)en objecteigenaar/beheerder (afstemming).

•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen en machines. Attent zijn op correcte uitvoering van het programma door de medewerkers.


•


•

Lopend en staand en soms gebukt/gebogen, reikend of staand op trappen werken onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakwerkzaamheden.

•


•


INHOUDSOPGAVE, DEEL B Industrie-, Gevel- en Kalamiteitenreiniging Categorie: Schoonmaakonderhoud buiten 12.01A Glazenwasser A 12.01B Glazenwasser B 12.02 Zelfstandig glazenwasser 12.03 Allround glazenwasser 12.04 Gevelreiniger 12.05 Zelfstandig gevelreiniger 12.06 Allround gevelreiniger Categorie: Schoonmaakonderhoud industrieel 13.01 Medewerker reiniging industrieel 13.02 Allround medewerker reiniging industrieel 13.03 Allround medewerker asbestverwijdering 13.04 Medewerker reiniging/desinfectering 13.05 Medewerker reiniging (droge/schone food-industrie) Categorie: Schoonmaakonderhoud IGK 14.01 Medewerker inboedelreiniging (IGK) 14.02 Medewerker IGK 14.03 Allround medewerker inboedelreiniging (IGK) 14.04 Zelfstandig medewerker IGK 14.05 Allround medewerker IGK

SCHOONMAAKONDERHOUD BUITEN BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud buiten Functie: Glazenwasser A Functienr: 12.01A FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan toegewezen objecten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan door directe chef toegewezen objecten (een diversiteit van objecten als bedrijfspanden, (flat)woningen, instellingen e.d.) onder direct raadpleegbaar toezicht. E.e.a. omvat taken als het wassen en drogen van ramen en omrandingen (verschillende materialen) binnen, met zonodig verplaatsen van obstakels vóór ramen, en buiten (tot op ca. 3 m hoogte).

•

Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van reinigingsmiddelen (zeepoplossingen), schoonmaak-handgereedschappen (spons, zeem, trekker e.d.) volgens de gegeven werkinstructies. In acht nemen van de per object soms specifieke regels.

•

Assisteren bij het installeren/(ver)plaatsen van te gebruiken klimmaterialen, w.o. ladders, hangstellingen, bootsmansstoeltjes e.d., afhankelijk van de hoogte en de situatie, volgens de aanwijzingen van de all-round glazenwasser. E.e.a. met inachtneming van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen en klimmaterialen.

•

Attent zijn op naleving van de veiligheidsregels en op voorkomen van gevaarlijke situaties.


•

Krachtsinspanning bij het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden, tillen van emmers water en klimmaterialen.

•

Inspannende houding tijdens het werken op klimmaterialen (labiele evenwichtscondities), maken van eenzijdige schoonmaakbewegingen; gebukt/gebogen, reikend of boven de macht werken.

•

Hinder van weersinvloeden bij buitenwerk (dat tot enkele graden onder 0o C en niet bij extreme regenval plaatsvindt), werken in een natte en (lichtelijk) vuile omgeving.

•

Kans op letsel door het vallen vanaf klimmaterialen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud buiten Functie: Glazenwasser B Functienr: 12.01B FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan toegewezen objecten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/-vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan door directe chef toegewezen objecten (een diversiteit van objecten als bedrijfspanden, (flat)woningen, instellingen e.d.) onder direct raadpleegbaar toezicht. E.e.a. omvat taken als het wassen en drogen van ramen en omrandingen (verschillende materialen) binnen, met zonodig verplaatsen van obstakels vóór ramen, en buiten (tot op grote hoogte).

•


•

Assisteren bij het installeren/(ver)plaatsen van te gebruiken klimmaterialen, w.o. ladders, hangstellingen, bootsmanstoeltjes e.d., afhankelijk van de hoogte en de situatie, volgens de aanwijzingen van de allround glazenwasser en met als doel het eigen maken van de benodigde kennis en vaardigheden. E.e.a. met inachtneming van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen en klimmaterialen.

•



•


•


•

Hinder van weersinvloeden bij buitenwerk (dat tot enkele graden onder 0o C en niet bij extreme regenval plaatsvindt), werken in een natte en (lichtelijk) vuile omgeving.

•


BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud buiten Functie: Zelfstandig glazenwasser Functienr: 12.02 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan toegewezen objecten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan door directe chef toegewezen objecten (een diversiteit aan objecten als bedrijfspanden, (flat)woningen, instellingen e.d.). E.e.a. omvat taken als het wassen en drogen van ramen en omrandingen (verschillende materialen) binnen, met zonodig verplaatsen van obstakels vóór ramen, en buiten (tot op grote hoogte).

•


•

Installeren/(ver)plaatsen van te gebruiken klimmaterialen, w.o. ladders, hangstellingen, bootsmansstoeltjes e.d., afhankelijk van de hoogte en de situatie. Bedienen van gevelliftinstallaties, hangsteigers. E.e.a. met inachtneming van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen.

•

Verrichten van (eenvoudig) onderhoud aan klimmaterialen en controleren van de staat van veiligheid.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen en klimmaterialen. Bedienen van gevelliftinstallatie.

•



•


•


•

Hinder van weersinvloeden bij buitenwerk (dat tot enkele graden onder 0o C en niet bij extreme regenval plaatsvindt), werken in een natte en (lichtelijk) vuile omgeving en op (grote) hoogte.

•


BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud buiten Functie: All-round glazenwasser Functienr 12.03 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan toegewezen objecten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Uitvoeren van glazenwaswerkzaamheden aan door directe chef toegewezen objecten (een diversiteit aan objecten als bedrijfspanden, (flat)woningen instellingen e.d.). E.e.a. omvat taken als het wassen en drogen van ramen en omrandingen (verschillende materialen) binnen, met zonodig verplaatsen van obstakels vóór ramen, en buiten (tot op grote hoogte).

•

Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van reinigingsmiddelen (zeepoplossingen), schoonmaak-handgereedschappen (spons, zeem, trekker e.d.) volgens de gegeven werkinstructies, dan wel naar eigen inzicht. In acht nemen van de per object soms specifieke regels. Afstemmen van werkuitvoering en gebruik van gevelliftinstallatie met objecteigenaar/beheerder.

•

Vaststellen van te gebruiken klimmaterialen, w.o. ladders, hangstellingen, bootsmansstoeltjes e.d., afhankelijk van de hoogte en de situatie, en installeren/(ver)plaatsen daarvan. Bedienen van gevelliftinstallaties, hangsteigers. E.e.a. met inachtneming van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen.

•

Beheren en in goede staat houden van toegewezen klimmaterialen door het verrichten van (eenvoudig) onderhoud en controleren van de staat van veiligheid. Aanvullen van benodigde schoonmaak-handgereedschappen en schoonmaakmiddelen vanuit het magazijn. Transporteren van collega's en materialen met bestelwagen.

•

In voorkomende gevallen begeleiden van glazenwassers, geven van toelichtingen en instructies.

•

Zorgen dat regels m.b.t. de veiligheid en het gebruik van klimmaterialen door toegevoegde medewerkers gehandhaafd worden.

•

Geven van instructies/aanwijzingen aan collega's m.b.t. naleving van de veiligheidsmaatregelen. Bespreken van uit te voeren werkzaamheden met directe chef en objecteigenaar/ beheerder (tijdsplanning, te gebruiken materialen, problemen).

•

Onderhouden van contacten met collega's (informatief) en objecteigenaar/beheerder (uitvoering, informatie-uitwisseling).

•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen en klimmaterialen. Bedienen van gevelliftinstallatie. Besturen en bedienen van bestelwagen.

•



•


•


•

Hinder van weersinvloeden bij buitenwerk (dat tot enkele graden onder 0o C en niet bij extreme regenval plaatsvindt), werken in een natte en (lichtelijk) vuile omgeving en op (grote) hoogte.

•

Kans op letsel door het vallen vanaf klimmaterialen of als gevolg van deelname aan het wegverkeer.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud buiten Functie: Gevelreiniger Functienr: 12.04 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van gevelreinigingswerkzaamheden aan toegewezen objecten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van reinigingsen conserveringswerkzaamheden, onder direct raadpleegbaar toezicht, aan gevels van door directe chef toegewezen objecten (bedrijfspanden, (flat)woningen, viaducten e.d.; gevels van div. metaal-, kunststof-, glas- en steensoorten) in het kader van periodiek onderhoud en ter verwijdering van ongewenste vervuilingen (aanslag, graffiti e.d.). E.e.a. houdt o.m. in:

•

inzetten van geveloppervlakten met chemische oplossingen (neutrale pH-waarde) zowel handmatig als met hulpapparatuur en laten inwerken gedurende voorgeschreven tijdsduur;

•

reinigen/spoelen van geveloppervlakten met stromend water en schoonmaakhandgereedschappen;

•

behandelen van geveloppervlakten met conserveringsmiddelen (was, impregneringsmiddel e.d.)

- Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden, gebruiken van chemicaliën, reinigingsen conserveringsmiddelen, apparatuur (als handgereedschappen, hogedrukspuitapparatuur e.d.) volgens de gegeven werkinstructies. - Naleven van de voorgeschreven veiligheids- en milieumaatregelen i.v.m. gebruik van chemicaliën met betrekking tot o.a.:

•

dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen zoals handschoenen, vochtbestendige kleding, laarzen, bril, gelaatsscherm, gehoorbescherming e.d.;

•

beschermen van derden en bezittingen van derden tegen contact met chemicaliën;

•

afschermen van niet te behandelen delen;

•

opslaan, gebruiken, afvoeren van chemicaliën op de werkplek.

- Assisteren bij het installeren/(ver)plaatsen van te gebruiken klimmaterialen (voor het werken tot op grote hoogte), w.o. rolsteigers, ladders, hangstellingen, bootsmanstoeltjes e.d., afhankelijk van de hoogte en de situatie, volgens de aanwijzingen van de all-round gevelreiniger. E.e.a. met inachtneming van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen. - Aansluiten en bedienen van apparatuur. Verrichten van dagelijks onderhoud aan apparatuur. - Overleggen over werk en werkuitvoering. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen, apparatuur (w.o. hogedrukspuitapparatuur) en klimmaterialen. - Attent zijn op naleving van de veiligheids- en milieuregels en op voorkomen van gevaarlijke situaties. Bezwarende omstandigheden

•

Krachtsinspanning bij het uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden, tillen van apparatuur en klimmaterialen.

•


•

Hinder van weersinvloeden bij buitenwerk (dat zelden 's winters en niet bij extreme regenval plaatsvindt) en dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen. Werken in een natte en (lichtelijk) vuile omgeving en op (grote) hoogte. Omgaan met chemicaliën.

•

Kans op letsel door contact met chemicaliën en vallen vanaf klimmaterialen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud buiten Functie: Zelfstandig gevelreiniger Functienr: 12.05 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van gevelreinigingswerkzaamheden aan toegewezen objecten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van reinigings-, conserverings- en evt. eenvoudige renovatiewerkzaamheden aan gevels van door directe chef toegewezen objecten (bedrijfspanden, (flat)woningen, viaducten e.d.; gevels van div. metaal-, kunststof-, glas- en steensoorten) in het kader van periodiek onderhoud en ter verwijdering van ongewenste vervuilingen (aanslag, graffiti e.d.). E.e.a. houdt o.m. in:

•

inzetten van geveloppervlakten met chemische oplossingen (pH-waarde variërend van 1 - 14) zowel handmatig als met hulpapparatuur en laten inwerken gedurende voorgeschreven tijdsduur;

•


•

stralen van geveloppervlakten (m.b.v. straalmiddelen) ter verwijdering van verontreiniging m.b.v. compressor;

•

uitvoeren van eenvoudige renovatiewerkzaamheden van geringe omvang, zoals het vervangen van gevelmaterialen, voegen van scheuren e.d.;

•

behandelen van geveloppervlakten met conserveringsmiddelen (was, impregneringsmiddel e.d.);

- Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden, doseren/gebruiken van chemicaliën, reinigingsen conserveringsmiddelen, apparatuur (als handgereedschappen, hogedrukspuitapparatuur e.d.) volgens de gegeven werkinstructies. - Naleven van de voorgeschreven veiligheids- en milieumaatregelen i.v.m. gebruik van chemicaliën met betrekking tot o.a.:

•

dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen (afhankelijk van de pH-waarde) zoals handschoenen, vochtbestendige kleding, laarzen, bril, gelaatsscherm, adem-, gehoorbescherming e.d.;

•


•


•


- Installeren/(ver)plaatsen van te gebruiken klimmaterialen (voor het werken tot op grote hoogte), w.o. rolsteigers, ladders, hangstellingen, bootsmanstoeltjes e.d., afhankelijk van de hoogte en de situatie. Bedienen van gevelliftinstallaties, hangsteigers. E.e.a. met inachtneming van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen. - Aansluiten en bedienen/instellen van apparatuur. Verrichten van onderhoud en zo mogelijk verhelpen van kleine, eenvoudige storingen. - Verrichten van (eenvoudig) onderhoud aan klimmaterialen en controleren van de staat van veiligheid.

•


•


•

Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen, apparatuur (w.o. hogedrukspuitapparatuur) en klimmaterialen. Bedienen van gevelliftinstallaties.

•

Attent zijn op naleving van de veiligheids- en milieuregels en op voorkomen van gevaarlijke situaties.


•


•


•


•

Kans op letsel door contact met chemicaliën en vallen vanaf klimmaterialen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud buiten Functie: All-round gevelreiniger Functienr: 12.06 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van gevelreinigingswerkzaamheden aan toegewezen objecten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers. Ondergeschikten: geen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van reinigings-, conserverings- en evt. eenvoudige renovatiewerkzaamheden aan gevels van door directe chef toegewezen objecten (bedrijfspanden, (flat)woningen, viaducten e.d.; gevels van div. metaal-, kunststof-, glas- en steensoorten) in het kader van periodiek onderhoud en ter verwijdering van ongewenste vervuilingen (aanslag, graffiti e.d.). E.e.a. houdt o.m. in:

•

inzetten van geveloppervlakten met chemische oplossingen (pH-waarde variërend van 1 - 14) zowel handmatig als met hulpapparatuur en laten inwerken gedurende voorgeschreven tijdsduur;

•


•

stralen van geveloppervlakten (m.b.v. straalmiddelen) ter verwijdering van verontreiniging m.b.v. compressor;

•

uitvoeren van eenvoudige renovatiewerkzaamheden van geringe omvang, zoals het vervangen van gevelmaterialen, voegen van scheuren e.d.;

•

behandelen van geveloppervlakten met conserveringsmiddelen (was, impregneringsmiddel e.d.);

- Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden, doseren/gebruiken van chemicaliën, reinigingsen conserveringsmiddelen, apparatuur (als handgereedschappen, hogedrukspuitapparatuur e.d.) volgens de gegeven werkinstructies. Bij niet door uitvoerder voorbereide werkzaamheden zelf op basis van praktijkervaring, vaststellen van toe te passen werkmethoden, chemicaliën, reinigingsmiddelen en apparatuur, rekening houdende met de mate en aard van vervuiling en te behandelen materiaalsoorten. E.e.a. binnen bekende/toegestane mogelijkheden. Bij eventuele problemen overleggen met de directe chef. - Treffen van de voorgeschreven veiligheids- en milieumaatregelen i.v.m. gebruik van chemicaliën en toezien op de naleving daarvan, met betrekking tot o.a.:

•

dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen (afhankelijk van de pH-waarde) zoals handschoenen, vochtbestendige kleding, laarzen, bril, gelaatsscherm, adem-, gehoorbescherming e.d.;

•


•


•


- Vaststellen van te gebruiken klimmaterialen (voor het werken tot op grote hoogte), w.o. rolsteigers, ladders, hangstellingen, bootsmanstoeltjes e.d., afhankelijk van de hoogte en de situatie, en installeren/(ver)plaatsen daarvan. Bedienen van gevelliftinstallaties, hangsteigers. In acht nemen van de geldende veiligheidsregels en toepassen van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen. - Beheren van toegewezen mobiele hogedrukspuitapparatuur (pompen, verwarmingsinstallatie, slangen, diverse soorten lansen, nozzles e.d.). Aansluiten en bedienen/instellen van apparatuur. Verrichten van onderhoud en zo mogelijk verhelpen van kleine, eenvoudige storingen.

- Beheren en in goede staat houden van toegewezen klimmaterialen door het verrichten van (eenvoudig) onderhoud en controleren van de staat van veiligheid. Aanvullen van benodigde schoonmaak-handgereedschappen, schoonmaakmiddelen (w.o. chemicaliën) en persoonlijke beschermingsmiddelen vanuit het magazijn. - Transporteren van collega's en materialen met bestelwagen en aanhangwagen. - In voorkomende gevallen begeleiden van gevelreinigers, geven van toelichtingen en instructies. - Zorgen dat regels m.b.t. veiligheid en milieu en m.b.t. het gebruik van klimmaterialen en chemicaliën door toegevoegde medewerkers gehandhaafd worden. Geven van instructies/aanwijzingen aan collega's m.b.t. naleving van veiligheids- en milieumaatregelen. Bespreken van uit te voeren werkzaamheden met directe chef. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen, apparatuur (w.o. hogedrukspuitapparatuur) en klimmaterialen. Bedienen van gevelliftinstallaties. Besturen en bedienen van bestelwagen met aanhangwagen. - Attent zijn op naleving van de veiligheids- en milieuregels en op voorkomen van gevaarlijke situaties. Bezwarende omstandigheden

•


•


•


•

Kans op letsel door contact met chemicaliën en vallen vanaf klimmaterialen of als gevolg van deelname aan het wegverkeer.

SCHOONMAAKONDERHOUD INDUSTRIEEL BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud industrieel Functie: Medewerker reiniging industrieel Functienr: 13.01 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van industriële reinigingswerkzaamheden. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van reinigingswerkzaamheden onder direct toezicht op de toegewezen (productie-) afdeling in het object (productiebedrijf) volgens het vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie, aan toegewezen installaties, machines, transport/opslagmiddelen, etc. ter verwijdering van grondstof-/productresten, overige vervuiling (olie, vet e.d.). E.e.a. omvat taken als:

•

demonteren van makkelijk verwijderbare afdekbeplatingen, aansluitingen, machinedelen, openen van installaties, opslagtanks e.d.;

•

afdekken van niet-vochtbestendige onderdelen;afsteken van aangekoekt vuil met steekmes;

•

inzetten met reinigingsmiddel (handmatig, dan wel met nevelpomp of spray), doorborstelen, schoonspuiten en zonodig drogen van machinedelen, installaties;

•

monteren van verwijderde beplatingen, etc.

- Schoonmaken van toegewezen vloeren, wanden, plafonds, ramen e.d. van productieruimten volgens vastgesteld schoonmaakprogramma en onder direct raadpleegbaar toezicht. Plaatsen van klimmaterialen (ladders, rolsteigers) voor het werken op hoogte. E.e.a. omvat taken als:

•

vegen, schrobben, afspuiten, droogtrekken van vloeren, dan wel schoonmaken van vloeren met schrob/zuigmachine;

•

inzetten, doorborstelen van wanden/plafonds met reinigingsmiddel en (onder hogedruk) afspuiten;

•

wissen van ramen (inzetten, droogtrekken);

•

schoonmaken van putten, roosters, afwateringskanalen door het verwijderen van vuilresten en (onder hogedruk) doorspuiten.

- Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van reinigingsmiddelen, apparatuur (als handgereedschappen, hogedrukspuitapparatuur (tot max. ca. 150 bar), schrob/zuigmachine e.d.) volgens de gegeven werkinstructies. In acht nemen van de gestelde veiligheidsregels en instructies t.a.v. machinebediening en gebruik van klimmaterialen.

- Signaleren van gebreken, storingen en melden daarvan aan directe chef dan wel bedrijfsmedewerkers. - Verrichten van dagelijks onderhoud aan eigen schoonmaakgereedschappen en apparatuur. - Verstrekken van informatie over gebreken en storingen aan bedrijfsmedewerkers. - Onderhouden van contacten met collega's en bedrijfsmedewerkers (informatief). - Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen, hogedrukspuitapparatuur. Verrichten van (de)montagehandelingen aan installaties/machines. - Attent zijn op toepassing van de juiste werkmethoden, op naleving van de veiligheidsregels en op voorkomen/vermijden van onveilige/ gevaarlijke situaties en bedrijfsstoringen. Bezwarende omstandigheden

•

Krachtsinspanning als gevolg van het tillen en hanteren van (schoonmaak)gereedschappen en machinedelen.

•

Eenzijdige spierbelasting bij schoonmaakbewegingen; soms gebukt/gebogen, reikend of boven de macht werken. Inspannende houding tijdens werken op klimmaterialen (labiele evenwichtscondities).

•

Werken op productie-afdelingen waar, afhankelijk van object, hinder ondervonden wordt van afwijkende temperaturen, specifieke geuren, lawaai van machines, vuile omgeving e.d. Werken in een natte omgeving als gevolg van spuiten. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren, vallen vanaf klimmaterialen en door beknelling van vingers en ledematen bij het verplaatsen van machinedelen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud industrieel Functie: All-round medewerker reiniging industrieel Functienr: 13.02 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van industriële reinigingswerkzaamheden. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van reinigingswerkzaamheden op de toegewezen (productie-) afdeling in het object (productiebedrijf) volgens het vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie, aan installaties, machines, transport/opslagmiddelen, etc. ter verwijdering van grondstof-/productresten, overige vervuiling (olie, vet e.d.).

E.e.a. omvat taken als:

•

demonteren van afdekbeplatingen, aansluitingen, machinedelen, openen van installaties, opslagtanks e.d.;

•

afdekken van niet-vochtbestendige onderdelen;

•

afsteken van aangekoekt vuil met steekmes;

•

inzetten met reinigingsmiddel (handmatig, dan wel met nevelpomp of spray), doorborstelen, schoonspuiten en zonodig drogen van machinedelen, installaties; monteren van verwijderde beplatingen, etc.;

•

zonodig in werking zetten van installaties/machines voor het doen inwerken van reinigingsmiddel.

- Schoonmaken van vloeren, wanden, plafonds, ramen e.d. van productieruimten volgens vastgesteld schoonmaakprogramma. Plaatsen van klimmaterialen (ladders, rolsteigers), bedienen van hoogwerker voor het werken op hoogte. E.e.a. omvat taken als:

•

vegen, schrobben, afspuiten, droogtrekken van vloeren, dan wel schoonmaken van vloeren met schrob/zuigmachine;

•

inzetten, doorborstelen van wanden/plafonds met reinigingsmiddel en (onder hogedruk) afspuiten;

•


•

schoonmaken van putten, roosters, afwateringskanalen door het verwijderen van vuilresten en (onder hogedruk) doorspuiten.

- Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van reinigingsmiddelen, apparatuur (als handgereedschappen, hogedruk-spuitapparatuur (tot max. ca. 150 bar), schrob/zuigmachine e.d.) volgens de gegeven werkinstructies, dan wel naar eigen inzicht. In acht nemen van de gestelde veiligheidsregels en instructies t.a.v. machinebediening en gebruik van klimmaterialen. - Signaleren van gebreken, storingen en melden daarvan aan directe chef dan wel bedrijfsmedewerkers. - Verrichten van dagelijks onderhoud en kleine reparaties aan eigen schoonmaakgereedschappen en -apparatuur. - In voorkomende gevallen begeleiden van (aankomende) medewerkers reiniging, geven van toelichtingen en instructies. - Geven van toelichtingen en aanwijzingen aan toegevoegde leerlingen. Verstrekken van informatie over gebreken en storingen aan bedrijfsmedewerkers. - Onderhouden van contacten met collega's en bedrijfsmedewerkers (informatief). - Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen, hogedrukspuitapparatuur. Bedienen van machines en hoogwerker. Verrichten van (de)montagehandelingen aan installaties/ machines. - Attent zijn op toepassing van de juiste werkmethoden, op naleving van de veiligheidsregels en op voorkomen/vermijden van onveilige/ gevaarlijke situaties en bedrijfsstoringen.


•


•


•

Werken op productie-afdelingen waar, afhankelijk van object, hinder ondervonden wordt van afwijkende temperaturen, specifieke geuren, lawaai van machines, vuile omgeving e.d. Werken in een natte omgeving als gevolg van spuiten. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren, vallen vanaf klimmaterialen en door beknelling van vingers en ledematen bij het verplaatsen van machinedelen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud industrieel Functie: All-round medewerker asbestverwijdering Functienr: 13.03 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Verwijderen van asbest en asbesthoudende materialen. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken Het werk moet worden uitgevoerd onder toezicht van een leidinggevende in bezit van een erkend diploma. Tevens vinden de werkzaamheden plaats conform de vergunning verstrekt door de arbeidsinspectie. Ter optimale bescherming tegen asbestbesmetting dragen medewerkers tijdens het uitvoeren van de diverse werkzaamheden de vereiste persoonlijke beschermingsmiddelen, zoals overdrukmasker, afsluitbare overalls, handschoenen en schoenen. Om de 2 - 3 uur wordt de met asbest besmette werkruimte via decontaminatieruimten verlaten voor een pauze. Tijdens de voorbereidende en afbouw-werkzaamheden draagt men geen persoonlijke beschermingsmiddelen. - Luchtdicht afsluiten van werkruimten ter voorkoming van verspreiding van asbestdeeltjes volgens de aanwijzingen/instructies van directe chef/meewerkend voorman. E.e.a. houdt o.m. in:

•

plaatsen van eenvoudige stellages voor het werken op hoogte, verstevigen van plafonds e.d.;

•

luchtdicht afsluiten van werkruimten, loopsluizen e.d. door het aanbrengen van folie en het afplakken met tape;

•

plaatsen van decontaminatieruimten, afzuiginstallaties, onderdruk/filterapparatuur e.d.

- Verwijderen van asbest toegepast ter isolatie en brandwering in gebouwen (plafonds, wanden, vloeren e.d.), verwerkt in leidingen en andere bouwmaterialen. Hanteren van met name handgereedschappen ter beperking van de hoeveelheid vrijkomende asbestdeeltjes in de lucht. E.e.a. houdt o.m. in:

•

afsteken van opgespoten asbest met steekmes en direct afzuigen van daarbij vrijkomende stofdeeltjes met afzuigslang;

•

demonteren van asbesthoudende beplatingen;

•

verwijderen van asbesthoudende isolatiematerialen rond leidingen door het pellen van de isolatielaag, dan wel in stukken demonteren van leidingen;

•

slopen van asbest-bevattende materialen (b.v. afdekkingen van cement e.d.).

- Toepassen van de, per project tot in detail in een draaiboek, vastgestelde werkmethoden en gebruiken van de voorgeschreven apparatuur (afzuigapparaat e.d.) en handgereedschappen. Voorstellen van op praktijkervaring gebaseerde mogelijke alternatieve werkmethoden bij onvoorziene problemen aan directe chef/meewerkend voorman. - Verpakken van asbest(-bevattende) materialen in plastic zakken en luchtdicht afsluiten daarvan. Afvoeren (handmatig) van plastic zakken via decontaminatieruimten naar opslagcontainer. - Reinigen van de werkruimten (stofzuigen, nat afnemen e.d.) ter verwijdering van de laatste asbestdeeltjes. Schoonmaken van de gebruikte gereedschappen, apparatuur e.d. Verwijderen van apparatuur, folie en afbouwen van stellages na vrijgave van de werkruimten (a.d.h.v. metingen). - Toepassen van de veiligheidsregels m.b.t. zowel de persoonlijke als de veiligheid van derden door het dragen van de vereiste persoonlijke beschermingsmiddelen, afvoeren van verpakt asbest en verlaten van de werkruimte via decontaminatieruimten (afdouchen, verwisselen kleding e.d.). - Begeleiden van medewerker(s) asbestverwijdering, geven van toelichtingen en instructies m.b.t. uit te voeren werkzaamheden en naleven van de veiligheidsregels. - Zorgen dat regels m.b.t. veiligheid door toegevoegde medewerkers gehandhaafd worden. - Toelichten van probleemsituaties, alternatieve werkmethoden aan directe chef/meewerkend voorman. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van handgereedschappen, plaatsen van stellages. - Attent zijn op naleving van voorgeschreven werkmethoden en veiligheidsregels. Bezwarende omstandigheden

•

Krachtsuitoefening bij demonteren/slopen van materialen, tillen van volle plastic zakken.

•

Werken in een gedwongen houding (soms beperkte bewegingsruimte, gebukt/gebogen, reikend, boven de macht werken), eenzijdige belasting van spieren tijdens demonteer-/sloopwerkzaamheden en verplaatsen van plastic zakken.

•

Dragen van overdrukmasker (power-pack) en beschermende kleding (volledig isolerend) met als gevolg een bemoeilijkte bewegingsuitvoering, enige mate van transpiratie en belemmerende contactmogelijkheden. Werken in een besloten ruimte.

•

Zeer minieme kans op letsel door inademing van asbestdeeltjes.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud industrieel Functie: Medewerker reiniging/desinfectering Functienr: 13.04 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Reinigen en desinfecteren van productieruimten en -installaties (in de vleesverwerkende industrie). Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerk(st)ers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden op de toegewezen afdeling in het object (voedingsmiddelenindustrie als slachterij, vleesverwerkende industrie, met specifieke eisen t.a.v. de graad van bacteriologische verontreiniging) volgens het vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie, en als regel bij afwezigheid van bedrijfsmedewerkers. E.e.a. omvat taken als:

•

schoonspuiten van vloeren, ramen, wanden, werktafels, machines en machinedelen, transportbanden/systemen, etc.;

•

zonodig vooraf demonteren van de direct met het product of de grondstof in aanraking komende machinedelen volgens bekende demontage-instructies;

•

bespuiten van vloeren, ramen, wanden, werktafels, machines en machinedelen, transportbanden/systemen met desinfectiemiddel, vanuit de schuimketel;

•

schoonspuiten/wegspuiten van het opgebrachte desinfectiemiddel na de voorgeschreven inwerktijd.

- Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden. Doseren en gebruiken van schoonmaak- en desinfectiemiddel en handgereedschap volgens de gegeven werkinstructies. - Verrichten van overige schoonmaakwerkzaamheden in het object w.o. schoonmaken van vloeren, plafonds, wanden, etc. in bedrijfsruimten. Schoonspuiten van transport/opslagmiddelen e.d. E.e.a. omvat taken als vegen, schrobben, afspuiten, droogtrekken van vloeren handmatig dan wel m.b.v. schrob/zuigmachine, inzetten en afspuiten van plafonds, schoonmaken van putten, roosters, afwateringskanalen, etc. door het verwijderen van vuilresten en doorspuiten. - Naleven van de voorschriften inzake bedrijfs- en persoonlijke hygiëne. In acht nemen van de gestelde veiligheidsregels.

- Verrichten van dagelijks onderhoud en kleine reparaties aan de schoonmaakgereedschappen en -apparatuur. - Overleggen over werk en werkuitvoering. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak(hand)gereedschappen en hogedrukapparatuur. Verrichten van (de)montagehandelingen aan machinedelen. - Attent zijn op toepassing van de juiste werkmethoden, op naleving van de veiligheidsregels en op voorkomen/vermijden van bedrijfsstoringen. Bezwarende omstandigheden

•


•

Lopend en staand werken; soms gebukt/gebogen werken bij het schoonspuiten van machines of onder eenzijdige spierbelasting bij sommige schoonmaakbewegingen.

•

Werken op alle bedrijfsafdelingen waarvan sommige met temperaturen van 8 tot 100C, op natte vloeren, met koud materiaal en bij een hoge relatieve luchtvochtigheidsgraad. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden, als gevolg van (in het gezicht/ogen) terugspattend desinfectiemiddel en door beknelling van vingers of ledematen bij het verduwen van transportmiddelen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud industrieel Functie: Medewerker reiniging (droge/schone food-industrie) Functienr: 13.05 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van het opgegeven schoonmaakprogramma. Organisatie Directe chef: (ambulant) objectleider, met 20 tot 40 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Uitvoeren van reinigingswerkzaamheden onder direct toezicht op de aangewezen afdeling in het object (productiebedrijf in b.v. de food-sector waar droge producten machinaal worden gemengd, gesorteerd, verpakt, etc.), volgens het vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie. E.e.a. omvat taken als:

•

uitwendig verwijderen van stof en productresten van machines, werktafels, stoelen, transportbanden, etc. met behulp van stofzuiger of perslucht, zo nodig ook inwendig schoonblazen voorzover bereikbaar;

•

schoonmaken van buitenzijde van machines (omkastingen) w.o. inzetten met reinigingsmiddel, doorborstelen en schoonspuiten/afnemen.

- Verrichten van overige schoonmaakwerkzaamheden in het object w.o. schoonmaken van vloeren, wanden, etc. in bedrijfsruimten, stof afnemen in bedrijfskantoren e.d. E.e.a. omvat taken als vegen, schrobben, afspuiten/spoelen (lagedruk-spuitapparatuur of leidingnet-waterdruk), droogtrekken van vloeren. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethode. Gebruiken van schoonmaakmiddelen, handgereedschap en machines volgens de gegeven werkinstructies. In acht nemen van de gestelde bedrijfs- en veiligheidsregels. - In ordelijke staat houden van materialen en apparatuur. - Overleggen over werk en werkuitvoering. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak-handgereedschappen. - Zorgvuldig uitvoeren van het schoonmaakprogramma. Bezwarende omstandigheden

•


•


•

Werken in een soms natte omgeving als gevolg van spuiten, soms hinder van enige stofontwikkeling. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren, beknelling van vingers of handen bij het werken met/bedienen van apparatuur.

SCHOONMAAKONDERHOUD IGK BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud IGK Functie: Medewerker inboedelreiniging (IGK) Functienr: 14.01 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Schoonmaken van verontreinigde inboedelstukken als gevolg van calamiteiten. Organisatie Directe chef: uitvoerder met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Schoonmaken (in de centrale werkplaats) van als gevolg van calamiteiten (brand/roet, waterschade) verontreinigde inboedelstukken, variërend van (gestoffeerd) meubilair, serviesgoed, boeken/archiefmateriaal, huishoudelijke apparaten e.d. van diverse materialen (verschillende soorten hout, steen, metaal, kunststof, porselein, glas, stof, papier, etc.) volgens aanwijzingen/instructies van directe chef/meewerkend voorman. E.e.a. houdt o.m. in:

•

inzetten, doorborstelen en (nat) afnemen van inboedelstukken;

•

reinigen van stoffen bekledingen;

•

afwassen van serviesgoed;

•

openen en schoonmaken van huishoudelijke apparaten, dan wel uitblazen met perslucht.

- Toepassen van voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van reinigingsmiddelen, variërend per aard en mate van vervuiling en te behandelen materiaalsoort, en schoonmaak-(hand)gereedschappen volgens werkinstructies t.a.v. bekende vervuilingssoorten aan bekende materialen. - Inpakken van (gereinigde) inboedelstukken op een transportveilige manier ter voorkoming van (verdere) beschadiging in dozen, containers e.d. - Registreren van uitgevoerde werkzaamheden aan inboedelstukken op lijst en aangeven van specificaties omtrent niet dan wel niet beter te reinigen inboedelstukken. - Overleggen over werk en werkuitvoering. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen en verrichten van inpakwerkzaamheden. - Nauwkeurig verwijderen van vervuiling. Bezwarende omstandigheden

•

Krachtsuitoefening bij het verrichten van sommige schoonmaakwerkzaamheden, tillen van (volle dozen) inboedelstukken.

•

Eenzijdige belasting van spieren bij het verplaatsen van inboedelstukken, maken van eenzijdige schoonmaakbewegingen.

•

Werken aan door brand/roet vervuild materiaal.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie : Schoonmaakonderhoud IGK Functie : Medewerker IGK Functienr : 14.02 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Schoonmaken van verontreinigde inboedelstukken na calamiteiten. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Reinigen van diverse voor reiniging geselecteerde/aangewezen inventaris/inboedelstukken na calamiteiten, ter verwijdering van brandvervuiling of roetaanslag, op de locatie zelf. Bepalen van de te kiezen reinigingsmethode en werkaanpak; bij twijfel raadplegen van de meewerkend voorman. Uitvoeren van reinigingstaken als waterafzuigen, nat afnemen, afwassen. Gebruik maken van de voorgeschreven reinigingsmiddelen. Uitproberen van alternatieven (praktijkervaring) bij uitblijvend of onvoldoende resultaat. - Schoonmaken van opstallen (vloeren, wanden, ramen e.d.) in het kader van schadeherstel na calamiteiten, volgens gegeven instructie(s). - Schoonmaken (in de centrale werkplaats) van als gevolg van calamiteiten (brand/roet, waterschade) verontreinigde inboedelstukken, variërend van (gestoffeerd) meubilair, serviesgoed, boeken/archiefmateriaal, huishoudelijke apparaten e.d. van diverse materialen (verschillende soorten hout, steen, metaal, kunststof, porselein, glas, stof, papier, etc.) volgens aanwijzingen/instructies van directe chef/meewerkend voorman. E.e.a. houdt o.m. in:

•


•


•


•


- Toepassen van voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van reinigingsmiddelen, variërend per aard en mate van vervuiling en te behandelen materiaalsoort, en schoonmaak-(hand)gereedschappen volgens werkinstructies t.a.v. bekende vervuilingssoorten aan bekende materialen. - Inpakken van (gereinigde) inboedelstukken op een transportveilige manier ter voorkoming van (verdere) beschadiging, in dozen, containers e.d.

- Registreren van het aantal inboedelstukken. - Registreren van de uitgevoerde werkzaamheden en vermelden van resultaten. - Bespreken van werkaanpak, problemen, etc. met de directe chef/meewerkend voorman. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak(hand)gereedschappen, verrichten van inpakwerkzaamheden. - Nauwkeurig verwijderen van vervuiling. Bezwarende omstandigheden

•

Krachtsuitoefening bij het verrichten van sommige schoonmaakwerkzaamheden, bij het tillen van (volle dozen) inboedelstukken.

•

Eenzijdige belasting van spieren bij het verplaatsen van inboedelstukken en het maken van eenzijdige schoonmaakbewegingen.

•

Werken in een door brand/roet vervuilde omgeving, hinder van brandlucht (bij werken op locatie).

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud IGK Functie: Allround medewerker inboedelreiniging (IGK) Functienr: 14.03 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Schoonmaken van verontreinigde inboedelstukken als gevolg van calamiteiten Organisatie Directe chef: uitvoerder met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken - Selecteren (soms ter plekke en vooral in de centrale werkplaats) van als gevolg van calamiteiten (brand/roet, waterschade) verontreinigde inboedelstukken, variërend van (gestoffeerd) meubilair, serviesgoed, boeken/archiefmateriaal, huishoudelijke apparaten, etc. Vaststellen/inschatten van de technische mogelijkheid tot reiniging (zelf dan wel evt. door externen); signaleren van onrendabele reiniging aan de directe chef. Daartoe beoordelen van de aard en mate van vervuiling en de te behandelen materialen (verschillende soorten hout, steen, metaal, kunststof, porselein, glas, stof, papier, etc.), rekening houdend met de persoonlijke (emotionele) waarde voor de bezitter; e.e.a. zo nodig in overleg met directe chef/meewerkend voorman. - Schoonmaken van inboedelstukken (ter plekke dan wel in centrale werkplaats) ter verwijdering van roetaanslag, hetgeen o.m. inhoudt:

•


•


•


•


- Toepassen van voorgeschreven werkmethoden. Doseren/gebruiken van reinigingsmiddelen, variërend per aard en mate van vervuiling en te behandelen materiaalsoort, en schoonmaak-(hand)gereedschappen volgens werkinstructies t.a.v. bekende vervuilingssoorten aan bekende materialen. Uitproberen van op praktijkervaring gebaseerde alternatieve werkmethoden en/of schoonmaakmiddelen binnen bekende/toegestane mogelijkheden voor het reinigen van onbekende en/of meer dan normale vervuilingen dan wel onbekende materiaalsoorten; zo nodig in overleg met directe chef/meewerkend voorman. - Toepassen van enkele specifieke reinigingsmethoden voor het reinigen van inboedelstukken m.b.v. apparatuur aanwezig in de centrale werkplaats. Vriesdrogen van papier (boeken, archiefstukken e.d.) ter verwijdering van vocht door het instellen/bedienen van vriesdroogapparatuur. Reinigen van tapijten m.b.v. tapijtklopmachine en centrifuge door het instellen/bedienen van apparatuur en invoeren van tapijten. Ophangen van tapijten m.b.v. ophangsysteem in droogkamer. - Inpakken van (gereinigde) inboedelstukken op een transportveilige manier ter voorkoming van (verdere) beschadiging in dozen, containers e.d. - Registreren van uitgevoerde werkzaamheden aan inboedelstukken op lijst en aangeven van specificaties omtrent niet dan wel niet beter te reinigen inboedelstukken. - Bespreken van probleemsituaties met directe chef/meewerkend voorman. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen, bedienen van specifieke schoonmaakapparatuur en verrichten van inpakwerkzaamheden. - Nauwkeurig verwijderen van vervuiling. Bezwarende omstandigheden

•

Krachtsuitoefening bij het verrichten van sommige schoonmaakwerkzaamheden, tillen van (volle dozen) inboedelstukken.

•

Eenzijdige belasting van spieren bij het verplaatsen van inboedelstukken, maken van eenzijdige schoonmaakbewegingen.

•

Werken in een door brand/roet vervuilde omgeving, hinder van brandlucht (bij werken op locatie).

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud IGK Functie: Zelfstandig medewerker IGK Functienr: 14.04 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van salvage- en reinigingswerkzaamheden na calamiteiten c.q. uitvoeren van industriële en gevelreinigingswerkzaamheden.

Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/-vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken De zelfstandig medewerkers IGK zijn in eerste instantie belast met de uitvoering van werkzaamheden na calamiteiten. Als gevolg van het nauwelijks planbare karakter van deze werkzaamheden, kunnen zij tevens worden belast met de uitvoering van industriële en gevelreinigingswerkzaamheden. Deze werkzaamheden lijken namelijk in sterke mate op de reinigingswerkzaamheden na calamiteiten. - Uitvoeren van salvage-werkzaamheden direct na calamiteiten (brand/roet, waterschade e.d.) in opdracht van de salvage-coördinator gericht op het stoppen van verdere beschadiging van inboedelstukken, installaties, machines, gebouwen e.d. (productie-, bedrijfspanden, woningen). E.e.a. houdt o.m. in:

•

verwijderen en eventueel inpakken van inboedelstukken;

•

inzetten van installaties, machines e.d. met neutraliserende/beschermende chemicaliën;

•

afpompen van bluswater, afsluiten van ruimten en afdekken van installaties/machines met folie en tape en plaatsen van filter/droogapparatuur.

- Reinigen van opstallen (vloeren, wanden, plafonds, ramen, gevels, etc.) na calamiteiten ter verwijdering van o.a. brand/roet-vervuiling volgens aanwijzingen van directe chef/meewerkend voorman. E.e.a. houdt o.m. in:

•

inzetten, doorborstelen van oppervlakten met reinigingsmiddel, chemicaliën (pHwaarde variërend van 1 - 14) zowel handmatig als met hulpapparatuur;

•

spoelen/ (onder hoge druk) afspuiten van oppervlakten en verwijderen van vervuild water;

•


•

schoonmaken van putten, roosters, afwateringskanalen door het verwijderen van vuilresten en (onder hoge druk) doorspuiten.

- Uitvoeren van industriële reinigingswerkzaamheden onder direct toezicht op de toegewezen (productie-)afdeling in het object (productiebedrijf) volgens het vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie, aan toegewezen installaties, machines, transport/opslagmiddelen, opstallen e.d. ter verwijdering van grondstof/productresten, overige vervuiling (olie, vet e.d.). Daartoe tevens demonteren van makkelijk verwijderbare afdekbeplatingen, aansluitingen, machinedelen, openen van installaties, opslagtanks e.d. Inzetten met reinigingsmiddel, doorborstelen, schoonspuiten en zo nodig drogen van machinedelen, installaties. Monteren van verwijderde beplatingen, etc. Opmerken van afwijkingen aan directe chef/meewerkend voorman. - Uitvoeren van reinigingsen conserveringswerkzaamheden onder direct toezicht aan gevels van toegewezen objecten (van diverse materiaalsoorten en tot op grote hoogte) volgens het vastgesteld programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie. Inzetten met chemische oplossingen (pH-waarde variërend van 1 - 14), borstelen, naspoelen dan wel (onder hoge druk) afspuiten en zonodig inzetten met conserveringsmiddel van geveloppervlakten.

Opmerken van afwijkingen aan directe chef/meewerkend voorman. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden, doseren/gebruiken van chemicaliën, reinigingsmiddelen, apparatuur (als handgereedschappen, hogedruk-spuitapparatuur, schrob-/zuigmachine e.d.) volgens de gegeven werkinstructies. - Installeren/(ver)plaatsen van te gebruiken klimmaterialen (rolsteigers, ladders, hangstellingen, bootsmanstoeltjes e.d.). Bedienen van gevelliftinstallaties, hoogwerker. In acht nemen van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen. - Naleven van veiligheidsregels m.b.t. gebruik van chemicaliën, zoals dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen, beschermen van (bezittingen van) derden tegen contact met chemicaliën. - Verrichten van dagelijks onderhoud en kleine reparaties aan eigen schoonmaakgereedschappen en -apparatuur. - Overleggen over werk en werkuitvoering. - Onderhouden van contacten met collega's (informatief). - Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen, apparatuur (w.o. hogedrukspuitapparatuur) en klimmaterialen. Bedienen van gevelliftinstallatie, hoogwerker. Verrichten van (de) montagehandelingen aan installaties/machines. - Attent zijn op toepassing van de juiste werkmethoden, op naleving van de veiligheids- en milieuregels en op voorkomen/vermijden van onveilige situaties en bedrijfsstoringen. Bezwarende omstandigheden

•


•


•

Werken op productie-afdelingen waar, afhankelijk van het object, hinder ondervonden wordt van afwijkende temperaturen, specifieke geuren (brandlucht), lawaai van machines, vuile omgeving e.d. Werken in een natte omgeving als gevolg van spuiten. Hinder van weersinvloeden bij buitenwerk (dat zelden 's winters en niet bij extreme regenval plaatsvindt). Omgaan met chemicaliën. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren, vallen vanaf klimmaterialen, contact met chemicaliën en door beknelling van vingers en ledematen bij het verplaatsen van machinedelen.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Schoonmaakonderhoud IGK Functie: Allround medewerker IGK Functienr: 14.05

FUNCTIE-OMSCHRIJVING Doel Uitvoeren van salvage- en reinigingswerkzaamheden na calamiteiten c.q. uitvoeren van industriële en gevelreinigingswerkzaamheden. Organisatie Directe chef: uitvoerder, met 10 tot 20 medewerkers; meewerkend voorman/-vrouw (vaktechnisch). Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken De allround medewerkers IGK zijn in eerste instantie belast met de uitvoering van werkzaamheden na calamiteiten. Als gevolg van het nauwelijks planbare karakter van deze werkzaamheden, kunnen zij tevens worden belast met de uitvoering van industriële en gevelreinigingswerkzaamheden. Deze werkzaamheden lijken namelijk in sterke mate op reinigingswerkzaamheden na calamiteiten. - Uitvoeren van salvage-werkzaamheden direct na calamiteiten (brand/roet, waterschade e.d.) in opdracht van de salvage-coördinator gericht op het stoppen van verdere beschadiging van inboedelstukken, installaties, machines, gebouwen e.d. (productie-, bedrijfspanden, woningen). E.e.a. houdt o.m. in:

•


•


•

afpompen van bluswater, afsluiten van ruimten en afdekken van installaties/machines met folie en tape en plaatsen van filter/droogapparatuur.

- Reinigen van opstallen (vloeren, wanden, plafonds, ramen, gevels, etc.) na calamiteiten ter verwijdering van o.a. brand/roet-vervuiling volgens aanwijzingen van directe chef/meewerkend voorman. E.e.a. houdt o.m. in:

•


•


•

afpompen van bluswater, afsluiten van ruimten en afdekken van installaties inzetten, doorborstelen van oppervlakten met reinigingsmiddel, chemicaliën (pHwaarde variërend van 1 - 14) zowel handmatig als met hulpapparatuur;

•

spoelen/(onder hoge druk) afspuiten van oppervlakten en verwijderen van vervuild water;

•


•

schoonmaken van putten, roosters, afwateringskanalen door het verwijderen van vuilresten en (onder hoge druk) doorspuiten.

- Reinigen/reconditioneren van installaties, machines, gereedschappen e.d. door het verwijderen van roetaanslag, roest e.d. (zowel in- als uitwendig) o.a. met chemicaliën (inzetten handmatig, dan wel plaatsen in dompelbaden); aangeven van te (de)monteren onderdelen door bedrijfsmonteur dan wel zelf (de)monteren van gemakkelijk verwijderbare onderdelen.

- Uitvoeren van industriële reinigingswerkzaamheden op de toegewezen (productie-) afdeling in het object (productiebedrijf) volgens het vastliggend programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie, aan installaties, machines, transport/opslagmiddelen, opstallen e.d. ter verwijdering van grondstof-/productresten, overige vervuiling (olie, vet e.d.). Daartoe tevens demonteren van afdekbeplatingen, aansluitingen, machinedelen, openen van installaties, opslagtanks e.d. Inzetten met reinigingsmiddel, doorborstelen, schoonspuiten en zonodig drogen van machinedelen, installaties. Zonodig in werking zetten van installaties/machines voor het doen inwerken van reinigingsmiddel. Monteren van verwijderde beplatingen, etc. Beoordelen van afwijkingen en bepalen/proberen van de meest geëigende behandeling binnen de bekende/toegestane mogelijkheden. - Uitvoeren van reinigingsen conserveringswerkzaamheden aan gevels van toegewezen objecten (van diverse materiaalsoorten en tot op grote hoogte) volgens het vastgesteld programma t.a.v. soort schoonmaakwerk en frequentie. Inzetten met chemische oplossingen (pH-waarde variërend van 1 - 14), borstelen, naspoelen dan wel (onder hoge druk) afspuiten en zo nodig inzetten met conserveringsmiddel van geveloppervlakten. Uitvoeren van kleine, specifiek toegewezen werkzaamheden, zoals het verwijderen van graffiti e.d. Beoordelen van afwijkingen en bepalen/proberen van de meest geëigende behandeling binnen de bekende/toegestane mogelijkheden. - Toepassen van de voorgeschreven werkmethoden, doseren/gebruiken van chemicaliën, reinigingsmiddelen, apparatuur (als handgereedschappen, hoge druk-spuitapparatuur, schrob-/zuigmachine e.d.) volgens de gegeven werkinstructies. Bij niet door uitvoerder voorbereide werkzaamheden zelf op basis van praktijkervaring vaststellen van toe te passen werkmethoden, te gebruiken reinigingsmiddelen, chemicaliën en apparatuur rekening houdende met de mate en aard van vervuiling en te behandelen materiaalsoorten. E.e.a. binnen bekende/toegestane mogelijkheden. Bij evt. problemen overleggen met directe chef. In acht nemen van de gestelde veiligheidsregels en instructies t.a.v. machinebediening. - Vaststellen van te gebruiken klimmaterialen (rolsteigers, ladders, hangstellingen, bootsmanstoeltjes e.d.) en installeren/(ver)plaatsen daarvan. Bedienen van gevelliftinstallaties, hoogwerker. In acht nemen van de geldende veiligheidsregels en toepassing van de voorgeschreven veiligheidsmiddelen. - Naleven van veiligheidsregels m.b.t. gebruik van chemicaliën, zoals dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen, beschermen van (bezittingen van) derden tegen contact met chemicaliën. - Signaleren van gebreken, storingen en melden daarvan aan directe chef dan wel bedrijfsmedewerkers. - Verrichten van dagelijks onderhoud en kleine reparaties aan eigen schoonmaakgereedschappen en -apparatuur. - In voorkomende gevallen begeleiden van (aankomende) medewerkers, geven van toelichtingen en instructies. - Zorgen dat regels m.b.t. veiligheid en milieu en m.b.t. het gebruik van klimmaterialen en chemicaliën door toegevoegde medewerkers gehandhaafd worden. - Geven van toelichtingen en aanwijzingen aan toegevoegde medewerkers. Bespreken van uit te voeren werkzaamheden met directe chef/meewerkend voorman. Verstrekken van informatie over gebreken en storingen aan bedrijfsmedewerkers.

- Onderhouden van contacten met collega's en bedrijfsmedewerkers (informatief). - Hanteren van schoonmaak-(hand)gereedschappen, apparatuur (w.o. hogedrukspuitapparatuur) en klimmaterialen. Bedienen van machines, gevelliftinstallatie, hoogwerker. Verrichten van (de) montagehandelingen aan installaties/machines. - Attent zijn op toepassing van de juiste werkmethoden, op naleving van de veiligheids- en milieuregels en op voorkomen/vermijden van onveilige situaties en bedrijfsstoringen. Bezwarende omstandigheden

•


•


•

Werken op productie-afdelingen waar, afhankelijk van het object, hinder ondervonden wordt van afwijkende temperaturen, specifieke geuren (brandlucht), lawaai van machines, vuile omgeving e.d. Werken in een natte omgeving als gevolg van spuiten. Hinder van weersinvloeden bij buitenwerk (dat zelden 's winters en niet bij extreme regenval plaatsvindt). Omgaan met chemicaliën. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.

•

Kans op letsel als gevolg van uitglijden op vloeren, vallen vanaf klimmaterialen, contact met chemicaliën en door beknelling van vingers en ledematen bij het verplaatsen van machinedelen.

INHOUDSOPGAVE, DEEL C algemeen/secretariële- , bedrijfsbureau-, (financieel) administratieve-, magazijn/logistieke- en rayonleiding-functies AS-bijlage Bijlage bij de functies AS.1 t/m AS.4 algemeen/secretariële/administratieveondersteuning AS.1 Algemeen/secretarieel medewerker 1 AS.2 Algemeen/secretarieel medewerker 2 AS.3 Algemeen/secretarieel medewerker 3 AS.4 Algemeen/secretarieel medewerker 4 BB-bijlage Bijlage bij de functies BB.1 t/m BB.3 bedrijfsbureau BB.1 Medewerker bedrijfsbureau 1 BB.2 Medewerker bedrijfsbureau 2 BB.3 Medewerker bedrijfsbureau 3 FA-bijlage Bijlage bij de functies FA.1 t/m FA.4 (financiële) administratie FA.1 Medewerker administratie FA.2 Medewerker administratie FA.3 Medewerker administratie FA.4 Medewerker administratie

1 2 3 4

MA-bijlage Bijlage bij de functies MA.1 t/m MA.2 magazijn/logistiek MA.1 Magazijnmedewerker 1 MA.2 Magazijnmedewerker 2 RL-bijlage Bijlage bij de functies RL.1 t/m RL.2 rayonleiding RL.1 Rayonleider 1 RL.2 Rayonleider 2

BIJLAGE BIJ DE FUNCTIES AS.1 T/M AS.4, ALGEMEEN/SECRETARIËLE/ ADMINISTRATIEVE ONDERSTEUNING BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERRBEDRIJF Functiecategorie : Algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning Bijlage nr. : AS-bijlage Overzicht van de voorkomende verantwoordelijkheden en taken in het werkgebied algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning. Het werkgebied "algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning" omvat de taken in de huishoudelijke dienst, de secretariaatstaken en de algemeen voorkomende administratieve werkzaamheden. Deze taken zijn verdeeld over 4 functies, nl.: -

nr. nr. nr. nr.

AS.1 AS.2 AS.3 AS.4

Algemeen/secretarieel Algemeen/secretarieel Algemeen/secretarieel Algemeen/secretarieel

medewerker medewerker medewerker medewerker

1 2 3 4

De taken zijn zodanig over de functies verdeeld, dat een functie met een hoger nummer zwaardere taken bevat en ook in een hogere functiegroep valt. De voorkomende taken zijn hieronder weergegeven. 1. Huishoudelijke werkzaamheden

•

Verrichten van huishoudelijke werkzaamheden zoals het zetten van koffie of thee, serveren aan bezoekers e.d.

2. Algemene werkzaamheden

•

Bedienen van de telefooncentrale en tot stand brengen van inkomende en uitgaande verbindingen.

•

Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers.

•

Verrichten van postkamer-werkzaamheden zoals verzend gereed maken van uitgaande post, frankeren e.d.

3. Algemene administratieve werkzaamheden

•

Invoeren van administratieve gegevens in systemen, zoals b.v. gewerkte uren, geldbedragen, verlofgegevens e.d. vanaf aangeleverde documenten; controleren van deze gegevens, constateren en melden van afwijkingen/verschillen.

•

Uitvoeren van controletaken op gegevens; melden van verschillen.

•

Verrichten van typwerkzaamheden (tekstverwerking); bijhouden van archieven.

•

Beheren van de voorraden (b.v. kantoorartikelen), waaronder uitgeven van artikelen en bijbestellen van voorraadaanvullingen.

4. Algemene secretariële werkzaamheden

•

Verwerken van inkomende en uitgaande post (sorteren, verdelen).

•

Maken van (agenda-)afspraken.

•

Opstellen van standaardmatige brieven.

5. Specifieke secretariële werkzaamheden

•

Opstellen van brieven op basis van beknopte aanwijzingen.

•

Voorbereiden van (directie)vergaderingen, maken van notulen, uitwerken van verslagen.

•

Behandelen van vragen van derden (klanten, instanties), zomogelijk zelf afhandelen.

•

Voorbereiden van overzichten door het verzamelen en bewerken van informatie over b.v. productie, financiële resultaten e.d.

•

Uitvoeren van opdrachten van de manager of de directeur.

ALGEMEEN/SECRETARIËLE/ADMINISTRATIEVE ONDERSTEUNING BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBRANCHE Functiecategorie: Algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning Functie: Algemeen/secretarieel medewerker 1 Functienr.: AS.1 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning" omvat de werkzaamheden die binnen een kantooromgeving huishoudelijk of algemeen van aard zijn, zoals het verrichten van huishoudelijke taken, het behandelen van telefoontjes, het ontvangen van bezoekers, typen, invoeren van gegevens, behandelen van post, archiveren. Daarnaast komen in deze categorie de secretariaatstaken voor. (Zie de tekst AS-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het uitvoeren van huishoudelijke taken en van algemene administratieve werkzaamheden, aan de hand van duidelijke procedures en voorschriften. Specifieke opleiding of ervaring is niet noodzakelijk, wel een algemene opleiding op het administratieve vakgebied. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Verrichten van huishoudelijke werkzaamheden zoals het zetten van koffie of thee, serveren aan bezoekers e.d.

•

Invoeren van administratieve gegevens in systemen, zoals b.v. gewerkte uren, geldbedragen, verlofgegevens e.d. vanaf aangeleverde documenten; controleren van deze gegevens, constateren en melden van afwijkingen/verschillen. Tevens: verrichten van voorkomende algemene of administratieve taken in opdracht van en met aanwijzingen van de leidinggevende.

Overige informatie

•

Navragen van gegevens bij bedrijfsmedewerkers.

•

Bedienen van toetsenbord (PC).


•

Eenzijdige belasting van oog-, rug- en armspieren bij (langdurig) werken aan het beeldscherm.

BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBRANCHE Functiecategorie: Algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning Functie: Algemeen/secretarieel medewerker 2 Functienr. : AS.2 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning" omvat de werkzaamheden die binnen een kantooromgeving huishoudelijk of algemeen van aard zijn, zoals het verrichten van huishoudelijke taken, het behandelen van telefoontjes, het ontvangen van bezoekers, typen, invoeren van gegevens, behandelen van post, archiveren. Daarnaast komen in deze categorie de secretariaatstaken voor. (Zie de tekst AS-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het uitvoeren van algemene bedrijfswerkzaamheden en algemene administratieve werkzaamheden, aan de hand van duidelijke procedures en voorschriften. Specifieke opleiding of ervaring is niet noodzakelijk, wel een algemene opleiding op het administratieve vakgebied. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Bedienen van de telefooncentrale en tot stand brengen van inkomende en uitgaande verbindingen.

•

Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers.

•

Verrichten van postkamer-werkzaamheden zoals verzend gereed maken van uitgaande post, frankeren e.d.

•


•


•

Beheren van de voorraden (b.v. kantoorartikelen), waaronder uitgeven van artikelen en bijbestellen van voorraadaanvullingen. Tevens: verrichten van voorkomende algemene of administratieve taken in opdracht van en met aanwijzingen van de leidinggevende, w.o. taken conform de functie "algemeen/ secretarieel medewerker 1 (nr. AS.1).

Overige informatie

•

Navragen van gegevens bij bedrijfsmedewerkers; op vlotte, zakelijke wijze behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken; te woord staan van bezoekers.

•



•


BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBRANCHE Functiecategorie: Algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning Functie: Algemeen/secretarieel medewerker 3 Functienr. : AS.3 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning" omvat de werkzaamheden die binnen een kantooromgeving huishoudelijk of algemeen van aard zijn, zoals het verrichten van huishoudelijke taken, het behandelen van telefoontjes, het ontvangen van bezoekers, typen, invoeren van gegevens, behandelen van post, archiveren. Daarnaast komen in deze categorie de secretariaatstaken voor. (Zie de tekst AS-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden en secretaresse-werkzaamheden, aan de hand van algemene procedures en richtlijnen. Een algemene opleiding op het administratieve vakgebied en/of secretaresse-opleiding is noodzakelijk, specifieke bedrijfservaring is van belang. De werkzaamheden worden met gerichte aanwijzingen en instructies en met globaal toezicht uitgevoerd. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•


•


•


•

Opstellen van standaardmatige brieven. Tevens: verrichten van voorkomende algemene of administratieve taken in opdracht van en met aanwijzingen van de leidinggevende, w.o. taken conform de functie "algemeen/ secretarieel medewerker 2" (nr. AS.2).

Overige informatie

•

Navragen/afstemmen van gegevens bij bedrijfsmedewerkers. Bewerken van concepten, bewerken/vormgeven van brieven. Te woord staan van relaties en bezoekers.

•



•


BEDRIJFSTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBRANCHE Functiecategorie: Algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning Functie: Algemeen/secretarieel medewerker 4 Functienr. : AS.4 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning" omvat de werkzaamheden die binnen een kantooromgeving huishoudelijk of algemeen van aard zijn, zoals het verrichten van huishoudelijke taken, het behandelen van telefoontjes, het ontvangen van bezoekers, typen, invoeren van gegevens, behandelen van post, archiveren. Daarnaast komen in deze categorie de secretariaatstaken voor. (Zie de tekst AS-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het uitvoeren van vooral secretaresse-werkzaamheden, aan de hand van algemene procedures en richtlijnen. Deze werkzaamheden vergen een specifieke opleiding en bedrijfservaring. De werkzaamheden worden in een hoge mate van zelfstandigheid uitgevoerd, d.w.z. met algemene aanwijzingen en instructies en met globaal toezicht. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd of directeur. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•


•


•


•

Opstellen van brieven op basis van beknopte aanwijzingen.

•

Voorbereiden van (directie)vergaderingen, maken van notulen, uitwerken van verslagen.

•

Behandelen van vragen van derden (klanten, instanties), zomogelijk zelf afhandelen.

•

Voorbereiden van overzichten door het verzamelen en bewerken van informatie over b.v. productie, financiële resultaten e.d.

•

Uitvoeren van opdrachten van de manager of de directeur.

Tevens: verrichten van voorkomende algemene of administratieve taken in opdracht van en met aanwijzingen van de leidinggevende, w.o. taken conform de functie "algemeen/ secretarieel medewerker 3" (nr. AS.3). Overige informatie

•

Afstemmen van gegevens (intern/extern). Bewerken van concepten, uitwerken van notulen, opstellen/vormgeven van brieven. Te woord staan van relaties en bezoekers.

•

Zorgvuldig behandelen van vertrouwelijke informatie.

•



•


BIJLAGE BIJ DE FUNCTIES BB.1 T/M BB.3, BEDRIJFSBUREAU BEDRIJSFTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Bedrijfsbureau Bijlage nr.: BB-bijlage Overzicht van de voorkomende verantwoordelijkheden en taken in het werkgebied bedrijfsbureau. Het werkgebied "bedrijfsbureau" omvat de activiteiten in het kader van de offertevoorbereiding, de werkvoorbereiding, de resultatenregistratie en de nacalculatie. De bij deze activiteiten voorkomende taken zijn verdeeld over 3 functies, nl.: - nr. BB.1 Medewerker bedrijfsbureau 1 - nr. BB.2 Medewerker bedrijfsbureau 2 - nr. BB.3 Medewerker bedrijfsbureau 3 De taken zijn zodanig over de functies verdeeld, dat een functie met een hoger nummer zwaardere taken bevat. De voorkomende taken zijn hieronder weergegeven. 1. Voorbereiden van offertes

•

Verzamelen/opmeten van concrete gegevens in objecten, a.d.h.v. een opgegeven concreet wensenplan.

•

Inventariseren van wensen van (nieuwe) opdrachtgevers, opstellen van een wensenplan. Verzamelen van de benodigde gegevens in een object a.d.h.v. dit plan.

•

Opstellen van kostenberekeningen/calculaties door het verwerken van de aangeleverde of verzamelde gegevens van het object (over opdrachten met bekende, eerder uitgevoerde werkzaamheden) m.b.v. (calculatie)normen.

•

Opstellen van kostenberekeningen/calculaties door het verwerken van de verzamelde gegevens van het/de object(en) (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden), m.b.v. (calculatie)normen, ervaringskennis en eigen ramingen.

•

Opstellen van kostenbegrotingen/calculaties via analyse en uitwerking van het (globale) programma van eisen, aan de hand van de specifieke gegevens van het/de object(en) (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden), m.b.v. normgegevens, ervaringskennis en eigen ramingen.

2. Opstellen van het werkplan/-programma

•

Opstellen van een werkplan voor een nieuw object (voor opdrachten met bekende, eerder uitgevoerde werkzaamheden) a.d.h.v. de offerte.

•

Opstellen van een werkplan voor een nieuw object (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden) a.d.h.v. de offerte en eigen ervaringskennis; bespreken daarvan met regiomanager of rayonleider.

•

Opstellen van een werkplan voor het/de nieuwe object(en) (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden) a.d.h.v. de offerte. Samenstellen van handboeken/instructies voor de werkuitvoering op het/de object(en), op basis van uitvoeringsnormen.

•

Opstellen/samenstellen van werkprogramma’s voor het/de nieuwe object(en) (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden) vanuit het uitgewerkte programma van eisen en a.d.h.v. de offerte. Samenstellen van handboeken/instructies voor de werkuitvoering op het/de object(en), op basis van uitvoeringsnormen en eigen ervaring en inzicht.

3. Verwerken van productiegegevens

•

Controleren van aangeleverde productiegegevens (gewerkte uren) en verwerken in het systeem.

•

Genereren van overzichten uit het systeem t.b.v. de kostenbewaking.

•

Uitvoeren van nacalculaties van het object op basis van aangegeven systematiek, voorleggen van conclusies aan de regiomanager.

•

Uitvoeren van nacalculaties van het/de object(en) op basis van de aangegeven systematiek; interpreteren van de resultaten; uitbrengen van verbetervoorstellen in het werkprogramma bij slechte resultaten.

4. Ontwikkel- en beheertaken

•

Opzetten en up-to-date houden van normgegevens voor het opstellen van calculaties.

•

Ontwikkelen van calculatienormen.

•

Ontwikkelen van systematiek voor het maken van nacalculaties.

BEDRIJFSBUREAU BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Bedrijfsbureau Functie: Medewerker bedrijfsbureau 1 Functienr.: BB.1 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "bedrijfsbureau" omvat de werkzaamheden die betrekking hebben op het verzamelen van gegevens voor en het opstellen van berekeningen/begrotingen t.b.v. offertes, op het opstellen van werkplannen en op het verwerken van gegevens over de resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden. (Zie de tekst BB-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het verzamelen van gegevens en het uitvoeren van berekeningen van bekende werkzaamheden die eerder zijn uitgevoerd. De berekeningen vinden plaats aan de hand van voorgeschreven schema’s/modellen. Specifieke vakopleiding is niet noodzakelijk. Praktische ervaringskennis van het door de organisatie uitgevoerde schoonmaakonderhoudpakket en ervaring op het werkgebied bedrijfsbureau is van belang. De werkzaamheden worden onder toezicht van het afdelingshoofd uitgevoerd. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd óf verkoopmanager óf directeur. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Verzamelen/opmeten van concrete gegevens in objecten, a.d.h.v. een opgegeven concreet wensenplan.

•

Opstellen van kostenberekeningen/calculaties door het verwerken van de aangeleverde of verzamelde gegevens van het object (over opdrachten met bekende, eerder uitgevoerde werkzaamheden) m.b.v. (calculatie)normen.

•

Opstellen van een werkplan voor een nieuw object (voor opdrachten met bekende, eerder uitgevoerde werkzaamheden) a.d.h.v. de offerte.

•


•


Overige informatie

•

Navragen van gegevens bij rayonleiding of regiomanager. Toelichten van berekeningen. Afstemmen over werkplannen met rayonleiding.

•



•


BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Bedrijfsbureau Functie: Medewerker bedrijfsbureau 2 Functienr. : BB.2 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "bedrijfsbureau" omvat de werkzaamheden die betrekking hebben op het verzamelen van gegevens voor en het opstellen van berekeningen/begrotingen t.b.v. offertes, op het opstellen van werkplannen en op het verwerken van gegevens over de resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden. (Zie de tekst BB-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het verzamelen van gegevens en het uitvoeren van berekeningen voor niet altijd bekende werkzaamheden. De berekeningen vinden plaats aan de hand van voorgeschreven schema’s/modellen. Specifieke vakopleiding is niet noodzakelijk; ervaringskennis van het dienstenpakket van de eigen organisatie en van het voorkomend schoonmaakonderhoud is van belang. De werkzaamheden worden onder globaal toezicht van het afdelingshoofd uitgevoerd. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd óf verkoopmanager óf directeur. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•

Opstellen van kostenberekeningen/calculaties door het verwerken van de verzamelde gegevens van het/de object(en) (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden), m.b.v. (calculatie)normen, ervaringskennis en eigen ramingen.

•

Opstellen van een werkplan voor een nieuw object (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden) a.d.h.v. de offerte en eigen ervaringskennis; bespreken daarvan met regiomanager of rayonleider.

•


•


•

Uitvoeren van nacalculaties van het object op basis van aangegeven systematiek, voorleggen van conclusies aan de regiomanager.

Overige informatie

•

Navragen van gegevens bij rayonleider of regiomanager. Toelichten van berekeningen en nacalculaties. Afstemmen van werkplannen met rayonleiding.

•



•


BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Bedrijfsbureau Functie: Medewerker bedrijfsbureau 3 Functienr.: BB.3 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "bedrijfsbureau" omvat de werkzaamheden die betrekking hebben op het verzamelen van gegevens voor en het opstellen van berekeningen/begrotingen t.b.v. offertes, op het opstellen van werkplannen en op het verwerken van gegevens over de resultaten van de uitgevoerde werkzaamheden. (Zie de tekst BB-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het voorbereiden van offertes, door het uitwerken van klantenwensen (programma van eisen) naar offertes, het opstellen van werkprogramma’s en het volgen van de realisatie. Een en ander gebeurt vanuit grondige kennis van alle voorkomende werkzaamheden die al dan niet door de eigen organisatie al worden uitgevoerd, en kennis van normen. Specifieke opleiding op het vakgebied is vereist ten aanzien van calculeren/kostprijsberekeningen. De werkzaamheden worden in een hoge mate van zelfstandigheid verricht d.w.z. met algemene aanwijzingen en met globaal toezicht. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd óf verkoopmanager óf directeur. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•

Opstellen van kostenbegrotingen/calculaties via analyse en uitwerking van het (globale) programma van eisen, aan de hand van de specifieke gegevens van het/de object(en) (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden), m.b.v. normgegevens, ervaringskennis en eigen ramingen.

•

Opstellen van een werkplan voor het/de nieuwe object(en) (voor opdrachten met ook nog niet eerder uitgevoerde werkzaamheden) a.d.h.v. de offerte. Samenstellen van handboeken/instructies voor de werkuitvoering op het/de object(en), op basis van uitvoeringsnormen.

•


•


•

Uitvoeren van nacalculaties van het/de object(en) op basis van de aangegeven systematiek; interpreteren van de resultaten; uitbrengen van verbetervoorstellen in het werkprogramma bij slechte resultaten.

Overige informatie

•

Bespreken van de wensen met de opdrachtgever en/of de regiomanager. Toelichten van berekeningen, nacalculaties en voorstellen. Afstemmen over werkplannen met opdrachtgevers, regiomanager of rayonleiding.

•



•

Niet van toepassing.

BIJLAGE BIJ DE FUNCTIES FA.1 T/M FA.4, (FINANCIËLE) ADMINISTRATIE BEDRIJSFTAK SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: (Financiële) Administratie Bijlage nr.: FA-bijlage Overzicht van de voorkomende verantwoordelijkheden en taken in het werkgebied (financiële) administratie. Het werkgebied "(financiële) administratie" omvat subadministraties zoals de crediteurenadministratie, debiteurenadministratie, salarisadministratie, de grootboekhouding, en omvat daarnaast overige administraties zoals de personeelsadministratie. De in de administratie voorkomende taken zijn verdeeld over 4 functies, nl.:

•

nr. FA.1 Medewerker administratie 1

•


•


•


De taken zijn zodanig over de functies verdeeld, dat een functie met een hoger nummer zwaardere taken bevat en ook in een hogere functiegroep valt. De voorkomende taken zijn hieronder weergegeven. N.B.: Voor functies waarin sprake is van het invoeren of controleren van financiële of administratieve gegevens, met daarnaast mogelijk nog andere (algemene) taken, wordt verwezen naar de functiecategorie "algemeen/secretariële/administratieve ondersteuning". 1. Algemene administratieve werkzaamheden

•

Controleren van in te voeren administratieve gegevens zoals b.v. gewerkte uren, geldbedragen, verlofgegevens e.d., aan de hand van algemene instructies; melden van verschillen/fouten aan de aanleverende afdeling of medewerker.

•

Invoeren van administratieve gegevens zoals b.v. gewerkte uren, geldbedragen, verlofgegevens e.d.

•

Controleren en herstellen van ingevoerde gegevens na foutmeldingen.

•

Bijhouden van archieven en bestanden.

2. Administratieve werkzaamheden specifiek voor subadministraties

•

Controleren van in te voeren stukken van de subadministratie (zoals crediteurenfacturen of salarisgegevens) op juistheid, aan de hand van algemene gegevens en waarbij de controle plaatsvindt vanuit de kennis over de subadministratie; oplossen van verschillen/ problemen.

•

Coderen van te boeken stukken; vastleggen/invoeren/boeken van gegevens van de subadministratie en/of van betalingen.

•

Beheren van bestanden (klanten, relaties of medewerkers of salarissen e.d.); verwerken van mutaties.

•

Beheren van de kas, doen van kasbetalingen, ontvangen van gelden, verantwoorden van kasmutaties.

3. Bewerken van gegevens vanuit (specialistische) kennis van en/of ervaring in de subadministratie

•

Uitvoeren van diverse berekeningen in het kader van de salarisadministratie met toepassen van wetgeving en bedrijfsregels over inhoudingen e.d., of:

•

berekenen van te betalen bedragen en voorbereiden van betalingen (crediteurenfacturen, salarissen), of:

•

uitvoeren van berekeningen in de grootboekadministratie.

4. Beheren van (verantwoordelijk voor) de correcte uitvoering van de subadministratie

•

Voeren van de subadministratie (de crediteurenadministratie of de debiteurenadministratie of de salarisadministratie), d.w.z. verantwoordelijk zijn voor de correcte uitvoering van de subadministratie; zelf zonodig uitvoeren van de voorkomende berekeningen, bewerkingen en werkzaamheden in de subadministratie.

•

Zorgdragen voor incasso van uitstaande vorderingen bij achterblijvende betalingen (debiteurenadministratie).

•

Verzorgen van de periodieke afsluiting van de administratie en controleren van de aansluiting van de subadministraties (grootboekadministratie).

•

Verzamelen van cijfermatige gegevens tot overzichten van de subadministratie; analyseren daarvan, opstellen van toelichtingen en verklaringen.

(FINANCIËLE) ADMINISTRATIE BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: (Financiële) Administratie Functie: Medewerker administratie 1 Functienr.: FA.1 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "(financiële) administratie" omvat de werkzaamheden die plaatsvinden in de financiële administraties (crediteuren-, debiteuren-, salarisadministratie, de grootboekhouding) en overige administraties zoals de personeelsadministratie, verkoopadministratie, inkoopadministratie. De werkzaamheden hebben betrekking op het vastleggen/invoeren van gegevens, het uitvoeren van controles en berekeningen, het uitvoeren van boekhoudkundige bewerkingen. De eindverantwoordelijkheid ligt bij de direct leidinggevende. (Zie de tekst FA-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het verwerken van (veelal cijfermatige) gegevens in verschillende administraties, het uitvoeren van controles aan de hand van duidelijke procedures en voorschriften. Specifieke opleiding is niet noodzakelijk, wel een algemene opleiding op het administratieve vakgebied en kennis van de te gebruiken pakketten. De werkzaamheden worden onder direct toezicht van het afdelingshoofd uitgevoerd. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Controleren van in te voeren administratieve gegevens zoals b.v. gewerkte uren, geldbedragen, verlofgegevens e.d., aan de hand van algemene instructies; melden van verschillen/fouten aan de aanleverende afdeling of medewerker.

•

Invoeren van administratieve gegevens zoals b.v. gewerkte uren, geldbedragen, verlofgegevens e.d.

•

Controleren en herstellen van ingevoerde gegevens na foutmeldingen.

•

Bijhouden van archieven en bestanden.

•

Tevens: verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden in opdracht van de leidinggevende.

Overige informatie

•

Navragen van onduidelijkheden en melden/signaleren van fouten aan interne medewerkers.

•


•

Nauwkeurig verwerken van cijfermatige informatie.


•

Eenzijdige belasting oog-, rug- en armspieren bij langdurig werken aan het beeldscherm.

BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: (Financiële) Administratie Functie: Medewerker administratie 2 Functienr.: FA.2 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "(financiële) administratie" omvat de werkzaamheden die plaatsvinden in de financiële administraties (crediteuren-, debiteuren-, salarisadministratie, de grootboekhouding) en overige administraties zoals de personeelsadministratie, verkoopadministratie, inkoopadministratie. De werkzaamheden hebben betrekking op het vastleggen/invoeren van gegevens, het uitvoeren van controles en berekeningen, het uitvoeren van boekhoudkundige bewerkingen. De eindverantwoordelijkheid ligt bij de direct leidinggevende. (Zie de tekst FA-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het verwerken van (veelal cijfermatige) gegevens en het uitvoeren van boekhoudkundige bewerkingen, aan de hand van duidelijke procedures en voorschriften. Specifieke opleiding is niet noodzakelijk, wel een algemene opleiding op het administratieve vakgebied en kennis van de te gebruiken pakketten. De kennis van de subadministratie kan in de praktijk zijn opgedaan. De werkzaamheden worden onder direct toezicht van het afdelingshoofd uitgevoerd. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•


•


•

Tevens: verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden in opdracht van de leidinggevende, w.o. taken conform de functie "medewerker administratie 1" (nr. FA.1).

Overige informatie

•

Overleggen/afstemmen over werk en werkuitvoering binnen de afdeling/groep. Navragen van onduidelijkheden van gegevens bij interne medewerkers of externen (leveranciers of debiteuren).

•


•



•

Eenzijdige belasting van oog-, rug- en armspieren bij langdurig werken aan het beeldscherm.

BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: (Financiële) Administratie Functie: Medewerker administratie 3 Functienr.: FA.3 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "(financiële) administratie" omvat de werkzaamheden die plaatsvinden in de financiële administraties (crediteuren-, debiteuren-, salarisadministratie, de grootboekhouding) en overige administraties zoals de personeelsadministratie, verkoopadministratie, inkoopadministratie. De werkzaamheden hebben betrekking op het vastleggen/invoeren van gegevens, het uitvoeren van controles en berekeningen, het uitvoeren van boekhoudkundige bewerkingen. De eindverantwoordelijkheid ligt bij de direct leidinggevende. (Zie de tekst FA-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het uitvoeren van de voorkomende bewerkingen en berekeningen in één (of meer) subadministratie(s). De berekeningen en bewerkingen vinden plaats aan de hand van algemene - en bedrijfsvoorschriften, met een gerichte opleiding op het administratieve vakgebied, kennis van de te gebruiken pakketten en met kennis van en specifieke ervaring met de subadministratie. De werkzaamheden worden met gerichte aanwijzingen en instructies en met globaal toezicht uitgevoerd. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•


•


•

Uitvoeren van diverse berekeningen in het kader van de salarisadministratie met toepassen van wetgeving en bedrijfsregels over inhoudingen e.d., of: - berekenen van te betalen bedragen en voorbereiden van betalingen (crediteurenfacturen, salarissen), of: - uitvoeren van berekeningen in de grootboekadministratie.

Tevens: verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden in opdracht van de leidinggevende, w.o. taken conform de functie "medewerker administratie 2" (nr. FA.2). Overige informatie

•

Navragen van onduidelijkheden van gegevens bij interne medewerkers of externen. Toelichten van gegevens en berekeningen.

•


•



•


BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: (Financiële) Administratie Functie: Medewerker administratie 4 Functienr.: FA.4 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "(financiële) administratie" omvat de werkzaamheden die plaatsvinden in de financiële administraties (crediteuren-, debiteuren-, salarisadministratie, de grootboekhouding) en overige administraties zoals de personeelsadministratie, verkoopadministratie, inkoopadministratie. De werkzaamheden hebben betrekking op het vastleggen/invoeren van gegevens, het uitvoeren van controles en berekeningen, het uitvoeren van boekhoudkundige bewerkingen. De eindverantwoordelijkheid ligt bij de direct leidinggevende. (Zie de tekst FA-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het verrichten van de voorkomende werkzaamheden die tezamen het voeren van een subadministratie vormen en waarbij verantwoording wordt afgelegd over de gang van zaken. De werkzaamheden vergen een gerichte opleiding en ervaring op het administratieve vakgebied en op de specifieke subadministratie. De werkzaamheden worden met een hoge mate van zelfstandigheid uitgevoerd, d.w.z. met algemene aanwijzingen en instructies op hoofdlijnen en met globaal toezicht. Organisatie Directe chef: afdelingshoofd. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Voeren van de subadministratie (de crediteurenadministratie of de debiteurenadministratie of de salarisadministratie), d.w.z. verantwoordelijk zijn voor de correcte uitvoering van de subadministratie; zelf zonodig uitvoeren van de voorkomende berekeningen, bewerkingen en werkzaamheden in de subadministratie.

•

Zorgdragen voor incasso van uitstaande vorderingen bij achterblijvende betalingen (debiteurenadministratie)*.

*

•

Verzorgen van de periodieke afsluiting van de administratie en controleren van de aansluiting van de subadministraties (grootboekadministratie).

•

Verzamelen van cijfermatige gegevens tot overzichten van de subadministratie; analyseren daarvan, opstellen van toelichtingen en verklaringen.

•

Tevens: verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden in opdracht van de leidinggevende, w.o. taken conform de functie "medewerker administratie 3" (nr. FA.3).

Indien deze subadministratie wordt gevoerd

Overige informatie

•

Bespreken van onderwerpen zoals problemen, achterstanden en oplossingen met externen. Toelichten/verklaren van cijfers.

•



•


BIJLAGE BIJ DE FUNCTIES MA.1 T/M MA.2, MAGAZIJN/LOGISTIEK BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Magazijn/logistiek Bijlage nr.: MA-bijlage Overzicht van de voorkomende verantwoordelijkheden en taken in het werkgebied magazijn/logistiek. Het werkgebied "magazijn/logistiek" omvat de werkzaamheden in (centrale) magazijnen voor het verwerken van materialen/artikelen (zoals schoonmaakmiddelen, handgereedschappen, overige hulpmiddelen, machines e.d.), d.w.z. de ontvangst, de opslag, het gereedmaken van bestellingen van rayonleiders/objectleiders/voorlieden en het afleveren daarvan bij de objecten. De hierbij voorkomende taken zijn verdeeld over 2 functies, nl.: - nr. MA.1 Magazijnmedewerker 1 - nr. MA.2 Magazijnmedewerker 2 De taken zijn zodanig over de functies verdeeld, dat een functie met een hoger nummer zwaardere taken bevat. De voorkomende taken zijn hieronder weergegeven. 1. Magazijnwerkzaamheden

•

Ontvangen van materialen/artikelen, controleren van de zending, opslaan van de materialen/artikelen in de magazijnopslag.

•

Gereedmaken van bestellingen van de rayonleiders, objectleiders of voorlieden/vrouwen, d.w.z. aftellen van bestelde aantallen en transportgereed verpakken ervan.

•

Uitvoeren van registraties (ontvangen aantallen, verzonden aantallen).

2. Transportwerkzaamheden

•

Vervoeren van de bestelde aantallen materialen/artikelen m.b.v. combi of bestelwagen naar de betrokken objecten. Afleveren of in de voorraadruimte plaatsen van de materialen/artikelen. Zo nodig retour nemen van materialen, machines of dergelijke.

•

Uitvoeren van overige transportwerkzaamheden in opdracht van de leidinggevende.

MAGAZIJN/LOGISTIEK BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Magazijn/logistiek Functie: Magazijnmedewerker 1 Functienr.: MA.1 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "magazijn/logistiek" omvat de werkzaamheden die verbonden zijn met de opslag en behandeling van goederen, zoals schoonmaakmiddelen, schoonmaakgereedschappen e.d. (Zie de tekst MA-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het uitvoeren van werkzaamheden t.a.v. ontvangst, opslag en verzend gereed maken van materialen/artikelen in het centrale magazijn, aan de hand van duidelijke instructies. Specifieke opleiding of ervaring is niet noodzakelijk. Organisatie Directe chef: bedrijfsleider/regiomanager. ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•


•

Uitvoeren van registraties (ontvangen aantallen, verzonden aantallen). Tevens: verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden, in opdracht van de leidinggevende.

Overige informatie

•

Navragen van onduidelijkheden bij bedrijfsmedewerkers.


•

Krachtsinspanning als gevolg van het tillen/verplaatsen van dozen (tot ca. 15 kg).

•

Vooral lopend en staand en soms gebukt of reikend werken.

•

Kans op hand- of vingerletsel bij de uitvoering van de werkzaamheden.

BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Magazijn/logistiek Functie: Magazijnmedewerker 2 Functienr.: MA.2

FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "magazijn/logistiek" omvat de werkzaamheden die verbonden zijn met de opslag en behandeling van goederen, zoals schoonmaakmiddelen, schoonmaakgereedschappen e.d. (Zie de tekst MA-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het uitvoeren van werkzaamheden t.a.v. ontvangst, opslag en verzend gereed maken van materialen/artikelen in het centrale magazijn, en het afleveren daarvan op de locaties. Het werk vindt plaats aan de hand van duidelijke voorschriften en instructies. Specifieke opleiding of ervaring is niet noodzakelijk. Organisatie Directe chef: bedrijfsleider/regiomanager. Ondergeschikten: geen. Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•


•


•

Uitvoeren van registraties (ontvangen aantallen, verzonden aantallen).

•

Vervoeren van de bestelde aantallen materialen/artikelen m.b.v. combi of bestelwagen naar de betrokken objecten. Afleveren of in de voorraadruimte plaatsen van de materialen/artikelen. Zo nodig retour nemen van materialen, machines of dergelijke.

•

Uitvoeren van overige transportwerkzaamheden in opdracht van de leidinggevende. Tevens: verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden, in opdracht van de leidinggevende.

Overige informatie

•

Navragen van gegevens bij bedrijfsmedewerkers.

•

Besturen van combi of bestelwagen voor het afleveren van de artikelen.


•

Krachtsinspanning als gevolg van het tillen/verplaatsen van dozen (tot ca. 15 kg).

•

Vooral lopend en staand en soms gebukt of reikend werken.

•

Kans op hand- of vingerletsel bij de uitvoering van de werkzaamheden of kans op letsel als gevolg van deelname aan het wegverkeer.

BIJLAGE BIJ DE FUNCTIES RL.1 TM RL.2, RAYONLEIDER BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASSERSBEDRIJF Functiecategorie: Rayonleiding Bijlage nr.: RL-bijlage Overzicht van de voorkomende verantwoordelijkheden en taken in het werkgebied rayonleiding. Het werkgebied "rayonleiding" omvat de aansturing van uitvoerende medewerkers in (delen van) het werkgebied van de organisatie. De bij deze activiteiten voorkomende taken zijn verdeeld over een aantal functies, nl.: - nr. RL.1 Rayonleider 1 - nr. RL.2 Rayonleider 2 De taken zijn zodanig over de functies verdeeld, dat een functie met een hoger nummer zwaardere taken bevat en ook in een hogere functiegroep valt. De voorkomende taken zijn hieronder weergegeven. 1. Aansturen van de werkzaamheden in het toegewezen werkgebied: specificatie van het toegewezen werkgebied

•

"Klein"/beperkt rayon zoals b.v. een stadswijk of enkele postcodes en met enkele tientallen rechtstreeks aan te sturen medewerkers in een beperkt aantal objecten.

•

"Middelgroot" rayon met meewerkende voorlieden/-vrouwen of een objectleider (bij een groot object) met tot ongeveer 50 medewerk(st)ers in een aantal objecten.

•

"Groot" rayon, met een aantal objecten in een uitgestrekt gebied (stad) met meewerkende voorlieden/-vrouwen of objectleiders per object en met ca. 50 tot 100 medewerk(st)ers.

•

Meerdere rayons conform 1c.

2. Verantwoordelijkheid voor het inzetten van medewerkers

•

Aanpassen van het werkprogramma in het object bij uitval van medewerk(st)er(s) door ziekte en voorleggen van problemen aan de direct leidinggevende.

•

Bij uitval van medewerk(st)er(s) door ziekte aanpassen van het werkprogramma in het object en/of regelen van voldoende personeelsbezetting (door verplaatsen van medewerk(st)ers over objecten).

•

Delegeren van het aanpassen van het werkprogramma aan meewerkende voorlieden/-vrouwen bij uitval van medewerk(st)ers door ziekte. Oplossen van vragen/problemen die zij doorgeven.

3. Verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de uitvoering

•

Geven van rechtstreekse aanwijzingen en instructies aan (nieuwe) uitvoerende medewerk(st)ers in het kader van hun praktijktraining.

•

Toewijzen van (nieuwe) uitvoerende medewerk(st)ers aan voorlieden/-vrouwen voor praktijktraining.

•

Erop toezien dat de werkzaamheden worden uitgevoerd volgens plan, door directe controle en aanwijzingen/correcties aan/van de medewerk(st)ers.

•

Delegeren van de controle van de uitvoering van de werkzaamheden aan de voorlieden/-vrouwen; zelf controleren op hoofdlijnen.

•

Bespreken van klachten/problemen van opdrachtgevers en oplossen van klachten/problemen door aanspreken van de medewerk(st)ers of voorlieden/vrouwen.

4. Verantwoordelijkheid voor personeel en personeelskosten

•

Geen of nauwelijks bemoeienis met het personeelsbeheer.

•

Mede beoordelen en selecteren van nieuwe medewerk(st)ers, samen met de direct leidinggevende.

•

Verantwoordelijk voor de personeelsbezetting in het rayon, door zelf selecteren en aanstellen van de benodigde aantallen medewerk(st)ers, met ondersteuning van personeelszaken of bedrijfsleiding.

•

Verantwoordelijk voor de personeelskosten in het rayon, d.w.z. voor de juiste aantallen medewerk(st)ers en voor afwezigheid wegens ziekteverzuim, door zelf selecteren en aanstellen van de benodigde aantallen medewerk(st)ers en tevens door het treffen van maatregelen tegen te hoog ziekteverzuim en verloop e.e.a. met ondersteuning van personeelszaken of bedrijfsleiding.

5. Verantwoordelijkheid voor het voeren van het relatiebeheer in het rayon

•

Aanhoren van wensen van opdrachtgevers (meerwerk, wijzigingen, incidentele opdrachten e.d.) en melden aan de regiomanager/directeur.

•

Bespreken van wensen van opdrachtgevers (meerwerk, incidentele opdrachten e.d.) en ramen/opgeven van kosten.

•

Periodiek bezoeken van opdrachtgevers en evalueren van de afgelopen periode (werkzaamheden, problemen, uitbreiding, etc.), gericht op continuïteit van de relatie en op continuïteit en uitbouw van de opdracht.

6. Verantwoordelijkheid voor het handhaven en uitbreiden van het marktaandeel in het rayon

•

Voeren van acquisitiegesprekken, opnemen van werk t.b.v. offertes.

•

Voeren van acquisitiegesprekken, opstellen van begrotingen en samenstellen van offertes.

•

Opstellen, uitbrengen en bespreken van offertes met de opdrachtgever; voeren van onderhandelingen.

RAYONLEIDING BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASERSBEDRIJF Functiecategorie: Rayonleiding Functie: Rayonleider 1 Functienr.: RL.1 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "rayonleiding" omvat de werkzaamheden die betrekking hebben op het aansturen van de medewerkers bij de uitvoering van de werkzaamheden, op het uitvoeren van het personeelsbeheer, het kwaliteitsbeheer en het relatiebeheer, en verantwoordelijkheden ten aanzien van begrotingen en offertes. (Zie de tekst RL-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het leiden van de uitvoerende schoonmaakwerkzaamheden in een aantal objecten, met in de meeste objecten een meewerkend voorman/-vrouw of een objectleider (grote objecten). De functie vergt ervaring met uitvoerend schoonmaakwerk, ervaring in het aansturen van medewerkers en communicatieve vaardigheden. Organisatie Directe chef: regiomanager/bedrijfsleider of directeur. Ondergeschikten: tot ca. 70 medewerk(st)ers (vaktechnisch). Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Rayonomvang: "groot" rayon, met een aantal objecten in een uitgestrekt gebied (stad) met meewerkende voorlieden/-vrouwen of objectleiders per object en met ca. 50 tot 100 medewerk(st)ers; leiding geven via meewerkende voorlieden/-vrouwen of objectleider(s).

•


•


•


•

Personeelsbeheer: verantwoordelijk voor de personeelsbezetting in het rayon, door zelf selecteren en aanstellen van de benodigde aantallen medewerk(st)ers, met ondersteuning van personeelszaken of bedrijfsleiding.

•

Bespreken van wensen van opdrachtgevers (meerwerk, incidentele opdrachten e.d.) en ramen/opgeven van kosten.

•

Voeren van acquisitiegesprekken, opnemen van werk t.b.v. offertes.

Overige informatie

•

Geven van aanwijzingen en instructies aan de voorlieden/-vrouwen en de medewerkers. Overleggen/afstemmen met voorlieden/-vrouwen over planning, voortgang, problemen e.d. Bespreken van klachten, opmerkingen, meerwerk, etc. met de opdrachtgevers. Toelichten van werk en mogelijkheden in acquisitiegesprekken.


•

Kans op letsel als gevolg van deelname aan het wegverkeer.

BEDRIJFSTAK: SCHOONMAAK- EN GLAZENWASERSBEDRIJF Functiecategorie: Rayonleiding Functie: Rayonleider 2 Functienr.: RL.2 FUNCTIE-OMSCHRIJVING Toelichting op het werkgebied De functiecategorie "rayonleiding" omvat de werkzaamheden die betrekking hebben op het aansturen van de medewerkers bij de uitvoering van de werkzaamheden, op het uitvoeren van het personeelsbeheer, het kwaliteitsbeheer en het relatiebeheer, en verantwoordelijkheden ten aanzien van begrotingen en offertes. (Zie de tekst RL-bijlage voor een volledig overzicht van de voorkomende werkzaamheden in deze functiecategorie.) Typering van de functie-inhoud De functie wordt gekenmerkt door het leiden van de uitvoerende schoonmaakwerkzaamheden in een groot rayon, met een meewerkend voorman/-vrouw of een objectleider per object. De functie vergt leidinggevende ervaring in het schoonmaakonderhoud, communicatieve vaardigheden en bedrijfsmatig inzicht. Organisatie Directe chef: regiomanager/bedrijfsleider of directeur. Ondergeschikten: tot ca. 100 medewerk(st)ers (vaktechnisch). Belangrijkste verantwoordelijkheden/taken

•

Rayonomvang: "groot" rayon, met een aantal objecten in een uitgestrekt gebied (stad) met meewerkende voorlieden/-vrouwen of objectleiders per object en met ca. 50 tot 100 medewerk(st)ers; leiding geven via meewerkende voorlieden/-vrouwen en objectleider(s).

•


•


•


•

Personeelsbeheer: verantwoordelijk voor de personeelsbezetting in het rayon, door zelf selecteren en aanstellen van de benodigde aantallen medewerk(st)ers, met ondersteuning van personeelszaken of bedrijfsleiding.

•

Periodiek bezoeken van opdrachtgevers en evalueren van de afgelopen periode (werkzaamheden, problemen, uitbreiding, etc.), gericht op continuïteit van de relatie en op continuïteit en uitbouw van de opdracht.

•

Voeren van acquisitiegesprekken, opstellen van begrotingen en samenstellen van offertes.

Overige informatie

•

Geven van aanwijzingen en instructies aan en bespreken van situaties, problemen, etc. met de voorlieden/-vrouwen, de objectleider(s) en de medewerkers. Bespreken van klachten, meerwerk, uitbreiding e.d. met de opdrachtgevers. Opstellen en toelichten van offertes.


•

Kans op letsel als gevolg van deelname aan het wegverkeer.

INHOUDSOPGAVE FUNCTIEHANDBOEK. Inleiding

Recommend Documents