INHOUD. REPORTAGES 10 Tolo Toys: kwaliteit wint altijd. THEMA BETALINGSVERKEER 24 Pinautomaat aanschaffen blijkt lastig

INHOUD Vakblad voor de speelgoedbranche, maart 2009, jaargang 34

R E P O R TA G E S 10 Tolo Toys: kwaliteit wint altijd

13

13 Hasbro: nieuwe producten in maart 15 Upper Deck International: grootse introductie van Huntik

16 Nieuwe Speelgoedrichtlijn goedgekeurd 17 Vadobag: nummer 1 in tassen met licentie 19 Mattel: Barbie Duimelijntje 21 Playplan – OKU Businesspartners

15

22 Revell: nieuwe producten 37 De Kleine fabriek: speelgoedaandeel stagneert

T H E M A B E TA L I N G S V E R K E E R 24 Pinautomaat aanschaffen blijkt lastig

26

25 Gebra: efficiënt betalen van groot belang 26 Pin of contant 28 SEPA is begonnen 30 Vals geld

RUBRIEKEN

10

2

Van de redactie / Speelgoedveiligheid

3

Actueel

4

Gebra.nl

7

Personeel en organisatie

9

In detail

20 Opinie 20 Actueel

B I J D E V O O R PA G I N A 23 Opleiding en training Splash It!: het leukste kletsnatte vangspel Het zou wel weer de nieuwe rage van deze zomer kunnen zijn: Splash It! Deze waterbom kun je over blijven gooien, zonder nieuwe ballonnetjes te hoeven gebruiken. Houdt de twee helften onder water. De bal vult zich en de helften worden door vacuüm aan elkaar vastgezogen. Gooi dan de bal tot het moment dat het vacuüm weer weg is, en je kleddernat word!

32 In detail 35 Nieuwe producten 36 Kinderboeken 38 Mediaplein 40 De week van …

Van der Meulen Sneek B.V. Telefoon 0515 43 56 35 www.vandermeulen.com

Speelgoed en Hobby | maart 2009

1

VA N D E R E D A C T I E

onder redactie van Jan Sinke

Spielwarenmesse: een positief geluid Nog voor de start kreeg de zestigste editie van de Spielwarenmesse slecht nieuws te verwerken, dat nog dagenlang voor gespreksstof zorgde. Ik doel natuurlijk op het faillissement van de honderdvijftigjarige modelspoorproducent Märklin, waarvan het lot overigens nog niet beslist is. Dat betekende een beetje een domper op de feestvreugde, en veel onbegrip voor de bijzonder slechte timing van dit nieuws. Ook de minder goede kwartaalcijfers van Mattel en Hasbro kwamen stevig aan. Bovendien was er het nieuws van het overlijden van Hans Beck, de bedenker van de wereldberoemde poppetjes van Playmobil. Maar verder overheerste louter positivisme. Mij werd een aantal keren verweten dat mijn bijdrage op deze pagina nogal eens somber gestemd is (ikzelf vind het meer realisme). Maar na deze beurs kan ook ik niet anders dan een zeer positief geluid laten horen. Het begon al met een zeer geslaagde opening door de bondskanselier dr. Angela Merkel, die in een schitterende speech (ze nam er echt uitgebreid de tijd voor) het belang van de beurs benadrukte. Daarna was het tijd voor de ToyInnovation Awards, ook alweer een hoogtepunt, want dit zijn natuurlijk zeer prestigieuze prijzen. In de volgende uitgave komen ze allemaal aan bod.

gaan weer terug naar de basis” werd op menige stand gehoord. Eigenlijk werd hier toch mee bedoeld: “We willen wel met innovaties komen, maar nu liever even niet.” Wat ik ook nogal eens te horen kreeg was dat er zo weinig nieuwe producten te zien waren. Mijn antwoord daarop was dan steevast: “Dan heb je zeker je ogen dichtgehouden”, want gelukkig waren er heel veel noviteiten. Toegegeven: ze waren echt niet altijd even schokkend, maar ze waren er wel! Kijk volgende maand maar in uw vakblad, ik zal er dan heel wat behandelen. De Spielwarenmesse vierde overigens op overtuigende wijze haar zestigjarig jubileum, waarvan ook de bewoners van Neurenberg uitgebreid konden genieten, onder andere door twee ingelaste koopavonden en een uitgebreid feestprogramma. Ik denk dat iedereen, zowel standhouders als bezoekers, met een goed gevoel terug kunnen kijken op een zeer geslaagde speelgoedbeurs.

Jan Sinke

Uit wat ik overal hoorde, hadden de inkopers voorzichtig, maar toch in goede aantallen ingekocht. Toch kon je merken dat vooral de grote exposanten voorzichtig waren. De kreet “We

SPEELGOEDVEILIGHEID

onder redactie van Germaine Geurts

Modelbouw mogelijke leverancier voor terroristen? Denkt u dat terroristen in de modelbouw geïnteresseerd zouden kunnen zijn? De overheid denkt dat die kans bestaat. De terroristen zouden niet zo zeer gecharmeerd zijn van de RC-modelauto’s en -vliegtuigen, maar van de brandstof die deze producten nodig hebben. Hierin is namelijk nitromethaan verwerkt. Met nitromethaan kun je een uitermate krachtig explosief ontwikkelen. Pure nitromethaan wordt in de modelbouwwinkels al nauwelijks meer verkocht. Om nitromethaan uit de

2

brandstof voor RC-modelauto’s en -vliegtuigen te halen, moet je flink wat verstand van scheikunde hebben. Degenen die echt kwaad willen, laten zich daardoor echter niet tegenhouden. Iedereen kan in een modelbouwwinkel één of meerdere blikjes brandstof kopen; geen haan die daar naar kraait. Daar wil de overheid graag een stokje voor steken. De makkelijkste oplossing zou zijn om nitromethaan te verbieden, maar dan zouden vele onschuldige RCliefhebbers getroffen worden. Gebra wil er

natuurlijk voor zorgen dat de modelbouwwinkels zonder veel (administratief) gedoe nitromethaan aan hun klanten kunnen blijven verkopen. Aan de andere kant is er niets op tegen om voor terroristen belemmeringen op te werpen. In samenwerking met de overheid zoekt Gebra nu naar een werkbare oplossing die alle partijen tevredenstelt.


ACTUEEL

Winnaar Intertoys-prijsvraag zeven jaar

Het is de droom van elk kind: je helemaal te buiten gaan in een speelgoedwinkel. Voor de zevenjarige Quinn Smit uit Heerhugowaard werd dit werkelijkheid. Hij werd de winnaar van de jaarlijkse speelgoedwedstrijd van Intertoys, waardoor hij bij Intertoys in zijn woonplaats gratis mocht winkelen ter waarde van 1.500 euro. Van de ruim 20.000 inzendingen was Quinn één van degenen die het goede antwoord had gegeven op de vraag hoe vaak olifant ToyToy in het speelgoedboek verstopt was. Daarnaast had hij een slagzin afgemaakt: ‘ToyToy is mijn beste vriendje … van de allerleukste speelgoedwinkel in het land, samen leuk speelgoed uitzoeken met het nieuwe speelgoedboekje in mijn hand.’

RC2 krijgt Chuggington

Upper Deck in nieuwe generatie verzamelkaarten Upper Deck International heeft van de Duitse fabrikant Menippos de licentie verkregen van interactieve ruilkaarten. Opvallend voorval was dat ook Konami in de race was voor deze licentie. Voor de nieuwe ruilkaarten wordt gebruikgemaakt van een speciale druktechniek. Menippos heeft een methode ontwikkeld om met een gangbaar drukproces elektronische prints te drukken op papier. Deze papieren elektronica is ongevoelig voor schade, en kost bijzonder weinig. Een eenvoudige kaartlezer herkent de data en stuurt deze naar een computer of het internet. De ruilkaarten van Upper Deck kunnen met deze techniek op eenvoudige wijze aansluiting vinden met de computer of online werelden. De eerste producten die met deze techniek uitgevoerd worden zijn MySuperPets, Huntik en Wakfu.

American Girl winnaar Euroshop Retail Design Award 2009 De winkel van American Girl in Chicago, is samen met de winkel Nike Town in Londen en de winkel Romanticism in Hangzhou in China tot winnaar uitgeroepen van de Euroshop Retail Design Award 2009, voor het beste winkelconcept. De jury: “De winkel van American Girl combineert educatieve aspecten met entertainment. De American Girl Bibliotheek is de basis voor de historische karakters. In glazen diorama’s staan poppen en attributen in een historische setting. Op de tweede verdieping kunnen kinderen kleding kopen voor hun poppen, deze laten onderzoeken door een poppendokter in het ziekenhuisje en ze meenemen om te shoppen in een miniatuurstad. Ook is daar de fotostudio waar de meisjes op een professionele manier op de foto gaan, samen met hun pop.

Marvel sleept MGA voor rechter 2008 was allesbehalve een geluksjaar voor MGA, met het gevecht voor de rechtbank tegen Mattel over het eigendomsrecht van de Bratz-poppen. Het nieuwe jaar is echter nauwelijks begonnen of ze moeten al weer naar de rechter. Dit keer is het Marvel die MGA voor de rechter sleept. Marvel claimt van MGA een bedrag van 1,88 miljoen dollar omdat het licentieafdrachten heeft ontdoken en speelgoed heeft gemaakt van de characters Spider-Man en Ghost Rider, dat uitgesloten was van de overeenkomst met Marvel. MGA ontkent alle beschuldigingen en zegt zich met met hand en tand te zullen verdedigen.

Mattel verkrijgt Blokus Mattel heeft de Franse spellenuitgever Sekkoia SAS overgenomen en verkrijgt zo de rechten van Whac-A-Mole en Blokus. “Wij zijn bijzonder verheugd dat we twee zulke mooie spellen aan ons portfolio kunnen toevoegen”, aldus Tim Kilpin, Mattel’s senior vice-president, verantwoordelijk voor jongens- en meisjesspeelgoed en -spellen.

Nintendo DSi

RC2 wordt hoofdlicentiehouder met de wereldwijde speelgoedrechten van de licentie Chuggington, het nieuwe televisieprogramma voor kinderen, bedacht en ontwikkeld door het Britse Ludorum plc. Chuggington debuteerde in Engeland bij de BBC-2’s Cbeebies in het najaar van 2008. Daarna ging het heel snel, want in 2009 wordt de serie uitgezonden in honderd internationale markten. RC2 is de belangrijkste rechthebbende voor de speelgoedlicentie en heeft voor de helft bijgedragen aan de ontwikkelkosten van Chuggington, en is daarmee voor vijftig procent eigenaar van de intellectuele rechten. Chuggington heeft als doelgroep meisjes en jongens in de preschoolleeftijd. RC2 zal de eerste producten in 2010 op de markt brengen.


In Japan wordt de verkoop van spelconsoles beheerst door een nieuwe versie van de Nintendo DS. Deze heeft een vlakkere behuizing dan zijn voorganger, is lichter en beschikt over twee ingebouwde camera’s. Spellen voor de GameBoy Advance kunnen niet meer afgespeeld worden. Dit voorjaar wordt het apparaat ook hier verwacht.

Actie Voorjaarsbeurs TMU: win uw orderbedrag terug! Van 1 tot en met 3 maart staat de Voorjaarsbeurs van de Trade Mart Utrecht op het programma. Bovendien is door de exposanten op de derde en zesde etage (alleen speelgoed) op woensdag 4 maart nog een extra inkoopdag ingepland. Om uw bezoek aan de beurs zo aantrekkelijk mogelijk te maken, is een actie bedacht waarbij het mogelijk is om uw orderbedrag terug te winnen! De actie werkt als volgt: bezoekers kunnen dagelijks een kopie van hun tijdens de Voorjaarsbeurs geplaatste orders inleveren bij een speciale counter, in de centrale hal. Elke beursdag, ook op 4 maart, stelt de Trade Mart een bepaald budget ter beschikking. Aan het einde van elke dag vindt vervolgens een trekking plaats, net zolang totdat het budget van die dag op is. De laatste informatie over de Voorjaarsbeurs en de actievoorwaarden zijn terug te vinden op www.trademart.nl. 3

GEBR A.NL

Nieuwe leden Onderstaande ondernemers hebben zich aangemeld als lid van Vereniging Gebra. Vof IJsselstein h/o Blokker B.C. IJsselstein Coevorden Eliza's Patio J. de Vrieze Haarlem Art Expo Delft W.S. Ip Delft Jantjes Speelgoed R. Bos Heemstede Langs deze weg heten wij hen van harte welkom bij hun brancheorganisatie!

onder redactie van Henk van Dorst

Rechtspreken: een vak apart! In de wet Arbeid en Zorg worden allerlei verlofvormen genoemd die ertoe dienen het werk beter te combineren met de zorgtaken thuis. Zo bestaat er het calamiteitenverlof voor het geval er onverwacht iets gebeurt waardoor de medewerker naar huis moet, bijvoorbeeld een ziek kind dat van school gehaald moet worden, maar ook een waterleiding die is gesprongen. Er bestaat ook kortdurend zorgverlof. Een werknemer kan daarvan gebruikmaken als hij of zij gedurende een betrekkelijk korte periode voor iemand moet zorgen. Meestal gaat het dan om een ziek kind of een zieke partner. De werknemer kan hiertoe per jaar maximaal tweemaal het aantal uren dat hij per week werkt als verlof opnemen. Gedurende dat verlof wordt zeventig procent van het loon doorbetaald. Maar wat nu als er zorgverlof wordt geclaimd in verband met een cosmetische operatie waarvoor geen medische noodzaak is? Een werknemer claimde zorgverlof omdat zijn vrouw een buikwandcorrectie wilde laten uitvoeren. De vrouw komt op een wachtlijst, maar - veel eerder dan gepland - komt het bericht dat mevrouw op korte termijn terecht kan. De werknemer moet nu voor de twee kinderen zorgen, maar de werkgever weigert zorgverlof. De rechter is van mening dat er geen medische noodzaak hoeft te zijn om recht op zorgverlof te claimen. Wel vraagt hij zich af of zorgverlof in deze situatie wel noodzakelijk was. De partner had er voor gekozen in te gaan op het vroege operatieaanbod, want dan kon het litteken van de operatie nog voor de zomervakantie genezen zijn. Als ze wat langer had gewacht, had ze waarschijnlijk kinderopvang kunnen regelen, waarmee het belang van zorgverlof was komen te vervallen. Zorgverlof is eerder uitzondering dan regel. Als u als werkgever twijfelt aan de noodzaak van zorgverlof, dan vraagt u de werknemer om tekst en uitleg. Bij twijfel is het aan te raden het verlof te weigeren, want als de verzorging echt noodzakelijk zou zijn, dan komt iemand wel met betere argumenten en/of bewijsstukken.

Winkeltijdenwet De Winkeltijdenwet van 1996 is anno 2008 wel aan verandering toe. Daarover zijn eigenlijk alle partijen het wel eens. Voor de maandag tot en met de zaterdag is er eigenlijk geen probleem. Het pijnpunt ligt bij de zondag. Nu kent de wet 12 koopzondagen per jaar, met een verruimingsmogelijkheid indien de gemeente een toeristisch karakter heeft. Dat heeft geleid tot een situatie waarin gemeenten zichzelf `toeristisch´ verklaren, om daarmee het aantal koopzondagen te kunnen uitbreiden. Hierdoor ontstaat wilden scheefgroei. Het kabinet heeft daarom voorgesteld dat een gemeente 4

pas mag verruimen als de gemeente een `substantieel toeristisch karakter` heeft. In dat geval moeten worden meegewogen: de werkgelegenheid, de economische bedrijvigheid, de zondagsrust, de leefbaarheid, de veiligheid en de openbare orde. Van de oppositiepartijen streven SP en SGP naar een situatie waarin alleen door de minister van EZ ontheffing mag worden gegeven voor verruiming op zondag, terwijl Groen Links, D’66, PVV en VVD juist meer liberalisatie willen. De PVV stelde o.a. dat het vreemd is wel extra zondagen te openen voor buitenlanders (lees: toeristen) en niet voor de Nederlanders zelf. Een beperking van koopzondagen past ook niet in het overheidsbeleid om zo veel mogelijk mensen te laten deelnemen aan het arbeidsproces. MKB-Nederland heeft voorgesteld om de term 'toerisme' of 'substantieel toerisme' te laten vervallen en te vervangen door 'substantieel lokaal draagvlak' onder detaillisten, consumenten en binnenstadbewoners. De Winkeltijdenwet is immers geen instrument om wethouders de mogelijkheid te geven hun gemeente 'op de kaart' te zetten, maar - bij voldoende draagvlak - een dienst van detaillisten aan hun klanten. Dat een draagvlak belangrijk is, bewees enkele jaren geleden een referendum in de gemeente Utrecht. Hierin werd de Utrechtse bevolking gevraagd of het aantal koopzondagen moest worden uitgebreid. Er was een hoge opkomst, omdat er tegelijkertijd werd gestemd over de Europese grondwet. Meer dan 2/3 van de Utrechters stemde tegen uitbreiding van de koopzondagen. Er is ook een alternatief voorstel van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) om uit te gaan van maximaal 20 koopzondagen per jaar. Eén keer per maand, een paar extra in december, een keer tijdens een lokaal evenement en een extra koopzondag in vooren najaar. Volgens MKB sluit dit voorstel meer aan bij de wens van de ondernemer, maar er moet wel een democratische meerderheid van detailhandel, consumenten en bewoners zijn, die dat wil. Vooral de voorstanders van liberalisatie hebben te kennen gegeven zich zorgen te maken over het banenverlies dat het gevolg zou zijn van een te beperkt aantal koopzondagen. Het zou gaan om 20.000 banen. Criterium voor extra koopzondagen moet dus zijn: daar waar de vraag het hoogst is, en niet: daar waar veel toeristen komen.

Consumentenbescherming De EU wil komen tot harmonisering van de wetgeving die consumenten beschermt. Een goede zaak, want in Nederland is de consumentenbescherming ten opzichte van andere


EU-landen erg goed geregeld. Dit punt is onder andere van belang voor eerlijke concurrentie tussen de lidstaten, want iedere beperking voor de ondernemer heeft zijn prijs. De ondernemer die het niet zo nauw hoeft te nemen met de kwaliteit van zijn producten, heeft dan immers minder kosten. Het idee is nu een Europees vastgestelde garantietermijn van twee jaar. Nu zijn de garantieregels in Nederland onduidelijk. Uitgangspunt in de wet is dat de consument garantie mag aannemen gedurende de te verwachten levensduur van het apparaat. Er wordt al jaren gesteggeld met consumentenorganisaties wat een redelijke garantietermijn is. Fabrikanten geven daarom meestal een garantie van één jaar. Maar dat neemt niet weg dat de consument bij de detaillist een langere garantietermijn kan claimen. Die termijn is onder andere afhankelijk van de redelijkerwijs te verwachten kwaliteit van het product. Hoe duurder een artikel, hoe meer er verwacht mag worden van de kwaliteit. Maar de digitale fotocamera die vijf jaar geleden € 1.000,- kostte en nu nog maar € 100,-: mocht ik vijf jaar geleden rekenen op een langere garantie dan wanneer ik dezelfde camera nu zou kopen?

Sena Gebra-leden die via Gebra Naburige Rechten betalen, krijgen daarvoor een aantrekkelijke korting. Gebra verstrekt aan Sena digitaal de gegevens van ondernemers die aan hun betalingsverplichting hebben voldaan. Evenals voor-

2008/2009

FEB

MRT

APR

gaande jaren is echter gebleken dat Sena haar administratie nog altijd niet op orde heeft. Dit heeft tot gevolg dat ondernemers die via Gebra betalen, toch soms rechtstreeks van Sena een factuur krijgen, of een herinnering dan wel aanmaning. Gebra brengt de Buma- en Sena-heffing tezamen met de lidmaatschapsbijdrage in rekening, waarmee zij beoogt de leden administratief gemak te bieden, wat echter door de werkwijze van Sena voor een belangrijk deel teniet wordt gedaan. Wij vinden dat erg vervelend voor onze leden, maar het is juridisch lastig daartegen op te treden. Gelukkig steekt Sena inmiddels ook de hand in eigen boezem: zij betreuren de fouten en zullen die herstellen.

Buma Buma hanteert speciale, lagere tarieven voor beperkt muziekgebruik in de winkel. U moet dan denken aan een draagbaar radiootje of een tuner/versterker met één of twee boxen. Buma heeft kort voor de jaarwisseling laten weten dat deze tarieven per 1 januari 2009 worden afgeschaft en dat deze muziekgebruikers het ‘normale’ vierkante-metertarief moeten betalen. Dat betekent voor een aantal leden een verdubbeling van de heffing. Gebra gaat daarmee niet akkoord. Wij blijven in 2009 gewoon de heffingssystematiek van 2009 hanteren, met een index van 2,4%. We laten Buma weten dat we niet bereid zijn meer te betalen. Het kan natuurlijk niet zo zijn dat een organisatie die monopolist is, op een dergelijke manier haar tarieven kan aanpassen.

MEI

In de Tweede Kamer is een wetsvoorstel in behandeling waarin het toezicht op Buma en Sena fors wordt aangescherpt. Het lijkt erop dat Buma - nog voordat het voorstel kracht van wet krijgt - probeert ‘de buit’ binnen te halen.

Medewerkersabonnement Ondernemers die een winkel exploiteren en een abonnement hebben op dit blad, of het blad ontvangen vanwege van hun Gebra-lidmaatschap, maken aanspraak op een gratis medewerkersabonnement. De werkgever bepaalt zelf welke medewerker het blad ontvangt. Het abonnement kan door de werkgever te allen tijde worden omgezet naar een andere naam of een ander adres. Voor het opgeven van een medewerkersabonnement gaat u naar www.gemengdebranche.nl/medewerkersabonnement.

Korting HBD Gebra-leden maken aanspraak op een korting op de jaarlijkse heffing van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, de zogenaamde 'georganiseerdenaftrek'. Voorwaarde is dat een ondernemer ten minste een kalenderjaar lid is van Gebra. De korting voor 2009 bedraagt € 26,60. Helaas blijkt elk jaar dat bij sommige leden de korting niet is doorgevoerd. Mocht dat ook bij u het geval zijn, mail of fax dan even uw HBD-factuur naar Gebra, zodat we dat alsnog in orde kunnen maken.

JUN

JUL

AUG

SEP

OKT

NOV

DEC

JAN

-19 -7

-31 -15

-27 -11

-22 -9

-27 -12

-29 -13

-28 -10

-30 -9

1,9

Consumentenvertrouwen (seizoengecorrigeerde reeks) Consumentenvertrouwen Koopbereidheid

-10 -1

-9 -2

-12 -3

-17 -4

Economische groei Macro econ. groei per kwartaal in % *)

3,3

2,8

1,8

Inflatie 2006=100 CPI alle huishoudens in % **) 2,2

2,2

2,0

2,3

2,6

3,2

3,2

3,1

2,8

2,3

-3,2 2,3 -5,4

3,5 1,9 1,6

7,7 2,5 5,1

-4,0 2,5 -6,3

5,2 2,1 3,0

1,3 2,5 -1,2

1,5 2,6 -1,1

5,1 2,6 2,5

-1,4 2,6 -3,9

Detailhandel in % omzet prijs volume

9,8 2,2 7,5

Bron:cbs.nl *) de economische groei over het kalenderjaar 2007 bedroeg 3,5% **) de inflatie over het hele jaar 2008 bedraagt 2,5%. ***) voor een toelichting naar de gebruikte begrippen in de tabel verwijzen we naar onze website www.speelgoedenhobby.nl (indien in een vakje geen cijfer is vermeld dan waren de gegevens op 11 februari 2009 nog niet bij het CBS bekend.) Speelgoed en Hobby | maart 2009

5

onder redactie van Fleur de Best

P E R S O N E E L E N O R G A N I S AT I E

Barcode scannen met je mobiele telefoon! Het bestaat: een mobiele telefoon met een continue verbinding met het internet, uitgerust met een softwareprogramma waarmee op basis van een barcode een prijsvergelijking gemaakt kan worden.

www.gebra.nl

In het Gebra nieuwsarchief op www.gebra.nl staat een YouTube-filmpje met daarin een voorbeeld van de beschreven Shopsavvy-software waarmee u met een G1-telefoon een barcode kunt scannen.


Google is al jaren veel meer dan alleen een populaire zoekmachine. Google heeft nu ook een mobiele telefoon: de G1. Een telefoon van het merk HTC, zonder ‘blingbling’, maar met een groot touchscreen en uitschuifbaar qwerty-toetsenbord. De G1 is sinds een maand ook in Nederland te koop. De continue verbinding met het internet opent nieuwe deuren. Zo is er in Japan software ontwikkeld, te weten Shopsavvy, waarmee mobiele telefoons die het Android-systeem van Google gebruiken, op basis van een barcode een prijsvergelijking kunnen maken tussen (web)winkels. Ook kun je producten toevoegen aan je wensenlijst. Shopsavvy lanceert binnenkort de Nederlandse software.

rijke gevolgen hebben. De dialoog kan bestaan uit het bieden van productinformatie aan de consument, of het beantwoorden van vragen. Productactivatie neemt een stukje van de toegevoegde waarde van de detailhandel weg. De mogelijkheid bestaat dat de detaillist geld aan de fabrikant gaat vragen om het product te demonstreren. De detaillist wordt dan als het ware een verlengstuk van de fabrikant. Een consument kan zich via bijvoorbeeld zijn mobiel bekendmaken bij de producent van een (merk)artikel, en vervolgens productinformatie, prijsvergelijkingen, e.d. opvragen. Ook gaat de consument in toenemende mate zijn sociaal netwerk, bijvoorbeeld via Hyves, om advies vragen.

Hoe gaat het in zijn werk? Bij de G1-telefoon kies je in het menu voor de optie 'zoek een product', je houdt de camera van de telefoon voor de barcode en wacht tot een piepsignaal te horen is, de telefoon zoekt op het internet naar het product, en voor welke prijs het te koop is. Klik je op het internetaanbod, dan zie je de webwinkel in beeld die het product voor de laagste prijs aanbiedt. Klik je op een winkel waar het product in jouw ogen voor een aantrekkelijke prijs verkocht wordt, dan heb je vervolgens twee mogelijkheden: je belt de winkel, of je krijgt de plattegrond/routebeschrijving naar de winkel van je keuze. Wil je nog meer weten over het product, dan heb je alle kritieken die op internet staan over dat product direct tot je beschikking, evenals uitvoerige productomschrijvingen, enz.

Experience store Als deze ontwikkeling doorzet dan verandert de rol van de detaillist, de winkel wordt dan steeds meer een ‘experience store’: een plek waar je een product ook echt kunt proberen, voelen, passen, ruiken en proeven. De consument gaat de detaillist ter plaatse confronteren met een lagere prijs. Bijkomend voordeel van bestellen in een webwinkel is dat het wordt thuisbezorgd, zodat je het niet hoeft te dragen. De noodzaak voor elke detaillist om een webwinkel te hebben, neemt dan ook sterk toe. Het verlenen van een uitstekende klantenservice voor aftersales (omruilen, onderhoud, reparatie, gebruiksadviezen, enz.) lijkt onontbeerlijk.

De nieuwe rol voor de detaillist Voor u als detaillist kan deze ontwikkeling - die ook wel 'productactivatie' wordt genoemd, en waarbij de fabrikant en/of groothandel op eenvoudige wijze rechtstreeks met de consument in dialoog kan over het product - heel belang-

Het gaat nog verder Over een tijdje wil de consument ook kunnen zien of u een bepaald product op voorraad hebt, om dat direct te kunnen reserveren, desnoods met een aanbetaling. Automatisering wordt dus alleen nog maar belangrijker. Inzage in voorraad en plaats van het product in de winkel heeft onder andere Ikea al op haar eigen website toegepast. 7

I N D E TA I L

Naam: Intertoys Plaats: Oosterhout Eigenaar Johan Broekhoven

Zeer grote sortering

Verkoopopper vlakte: 380 m 2

Intertoys Oosterhout

Steeds minder carnaval Oosterhout heeft met de Arendshof een prachtig winkelcentrum binnen haar grenzen, waar maar liefst 108 winkels zijn gevestigd. Net aan de rand ervan ligt een vestiging van Intertoys. De winkel is eigendom van Johan Broekhoven, die mij graag te woord staat. Het schrijven moet staand gebeuren, want alle beschikbare ruimte is voor het speelgoed.

Ik kwam Johan Broekhoven tegen op een Gebra Ledendag, en was benieuwd naar zijn winkel. Op naar Oosterhout, dus. Bij binnenkomst valt de oppervlakte je eerst even tegen, maar het grootste gedeelte van de winkel ligt hier juist op de bovenetage. Dat samen maakt inderdaad een flinke winkel van 380 vierkante Ruim gesorteerde multimedia-afdeling

Sinds: 1988

meter. Op een piepklein keukentje na is alle ruimte beschikbaar voor speelgoed. Vierkante meters zijn op deze plek in Oosterhout erg duur, vandaar. Wel kon er nog een lift vanaf, waar klanten vaak dankbaar gebruik van maken, en die tevens nodig is om de producten de winkel in te krijgen. Externe opslag De goederen komen aan bij een externe opslag, waar alles geprijsd wordt, voordat het in speciale kunststof bakken met een busje naar de winkel gebracht wordt. Een goed werkend systeem, waardoor opslag bij de winkel niet nodig is. De winkel is wel zo ruim opgezet dat er voldoende plaats is voor kinderwagens. Johan Broekhoven had op een andere locatie sinds 1972 al een modelbouwwinkel van 100

Medewerkers : 2 ft + 10 pt

vierkante meter. Sinds 1998 is hij op deze locatie in dit mooie winkelcentrum gevestigd. Mooie, grote winkel De winkel ziet er goed uit, met duidelijke lichtbakken boven de wandstellingen. Beneden ligt vrij veel carnavalskleding, maar volgens Broekhoven zit daar flink de klad in. "Mensen gaan liever naar een pretpark tijdens de voorjaarsvakantie dan carnaval te vieren. Nee, veel is het niet meer.” Over de vraag naar wat goed verkoopt houdt Broekhoven zich op de vlakte: het speelgoed wordt over de hele breedte goed verkocht. Toch kan hij Pokémon wel als uitschieter bestempelen, en na enig nadenken is er ook bij de multimedia wel goede omzet gemaakt, vooral met de Wii, de DS en de PS3. Bij Nintendo is de omzet gewoon verdubbeld! Met de cd-rom’s gaat het een stuk minder, en ook VTech, waar in 2007 gigantische omzetten in werden behaald, is sterk teruggelopen. Ook de helikopters van Silverlit doen het goed, maar het zou een stuk beter kunnen, als de klanten deze producten beter begrepen. Verslaafd aan goede distributie Een klant vraagt waar de KNex staat. “Dat is er niet meer”, moet Broekhoven antwoorden. Waar dat merk gebleven is, is hem een raadsel. “Dat vraag je je niet meer zo gauw af, met de huidige goede levering van Intertoys. We zijn een beetje verslaafd geraakt aan die perfecte distributie. Vroeger sprak je nog wel eens vertegenwoordigers, maar die zie je amper meer. Bovendien zijn er ook geen folderbeurzen meer, alleen nog een jaarlijkse productpresentatie. Die duurt echter maar een avond lang en dat is echt veel te kort om alle leveranciers te kunnen spreken. Dat vind ik wel erg jammer.”


9

ADVER TORIAL

Tolo Toys

Kwaliteit wint altijd Tolo Toys is in 24 jaar uitgegroeid tot een speelgoedproducent van formaat. De onderneming uit Hong Kong staat voornamelijk bekend als fabrikant van hoogwaardig speelgoed voor kinderen van 0 tot 5 jaar. Tolo Toys is actief in 68 landen en sinds kort in Nederland vertegenwoordigd door OKU Business Partners.

Tolo Toys is onderdeel van de 153 jaar oude Engelse handelsmaatschappij Deacon & Company en heeft haar hoofdkantoor in Hong Kong. Het bedrijf heeft in China een eigen fabriek voor haar kunststof speelgoed, die als een van de weinige speelgoedfabrieken SA 8000 gecertificeerd is. Het stoffen speelgoed komt van derden, maar wordt onder strikte voorwaarden en met gedeeltelijk eigen personeel geproduceerd. Het assortiment bestaat uit circa 350 verschillende producten. De filosofie van Tolo is dat ze speelgoed voor kinderen maken, en niet alleen voor de handel. Deze focus op kwaliteit, duurzaamheid, design en veiligheid, en een veelvoud aan educatieve waarden, hebben Tolo Toys inmiddels verschillende Speelgoed Awards opgeleverd, van maar liefst 46 verschillende instanties wereldwijd.

Hoge kwaliteitseisen Tolo streeft ernaar de klant altijd weer een goed gevoel te geven. Het vrolijke speelgoed heeft vaak veel meer functies dan vóór de aankoop verwacht. Ook wordt er bijvoorbeeld voor het kunststof speelgoed in principe alleen met het beste ABS-materiaal gewerkt. Tolo gaat nog een stuk verder dan alleen het gebruik van dit zeer duurzame materiaal. Resten die zich tijdens het injectieproces veelvuldig voordoen, worden doorgaans niet - zoals gebruikelijk - opnieuw gebruikt, en alles word dikwandig afgewerkt. Dit geeft niet alleen extra sterkte, maar zorgt ook voor extra glans. Het laatste wordt nog eens versterkt door het gebruik van ‘mirrorpolished’ mallen: zo glad als een spiegel. Indien mogelijk wordt er altijd een nieuw onderdeel gebruikt in plaats van verf of opdruk. Ook dit draagt bij aan de duurzaamheid, waardoor Tolo lang meegaat en dus voor meerdere kindgeneraties geschikt is. Aan die kwaliteit wordt niet getornd. Bij stijgende kosten voor grondstoffen grijpen concurrenten vaak naar minder gebruik ervan, maar dat is bij Tolo Toys nooit aan de orde. Jonge kinderen houden van felle kleuren en zijn niet modegevoelig, daarom wordt in het algemeen het speelgoed uitgevoerd in harde kleuren: rood, geel, blauw en groen. Electronica wordt alleen gebruikt als het een echte meerwaarde heeft voor het speel- en leerproces van het kind. Tolo Classic met lekker felle kleuren

10


Prachtige cadeaulijn met babyartikelen, verpakt in handgemaakte doosjes

First Friends, met hoge speelwaarde

Tolo Classic Het assortiment van het klassieke Tolo-speelgoed is geschikt vanaf de geboorte tot ongeveer drie jaar. Het bestaat uit een ruime collectie speelgoed, onderverdeeld in diverse ontwikkelingsfasen van het kind. In deze categorie is er naast een breed aanbod van kunststof speelgoed ook een ruim aanbod van educatief stof speelgoed in leerzame, maar ook zeker aandoenlijke designs. Voor de stoffen producten gelden dezelfde filosofie en kwaliteitsnormen als voor het kunststof.

First Friends Naast de klassieke lijn is er een uitgebreide collectie speelgoed voor kinderen in de preschoolleeftijd tussen één en vijf jaar, onder de merknaam ‘First Friends’. Deze bestaat uit leuke speelthema’s met grappige figuren en dieren, voertuigen, accessoires en een mooi speelhuis. Alles weer uitsluitend uitgevoerd in ABS. De speelwaarde is hoog en de stukken zijn lekker groot, zodat het kind ze gemakkelijk vast kan pakken. Alles aan de vrolijk gekleurde figuurtjes kan bewegen. Ze bestaan soms uit wel 32 verschillende onderdelen, zodat ze met een minimum aan verf, erg kleurrijk zijn. Hoge kwaliteit dus, met bovendien een geluidje als je aan de ledematen draait.

Tolo Baby Helemaal nieuw is een uitgekiende lijn babyartikelen en cadeauartikelen. Hier worden zowel de meest toepasselijke classic producten verwerkt als een nieuwe lijn met stof of plush, met een zeer hoge knuffelwaarde en het gebruik van de allerbeste materialen. Het kleurenpalet wijkt af van de andere lijnen van Tolo. Voor deze geschenkenlijn wordt gewerkt met zachte pasteltinten. De artikelen zijn leuk om te ontvangen, maar ook leuk om te geven, vanwege de schitterende verpakking: een mooi handgemaakt kartonnen doosje.

Voor meer informatie OKU Business Partners B.V. Utrecht Telefoon 030 241 46 16 e-mail [email protected] www.tolotoys.nl www.tolotoys.com


11

VOOR

JAARS BEURS

zo 1 t/m di 3 maart Vind inspiratie om te ondernemen in spannende tijden! Voor ondernemers wordt 2009 een spannend jaar. Maakt u de juiste keuzes? Bezoek de Voorjaarsbeurs: zeven etages met de nieuwste collecties en trends in woonaccessoires, modeaccessoires, cadeaus, speelgoed, sieraden, horloges en nog veel meer. Overdag geen tijd? Op maandagavond is de Voorjaarsbeurs tot 21.00 uur geopend. Op zondag en dinsdag kunt u van 10.00 tot 18.00 terecht. Voor toegang heeft u een relatiekaart of een jaarkaart nodig. Nog geen jaarkaart? Kijk op www.trademart.nl.

Lever tijdens de beursdagen uw geplaatste orders in en maak kans op het terugwinnen van uw orderbedrag. Voor de actievoorwaarden zie www.trademart.nl

T T T TTT^cjl L \ j g Z T i g T Z Y T g d T TT

Trade Mart Utrecht O Beatrixgebouw O Jaarbeursplein 6 O 3521 AL Utrecht Tel: +31 (0)30 295 2731 O www.trademart.nl

ADVER TORIAL

Hasbro

Nieuwe producten in maart In de maand maart kunt u drie interessante introducties verwachten. Hasbro’s topmerken My Little Pony en Littlest Pet Shop komen met mooie producten en van Playskool wordt een nieuwe lijn geïntroduceerd: Kota & Pals. Leuke ontwikkelingen waarmee u in maart kunt scoren.

Dierendagverblijf Littlest Pet Shop is sinds 2005 weer in Nederland op de markt en behoort sindsdien tot het bestverkochte speelgoed. Een nieuwe ontwikkeling is dat vanaf 2009 de Littlest Pet Shopproducten geen magneetjes meer bevatten. Hasbro heeft uit voorzorg en veiligheid besloten de magneetjes te verwijderen. Ook de dierenvriendjes hebben dus geen magneetje meer in hun pootje. De nieuwe speelset voor dit voorjaar is een dierendagverblijf, waarmee meisjes naar hartenlust met hun kleine diertjes kunnen spelen. Het is, zoals u gewend bent, een set met diverse activiteiten, waaronder een schommeltje, een glijbaan, een slaapruimte, een terrarium en een lift. Bovendien zit er een nieuw diertje, een stekelvarken, bij. De set is verpakt in een vensterdoos met try-me-functie en heeft een adviesverkoopprijs van € 29,95. Op de verpakkingen van nieuwe Littlest Pet Shop-producten staat een vignet met een rood diertje. Dit betekent dat er een spaaractie-sticker in de verpakking zit, die je op een spaarkaart kunt plakken. Is de spaarkaart vol, dan kan die ingestuurd worden en wordt er door Hasbro een mooie tas toegestuurd. Iedere detaillist ontvangt spaarkaarten hiervoor.

Zachte knuffel-Ponybaby De kruipende Ponybaby werd in 2007 uitstekend ontvangen en goed verkocht. Nu is er een nieuw assortiment van twee Ponybaby’s. Beide zijn gemaakt van zacht pluche met een hard hoofdje en gekleed in een grappig babypakje. Ze spreken allebei Nederlandse zinnetjes. De ene baby maakt geluidjes wanneer zij op haar speen mag zuigen, de ander doet hetzelfde als ze een flesje krijgt. Zachte knuffel-Ponybaby heeft een verkoopadviesprijs van € 19,95 en is verpakt in een aantrekkelijke vensterdoos met try-me-functie. In juni worden er overigens ook baby Pony’s geïntroduceerd bij de speelsets.


Kota & Pals Voor meisjes is er leuk functiepluche in de vorm van pasgeboren dieren van FurReal Friends. Voor jongens was er zo iets niet, maar daar komt nu verandering in. Playskool komt met een aantrekkelijk assortiment van twee dino’s, gemaakt van kortharig pluche en met leuke functies. Er is een Triceratops en een T-Rex, die beide vervaarlijk kunnen brullen als ze geactiveerd worden. Daarbij bewegen ze hun kop en bek. Jonge pre-scholers zullen beslist heel enthousiast zijn over deze knuffelbare dino’s. Het prijspunt ligt gelijk aan de pasgeborenen: € 19,95.

Hasbro B.V., Utrecht Telefoon 030 280 96 00 www.hasbro.nl 13

Toys for the real world AU TO ’ S TRUCKSMOTORENFORMULE 1VLIEGTUIGENHELIKOPTERS TREINENDIERENSPEELSETSBOUWDOZEN EN NOG VEEL MEER

Voordelig geprijsde topkwaliteit met een ruime marge. Kijk op: www.diecast-international.com voor het complete assortiment. Of bel 0299 752 744 voor een afspraak met een van onze vertegenwoordigers. Distributie in Nederland:

Telefoon +31 (0)299 752 744, www.diecast-international.com

ADVER TORIAL

Upper Deck International

Grootse introductie van Huntik Huntik is een nieuwe, spannende animatieserie vol avontuur en actie. Hierin strijden Dante, Lok, Sophie en Zhalia tegen het kwaad: de ‘Professor’ en zijn handlangers. Magie, mysterie en mythologie zijn belangrijke factoren in de serie die zich op herkenbare plaatsen in de wereld afspeelt.

Huntik, Secrets & Seekers, zoals de serie voluit heet, is ontwikkeld door een samenwerkingsverband van Big Bocca Productions en Rainbow Distribution, bekend van de zeer succesvolle tv-serie “Winx Club”. Upper Deck brengt een ‘Trading Card Game’ uit en is hoofdlicentiehouder voor speelgoed. Klassieke strijd tussen goed en kwaad De animatieserie Huntik is bijzonder fraai vormgegeven. Het is duidelijk: dit is niet in Japan bedacht en dat is heel verfrissend. De serie speelt zich af op bekende plaatsen op de wereld, in de afgelegen straten en stegen van onder andere Praag, Egypte, Parijs en het Amazonegebied. Dit geeft een buitengewoon mooi en spannend effect. Magie is er wel: Dante Vale en zijn vrienden zijn Seekers en bezitten magische krachten. Die hebben ze keihard nodig, om te strijden tegen het kwaad. Strijden doen ze via Titanen. Titanen zijn magische figuren uit de geestenwereld, die opgesloten zitten in amuletten, maar opgeroepen kunnen worden als er gevaar dreigt. Animatieserie en Trading Card Game De serie richt zich op kinderen in de leeftijd van zes tot twaalf jaar en is in januari wereldwijd in première gegaan. Het eerste seizoen bevat 26 episodes en zal vanaf maart door Jetix op de Nederlandse tv worden uitgezonden. Op 20 maart zal Upper Deck het verzamelkaartspel introduceren, gebaseerd op de animatieserie. Ook in dit spel maak je gebruik van de Seekers en hun krachtige Titanen. Je helpt de Huntik Foundation om gevaarlijke schatten uit handen van het kwaad te houden, of je sluit je aan bij de Organization om controle te krijgen over de hele wereld. Upper Deck brengt een starterset met twee decks en twee unieke kaarten, een speelmat en een bonus-dvd. Daarbij de eerste boostersets met negen kaarten en een speciale kaart met wachtwoord, waarmee je toegang krijg tot vele extra’s op Huntik.com. Website als bindende factor De website wordt de bindende factor tussen alle elementen van Huntik. Huntik.com biedt de bezoeker informatie, games en entertainment, maar zal ook een platform zijn waar kinderen met elkaar kunnen communiceren over de tv-serie en de Trading Card Game. Aan het eind van dit jaar zal er een Multiplayer Online Game (MMO) worden gelanceerd waarin spelers de Huntik-avonturen kunnen herbeleven. Verschillende licentiehouders zullen dit jaar hun producten lanceren, waaronder Panini met een stickeralbum. In de loop van het jaar zal de serie ook verkrijgbaar zijn op DVD. Het speelgoed dat Upper Deck eind dit jaar op de markt brengt, zal in eerste instantie bestaan uit beweegbare actiefiguren van circa vijftien centimeter hoog en speelfiguren van circa zes centimeter. Deze worden per stuk of in sets verkocht. Voor volgend jaar wil men daar wat meer technologie aan verbinden. Het is duidelijk dat Upper Deck International hier een grote troef in handen heeft. Upper Deck International B.V., Weesp Telefoon 0294 46 16 00 www.upperdeck-international.com


15

R E P O R TA G E

Nieuwe Speelgoedrichtlijn goedgekeurd In diverse televisieprogramma’s worden tegenwoordig omvangrijke verbouwingen van huizen in beeld gebracht. Vol trots tonen de eigenaren het resultaat aan de buitenwereld. Ook de Speelgoedrichtlijn is grondig gerenoveerd, waarbij de Europese Commissie de rol van trotse eigenaar op zich neemt. Het initiatief om de richtlijn te herzien, was afkomstig van de Europese Commissie. Haar voorstel is aan het Europees Parlement (EP) voorgelegd. Het EP heeft een aantal wijzigingen aangebracht en de gewijzigde richtlijn daarna - net als de Raad van Ministers - goedgekeurd. Nadat de voorzitters en de secretarissen-generaal van het EP en de Raad van Ministers hun handtekening hebben gezet, kan de gewijzigde richtlijn worden gepubliceerd in het Publicatieblad van de EU. Twintig dagen na publicatie treedt de richtlijn dan in werking. Dit betekent echter niet dat u er al wat van gaat merken. De richtlijn moet namelijk eerst omge-

zet worden in Nederlandse wetgeving. De Nederlandse overheid heeft hier anderhalf jaar de tijd voor. Totdat de Nederlandse wetgever de wetgeving heeft aangepast aan de nieuwe Speelgoedrichtlijn moet u dus blijven voldoen aan de oude wetgeving, ofwel het Speelgoedbesluit. Het gaat dus nog even duren voordat u echt de gevolgen van de nieuwe Speelgoedrichtlijn gaat merken. Onderstaand vindt u alvast enkele belangrijke wijzigingen ten opzichte van de huidige Speelgoedrichtlijn. Verplichtingen fabrikanten, importeurs, detaillisten De verplichtingen van fabrikanten en importeurs zijn strenger geworden. Ook voor detaillisten zijn verplichtingen opgenomen. Een fabrikant moet niet alleen kijken of zijn product aan de richtlijn voldoet, maar hij moet een uitgebreide veiligheidsbeoordeling uitvoeren. Van al zijn producten moet hij een technisch verslag opstellen. Hierin moet tevens vermeld zijn welke chemische stoffen gebruikt zijn. Dit technisch dossier moet hij tien jaar lang bewaren. Een fabrikant moet tevens vastleggen aan wie hij speelgoed geleverd heeft. Voor deze gegevens geldt ook een bewaarplicht van tien jaar. Een importeur moet onder meer controleren of een product aan de eisen van de Speelgoedrichtlijn voldoet. Indien nodig moet hij zelf steekproeven nemen. U, als detaillist, moet controleren of de fabrikant en importeur bepaalde informatie op het product hebben aangebracht. Het gaat bijvoorbeeld om de CE-markering, de naam en het contactadres van de fabrikant en importeur, en het type- of serienummer. U moet tevens nagaan of de instructies en informatie over veiligheid vermeld zijn in een voor de consument begrijpelijke taal. Als u weet of denkt dat een product niet aan de Speelgoedrichtlijn voldoet, mag u het niet verkopen, totdat wél aan de richtlijn voldaan is. Als zo’n product een risico vormt, moet u niet alleen de fabrikant en de importeur waarschuwen, maar ook de Voedsel en Warenautoriteit (VWA). U bent verder verplicht op verzoek van VWA informatie aan te leveren, waaruit blijkt dat een product in overeenstemming is met de eisen van de Speelgoedrichtlijn. Natuurlijk moet u ook

16

medewerking verlenen als VWA maatregelen wil treffen om risico’s van een product weg te nemen. Om VWA in staat te stellen te achterhalen welke fabrikant of importeur een product op de markt heeft gebracht, moet u registreren van wie u speelgoed hebt gekocht. Deze registratie moet u tien jaar bewaren. Chemische stoffen Het gedeelte over chemische stoffen is zo ingewikkeld geworden dat het alleen voor deskundigen nog leesbaar is. In ieder geval zijn stoffen die mogelijk kanker veroorzaken, genetische informatie veranderen of nadelig zijn voor de vruchtbaarheid, zogenaamde CMR-stoffen, verboden in bereikbare delen van speelgoed. Daarnaast geldt een verbod voor 55 geurstoffen die een allergische reactie kunnen oproepen. Voor zware metalen, zoals lood of kwik, zijn de eisen aangescherpt. Waarschuwingen De nieuwe Speelgoedrichtlijn bevat meer gedetailleerde regels voor waarschuwingen. Deze moeten altijd voorafgegaan worden door het woord ‘Waarschuwing’ of ‘Waarschuwingen’. De richtlijn schrijft voor dat een waarschuwing duidelijk zichtbaar, makkelijk leesbaar en in begrijpelijke taal gesteld moet zijn. Op speelgoed moet een minimum- of maximumleeftijd vermeld zijn als dit voor een veilig gebruik van het product nodig is. Als voor veilig gebruik bepaalde vaardigheden vereist zijn of een bepaald minimum- of maximumgewicht, moet dit eveneens op het speelgoed staan. Als een kind niet zonder toezicht van een volwassene veilig met het speelgoed kan spelen, moet hiervoor gewaarschuwd worden. Geluid Op grond van de nieuwe Speelgoedrichtlijn mag speelgoed nooit zoveel geluid maken dat het gehoor van kinderen beschadigd kan worden. Elektrisch speelgoed In de nieuwe Speelgoedrichtlijn zijn er meer regels voor elektrisch speelgoed. Ook als dit speelgoed defect is, mag dit geen gevaar opleveren. Tevens moet elektrisch speelgoed bescherming bieden tegen brandgevaar en eventueel vrijkomende straling mag niet te sterk zijn. Voorlopig spreken we nog in grote lijnen over de veranderingen. Mogelijk dat we later dieper hierop in kunnen gaan.


R E P O R TA G E

Vadobag

Nummer 1 in tassen met licentie Volgens eigen zeggen is Vadobag nummer 1 in tassen met een licentie in Europa. Het assortiment van Vadobag bestaat overigens uit heel wat meer dan tassen, maar vooral met deze productgroep zijn ze Europees marktleider. Iets om trots op te wezen, want Vadobag – met kantoor en showroom in Tilburg – is oer-Nederlands.

trend wordt gezet voor nieuwe mode? De trendboeken die gemaakt worden bepalen de sfeer van de nieuwe artikelen. Bekende characters liggen ten grondslag aan de producten, en Vadobag heeft de rechten van heel veel licenties, om er maar een paar te noemen: Angel Cat Sugar, Bob the Builder, Cars, Disney Fairies en Princess, High School Musical, Littlest Pet Shop, My Little Pony, Nijntje, Pokémon, Spiderman en Winnie the Pooh. Nieuw en erg mooi zijn ook Camp Rock en Roary the Racing Car.

Overzichtelijke presentaties in de showroom

Vadobag is al jaren toonaangevend op het gebied van tassen en rugzakken, maar heeft ook artikelen zoals portemonnees, paraplu’s, etuis en stationery in het assortiment. Deze artikelen worden in belangrijke mate met een licentie uitgevoerd. Kwalitatief hoogwaardige producten Het bedrijf is gevestigd in een zeer modern en opvallend, architecturaal pand, op een industrieterrein in Tilburg. Naast kantoren huisvest De nieuwste licenties worden toegepast

het pand een aantal smaakvol ingerichte toonzalen, die onderverdeeld zijn in vier groepen. We onderscheiden Kidzroom, speciaal voor kinderen in de preschoolleeftijd, Playground richt zich op de basisschoolleeftijd en Hangin’out en Parkview op tieners en jongvolwassenen. Voor die laatste groep heeft Vadobag twee schitterende licenties: Gola, het oudste sportmerk uit Engeland en het bekende surfmerk Mistral. Vadobag heeft naast de Tilburgse vestiging een eigen kantoor in Hong Kong, nodig voor de aansturing van de productie en controle van de geproduceerde artikelen. Joep Gimbrère, managing director sales, legt uit dat er al jaren gewerkt wordt met vaste leveranciers, en de benodigde materialen in eigen beheer worden ingekocht. Hiermee is de kwaliteit van de producten voldoende gewaarborgd. Binnen de Benelux worden de producten fijnmazig gedistribueerd en geleverd aan alle grote retailketens; daarbuiten wordt vrijwel uitsluitend geleverd aan (veel) grote ketens. Goede, verkoopstimulerende licenties Een team van maar liefst tien mensen werkt op de designafdeling aan de nieuwe producten. Licenties en mode lopen hier door elkaar. Inkopers verkennen trends over de wereld. Wist u trouwens dat vooral in Tokyo vaak de


Schitterende kleurstelling op deze trolley met Nijntje

Hotelpresentaties Hebt u Vadobag niet kunnen bezoeken op de Spielwarenmesse, neem dan eens contact op voor een bezoek van een van de vertegenwoordigers. Om de collectie te zien hoeft u nooit ver te reizen, want naast de uitgebreide showroom houdt Vadobag regelmatig presentaties in een hotel, wellicht dichter bij u in de buurt. Vadobag B.V., Tilburg www.vadobag.com 17

Wij maken kinderen blij met onze collectie! [email protected] - www.hilltoys.com - Tel. 0229 267 318

ADVER TORIAL

Mattel

Barbie Duimelijntje

Op tien maart verschijnt er weer een schitterende Barbiefilm op dvd: Barbie Duimelijntje. Mattel haakt op dit thema in met een fantastische lijn met poppen en accessoires. Natuurlijk wordt de introductie ondersteund met een flinke marketingcampagne. Maak kennis met het piepkleine meisje Duimelijntje. Ze leeft in harmonie met de natuur in de magische wereld van de Twillerbees, een verborgen paradijs vol wilde bloemenpracht. Maar het door en door verwende meisje Makena heeft haar zinnen gezet op juist dit stukje wilde natuur en voor ze het beseffen, bevinden Duimelijntje en haar twee vriendjes zich in een luxueuze flat in de grote stad. Tot hun ontzetting raken ze op de hoog te van bouwplannen die het land van de Twillerbees zullen vernietigen! Daar besluit Duimelijntje met haar magische natuurkrachten een stokje voor te steken en te bewijzen dat zelfs het kleinste persoontje een groot verschil kan maken. Aansprekende producten Duimelijntje is de heldin in deze nieuwe Barbiefilm. Met een druk op de knop gaat de bloem open en verschijnen de fladderende vleugels van Duimelijntje. De pop kan er ook worden uitgenomen om los mee te spelen. De co-stars uit de film lijken net echt en worden geleverd met drie paar vleugels. Hiermee kunnen meisjes hun eigen feeëncreaties maken, met één, twee of drie paar vleugels voor afwisselende looks. Ook kunnen de vleugels onderling verwisseld worden om nog meer combinaties te creëren. De producten uit de Duimelijntje-lijn worden geleverd in een 100% recyclebare verpakking. Support Zoals u van Mattel gewend bent, zal de actie flink ondersteund worden. Vanaf week tien gaat er een tv-campagne van start die de pop Duimelijntje communiceert, waarbij ook de co-stars te zien zullen zijn. Verder zal er in maart een non spot promotie plaatsvinden met Nickelodeon. Voor de winkel is divers promotiemateriaal voorhanden, waaronder standees, plafondhangers en postcards. Mattel Northern Europe, Amstelveen Telefoon 020 503 05 03 www.barbie.nl


19

ACTUEEL

De langste tekening ter wereld Stelling van deze maand:

Opinie

De webwinkel gespecialiseerd in speelgoed is een verrijking voor de speelgoedbranche.

Naam: Eus Peters Functie: Beleidssecretaris MKB-Winkelraad Plaats: Delft Het is absoluut een verrijking, want die webwinkel dat bent u! 'Multichannel' is de standaard in de detailhandel, zeker in de non-food. U verkoopt snellopende goederen en impulsaankopen in uw winkel en de rest (longtail) via internet. In de winkel verkoopt u service en biedt u de mogelijkheid het product direct mee te nemen en aan te raken. Daardoor accepteert de klant een iets hogere prijs. Via internet concurreert u op prijs. Is dat theorie? Nee! Als klanten koopwaar in een winkel langer dan een paar seconden vasthouden, zijn ze geneigd een hogere prijs te betalen. Dat blijkt uit nieuw Amerikaans onderzoek waarin 144 proefpersonen een koffiebeker in hun handen kregen. Personen die de beker langer vasthielden, bleken meer over te hebben voor de beker. Geen tijd om zelf een internetwinkel te runnen? Op internet struikel je over de cadeauartikelenwinkels! Zoek de samenwerking op en 1 plus 1 is meer dan 2. Goed voornemen voor 2009: multichannel DOEN.

Uitslag poll 100

80

Voor Bruynzeel-Sakura was 2008 een goed en kleurrijk jaar: het zestigjarig jubileum werd gevierd en de aftrap van een ludieke promotie vond plaats. Die promotie bestond uit het maken van de langste tekening ter wereld. Daarvoor werd een actie op touw gezet die verleden jaar startte op basisschool De Sporckt in Tilburg. Basisscholen, kinderen thuis, bedrijven en vrijwilligers uit diverse Europese landen en zelfs uit Japan en China hebben meegetekend en gekleurd. In totaal zijn er meer dan 36.000 tekeningen met een lengte van meer dan tien kilometer binnengekomen en op de website geplaatst. Een fantastisch resultaat! Op 14 januari heeft Nol Havens van VOF de Kunst de actie ‘de langste tekening

ter wereld’ officieel afgesloten met een spetterend optreden voor de kinderen van basisschool De Sporckt. Nol Havens deed dit als ambassadeur van Villa Pardoes. Algemeen directeur Peter Persoon van Villa Pardoes ontving deze dag uit handen van de CEO van Bruynzeel-Sakura, John Walthuis, een cheque ter waarde van 25.000 euro voor de complete restyling van een van de acht themahuisjes. Villa Pardoes is een vakantieverblijf in Kaatsheuvel voor kinderen van circa vier tot twaalf jaar oud, die een levensbedreigende ziekte hebben. Samen met hun ouders, broertjes en zusjes beleven zij hier een week lang gratis een vakantie. Even weg van alle ziekenhuisellende.

Overname Telescreen door m4e Het Nederlandse animatieproductiebedrijf annex licentiebureau Telescreen, gevestigd in Hilversum, is overgenomen door brand management- en mediabedrijf m4e, gevestigd in Gruenwald in Duitsland, dat hiermee voor honderd procent eigenaar is van Telescreen. Met deze transactie verstevigt m4e haar positie in Europa. Verleden jaar bestond Telescreen 25 jaar. Telescreen ontwikkelde televisieseries van onder andere Nijntje, Alfred J. Kwak, Lizzie McGuire en Kikker en vriendjes, en vertegenwoordigt licenties van Onder andere Teletubbies, Roary de Racewagen, Shaun het Schaap en Little Princess.

60

40

20

0

56% is het eens met de stelling 44% is het niet eens met de stelling Stelling van volgende maand: Promotie van speelgoed kan niet zonder reclame op televisie. Reageren kan via: www.speelgoedenhobby.nl/opinie

20

REZ stopt met flink aantal merken Reyne en Zn (REZ) is gestopt met de vertegenwoordiging in Nederland van modelspoortreinen van Rivarossi, Lima, Jouef, Arnold en Electrotren. Eigenaar van deze merken is Hornby International in Engeland. Ook stopt REZ met de distributie van de modelbouwmerken Dragon en Zvezda.

Upper Deck voor distributie van Yu-Gi-Oh! 5D’s. 4Kids Entertainment International heeft Upper Deck International aangewezen als distributeur van het speelgoed Yu-Gi-Oh! 5D´s in een groot deel van Europa, Israël, Turkije en Zuid-Afrika. De nieuwe collectie bevat figuren, Duel Runner-voertuigen en Yusei´s polsdeler, waarmee je ruilkaarten vasthoudt en uitdeelt.


R E P O R TA G E

Speeltegels voor Playmobil Om nóg leuker met Playmobil te kunnen spelen heeft PlayPlan een productinnovatie gelanceerd: Playmobil Speeltegels. De speeltegels zijn voorzien van afbeeldingen op schaal, die aansluiten op bestaande Playmobil-producten. Er zijn nu tegels voor drie Playmobil-thema’s: drakenkasteel, piratenbastion, manege. Alle afbeeldingen op de tegels zijn geheel in Playmobil-stijl. De tegels vormen zo een ideale aanvulling op elke Playmobil-verzameling en maken het spelen ermee een stuk leuker. De collectie bestaat uit grote tegels (50 x 50 centimeter) met plattegronden van gebouwen of andere settings, en kleine tegels (25 x 25 centimeter) met straten, bochten, kruispunten, strand, enzovoorts. Op deze manier valt een geheel eigen speelwereld te maken, en de aantrekkelijke designs geven kinderen volop prikkels tot het spelen van nieuwe fantasieverhalen. Alle tegels zijn gemaakt van hoogwaardige, zachte materialen en voorzien van antislip. Voor de introductie op de winkelvloer levert PlayPlan een stevige display met trapconstructie. Dankzij deze vorm ziet de consument in één oogopslag dat er verschillende varianten

tegels te verkrijgen zijn. Voor de periode na de marktintroductie heeft PlayPlan een ruimtebesparende, maar tegelijkertijd opvallende schapoplossing beschikbaar. De verkoop in de Benelux wordt begeleid door Overbeek Import uit Vlaardingen.

In het najaar wordt de collectie verder uitgebreid met andere thema’s. Overbeek Import www.playplan.eu

Ruud Verzijlbergh kiest voor fluit en golf eerder al in het speelgoed bezig, onder andere bij Wehkamp in Zwolle, maar trad op 26 juli 1976 in dienst bij Frits de Vries Agenturen B.V., die toen nog gevestigd was aan de Admiraal de Ruyterweg in Rotterdam. Hij was toen tweeëndertig en een half jaar jong en precies zoveel jaren werkte hij voor Frits de Vries Agenturen, dat later OKU Businesspartners werd. En dus bereikte hij onlangs de pensioengerechtigde leeftijd.

zullen we hem daar nog vaak weerzien. Wat veel mensen niet wisten – dat werd bekendgemaakt in de afscheidsspeech van directeur Peter de Vries - was dat Ruud ook op voortreffelijke wijze de altblokfluit bespeelt. Ook voor die tak van sport is nu volop tijd voorhanden.

Op 28 januari stonden Ruud en zijn vrouw in het zonnetje en er kwamen op een feestelijke receptie heel wat bekenden uit de speelgoedbranche afscheid van hen nemen. Dat waren er veel, want als je al zo lang in het vak zit leer je heel wat mensen kennen.

Na een lange loopbaan bij OKU Businesspartners in Utrecht werd het voor Ruud Verzijlbergh tijd om met pensioen te gaan en het speelgoed achter zich te laten. Ruud was


Ruud gaat zich ongetwijfeld flink bezighouden met de golfsport. Hij was vaak als deelnemer aanwezig op de Toy Open en zowel in 2003 als in 2004 won hij op overtuigende wijze de Speelgoed&Hobby wisselbeker. Ongetwijfeld 21

R E P O R TA G E

Revell

Nieuwe producten Vorig jaar kondigde Revell aan een die-cast model van de spiksplinternieuwe Duitse sportwagen Artega GT te gaan uitbrengen in kunststof. Bijzonder, want die-cast miniaturen in 1/18 worden eigenlijk altijd in metaal uitgevoerd. Althans de body is van metaal, terwijl veel onderdelen, zoals interieurs en wielen, wel van kunststof zijn. Maar ditmaal zou het een totaal kunststof product worden.

Artega helemaal in het niet. Ook de Mercedes ziet er goed uit en is in de kleuren metallic zilver en donkerblauw leverbaar. Kunststof heeft voordelen Inmiddels heeft Revell zich flink achter de oren gekrabd en toch de voordelen van de toepassing van kunststof ingezien. Voor dit jaar zullen een aantal modellen in dit materiaal uitgevoerd worden. En waarom ook niet: kunststof is tegenwoordig zo doorontwikkeld dat het volgens mij net zo lang meegaat als metaal. Grootste voordeel is natuurlijk dat het goedkoper is. En dat verschil in gewicht: ach, daar raken de verzamelaars ook wel aan gewend. Nieuwe bouwdozen Naast deze twee die-cast modellen bracht Revell recentelijk natuurlijk ook de nodige bouwdozen uit. Uiteindelijk is dat haar corebusiness. In 1/72 verscheen o.a. een prachtig model van het motorjacht Sunseeker Predator 108: een luxe jacht zoals je die in de havens van Monte Carlo en Portofino kunt zien liggen. Op autogebied in schaal 1/24 was er ook de Ferrari Gift set. De inhoud van de grote doos bestaat uit de onderdelen voor de bouw van de sportwagens 599 GTB Fiorano en F430 en de Formule 1 F2005. Als losse bouwdoos verscheen nog een Ferrari: de F2007 Formule 1 van wereldkampioen 2007 Kimi Raikkonen.

De kunststof Artega GT

Revell www.revell.eu de grote Mercedes 450 SEL

De reden voor deze actie leek natuurlijk de alsmaar oplopende prijs van metaal te zijn. Ook een (Nederlandse) journalist had al eerder geopperd waarom Revell als producent van kunststof bouwdozen niet met ‘plastik’ aan de gang ging voor haar 1/18 modellen. Van Ulrich Tauber, de ontwikkelingsverantwoordelijke bij Revell, begreep ik echter, dat in het geval van deze GT het de wens van Artega zelf was een geheel kunststof miniatuur te produceren. De echte auto is namelijk ook van kunststof. Een heel plausibel verhaal natuurlijk, met als gevolg overigens dat dit model ook aanzienlijk goedkoper is dan een metalen versie. 22

Grote Mercedes Inmiddels ligt de Artega GT in twee kleuren, metallic donkergrijs en metallic blauw, in de winkels. Het model ziet er prima uit: de deuren kunnen open en datzelfde geldt voor de vooren achterklep. Onder die achterklep is nog net - want het is een heel klein kapje – het motorblok te ontwaren. Het andere model dat Revell recentelijk op de markt bracht is de beroemde Mercedes 450 SEL uit 1972; een hele grote vierdeurs bak. Dit miniatuur heeft nog een metalen carrosserie. Bij dit model kan nog meer open: alle vier de deuren, motor- en kofferbak. En onder die motorkap ligt een stevig blok. Naast deze lange Mercedes valt de

Carel van Kuijk Ferrari Gift set


onder redactie van STIVO

OPLEIDING EN TR AINING

‘Verkopen in de speelgoedbranche’: de nieuwe brancheopleiding!

Misschien kent u ‘m nog wel. De STIVO Vakopleiding ‘Assortiments- en productkennis van speelgoed’. Een dikke map met veel tekst en weinig plaatjes. Misschien heeft u nog ergens in de kast uw diploma liggen. Maar tijden veranderen. Branches veranderen. En STIVO verandert graag mee. Daarom heeft STIVO van Gebra enige tijd geleden de opdracht gekregen om de bestaande vakopleiding te actualiseren en opnieuw vorm te geven. De vernieuwde opleiding heet ‘Verkopen in de speelgoedbranche’. Want je kunt wel een heleboel van je assortiment afweten, maar uiteindelijk gaat het erom die kennis toe te passen in een verkoopgesprek en de klant te helpen kopen. Vakkennis en verkoopvaardigheden zorgen samen voor succes: tevreden klanten en (dus) omzet! Het zelfstudiepakket is bedoeld voor beginnende verkoopmedewerkers en voor medewerkers die al langer werkzaam zijn in de branche en graag up-to-date willen blijven. De materialen bij de opleiding Verkopen in de speelgoedbranche zijn: - diverse vakinformatieboeken - het boek Klantgericht Verkopen - het PraktijkWerkboek - de BegeleidersHandleiding Met de diverse vakinformatieboeken kan een medewerker zelfstandig zijn basiskennis bijspijkeren. De informatie is zo geschreven dat iemand die direct kan toepassen in de praktijk; klantgericht dus en niet productgericht. Dat een pluchen beest gevuld is met kleine kunststof balletjes is niet van belang, maar dat je zo’n beest daardoor makkelijk kunt laten zitten is wel belangrijk voor de klant. De volgende titels zijn beschikbaar: - Speelgoed Algemeen (alles over de speelgoedbranche, speelgoed en leeftijd,


soorten speelgoed en veilig speelgoed) - Preschool (alles over pluche, educatief en houten speelgoed, creatief, constructie- en imitatiespeelgoed voor baby’s en peuters) - Creatief (alles over kleurpotloden, viltstiften, verf, klei, modelbouw, knutselsets en hobbydozen) - Multimedia (alles over gamen, spelconsoles, cd, dvd en mp3) De volgende titels zullen vóór de zomer beschikbaar zijn: - Jongens en Meisjes (alles over auto’s, racebanen, poppen en constructiespeelgoed) - Spellen en Puzzels (alles over spellen, puzzels en boeken) - Buitenspeelgoed (alles over schommels, glijbanen, zandspeelgoed, driewielers, steppen, inline skates en schaatsen) In het boek Klantgericht Verkopen wordt via diverse stappen het hele verkoopproces doorlopen. Dat helpt iemand om klantgericht(er) op te treden en vaardigheden op dit gebied te verbeteren. Het PraktijkWerkboek reikt een medewerker allerlei oefeningen en opdrachten aan zodat hij kan nadenken over wat klantgerichtheid inhoudt en met collega’s kan discussiëren over het functioneren van het team in de dagelijkse praktijk. Bovendien kan een medewerker zijn vakkennis toetsen aan de hand van oefenvragen.

De BegeleidersHandleiding geeft de praktijkbegeleider (de ondernemer, bedrijfsleider of een collega) uitleg over de methodiek en achtergrondinformatie om de betreffende medewerker goed te kunnen begeleiden. Het is de taak van de begeleider een medewerker inzicht te laten krijgen in zijn eigen ontwikkeling, want een medewerker is en blijft zelf verantwoordelijk voor z’n eigen leerproces. De begeleider zorgt ervoor dat de omstandigheden optimaal zijn om dit leerproces te laten slagen, bijvoorbeeld door de medewerker tijd en ruimte te geven om met de opleiding bezig te zijn. Na het volgen van de opleiding kan een medewerker een examen afleggen. Als de medewerker hiervoor slaagt, ontvangt hij een branchecertificaat. Het examen bestaat uit een schriftelijk gedeelte om de vakkennis te toetsen (meerkeuzevragen) en een praktijkgedeelte om de verkoopvaardigheden te toetsen (‘live’ verkoopgesprek). Uiteindelijk gaat het erom dat degene die de opleiding volgt, met behulp van deze materialen én met goede begeleiding, een competente(re) verkoopmedewerker wordt. Dat betekent dat hij of zij bekwaam is in zijn of haar vak door het toepassen van de juiste kennis, de juiste vaardigheden en de juiste houding op het juiste moment. Haal vandaag nog het beste uit uw medewerkers. Daar wordt de klant alleen maar beter van! Meer informatie? Neem contact op met STIVO ([email protected]). Gebra-leden verwijzen we naar www.gebra.nl of [email protected].

23

R E P O R TA G E

thema betalen

Pinautomaat aanschaffen blijkt lastig Een pinautomaat aanschaffen is lastiger dan de aankoop van een auto. Er moet met een groot aantal zaken rekening worden gehouden. Zo moet de automaat bij voorkeur zijn voorbereid op toekomstige ontwikkelingen.

Onafhankelijke voorlichting Ondernemers die overwegen een betaalterminal aan te schaffen of hun oude apparaat willen of moeten vervangen, moeten vooral eerst het stappenplan van de website www.betaalterminal.nl goed bestuderen. Deze site geeft zeer veel en zeer duidelijke informatie over de afwegingen die gemaakt moeten worden, en de eisen die aan de terminal gesteld moeten worden. In dit stappenplan is ook een handige advies-tool opgenomen, onder de naam SlimPinverkeer MKB. Aan de hand van uw huidige situatie kunt u dan bijvoorbeeld berekenen welke communicatieverbinding het best gekozen kan worden.

transactieverwerker (Equens of CCV). Er zijn diverse soorten lijnen die gebruikt kunnen worden, en de terminal moet geschikt zijn voor het type datacommunicatie dat u kiest. Steeds meer ondernemers stappen over op ADSL of kabel. Dit heeft het voordeel dat via één lijn een groot aantal activiteiten in de winkel bediend kan worden. Bovendien kent de ADSL-lijn een zogenaamd 'flat-feetarief'. Afhankelijk van de gekozen snelheid geldt een vast tarief per maand, terwijl de lijn permanent verbinding heeft. Om via ADSL te kunnen pinnen is wel een gecertificeerde verbinding nodig. Behalve pinnen biedt ADSL nog veel meer mogelijkheden, zoals de verbinding tussen alarm en alarmcentrale, telefoneren, internetten en e-mailen, het binnenhalen van

-Certificering en gebruiksduur Alle nieuwe terminals moeten tegenwoordig EMV-gecertificeerd zijn. Daarnaast moet de terminal een PCI+ certificaat hebben, dat wordt verstrekt door de organisatie Currence en vooral betrekking heeft op de veiligheidseisen. Voor het kunnen verwerken van betalingstransacties is een zogenaamd C-tap-certificaat vereist. Het PCI+ veiligheidscertificaat is maximaal drie jaar geldig. Het kan worden verlengd als de terminal nog steeds aan de dan geldende veiligheidseisen voldoet. Is dat niet het geval, dan mag de terminal niet meer

Steeds meer ondernemers stappen over op ADSL of kabel

Wat is belangrijk bij aanschaf? -EMV-geschikt De magneetstrip gaat verdwijnen en wordt vervangen door een chip. In 2013 is de magneetstrip naar verwachting verdwenen. Een en ander betekent wel dat de terminal geschikt moet zijn om de chip te kunnen ‘lezen’. De chiptechnologie wordt meestal aangeduid met de EMV-standaard. Een standaard die is ontwikkeld door Europay, Mastercard en Visa.

muziek voor in de winkel, een VPN-verbinding (Virtual Private Network, waarmee u thuis in de computer op de zaak kunt kijken, of de beelden van het camerasysteem kunt volgen) en narrowcasting. Met narrowcasting haalt u naar eigen keuze beelden naar de winkel, die u via een tv-scherm aan de klant kunt laten zien.

-Telecomverbinding Een belangrijk deel van de kosten van pinnen wordt bepaald door de communicatie met de

-Kassakoppeling Een pinterminal kan aan de kassa worden gekoppeld. Het kassabedrag wordt dan auto-

24

matisch naar de terminal gezonden waardoor er minder kans is op fouten en er bovendien minder handelingen nodig zijn.

verkocht worden. Ondernemers die een terminal hebben waarvan het certificaat is verlopen, mogen deze nog tot maximaal vijf jaar na afloop van het certificaat gebruiken. Daarna wordt de terminal gewoon afgesloten.


thema betalen

R E P O R TA G E

Gebra: efficiënt betalen van groot belang De winkel is de laatste schakel in de bedrijfskolom. Daar moeten de producten van de leveranciers letterlijk aan de man (of vrouw) worden gebracht, in ruil voor geld. “Gebra vindt efficiënt betalen van groot belang. Daar heeft iedereen baat bij, want het is uiteindelijk goedkoper en aanzienlijk veiliger”, aldus Bert Oegema, voorzitter van Vereniging Gebra.

Betaalmiddelen In 2007 gaf de Nederlandse consument 80,5 miljard euro uit in de detailhandel. Per huishouden komt dat neer op zo’n € 11.400,-. Daarvoor doen consumenten jaarlijks vele miljarden betalingen met de meest uiteenlopende betaalmiddelen: euromunten, eurobiljetten, pinpas, chipknip, creditcard, cadeaubon, op rekening, klantenpas, bedrijfspas, tegoedbon, spaarpunten, cheques, maestro, paypal, ideal, rembourszending, enz. De belangrijkste betaalmiddelen zijn natuurlijk contant geld en de pinpas. Om als consument in de winkel te kunnen betalen, moet de ondernemer de nodige kosten maken. Denk aan de aanschaf-, transactie-, onderhouds- en communicatiekosten van de pinapparatuur, maar ook de kosten van wisselgeld en afstorting van contant geld. Omdat de kosten van pinnen voor de ondernemer hoger zijn dan de acceptatie van contant geld, zijn er ondernemers die voor pinnen beneden een bepaald bedrag (bijvoorbeeld € 20,-) wat extra kosten rekenen, zodat de klant gestimuleerd wordt om contant te betalen. Maar is dat wel verstandig?

Het aantal overvallen op winkels is onrustbarend gestegen

Veiligheid Het aantal overvallen op winkels is de laatste jaren onrustbarend gestegen. Nadat banken en benzinepompen het contant geld zoveel mogelijk vaarwel hebben gezegd, zijn criminelen op zoek gegaan naar andere ondernemingen waar makkelijk contant geld te halen is. Je komt dan snel uit op de winkel. Bovendien is de gevulde kassa voor winkelmedewerkers niet zelden een aantrekkelijke manier om het salaris wat aan te vullen. In de supermarkt kunt u tegenwoordig overal borden zien met de zin 'klein bedrag, pinnen mag'. Fijn voor de klant, maar ook fijn voor de ondernemer. Er is minder kans op fouten, minder kans op vals geld, minder telwerk, minder wisselgeld en minder kans op overvallen. Dat laatste kan nog even duren, want ook overvallers zullen er aan moeten wennen dat er in de winkel minder contant geld is te halen. Tot slot Gebruik uw pinapparatuur zo efficiënt mogelijk en laat klanten zo veel mogelijk met pin betalen in plaats van met contant. Natuurlijk: de klant is koning en ook die moet er aan wennen een artikel van € 1,95 met de pinpas af te rekenen. Per saldo zullen op de wat langere termijn uw kosten van betalingsverkeer uiteindelijk dalen en wordt uw winkel ook aanzienlijk veiliger. Bert Oegema, voorzitter Vereniging Gebra en Stichting Vakbladen

Pin of contant? Uit onafhankelijk onderzoek komt overduidelijk naar voren dat iedere extra betaaltransactie met contant geld duurder is dan wanneer er door de klant wordt gepind. Dat ligt eigenlijk ook wel een beetje voor de hand: de pinapparatuur staat toch al in de winkel, dus hoe vaker de apparatuur wordt gebruikt, hoe lager de kosten per transactie. Maar die kosten heb ik niet met contant geld, hoor ik u zeggen. Daarbij worden gemakshalve de interne kosten vergeten. Denk daarbij aan het ophalen en wegbrengen van contant geld, het afromen van de kassa, het tellen van geld - inclusief het opnieuw tellen als het niet klopt - en de kans op vals geld. Het belangrijkste aspect van pinbetalingen is echter de veiligheid.


25

thema betalen

R E P O R TA G E

Pin of contant? Nog altijd staan er in winkels bordjes bij de pinautomaat met de mededeling dat er voor pintransacties van bijvoorbeeld minder dan € 15,- of € 20,- aanvullende kosten in rekening worden gebracht. Ondernemers willen hiermee de klant stimuleren contant te betalen om pintransactiekosten over een relatief laag bedrag te voorkomen. Maar is deze ondernemer daadwerkelijk goedkoper uit?

Pinnen kan overal Inmiddels beschikt 86% van de winkels over een pinautomaat. Dit percentage wordt vooral naar beneden gehaald door de verswinkels. In deze winkels is de pinacceptatie slechts 65%. In de gemengde branche en speelgoedbranche ligt dat percentage op 90%. Dit betekent dat nog altijd 1 op de 10 winkels in de branche niet beschikt over een pinautomaat. Hoe betaalt de klant? In 2007 gaf de Nederlandse consument 75 miljard euro uit in de winkel in 4.071 miljoen transacties. Vergelijking 1 geeft aan hoe deze ruim vier miljard transacties zijn verdeeld over de verschillende betaalmogelijkheden, en welk aandeel in de omzet ieder betaalmiddel heeft. Opvallend is dat de pintransacties een gemiddeld transactiebedrag kennen dat ruim vier keer zo hoog is als de contant-geldtransacties. Contant geld wordt in de praktijk vooral gebruikt voor kleinere bedragen. Vergelijking 1

Omzetaandeel Cons.bestedingen (x € 1 mld) Transactieaandeel Transacties (x 1 mln) Gemiddeld transactiebedrag

contant 38% 28,5 72% 2.932 € 9,60

pin 56% 42 26% 1.058 € 40,10

chipknip 0,2% 0,15 0,4% 16 € 6,50

creditcard 2% 1,5 0,5% 20 € 79,80

overige 3,8% 2,85 1,1% 45

totaal 100% 75 100% 4.071

Het is niet verstandig om klanten te stimuleren met contant geld te betalen

Bron: EIM 2007 bijgewerkt op 5 maart 2008

26


Wat kost betalen? De kosten van betalen zijn te splitsen in interne en externe kosten. Interne kosten zijn de kosten die de ondernemer zelf aangaat en niet (rechtstreeks) zijn terug te voeren op een factuur die betaald moet worden. Het gaat dan bijvoorbeeld om de tijd die gemoeid is met geld halen, geld tellen of kassa afromen. Externe kosten zijn de kosten die betaald moeten worden voor het gebruikmaken van een bepaald betaalmiddel, bijvoorbeeld de bankkosten van wisselgeld, het gebruikmaken van de nachtkluis, maar ook aanschaf en onderhoud van de pinautomaat, de transactiekosten en de kosten van de dataverbinding, enz. Als de interne kosten hoog zijn, dan blijkt de ondernemer het betaalmiddel in de praktijk als 'goedkoop' te ervaren. Zijn er hoge externe kosten, dan zal een ondernemer daarover meer klagen (denk aan de hoge transactiekosten van creditcardbetalingen). Onderstaande gegevens hebben betrekking op de kosten van het betalingsverkeer in 2006

Kosten betalingsverkeer (x 1 mln) Aandeel totale kosten Waarvan: Interne kosten (x 1 mln) Aandeel interne kosten Externe kosten (x 1 mln) Aandeel externe kosten

contant 527 67%

pin 206 26%

chipknip 3 0%

creditcard 53 7%

458 87%

109 53%

1,5 52%

4 7%

69 13%

97 47%

1,5 48%

49 93%

totaal 788 100%

Marginale kosten per transactie contant € 0,21 pin € 0,16 Bron: EIM 2007 bijgewerkt op 5 maart 2008


Met deze gegevens kunnen de kosten per transactie per betaalmiddel worden berekend. Daaruit komt het volgende beeld naar voren:

Kosten per transactie

contant € 0,18

pin € 0,20

chipknip € 0,14

Pinnen wint van contant Deze transactiekosten lijken in het voordeel van de contant-geldtransactie. Maar hoe meer we betalingen contant laten uitvoeren, hoe meer de capaciteit van de pinapparatuur onbenut wordt gelaten. Daarom is het interessant om te onderzoeken wat de marginale kosten zijn van een transactie. Dit zijn de kosten van één extra betaling, uitgaande van de keuzemogelijkheid tussen contant en pin. Dan ontstaat er een ander beeld:

creditcard € 2,70

Hiermee is aangetoond dat het helemaal niet verstandig is om klanten voor kleine transactiebedragen te stimuleren met contant geld te betalen. Eigenlijk komt het erop neer dat die pinautomaat met al zijn vaste lasten er toch al staat, en dus maar beter zo veel mogelijk gebruikt kan worden.


Creditcards Creditcards genereren ongeveer 2% van de omzet, maar het aandeel in de kosten van betalingsverkeer is maar liefst 7%. Dat hangt samen met het feit dat de kaartmaatschappijen soms torenhoge provisies rekenen over het aankoopbedrag. Dat is ook de reden dat veel detaillisten creditcards niet accepteren. In 2008 lag het percentage niet-acceptanten op 64%. Er is natuurlijk een flinke groep detaillisten die creditcards wel móéten accepteren: vooral in grote steden, toeristische centra en bij grotere aankoopbedragen is de creditcard een geliefd betaalmiddel. Gebra-leden kunnen kiezen uit twee aantrekkelijke arrangementen met aanzienlijke kortingen op het normale transactietarief. Voor diverse ondernemingen is die korting zo aantrekkelijk dat binnen één week de lidmaatschapsbijdrage voor een jaar is terugverdiend.


Veiligheid Bij de berekening van interne en externe kosten is geen rekening gehouden met het aspect veiligheid. Dat aspect slaat natuurlijk negatief door naar het contante geld. Hoe meer cash in huis, hoe gevaarlijker. Niet alleen lopen de ondernemer en zijn medewerkers risico ín de winkel, maar ook daarbuiten wanneer het kassageld naar de nachtkluis wordt gebracht of door de ondernemer ’s avonds mee naar huis wordt genomen. Overvallers staan op zaterdagavond na sluitingstijd soms gewoon bij de bank op de uitkijk. Als de sealbag tevoorschijn komt, wordt er toegeslagen: de overvaller kan immers bijna per definitie rekenen op een aantrekkelijke buit. Contant geld in de kassa heeft bovendien in heel veel winkels een onweerstaanbare aantrekkingskracht voor medewerkers. Gebra wordt met grote regelmaat ingeschakeld als het vermoeden bestaat dat een medewerker geld uit de kassa steelt. Als die medewerker dan wordt betrapt, hoor je nogal eens: “Er zitten zoveel briefjes in de kassa dat ik dacht dat die paar briefjes niet gemist zouden worden.”

27

R E P O R TA G E

thema betalen

SEPA is begonnen Op 28 januari 2008 hebben de Nederlandse banken het startschot gegeven voor SEPA. SEPA staat voor Single Euro Payments Area ofwel één uniforme betaalmarkt waarin geen verschil bestaat tussen binnenlandse en buitenlandse betalingen. Met één bankpasje kan overal in de EU op dezelfde manier worden betaald: u maakt net zo eenvoudig geld over aan de leverancier in Italië als in Nederland.

Doelstellingen Met één betaalmarkt wordt de EU-markt en de concurrentiekracht daarbinnen versterkt. In de toekomst moet het qua betrouwbaarheid, tempo en kosten niet uitmaken of een betaling binnenlands of buitenlands geschiedt. Slechts twee procent van de betalingen is grensoverschrijdend, maar dat zal met SEPA flink toenemen. SEPA gaat gelden voor alle EU-landen, inclusief Slowakije dat per 1 januari 2009 is toegetreden. Het is de verwachting dat de invoering van SEPA ongeveer vijf jaar gaat duren. Eind 2013 moet dan de hele EU zijn omgevormd tot één gemeenschappelijk betaalgebied. Daarmee gaan we een forse stap zetten in de richting van de Verenigde Staten van Europa.

Regisseur Er is een Stuurgroep SEPA waarin de gezamenlijke banken, Currence en De Nederlandsche Bank zitting hebben. Deze stuurgroep regisseert de overgang naar SEPA. Daartoe overleggen ze onder andere met het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer, waarin ook de Nederlandse detailhandel is vertegenwoordigd. Uit dat overleg is onder meer naar voren gekomen dat de huidige overstapservice ook moet gelden voor Europese overschrijvingen. Internationaal betalen Om binnen de EU te kunnen betalen, heeft iedereen een International Bank Account Number (IBAN) nodig. Daarnaast is er ook een Bank Identifier Code (BIC) nodig om te weten bij welke bank de betaling moet worden geboekt. Het IBAN-ummer krijgt 18 en de BIC-code 8 alfanumerieke gegevens. IBAN wordt straks ook gebruikt voor nationale betalingen. Zowel voor particulieren als voor ondernemers bieden banken in 2009 diensten aan om huidige rekeningnummers om te vormen naar IBAN-nummers. Grotere bestanden met rekeningnummers kunnen door de bank elektronisch worden omgevormd. Houd met deze nieuwe nummers alvast reke-

Voordelen Met de komst van SEPA is het de verwachting dat er nog meer elektronisch betaald gaat worden. Dat beperkt op termijn de kosten en is veel veiliger, mede door de invoering van de chiptechnologie. Het is wel de vraag of men niet te veel veiligheid van de chip verwacht. De introductie van de OV-chipcard heeft dat immers pijnlijk aangetoond. Belangrijk voordeel is dat ondernemers nu voor betaaldiensten en apparatuur binnen de hele EU kunnen ‘shoppen’, en dat kan wel eens interessant blijken. Voor internationaal opererende ketens is SEPA een groot voor-

Ondernemers kunnen door Sepa voor betaaldiensten en apparatuur gaan shoppen

ning als u brief- en factuurpapier moet drukken, maar ook als u software hebt waarin rekeningnummers zijn vastgelegd. Bespreek met de softwareleverancier of er updates komen om het IBAN-nummer te verwerken. 28

deel, omdat ze dan alle EU-betalingen via een provider kunnen afhandelen. SEPA gaat de mogelijkheid bieden van een Europees automatisch incasso. Vooral voor webwinkels kan dat interessant zijn.


Nadelen Het belangrijkste nadeel van SEPA voor de Nederlandse situatie zijn de kosten. Pin blijkt het meest efficiënte en goedkoopste betaalsysteem van Europa. Met de komst van EMV moet gevreesd worden voor overlevering aan Mastercard en Visa, waardoor een hoge procentuele kostenberekening op de loer ligt. Een pinbetaling kost 5 eurocent, maar een EMVtransactie (denk aan creditcard en Maestro) kost tussen de 1 en 7 procent van het aankoopbedrag! Overigens kunnen Gebra-leden profiteren van lage provisies voor de afhandeling van Maestro en creditcardtransacties. Kijk hiervoor op www.gebra.nl/kortingsregelingen. SEPA is ook bedoeld om te kunnen concurreren. Dat moeten de aanbieders van betaalproducten dus ook doen, en daarmee ligt er een taak voor onze eigen Neelie Kroes om daar nauwkeurig op toe te zien.

len hun facturen straks elektronisch gaan verzenden. De computer leest de factuur, maakt een betaling aan in het betaalprogramma en verzorgt een boeking in uw administratieve pakket. Met de komst van SEPA en de ontwikkeling van e-facturen is het de verwachting dat ondernemers nog makkelijker rechtstreeks bij een leverancier in het buitenland gaan kopen. Apparatuur Sepa werkt alleen als uw betaalterminal EMVgeschikt is. Het is dan ook van groot belang

daarmee rekening te houden bij vervanging van apparatuur. Bedenk ook dat de invoering van SEPA - en daarmee de nieuwe terminals invloed kan hebben op de kassa, de kassakoppeling en de datacommunicatie. Met deze veranderingen op komst moet u zich bij alle wijzigingen in uw betaalsystemen afvragen wat de toekomstbestendigheid daarvan is. Daarbij kunnen de kosten wel eens voor de baten gaan.

Consument De voordelen voor de consument zijn wat minder in het oog springend, al was het maar omdat een 18-cijferig banknummer lastig te onthouden is. Niettemin wordt het nog eenvoudiger om binnen de EU met je betaalpas te betalen, zodat je straks zonder contant geld op zak op vakantie kunt gaan. Consumenten kunnen dus ook makkelijker over de grens boodschappen doen of via een Slowaakse webwinkel producten aanschaffen. Mogelijk kunnen de afwijkende btw-tarieven nog een belangrijke belemmering gaan worden voor deze vorm van winkelen. E-factuur De elektronische factuur is ook aan zijn opmars begonnen. Steeds meer bedrijven zul-


29

thema betalen

R E P O R TA G E

Vals geld

In zes maanden 24.497 valse biljetten onderschept De introductie van de euro als nieuw betaalmiddel is een aantrekkelijke ontwikkeling geweest voor valsemunters: de munt kan in een groot aantal landen worden gebruikt, zodat valsemunters een enorm werkterrein hebben om hun misdadige activiteiten te ontplooien. Met een computer, overal verkrijgbare software, een kleurenprinter en wat grafische kennis schijnt het mogelijk te zijn een behoorlijk goede kopie te maken van eurobankbiljetten. Alle echtheidskenmerken die de biljetten bevatten zijn aanzienlijk lastiger na te maken. Dagelijks vinden er in de winkels in de eurolanden vele miljoenen transacties met bankbiljetten plaats. De kans dat het valse biljet zonder problemen wordt geaccepteerd is dus behoorlijk groot.

Voor gebruik in de winkel is detectieapparatuur beschikbaar die kan helpen te bepalen of een biljet echt of vals is. De detectieapparatuur wordt door de Europese Centrale Bank getest. De testresultaten zijn te vinden op www.ecb.int . Er wordt nadrukkelijk voor gewaarschuwd dat de resultaten van deze tests slechts een momentopname zijn: de apparaten worden

signaal geven (bijvoorbeeld rood/groen licht). Eurobiljetten hebben een groot aantal echtheidskenmerken die met een gewone lamp al behoorlijk goed gecontroleerd kunnen worden. Maar ja, daar moet u wel de tijd voor nemen en die is er vaak niet. Deze echtheidskenmerken vindt u ook op www.ecb.int of op de site van de Nederlandsche Bank: www.dnb.nl.

72% van de vervalsingen betreft het vijftigeurobiljet immers getest met vals geld dat tot op het moment van testen is onderschept. Een nieuwe ‘verbeterde’ versie van een vals biljet kan dus mogelijk niet door het apparaat herkend worden. Ongeveer 60% van de detaillisten maakt gebruik van detectieapparaten. Hiervan gebruikt het merendeel de ultravioletlamp (36%), terwijl 18% apparaten gebruikt die een 30

Verzekering Valse biljetten worden vaak door de bank onderschept als de dagopbrengst in de nachtkluis is gedeponeerd. Helaas worden valse biljetten niet vergoed. Het is verstandig uw verzekeringspolis er even op na te kijken, want soms wordt vals geld onder bepaalde voorwaarden wél vergoed.

Cijfers In de eerste helft van 2008 zijn alleen al in Nederland 24.497 valse biljetten onderschept, tegen 19.955 in de tweede helft van 2007. Van deze vervalsingen betrof het in 72% van de gevallen (17.637) een vijftigeurobiljet en in 14% van de gevallen (3429) een twintigeurobiljet. Niet zo verwonderlijk, want biljetten van meer dan vijftig euro worden bij nagenoeg geen enkele toonbankinstelling nog geaccepteerd. Dat dit werkt, blijkt uit het feit dat in de rest van de eurolanden 2,5 keer zoveel valse biljetten van honderd euro voorkomen als in Nederland. Levenscyclus Jaarlijks worden zo’n 600 tot 800 miljoen biljetten door de banken in Nederland via speciale sorteermachines gecontroleerd op echtheid en beschadiging. Uiteraard worden valse en beschadigde biljetten vernietigd. De overige biljetten worden vooral via de 7500 geldautomaten weer in omloop gebracht.


The world of toysThe at aworld glance at a glance The world of toysofattoys a glance Giochi & Giocattoli Via Rizzoli 8 - 20132 Milano Italy Telephone: +39 02 503 61 E-mail: [email protected] Baby, Hobby & Leketøy c/o Press Telegraph A/S Postboks 1559 - Vika - 0117 Oslo Norway Telephone: +47-22-4405 06 E-mail: [email protected] Juguetes y Juegos de España C/Violant d'Hongria 111 - 08028 Barcelona Spain Telephone: +34 93 325 3287 E-mail: [email protected] www.edicionesjust.com

Das Spielzeug Franz-Ludwig Strasse 7a - 96047 Bamberg Germany Telephone: +49 (0)951 861 163 E-mail: [email protected] www.dasspielzeug.de Weekly Toy News 4/F, AT Bldg., 1-2-3 - Kotobuki Taito-ku Tokyo 111-0042 Japan Telephone: +81-3-3842 6001 E-mail: [email protected] Chinatoy 101 Fu Xing Men Nei Street - Beijing 100031 China Telephone: +86-10-660 526 25 E-mail: [email protected] www.toys-yourlinktochina.org

Toys ‘n’ Playthings 1 Churchgates - The Wilderness Berkhamsted, Herts HP4 2AZ United Kingdom Telephone: +44-1442-289930 E-mail: [email protected] www.toysnplaythings.co.uk

Svensk Leksaks revy Smedjegatan 6, Nacka Box 92073 - 12007 Stockholm Sweden Telephone: +46 (0)8 505 970 50 E-mail: [email protected]

Speelgoed en Hobby Postbus 7105 - 2701 AC Zoetermeer The Netherlands Telephone: +31 (0)79 320 31 23 E-mail: [email protected] www.speelgoedenhobby.nl

Playthings 360 Park Avenue South - New York, NY 10010 USA Telephone: 646 746 7348 E-mail: [email protected] www.playthings.com

Igroprom Magazine Office 505, 9, build 2, pr.60-letiya Oktyabrya 117312 Moscow Russia Telephone: +7 (495) 745-28-40 E-mail: [email protected] www.igroprom.ru

Toys & Games Magazine LEO bvba Rue des Ixellois 1 - 4000 Liège Belgium Telephone: +32 (0)4 224 7873 E-mail: [email protected] www.tgmagazine.be

All these leading toy trade magazines are members of:

international toy magazines association

President: Mr. Daniele Caroli Giochi & Giocattoli Italy Telephone: +39 02 45483728 E-mail: [email protected]

Glob partn al e in the rs promo t of toyion s

FEEST! Digivisie feliciteert Speelgoed en Hobby met de metamorfose. Met veel plezier hebben wij de nieuwe vormgeving ontwikkeld. Net zoals wij al 12 jaar de opmaak van het blad mogen verzorgen. Een feest om te doen. En voor u als abonnee een feest om te lezen!

Ter overname aangeboden: winkel in modelbouw Op dit moment hebben wij in onze verkoop portefeuille een winkel in modelbouw van met name treinen. Om leeftijdsredenen heeft de huidige ondernemer aangegeven de winkel te willen verkopen. De winkel is gevestigd in het noorden van het land. Het betreft een huurpand met een verkoopvloeroppervlakte van circa 150 m2, een jaaromzet van ongeveer € 400.000,00 en realiseert een goed rendement. Indien u meer informatie wenst met betrekking tot bovengenoemd object, dan kunt u contact opnemen met: Acconavm J. (Jurgen) Herremans Adviseur MKB-retail 076-5785635

Digivisie vertaalt uw wensen naar ideeën. Origineel. Opvallend. En vooral: bruikbaar en betaalbaar! We kijken net even anders naar uw bedrijf, product of dienst. Kunnen wij u helpen met een concept voor een brochure, website of ...? Een concept dat staat als een huis? Waarmee u samenhang in uw uitingen creeërt? Wij gaan die uitdaging graag aan! Voorbeelden zien: www.digivisie.nl

een andere kijk op het gewone

Naam: De Speelgoedwinkel Plaats: Varsseveld

I N D E TA I L

Sinds: 2007 Verkoopoppervlakte: 170 m2 Medewerkers: 1 ft en 3 pt

De winkel is goed zichtbaar gesitueerd

De Speelgoedwinkel, Varsseveld

Meer dan standaard speelgoed In Varsseveld kwam een winkel leeg te staan, net op het moment dat Dia Kleinnibbelink er over dacht om kinderkleding te gaan verkopen. Toen iets later echter een complete inventaris van een speelgoedwinkel via internet aangeboden werd, en ze tot overeenstemming kwam met de verkopende partij, had ze ineens een speelgoedwinkel.

Geheel eigen visie Op 14 mei 2008 opende ze feestelijk het nieuwe pand. Buiten stonden kramen, een barretje en statafels, en de openingsdag werd een groot succes. Het oude pand doet nog altijd dienst als opslag, en daar is het grote speelgoed te bekijken. De onderneemster blijkt een behoorlijk eigen visie te hebben op speelgoed, niet gehinderd door een verleden in deze branche. Ze koestert haar

De inventaris wilde ze wel hebben, mits het geprijsd aangeleverd werd, want kennis van speelgoed was absoluut niet aanwezig, wel een goed zakelijk gevoel overigens. Het pand was groot en er was voldoende ruimte. In november 2007 opende ze de winkel. Hier heeft ze echter maar vijf maanden gezeten, want het pand stond op de nominatie om afgebroken te worden vanwege een complete herindeling van het centrumplan van Varsseveld. Leegstaande winkelruimte aan de overkant bood uitkomst, hoewel ze nu met 170 vierkante meter genoegen moet nemen. Eigenlijk is dit veel te weinig en wil ze naar 500 vierkante meter, maar dat heeft absoluut geen haast. Komt tijd komt raad. Het is duidelijk: we hebben hier met de rust en gemoedelijkheid van de Achterhoek te maken.

De winkel is vol, maar tegelijkertijd heel gezellig

32

zelfstandigheid en de eigen visie blijkt ook uit de keuze van de producten in de winkel: die is absoluut niet standaard, en dat maakt haar winkel extra leuk. Via internet vond ze leveranciers, maar ook het leger vertegenwoordigers wist al snel van een nieuwe speelgoedwinkel in Varsseveld. Je kunt ook niet in het dorp geweest zijn zonder de winkel gezien te hebben, want die is gelegen op een zeer prominente plaats.


Veel kleine artikelen Ze weet nog hoe ze schrok van de prijzen van de eerste producten die ze tegenkwam. Wat is VTech duur! Al snel bleek dat dit de bestverkochte artikelen waren in de winkel. Barbie en Bratz zien we niet in de winkel. Kleinnibbelink: “Er zijn wel wat poppen hoor, de Lizzy-poppen (imitatie Barbie) doen het heel goed, maar eerlijk gezegd hou ik niet zo van poppen.” Feestartikelen zijn duidelijk wel in grote mate aanwezig. Daar blijkt veel vraag naar. Verder veel Lego en Playmobil, een ruime collectie bordspellen en puzzels (onder andere puzzels van Castorland), bouwpakketten en RC-voertuigen van Tamiya, racebanen van SCX en veel van Nintendo, daar is ze dealer van. Wat heel goed verkoopt zijn vooral de kleine artikelen: datumsleutelhangers en dagkaarten bijvoorbeeld, en vaak kopen klanten er nog wel iets bij. Veel schoolartikelen heeft ze ook, en een goede collectie van Bruynzeel. Kunststof dieren heeft ze van Bullyland en ook SES is in ruime mate aanwezig. Veel echte cadeauartikeltjes en bijna vanzelfsprekend: een ruime collectie met de Graafschap-licentie. Dat is toch het ‘kluppie uit de buurt’. Varsseveld en Korea De etalage wordt echt gebruikt en iedere maand opnieuw ingericht. Het blijkt een prima middel om mensen naar binnen te lokken. Als aardigheidje kunnen klanten hun (kleine) cadeautje laten inblikken. Iedere klant kan kiezen uit een sortering inpakpapier (echt iets voor jongens, of juist voor meisjes, maar ook voor ouderen). Hierop wordt altijd een klein presentje geplakt. Een aardigheidje dat door de klanten zeer gewaardeerd wordt: service zit soms in kleine dingen. In de zomer wordt het dorp goed bezocht door toeristen die de Achterhoek komen bezoeken. Echter ook Koreanen (soms met busladingen tegelijk) weten het dorp te vinden. En dat is weer te danken aan Guus Hiddink, die in het dorp een woning heeft. Hij komt regelmatig nog naar het dorp en kan bij mooi weer aangetroffen worden op een terrasje. Heel gemoedelijk. De Koreanen bezoeken vooral de kaaswinkel, maar kunnen het ook vaak niet laten even bij Kleinnibbelink binnen te stappen. Promotie Om klanten te lokken adverteert ze regelmatig op de lokale zender Optimaal FM (105.6). Mensen kunnen daar een PSP winnen met een prijsvraag. Ook op Graafschap TV zijn spotjes opgenomen. Daarnaast is Kleinnibbelink op het internet aanwezig met een goede, eigen website.


Dia Kleinnibbelink, een onderneemster met een eigen visie

Artikelen van De Graafschap ontbreken niet

Kaarten en kleine artikelen zijn heel populair

Feestartikelen nemen een belangrijke plaats in

33

NIEUWE PRODUCTEN

De Magic 16 is een bal met metalen binnenzijde, en zestien magnetische puzzelstukken. Haal alle puzzelstukken van de bal en probeer hem opnieuw te bekleden. Er zijn vier oplossingen mogelijk. Handig is dat de puzzelstukken opgeborgen kunnen worden in de bal. Er is zowel een zwart-wit als een kleurenversie leverbaar, beide voor € 12,95. Giant Graphics

TAFELTENT

Magic 16

Het nieuwe speelgoedmerk Moggy & Mouse heeft een tafeltent bedacht, met zakken en vensters, die om elke rechthoekige tafel tot een meter breed past. Kinderen vinden het heerlijk om een eigen wereldje te creëren. De tent wordt weer opgeborgen in een handige opbergtas. Moggy & Mouse

MADAGASCAR 2

PUZZLEBALL in hartjesvorm Hoe zeg je nou op een leuke manier dat je van iemand houdt? Nou, met een puzzleball in hartjesvorm natuurlijk. Het hart bestaat uit 60 stukjes en je kunt het zelfs als opbergdoosje gebruiken. Ze zijn zeer stabiel en lijm is niet nodig. De winkeladviesprijs bedraagt € 8,99 en er is keuze uit verschillende afbeeldingen. Ravensburger B.V.

Met behulp van de pinguïns weten de dieren die gestrand waren op het eiland Madagascar in een zelfgemaakt vliegtuig te ontkomen. Op weg naar huis stort het vliegtuig neer in de Afrikaanse savanne. Daar ontmoeten zij hun wilde soortgenoten. De vraag is echter of Afrika een beter thuis is dan de dierentuin in Central Park. Releasedatum 9 april. Dubbeldvd: € 24,99, Blu-ray: € 29,99. DreamWorks Film

KANA Jumping Styles Trampoline

Vindt u het storend, zo’n lelijke trampoline in de tuin? Dan is er goed nieuws, want nu is er de Jumping Styles: de trampoline die bij de uitstraling van de moderne tuin past. Geen storende looks, maar eigentijdse bloemenprints in de kleuren lichtgroen, zilver/roze/fuchsia of zwart. Het grafisch motief wordt op het springdoek herhaald en het onderstel is uitgevoerd in matzwart. De Jumping Style is verpakt in twee dozen en kost € 599,- (Ø 3.30 m) en € 699,- (Ø 4.30 m). Berg Toys

Kana brengt een nietaflatende stroom boekjes op de markt met Japanse Manga. De boekjes zijn gedrukt volgens de originele Japanse leesrichting. Je leest dus van achteren naar voren en van rechts naar links. Nieuw zijn deel 18 van Yu-Gi-Oh!, deel 9 van Detective Conan, deel 15 van Naruto, deel 11 van Nana, deel 13 van Monster en deel 4 van Bleach. De boekjes kosten € 5,95 per stuk.

Kijk voor alle contactgegevens op: www.speelgoedenhobby.nl/leverancierzoeker


35

KINDERBOEKEN

Wat niemand had verwacht

Uitgever: Querido Leeftijd: vanaf 6 jaar Prijs: € 14,95

Het Internaat.com

Wie het laatst lacht…

Ploegsma Prijs: € 12,95

De Vier Windstreken Prijs: € 12,95

Het tweede deel in de serie het Internaat.com. Degene die deel één niet heeft gelezen kan toch invallen, omdat het boek met een korte inleiding begint. Marjon Hoffman weet een leuk, bij vlagen zeer grappig, maar vooral toch ook spannend verhaal neer te zetten over een geheime kinderopvang, waar ouders hun kinderen dumpen als ze er genoeg van hebben.

Een bijzonder grappig prentenboek, getekend door Sophie Schmid. De teksten zijn in rijm geschreven. Het is het verhaal over een kleine rat die constant gepest wordt door een dikke kater. Hij bedenkt een actieplan: elke dag trainen om sterker te worden. Als dat lukt, zijn de rollen omgedraaid. Wie het laatst lacht…

Wondere 1-minuut verhalen

De beste sprookjes van Grimm

Deltas Prijs: € 15,95

Rebo Productions Prijs: € 9,95

Kinderen krijgen nooit genoeg van de verhalen van Disney. In dit boek zijn een heleboel verhalen verzameld, met zowel klassieke als modernere figuren uit de stal van Disney. En dat zijn er veel: van Assepoester en Winnie de Poeh, tot Nemo en Cars. Ieder geïllustreerd verhaaltje is slechts twee bladzijden lang, dus gemakkelijk voor te lezen vóór het slapen gaan.

Sprookjes van Grimm zijn echte klassiekers en hebben al generaties kinderen en volwassenen geboeid, en dat doen ze nog steeds. In dit boek zijn de bekendste twintig gebundeld; sprookjes die eigenlijk iedereen zou moeten kennen. Stof tot lezen of voorlezen is er genoeg, want het boek is maar liefst 240 pagina’s dik.

Alle mensen hadden haast en iedereen was onderweg. Van hier naar daar, samen of alleen. De mensen wilden van alles en moesten veel. Stilstaan deden ze nooit. Toch gebeurde er op een dag iets waardoor ze moesten stoppen. Iets wat niemand had verwacht. Marit Törnqvist is geboren in Zweden, maar woont en werkt in Amsterdam. Ze is al jaren een zeer begenadigd illustratrice. In het begin van haar loopbaan werd haar al gevraagd om de boeken van de beroemde Zweedse schrijfster Astid Lindgren te illustreren. Daarna heeft ze veel boeken van andere schrijvers geïllustreerd. In 1995 schreef ze ook de tekst voor een eigen boek. Toch voelt ze zich bovenal illustratrice. Niet geheel terecht als je dit boek bekijkt, want er zijn maar weinigen die zo’n fantasievol en prachtig verhaal kunnen schrijven: een aanklacht tegen het jachtige leven dat we leiden. En de illustraties? Die blijven om van te smullen! Ze zijn heel subtiel en minimalistisch getekend, en passen perfect in de denkwereld van het jonge kind. Ze laten ook nog wat te raden over. Vaak zijn prentenboeken niet zo dik, maar dit verhaal heb je gelukkig niet zo snel uit, dus dat is mooi meegenomen. Tot twee maart zijn de originele illustraties te zien op de kinderafdeling van de Openbare Bibliotheek Amsterdam.

Voor adresgegevens zie: www.speelgoedenhobby.nl/leverancierzoeker 36


R E P O R TA G E

De Kleine Fabriek

Speelgoedaandeel stagneert Op 11 en 12 januari werd in de RAI weer de vakbeurs Kleine Fabriek gehouden. Deze baby- en kinderbeurs is sterk aan het groeien en toont naast kinderkleding ook schoenen, accessoires, meubels, speelgoed en leuke hebbedingetjes. Het aandeel speelgoed was de laatste jaren sterk toegenomen, maar hier is de groei er uit. Het beursconcept is een verademing vergeleken met andere beurzen. Alle stands zijn heel open vormgegeven, vaak met slechts twee of drie wanden, die niet aan elkaar aansluiten. Dit geeft een verrassend mooi effect, waar de exposanten zeer tevreden mee zijn. Het aandeel speelgoed nam de laatste jaren flink toe, maar het lijkt er op dat de groei er uit is. Toch valt er nog wel het een en ander te ontdekken. Een aantal noviteiten willen we u niet onthouden. Theaterspeelkleed Dushi Go with Flo won met het theaterspeelkleed de noviteitenprijs van de Duitse vakbeurs KindVak 2008. Het multifunctionele kleed is decoratief als sprei in een babybedje. Baby’s kunnen er door de stofjes, structuren en geluidjes ook volop op spelen en ontdekken. Oudere kinderen vouwen de gordijntjes weg, rollen het luikje open en hangen het speelkleed aan de handige lussen. Klaar is het poppentheater, dat weer extra leuk is met die grappige handpoppen. Theaterspeelkleed: € 99,95, handpoppen € 19,50. Zie www.dushigowithflo.com.

Totem Tree KidsonRoof, dat met het submerk Totem een fantastisch nieuw concept heeft bedacht, gaat verder met de ontwikkeling van nieuwe producten. Brandnieuw is deze levensboom, inclusief twee vogeltjes, een vogelhuisje en paddenstoelen op de stam. In elkaar gezet is de boom 70 centimeter hoog en 60 centimeter breed. De Totem Tree kost € 22,90. Zie www.kidsonroof.com.


Swinxs cards De prachtige spelconsole voor buitenspelletjes Swinxs kan nu ook gerust binnen gebruikt worden, met een reeks kaarten voorzien van de nieuwste RFID-technologie. Dat biedt enorme perspectieven, want de kaarten kunnen communiceren met de Swinxs. Talloze spellen zijn mogelijk, die te downloaden zijn van de eigen website. Zie www.swinxs.com.

Sebra Road Puzzle Uit Denemarken komen deze leuke puzzelstukken waarmee je een schitterende weg kunt maken. De puzzel is verpakt in een mooie, houten kist met schuifdeksel. De basisset kost € 68,20 en een uitbreidingsset met extra bochten € 68,50. Meer info? Zie www.nordicchild.com.

Magnetische figuren Een nieuw product met een klassieke uitstraling: aankleedpoppen, maar dan met magneten. Een hele serie is er, verpakt in mooie blikken. In de blikken worden vier achtergronden en meer dan vijfendertig magneten geleverd. De adviesprijs bedraagt € 17,50. Kijk voor meer informatie op www.bertoy.com.

Wishbonebike De Wishbonebike is afkomstig uit NieuwZeeland en wordt in Nederland geïmporteerd door Co & Co B.V. De Wishbonebike is op drie manieren te gebruiken. Vanaf 1 jaar als driewieler, daarna kan er een tweewieler van gemaakt worden en is het met het zadel in de lage stand een loopfietsje, dat met het zadel in de hoge stand ook nog kan meegroeien met het kind. Meer info op www.wishbonebikes.nl.

37

bestverkochte game ooit?

Wii Sports

MEDIAPLEIN ACTUEEL

De laatste cijfers die zijn bekendgemaakt door het controversiële Amerikaanse VG Chartz, geven aan dat Wii Sports de bestverkochte game ooit is. Het heeft hiermee Nintendo’s eigen record gebroken dat op naam staat van Super Mario Bros voor de NES uit 1985. De site claimt dat er wereldwijd 40,52 miljoen stuks zijn verkocht van Wii Sports tegen 40,24 miljoen stuks van Mario Bros. Wii Sports wordt in Europa en de VS verkocht als bundel met de Wii-console, maar is in Japan verkrijgbaar als losstaand product. Nintendo in de VS kan de cijfers ontkennen noch bevestigen.

Atari lanceert Ghostbusters in juni Atari heeft bekendgemaakt dat de langverwachte game Ghostbusters: The Video game wereldwijd op 19 juni gelanceerd gaat worden. In de VS verschijnt de game drie dagen eerder, tegelijkertijd met het debuut van de film van Sony Pictures Home Enertainment op Blu-ray. In de game zijn de originele stemmen verwerkt van onder andere Dan Aykroyd en Harold Ramis. De speler doet met de ‘grote jongens’ mee als nieuw lid van het team. De game wordt uitgebracht voor PS3, PS2. Xbox 360, PC, Wii en Nintendo DS.

Pluk van de Petteflet Een van de meest geliefde characters van Annie M.G. Schmidt is tot leven gekomen op Nintendo DS. Kinderen kunnen in de huid kruipen van Pluk van de Petteflet en met alle dierenvrienden op avontuur gaan. Met de game leren kinderen op speelse wijze beginnend schrijven en rekenen. Ook kunnen ze volop tekenen en meezingen met de liedjes van Pluk. De game is afgestemd op de functionaliteit van de DS en het behendigheidsniveau van jonge kinderen. Het spel is geschikt voor kinderen van drie tot zeven jaar. Prijs: € 29,95.

TOVERSTOKJE VOOR WII Nyko’s Wand voor Nintendo Wii is te gebruiken als controller voor alle Wii-software. De controller biedt full motion control support, vibration feedback en een ingebouwde speaker. De B-trigger achter op de controller geeft, dankzij de rubber coating, een veel betere grip. A en B, alsook de 1- 2n 2-knoppen zijn groter en gevoeliger dan op de standaard controller, en een verbeterde D-pad zorgt ervoor dat het gamen nog nauwkeuriger en gemakkelijker wordt. Danzij de bluetooth-technologie kun je bovendien zonder problemen draadloos gamen tot zo’n zes meter van de console. Zie ook www.nyko.com.

Pikmin en Mario Power in topvorm naar Wii Zowel liefhebbers van strategische actie als tennisfans zullen zich opperbest vermaken met New Play Control! Pikmin en New Play Control! Mario Power Tennis, twee klassiekers van Nintendo die oorspronkelijk werden uitgebracht voor de GameCube, zijn nu aangepast voor een tweede release op de Wii in de New Play Control!-serie. Dit is het begin van een serie met games die speciaal

zijn ontwikkeld voor optimale besturing met de unieke Wii-afstandsbesturing. Het kleurrijke Pikmin zal de zintuigen prikkelen en tegelijkertijd het brein stevig aan het werk zetten, terwijl Mario Power Tennis de ooghandcoördinatie van spelers zal beproeven in spannende tenniswedstrijdjes tegen vrienden en familie. Beide games komen 6 maart op de markt.

HORSELAND Global Distributie distribueert voor Midas Global Distributie en Midas Interactive Entertainment Ltd. zijn een samenwerkingsverband aangegaan voor de distributie van console en handheld games in de Benelux. De eerste games die Global Distributie in het eerste kwartaal zal distribueren, zijn de Clever Kids-reeks, Heracles: Battle with the Gods, Road to Vegas, Skate Park City, WWII: Battle over the Pacific, Stealth Force 2 en Skyscraper.

Beleef de avonturen van vriendinnen en sprekende paarden, net als in de tv-serie. De speler kan zelf rijden, springen, dresseren en meedoen aan wedstrijden. Allemaal tijdens een avontuur in het Horselanduniversum. Voor de NDS en geschikt voor kinderen vanaf vijf jaar, prijs € 29,99. Zie ook: www.mindscape.nl.

Voor een overzicht van de nieuwste games en verwachte releasedata kijk op: www.speelgoedenhobby.nl/games 38


MEDIAPLEIN

Nieuwe titels MySims-gamereeks In maart lanceert Electronic Arts in de MySims-gamereeks twee nieuwe titels voor de Wii en Nintendo DS. Het gaat om de titels MySims Party en MySims Racing. In de nieuwe spellen maken de Sims-personages deel uit van verschillende gamesbelevingen. Beide spellen beschikken over een multiplayer-modus, waardoor ze geschikt zijn voor zowel één als meerdere spelers. MySims Party In MySims Party voor de Nintendo Wii kan de speler kiezen uit meer dan 50 verschillende minigames, waaronder het vertonen van zijn

Toon je ritmische talenten in deze dansuitdaging

snowboardkunsten, een strijd aangaan met een robot, en zijn ritmische talenten laten zien in een dansuitdaging. Voor de Nintendo DS zijn er 40 minigames beschikbaar. Het nieuwe spel in de MySims-gamereeks beschikt tevens over de mogelijkheid om met maximaal vier vrienden tegen elkaar te spelen. MySims Party heeft een PEGI-rating van 3+. MySims Racing In MySims Racing kun je het op verschillende circuits opnemen tegen MySim-tegenstanders. Ook is het mogelijk om in de multiplayermodus te racen tegen maximaal drie vrienden. Tijdens het spel kun je je eigen racewagen bouwen, opdrachten voltooien en kampioenschappen winnen, en voor je eigen Sim racekleding en accessoires uitkiezen.

Over de Sims De Sims-spellenreeks werd in februari 2000 geïntroduceerd. Inmiddels zijn er meer dan honderd miljoen exemplaren van de verschillende titels verkocht. De Sims-reeks is verkrijgbaar in 60 verschillende landen en vertaald in 22 talen.

Casual games en bordspel voor Nintendo DS In maart introduceert Mindscape twee nieuwe casual games: Mahjong Quest en Jewel Quest. Daarnaast verschijnt het succesvolle bordspel ‘De Betoverde Doolhof’ van Ravensburger voor de Nintendo DS. Mahjong Quest Het klassieke Mahjong Quest wordt in een nieuw jasje gestoken. Het volledig Nederlandstalige spel kent drie verschillende mogelijkheden: Quest, Klassiek en Puzzel, en bevat in totaal 128 verschillende speelborden. Mahjong Quest zal binnenkort voor de Nintendo DS verkrijgbaar zijn.

bevat 180 unieke juwelenpuzzels en is met één tot acht spelers te spelen. Jewel Quest zal binnenkort voor de Nintendo DS verkrijgbaar zijn. De Betoverde Doolhof Speciaal voor de Nintendo DS verschijnt het bekende bordspel van Ravensburger. Doel van het spel is om gangen en muren te verplaatsen

en door het doolhof je weg naar de schat te vinden. Het spel is voor één tot vier spelers, in vijf verschillende settings en met veertien verschillende personages. Wij zijn benieuwd of het spel net zo’n succes wordt als het bordspel van Ravensburger. Doolhof zal binnenkort voor de Nintendo DS verkrijgbaar zijn.

Jewel Quest Het volledig Nederlandstalige Jewel Quest betekent eindeloos speelplezier met edelstenen. Doel van het spel is om groepen te vormen en kettingreacties te creëren. Het spel

Kijk voor de verwachte releasedata van deze en meer nieuwe games op: www.speelgoedenhobby.nl/games


39

COLOFON Maandelijkse Uitgave van Stichting Vakbladen

D E W E E K VAN...

Adres: Vakblad Speelgoed en Hobby Postbus 7105 2701 AC Zoetermeer Telefoon: 079 – 321 92 51 Telefax: 079 – 320 06 35 Website: www.speelgoedenhobby.nl E-mail: [email protected] Redactie: Jan Sinke Bladmanagement: Joyce van Dorp Administratie: Fouzia Charaka Mirjam Hooijer Advertentieverkoop: JN/Media Sales Telefoon: 0570 – 51 68 73 E-mail: [email protected] Abonnementen: € 53,50 per jaar (excl. BTW). In combinatie met vakblad Gemengde Branche € 85,50 (excl. BTW). Voor buitenland: op aanvraag. Abonnementen worden afgesloten per kalenderjaar. Opzegging geschiedt schriftelijk een maand vóór het verstrijken van het kalenderjaar. Betalingen: ING Bank: 66.90.13.013 of 624659 (voorheen Giro) Officieel orgaan van: Vereniging Gebra Ierlandlaan 2 2713 HL Zoetermeer Telefoon: 079 – 351 43 21 Telefax: 079 – 320 06 35 Website: www.gebra.nl E-mail: [email protected] Gehele of gedeeltelijke overname van artikelen zonder toestemming van de redactie is verboden. Alle advertentie-contracten worden afgesloten conform de Regelen voor het Advertentie-wezen gedeponeerd bij de rechtbanken in Nederland.

International Toy Magazines Association

Meike de Vaere-Hoorn Retail en Marketing Director bij Copyright Promotions Benelux in Haarlem MAANDAG 12 januari Onze managing director Monique Beck opent het tweewekelijkse werkoverleg. We bespreken de status van onze properties en de marketingsupport van het gehele merchandisingprogramma. Vervolgens schuift de bedenker van ‘Kika & Bob’ aan om een presentatie te geven. ´s Middags schrijf ik een samenvatting van onze Strawberry Shortcakelicentiemeeting. In de auto heb ik een conference-call met American Greetings en bereid ik thuis de workshop van morgen voor.

voor de Sesamstraat-dvd´s. Daarna vertrek ik met mijn collega naar Karwei om het stijlconcept ´1000 graden´ te bespreken voor de home deco afdeling. Daarna naar Mattel. We bespreken eventuele promotionele acties. Bij thuiskomst een conference call met Sesame Workshop.

DINSDAG 13 januari HIT Entertainment (licensor van Thomas en Bob de Bouwer) komt over uit Londen. We beginnen de dag met een business review. Vervolgens presenteren we voor beide properties de geplande marketing-intitiatieven. We geven een overzicht van het retaillandschap in de Benelux en sluiten de dag af met enkele store-checks.

VRIJDAG 16 januari Ik werk met ons reclamebureau aan de nieuwe corporate flyer. ´s Middags heb ik een afspraak met de accountmanager van Nickelodeon voor een non-spot promotie op een van onze characters. Daarna heb ik aan het einde van de dag een regulier overleg met de Licensing Director van Nickelodeon, waar we de nieuwe in-store concepten bespreken.

WOENSDAG 14 januari ´s Ochtends zitten we met dvd-partner Moefieklub bij de NPS. We brainstormen over de mogelijke thema´s en timings

ZATERDAG 17 januari Op uitnodiging van de Efteling ga ik met mijn dochter naar het theater om `Sprookjesboom op Reis` te bekijken.

DONDERDAG 15 januari Donderdag is mijn vrije dag. Ik voer met mijn dochter Nikki de eendjes, doe inkopen op de markt en ben met haar aan het knutselen.

VOLGENDE MA AND

Vormgeving, opmaak en prepress: Digivisie, Rotterdam Druk en afwerking: Artoos Communicatiegroep B.V., Rijswijk

In de april-uitgave besteden we aandacht aan het thema ‘Terugblik Spielwarenmesse’. We bespreken onder andere nieuwe producten die ons op de Spielwarenmesse opvielen. Ook de uitgereikte Toy Awards worden besproken in de volgende uitgave van Speelgoed en Hobby. Verder brengen wij een bezoek aan diverse leveranciers van speelgoed, waaronder Hasbro en Mattel. Verschijningsdatum: 1 april 2009

40


INHOUD. REPORTAGES 10 Tolo Toys: kwaliteit wint altijd. THEMA BETALINGSVERKEER 24 Pinautomaat aanschaffen blijkt lastig

Recommend Documents