1
Inhoudsopgave Inleiding 4 Dankwoord 6 Over de auteur 7 1. Waarom dit e-boek? 9 2. Slim ondernemen 2.0 11 3. Eerst scherpstellen 13 Maak een keuze 13 Winnen of… 13 Kiezen voor productiviteit 14 Neem het besluit en ga er helemaal voor 14 Doen wat er gedaan moet worden 14 Ontwikkel heldere doelen en een duidelijk plan 14 Vooruit betalen 15 De prijs 15 Tijd en prijs in balans 15
4. Maar eerst meer tijd
17
Verlies je overgewicht 17 Kasboek van kwartieren – “Inzicht” 17 Quick Wins 21
5. Jouw reden waarom
23
5 Extra tips om effectief doelen te stellen: 28 Upgrade! 28 Voorbeelden werken het best 29 Aanvulling 30 Klaar voor de volgende stap? 31
6. We gaan op reis
32
Zand 34
Steen 34 Kracht-uur 34 Rots 35 Oogpunt 35 Size matters 36 Oplossing 36 Tip 36 Volgorde 36 Wat te doen als je succesvol wilt zijn? 38 En dan? 38 Go with the flow 39 Nachtvlinder of een ochtendzonnetje? 40 Voeding 40 Hoe ik dat doe 40 NBT 41
7. Bullseye strategie
42
De essentie van Time Management 42 Hoe gaan we tewerk? 42 Stap 1: Beginnen bij het begin 42 Stap 2 43 Opvallend? 44 Stap 3 44 Bullseye Matrix 44 Oefening baart kunst 46 Extratje 46 Nu of nooit! 47 Tijd spaar fonds! 48 Agenda van een ander 50 De uitvlucht 51 Invloed op je agenda 52 Valt je iets op? 53 Op drie niveau’s 53 De praktijk 54
2
8. Wat kost jou tijd?
55
Niemand is groot geworden in z’n eentje. Je kunt niet overal expert in zijn. 4 Stappen om te delegeren
55 55 55
Nieuwe klanten door te vragen 71 Social Media 71 Online 71 Website 71
9. Bonus: Time Management Tactics
57
14. Werk 2.0 73
Oefen in geconcentreerd zijn 57 Momentum 57 Richt je op afmaken en voltooien 58 Richt je op één taak 58 Multitasken werkt niet. 58 Perfectionisme, een tallent of een kwaal? 58
1. WordPress 73 2. Blog regelmatig, om vijf redenen 73 3. Open een Facebook bedrijvenpagina 73 4. Twitter regelmatig 74 5. Begeef je veel op fora 74 6. Wees een gastblogger 75
10. Archiveren en systematiseren
15. Wild Card 77
60
Archiveer 60 Structuur 60 Nooit meer vergeten 62 Postvak in 62 Systematiseer 62
11. Agenda 64 Creëer succes 64 Wensen-lijst 65 Beloning2 65 Plan 65 Wees slecht bereikbaar 66 Tot slot 66
12. Sociaal Bereik 2.0
67
Bereik is de eerste stap Ieder nadeel heeft een voordeel
68 68
13. Marketing waarom?
70
Werk op internet 77 Als je het rustig hebt, ga dan op internet werken 77 Als je het te druk hebt, ga dan op internet werken 77 Effectiever 77 Snelheid 78 Gemak 78 Vrijheid 79 Ruimte 79 Overige voordelen 79
16. Conclusie / Slotwoord
82
Bijlage 1: ToDo Lijst Bijlage 2: Bullseye Matrix
84 85
Etaleer je kennis: 70 Minder is meer 70 Mond tot mond 70
3
Inleiding “You cannot stop the waves, but you can learn to surf.” - Jon Kabat-ZinnMijn doel van dit e-boek is diëtisten, gewichtsconsulenten en therapeuten te helpen meer tijd in hun dag te krijgen. Jullie zitten allemaal in de ‘alternatieve’ gezondheidszorg branche; de zorg om anderen. Maar wie zorgt er voor jullie? Er wordt steeds meer van jullie vergoedingen afgesnoept door het zorgstelsel en klanten denken steeds vaker beter af te zijn met een pilletje als de symptoombestrijding. Ik noem het de alternatieve gezondheidsbranche omdat we met onze consumptie maatschappij hard achter Amerika aanhollen. “Heb je buikpijn? Laat die bittere kamillethee toch links liggen, neem gewoon een pilletje”. Men wil tegenwoordig liever een wonder pilletje dan de oplossing. Ik heb even gegoogled, maar er bestaat geen magische wonderpil. Daarom noem ik iedere behandeling die we operatief of met een pilletje willen oplossen regulier en alles waarmee we naar de oorzaak zoeken en de oorzaak willen aanpakken een alternatief.
We hebben kenniserosie in Nederland. Daar zijn we allemaal schuldig aan en slachtoffer van. We worden door de wet beperkt (KOAG/KAG) in wat we mogen zeggen over kruiden, vitaminen en behandelmethodes. Hierdoor is het steeds moeilijker jezelf of je praktijk te profileren. Maar ook onze opleidingen verliezen steeds meer hun waarde door deze wet en regelgeving en verouderde lesmethodieken. Als expert studeer je af op het hoogste niveau van jouw beroepsspecialisatie. Scholen vergeten vaak alleen het bedrijfseconomische deel, terwijl je praktijk toch echt een bedrijf is. Daarnaast zit er vaak een erg groot gat tussen het moment dat een studieboek geschreven wordt en in de winkel komt, de jaren dat je studeert en het jaar dat je je praktijk opent. Onze maatschappij is snel aan het veranderen. Niet alleen door techniek, maar ook door de KOAG/KAG wetgeving. Het is zaak dat de ‘alternatieve’ gezondheidsbranche snel verandert. Als we niet gelijke tred houden, lopen we achter en daar is iedereen de dupe van. Niet alleen de expert, maar ook de cliënt! Internet is snel en wacht niet. Het is zaak dat je snel mee kunt. Niet alleen in jouw belang, maar ook in het belang van de gezondheid van jouw cliënten en de cliënten die 4
je allemaal zou kunnen helpen. Het doel van dit e-boek is jouw effectiever te maken in het bereiken en helpen van je cliënten.
stappen, maar daar moet je wel een beetje tijd voor vrijhebben. Vandaar dat ik voor deze opbouw gekozen heb.
Het doel van dit e-boek is te zorgen dat jij een bloeiende onderneming krijgt, geld overhoudt voor jouw waardevolle diensten, veel mensen kunt bereiken en helpen. In dit e-boek leg ik je uit hoe je slimmer met je tijd om kunt gaan. We beginnen met quick wins in je tijdsschema, zodat je meer ruimte krijgt en snel resultaat zult krijgen. Maar we gaan verder. In de daarop volgende hoofdstukken neem ik je aan de hand mee en leg ik je uit hoe de grootste time managers op aarde plannen. We zullen doelstellingen scherp stellen (de “waarom” vraag helder krijgen) en ik zal je technieken leren die jou heel veel tijd gaan schelen. Deze technieken zorgen ervoor dat je meer tijd overhoudt voor je marketing. In de laatste hoofdstukken leg ik je tevens uit hoe je de techniek voor je kunt laten werken en hoe je onnodig tijdsverlies kunt elimineren. Om vervolgens de eerste marketing activiteiten op te zetten of direct meer cliënten te bedienen in minder tijd.
Ik raad je aan dit e-boek van voor naar achter te lezen en tegelijkertijd de opdrachten te maken. Ik weet zeker dat je een aantal opdrachten nogmaals zult maken. Oefening baart kunst en de uitkomst wordt daardoor verfijnd. Onderzoek heeft uitgewezen dat lezers die niet participeren in een werkboek dit in de toekomst ook niet meer zullen doen. Zij houden slechts 17,5% van de informatie vast. Participeren leidt niet alleen tot een betere retentie van de materie (52% en met herhaling tot wel 80%), maar ook tot een betere toepasbaarheid in de praktijk.
Het is belangrijk dat je geregeld je kennis etaleert. Hoewel dit buiten het onderwerp van dit boek valt, zie ik dit als een extra verantwoord toetjes in dit boek, dat van noodzakelijk belang is voor je praktijk. Ik leer je in het laatste deel hoe je jezelf en je praktijk meer bekendheid kunt geven door een paar simpele 5
Dankwoord Ik ben dankbaar voor het leven en alle tegenslagen die me hebben gemaakt zoals ik ben; die me hebben laten zien wat ik heb moeten zien en die me hebben tegen laten komen wat mijn leven heeft verrijkt. Zowel m’n leraren als m’n studiegenoten. Het leven is één grote school. Ik wil mijn ouders en met name m’n moeder bedanken voor hun inzet en al hun steun. Bedankt Mam, Cees, Deniece en Edwin voor de kritische review die dit boek ten goede is gekomen. Ik zal je niet te lang bezighouden, zodat je snel kunt profiteren van de pareltjes uit dit boek.
6
Over de auteur
stroomlijnen.
Na mijn studie accountancy was ik het snel zat; de boodschappentasjes en aardappelkratjes met administratie van anderen te verwerken in een administratie. Ik had niet zolang gestudeerd om het puin van anderen op te ruimen. Bovendien woonde ik al vanaf m’n 21ste op mezelf en had ik een vervelende studieschuld die met dat salarisje nog een tijd mee zou gaan. Zo zag ik niet mijn leven.
Binnen drie maanden had ik mijn studieschuld afgelost, waar ik een jaar daarvoor nog verwachte de eerste drie jaar niet vanaf te zullen komen. Ik verdiende enorm veel geld, 4 á 5 keer zoveel als in de accountancy. Had het niet zozeer nodig, dus spaarde lekker.
Nog even doorbijtend heb ik mijn eigen boekhoudkantoortje opgericht om tenminste dan nog voor de hoofdprijs aan het werk te gaan. Omdat ik geen geld had voor een professioneel boekhoudpakket voor boekhouders bouwde ik deze zelf in Excel. Met telebankieren en automatische kostenherkenning etc. Het grappige was, hoe beter ik m’n klanten opvoedde, hoe minder ik hoefde te doen. Toch was dit niet bevredigend genoeg. Ik ben gaan freelancen, in de bouwwereld. Ik mocht grote software pakketten (t.b.v. de management informatie) tailor made inrichten. Je kijkt dan dus welke informatie nodig is en hoe je die informatie zo efficiënt mogelijk in het systeem krijgt en zo snel mogelijk weer uit het systeem in de gewenste rapportagevorm. Ik genoot, mocht veel mensen coachen, trainingen geven, projecten leiden en processen
Op de een of andere manier begon het werk steeds meer energie te vragen. Ik miste iets en besloot weer te gaan studeren. Nu iets wat mijn interesse en passie heeft. Het werd Fytotherapie, Natuurgeneeskunde en Acupunctuur. Er ging een wereld voor me open: “Waarom is dit geen basisonderwijs, we moeten toch allemaal weten hoe we ons lichaam, jong, energie en gelukkig houden?” Ik ben deze informatie gaan delen op www.in2health.nl waar we nu maandelijks 3.000 à 4.000 bezoekers op mogen ontvangen. In mijn vrienden- en familiekring kreeg ik steeds dezelfde vragen. Vaak zoekend naar eenzelfde soort antwoord: ‘de wonderpil’, maar die bestaat niet. Symptomen kun je alleen bestrijden door de oorzaak aan te pakken. Dit gaf me hetzelfde gevoel als de aardappelkratjes bij accountancy. 7
Bovendien kwam de KOAG/KAG eraan en het verzekeringsstelsel ging op de schop. Dit gaf veel onzekerheid in de beroepsgroep. Ik wist voldoende. Ik ben effectiever en het geeft me meer voldoening als ik de experts kan helpen i.p.v. 1 op 1 met cliënten werken. Ik heb nog twee jaar gefreelancet, mede omdat ik een visie had die veel geld zou gaan kosten: het bouwen van de snelste en makkelijkste voedingsanamnese van Nederland. Zowel voor de cliënt als voor de therapeut (in hoofdstuk 15 vertel ik daar meer over).
”I alone cannot change the world, but I can cast a stone across the waters to create many ripples.” - Mother Teresa -
8
1. Waarom dit e-boek? “Ik lijk een mug op een nudistencamping; ik weet wat ik wil, maar ik weet niet waar ik moet beginnen.” – Stephen Bayne Wanneer ik een diëtist of therapeut spreek, hoor ik over het algemeen twee dingen: óf “de markt valt tegen” (niet alleen starters, maar nu ook voor velen in de diëtetiek ), óf “ik heb het zo druk, ik kom uren tekort op een dag.” Dit zijn vaak de wat oudere therapeuten, met een langere staat van dienst. Beide kunnen ze blijkbaar gelijk hebben, want ik hoor het vaak, het een wat meer als het andere toch kunnen zulke tegenstrijdige berichten naast elkaar bestaan? Wanneer ik doorvraag, hoor ik steeds dezelfde antwoorden: de eerste groep wacht met name tot de cliënten haar opzoeken. De tweede groep heeft al een aardige staat van dienst en wil alles zelf doen. Ik ben er achter gekomen, dat als je een drukke praktijk hebt, dit niet direct betekent dat je ook veel geld
verdient. Je kunt namelijk ook erg druk bezig zijn met dingen die geen geld opleveren. Alleen wanneer ik het woord geld in m’n mond neem, krijg ik vaak een vieze blik terug. Want de therapeut stelt de cliënt op de eerste plaats en niet het geld verdienen. Dit standpunt steun ik volledig, en maakt je alleen maar een betere zorgverlener, maar hier zit ook meteen de grootste valkuil: “Hoe kun je goed voor een ander zorgen, als je niet goed voor jezelf kunt zorgen!” Om zelf gezond en gelukkig te kunnen leven heb je nu eenmaal geld nodig. Als jij je leven volledig inricht om andere mensen te helpen, mogen al die mensen jou dan niet ieder een beetje helpen, zodat jij gezond en gelukkig kunt leven? Dit boek gaat niet over snelle oplossingen of adviezen, die je je cliënten kunt voorschrijven, zodat je sneller klaar bent of meer geld kunt verdienen. Nee, ik leer je systemen en technieken van de grootste time managers op aarde en heb deze toegespitst op jouw praktijk, zodat jij het meeste effect met je tijd kunt bereiken. Om zoveel mogelijk mensen in zo weinig mogelijk tijd te helpen. Ik richt me hier zuiver en alleen op strategische systemen. Zodat je leert nog beter met je tijd om te gaan. Met deze sytemen krijg je beter inzicht in de keuzes die je dagelijks maakt, zodat je je kunt focussen op de dingen die er toe doen en de dingen die er niet toe doen links kunt laten 9
liggen, om uiteindelijk meer tijd vrij te krijgen. Met dit boek wil ik je leren dat je tijd krijgt om in je toekomst te investeren. Om kwaliteit te leveren en je kwaliteit te onderhouden, hoor je je kennis op peil te houden. Daar moet je dan natuurlijk wel tijd en geld voor hebben.
10
