INHOUD Inhoud Lezingen psychisch en fysisch welzijn Restorama... 28

INHOUD Voorwoord ........................................................................................................................... 3 Visie en missie van Seniorama ......................................................................................... 5 Opdrachtverklaring ............................................................................................................ 6 Voorstelling en structuur .................................................................................................. 7 1

Voorstelling van de werking .............................................................................................. 7 1.1 Dienstverlening .......................................................................................................... 7 1.2 Sociaal-culturele activiteiten ...................................................................................... 9 1.3 Ondersteuning voor de deelwerkingen ..................................................................... 10 1.4 Werking met en door vrijwilligers ............................................................................. 11

2

Organisatieschema en toelichting .................................................................................... 13

3

Communicatie door Seniorama ........................................................................................ 15 3.1 Externe communicatie .............................................................................................. 15 3.2 Interne communicatie .............................................................................................. 18

4

Vrijwilligersbeleid ............................................................................................................. 4.1 Opdracht .................................................................................................................. 4.2 Organisatie ............................................................................................................... 4.3 Vrijwilligers ............................................................................................................... 4.4 Cel vrijwilligersbeleid ................................................................................................

18 18 18 19 19

Dienstverlening ................................................................................................................. 20 1

Centrumraad .................................................................................................................... 20

2

Advies en ondersteuning .................................................................................................. 2.1 Registratie van vragen .............................................................................................. 2.2 Dienst wegwijs ......................................................................................................... 2.3 Woon-, zorgcentra en assistentiewoningen .............................................................. 2.4 De Babbellijn ............................................................................................................ 2.5 Psychologisch advies ................................................................................................ 2.6 Spreekuur senioreninspecteur Leuvense politie ........................................................ 2.7 Voetverzorging ......................................................................................................... 2.8 Hulp bij GSM ............................................................................................................ 2.9 Hulp bij digitaal fototoestel .......................................................................................

20

Informeren en verwijzen .................................................................................................. 3.1 Lezingen psychisch en fysisch welzijn ....................................................................... 3.2 Individuele contacten via het onthaal ....................................................................... 3.3 Informatieve opdrachten voor de stad Leuven ......................................................... 3.4 Dienst wegwijs .........................................................................................................

24

3

4 5

20 21 21 21 22 23 23 23 23 24 24 25 26

Middagmaaltijden ............................................................................................................ 27 Restorama ....................................................................................................................... 28

2013

Inhoud

1

6

7

Seniorama oppas- en gezelschapsdienst .......................................................................... 6.1 Dankwoord ............................................................................................................... 6.2 Realisaties ................................................................................................................ 6.3 Vrijwilligers van de oppas- en gezelschapsdienst ...................................................... 6.4 Samenwerking met project ‘Nachtzorg ..................................................................... 6.5 Samenwerking met project ‘Vergeten naar buiten te komen’ .................................... 6.6 Stagiaires ................................................................................................................. 6.7 Tevredenheidsmeting klanten ................................................................................... 6.8 Computernetwerk oppasdienst .................................................................................

29

Buurthulp en boodschappendienst ................................................................................... 7.1 De werking ................................................................................................................ 7.2 Organisatie van beide diensten .................................................................................. 7.3 Wie doet op de dienst beroep? ..................................................................................

33

29 29 30 30 30 31 31 32 33 33 34

Het sociaal-cultureel aanbod .......................................................................................... 36 1 Lezingen .......................................................................................................................... 38 1.1 Culturele lezingen ...................................................................................................... 38 1.2 Open venster op de wereld ...................................................................................... 38 1.3 Levensbeschouwingen .............................................................................................. 39 2

Themacursussen .............................................................................................................. 40

3

Talen ............................................................................................................................... 3.1 Engels ...................................................................................................................... 3.2 Spaans ..................................................................................................................... 3.3 Duits ......................................................................................................................... 3.4 Italiaans ................................................................................................................... 3.5 Frans ........................................................................................................................

46 46 47 47 47 48

4

Computergestuurde technologie ...................................................................................... 48 4.1 Computercursussen .................................................................................................. 48 4.2 Tabletcursussen ....................................................................................................... 49

5

Sport en beweging ........................................................................................................... 51

6

Creatieve ateliers ............................................................................................................. 55 6.1 Aquarel ..................................................................................................................... 55 6.2 Bloemschikken .......................................................................................................... 55

7

Filmclub ........................................................................................................................... 55

8

Buurt- en zomeractiviteiten .............................................................................................. 56

9

Recreatie ......................................................................................................................... 57 9.1 Weekeindekriebels .................................................................................................... 57 9.2 Daguitstappen .......................................................................................................... 57

Overige activiteiten .......................................................................................................... 59 1 Seniorama is lid en werkt actief mee ............................................................................... 59 2

2

Stagebegeleiding ............................................................................................................. 60

Inhoud

2013

Voorwoord Het jaarverslag is de etalage van een vereniging, een onmisbare bron van informatie. Het omvat de strategie, de filosofie, de prestaties en al dan niet de financiële situatie van een organisatie. Het voorliggend document toont aan hoe de vzw Seniorama in 2013 nog steeds alert, krachtig en dynamisch reageert op de maatschappelijke en sociale evoluties in onze samenleving. Onze organisatie houdt de vinger aan de pols van haar specifieke doelgroep en weet haar aanbod doelgericht en succesvol aan te passen en zelfs uit te breiden. Zonder volledig te zijn, willen we graag enkele van deze nieuwe of vernieuwde projecten uit het verslag belichten. Zo werd in de loop van 2013 gestart met het aanbieden van voetverzorging. Na een voorzichtige start blijkt deze dienstverlening nu reeds breed gekend en gewaardeerd. Gedurende het voorbije jaar werd bij de klanten van de oppasdienst een schriftelijke tevredenheidsmeting gehouden. Door middel van een vragenlijst trachten we een beeld te krijgen over de kwaliteiten en de werkpunten van de dienst om zo ons aanbod te kunnen optimaliseren. In het kader van de samenwerking met de stad Leuven wordt ook in 2013 verder gewerkt aan het project ‘Eenzaamheid’. De toekomst van dit bijzonder waardevol project is omwille van financieringsproblemen echter uiterst onzeker. Behalve de werking rond eenzaamheid werd door de dienst Samenleven van de stad Leuven gevraagd om samen met het buurtcentrum SintMaartensdal te onderzoeken of er gemeenschappelijke activiteiten kunnen ontwikkeld worden. Een aantal voorstellen worden in overleg met het buurtcentrum besproken en uitgevoerd. Het aanbieden van warme maaltijden kadert in de verplichtingen van het nieuwe woonzorgdecreet en heeft niet alleen een culinaire maar ook een sociale doelstelling. Naast het trouwe trio hebben ook nieuwe klanten en cursisten de weg naar de Stammtisch gevonden. Een medewerker van computerbeheer ontwikkelt een nieuw systeem waardoor we onze data betreffende de oppasdiensten voortaan elektronisch kunnen versturen naar de verzameldatabase van het Vlaams Agentschap voor Zorg en Gezondheid. Ander ICT-nieuws is dat Seniorama dit werkjaar gestart is met tabletcursussen. Gelet op het vastgesteld tekort bij de eindafrekening van 2012, wordt door de raad van bestuur voorgesteld een werkgroep op te richten die op zoek zou gaan naar bijkomende inkomsten. Deze groep heeft een aantal initiatieven ontwikkeld en geïmplementeerd. Traditioneel organiseert Seniorama als blijk van dank en waardering voor hun inzet een aantal activiteiten die de vrijwilligers de gelegenheid bieden elkaar beter te leren kennen. Zo werd een etentje georganiseerd voor de vrijwilligers en gewezen vrijwilligers ouder dan 80 jaar en werden de medewerkers met meer dan 25 jaar trouwe dienst in de bloemen gezet. We beseffen dat deze opsomming onvolledig is en we in deze inleiding niet uitgebreider kunnen ingaan op de respectieve explosies van creativiteit en inventiviteit waar we dagelijks binnen onze vereniging mee geconfronteerd worden.

2013

Voorwoord

3

Het is dan ook passend dat we dit voorwoord afsluiten met iedereen te danken voor zijn deskundige inzet, enthousiasme en betrokkenheid. Steeds weer treft het ons dat het centrum een ontmoetingsruimte is waar zowel occasionele bezoekers als vaste klanten graag komen en een plaats vinden om zich te ontplooien en te ontspannen. Marc Ruysen Voorzitter

4

Voorwoord

2013

Visie en missie van Seniorama Met zijn werking wil Seniorama het groeiend aantal ouderen in onze samenleving zowel van de derde als vierde leeftijd ondersteunen. De derde leeftijd heeft vandaag de wind in de zeilen. Steeds meer mensen leven langer, de jonge senioren hebben nog veel potentieel om het niveau van hun lichamelijke en mentale fitheid te verbeteren. De opeenvolgende generaties worden alsmaar fitter, de intelligentie en de specifieke deskundigheden die iemand doorheen het leven verworven heeft blijven bewaard. Meer en meer mensen worden succesvol ouder, ze bereiken hoge niveaus van welbevinden en weten hoe ze efficiënt moeten omgaan met winst- en verlieservaringen op oudere leeftijd. Over de vierde leeftijd is er minder goed nieuws. Hoogbejaarden verliezen veel van hun intellectuele mogelijkheden en ze zijn steeds minder in staat om iets nieuws te leren. Ze ervaren meer en ook vaker stress (ze kunnen minder tegen nieuwe en onbekende situaties). De kans om dement te worden neemt enorm toe (rond de 50% bij 90 jarigen). Hoogbejaarden worden lichamelijk steeds brozer (frailty), ze functioneren niet meer zo goed en hebben vaak meerdere ziekten. De wetenschappers Baltes en Smith (2003) stellen vast dat hoe ouder men wordt, hoe groter de kans dat de jaren voor het overlijden nog weinig kenmerken hebben van succesvol ouder worden. Het hangt er natuurlijk van af wat men verstaat onder ‘succesvol ouder worden’. Een veel gehoorde omschrijving is: gezond en mentaal alert zijn en een actief leven leiden (Rowe & Kahn, 1997). Maar er zijn hoogbejaarden die niettegenstaande alle achteruitgang, met een positieve ingesteldheid en adequate zorg uit hun omgeving, een waardevol en voldoening gevend leven leiden. Eigenlijk is gelukkig leven op hoge leeftijd een kunst. Het spreekt vanzelf dat de grens tussen de derde en de vierde leeftijd vloeiend is. Seniorama richt zich op mensen uit beide leeftijden en zal om beiden van dienst te zijn ook speciale aandacht moeten geven aan diegenen die langzaam maar zeker van de ene levensfase in de andere overgaan. Van een toestand van succesvol ouder worden evolueren naar een toestand van zinvol en waardig oud zijn in het aanschijn van de dood is geen kleine opgave. Mensen in deze overgangsfase dreigen wel eens onzichtbaar te worden (want huisgebonden), tenzij de sociale banden die in de fase van het succesvol ouder worden gegroeid zijn hecht blijken te zijn en deel van de mantel van zorg worden. Door het hulp- en vormingsaanbod van Seniorama worden dagelijks ouderen in de gelegenheid gesteld en aangespoord om nieuwe vaardigheden aan te leren en oude te onderhouden (denk aan het computergebruik, vreemde talen, genieten van literatuur, schilderen). Daarnaast vinden velen hier sociale, psychologische en spirituele diensten die in tijden van fysieke achteruitgang en ziekte het verschil kunnen maken tussen vereenzaming en depressie enerzijds en dankbare aanvaarding en gelatenheid anderzijds (de oppas- en gezelschapsdienst, de buurthulp en boodschappendienst, de babbellijn, de informatie over diensten). Ook tegenover andere leeftijdscategorieën heeft Seniorama met zijn lokaal dienstencentrum en oppasdienst een belangrijke preventieve en thuis ondersteunende functie. Dat Seniorama als vzw achter deze visie staat blijkt uit de opdrachtverklaring die door de algemene vergadering wordt goedgekeurd.

2013

Visie en missie van Seniorama

5

Opdrachtverklaring Seniorama is een Leuvense sociale pluralistische beweging met bijzondere maar niet uitsluitende aandacht voor de positie van de ouderen in de maatschappij. De werking omvat dienstverlenende en socio-culturele activiteiten waarmee Seniorama een sociale mix aan doelgroepen wil bereiken en waar ontmoeting en sociale contacten een centrale rol innemen. Seniorama wil hulp en activiteiten ontwikkelen die bijdragen tot meer zelfstandigheid en deze actief aanbieden aan zorgbehoevende personen en allen die er bij betrokken zijn. Zo kan men bij Seniorama terecht voor aanvullende ondersteuning bij mantelzorg, een buurt- en boodschappendienst, informatie over thuiszorg, rusthuizen en serviceflats en een oppas- en gezelschapsdienst. Met haar socio-culturele activiteiten biedt Seniorama de actieve ouderen in een vriendschappelijke sfeer de mogelijkheid om zich te vormen en te ontplooien via lessen, lezingen, uitstappen en sport. Seniorama bestaat dankzij een uitgebreid netwerk van vrijwilligers die worden ondersteund door beroepskrachten. Seniorama wil dan ook al haar vrijwilligers optimale participatie- en ontplooiingkansen aanbieden. Om haar doel optimaal te bereiken streeft Seniorama naar overleg en samenwerking met andere organisaties, diensten en officiële instanties.

6

Opdrachtverklaring

2013

Voorstelling en structuur 1 Voorstelling van de werking Binnen Seniorama zijn er twee grote deelwerkingen. Met de dienstverlenende activiteiten willen we mensen ondersteunen om langer thuis te blijven wonen. Seniorama biedt diensten aan met vrijwilligers die een aanvulling betekenen op de thuiszorgdiensten die met professionele medewerkers actief zijn. De socio-culturele activiteiten richten zich naar ouderen die actief willen blijven, willen leren en hun sociaal netwerk willen uitbouwen.

1.1 Dienstverlening De dienstverlenende taken van Seniorama worden opgenomen door 71 vrijwillige en 4 professionele medewerkers. De verschillende taken worden begeleid, gepland en georganiseerd vanuit werkgroepen waarin vrijwillige en professionele medewerkers tijdens vergaderingen overleggen en afspraken maken. Het lokaal dienstencentrum (LDC) van Seniorama werkt in de Leuvense binnenstad in het gebied begrensd door de Tiensestraat, Brusselsestraat en de vesten, het oostelijk deel van de Leuvense binnenstad. Het LDC is erkend door de Vlaamse overheid en deze erkenning is onderhevig aan een aantal voorwaarden. Hierna volgt een overzicht van deze voorwaarden en een verwijzing naar de plaats waar de beschrijving binnen het jaarverslag terug te vinden is. Het lokaal dienstencentrum organiseert activiteiten van algemeen-informatieve aard.  Voor advies over thuiszorg, premies en dienstverlening kunnen gebruikers van het lokaal dienstencentrum bij de dienst wegwijs (p.21, 26-27) terecht. Deze dienst verzamelt en verwerkt informatie die voor thuiszorggebruikers, ouderen en hun familie nuttig zijn. Samen met de onthaalvrijwilligers en langs diverse kanalen wordt deze informatie aan hulpvragers gegeven en verduidelijkt. De brochure ‘Woonzorgcentra en assistentiewoningen’ (p. 21) wil gebruikers en hun familie helpen bij de keuze van een plaats in een woonzorgcentrum of in een assistentiewoning. De onthaalvrijwilligers (p. 24-25) zijn iedere werkdag aanwezig op het onthaal en geven klanten informatie over de diensten en activiteiten van Seniorama, basisinformatie over diensten in de thuiszorg en activiteiten voor ouderen in Leuven. Het personeel (p. 15) ondersteunt de vrijwilligers bij deze taken en staat klaar om gespecialiseerde informatie te geven over hulp- en dienstverlening.  11 lezingen en 1 themacursus worden georganiseerd over psychisch en fysisch welzijn (p. 24, 38-45).

2013

Voorstelling en structuur

7

 Op een aantal andere manieren wordt informatie gegeven over de werking. Het gaat om geschreven informatie: het tijdschrift Senioramanieuws, folders, brochures, wegwijsfolders, affiches in culturele gebouwen en winkels van Leuven en in de gebouwen van Seniorama, aankondigingen in kranten en advertentiebladen. Daarnaast is er de eigen website en wordt op verschillende manieren informatie verleend zoals in seniorenraad, bij seniorenverenigingen en tijdens infobeurzen. Ook is er wekelijks een uitgebreide communicatie naar verschillende persorganen en naar de online en schriftelijke cultuuragenda van de stad Leuven (p. 15-18).  Seniorama heeft met de stad Leuven een samenwerkingscontract om een aantal informatieve opdrachten te vervullen naar senioren. In 2013 wordt gewerkt aan een project rond eenzaamheid en wordt een samenwerking uitgebouwd met het buurtcentrum Sint Maartensdal. (p. 25-26).  Het spreekuur van de Leuvense politie geraakt stilaan ingeburgerd in de werking. Eén keer per maand heeft de senioreninspecteur van de Leuvense politie spreekuur in de cafetaria van het lokaal dienstencentrum (p. 23). Mensen die vragen hebben, kunnen bij de senioreninspecteur terecht. Het lokaal dienstencentrum organiseert activiteiten van recreatieve aard. De recreatieve activiteiten die Seniorama aanbiedt zijn zeer uitgebreid en verscheiden. We vinden deze terug bij de creatieve ateliers, sport en beweging, de zomeractiviteiten, de uitstappen en reizen (p. 51-55). Eén keer per week is er een gezelschapsspelennamiddag. In de cafetaria zijn gezelschapsspelen ter beschikking van de gebruikers en ligt een krant ter inzage. Het lokaal dienstencentrum biedt activiteiten van algemeen vormende aard aan. Deze vormende activiteiten zijn taalcursussen, computer- en tabletcursussen, GSM initiatie, lezingen over cultuur, open venster op de wereld, levensbeschouwingen en godsdiensten, themacursussen, culturele uitstappen (p.23, 38-45, 46-50, 57-58). Het lokaal dienstencentrum verricht specifieke werkzaamheden.  Dagelijks worden warme maaltijden aangeboden. Iedereen kan hier terecht maar in de

loop van 2013 heeft zich, naast een dagelijks wisselend publiek, een vaste kern van 80plussers gevormd (p. 27-28).

 Seniorama beschikt over een boodschappendienst waar vrijwilligers zowel de coördinatie

als de boodschappen op zich nemen (p. 33-35). De boodschappendienst staat klaar om noodzakelijke boodschappen te doen voor zorgbehoevende, alleenstaande en mindermobiele personen.

 De dienst voor buurthulp verleent kleine diensten aan buurtbewoners. Het gaat hier om

taken voor de personen die hiervoor geen beroep kunnen doen op familie of buren (p. 3335).

 In het kader van de activiteiten van het dagelijks leven is er een gezondheidsconsult en een

pedicure die ter plaatse komt. Eén keer per maand kan een afspraak gemaakt worden met een psycholoog (p. 22-23) van het centrum geestelijke gezondheidszorg en eveneens één keer per maand is de pedicure aanwezig in het dienstencentrum (p. 23).

 Om gebruikers te ondersteunen om mobiel te blijven is er een samenwerkingscontract met

de vzw Mobiel afgesloten.

8


2013

Centrumleider: Marlies Van Mechelen In de loop van het jaar nam de centrumleider deel aan verschillende vormingsmomenten. 1 maart

40 jaar lokale dienstencentra, Vlaamse vereniging voor dienstencentra en Vlaamse vereniging voor steden en gemeenten

30 september

Verbinding verbroken? Nabijheidsprojecten als antwoord op vereenzaming door de provincie Vlaams Brabant

De centrumraad komt in 2013 vijf keer samen (p. 20). Evaluatie kwaliteitsplanning Iedere welzijnsinstelling in Vlaanderen moet beantwoorden aan het kwaliteitsdecreet. Het decreet bepaalt dat een welzijnsinstelling een kwaliteitshandboek opstelt en dit ook gebruikt in de dagelijkse werking. Het handboek bevat naast de beschrijving van de situatie in de organisatie een aantal procedures die moeten garanderen dat aan de kwaliteit gewerkt wordt. Het handboek is door iedereen te raadplegen in Seniorama. Op het onthaal en in het lokaal van het personeel bevindt zich een exemplaar. Bij iedere jaarplanning hoort ook een kwaliteitsplanning en de evaluatie. In 2013 wordt gewerkt aan het verbeteren van de vrijwilligerswerking via voorstellen rond communicatie, taakverdeling en onderlinge relaties (p. 18-19). Ook de verwerking van verzamelde gegevens in de databestanden wordt verder uitgewerkt (p. 21, 33). De oppas- en gezelschapsdienst zet vrijwilligers in om zorgend aanwezig te zijn bij bejaarden, langdurig zieken en mensen met een beperking. Deze dienst functioneert zowel overdag als ’s nachts. De activiteiten zijn enerzijds een ondersteuning van zorgbehoevende personen die vaak alleen zijn, anderzijds geeft het de mantelzorger de kans tijd vrij te maken voor zichzelf. De oppas-en gezelschapsdienst heeft een samenwerkingscontract met het OCMW van Leuven, Herent en Oud-Heverlee en is als dienst voor oppashulp erkend door de Vlaamse gemeenschap. Coördinator oppas- en gezelschapsdienst: Bianca Pisera In de loop van het jaar nam ze deel aan het volgend vormingsmoment: 30 september

Verbinding verbroken? Nabijheidsprojecten als antwoord op vereenzaming door de provincie Vlaams Brabant

1.2 Sociaal-culturele activiteiten Deze werking steunt organisatorisch en administratief helemaal op vrijwilligers. In totaal zijn hier 64 vrijwilligers werkzaam. De centrumleider neemt deel aan de teamvergaderingen van deze afdeling om de coördinatie tussen de verschillende delen van de Senioramawerking te verzekeren. Iedere deelactiviteit van deze werking wordt gepland en uitgevoerd door een stuurgroep van vrijwilligers. Ze vergaderen regelmatig om een planning vast te leggen. De activiteiten die georganiseerd worden zijn zeer verscheiden. Naast taalcursussen zijn er de cursussen die senioren wegwijs maken in computer- en tabletgebruik en GSM. Lezingen met nabespreking willen onderwerpen rond cultuur, open venster op de wereld en levensbeschouwingen telkens tijdens één namiddag behandelen. 2013


9

Themacursussen en creatieve ateliers besteden één of meerdere namiddagen om een onderwerp uit te diepen. Een uitgebreid gamma sportactiviteiten staat eveneens op de agenda. De uitstappen die vanuit Seniorama georganiseerd worden kennen veel succes, zowel de halve dagen daguitstappen als meerdaagse reizen.

1.3 Ondersteuning voor de deelwerkingen Deze ondersteuning wordt gedragen door 66 vrijwilligers. De omvang van Seniorama, door het groot aantal deelwerkingen, het aantal activiteiten dat jaarlijks georganiseerd wordt, de vergaderingen en werkgroepen ad hoc die in de loop van het jaar binnen de gebouwen van Seniorama plaatshebben, maakt een intense coördinatie noodzakelijk. Binnen Seniorama steunt deze administratieve coördinatie op een netwerk van computers dat beheerd wordt door Piet Tallon, Aimé Feys en Jaak Burg. De gegevens over dienstverlening en activiteiten zijn vervat in databestanden die door Jaak Burg en Raymond Van Den Broeck geactualiseerd worden en aangepast aan de noden van de organisatie. Voor de uitvoering van de administratie kan beroep gedaan worden op Agnes Peetroons die halftijds tewerkgesteld en verloond wordt door Riso Vlaams-Brabant. Daarnaast zijn er heel wat vrijwilligers die administratieve taken opnemen en die actief zijn, soms in verschillende deelwerkingen: Mariette Vandenbosch, Mariette Sweevers, Jan Larivière, Lilliane De Brouwer, Marie Hanssens, Daniel Bollaerts, Mia Vanden Bossche, Miriam Kindt, Anne Versnick, Greta Duchateau, Chris Van de Vyver. Een aantal vrijwilligers is actief op financieel-administratief en op boekhoudkundig gebied: Anne Aerts, Irène Verstrepen, Mia Sioen, Louise Somers, Daniel Bollaerts, Rik Demandt, Chris Van de Vyver, Adrienne Elsen. Daarnaast wordt beroep gedaan op een boekhoudkundig bureau voor opvolging van de wettelijke verplichtingen en ter ondersteuning van de vrijwilligers van de boekhouding. Communicatie is een sleutelwoord voor een organisatie met een groot aantal vrijwilligers en met een voortdurende evolutie en toename van activiteiten en dienstverlening. De interne communicatie gebeurt binnen overlegvergaderingen per werkgroep, via nieuwsbrieven en persoonlijke contacten. Dit onderwerp krijgt aandacht van de cel vrijwilligersbeleid dat over dit thema een vorming heeft voorbereid. De externe communicatie wordt op verschillende manieren gerealiseerd: website, Senioramanieuws, verspreiden affiches en folders, activiteiten doorspelen aan verschillende perskanalen. De cafetaria vormt binnen Seniorama een ruimte waar mensen terecht kunnen voor een babbel en een drankje, waar de cursisten pauzeren en waar het gezellig is om iemand te ontvangen of een kleine vergadering te houden. In de cafetaria wordt ook de middagmaaltijd geserveerd. In het kader van het lokaal dienstencentrum wordt er een leeshoekje ingericht met de krant. Daarnaast zijn er gezelschapsspelen beschikbaar voor liefhebbers.

10


2013

Voor de goede werking en de gezelligheid in de cafetaria kunnen we beroep doen op een grote groep vrijwilligers: Veerle Aerts, Nicole Schets, Greta Duchateau, Liliane Lefebure, Paul Wolfs, Liliane Hugaerts, Marie Smets, Mariette Sweevers, Maria Wouters, Roger Cumps, Alberte Dekeyzer, Liliane Janssens, Leen Verheyden, Marthe Goossens, Danielle Verbinnen, Noella Thirion, Carine Van Espen, Daniel Bollaerts, An Knops, Johan Vanackere, Celeste Verbiest, Greet Peeters. Voor de technische problemen waarmee we binnen onze lokalen regelmatig geconfronteerd worden, kunnen we terecht bij een aantal vrijwilligers: Armand Kamers, Aimé Feys, Roger Cumps, Paul Verheyen, Marc Ruysen, Johan Vanackere, Daniel Bollaerts.

1.4 Werking met en door vrijwilligers In 2013 zijn er 192 vrijwilligers actief binnen Seniorama,28 van hen zijn psychisch kwetsbaar. 40 vrijwilligers (19 mannen en 21 vrouwen) zijn in 2013 gestart binnen Seniorama. Drie actieve vrijwilligers zijn in de loop van het jaar overleden.

Nieuwe vrijwilligers - Verdeling per werkgroep Werkgroep

Vrijwilligers

Oppas- en gezelschapsdienst

14

Buurt- en boodschappendienst

5

Cafetariabediening

4

Filmclub

3

Lezingen

2

Computer/website

2

Lesgever

2

Senioramanieuws

2

Brochure WZC

1

Babbellijn

1

Wandelingen

1

Middagrestaurant

1

Wegwijs

1

Algemene administratie

1 Totaal

40

Daar de werking van Seniorama maar mogelijk is dankzij de vrijwilligers is de waardering voor en de ondersteuning van de vrijwilligers erg belangrijk.

2013


11

De verzekering van de vrijwilligers tegen burgerlijke aansprakelijkheid is een wettelijke verplichting. Seniorama gaat echter verder en verzekert de vrijwilligers ook voor lichamelijke schade en voorziet rechtsbijstand. Een vrijwilliger bij Seniorama krijgt maandelijks Senioramanieuws, kan gratis naar de lezingen komen op maandagnamiddag, krijgt een gratis consumptie in de cafetaria en ontvangt de nieuwsbrief voor vrijwilligers ‘De Klepel’. Indien de vrijwilliger wil deelnemen aan een activiteit of cursus van Seniorama dan betaalt hij het ledentarief. In 2013 organiseert Seniorama drie activiteiten die de vrijwilligers de gelegenheid bieden elkaar beter te leren kennen en die een blijk van waardering geven voor hun inzet.  De medewerkersreceptie op 15 februari, de uitstap op 6 juni die dit jaar naar Ieper en omgeving ging en twee vormingsmomenten die zich naar alle vrijwilligers richten op 2 februari en 24 september.  Jaarlijks organiseren we een infonamiddag voor nieuwe vrijwilligers. In 2013 heeft dit plaats op 22 november. De bedoeling van deze info is om met de nieuwe vrijwilligers in groep te overlopen wat ze van Seniorama mogen verwachten, wat Seniorama van hen verwacht. Ook hun vragen en wensen worden besproken.  Op 25 september wordt een etentje georganiseerd voor vrijwilligers en gewezen vrijwilligers die ouder zijn dan 80 jaar en voor vrijwilligers die 25 jaar bij Seniorama werken. Er wordt een koud buffet verzorgd door een aantal vrijwilligers van Restorama. Dit initiatief heeft een groot succes. Dertig vrijwilligers zijn op deze middagontmoeting aanwezig.  Gezien we binnen de vrijwilligerswerking een stijging ervaren van het aantal psychisch kwetsbare vrijwilligers, wordt een werkgroep opgestart rond het thema psychische kwetsbaarheid. De kwetsbare vrijwilligers krijgen mogelijkheid om op iedere maandagvoormiddag een gesprek te hebben met een vrijwilliger.

12


2013

2 Organisatieschema en toelichting Algemene vergadering vzw

Raad van bestuur voorzitter, ondervoorzitter, secretaris, centrumleider, budgetbeheerder, penningmeester, financieel verantwoordelijke, vertegenwoordigers van verschillende werkgroepen

Dagelijks bestuur personeel, voorzitter, penningmeester, budgetbeheerder, vertegenwoordiger 55-plus

Dienstverlening Opdrachten Lokaal Dienstencentrum  Restorama  Buurtdienst  Boodschappendienst  Babbellijn  Middagrestaurant Advies en ondersteuning  Wegwijs Informatie en verwijzing  Woonzorgcentra en assistentiewoningen  Onthaal  Lezingen Welzijn  Psychologisch spreekuur  Voetverzorging  Spreekuur politie

Socio-cultureel vormingswerk 55 plus

Ondersteunende functies Secretariaat  Administratieve coördinatie Financies  Boekhouding  Budget Computerbeheer Cafetaria Communicatie  Intern: ‘De Klepel’  Extern:  ‘Senioramanieuws’  Website  Public relations

Organisatie en coördinatie           

Taalcursussen Lezingen Beweging en sport Reizen en uitstappen Themacursussen Creatieve ateliers Computercursussen GSM-cursus en spreekuur Buurt- en zomeractiviteiten Tabletcursussen Spreekuur digitaal fototoestel

Vrijwilligersbeleid Kwaliteitszorg

Oppas- en gezelschapsdienst Samenwerking:  Mobiel vzw

2013


13

Dit organisatieschema geeft een zicht op de structuur en manier van werken binnen de vzw Seniorama. Als vzw heeft Seniorama een statutaire algemene vergadering en een raad van bestuur. Ze hebben de financiële en beleidsmatige verantwoordelijkheid binnen de vereniging. De verschillende verantwoordelijkheden en functies worden hieronder beschreven. Algemene vergadering De algemene vergadering is het hoogste gezagsorgaan van de vzw. Volgens het huishoudelijke reglement wordt er een onderscheid gemaakt tussen de medewerkers en de leden van de vzw. Alle vrijwilligers kunnen lid worden. Alleen de in het ledenregister ingeschreven medewerkers worden uitgenodigd op de algemene vergadering. Op 31 december 2013 waren er 48 leden geregistreerd. Deze vergadering komt minimum eenmaal per jaar samen om de voorstellen, de belangrijke beleidslijnen, de begroting en de afrekening door de raad van beheer voorgesteld, te aanvaarden of bij te sturen. In 2013 wordt de algemene vergadering bijeengeroepen op 29 maart. De raad van bestuur De raad is representatief samengesteld met leden uit de verschillende werkgroepen. Deze raad werkt de grote lijnen van het beleid uit en neemt de nodige beslissingen op financieel en organisatorisch vlak. In 2013 vergadert de raad vijf keer. De centrumleider woont als verantwoordelijk personeelslid de vergaderingen van de raad van bestuur bij. De andere beroepskrachten kunnen steeds uitgenodigd worden. De taak van secretaris wordt opgenomen door Anne Aerts. De samenstelling van de raad ziet er als volgt uit: Marc Ruysen, Paula Dudal, Anne Aerts, Hubert Cossey, Lieve Hillewaere, Jan Bauwens, Jaak Kusters, Caroline Ballegeer, Guido Thirion, Louise Somers. Voor de dagelijkse werking en de coördinatie van de hele werking zijn twee werkgroepen verantwoordelijk, namelijk het dagelijks bestuur en het team van beroepskrachten. Om die taak waar te nemen is het noodzakelijk dat ze frequent samenkomen. Het dagelijks bestuur Het dagelijks bestuur voert de beslissingen van de raad van bestuur uit. Eén van de belangrijke taken van dit bestuur is de dagelijkse bewaking van het budget. In 2013 vergadert het dagelijks bestuur dertien keer. Leden: Marlies Van Mechelen, Bianca Pisera, Marc Ruysen, Irène Verstrepen, Jos Bombart, Agnes Peetroons, Anne Aerts, Louise Somers Werkgroep fondsen Gezien het vastgesteld tekort bij de eindafrekening van 2012, wordt door de raad van bestuur voorgesteld een werkgroep op te richten die op zoek gaat naar bijkomende inkomsten. De werkgroep doet een aantal voorstellen en werkt die ook uit. Volgende realisaties zijn een gevolg van het overleg binnen de werkgroep: bewaken van de prijs van de nutsvoorzieningen, actie voor het werven van nieuwe leden, lichte verhoging van een aantal bijdragen, namelijk lidgelden, middagrestaurant en zomeractiviteiten. Ook wordt op 14


2013

zoek gegaan naar bijkomende advertenties voor Senioramanieuws en wordt een gesprek gevraagd met de subsidiërende overheden. Leden van de werkgroep: Jos Bombart, Mon Bakelants, Marc Ruysen, Guido Thirion, Piet Vanbergen, Marlies Van Mechelen. Het team van beroepskrachten In 2013 werken bij Seniorama vier personeelsleden. Marlies Van Mechelen neemt de coördinatie en de dagelijkse leiding van het centrum waar. Bianca Pisera staat in voor de coördinatie van de thuisdiensten van Seniorama en voor de selectie, rekrutering en ondersteuning van vrijwilligers. Agnes Peetroons is gedetacheerd vanuit Riso Vlaams-Brabant en staat in voor de administratieve ondersteuning. Fatimatou Ahmat Gadjama is vanaf september actief als logistiek medewerker en wordt gedetacheerd vanuit het OCMW. Het team van beroepskrachten bespreekt, samen met de stagiaires in opleiding, op regelmatige basis een aantal inhoudelijke en praktische elementen van de werking. In 2013 wordt vijf keer vergaderd. De basis van de werking ligt bij de 28 werkgroepen die binnen onze organisatie actief zijn en in het organisatieschema ondergebracht zijn in drie basisdelen: de dienstverlenende taken, de ondersteunende functies en de socio-culturele activiteiten. Hoewel de opdrachten en concrete taken per werkgroep verschillend zijn, is de methode van werken binnen iedere werkgroep gelijklopend. Iedere werkgroep komt regelmatig in vergadering samen om na te denken en te bespreken hoe de planning en organisatie van hun opdracht best kan verlopen. Hierdoor voelen vrijwilligers zich sterk betrokken bij hun taak. Ze voeren die immers niet alleen uit maar bepalen zelf de voorwaarden van hun werking. Ieder onderdeel van de werking is het resultaat van bespreking tussen de vrijwilligers verantwoordelijk voor dit deel. In een aantal werkgroepen is een personeelslid aanwezig bij de vergaderingen, in een aantal andere evenwel niet. Dit brengt met zich mee dat voorstellen van onderuit groeien en gedragen worden door de basis van de werking: de vrijwilligers. Het feit dat vrijwilligers in hun werk ontplooiingskansen ervaren en in een aangename werksfeer terechtkomen, werkt motiverend. Eén en ander brengt mee dat beslissingen niet altijd even snel kunnen genomen worden maar na de overlegfase steeds gesteund worden door de betrokken vrijwilligers.

3 Communicatie door Seniorama 3.1 Externe communicatie 3.1.1 Senioramanieuws Senioramanieuws is het maandelijks contactblad voor de belangstellenden en de medewerkers van Seniorama. De maandelijkse oplage bedraagt ongeveer 1300 exemplaren. De redactie bekijkt tijdens de maandelijkse bijeenkomsten de inhoud en lay-out van de voorbije maand en doet voorstellen voor het tijdschrift dat in de maak is. Vooral de logische indeling, lengte van de artikels, illustraties en lay-out van het tijdschrift, naast de inhoud van het voorwoord is onderwerp van het gesprek tijdens deze vergaderingen.

2013


15

Het jaarprogramma dat ieder jaar begin augustus verschijnt, heeft het handig A5-formaat dat daardoor in het geheel ook opvalt als start van het nieuwe werkjaar. Naast het jaarprogramma verschijnen 10 nummers van het maandblad om op die manier voldoende informatie te verspreiden over activiteiten van iedere maand. Senioramanieuws is opgebouwd uit verschillende rubrieken.  De dienstverlening vanuit Seniorama is een vaste rubriek en wil de lezers op de hoogte houden van het eigen aanbod. Deze rubriek is tijdens het afgelopen jaar verder uitgebreid omdat ons aanbod steeds groter wordt.  De wegwijsrubriek wil iedere maand informatie geven over onderwerpen die onze lezers kunnen interesseren op vlak van dienstverlening, gezondheid, tegemoetkomingen, nieuwe reglementeringen.  Als vrijwilligersorganisatie hebben we voortdurend nood aan nieuwe vrijwilligers. Via de oproep die in het maandblad verschijnt, vinden regelmatig nieuwe kandidaten de weg naar Seniorama.  De agenda en kalender van de activiteiten is een belangrijk onderdeel van ons tijdschrift. We houden op deze manier de deelnemers op de hoogte van wat we maandelijks aanbieden en hoe ze hierop kunnen inschrijven.  De verslagen van de georganiseerde lezingen, reizen, uitstappen, wandel– en fietstochten vormen een vaste waarde en geven de sfeer en verscheidenheid van het aanbod weer.  In 2013 is meer werk gemaakt van het zoeken naar nieuwe adverteerders. Dit is noodzakelijk om de financiële tekorten van de organisatie kleiner te maken. Voor de totstandkoming van ieder nummer kunnen we rekenen op een brede groep vrijwilligers: om teksten te schrijven, deze tekst te lay-outen, ze na te lezen en te verbeteren, het intypen van teksten op de computer en verzendklaar maken van de tijdschriften. Ook het rondbrengen van een groot aantal nummers gebeurt door vrijwilligers. Redactie: Jos Bombart, Roos Vercaemst, Jos Tuerlinckx, Piet Vanbergen, Henri Gielen, Agnes Peetroons, Rita De Bock, Gilbert Verlinden, Marlies Van Mechelen Vormgeving en tikwerk: Agnes Peetroons en Gilbert Verlinden Versturen: Adrienne Elsen, Fernande Bullekens, Gaby Mergits, Denise Declercq, Thérèse Vandermotte, Francine Reygaerts, Eddy D’Haene, Frieda Van Herrewegen Rondbrengen: Mariette Vandenbosch, Denise Declercq, Lucas Gellynck, Eddy DHaene, Josée Holemans, Hetty Passenier, Frieda Van Herreweghe, Armand Kamers, Guy Simonet, Thérèse Vandermotte, Mia De Kelver, Frans Bruyninckx, Gaston Bruyninckx, André Wauters, Mon Bakelants, Anita De Witte, Lieve Sinnaeve, Germain Vanderbruggen, Vic Vanderick, Louis Beelen, Godelieve Cockx, Mia Luyckx, Gilbert Meyers, Marcus Vandecauter

3.1.2 Public relations langs diverse kanalen Het verzorgen van externe communicatie is erg belangrijk voor Seniorama. De activiteiten en dienstverlening variëren ieder jaar en nemen ook steeds toe. Herhaling bij de communicatie is erg belangrijk zeker als het gaat om dienstverlening die nog niet erg lang bestaat en waarvan het doelpubliek niet steeds gemakkelijk bereikt wordt. 16


2013

Heel wat paden worden door Seniorama bewandeld om de diverse activiteiten binnen de werking bekend te maken. Een aantal gemeenschappelijke initiatieven wordt ondernomen om Seniorama als geheel voor te stellen. Informatieve artikels en aankondigingen over activiteiten worden regelmatig aan advertentiebladen en dagbladen aangeboden en verschijnen afhankelijk van de beschikbare plaats. Affiches over lezingen worden verspreid in openbare gebouwen en winkels. De socio-culturele activiteiten verschijnen op de cultuuragenda van de stad Leuven. In de buurt rond Seniorama worden regelmatig folders gebust, om de algemene werking maar ook specifieke activiteiten bekend te maken. Op maandag 19 en dinsdag 20 augustus organiseert Seniorama twee opendeurvoormiddagen. Nieuwsgierigen kunnen kennismaken met de verschillende aspecten van de werking. Zowel de socio-culturele 55 plus activiteiten als de dienstverlening en het vrijwilligerswerk stellen zich voor met info-stands, powerpointpresentaties, persoonlijke gesprekken. Om het geheel aantrekkelijk te maken, worden demonstratielessen gegeven. Meer dan 300 geïnteresseerden en vrijwilligers komen met het centrum en zijn activiteiten kennis maken. Tijdens de seniorenweek in november heeft Seniorama zich op verschillende momenten voorgesteld aan het seniorenpubliek.  15 november Sint Jozefcentrum in Leuven  16 november LDC Ter Vlierbeke in Kessel-Lo  17 november Ter Putkapelle in Wilsele  18 november LDC Ruelenspark in Heverlee

3.1.3 Website Seniorama beschikt al een aantal jaren over een website met een grote functionaliteit. Daarmee willen we een zo groot mogelijk segment van onze doelgroepen bereiken met accurate en actuele informatie over de vele luiken van onze werking. Via de website kan zeer vlug en soepel ingespeeld worden op de actualiteit: plotse veranderingen, rechtzettingen, bijkomende informatie, dringende berichten. Gezien Seniorama zich specifiek op ouderen richt, voor wie het werken met een computer niet altijd vanzelfsprekend is, wordt geopteerd voor een zeer gebruiksvriendelijke bediening. Zowel hoofd- als submenu’s zijn zeer overzichtelijk opgesteld en eenvoudig te bedienen. Daarnaast wordt ook het uitzicht van de website zo aantrekkelijk mogelijk gemaakt. Binnen de mogelijkheden van de huisstijl van Seniorama, wordt regelmatig de achtergrond, kleurnuances van menu’s en linken aangepast aan nieuwe public art-tendensen. De tekstgedeelten worden, waar mogelijk, geïllustreerd met eigen fotomateriaal of internetafbeeldingen. Van heel wat activiteiten worden fotoreportages op de site gezet. De website voorziet ook in een contactmogelijkheid. Geïnteresseerden kunnen via de website een e-mail sturen naar de verschillende afdelingen van Seniorama. Ook een aantal publicaties zijn te lezen op de website: het jaarprogramma van het lopende werkjaar, de brochures over ‘Assistentiewoningen en Woonzorgcentra’, de folders die de dienst wegwijs opstelt enz. Op onze website is ook een ruimte (prikbord) gemaakt voor aankondigingen van non-profitorganisaties die via onze site een seniorenpubliek willen bereiken. 2013


17

Naast de voor iedereen zichtbare menu’s heeft onze website ook een vrijwilligersmenu. De informatie daarop is enkel zichtbaar voor vrijwilligers bij Seniorama. Om daar toegang toe te hebben, moeten ze een vrijwilligersgebruikersnaam en bijhorend wachtwoord aanvragen bij de webmaster. Dit menu geeft informatie die alleen vrijwilligers aanbelangt. Webmasters: Aimé Feys, Danny De Wulf en Patrick Ruytings Actueel houden: Rita De Bock, Sander Theetaert en de webmasters

3.2 Interne communicatie In 2013 wordt ‘De Klepel’ zes keer verspreid bij alle medewerkers van Seniorama. Langs de Klepel worden de medewerkers op de hoogte gebracht van nieuwe ontwikkelingen, belangrijke weetjes over Seniorama, stand van zaken van nieuwe projecten, kennismaking met één van de vele werkgroepen. De nieuwsbrief maakt het mogelijk vrijwilligers voor een vergadering of activiteit uit te nodigen. Ook nieuws over de vrijwilligers wordt in de Klepel opgenomen. Om kosten te sparen wordt de nieuwsbrief zoveel mogelijk via e-mail aan de vrijwilligers bezorgd. Toch worden nog steeds bijna 40% van de nieuwsbrieven via print bezorgd. De teksten voor de klepel worden door de professionele medewerkers en stagiaires van Seniorama in onderling overleg geschreven. De lay-out en het versturen gebeurt door Chris Van de Vyver, Agnes Peetroons en Bianca Pisera.

4 Vrijwilligersbeleid 4.1 Opdracht Seniorama is een Leuvense sociale pluralistische beweging met bijzondere maar niet uitsluitende aandacht voor de positie van ouderen in de maatschappij en steunt op een uitgebreid netwerk van vrijwilligers die worden bijgestaan door beroepskrachten.

4.2 Organisatie Seniorama is een organisatie waar vrijwilligerswerk een essentieel onderdeel vormt van de werking. Vrijwilligers zijn altijd een sterkte geweest van Seniorama en hebben steeds hun stempel gedrukt op de werking. Bij Seniorama is er een cultuur van overleg en gedeelde verantwoordelijkheid. De eindverantwoordelijkheid ligt bij de raad van bestuur en het team van beroepskrachten. De vrijwilligers bepalen in samenspraak met de beroepskrachten hun engagement.

18


2013

4.3 Vrijwilligers Vrijwilligers zijn van onschatbare waarde voor Seniorama om het vele werk en de hoeveelheid van taken aan te kunnen. Vrijwilligers kunnen zich bij Seniorama engageren binnen alle structuren van de organisatie. Hierdoor vormen ze het visitekaartje van de organisatie. Seniorama biedt haar vrijwilligers een maatschappelijk relevante tijdsbesteding, een ruime diversiteit aan sociale contacten, ontplooiingskansen en waardering. Seniorama vergoedt de kosten van de vrijwilliger binnen haar budgettaire beperking en volgens de gemaakte afspraken.

4.4 Cel vrijwilligersbeleid De cel vrijwilligersbeleid neemt een aantal taken op zich ter ondersteuning van het vrijwilligerswerk: de opvang van nieuwe vrijwilligers, opvolgingsgesprekken, het organiseren van opleiding en vorming, het bijhouden van een database met de interesse en competenties van vrijwilligers. De cel ziet het als haar taak om initiatieven te nemen om de werking met en samenwerking tussen de vrijwilligers zo goed mogelijk te laten verkopen. In 2013 vergadert de cel vier keer. De initiatieven die door de cel genomen worden in 2013 stellen zich tot doel het medewerkersbeleid effectiever te maken in het kader van het algemeen beleid van Seniorama en de tevredenheid van de medewerkers te versterken. Deze initiatieven kaderen in de kwaliteitsplanning.  De start van deze initiatieven ligt in 2012, toen er een brainstorming georganiseerd wordt bij de vrijwillige medewerkers met de vraag welke topics ze graag zouden uitdiepen. Drie invalshoeken komen hieruit naar voor:  taakverdeling/taakvervulling  communicatie  persoonlijke relaties.  Op de studiedag van 2 februari 2013 wordt elke topic uitgediept en voorzien van handige tips  Tijdens de studiedag van 24 september krijgen de vrijwilligers als opdracht deze tips te vertalen naar de eigen werkgroep. De resultaten worden gebundeld in een rapport met afspraken en verwachtingen.  In de loop van 2012-2013 wordt er een tevredenheidsonderzoek georganiseerd, dit in de vorm van een individueel in te vullen enquête (= persoonlijke reflectie)  In een aantal werkgroepen wordt een waarderingsgesprek in team gehouden. Dit gebeurt volgens verschillende modaliteiten. Leden van de cel vrijwilligersbeleid: Paul De Smedt, Lieve Hillewaere, Wim Fierens, Vic Vanderick, Jaak Kusters, Lou Matheus, Roos Haepers, Marie Smets, Jos Bombart, Caroline Ballegeer, Paula Dudal, Jos Tuerlinckx, Bianca Pisera, Marlies Van Mechelen

2013


19

Dienstverlening 1 Centrumraad De centrumraad geeft advies over de werking van het dienstencentrum, zowel over de dienstverlening als over de activiteiten en organiseert de zomeractiviteiten. Het jaarverslag wordt met de leden van de centrumraad doorgenomen. In 2013 vergadert de centrumraad vijf keer. De inhoud van de vergaderingen betreft de werking van het dienstencentrum. Binnen- en buitenactiviteiten voor de zomerperiode worden gepland. De leden van de centrumraad nemen ook een taak op bij het organiseren en begeleiden van deze activiteiten. Iedere week wordt tijdens de maanden juni tot september minstens één activiteit georganiseerd. De centrumraad buigt zich ook over de manier waarop de werking van het centrum in de ruimere buurt bekend gemaakt kan worden. Leden van de centrumraad: Jos Bombart, Mon Bakelants, Agnes Boeckx, Greta Duchateau, Paul De Smedt, Reinilde Van Com, Philippe Maertens, Loes Stroobants, Anita De Witte, Lieve Sinnaeve, Marlies Van Mechelen

2 Advies en ondersteuning Seniorama neemt een aantal adviesopdrachten waar als dienstencentrum. Zowel vrijwilligers als personeelsleden nemen een deel van deze adviesverstrekking op zich. Ondersteuning is heel dikwijls een inherent onderdeel van advies. Hulpvragers zijn immers niet altijd in staat om de stappen van een advies zelfstandig op te volgen. Dit advies wordt niet alleen verstrekt aan klanten die naar het LDC komen. Mensen die niet in staat zijn om hun vraag binnen het centrum te bespreken, krijgen advies over hun vraag tijdens een huisbezoek van de coördinator thuisdiensten van Seniorama.

2.1 Registratie van vragen Categorie

20

Aantal

Boodschappendienst

622

Babbellijn

192

Buurthulp

92

Gezelschapsdienst

81

Aanbod vrijwilligers

40

Brochure ‘Woonzorgcentra/Serviceflats’

39

Doorverwijzing

20

Informatie allerhande

16

Dienstverlening

De eerste registratie van zowel advies- als informatievragen die bij Seniorama terechtkomen, gebeurt aan de hand van een registratieformulier. Als een situatie opvolging vereist wordt een zorgdossier aangelegd. Uit de registratieformulieren en opvolgingsdossiers komen de hiernaast volgende resultaten.

2013

Zoals voorzien in de kwaliteitsplanning 2013 wordt werk gemaakt van het systematisch bijhouden van de gegevens van de boodschappendienst in de database. Dit gebeurt ook met de zomer- en buurtactiviteiten. Daarnaast is het mogelijk een overzicht te bekomen van de resultaten van de verschillende activiteiten in de vorm van jaarlijkse statistieken. Een aantal vereenvoudigingen worden in het gebruik van de database aangebracht, wat de afhankelijkheid van de deskundigen kleiner maakt.

2.2 Dienst wegwijs De dienst wegwijs bestaat uit drie vrijwilligers die iedere donderdagvoormiddag op het secretariaat van Seniorama aanwezig zijn. Hun taak bestaat erin informatie te verzamelen en te verwerken en van daaruit adviezen te verstrekken aan hulpvragers. Deze vragers worden door de onthaalvrijwilligers gericht doorverwezen naar de vrijwilligers van de dienst wegwijs. De dienst zoekt samen met de hulpvrager naar een antwoord op de gestelde vraag. Het klassement dat door hen is opgesteld vormt de basis voor het formuleren van adviezen. Dit klassement wordt systematisch uitgebreid en geactualiseerd. Naast informatie over voorzieningen voor de ouderen wordt informatie verzameld voor mensen met een handicap, langdurig zieken en andere thuiszorggebruikers. De vragen die gesteld worden door hulpvragers worden systematisch in het klassement van de dienst wegwijs verwerkt. Ook onder de hoofding ‘Informeren en verwijzen’ vinden we nog een aantal taken die door de dienst wegwijs worden opgenomen. Vrijwilligers: Maria Omblets, Tiny Leemans, Gaby Taes

2.3 Woonzorgcentra en assistentiewoningen In 2013 verkoopt Seniorama 16 woonzorgbrochures en 23 brochures assistentiewoningen. In de loop van 2013 wordt de woonzorgbrochure geactualiseerd. Informatie wordt bij de woonzorgcentra opgevraagd. Ook de kaft van de brochure krijgt een nieuw kleedje. Vooral toekomstige bewoners en familie doen er beroep op. De brochures kunnen ook via de website van Seniorama geconsulteerd worden. Het actueel houden van de brochures wordt opgenomen door Jan Larivière, Mia Vanden Bossche, Vic Vanderick en Daniel Bollaerts.

2.4 De babbellijn Binnen verschillende delen van de werking, onder andere de gezelschapsdienst, de boodschappendienst en het onthaal, stellen we vast dat ouderen vaak telefonisch contact zoeken met de buitenwereld. Het vragen van een dienst aan Seniorama, is soms een voorwendsel om een uitgebreid gesprek met één van onze medewerkers aan te gaan. Ouderen zijn vaak minder mobiel en hierdoor kunnen ze zich eenzaam gaan voelen. Sommigen onder hen zijn vaak alleen thuis en hebben weinig contact met de buitenwereld. We merken dat ze vragen hebben waar ze nergens mee terecht kunnen.

2013

Dienstverlening

21

De babbellijn Maand

Gesprekken

januari

21

februari

7

maart

22

april

17

mei

29

juni

18

juli

3

augustus

21

september

10

oktober

16

november

12

december

10

Met de babbellijn willen we deze mensen de kans geven hun hart te luchten of informatie te vragen over een probleem waar ze mee zitten. De aanwezigheid van de vrijwilligers die de babbellijn bemannen is gespreid over de week. Meestal bellen de vrijwilligers de personen op. Een enkele keer worden de vrijwilligers zelf telefonisch gecontacteerd. De vrijwilligers die in 2013 meewerken aan de babbellijn zijn: Lou Matheus, Tinneke Weets, Gilberte Smets, Annie Vranckx, Bart Cardijn. Hiernaast is er een overzicht van de gerealiseerde gesprekken per maand.

Gesprekken

Dit brengt het aantal gesprekken in 2013 op 192. In totaal worden er 48 uren gebeld.

2013

192

2012

233

2011

136

Er is een daling in het aantal gesprekken ten opzichte van 2012. Deze daling is mogelijks te verklaren door het kleiner aantal vrijwilligers dat zich engageert voor de babbellijn.

Jaartal

Vijf vrijwilligers werken actief mee aan de babbellijn. Dit is hetzelfde aantal als in 2012 maar twee actieve medewerkers nemen vroeg in 2013, omwille van ziekte, afscheid van de babbellijn. 12 personen worden in 2013 regelmatig opgebeld, 11 vrouwen en 1 man. Er zijn uiteenlopende redenen waarom mensen opgebeld willen worden. Er is bijvoorbeeld de behoefte aan een wekelijkse babbel omwille van het zich eenzaam voelen, anderen kampen met een psychische problematiek en wensen hun gevoelens en gedachten daarbij te delen met de medewerker van Seniorama.

2.5 Psychologisch advies In samenwerking met het centrum voor geestelijke gezondheidszorg Vlaams-Brabant Oost organiseert Seniorama maandelijks een spreekuur door een psycholoog. Senioren vinden niet altijd de weg naar een psycholoog of psychiater. Er leven nogal wat vooroordelen. Nog al te vaak rust er een taboe op psychische problemen en wordt gemeden om er over te spreken.

22

Dienstverlening

2013

Toch hebben ook senioren soms te kampen met depressieve periodes, angsten of momenten van verwarring. Meer nog dan bij andere leeftijdsgroepen krijgen ze te maken met ziekte of verlies van een partner of familielid en kunnen ze in hun rouwproces of eenzaamheid vast komen te zitten. Met het spreekuur wil Seniorama de drempel verlagen om de stap naar psychologisch advies te zetten. Dit advies is vrijblijvend, indien nodig wordt verwezen naar gespecialiseerde hulp. Iedere maand, behalve in de vakantiemaanden juli en augustus, wordt het spreekuur georganiseerd. Het aantal personen dat beroep doet op dit spreekuur is zeer wisselend.

2.6 Spreekuur senioreninspecteur Leuvense politie De senioreninspecteur heeft een maandelijks spreekuur in de ontmoetingsruimte van Seniorama. De taak van de senioreninspecteur bestaat er voornamelijk in om te luisteren naar de noden, vragen, problemen, voorstellen, kritieken afkomstig uit de seniorengemeenschap. Dit kan gaan om burenconflicten, meldingen van vereenzaamde ouderen die thuis wonen in een onleefbare huiselijke situatie, aangiftes van ouderenmishandeling. Behalve deze concrete feiten gaat de senioreninspecteur in op onveiligheidsgevoelens bij ouderen. Deze hebben veeleer te maken met situaties die niet meteen tastbaar of meetbaar zijn maar toch een impact hebben op het dagelijks leven. Met dit spreekuur binnen Seniorama wordt getracht om de drempel van de ouderen naar de Leuvense politie te verkleinen.

2.7 Voetverzorging In de loop van 2013 wordt gestart met het aanbieden van voetverzorging l x per maand. Na een voorzichtige start blijkt de weg naar deze dienstverlening gekend en gewaardeerd en vinden iedere maand ongeveer vier gebruikers de weg naar de pedicure.

2.8 Hulp bij GSM Elke vrijdag van januari tot december hebben mensen die niet vlot met hun GSM kunnen werken, de mogelijkheid om individueel met de lesgever hun vragen en problemen te bespreken. 17 mensen maken hiervan gebruik. Lesgever: Chris Cockx

2.9 Hulp bij digitaal fototoestel Vanaf mei 2013 kunnen mensen die niet wijs raken uit de functies van hun digitaal fototoestel en ook met de handleiding niet overweg kunnen, elke woensdag een beroep doen op een fotograaf die hen daarbij individueel begeleidt. 16 mensen maken hiervan gebruik. Lesgever: Aimé Feys

2013

Dienstverlening

23

3 Informeren en verwijzen Deze opdracht van het lokaal dienstencentrum wordt waargemaakt door zowel vrijwilligers als professionele medewerkers via individuele contacten en in groep.

3.1 Lezingen psychisch en fysisch welzijn Informatie verstrekken over het psychisch en fysisch welzijn is een belangrijke opdracht van Seniorama. Mensen zijn bezig met inzichten op het vlak van de gezondheid. Hoe kunnen we ons leven kwalitatief verbeteren? Op deze en vele andere vragen wordt ingegaan tijdens de infonamiddagen rond welzijn. De sprekers die we hebben uitgenodigd zijn stuk voor stuk deskundigen op het terrein. Datum

Onderwerp en spreker

Deelnemers

28 januari

Communicatie en haar instrumenten anno 2013 Davy Nijs, docent coördinator eSocialwork KHLim

53

25 februari

Honing van de bijen, hoe ze leven en waarom ze belangrijk zijn Michel Asperges, bioloog-plantkundige UHasselt

57

25maart

Ouderen en verlieservaring Luc Van de Ven, klinisch ouderenpsycholoog UZLeuven

58

9 september

Osteoporose, over de gevolgen en het vermijden van botbreuken Evelien Gielen, geriater UZLeuven

62

30 september

Ook jij bent het waard gelukkig te zijn Fabienne Thoelen, verpleegkundige dienst oncologie UZLeuven

54

28 oktober

Wanneer naar de oogarts? Doris Cools, oogarts

49

25 november

Faalangst, probleem van de 21ste eeuw Eric Depreeuw, dr. psychologie, gedragstherapeut

97

Werkgroep vorming: Jos Bombart, Magda Uydebrouck, Leo Rouffa, Marlies Van Mechelen

3.2 Individuele contacten via het onthaal De eerste opdracht van de onthaalvrijwilligers is vragen beantwoorden rond de dienstverlening en activiteiten van Seniorama.

24

Dienstverlening

2013

Daarnaast vormt het onthaal de eerste opvang voor hulpvragers die vragen hebben op vlak van thuiszorg, rusthuizen, ontspanning, verenigingsleven. Indien nodig verwijzen ze naar medewerkers binnen Seniorama of naar diensten buiten Seniorama. Geïnteresseerden, deelnemers, hulpvragers en hun familie kunnen steeds terecht op het onthaal van Seniorama van maandag tot vrijdag tussen 9-12.15 uur of 13.45-17.00 uur. Om hun taak zo goed mogelijk op te nemen komen de vrijwilligers van het onthaal samen om te overleggen wat binnen hun taak en territorium kan veranderd of verbeterd worden. Daarnaast is het erg belangrijk dat ze goed op de hoogte zijn van activiteiten en dienstverlening binnen Seniorama en vooral van de laatste nieuwe ontwikkelingen op dat gebied. Tijdens de tien vergaderingen van de onthaalvrijwilligers wordt steeds aandacht besteed aan het overlopen van Senioramanieuws. Daarnaast wordt tijdens de meeste vergaderingen bekeken of het registratieformulier goed ingevuld wordt. Op het onthaal komen ook mails waarin vragen gesteld worden of met inschrijvingen. Van de onthaalvrijwilligers wordt verwacht dat ze deze lezen en beantwoorden. Werkgroep onthaal: Roos Haepers, Lieve Sinnaeve, Mia Vanden Bossche, Lou Matheus, Mon Bakelants, Agnes Boeckx, Greta Duchateau, Jan Larivière, Tiny Leemans, Jan Van Reusel, Vic Vanderick, Rita De Bock, Danielle Verbinnen, Michèle Tilkin, Anne Cardyn, Marlies Van Mechelen, Bianca Pisera, Agnes Peetroons.

3.3 Informatieve opdrachten voor de stad Leuven In het kader van de samenwerking met de stad Leuven is ook in 2013 verder gewerkt aan het project eenzaamheid. De stuurgroep die eind 2012 voor het eerst vergadert, zet zijn werkzaamheden in 2013 verder. Volgende organisaties hebben hun medewerking toegezegd aan samenwerking rond het project: CGGZ Vlaams-Brabant Oost, Memo-expertisecentrum dementie, Christelijke mutualiteit, Landelijke thuiszorg, Familiehulp, patiëntenbegeleiding Gasthuisberg, CGG Passant, Wit-Gele Kruis, thuisdiensten OCMW Leuven, Lokale dienstencentra OCMW Leuven, Seniorenraad Leuven, Buurtcentrum Sint-Maartensdal, Wijkgezondheidscentrum Ridderstraat, dienst samenleven stad Leuven, gemeenschapswachten, Leren ondernemen, In-Z, senioreninspecteur Leuvense politie, Socialistische mutualiteit. Vanuit Seniorama nemen drie vrijwilligers en twee personeelsleden deel aan de stuurgroep. De stuurgroep werkt tijdens de vier vergaderingen van 2013 aan volgende punten:  een sociale kaart opstellen van de Leuvense diensten die een aanpak rond de problematiek van eenzaamheid hebben. Deze sociale kaart wordt gerealiseerd in het najaar;  maatwerk en doorverwijzingen naar elkaar optimaliseren. Dit veronderstelt een kennismaking met elkaars werk en samenkomsten rond individuele personen;  kennismaking met bestaande projecten op andere plaatsen. Zo is er een kennismaking met het project Wijknet aandacht voor senioren van het Antwerps zorgbedrijf;  gevalsstudies bespreken tijdens de stuurgroepvergaderingen. Dit gebeurt tijdens elke vergadering.

2013

Dienstverlening

25

Tijdens het jaar was er ook tijdens elke vergadering van de seniorenraad aandacht voor de eenzaamheid bij ouderen. Twee keer wordt het project dat loopt bij Seniorama door Marlies Van Mechelen op de seniorenraad toegelicht. Het project wordt ook in twee seniorenorganisaties toegelicht in de loop van het jaar. Tijdens een studiedag van de provincie Vlaams-Brabant op 30 september wordt door de vijf Leuvense dienstencentra hun aanpak op vlak van eenzaamheid verduidelijkt tijdens de projectenbeurs. Deze voorstelling is ondersteund door een gemeenschappelijke banner en folder. Behalve de werking rond eenzaamheid wordt door de dienst samenleven van de stad Leuven gevraagd samen met het buurtcentrum Sint-Maartensdal te bekijken of er een samenwerking kan zijn en of er gemeenschappelijke activiteiten kunnen ontwikkeld worden. Een aantal voorstellen worden in het overleg tussen Seniorama en het buurtcentrum naar voor gebracht. Tijdens de maand april wordt een initiatie petanque georganiseerd op twee halve dagen. Daaruit ontstaat een groep van ongeveer 20 personen die wekelijks naar de petanquebanen komen om te spelen. Vanuit Seniorama wordt een cursus (4 namiddagen) rond muziek beluisteren, georganiseerd in het buurtcentrum. Daarnaast is er wekelijks Engelse les in één van de lokalen. Het voorstel om een kookclub te starten onder leiding van een vrijwilligster gaat door gebrek aan interesse niet door. De afspraak wordt gemaakt om personen met een vraag rond thuiszorg naar Seniorama door te verwijzen door het buurtcentrum. Tijdens de seniorenweek in november heeft Seniorama zich voorgesteld aan de Leuvense senioren.    

15 november 16 november 17 november 18 november

Sint Jozefcentrum in Leuven LDC Ter Vlierbeke in Kessel-Lo Ter Putkapelle in Wilsele LDC Ruelenspark in Heverlee

3.4 Dienst wegwijs De dienst wegwijs’ verzamelt en verwerkt informatie over tegemoetkomingen en dienstverlening in de thuiszorg, sociale voorzieningen, activiteiten voor 55-plus. Deze informatie wordt op verschillende manieren overgebracht aan geïnteresseerden, thuiszorggebruikers, mantelzorgers en diensten. Binnen het onthaal van Seniorama zijn wegwijsfolders ter beschikking voor geïnteresseerden met actuele informatie over onderwerpen waarrond regelmatig vragen worden gesteld. Het is de taak van de dienst wegwijs om deze folders actueel te houden en nieuwe onderwerpen uit te werken. In Senioramanieuws verschijnt maandelijks een informatief artikel verzorgd door de dienst wegwijs.

26

Dienstverlening

2013

Onderwerpen dienst wegwijs januari



Energielevering. Sociale maximumprijs

februari

 

Het voorlopig bewind: een manier om het vermogen te beschermen voor wie het niet meer kan Seniorenkaart De Lijn van 2012 ook in 2013 geldig

maart

 

Meer mobiel: iedereen op weg Dementie in de samenleving

april



Levenseinde informatieforum

mei



Noodoproepen



Voorkom inbraak in appartementen

juni



Vergeten naar buiten te komen

september

  

In 2014 verdwijnt de SIS-kaart. Wat als u een afspraak mist bij een zorgverlener? Geneesmiddelen duurder op zon- en feestdagen

oktober



Elektrisch fietsen

november



Beveiliging tegen ongewenst bezoek

december



Ouderen in nood

4 Middagmaaltijden Het aanbieden van warme maaltijden kadert in de verplichtingen van het nieuwe woonzorgdecreet maar Seniorama wil hiermee ook werken aan het behoud en het herstel van het sociaal netwerk van de buurtbewoners. Een dagelijkse maaltijd is immers het moment bij uitstek voor mensen om elkaar regelmatig te ontmoeten en relaties te onderhouden. Na het eerste moeilijke anderhalf jaar blijkt in 2013 de dagelijkse middagmaaltijd wat meer ingeburgerd in de dienstverlening. Behalve een trouw trio dat zowat elke dag van de partij is, vinden ook nieuwe klanten en deelnemers aan cursussen de weg. Uit de maandelijkse cijfers van aanwezige personen voor het middagrestaurant blijkt dat het gemiddeld aantal eters per maand met 18 is toegenomen. Daarnaast wordt er ook soep met brood aangeboden. Dit blijkt aan een kleine vraag te voldoen. Medewerkers: Anita De Witte, Roger Cumps, Liliane Hugaerts, Daniëlle Verbinnen, Tiny Leemans, Agnes Peetroons, Carine Van Espen, Marthe Goossens, Carla Meertens, Leen Verheyden, Daniel Bollaerts, Bianca Pisera, Marlies Van Mechelen

2013

Dienstverlening

27

Inschrijvingen middagmaal en soep met brood Maand

Middagmaal

Soep met brood

januari

93

22

februari

84

7

maart

98

9

april

98

2

mei

85

6

juni

87

2

juli

49

augustus

82

september

91

4

134

9

november

86

15

december

75

4

1.062

80

oktober

Totaal

5 Restorama

28

Dienstverlening

2013

Elke derde vrijdag van de maand bereiden vrijwilligers een kwaliteitsvolle en verse maaltijd aan een democratische prijs. De maaltijden worden ter plaatse bereid, met de nodige aandacht voor gezonde voeding. Mensen dienen vooraf in te schrijven, 60 maaltijden is de maximale capaciteit. Er komen vooral buurtbewoners en alleenstaande personen eten. Er wordt heel wat aandacht besteed aan de verzorgde tafels en tafelversiering. Zo scheppen we een sfeer waar mensen contacten kunnen leggen en gezellig tafelen. Er wordt één gerecht aangeboden en telkens staat soep of voorgerecht op het menu. Een eenvoudig dessert maakt het geheel af. Men kan de namiddag afsluiten met een film. Maandelijks vergadert de groep vrijwilligers en bespreken ze het menu en proberen praktische oplossingen te vinden op vlak van organisatie. Het aantal deelnemers schommelt in 2013 maandelijks tussen 35 en 55. Restoramaploeg: Liliane Hugaerts, Marie Smets, Maria Omblets, Greta Duchateau, Tiny Leemans, Mariette Swevers, Anita De Witte, Leen Verheyden, Marika Sviercikova, Liliane Janssens, Carine Van Espen

6 Seniorama oppas- en gezelschapsdienst 6.1 Dankwoord De oppas- en gezelschapsdienst van Seniorama kan bestaan dankzij de steun van vele mensen met een warm hart. In eerste instantie willen we de vele vrijwilligers bedanken die zich telkens weer opnieuw inzetten met hun zorgende aanwezigheid voor onze klanten: Pieter Abts, Mia Berthels, Daniel Bollaerts, Anne Boven, Carmina Caballero, Emile Claeskens, Roger Cumps, Anne De Coninck, Gunther De Smedt, Liesbeth De Smet, Gaby de Vroede, Emma De Wind, Sandra Derycke, Annie Elsen, Peter Fannes, Wendy Gaudius, Marleen Geets, Lieve Geysels, Chris Guinier, Agnes Hasevoets, Raymond Henrard, Lieve Hillewaere, Christiane Hoeck, Gisèle Hublé, Jeanine Huysecom, Els Janssen, Victoria Kriukova, Liliane Lefebure, Joke Luyten, Paul Noppen, Paula Otto, Danielle Philipaerts, Bram Riemis, Cecile Schelpe, Paula Schots, Marie Smets, Noëla Thirion, Marleen Van De Vijver, Sonja Vandeborne, Vicki Vangestel, Anna Verschingel, Agnes Walbers, Wim Willems. Daarnaast danken we de vrijwilligers die helpen bij de permanentie en administratie: Jos Bekaert, Liliane De Brouwer, Myriam Kindt, Anne Versnick, Greta Duchateau, Chris Van de Vyver, Jaak Burg, Louise Somers, Danielle Verbinnen, Celeste Verbiest. Ten slotte bedanken we het OCMW van Leuven, OCMW Herent, OCMW Oud-Heverlee en de Vlaamse Gemeenschap voor hun financiële ondersteuning en de aangename samenwerking.

6.2 Realisaties De vrijwilligers presteren in totaal 5.823 uren gezelschap. Deze delen we op in 3.600 uren dagoppas en 2.223 uren nachtoppas. We zien een stijging in vergelijking met de uren van werkjaar 2012 (toen 5.501uren). Bij de uren nachtoppas is er een stijging van 234 uren, de uren dagop-

2013

Dienstverlening

29

pas bleven ongeveer gelijk. Een nachtoppas loopt van 22u tot 7u, tenzij dit anders gevraagd wordt door de gebruiker. De dagoppas vindt vaak plaats in de namiddag en duurt gemiddeld 2 uren. Er zijn echter geen vaste, vooropgestelde tijdstippen. Het aanbod van vrijwilligers wordt afgestemd op de vraag. Zo zijn er ook vrijwilligers in de voormiddag in de weer of helpen ze ’s middags of in de vooravond bij de maaltijd van gebruikers. We helpen in totaal 81 klanten. We helpen 5 klanten meer dan in 2012. We helpen 53 vrouwen en 28 mannen. Er starten 44 nieuwe klanten. Bij 40 personen wordt het gezelschap stopgezet, onder andere door een opname in een woonzorgcentrum (6), overlijden (8), herstel/verbetering van de situatie (8), een ziekenhuisopname (4), mantelzorgers nemen verder op (2), geen vrijwilliger meer in regio (2), te moeilijke situatie voor vrijwilliger (4). Zes personen doen eenmaal of enkele malen doorheen het jaar beroep op een vrijwilliger. Ons werkgebied situeert zich vooral in Leuven, Herent en Oud-Heverlee, gezien we met deze OCMW’s een samenwerkingsovereenkomst hebben. We krijgen tevens vragen uit omliggende gemeenten zoals Leefdaal, Linden, waar we indien mogelijk, op ingaan. Om een sociale correctie toe te passen, baseren we ons op de tarieven die het OCMW toepast voor hun thuiszorgdiensten. Onze dienst neemt in dat geval het verschil in kosten op zich.

6.3 Vrijwilligers van de oppas- en gezelschapsdienst In 2013 kan onze dienst rekenen op de inzet van 55 vrijwilligers, 41 vrouwen en 14 mannen. Sommige vrijwilligers zijn gedurende het hele jaar actief, anderen gedurende een beperkte periode in het jaar. Doorheen het jaar zijn er gemiddeld 40 mensen actief, waarvan 9 personen zich hebben opgegeven voor nachtoppas. Naast deze 55 vrijwilligers die effectief gezelschap bij de mensen aan huis bieden zijn er ook 10 vrijwilligers die meehelpen in de permanentieregeling, de administratie en boekhouding van de dienst. We organiseren jaarlijks minstens 8 uren vorming voor de vrijwilligers om hen bijkomend ondersteuning aan te bieden. Naast de vorming voorzien we ook momenten om ervaringen met elkaar uit te wisselen. In 2013 komen volgende onderwerpen aan bod:    

27/03/2013 Herkennen van en omgaan personen met een psychisch ziektebeeld 22/05/2013 Parkinson 19/09/2013 Dementie 29/10/2013 Ervaringsuitwisseling

Daarnaast nodigen we de vrijwilligers van de gezelschapsdienst individueel uit voor lezingen op Seniorama op maandagnamiddag betreffende welzijnsthema’s.

6.4 Samenwerking met het project ‘Nachtzorg’ Op 01/02/2009 start het project ‘Nachtzorg’. Dit is een samenwerking tussen een aantal diensten waaronder Seniorama. Dit project heeft als doel nachtzorg aan huis te organiseren en coördineren in het arrondissement Leuven. Nachtzorg houdt in dat er zorg aan huis wordt aan30

Dienstverlening

2013

geboden aan zorgbehoevende personen die 65 jaar of ouder zijn, met een lichamelijke aandoening, een sociaal-familiale en/of psychische zorgsituatie. Uit deze situatie blijkt dat ze toezicht, ondersteuning of hulp nodig hebben gedurende de nacht en dat ontlasting van de mantelzorg noodzakelijk is. Deze nachtzorg is in principe tijdelijk en vermijdt een definitieve opname in de residentiële zorg. Het project wordt sinds 2010 door het RIZIV gefinancierd.

6.5 Samenwerking met project ‘Vergeten naar buiten te komen’ Dit is een project van het OCMW en de stad Leuven, met steun van de Koning Boudewijnstichting. Het project richt zich tot thuiswonende Leuvenaars die wegens geheugenproblemen denken niet langer de dingen te kunnen doen die het leven net dat ietsje meer geven. Het project tracht oplossingen te bieden zodat mensen kunnen deelnemen aan culturele of sportieve activiteiten. In eerste instantie zoekt men naar begeleiding van een uitstap binnen het eigen netwerk van de vragende persoon. Indien daar niemand beschikbaar is, wordt de vraag aan de vrijwilligers van de oppasdienst gesteld. Het afgelopen jaar engageren enkele vrijwilligers van de gezelschapsdienst zich om met de mensen naar het museum M te gaan, een wandeling in de Kruidtuin te doen, een theatervoorstelling of een concert bij te wonen

6.6 Stagiaires In 2013 zijn er twee stagiaires werkzaam binnen de oppasdienst. Marleen Van De Vijver start haar derde jaarstage Gezinswetenschappen HUB in 2013. Ze werkt intensief mee aan de verdere vormgeving van het project ‘eenzaamheid bij ouderen in Leuven’ en de ontwikkeling van de sociale kaart voor eenzame Leuvense ouderen. Melissa Werrens, vanuit de Karel de Grote Hogeschool Antwerpen opleiding Sociaal Werk optie sociaal cultureel werk, tweede jaar. Ze start haar stage in 2012 en beëindigt deze op 1 februari 2013. Melissa werkt onder andere mee aan het uitwerken van een sociale kaart betreffende de eenzame ouderen in Leuven.

6.7 Tevredenheidsmeting klanten In 2013 wordt er bij de klanten van de oppasdienst een schriftelijke tevredenheidsmeting gedaan. Door middel van een vragenlijst trachten we een beeld te krijgen over de kwaliteiten en de werkpunten van de dienst. We versturen de vragenlijsten naar 35 klanten en ontvangen in totaal 15 ingevulde vragenlijsten (43%). Hieronder volgt een overzicht van de verkregen informatie. De vragenlijst bestaat uit drie onderdelen namelijk een algemeen stuk, een deel vragen over de administratie en een deel over de dienstverlening. Over de gezelschapsdienst in het algemeen vernemen we het volgende:  twee personen komen bij de oppasdienst door verwijzing door de huisarts, één persoon wordt verwezen door het OCMW, een andere door de mutualiteit, nog een andere persoon wordt doorverwezen door de sociale dienst van een ziekenhuis. Eén iemand ontdekt de gezelschapsdienst door het maandelijks tijdschrift van de vzw, Senioramanieuws;

2013

Dienstverlening

31

 bij zeven klanten komt de vrijwilliger wekelijks langs. Bij twee klanten twee maal per week, bij drie klanten meer dan twee maal per week. Vier klanten geven aan dat de vrijwilliger af en toe langskomt;  we horen dat vrijwilligers langskomen voor een babbel en dat er samen gekaart wordt. Anderen doen samen een wekelijkse wandeling, er wordt geholpen bij de broodmaaltijd en begeleiding naar de kinesist. Bij een blinde dame wordt er voorgelezen en naar concerten gegaan. Andere taken zijn in en uit de rolstoel helpen, helpen bij verplaatsing in huis, samen een boek lezen en bespreken, samen naar de bank gaan of een gezelschapsspel spelen;  voor negen klanten is het duidelijk welke taken de vrijwilligers van de gezelschapsdienst wel en niet mogen uitvoeren. Voor twee personen is dit niet duidelijk en voor vier gedeeltelijk;  alle vijftien klanten geven aan tevreden te zijn over de taken die vrijwilligers op zich nemen;  dertien personen vinden het aantal uren dat de vrijwilligers bij hen doorbrengen voldoende. Eén klant zou graag wat meer uren gezelschap hebben. Over het onderdeel administratie hoorden we:  tien klanten vinden de controlekaarten goed. Elf personen zijn tevreden over de kleur, lettertype en lay-out van de kaart. Negen personen zijn tevreden over de verdeling via de post;  één persoon is niet tevreden over de kleur (geel) en het lettertype, enkele klanten geven aan dat de kaart overbodig is. Er zijn voorstellen voor een witte kaart en een groter lettertype;  elf klanten stellen nooit fouten vast op hun controlekaart. Twee personen ontdekken soms een fout;  de maandelijkse facturen zijn volgens dertien klanten correct. Eén persoon geeft aan dat er één maal een fout op stond die achteraf gecorrigeerd wordt;  dertien klanten zijn tevreden over de telefonische bereikbaarheid van de gezelschapsdienst. Eén persoon zegt dat de bereikbaarheid per telefoon middelmatig is;  We zien dat vijftien klanten weergeven dat ze vriendelijk telefonisch onthaald worden door de medewerkers van de oppasdienst. Over de huidige prijs van de gezelschapsdienst horen we volgende opmerkingen:  ”‘het is genoeg en moet betaalbaar blijven”  “het is ok maar kan er ook via domiciliëring betaald worden?”  ”‘het is het absolute minimum”;  “het is zeer redelijk”. Over het onderdeel dienstverlening vernemen we onderstaande informatie:  Veertien personen geven aan dat ze altijd verwittigd worden als de vrijwilliger niet kan komen;  acht personen wensen vervanging als de vrijwilliger niet kan komen, zeven klanten niet;

32

Dienstverlening

2013

 tien klanten weten waar ze met klachten terecht kunnen, één persoon geeft aan dit niet te weten;  “We kunnen terecht bij Bianca of een collega, telefonisch of per mail”. Enkele klanten schrijven nog een dankbaar woordje op het einde van de vragenlijst:  “we zijn erg tevreden over de service die jullie aanbieden;”  “hartelijk dank voor de goede zorgen”.

6.8 Computernetwerk oppasdienst Naar aanleiding van het aansluiten van de oppasdienst (kosten voor de klanten) bij de maximumfactuur (MAF), ontwikkelt een medewerker van computerbeheer van Seniorama een nieuw systeem. Daardoor kunnen we onze data betreffende de oppasdiensten elektronisch versturen naar de verzameldatabase van het Vlaams Agentschap voor Zorg en Gezondheid. Het aansluiten van de vrijwillige oppasdiensten bij het systeem van de maximumfactuur wordt door de Vlaamse overheid uitgesteld. De gegevens van de oppasdienst van Seniorama, gepresteerd in 2013, worden wel elektronisch verstuurd.

7 Buurthulp en boodschappendienst 7.1 De werking De boodschappendienst is voor een aantal zorgbehoevende personen in Leuven een belangrijke aanvulling op de andere thuiszorgdiensten. De dienst helpt mensen die een dringende boodschap hebben. Dringend houdt in dat de boodschap in de onmiddellijke omgeving kan gedaan worden, maximaal 60 minuten in beslag neemt en qua gewicht 4 kg niet overstijgt. De medewerkers van de dienst doen de boodschap, de klant blijft thuis. Een greep uit de opdrachten van de boodschappendienst:          

enkele boodschappen in de supermarkt gaan doen naar de apotheker, de mutualiteit gaan naar de bibliotheek, de post, de bank documenten bezorgen aan de belastingen en aan stadsdiensten vuilniszakken halen een geschenk halen, naar de bloemenwinkel gaan een kleine was wegdoen, naar de nieuwkuis gaan naar de wekelijkse markt voorschrift halen bij arts naar de schoenmaker gaan, naar de kleding-herstelwinkel gaan.

De buurthulp wil hulp bieden bij kleine taken en handelingen die de hulpvrager niet of moeilijk zelfstandig kan uitvoeren. Deze dienstverlening sluit aan bij de diensten die al binnen Seniorama bestaan, namelijk de boodschappen en de oppas– en gezelschapsdienst.

2013

Dienstverlening

33

Anders dan deze diensten wordt de buurthulp enkel aangeboden op het territorium waar het lokaal dienstencentrum werkt dus de helft van de Leuvense binnenstad. Opdrachten voor de dienst voor buurthulp:  vuilzakken buiten zetten  persoon in een rolstoel naar zijn bestemming brengen  hond uitlaten  persoon van bed in rolstoel helpen en omgekeerd  korte begeleiding te voet.

7.2 Organisatie van beide diensten Opdrachten worden uitgevoerd in afspraak met de opdrachtgever. Om zoveel mogelijk mensen van dienst te kunnen zijn, gebeuren alle opdrachten in de directe omgeving. Individuele voorkeuren worden zoveel mogelijk gevolgd. Alles gebeurt in overleg met de klant. Aan de klanten wordt een bijdrage gevraagd. Er zijn twee formules. Ofwel wordt een tienbeurtenkaart aangekocht die € 8 kost en per opdracht wordt afgetekend. Als de kaart vol is kan een nieuwe kaart aangekocht worden. Wie geen beurtenkaart wenst te kopen, betaalt voor een éénmalige opdracht een bedrag van 1,50 €. De organisatie, administratie en coördinatie van de diensten wordt waargenomen door vrijwillige medewerkers die elk één of twee halve dagen per week aanwezig zijn. Deze vrijwilligers hebben telefonisch contact met de klanten en spreken de vrijwilligers aan om de opdrachten te vervullen. Indien nodig gaat de coördinator van de thuisdiensten op huisbezoek. Dit maakt het mogelijk de thuissituatie van de klant van dichterbij te bekijken en indien nodig andere thuiszorgdiensten in te schakelen. De coördinerende vrijwilligers houden rekening met de persoonlijke mogelijkheden van de vrijwilligers zoals:  wanneer is de vrijwilliger beschikbaar?  in welke tijdsspanne kan de vrijwilliger de opdracht vervullen?  moet de opdracht beperkt worden of mag ze iets omvangrijker zijn?

De opdrachten worden uitgevoerd door een groep van 26 vrijwilligers. Ze stellen zich op vaste momenten ter beschikking van de diensten. Ofwel komen ze op de afgesproken momenten naar Seniorama om te kijken of er opdrachten zijn, ofwel worden ze telefonisch gecontacteerd door de vrijwilligers van de coördinatie. Ter ondersteuning van hun taak zijn er de bijeenkomsten met ervaringsuitwisseling. Eén keer wordt een gezamenlijke vergadering georganiseerd met de onthaalvrijwilligers om de samenwerking tussen beide groepen te optimaliseren.

34

Dienstverlening

2013

De bekendmaking van de dienst naar klanten gebeurt op verschillende manieren:  bekendmaking in Senioramanieuws  advertenties in tijdschriften zoals parochieblad, advertentiebladen  folders en affiches worden verspreid

Mondelinge reclame wordt gemaakt door vrijwilligers, cliënten en families.

7.3 Wie doet op de dienst beroep? Ouderen, alleenstaanden, mindermobiele of zorgbehoevende inwoners van Groot-Leuven, ongeacht hun leeftijd, doen beroep op de dienst. In 2013 ziet het bestand van klanten van de boodschappendienst er als volgt uit: vrouwen 31 mannen 9 Bij buurthulp zijn er 5 vrouwelijke en 4 mannelijke klanten. Klanten die zich aanmelden vinden in de buurthulp en de boodschappendienst een zekerheid in geval van nood. Dit is niet vreemd als je bedenkt dat de meerderheid van de klanten hoogbejaard en minder mobiel is. Het zijn niet altijd de klanten die rechtstreeks beroep op ons doen. Ook diensten zoals de mutualiteit, maatschappelijk werker van een ziekenhuis, een centrum voor algemeen welzijn, nemen met ons contact op om voor hun cliënten een opdracht te doen. Boodschappendienst Maand

Aantal

januari

58

februari

51

maart

59

april

77

mei

73

juni

51

juli

43

augustus

53

september

42

oktober

38

november

39

december

38 Totaal

2013

Buurthulp Totaal buurthulp: 92 Medewerkers van de dienst buurthulp en boodschappen Jan Larivière, Roos Haepers, Jan Vanreusel, Greta Duchateau, Liliane Lefebure, Freddy Paulus, Tom De Filette, Charles Fonteyn, Nicole Schueremans, Tamara Poitron, Roger Cumps, Vic Vanderick, Paul Noppen, Rudy Van Brusselen, Agnes De Prins, Sven Boevé, Sander Theetaert, Mia Berthels, Ans Veugelen, André Dodukalu, Carl Martel, Thijs Buellens, Daniel Bollaerts, Bram Riemis, Sander Theetaert, Lieve Vanderbiezen, Joke Spur, Greta Peeters, Pieter Abts, Marleen Van De Vijver, An Vanhecke.

622

Dienstverlening

35

Het sociaal-cultureel aanbod Het programma dat de sociaal culturele werking van Seniorama aanbiedt, is ruim, veelzijdig en probeert aan vele interesses te voldoen. Elk jaar worden er nieuwe initiatieven gelanceerd. Taalcursussen zijn reeds lang een vaste waarde, zowel op beginniveau als voor gevorderden. De lessen rond computergestuurde technologie, zoals computerlessen, GSM, tabletcursussen, kunnen rekenen op een zeer grote belangstelling. Bij de lezingen op maandagnamiddag wordt er telkens één thema toegelicht door een deskundige. Deze thema’s worden aangebracht vanuit vier werkgroepen: cultuur, open venster op de wereld, levensbeschouwingen, welzijn. In de thematische cursussen, die een wisselend aantal sessies omvatten, wordt een bepaalde topic meer uitgediept; soms kunnen we spreken van een workshop. Het aanbod is zeer verscheiden. De uitstappen, zowel daguitstappen als weekeindekriebels, genieten een ruime belangstelling. De creatieve ateliers spreken de artistieke mens aan. Een gezonde geest in een gezond lichaam geldt zeker voor senioren. Het ruime aanbod op gebied van sport en beweging kan niet voorkomen dat er nog lange wachtlijsten zijn. In de mate van het mogelijke is er een veelzijdige benadering van een thema, bijvoorbeeld een lezing vindt haar vervolg in een thematische cursus en als afsluiting volgt er een dagreis rond dat thema. Seniorama wil met deze vele activiteiten de mensen de kans bieden hun grenzen te verleggen, levenslang te leren, van gedachten te wisselen, actief en creatief te zijn en mekaar te ontmoeten in een gezellige sfeer. Deze werking wordt mogelijk gemaakt dankzij het team van activiteiten, bestaande uit een tiental personen, verder opgedeeld in subteams. Deze komen maandelijks samen in een stuurgroepvergadering en wekelijks is er een korte briefing. Tot het team behoren: Mon Bakelants, Agnes Boeckx, Jos Bombart, Paula Dudal, Marie Hanssen, Josée Holemans, Marlies Van Mechelen, Mariette Vandenbosch, Rik Demandt, Olga Verlinden, Rita De Bock, Caroline Ballegeer, Rob Van Essche, Mia Sioen. De lessen worden gegeven hetzij door betaalde, hetzij door vrijwillige medewerkers. De kwaliteitszorg wordt opgevolgd en vindt zijn neerslag in het kwaliteitshandboek.

36

Het sociaal-cultureel aanbod

2013

2013


37

1 Lezingen 1.1 Culturele lezingen Dit seizoen is er een brede waaier van cultuur, een snuifje van dit en een snuifje van dat, kriskras over de brede, volledig verkeersvrije cultuurboulevard, dus zonder drempels en zeer toegankelijk. Als je de lijst overschouwt, kun je vermoeden dat er ons ook interessante discussies wachten bij de vraagstelling na de lezingen.

Culturele lezingen Datum


Deelnemers

14 januari

Relatie tussen kunst en geld Marc Bourgeois, docent kunstgeschiedenis

55

11 februari

Leuven barst uit zijn voegen. Wordt de binnenstad een steenwoestijn? Germaine Heeren, voorzitster ‘Levend Leuven’

66

11 maart

Vlaanderen kookt! Dorien Knockaert, journaliste van de Standaard

44

14 oktober

Hoe ontstond mijn liefde voor de muziek? Mark Van den Hoof, voormalig VRT producer

43

9 december

Matisse, de schilder van het geluk Christiane Struyven, juriste en gids in Bozar

80

Leden van de stuurgroep: Jos Bombart, Roger Creyf, Paula Dudal, Armand Kramers, Annie Sioen, Jos Tuerlinckx, Mariette Vandenbosch

1.2 Open venster op de wereld De werkgroep ‘Open venster op de wereld’ heeft als doelstelling belangrijke ontwikkelingen, zowel op het internationale als op het lokale vlak, te verduidelijken en van commentaar te voorzien. De thema’s hebben betrekking op de internationale politiek, het milieu, de regionale economische ontwikkeling en de gezondheidszorg. Leden van de stuurgroep Jan Bauwens, Hubert Cossey, Paula Dudal, Roger Creyf, Eric Depreeuw, Raphaël Masschelein, Bob Pleysier

38


2013

Open venster op de wereld Datum


Deelnemers

21 januari

Hervorming Belgische gerechtelijke instellingen Frank Fleerackers, prof. HUBrussel Faculteit Rechtsgeleerdheid

43

18 februari

De toekomst van Centraal-Azië Gie Goris, hoofdredacteur maandblad MO

78

18 maart

De ontwikkeling van de relatie tussen Brussel en Vlaams-Brabant André Loeckx, Prof. em. KULeuven

40

15 april

De hervorming van de politiediensten Cyrille Fijnaut, Prof. em. Universiteit Tilburg

45

21 oktober

Kan ons huidig stelsel van gezondheidszorg de crisis overleven? Jozef Pacolet, werkzaam bij het HIVA

47

18 november

De toestand in de regio van de grote meren in Oost-Afrika Filip Reyntjes, prof. in rechten en politieke Wetenschappen UAntwerpen

75

16 december

Het ozongat van onder gezien Hubert Creyf, dr. in de wetenschappen, medewerker van de VN

49

1.3 Levensbeschouwingen De werkgroep ‘Levensbeschouwingen’ wil in haar lezingen ideeën aanreiken die verwijzen naar levensvisies, naar waarden en gedragingen. Ze kiest actuele thema’s die doen nadenken en navoelen. Af en toe zijn er ook levende getuigenissen waar bepaalde personen vertellen over hun ervaringen.

Leden van de stuurgroep: Caroline Ballegeer, Jos Bombaert, Paula Dudal, Armand Kamers, Leo Van den Schoor, Rita Waelput

2013


39

Levensbeschouwingen Datum


Deelnemers

7 januari

Gelukkig zijn na een ingrijpende gebeurtenis Sabine Cocquyt, filologe gespecialiseerd in Lichaamsgeoriënteerde therapie

56

4 februari

Spiritualiteit op blote voeten Mark Heirman, journalist, filosoof en polemoloog

89

4 maart

Asiel en migratie Nahima Lanjiri, volksvertegenwoordiger en gemeenteraadslid

50

22 april

De ontdekking van de ziel Mia Leijssen, psychotherapeute prof. in de klinische psychologie

105

7 oktober

Mei 1940, vluchten of niet? Misjoe Verleyen, journaliste Marc De Meyer, docent geschiedenis

100

4 november

Visie en ervaringen van aalmoezenier Ponnet in een zware gevangenis in New-York

77

2 december

Geloof en politiek. Een vis op een fiets? Marc Van de Voorde, onafhankelijk publicist en columnist

67

De lezingen over psychisch en fysisch welzijn vind je op p. 24.

2 Themacursussen Overleggroep themacursussen: Jos Bombaert, Roger Creyf, Paula Dudal, Josée Holemans, Ria Van Boxmeer, Mariette Vandenbosch

2.1 Leesclub Vanuit het lezen van kortverhalen trachten we elke deelnemer een scherpere manier van lezen aan te bieden waarmee hij diep kan doordringen in een tekst. De te lezen teksten worden vooraf uitgedeeld zodat we een maand de tijd hebben om ons voor te bereiden. Onze begeleider tracht een kortverhaal te zoeken dat typisch is voor elke auteur. We vertrekken steeds van de persoonlijke leeservaring van de deelnemers. Iedereen krijgt de gelegenheid om zijn inzicht in het verhaal mee te delen. Vervolgens leggen we al de leeservaringen naast elkaar. We trachten dan van uit die gezamenlijke bevindingen de ziel van het verhaal bloot te leggen. De begeleider modereert en structureert onze zoektocht. Van elke auteur ontvangen we een bibliografie. Om aan deze themacursus deel te nemen moet je geen ervaren lezer zijn. De leesclub is de ideale plaats om nog meer schrijvers beter te leren kennen en te begrijpen.

40


2013

Leesclub Datum

Verhaal en auteur

Deelnemers

18 januari

Faust. Verhaal in negen brieven Ivan Toergejev

17

8 februari

Tot ziens, meneer Friant Philippe Claudel

17

15 maart

Iets dat niets nodig heeft Miranda July

17

19 april

Hofstedt en Jean- en anderen Harold Brodkey

17

10 mei

Wachtkamer David Nolens

17

3 oktober

Capricieuse tuinen Jeffrey Kent Euginides

17

7 november

Agostino A. Moravia

17

21 november

Vaderlandsliefde Yokio Mishima

17

Begeleider: Marc Coolens, lic. Germaanse filologie

2.2 Poëzieclub Gedichten hebben soms een sleutel nodig om zich te laten openen. We lezen Nederlandstalige poëzie maar ook bekende dichters uit andere taalgebieden komen in vertaling aan bod. We ontdekken thema’s en motieven en hoe poëzie de diepte kan peilen en verwoorden wat in gewone taal ongezegd of onzegbaar blijft.

Poëzieclub Datum

Dichter

Deelnemers

6 februari

Leonard Nolens

33

17 april

Adam Zagajewski

33

2 oktober

Seamus Heaney (1939-2013

30

27 november

Gerrit Achterberg (1905-1962)

30

Begeleidster: Reine Wellens, lic. Germaanse filologie

2013


41

2.3 Jezus gezien vanuit de Joodse achtergrond We willen dieper ingaan op het onderzoek naar de figuur van Jezus, zoals hij in zijn historische, culturele en religieuze context kan geleefd en onderricht hebben. In de onrustige periode onder de Romeinse bezetting, in een land dat intern verscheurd was door verschillende religieuspolitieke groeperingen was hij voor de ene partij de reddende Messias, voor de andere de bedreigende oproerkraaier. Als rabbi opgeleid in de farizeïsche traditie, was hij een voorbeeld van hoogstaande moraliteit en spiritualiteit voor de Joden maar Gods Zoon kon hij voor hen niet zijn. Data: 9 - 16 - 23 - 30 januari Aantal deelnemers: 34 Lesgever: Katharina Haemers, docente vergelijkende godsdiensten

2.4 Kruiden EHBO Wat kruiden kunnen doen bij kleine ongemakken: keelpijn, stoelgang, diarree, opvliegertjes, hoofdpijn enz. Hoe kruiden onze voeding verrijken en verfijnen: peterselie, tijm, bieslook, bonenkruid enz. Datum: 11 januari Aantal deelnemers: 20 Lesgever: Christien Parren, imker en herboriste

2.5 De kracht van bijenproducten Toelichting over eigenschappen en toepassingen van echte bijenproducten: stuifmeel, bijenbrood, propolis (natuurlijk antibioticum), bijenwas enz. Datum: 25 januari Aantal deelnemers: 20 Lesgever: Christien Parren, imker en herboriste

2.6 Kalligrafie In de loop van deze workshop leer je het humanistisch cursief gebruiken. Na een korte inleiding over het ontstaan van het schrift, schrijf je in de eerste week het alfabet. Tijdens de tweede les worden naar keuze teksten, gedichten en spreuken geoefend. Data: 1- 8 – 22 februari Aantal deelnemers: 12 Lesgever: Jeanine Kellens, lerares plastische kunsten

42


2013

2.7 Kalligrafie voor gevorderden In de workshop kalligrafie gaan we eerst het humanistisch cursief terug opfrissen. Nadien spelen we met groottes en diktes van de letters. De laatste dag werken we met zwart, rood en goudpoeder om enkele mooie kerst- of nieuwjaarskaarten te maken. Data: 29 november - 6 - 13 december Aantal deelnemers: 6 Lesgever: Jeanine Kellens, lerares plastische kunsten

2.8 Haiku – Winter en Lente Een cursus waarin we klassieke Japanse haiku’s bestuderen en waarin we zelf haiku’s proberen te schrijven. Een haiku is een poëtisch verwoorde hier-en-nu ervaring. We gebruiken onze zintuigen, onze verbeelding, onze herinneringen en ons taalvermogen om op zoek te gaan naar wat haiku voor ons persoonlijk kan betekenen. Data: 20 februari – 15 mei Aantal deelnemers: 9 Lesgever: Marie-José Balm, taalpedagoge

2.9 Haikukring voor gevorderden Een cursus waarin we onze persoonlijke haiku-ervaringen uitwisselen en specifieke haikuaspecten bestuderen. Datum: 24 april Aantal deelnemers: 4 Lesgever: Marie-José Balm, taalpedagoge

2.10 Filosofische mozaïek In de vijf samenkomsten, die ons tijdens dit academiejaar zijn toebedeeld, lezen we telkens enkele – min of meer korte – fragmenten uit werken van filosofen uit de twintigste eeuw. Hierbij komen M. Heidegger, H. Arendt, E. Levinas e.a. aan bod. De samenkomsten volgen eenzelfde structuur. Vooreerst is er een inleiding en voorstelling van de wijsgerige auteur en de grondtekst waaraan het desbetreffend fragment is ontleend. Daarop volgt de lectuur zelf van het fragment. Het resterend gedeelte van de samenkomst wordt geheel gewijd aan een interactieve gedachtewisseling tussen de deelnemers. Door dit proces heen zal hopelijk ook duidelijk worden dat een geheel – een mozaïek – meer en zelfs anders is dan de som der delen. Data: 27 februari – 6 – 13 – 20 – 27 maart Aantal deelnemers: 8 Lesgever: Roland Van Bellingen, lic. filosofie 2013


43

2.11 Filosofie als zingeving Elke grote menselijke cultuur is een wonder samenspel, een unieke mozaïek van levenskunst, liefdeskunst en stervenskunst. In deze langlopende cursus gaan we te rade bij mensen die voor ons geleefd hebben, ook bij ‘grote geesten’ van vroeger en nu.

Zingeving 1 In september starten we in het spoor van Jacques Derrida, op zoek naar een nieuwe ethiek. Attent wandelen we dan langs het Bauhaus met zijn aandacht voor de creativiteit als innerlijke houding. In een derde stap reflecteren we over de impact van de informaticarevolutie en de groei van de netwerksamenleving. Data: 9 - 16 - 23 - 30 september - 7 - 14 oktober Aantal deelnemers: 26

Zingeving 2 Het tweede deel handelt over ‘Erven die weken aan morgen’ als leidraad. Data: 4 - 18 - 25 november - 2 - 9 - 16 december Aantal deelnemers: 16 Lesgever: Juul Debroux, lic. filosofie

2.12 Achter de coulissen van de muziek Klassieke muziekopnamen vergelijken Een onbekende, mooie, verrassende muziek ontdekken is voor de liefhebber van klassiek telkens een openbaringsmoment. Toch is er iets wat je nog meer en nog meer intens plezier kan bezorgen: namelijk de confrontatie met een nieuwe versie van een geliefd muziekstuk en de vergelijking hiervan met wat je er al meende over te weten. Niet de vraag of deze nieuwe versie beter of slechter is, maakt het plezier uit maar wel het uitpluizen wát er nieuw, anders, verhelderend is. Een goed zanger kan je onbekende uithoekjes van een kapot gezongen lied laten ontdekken en zelfs een minder goed zanger kan je dwingen om voor jezelf uit te maken wat hij dan wel ‘mist’. Zo herontdek je dan voor jezelf weer iets van de mogelijke essentie van het werk. In vier gevarieerde namiddagen voert deze luisterreeks je mee naar een wereld van vergelijkingen, maskerades, herscheppingen, nieuwe interpretaties, herontdekte historische waarheden … maar ook naar de onmogelijkheid van zoiets als ‘authenticiteit’ bij de uitvoering van oude muziek. Data: 4 - 11 - 18 - 25 oktober Aantal deelnemers: 20 Lesgever: Jos Stroobants, dichter, cultureel medewerker KULeuven

44


2013

2.13 Geluk is: dansen tussen mogelijkheden en werkelijkheden Zolang de mens in samenlevingen heeft geleefd, is er een spanning geweest tussen het individu en de samenleving. Is het in deze samenleving nog mogelijk ‘gelukkig’ te zijn? Is het geluksmodel van deze samenleving een bruikbare richtlijn voor het individu? En wat zegt ons het hoge aantal gevallen van depressie, burn-out en zelfgekozen levensbeëindiging? Data: 9 - 16 - 23 oktober Aantal deelnemers: 30 Lesgever: Gerbert Bakx, arts, filosoof en therapeut

2.14 Natuur en decoratie Is het niet een passie van elke vrouw om haar huis om te toveren tot een oase van rust en geborgenheid en leent de herfsttijd zich niet uitstekend om dit gevoel te creëren? De natuur naar binnen halen, haar donkerbruine tonen, haar rossige tinten, haar contrasterende felle en tere kleuren, werken met schors, bladeren, bloemen, kastanjes, noten en dit alles vorm geven, tot leven roepen in unieke herfststukjes. Data: 11 en 25 oktober Aantal deelnemers: 11 Lesgever: Arlette Diricks, floriste

2.15 Hedendaagse kunst - Hoe gaan we daar mee om? Vertrekkend van een algemene inleiding over het kunstbegrip en het universele karakter ervan kunnen we verder inzoomen op de hedendaagse en lokale situatie. Aan de hand van enkele representatieve gevallen gaan we op zoek naar het hoe en het waarom. Immers, artiesten als Raveel, Dillemans, Tuymans, Cobbaert, Fabre e.a. spreken een eigen taal maar kaderen wel in een groter, zelfs mondiaal systeem. Data: 6 - 13 - 20 november Aantal deelnemers: 25 Lesgever: Marc Bourgeois, docent kunstgeschiedenis

2.16 Kernwaarden van het Boeddhisme Tijdens de drie namiddagen worden volgende thema’s behandeld: Les 1 Historisch overzicht van de ontwikkeling van het boeddhisme Les 2 Inhoudelijke aspecten: figuur van de boeddha, idee van Niet-Zelf, reïncarnatiegedachte, de leegte Deze worden bekeken met aandacht voor het vergelijkend aspect. In welke mate komen deze ideeën overeen met of verschillen ze van de meer vertrouwde religieuze concepten uit de monotheïstische tradities?

2013


45

Les 3 Praktische aspecten: boeddhisme als ‘levenswijsheid’: de verschillende vormen van meditatie, met eventueel een kleine meditatiesessie. Praktische toepassingen van boeddhistische wijsheid in het westen: mindfulness, stervensbegeleiding De meditatiesessie is bedoeld als een kennismaking. Hoe deze kan worden ingevuld hangt af van het aantal deelnemers en de ruimte. Data: 4 - 11 - 18 december Aantal deelnemers: 30 Lesgever: Shaku Jinsen Pinnoo, monnik

3 Talen De belangrijkste doelstelling is kunnen en durven converseren in de gekozen taal. Er is een onderscheid tussen cursussen voor beginners, voortgezette cursussen en cursussen voor gevorderden. Er is één les per week voor elke groep. Over het jaar gespreid behelst een volledige cursus maximum 28 lessen. Elke groep wordt beperkt tot 16 deelnemers. Er zijn geen examens. Het subteam talen, bestaande uit drie personen, zorgt voor de praktische organisatie van de lessen en de kwaliteitszorg als onderbouwing.

3.1 Engels Engels basis Groep Derde jaar

Totaal

46

Engelse conversatie

Cursisten

Lesgever

Groep

Cursisten

Lesgever

17

G. Thirion

Groep 1

10

L. Reynaert

Groep 2

15

H. De Pelsmaeker

Groep 3

14

K. De Paep

Groep 4

15

K. De Paep

Groep 5

15

L. Reynaert

Groep 6

18

L. Hillewaere

Groep 8

14

J. Dick

Groep 10

13

M. Goethals

E-lit

11

J. Dick

E-D

13

J. Dick

17

Totaal


138

2013

3.2 Spaans Spaans basis Groep

Cursisten

Spaanse conversatie

Lesgever

Groep

Cursisten

Lesgever

Eerste jaar

12

A. Wierinckx

Groep 1

13

L. Ortega

Derde jaar

14

L. Ortega

Groep 2

12

L. Ortega

Vierde jaar

11

F. Wierinckx

Groep 3

14

L. Ortega

Groep 4

11

L. Ortega

Groep 5

12

L. Ortega

Groep 6

14

L. Ortega

Totaal

Totaal

37

76

3.3 Duits Duitse conversatie Groep

Cursisten

Groep 1

16

J. Heuts

Groep 2

12

K. Neubert

Totaal

Lesgever

37

3.4 Italiaans Italiaans basis Groep

Cursisten

Italiaanse conversatie

Lesgever

Groep

Cursisten

Lesgever

Eerste jaar

12

A. Manderfield

Groep 1

15

V. Fiorino

Derde jaar

14

V. Fiorino

Groep 2

13

V. Fiorino

Groep 4

13

V. Fiorino

Totaal

2013

26

Totaal


76

47

3.5 Frans Franse conversatie Groep

Cursisten

Groep 1

13

Totaal

Lesgever J. Poulin

13

Totaal voor taal: 28 groepen, 376 cursisten Overleggroep talen: Caroline Ballegeer, Jos Bombart, Josée Holemans

4 Computergestuurde technologie 4.1 Computercursussen In ons computerleslokaal beschikt elke cursist over een eigen computer. Het aantal cursisten is beperkt tot 8, uitzonderlijk 9. Er wordt les gegeven in de besturingssystemen Windows 7 en Windows 8. Sommige cursussen kunnen ook gevolgd worden door mensen die geen Windows 7 of 8 hebben.

Op de lesgeverscomputer is XP/Vista/Windows 7 en Windows 8 geïnstalleerd. Dit geeft de lesgever de mogelijkheid een cursist die thuis geen Windows 7 of 8 heeft, iets uit te leggen in zijn eigen besturingssysteem.

48


2013

Tijdens de lessen wordt aandacht besteed aan praktische kennis en het maken van oefeningen. Dit alles op een rustig tempo. Bij elke cursus hoort een gedrukte syllabus die de cursisten de mogelijkheid geeft thuis te herhalen en na de cursus vergeten zaken op te zoeken. De cursisten krijgen de cursus ook digitaal mee op een cd-Rom of/en op hun eigen USB-stick. In sommige cursussen, zoals in de basiscursussen, krijgen de cursisten een cd-Rom met oefeningen om thuis bepaalde vaardigheden in te oefenen. De lesgevers zijn minstens een half uur vóór het begin van de les aanwezig zodat extra vragen kunnen worden gesteld of oefeningen kunnen gemaakt worden. Aan het einde van elke cursus wordt aan de cursisten gevraagd een tevredenheidstest in te vullen. De resultaten daarvan worden besproken op de overlegvergaderingen. De tevredenheidstesten zijn een belangrijke bron van informatie over inhoud en duur van de cursus, het lestempo en de gedrukte cursus. Op basis van die informatie kunnen de cursussen, als het nodig is, bijgestuurd worden. Elke lesgever krijgt een gepersonaliseerd verslag en, als het nodig is, wordt dit door de centrumleidster met hem besproken. In de tevredenheidstesten wordt ook gevraagd naar wat de cursisten in de toekomst nog willen leren i.v.m. computer. Als het programma van het nieuwe werkjaar klaar is (mei–juni), krijgen de cursisten van het voorbije werkjaar en de mensen die zich gedurende dat jaar op een wachtlijst hebben laten schrijven, per mail een overzicht van het volledige aanbod aan computercursussen en een uitnodiging om in te schrijven. Deze mails worden zo persoonlijk mogelijk gehouden. Ongeveer eens per maand vergaderen de centrumleidster, de lesgevers en de administratieve medewerker om doelstellingen, inhoud van de lessen en aanpak te bespreken en te coördineren. Daarnaast worden nieuwe initiatieven besproken en uitgewerkt. Om mensen te helpen een juiste keuze te maken uit het lessenaanbod worden op 19 en 20 augustus 2013 twee Opendeurvoormiddagen georganiseerd.

Computercursussen Cursus

Groepen

ABC van de computer Windows 7 en 8

8

64

Creatief met de computer

2

14

Digitale beeldbewerking

3

22

Doe meer met je computer

2

15

Herhalingscursus

3

24

Overschakelen van Windows 7 naar 8

1

8

Google Earth

2

15

Muziek op je computer

1

8

PowerPoint

1

8

USB-stick en externe harde schijf

1

8

24

186

Totaal

2013

Deelnemers


49

Alle lesgevers en de administratieve medewerker waren ter beschikking om informatie te verstrekken en geïnteresseerden in te schrijven. In het computerlokaal konden belangstellenden een voorstelling van het besturingssysteem Windows 8 bijwonen en meer uitleg vragen aan de lesgevers. Lesgevers : Aimé Feys, Danny De Wulf, Frans Struyven, Jacques Schols, Paul Verheyen, Staf Salens Administratie: Rita De Bock

4.2 Tabletcursussen Seniorama is in september 2013 gestart met tabletcursussen: Tablet Windows 8 RT en iPad. Zoals voor de computercursussen wordt er gewerkt in kleine groepjes van maximaal 8, 9 deelnemers. De lessen gaan door in ons computerleslokaal om de cursisten het synchroniseren van hun tablet met de computer aan te leren. De cursisten werken op hun eigen tablet en gebruiken de computers van ons leslokaal. Bij elke tabletcursus krijgen de cursisten een gedrukte cursus die ze achteraf als naslagwerk kunnen gebruiken. De cursus wordt ook digitaal meegegeven. Eveneens zoals voor de computercursussen vullen de cursisten op het einde van elke cursus een tevredenheidstest in. De resultaten worden besproken op de overlegvergaderingen en persoonlijk meegedeeld aan de betrokken lesgevers. Ook hier zijn de tevredenheidstesten een belangrijke bron van feedback. In de tablet-tevredenheidstesten wordt eveneens een behoeftepeiling gedaan, zodat ook hier de cursisten en de mensen die op een wachtlijst staan per mail het aanbod aan tabletcursussen voor het nieuwe werkjaar krijgen en onmiddellijk kunnen inschrijven. De tabletlesgevers nemen ook deel aan de computeroverlegvergaderingen waar naast de computer- ook de tabletaangelegenheden besproken worden. Op de Opendeurvoormiddagen van 19 en 29 augustus 2013 hebben de tabletlesgevers een info- en demonstratiesessie gegeven over de verschillende types tablet om zo belangstellenden in de mogelijkheid te stellen een juiste keuze te maken. Er kan ook ingeschreven worden. Lesgevers: Chris Cockx en Danny De Wulf Administratie: Rita De Bock

Tabletcursussen Cursus

Groepen

Deelnemers

Tablet Windows 8 RT

1

8

iPad

2

17

3

25

Totaal

Overleggroep computergestuurde technologie: Rita De Bock, Danny De Wulf, Aimé Feys, Frans Struyven, Jacques Schols, Paul Verheyen, Staf Staelens, Jos Bombaert , Marlies Van Mechelen

50


2013

5 Sport en beweging Verschillende en aangepaste activiteiten worden aangeboden.

5.1 Aquagym Waterturnen op het ritme van muziek groep 1 met 55 deelnemers groep 2 met 55 deelnemers Lesgever: Karin Dermaut

5.2 Dans je fit Op een aangename en ontspannen manier dansen op gevarieerde muziek 1 groep met 15 deelnemers Lesgever: Hélène De Vrieze

5.3 Fit actief 55-plus Op muziek en op een dynamische manier de conditie verbeteren 1 groep met 54 deelnemers Lesgever: Karin Dermaut

5.4 Preventieoefeningen Preventieve oefensessies ter voorkoming van allerlei lichamelijke klachten 3 groepen: 66 deelnemers Lesgever: Sofie Cornille

5.5 Tai-Chi Zachte trage bewegingen die vloeiend zonder onderbreking in elkaar overlopen 3 groepen: 46 deelnemers Lesgever: Hui Wen

5.6 Turnen Conditie op peil houden 1 groep met 28 deelnemers Lesgever: Loukie Reyntjes

5.7 Yoga Beheersing van lichaam, geest en adem groep 1 met 31 deelnemers 2013


51

groep 2 met 31 deelnemers Lesgever: Ann Desanghere

5.8 Zelfverdediging Doeltreffende zelfverdedigingstechnieken voor senioren 1 groep met 8 deelnemers Lesgever: Alex Van de Meulebroecke

5.9 Nordic walking Elke maand worden er wandelingen van ongeveer 6 km georganiseerd aan het arboretum van Heverleebos. Begeleiders: Lut Wauters en Moniek Beck In 2013 wordt 1 initiatiereeks Nordic walking georganiseerd. Aanleren om op de juiste manier met nordic walking-stokken te wandelen 1 groep met 9 deelnemers Lesgever: Karin Dermaut

5.10 Wandelen Er wordt wekelijks een wandeling gepland in de omgeving van Leuven, afwisselend + 6 en 8 km. De leiding van de wandelingen berust bij Maria Dequeker, Luc Maes en Ann Verbiest.

Dagtochten wandelen van + 16 km

52

Datum

Bestemming

17 januari

Ronde van Leuven

18

20 februari

Trage wegen Oud-Heverlee

36

21 maart

Testelt - Assent

21

24 april

Opvelp

31

16 mei

Herselt - Zoerle Parwijs

9

19 juni

Kortenberg - Leuven

8

18 juli

Bekkevoort - Kortenaken

6

21 augustus

Zoet Water - Pecrot

24

19 september

Haacht - Werchter - Haacht

24

23 oktober

Zoniënwoud

26

21 november

Rotselaar Heikant - Aarschot - Gelrode

23

27 december

Keststallenwandeling Landen


Deelnemers

9

2013

De leiding van de tochten berust bij Mieke De Coninck, Emiel De Doncker, Maria Dequeker, Frans Dumont, Luc Maes, Maurice Page, Kris Van Dijck, Rob Van Essche, Ann Verbiest, Leo Vervoort en Lutgarde Wauters.

5.11 Fietsen Een blik op het voorbije fietsjaar. Van januari tot december is er op dinsdag tweewekelijks een vlakke fietstocht met vertrek aan Parkpoort Leuven (+ 40 km) met aansluiting aan Wijgmaalbrug (+ 25 km). Op donderdag is er tweewekelijks een fietstocht met hellingen met vertrek aan Parkpoort Leuven (+ 40 km). Twee dagtochten zijn afgelast omwille van slecht weer.

2013


53

Dagtochten fietsen Datum

Bestemming

Deelnemers

18 april

ROB-route

29

26 april

Brabantse Kempen

19

2 mei

Peulis

27

7 mei

Temse

28

31 mei

Westerlo

25

7 juni

Duffel

36

11 juni

Zoutleeuw

18

20 juni

Limburgs Rivierenland

18

27 juni

Hoegaarden

18

2 juli

Retie 4-daagse

21

3 juli

Retie 4-daagse

21

4 juli

Retie 4-daagse

21

5 juli

Retie terugrit Leuven

21

9 juli

Tuindersroute

36

18 juli

Klein-Brabant

20

25 juli

Zoniënwoud

20

2 augustus

Impanisroute

22

6 augustus

Landen

16

16 augustus

Antwerpse Kempen

23

22 augustus

Diest

18

29 augustus

Mechelen

34

6 september

Jodoigne

17

10 september

Wezembeek-Oppem

20 september

Heist-op-den-Berg

27

26 september

Waals-Brabant

16

4 oktober

Limburgse mijnsites

13

8 oktober

Hulshout

31

18 oktober

Scherpenheuvel/Averbode

25

7

De fietsactiviteiten worden gepland en begeleid door: Josée Luyten, Guy Simonet, Louis Beelen, Jos Caenberghs, Maurits Claeys, Tine Coenen, Denis Darras, Ferdi De Houwer, Annie Frenken, Gilbert Meyers, Dirk Van Muylder, André Wauters. Overleggroep sport: Rob Van Essche, Olga Verlinden, Celeste Verbiest Deze overleggroep staat in voor de coördinatie, organisatie en ledenadministratie van de sportactiviteiten. 54


2013

6 Creatieve ateliers 6.1 Aquarel De cursus aquarel richt zich zowel naar beginnende liefhebbers als personen die al langer actief zijn. Aantal deelnemers: 17 Begeleider: Piet Van Aken

6.2 Bloemschikken In deze cursus wordt gewerkt met alles wat de natuur in bruikleen geeft, takken - twijgen bladeren - mos - bloesem - bloemen. Deze cursus wordt 8 maal ingericht. Aantal deelnemers: 18 Begeleidster: Arlette Diricks Totaal creatieve ateliers: 35 deelnemers

7 Filmclub Elke derde vrijdagmiddag van de maand wordt er om 14 u. een film vertoond, met inleiding en nabespreking. De vertoningen kennen een wisselend succes maar kunnen steeds meer en meer rekenen op een vaste kern van kijkers van wie ongeveer de helft aan de nabespreking deelneemt. Een zeer leerzame en verrijkende ervaring waar verschillende aan mekaar getoetst worden. Datum

Film

Deelnemers

18 januari

Groenten uit Balen

40

22 februari

Ladri di bicicletti

18

15 maart

Le gamin au vélo

44

19 april

My summer of love

19

18 oktober

A separation

28

15 november

Little black spiders

21

20 december

Central do Brazil

21

Stuurgroep: Anne De Coninck, Luc Druppel, Armand Kamers, Jos Tuerlinckx, Rita Custers, Francine Mertens, Erik Slaghmeulen, Bob Swinnen

2013


55

8 Buurt- en zomeractiviteiten Tijdens de maanden juni tot september voorzien we wekelijks één of meerdere activiteiten. Deze activiteiten zijn laagdrempelig door hun eenmalig karakter en hun lage prijs. De zomeractiviteiten nemen een halve dag in beslag. Uitstappen worden georganiseerd ter verkenning van delen van Leuven, van de natuur in de omliggende gemeenten en van steden in het Leuvens arrondissement.

Zomeractiviteiten Datum

Activiteit

Deelnemers

7 mei

Ochtendkrieken in de Doode Bemde

10

4 juni

De Doode Bemde in bloei: wandeling overdag

11

18 juni

Natuurwandeling: Antitankkanaal (Haacht)

20

25 juni

Wijgmaal en Remysite

25

2 juli

Brussel: Warande, Koningsplein en paleis Lotharingen

21

9 juli

Wandeling ‘Markten en kermissen’

17

30 juli

Leuven: Kruidtuin

27

6 augustus

Provinciaal domein en abdij Vlierbeek

27

13 augustus

Wandeling in de stad: kleinkinderen en grootouders

16

20 augustus

Begijnhof Leuven: op zoek naar de echte begijnen

25

27 augustus

Wallonië: Tourinnes-La-Grosse

20

28 augustus

Wijs op weg met trein, tram en bus (workshop en wandeling)

2

3 september

‘Militaire wandeling’ in Diest

9

10 september

Gasthuisberg

27

16 september

Reisverhaal: Kroatië - binnenactiviteit

45

17 september

Kroegentocht

14

23 september

: Artsen zonder vakantie - binnenactiviteit

35

24 september

Sint-Agatha-Rode bos

12

Iedere woensdag is er is Seniorama een namiddag gezelschapsspelen, met een groep van 10 trouwe aanwezigen. Op 8 april en 26 september wordt een zangnamiddag georganiseerd. Op 31 mei worden de buren uitgenodigd.

56


2013

Tussen Kerstmis en Nieuwjaar wordt een eindejaarsfeest georganiseerd. Hiermee willen we deelnemers, vrijwilligers en buurtbewoners bereiken die samen willen zijn en vieren rond de eindejaarperiode. Om de kosten van het feest zo laag mogelijk te houden wordt aan deelnemers gevraagd iets klaar te maken voor maximum 10 personen. Het feest kent heel veel succes met 110 deelnemers. Het geheel wordt opgeluisterd met muziek en samenzang.

9 Recreatie 9.1 Weekeindekriebels Eén weekeindedag per maand gaan we in kleine groep op stap om steden en andere bezienswaardigheden te verkennen of tijdelijke activiteiten zoals tentoonstellingen te bezoeken. We doen dat in een rustig tempo en verplaatsen ons met het openbaar vervoer. Nieuw in 2013 is dat de activiteiten zowel op zaterdag als zondag kunnen plaats hebben.

Weekeindekriebels Datum

Bestemming

Deelnemers

20 januari

Leuven Museum M

16

17 februari

Mechelen - Arsenaal

13

23 maart

Namen

20

5 mei

Antwerpen in een Franse stroomversnelling

14

1 september

Verviers

19

12 oktober

Antwerpen Middelheim Museum

19

10 november

Brussel KVS ‘Giovanni’

11

1 december

Antwerpen ‘Red Star Line’

15

Leden van de stuurgroep: Mon Bakelants, Eddy Leunis, Marleen Tits, Mariette Vandenbosch, Rob Van Essche, Marlies Van Mechelen

8.2 Daguitstappen Ook eens per maand organiseert Senioriama een daguitstap naar de mooiste streken van ons land en zelfs een stukje over de grens. We doen dat meestal per autocar maar uitzonderlijk ook per trein. Onze uitstappen zijn aangepast aan ieders mogelijkheden en worden begeleid (geheel of gedeeltelijk) door ervaren gidsen. Het reisdoel en de datum van inschrijving staan eveneens iedere maand in Senioramanieuws. De inschrijving gebeurt op de aangekondigde dag in de lokalen van Seniorama vanaf 9 uur. Telefonisch inschrijven kan pas vanaf 9.30 uur.

2013


57

Daguitstappen Datum

Bestemming

Deelnemers

Gids

24 januari

Gent - Lam Gods - Leiestreek

43

3

28 februari

Maastricht - Kasteel St. Gerlach in Houthem

32

2

7 maart

Maastricht - Kasteel St. Gerlach in Houthem

32

2

22 maart

Brugge - Kasteel van Male

42

1

26 april

Frankrijk - Lens - het Louvre Museum

51

1

15 mei

Frankrijk - Lens (2)

49

1

19 juni

Düsseldorf

27

1

25 juli

Frankrijk - Thiérache

58

2

27 augustus

Ieper - stad en omgeving

50

2

29 oktober

Frankrijk - Rijsel

49

1

19 december

Frankrijk - Le Cateau-Cambrésis, Valenciennes

38

1

Verantwoordelijke: Mon Bakelants

Abdij Herkenrode

58


2013

Overige activiteiten 1 Seniorama is lid en werkt actief mee  Seniorenraad Groot-Leuven. De centrumleider neemt als adviserend lid deel aan de seniorenraad.  Ook aan de werkgroep Leuven centrum van de Leuvense seniorenraad neemt Seniorama deel.  Seniorama is lid van de stuurgroep van de Vlaamse Vereniging voor Dienstencentra.  De centrumleider neemt deel aan het overleg tussen de lokale dienstencentra van het arrondissement Leuven.  De coördinator van de thuisdiensten van Seniorama is lid van de algemene vergadering van SEL Goal.  Deelname stuurgroep project Nachtzorg Vlaams-Brabant door coördinator thuisdiensten. Vrijwilligers van de gezelschapsdienst worden ingeschakeld bij aanvragen.  De coördinator van de oppasdienst neemt verschillende malen deel aan een overleg Samenwerking Eerstelijnshulpverlening (SEL) betreffende klanten van de oppasdienst.  Provinciale ouderenadviesraad De provinciale ouderadviesraad bestaat uit afgevaardigden van de vier regionale adviesraden en vertegenwoordigers van de professionele ouderenzorg. Seniorama neemt deel aan deze raad.  In het verlengde van de provinciale ouderenadviesraad wordt door de centrumleider deelgenomen aan een begeleidersgroep die vorming aan seniorenverenigingen van VlaamsBrabant aanbiedt.  Regionale ouderenadviesraad Vanuit de provincie worden vier regionale ouderenadviesraden opgericht. Seniorama maakt deel uit van de raad regio Leuven.  Deelname door de coördinator thuisdiensten aan de partnergroep dementievriendelijke gemeente in kader van het project ‘Vergeten naar buiten te komen’.  Samenwerking met de Vlaamse liga tegen kanker. Vanaf oktober organiseert de Vlaamse Liga binnen Seniorama één keer per maand een praatcafé voor kankerpatiënten en hun familie. Deze activiteit wordt ook aangekondigd in Senioramanieuws.  Samenwerking met het trefpunt zelfhulp voor het starten van een praatgroep Mantelzorgers. Deze praatgroep wordt twee keer georganiseerd binnen Seniorama en ook aangekondigd in Senioramanieuws.  De Regionale Adviesraad van Cera foundation houdt zijn vergadering in het lokaal van Seniorama. De werking van Seniorama wordt tijdens deze vergadering toegelicht door de centrumleider. Deze adviesraad heeft al twee keer een toelage aan Seniorama gegeven voor de verbetering van de dagelijkse werking, namelijk een dampkap in de keuken en verrolbare tafels in de cafetaria.

2013

Overige activiteiten

59

 Een medewerker van de Oxfam boekenshop komt met de centrumleider bekijken hoe er een samenwerking kan zijn.  Een groepje studenten van de sociale school Heverlee komt kennismaken tijdens een gesprek met de centrumleider met de werking van Seniorama.  De coördinator van de thuisdiensten neemt deel aan een informatiemoment betreffende de samenwerking met het inloopcentrum De Méander (CAW Leuven).  De coördinator van de thuisdiensten werkt samen met ‘de zusters van de Jacht van Heverlee’ betreffende de opstart en opbouw van hun vrijwilligerswerking.  De coördinator van de thuisdiensten wordt geïnterviewd in het kader van een bachelorproject ‘vrijwilligers in de thuiszorg’.  De coördinator van de thuisdiensten zit samen met enkele studenten in verband met een sociaal-cultureel project dat ze willen opstarten als groepswerk voor de KU Leuven.

2 Stagebegeleiding  Melissa Werrens, vanuit de Karel de Grote Hogeschool Antwerpen opleiding Sociaal Werk optie sociaal cultureel werk, 2e jaar. Van 19 november 2012 tot en met 1 februari 2013.  Marleen Van De Vijver doet stage vanuit het volwassenonderwijs HUB, richting gezinswetenschappen.

Zangnamiddag

60


2013

2013


61

INHOUD Inhoud Lezingen psychisch en fysisch welzijn Restorama... 28

Recommend Documents