JAARVERSLAG LOOK GOOD…FEEL BETTER 2011
Inhoudsopgave Bladzijde Voorwoord
2
Samenvatting 2011
4
Kanker en Uiterlijk
5
Look Good...Feel Better: visie en missie
5
Terugblik op 2011 Workshops Informatie & voorlichting Zichtbaarheid: PR & communicatie Deskundigheidsbevordering en kwaliteitsbewaking Fondsenwerving & sponsoring Organisatie
7 7 8 12 14 16 18
Vooruitblik - ambitie voor 2012
20
Financiële verantwoording 2011
22
Accountantsverklaring
36
Bijlage 1 ziekenhuizen met workshops Look Good...Feel Better
38
Bijlage 2 ziekenhuizen met individuele behandelingen
40
1
Voorwoord Er krijgen in Nederland jaarlijks meer dan 98.000 mensen te horen dat zij kanker hebben. De ziekte en de behandelingen voor kanker gaan vaak gepaard met veranderingen van het uiterlijk. Dat kan, naast de zorgen over de ziekte en de lichamelijke gevolgen, een grote impact hebben voor degene die het overkomt alsook voor zijn of haar naasten. Patiënten ervaren het verlies van haar als gevolg van chemotherapie of bestraling op het hoofd als een moeilijk te verwerken bijwerking. Samen met veranderingen van de huid en nagels kunnen deze uiterlijke veranderingen met zich meebrengen dat iemand niet meer kan functioneren zoals voor het ziek zijn. Hoe belangrijk is dit veranderende uiterlijk in het licht van de ziekte? Voor de patiënt zelf kan een veranderd uiterlijk, een blik in de spiegel, een opmerking uit de buitenwereld, een voortdurende confrontatie zijn met de ziekte. En hoewel het uiterlijk een klein onderdeel is van het hele ziekteproces, blijkt het wel een essentieel onderdeel te zijn voor hoe iemand zich voelt. Stichting Look Good...Feel Better stelt alles in het werk om mensen met kanker te steunen bij hun uiterlijke verzorging. Te zorgen dat ze “zichzelf weer herkennen” en hun zelfvertrouwen kunnen hervinden. Look Good…Feel Better informeert en adviseert patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier over uiterlijke verzorging bij kanker. Dat hier behoefte aan is blijkt uit de toename van het aantal deelnemers aan workshops in ziekenhuizen en aan de overige activiteiten van de stichting. Ook weten meer mensen Look Good...Feel Better te vinden voor tips & adviezen over hun veranderende uiterlijk. Wij zijn dankbaar dat zoveel mensen zich al jarenlang belangeloos voor Look Good...Feel Better inzetten en dat zoveel bedrijven ons financieel en met producten steunen. Mede dankzij hen kon de stichting in 2011 haar 10-jarig jubileum vieren; zonder al deze vrijwilligers en bedrijven kan Look Good...Feel Better niet bestaan. Maar we zijn er nog niet! De ambitie is om in 2013 landelijke dekking te realiseren zodat alle mensen met kanker die hier behoefte aan hebben, dichtbij huis, steun kunnen krijgen bij uiterlijke verzorging. Niet alleen vrouwen, maar ook mannen én kinderen. In dit jaarverslag over 2011 kunt u lezen dat wij weer een stapje dichter bij dit doel zijn gekomen.
2
An: “Ik ben even met iets heel anders bezig geweest dan het ziek zijn”.
3
Samenvatting 2011 INKOMSTEN Totaal inkomsten BESTEDINGEN Workshops Informatie & Voorlichting Totaal aan doelstellingen Beheer en administratie Toevoeging/onttrekking aan continuïteitsreserve
Resultaat 2011*
Doel 2011
%
307.201
259.000
100%
188.864 68.556 257.420
167.829 54.120 221.949
61,5% 22,3% 83,8%
34.548 -25.976
30.186 -27.200
11,25%
* De hier genoemde inkomsten 2011 bestaat uit de totale opbrengst uit fondsenwerving (€ 304.172,-) verhoogd met de rentebaten (€ 3.029,-), maar exclusief sponsoring in natura. INFORMATIE Rechtsvorm Doelstelling
Stichting
Erkenning
Zij informeert en adviseert patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier over uiterlijke verzorging bij kanker. ANBI registratie
Vestigingsplaats
Zeist
Organisatie
Financiële controle
Veldhuizen de Birk accountants & belastingadviseurs te Doorn
Communicatie
www.lookgoodfeelbetter.nl
[email protected] Twitter: @LGFBNL Hyves: LGFBNL.hyves.nl Facebook: LookGoodFeelBetterNL LinkedIn: Look Good Feel Better digitale nieuwsbrieven jaarverslagen
Activiteiten
268 workshops in 63 ziekenhuizen gegeven 2.404 vrouwen namen deel aan workshops 9 mannen namen deel aan workshops 34 incidentele activiteiten Individuele behandelingen: in 7 ziekenhuizen 335 deskundigen uiterlijke verzorging in adressenbestand
Bestuur: 5 bestuursleden 6 parttime medewerkers (3,5 fte) Vrijwilligersnetwerk (365 actieve vrijwilligers)
4
Kanker en uiterlijk Elk jaar krijgen in ons land meer dan 98.000 mensen te horen dat zij kanker hebben. De ziekte zelf en de behandelingen, zoals chemotherapie, radiotherapie en/of operaties hebben vaak tot gevolg dat het uiterlijk van mensen verandert. Hoewel het veelal om tijdelijke veranderingen gaat, is de impact groot voor degene die het overkomt. Het haar kan bijvoorbeeld dunner worden of uitvallen, nagels kunnen afbrokkelen of de huid kan veel droger worden of verkleuren. Extra aandacht en zorg voor dit veranderende uiterlijk kunnen van grote betekenis zijn en de kwaliteit van leven voor iemand met kanker verbeteren.
Look Good...Feel Better: visie en missie Stichting Look Good...Feel Better is in 2001 onder de statutaire naam Goed Verzorgd, Beter Gevoel opgericht en heeft als vestigingsplaats Zeist. Zij informeert en adviseert patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier over uiterlijke verzorging bij kanker. De stichting organiseert in samenwerking met ziekenhuizen speciale workshops uiterlijke verzorging bij kanker. Ook geeft Look Good...Feel Better informatie en praktische tips & adviezen. Look Good...Feel Better is een nationale stichting, maar in 22 andere landen bestaat het programma ook. De landen werken geheel zelfstandig, maar wisselen wel kennis en ervaringen uit. Mede in navolging van het internationale programma Look Good … Feel Better gelden de volgende uitgangspunten: Niet-medisch Look Good...Feel Better is een niet-medisch programma. Zodra er vragen betrekking hebben op medisch advies of op zaken die van invloed kunnen zijn op de medische behandeling, wordt er altijd doorverwezen naar de behandelend arts. Gratis voor deelnemers Deelnemers mogen gratis meedoen aan de workshops van Look Good...Feel Better. Productneutraal Look Good...Feel Better is productneutraal en niet gelieerd aan een bepaald cosmeticamerk.
Visie
Look Good …Feel Better wil hét instituut zijn dat op landelijk niveau patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier informatie en advies geeft over uiterlijke verzorging bij kanker.
Missie
Look Good…Feel Better wil op landelijk niveau alle patiënten met kanker (die daar behoefte aan hebben) steun bieden door op een positieve en praktische manier, dichtbij huis, informatie en advies te geven over uiterlijke verzorging bij kanker. Dit doet zij door het uitbouwen van het landelijke netwerk in en buiten ziekenhuizen en door het verbreden van het aanbod, qua materialen en doelgroepen.
5
Ans na deelname aan een Look Good…Feel Better workshop
6
Terugblik op 2011 Workshops Algemeen
Sinds 2005 organiseert Stichting Look Good...Feel Better in samenwerking met ziekenhuizen workshops uiterlijke verzorging voor patiënten met kanker. Tijdens een Look Good...Feel Betterworkshop krijgen deelnemers advies over huidverzorging en hoe men met behulp van make-up er beter uit kan zien. Speciaal getrainde schoonheidsspecialisten en visagisten begeleiden deze workshops. Ook is een kapper/ haarwerker aanwezig om informatie te geven over pruiken en sjaals. Vervolgens gaat men zelf aan de slag met cosmeticaproducten die door de cosmeticabranche belangeloos ter beschikking zijn gesteld. De workshops zijn opgenomen in het zorgaanbod van de betrokken ziekenhuizen en worden op regelmatige basis gegeven. De frequentie waarin de workshops plaatsvinden wordt in overleg met het ziekenhuis vastgesteld en varieert van één keer per maand tot eens in de vier maanden.
Workshops in 2011
Eind 2010 waren er 51 ziekenhuizen waar workshops werden georganiseerd. Eind 2011 zijn er 63 ziekenhuizen betrokken bij de workshops (zie bijlage 1). De workshops worden zeer positief gewaardeerd door de deelnemers. Het gemiddelde waarderingscijfer dat uit de evaluatieformulieren blijkt is een 9-. Ook geeft 100% van de deelnemers aan de workshop aan te raden aan medepatiënten. Enkele kerncijfers over de workshops: Aantal betrokken ziekenhuizen Aantal gegeven workshops Aantal deelnemers
2011 63 270 2404
7
2010 51 230 2070
2009 48 201 1817
2008 36 140 1240
2007 23 100 875
2006 13 61 590
2005 4 29 275
Workshop voor mannen
Op 29 september 2011 heeft in samenwerking met het Sint Fransiscus Gasthuis (SFG) in Rotterdam een pilot workshop voor mannen plaatsgevonden. Deze was mede gebaseerd op de uitkomsten van een korte enquête onder een aantal mannen in het SFG: 91% gaf aan behoefte te hebben aan informatie rondom uiterlijke verzorging. 3 schoonheids-specialisten en een haarwerker hebben presentaties gegeven over uiterlijke verzorging. De haarwerker vertelde onder andere over haaruitval, haarpijn en de mogelijkheden van het dragen van haarwerken en petten. Tijdens de presentaties was er veel ruimte voor vragen en interactie. Nagelproblemen bij de workshop voor mannen De deelnemers hebben de workshop zeer positief geëvalueerd. Vooral de gegeven adviezen, de persoonlijke benadering, de herkenning en het praten over de problemen werd als prettig ervaren.
Informatie & Voorlichting Algemeen
Via de folder “Uiterlijke verzorging voor mensen met kanker” en de website (www.lookgoodfeelbetter.nl) geeft Look Good...Feel Better praktische tips en adviezen over uiterlijke verzorging bij kanker. Ook zijn diverse dvd’s en een boekje gratis te bestellen bij de stichting. De stichting geeft ook informatie & voorlichting bij incidentele activiteiten zoals: Informatiemarkten voor patiënten in ziekenhuizen Activiteiten van patiëntenverenigingen Activiteiten voor patiënten in psychosociale centra of inloophuizen Tot slot beschikt Look Good...Feel Better over een uitgebreid netwerk van adressen van deskundigen uiterlijke verzorging waar, in en buiten het ziekenhuis, naar verwezen kan worden voor het krijgen van advies en een individuele behandeling.
Informatie & Voorlichting 2011 Look Good...Feel Better heeft in 2011 per mail 251 bestellingen ontvangen voor de hieronder genoemde informatiematerialen: Patiëntenfolder De patiëntenfolder “Uiterlijke verzorging voor mensen met kanker” is gratis bij de stichting aan te vragen, maar ook landelijk in alle ziekenhuizen met oncologische zorg verkrijgbaar. Boekje Het boekje ‘Uiterlijke verzorging bij kanker’ is bij Look Good...Feel Better gratis te bestellen. Ook ligt een (inkijk)exemplaar in alle ziekenhuizen waar oncologische zorg wordt geboden. Het boekje geeft een groot aantal praktische tips en theoretische onderbouwing voor uiterlijke verzorging bij mensen met kanker. Daarnaast zijn er interviews in het boek opgenomen met patiënten met kanker die uit ervaring spreken. Verder komen in het boek een partner van een patiënte met kanker, een oncologieverpleegkundige, een psycholoog, een schoonheidsspecialiste en een haarwerker aan het woord.
8
Look Good...Feel Better-dvd Door Look Good...Feel Better zijn 2 dvd’s uitgegeven: “Haarverlies … en dan?” en “Huidverzorging in 12 stappen”. De dvd’s zijn bedoeld voor de mensen die de workshop niet kunnen of willen bezoeken. “Haarverlies … en dan?” geeft informatie over wat men kan verwachten bij een bezoek aan een haarwerker en geeft voorbeelden van haarwerken en mogelijke alternatieven. Tot slot bevat de dvd instructie over het knopen van sjaals. De dvd “Huidverzorging in 12 stappen” volgt het programma zoals gegeven wordt tijdens een Look Good...Feel Better-workshop. Stapsgewijs krijgt men informatie over huidverzorging en make-up. Website In 2011 is de website www.lookgoodfeelbetter.nl geactualiseerd en voorzien van nieuwe foto’s. De homepage bevat nu een rubriek met nieuws en ook de laatste tweets zijn hier te vinden. Het aantal bezoekers aan de website is 14.700 per jaar die gemiddeld 3.14 minuten de site bekijken. Incidentele activiteiten Organisaties benaderen Look Good...Feel Better met de vraag of zij aanwezig kan zijn op een informatiemarkt of een andere patiëntenactiviteit. Regelmatig zijn vertegenwoordigers van de stichting in het land aanwezig om informatie & voorlichting te geven over uiterlijk verzorging bij kanker. In 2011 heeft Look Good...Feel Better aan minder incidentele activiteiten deelgenomen dan in 2010: 34 versus 56 activiteiten. 2011 Stand met schoonheidsspecialist 20 Eenmalige activiteit (themamiddag, patiëntendag e.d.) 6 Lezing/presentatie 4 Les artsen/verpleegkundigen 4 Totaal incidentele activiteiten 34
9
2010 39 6 6 5 56
2009 25 4 5 5 39
2008 30 5 4 2 41
Netwerk adressen individuele behandelingen
Algemeen
Speciaal getrainde schoonheidsspecialisten en kappers/haarwerkers die kennis en ervaring hebben op het gebied van uiterlijke verzorging bij kanker, geven een persoonlijk advies en behandelingen over hoe uiterlijke veranderingen het beste kunnen worden ondervangen. Deze individuele behandelingen kunnen in het ziekenhuis plaatsvinden, maar ook zijn er door het hele land professionals bij wie men een afspraak kan maken in de eigen praktijk of salon.
2011
In 7 ziekenhuizen hebben in 2011 op enigerlei wijze behandelingen uiterlijke verzorging plaatsgevonden of verwees men naar schoonheidsspecialisten-huidtherapeuten (zie bijlage 2). Het bestand van schoonheidsspecialisten, huidtherapeuten en visagisten waar naar verwezen wordt voor individuele behandelingen in de eigen praktijk is in 2011 verder uitgebreid. Dit was het resultaat van uitbreiding van de samenwerking met de werkgroep GDS (Groep Distributie Schoonheidsspecialisten) van de Nederlandse Cosmetica Vereniging. 2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
Bestand schoonheidsspecialisten, huidtherapeuten, visagisten met cursus
136
118
98
98
58
58
58
Gespecialiseerde haarwerkers/kappers
199
199
199
178
161
111
61
10
Wilma: “Ik hoef er niet ziek uit te zien”.
11
Zichtbaarheid: PR & communicatie Algemeen
Look Good...Feel Better probeert door communicatie en public relations haar doelstellingen en activiteiten bij patiënten, publiek en professionals onder de aandacht te brengen. Communicatie vindt o.a. plaats door het versturen van nieuwsbrieven aan al haar contacten. In diverse media, landelijk en regionaal, wordt aandacht besteed aan Look Good...Feel Better.
PR & communicatie in 2011 10-jarig jubileum van Look Good...Feel Better Stichting Look Good...Feel Better bestond in 2011 10 jaar. Op 17 november 2011 is hier, samen met vrijwilligers, ziekenhuizen, donateurs en relaties bij de Koningshof te Urk bij stilgestaan. Op het jubileumcongres waren inspirerende en dynamische sprekers aanwezig zoals Hans van Breukelen, Leco van Zadelhoff, Leontien van Moorsel en Hans Kennepohl. Ook werd de Toos Bornprijs uitgereikt. De prijs, die is genoemd naar de initiatiefneemster van Look Good…Feel Better, werd uitgereikt aan Reiny Metz. Zij kreeg de prijs omdat zij zich al die jaren buitengewoon verdienstelijk heeft ingezet voor uiterlijke verzorging voor mensen met kanker. Hieronder ziet u een korte foto-impressie van de dag.
12
Informatiefolder In 2011 is een nieuwe informatiefolder gedrukt. Behalve dat in deze folder staat wat de stichting doet, bevat deze ook korte reacties van patiënten die deel hebben genomen aan een van de activiteiten. Ook kan men via een donatiekaart de stichting financieel steunen. Social Media Sinds november 2011 is Look Good...Feel Better ook actief op Twitter (@LGFBNL), Hyves (LGFBNL.hyves.nl), Facebook (LookGoodFeelBetterNL) en LinkedIn (Look Good Feel Better). Via de diverse media wordt men op de hoogte gehouden van de activiteiten van de stichting, maar ook worden korte praktische tips gegeven. Interne communicatie In 2011 is een aanzet gemaakt tot het verder structureren van de communicatie van de stichting, zowel extern als intern. Er is met name stilgestaan bij de communicatie en het verder structureren van de interne organisatie en de patiëntenworkshops. Naast de vaste communicatiemomenten door middel van de nieuwsbrief en de verjaardagskaart die naar iedere vrijwilliger wordt gestuurd, zijn er regelmatig emailcontacten waarbij workshopmedewerkers over allerlei inhoudelijke zaken m.b.t. de workshops worden geïnformeerd. Lustrum workshops In 2011 was het voor 9 ziekenhuizen 5 jaar geleden dat er in hun ziekenhuis voor het eerst workshops uiterlijke verzorging bij kanker gegeven werden. Het lustrum wordt in alle ziekenhuizen gevierd met lustrum-gebak voor medewerkers van de betreffende afdeling van het ziekenhuis, de deelnemers en de vrijwilligers. Ook wordt er in samenwerking met het ziekenhuis een persbericht verspreid. Look Good...Feel Better in de media Zowel op regionaal/lokaal niveau als landelijk heeft Look Good...Feel Better in het nieuws gestaan. Look Good...Feel Better verspreidt, ook in samenwerking met andere organisaties (zoals ziekenhuizen, DA), bij de start van workshops in nieuwe ziekenhuizen en andere gelegenheden persberichten. Dit heeft in 2011 geresulteerd in meer dan 100 artikelen in de regionale, landelijke pers of online. Sinds 1 juni 2011 is Look Good...Feel Better een samenwerkingsverband aangegaan met PR & communicatiebureau 2twintig die aan de stichting de gepubliceerde artikelen doorgeeft.
13
Deskundigheidsbevordering en kwaliteitsbewaking Algemeen
Om kwalitatief goede hulp te kunnen bieden aan patiënten met kanker is het bevorderen van deskundigheid bij de professionals uiterlijke verzorging van belang. Deskundigheidsbevordering en kwaliteitsbewaking bij de stichting vindt plaats door: Bijscholing en voorlichting aan professionals uiterlijke verzorging Intervisie/uitwisseling van ervaringen door betrokkenen en Toetsing aan kwaliteitscriteria en richtlijnen Ook wordt aan bijscholingsprogramma’s voor verpleegkundigen en specialisten medewerking verleend. Dit is belangrijk omdat zij degenen zijn die patiënten kunnen attenderen op de werkzaamheden van Look Good...Feel Better.
Deskundigheidsbevordering en kwaliteitsbewaking in 2011
In 2011 is weer ingezet op de scholing en voorlichting aan professionals uiterlijke verzorging en medici: De trainingen voor (beginnende) workshopteams zijn in 2011 4 keer gegeven. De training “uiterlijke verzorging voor mensen met kanker” ten behoeve van de individuele behandelingen is in januari 2011 1x gegeven. In 2011heeft de stichting 4 keer een les over uiterlijke verzorging verzorgd voor oncologieverpleegkundigen in opleiding . Tevens is Look Good...Feel Better aanwezig geweest op het jaarlijkse congres voor oncologieverpleegkundigen. Kwaliteitsrichtlijnen Door de groei van de stichting en het aantal vrijwilligers dat betrokken is bij de organisatie van de workshops neemt het belang van richtlijnen, ter behoud van kwaliteit en uniformiteit van de workshops, toe. In 2011 zijn de kwaliteitsrichtlijnen aangescherpt en verder uitgebreid. De kwaliteitsrichtlijnen hebben als doel: Het bewaken van de inhoud en opzet van de workshop Look Good…Feel Better en de basisprincipes van de stichting Het bewaken van landelijke uniformiteit en herkenbaarheid Het bieden van een duidelijk en professioneel kader voor de vrijwilligers en ziekenhuizen die betrokken zijn bij de organisatie en uitvoering van de workshops Niet alleen de inhoud, opzet en organisatie van workshops is vastgelegd maar ook de samenwerking met de ziekenhuizen. De functie-eisen, opleiding/bijscholing/intervisie, het inwerktraject van het workshopteam alsook een gedragscode zijn nader gedefinieerd.
14
Cynthia: “Ik keek in de spiegel en herkende mezelf weer”
15
Fondsenwerving & sponsoring Algemeen
De werkzaamheden van Look Good...Feel Better kunnen enkel worden verricht door steun van derden; het betreft hier zowel financiële steun als ook sponsoring in natura. Het streven van Look Good...Feel Better is dat er genoeg financiële middelen en producten zijn om het landelijke aanbod van (patiënten)activiteiten te realiseren met inachtneming van het vastgestelde reservebeleid.
Financiële steun/donaties 2011
In 2011 bestond de financiële steun uit € 304.172,- euro die als volgt is opgebouwd: Overzicht financiële steun 2011 NCV + leden
101.543
Ziekenhuizen
100.700
Kanker-gerelateerde fondsen
35.500
Zorgverzekeraars
-
Incidentele donaties
16.429
Acties van derden: DA-actie
50.000
Totaal
304.172
DA-actie t.b.v. Look Good...Feel Better In oktober heeft een unieke actie bij DA drogisterij & parfumerie plaatsgevonden. Diverse cosmeticamerken steunden samen met DA drogisterij & parfumerie Stichting Look Good…Feel Better. Een deel van de opbrengst van speciale actieproducten werd direct gedoneerd aan de stichting hetgeen geresulteerd heeft in een opbrengst van € 50.000,-.
Sponsoring/donaties in natura
Iedere deelnemer aan een workshop ontvangt een tasje met volwaardige cosmeticaproducten om te gebruiken tijdens de workshop en ook mee naar huis te nemen. Het tasje bevat zowel masse- als exclusieve merken en diverse cosmeticabedrijven (zowel leden als niet-leden van de NCV) stellen deze producten belangeloos ter beschikking. In 2011 zijn 40.503 producten ter beschikking gesteld door 62 bedrijven. De geschatte verkoopwaarde van deze producten bedraagt € 593.713,-. De opslag, het inpakken en de verzending van de workshoptasjes is in 2011 verzorgd door één van de leden van de NCV, Ilmo Cosmetics. Voor het overige zijn er diverse leveranciers en adviseurs die ons minder kosten in rekening brengen en ons op deze manier steunen.
16
Alle activiteiten van Look Good...Feel Better zijn niet mogelijk zonder de steun van de hieronder genoemde organisaties. Graag willen wij hen hartelijk bedanken!
Donateurs financieel:
Donateurs producten en sponsoring in natura: Actavis Biotherm BVLGARI Clinique Dermolin Dr. Tadlea Hannah SIRC Intec Kanebo Lady Rose L'Oréal Nederland Maybelline Nivea Rimmel London Shiseido Unilever Webecos
Anbos Bio-Oil B&Z Cosmetics Collistar Dermaprime Dr. van der Hoog Helena Rubinstein Intertrade Cosmetics Keune Haircosmetics Lancôme L'Oréal Paris Miss Sporty Omega Pharma Nederland RoC Special Cosmetics Van der Valk Hotels Yves Rocher Nederland
17
Beiersdorf Bourjois Chanel Cosinta Service Diadermine Eucerin HEMA John van G. La Prairie Lancaster Make-up Studio Mondial Cosmetics Proctor & Gamble Santesa Talboom B.V. Vichy Zarqa
Biodermal Bransus Cosmetics Clarins Coty Benelux Dr. R.A. Eckstein Garnier Ilmo Cosmetics Johnson & Johnson La Roche-Posay Leijtens Max Factor Neutral Remark groep Schwarzkopf & Henkel Trind hand & nail care Wala – Nederland B.V.
Organisatie Team Look Good...Feel Better
Per ultimo 2011 waren binnen Stichting Look Good...Feel Better 6 medewerkers (3,5 fte) in loondienst werkzaam: Mw. Mw. Mw. Mw. Mw. Mw.
P. Odenthal J. van Essen H. Uffing M. Wolters K. Wijffels M. van der Kam
directeur programmamanager regiocoördinator Midden Nederland regiocoördinator Noord Nederland regiocoördinator Midden Nederland secretaresse
0,6 0,8 0,5 0,5 0,5 0,6
fte fte fte fte fte fte
sinds sinds sinds sinds sinds sinds
mei 2002 werkzaam april 2006 werkzaam oktober 2010 werkzaam januari 2011 werkzaam mei 2011 werkzaam april 2010 werkzaam
Buiten deze medewerkers zijn er ook externe adviseurs op het gebied van financiële administratie, communicatie en vormgeving naar behoefte ingeschakeld voor werkzaamheden voor de stichting.
Directie
De stichting heeft één directeur. De directeur is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en ontwikkelt beleid dat ter goedkeuring wordt voorgelegd aan het bestuur.
Bestuur
Het bestuur van Look Good...Feel Better bestaat uit 5 bestuursleden: Mw. Dhr. Dhr. Mw. Mw.
F.C.E. Postma-Schuit F.M.J. Pierik M.B. van den Berg M.T. Bremer N.M.Edelenbos
Voorzitter Secretaris Penningmeester Bestuurslid Bestuurslid
Bestuurslid Bestuurslid Bestuurslid Bestuurslid Bestuurslid
sinds sinds sinds sinds sinds
november 2001 december 2011 oktober 2008 oktober 2008 oktober 2008
Statutair is bepaald dat het Bestuur geen enkele bezoldiging ontvangt en dat gemaakte onkosten kunnen worden vergoed, mits het een niet-bovenmatige vergoeding is. In 2011 is € 526,- aan onkosten vergoed. In 2011 kwam het gehele bestuur drie keer bij elkaar. Het dagelijkse bestuur (bestaande uit voorzitter, secretaris en penningmeester) heeft met de directeur drie keer vergaderd. Buiten deze gestructureerde afspraken om zijn de bestuursleden diverse keren individueel geconsulteerd en/of hebben zij deelgenomen aan vergaderingen ten behoeve van afgebakende activiteiten (DA-actie). Het bestuur wordt door de directie geïnformeerd en houdt toezicht op basis van presentaties en rapportages tijdens de bestuursvergaderingen, voortgangsrapportages en tussentijdse schriftelijke en mondelinge toelichting
Toezichthouden
Bij Look Good...Feel Better is het bestuur toezichthouder. Dat betekent dat plannen ter goedkeuring aan het bestuur worden voorgelegd en dat de resultaten na afloop kritisch geëvalueerd worden. Op strategisch, meerjaren niveau evalueert het bestuur het functioneren van Look Good...Feel Better als organisatie. De grondslagen voor het bestuur zijn vastgelegd in de statuten. In deze statuten is opgenomen dat, in geval van mogelijke belangenverstrengeling, een bestuurslid niet meestemt over een onderwerp.
18
Vrijwilligers
Alle activiteiten van Look Good...Feel Better kunnen niet uitgevoerd worden zonder de inzet en betrokkenheid van alle actieve vrijwilligers. In 2011 is het bestand van actieve schoonheidsspecialisten, visagisten, kappers en haarwerkers verder uitgebreid tot 365 vrijwilligers.
Actieve vrijwilligers
2011 365
2010 289
2009 225
2008 179
2007 145
2006 94
2005 20
De vrijwilligers zetten zich op verschillende manieren in. Behalve dat zij binnen een vast workshopteam actief zijn, worden zij ook gevraagd aanwezig te zijn bij incidentele activiteiten zoals informatiemarkten in ziekenhuizen of een andere patiëntenactiviteit.
Vrijwilligster Marieke helpt Pauline tijdens de workshop.
19
Vooruitblik - ambitie voor 2012 In 2012 wil Look Good...Feel Better in ieder geval de volgende doelstellingen realiseren: Het aantal workshops uitbreiden Het streven is het aantal ziekenhuizen waar workshops worden georganiseerd uit te breiden van 63 naar 75 ziekenhuizen. Deze uitbreiding dient plaats te vinden met behoud van kwaliteit en uniformiteit. Financiële middelen van stichting uitbreiden Om de continuïteit van de stichting en haar (patiënten)activiteiten te kunnen waarborgen, zullen de (financiële) middelen van de stichting moeten worden uitgebreid. Bestaande donateurs zullen actiever worden betrokken bij de stichting en het aantal donateurs, sponsoren en fondsen moet worden uitgebreid. Optimaliseren kwaliteit en behouden van uniformiteit van workshops Om kwaliteit en uniformiteit te borgen, zullen de kwaliteitsrichtlijnen geïmplementeerd worden. Structureren incidentele activiteiten Om beter te kunnen voldoen aan de vraag van organisaties zal de organisatie van incidentele activiteiten beter gestructureerd worden. Informatie & voorlichting uitbreiden De activiteiten op het gebied van informatie en voorlichting zullen bestaan uit uitbreiding en actualisatie van de huidige informatiematerialen (informatiefolder en website) en het uitbreiden van het adressenbestand waar naar verwezen kan worden. Uitbreiden en professionaliseren Stichting Stichting Look Good...Feel Better zal in 2012 verder geprofessionaliseerd worden. Het CBF-certificaat voor kleine goede doelen zal aangevraagd worden. Interne- en externe communicatie verbeteren. Interne communicatie (vrijwilligers en bestuur) en externe communicatie (patiënten, pers en donateurs) zal met gebruikmaking van een externe communicatieadviseur verder geoptimaliseerd en gestructureerd worden.
20
Financieel
De begroting over 2012, zie hiervoor bladzijde 23, laat een licht negatief resultaat zien (- € 8.300,-). De begroting is terughoudend opgesteld: hoewel met alle kosten rekening is gehouden, zijn mogelijke donaties door bepaalde organisaties nog niet meegenomen. De te verwachten inkomsten bedragen € 324.500,-. Hiervan zal € 192.576,- aan de workshops worden besteed en € 68.623,- aan informatie en voorlichting. Het totaalbedrag dat aan de doelstelling van de stichting wordt besteed bedraagt hiermee € 261.199,- (bestedingsratio is 80,49%). Begroot is dat € 37.370,- in totaal wordt besteed aan wervingskosten. € 34.231,- wordt besteed aan beheer en administratie. Dit is 11,52% respectievelijk 10,55% van de te verwachten inkomsten. Het te verwachten saldo van de baten en lasten, zijnde negatief - € 8.300,- zal ten laste van de continuïteitsreserve gebracht worden.
Joke over de workshop: “Erg praktische en waardevolle informatie. Je voelt je echt beter”.
21
Financiële verantwoording 2011 Financieel beleid
Look Good...Feel Better houdt de kosten zo laag mogelijk, zodat zo veel mogelijk geld besteed wordt aan de doelstellingen. Door:
De inzet van vrijwilligers In te zetten op maximale sponsoring in natura Altijd te zoeken naar leveranciers met goede prijs/kwaliteitverhouding Het bestuur ontvangt geen vergoeding Kritisch haar (financiële)doelstellingen te evalueren
Resultaat
Het resultaat van 2011 is negatief met - € 25.976,-. Dit negatieve resultaat ligt in lijn met de begroting (begrootte resultaat was - € 27.200,-) en is met name het gevolg van de snelle groei van de stichting. De stichting streeft er naar om zo snel mogelijk weer met een positief resultaat te eindigen. De begroting voor 2012 laat echter nog een licht negatief resultaat zien. In de bestuursvergadering van 19 april 2011 heeft het bestuur ingestemd met de jaarrekening.
Begroting 2012
De begroting over 2012 laat een licht negatief resultaat zien (- € 8.300,-), maar is terughoudend opgesteld. Hoewel met alle kosten rekening is gehouden, zijn mogelijke donaties door bepaalde organisaties nog niet meegenomen. Per kwartaal volgt het bestuur de financiële ontwikkelingen en toetst zij deze aan de begroting, de gemaakte plannen en overige criteria van Look Good...Feel Better. Mochten de geworven fondsen in het eerste deel van het jaar tegenvallen, dan kunnen de plannen voor 2012 bijgesteld worden.
Reservebeleid
In de bestuursvergadering van 28 april 2009 heeft het bestuur het reservebeleid vastgesteld. Het streven is een continuïteitsreserve op te bouwen ter afdekking van de kosten van de werkorganisatie van 1 jaar. Onder kosten van de werkorganisatie wordt verstaan kosten eigen personeel, huisvestingskosten, kantoor- en administratiekosten ten behoeve van de eigen organisatie, bestuurskosten, de kosten voor fondsenwerving, alsmede kosten van uitbestede diensten betreffende bovenstaande posten.
22
Balans
Activa
31-12-2011 € €
Materiële vaste activa Vorderingen en overlopende activa Liquide middelen
2.289
3.666
62.669
116.188
162.395
Totaal activa
227.353
Passiva
31-12-2010 € €
31-12-2011 € €
115.931 235.785
31-12-2010 € €
Reserves - Continuïteitsreserve
Kortlopende schulden Totaal passiva
175.664
201.640
51.689
34.145
227.353
235.785
De balans per 31-12-2011 bestaat aan de activakant uit liquide middelen op bankrekeningen en nog te ontvangen bedragen. De passivakant bestaat uit kortlopende schulden.
23
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
Staat van Baten en Lasten Resultaat 2011 €
Begroting 2011 €
Resultaat 2010 €
Begroting 2012 €
BATEN
Baten eigen fondsenwerving
De cosmetica branche Zorgverleners Specifieke op kanker gerichte FWI
101.543 100.700 35.500
100.000 86.000 35.500
120.000 71.050 45.000
100.000 102.000 55.000
Zorgverzekeraars
-
-
-
-
Overige donaties
16.429
5.500
26.800
15.500
254.172
227.000
262.850
272.500
50.000
30.000
50.000
50.000
3.029
2.000
2.571
2.000
3.029
2.000
2.571
2.000
307.201
259.000
315.421
324.500
188.864 68.556
167.829 54.120
109.609 48.765
192.576 68.623
257.420
221.949
158.374
261.199
32.224
25.928
23.090
28.486
8.985
8.137
3.913
8.884
Totaal besteed aan wervingskosten
41.209
34.065
27.003
37.370
Beheer en administratie
34.548
30.186
43.241
34.231
Som der lasten
333.177
286.200
228.618
332.800
RESULTAAT
-25.976
27.200
86.803
8.300
-25.976
27.200
86.803
8.300
13,41% 11,25% 83,80%
13,15% 11,65% 85,69%
8,56% 13,71% 50,21%
11,52% 10,55% 80,49%
Totaal baten eigen fondsenwerving Baten uit acties derden Overige baten Rentebaten
Totaal overige baten Som der baten LASTEN
Doelstelling kosten
Workshops Informatie en voorlichting
Totaal besteed aan doelstellings kosten Wervingskosten
Kosten eigen fondswerving Kosten acties derden
Toevoeging/onttrekking aan: - continuiteitsreserve Overige % Kosten fondsenwerving % Beheer en administratie % Bestedingsratio
24
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
SPECIFICATIE VAN POSTEN OP DE BALANS 2011 €
2010 €
€
€
Materiële vaste activa Inventaris Aanschaffingswaarde begin boekjaar Aangeschaft in 2011 resp.2010
9.182 -
9.182 9.182
Cumulatieve afschrijving begin boekjaar Afschrijving 2011 resp. 2010
5.516 1.377
9.182 4.139 1.377
6.893 2.289
5.516 3.666
De inventaris wordt aangehouden voor de bedrijfsvoering Vorderingen en overlopende activa 2011 €
Debiteuren Debiteuren Af: voorziening dubieuze debiteuren
2010 €
-
22.000 -
-
22.000
DA Actie Roparun Rente Vooruitbetaalde bedragen Nog te ontvangen bijdrage workshops Nog te ontvangen financiële bijdrage Netto loon Overige vordering
50.000 3.191 4.500 2.400 1.193 1.385 62.669
50.000 37.500 2.647 1.813 1.300 928 94.188
Totaal vorderingen
62.669
116.188
7.395 155.000
5.931 110.000
162.395
115.931
Overige vorderingen
Liquide middelen Rekening-courant Spaarrekening
25
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
2011 €
2010 €
Eigen vermogen Stand 1 januari Resultaat boekjaar Stand 31 december
201.640 25.976175.664
114.837 86.803 201.640
Kortlopende schulden Crediteuren
11.032
3.551
4.292
3.264
Nederlandse Vereniging van Zeepfabrikanten Nederlandse Cosmetica Vereniging Te betalen vakantiedagen Accountants-, advies- en administratiekosten Personeelskosten Vooruitontvangen bedragen Diversen
18.064 7.187 3.445 2.202 1.467 4.000 36.365
12.463 7.375 5.013 1.190 212 1.077 27.330
Totaal kortlopende schulden
51.689
34.145
Belastingen en premies sociale verzekeringen Loonbelasting Overige kortlopende schulden
26
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
Toelichting Lastenverdeling Doelstelling
Werving Baten
Workshops
Informatie en voorlichting
Eigen fondsen werving
Acties derden
Beheer en administrat ie
Totaal 2011
€
€
€
€
€
€
Directe kosten 38.007 Publiciteit en Communicatie 22.373 Personeelskosten 105.559 Kantoor- en algemene kosten 22.071 Afschrijving en rente 854
16.289 40.827 11.123 317
6.115 22.815 3.198 96
1.902 5.886 1.183 14
23.539 10.913 96
38.007 46.679 198.625 48.488 1.377
Totaal
68.556
32.224
8.985
34.548
333.177
188.864
Totaal 2011 €
Begroot 2011 €
Totaal 2010 €
Begroot 2012 €
Directe kosten Publiciteit en Communicatie Personeelskosten Kantoor- en algemene kosten Afschrijving en rente
38.007 46.679 198.625 48.488 1.377
25.000 35.200 183.900 40.600 1.500
16.579 30.311 144.925 35.426 1.377
36.000 42.000 209.000 44.400 1.400
Totaal
333.177
286.200
228.618
332.800
27
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
Kasstroomoverzicht 2011 €
2010 €
-25.976 1.377
86.803 1.377
17.544 53.519
-10.979 -106.090
46.464
-28.889
115931 162395
144820 115931
46.464
-28.889
Kasstroom uit operationele activiteiten Exploitatieresultaat Afschrijvingen
Mutatie werkkapitaal Toename kortlopende schulden Afname vorderingen
Mutatie liquide middelen Liquidemiddelen begin boekjaar Liquidemiddelen ultimo boekjaar
Het kasstroomoverzicht is opgesteld volgens de indirecte methode.
28
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
Toelichting op de balans en staat van baten en lasten Algemene toelichting Activiteiten Stichting Look Good...Feel Better stelt alles in het werk om mensen met kanker te steunen bij hun uiterlijke verzorging en zichzelf weer te laten zijn. Look Good…Feel Better informeert en adviseert patiënten, professionals en publiek op een positieve en praktische manier over uiterlijke verzorging bij kanker. Het gaat om een niet-medisch, productneutraal programma dat veelal gratis wordt aangeboden aan de deelnemers. Stelselwijzigingen Met ingang van 2011 wordt de jaarrekening opgesteld in overeenstemming met de Richtlijn voor fondsenwervende instellingen. Hiermee sluit de verslaggeving beter aan bij de aard van de stichting. De toepassing van deze richtlijn heeft ertoe geleid dat de jaarrekening veel wijzigingen heeft ondergaan met betrekking tot de presentatie van informatie. Ook is een aantal waarderingsgrondslagen gewijzigd. Deze wijzigingen hebben echter geen invloed gehad op de reserves en/of het resultaat. Schattingen Bij toepassing van de grondslagen en regels voor het opstellen van de jaarrekening vormt de directie van Stichting Look Good… Feel Better zich verschillende oordelen en schattingen die essentieel kunnen zijn voor de in de jaarrekening opgenomen bedragen. Indien het voor het geven van het in artikel 2:362 lid 1 BW vereiste inzicht noodzakelijk is, is de aard van deze oordelen en schattingen inclusief de bijbehorende veronderstellingen opgenomen bij de toelichting op de desbetreffende jaarrekeningpost.
Staat van baten en lasten 2011 Inkomsten De inkomsten in 2011 zijn hoger uitgevallen dan in de begroting was opgenomen. Dit komt met name doordat de baten uit eigen fondsenwerving hoger uit komen dan begroot; reden is dat er meer workshops hebben plaatsgevonden dan begroot en dat de vrijwillige bijdragen van de zorgverleners derhalve hoger is. Tevens zien we dat Look Good...Feel Better meer overige donaties heeft mogen ontvangen, hetgeen verklaart kan worden door ontvangst van een aantal substantiële, particuliere donaties. De baten uit acties derden waren hoger dan begroot. In oktober heeft de actie van DA drogisterij & parfumerie plaatsgevonden. Hiervan was de opbrengst hoger dan begroot. Uitgaven De directe kosten voor workshops kwamen hoger uit dan begroot. Er hebben meer workshops plaatsgevonden dan begroot, maar ook zijn er meer zaken aangeschaft ten behoeve van de workshops (nieuwe placemats en draagtasjes in huisstijl, 12 stappenplanboekjes) en ten behoeve van alle workshopmedewerkers (Look Good...Feel Better-insignes). De kosten voor PR & communicatie zijn hoger dan begroot. Dit kan verklaard worden door de kosten voor de viering van het 10 jarig jubileum en de druk van een nieuwe informatiefolder. Ook hebben er extra werkzaamheden aan de website plaatsgevonden dan dat begroot waren. De personeelskosten zijn hoger dan begroot aangezien er twee medewerkers in dienst zijn genomen en er een nieuwe inschaling van het salaris van de directeur heeft plaatsgevonden. 29
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
De kantoor en algemene kosten zijn hoger dan begroot, wegens invoering van een nieuw ICTsysteem waarvan de kosten niet meer op basis van FTE maar per medewerker doorberekend worden.
Kosten fondsenwerving en beheer en administratie Als norm voor de kosten eigen fondsenwerving wordt de CBF eis van 25% gehanteerd. De kosten voor eigen fondsenwerving bedroegen in 2011 € 32.224,- wat neer komt op 13,4% van het opgehaalde geld. Hiermee blijft Look Good...Feel Better ruim onder de CBF eis van 25%. De kosten van beheer en administratie bedroegen € 34.548,-
Grondslagen voor waardering van activa en passiva Algemeen De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met Richtlijn 650 Fondswervende instellingen, die uitgegeven zijn door de Raad voor de Jaarverslaggeving. Activa en verplichtingen worden in het algemeen gewaardeerd tegen de verkrijgings- of vervaardiging prijs of de actuele waarde. Indien geen specifieke waarderingsgrondslag is vermeld vindt waardering plaats tegen de verkrijgingsprijs. In de balans en de staat van baten en lasten zijn referenties opgenomen. Met deze referenties wordt verwezen naar de toelichting. Vergelijking met voorgaand jaar De gehanteerde grondslagen van waardering en van resultaatbepaling zijn gewijzigd ten opzichte van het voorgaande jaar zoals eerder toegelicht. Materiële vaste activa Overige vaste activa voor eigenbedrijfsvoering en ten behoeve van de doelstelling worden gewaardeerd tegen verkrijgingsprijs inclusief direct toerekenbare kosten, onder aftrek van lineaire afschrijvingen gedurende de verwachte toekomstige gebruiksduur en bijzondere waardeverminderingen. Voorraden De voorraden worden gewaardeerd op verkrijgingsprijzen onder toepassing van de FIFOmethode (first in, first out) of lagere opbrengstwaarde. Voorraden cosmetica producten welke gedurende het jaar worden ontvangen als gift worden gewaardeerd tegen nihil, omdat deze geen geldelijke opbrengsten zullen generen. Vorderingen Vorderingen worden opgenomen tegen reële waarde van de tegen prestatie, gewoonlijk de nominale waarde. Een voorziening wordt getroffen op de vorderingen op grond van verwachte oninbaarheid. Liquide middelen Liquide middelen bestaan uit banktegoeden en direct opeisbare deposito’s met een looptijd korter dan twaalf maanden. Liquide middelen worden gewaardeerd tegen de nominale waarde.
30
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
Eigen vermogen Het eigen vermogen van de stichting wordt ingedeeld in reserves en fondsen.
Continuïteitsreserve
De continuïteitsreserve is gevormd om de continuïteit te waarborgen ingeval van (tijdelijke) sterk tegenvallende opbrengsten. Het bestuur heeft besloten te streven naar een continuïteitsreserve van 1 maal de jaarlijkse kosten van de werkorganisatie. Onder kosten van de werkorganisatie wordt verstaan kosten eigen personeel (zowel voor de werving als voor de doelstellingsuitvoering), huisvestingskosten, kantoor- en administratiekosten ten behoeve van de eigen organisatie, bestuurskosten, de kosten voor fondsenwerving, alsmede kosten van uitbestede diensten betreffende bovenstaande
Grondslagen voor bepaling van het resultaat Algemeen Het saldo (resultaat) wordt bepaald als het verschil tussen het totaal der baten en het totaal der lasten. De baten worden verantwoord in het jaar waarin zij zijn gerealiseerd; lasten reeds zodra zij voorzienbaar zijn. Baten die worden ontvangen in de vorm van zaken of diensten worden gewaardeerd tegen de reële waarde, voor zover deze bepaalbaar is. In dat geval worden zodanige baten in de staat van baten en lasten verantwoord. Baten waarvoor een bijzondere bestemming is aangewezen, worden in de staat van baten en lasten verwerkt; indien deze baten in het verslagjaar niet volledig zijn besteed, worden de nog niet bestede gelden opgenomen in de desbetreffende bestemmingsreserve resp. bestemmingsfonds. Een onttrekking aan bestemmingsreserve resp. - fonds wordt als besteding (last) verwerkt in de staat van baten en lasten. Giften/donaties Giften van een zaak in natura worden gewaardeerd tegen de reële waarde in Nederland. Giften bestaande uit diensten worden in het algemeen niet financieel verantwoord De geschatte verkoopwaarde van de ontvangen cosmetica producten in natura bedraagt € 593.713,-. De niet financiële bijdrage die door vrijwilligers wordt geleverd, wordt niet in de staat van baten en lasten verantwoord. Lasten De lasten worden bepaald op historische basis en toegerekend aan het verslagjaar waarop zij betrekking hebben. De kosten worden gesplitst in de hierna genoemde kostencategorieën. De niet direct toerekenbare kosten worden over de kostencategorieën verdeeld op basis van een schatting. Door de relatief geringe omvang van de stichting zijn medewerkers actief op verschillende aandachtsgebieden. De betreffende kosten worden toegerekend op basis van een inschatting van de daadwerkelijke tijdsbesteding.
bestedingen aan de doelstelling
De bestedingen aan de doelstellingen betreffen die kosten die aan de primaire doelstellingen van de stichting zijn toe te wijzen. Deze kosten worden gesplitst in de kosten voor de workshops enerzijds en de kosten voor informatie en voorlichting anderzijds.
31
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
kosten fondsenwerving
De kosten voor fondsenwerving hebben betrekking op alle kosten die gemaakt zijn voor activiteiten gericht op het verkrijgen van donaties, giften en schenkingen ten behoeve van de doelstellingen. Deze kosten worden gesplitst in: kosten eigen fondswerving; kosten acties derden
kosten van beheer en administratie
Kosten van beheer en administratie zijn die kosten die de stichting maakt in het kader van de (interne) beheersing en administratievoering en niet worden toegerekend aan de doelstelling of de werving van baten
directe kosten
Onder directe kosten worden verstaan, kosten welke direct verbandhouden met de doelstellingen. Bij de workshops hebben deze kosten betrekking op de kosten die nodig zijn om de workshops te organiseren.
periodiek betaalbare beloningen
Lonen, salarissen en sociale lasten worden op grond van de arbeidsvoorwaarden verwerkt in de staat van baten en lasten voor zover ze verschuldigd zijn aan werknemers.
pensioenen
De pensioenregelingen van Look Good… Feel Better betreffende toegezegde premie regelingen. De pensioenlast wordt verantwoord op basis van de premies die betrekking hebben op het boekjaar.
Afschrijvingen Indien een schattingswijziging plaatsvindt van de toekomstige gebruiksduur, dan worden de toekomstige afschrijvingen aangepast. Boekwinsten en -verliezen bij verkoop van materiële vaste activa zijn begrepen onder de afschrijvingen. Rentebaten en rentelasten Rentebaten en rentelasten worden tijdsevenredig verwerkt, rekening houdend met de effectieve rentevoet van de betreffende activa en passiva.
32
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
Verklaring van het bestuur
Instemming: Het bestuur heeft met de jaarrekening 2011 van de stichting Look Good...Feel Better ingestemd in de vergadering van 19 april 2011. Resultaatbestemming: Het bestuur heeft de resultaatverdeling zoals opgenomen in de staat van baten en lasten vastgesteld. Het saldo van de baten en lasten, zijnde negatief Euro 25.976, is ten laste van de continuïteitsreserve gebracht. Gebeurtenissen: Na balansdatum zijn er geen gebeurtenissen geweest die van belang zijn voor de jaarrekening 2011. Controleverklaring: De controleverklaring van de accountant is op de laatste pagina opgenomen. Zeist, 24 mei 2012
Het originele jaarverslag is ondertekend door het bestuur.
33
controleverklaring d.d. 24 mei 2012
34
35
36
37
Bijlage 1 ziekenhuizen met workshops Look Good...Feel Better Hieronder de namen van de ziekenhuizen waarvan de patiënten in 2011 aan workshops hebben kunnen deelnemen: 1. Alkmaar 2. Almere 3. Amersfoort 4. Amstelveen 5. Amsterdam 6. Amsterdam 7. Amsterdam 8. Amsterdam 9. Amsterdam 10. Amsterdam 11. Apeldoorn 12. Assen 13. Bergen op Zoom 14. Boxmeer 15. Breda 16. Capelle a/d IJssel 17. Delfzijl 18. Den Bosch 19. Den Haag 20. Den Haag 21. Deventer 22. Dokkum 23. Dordrecht 24. Drachten 25. Eindhoven 26. Eindhoven 27. Emmen 28. Enschede/Oldenzaal 29. Geldrop 30. Goes 31. Gorinchem 32. Groningen 33. Groningen 34. Hardenberg 35. Harderwijk 36. Heerenveen 37. Heerlen 38. Helmond 39. Hilversum 40. Hoogeveen 41. Leeuwarden
Medisch Centrum Alkmaar Flevoziekenhuis Meander MC Ziekenhuis Amstelland Academisch Medisch Centrum (AMC) Bovenij ziekenhuis NKI/Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) Sint Lucas Andreas ziekenhuis/IDC VU medisch centrum Lukas ziekenhuis Wilhelmina ziekenhuis Lievensberg ziekenhuis Maasziekenhuis Pantein Amphia ziekenhuis IJsselland ziekenhuis Ommelander ziekenhuis Groep, locatie Delfzicht Jeroen Bosch ziekenhuis Ziekenhuis Bronovo MC Haaglanden Deventer ziekenhuis De Sionsberg A. Schweitzer ziekenhuis Ziekenhuis Ny Smellinghe MMC /Inloophuis De Eik (2x Cirkel) Catarina ziekenhuis/Inloophuis De Eik (2x Cirkel) Scheper ziekenhuis Medisch Spectrum Twente St. Anna ziekenhuis/Inloophuis De Eik (2x Cirkel) Admiraal de Ruyter ziekenhuis- locatie Goes Beatrix ziekenhuis Martini ziekenhuis UMCG Ropcke Zweers ziekenhuis St. Jansdal Ziekenhuis De Tjongerschans Atrium MC Parkstad Elkerliek ziekenhuis Tergooiziekenhuizen Bethesda ziekenhuis Medisch Centrum Leeuwarden
38
42. Leiderdorp 43. Lelystad 44. Meppel 45. Nieuwegein 46. Nijmegen 47. Oss 48. Roosendaal 49. Rotterdam 50. Rotterdam 51. Rotterdam 52. Rotterdam 53. Schiedam 54. Sneek 55. Spijkenisse 56. Stadskanaal 57. Utrecht 58. Utrecht 59. Vlissingen 60. Winschoten 61. Zaandam 62. Zutphen 63. Zwolle
Rijnland Zorggroep MC Zuiderzee Diaconessenhuis St. Antonius ziekenhuis UMC St.Radboud Ziekenhuis Bernhoven Franciscus ziekenhuis DdH Ikazia ziekenhuis Maasstad ziekenhuis SFG Vlietland ziekenhuis Antonius ziekenhuis Ruwaard van Putten ziekenhuis Refaja ziekenhuis Diakonessenhuis UMC Admiraal de Ruyter ziekenhuis- locatie Vlissingen OZG, locatie Winschoten Zaans Medisch Centrum Gelre ziekenhuis Isala
39
Bijlage 2 Ziekenhuizen met individuele behandelingen In de volgende ziekenhuizen hebben in 2011 op enigerlei wijze individuele behandelingen uiterlijke verzorging plaatsgevonden of verwees men naar schoonheidsspecialistenhuidtherapeuten. 1 2 3 4 5 6 7
MC Zuiderzee VU medisch centrum, afdeling hematologie VU medisch centrum, dagbehandeling polikliniek oncologie Westfriesgasthuis Tergooiziekenhuizen Flevoziekenhuis IJsselland Ziekenhuis* Medisch Centrum Alkmaar
Lelystad Amsterdam Amsterdam Hoorn Blaricum/Hilversum Almere Capelle a/d IJssel Alkmaar
* Tussenvorm van individuele consulten en workshops: per avond zijn er 2
schoonheidsspecialisten/huidtherapeuten voor 4 patiënten aanwezig.
40
Bijlage Colofon2 Ziekenhuizen met individuele behandelingen Bijlage 2 Ziekenhuizen met individuele behandelingen
Tekst:
Petra Odenthal
Met medewerking van:
Gerhard Roeterd, Josien van Essen
Fotografie:
Inge Hoogland Fotografie Hans Verstegen
Uitgave:
Look Good...Feel Better, april 2012
Contact:
Stichting Look Good...Feel Better Postbus 914, 3700 AX Zeist Waterigeweg 31, 3703 CM Zeist Tel. 030-697 15 11
[email protected] www.lookgoodfeelbetter.nl
41
